Así se hizo MAPFRE. Mi tiempo

© Del texto: el autor

© De la edición digital: Fundación Ignacio Larramendi

Fecha de la edición digital: 2019

Lugar: Madrid (España)

Conversión a formato electrónico realizada por DIGIBÍS.

Índice de contenido

Cubierta

Créditos

Así se hizo MAPFRE. Mi tiempo

Índice

[Dedicatoria]

Introducción

1.ª parte. Lo no operativo

Título I: Lo periférico

1. Los Larramendi-Martínez-Montiano

1. Mi padre.

2. Los Hernando de Larramendi.

3. Mi madre y los Montiano.

4. Mis hermanos.

5. Mi mujer y los suyos.

6. Mis hijos.

2. Mi padre como político carlista

Anexo 1. Artículo de D. Luis Hernando de Larramendi Ruiz publicado en el Boletín clandestino de los estudiantes carlistas del 1.º de noviembre de 1942.

Anexo 2. Candidatura jaimista por Madrid, de don Luis Hernando de Larramendi en junio de 1931.

Anexo 3. Artículo en «Juventud Triunfante» sobre Luis Hernando de Larramendi.

Anexo 4. Discurso de don Luis Hernando de Larramendi, ex Secretario General Político de don Jaime III de Borbón, celebrado en el Teatro de la Casa de los Obreros en Valencia, en octubre de 1931 (tomado taquigráficamente)

3. Yo antes de 1955

1. Comienzos

2. El 34 y el 36.

3. San Sebastián, liberada.

4. Vida en San Sebastián

5. Participación en la guerra.

6. Estudios universitarios.

7. Otras actividades.

8. Actividad laboral.

9. Dirección General de Seguros.

10. Estancia en Inglaterra.

11. Trabajo en la Royal Insurance.

12. Vuelta a la Dirección General de Seguros.

13. Aventura editorial

4. Telón en MAPFRE

1. Por qué anticipé mi cese.

2. Obsesión por América.

3. Qué debí hacer.

4. Limitaciones estatutarias.

5. Comparaciones con mi gestión.

6. Final

7. Error en lo ambiental.

Anexo 1. Comentarios al Consejo de MAPFRE Mutualidad de Seguros el 16 de junio de 1990, último en que participé.

Anexo 2. Parte de mi discurso de despedida en la Junta General de MAPFRE Mutualidad, el 15 de junio de 1990.

Anexo 3. Declaración en la reunión del Patronato de la Fundación MAPFRE América, celebrada el 26 de junio de 1995

Anexo 4. Declaración a los miembros de la Comisión Directiva de la Fundación Histórica Tavera en su reunión del 24 de julio de 1996.

Anexo 5. Discurso en el acto de imposición de la Cruz de la Orden del Mérito Civil, el día 9 de septiembre de 1998.

5. Yo después de 1990

1. Introducción.

2. Fundación MAPFRE América e Instituto Histórico Tavera.

3. Fundación Histórica Tavera.

4. Proyectos históricos Tavera.

5. Clásicos Tavera.

6. Centro de Referencias (REFMAP).

7. Polígrafos iberoamericanos (Biblioteca Virtual Menéndez Pelayo).

8. Planes de ayuda a archivos iberoamericanos.

9. DIGIBIS.

Título II: Lo institucional

1. Lo que significa

1. MAPFRE y su sentido empresarial.

2. Lo institucional autónomo.

3. Instituciones empresariales.

4. ¿Por qué MAPFRE es institucional?

5. ¿MAPFRE sin sentido institucional?

6. Soy empresarista.

2. Protección institucional

1. Porqué.

2. Principios estatutarios.

3. Principios no escritos.

4. Protección del patrimonio.

5. Retribuciones.

6. Propiedad de acciones por consejeros y directivos.

7. Antinepotismo.

8. Jubilación obligatoria.

9. Exclusividad del nombre.

10. Protección de desviaciones directivas.

3. Responsabilidad social y fundaciones

1. Humanismo social.

2. Responsabilidad social de las naciones.

3. Responsabilidad social de la Iglesia Católica.

4. Otras áreas de responsabilidad social.

5. Responsabilidad social de la empresa.

6. Fundaciones empresariales.

7. Fundación MAPFRE.

8. Otras Fundaciones.

Fundación MAPFRE Vida

Fundación MAPFRE Estudios

Fundación MAPFRE Medicina

Fundación MAPFRE Guanarteme

Fundación Histórica Tavera

Anexo 1. Última intervención ante el Patronato de la Fundación Histórica Tavera (mayo 1999).

4. Defensa de los asegurados

1. MAPFRE, al servicio de los asegurados.

2. El Defensor del Pueblo, corrector de abusos.

3. Antecedentes.

4. Defensores en Europa.

5. El Defensor del Asegurado de MAPFRE.

6. Informe 1998 de la Comisión del Asegurado de MAPFRE.

Deficiencias en la tramitación de los expedientes

Defectuosa asistencia jurídica

Criterio de equidad

Efectos de los convenios entre las Compañías Aseguradoras respecto de los derechos de los asegurados

7. Recomendaciones de la Comisión.

5. Cultura MAPFRE

1. Cultura institucional

2. Cultura empresarial.

3. Cultura MAPFRE.

4. Factores influyentes.

Verdad.

Calidad

Formación

Servicio

5. Difusión.

Revistas Sistema MAPFRE.

6. Convivencia.

2.ª parte. Lo operativo

Título I: Mi actuación operativa

1. Mi actuación operativa

1. Condiciones gerenciales.

2. Acciones operativas estratégicas.

3. Criterios básicos de actuación.

4. Orientaciones financieras.

5. Orientaciones de actuación interna.

6. Tácticas de actuación.

Título II: Cronología

1. MAPFRE antes de 1955

1. Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España.

2. Mutuas de seguros agrícolas en los años treinta.

3. Creación de la Mutua de Seguros Agrícolas MAPFRE.

4. Vinculaciones políticas iniciales.

5. La Guerra Civil

6. Constitución de Campo, S.A.

7. Colaboración con el Seguro de Enfermedad. Creación de la Colaboradora número 35.

8. El segador de MAPFRE.

Anexo 1. Nuestra Mutualidad y el seguro obligatorio. Artículo publicado en el «Boletín de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España», n.º 16, de abril de 1933.

Anexo 2. Un gran éxito. Nuestra Mutualidad de seguros. Artículo publicado en el «Boletín de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España», n.º 19, de julio de 1933.

2. Década de los cincuenta: supervivencia

1. Antecedentes.

2. Principio.

3. Situación.

4. Actuaciones varias.

5. Central renovada.

6. Actuaciones territoriales.

7. Acción técnico-operativa.

8. Acción internacional

Anexo 1. Relación de entidades con recaudación superior a 10 millones de pesetas en 1955

3. Década de los sesenta: preparación

1. Aspectos generales.

2. Dionisio Martín.

3. Viajes.

4. Reclutamiento.

5. Actuación en nuevos ramos.

6. Actividad financiera.

7. Accidentes de Trabajo y su segregación.

8. Seguro de Automóviles y su obligatoriedad.

Anexo 1. Relación de aseguradoras integradas en ICEA.

Anexo 2. Logotipos y anuncios

4. Década de los setenta: lanzamiento

1. Aspectos generales.

2. Viajes.

3. Estructura territorial

4. Creación del Grupo.

5. MAPFRE Automóviles.

6. MAPFRE Vida.

8. MAPFRE Caución y Crédito.

9. Crédito y Previsión.

10. Expansión en Iberoamérica.

11. Crisis Dionisio Martín.

12. CIC, su crisis y creación de la Corporación.

5. Decada de los ochenta: actuacion y errores

1. Aspectos personales.

2. Viajes internacionales.

3. Actuaciones corporativas.

MAPFRE Mutualidad.

MAPFRE Vida.

MAPFRE Industrial.

4. Nuevas entidades especializadas.

MAPFRE Guanarteme.

MAPFRE Agropecuaria.

MAPFRE Asistencia.

MAPFRE Reaseguro.

CESVIMAP.

5. Fundaciones.

6. Implantación en América.

7. Implantación en Europa y Asia.

8. Actividades financieras y bancarias.

9. Actividades inmobiliarias.

10. Actividades informáticas.

11. Cincuenta Aniversario de la creación de MAPFRE.

12. Seis meses de 1990 y final.

Anexo 1. Carta opción de acciones. (Se transcribe el modelo de una de las cartas que se enviaron).

Anexo 2. Exposición de Ignacio Hernando de Larramendi, consejero delegado de MAPFRE Mutualidad de Seguros, en el acto de clausura de la Semana de Seguridad, organizada por la Fundación MAPFRE (leído por Julio Castelo en el teatro Alcalá en el acto de celebración del Cincuenta Aniversario de la creación de MAPFRE).

Anexo 3. «MAPFRE hacia el futuro» (Epílogo del libro publicado con este título en 1983).

Título III: Territorial

1. Aspectos Generales

Anexo 1. Cuadro informativo 1979.

Anexo 2. Cuadro de cuotas internas de cobros.

2. Currículos territoriales

3. Andalucía occidental

Sevilla.

Córdoba

Cádiz (Jerez).

Huelva.

4. Andalucía Oriental

Málaga.

Granada.

Almería.

Jaén.

5. Aragón

Zaragoza.

Huesca.

Teruel

6. Asturias

Asturias.

León.

Zamora.

7. Baleares

Ibiza.

Menorca.

8. Canarias

Las Palmas de Gran Canaria.

Santa Cruz de Tenerife.

9. Castilla

Valladolid

Salamanca.

Palencia.

Burgos.

10. Castilla-La Mancha

Toledo.

Ciudad Real

Cuenca.

Albacete.

11. Cataluña I y II

Barcelona.

Gerona.

Lérida.

Tarragona.

12. Centro - Madrid

Madrid.

Segovia.

Ávila.

Guadalajara.

13. Extremadura

Badajoz.

Cáceres.

14. Galicia

La Coruña.

Pontevedra-Vigo.

Lugo.

Orense.

15. Levante

Valencia.

Castellón de la Plana.

16. Norcentro

Navarra.

Soria.

La Rioja.

17. Norte

Vizcaya.

Guipúzcoa.

Álava.

Cantabria.

18. Sureste

Alicante.

Murcia.

Título IV: Operaciones

1. Internacional

1. Aspectos generales.

2. Iberoamérica.

1. Argentina.

2. Paraguay.

3. Uruguay.

4. Brasil.

5. Chile.

6. Colombia.

7. Ecuador.

8. Perú.

9. México.

10. República Dominicana.

11. Venezuela.

12. Centroamérica.

13. Puerto Rico.

14. Florida.

3. Portugal

4. Europa.

5. África.

6. Asia y Extremo Oriente.

2. Financiera

1. Financiación operativa.

2. COC, CIC y FININVEST.

3. Gestión profesional mobiliaria.

4. Crédito y Previsión.

5. MAPFRE Vida y MAPFRE Inversión.

6. Banco MAPFRE.

Anexo 1. Publicaciones financieras de MAPFRE, MUINSA y AGECO.

Anexo 2. Introducción para los Estudios Bancarios y Eléctricos.

Sector bancario (1970)

Sector eléctrico (1970)

3. Inmobiliaria

1. Introducción.

2. Primera etapa 1933/1960.

3. Primeras actuaciones ofensivas.

4. Inversión en BARECO, S.A.

5. Otras actuaciones inmobiliarias de filiales.

6. Inversión en edificios construidos.

7. Construcción de grandes edificios.

8. Actividades destinadas a promoción.

9. Promociones que no se realizaron (Torres KIO).

10. Edificios territoriales.

11. Rehabilitaciones.

12. PRINCIC.

13. Reestructuración del área inmobiliaria.

14. Intentos de tecnificar.

Título V: Tres aciertos y medio

1. Reaseguro

1. Introducción.

2. Mis experiencias anteriores.

3. Comienzo de operaciones MAPFRE.

4. El Reaseguro en España.

5. Expansión de operaciones MAPFRE.

6. Nuevos mercados.

7. Realidad actual de MAPFRE Re.

2. Asistencia en viaje

1. Introducción.

2. Actuaciones en MAPFRE.

3. Estrategia de implantación internacional

4. Creación de productos de Asistencia.

5. Informatización.

6. Situación actual del mercado internacional de Asistencia.

7. Comentario final.

3. CESVIMAP

1. Aspectos generales.

2. Antecedentes.

3. Peritación y pago rápido: PPR.

4. CESVI (Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE).

6. Áreas operativas.

7. Áreas de formación y divulgación.

8. Área de Seguridad Vial

9. Área de verificación y constatación práctica.

10. CESVI Internacional.

4. COLEX

1. Don Mariano Gómez de Liaño y Cobaleda.

2. Editorial Colex.

3. Colex Data.

4. Productos comerciales.

5. Final.

Epílogo

Índice de nombres

A los miles de «mapfristas», consejeros, directivos, empleados, delegados y agentes, que desde 1933 han contribuido con su esfuerzo y trabajo a crear el «milagro MAPFRE», contra toda corriente de mercado.

Gracias a todos los que han colaborado dándome información útil para este libro, en especial de la Organización Territorial. Sin ellos no hubiese podido ofrecer una visión real, pero poco difundida, de lo que fue el comienzo, ha sido la evolución de MAPFRE, y sobre todo su estructura territorial; a todos ellos mi profundo agradecimiento.

Por decisión mía, señalo que la edición de este libro ha sido financiada en su totalidad por la Fundación Hernando de Larramendi, dentro del cumplimiento de sus objetivos institucionales, y que íntegramente el importe de sus ventas va a ser destinado a una política de solidaridad ofrecida al cardenal Antonio Rouco Varela, arzobispo de Madrid, y que éste ha señalado se integre en Caritas nacional. Esta acción solidaria ha presidido mi vida durante toda mi actuación empresarial y profesional.

También señalo que no voy a promover ninguna presentación de este libro, ni participar directamente en el caso de que alguna se organice. El libro es autosuficiente y en todo caso he decidido preguntar a todos los mapfristas, incluyendo una hoja especial con este objeto, que manifiesten lo que en su opinión falta, y lo que está equivocado, prometiendo publicar todas estas aclaraciones o comentarios en cuanto tengan un carácter sustancial, aceptando o no aceptando lo que digan.

Estimo que esto ha de repercutir y facilitar la publicación más adelante por quien corresponda de una historia de MAPFRE más completa, objetiva, no refiriéndose principalmente a mí, que sin duda ha de encontrar ayuda en lo que yo he recogido en este libro, pero también en otros muchos aspectos que por las razones que sean no se reflejan en él.

Especialmente quiero señalar la gran ayuda que me ha prestado mi secretaria, Dori Sanz, sobre la que ha pesado una gran parte de la creación y también la de corrección de pruebas. También la de Gonzalo Fernández de Castro, que ha hecho posible la coordinación de mucha de la información recibida.

I.H.L.

Madrid, diciembre de 1999

Introducción

He acabado de redactar este libro en el mes de diciembre de 1999. He trabajado en él con todo corazón, es heterodoxo, como casi todo lo que hago; provocador, con sistemáticas contradictorias, pero así ha sido mi vida. No son memorias personales, que requerirían algo a lo que no estoy dispuesto; no digo ninguna mentira pero no digo todo lo que pienso. Tampoco es una historia de MAPFRE, aunque sea más amplia de lo que había previsto, de ahí mi esfuerzo y mi retraso; requeriría trabajo profesional, que yo no hago, aunque creo que puede ayudar a alguien que quiera escribir una historia objetiva, la mía es demasiado subjetiva, y se dedica sobre todo a la MAPFRE relacionada conmigo, pues con modestia o sin ella, destaco más lo que he intervenido de modo decisivo y reconozco algunos errores, no me atrevo a decir que todos. No digo todo lo que pienso pero todo lo que digo lo pienso.

He dedicado una parte principal de mi vida a defender:

— La verdad frente a la mentira y el engaño; sólo la verdad dignifica y salva.

— El respeto a los hombres, exigiéndoles pero sin desbordarlos; me han dicho que soy un directivo humanista; he tratado de serlo y en muchas ocasiones lo he conseguido, aunque no haya dedicado demasiado tiempo a lo que llamaríamos «vida individual de mis colaboradores»; me lo reprocha normalmente mi esposa.

— La obsesión por la calidad. En todos los servicios y los trabajos de mi dependencia, y también en otras actividades fuera de MAPFRE, he tratado que se hagan con calidad y que ésta caracterice a MAPFRE, aunque en muchos aspectos personales soy lo que algunos llaman «un barulla». La calidad procede del amor a Dios, amor a la verdad, que una empresa necesita, aunque algunos lo creen inconveniente; a la larga creo que no sólo no lo es sino que es la única posibilidad de éxito.

En mi vida he trabajado siempre, desde niño, con un sistema que llaman los anglosajones «trial and error», «prueba y corrige»; no lo sé hacer de otro modo. Siempre lo he hecho exactamente igual que ahora, por eso repito mucho, corrijo mucho y canso y aburro a mis secretarias. Si no hubiese sido por la capacidad de Dori Sanz para entender mis correcciones este libro no se habría publicado.

Había prometido acabar una trilogía, de la que publiqué dos libros, pero he renunciado al tercero, pues pensaba simultanearlo con otro superficial sobre éste, que comenzó hace cuatro años llamándose Reminiscencias; no ha sido posible, no sé hacer trabajos sin precisión, este libro exigía muchas comprobaciones, sobre todo en lo que sin mí nadie recordaría. Los datos económicos y objetivos pueden mejorarse por terceros, pero MAPFRE ha sido un ejemplo de iniciativas de diferente naturaleza que parecían sin sentido común, pero algunas, no todas, han llegado a tener éxito.

El libro es como yo, desorganizado, descoordinado, imprevisto, con poco miedo a críticas y menos miedo al ridículo. En algunos casos he escuchado que yo era un «pupas», que no sabía vivir con arreglo a lo que se pensaba tenía «derecho»; así ha sido siempre y así espero morir.

Quiero reconocer la suerte que he tenido en mi vida, por lo menos hasta que redacto estas líneas. He sido un hombre de suerte, de mucha suerte, por lo que doy gracias a Dios. He conocido amigos y personas en que se ha acumulado la mala suerte; a mí me ha ocurrido lo contrario, con mis actividades, con mi familia, con mi vida más íntima. Dios me ha favorecido y lo agradezco, nunca bastante. En muchas ocasiones he estado cerca de errores o decisiones que hubiesen tenido consecuencias muy negativas y algo ajeno a mí me ha salvado.

Quise comenzar el libro con un prólogo que tratase temas ajenos a lo del libro y que quería aprovechar para exponer mis puntos de vista; de algún modo podría decirse que hubiese sido un capricho mío incluirlo, pero pienso que me he ganado el derecho a excederme, sobre todo cuando no ofendo a nadie. En todo caso he prescindido de ello, en gran parte una pulmonía ha tenido la culpa.

El libro lo divido en dos partes: la no operativa y la operativa. Parece una distribución caprichosa, pero me ha parecido conveniente.

En la primera, no operativa, trato por una parte de antecedentes, incluso familiares míos, y por otra de aspectos institucionales y de principios que explican lo que ha sido MAPFRE, por qué se ha hecho y cómo se ha hecho; llamo la atención en áreas que no son realmente operativas pero importantes, como la de las Fundaciones, para comprender a MAPFRE en su conjunto. No creo que fuese correcto hacer comentarios de MAPFRE, como los que figuran en la segunda parte, sin un análisis profundo de qué antecedentes ha tenido en lo personal mío y en la propia empresa, qué principios se han seguido y qué criterios han hecho crear una empresa de condiciones muy excepcionales, y que además ha tenido éxito, lo que tiene mayor importancia, porque la originalidad con fracaso sirve para muy poco.

En la segunda parte, la operativa, comienzo con una explicación de los principios que he seguido, que sirvan para comprender de modo diferente las operaciones de MAPFRE. Hay un título cronológico, en que se va señalando, por décadas, cómo la nueva MAPFRE fue haciéndose paulatinamente desde los años cincuenta hasta el principio de los años noventa. En ello se recogen temas que no conocen muchos directivos actuales. He tenido que agudizar al máximo mi memoria, que últimamente flaquea, y hacer preguntas a muchas personas y en muchos países, para ofrecer algo que realmente sea útil con un cierto carácter orgánico homogéneo, de todo lo que ha sido MAPFRE.

Dedico un amplio título a lo territorial, tan importante en MAPFRE, es lo que más me ha costado trabajar, porque me obligaba a entrar en detalles que en general no recordaba bien y preguntar a personas que algunas tampoco lo sabían por haber desaparecido las de la época inicial. Ha sido un trabajo minucioso, que en algunos momentos me he arrepentido de haber iniciado, pero que creo sirve, especialmente a todos aquellos que han tenido una participación en MAPFRE, para saber mejor lo que ha sido su empresa. No conozco, aunque lo habrá, un estudio semejante de otras empresas, quizás también porque lo territorial ha sido algo muy exclusivo y propio de MAPFRE.

También hablo de tres áreas, lo internacional, lo financiero y lo inmobiliario, que han sido decisivas para la creación de MAPFRE y su implantación. Esos tres temas son importantes para la MAPFRE actual. Creo que mis páginas se comprenden bastante aceptablemente, aunque indudablemente tienen errores y haya en algunos casos opiniones distintas.

Por último he querido recoger en un capítulo «creaciones de MAPFRE fuera de ella», que titulo «Tres aciertos y medio». Me refiero a cuatro empresas que han salido del propio carácter asegurador de MAPFRE para campar completamente por sus respetos y ofrecer servicios de gran calidad y prestigio en todo el mundo, no sólo en España. De esas empresas una tiene un carácter absolutamente institucional, como es CESVIMAP, que aunque tenga forma jurídica de sociedad anónima tiene objetivos institucionales, no empresariales, y otras dos son empresas comerciales que se han abierto camino en el mundo y que constituyen una honra para España. Por último, me refiero a un intento, para mí muy querido, del que se ha derivado algo concreto, quizás no mucho, y en que obtuve la amistad de una gran persona que desgraciadamente falleció, como fue Don Mariano Gómez de Liaño y Cobaleda.

Especialmente señalo mi deseo de contestar por escrito y publicar todas las observaciones que se me hagan a lo siguiente: a) advertir errores en lo que digo; b) completar algún tema que yo no he tratado o he tratado inadecuadamente, y c) disentir en algún aspecto de mis puntos de vista. Considero esto parte integral del libro, y en cada ejemplar irá una nota para facilitar esta labor. Como consecuencia se publicará un apéndice, que editará la Fundación Hernando de Larramendi, con las observaciones que se me han hecho (todas aquellas que no sean fútiles o caprichosas) y mis contestaciones precisas a cada una, reconociendo mi error o justificando por qué he dicho lo que he dicho. También dedicaré personalmente cada ejemplar adquirido por un «mapfrista» que lo solicite; para él será mi despedida.

Me propongo no hacer ninguna presentación pública del libro ni participar en las que otros puedan hacer. Asimismo, dedicaré todos los ingresos procedentes de la venta de este libro, sin deducción alguna, al Arzobispado de Madrid, para que, a través de CARITAS, institución que siempre he admirado, los destine a obras caritativas o benéficas en España o América.

1.ª parte
Lo no operativo

Título I:
Lo periférico

1. Los Larramendi-Martínez-Montiano

«La MAPFRE actual está estrechamente vinculada a mí mismo, que la refundé, tracé sus líneas estructurales y le dediqué parte principal de mi vida.

Sin conocerme no es posible abordar su naturaleza, su historia y hasta su futuro. Pero, a mi vez, estoy entroncado en una familia que, de modo directo o indirecto, ha participado también en la "aventura MAPFRE", que procede de un linaje que comenzó mi padre con los suyos y del que he sido principal continuador, con la colaboración de mi esposa y su familia. Quizás existen dos linajes Larramendi: el de los Luises, iniciado por mi padre, y que continúa mi hijo Luis, mi primogénito; y los Ignacios, que comienzo yo, y continúan mi hijo y mi nieto con el mismo nombre. A veces he dicho que soy un "emparedado entre dos Luises". No sé lo que el futuro deparará, pero los Larramendi Martínez actuales viven y ejercen con éxito profesiones independientes. Mi orgullo es que ni he presionado ni he admitido provecho ni privilegio de ninguna clase para mi familia; sin ello no se podría entender MAPFRE, ni el influjo de mi tradición carlista».

1. Mi padre.

Comienzo por mi padre, Luis Hernando de Larramendi -muy brillante jurisconsulto y tribuno político- por lo mucho que han impactado en mi vida sus consejos y orientaciones aunque fuésemos de caracteres muy distintos. Él era más idealista, más humano y más profundo; yo, más pragmático, más frío, más «futurista», pero menos profundo. Mis hijos, Dios dirá, dependerá de su voluntad, su esfuerzo, su generosidad; «será su problema», pero espero que lo afronten dentro de la línea familiar.

Siento por mi padre respeto, cariño y agradecimiento; su figura honra a todos los Larramendi, fue y es mi primer inspirador y también tuve en él mi primer admirador. Mi orgullo es decirlo, sinceramente, sin reservas. Fue mi guía, me impidió transigir, me llenó de ideas útiles para la sociedad, para un momento determinado y para siempre. Me hizo ser carlista, peor que él pero lo suficiente para mantener sus principios hasta el fin. Sobre todo, me hizo sentirme español en un momento en que avergüenza reconocerlo. Una de sus enseñanzas ha sido la lucha permanente contra cualquier clase de injusticia, especialmente la individual, y contra cualquier abuso de los fuertes contra los débiles. Hasta el final de su vida reaccionó enérgicamente ante la contemplación de una injusticia, en la calle o en cualquier lugar, y se perjudicó por ello en muchos aspectos concretos. Me temo que también algo, mucho menos, su herencia personal me haya perjudicado a mí, pero me enaltece creer en la verdad y la justicia y luchar por ellas.

Mi padre se enfrentó siempre con ira a cualquier acción que creía ofensiva; de jovenzuelo vivía en un principal de la calle Ancha de San Bernardo, y un día pasaba un estudiante que dijo algún piropo a una hermana suya, tía Mercedes, muy guapa; mi padre bajó y abofeteó al estudiante. Al volver a su casa creyó que había obrado mal, se arrepintió y al cabo de unos días volvió a verlo y bajó a pedirle perdón, pero el estudiante se creció y mi padre tuvo que repetir su acción; anécdota típica en su vida, con lo que tenga de virtud y con lo que tenga de defecto.

Mi padre creyó en mí, me quería mucho, no sé si se lo he retribuido suficientemente, intenté hacerlo al editar en 1951 su libro Cristiandad, Tradición, Realeza, que había escrito en 1937. Si viviese habría estado muy orgulloso de leer este libro sobre MAPFRE y hasta hubiese perdonado mis faltas de sintaxis y de gramática, en las que él era absolutamente perfecto, cualidad que desafortunadamente no he heredado. Yo escribo por convicción, no cosméticamente, no por quedar bien «a posteriori» pensando que mis palabras tengan algún valor cuando ya haya fallecido; puede ser una falsa ilusión.

Mi padre tenía defectos: los principales eran la ira y la incapacidad absoluta para soportar a los tontos, decía que cuando tenía que hablar con alguno rezaba jaculatorias para no decirle algo desagradable. Su convicción de superioridad era defecto moral y además ofrecía dificultades en la vida social. No solamente era religioso sino profundamente piadoso; no recuerdo un solo día de su vida, salvo por enfermedad, sin que fuese a comulgar, pero aun con ello no admitió nunca en mi casa intromisión eclesiástica de ninguna clase; sólo recuerdo un dominico que visitaba a mi familia antes de la Guerra Civil y que se exclaustró en 1937, cuando esto no era frecuente. Yo pensaba (no me atreví nunca a decírselo) que mi padre era radicalmente anticlerical, hubiese sufrido escuchándolo porque su respeto por la Iglesia era tan grande que no se había dado cuenta.

Además de sus convicciones y de su calidad intelectual, era muy caritativo (no sólo de dinero sino también de comprensión), nunca vi que se cruzase con un pobre al que no diese una peseta, cantidad bastante respetable para aquella época, mayor de la que yo suelo dar ahora, y él tenía dificultades económicas que yo no tengo.

Esa caridad era también humana, aceptación de las debilidades de los demás cuando él tenía muy pocas, comprendía, perdonaba y respetaba defectos y vicios ajenos, lo recuerdo por propia experiencia personal. Era su manera de ser, como afortunadamente también fue la de mi madre. Tengo que dar gracias a Dios por haberme educado en un hogar en esas condiciones, realmente cristianas y de generosidad ilimitada, en que nunca recibí ni un cachete. De mi padre decía yo hace muchos años que era probablemente la persona que más había dado a los demás en relación a lo que tenía, nunca mucho. Impactó mi vida y la de todos mis hermanos. Y puedo añadir que ni mis hermanos ni yo (ni mis hijos) recibieron nunca ni la más mínima violencia física.

Fue un hombre excepcional pero no se notaba porque era sencillo y no presumía, aspectos a veces contradictorios. En ello se parecía a mi esposa, por el orden, el sentido lógico y la caridad. Mi madre, mis hermanos y yo hemos sido otra cosa; los Montiano, con grandes méritos, han sido lo contrario; desgraciada o afortunadamente son raza dominante, pero algo desordenada, con impacto en los Larramendi Montiano, en los Larramendi Martínez, y hasta quizás en mis nietos; es herencia de mi madre; me siento orgulloso de ser una mezcla de mis padres.

Sobre todo, mi padre era carlista, para él lo más importante. No acabé de comprender cómo desde muy niño tenía esa firmeza de convicción; nunca se desvió un ápice de ella hasta su muerte.

Era inteligente, muy inteligente, profundizaba en las cosas aunque carecía de sentido pragmático. Fue un tribuno, no orador de mítines con palabras vanas y superficiales. Tengo poca muestra de sus disertaciones políticas; sí, casualmente, de un discurso improvisado en donde intervino en un mitin en 1933, sin papeles ni guiones. No sé por qué razón fue tomado taquigráficamente y se publicó en un semanario de su tiempo, El Tradicionalista.

Fue también jurisconsulto, conocedor de la Ley y el Derecho. La más importante pieza que yo conozco es el documento de la Regencia, prácticamente el testamento de Don Alfonso Carlos de Borbón Austria Este, heredero de D. Carlos VII, al que después me referiré, que redactó como abogado personal suyo, y que se publicó en día 23 de enero de 1936, de modo muy inoportuno para Ricardo de La Cierva, no para mí ni los carlistas.

Escribía de modo perfecto, sin una sola corrección, y creo que nunca revisó nada de lo que redactó ni de sus discursos.

Era integérrimo y todo el mundo lo reconocía. Sus palabras y su acción tenían gran valor, y se le requería para pleitos complicados, con perjudicados muy débiles, que sacaba adelante con más esfuerzo que rendimiento personal; en cambio, se prescindía de él en pleitos en que hacía falta «habilidad para confundir» y se suponía que mi padre no era el abogado indicado.

Fue lo contrario de lo que ahora se llama un animal político, no sabía transigir, no sabía negociar, y siempre en la política y en la profesión jurídica estuvo aislado. Su bufete era unipersonal. En cualquier acto colectivo al que asistía sin ser protagonista, se ponía muy detrás del último.

Nació el 27 de septiembre de 1882 y vivió en una familia acomodada, la de su padre, un hombre de negocios, médico de carrera sin ejercer. No sé dónde vivió en ese primer tiempo, pero en el año 1888 su padre inició una gran aventura, increíble pensándolo hoy: construir una plaza de toros en la zona de Trocadero, en la ciudad de París. Contrató corridas y toreros distinguidos para la Exposición Universal de 1889 (hecho inscrito en la historia de la capital de Francia), pero cuando ya se habían celebrado algunas corridas, la Sociedad Protectora de Animales consiguió que éstas se prohibiesen. En esa etapa, que mi padre recordaba con precisión, asistió a la inauguración de la Torre Eiffel, cuando tenía seis años; me contaba que llevaba un sombrero nuevo que en la aglomeración alguien «chafó» y él increpó duramente al causante; comenzaba a notarse su manera de ser. De París la familia regresó a Madrid con dificultades económicas y nivel de vida inferior.

Estudió el bachillerato en el Instituto de San Isidro, donde tenía los únicos amigos con los que después se tuteaba, como con Luis Urquijo, marqués de Amurrio, lo que no hizo con los de adolescencia ni con los de su actividad política.

Parece que en el Instituto fue suspendido en «Retórica y Poética», su gran especialidad, y esto le causó un trauma y le llevó toda su vida a desconfiar de la educación formal, por lo que yo, su varón mayor, no fui al colegio hasta que tuve once años, en segundo de bachillerato, y por presión materna. Ese suspenso lo consideró una gran injusticia y desde entonces manifestó una alergia, quizás excesiva, a la educación. Fue un escritor absolutamente perfecto y un gran orador, que nunca toleraba la imprecisión. Entró en la Universidad de Madrid donde cursó sus estudios, de los que no tengo datos, un año lo hizo en Valladolid, no sé por qué.

En su primera época tuvo participación en los núcleos bohemios de Madrid. Era conversador, discutidor y aficionado a la noche, amigo entonces de un hermano del famoso Alejandro Sawa -máximo representante de la bohemia de esa época- y conocía bastante a Ramón del Valle Inclán; incomprensiblemente entonces comenzó su amistad con Eduardo Gambra, estudiante de arquitectura, todo lo contrario al mundo de la bohemia que a mi padre gustaba. En los «Luises», organización católica juvenil muy próxima a los jesuitas, que frecuentaba, eran amigos suyos, debido a su preocupación carlista, Tomás Domínguez Arévalo, conde de Rodezno, y Narciso Liñán, conde de Doña Marina. También lo era Mariano Montiano y por él conoció a su hermana María, con quien luego contrajo matrimonio. De entonces es la réplica de mi padre a sus amigos que presumían de escudos de armas; al decir que su escudo era «en un campo paradisíaco, una hoja de parra con un letrero que dice "antes de mí nadie"».

En la esquina de Velázquez con Diego de León, donde estaba «Alcoceba», durante algún tiempo la mejor pastelería de Madrid, vivía antes una «seminovia» de mi padre, Rosa Moya Huertas, en una manzana que hasta hace muy poco ha subsistido, con casas de ladrillo abierto (creo que propiedad de la baronesa de Castillo de Chirel), semejantes al edificio que todavía existe sin modificar en la manzana de enfrente (en la que yo resido), y en el que durante algún tiempo vivió Camilo José Cela con su familia; toda el área procedía del convento de Santo Domingo el Real, construido en pleno campo, pero que hoy se ha quedado en el centro, y al que mi mujer y yo asistimos regularmente a misa.

En una ocasión mi padre, en Valencia, intervino un Viernes Santo para detener a los caballos que rompían el silencio en días de alto respeto religioso en esa época, algo que hoy quizás avergüence pero a mí me enorgullece. Era amigo de un excelente orador carlista, Rafael Díaz Salaberry, del que decía que era el mejor polemista que había conocido; discutían hasta altas horas de la madrugada, paseándose de la casa de uno a la del otro; la habilidad de Salaberry era que escuchaba los cincuenta argumentos del adversario y si encontraba uno débil se aferraba a él como eje de toda discusión y siempre ganaba, técnica adoptada ahora por algunos socialistas en la oposición. En aquella época había en España oradores excelentes, dentro de los carlistas: el propio Salaberry, Esteban Bilbao y mi padre; herederos de Aparisi y Guijarro y Vázquez de Mella, y en los dinásticos, Antonio Goicoechea, que luego fue gobernador del Banco de España.

Mi padre asistía con regularidad al Ateneo, y en algún momento me dijo que decir allí que uno era carlista se consideraba como afirmar ahora a un grupo de amigos inteligentes que se había nacido en Marte. El carlismo entonces estaba completamente despreciado, pero muchos años después tuvo protagonismo en la Guerra Civil y aún en este momento es respetado y no está olvidado, como la mayor parte de los partidos o grupos políticos de principios de siglo, e incluso algunos de hace sólo quince años.

Cuando acabó su carrera de Derecho comenzó su actividad forense, como abogado puro, que únicamente compatibilizaba con la política, teniendo que reconocer que los triunfos políticos traían clientes. Su bufete unipersonal era como los del siglo XIX, ya muy distintos a los que inmediatamente siguieron y que a su vez, hace unos años, han entrado en crisis para convertirse en los grandes bufetes a lo americano, en que el trabajo se cobra por horas. Comenzó su actividad como pasante de un abogado republicano, que intervino en la famosa causa de la bomba de Mateo Morral en la calle Mayor, en la boda de Alfonso XIII. Su cliente, de oficio, fue Aquilino Martínez Herrero, acusado de encubridor en el proceso, y que era dependiente y amigo de José Nakens. La actuación de mi padre fue comentada por su energía; recibió duras reprimendas del Tribunal pero logró la absolución de su cliente (lo que a la vista de la causa podría ser discutible), hecho que trascendió en toda su vida jurídica y dio a conocer a los no carlistas su calidad oratoria y su independencia. Por supuesto sus ideas eran opuestas a las anarquistas, pero entre ellos adquirió imagen y crédito, cosa que hoy no se puede comprender; siempre le respetaron y consideraron diferente a otros adversarios, entre los que estaban los carlistas, por su alta religiosidad frente al ateísmo agresivo de ellos. Esto le salvó la vida cuando en el año 1936 estaba en San Sebastián, en un hotel donde creíamos no era conocido pero lo tenía «fichado» el jefe de los anarquistas, vecino nuestro y del que hablo en otro momento.

Desde entonces hasta su muerte destacó su amistad con Eduardo Gambra, el gran amigo de su vida. Éste era un roncalés, arquitecto notable, casado con una andaluza, hija del presidente del Tribunal Supremo; hizo varios edificios en Madrid, célebres aún hoy: la Gran Peña, en la Gran Vía n.º 2, el edificio Omnia, en la plaza de Colón, sobre una puerta antigua el palacio de Miraflores de la Carrera de San Jerónimo y un edificio en López de Hoyos n.º 5 donde residió mucho tiempo el marqués de Lozoya, todos representativos de la arquitectura madrileña de principios de siglo. Eduardo Gambra también llevaba barba como mi padre, a ninguno de los dos vi nunca sin ella. Era hombre triste que a veces comparábamos con don Ciprés, el personaje de Xaudaró, pero carlista y cristiano profundo, casado con Rafaela Ciudad Orioles, muy opuesta a él: sevillana, alegre, guapísima. Fue un matrimonio feliz, pero ella falleció pronto. La amistad de nuestros padres continuó con la mía y su único hijo, Rafael Gambra.

Tuvo mi padre una relación «amor-odio», incluso tuteándose, con el conde de Rodezno, amigo desde niño, hombre muy inteligente, gran «snob», y que acabó olvidando la dinastía legítima. Me contaba que durante la Dictadura, en que los que tenían actividades políticas quedaron sin acción, se lo encontró en la calle y le preguntó: «Tomás, ¿qué haces?», le contestó: «pues soy alcalde de Villafranca, en Navarra», y mi padre dijo: «pero ¿cómo puedes soportar eso?» y contestó: «mira chico, el caso es mandar».

A principio de siglo mi padre dedicó tiempo a trabajos de «sociología del trabajo», inspirada en la escuela francesa del padre Garriguet, promovida en España por un grupo de carlistas aragoneses, editores de la Revista Paz Social y que fueron después los creadores del Instituto de Reformas Sociales, antecedente del Instituto Nacional de Previsión y reales iniciadores de la política española de protección a trabajadores, inspirada en la Doctrina Social de la Iglesia (a pesar de que algunos crean que esto no comenzó hasta que en 1982 Felipe González ganó las elecciones). Son de esta época los Círculos Católicos de Obreros promovidos por la Iglesia con participación de muchos tradicionalistas. Desaparecieron por diversas razones, pero quedó la Caja de Ahorros del Círculo Obrero Católico de Burgos, con amplia presencia actual, aunque se ha suprimido el término «católico». De estos antecedentes surgieron diversos movimientos, desde la HOAC, JOC y Acción Social Patronal, después Empresarial, relacionada con la UNIAPAC mundial, con la que yo me relacioné durante una época.

En 1910 mi padre publicó Cómo defendernos de las escuelas laicas, en la Biblioteca Paz Social de Zaragoza. Era un problema importante en España, en parte relacionado con la Semana Trágica de Barcelona, de los que promovían la escuela neutra, fundamentalmente Francisco Ferrer Guardia. El Instituto Nacional de Previsión, con ese origen católico, fue estimulado y promovido en la época de la «Dictadura» con la colaboración de Largo Caballero, y después, en nuestra posguerra, con la decisión osada de José Antonio Girón, que creó el Seguro Obligatorio de Enfermedad y las Mutualidades Laborales, tema que merecería conocerse mejor.

El bufete de mi padre, en aquella época y posteriormente, se alimentaba de clientes que le conocían por su actividad política; pero sobre todo le enviaban pleitos los procuradores Ignacio Corujo, Ruperto Aicua y otros. No sé si en otras partes de España, pero entonces, en Madrid, los procuradores tenían semejanza con los «solicitors» de Inglaterra, llevaban las relaciones con los clientes y aconsejaban el abogado que creían mejor convenía en cada pleito o causa. En la primera época de mi padre finalizaba esa práctica, que desapareció absolutamente hace muchos años, y poca gente recuerda. Así, mi padre fue en España uno de los últimos «barristers» al tipo inglés.

Fue siempre abogado y sólo abogado, no creo que tuviera en toda su vida ningún ingreso fuera de la abogacía y tampoco propiedades materiales, quizás, supongo, percibió un sueldo cuando fue director de El Correo, de Guipúzcoa. Era abogado a pecho descubierto, sin pasantes ni secretario hasta muy al final de su vida. Sin «iguala» o algo parecido, tenía simplemente clientes que le pagaban por sus actuaciones, situación dura por los vaivenes de una situación de esta clase y por la familia numerosa que le acompañaba. Preparaba a máquina sus escritos con un solo dedo. Recuerdo, aunque no he podido recuperarlo, ya después de la guerra, un informe importante ante el Tribunal Supremo que escribió a un espacio, sin un solo error, ni una matadura, ni una coma o acento mal puesto. A mi hijo Luis, en los años en que fue abogado ejerciente en el Tribunal Supremo, algunos ujieres le recordaban la labor forense de su abuelo y uno le decía que cuando intervenía en un juicio todos los que solían estar por los pasillos iban a oírle por considerarle uno de los abogados más brillantes.

Alguna vez, viejo y triste, pensaba que había fracasado y yo le señalaba: «¿cuántas personas hay en este mundo que siempre han dicho lo que han querido y que no se han sujetado a ningún yugo exterior de cualquier clase?». Éste fue su verdadero éxito. En algunas ocasiones fue demasiado enérgico con los que querían utilizarle; un caso digno de recordar es cuando abofeteó en plena Guerra Civil, en San Sebastián, a las dos de la tarde, en el Café Madrid, a Julio Muñoz Aguilar, marqués de Salinas, director del periódico La Voz de España (después Jefe de la Casa Civil del Jefe del Estado), porque añadió a un artículo suyo un elogio de Franco. He continuado algo en esa línea, pero mucho menos, y lo que tengo de ello es su herencia.

Era considerado «consultor» de otros abogados, en casos especiales, como en Valencia, en el bufete que tenían Luis Lucia y José Simó, que le llamaban para intervenir en los asuntos trascendentes, hasta que crearon la «Derecha Regional Valenciana», lo que mi padre no compartió. Así fue en gran parte abogado de abogados. Trabajó mucho en asuntos matrimoniales y eclesiásticos, no solamente en España sino también en la Rota de Roma. Contaba que la primera vez que visitó esa ciudad (en tren, por supuesto), trató de estudiar algo en un librito de los de «aprenda usted italiano en diez días» y comenzó a «defenderse», pero cuando visitó a un cardenal importante, al final de la entrevista le pidió permiso para matarle (uccidere), no para retirarse (uscire).

Fue abogado muchos años de la marquesa de San Millán y de su hijo único, el barón de Sangarren, de ilustre familia carlista, y también gran amigo de este último. De ellos en algún momento se decía que podían recorrer la provincia de Guipúzcoa sin salir de sus terrenos. Tuvo asuntos relacionados con saltos de agua y uno muy famoso entonces tuvo lugar en una pequeña presa sobre el río Oria. Su rival era Víctor Pradera, ingeniero de Caminos y abogado de La Papelera Española, también carlista, amigo de mi padre, no creo que nunca íntimo, con quien divergía en algunos aspectos pero al que siempre respetó y que colaboró en la revista Criterio.

Con la Dictadura se paralizó absolutamente la actividad política de mi padre, que nunca quiso integrarse en la Unión Patriótica, partido político con que Primo de Rivera aspiró a obtener participación social; mi padre ni entonces ni después ni nunca soportó la dictadura. De todos modos, cuando salió Primo de Rivera recuerdo la tristeza en mi casa, no movida por ningún interés sino por anticipar que iba a haber problemas trascendentes. Desde ese momento comenzaba una nueva etapa, también para él, que se inició en un famoso mitin en 1930 en Salamanca en el que participaron José María Gil Robles, Ángel Herrera Oria y mi padre. Comenzó entonces lo que luego sería la CEDA (a la que siempre fue contrario, por supuesto); admitía a Gil Robles por algún recuerdo carlista, ya que su padre, Enrique Gil Robles, había sido el mejor tratadista de Derecho Político Cristiano que ha habido en España, pero no participaba en absoluto en lo que iba a representar en el futuro la Democracia Cristiana, la CEDA, ni el periódico El Debate. Siguió pensando como siempre, sin cambiar su opinión, que ellos consideraban obsoleta para las necesidades de los tiempos, pero que hoy día encuentra más respeto que la CEDA de entonces.

Llegó la República, con la quema de conventos el 11 de mayo, que recuerdo haber visto con mi padre desde el balcón de mi casa de Velázquez 108. Se convocaron elecciones para las Cortes Constituyentes en junio de 1931, por oponerse a todo lo que se relacionaba con la Iglesia Católica y la monarquía, que hizo que incluso los carlistas, siempre más aguerridos, no se atrevieran a calificarse de monárquicos. En algún momento oí que mi padre fue el único que en toda España se presentó en esas elecciones sin ocultar esa característica, como jaimista y además por Madrid, el eje del huracán «revolucionario»; incluso en Navarra los carlistas lo hicieron dentro de la coalición vasco-navarra.

Mi padre comenzó su increíble acción con los treinta y dos socios que había en el Círculo Jaimista de Madrid, generalmente navarros y alaveses, o sus hijos que habían emigrado a Madrid y conservaban recuerdo de la última guerra carlista. Carecía de medios económicos propios cuando empezó esta acción y tuvo que sufragarla toda personalmente con sus ingresos forenses. Fue representativo el manifiesto que reseño en otro capítulo de este libro. Inició esa quijotada solo, pobre, en circunstancias contrarias y difíciles, pero su candidatura tuvo el reconocimiento de su actitud gallarda y a mucha gente le hizo pensar que no todo se había perdido, que se podían quemar conventos y dictar legislación sectaria, pero que era una etapa que pasaría, siempre que hubiese personas con energía moral para no acobardarse.

Inició inmediatamente otra gran aventura, la creación de un semanario que se llamaba Criterio, al que ayudaba económicamente su amigo, Manuel Palacios Olmedo. El semanario le ocupaba no solamente su tiempo sino que además le obligó a contraer fuertes deudas para sus escasos recursos, deudas que acabaron pagándose con los ingresos de su bufete, que volvía a ser importante. Criterio fue su gran aventura, la expresión de su valentía, de su energía generosa e indomable. Al volver a releer Criterio desde aquella época, tan «virulenta», admiro que en él todo fue respetable y serio, como lo fue él; eso me enorgullece; nada había en Criterio agresivo ni vulgar.

Desde que terminó la Dictadura de Primo de Rivera su bufete adquirió mayor prestigio en asuntos matrimoniales, en los que destaca la defensa, no recuerdo con detalle, de una hija de un prócer filipino, Enrique Zóbel, que estaba separándose de su marido. Los Zóbel eran en cierto modo vecinos nuestros, vivían en Velázquez 92 y nosotros en el 108 (ahora 100). Su pleito más destacado fue el de la separación de los marqueses de Amurrio, él Luis Urquijo, de quien antes he hablado, quizás el pleito matrimonial más importante en esa época en España. Mi padre fue encargado del asunto, ya perdido por varios abogados (entre ellos recuerdo Leopoldo Matos y Francisco Bergamín). La marquesa (utilizaba el título de Zarreal) no había conseguido prácticamente alimentos y había perdido la patria potestad de sus hijos. El abogado del marido alegaba que no había cometido adulterio, y éste no se podía probar; pero cuando pasó el asunto a mi padre lo replanteó y lo ganó de modo absoluto, obteniendo la custodia de todos los hijos y altísimas compensaciones por alimentos, creo que las más importantes de aquella época en España. Tuvo un incidente que merece la pena destacar; el abogado contrario fue José Lladó, padre de Juan Lladó y abuelo de varios Lladós muy conocidos hoy. Era abogado del Banco Urquijo y amigo personal del marqués de Amurrio, y era muy respetado por mi padre por su calidad y dignidad. Llegó la ley del divorcio en 1932, y mi padre, que en esa época pasó a encargarse del pleito, vio que José Lladó, que ya había fallecido, había sido padrino de algún hijo fuera del matrimonio del marqués, y argumentó con energía este hecho para defender a su cliente. Como consecuencia, un día llamaron a la puerta de mi casa en la calle Velázquez, abrí yo, y un hombre joven preguntó por mi padre, que no estaba. Le dije que pasase, se negó a ello y me dejó una tarjeta; era Juan Lladó, diciendo que le iba a enviar los padrinos para un duelo; me preocupé mucho, como es lógico, mi padre no tanto, simplemente se alegró de no haber estado porque hubiese utilizado su normal energía con Juan Lladó, que decía estaba enfermo, lo que parece no era cierto. Se nombraron los padrinos. Por parte de Lladó, Juan Álvarez Guerra (padre de un compañero mío de colegio), y otro que no recuerdo; y por parte de mi padre, Eduardo Gambra y otro que tampoco sé quién era. Al final se llegó a un acuerdo, ninguno de los dos era duelista (don Alfonso Carlos fue campeón europeo contra el duelo). No he querido comentar esto anteriormente porque podía considerarse como peyorativo para la gran figura de Juan Lladó, que siempre me pareció ejemplo de generosa defensa filial, que le enaltece y no lo contrario. Ya ha pasado el tiempo suficiente y puedo decir que cuando en algún momento se me propuso para el «Premio Juan Lladó» lo rechacé sin decir las razones y algunos pensaron que eran otras muy distintas, pero no me parecía digno aceptar el premio de alguien que había tenido conmigo ese incidente, aunque lo respetase.

Mi padre también se presentó en la candidatura de derechas en las segundas elecciones de 1933 por Madrid, en representación del Bloque Nacional. Por supuesto, no alcanzó un escaño. Siguió incansablemente pronunciando mítines dos o tres veces por semana en toda España, enfrentándose con los ambientes más contrarios, pero siempre dominando los auditorios. Y así llegó la revolución de octubre, que abrió prácticamente la guerra entre los españoles, con persecución de todos aquellos que se considerasen católicos, enfrentados contra una amplia gama social, desde los anarquistas, liberales, hasta antiguos institucionistas que veían en lo religioso el atraso de España. Es curioso que en este ambiente se formase una persona como Julián Marías, que después ha manifestado en su vida un espíritu encomiable para la defensa de lo cristiano, y en mi opinión dentro de los principios tradicionalistas.

Parece que Azaña era el paradigma de lo antirreligioso, pero también que Jiménez Asúa propuso una ley para «pulverizar» toda la actividad y propiedades de la Iglesia en España y fue Azaña quien la suavizó. No sé si a la Iglesia le hubiera convenido lo que Jiménez Asúa quería.

Tras las elecciones de 1936, como continuación de la Revolución de Octubre, que en realidad comenzó la guerra, se preparaba una lucha sin cuartel, con asesinatos y persecuciones por creencias religiosas, como en Huesca, en cuya diócesis de Barbastro el 87% de los sacerdotes distribuidos en infinidad de parroquias fueron asesinados por los anarquistas durante julio de 1936; un claro genocidio que se quiere olvidar con películas, financiadas oficialmente, que enaltecen a los que así actuaron. La llamada «conspiración de la derecha» fue en gran parte un intento de defenderse del propósito de extender la influencia soviética en la nación sur de Europa; no fue posible, como tampoco lo fue para Napoleón la ocupación pacífica de nuestra Península.

Después del 18 de julio mi padre logró pasar desde San Sebastián por el monte a Navarra y cuando volvió, tras su liberación, comenzó una vida tranquila escribiendo algunos artículos en la Voz de España, el periódico oficial de la Comunión Tradicionalista, que luego pasó a ser de la «Falange Española Tradicionalista de las JONS», en contra de la voluntad de mi padre y otros muchos. En ese período estuvo muy ocupado con algunos asuntos jurídicos, en especial como albacea del barón de Sangarrén y consultor de su madre, la marquesa de San Millán, que antes de morir, en 1940, quería destinar todos sus bienes a donaciones caritativas. En un momento le pidió a mi padre que la orientase para pasar a Francia a un miembro del Partido Nacionalista Vasco que había custodiado a su hijo hasta su muerte y que la había hecho sufrir mucho; mi padre lo consiguió. Así actuaba una gran señora carlista, que siempre se dedicó a hacer el bien, generosamente, a sus amigos y a sus enemigos.

En diciembre de 1936 le acompañé a Pamplona, donde estuvimos en el hotel Yoldi, y allí recuerdo el encuentro con Pilar Barrera, esposa de una de las figuras más importantes de la guerra española, Luis Villanova Ratacci y Bonaparte-Wyse, descendiente de Luciano Bonaparte. Era prima segunda de mi madre y en algún tiempo había estado prometida a mi tío, Jesús Montiano Uriarte. Luis Villanova era terrateniente granadino, de familia importante en aquel área. Se hizo amigo de mi padre cuando le asesoraba en algún problema con motivo de la reforma agraria. En la guerra fue comandante mítico del Tercio de Navarra y murió en el frente de Asturias. Recuerdo aquella mi primera visita a la ciudad de Pamplona, donde contemplé la plaza del Castillo, el hotel La Perla, y gran número de requetés por las calles.

Acabó la guerra. Mi padre ya no tuvo ninguna actuación política, puesto que en mi familia, ni él, ni ninguno de nosotros, reconocimos en ningún momento la legitimidad del gobierno de Franco, ni admitimos ningún favor de él, directo o indirecto.

Desde entonces su actuación fue exclusivamente forense, que se redujo cuando los clientes se dieron cuenta de que no tenía influencia en la nueva etapa de gobierno. Además tenía problemas de vista y arterioesclerosis; se fue reduciendo su capacidad y yo pronto comprendí que necesitaba rápidamente un medio para ganarme la vida, por lo que hice unas oposiciones que me llevaron a una vida profesional que describo en este libro.

Recuerdo en 1956 su conferencia en el Ateneo de Barcelona, a la que yo le acompañé por su salud muy debilitada; fue la última vez que le escuché y la última que intervino en público. Estuvo como siempre, brillante y enérgico; en la sala estaban la mayor parte de los carlistas con los que mi padre se había relacionado en la época de la República. Lo admiré y nos admiró a todos con sus palabras. Este viaje a Barcelona fue en avión y me dijo que no estaba dispuesto a viajar en ningún otro medio de transporte en el futuro; lo hizo dos veces más, a Fuenterrabía, para ir de Madrid a San Sebastián, en unos aviones pequeños, Heron, de los cinco que por algún motivo adquirió Iberia, de los cuales en poco tiempo cayeron cuatro, uno de ellos aquel en que habían ido mis padres a San Sebastián.

Comenzaba yo mi vida profesional con éxito, que en otra parte describo, cuando murió mi padre, en 1957, el 27 de diciembre. Pocos días antes, en ese mes nos visitó un pariente nuestro de Venezuela y no invité a mi padre a que almorzase con nosotros; nunca he dejado de sentirlo, lo hicimos en el famoso Bodegón, entonces en la glorieta de Castelar. Aunque yo vivía cerca de mi padre en General Oráa 26, donde sigo viviendo, a no más de 150 metros de Velázquez 100, no le veía demasiado. El día 27 de diciembre, a las cinco de la mañana, me llamó mi madre para decirme «por tu padre me he despertado, he oído un estertor y ha muerto». Acudí inmediatamente y comenzó la etapa de mi vida en que ya no tenía a nadie con quien consultar, pues aun con poca vista y bastante débil, mi padre estaba completamente lúcido y hasta el último momento reaccionando con máxima rapidez ante cualquier injusticia que contemplase. La última que yo recuerdo fue en San Sebastián, en el verano del 57, cuando frente a nuestro domicilio, en la avenida de Francia 2, alguien pegaba a un niño y mi padre se abalanzó a él para evitarlo a pesar de la torpeza de sus movimientos.

Pudo haber tenido una carrera muy brillante, pero terminó solitario, pobre, casi ciego, pero siempre muy piadoso; el último día de su vida había ido a misa y a comulgar en la Iglesia de los Oblatos, en Diego de León, y se encontró con mi prima, Merche Anchoriz de Anós, a la que dijo que ese día tenía «tres cuartos y tres cuartillos», 75 años y 3 meses. Falleció con la tristeza de ver que su hijo le tenía que ayudar económicamente, pues yo podía hacerlo por mi trabajo. Nunca he podido dejar de recordarle con admiración, ni las enseñanzas que de él he recibido y que en lo posible quiero transmitir a mis hijos; en parte lo intento con los comentarios que hago en este libro.

2. Los Hernando de Larramendi.

Mi padre, que unió sus dos apellidos por la importancia que había alcanzado su nombre Larramendi, también tuvo padres, y a ellos quiero referirme. Mi abuelo Mariano nació en Riaza en los años cincuenta del siglo pasado, su familia era de labradores modestos; tenía origen carlista, con un antepasado «guerrillero de caballería», que participó en la «partida» del cura Merino en la Guerra de la Independencia y en la Primera Guerra Carlista (se conoce poco la caballería carlista de Burgos y Segovia en esa época). Pero mi abuelo apenas tenía vinculación política y en todo caso no carlista. Mi padre recibió la herencia carlista de su abuelo, que la conservaba a su vez de su propio abuelo y se la contaba de niño. No tengo detalles, sólo referencias, pero es importante apuntarlo para conocer el carlismo de mi padre que procedía de reflexiones propias desde niño dentro de un ambiente familiar diferente. Mi abuelo Mariano era castellano, recio, tenaz, audaz e imaginativo, hombre de negocios nacido en momento inadecuado. De muy joven, casi niño, dejó la villa segoviana de Riaza, rompiendo sus naves, para acudir a Madrid a estudiar en la Facultad de Medicina donde se licenció, no sé en qué fecha, y no tengo referencias de que nunca ejerciese. Pronto se dedicó a actividades especulativas, fundamentalmente relacionadas con pintura y escultura. Era además aficionado a los toros y al juego, pero no sé la razón que le indujo a construir en 1889 en el Trocadero de París la plaza de toros que prácticamente le arruinó.

Al regresar de París mi abuelo con su familia vivieron en la calle Ancha de San Bernardo, no sé si desde el primer momento, cerca de la Universidad, y continuó allí sus actividades. Un tiempo después se trasladó con su familia a la calle Lista n.º 10, ahora Ortega y Gassett, n.º 12, donde tuvo su domicilio familiar mi abuela, a quien traté hasta su muerte en el año 1941. Mi abuelo dejó un notable patrimonio artístico, pero poca tesorería, no le conocí y sólo tengo noticias de referencia. Sé que era hombre enérgico, inteligente y buen padre de familia. Se casó dos veces, la primera vez con María Cuadrado, con quien tuvo tres hijos, uno varón, Mariano, que emigró a Buenos Aires, donde murió (mi hermana María Luisa conoció bastante a su hijo, también Mariano, que hace años falleció en esa ciudad); otra, Adela, se casó con el coronel Alfonso Blanco Horrillo, y la tercera, mi tía María, se casó con un médico, de Ayllón, en Segovia, Antonio García Tapia, muy famoso en el mundo entero y durante 20 años presidente de la Asociación Internacional de Otorrinolaringología (en el mundo de la medicina se conoce una enfermedad como «Síndrome Tapia»); tuvo 8 hijos y una hija, la mayor parte de sus hijos médicos, y su hija, casada con un hijo del historiador Rafael Altamira, murió joven, con tres hijas. Su tendencia política, distinta a la de mi padre, era «institucionista», pero a pesar de ello tenían buena relación con nosotros. Yo le conocí bastante y pasé alguna temporada en su residencia de Riaza, población que él dio a conocer en todo el mundo, así como lo hizo con la playa de San Juan, en Alicante, de la que fue promotor y principal propietario; y que estimuló el «Plan Prieto», de quien mi tío era muy amigo.

Su segundo matrimonio fue con mi abuela, Luisa Larramendi, hija de un alavés que después de la Primera Guerra Carlista se asentó en Madrid con modestia. Mujer guapa, se mantuvo en plena forma hasta los ochenta y un años en que falleció Recuerdo mis visitas a su domicilio en la calle Lista, que he citado, bastante cerca de donde yo nací y reside parte de mi familia todavía. En esa casa conocí el primer ascensor manipulado por agua, fue el único hasta que muchos años después, en 1948, estuve trabajando en Londres en un edificio que igualmente lo tenía. No tengo referencias de ningún otro en España. De ese segundo matrimonio nacieron seis hijos, el mayor mi padre, y luego cinco hermanas; cuando se casó la primera de ellas, Mercedes, la guapa que he citado, residió en la calle Serrano n.º 74, esquina a Lista, en la que también había residido mi padre varios años al contraer matrimonio en 1912 y donde Mercedes continuó hasta su fallecimiento a los noventa años. Lista n.º 10 era una gran casa, de las más destacadas de principios de siglo en Madrid, hoy está allí instalada la firma Versace y es el epicentro de la alta moda madrileña. Vivían en un piso 4.º, que entonces se llamaba «principal segundo». En el edificio, además de nuestra familia, vivía el marqués de Fresno, Francisco Díaz de Arcaya, y una hermana suya casada con Ángel Anós, cuyo único hijo contrajo matrimonio con mi prima Merche Anchoriz, hija única de la guapa. También residía la familia Bernabéu, parientes del famoso presidente del Real Madrid. Al fallecer mi abuela, sus dos hijas solteras: Carmen y Pilar, residieron allí muchos años, hasta que años más tarde se indemnizó a los inquilinos para vender el edificio y mi tía Pilar pasó a vivir en la Residencia de San Luis de los Franceses, en la calle Claudio Coello, donde falleció. Su hermana soltera, Carmen, se fue a vivir con su hermana Ángeles, viuda de Fernández Baldor, a Torrelodones, donde un hijo de esta última, José Ramón Fernández Baldor y Hernando de Larramendi, lleva más de 42 años de párroco. La otra hermana, Marina, casó con Alfonso de la Serna, barón de Gracia Real, título de varias generaciones en su familia que después perdió en un pleito y pasó a la familia Martínez de Galinsoga.

3. Mi madre y los Montiano.

Mi madre fue para mí muy importante; era una pura vasca que conocía hasta 240 apellidos de ese origen, tenía gran afición a la genealogía, con orgullo de su «etnia». Parecía un cuadro de Zubiarre y así la recuerdo, especialmente en sus últimos años. Había sido una gran belleza en Bilbao y cuando la preguntaban a los 17 años si era la chica más guapa de la ciudad, ella contestaba «eso dicen»; fórmula especial de la zona. Los Montiano eran una gran familia, con origen desde el siglo XV en Villasana del Mena (entonces en Vizcaya y ahora provincia de Burgos), un pueblecito en que tenían su casa solariega, que hace unos 100 años fue derribada, pero de la que ha quedado el escudo de familia, hoy en poder de un amigo de mis hijos.

La familia estuvo muchos años, prácticamente desde el siglo XVI, enraizada en la vida de Bilbao, donde por lo menos uno, no sé si dos, de sus miembros fueron priores de su Consulado. En el siglo XVIII fueron importantes en la Chancillería de Valladolid y en la alta administración de la Corona. Los dos Montiano más conocidos fueron Manuel de Montiano y Sopelana, capitán general del Ejército Español, gobernador de Florida y muy destacado por ese concepto; y su sobrino, Agustín de Montiano y Luyando, fundador y director de la Real Academia de la Historia y miembro de varias academias en España y en el mundo. Agustín de Montiano no tuvo hijos pero adoptó a su primo, mucho más joven, hijo del gobernador de Florida, y de él procedemos nosotros y pocos Montiano más porque en este momento solamente existen, excepto los Larramendi, que lo hemos perdido como primero, cinco primas carnales y ocho varones sobrinos segundos con el Montiano como primer apellido. En algún momento parecía que se iba a perder el nombre, pues mis primos, tres varones, ya fallecidos, se casaron tarde, uno no tuvo hijos, pero los otros dos dejaron al fallecer abundante descendencia masculina.

Mi madre nació en Bilbao, en la calle del Banco de España, pero su familia vivía en la calle La Ronda, en aquel momento en obras, en el centro del antiguo Bilbao. Tenían una casa y terrenos en Deusto, que utilizaban para pasar el verano, pero eran muy desordenados con el dinero y en 1917 la vendieron a una familia muy amiga, los Ajuriaguerra; no hace mucho tiempo falleció el que fue importante en el Partido Nacionalista Vasco y en la transición española, muy amigo de mi primo José Antonio, que residía en Bilbao. Todavía he visto esa casa de Deusto, a la entrada de la Universidad, que hace unos veinticinco años fue derribada. Una parte, no sé si grande, de los terrenos de la Universidad procedían de mi familia, unos vendidos, supongo que casi regalados, y otros donados.

Mi madre se reconocía racista vasca; a pesar de ello, tenía un profundísimo espíritu de caridad para todos. No soportaba el sol, le gustaba la lluvia. Nunca le acabó de gustar Madrid. Era muy alta, enormemente distraída, se cuenta que iba a la Iglesia llevando en el brazo en vez del misal una guía de teléfonos, y otras anécdotas semejantes. Siempre estaba perdiendo las llaves, mi padre no la confiaba una sola de las de su armario personal. Su único vicio, por así llamarlo, era la genealogía, a la que dedicó mucha atención con todos los documentos que existían en la familia, una parte de los cuales se conservan. Residió con mi padre en San Sebastián prácticamente desde la Guerra Civil, y después de la muerte de mi padre, que murió en Madrid, vivió allí con una de mis hermanas. Estando unos días en Madrid, en casa de mi hermana Tere, en la calle Columela n.º 3, tuve con ella mi última conversación y luego murió como mi padre, sin decir «ni pío». Esa última vez me dijo: «Ignacio, cómo se pasa la vida, como un soplo»; para mí fueron sus últimas palabras. No creo que se sintiese carlista, pero sí que se adhirió a todo lo que hacía su marido y respetó todas sus actuaciones, que eran siempre generosas y demasiado poco egoístas para los intereses familiares. Fue como la «madre de los Gracos», contempló cómo dos hijos suyos de 16 y 17 años fueron voluntarios a la guerra, sin derramar una lágrima; me enorgullece ahora como me enorgulleció entonces. También mi esposa ha sido otra «madre de los Gracos» con las aventuras de nuestro hijo Ramón. Dos casos en una familia; mis hijos y descendientes estarán orgullosos.

En este siglo los Montiano perdieron la mayor parte de su fortuna, acostumbrados a vender propiedades para hacer viajes o vivir cómodamente. Mi abuelo Manuel fue médico y ejerció muchos años en Bilbao, aunque su vocación era la Ingeniería, en parte por su amistad con el famoso ingeniero Leonardo Torres Quevedo. Mi madre decía que era la primera mujer en el mundo que había navegado en telequino (barco dirigido a distancia). Bastante avanzada su vida tuvo que embarcarse en la Compañía Trasatlántica, al perder medios económicos la familia. Hizo varios viajes a La Habana. Por su porte, altura, casi era gigante, parecía un viejo lobo de mar, lo que no era. Mi abuela Julia era una dama de mundo, muy distinta a su marido y en general a los Montiano, tuvo mucha vida social y supongo que eso contribuyó a la pérdida de la fortuna Montiano. Era muy amiga de unos primos suyos, la familia del general Emilio Barrera, uno de los protagonistas del levantamiento del 10 de agosto y que había sido capitán general de Cataluña.

Mariano, hermano de mi madre, al que luego me referiré, era gran amigo de mi padre antes de conocer a su esposa. Otro hijo, Jesús, militar, casado con mi tía Benita Urcelay, de Poza de la Sal, fue a América, donde murió, y su descendencia quedó en esa localidad, aunque todos están hoy en otras partes, en Córdoba, en Santander y en Bilbao.

Mi madre era fundamentalmente una mujer fuerte, introvertida, dura, aparentemente fría, siempre inescrutable, nadie podía saber lo que pensaba, nunca hacía una pregunta personal, nunca la hizo a ninguno de sus hijos y creo que tampoco la haría a su marido, ni por supuesto admitía preguntas. Gran cristiana, vinculada y abnegada con su marido y con sus hijos, fue lo que se llama una buena madre, pero recuerdo que en la guerra uno de mis hermanos decía: «bien está que nosotros no tengamos ventaja sobre las personas del servicio que viven con nosotros en momentos de verdadera hambre, pero no está bien que se nos postergue excesivamente, no es justo». Era su espíritu, como también lo ha sido posteriormente el de mi esposa. Su gran tragedia personal fue la muerte de Miguel, su hijo pequeño, de doce años, en San Sebastián en 1943.

Desde los 18 años su familia pasaba grandes temporadas en Madrid, donde residieron primero en la calle Velázquez 63 y después en un chalet en la calle de Cartagena, precisamente donde estuvo instalado el cine Marvi. Mi padre la conoció como hermana de su gran amigo Mariano Montiano, intelectual, inquieto, sin sentido práctico, aunque muy inteligente y creador en Bilbao de la famosa Librería Montiano, donde llevaba a reuniones de amigos a los grandes músicos que pasaban por la ciudad. Naturalmente con esto y otras cosas se arruinó y tuvo que refugiarse con esposa y 8 hijos como maestro en las Escuelas Viteri, de Mondragón, y nunca más pisó Bilbao, donde había sido destacado protagonista social. Sólo quedó en Bilbao su hijo mayor, José Antonio, al que antes me he referido, al que su tío José Camiña dio un puesto de administrativo en la Bolsa de Bilbao y toda su vida se dedicó a dar clases de esa especialidad, en parte en la Universidad de Deusto. Creó la conocida Academia de Contabilidad Montiano. Lamento no poder extenderme más en su figura, la de un hombre de bien, que dio todo generosamente, en el entorno del Partido Nacionalista Vasco, pero sin ninguna actividad política; en su funeral, en 1989, concelebraron cuarenta sacerdotes, dándole el adiós vasco, el «agur jaunar», que me emocionó.

En mí han tenido mucha influencia los Montiano, que considero raza dominante, con muchos defectos, como los bastante inocentes que tenía mi madre, y que conservan las personas de mi familia, no sé si esto procedía de los Montiano o de los Uriarte, su segundo apellido.

4. Mis hermanos.

Quiero también citar a mis hermanos, siempre independientes de mí pero muy unidos en adversidades y éxitos. Mi hermana Luisita, o María Luisa, como le gusta que la llamen, casi toda su vida viajando en barco o avión entre Buenos Aires y España, con 2 hijos, 6 nietos y 16 biznietos, todos en la ciudad de Buenos Aires. Rosario, soltera, que acompañó a mi madre hasta su muerte, mucho tiempo en San Sebastián y ahora en Madrid, en una residencia de religiosas. Luis Manuel, al que llamamos Manolo, a quien me refiero en este libro, desde 1953 en Canadá y Estados Unidos, y profesor de Neuroanatomía en las Universidades de Illinois y Chicago, con permanente intercambio de nietos conmigo. Alfonso Carlos, abogado y funcionario del Ministerio de Justicia, que falleció en 1986 y está enterrado en la localidad de Javier, en Navarra, de donde es natural su viuda, Clara. Teresa, madre de 3 hijos y numerosa abuela, muy vinculada a Córdoba. José, con muchas actividades editoriales y turísticas, y padre afortunado de cuatro hijos, dos de ellos religiosos: Icíar, carmelita descalza en Duruelo, y Rafael, sacerdote del Instituto mexicano Cruzados de Cristo Rey, muy brillante, que dejará una estela de austeridad y eficiencia. Y por último, Miguel, el benjamín, que como he dicho falleció de meningitis tuberculosa, en 1943, en San Sebastián, donde está enterrado.

5. Mi mujer y los suyos.

Pero no solamente tuve una familia sino que creé otra; no viví solo, constituí una familia grande y feliz, que afortunadamente subsiste en su integridad: cinco hijos: Luis, Ignacio, Carlos, Miguel y Ramón, y cuatro hijas: Carmen, Coro, Lourdes (Tachi) y Margarita, todos unidos entre sí y con sus padres, y sin vinculación económica con MAPFRE, pero a los que no quiero referirme en detalle. Pues sobre todo hablo de mi mujer, Lourdes, que es quien principalmente la ha llevado al éxito y quien más ha influido en mi vida, no sólo en aspectos personales sino en actividades en MAPFRE, que sin ella no hubiesen sido posibles. Logró descargarme del «trabajo de retaguardia», indispensable, pero para el que yo he estado siempre muy mal preparado, hasta un punto que pocos se imaginan; conseguí superar mis deficiencias por su acción firme y eficaz.

Me ayudó, no solamente cuando éramos novios, ordenando y corrigiendo mis cuartillas para que pudiesen ser publicadas, sino posteriormente, cuando teníamos menos hijos, de los años cincuenta a sesenta, en que escribió a máquina libros, corrigió pruebas y organizó la administración de la Editorial Cálamo y de la Colección Esplandian.

Ha sido también, como mi madre, la mujer fuerte del Evangelio, que acepta todo, soporta todo y sonríe cuando resuelve los innumerables problemas en una familia y en una vida agitada. Mis hijos han sido su dominio y su mayor éxito; tienen más de ella que de mí; respaldar sin agobiarlos ha sido una de las razones de la excelente evolución de éstos.

Una larga vida juntos, de 1941 a 1999, por ahora, casi sesenta años, yo recibiendo mucho pero dando menos; la necesitaba para salir adelante, no sólo en MAPFRE sino en todas mis actividades, y así no perdí tiempo en trabajos y diligencias normales, familiares o de la vida diaria; me pude concentrar en objetivos concretos de interés no egoísta; nunca lo agradeceré bastante, aunque mis hijos lo hacen por mí, saben lo que significa, abierta y no abiertamente, serán la compensación de tanto sacrificio, que quizás ha faltado en mí, por carácter, precipitación y también egoísmo. Para mí y las empresas MAPFRE Lourdes ha sido un don de Dios. Sé que no solamente mis hijos la compensarán de mis limitaciones con su cariño, sino también lo harán muchos de los que en MAPFRE se han beneficiado de sus actuaciones, siempre discretas. Lo declaro con satisfacción.

Entre aspectos más profundos y espirituales, mi esposa ha sido diligentísima, como nadie de la familia y nadie que he conocido, y además eficientísima, hace trabajos en áreas muy diferentes en una cuarta parte del tiempo que cualquier persona normal. Ha sido récord de escribir a máquina y ha tenido características de «detective» para ver de golpe todo lo que ocurre, incluso de recordarlo con memoria visual absoluta; no oculto que esto en ocasiones ha sido problema mío y de mis hijos: nada se le escapaba, aunque todo lo admitía con comprensión, porque su principal cualidad ha sido la caridad, con propios y con ajenos, capaz de correr para devolver a los 16 años, cuando yo la acompañaba, algo que se había caído a una harapienta, y caridad para ayudar a un mendigo, poniéndose en su lugar en una ausencia. Yo he sido caritativo más bien teórico, ella lo ha sido práctica y además de forma permanente y oculta; se ha negado a compensar donativos en declaraciones de impuestos, le parecía que oscurecía su acción; son muchas las anécdotas de esta clase, no quiero continuar.

Ha tenido desde muy joven gran sentido deportivo y de capacidad física, corriendo a los doce años más que amigos de su edad después campeones de España en varias áreas deportivas, de donde sin duda vienen las condiciones de nuestro hijo Ramón, pues nadie podía pensar que de una familia de asfalto y un colegio como el del Pilar, también de asfalto, salga un explorador ártico, que ama la soledad de la naturaleza.

La conocí cuando ella tenía dieciséis años y yo diecinueve, en diciembre de 1940, casi por casualidad, en la Puerta del Sol, aunque ella sabía quién era yo desde el verano de 1937 en que estuve con el Requeté Auxiliar en Fuenterrabía, donde ella residía. Pero no la recordaba, era una niña que con sus amigas veía pasar a los jóvenes requetés que allí estábamos. Muy pronto, en 1941, fuimos novios, y seguimos siéndolo hasta nuestro matrimonio en 1950; fuimos los clásicos de aquella época, que iban alguna vez al cine y tomaban un café con leche por la tarde en el bar Moraleda, en la calle Serrano, donde ahora hay una famosa joyería. Desde entonces me ayudó porque tenía la difícil facultad de entender mis manuscritos.

Cuando tenía tres meses murió su padre, Armando Martínez Abad, distinguido funcionario de Hacienda, que prometía una excelente carrera. Su madre, M.ª Dolores Gutiérrez Gorostiza, viuda, joven, con dos niños pequeños, tuvo que afrontar su futuro y decidió acudir a unas oposiciones para incorporarse a la Hacienda española, en la primera convocatoria en que se admitían mujeres. Comenzó a trabajar en Gerona, donde se trasladó con sus hijos, Lourdes y Armando. Siempre trabajó con eficiencia, hasta su jubilación; ejemplo para los que creen que sólo ahora trabajan las mujeres.

Aparte de ese período la madre de mi mujer siempre vivió con su padre, el citado general Alfredo Gutiérrez Chaume, muy distinguido militar del Cuerpo de Estado Mayor (no sólo diplomado); y durante algún tiempo jefe de Estado Mayor Central, militar nunca politizado pero siempre muy respetado, quizás por ello. Murió ya retirado en Madrid durante la Guerra Civil española. Yo recuerdo con gran afecto a su segunda esposa, María Gorostiza y Álvarez de Sotomayor, con la que había contraído matrimonio después del fallecimiento de la primera, Rosario, hermana de ésta y verdadera abuela de mi esposa. Fue María, la «bisa», una de las personas más inteligentes y cultas que he conocido y siempre estuvimos muy vinculados a ella hasta su fallecimiento, bastantes años después de nuestro matrimonio.

Fue suegra excelente, porque su bondad era tan grande como la de su hija, y también su caridad. Fue muy extrovertida, lo que le proporcionó disgustos por envidias de los que la rodeaban, consecuencia precisamente de su capacidad de trabajo. Recuerdo la caridad con que atendía a una vieja criada que entró en la familia a los 14 años y murió a los 91, verdadero récord, y que tenía habilidad para crear problemas; cuando falleció mi suegra sólo la sobrevivió unos meses.

Por problemas y dificultades de familia, afectada por la turbulencia de la guerra, mi mujer, a pesar de haber estado gravemente tuberculosa, como igualmente lo había estado mi madre a su misma edad, tuvo que trabajar muy pronto (a los dieciséis años, aún no recuperada) como meritoria, con un «jornal» de ocho pesetas diarias, en el Instituto Geográfico y Catastral, donde continuó hasta después de nuestro matrimonio. Hizo dentro del Organismo unas oposiciones y llegó a tener un puesto destacado en el Cuerpo Administrativo Calculador, hoy desaparecido.

Cuando comenzó la guerra mi esposa estaba con su hermano Armando, veraneando en Deva, en casa de su tía Pilar Gutiérrez Gorostiza y su marido, José María Troncoso Sagredo. Éste el mismo día 18 de julio se pasó por los montes a Pamplona para incorporarse al ejército. Su esposa, con sus sobrinos, salió de Deva porque era una familia que llevaba décadas veraneando allí y se sabía perfectamente quiénes eran. El piso en que vivían fue alcanzado por una bomba de los nacionales. Estuvieron en Pamplona y acabaron yendo primero a Zarauz y luego a Fuenterrabía, donde residieron todo el tiempo de la guerra mi mujer y su hermano. Su madre estuvo en Madrid, y ellos con su abuela o internos en colegio, pues su tía Pilar estuvo en el frente como enfermera destacada de un equipo quirúrgico en las unidades más duras de la Guerra Civil, donde en realidad se «autoformó», pues era profesora mercantil. Como anécdota quiero señalar que estuvo a punto de acompañar en su avioneta al general Mola en el vuelo en el que éste se estrelló.

El abuelo paterno de Lourdes fue Antonio Martínez y Ruiz de Linares, militar y después periodista, nacido en Matanzas (Cuba); en algún tiempo fue destinado, tras preparación adecuada, como espía español en los Estados Unidos, aprovechando su excelente francés que le permitía pasar por tal. Cuando regresó a España residió en Cartagena, de donde procedía su familia, como periodista muy distinguido, y luego se trasladó a Madrid. Llegó a ser muy buen amigo de Benito Pérez Galdós desde que fue el único crítico que le defendió en Cartagena en el estreno de Los Condenados, que fue un fracaso.

Mi mujer tuvo siempre muy buena relación con la familia de su padre; en 1997 falleció su última tía, M.ª Luisa Martínez Abad, «Mavisa», a la edad de 91 años.

Contrajimos matrimonio el 5 de octubre de 1950 en el colegio del Pilar, donde yo había estudiado, e hicimos un largo viaje de novios, con final en Londres, al que me refiero en otra parte. Al regreso buscamos y encontramos rapidísimamente un piso para vivir, en diciembre de 1950, en la calle General Oráa, n.º 26, 1.º izqda., donde afortunadamente seguimos viviendo, sus 140 metros nos han permitido constituir felizmente una larga y brillante familia de 9 hijos.

6. Mis hijos.

No quiero hablar de mis hijos individualmente, como tampoco lo hago de los directivos centrales de MAPFRE, porque esto obliga a comparaciones que en los dos casos evito en este libro. Pero sí decir que, gracias a Dios, todos han resultado «líderes de algo», en áreas absolutamente distintas entre sí, de mayor o menor importancia, pero en que se les ha reconocido esa condición. Todos han tenido extraordinaria admiración por su madre, y todos se han desplazado desde mucha distancia para estar presentes en cualquiera de las fiestas familiares; pues más de tres veces al año nos reunimos todos. No existe fricción entre ellos, tal vez por mi decisión de no ser rico y de que cada uno se abriese camino fuera de MAPFRE, a su modo, y porque casi nada económico esperan a mi fallecimiento.

Tengo motivos para confiar en su desinterés, su dignidad y su capacidad de trabajo y sacrificio. Sólo cito a los que tienen alguna relación con MAPFRE. Carmen, bioquímica del hospital Severo Ochoa, de Leganés, es vocal del Patronato de la Fundación MAPFRE Medicina, activa organizadora de seminarios y encuentros para la mejora de los hospitales públicos españoles. Luis, abogado internacional, especialista en Patentes y Marcas, muy destacado en su profesión, consejero de MAPFRE Mutualidad y un excelente orador en más de un idioma. Carlos, médico alergólogo del hospital de Villajoyosa, en la Comunidad de Valencia, participa en alguna actividad en la Fundación MAPFRE Medicina, poca, por la distancia de su residencia. Ramón se ha beneficiado de aportaciones económicas de MAPFRE y de nuestra familia para su primer gran viaje ártico, que le ha dado prestigio internacional y permitido participar en la primera Expedición Española al Polo Norte y en una próxima al Polo Sur; ha mostrado que merece ayuda y que su actividad ha beneficiado la imagen de MAPFRE y de nuestra nación. Los demás no han tenido relación con MAPFRE.

Éste es el panorama en que se ha desenvuelto mi vida, ha repercutido en mí y creo que ha servido para la MAPFRE de mi tiempo. Sin ello no se la puede comprender. En todo tengo de nuevo que dar las gracias a Dios porque me haya dado naturaleza y entorno para conseguir lo que de un modo u otro es alguna clase de éxito en mi profesión y en mi vida, en la que reconozco que he sido muy feliz, y sobre todo he tenido mucha suerte, no sé si siempre merecida, y por ello muy especialmente doy muchas gracias a Dios.

2. Mi padre como político carlista

«En los comentarios biográficos sobre mi padre que incluyo en este libro aparecen aspectos que muestran que fue en su vida fundamentalmente y sobre todo un político carlista. Para no romper el ritmo de lo que podría llamarse una biografía apasionada, he preferido dejar para este capítulo el análisis de su actuación política. Quiero así describir a mi padre no como animal político, que en modo alguno lo fue, sino como pensador político, lo que sí fue, defendiendo siempre a través de su vida, con el ejemplo, con la palabra y con la pluma, una política cristiana; término ahora desacreditado, que hasta se considera contradictorio en sí mismo, quizá porque no haya quien con su conducta lo explique tan claramente como lo hizo mi padre.

Su pensamiento político se resume en la contraposición entre tradición y revolución. La tradición es la admisión de las aportaciones hechas a la Historia por las diferentes sociedades y grupos humanos, conformando un conjunto de normas, tabúes y rutinas admitidas colectivamente -la "<ortodoxia pública" de Wilhelmsen y Gambra-, que facilita la convivencia. La revolución es la constante ruptura con todo lo existente para eliminar límites a las decisiones de las gentes. El objetivo de la izquierda revolucionaria de romper toda clase de vínculos o ligamentos del hombre con cualquier realidad anterior, teóricamente para aumentar su libertad, en realidad le pone más fácilmente a disposición de los que tienen alguna clase de poder político o simplemente económico, ante quienes ese hombre desligado se encuentra indefenso.

Ése es un simple esbozo de los principios de mi padre. No son originales, pues existen otros estudios que analizan esa contraposición entre tradición y revolución, pero él los dio un carácter que no he encontrado en la misma forma en ningún otro pensador de los que conozco. En todo caso, son pocos los que han tratado ese tema desde la perspectiva de su utilización en la acción política, y no sólo en España, sino también en Francia y en el resto de Europa.

A la espera de editar digitalmente sus Obras Completas, para comprender su actuación política, ofrezco una guía cronológica de su participación en la vida pública española en las filas siempre, hasta su muerte, del carlismo».

1. Su incorporación al carlismo fue intuitiva, en la época de su niñez, en las conversaciones con su abuelo, veterano e hijo de veteranos de la Guerra de la Independencia y de las carlistas; su padre no fue carlista. Su claridad de ideas se desarrolló desde su más temprana juventud, en las conversaciones políticas con sus primeros amigos; y con esa claridad y convencimiento continuó hasta su fallecimiento. No modificó nunca sus ideas. No evolucionó, salvo en casos concretos como reacción individual ante situaciones objetivas. Sus principales amigos fueron carlistas, no todos, pero sí prácticamente con los que mantuvo relación permanente a lo largo de su vida.

2. En 1904 mi padre tenía 22 años y empezaba su vida pública en San Sebastián, como director de El Correo de Guipúzcoa, periódico tradicionalista de corta tirada del que ya no se conservan ejemplares en las hemerotecas locales. Temprana edad para una aventura de esta clase, pero lógica en una persona muy brillante en sus expresiones literarias, oratorias y retóricas.

3. A los 24 años ya está en Madrid como pasante del bufete del abogado Toledano, conocido letrado de inclinación, por cierto, claramente republicana. Ahí le sorprende la designación de oficio para hacerse cargo, como comento en el capítulo anterior, de la defensa de Aquilino Martínez, asunto ajeno al carlismo, pero de enorme resonancia. El acusado era un tipógrafo empleado de la imprenta de José Nakens, anarquista muy conocido, que en ella imprimía un boletín titulado El Motín. Ambos fueron procesados como encubridores en la causa por regicidio frustrado contra Mateo Morral, el anarquista que lanzó una bomba contra Alfonso XIII y su esposa cuando volvían de casarse el 8 de junio de 1906; no les alcanzó, pero produjo la muerte a 23 personas. Mateo Morral fue detenido en las afueras de Madrid y mató al agente que le detuvo, suicidándose después. En la Biblioteca Nacional hay una obra en cinco volúmenes en 4.º mayor titulada Causa por regicidio frustrado contra Mateo Morral, Francisco Ferrer Guardia, José Nakens, Pedro Mayoral, Aquilino Martínez, Isidro Ibarra, Armando Mata y Concepción Pérez Cuesta. No incluye el informe oral de los defensores, pero sí otros escritos de los mismos. En la misma causa aparece procesado como encubridor Francisco Ferrer Guardia, anarquista director en Barcelona de una organización llamada La Escuela Moderna, que promovió poco después la Semana Trágica en que Ferrer fue fusilado, con gran repercusión internacional porque atentaba a la libertad de expresión. Nakens y Ferrer Guardia fueron condenados como encubridores a 9 años de prisión, pero pocos meses después se les indultó por presiones misteriosas. En cambio, Aquilino Martínez, altamente sospechoso del mismo cargo, fogosamente defendido por mi padre, fue absuelto. Esto le dio a mi padre: por un lado, gran y repentino prestigio y popularidad como abogado; y por otro, admiración en el oscuro mundo de los anarquistas, que curiosamente dieron un fruto tan valioso como inesperado treinta años después, en San Sebastián, en 1936. Allí vivíamos cuando fracasó en la ciudad el Alzamiento del 18 de julio. Mi padre era muy conocido por sus actuaciones como político carlista; la última, dos meses antes, como valiente organizador de un mitin de réplica por el asalto al Círculo Carlista de esa ciudad. El jefe de los anarquistas locales vivía en un piso enfrente del nuestro en la calle de Guetaria, n.º 20, 4.º, y conocía a mi padre; supo que se escondía en el hotel Excelsior, pero no lo denunció.

4. A pesar de aquellos contactos con los anarquistas, una de sus actuaciones más importantes fue precisamente contra ellos, oponiéndose a la agresividad antirreligiosa que les caracterizaba. Dedica el número dos de una serie de folletos que él mismo redactaba y editaba bajo el título de En la Avanzada, a combatir las escuelas laicas, que para él «...forman parte de las tendencias revolucionarias modernas»; con igual ardor combatió la libertad de enseñanza entendiendo que los derechos del padre sobre su hijo no son ilimitados y la sociedad debe proteger al niño incluso frente a los deseos, a veces arbitrarios, de los padres, como cuando pretenden privarles de la enseñanza religiosa, y debe hacer del niño un ciudadano consciente.

En ese momento los socialistas, inspirados en sus correligionarios franceses, hicieron famosos los cuatro puntos definitorios de la escuela que deseaban: pública o estatal; obligatoria; gratuita y laica. Los cuatro eran impugnados por mi padre en constantes artículos, algunos de los cuales fueron recopilados en el folleto En la Avanzada.

5. Otra acción forense y política de aquella primera época de la vida pública de mi padre fue que en octubre de 1906 dirigió a las Cortes un escrito pidiendo que discutiesen la conveniencia de procesar al conde de Romanones (que luego publicaría en un librito, junto con otros temas, bajo el explícito título de Romanones a la barra), porque siendo ministro de Gracia y Justicia había dictado en una Real Orden que no exigía a los que pretendían contraer matrimonio sólo civil ninguna declaración respecto a la religión que profesaban, y esto era contrario al Código Civil vigente que establecía que todos los católicos debían contraer matrimonio canónico y los no católicos el civil, lo cual exigía esta declaración. Esta actuación estaba coordinada con las que en el mismo sentido estaban ejerciendo varios obispos, en especial los de Badajoz y Túy.

6. En esos primeros años de este siglo XX que al escribir estas líneas termina, mi padre figura entre los que más destacan en la Juventud Carlista de Madrid, de la que luego sería presidente, así como en la Congregación de los Luises, de la calle de Zorrilla. Se produjo en esas fechas un hecho que le marcó; fueron él y sus amigos a una representación que consideraban contraria a la Iglesia Católica y la patearon. Apareció en los periódicos que esto lo habían llevado a cabo un grupo de Luises, organización juvenil de los jesuitas a la que, efectivamente, pertenecía mi padre como soldado raso, y que no era una asociación política. Como consecuencia de esto los Luises le dijeron que dejara de asistir a sus locales, porque su presencia podía resultarles perjudicial. Esta timorata actitud le impactó e indudablemente influyó también en sus actitudes políticas posteriores y en su visión de la Compañía de Jesús.

7. Escribe mi padre de sí mismo: «...en los años de mi juventud había un gesto apreciable, mi ardiente preocupación por los destinos de mi Patria». Pensando en España participó repetidas veces en las luchas electorales.

Las primeras elecciones a las que se presentó a diputado fueron por la circunscripción de Oviedo, en mayo de 1910, a las que se presentó como jaimista. Tuvo que enfrentarse, sin ningún tipo de apoyo y en su primera juventud -tenía entonces veintisiete años- a los veteranos y poderosos políticos locales, Melquíades Álvarez, el republicano Pedregal y el conservador Fernando Pérez Bueno, que contaban con el apoyo de la prensa asturiana. Ninguno de los periódicos de la región acogieron su propaganda electoral y tuvo pocos votos. En esas elecciones hubo numerosas irregularidades, como compra de votos y empleo de la Guardia Civil, que originaron muchas protestas formales, entre ellas la de mi padre, de las cuales el Tribunal Supremo informó al Congreso de los Diputados.

En junio de 1911 hubo unas importantes elecciones municipales en Valencia, y aunque mi padre no se presentó a ellas como candidato, impulsado por su entusiasmo, afición a la política y buenas relaciones con Valencia, apoyó a los candidatos en la prensa local de que disponían y también en la prensa nacional. Estas colaboraciones le llevaron a una relación estrecha con los principales carlistas de la región, entre los que destacaban D. José Simó y D. Luis Lucia, director entonces del Diario de Valencia, que en una semblanza poco después, antes de que abandonase el carlismo, decía: «...es claro, turgente, vivaz, flexible y profundamente literario». Luego Lucia y Simó fueron desviando el contenido político de su periódico y finalmente, a pesar de ingentes esfuerzos de mi padre por evitarlo, dejaron el carlismo y fundaron la Derecha Regional Valenciana, luego incorporada a la CEDA.

8. De sus incansables trabajos de propaganda tradicionalista en aquellos años, en que era presidente de la Juventud Tradicionalista de Madrid, hay que recordar la fundación y promoción de una revista llamada precisamente Juventud-Órgano de las Juventudes Tradicionalistas, que duró año y medio, desde primeros de 1912 hasta entrado 1913, de una gran categoría ideológica, periodística y literaria. En una semblanza suya aparecida en 1912 se decía:

«¿Quién no conoce al simpático y cultísimo Larramendi? ¿Quién no ha leído sus originalísimos artículos, y saboreado sus libros singulares, y aplaudido entusiasmado su mágica palabra? Joven de preclaro entendimiento, agudísimo ingenio, imaginación despierta y erudición vastísima, consagróse por entero desde su más tierna edad al estudio, en el que ha hecho progresos tan extraordinarios que, a pesar de sus veintinueve años, hállase encanecido, por decirlo así, en el cultivo intenso de aquellas disciplinas jurídicosociales que por su importancia intrínseca y por su actualidad candente, se disputan la atención del filósofo y del jurisconsulto, del sociólogo y del legislador».

De aquella época es también la edición de cuatro folletos titulados En la Avanzada, que recopilan los principales artículos que escribió en la época. Tuvieron un éxito extraordinario. El primero se publicó en 1911 y se titula Crítica política. -Cuestiones vascas- Cinematógrafo. La Crítica Política se refiere a uno de sus temas predilectos, la antítesis Revolución-Contrarrevolución. Ya en 1909 había escrito a propósito de la Semana Trágica que la verdadera revolución anidaba en el Gobierno de Maura y en las libertades que proclamaba. Decía: «Defendemos los principios inmutables del orden social, no a la manera que quiera suponerlos cualquier ideólogo, sino según la revelación divina, juntamente con la naturaleza de la sociedad y de la tradición como mecanismo natural para su desenvolvimiento en la Patria a través del tiempo».

Un apartado, extenso y erudito, es un Elogio de los vascos donde presenta a la Comunión Tradicionalista como defensora de los derechos forales de los vascongados y ataca a los separatistas. Dice que los tradicionalistas de todas las regiones españolas oyen siempre descubiertos, reverentes y entusiasmados, con un fervor religioso, el Guernika'ko Arbola y la Marcha de Oriamendi.

El volumen II de la serie En la Avanzada se titula Breves Divagaciones Sociales y Literarias y trata fundamentalmente de la enseñanza. De Francia, en poder de los socialistas, nos venían las teorías de la enseñanza laica que mi padre impugna vigorosamente con reflexiones que, desgraciadamente, no han perdido oportunidad ni vigencia. Impugna los supuestos derechos de los padres a modelar la educación de sus hijos, incluso negándoles su derecho a conocer la religión verdadera, rechazando también la propaganda con origen en Rousseau de no dar instrucción religiosa a los niños so pretexto de que ellos puedan escogerla libremente al ser mayores. Nos habla así «...del derecho de los niños a no truncar por ignorancia de la doctrina de Cristo la finalidad de su vida, y de su derecho a la adquisición de los conocimientos fundamentales de toda cultura, que no solamente deben obtener el respeto del Estado, sino disfrutar de su garantía, incluso de la coacción legítima, aun tratándose de hijos de ateos, y aun siendo ateo el propio Estado».

El volumen III de esta serie salió en 1914, trata de artículos de Psicología Social y Literatura. Toca los grandes temas de monarquía, municipios, gremios, huelgas, Patria, etc., y, como siempre, los eleva al nivel de la más alta confrontación entre el liberalismo y el catolicismo. Manifiesta una vez más su preocupación por las clases menesterosas y reproduce extensos párrafos del obispo de Módena en favor de las organizaciones obreras.

En la última parte de este folleto, Literatura, anuncia con alborozo que «se está operando una regeneración literaria tradicionalista», de la que forman parte unos libros -de Valle-Inclán, Marquina, Gabriel y Galán...- que comenta uno a uno desde un punto de vista tradicionalista.

En el IV y último folleto de esta serie, titulado Omisiones y Desvaríos de Mella, recopila algunos artículos que opuso a quien había sido el tribuno y paladín de la causa por excelencia, cuando éste se separó de don Jaime III y abandonó la obediencia de la Comunión Tradicionalista.

9. Las primeras actividades intelectuales de mi padre estuvieron en lo que hoy llamaríamos doctrina social de la Iglesia, o sociología cristiana. Los legitimistas franceses seguidores del conde de Chambord habían preparado al papa León XIII los borradores de la famosa encíclica Rerum Novarum, demandando que la Iglesia tomara postura ante la crisis del liberalismo económico, el maquinismo y la reciente proletarización. Después de publicada la encíclica siguieron con el tema, desarrollándolo. Estas corrientes llegan a España, y a mi padre, por dos vías: la religiosa, por la Iglesia, y la carlista, a través de sus vinculaciones con los «Blancs d'Espagne», epígonos de Chambord.

En seguida hizo aportaciones valiosas. Además de numerosos artículos sueltos, preparó para el Centro de Publicaciones Católicas la colección Estudios de Sociología, formada en parte por libros franceses, que él tradujo al español, del período de entre siglos. No llevan fecha. Son de la autoría del padre V. Garriguet los siguientes títulos: El Contrato de Trabajo, La Propiedad Privada y El Salariado. Y es debido a V. Roguenant el titulado Patronos y Obreros. Todos ellos se encuentran en la Biblioteca Nacional.

Tenía en proyecto la traducción de otra obra, Feminismo y Cristianismo, de Sortilanges, que llegó a anunciarse en prensa como de inminente aparición, pero que no parece que llegara a publicarse, y que hoy habría sido muy interesante leer...

Estas dedicaciones y aficiones le pusieron en contacto y amistad con otros jóvenes carlistas, en especial con un grupo encabezado por Salvador Minguijón Adrián, notario y catedrático, Severino Aznar Embid, con Inocencio Jiménez y con los descendientes del gran político carlista don Bienvenido Comin (1828-1880), que las compartían, preocupados, como él, del desamparo de las masas trabajadoras por la crisis del liberalismo económico, y ocupados en la difusión y desarrollo de la encíclica Rerum Novarum.

Cuando mi padre colaboraba con este grupo de Minguijón y Aznar, se mantenían tradicionalistas. Después, esa misma especialización les fue diferenciando dentro del partido, y cuando D. Juan Vázquez de Mella, por otras causas, se separó formalmente de la obediencia de don Jaime III, le siguieron y fundaron un partido llamado Partido Social Popular; después pasaron a la órbita de la Derecha Regional Valenciana, la Democracia Cristiana y, finalmente, la CEDA. Mi padre no les siguió en esas evoluciones; se distanció y se dedicó exclusivamente al carlismo, porque identificaba la integración de las clases obreras en la estructura social como un objetivo tradicionalista, para compensar las fracturas introducidas por los revolucionarios. Se consideró siempre dentro de la doctrina social de la Iglesia, a la que de un modo u otro han estado vinculados los carlistas, especialmente aquellos que como yo no han tenido una actuación política concreta, ni ambición, ni posibilidad de buscar ninguna clase de poder y que, por lo tanto, no se han visto obligados a luchar por él, para lo que pueden ser necesarias muchas desviaciones y transacciones.

10. Mi padre, sin dejarse amilanar por el esfuerzo y las dificultades que caracterizaron su presentación en Oviedo en 1910, inició una serie de actuaciones políticas que culminaron en su participación en otras contiendas electorales. En todas resplandeció la generosidad, el valor y la decisión, porque se prestaba a ir donde le enviaban los altos dirigentes jaimistas, sin importarle el reto, y por encima de intereses y conveniencias personales. Esto se manifestó especialmente en Álava.

En marzo de 1914 se celebraron elecciones en toda España. El candidato principal en Vitoria era Eduardo Dato, presidente del Consejo de Ministros y presidente del Partido Conservador; era un gran político veterano y tenía, además de vinculaciones familiares locales, una tupida red de intereses creados, siendo también acreedor de numerosos favores. Los tradicionalistas presentaban como candidato a Esteban Bilbao, muy buen orador y bastante conocido y relacionado. En la campaña se fue adueñando de todos la convicción de que Dato iba a ganar de manera arrolladora. Entonces Esteban Bilbao, anticipando actuaciones suyas posteriores, como la colaboración con el general Franco sin contar con la Comunión Tradicionalista, renunció a su condición de candidato sin avisar a la dirección del partido jaimista en Madrid y se fue a Durango para tratar de obtener un acta por aquella circunscripción. Cuando esto se supo, indirecta y tardíamente, quedaban pocos días de campaña y el aparato electoral tradicionalista estaba maltrecho. Entonces se pidió a mi padre que sustituyese a Bilbao, y él aceptó este sorprendente encargo, saliendo inmediatamente para Vitoria con una rapidez y decisión comparadas a la de un jefe militar que vuela a hacerse cargo de una situación desesperada por culpas ajenas y a costa de su propio sacrificio. Ganó Dato, pero mi padre no se agotó en tan desventajosa confrontación y siguió combatiendo, impugnando el acta electoral y denunciando al Gobierno Civil y al alcalde de Vitoria por presionar a favor de Dato permitiéndole la compra de votos y la utilización de la Guardia Civil. Todo fue en vano, pero mi padre quedó acreditado como un luchador valeroso.

Puede verse el artículo «Larramendi frente a Dato», de Onésimo Díaz Hernández, publicado en la revista Aportes, n.º 33, y el artículo «La Ciudad Levítica», de Antonio Rivera Blanco, publicado por el Departamento de Cultura de la Diputación Foral de Álava.

11. Esta escisión fue un episodio importante en la historia del Carlismo y aun en la de toda España, y desde luego en la vida de mi padre. No es éste el lugar de analizar extensamente esta cuestión. Sólo diré que sucedió en 1919, cuando mi padre tenía 37 años y era ya una figura muy destacada dentro del Partido.

La Fundación Hernando de Larramendi ha concedido un premio de los convocados en 1999 a D. Juan Ramón de Andrés por su trabajo El cisma mellista. Historia de una ambición política. Ha sido publicado por la Editorial Actas en la colección «Luis Hernando de Larramendi».

El Correo Español era uno de los pocos órganos de prensa de don Jaime en España y, probablemente, el mejor. En él colaboró asiduamente Vázquez de Mella, que fue introduciendo en la redacción a amigos suyos que luego le seguirían en sus intentos secesionistas. Así el periódico se convirtió en campo de batalla entre jaimistas y mellistas, que se lo disputaban desde dentro para hacer de él su portavoz, discutiéndose además aspectos jurídicos de la atribución de la propiedad del periódico. Los mellistas Ampuero y Careaga pusieron un pleito de desahucio al director que, acorralado, seguía siendo el jaimista Sánchez Márquez, y lo ganaron. Mi padre apeló contra esa sentencia y la ganó brillantemente, hasta el punto de que los mellistas fueron condenados con costas. Fue un nuevo servicio de mi padre a la Dinastía Legítima.

La gran capacidad de trabajo de mi padre le permitió simultanear su actividad forense, su intensa vida política, con participación en innumerables mítines y conferencias, con la preparación de libros de carácter satírico y festivo, nada desdeñables para el estudio del costumbrismo de la época. Sobre todo destaca Papá Ministro, en 1918, sátira en un acto en la que se representaba la idea, contraria a la vigente en España entonces, de que los políticos están para servir a las naciones y no para servirse de ellas. En 1920 apareció el que se titulaba Guía Sociológica de Aspirantes al Matrimonio, también con éxito.

12. Mella arrastró consigo en su aventura a la mayor parte de los dirigentes del jaimismo. En esas circunstancias todos los ojos de las masas carlistas se dirigían a mi padre, que a su brillante hoja de servicios anterior había añadido su oposición inteligente y eficaz al cisma. Por eso, al dimitir Pascual Comín, representante de don Jaime en España, en agosto de 1919, abrumado por los disgustos que Mella ocasionaba, fue nombrado mi padre para gobernar los destinos del jaimismo, con el nuevo título de Secretario General de la Comunión Tradicionalista. Dos años después, tras su renuncia, fue sustituido por el marqués de Villores.

De su gestión en este primerísimo puesto cabe destacar la gallardía y eficacia con que lo desempeñó. La situación era dificilísima, porque Vázquez de Mella había arrastrado consigo a gran parte de las primeras figuras del partido y fundado el Partido Católico Tradicionalista con un importante periódico a su servicio, El Pensamiento Español; aunque periódico y partido tuvieron vida efímera, todo ello desorientó a las masas carlistas, que ya estaban fatigadas por el cisma integrista de Nocedal, que seguía vivo y capitaneado por don Manuel Señante y el periódico El Siglo Futuro; al mismo tiempo don Salvador Minguijón y don Severino Aznar habían formado el Partido Social Popular, precursor de la Democracia Cristiana y, en Valencia, D. José Simó y D. Luis Lucia se apoderaron del Diario de Valencia separándose del jaimismo, primero aproximándose a los alfonsinos, y después a la República. En esas difíciles circunstancias mi padre hubo de emprender constantes viajes para reanimar a las gentes que aún le quedaban a don Jaime III y evitar su desbandada.

Con ese mismo fin convocó inmediatamente una Junta Magna en Biarritz, cerca de la frontera española en Guipúzcoa, para noviembre de 1919, a la que acudieron muy numerosos representantes de todos los carlistas españoles. Don Jaime III asistió pero no habló. Mi padre hizo un extenso resumen de la situación y de las medidas necesarias.

A principios de 1921 convocó otra asamblea en Lourdes, a la cual acudió también don Jaime III. Para entonces un nuevo factor adverso hacía estragos: corrían insistentes rumores de que don Jaime tenía conversaciones secretas con don Alfonso XIII. Apenas terminada esta segunda asamblea de Lourdes, que por lo dicho fue deslucida, don Jaime III marchó a Colombia sin dar grandes explicaciones. Durante su estancia allí siguieron los rumores de los contactos con la Dinastía Liberal. Cuando, al fin, don Jaime regresó, mi padre dimitió. Pero siguió fiel y trabajando incansablemente por la Causa.

Entonces, en ese agitado año de 1921, en medio de la efervescencia política que la delicada situación del carlismo generaba, nací yo, un 18 de junio, en la madrileña calle de Velázquez, enfrente de la casa que ocuparía D. José Calvo Sotelo, y de la que una madrugada de julio de 1936 sería sacado por los Guardias de Asalto de la República para ser asesinado. Pero eso es ya otra historia...

13. El servicio de las ideas no distraía a mi padre de la valoración del papel de las personas en el caudillaje político. Esto le llevó a insistir en que D. Jaime III contrajera matrimonio y a redactar un informe a favor de la nacionalidad española de doña Blanca, hija, como el propio D. Jaime, del más legendario de los reyes carlistas, el pretendiente D. Carlos VII.

La demora del casamiento de don Jaime III rozaba su legitimidad de ejercicio y amenazaba a la Dinastía de extinción. Mi padre recogió esta preocupación y la elevó al interesado: «Una vez más os presenta vuestro pueblo el unánime deseo de que contraigáis matrimonio. Pero esta vez, os suplica además que para entre tanto, os dignéis también oír consejo y deis fórmula ordenada, patriótica y definitiva, previniendo las eventualidades del problema dinástico». Esta línea de pensamiento y de conducta le llevó, en 1936, a preparar el Real Decreto de don Alfonso Carlos de 23 de enero, estableciendo la Regencia, del que hablaré más adelante. Mi padre estuvo muy interesado en un proyecto de boda de don Jaime con la aristócrata italiana doña Fabiola Massimo, pero este proyecto, como otros análogos, fracasó; así lo refiere Melchor Ferrer en el tomo XXIX de la Historia del Tradicionalismo, pág. 140.

14. El día 5 de enero de 1922 el estudio del Licenciado don Luis Hernando de Larramendi (calle de Velázquez, entonces n.º 74, de Madrid) emitió un Dictamen referente a la nacionalidad de S.A.R. Doña Blanca de Borbón y Borbón. Hay una fotocopia íntegra en el archivo de don Javier Lizarza Inda. Consta de quince folios y cinco conclusiones. Doña Blanca era hija de don Carlos VII y hermana de don Jaime III. Había contraído matrimonio con el archiduque don Leopoldo Salvador de Austria, el cual consentía en que a pesar de ese matrimonio conservara su nacionalidad española. Acababa de trasladar su residencia a Barcelona, y esto dio pretexto a que algunas personas vinculadas a la Dinastía Liberal impugnaran su nacionalidad española. Cómo diría luego un publicista carlista, el enemigo vigilaba, pero Larramendi también. La cuestión de su nacionalidad era importante en la entonces hipotética, luego confirmada, posibilidad de que sus hijos pudieran tener pretensiones a la Corona de España. Para dejar abierta esa posibilidad, que podría cerrar el paso a una restauración de la Dinastía Liberal si ésta perdía el Trono, como se barruntaba a la sazón, mi padre escribió ese dictamen. Fue una pieza de actualidad cuando en 1943 uno de los hijos de doña Blanca, el archiduque Carlos, lanzó el Manifiesto de Viareggio reivindicando sus derechos al Trono, con el apoyo de Franco, y bajo el nombre de Carlos VIII, dando lugar a la facción carlosoctavista.

15. Hay en la vida política de mi padre un período de silencio y de relativo reposo, que coincide con la Dictadura de Miguel Primo de Rivera, establecida en septiembre de 1923. Fue acogida con satisfacción, también en mi casa, pero mi padre se abstuvo de colaborar con ella, no afiliándose tampoco a su partido único, la Unión Patriótica. Otros jaimistas lo hicieron porque inicialmente don Jaime III publicó un documento a favor de la Dictadura, que había contado con la colaboración en la calle de los jaimistas de Barcelona.

Al final de su mandato, Primo de Rivera persiguió a los jaimistas, con lo cual los que habían colaborado con la Dictadura, como Víctor Pradera y Esteban Bilbao, quedaron desacreditados, y en cambio mi padre y sus seguidores acrecentaron su prestigio.

16. A la caída de la Dictadura de Primo de Rivera, la ola revolucionaria que conmovía a Europa desde la toma del poder en Rusia por los bolcheviques en 1917 volvió a rugir, y ya no cesó de hacerlo hasta el 18 de julio de 1936. Mi padre, que se había abstenido de colaborar con la Dictadura porque entendió que no era, como algunos optimistas creían, el desenlace de la crisis del liberalismo, sino un paréntesis que no acababa con la antítesis cristianismo-revolución, aparece en seguida en la primera vanguardia que se constituye apresuradamente para rehacer el frente católico. Fue en Salamanca, en un gran mitin, del que ya he hablado, que tuvo gran resonancia. Intervino como orador junto a Ángel Herrera y a José María Gil Quiñones, hijo del famoso catedrático tradicionalista, Enrique Gil Robles, que poco después, ya lanzado a la política, adoptó Gil Robles como apellido doble. Algunos autores interpretan que aquel famoso mitin fue el comienzo de la CEDA; pero ya entonces, y no digamos después, mi padre fue ninguneado, como tantas veces lo ha sido el carlismo por los representantes de la democracia cristiana española.

17. Durante este período la actividad de mi padre se hace trepidante: viaja constantemente, participa en mítines y escribe artículos como nunca antes lo había hecho, pese a la intensidad con la que siempre se había dedicado a la causa carlista.

En junio de 1931 se convocan las primeras elecciones de la República, las llamadas Constituyentes. Ante el gran vacío y ausencia de fuerzas contrarrevolucionarias, mi padre tuvo el audaz arranque, en aquellos momentos de avalancha republicana y socialista, de presentarse solo a diputado por Madrid, en una candidatura netamente jaimista, sin componendas ni mistificaciones, sin más apoyo que la Juventud Jaimista, que le montó improvisadamente un mitin de propaganda. En ese mitin presentó un manifiesto a la opinión pública, su programa electoral, en que decía que los jaimistas eran gente de paz y antirrevolucionarios; que querían la unidad católica, que era la amalgama que había edificado a España a través de los siglos; que el poder de la Iglesia era el único poder auténticamente en manos del pueblo; y que la solución de los problemas sociales había de encontrarse en nuestra tradición de los gremios y de la representación orgánica. Consiguió 7.621 votos, lo cual se consideró un triunfo, teniendo en cuenta la falta de medios, la premura de tiempo y que Madrid tenía entonces sólo medio millón de habitantes.

Después participó en otro gran mitin, éste en la plaza de toros de Valencia, en octubre de 1931, para afirmación del ideario tradicionalista y en protesta por el proyecto de constitución antirreligiosa que se preparaba. Alternó en el uso de la palabra con los oradores carlistas más afamados del momento, Dimas Madariaga, Rafael Díaz Salaverri y Joaquín Beúnza.

18. Su actividad no cesa, y en noviembre de aquel mismo año de 1931 aparece el primer número de la revista Criterio, con el subtítulo de Revista Semanal de Orientación Política y Literaria, que mi padre, con más entusiasmo que medios, concibió, financió y redactó casi en su totalidad; estaba formada por cuatro grandes páginas dobladas en un solo pliego, cada una superior al tamaño de un doble folio. Editó cuarenta y cinco números, hasta agosto de 1932, en que se agotó por falta de financiación. Escribía dos grandes artículos en cada número y consiguió para la revista firmas importantes, como Víctor Pradera, José María Pemán, el marqués de Lozoya, Fabio, Manuel del Palacio, Albiñana y otras figuras del pensamiento contrarrevolucionario de entonces. Esa publicación, entre lo más importante hecho por mi padre en aquellos momentos, tuvo el principal sentido de la oportunidad y la velocidad en acudir a la brecha que se había abierto con la Segunda República; con rapidez en la reacción mientras otros se lo estaban pensando...

19. Durante la Segunda República mi padre habló casi dos veces por semana en actos públicos; se calculan en unos cuatrocientos los mítines y conferencias en que intervino, a los que casi siempre se desplazaba a sus expensas. De aquellos mítines fogosos merecen recordarse, porque lo fueron largo tiempo, dos en la región valenciana. Uno en Liria, pueblo grande de gran solera tradicionalista, y otro en la capital, en la Casa de los Obreros, que fue muy ampliamente reproducido en el semanario jaimista El Tradicionalista (Valencia 21-1-1932). Fue presentado por el presidente de la Juventud Legitimista Valenciana, Juan Colomina, y en él, sin notas ni apuntes, como acostumbraba, y con su característica brillantez oratoria desgranó como principales ideas las siguientes: no hay que dar excesiva importancia al número, pues hay minorías muy valiosas e importantes por su entusiasmo, como la tradicionalista, mientras que los que necesitan la mayoría para sacar adelante sus proyectos es que son o unos cobardes o unos ineptos; su convencimiento de que una de las causas de los males de entonces era la frase: «mis ideas son tan respetables como las de usted», porque la distribución del trabajo lleva a cada uno a dedicarse a lo que entiende, y lleva a los que hablan de lo que no entienden a decir tonterías; fustiga una mal entendida libertad de pensamiento, fundamento de todas las revoluciones, porque el pensamiento no es libre, ya que debe discurrir por los cauces de la lógica, y si se sale de ellos, dice tonterías; apoya la especialización de los saberes y el trabajo, dedicándose cada uno a lo suyo, que es lo que no hacen los partidos políticos; critica la lucha de clases, y las ideas de la Revolución Francesa y lanza una invectiva contra la candidatura de Juan de Borbón para el caso de una hipotética restauración monárquica.

20. Los primeros gobiernos de la República fueron monocolores de izquierdas, lo hicieron mal y sufrieron una grave crisis interna que los llevó a convocar elecciones en noviembre de 1933, en primera vuelta, y el 3 de diciembre, en segunda. Se formó una coalición en torno a la CEDA, a la cual concurrieron los carlistas; en Madrid con la presencia en la candidatura de mi padre, pero los votos no llegaron al nivel que ocupaba mi padre en la coalición, y no fue elegido.

Del extenso programa electoral que presentó puede extractarse lo siguiente: hay una antítesis entre la revolución y la civilización cristiana; se opone con rotundidad a esa pretendida democracia republicana imperante; hay loas para los débiles, para los trabajadores y para los gremios; desea una reforma agraria, la simplificación de la administración, el desarme, y una representación en Cortes que sea orgánica y no por sufragio universal. Es, en definitiva, todo un compendio del ideario tradicionalista, con especial relieve puesto en la defensa de la Unidad Católica.

Por aquellos días las algaradas revolucionarias asustaban a muchos, y ello hizo germinar una alianza de los carlistas, que veían muy amenazada la continuidad de su dinastía, con los alfonsinos y otras fuerzas católicas. A esa alianza se le llamó el Bloque Nacional y estaba capitaneada por José Calvo Sotelo. Los alfonsinos de Renovación Española, presididos por Antonio Goicoechea, tenían algunos oradores, pero no tenían gente para la calle, como los carlistas, que aportaban no sólo a sus dirigentes, curtidos en la lucha política de oposición desde siempre, sino también a sus audaces y entusiastas masas.

La Junta Suprema de la Comunión Tradicionalista estudió la propuesta que se le hacía de formar parte del tal Bloque, y la aceptó, aunque con el voto en contra de mi padre, que siempre había sido opuesto a los acercamientos entre las dos dinastías. Precisamente había escrito en su revista Criterio (agosto, 1932) que «...la política de derechas no es más que un equívoco, con el cual, aquí en España, se rompe la unión tradicional de los católicos y se da una puñalada trapera al único frente opuesto a la Revolución, que es el Tradicionalismo». Sobre lo mismo había insistido en julio de 1933, en San Sebastián, al regreso de unos tradicionalistas que habían peregrinado a Roma:

«En la sucesión, no podemos pensar ni en Alfonso XIII ni en su hijo Juan. Eso no se puede consentir. Si tal se hiciera, toda la labor de cien años con sus guerras y ochenta mil víctimas vendría a representar una comedia, y eso no procede. En toda España se respira igual, en ningún círculo carlista se quiere a esas personas. Estoy por creer que los únicos partidarios que tienen Alfonso XIII o Don Juan son los de la Junta Suprema».

Y hay aquí, curiosamente, aunque parezca paradójico, otra gran lección de mi padre. A pesar de su vehemente oposición inicial, cuando la Junta aceptó entrar en el Bloque, él obedeció, como había obedecido ir a hacerse cargo de situaciones políticas desesperadas. Le vemos, pues, como orador de uno de los más famosos mítines electorales del Bloque, el del cine Monumental de Madrid, el 18 de noviembre de 1932. Habló en primer lugar Antonio Goicoechea, en representación de Renovación Española, que hizo un discurso liberal de estilo maurista que no gustó, sino que disgustó a los carlistas. Mi padre, en el suyo, trató de enderezar las ideas, pero el mal sabor de boca que quedaba en los carlistas después de oír a Goicoechea perduró, y finalmente, el Bloque no prosperó. Don Alfonso Carlos acabó ordenando la retirada del mismo de los carlistas.

Fiel a su intuición de que la causa católica peligraba en manos de la dinastía liberal, mi padre empezó a pensar en otros posibles candidatos al Trono de España. De aquella época data ya su interés, con sólidos estudios y fundamentos genealógicos, por don Duarte Ñuño de Braganza; interés que continuó aún en la posguerra, y que finalmente tuvo que abandonar por la negativa de dicho príncipe.

En 1934 el rey don Alfonso Carlos, a pesar de su avanzada edad, y visto el protagonismo que se adivinaba para el carlismo en la crisis de España, procedió a una profunda reorganización del partido, en la cual mi padre siempre tuvo lugares de primera fila.

21. El año de 1936, famoso en la historia de España, empieza con la obra política cumbre de la vida de mi padre, coronación de sus afanes por salvar la continuidad de la rama dinástica carlista.

A la muerte de Jaime III, sin sucesión, en 1931, la designación de su tío don Alfonso Carlos, de 78 años y también sin sucesión, no podía pasar de ser un mero respiro en la rivalidad dinástica. Lo oscuro del horizonte no arredró a mi padre, que convenció a sus compañeros y altos dirigentes del carlismo, primero, y finalmente, tras repetidos viajes a Viena a visitar al anciano Rey, de que debería nombrar un regente que le representara en las luchas aún más cruentas que se avecinaban.

El 23 de enero de 1936 don Alfonso Carlos firmaba un Real Decreto estableciendo la regencia en la persona del príncipe don Javier de Borbón Parma, cuyo borrador le había preparado mi padre con la entusiasta adhesión de los dirigentes carlistas. Se levantaba así una muralla que detuvo al liberalismo servido por la otra rama dinástica durante muchos años. Ricardo de La Cierva ha escrito que este documento es el más inoportuno de su época, lo cual quiere decir que para los tradicionalistas fue oportunísimo.

No se puede dejar de señalar que ese Real Decreto que preparó mi padre encierra otro gran mérito. Es el de no ser empírico, sino analítico, porque desmenuza los fundamentos de la legitimidad española, reputándolos intangibles y preceptivos para el Regente y sus sucesores. Constituyen un pequeño cuerpo político, de referencia obligada para aquilatar la autenticidad carlista de los grupos que con carácter disidente pueden formarse.

22. El ambiente inmediatamente anterior a estas elecciones estaba cargado de los peores presagios. Por ello, la Comunión Tradicionalista optó formar en varias circunscripciones candidaturas de coalición para oponerse a la otra gran coalición que se estaba formando, la del Frente Popular. Así se hizo en Gerona, donde los carlistas tenían mucha fuerza. Se enfrentaron solamente dos candidaturas: el «Frente Catalán de Orden» del cual formaba parte mi padre, en representación de los carlistas, y el «Frente Popular de Izquierdas». Mi padre tuvo dos actuaciones brillantes como orador. Una, en el teatro Gran Price, de Barcelona, en que la Comunión Tradicionalista presentaba sus candidatos en la región. Fue un acto tan imponente que se le llamó en seguida el mitin monstruo. Otra, en el Teatro Municipal de Gerona, también con gran éxito. En ambas actuaciones desarrolló el tema tan importante en su pensamiento de la antítesis entre la revolución y la organización tradicional.

Ganó el Frente Popular de Izquierdas que obtuvo 80.000 votos, mientras que el frente Catalán de Orden obtuvo sólo 60.000.

23. En San Sebastián, en los conflictos que a diario aterrorizaban el ambiente después del triunfo del Frente Popular, hay que señalar el asalto al Círculo Carlista local. Inmediatamente, con la velocidad y decisión temerarias que le caracterizaban, mi padre montó sin más recursos que los propios un mitin de réplica, que no tuvo más transcendencia que la simbólica, porque la gente, asustada, se encerraba ya en sus casas.

24. Desde el nombramiento por D. Alfonso Carlos de Manuel Fal Conde como Jefe Delegado Regio de la Comunión Tradicionalista en 1935 se había instituido un Consejo de la Comunión Tradicionalista para asistirle del que formaba parte mi padre, con Esteban Bilbao, Manuel Señante y José María Lamamié de Clairac, desde el que dejaba oír su voz en las decisiones importantes del carlismo.

Ya he relatado antes la forma en que salvó la vida en San Sebastián, en julio de 1936, donde estaba cuando se produjo el Alzamiento. Tras la liberación de la ciudad comienza a colaborar en las actividades periodísticas que nunca había abandonado. Son corrientes sus colaboraciones en las publicaciones carlistas de campaña, y en la Voz de España, siendo patente desde el primer momento su ilusión por el ejemplo de idealismo, abnegación y heroísmo que los requetés de la Comunión Tradicionalista estaban brindando en los frentes de batalla, y su decepción por el carácter totalitario que el Estado empieza a adoptar.

Probablemente su última actuación pública como dirigente carlista fuera su participación en la reunión que en febrero de 1937 celebró la Junta Nacional Carlista de Guerra, en el portugués palacio de Insúa, bajo la presidencia del príncipe regente D. Javier de Borbón Parma.

Tras el Decreto de Unificación abandona toda actividad política, rechazando la cartera de Justicia que, por intermediarios, se le ofrece en uno de los gobiernos de Franco; por entonces escribió la que será su más ambiciosa obra política, El sistema tradicional, que escribe, en San Sebastián, en 1937, recluyéndose un mes en el Hotel Londres, y que la miope censura de entonces no deja publicar en 14 años. Eran miembros de esa censura grandes personajes públicos, muchos de los cuales han pretendido luego dar ejemplo de libertad...

Para mí fue una satisfacción, en 1952, en una minúscula aventura editorial con otros amigos carlistas, publicar ese libro, burlando a la censura, bajo el cambiado título de Cristiandad, Tradición y Realeza. Fue una de las grandes satisfacciones de mi vida comprobar la satisfacción de mi padre: ¡que ese libro se publicara, y que lo publicara un hijo suyo!

Merece leerse todavía por la sabiduría intemporal que encierra. «El sistema tradicional -dice mi padre- no necesita implantarse, está siempre implícito en la naturaleza social», por eso la sociedad, no sabiéndole interpretar en muchas ocasiones de manera afirmativa... «(le) echa de menos por vía inagotable de exclusión, sabiendo decir, respecto a cada nuevo intento o fórmula desafortunados, ¡eso no es!».

Ese libro es una valiosísima aportación a lo que podría llamarse Doctrina Política Tradicionalista, junto con otras tres obras que yo considero las más importantes del siglo XX:

— Los trabajos, discursos y artículos de Vázquez de Mella, que desarrolla la idea básica de la necesidad de las sociedades intermedias entre el poder político y el ciudadano, que defienden a éste de los excesos de aquél. Ése es el nudo de la política tradicionalista de siempre, y lo seguirá siendo en todas las naciones también en el siglo XXI, donde apoyándose en las instituciones y circunstancias de cada país, deberá el hombre defenderse del cada vez más omnímodo y absoluto poder del Estado. Desgraciadamente no en todas partes será posible un continuismo institucional como el que ha caracterizado la historia, en ese sentido ejemplar, de Gran Bretaña. Mi padre tuvo que ser durísimo adversario de Vázquez de Mella, pero siempre respetó sus trabajos, en los que incluso se inspiró. Recuerdo que a Rafael Gambra le regaló, en 1940, las obras completas de Mella.

— El libro de Víctor Pradera El Estado Nuevo, injustamente motejado de fascista, y que en realidad no era sino un proyecto de estructura de Estado a la vista de los principios tradicionales.

— El Tratado de Derecho Político de Enrique Gil Robles, quizá la persona que desde un punto de vista de Derecho Político mejor ha estudiado la doctrina tradicionalista.

Y junto con ellos, el libro de mi padre, de filosofía política, con consideraciones sobre la religión, el ejemplo de Dios en la vida del hombre, y la visión de las estructuras creadas por el cristianismo en Europa y España.

De los libros de mi padre quiero hacer una reedición digital completa, y quizá algún día me atreva con la de Vázquez de Mella y Enrique Gil Robles...

25. Después de la guerra, con la satisfacción de ver que dos hijos requetés -mi hermano Manolo y yo mismo-se reintegraban sanos y salvos al domicilio familiar, y con la amargura de ver que ese último estertor de generosidad carlista había servido poco para España, mi padre se refugia en sus despachos de abogado de la calle de Velázquez, en Madrid, y de su domicilio de la avenida de Francia n.º 2 de San Sebastián.

Aunque apartado de la política activa, nos nutrió de ideas y principios a un pequeño núcleo de carlistas madrileños, entre los que se encuentra mi amigo Rafael Gambra, agrupados bajo el discreto camuflaje de una academia de estudios, la Academia Mella.

En 1940 Juan de Borbón escribe desde Roma una carta a Javier de Borbón, Príncipe Regente, sondeando la posibilidad de que los carlistas, sin sucesor directo en su rama, le reconozcan como único candidato al Trono de España.

Entre los dirigentes carlistas que preparan un borrador de respuesta se encuentra mi padre, que puso el mayor énfasis en que la respuesta fuera negativa, como efectivamente lo fue. Al mismo tiempo, y en armonía con su postura, insiste -en lo que no cejará durante los años siguientes- en la necesidad de acabar con la Regencia, proclamándose Rey a D. Javier, lo que sólo tendrá lugar en 1952.

Cuando en ese año de 1952 se celebra en Barcelona el Consejo de la Comunión Tradicionalista que puso fin a la Regencia de D. Javier, nombrándole sucesor a la corona de España, no pudo acudir mi padre, aunque se adhirió lealmente a su persona, como lo hizo hasta su muerte. Sí pudo participar, presidiéndola, en la reunión del 21 de noviembre de 1952 del Consejo Nacional de la Tradición, en que se debatía la forma en que debía efectuarse oficialmente la proclamación como pretendiente a título de Rey a la corona de España, que era consecuencia obligada de la decisión de Barcelona.

Sus apariciones en actos carlistas son ya esporádicas, más bien en actos protocolarios, como fue su presencia en el Palacio de Murguía, propiedad del marqués de Valdespina, en 1955, junto con otros dirigentes carlistas que se dan allí cita para saludar a D. Javier, que pasaba allí unos días.

Permanece siempre, hasta su muerte, el 27 de diciembre de 1957, fiel a la Comunión Tradicionalista, y a su abanderado, el príncipe D. Javier de Borbón Parma. Su última actuación pública fue un discurso pronunciado, en ese mismo año de 1957, en uno de los actos carlistas que, a lo largo y ancho de la geografía española, celebraba la Comunión Tradicionalista tratando de que el régimen totalitario de Franco desembocara en la instauración de una Monarquía Tradicional a cuyo frente debería estar el rey Javier I de España.

Al terminar esta biografía política de mi padre no puedo dejar de pensar en el sentido cristiano que impregnó toda su vida, toda su actividad personal y política, que era tan evidente en la sociedad española durante la guerra y en la posguerra, y que hoy ha desaparecido de la superficie pública de manera absoluta.

Ha desaparecido tristemente esa manera pública y sincera de vivir la religión, que desde la otra orilla no dejaba de reconocer Arturo Barea en su famosa trilogía, quizá lo mejor que se ha escrito sobre la Guerra Civil española. Se conserva en muchas personas y núcleos, pero sin relevancia social, y pasan totalmente inadvertidos. Signo de unos tiempos que no podrán sepultar, aunque la oculten, la esencia tradicional del corazón humano, que de una u otra forma subsiste, como mi padre creía y defendió siempre, retornará.

Reconocimiento a su lealtad inclaudicable fue la concesión a mi madre, por decisión regia de enero de 1965, del ingreso en la Orden de la Legitimidad Proscripta, única distinción que ese amigo de juventud de mi padre, Ramón María del Valle-Inclán, consideraba digna de llevarse con orgullo.

Cuando analizo la vida de mi padre puedo ver lo positivo que ha sido para mí su enseñanza, y la gran satisfacción que me ha dado poder contar con medios adecuados para crear la Fundación Hernando de Larramendi en su honor, así como el premio Luis Hernando de Larramendi, que ha pasado a constituir un revulsivo para el impulso de la historiografía carlista, contribuyendo de una manera aceptable a su conocimiento.

En otros lugares he reproducido un artículo de mi padre para el Boletín clandestino de los estudiantes carlistas de 1.º de noviembre de 1942, que en muy pocas líneas resume de manera magistral la esencia de la Tradición. Con su reproducción en un anexo, y con la de otros documentos relacionados con él, quisiera cerrar estas emocionadas líneas dedicadas al recuerdo de la inmaculada trayectoria política y personal que él siempre mantuvo, que en algunos aspectos he mantenido yo y mantiene mi hijo Luis, que me ha ayudado a redactar este capítulo.

Anexo 1. Artículo de D. Luis Hernando de Larramendi Ruiz publicado en el Boletín clandestino de los estudiantes carlistas del 1.º de noviembre de 1942.

Un país en que nadie se siente unido al pasado, no es una Patria, es una inclusa.

Los desventurados expósitos dan testimonio de haber nacido, pero, ¿cómo podrán darlo de sus padres?...

Por eso las inclusas políticas modernas hace mucho tiempo que rehuyen sistemáticamente llamarse Patrias, y se llenan la boca a todas horas llamándose naciones. Que no es lo mismo.

Nación es cosa de nacer. Nacen los seres humanos, pero nacen también las bestias. Es decir, que las bestias tienen nación. Lo que no tienen las bestias es Patria.

¿Qué les importa el pasado? Apenas nacidos, los irracionales se hacen independientes, pierden toda relación con sus padres, no los reconocen ni son reconocidos por ellos. Se dispersan padres e hijos sin ningún afecto ni vínculo duradero.

Tampoco el futuro les importa. Viven brutalmente, para la satisfacción momentánea de sus instintos más elementales, comer, procrear, defenderse y campar individualmente.

No tienen nada racional que transmitirse.

Pero los seres humanos, sí. Un lenguaje, y con el lenguaje, la fe de su origen y de su fin, las revelaciones divinas, la sabiduría acumulada por el esfuerzo de las generaciones precedentes, la historia de tanta abnegación, y con ellas la veneración a los padres y a los padres de sus padres y a sus antepasados, de quienes, con la sangre, conservan tantos bienes que les conservan en su dignidad superior a los irracionales y les obligan al deber y al honor de merecer, por su propio amor y abnegación, ser dignos de la admiración de las generaciones futuras.

Toda esa Tradición es una corriente espiritual, racional y política que discurre por cauces naturales desde el pasado al porvenir, sobre vínculos de origen familiar, en el común y perdurable interés de la Patria,

Y ésa es la vida política natural, por ley inviolable. Cuando parece que se viola, los pueblos padecen o perecen, prueba de que la ley es inviolable o indefectible. Como que es legitimidad de origen divino.

Miserables incluseros políticos, que reniegan o desconocen a sus padres. Quieren ignorarlos imitando a los irracionales. Y con esa tendencia meramente animal, no se preocupan de la Patria, sino sólo de la nación. No veneran la tradición de sus padres, pero se dejan domesticar o atraillar por cualquier amo, o arruinar o envilecer por cualquier padrastro o cualquier chulo aventurero. Como no traen en sí el espíritu de la Patria, querrían haber nacido franceses, o ingleses, o alemanes o rusos, o ser híbridos de treinta sangres, según la moda.

Estas inclusas políticas son la ruina de la civilización; con su tendencia animal vuelven de nuevo la humanidad a la fiereza de las selvas; retornarla a la barbarie, pero no a la barbarie inocente y primitiva, sino la regresiva por corrupción.

¿Y qué podrá ser de los incluseros? Si en las inclusas de la caridad la mortalidad pasa a veces del cincuenta por ciento, en las inclusas políticas mueren todos los miserables expósitos.

¿Qué queda en España de más de quinientos partidos políticos antitradicionalistas aparecidos hace un siglo?

¿Quién se acuerda ya de quiénes fueron los Ayacuhos, los fusionistas, o los idóneos? Los hubo que parecieron arrollarlo y dominarlo todo durante un momento; el poder, la opinión, los triunfos y las ganancias...; pero no se salvaron jamás de la suerte común; apenas nacidos perecieron sin dejar honra de memoria, así como de incluseros o híbridos que vivieron sin honrar a sus padres.

Entre tanto, exonerado, proscrito, confiscado en prisiones, combatido, fusilado, asesinado, perseguido, traicionado, calumniado, silenciado, y vendido durante más de un siglo, dado por muerto mil veces, sólo el Carlismo no ha muerto nunca porque es la vida política española natural de origen divino, la tradición inmarcesible de la España eterna.

Anexo 2. Candidatura jaimista por Madrid, de don Luis Hernando de Larramendi en junio de 1931.

Una capital artificiosa de intereses triunfantes como Madrid no podía ser núcleo de jaimistas, y ya se echó de ver el 11 de mayo. Aquí, de un modo o de otro, casi todo era música de alabarderos.

Pero varios meses de propaganda electoral regalada, con iluminaciones más que sobradas para alumbrar muchas conciencias, han cambiado quizás las cosas.

Y oyendo lo que declamaba el insigne Borrás en un homenaje a los revolucionarios Galán y García Hernández, con general aplauso:

«Villanos son los que sobran,
pastores son los que faltan»

estuvimos conformes.

Por lo que, fieles a nuestra constante convicción, creímos oportuno que hubiese en Madrid para estas elecciones una candidatura jaimista.

Y aquí estamos, seguros de que somos de los que no sobran.

El final de las revoluciones.

Somos antirrevolucionarios y gente de paz; pero hemos estado años fuera de nuestras casas, para impedir, cosa que no logramos, que cayese España en la guerra civil permanente de los partidos que tanto tiempo ha padecido.

Decir revolución, revolución, revolución, sin más fundamento ni más medida, es hacer sonar un cencerro que puede resultar inofensivo, pero que puede anunciar una fiera pavorosa.

La revolución ciega es una desgracia. Del mal sólo resultan daños. Si se tira a palos todo el material de una imprenta, lo que de ningún modo resultará es compuesta una obra como el Quijote.

La revolución acaba en la inmediata tiranía, lo vio en Grecia Platón, y lo dejó dicho hace veintiocho siglos; lo vio en Roma Cicerón, y lo dejó dicho hace veintiún siglos; lo probó la revolución francesa con el terror y con Napoleón, y la rusa con la dictadura autocrática del santo Lenin y de Stalin, el amigo de Troscki.

La naturaleza social produce biológicamente la autoridad; pero de una manera material, brutal, una autoridad selvática y tiránica.

Sólo la civilización cristiana ha sabido construir, con resortes como de reloj, el inteligente engranaje de la autoridad en un vasto y armónico conjunto de repúblicas y monarquías, simultáneamente coexistentes, fundadas en la propia naturaleza de las realidades sociales y alentadas por un espíritu inmutable de moderación y de perfección.

Nosotros representamos esa civilización española, truncada e interrumpida hace un siglo largo.

Volatines dogmáticos.

Mañana un pobre chico de pueblo se hace orador, o maestrito, o abogadito. Por casualidad va a París; porque se lo pagan, va a Rusia. La cabeza le da vueltas. Cree que ha visto el mundo y lo ha descubierto. Un vaivén lo hace miembro gobernante y declara abolido a Dios y nos impide creer en él.

Le obedecemos y chamuscamos a una monja.

Pero luego se enamora de una chica guapa que tiene algunos cuartos y le obliga a casarse en el Cristo de la Fe y a publicar la noticia.

O bien se muere rectificando, con todos los sacramentos, y ahogado, más que por la enfermedad, por los escapularios.

Volvemos a obedecer, y sentimos nuestro crimen de antes.

Eso no es formal.

Hombres y pueblos no somos pasta para que nos moldee la improvisación ni la aventura.

Nosotros seguimos a Cristo, que, como prenda de verdad, subió a la Cruz, y nos dejó su Iglesia, que combatida siempre, siempre está en pie y recibe el último aliento de sus mayores adversarios.

Unidad católica y realidades.

El partido radical-socialista quiere la escuela laica única. En Rusia no hay más prensa que la bolchevique. Se suprimen periódicos que son orgullo nacional. No se permite la opinión contraria. ¿En qué se funda cada una de esas unificaciones? En el parecer de sus partidarios.

Nosotros queremos la unidad católica, y además de que opinamos, tenemos en nuestro abono un hecho transcendental que no halla paralelo enfrente: que la unidad católica ha edificado España, madre de un continente y joya incomparable de la civilización.

De lo que es la unidad católica española dan testimonio esos millones de judíos y de moriscos, que, aun expulsados hace siglos, conservan la lengua materna y las tradiciones de amor inalterable a España. Es el único caso en el mundo. No se les trataría tan mal.

Como que en cada ciudad española aún queda el barrio de la judería o de la morería, donde tenían sus autoridades, sus templos y sus casas.

Leed La España del Cid, de Menéndez Pidal, y aunque os fatigue el pedregal literario, hallaréis deducciones históricas admirables, como el régimen de respeto con que trataba la unidad católica a las realidades moras y judías.

España es el único pueblo donde no ha habido matanzas colectivas de judíos; aunque por las peticiones constantes del pueblo en las Cortes fueron expulsados.

Pero echar a los nuestros y recibir en masa y como amos a los extraños, creando problemas gravísimos, eso no.

Dos millones de judíos pobres, pues los ricos se quedan en su actual residencia, es, como ha dicho El Siglo Futuro por la pluma áurea de Fabio, el más profundo escritor político actual de España, dejándolos venir, crear una competencia cruel a nuestros obreros parados y desbancar en pocos años a nuestro mundo mercantil.

Si para que haya diversidad de cultos han de venir gentes de Turquía a casarse los miércoles, parece lo más indicado ahorrarles el viaje.

Sólo en una organización tradicional podrían tal vez no ser perturbadores.

El poder de la Iglesia.

¿Qué puertas tiene abiertas el pueblo?

Las de la cárcel, si roba un panecillo. Las del cuartel, para el servicio militar obligatorio. Las de la escuela, mal dotada, donde la haya. Las del colegio electoral, para que sean concejales y diputados los demás con su voto.

Y las de la Iglesia.

¿Tiene usted algún pariente cura, fraile u Obispo? Si le tiene, ya sé lo que es usted: labrador, minero, tranviario, caminero, albañil, maestro, periodista... ¡Como que las familias de los banqueros y de los políticos no tienen vocaciones religiosas!

Los curas, los frailes y los Obispos son la sangre del pueblo más humilde de España. El Clero y la frailía son las únicas carreras que, no en promesa, sino de veras, siempre han estado y están abiertas de par en par al pueblo. La Iglesia es la única casa que es del pueblo. Los curatos, conventos y obispados son el único poder directamente puesto en las manos del pueblo.

Si en vez de creer cuentos, el pueblo viese a sus parientes los curas, frailes y Obispos y les ayudara, otra cosa sería la situación popular.

¡Las riquezas de la Iglesia!... No le lucen personalmente al Clero; en estos tiempos de camisas de 50 pesetas y perfumes de 100, en que todo el mundo presume, sólo hay una pobreza notoria en las calles: la de las sotanas pardas y los hábitos de estameña.

Las riquezas de la Iglesia son los templos, los asilos, las escuelas. Cuando Mendizábal quitó sus riquezas a la Iglesia, el pueblo no mejoró nada; pero se enriquecieron de balde algunos señoritillos sin escrúpulos.

Nosotros defendemos al Clero, que es pueblo y pueblo superior en estudios, sacrificios y virtudes, a los que pasamos a su lado, teniéndole en menos.

Carcoma.

En la marcha tradicional se hicieron las Españas, y en la misma tradición se vinculó la unidad española.

Vivos los hechos diferenciales, no hubo nunca separatismo mientras se respetó la tradición.

El separatismo es cosa del siglo XIX, hijo del partidismo, del opinionismo, del revolucionarismo.

Para disgregar las provincias americanas tuvieron que engañar al pueblo gentes que habían hecho la revolución francesa o traducido sus propagandas, y aun así, sin que España mandara soldados, duró la guerra de liberación hasta quince años, sosteniendo la causa de la madre nacional los propios americanos.

Sólo la tradición que hizo España y la unió podrá impedir que se deshaga.

Nosotros somos la tradición que ampara, sin temor para la unión común, la autarquía de las repúblicas regionales.

La nobleza, primeramente arruinada.

Calle de Fulano, calle de Zutano, calle de Mengano... ¿Quién conoce a tanto insignificante con calle?... ¡Cosas del día!

Pero aún quedan calles antiguas en muchas ciudades que se llaman de Curtidores, de Latoneros, de Pescadores, de Tejedores, de Velluteros, de Sogueros, de Platerías.

Y en muchas de ellas quedan los solares, o hasta los palacios de los trabajadores que daban nombre a esas calles en otros tiempos.

Cada profesión constituía su república, tenía su justicia, sus leyes, sus asambleas, sus enseñanzas, sus derechos a nombrar concejales. Gobernaban en lo que entendían; la remuneración era suficiente al sostenimiento familiar; se ascendía del proletariado.

Y tenían sus escudos de nobleza.

Porque el trabajo era una nobleza, y debe volver a serlo.

Ésa es la tradición.

De esos tiempos son los edificios, las telas, las artes, que atraen admirados a España a los turistas.

Pero la revolución abolió las corporaciones de trabajadores.

Y vinieron los salarios de hambre, el capitalismo, las luchas de clases, los partidos obreros, donde no se llega nunca y se pone siempre la cabeza y la tranquilidad.

¡Qué afán tan equivocado el de querer que la mejora consista en rebajar o suprimir a los demás, en vez de hacer, cosa tan fácil, que ascienda a la noble condición que le corresponde el trabajo!

¡Qué lástima que, cuando un obrero es inteligente, no tenga más camino de destacarse que hacerse jefe de la lucha de clases, con detrimento de la paz pública!

Sólo la tradición tiene la fórmula de aprovechar esos talentos, fuera de la guerra civil de los partidos políticos, haciéndoles lugar en la dirección y en la representación municipal y a Cortes, de las corporaciones ennoblecidas.

El único reparto verdadero.

Los socialistas, que no admiten la propiedad privada, prometen la tierra a los cultivadores, en arrendamientos colectivos por mediación de sociedades político obreras. ¡Pobre del que no piense como quieran esas sociedades con exclusiva de explotación!

El bolcheviquismo, que no admite la propiedad privada, reparte las tierras, las hace trabajar, pero se queda con la propiedad y con los frutos que le parece. Hace de los cultivadores siervos de la gleba.

Unos y otros expropian las tierras a sus poseedores con indemnizaciones arbitrarias o sin indemnización.

Sólo nuestra reforma agraria daría a los cultivadores tierras en propiedad; y para que eso no fuese cosa de un día, barrería del Código civil y de las leyes fiscales todas las enormidades liberales que prescriben sobre propiedad y sucesiones.

Pero sin perjudicar en un céntimo ningún interés legítimo.

Nosotros no somos una política de partidos, sino una política del interés común de la Nación.

Desarme, vocación militar y paz.

Sólo encontrará usted realizada una institución de igualdad en las naciones que se llaman democráticas: la del servicio militar obligatorio.

Con ejércitos así, ¡cómo se ha de llegar al desarme!...

Nunca hubo más conscripciones, más guerras y más militarismo en Roma que en el siglo anterior a Cristo, desde las revoluciones de los Gracos hasta Octavio Augusto. El mismo que fue incansable guerrero mientras fue demagogo, en cuanto se hizo monarca creó la paz octaviana, que ha quedado en proverbio. Y hasta China revolucionaria, ¡qué guerrera!

Una sola guerra de las muchas de la revolución francesa supone más soldados y más desgracias que un siglo de guerras tradicionales. La última guerra universal suma más ejércitos y más cadáveres que quince siglos de guerras de todas las naciones europeas.

Es que la revolución hace ejércitos de los pueblos enteros con el servicio militar obligatorio.

Y antes los ejércitos eran muy pequeños, y casi en su totalidad voluntarios.

No será posible el desarme universal hasta que no desaparezcan las constituciones llamadas democráticas.

Nosotros, según la tradición, queremos un cuerpo competentísimo y suficiente de jefes y oficiales para llenar los cuadros en un día que lo reclame la defensa nacional.

Pero aboliendo el servicio militar obligatorio y creando ejércitos voluntarios, de los que son buenas muestras en la actualidad el incomparable instituto de la Guardia civil y el Tercio.

La caverna administrativa.

Cualquier industria, y hasta una modesta oficina, están hoy organizadas científicamente.

Pues la Administración pública, incluyendo la de Justicia, son una trastería caótica, donde el magno signo de progreso lo ha llevado, en condiciones muy razonables, algún corredor de máquinas de escribir amigo.

¿Plan y aparato científico de organización?... Ninguno. Si acaso, mudar el butacón manco adonde estaba la silla coja.

¡Cuánta rutina y qué dañosa!

Nosotros somos la tradición, que dista tanto de la incoherencia como de la rutina. La incoherencia es toda saltos epilépticos, que toma la imitación histérica por deslumbrante genio, y la rutina es el estancamiento de los egoísmos cansados de hombros. Pero la tradición es una consecuencia del deber, que tiene tanto respeto a la obra de ayer como a las realidades de hoy y a las previsiones para mañana.

La Administración pública sería hoy en nuestras manos una máquina sencilla, mecánica y exacta; el siglo XX, que tiene en peligro la civilización, está sobrado de adelantos mecánicos y de competencia organizadora.

Y esa vergüenza del mundo, no sólo de España, de que la Justicia cuesta dinero, desaparecería. ¡Con la riqueza moderna, una función fundamental del Estado, servicio público esencial y primario, que arruina a los ciudadanos!... Y hablan de progreso...

Además, todos los jueces se sentirían debidamente Señores Jueces, y no tendrían miedo a la pobreza injusta ni al politicastro, ni el ciudadano a la impunidad del juez. También la Justicia tendría organización mecánica que la hiciera limpia, rápida y segura.

Sólo nosotros podemos ahuyentar los enemigos del alma judicial.

Las cadenas del pensamiento.

No le dé usted consejos al zapatero sobre el arte de hacer zapatos, si es usted lampistero, y viceversa.

Porque no todas las opiniones son igualmente respetables.

Sólo lo son las de cada uno en lo que entiende.

Por eso, cuando al zapatero, al médico y al ingeniero le piden que formen la opinión pública sobre religión, política, sociología y tantas otras cosas, le adulan para engañarle.

Si en matemáticas y otras ciencias se permitiese opinar, como opina cierto médico, por ejemplo, sobre el divorcio, pues ya nadie sabría si dos y dos son seis. Pero, ¿por qué hay tanto adelanto material modernamente, al paso que en las ciencias jurídico sociales esto es una olla de grillos que regresa a la selva? Pues porque en las ciencias matemáticas, físicas y naturales no se admite el opinionismo.

Precisa, pues, sacar al pensamiento, que es cosa muy distinta de la polilla, de las opiniones, del cautiverio en que le tiene la barbarie.

¡¡Qué se puede esperar de un mundo político donde da la nota la Facultad de Medicina, cuyos miembros tienen como características psicológicas ser autócratas con sus pacientes, frecuentar el practicismo empírico en sus razonamientos, no perder la fe en sí mismos, a pesar de todos los fracasos, y contemplar con escasa sensibilidad las más desgarradoras escenas!!

Cada cual es respetable en su oficio; los sabios son necesarios en los consejos. Si todos hablan de lo que no entienden, al que nunca se le oye es al sabio.

Nosotros difundiríamos la cultura por todos los órganos propios, modo de llegar bien y a todas partes. ¡Cuántas maravillas gloriosas está esperando la prensa periódica que se hagan con ella! Pero la confusión no es cultura; es todo lo contrario: es dejar crecer todas las malas hierbas.

Nosotros somos los restauradores del rango y los derechos de la inteligencia.

Representación de lo representable.

Por eso nuestras Cortes no son un tabladillo para las carreritas cortas. No; nada de esos señoritos o aseñoritados que se empeñan en hacernos felices contra nuestra voluntad; que dicen que representan a toda España y sólo son la voz cantante de un pulpo mixto de política y de negocios.

Nuestras Cortes no tendrán más representantes que los de las Corporaciones organizadas de los diferentes órdenes de la actividad moral y económica de la Nación.

La España tradicional es la maestra del mundo en ello.

Así, además, los representados sabrán bien lo que quieren, verán bien quién los representa y sancionarán a quien no les sirva.

Cortes en que esté representado el pueblo; no los fantasmas de los partidos.

Y todo en paz y en orden.

Pero en ninguna institución, por perfecta que sea, ni satisfacción social alguna, por ineludible, rendirá utilidad ni alcanzará justa atención sin que, triunfante el derecho, se deduzca su fruto legítimo, que es la paz pública, sin la cual no hay trabajo, comercio, progreso, ni otra cosa que desesperaciones honradas y alegrías miserables.

Y la paz pública no es un número premiado en la lotería.

La paz pública se asegura en la única organización de la autoridad que la experiencia de todos los siglos ha acreditado de más dulce, humana y civil: la monarquía familiar como base y el amparo social desde la cumbre por un oficio de gobierno, permanente, inalterable, especializado, en quien únicamente puede consubstancializarse el interés común, y abrumado por los deberes que sobre él deposita la Tradición y por las responsabilidades de honor ante el mundo y de conciencia ante Dios.

Una magistratura suprema así es la que ha edificado todas las naciones más civilizadas, siempre identificada con el pueblo para defender el interés social contra los ambiciosos que aspiran a mandar, como reyes, sirviéndose de partes o partidos del pueblo, como instrumentos.

Sus ungidos no se acomodan a figurar de cero en las constituciones, ni son capaces de suicidar el interés común como si fuera propio; tales defecciones sólo caben bajo las falsas e ilegítimas coronas de doublé.

Los ungidos de derecho mueren si es preciso como padres del pueblo o, no obstante su personal desinterés, permanecen fieles a su deber a través de un siglo de desventura y de toda una vida de obscuridad, y hasta de pobreza, con la magnánima sencillez del augusto obrero de la nación, que espera sin comezones ni desfallecimientos a que sus servicios sean necesarios.

Nuestro ideal es la monarquía social católica de la tradición española, labrada por la Historia y conforme con el más agudo criterio científico.

Votos no son triunfos.

Las elecciones, si no son sinceras, dan el triunfo de la trampa; si son sinceras, suelen ser el triunfo de la inferioridad cultural, es decir, de las mayorías.

Siempre ha sido igual. La democracia romana vivió sufriendo que en cada elección hubiese candidato que se empeñaba por 20 y 30 millones de sestercios y que siempre venciesen los rebaños organizados para el voto. Por sus votos y sus coacciones.

Cuando Suiza, después de la Constitución de 1798, que duró siete días; de la de Ochs, que tiró un golpe de Estado, y de la de Mahnalson, que duró tres meses, sometió al voto popular una nueva Constitución, base de la actual, votaron a su favor 72.000 ciudadanos, y en contra, 92.000; pero el Gobierno, en vez de desecharla, dijo que los 167.000 ciudadanos que no habían votado debía entenderse que la aprobaban. Y quedó aprobada.

El triunfo de la inocencia.

Los pocos, si son decididos, pueden más que los muchos; los pocos, si tienen razón, valen más que todos los hombres del mundo juntos que no la tengan.

Los bolcheviques, que no tienen razón, fueron decididos. Cuando en 1917 se apoderaron del gobierno, eran minoría en Petrogrado y Moscú, y en el resto de Rusia, desconocidos. Y, sin embargo, se hicieron dueños de una nación que entonces tenía 200 millones de habitantes (ahora no llega a 150 millones porque ha habido demasiados viajes, y rápidos) y tenía en el frente al ejército ruso, de 2.000.000 de soldados, que no era bolchevique, ni lo hubiera sido nunca. Con trucos esparcidos entre la humana imbecilidad han hecho conquistas increíbles.

Nosotros, al contrario, como tenemos razón, vamos a ver si, prescindiendo de todo ardid, faltos de adecuada organización, con sólo obtener sufragios nuestros con arreglo a las normas de conciencia del caso, ya que no falta entre ellas las de quienes confían en la eficacia parlamentaria.

Nuestros resultados deberán ser apreciados, para un cálculo exacto, multiplicándolos por las dificultades de la lucha sin organización y otras circunstancias, y serán sólo nuestros.

Ésta es la batalla legal que se nos ofrece, y debemos lucharla y vencerla. Porque somos la única y mejor esperanza de España.

Anexo 3. Artículo en «Juventud Triunfante» sobre Luis Hernando de Larramendi.

¿Quién no conoce al simpático y cultísimo Larramendi? ¿Quién no ha leído sus originalísimos artículos, y saboreado sus libros singulares, y aplaudido entusiasmado su mágica palabra? Joven de preclaro entendimiento, agudísimo ingenio, imaginación despierta y erudición vastísima, consagró se por entero desde su más tierna edad al estudio, en el que ha hecho progresos tan extraordinarios que, a pesar de sus veintinueve años, hallase encanecido, por decirlo así, en el cultivo intenso de la ciencia, especialmente en aquellas disciplinas jurídico-sociales que por su importancia intrínseca y su actualidad candente, se disputan la atención del filósofo y del jurisconsulto, del sociólogo y del legislador.

Sus relevantes méritos han hecho del insigne Larramendi uno de los prestigios más esclarecidos y de más legítima esperanza dentro de la Comunión Católico-Monárquica.

Estimamos plenamente ocioso hacer la historia

de los notabilísimos servicios que a la misma ha prestado en su afortunadamente corta, pero fecunda existencia, pues sus triunfos forenses, sus numerosos y elocuentísimos discursos, sus preciadísimas obras y su colaboración brillante y variadísima en las columnas de innumerables revistas y periódicos, singularmente carlistas, han llevado en triunfo su nombre, en alas de la fama, por todos los ámbitos de la Península.

Sólo cumple a nuestro intento expresar agradecidos que desde los orígenes de Juventud Tradicionalista, puso a disposición de la misma sus alientos vigorosos y su pluma privilegiada. Ni crea el benévolo lector que vamos aquí a encomiar las excepcionales producciones con que ha honrado nuestras columnas y que han merecido el honor de ser reproducidas por casi toda la prensa jaimista. Hay en la viña del Señor excesiva suspicacia, y curándonos en salud, preferimos callar a que algún malicioso moteje de interesados nuestros elogios o los califique de apasionados, como hijos, más que de la justicia, del cariño que profesamos a tan dilectísimo correligionario.

Porque eso sí; admiración profunda y amor hondísimo hacia Larramendi, sentimos en grado eminente cuantos integramos esta modesta Redacción. Y a tal punto que cuando en su afán de rendir justo homenaje a las gloriosas prendas de los numerosos jóvenes que por su talento o su laboriosidad brillan en nuestra Causa, creó en esta Revista la presente Sección, espontánea y entusiastamente reconocimos todos que él debía figurar por derecho propio en la misma. Y en su consecuencia, desde el Director hasta el último de los Redactores, queríamos trazar su semblanza, con tanto empeño y ansias tan vivas, que llegamos a reñir una empeñada, bien que amorosa batalla, por conquistarnos tan estimado honor. Hallábase la lucha en su más álgido período; la victoria estaba cada vez más indecisa; urgía el triunfo en favor de unos u otros, pues eran muchos los lectores que reclamaban un artículo de esta índole, cuando he aquí que recibimos en forma de preciosas cuartillas la visita gratísima de nuestro buen amigo y colaborador Eneófilo. Esto bastó para suspender las hostilidades y armonizar los contrapuestos anhelos, y hacernos suscribir un tratado de paz perpetua, y renunciar, muy a pesar nuestro, a un deseo con tanta vehemencia disputado.

Ni nuestros abonados ni Larramendi han perdido nada con la derrota completa de los Redactores de este Semanario, toda vez que en el artículo del distinguido escritor, que se oculta en ese gráfico pseudónimo, trata el asunto con maestría y habilidad extraordinarias.

Pero antes de cederle esta tribuna periodística, ha de perdonarnos el querido Eneófilo que deduzcamos una consecuencia de la lectura de su hermoso escrito: Larramendi, o no ha hablado en Zaragoza, o no le ha oído el articulista; si lo primero, la valiente Juventud cesaraugustana debe llamar a este laborioso joven para ovacionar su imponderable elocuencia: si lo segundo, aconsejamos a Eneófilo -y nos lo agradecerá- que aproveche la primera coyuntura propicia y escuche a este orador discreto, y hábil y profundo. Pero, ¿a qué vienen estas digresiones?, se preguntará alguno de nuestros pacientes lectores. Pues a decir que en la semblanza que sigue se estudia con singular fortuna al escritor, al estilista, al crítico; pero no al orador, al tribuno, al vir bonus dicencli que con su palabra de fuego sabe electrizar a toda clase de auditorios; omisión que, tratándose de un joven de tan excelentes dotes y fino gusto, sólo se explica pensando en que no ha oído hablar a Larramendi, y si no le ha oído hablar es porque no ha tenido ocasión, y si no ha tenido ocasión se debe, sin duda, a que en Zaragoza no ha pronunciado discursos el dignísimo presidente de la Juventud madrileña.

Mas como esto se va prolongando con exceso, ponemos aquí punto, en la seguridad de que otro día hablaremos de la oratoria del gran Larramendi.

Ahora deleitémonos en la lectura de las siguientes líneas, que hace tiempo teníamos en cartera, esperando el retrato adjunto.

¡Hacer una semblanza de Larramendi! No es -como él diría al ocuparse en la de Luis Lucia-dibujar una interrogación; dibujar su personalidad literaria será... si acaso, una admiración...

Su personalidad es muy compleja: hacer su retrato encierra una dificultad tan grande, que sólo es comparable, en la magnitud, con mi atrevimiento y temeridad al intentarlo. La obra literaria de Larramendi da la sensación de grandiosa catedral con sus torres y cresterías. Hondos son sus cimientos, macizos y fuertes sus sillares.

Esos bloques que él pule con el cincel maravilloso de su ingenio, los ha tomado de las canteras de todos los grandes maestros del mundo. Conoce a la perfección los clásicos de nuestra literatura; pero ha estudiado, otro tanto, a los grandes artistas de todas las literaturas extranjeras. Su divisa es: El genio no tiene Patria.

Es, entre los jóvenes tradicionalistas, la encarnación más sobresaliente del ideal de la Tradición, que es caudal que se recibe y se acrecienta por el trabajo. ¡Incesante labor la suya, que a fuerza de ser grande parece imposible!

Ha hecho a sus años el milagro de la multiplicación del tiempo; para conseguirlo se ha abrazado con cariño a la estrofa de Gabriel y Galán en La Tregua:

¡Arriba otra vez, arriba!
Muy breve ha sido la tregua;
pero es larga del trabajo
la abrumadora cadena,
y nadie romperla debe,
que a Dios le toca romperla.

Como los grandes artistas, conoce todos los resortes del arte; es espíritu de selección soberanamente exquisito.

Su estilo recuerda el aticismo de Valera y el léxico exuberante y jugoso de Valle-Inclán; estilo, mucho de mieles y algo de hieles, agridulce...

Han sido él y Salvador Minguijón los dos más grandes discípulos que ha tenido Eneas, discípulo, a decir verdad, un poquillo rebelde, a quien el maestro excelso quiso mucho.

En la cuestión social le va pisando los talones a Severino Aznar, a quien un día llamó, con razón, su maestro.

Es, sobre todo, espíritu profundamente crítico.

En cuestiones de alta crítica, su pluma da a los ojos del lector la impresión del escalofrío y el temblor; es lanceta que abre las venas, es cuchilla afilada que corta trozos de carne para lanzarlos, palpitantes y sangrando, al cesto del ridículo.

¿Quién no se estremece al leer este pequeño trozo, publicado en estas columnas?

«¿En qué es superior el hombre moderno?
A ver, ¡que traigan un hombre muy moderno!
En el sistema nervioso, neurastenia.
En el sistema muscular, depauperación
u obesidad degenerativa.
Los huesos, quebradizos como tiza, si no
están negros por el mercurio.
En el estómago, dispepsia.
En los ojos, gafas.
No tiene fuerza; no tiene pelo; a los cincuenta
años se dobla como un trapo.
¿En qué se diferencia del hombre antiguo?
En que fuma mucho, habla del Progreso
y va más veces a la botica.»
¿Quién puede decirlo mejor?

Al leer esto se sienten nostalgias por los tiempos dorados, por los tiempos en que el jefe de la tribu tenía por toda propiedad y por todo progreso sus músculos de acero, una honda y un cayado...

Flagelando no tiene rival. Yo diría que le ha robado la pluma a Fígaro, y que esa pluma en sus manos ya no es la de Fígaro, liberal, es la de Fígaro, corregido y aumentado. Ciertamente, esa pluma sólo puede ser de Larra; pero no, es algo más, ¡es la pluma de LARRA…MENDI!

Colaborador el más insigne de JUVENTUD TRADICIONALISTA, pertenece -como él ha dicho de otro gran aristócrata de las letras- al linaje de los peregrinos ingenios; es maestro de un núcleo de intelectuales jóvenes, que seguimos con viva atención sus pasos.

Ha tenido hoy la mala fortuna de caer en mis pecadoras manos. Cualquiera de los amigos de JUVENTUD TRADICIONALISTA me hubiera ganado a hacer su semblanza; sin embargo, a ser su admirador y a quererlo de veras, estoy muy seguro que no me gana nadie.

Eneófilo.

Anexo 4. Discurso de don Luis Hernando de Larramendi, ex Secretario General Político de don Jaime III de Borbón, celebrado en el Teatro de la Casa de los Obreros en Valencia, en octubre de 1931 (tomado taquigráficamente)

El acto.

Al igual que semanas anteriores, se celebró la tercera conferencia anunciada en el teatro de la Casa de los Obreros, estando encargado de la misma el ilustre orador tradicionalista y ex secretario de Don Jaime III don Luis Hernando de Larramendi.

Hemos de consignar con la alegría consiguiente, que cada una de las conferencias que se van celebrando es un nuevo éxito y un triunfo más para la Junta Directiva de la Juventud Legitimista Valenciana.

A las once y treinta dio comienzo el acto, bajo la presidencia del Jefe regional, excelentísimo señor don Enrique Adrién, ocupando sitios preferentes en el estrado los presidentes de las demás entidades y distinguidas personalidades.

Hecho el silencio, la presidencia concede la palabra al culto y entusiasta propagandista de nuestra Comunión don Juan Colomina, quien en nombre de la Juventud Legitimista hace la presentación del conferenciante con las siguientes palabras:

El señor Colomina.

Excelentísimo señor:
Distinguidos señores:
Señoras:
Señores:

He sido encargado por mis valientes compañeros de la Juventud Legitimista Valenciana para hacer la presentación del ilustre orador que vais a tener el alto honor de escuchar.

Invitación que, si para mí constituye un penoso deber ante el temor de defraudarles por mi juventud y por mi escasez de oratoria y condiciones, no he podido menos de aceptarla, por la disciplina tan característica de nuestro Partido, y porque en último término no soy más que un soldado raso que milita voluntariamente en las filas legitimistas, y, por ende, se debe a sus ideales y está bajo las órdenes de sus jefes. (Aplausos.)

No recuerdo el haberme visto en mi vida tan pequeño ante una obra tan grande cual va a ser para mí la presentación de nuestro ilustre orador, pues por muchos elogios que supiese tributarle mis modestas palabras nunca serían suficientes para hacer justicia a la persona que ha consagrado su vida a propagar por medio de la pluma y de la palabra los sagrados principios de la Comunión Tradicionalista. (Aplausos.)

Creo que esta ceremonia o ritual de presentación es a veces nula e innecesaria, sobre todo cuando el nombre y personalidad del conferenciante, como ocurre con el señor Larramendi, es conocido, no solamente de los que estáis aquí presentes, sino también en toda España y aun en el mismo extranjero.

¿Quién no conoce a don Luis Hernando de Larramendi?

¿Quién no conoce al abogado del ilustre Colegio de Madrid, descendiente de veteranos que lucharon en el Norte por la Causa y que supieron infiltrarle magistralmente en sus venas y en su corazón la humildad del católico, el patriotismo del buen español y la valentía del carlista? (Grandes aplausos.)

¿Quién no conoce al que fue secretario general político en España de nuestro Augusto Señor Jaime m, en los primeros tiempos de la escisión tradicionalista de 1919, y que realizó un detenido viaje por toda la Península, de Norte a Sur y de Oeste a Este, reorganizando nuestro trastornado y deshecho Partido?

¿Quién no conoce al candidato por Madrid en las pasadas elecciones Constituyentes, obteniendo una brillante elección a pesar del silencio que salvo «El Siglo Futuro» guardó la Prensa derechista?

¿Quién no conoce al fundador y director de «Criterio», honra de la Prensa española y que está llevando a cabo una gran campaña de difusión de nuestras ideas tradicionalistas?

¿Quién no conoce al apóstol de la Tradición, que sin reparar en los gastos y en las molestias que la propaganda lleva consigo acude prontamente allá adonde le llaman y en donde cree que con su elocuente oratoria puede realizar un favor, no solamente a la Monarquía Tradicional, sino también a la Religión católica y a nuestra desgraciada Patria España? (Ovación.)

Finalmente, señor Larramendi, aquí le presento a los carlistas valencianos, con su bella representación femenina, que le quedarán ciertamente agradecidos por su amabilidad; aquí tiene usted a los carlistas valencianos, convencidos más que nunca de sus principios, firmes contra las persecuciones de que son objeto y fieles a su juramento; aquí tiene a los carlistas valencianos, que se hallan orgullosos de ser los caballeros de la política y dispuestos a ofrendar su vida en holocausto de nuestra sacrosanta Comunión, puesto que si bien han nacido entre los pliegues de una bandera teñida en la sangre de nuestros mártires y bañada en el oro de nuestros triunfos, en esa bandera de sangre y oro quieren vivir y en esa bandera de sangre y oro quieren morir. (Ovación.)

Y a vosotros, queridos correligionarios, que aún sentís flamear en vuestro pecho el fuego sagrado de la fe que al calor de los besos maternales se formó en el santuario de vuestro corazón; a vosotros, que con vuestra caballerosidad e hidalguía os habéis hecho acreedores del título de «Quijotes del Ideal»; a vosotros, hijos de la Virgen de los Desamparados, me dirijo para pediros que escuchéis con el mayor silencio la autorizada palabra del señor Larramendi, que aprendáis con el mayor entusiasmo sus enseñanzas en beneficio de nuestra Comunión y que le demostréis con vuestros aplausos y entusiasmo que si en Valencia, en relación a otras provincias como Navarra, los carlistas somos una exigua minoría, valemos por muchos, y como leales soldados jamás volveremos atrás. (Gran ovación.)

Lección de la juventud.

Señoras y señores:

Os confieso que voy a hablar abrumado por la preocupación y por el peso de los elogios, por la obligación que me impone vuestros entusiasmos y hasta por la lección brillantísima, admirable, conmovedora, insuperable, que acaba de darme la Juventud.

Tenéis un tesoro. Este muchacho, no solamente os enciende en el aplauso, sino que ha puesto en todos nuestros corazones un sentimiento que no tiene más paridad que la de los padres cuando ven que germina en sus hijos lo más querido de sus ilusiones, lo más amado de sus esperanzas, y cifran en ellos incluso la gloria y la satisfacción que por sí mismos no han sabido obtener en la vida.

Tenéis un muchacho, como otros muchos, según me han dicho, que promete días de gloria a España. Y yo quiero, señores, antes de comenzar a exponer unas cuantas ideas acerca de nuestras doctrinas, que todas esas alabanzas, que todos esos elogios, que todas esas exaltaciones a mi modesta persona y todos esos aplausos que excesivamente a mí me habéis tributado, se los rindamos nuevamente a él y a Valencia, que sabe producir jóvenes tan brillantes, en los cuales puede cifrar grandes esperanzas. (Aplausos.)

Exigua minoría decíais que eran los carlistas valencianos. Minoría, ¿y qué? Yo he venido muchas veces a Valencia; yo he asistido durante un transcurso largo de mi vida a actos numerosos organizados por los carlistas valencianos, y a mí me habéis parecido siempre muchos. ¿Erais pocos en número? ¿Es que acaso sois exigua minoría? Pues representáis más que todas las mayorías que no tienen vuestro entusiasmo, vuestra fe y vuestros ideales. (Muy bien. Aplausos.)

Es que vivimos en una época en que todo son errores, y de los errores máximos es el de sentir miedo y el de querer unirse muchos. No se sabe hacer, no se sabe llevar a la práctica, no se sabe pensar ninguna iniciativa que pueda tener propósito de salvación o de ventura patrióticas, sin contar ante todo en cómo vamos a ser muchos los que nos reunamos.

El error en la esperanza de las mayorías.

Pues yo os digo que, aparte del error que hay en fundar las esperanzas en las mayorías, el que necesita de muchos para acometer la empresa es incapaz de llevarla a cabo. Y, por lo tanto, las masas nunca serán la salvación de los pueblos, sino que lo que necesitan es ser dirigidas. Los que necesitan el número para realizar obras es que sienten miedo, es que son incapaces de acometer nada. (Muy bien. Aplausos.)

Mucho «reunámonos los hombres de buena voluntad» y mucho «convenced al pueblo».

El día que fuese posible cifrar esperanzas de un buen augurio en la realidad de todos esos tópicos, la consecuencia inmediata sería que el anarquismo era posible, que era posible llegar a convencer a los hombres para que por propia voluntad y por el corazón realizasen todos el deber, y el Gobierno no necesitase coaccionarnos con leyes de ninguna índole. Pero, desgraciadamente, ocurre en el mundo y ocurrirá todo lo contrario.

La sociedad, aun constituida por buenas personas -y ya es suponer-, por sí sola lo que produce de una manera espontánea es el desorden, es la descomposición, es la lucha de unos intereses contra otros. Y no constituye verdaderamente solidaridad civil y no tiene alma mientras no exista una autoridad que la patrocine, ampare, recoja y dirija.

Y si eso es así, ¿cómo vamos a esperar, al revés de la realidad de las cosas, que venga el bien arriba desde abajo, cuando es abajo donde están esperando el bien que tiene que venir desde arriba? (Aplausos.)

Por eso, señores, yo quisiera, no en el día de hoy, sino siempre que hablo, más incluso que combatir a nuestros enemigos sacando a la vergüenza pública las mil, y mil, y mil miríadas de tonterías que diariamente realizan, porque parece que se pasan las noches en blanco pensando las tonterías que van a realizar al día siguiente (risas), exponer y sustentar algunas ideas fundamentales que tengan incluso un valor táctico de acción, que sirvan de salvaguarda para no incurrir en los errores ajenos, para no colgar las esperanzas de hilos de araña y, al propio tiempo, para poder ir realizando la obra que necesita, no sólo España, sino la civilización. Y me parece a mí que lo más fundamental es analizar de dónde viene el mal moderno, de dónde salen todas esas necedades, cien mil veces repetidas a pesar de que habían sido cada una vez más con anterioridad fracasadas, de las mayorías, del convencer a los pueblos, de elevar la educación general, de unirse los hombres de buena voluntad, sin que se sepa quién de ellos tiene mala y quién tiene buena voluntad, como si los que tienen mala voluntad no se vistiesen con la túnica de los hombres mejores. Errores que son los que desvían prácticamente todo camino de la salud.

Eso arranca, señores, en principio, de una frase con todo lo que esa frase implica, que habréis oído repetir durante toda vuestra vida, que desde antes de que nacieseis estaba ya carcomiendo la tranquilidad pública, y que lleva camino, si no se acorre a matarla de una vez para siempre, de acabar también con la sociedad. Y es una idea, o una frase, sencillísima, que parece que no tiene importancia, o, si acaso, la importancia que tiene es muy respetuosa, muy conservadora y muy comedida. ¿No habéis oído decir, incluso después de que se ha proferido una atrocidad de las más grandes: «Pues yo no pienso así, y mis ideas son tan respetables como las de usted»?

El buen sentido y el principio de la distribución del trabajo.

De modo que todas las ideas son igualmente respetables. Principio económico es, y fundamental, que el buen sentido comprende, sin necesidad de echarse a navegar por el océano de las ciencias, el de la distribución del trabajo.

Si cada hombre tuviese que realizar por sí mismo todos aquellos esfuerzos indispensables para proveerse desde la primera a la última necesidad, para sembrar el fruto que después ha de necesitar, o ha de vestir, o ha de servir de alguna manera para construir su cobijo, o le ha de alimentar, etc., etc., etc., vosotros me diréis a qué consecuencia llegaría cada uno de los hombres.

En cambio, la distribución del trabajo, del esfuerzo; la ordenación de esa distribución, hace que el resultado sea tan maravilloso que salgamos al campo y encontremos en él, trazado como una alfombra, el camino más o menos rápido, con tanta rapidez cuanto alcance la ciencia y sus aplicaciones en aquellos momentos para trasladarnos a grandes distancias, de podernos comunicar incluso unos continentes con otros y subir hasta donde lo necesitamos, por hilos sutiles y subterráneos, la luz que nos alumbra, el agua que bebemos y tantas otras cosas que sería imposible recoger en unas cuantas frases, pero que, dada la pincelada, a todos se sugiere la complejidad de esos servicios maravillosos que estamos disfrutando gracias a la distribución del trabajo en los siglos, en los pueblos y entre los hombres de cada generación. (Muy bien, muy bien.)

Pues bien; en política, para errarlo del todo, se prescinde en absoluto de este principio de la distribución del trabajo, y se quiere que todos, absolutamente todos los ciudadanos, sin distinción de condición de ninguna clase, libren con su propia opinión y su propio pensamiento la dirección de la Patria.

Y, aparte de que basta la consideración de que tienen otras muchas cosas útiles que hacer en la vida civil los ciudadanos, que meterse en aquello de que no entienden, de que no entendemos en nuestra inmensa mayoría, es absurdo y bien se comprende qué puede resultar de beneficio alguno esa colaboración de todos en materia tan profusa y difícil como la que implica la dirección y la gobernación de un pueblo.

La libertad del pensamiento.

Mirad. Otra de las cosas que se profieren de continuo, fundamento de todas las revoluciones, es la libertad del pensamiento. Pues bien; no hay nada menos libre que la percepción normal del pensamiento.

El pensamiento tiene que partir psicológicamente, del buen uso de las facultades intelectuales del hombre; tiene que seguir el curso obligado de la lógica y tiene que llegar al fin forzoso de la verdad. Y se toma, en el juego de las facultades, por entendimiento, lo que es pura imaginación o pura querencia de la voluntad, y viceversa. O si rompéis el curso fatal de la lógica, o si no llegáis ni os proponéis el fin de la verdad, entonces el pensamiento no es normal, no es más ni menos que un solemne disparate. (Muy bien.)

Y en cuanto se rompe esa falta de libertad del pensamiento, como la libertad no puede consistir más que en romper el curso obligado que tiene de llegar a la consecuencia de que es tanto más libre el pensamiento cuanto la rotura es mayor, y cuanto la rotura de la lógica del uso de las facultades o del fin que sirve es mayor, el pensamiento es más disparatado, como comprueba la realidad.

Fijaos. Los pensamientos más avanzados son los más disparatados. (Aplausos.) Instituir ese principio como fundamento de toda la política, llevarlo a la Constitución, proclamarlo como el mayor hallazgo y la conquista máxima que pueden hacer los hombres ciudadanos y libres, y pretender como consecuencia inmediata, declarada para la gobernación de los pueblos, es la ley de libre emisión del pensamiento y de las opiniones individuales.

El juego sería disparatado, aunque se respetase con lealtad, porque ¿qué podría yo pensar de astronomía si desconozco en absoluto sus principios? ¿Y qué podría pensar el zapatero, maravilloso en su arte, de la lampistería; o el agricultor, que fascina con la maravilla que hace en su industria a todos sus comarcanos, de otras ciencias cualesquiera, como la mecánica o la ingeniería, si no entiende de ellas? ¿Qué podrán entender, mientras no tengan una preparación especial, los médicos, de Derecho, y los abogados, de Medicina, etc., etc., etc.? ¿Y qué podremos entender todos, si no tenemos disposiciones especiales o estamos colocados en centros de información adecuada, de la política, que implica ciencia y experiencia mucho más complejas? Porque abarca el Derecho, la Religión, la psicología de los pueblos, la Historia, la Sociología, el conjunto de todas estas ciencias y otras muchas más y su aplicación, previo el conocimiento bien informado de las circunstancias del momento de cada uno de los instantes de la vida de un pueblo.

Como de eso no sabemos nada ni podemos saberlo, entre otras razones, porque no tenemos casi ninguno tiempo para informarnos suficientemente de eso, figuraos el resultado que tiene que dar la preocupación de que se ha de dirigir el pueblo, de que se ha de dirigir el gobierno de un país por las intenciones y las opiniones de aquellos que no pueden dedicarse a una suficiente y fundamental preparación para ello. (Muy bien, muy bien.)

Para qué sirve este tópico.

Pero esto sería en el juego honrado de ese principio. La realidad no implica esa honradez, sino que, por el contrario, es un cubileteo y un truco permanente, y las opiniones individuales quedan reducidas a la captación de unos cuantos elementos movidos generalmente por la ambición y por la codicia de levantarse en carreritas cortas sobre los demás ciudadanos y manejar las riendas del Poder público, de lo que se reportan grandes beneficios individuales. (Muy bien. Aplausos.) Y mediante esa captación, utilizando el principio de la libertad, tienen verdaderas clientelas, verdaderas servidumbres, verdaderas glebas de esclavos, a los que manejan a su voluntad, e incluso en el mundo obrero a los que incluso, además, sacan los cuartos mediante la cotización para echarlos a reñir incluso unos con otros. (Grandes aplausos.)

Y volvamos a considerar el principio en su juego honrado de lucha y de partido: aun en él tendréis que se plantea lo que los abogados y los juristas llaman un incidente previo y especial pronunciamiento.

Los grupos políticos.

Porque, claro está, de alguna manera hay que constituirse, de alguna manera ha de vivir el país con arreglo a alguno de los mil y quinientos sistemas diferentes que los partidos y los opinionistas proclaman con cierta cantidad de adeptos para sostenerlo. Entretanto, alguno ha de ser el que rija y se sobreponga. ¿Cuál? Porque si no sabemos cómo tenemos distribuida la casa, ¿qué vamos a hacer a la hora de comer, a la hora de guisar o a la hora de acostarnos? Si no sabemos cuáles son los fundamentos del país, ¿cómo vamos a ver cada uno de nosotros cuáles son nuestros derechos y nuestros deberes? De modo que hace falta una norma, buena o mala, que tiene que ser una entre mil.

Pues inmediatamente que se plantea cualquiera de ellas, como lo fueron en virtud de ese principio de la libertad del pensamiento, de la emisión de esas ideas de la propaganda libre, de la formación de grupos y partidos permanentes, para defenderlos y para sostenerlos, los demás grupos se dan por ofendidos, se dan por molestos, protestan y están en constante lucha para establecer las suyas con detrimento de las demás. Y como realmente la regla había de ser previa para poder después vivir en paz, y como nunca se puede establecer una sin la discusión, sin la inquietud de las demás, resulta que la que tenía que ser fundamental no llega a establecerse jamás, y estamos en perpetua revolución, luchando unos contra otros. (Muy bien. Aplausos.)

Consecuencia inmediata.

Y viene la consecuencia inmediata. El que está en el Poder, prescindiendo de la codicia y de los malos impulsos que podían guiarle, de sus defectos, de su falta de capacidad, de su juicio, etc., etc., tiene un inconveniente para ejercitar la autoridad, y es que no se encuentra, para luchar con ellos y vencerlos, con los problemas reales que ofrece la vida de un país cualquiera. Por ejemplo: preocuparse de las circunstancias que van a derivarse de una cosecha insuficiente, alarmarse del crecimiento del espíritu imperialista y dominador de un pueblo vecino, tener en cuenta las necesidades de que un crecimiento abundantísimo de población tenga salida derivando a otros países, a una emigración a otros territorios en donde puedan encontrar el sustento, etc., etc.

Todo eso son problemas que puede ofrecer la realidad. Pero cuando en el régimen de partidos se instituye un Gobierno, el Gobierno no ve siquiera los problemas ni le importan; lo que le importa es ver cómo se sostiene en el Poder contra la opinión de todos los demás partidos, y su política no es la política que conviene a la Nación, sino la del tira y afloja, da por aquí, entrega por allá, el empleo de la amenaza, el sostente en equilibrio y sigue tirando como puedas mientras la Patria perece de todas formas. (Aplausos.)

No hay autoridad.

Y no hay autoridad, porque la autoridad está compartida por los que gobiernan poseídos de todas esas preocupaciones del terror de que les quiten los cargos y desaparezcan del Poder. (Risas.) Y la pugna violenta que por todos los procedimientos que se llaman lícitos -y por otros muchos que se llaman ilícitos pero que pasan por lícitos, y otros muchos que no pasan por lícitos, que son ilícitos, pero también pasan en la realidad- puede constituir un día la tranquilidad pública, y para no amenazar, necesitan se les den satisfacciones, o individuales o colectivas, transigiendo con ellos, desviándose de lo que sería el camino del deber, para pasar por la puerta en donde está la amenaza y convencerles para que cedan. O en combinaciones de unos con otros grupos para tener eso que llaman mayoría parlamentaria, con la cual, si honradamente tienen ideas para el régimen de un pueblo uno de los partidos, se los mete en el bolsillo y admiten colaboración con los que tienen ideas distintas, nada más que para poder seguir sosteniéndose, sin realizar lo que dicen que son sus ideales. O, en definitiva, señores, porque no hay modo de ejercer la autoridad sin herir alguna de esas susceptibilidades, de tal modo dispuestas, que cuando el Gobierno anuncia un proyecto que es precisamente de satisfacción, que cae dentro del ideal de otro grupo, esos grupos cambian, cambian de frente y combaten el proyecto, porque piensan que si aplauden al Gobierno, le van a sostener más, y entonces, al sostenerse el Gobierno, no van a entrar ellos en el Gobierno, y le combaten porque no les importa nada sus convicciones ni la Patria, sino el espíritu y los intereses de ellos. (Aplausos.)

Inocencia tonta.

Se dirá, porque hay inocencia para todo en el mundo: Santidad, hay; pero oculta; virtud, hay; pero es algo interior. Pero inocencia tonta, ¡oh!, de eso hay muchísimo. (Risas.)

Y todavía habrá inocencia tonta que diga: Pero eso ocurre en España. Y no hay más que abrir los ojos, ponerse un poco en puntillas, asomar la cabeza por encima de los Pirineos o de cualquier frontera y se verá que en todas partes pasa lo mismo.

O se dice: Es que éstos son unos pillos, convicción en la que están todos los países de todos los que pasan por el Poder. ¿Pero es que no hay ya más que pillos en la humanidad? ¿Por qué en un siglo, en España, de este género de política, de tiempo equivalente en todos los demás países europeos, el ejemplo que suministra la historia de regímenes parecidos no ha habido nunca, nunca, nunca, en esas épocas más que pillos? ¿O qué tontos son los buenos que dejan que los pillos estén siempre arriba y los buenos estén siempre abajo? (Muy bien. Aplausos.)

Ni son tan tontos los buenos ni son tan listos los pillos. Es que no da más de sí el sistema de libertad del pensamiento y el régimen de los partidos. Es que la naturaleza humana es así, y donde existe un partido existen sin falta todas esas picardías. Porque, además de lo que llevan en sí, dentro de cada partido ocurre lo mismo: que no es el más decoroso, el más digno, el más prudente, al que se alienta ni al que aplaude la mayoría, sino a los más intrigantes, los más sabedores del vivir, los que conciertan más voluntades, los que tienen más captaciones, los que tienen menos vergüenza. (Risas. Aplausos).

Y eso, pasa hoy, pasará mañana y ha pasado siempre.

La sociedad civil y la horda salvaje.

Mirad. Lo que diferencia a la sociedad civil de la horda salvaje, es, precisamente, que aun cuando el número y la calidad de las personas fuese el mismo, en la horda están todos sueltos y hace cada cual lo que le da la gana, y en la sociedad civil hay un espíritu de unidad y de régimen, que es la autoridad. De tal modo, que está en la misma naturaleza de la sociedad civil la autoridad; porque si no hay autoridad, no hay unidad entre la varia diversidad de las muchedumbres y no hay sociedad civil, no hay más que la horda.

Si dividís la unidad de esa autoridad, que está compartida y sometida a esas anormales fuerzas que actúan sobre ella, como implica el régimen de partidos, no hay unidad, no hay autoridad, y por mucho que hayamos heredado el espíritu civil, el espíritu civil se va perdiendo y volvemos a la horda.

Mirad, señores. Toda la historia sería igual para aclarar prácticamente los frutos nocivos de ese error. Pero la historia de España es admirable.

Canto a la raza.

Después de la Redención, del Nacimiento, la Vida y la Pasión de Nuestro Señor Jesucristo, en el mundo no ha habido acontecimiento más grande, más transcendental y más extraordinario que el descubrimiento y la colonización de América. Eso, como tantas cosas sin par, sin igual, ha sido obra española.

Cualquiera que lee y conoce la historia de la colonización de América por los españoles, advierte bien pronto que una de las reglas características generales de todos los movimientos, de todas las empresas colonizadoras, ha sido la de simpatizar de un modo extraordinario, los naturales del país con los invasores, y la de casarse inmediatamente personas de una y otra raza.

Se podría hacer un párrafo muy bonito, pero yo no soy orador de cosas bonitas, sino que tengo la intención de serlo de cosas prácticas; un párrafo muy bonito, que sería maravilloso en los labios del insigne orador que nos escucha señor Salaberry, por ejemplo (Aplausos), contando los amores de tantas indias, incluso algunas de familias reales de la civilización americana, que entroncaron con los españoles, con los caudillos y con los soldados de España.

El hecho cierto es, en síntesis y resumen, que España se hizo amar, que dio el fruto de aquella gracia divina que permitía que fuese España quien acometiese la empresa.

El resultado de aquellas escenas incomparables que representaba embarcarse en los pequeños -abandonados a todos los elementos- cascarones que habían de surcar distancias tan enormes, para llegar maltrechos y acometer empresa de colonización saliendo grupos de 500 hombres, y no quedando muchas veces ninguno, después de haberse tenido que comer los sapos más horribles que encontraban, y hasta cocidos los propios cinturones.

Todo ese esfuerzo, ese amor en países nuevos, que carecía del espíritu de xenofobia, que prodigaba su espíritu generoso, que les hacía amarse mutuamente y contraer vínculos nuevos de donde había de salir la raza mestiza, con el afán principal de prodigar el máximo bien, de inculcar en ellos su gran fe religiosa, creando aquellas maravillas de los pobres frailes que solos entre los indios, muchas veces recelosos y en muchos momentos hostiles, se quedaban en una iglesia pequeñita; que formaban y aprendían los idiomas de los indios y en ellos les enseñaban. Y en América, en fin, se establecieron en tiempos primitivos, dentro de su civilización, grandes Universidades, escuelas por todas partes, que propagaban la verdadera cultura, el fruto de la fe y del amor. Y el régimen nuevo era, no de colonias, sino de provincias; no de seres inferiores, sino de hermanos. Y hay un monumento, que es la Legislación de Indias; y hay otro monumento en cada uno de los reyes que han regido en la España tradicional mientras ha existido la buena armonía natural, fruto de ese mismo amor a las provincias americanas.

El espíritu revolucionario.

¿Sabéis lo que hizo que se emancipasen, como ahora se dice, esas provincias? Pues el espíritu revolucionario.

Todas las revoluciones americanas contra España se inician lo mismo: engañando al pueblo diciéndole que aquellos movimientos se acometen a favor del rey, y las muchedumbres gritan en sus momentos subversivos «viva el rey», y al nombrar al rey se unen y se levantan. Pero debajo está el ánimo verdaderamente sedicioso, el de aquellos que han luchado en la Revolución francesa, que han traducido las frases y las doctrinas revolucionarias y las han puesto en circulación; que están ligados con los vínculos secretos de la masonería; que obedecen, en suma, a esos principios nefastos. Y ellos son los que, burlando al pueblo y engañándolo, acaban por lograr después una separación que el propio pueblo, al poco tiempo, sentía de una manera evidente y clamorosa.

El primer fruto de la revolución para España fue que las provincias hermanas se separasen de España, demostrando que España había sido lo que España no fue nunca para su pueblo, que había sido un tirano, cuando no había sido más que una madre generosa. (Aplausos.)

Al leer la Historia de España se ve que de un concepto de diferenciación de las regiones y de los reinos, tan perfectamente unidos como lo acusa la Edad Media, se pasa a una tendencia cada vez más armónica, primero a la unidad nacional, que tal vez si lo precisase se hubiera desarrollado perfectamente, a una armonía que no digo yo que hubiese sido la identificación, pero punto menos que la identificación.

Y no existió jamás el separatismo. De modo que las distintas regiones españolas son reinos, inclusive independientes, durante muchos siglos, que tenían el espíritu de la unidad española y no surgió en ellos nunca el espíritu separatista.

Cuando empieza el separatismo.

¿Sabéis cuándo empieza el separatismo? Pues el separatismo empieza después de la Revolución francesa, con las subversiones, con los gritos de las gentes que están influidas por la revolución y que incluso han estado en Francia haciéndola. La separación, en un libro como el de Vicente Almirall, dice que ya no se piensa en la Patria ni en la Historia, sólo en implantar las ideas que en virtud de esa libertad de pensamiento se le han ocurrido a él, tal vez en una noche de insomnio, creyendo que iba a rectificar la plana a todas las generaciones. (Aplausos.)

¿A qué creéis que vienen aquí los turistas? Esa gente rica de todas las partes del mundo, que derrochan su dinero en España, unas veces en caravanas grandes y otras más pequeñas, bajo la explicación que les da un «cicerone» o con el auxilio que dan esos libros-guías de las ciudades y de los pueblos, con la cabeza hacia arriba, asombrados constantemente.

Pues vienen a ver las obras maravillosas de arte, de edificación civil y religiosa; las maravillas todas que encierra España, realizadas en la época tradicional. Y esa labor, ese trabajo, esas maravillas que vienen a contemplar los extranjeros, y sobre las cuales se escriben libros, se publican ediciones copiosísimas de un gran valor, se retribuye espléndidamente a sus autores, a sus editores, porque el mundo entero está lleno del arte de España, está realizado en la época en que el capital y el trabajo estaban fuertemente unidos, en que el capital y el trabajo, dentro cada grupo de su significación en la buena distribución del esfuerzo humano, constituía una agrupación perfectamente caracterizada, un cuerpo profesional que tenía en Valencia, os lo voy a decir, la inscripción de estos nombres que se conservan todavía en muchas calles.

La lucha de clases.

¿No reconocéis vosotros mismos los blasones, los escudos, las banderas que tenían muchos de esos gremios? Pleitos e historias son humanos, pero sin luchar los unos contra los otros... Ideas que por grande que fuese el elogio y la satisfacción que el trabajo pudiese proporcionar, cada obrero, en el momento que realizaba el menor esfuerzo estuviese pensando interiormente que maldito sea aquello, envenenado por la lucha de clases, eso era desconocido completamente en aquellos tiempos.

¿Sabéis de dónde ha nacido la lucha de clases? Pues en cuanto triunfó el principio de la libertad del pensamiento, del individualismo, de la licitud de todas las opiniones, se abolieron los gremios y se le dijo a cada trabajador que era libre, dueño para contratar su trabajo, que no tenía por qué sufrir tutelas, que los recursos iban a aumentar, pero que, sobre todo, era una conquista de la libertad. Y efectivamente. Se disolvieron las agrupaciones de armonía que tanta gloria dieron a los pueblos, a las artes y a las ciencias, y tantas satisfacciones al individuo. Y quedan frente a frente, para contratar su trabajo, los pobres obreros sin recursos contra los capitalistas, que también eran libres en virtud de la misma dignidad fantástica, y que, como era natural, defendían su interés para sacarle más fruto y más dinero a las empresas que acometían. Y como los capitalistas podían resistir y los obreros no, y como si un obrero no aceptaba las condiciones salían diez a pedir aquella plaza que él dejaba, los salarios fueron cada vez más, al amparo de esa libertad, siendo peores, hasta llegar a los salarios de hambre, y que el pobre obrero se muriese en la miseria, y que aquello no fuese una retribución de personas, sino una explotación vil y cobarde.

Pues eso no estaba en el ánimo de los propios capitalistas; estaba en el principio de la lucha de clases, que después ha venido incluso a ser entre los obreros, pues hoy ya no luchan tanto los obreros contra los capitalistas como los obreros unos contra otros. (Aplausos.)

La familia.

Pues la familia no ha experimentado menos perjuicios con ese principio. ¿Creéis que exista ya casi la familia? La familia se defiende hoy por el impulso heroico, violento, de aquellos que sentimos la idea cristiana y tratamos de conservarla, cueste lo que cueste, dentro de nuestros hogares.

Pero, ¿no estáis viendo? Los hijos hacen la revolución cuando todavía no les asoma el bozo, después de haber visto la revolución hecha en sus casas. Las mujeres forman su partido, discutiendo cuáles son sus derechos en contra de los derechos del marido.

Quedaban todavía, a pesar de esas luchas intestinas que habían tomado carácter público, quedaban todavía los vínculos indisolubles; pero ahora ya vamos a rebasar completamente eso, lo que tanto se había estudiado y lo que tanto había preocupado, la trata de blancas, pues vamos a dictar una ley por virtud de la cual esa trata de blancas es la que pasará a ser la normalidad y la ley general, y en cambio la conservación del vínculo indisoluble es privativo, como la virtud, de unas cuantas almas escogidas.

Divorcio en todo. Pero, ¿qué más, señores, si parece mentira? Vosotros abrís la Historia y os encontráis con que la Iglesia católica tiene fieles y rebeldes. Los fieles están completamente identificados; cuando alguien disidente forma una secta, merece el anatema y la maldición. Son gentes que no están dentro de la Iglesia católica, que han salido de ella. ¿Partidos, divisiones? Jamás.

El gran cimiento del pueblo español.

Antes la Patria española tenía su diferenciación de región, de idioma, de afectos particulares; tenía su diferenciación de la familia, tenía su diferenciación de las instituciones; pero tenía un alma nacional. Era una, y los españoles, cualquiera que fuesen sus disentimientos sobre un problema o sobre

una realidad, eran todos ellos el gran haz, perfectamente identificado, de la Nación española. Y entre los sentimientos más vivos y las instituciones más fundamentales que habían alimentado esa alma nacional, estaba la Iglesia católica. Los españoles éramos católicos, no éramos los católicos españoles, éramos los españoles, y los españoles poníamos por encima de todas las cosas, incluso de las instituciones políticas, como fundamento primario de la civilización, como norma de todas las leyes jurídicas y morales, poníamos la Iglesia católica, y se sobreentendía que la iglesia era el gran cimiento de la sociedad, y, por lo tanto, el gran cimiento del pueblo español. (Aplausos.)

Pero con arreglo a esos principios, en cuanto esos falsos principios de la libertad y del opinionismo aparecen, ocurre también en la Iglesia lo que no había ocurrido nunca. Nosotros, los tradicionalistas, por ser tradicionalistas, defendemos íntegra, con todos sus dogmas, la disciplina de la Iglesia católica.

Y no nos hemos movido de donde estábamos. Donde estaban nuestros abuelos con ese sentimiento de la Iglesia católica, estamos nosotros. En ese mismo lugar que estaban nuestros abuelos y nuestros tatarabuelos cuando hicieron la guerra para salvar a España defendiendo a la Iglesia. Pero no éramos un grupo, sino España que defendía su propia nacionalidad y su indiscutible tradición.

Definiendo actitudes.

¿De dónde han salido todos esos grupos a los cuales se predica ahora continuamente unión, unión de los católicos, unión de los católicos, unión de los católicos? Unión de los españoles, que son los católicos. (Aplausos.)

Amar a la Religión, como nosotros; más que nosotros, no puede ser.

¿Amar y defender nuestra Patria? Como nosotros; más que nosotros no puede ser. Plaza mejor instituida que la nuestra y localidad preferente no la pueden tener, porque somos los de siempre, los de tantos siglos. Luego, en consecuencia, ¿qué os mueve si no venís aquí donde está toda la Iglesia y toda la Tradición? ¿En qué sartén queréis meternos? ¿Quién es el que tiene ese mango de una sartén y quién es el que la maneja con los intereses eternos de la Religión y de la Patria, que están por encima de todo? (Grandes aplausos.)

Antes se decía: «Pero si están los elementos suficientes para la defensa de la Religión y de la Patria en la Constitución...».

No hay que dejar lo bueno por lo mejor. Del mal, el menos. Violencias, no. (Risas y aplausos.)

Y además se nos decía bastante claro: «Si habéis tenido la desgracia de no triunfar, "chincharos"». Bueno. Pues perdonadme que la frase sea chabacana; es claro que para la comprensión de la idea es lo mismo. Ya ha llegado la hora en que ellos se han chinchado y nos han chinchado a todos los españoles. (Aplausos.)

La desventura nos une.

Ahora ya no está en la conjunción del infierno la forma que salve todos los principios de la Iglesia católica. Ni en el decreto que borra la propia nacionalidad española está tampoco el modo de defender la Patria. Ya estamos iguales en cuanto a que la desventura nos une. Ya no hay ni la satisfacción de pensar que un cambio de régimen es muy duro, es muy difícil, porque le tenemos que cambiar todos; ni siquiera aquello de decir: «Psé. Tú eres tonto. Tus ideas, tus ideas... Yo soy muy listo. Yo entro con lo ajeno para salir con lo propio. Yo me arrimo a quien puede, y poco a poco, como yo soy tan listo, te voy a dominar y voy a hacer que seas un servidor de mis ideas, de mis intereses, de todas mis conveniencias».

Yo creo que cuando nos queman, nos multan, nos persiguen, no sé qué arrimo hay que esperar ya. Pues ¿qué esperáis para no unirse? ¿En qué fundamentáis la desunión? ¿No les llama la conciencia en nombre de la Iglesia, que no es un partido, que no son los católicos españoles, sino España la católica? (Aplausos.) ¿No los llama el deber patriótico, el afán de sacar adelante esta tierra donde yacen sus muertos? ¿No les importa este santo sentimiento de la Patria, a la que vemos así, no por los ataques insignificantes de sus enemigos, sino porque la defensa se había demolido con esas confusiones y con esas cobardías? (Grandes aplausos.)

La desdicha de la Patria. Los culpables.

Yo busco torpemente, modestamente, sabiendo que nada valgo y que nada merezco; pero en lo poco que haya podido asomarme a la política he pedido siempre a Dios la inspiración, que nada de lo que yo haga tenga eficacia, que lluevan sobre mí nada más que agobios y molestias; no quiero nada para mí, jamás, pero la inspiración, sí. Y con esa rectitud os digo: Los culpables de la desdicha de la Patria son ellos, y seguirán siendo de no rectificar. (Grandes aplausos.)

Mientras quede vivo, latente, palpitando el error de donde viene la corrupción nacional y las desdichas

presentes, no habremos conseguido nada. De donde nacen todos estos desastres es de ese principio erróneo, y hay que ir contra él. La fórmula no está en don Fulano ni en don Zutano, que tiene la pretensión de manejarnos; está en esa tradición española, que tiene su historia, sus principios indeclinables y no en un don Juan que ni tiene instrucción, ni tiene fundamentos que le garanticen. (Aplausos.)

Y a la acción como sea preciso. Violencias, no. Yo no predico la violencia; pero menos predico el seguro de la tranquilidad y de la cobardía. (Risas. Aplausos.)

Claro que el seguro de la tranquilidad sirve para allegar muchos medios y muchos recursos con los cuales después se hace mucho ruido, y las gentes dicen: «¡Uf! Cuánto puede, cuánto está trabajando». Pero con el ruido, si no hay nueces, no se va a ninguna parte. (Risas. Aplausos.)

Yo sé que la virtud no es la violencia; pero tampoco la virtud para salvar a un país es hacer zalemas y dejar al enemigo que pase. Pase usted delante, pase usted delante...

Nuestra España comienza de una manera brillantemente histórica, desde que Hermenegildo levantó armas contra el Estado arriano que regía su propio padre. Su fe católica le había hecho levantar aquellas armas. Es vencido, sufre la iracundia de su padre, y pierde la cabeza.

San Hermenegildo está en los altares. Su hermano Recaredo instituyó la unidad católica en España, y se estima por los pensadores católicos que fue el premio del sacrificio de su hermano.

Ejemplos de la historia.

Después, ¿qué ha sido la Historia de España durante muchos siglos de la Reconquista? Pero, ¿es que formábamos Gobierno y nos repartíamos gobiernos civiles con la morisma? ¿Es que acatamos el Poder constituido alguna vez? ¿Es que fuimos con la persuasión a convencer a los moros de que se retirasen un poquito más abajo? Pues nos pasamos muchos siglos de guerra constante. Y después, en el mundo, ¿no ha habido las guerras religiosas? Y en las guerras religiosas, ¿qué ha hecho España?

Los Comuneros -no hay alusión: me refiero a los españoles que levantaron armas en defensa de la comunidad, lo que se llama la guerra de las Comunidades castellanas- tenían razón. Tenían razón, porque defendían los usos y costumbres de la política tradicional de España. Pero don Carlos I tenía una superior razón, que venía a sujetar de algún modo, al anudarse, al modificar la totalidad de los intereses nacionales y de las normas de su dominio. Los españoles vivían muy dentro de España, porque entonces las comunicaciones eran cortas, y porque no se metía todo el mundo a pensar de lo que no sabía y no llevaban la dirección general del país. Veían holladas algunas de sus libertades, y entre ese hecho y los ánimos humanos levantaron bandera. Realmente ellos defendían la observancia más pura de las costumbres del país; pero don Carlos I, que no había nacido en España, aunque después llegó a consubstancializarse de tal modo con nosotros que para resumirlo en una frase ingeniosa se podría citar aquello que él decía de los idiomas. Decía que el alemán era un idioma para hablar con los caballos; el inglés, con los pájaros; el italiano, con las damas; el francés, con los hombres, y el castellano, con Dios.

Pues Carlos I, que fue español sobre todas las cosas, había nacido fuera. Era también emperador de Alemania; el imperio representaba entonces toda la vida internacional, y comprendía que ni la propia tradición española, que tanto amaba, ni los intereses de estos súbditos de la Península, estaban bien defendidos mientras no se acorriese preferentemente a la lucha religiosa para impedir que saliera de donde ha salido después este liberalismo que nos corroe y nos arruina; que el protestantismo fuese contenido para la salvación de todos los pueblos. (Muy bien. Aplausos.)

Los males del liberalismo.

Y eso hizo España entonces. Dio su sangre pródigamente, no para intereses terrenos ni materiales, sino para la lucha espiritual, al contrario de lo que se hace ahora por los que dicen entender de estas cosas de cultura y de progreso, y que después no piden más que el asesinato de la Guardia Civil. (Muy bien. Aplausos.)

Las luchas espirituales de los grandes ideales de conservación religiosa para salvar al mundo sin ningún egoísmo ni ningún ansia de acrecentar el patrimonio propio, ésa es la historia moderna de España hasta que ha llegado el liberalismo.

De modo, señores, que nosotros no hemos hecho más que luchar y luchar valientemente en defensa de la Iglesia y del catolicismo, y el catolicismo y la Iglesia nos deben mucho.

La guerra carlista.

Todavía salen con la guerra carlista. ¿Vosotros sabéis de algún carlista que se haya enriquecido? Porque casos de otros partidos en que han ido a la guerra o han mandado a la revolución a los demás para enriquecerse ellos, de esos hay muchísimos casos. (Risas. Aplausos.) Pero lo que se cuenta de los carlistas es: «Fulano se arruinó en la guerra; la familia de Zutano se arruinó en la guerra; Perengano se arruinó en la guerra, y después de la guerra, Fulano, Zutano y Mengano, arruinados también».

Ser carlista... Pero, hombre, ¿cómo quiere usted prosperar siendo carlista? Si ya nadie cuenta con ellos; si no se puede vivir de esa manera. Ésa es la historia del Carlismo. Y esas guerras las hemos hecho sin ningún estímulo, sin ninguna ambición ni ningún deseo de prosperidad personal, en holocausto generoso. No hemos escondido nuestra figura para asesinar o lanzado bombas a mansalva; hemos dado la cara, hemos dado el pecho por nuestro ideal y abandonado nuestros hogares por él. (Gran ovación.)

Y aquí termino, señores. (No, no. Aplausos.) Termino, y no termino, ni vosotros tampoco debéis terminar. Terminan mis palabras, porque ya son muchas y es tarde; pero no termino ni debéis terminar, porque nosotros somos la lámpara votiva, la luz, la llama que arde alumbrando siempre la adoración a Dios en reverencia para la Iglesia y conservando los santos lares de la Patria. No acabamos nunca más que con la vida, y nuestros hijos serán nuevas lámparas que arderán para salvar a la Patria, para proclamar a Dios, para hacer que la civilización española no perezca. La vida no nos importa; pero deseamos arder en esas ideas siempre. (Grandes aplausos, que duran largo rato.)

3. Yo antes de 1955

«Con o sin modestia, hablo de mí; es conveniente para conocer lo que se ha hecho en MAPFRE, lo que es MAPFRE. Tengo que decir que me considero desorganizado, en algunos casos valiente, siempre impaciente, y en general distraído y frío, pero amante de la verdad, con sentido de misión -equivocada o no-desinteresado, no vanidoso, generoso y, en general, afable. No sé si así me ven los demás; también me veo más cosas de las que no hablo porque esto no son mis memorias sino pinceladas que ayudan a comprender el conjunto del libro. No nací en 1955 sino el 18 de junio de 1921; mis antecedentes son importantes para MAPFRE porque recogen una parte de mi vida antes de incorporarme, y otra después y, de algún modo, pueden ser útiles para entender mi acción en ella; del mismo modo MAPFRE no nació en 1955 y sus antecedentes desde 1933 son indispensables para su comprensión íntegra y por ello les dedico un capítulo».

1. Comienzos

Comenzó mi vida en Velázquez 108, que hoy es Velázquez 100, después de haber sido Velázquez 106 y aun antes 74. Por razones que no conozco, mi padre tuvo que atender solo a mi madre en mi nacimiento; al parecer lo hizo bien; utilizó un vademécum médico que tenía. Poco tiempo después un vecino inglés del piso de arriba se encontró en el mismo trance y llamó a mi padre para que le ayudase, a lo que por supuesto se negó, él era abogado y aunque hijo de médico «no ejercía esa profesión».

Mi casa era la última de la calle Velázquez, al lado de la esquina a Maldonado, que era propiedad del conde de Limpias. Donde hoy está el 102 había un solar en el que jugué muchas veces y donde hoy está el Asador Aguinaga, que frecuento. En ese edificio, por razones que desconozco, pasaron a vivir personas relacionadas con la Institución Libre de Enseñanza. Algunas todavía siguen allí, como Juan Uña Pedregal, con quien he mantenido siempre buena relación. También mi familia -la viuda de mi hermano Alfonso Carlos- sigue en Velázquez 100. Se hizo otro edificio después al lado, esquina con Diego de León, donde yo también jugaba de niño, y donde se instaló el bar Chikito, propiedad inicial de la familia Sagastizábal, muy amigos nuestros. Mis primeros recuerdos son de la última época de la Dictadura; cuando ésta acabó en 1929 hubo tristeza en mi casa, yo no sabía bien por qué, pero se preveían los problemas que iban a venir. Recuerdo también el bar Chikito porque en él presencié la proclamación de la República, viendo camiones pasar con gente gritando «muera el rey». Estaba yo en una pastelería unida a ese bar, «La Villa Mouriscot», luego integrada en él, Chikito, que hoy continúa como entonces, prácticamente sin cambio, y sigue siendo muy popular en la zona. Pocas semanas después, recuerdo la quema de los conventos, que contemplé desde un balcón de mi casa y me impresionó. También son de esa época mis primeras actividades políticas, «repartiendo octavillas», en 1931, cuando mi padre fue candidato a diputado a Cortes por Madrid.

En 1929 tuve una grave enfermedad, meningitis mezclada con tifoideas, no recuerdo bien, pero sí que por única vez en mi vida tomé yogures y me horripilaron; me quedó una pérdida completa de memoria, olvidé oraciones y prácticamente todo. Desde entonces no pude aprender nada de memoria, igual que me sucede en la actualidad, discretamente agudizado. No sé si fue bueno o malo para mí, pero es un hecho que me ha afectado. Dejé de ser una especie de niño prodigio como algunos esperaban y pasé a ser una persona normal con necesidad de utilizar mucho mi inteligencia para compensar lo que me faltaba de memoria.

Tardé mucho en ir al colegio; mi padre, por razones que en otro momento comento, apenas creía en la educación y me preparé hasta 2.º de bachillerato con una maestra particular, doña María, supongo que no titulada, buena persona y casi anciana, hasta que mi madre comprendió que no podía seguir así. En 1932 ingresé, con mis hermanos Luis Manuel y Alfonso, en el colegio de El Pilar, en el curso 2.º C y seguí en la C hasta 1936, año en que acabé mis estudios de 5.º de bachillerato en Madrid y pasé en San Sebastián al colegio de Santa María, también de marianistas. En Madrid estaba normalmente entre los diez primeros; los mejores de mi clase eran Pedro Mañueco Lecea, ingeniero de Caminos, después director general de Carreteras, ya fallecido; Gabriel Sabau Bergamín, nieto del político y sobrino del poeta, que fue distinguido miembro del Ministerio de Justicia, como su padre; Eduardo Calderón Sola, de la familia del político Montero Ríos, muy inteligente y que murió bastante joven; y Carlos Bastarreche, hijo del almirante, que también ha fallecido. En nuestra clase de unos treinta, quince quisieron ser marinos y doce llegaron a serlo; poco normal en un colegio de Madrid. En la clase estaban, entre otros, nombres famosos de la Marina española, aparte de Bastarreche, Cervera y Montojo. También recuerdo a Luis Felipe García Sanchiz (a quien su padre hizo conocer como el «doncel»), que murió en el hundimiento del «Baleares». Un hecho que me impresionó fue que mi compañero Bidagor -hijo, creo, de Pedro Bidagor, famoso arquitecto de Madrid-, que simpatizaba con el Partido Nacionalista Vasco y llevaba un «laburu» en su solapa, fue agredido porque creían que era el emblema nazi.

Nuestros profesores eran unas buenas personas; don Juán Alonso alguna vez visitaba a mi padre, a pesar de que no se llevaban bien. De los cinco que me dieron clase en 1936, cuatro fueron asesinados en julio en Ciudad Real, un récord que debería grabarse en la historia de los «defensores de la libertad», como se consideraba a los «leales» de entonces, frente a los «sublevados», mis profesores. Era director del colegio, para evitar las persecuciones del Gobierno, Mario González Pons, no marianista, con el que no me entendía bien porque me consideraba un «jaimito». Uno de mis mejores amigos era Juan de La Cierva, hijo del inventor del autogiro y nieto de un presidente del Gobierno. El ambiente del colegio era excelente, muy objetivo, sin favoritismos ni discriminaciones, y con alumnos de muy diferentes procedencias; de todos modos, recuerdo el día en que el inventor del autogiro lo probó en Madrid con gran éxito y esa semana a su hijo le dieron las mejores notas de su etapa escolar, que normalmente eran buenas.

Recuerdo un viaje agradable de toda la familia en agosto de 1934, yendo a Mondragón y San Sebastián por Santander, donde residimos en una pensión de El Sardinero -no sé el nombre- en la que también se alojaba la compañía de teatro «La Barraca» que dirigía Federico García Lorca, con el que me encontré en algunas ocasiones sin saber que iba a ser tan importante. En 1935, mi padre tenía mucho trabajo y no pudimos ir a San Sebastián y pasamos el verano en El Escorial todos los hermanos, a cargo de mi hermana mayor, María Luisa, y mío, en una de las casas del Patrimonio, también de Juan de Herrera, y en el bloque que después fue residencia de verano de los ministros del general Franco.

2. El 34 y el 36.

Fue pasando el tiempo, con mis estudios y preocupaciones de mi familia. Llegaron las elecciones de 1933 en las que ganó la CEDA y en 1934 hubo una sublevación del Partido Socialista contra el Gobierno constituido, la famosa Revolución de Octubre, fundamentalmente en Asturias; fue cuando comenzó la Guerra Civil; desde entonces no hubo paz y se prepararon las masacres del 18 de julio; no había sido posible evitarlo, los que creían que podían hacerlo fueron arrollados. Yo creo que España era un objetivo importante para la estrategia soviética, que se apoyó en traiciones ingenuas. El objetivo también era antirreligioso, especialmente el Partido Socialista, que tenía núcleos muy activistas que promovían la violencia, naturalmente contestados por los contrarios, algunos de los cuales -no los carlistas- se apoyaban en las ideas del fascismo, que entonces comenzaban. En julio de 1936 se produjeron graves incidentes, primero por el asesinato de un alférez de fuerzas de la Policía del Gobierno y después por el de un teniente, de nuestros amigos. En estas fechas, con motivo de su entierro, yo acompañé a mi padre y se produjo un tiroteo en la Castellana, donde hoy está el restaurante Hispano. En él recibió un tiro un amigo de mi padre, de unos 70 años, Bertodano, que estaba muy próximo a nosotros.

Se exacerbó la tensión en Madrid y mi padre nos llevó a San Sebastián a los cuatro hermanos mayores, Luisita, Charo, Manolo y yo, y se quedó mi madre en Madrid para cerrar la casa con los cuatro pequeños, Teresa, Alfonso, José y Miguel. El día 13 de julio fue el asesinato de Calvo Sotelo, que vivía en Velázquez 89, justo enfrente de nuestro domicilio; mi madre tuvo que afrontar sola ese trauma con cuatro hijos, el pequeño de cinco años. Además, la calle de Velázquez, entre Maldonado y Diego de León, estaba llena de gente con gritos y tensiones que se advertían importantes. Mi familia, y especialmente Eduardo Gambra, el gran amigo de mi padre, y la familia del general Emilio Barrera, primo de mi madre, acudieron a acompañarla. Los Barrera, enormemente comprometidos en aquel momento político, le dijeron que podía ir a su casa; por supuesto mi madre no accedió porque sabía que el peligro era mucho mayor y decidió ir en autobús a San Sebastián con sus hijos; llegó el día 15 y pudimos reunirnos todos.

Vivíamos en San Sebastián en la calle Guetaria 20, en un piso que desde hacía más de treinta años teníamos alquilado todo el año para pasar normalmente el verano, por lo menos el mes de agosto. Era una casa con exteriores e interiores; el nuestro era el último piso exterior y en el interior vivía el anarquista más conocido de San Sebastián, no recuerdo su nombre, lo que agravaba la situación porque pocas semanas antes mi padre había pronunciado un discurso en un mitin tradicionalista en la ciudad.

El día 17 de julio por la tarde empezaron a llegar noticias de movimiento de tropas en Marruecos, con que se inició el alzamiento, y se dio el nombre del general Franco; fue cuando mi padre me dijo que si él iba a dominar la situación, «todo estaba perdido». Nunca pude enterarme por qué pensaba así, aunque obviamente no le tenía simpatía, y quizás previó su actuación cruel en la posguerra. El 20 de julio mi padre se trasladó al hotel Excelsior, en la misma calle Guetaria, regentado por María Yurrita, de vieja familia carlista, porque pensaba que podía ser buscado en cualquier momento. A los pocos días se pasó a Navarra por el Goyerri y se afeitó su característica barba. Seguimos en San Sebastián y no supimos más de él. Recuerdo que en esos días de ocupación republicana yo iba a la playa de la Concha, a la caseta de Gervasia Esnaola, donde mi familia había ido durante décadas; no había entonces nadie, sólo recuerdo que hacía «surf» en piragua un médico muy conocido, Paternina, acompañado siempre de un perro. También solía sentarse con nosotros la mejor amiga de mi hermana, Acharandabaso, guapetona y de muy buen ver; después conocí bastante a su hermano.

Tuvimos noticias de la batalla de San Marcial, en Irún, de la columna del coronel Beorlegui, con el ejército republicano, «rojo» para nosotros, con muchas bajas y muertes. Fue una acción en que acabó tomando el mando el tío de mi mujer, con el que residían en el verano ella y su hermano Armando, el entonces comandante José María Troncoso, que se acababa de pasar a la zona nacional. Incorporado a la acción de guerra inmediata, tuvo que tomar el mando a causa de las bajas y la muerte del coronel Beorlegui y del teniente coronel Ortiz de Zárate; se le concedió la Medalla Militar individual por haber conseguido una victoria que parecía difícil y que fue decisiva para el futuro de la guerra en el Norte.

3. San Sebastián, liberada.

A mediados de septiembre se veía que San Sebastián iba a ser ocupada por las fuerzas navarras. Decidió mi madre que nos fuésemos otra vez al hotel Excelsior, aunque no sé si fue acertado puesto que en las tensiones que se preveían era más fácil asaltar un hotel que una casa particular. La noche del doce al trece la pasamos mi hermano Luis Manuel y yo (teníamos catorce y quince años) preparando y cosiendo banderas nacionales. Por la mañana salimos, alegres e irresponsables, a la calle a ver si nos encontrábamos con los que entraban, como así ocurrió en Ategorrieta; fue un acto imprudente que no tuvo consecuencias. Hacia las doce de la mañana llegaron los «cuarenta de Artajona» al puente de Santa Catalina, donde después estuvo largos años el domicilio de mi familia. Fue impresionante, venían andrajosos, con boina roja sucia, algunos con alpargatas, «bragados» más que por la lucha por andar en el monte. Eran voluntarios carlistas de ese pueblo; quién sabe lo que ahora pensarán sus hijos y nietos. No hubo defensa ninguna, la noche anterior había sido la huida por el puerto y por carretera hacia Bilbao. Esa noche hubo grupos anarquistas, dirigidos precisamente por nuestro vecino, que querían dinamitar San Sebastián; se opusieron voluntarios del Partido Nacionalista Vasco, que salvaron la ciudad; en los tiroteos pereció precisamente nuestro vecino. San Sebastián estaba absolutamente vacío, casi nadie se atrevía a salir de sus casas, sólo nosotros, jovencitos imprudentes.

Fue el comienzo de una etapa distinta; muy poco después mi padre regresó de Pamplona, donde había estado residiendo. Tenía otra vez barba, no muy densa; nunca le vi sin ella, ni antes ni después, fue su característica desde los veinte años. Días antes del 13 de septiembre nuestra vecina anarquista consultó a mi madre (sabía perfectamente quiénes éramos) si debía huir o quedarse. Mi madre le dijo que se fuese, con clara prudencia de lo que ocurre en esas situaciones. Lo hizo y al cabo de algún tiempo regresó, pero se fue a vivir a otro domicilio. No dudo que el consejo fue acertado. En la planta baja de nuestro piso de Guetaria había una taberna frecuentada por maleteros de la estación del ferrocarril, bastante próxima. Su dueño era una excelente persona y sabíamos que había salvado a algún sacerdote perseguido, pero el 15 de septiembre fue detenido y mi hermana María Luisa, muy amiga de Sonsoles Icaza, «exigió» a su marido, el marqués de Llanzol, juez militar, que le soltase; le salvó la vida. Nunca lo olvidó y siempre nos obsequió en Navidad, hasta muchos años después, cuando ya residíamos en la avenida de Francia n.º 2 y hasta que falleció; un caballero del pueblo.

El tiempo en San Sebastián se fue deslizando tranquilamente. Los hermanos acudíamos al colegio de Santa María, de los marianistas, en la cuesta de Aldapeta, yo a acabar el bachillerato y mis hermanos a continuarlo. En mi clase había compañeros del colegio de Madrid en las mismas circunstancias, aunque otros como Pepe Márquez, después duque de Santa Cristina, iban al colegio de los jesuitas. Conmigo estaba Juan de La Cierva y se estrechó nuestra amistad, y era la persona con la que más me comunicaba a pesar de que él no estaba en ninguna unidad carlista, como me ocurría a mí. Estaba conmigo cuando le dijeron que su padre había muerto en un accidente de aviación regular en Londres.

En el colegio, el principal profesor de nuestra clase era don Genaro, figura mítica en aquel momento en los marianistas de San Sebastián y después en El Pilar de Madrid. Le llamábamos «Pástela», gran persona, pero nuestra actitud de alumnos era propia de los que hacíamos con muy poca edad «guardia con fusiles» y nuestra preocupación no era precisamente el colegio. Yo en Madrid había sido un estudiante de notable, en San Sebastián llegué a ser el último de la clase. Cuando había alguna incidencia y llegábamos tarde o habíamos hecho «chicarra», decíamos a «Pástela» que teníamos noticias de que habían bombardeado Lemona, su pueblo (hecho que desgraciadamente se acabó confirmando), y se le olvidaba todo lo que iba a decir a sus alumnos poco fiables.

Yo acudía con «alguna frecuencia» al colegio, pues ya estaba incorporado a una unidad del «Requeté Auxiliar», en el antiguo Casino del Kursaal, edificio que ofrecía, hasta que fue derruido, muchas «saudades» para mí. Encontré compañeros y amigos de Madrid y algún catalán, entre éstos Javier Villavecchia, que ha continuado siendo amigo hasta ahora, y Pedro Luis Poch Casademunt, que estaba en la Falange y con quien tuve bastante relación y que luego en el mundo fue el pionero del Seguro de Asistencia. San Sebastián fue llenándose de catalanes que huían de lo que podía denominarse «vesanía anarquista», por los intentos para ocupar y deshacer toda la estructura industrial catalana, en la única ocasión en la historia del anarquismo mundial en que han tenido un poder político que no dejaron de aprovechar. Algunos catalanes después dijeron que habían huido de los «fascistas», pero en realidad lo hicieron de los republicanos y sus amigos. San Sebastián se convirtió en una sucursal de Cataluña, lo que tuvo repercusiones en el futuro de diversa índole pero, en cualquier caso, interesantes.

4. Vida en San Sebastián

Acabé el bachillerato en 1937 y ese verano me incorporé a un destacamento en Fuenterrabía del «Requeté Auxiliar» en el Palacio de Miramar. También hacíamos guardia en calabozos de la cárcel de Irún en la que había brigadistas internacionales, y recuerdo cuando le presté el fusil a uno de ellos para que me enseñase cómo los entrenaban. No había peligro, eran momentos tranquilos, lo que querían eran irse.

Se produjo aquel verano un incidente internacional porque Pepe Márquez, del que ya he hablado, muy aficionado al tiro y después distinguido general del Ejército español y vicepresidente de MAPFRE, estuvo haciendo prácticas en el río Bidasoa y agujereó una barca francesa con una pistola que acabó siendo trágica; todos los periódicos de París comentaron este incidente. Esa misma pistola luego llegó a las manos, no sé exactamente cómo, de Pedro Rodríguez, hijo del famoso modisto, que tenía su taller justo encima de nuestro piso en la avenida de Francia, se le disparó y murió una joven muy conocida de Irún, Bergareche.

La época de Fuenterrabía fue para mí muy agradable. No sabía que entonces estaba allí una chica muy joven, Lourdes, una niña, que acabó siendo mi esposa, y cuya mejor amiga era Cucas Iranzo, de una familia muy vinculada por diversas razones tanto a la mía como a la suya.

Cuando después del verano volví a San Sebastián, me dediqué a actividades políticas en la Agrupación Escolar Tradicionalista (AET), en la que llegué a ser «jefe de Madrid en el exilio». Me relacionaba con el secretario, un navarro al que luego no vi nunca más, Miguel Ángel Astiz, y con el jefe de la AET, José María Olazábal Zaldumbide, de una familia carlista de Bilbao muy importante y con quien tuve buena amistad, que no pude estrechar porque él formaba parte de los colaboracionistas y en mi familia nunca aceptamos esa postura. Él entró en la política ocupando cargos en Sindicatos y recuerdo que en el año 1941 me ofreció un puesto en Sindicatos que, por supuesto, rechacé. Su carrera brillante le habría llevado probablemente a ser ministro, pero falleció joven, siendo gobernador civil en Las Palmas.

Mi hermano Luis Manuel seguía en el colegio, siempre con notas pésimas, creo que nunca dejó de ser el último de la clase y le suspendían en todas las asignaturas. Un día nos enteramos de que, a los quince años, él con dos amigos, Paco Herrera, sobrino del famoso Ángel Herrera Oria, y Javier Cremades, de una familia vinculada a la nuestra, habían abandonado el colegio, cambiado de nombre e incorporado a una unidad carlista, pero no sabíamos a cuál. Decidí a los dieciséis años ir a visitar unidades carlistas en el frente de Cataluña para buscarlos. Falsificaba los salvoconductos a pesar de mi deficiente caligrafía y llegué a muchos sitios, desde Sort y Tremp a zonas más al sur, hacia Teruel; iba a las unidades y trataba de averiguar si mi hermano estaba allí. Pasé por Lérida, el frente estaba en la ciudad, con sacos terreros en todas las bocacalles y el Ejército republicano al otro lado del río. Fue infructuosa mi búsqueda, pero una de las experiencias interesantes de mi vida, que además hacía con «complejo de cobarde», porque teniendo un año más que mi hermano, era él el que luchaba en el frente. Después de mi regreso a San Sebastián, mi tío, Antonio García Tapia, famoso otorrinolaringólogo, bien relacionado con las autoridades, nos comunicó, no sé cómo, que había tenido noticia de ellos, y fuimos mi padre y yo a Zaragoza para encontrarnos en la basílica del Pilar. Habían estado en el Tercio de Lácar, uno de los más destacados de la guerra, y el que tuvo más bajas de todas las unidades carlistas. El encuentro fue emocionante, casi no los reconocíamos del aspecto que tenían, eran niños que habían luchado como hombres. La historia de esa situación se refleja en una carta de mi padre a su amigo Eduardo Gambra, el 11 de mayo de 1938, que por amabilidad de su hijo Rafael hemos podido recuperar y que incluyo a continuación; para mí es un documento de gran valor.

«Querido Gambra:

He tardado en contestarle porque durante un mes no hemos hecho otra cosa que esperar el regreso de mi hijo Manolo a casa. A pesar de sus 15 años se unió a un Tercio de requetés, si bien guardando riguroso incógnito; él allí respecto de quién era, y aquí acerca de dónde estaba. Cuando logré saberlo y fui al frente a buscarle, se había olido el juego y pegado un brinco en un camión con rumbo desconocido. Hemos tardado mucho en saber dónde había ido a parar. Al cabo lo supimos: el Tercio de Lácar. Como ve usted elige siempre la más acreditada e incomparable fuerza de choque. Y allá me fui inmediatamente. He logrado traerlo y ya está aquí también Ignacio, que llevaba tres semanas, no obstante sus 16 años, solo, rodando por todos los frentes en busca de su hermano y haciendo caminatas enormes, en camiones, que paraba en las carreteras, en tren y a pie, por tierras para él desconocidas, de Aragón y de Cataluña, y a menudo bajo la metralla. Es un hombre. El otro, Manolo, el combatiente, ha cogido mal tiempo y entre lluvias torrenciales, piso quebrado y fangoso, marchas, combates, rancho, frío a ratos, y el roe-roe de haberse escapado sin permiso, ha venido con un espíritu intacto, pero si tardo en encontrarle, no queda de él ni la ropa. ¡Son pocos años y el debut ha sido en los tercios más fuertes! Pero el ánimo varonil y generoso del chiquillo es admirable.

Quedo a la expectativa de su encargo. Con tiempo, y que se ve que lo hay, todo se encontrará.

Nuestros saludos y deseando verle pronto se despide su affmo. Luis que le quiere».

5. Participación en la guerra.

Volvimos a San Sebastián. Mi padre y mi madre se sentían muy aliviados, pero muy pronto mi hermano decidió que él quería volver a incorporarse al frente con autorización, lo que por supuesto yo también decidí hacer. Entonces «negociamos» con mis padres ir a una unidad de «Radio Requeté», que tenía menos peligro, pero en la que un mes antes de incorporarnos, un gran amigo mío, Ernesto Cardona, «el gordo Cardona» como le llamábamos, perdió la vida en la batalla del Ebro, no conozco el detalle. En el mes de julio salimos. Fuimos a Zaragoza, casi todo el viaje en un vagón de mercancías, y pasamos una noche en la pensión Salduba, en la plaza de España, donde se une el Coso con el paseo de Independencia. Zaragoza era interesante: soldados, requetés, falangistas, una ciudad en pie de guerra, eje para todo el frente. Al día siguiente seguimos también en tren a Teruel hasta Santa Eulalia del Campo, donde bajamos para ir en un camión al próximo pueblo de Alba, donde estuvimos en la «Segunda Compañía de Radio Requeté de Campaña». Era un sitio apacible y nosotros estábamos deseosos de que nos destinasen a primera línea, lo que no llegó a ocurrir. La Compañía estaba a cargo del teniente Leopoldo Rich, de familia conocida de San Sebastián, aunque no precisamente con espíritu carlista. Nunca me llevé bien con él, especialmente porque tenía antipatía a mi hermano, más levantisco que yo, a quien tomó ojeriza. Su mayor actividad, fuera de las obligaciones estrictas militares, era jugar al bridge con sus colaboradores, en especial con uno, su segundo, que se llamaba Fidel, no sé su apellido. En nuestra Compañía estaba mi gran amigo Fernando Ortiz, muy diferente a mí; yo en los días fríos del invierno trataba de no lavarme pero él siempre lo hacía rompiendo el hielo. También recuerdo a José María Oquiñena, con el que he acabado teniendo buena relación porque en su jubilación, bastante enfermo, vive cerca de mi domicilio en Alicante. Igualmente recuerdo a los hermanos Lizasoáin, siempre muy mal hablados.

Los tres últimos días de 1938 estuve de permiso en San Sebastián y por algún problema me quedé un día más, el 1 de enero de 1939, y nunca olvidaré un paseo por la Concha con mis padres en uno de los días más claros y limpios que recuerdo en mi vida. San Sebastián siempre es ideal en un buen día de invierno. A mi regreso, con mi «irregularidad», me encontré que se habían agudizado los problemas con el teniente Rich en relación a mi hermano, y con comentarios negativos de mi correspondencia, que leía al salir y entrar. Yo la tenía «política» con Miguel Ángel Astiz y otros de la AET, como Juan José Bascones, Ignacio Ruiz de la Prada y Pablo Iturria. Él la comentaba en público. Comprendí que debía hacer algo y decidí abandonar la Compañía, sin permiso naturalmente. Por ello, el teniente dio un parte sobre mí por «abandono de servicio en la línea de fuego». Me incorporé a la Compañía de Tolosa del Terció de San Miguel, de la que era alférez mi amigo José María Querejeta, no sé cómo me enteré de dónde estaba, pero allí llegué. Esta Compañía se había fundado con carlistas de San Sebastián que, al fracasar el levantamiento del 18 de julio, fueron a Pamplona al mando de Elias Querejeta (hermano de José María), figura mítica del carlismo español e ingeniero industrial, con el que también tuve amistad después de la guerra y siempre le recuerdo con admiración. Era primo, no sé si carnal, de su homónimo Elias Querejeta, famoso director de cine. Cuando llegué ya no estaba él en el Tercio; mi Compañía la dirigía Ignacio Sánchez Bilbao, hijo del general Juan Bautista Sánchez, jefe de la Cuarta Brigada de Navarra. Fue Ignacio Sánchez gran persona, puro militar, como su padre, que tuvo especial preocupación por un casi «pobre niño» de ciudad entre veteranos curtidos con dos años de guerra. Él, que murió en la División Azul, y José María Querejeta hicieron agradable mi estancia. También fue agradable coincidir con verdaderos voluntarios que habían soportado momentos muy difíciles siempre con humor, generosidad, caballerosidad y caridad. En lugar de tratarme como a un novato imberbe, me ayudaban en lo que podían. Supongo que no ocurrió así en todas las unidades de un lado y otro de la Guerra Civil; tuve suerte, como en la mayor parte de las circunstancias de mi vida. La primera vez que entré en fuego directo iba al lado de uno de mis viejos compañeros de Tolosa, cuando estábamos en terreno muy batido se agachó para atarse despacio las botas; yo iba con miedo, pero él y todos los demás no. Recuerdo un fin de avance en que para dormir encontré un lugar que me pareció excelente, mejor que el de mis compañeros, pero en la madrugada me despertaron balas que silbaban y es que me encontraba en un lugar batido por el fuego, lo que los demás habían sospechado.

Después de escaramuzas no demasiado peligrosas, hay que decirlo, llegamos a Barcelona al día siguiente de la entrada de las tropas nacionales. Fue la primera vez que visité esa gran ciudad; no olvidaré nunca un bocadillo de anchoas en «alcachofa», pan pequeño redondo, que tomé en un puesto en la esquina de la rambla de Canaletas y la plaza de Cataluña. Estuvimos poco tiempo y seguimos hacia la frontera en marchas muy largas. Recuerdo el paso por Santa Coloma de Farnés y San Celoní; al principio no estaba acostumbrado a andar con más de treinta kilos de peso: fusil, bombas de mano, mochila, mantas, etc.; pero fui acostumbrándome y en la última jornada, de más de cuarenta kilómetros, hasta la frontera de La Junquera, llegué el primero de todos. Había encontrado el ritmo necesario. Al pasar por la carretera, cerca del fuerte de Figueras había muchas explosiones. Fue inolvidable la situación de un ejército en derrota, cadáveres en las cunetas, máquinas de escribir abandonadas, fusiles en el suelo, una experiencia que siempre se recuerda; con diecisiete años fui casi testigo de uno de los grandes dramas de la guerra española.

Había acabado la guerra en Cataluña y de la frontera volvimos al cuartel de San Andrés, en Barcelona, y participamos en el Desfile de la Victoria de Cataluña, y después nos trasladamos al frente de Extremadura. El viaje duró siete días hasta Navalmoral de la Mata, en trenes de mercancías, con la única distracción de matar piojos. De allí a Bohonal de Ibor, pueblecito a unos veinte kilómetros, donde contraje, no sé si antes, una disentería. No había para comer nada más que sardinas en lata, o leche, que siempre había detestado pero que tuve que aceptar.

El 19 de marzo, santo de José María Querejeta, nos invitó a los amigos y fumé el primer y último cigarro puro de mi vida, también entonces tomé mi último vaso de leche, pues ni antes ni después de aquello la he probado sola. Pero seguía enfermo. Nos trasladaron a Toledo, se veía que era el fin de la guerra; estábamos en la carretera, no he conseguido recordar exactamente dónde, a unos cinco o seis kilómetros, antes de la ciudad. Ahora hay varias carreteras y no sé en cuál de ellas fue. No pude resistir más y me tuvieron que internar en un hospital, donde estuve un día y fui trasladado al de Cáceres y desde allí en un tren militar al Norte, no sé con qué destino porque en la estación de Medina del Campo abandoné el tren por la ventanilla y volví a ser prófugo.

6. Estudios universitarios.

Unas horas antes había acabado la guerra en Madrid y decidí ir a mi casa, no digo con mi familia porque no estaba. Haciendo autostop conseguí llegar a Madrid, recuerdo la entrada por el «fielato» de Chamartín, aproximadamente en el actual Bernabéu; llegué a nuestra casa en la calle de Velázquez, ocupada por una familia, no llegué a saber quiénes eran, y prácticamente sin muebles, los cuadros de valor se los habían llevado al museo del Prado, donde posteriormente recuperé personalmente nuestra modesta pinacoteca familiar; sólo faltaba uno que mi padre decía era de Ribera, algún especialista creyó que le iba a ser fácil llevárselo por ser pequeño.

Pude saber, no sé cómo, que mi hermana María Luisa con su marido habían venido desde San Sebastián y estaban en el hotel Florida, donde acudí; cuando me quité la camisa para lavarme, mi hermana se quedó asustada de mi delgadez. En nuestra casa de Madrid había quedado la cama de mis padres, donde dormí, en un somier de hierro sin colchón y por la noche caían las chinches del techo. Pequeños problemas en situación tan trágica como la de entonces. De allí volví a San Sebastián a ver a mis padres y a reponerme.

Mi hermano, mientras tanto, había seguido en Radio Requeté, no recuerdo exactamente cuándo se desmilitarizó. Yo volví de San Sebastián a la ciudad de Hellín, donde estaba mi Compañía del Tercio de San Miguel terminando su existencia. Hice el viaje de San Sebastián a Mondragón y Hellín con mi primo Jesús Montiano en la parte alta de un camión vacío, experiencia realmente horrible. En Hellín asistí a unos incidentes casi graves entre carlistas y falangistas, pues también había allí una Bandera de la Falange.

Pasé en San Sebastián el verano, descansando, y en el mes de octubre me fui a Madrid para empezar la carrera de Derecho en el primer curso intensivo después de la guerra. Había perdido dos años, desde el año 1937 a 1939, pero lo recuperé; había estudiado el último curso del bachillerato del plan 1903, de sólo seis años, y además no teníamos reválida. Mi hermano Luis Manuel estudió el plan de 1934, de siete años y además reválida; la anécdota es que en una sola tarde aprobó 4.º , 5.º , 6.º , 7.º y reválida; mi madre no quedó satisfecha de esta «brillante» actuación. En aquel momento, si él no hubiese querido estudiar carrera universitaria, mis padres lo hubiesen aceptado por su experiencia con él, pero quiso hacer medicina, tenía vocación clara, con los dos abuelos, un tío político y cinco primos médicos. Desde entonces cambió su actitud, fue un alumno brillante y acabó la carrera el más joven de su promoción en la Universidad de Madrid; también él aprovechó los veranos.

Yo me examiné por primera vez en marzo de 1940, otra vez en junio en el segundo curso intensivo, otro curso lo hice en el verano y dos cursos los aprobé en junio de 1941 con diecinueve años. Fue un esfuerzo excesivo que no me sirvió para mucho, pero meta caprichosa que cumplí, quizás una precipitación, como la de mi cese en MAPFRE un año antes de tiempo. En realidad asistía muy poco a clase, creo que no fui a más de veinte, sólo estudiaba en el último momento, con incidencias que poco recuerdo. Lo que más me impresionó fueron las asignaturas que aprobé estudiando los famosos apuntes «Agustina», un eterno estudiante de ese nombre que los vendía a los alumnos, incluso haciendo el pino, como método de propaganda, un clásico de esa época de la Universidad. Me suspendieron en Derecho Internacional porque no debí haberme presentado, y tuve un sobresaliente, inexplicablemente, en la asignatura que me dio el título, Derecho Mercantil, con Joaquín Garrigues y Díaz Cañabate, que desde entonces me honró con su amistad.

7. Otras actividades.

Cuando llegué a San Sebastián en 1941, después de mis exámenes, estaba exhausto, el esfuerzo excesivo me había agotado. Me costó recuperarme, el primer día que fui a bañarme no podía ni subirme a un bote, pero descansé y me recuperé. Decidí en el curso siguiente hacer las asignaturas de doctorado, no sé por qué proceso mental. Eran interesantes esas clases, muy reducidas, en especial en la asignatura de «Estudios Superiores de Derecho Político», a la que regularmente asistía, que daba Salvador Lissarrague, antiguo de la Institución Libre de Enseñanza. Éramos pocos, entre otros Torcuato Fernández Miranda, después duque de Fernández Miranda; Vicente Marrero, gran escritor y poeta; Luis García Arias, catedrático de Derecho Internacional, y otros menos conocidos. Aprobé las asignaturas, supongo que con sobresalientes, que era lo normal, y obtuve una matrícula que a mí no me interesaba, porque Vicente Marrero, que aspiraba a una carrera académica, me presionó para presentarme pues él no quería hacerlo solo; nos la dieron a los dos.

Durante este período dediqué tiempo a la «acción política», modesta, como es lógico, continuando con mis actividades en AET, que ya había comenzado en 1938, antes de incorporarme a Radio Requeté y al Tercio de San Miguel. Lo que hacía en ese momento era tener encuentros con otros estudiantes, algunos brillantes, en unos casos en casa de mis padres en Velázquez, donde vivíamos mi hermano y yo; y en la Academia Mella en la calle Barquillo, donde asistió a varias reuniones Jesús Fueyo, que llegó a ser presidente del Instituto de Estudios Políticos, hombre considerado muy inteligente y culto; casi no lo conocí. La Academia era propiedad de un sacerdote, don Máximo Palomar, alma de Dios, carlista, al que pagábamos la oportunidad de utilizar para la política sus aulas dando clases gratuitamente con cierta regularidad a sus alumnos; sobre todo Rafael Gambra, porque a mí nunca me ha gustado la docencia.

Tuve en aquella época contactos con Juan Zavala, comandante de un Tercio de Requetés, de familia muy carlista (su hermano Pepe fue secretario de Carlos Hugo). Zavala creía que, con sus antiguos contactos, poco menos que podía dar un golpe de Estado, al menos interno. Por supuesto no sirvieron para nada, como siempre pensé ocurriría; era un teórico de la conspiración. Murió bastante pronto. En aquella época también hacíamos lo que llamábamos «saltos», es decir un grupo pequeño, generalmente los domingos, en el Retiro o en el paseo de Recoletos, que empezaba a gritar en contra del Régimen y a favor del carlismo. Fue siempre un fracaso, pues la gente por casualidad reunida era partidaria del Régimen de Franco y ahogaba nuestras intervenciones. También editamos algunas publicaciones clandestinas y una de ellas en el año 1942 fue un artículo que pedimos a mi padre, que he considerado pieza maestra, y que transcribo en este libro. En esos días algunos domingos íbamos al viejo estadio de Chamartín y de los 32.000 espectadores sólo mi hermano Luis Manuel y yo no levantábamos el brazo cuando tocaban los himnos al fin del partido.

En ocasiones salíamos a repartir folletos y hacer pintadas. En 1942, no sé exactamente la fecha, a las once de la noche comenzamos en la Puerta del Sol y aun con gente cerca seguimos haciendo el camino. Iba conmigo mi hermano Luis Manuel y el mayor de los Perreau de Pinnick, a quien no he vuelto a ver. Ya estábamos acabando, cerca de nuestra casa en la calle de Velázquez, cuando nos dimos cuenta de que dos números de la Policía Armada nos apuntaban con los fusiles y nos detuvieron. Nos llevaron a los famosos calabozos de la Dirección General de Seguridad en la Puerta del Sol, donde estuvimos cuatro días. Fue interesante por la gente que había, sobre todo unos judíos belgas que en Tánger actuaban en salas de fiesta. Uno de ellos era excelente grafólogo. Al ocupar Tánger los españoles, fueron deportados a Madrid; por ayudarle le pedí alguna grafología, por las que cobraba veinticinco pesetas. La mía propia era magnífica, pero en cambio le di una carta de mi novia, ahora mi esposa, a la que consideró como mujer muy peligrosa; claramente no acertó. Después nos llevaron a un Juzgado Militar para tomarnos declaración; dejé pasar primero a mi hermano, pensando que yo podría tener más capacidad de reacción ante algún fallo suyo, pero me quedé preocupado pues se podía tomar por cobardía. Me interrogó un juez militar, parece que era su última actuación en esa capacidad; comenzó diciéndome que era inexplicable con todo lo que se había hecho en la guerra que personas como nosotros tuviésemos esa actitud. Le dije que aceptaba sus decisiones pero no las lecciones. Al final quedamos amigos y pienso que él algo apenado. Después nos tuvimos que presentar cada quince días durante casi un año.

Recibimos anónimos de grupos falangistas amenazándonos, no los hacíamos caso ni realmente nos acobardaban. Fue un período interesante del que ahora tengo nostalgia; el 10 de marzo de 1942 mi hermano fue apaleado en la Cibeles. Ocurría siempre algún incidente en esa fecha, día de los «Mártires de la Tradición» para los carlistas; en Cibeles vio cómo desfilaba un grupo de falangistas y él no quiso levantar el brazo, como exigían a todos los transeúntes, y cargaron contra él llevándole después a una comisaría. Hacia las cuatro de la tarde llegó a casa con la cara absolutamente desfigurada. Él dedicaba más tiempo que yo al estudio. Aparte de la Universidad, donde empezaba a ser brillante, se reunía en casa del conde de Argillo, en la calle Juan Bravo, muy cerca de donde vivíamos, con Cristóbal Martínez Bordiú, después marqués de Villaverde, y Carlos Sainz de los Terreros, brillante pedíatra como fue su padre y después su hijo. Los dos han fallecido, afortunadamente no mi hermano. Cristóbal contaba, años después, la admiración que había sentido por él cuando en una clase en la Facultad de Medicina en 1940, con el anfiteatro completamente lleno, sin utilizar el primer banco, que era el de los «caídos», que como respeto así se conservaba, se sentó un estudiante y el matón de turno le increpó durísimamente diciendo que era intolerable hacerlo. Entonces mi hermano, que estaba en la última fila, bajó saltando por encima de los bancos y se sentó en el prohibido sin que nadie se atreviese a decirle nada.

En esta época se pensó que podía haber una invasión alemana, y recuerdo que empezamos a pensar en prepararnos para organizar alguna clase de resistencia; afortunadamente no fue necesario.

8. Actividad laboral.

Volví a San Sebastián y decidí estar un año trabajando con mi padre en su bufete absolutamente individual; no lo soporté. Mi padre, siempre con gran cariño y admiración por mí, no era capaz de dejarme modificar ni una línea, ni una coma de sus escritos; así que decidí ir a Madrid a abrirme camino. Tuve una conversación con mi buen y muy inteligente amigo Antonio Tejada antes de salir y le conté lo que quería hacer y, en muchos aspectos, he hecho aún más de lo previsto. Ya en Madrid, aparte de ayudar a mi padre en sus asuntos, en los que sí me dejaba intervenir porque eran gestiones complementarias de asuntos suyos de San Sebastián, también llevé un par de pleitos importantes, uno de ellos el desahucio de una fábrica de la viuda de Alfredo Pérez, madre de los Pérez Armiñán, en Carabanchel, que afortunadamente pudieron recuperar. Otro, un asunto de medianería en Campo de Criptana, que también gané, no sé si por suerte o no. En todo caso comprendí que no iba a salir adelante y me vi obligado a hacer unas oposiciones, lo único que me permitiría tener ingresos en momentos en que preveía que los de mi padre disminuirían y nuestra situación económica comenzaba a ser delicada. En principio quise ser abogado del Estado, pero mi padre se enfureció, la consideraba profesión inmoral porque decía que se dedicaban a ejercer contra el Estado.

Quería residir en Madrid, y supe que habían convocado dos oposiciones que lo hubiesen permitido: una de técnico comercial del Estado y otra de inspector en la Dirección General de Seguros y Ahorro, próxima a mi domicilio. No sé por qué llegué tarde a la convocatoria de técnico comercial del Estado y me decidí por la otra. Allí tenía mi padre dos amigos: el marqués del Fresno, algo pariente suyo y que como abogado del Estado muy destacado era miembro de varias comisiones del organismo; y el conde de la Oliva de Gaitán, carlista y también viejo amigo de mi padre. Me orientaron y decidí presentarme. Preparaba los trabajos con Fernando Ortiz y José Luis Izquierdo, los tres trabajábamos juntos. Me fue útil la preparación de los temas porque mi formación jurídica era muy limitada, en gran parte por mi culpa. Se celebraron las oposiciones y en el primer ejercicio obtuve el puesto veintiuno para veintidós plazas, y Fernando Ortiz el puesto número tres. En el segundo ejercicio, que era escrito, para comentar balances de compañías de seguros, se tenía idea de lo que pondrían y los tres dominábamos aproximadamente igual el ejercicio. Yo creía que Fernando Ortiz sería de los primeros, pero, no sé por qué razones, yo saqué de los primeros y en conjunto el puesto número nueve en la oposición y José Luis Izquierdo también aprobó, en cambio a Fernando lo suspendieron. Fue una injusticia y para resarcirse obtuvo brillante plaza en la primera oposición que se celebró de Registradores de la Propiedad, un cuerpo con oposiciones más duras que el nuestro. El número uno de las mías lo obtuvo, como siempre ha hecho, Ernesto Caballero, a quien yo había conocido poco en la preparación. También obtuvo un puesto brillante Alfredo Pérez de Armiñán, que era actuario y que en aquel momento residía en Velázquez 101 y yo en el 108 y teníamos relación personal; él fue el más joven de la promoción, yo el segundo en ese aspecto.

En aquel momento la Dirección General de Seguros estaba en la calle Serrano, a tres manzanas de mi domicilio de Velázquez. El día que me incorporé «tuve miedo por no saber lo que era trabajar»; nos pusieron a los juristas, que éramos mayoría de los recién entrados, en una habitación grande, en la cual «algunas veces hacíamos algo útil». Recuerdo mi discusión con el gran «gurú» actuarial de aquella época, Antonio Lasheras Sanz, que venía a visitar a los «pobres muchachos». Le contradije en una ocasión porque mi opinión era que las reservas matemáticas en el seguro de vida eran propiedad de los asegurados y no de los aseguradores; él mantenía lo contrario. Fue una discusión en público y mis compañeros me decían que cómo me había atrevido a oponerme a él; a pesar de ello fuimos amigos. Varios años después comprobé que yo tenía razón y que las reservas tenían que ser de los asegurados para que no fuesen perjudicados, y de ahí surgió MAPFRE Vida, que ofrecía un 90% de los beneficios financieros, cuando lo que dominaba en el seguro era lo contrario y así se habían hecho grandes fortunas pagando a los asegurados capitales depreciados y reteniendo los edificios con mucha revalorización.

Mi primer jefe directo fue Ricardo Iranzo, padre de una familia muy amiga de mi esposa. Era un hombre inteligentísimo, de los más que he conocido. Antes de la guerra había sido miembro del Consejo de Administración de la Adriática de Seguros, en Italia. Me fue muy útil tratar con él, especialmente porque a los pocos meses de estar a su lado me dijo que «yo iba a ser uno de los primeros aseguradores del mundo», cosa que me pareció absurda pero que de algún modo casi se ha confirmado. No sé por qué lo dijo, pero es obvio que me tenía simpatía. Él procedía de una familia carlista aragonesa, yerno de Pilar Pérez Caballero, casada con Augusto Comás, que había sido muy amiga y compañera de clase de la abuela de mi esposa, María Gorostiza Álvarez de Sotomayor, y todavía continuaba una relación familiar permanente.

9. Dirección General de Seguros.

Yo «caí bien» en las alturas de la Dirección General de Seguros. Su director general, Joaquín Ruiz y Ruiz, agente de Cambio y Bolsa, era un hombre extraordinariamente capaz y osado, que había asistido al mismo colegio que yo unos diez años antes, como también su gran amigo, Fernando Herrero, el número dos en aquel momento del Cuerpo de Inspección de Seguros. Con ambos tuve empatía. En ese tiempo Pérez Armiñán, que había sido nombrado presidente de la Comisión de Coordinación de las Mutualidades Laborales (eran entidades independientes pero muchos de sus asegurados se cambiaban de una a otra), nos eligió a Jorge Ocón, a Miguel Virgós y a mí para ser sus colaboradores en esa Comisión. Recuerdo que recibíamos mil quinientas pesetas al mes, casi lo único que he cobrado en mi vida fuera de mi actuación laboral regular. Era una acción interesante y al cabo de pocos años se suprimió, no sé por qué.

De este período tengo que recordar mi negativa a asistir a la magna reunión, en 1946, en la plaza de Oriente en contra de la ONU y de nuestro aislamiento; yo estaba de acuerdo pero no admitía que con ello pareciese que aceptaba la actuación y política del Gobierno, que claramente desaprobaba. Mis compañeros de la Dirección General de Seguros me criticaron mucho por ello.

El hecho más destacado para mí de esa época fue el Congreso Internacional de Santander, que se celebró en el año 1947, muy decisivo para mi actividad fuera de España, que obviamente ha sido mucha. España estaba en aquel momento en sus horas bajas, los franceses nos habían aislado, no nos permitían cruzar sus fronteras, y todo lo español quedaba fuera de los circuitos internacionales. Joaquín Ruiz, muy imaginativo, había solucionado de modo muy aceptable los grandes problemas en el seguro después de la Guerra Civil y decidió invitar a una reunión a personalidades del seguro mundial para dar a conocer lo que estaba haciendo y el interés que podía tener en el mundo. Fue un éxito, sobre todo por ser la primera reunión internacional de aquella época en España. Como yo sabía algo, pero muy poco, de inglés, y tenía ánimo inquieto, me pidió que colaborase en la organización junto a Fernando Herrero, Manolo Suárez Inclán, Salomé Baldasano y Elvira Suárez Inclán. Entonces la Dirección General de Seguros estaba llena de santanderinos influyentes. Período interesante y divertido de mi vida, no ya por el provecho que después obtuve sino por sí mismo. Fue mi primera participación en una reunión colectiva, además con aceptable responsabilidad, y conocí allí a Ralph Blanchard, Bruno de Mori, William Juul, David Ainge, William Delaney, Edmundo Merchan y George Lutfalla, protagonistas importantes del seguro en diferentes países.

Al mismo tiempo preparé un trabajo para el «Premio Marín Lázaro», en honor del que había sido jurista protagonista de la liquidación de los problemas del seguro después de la guerra. Lo disputaba con Ramón Sánchez Trasancos, otro inspector que además vivía en el piso de arriba de mi casa, en General Oráa, 26. Nos repartieron el premio, yo obtuve el 70% (7.000 pesetas) con mi libro Los riesgos catastróficos en los seguros personales, el primero que he escrito sobre un tema concreto, reconozco de poco interés en este momento, pero que merece la pena recordar. En el prólogo señalaba mis puntos de vista sociológicos, que he mantenido a lo largo de toda mi vida. El premio de Ramón Sánchez Trasancos fue por un trabajo que ahora no recuerdo. Además de la publicación del libro, nos dieron a él y a mí la Medalla de Plata del Seguro, de segunda clase, por supuesto. Trasancos procedía de una oposición anterior a la mía, tenía ocho años más que yo y era hombre muy competente y trabajador; estoy seguro de que él merecía la Medalla, pero yo me avergoncé de haberla recibido y nunca la he utilizado ni hablado de ella. Cuando cuarenta años después me dieron la Medalla de Oro del Seguro tuve que confesar que ya había recibido la Medalla de Plata cuarenta años antes; creo que la de Oro sí pude haberla merecido.

Se fue reforzando mi actuación dentro de la Dirección General de Seguros, una época feliz para mí, en especial por un procedimiento de remuneración, no sé si muy legal, que era recibir ochenta pesetas en cada reunión con el director, y muchas no duraban más de una hora. Las llamábamos «banderas», algunas veces teníamos tres en una mañana, con ello mis ingresos regulares, muy limitados -empecé ganando 800 pesetas al mes-, se completaron de modo interesante. Con el remanente que ahorré, al casarme en 1950, pude alquilar la casa donde todavía resido y comprar todos los muebles que, debo decir, sigo conservando sin excepción hasta el momento actual, y que sólo se completaron con alguna herencia de mi esposa.

10. Estancia en Inglaterra.

Decidí que necesitaba conocer mejor el idioma inglés y el mercado británico y, con el asesoramiento de David Ainge, me fui a Londres, mientras seguía pagándome el sueldo la Dirección General de Seguros. Estuve desde septiembre de 1947 hasta abril de 1948. El viaje de ida lo tuve que hacer en avión por la prohibición de entrar en Francia a los ciudadanos españoles. El vuelo fue de unas cinco horas y recuerdo que el registro de embarque se hacía en la oficina que Iberia tenía en la parte de atrás del hotel Palace, en la plaza de Neptuno, y de ahí salía el autobús que nos llevaba al avión.

Mi estancia en Londres fue muy provechosa y aprendí buen inglés, sólo había asistido con mi amigo Fernando Roda, durante dos meses, a una clase particular con un inglés, Mr. Humpfry, y después mi compañero de colegio Maumejean me recomendó a una americana cuñada suya, viuda, que también me dio clases. Desde que llegué a Londres no consulté un diccionario ni una gramática; aprendí en la «universidad de la vida», o «de la calle». Estuve algún tiempo trabajando sin remuneración en C.E. Heath, quizás los corredores de Lloyd's más destacados en aquel momento. Su fundador había abierto los nuevos mercados que antes se concentraban casi exclusivamente en el Seguro Marítimo. Con la ayuda de William Juul, director general de The Review, conocí a muchos directivos del seguro inglés, todos me trataron muy bien y de cada uno de ellos aprendí algo. En un almuerzo con el grupo directivo de la compañía Phenix se quedaron asombrados porque yo me proponía hacer una tesis doctoral sobre la propiedad de las «reservas matemáticas» que les pareció una pérdida de tiempo y tenían razón, al final no la hice, ni ninguna otra; en cambio, aprendí lo que ellos creían importante.

Mi padre era muy amigo del cónsul general en Londres, Mario de Piniés, que me puso en contacto con la Embajada española y, sobre todo, con el famoso corresponsal Felipe Fernández Armesto, «Augusto Assía», que afortunadamente aún vive. Me invitó a almorzar en el famoso restaurante Martínez, entonces el más clásico de los españoles, ya desaparecido. En esa época comenzó mi amistad personal con Donald Warrener, que continúa hasta ahora y que me fue de gran ayuda en varias decisiones de mi vida. También tuve contacto con la compañía Trade Indemnity, por mi amistad con la compañía española Crédito y Caución, cuyo director era Enrique de Dúo Izaurieta, a quien en otro momento me referiré. Estuve dos meses trabajando en la correduría del Dr. Hertfelder, que había sido el creador de la compañía Hermes, iniciadora del seguro de crédito en Alemania y prácticamente en Europa; hombre interesante, ya viejo, pasaba una temporada triste por su exilio forzoso a causa de Hitler. Su oficina estaba en Lawrence Pountney Hill Place, con la característica de utilizar un ascensor de agua como el de la casa de mi abuela en Madrid. Yo enviaba crónicas o artículos a Lourdes, mi novia, para que me los corrigiese, todo el mundo sabe que escribo muy mal, y los enviase para publicar.

Volví a España, por París, puesto que en ese tiempo se había abierto la frontera. Fue mi primer viaje a Francia, y por supuesto mi primer cruce en barco del Canal de la Mancha. Alguien me dio, y no pude negarme, unos palos de golf para traer a España y un asegurador francés en España muy importante, el conde de Monferrant, me encontró al llegar a Irún y pensó que yo era un aficionado al golf, deporte con el que no he tenido relación en mi vida. También tuve que traer equipos náuticos pesados para el barco que se estaba construyendo Joaquín Ruiz, el «Trasdemazo», origen de aventuras interesantes, y ocupación divertida en los ratos de asueto (o de trabajo) de la Dirección General de Seguros.

Otro viaje importante, que me ayudó a consolidar el conocimiento del idioma y del seguro inglés, fue el de mi luna de miel, en 1950, que empecé en Bilbao y San Sebastián, seguí en Lourdes y Bretaña, pasé por París y acabé en Londres con una estancia de casi dos meses. En ese tiempo mi esposa mejoró muchísimo su inglés, que había estudiado en el Instituto Británico. Residíamos muy cerca del «Brompton Oratory». En esta estancia en Londres tuve gran relación con Charles Calburn, director general de Mercantile and General, y su esposa, Clemencia Echeverría. Había en Londres poquísimos españoles, frente a lo que después ocurrió. Me relacionaba con un grupo que trataba de prepararse para la Escuela Diplomática; y con Pedro Pérez Adsuar, amigo mío del colegio y hermano de Emilio, que luego hizo posible mi entrada en MAPFRE. Éramos prácticamente los únicos españoles en aquel momento, salvo algunos camareros. Estaba también Enrique Suárez de Puga, que fue diplomático y cuya hija ha sido secretaria y gran colaboradora de Carmen Romero. En mi estancia anterior y en ésta frecuenté el Linguist Club, único sitio barato en que podía tratar gente que o eran ingleses o sabían lo que a mí más me convenía: el inglés macarrónico de los principiantes. Aproveché para preparar un libro, el primero no de seguros, Tres claves de la vida inglesa, que redacté inmediatamente después de mi llegada de Londres y se publicó en 1952. Fue importante en mi vida y con él ofrecí una visión de lo que yo pensaba en aquel momento, aunque me equivoqué al elogiar las grandezas de Lloyds, que creí una institución de caballeros y luego resultó no serlo, pues alguien había aprovechado su herencia del siglo XIX para defraudar a los que en ella invertían. Ha sido una de las decepciones de mi vida.

Al regresar a Madrid, en diciembre, no teníamos piso para vivir y con la orientación de Ramón Sánchez Trasancos arrendamos, en veinticuatro horas, el que siempre hemos tenido en General Oráa n.º 26. Recuerdo que lo conseguimos por aceptar pagar 1.500 pesetas al mes, cuando nuestros amigos sólo querían pagar 750 pesetas; fue una de las decisiones transcendentales de nuestra vida, en él ha transcurrido toda, educando nueve hijos y creando un indudable hogar, a pesar de tener sólo 140 metros cuadrados de superficie.

En 1952 Joaquín Ruiz y Ruiz decidió ir a Inglaterra para adquirir un helicóptero destinado a la Comisaría del Seguro Obligatorio de Viajeros, que sirviese para trasladar a los accidentados. Me invitó a acompañarle por mis conocimientos de inglés. También este viaje fue muy agradable. íbamos Joaquín Ruiz y su esposa, Fernando Herrero y yo; hicimos el viaje en automóvil con Esteban Olascoaga, conductor particular de la familia de Joaquín Ruiz. Lo que nos correspondía por dietas lo poníamos en un fondo común del que se iba gastando, siempre en restaurantes de lujo, pidiendo además los platos más caros, ninguno queríamos ahorrar si otros no lo hacían. Al llegar a París, pasando por toda la costa atlántica francesa, se nos había acabado el dinero, aunque todos, incluso Olascoaga, teníamos una reserva escondida. En Inglaterra, aparte de otras reuniones muy interesantes con directivos del seguro, fuimos a Yeovil, donde estaba instalada la compañía Westland de aviación, que construía helicópteros. Yo era el único que tenía conocimientos del tema porque mi amigo, Juan de La Cierva, ingeniero aeronáutico y director de la Sección de Helicópteros del INTA, me dio un barniz que me ayudó a comprender que no tenía ningún interés lo que íbamos a negociar. Después de algunas preguntas mías, los directivos de la empresa creyeron que yo podía ser peligroso y me aislaron en una esquina de la mesa en que almorzábamos. Fue también mi primer viaje en helicóptero, maravilloso. Volvimos a España, y a los dos o tres días, Joaquín Benjumea, ministro de Hacienda, destituyó a Joaquín Ruiz, del que era muy amigo; creo que los motivos eran obvios. Después he conocido varios intentos de utilizar helicópteros para fines parecidos, incluso en MAPFRE Mutua Patronal, que también lo intentó en algún momento, pero se demostró que son poco útiles para transporte terrestre en caso de accidente inesperado, pero en cambio muy divertidos. Aunque Joaquín Ruiz conoció el cese, pasó casi un mes sin decidirse su sustitución. Fue para él una época difícil, pues creía que al fin iba a continuar. Me dijo que me había propuesto a mí para sustituirle, no sé si sería cierto, pero fue designado Fortunato Toni, un viejo actuario navarro, gran persona, pero absolutamente opuesto al modo de ser de Joaquín Ruiz.

En esta época publiqué un artículo en la Revista del Ateneo de Madrid, «Religión de ricos», con mis ideas de siempre, de antes y después.

Desde 1951 me dediqué a escribir, ya fuera de toda actividad política y, con Ernesto Caballero, preparé un estudio muy amplio de la situación legal comparada de seguros en todo el mundo, con más de dos mil páginas, que no llegó a publicarse. Mi mujer lo escribía a máquina, embarazada, y le quedaron las uñas completamente gastadas; en él se traducían o reproducían una serie de leyes de seguros, desde el estado de California, en Estados Unidos, hasta países sudamericanos. Es mi intención ahora reproducirlo en CD Rom pues alguien puede recibir ideas interesantes del seguro en aquella época; no creo que se haya hecho nunca algo parecido. Trabajaba entonces en la Dirección General de Seguros, de algún modo dependiendo de mí, Victoriano Fernández Asís, el verdadero promotor y creador de Televisión Española.

11. Trabajo en la Royal Insurance.

La Dirección General de Seguros me empezó a aburrir, tenía ya dos hijos y comprendí que no podía soportar la vida burocrática en la que a uno le pagaban por hablar mal de los jefes. Cuando la Royal Insurance, a través de su director general en España, Richard Prior, me hizo una oferta en que iba a ganar igual que en la Dirección General de Seguros, la acepté; fue un error muy útil para mí. Cuando me incorporé a la Royal hice un «stage» muy interesante de dos meses en Liverpool. Al regreso en tren pasé por Londres, donde quería estar dos días. Era mi cuarto viaje allí, y coincidí con los dos días de niebla más densos de todo el siglo XX, niebla que después ha desaparecido completamente, otra experiencia interesante.

De mi época en la Royal recuerdo a José María Porras, figura original del seguro español, cuyo objetivo era ponernos a todos de acuerdo. Fue muy bueno conmigo y cuando murió continué la amistad con sus hijos, uno de los cuales ha fallecido. También recuerdo a Francisco Asís Calzado y a su hijo, Melquíades, y a Manolo Parajes, que me ayudaron a conocer el mundo del seguro británico. Escribí también bastantes artículos en la revista Assicurazioni, de Roma, y en la del Instituto de Reaseguros de Brasil (IRB). Comencé a «navegar» en un mundo que inicialmente desconocía y eso me preparó para resolver las graves dificultades de MAPFRE.

Mis dos años como jefe de la Oficina en Madrid, de una empresa rígida, que creía que se podía operar en España sin trabajar nada más que en seguros de incendios, no fueron estimulantes. Pronto lo advertí. En 1954 envié a Liverpool, a través de mi jefe, un escrito señalándoles que no podía sobrevivir, con tres hijos que ya tenía (Carmen, Luis y Coro), con los ingresos que recibía, y por otra parte que ellos con su método de trabajo no estaban en condiciones de pagar más a nadie. Esperaba que me contestaran pero cuando cinco meses después de mi escrito, en enero de 1955, vi que tenía el mismo sueldo, escribí diciendo que en esas condiciones no podía continuar puesto que me era imposible vivir con un mínimo de dignidad. Me respondieron diciéndome que tenía un contrato por tres años y que debía cumplirlo; monté en cólera y escribí una carta muy dura que hizo que mandasen a España a un alto directivo que yo no conocía, Alan Buchanan, cuyo nombre recuerdo aunque no lo he vuelto a ver. Me visitó en nombre de su Presidencia, tuvo amplias conversaciones conmigo y «aceptó» mi cese.

12. Vuelta a la Dirección General de Seguros.

Cuando me «dieron la libertad» en la Royal, me incorporé de nuevo a la Dirección General de Seguros; las leyes entonces de entrada y salida de la Administración Pública eran muy liberales, yo no estaba de acuerdo pero las aproveché y me reincorporé. Estuve sólo tres meses. En la Royal mi sueldo era de 112.000 pesetas al año, con el método de computarlo todo globalmente, como después he hecho en MAPFRE. Cuando regresé a la Dirección General de Seguros ganaba unas 140.000 ptas. En realidad había perdido dinero con mi experiencia inglesa, además pasando de ser directivo oficial con quien todos querían hablar a dedicarme a buscar reaseguros en que yo no daba sino pedía. Me fue útil porque sin esta experiencia de compañía de seguros no habría sido director de MAPFRE.

Me acuerdo en especial de la inspección que entonces hice a dos entidades, antes de 1952, una de las cuales buscaba ahorros particulares para la inversión en colmenas. El dueño era un bilbaíno, Basaldúa, de familia muy conocida, que tenía un director joven que luego supe que era más que director. Recuerdo que en San Sebastián (él era de allí) me telefoneó y estuve tomando una copa con él; cuando llegué a mi casa mi hermano Alfonso me dijo: ¿sabes con quién has estado exhibiéndote?, su reputación no era buena.

La última inspección la hice a una «pseudo compañía de ahorro» que se había formado en Valencia. La promovía un hombre sin pelo, no sé por qué razón, que había inducido a un industrial retirado a «invertir» en su aventura ilegal. Fue interesante la reunión que tuve en su casa, en la calle Ruzafa, en tanto que el hijo del industrial, muy preocupado por lo que iba a ocurrir, me esperaba en la calle. Llegué a las diez de la noche y salí a la una de la mañana. Era hombre muy locuaz, con una mujer durísima; me di cuenta de que si me ablandaba me dominaba él, pero si actuaba con energía la mujer me iba a agredir, lo que no llegó a hacer conmigo pero sí con su marido en mi presencia. Al final conseguí que se devolviese a los ahorradores defraudados sus 250.000 pesetas, lo consideraron todos un acto valiente. El «pelao» tenía mucha relación con el arzobispo Olaechea, persona excelente pero fácil de engañar. Días después de esa visita recibí amenazas de muerte del hijo del «perjudicado». Son pequeñas historias de una vida.

13. Aventura editorial

En 1951 inicié una «gran pequeña» aventura, la creación con poquísimo dinero mío de la Editorial «Cálamo». A ello me indujo Vicente Marrero, oriundo de Arucas, en Canarias, que después de la Universidad se había ido a Alemania a estudiar con Heidegger en Friburgo. Todos creíamos que había muerto en los últimos años de la guerra o primeros de la posguerra, hasta se llegó a celebrar su funeral en la Universidad. Pero un día apareció, nos volvimos a ver, también con Rafael Gambra, y decidimos crear esa editorial que tenía la sede en mi propio domicilio; mi esposa escribía los libros y llevaba la contabilidad con la ayuda de un joven canario, González, que la ayudaba y hacía recados. Publicamos cuatro libros, en la Colección Esplandián, pero Rafael Gambra no llegó a preparar el que nos había prometido. Los dos primeros fueron de Vicente Marrero: Picasso y el toro y El embrujo de la danza española, también fue suyo el cuarto, El poder entrañable. Picasso y él toro fue un gran éxito, traducido a muchos idiomas y con varias ediciones. Nadie podía esperar que de un grupo carlista saliese en 1952 una de las primeras obras no críticas sobre Picasso en España. Mi libro fue Tres claves de la vida inglesa a que antes me he referido. Los tres de Marrero fueron excelentes y merecería la pena editarlos en papel y también trataré de hacerlo digitalmente con todas sus obras escritas para difundirlas; la Fundación MAPFRE Guanarteme tiene interés en ello. De este modo es probable que en el año 2000 los tres creadores de la Editorial Cálamo tengan reproducida digitalmente su obra completa, porque también pretendo editar la de Rafael Gambra y la mía propia.

Cuando había perdido interés en la Dirección General de Seguros me dediqué a preparar (muy poco) lo que podía ser un libro sobre la reforma de la Administración Pública española, por lo menos la que yo conocía. Me acuerdo que lo discutía con Juan de La Cierva, que ya estaba muy enfermo y tenía mucho tiempo libre y yo le acompañaba. Comprendía que España, para adaptarse al futuro, necesitaba una reforma profunda, que la burocracia pública era un lastre, como lo sigo pensando ahora, en que la situación no ha variado. En esa línea empecé a trabajar claramente en algo que puede considerarse antecedente de la «trilogía» que me había propuesto escribir sobre la reforma pública española. Desafortunadamente, para escribir este libro sobre MAPFRE he retrasado el último volumen y no tengo fuerzas para completarlo.

Estando en la Dirección General de Seguros, en esa segunda etapa, Emilio Pérez Adsuar, hermano del Pedro que he citado, me dijo que su jefe, Dionisio Martín, había sido nombrado presidente de MAPFRE y que estaba buscando un gerente y había puesto un anuncio en el periódico. Me entrevisté con él y entré en MAPFRE. Lo anterior fue mi prehistoria, después y hasta el año 1990, lo ha sido MAPFRE para mí y ahora me llena de satisfacción, aunque después de mi jubilación no he perdido el tiempo y por eso voy a incluir en este libro lo hecho desde entonces.

4. Telón en MAPFRE

«Para mí en MAPFRE no hubo década de los noventa, simplemente telón; mi cese fue al principio, casi sin acción personal operativa. El 16 de junio fue el fin, profundo, para mí y para los demás. Todo tiene un principio y un fin y éste fue el mío en MAPFRE. Me da nostalgia, pero sólo sabiendo terminar cabe conciencia tranquila. Acabó una parte de mi vida, la empresarial, que de algún modo producía riqueza y contribuía al equilibrio de la estructura socioeconómica de mi país. Después tuve otra, también fructífera, pero no empresarial. Lo que hice en 1990, más pensamiento que acción, lo incorporo a la década de los ochenta; aquí sólo toca hablar de mi final, glorioso o no, según se mire; en la prensa no. Recuerdo la noticia en el ABC, tan tergiversada, que personas de mi familia creyeron que me habían despedido; Luís María Anson se negó a rectificar; fue quizás una «ansonada» por estar dentro de sus listas negras. Dios se lo pague; me honra, y más si sirvió para evitar consejeros de imagen de MAPFRE, que claramente no necesitaba».

1. Por qué anticipé mi cese.

Cuando han transcurrido casi diez años vuelvo a pensar en mi actuación en ese período, y lo que hice a lo largo de mi vida profesional en MAPFRE, de que debía partir el «poslarramendismo». Mi decisión fue voluntaria, sin ninguna clase de influencia exterior para adelantar un año mi jubilación, que hubiese correspondido en junio de 1991; desafortunadamente no adopté precauciones para garantizar la continuidad de una actuación con «método original», característica mía, bueno o malo, que podía hacer prever traumas con su modificación radical.

¿Por qué lo hice? Es pregunta que no puedo contestar, aunque lo he intentado; retrospectivamente pienso que debí haber dedicado ese año a prever normas futuras, con una especie de «constitución» clara de futuro y fórmulas de posible actuación; no hacerlo fue resultado de mis propios defectos, de los que no me puedo quejar porque son míos.

Aunque no vea yo mismo clara la razón, quiero hablar de ello para lo que podríamos llamar pomposamente «conocimiento de la historia», aunque ésta no puede ser repetida y en muy pocos casos evita errores a otros.

Quiero dar una visión de cómo he sido o creo que he sido y cómo he actuado, y dónde me he equivocado, aunque no llegue a toda la realidad, pues siempre nos creemos mejores de lo que somos y vemos menos defectos de los que tenemos. Voy a referirme en especial a algunos básicos míos.

–Impaciencia. Hasta hace muy pocos años no me he dado cuenta de que toda mi vida he tenido un defecto constante de impaciencia, en lo pequeño y en lo grande. Aunque no parezca grave, en muchos aspectos lo es: «quiero rápidamente el resultado, ver rápidamente lo que ocurre, pasar inmediatamente a lo próximo». Mi familia, mis amigos, se dan cuenta de que siempre es así. No sé esperar, en cosas nimias, pero algunas no tanto. Ahora veo más ese defecto y constato que lo es en una vida de acción. No creo haber sido más impaciente en los últimos años, desde niño lo fui, quizás por excesiva rapidez mental que se traduce en mi deficientísima caligrafía, con mayor velocidad en la mente que en la mano, que hace también que vuele mi pensamiento por encima de mis facultades, y que decisiones correctas por precipitarlas se malogran.

–Limitación de memoria. Es clave para juzgar mis actuaciones constantes. Tengo una memoria selectiva, para unas cosas agudísima y permanente y lo contrario para otras. En ciertas áreas profesionales del seguro y también sociológicas he escrito mucho, sobre todo conferencias y artículos, pero ninguna vez lo que suele llamarse «un refrito», al utilizar lo que había escrito anteriormente, aunque lo he intentado, pero no me acordaba y tenía que volver a empezar. Por el contrario, en algún momento me decía alguno de mis hijos refiriéndose a trabajos míos: «Papá, ¿por qué siempre en todo lo que escribes dices lo mismo»? Ocurre, le contesté, porque existe una continuidad de modo de pensar en todo lo que he escrito y he actuado en mi vida; «digo lo mismo porque pienso lo mismo», pero lo digo siempre de diferente manera. No puedo aprovechar lo ya hecho a pesar de mi unidad de pensamiento en mis trabajos de una u otra clase. No soy psicólogo para analizar esa circunstancia, pero la siento dentro de mí y creo que la sienten los que me rodean. Es un defecto que acuso desde una meningitis que tuve a los nueve años que me impidió en toda mi vida escolar y universitaria, y en la posterior, memorizar absolutamente nada, recordaba el fondo pero no la forma de lo que había leído, escuchado y aprendido. Lo he confirmado al preparar este libro, que en el fondo es de historia aunque sea en gran parte la mía personal, y se me escapan datos, antiguos y algunos modernos, lo que me ha hecho perder muchísimo más tiempo del que yo creo justifica lo escrito.

–Excesiva distracción. Es una cualidad que siempre se me ha achacado y con razón. He sido distraído, lo soy mucho más, y además si buscaba algo muy directamente y lo que aparecía tenía alguna ligera diferencia no lo veía. Recuerdo que cuando esperaba antes de ser novios a la que es mi mujer, en una calle en que había muy poca gente, si se había cambiado el traje que yo creía que iba a llevar, pasaba a mi lado y no me daba cuenta; en parte lo achaco al defecto de memoria aludido. No creo de todos modos que aunque se haya agudizado ese defecto, tenga nada que ver con cualquier decisión adoptada en mi última época operativa de MAPFRE, pero quiero citarlo.

–Soberbia. Cada uno tiene su clase de soberbia, como tiene su clase de impaciencia o de iracundia. En mis actuaciones empresariales y fundacionales he pecado de ella. Me creía que todo lo podía hacer, olvidando límites de futuro, y no consultaba, lo que aún agudizaba el defecto. La soberbia ofrece ventajas para decidir de modo muy distinto al ambiente en que uno se desenvuelve. La mayor parte de mis actuaciones originales han sido posibles por mi seguridad en el futuro, aun excesiva. Preveía lo que tenía que ocurrir y ocurría. Fue importante en mi primera etapa en MAPFRE, ante un entorno contrario a todo lo que yo consideraba deseable. Lo que hice sólo pude hacerlo por la «seguridad de la soberbia», de otro modo me hubiese conformado con lo de mis competidores en los años cincuenta y sesenta. La soberbia fue útil en mi evolución operativa, pero me llevó a una excesiva confianza en mis fuerzas, en mis pretensiones, en mis decisiones; de ahí que deseando dejar una MAPFRE perfecta, bastante bien atada, mantuve demasiada confianza en lo que creía que iba a ocurrir, lo que desgraciadamente no sólo me afectó a mí sino a MAPFRE en general y a algunas personas en concreto.

–Poca capacidad de remate. Desde niño he carecido de «killing instinct», necesario para el éxito de actuaciones, como los vendedores teóricos que preparan excelentemente sus operaciones pero que nunca venden y estropean lo que han comenzado bien. Me acuerdo cuando a los dieciséis o diecisiete años jugaba al bridge en algunas ocasiones (que después no he repetido); me daba cuenta que aunque lo hiciese con brillantez al final perdía. El ejemplo del bridge lo repetí durante toda mi vida. Siempre ocurrió, y MAPFRE, por las circunstancias que sean, lo rematé mal, o muy mal.

–Salud. Existe una cualidad de que no se tiene culpa; en general he tenido muy buena salud, que agradezco a Dios y que en este momento en parte continúa. Sin embargo en los años ochenta tuve problemas relacionados con la vista, con temor de ceguera, que me afectaron, redujeron mi capacidad de acción y me hicieron concentrarme en lo secundario (yo siempre así he considerado la salud), y minaron mi capacidad de atención empresarial directa. Como tenía menos seguridad cedía más a los demás. En algún momento temí realmente perder la vista, aunque afortunadamente no ocurrió en grado suficiente para limitarme una vida normal. Mi temor aumentaba porque mis deficiencias de memoria comparativa no hubiesen permitido crearme un ámbito propio de actuación personal, que procede de la rutina que nunca he sido capaz de mantener; hubiese sido un mal ciego, por tanto lo temí, y doy gracias a Dios porque no ocurriese.

2. Obsesión por América.

Dentro de mi impaciencia ha estado la tendencia irresistible, por llamarla de algún modo, de no conformarme con una rutina cómoda; quizás a eso obedecía mi preocupación permanente por América, por hacer algo relativo a su mejora, por contribuir de algún modo a dar a conocer mejor el fenómeno americano y la aportación generosa, aun a veces cruel y contradictoria de España en todo ese continente. Mi preocupación por América me llevó a una política de implantación, creo que con éxito. Dentro de esa línea creí indispensable que con motivo de las celebraciones del Quinto Centenario del Descubrimiento o Encuentro en América, que MAPFRE y yo mismo hiciésemos aportaciones que destacasen y que pudiesen ser recordadas cien años después. Tuve varias ideas y pensamientos, quizás poco convenientes, que al final plasmaron con la creación de la Fundación MAPFRE América, en el año 1988, con voluntad de dedicarme exclusivamente a sus objetivos, pues además he creído retrospectivamente y objetivamente que la actuación de España en América ha sido altamente encomiable; he tenido la ilusión de que era más importante incluso de lo que parecía, sin negar sus desviaciones. España, en su profunda defensa del catolicismo, hizo una aportación única a la historia de la humanidad y creó una civilización integrada con la suya propia, realmente mestiza, premonición de los Reyes Católicos, a que se unió toda España, con ambiciones y egoísmos, pero con generosidad, que continúa en los cien años de este siglo XX, en que si hubo momentos que quedamos muy separados, ha aparecido una nueva línea de integración con inversiones empresariales en marcha que repercutirán en todo el siglo próximo.

Nuestra América ha sido muy diferente de la anglosajona, aunque tengan un futuro común, con multiculturas coordinadas. En los próximos siglos la lengua española, recíprocamente comprensible con la portuguesa, tendrá creciente importancia en el conjunto de la humanidad. La religión y la lengua han creado una multicultura original. En el siglo XXI menos del cinco por ciento -o quizás del cuatro por ciento- de los hispano parlantes y de los luso parlantes residirán en la Península Ibérica; se habrá producido, con tensiones, defectos y virtudes, la transferencia del centro de esa «civilización», de un espacio geográfico a otro. España ha creado su parte de América, pero será superada y absorbida por ella. No se trata de un concepto imperialista retrospectivo, como pueden tener los italianos respecto a lo romano, sino de la realidad de un futuro; la España real de los próximos siglos está en ultramar.

Mis puntos de vista proceden no sólo de observación directa sino de instinto y en estas líneas me doy cuenta de lo que esto significa. Por eso promuevo el concepto de «Comunidad Multicultural Iberoamericana», algo nuevo que supera la influencia de lo hecho desde España y Portugal y que integre lo que han creado otros grupos humanos, comenzando por los indígenas, siguiendo por los afroamericanos y también por pueblos europeos, especialmente Italia. Y por Brasil, México y Argentina que, entre otros, tendrán en el próximo siglo extraordinaria influencia mundial, superior a la que hoy conservamos nosotros.

Estas ideas y la impaciencia me llevaron a dedicar a Iberoamérica el resto de mi vida. No sé si capricho pasajero o reliquia de algo anterior, que me hizo en aquel momento dar por terminada prematuramente mi etapa empresarial y dedicar a eso mi tiempo, mi pensamiento y mi voluntad. Esto no justifica mi precipitación, pero me ayuda a explicarla.

3. Qué debí hacer.

Reflexiono, a posteriori, en lo que podría haber hecho en el año que adelanté mi jubilación, cuando tenía poder para completar lo que estimase mejor para el futuro y para mejorar el proceso de cambio de una gestión autocrática e imaginativa como la mía a una gestión normal.

Debí haber adoptado normas para evitar abusos y desviaciones de directivos, y no me refiero a corrupción, poco probable en MAPFRE, sino a «poder» para orientar la organización de modo diferente al que la había llevado al éxito; en parte procedente de la confianza general en mis aciertos, que en parte dependen de aspectos subjetivos. Debí haber implantado normas para una transición suave tras una «autocracia», y perdón por esta consideración personal, en concreto las siguientes, que se refieren a la Mutualidad y sólo indirectamente a otras unidades de ella dependientes.

–Crear un Consejo de Eméritos, «senado» de personas que habían dedicado muchos años de su vida a MAPFRE, con éxito y generosidad, y que la tomaban como algo suyo, con influencia que trascendiese a su jubilación, para frenar desviaciones poco meditadas o caprichosas; faltó en «la MAPFRE de mi tiempo» y sigue faltando. Considero indispensable un órgano exterior, completamente fuera de la actuación operativa, que sepa dar su opinión independiente en determinadas situaciones; creo que su falta ha sido por mi soberbia, para que no pareciese que quería seguir influyendo personalmente. Lo creo ahora, pues no me parece lógico que quienes más hayan contribuido al éxito de MAPFRE pierdan absolutamente toda relación; hay personas que deberían influir en ciertos aspectos, y entre ellas cito, además de a Juan Fernández-Layos, a Arturo Platas, Gaspar Fernanz Yubero, José Antonio Naves, Nahúm Martínez Lobato, Ángel Rubio, Juan de Diego, Félix Barrio, por limitarme a los no en activo, adquiriendo una situación de miembros de un Consejo de Eméritos hasta los setenta y cinco años, por haber demostrado siempre acción positiva y permanente, y considerar la empresa como suya; cabría extenderlo no sólo a directivos sino a semidirectivos, para así recibir ayuda de los que más pudiesen aportar.

–Institución de supercontrol, para evitar desviaciones de los ejecutivos con mayor poder central. El control actual está previsto y ordenado para los que tienen menos poder, pues otros controles están dominados por los ejecutivos y sirven para mejorar la eficiencia administrativa y operativa, pero no para corregir desviaciones de la alta estructura de poder, y lo mismo ocurre con las auditorias, con ejemplos de desviaciones empresariales a pesar de auditorias independientes y profesionales, como ha ocurrido en grandes instituciones en todo el mundo. Esta clase de organismo es siempre impopular en los altos directivos, que creen que no se les ha designado para estar sometidos, sino que han adquirido derecho divino a que nada se les subordine. Son necesarias las auditorias y yo no podría decir otra cosa, pues he sido en España una de las personas que más, si no la que más, ha impulsado la utilización y exigencia de auditorias exteriores, cuando no era obligatorio. MAPFRE fue la primera empresa en España que utilizó auditores independientes sin ninguna obligación legal ni presión exterior que lo exigiese. Nuestro primer intento de auditoría exterior se hizo en los años sesenta y la primera auditoría completa fue en el año 1982. Por supuesto existe la auditoría interna, mucho más reciente en MAPFRE, que es la auditoría de los servicios centrales o territoriales y que tienen un carácter meramente operativo.

–Mayor participación territorial. Comprendí desde 1955 que MAPFRE había tenido origen en éxitos territoriales, con el sistema de autocontrol recíproco y distribución de conocimiento objetivo permanente y frecuente de los resultados de siniestros, costes y crecimiento, a disposición no sólo de altos directivos sino de todos. Creo ha sido razón principal del equilibrio de MAPFRE. Esta participación territorial se reflejó de modo importante en la reforma de Estatutos de 1986, creando Consejos Territoriales para afirmar su influencia en los servicios centrales, aunque pienso que esos Consejos deberían también tener más fuerza objetiva propia, unida a la presencia de un Consejo de Eméritos y a la de instituciones de alto control. Por eso es muy importante la designación de consejeros territoriales con destacada calidad a los que haya que tener en cuenta. Así se ha hecho pero hay que intensificarlo.

–Estructura adecuada del Consejo Directivo de la Mutualidad, que en MAPFRE ostenta el máximo poder. Últimamente se ha hablado, y no he tenido con él relación, ni lo he querido leer, del famoso Informe Olivencia, aunque éste se refiere a «gestión de sociedades anónimas», con más posibilidad de corrección por los accionistas, que falta en una asociación mutua que necesita otras medidas. Un Consejo Directivo no debe ser simplemente «un grupo de personas que dependen del que manda» y al que siempre dicen sí. De este acierto depende el futuro de MAPFRE, dentro de que el futuro depende de Dios y no puede aspirarse a nada «atado y bien atado».

4. Limitaciones estatutarias.

Durante mi presencia en MAPFRE se introdujo la prohibición de parentesco entre empleados y directivos en el momento de su contratación, aunque ésta no existía si había matrimonio posterior; también había limitaciones de inversión a consejeros y directivos en empresas en que MAPFRE participaba.

La eliminación del nepotismo; no creo que ninguna otra empresa la tenga reflejada oficialmente. Ha sido aportación mía, pero ahora creo que sus normas deben ser revisadas; lo entonces necesario hoy lo es de otro modo. Lo existente ha garantizado que ningún empleado se encuentre con limitación de ascenso, salvo su propia capacidad y habilidad, y no debería «eliminarse» sino «regularse», sobre todo cuando existen muy diversos emplazamientos geográficos o empresas diferentes; pero cada caso debe reflejarse en un registro de la Comisión de Control Institucional, que oficialmente tenga el conocimiento pleno de estas situaciones de parentesco.

Por otra parte, aparentemente contradictoria, en MAPFRE conviene exista continuidad en personas de una familia y que se conceda discreta prioridad a los descendientes de los que le han dedicado su vida, cuando se produzca su jubilación o fallecimiento. Cuando he sabido que el hijo de Pascual Espejo, por ejemplo, trabajaba en MAPFRE, he tenido gran alegría. Es otro aspecto que conviene regular como estímulo para una vida profesional, sin que se transforme en rémora de eficacia. Esto resulta paralelo a que los consejeros «históricos» se prolonguen en las familias en esta situación, y debo constar que no lo he buscado en mi caso y que mi hijo Luís fue consejero de la Mutualidad sin consentimiento mío para ello; si me lo hubiese preguntado yo le hubiese aconsejado que no aceptase.

La prohibición para la participación accionarial de directivos en empresas MAPFRE tuvo en los años cincuenta una clara justificación como reacción a los abusos, en el caso de la aseguradora Campo, criticados en aquella época, especialmente para el caso de consejeros y directivos con influencia en decisiones en que participaban, pero en realidad bastante inocentes. Ahora la situación es completamente distinta, al ser Holding de empresas cotizadas en Bolsa, a su vez con filiales sin relación entre sí. Se debe estimular la participación de directivos, consejeros y empleados en empresas MAPFRE cotizadas en Bolsa, aun con límites, y sobre todo con obligación de declararlas regularmente a la Comisión de Control Institucional. También deben estimularse las «opciones», importantes en MAPFRE, y que podrían serlo más en el futuro. Yo introduje los planes de opciones, que quizás proceda revisar profundamente (si no se ha hecho ya), que en algunos casos han tenido efecto muy beneficioso; recuerdo un directivo que cuando ejecutó la suya me lo agradeció, yo en aquel momento lo había olvidado. Creo, en cambio, que deben adoptarse medidas para evitar las «macro retribuciones» que hoy existen en el ámbito empresarial de Estados Unidos especialmente, y también en Gran Bretaña, que en general creo contrarias al interés general y que por supuesto en MAPFRE harían imposible el espíritu que yo quise dar.

5. Comparaciones con mi gestión.

Al comentar el período final de mi actuación empresarial y también de mi vida, me parece interesante comparar mi actuación con otros casos con éxito, igualmente dignos, aunque de diferente carácter. He elegido el de MAPFRE Vida, con gestión muy diferente a la propia en la Mutualidad y a dos más que considero representativos en el seguro español.

MAPFRE Vida, con gran autonomía y modo de trabajar muy diferente al de Mutua, que siempre he respetado y cuyo éxito ha sido extraordinario. La acción de MAPFRE Vida ha sido orgánica, permanente, manteniendo una continuidad que considero en parte mía en cuanto la respaldé, pero que yo directamente no habría conseguido mantener. Supe dejar hacer sin «celos» a los que lo merecían, sin pretender monopolios de poder, pues con ello hubiese paralizado actuaciones eficaces. MAPFRE Vida ha actuado de un modo más centralizado que la Mutualidad y quiso mantener siempre su autonomía; en algunos momentos no me pareció adecuado, pero en otros he visto que tenía razón. La diferencia la atribuyo al carácter de Juan Fernández-Layos en relación al mío, así como a su estilo de percepción gerencial. Lo único que puedo lamentar es que siempre defendiese más su área que la general, y eso creí que le limitaba para ser mi continuador en el conjunto o Sistema MAPFRE.

Catalana Occidente, no me refiero a la época de José María Delás, pues hubo un momento después de él en que Catalana estuvo a punto de desaparecer, por problemas y desviaciones internas, que se superaron cuando entró Jesús Serra, con quien a pesar de nuestra rivalidad empresarial he tenido gran amistad. Catalana Occidente es ejemplo de actuación «catalana», y perdón por la redundancia, centralista y centralizada, con línea muy clara de poder y diferencia entre los que lo ostentan y los demás. Ha tenido poco interés en el crecimiento, que requería más autonomía operacional, pues, por ejemplo, si en MAPFRE hubiésemos actuado de un modo parecido no hubiésemos llegado ni a un tercio del volumen conseguido. La diferencia procede de los respectivos objetivos de cada uno en nuestra empresa. En Catalana el resultado ha sido claro, una unidad empresarial perfecta; y la familia Serra se ha encontrado con una fortuna que cada uno puede calcular comparando el porcentaje de su participación cuando el valor de Catalana en los momentos actuales no puede ser inferior a cien mil millones de pesetas y quizás mucho más; desafortunadamente esta actuación no ha existido en otras entidades aseguradoras españolas, con excepción de las de decesos. MAPFRE ha llegado mucho más lejos, tiene sin duda la mayor capitalización y patrimonio, pero la familia Larramendi sólo ha acabado con una pensión satisfactoria, no exagerada pero en mi opinión ampliamente suficiente, y un patrimonio inferior a los ingresos anuales de cualquier alto directivo de empresa española actual.

Mutua Madrileña es un ejemplo distinto y único en la historia de la empresa, no sólo de España. Su actuación empresarial ha sido perfecta, debida a la familia Periel, que no se ha enriquecido. La creó un abuelo del presidente actual, la engrandeció el padre, José Periel, a quien conocí bien, y la ha dirigido desde diversos puestos el nieto, José Periel, que ni siquiera se ha dedicado exclusivamente a ella, al mantener una importante notaría en Madrid. Ha habido clara «monarquía», con continuidad de las personas, y aún podría continuar un biznieto, siempre con línea de concentración absoluta en la defensa de los intereses de los asegurados, ofreciéndoles el menor precio, con un servicio claramente correcto. A veces he pensado que uno de los libros más interesantes que se podrían escribir en la España moderna es la historia y análisis de la Mutua Madrileña desde su creación; si yo fuera José Periel lo encargaría a algún distinguido historiador. Pero la política de la Mutua Madrileña no ha favorecido su crecimiento, ha preferido la concentración en un producto y un territorio, consiguiendo algo igualmente único en la historia del seguro mundial.

Creo que los tres casos comentados son interesantes como ejemplo en la empresa española y de algún modo la mundial. Para mi propio «ego» es satisfactorio que los dos casos, muy distintos, ajenos a MAPFRE, son precisamente con los que he tenido mayor amistad y siempre relaciones cordiales.

6. Final

El día 16 de junio de 1990 se produjo mi cese como alto consejero y consejero delegado, pues nunca llegué a ser presidente de la propia Mutua.

Al proceder a mi definitiva separación de MAPFRE se me concedieron otras compensaciones para mí interesantes, complementarias a las propias de la pensión, que comento en el capítulo de los «ochenta»:

–Seguro de Vida Entera, por el que se garantiza el pago de un capital de 21.735.000 pesetas al producirse el fallecimiento, cualquiera que sea el momento que éste ocurra.

–Tarjeta de Crédito a cargo de MAPFRE para gastos profesionales, y hasta un millón de pesetas para gastos personales.

–Compensación de gastos familiares para contingencias especiales, con carácter vitalicio e ilimitado. Hasta ahora sólo se ha utilizado por un millón de pesetas, en el matrimonio de una hija mía.

–Compensación de todos los gastos médicos, quirúrgicos y hospitalarios en centros privados, para mí, mi esposa y los hijos que convivan con nosotros, teniendo derecho a la asistencia médica, hospitalaria y quirúrgica prestada por la Mutua Patronal, corriendo a cargo de MAPFRE Mutualidad los gastos que con este motivo se originen, todo ello con carácter vitalicio e ilimitado.

–Compensación de los gastos de teléfono y de los aumentos extraordinarios del importe del alquiler del piso que habito.

–Donaciones a la Fundación Hernando de Larramendi:

* Veinte millones de pesetas para facilitar las siguientes inversiones: siete millones de pesetas en acciones al 600% de Corporación MAPFRE; seis millones y medio de pesetas en acciones a la par de MAPFRE Vida; y otra cantidad igual en acciones a la par de MAPFRE Industrial.

* Aportación hasta un máximo de cien millones de pesetas para donación a instituciones académicas de Iberoamérica, España y Portugal, de libros o colecciones de MAPFRE América.

–Bonificación en los seguros que contrate yo o mis hijos.

–Chequeo médico anual en el Centro de Chequeos de MAPFRE Vida.

–Disposición vitalicia de un despacho en las oficinas de la calle Claudio Coello n.º 123, o en los locales que yo elija en cada momento.

He querido reflejar esto porque sólo así se comprenderá íntegramente mi actuación en MAPFRE del 2 de septiembre de 1955 al 16 de junio de 1990. Por eso también incluyo en anexo algunos documentos últimos de mi actuación que se refieren a su futuro y que sin duda ayudarán a comprender el camino que yo creo que MAPFRE debe seguir, con comentarios en 1990 y otros dos momentos posteriores, que considero se deben reflejar en este final para el mejor conocimiento de mi actuación.

7. Error en lo ambiental.

En la década de los cincuenta transcribo el informe que preparé para decidir mi incorporación a MAPFRE, que considero no sólo mi mejor documento en relación a MAPFRE, sino quizás el mejor de esa clase de toda mi vida; claramente fue el primero de la «MAPFRE de este libro». Del mismo modo, recojo en este «Telón» el último documento de mi actuación en MAPFRE; casi un año después de mi jubilación, y que así puedo considerar como el último mío con funciones operativas, que también quiero transcribir íntegramente, en el texto, no como anexo.

Se trata de una nota cuyos nombres no manifiesto, en relación a ITSEMAP Ambiental, que me parecía (y lo sigue haciendo) una de las creaciones más efectivas y con más importancia para el futuro de MAPFRE. Con ello di mis opiniones concretas, manifestando que no volvería a tratar más del tema, como así ocurrió.

«ITSEMAP Ambiental necesita determinar con precisión lo que quieren sus propietarios para su futuro; sin ello no será posible una estrategia satisfactoria ni un desarrollo óptimo.

ITSEMAP Ambiental tiene unos fondos propios (con el beneficio posible de venta de sus acciones CORMAP) de unos trescientos cincuenta millones de pesetas. Se espera que, aun con máximo desarrollo lógico, sólo será necesario aumentarlo en dos o tres años en unos cien millones de pesetas, lo que podría evitarse con alguna clase de endeudamiento. En resumen: tiene capital muy satisfactorio para un amplio desarrollo y excesivo si el desarrollo es limitado.

Puede ser conveniente el cambio de nombre a MAPFRE Ambiental, de interés para la propia MAPFRE y sobre todo desde un punto de vista comercial y de mercado, ya que eliminaría la necesidad de explicar lo que es ITSEMAP y se la consideraría Empresa, en tanto ahora se la considera "Instituto", negativo comercialmente pues se pierde la fuerza de verdadera empresa, con alto capital y fondos propios, como se presentan los competidores.

La entidad, aparte de su vinculación a MAPFRE, no recibe mucha ayuda, aunque la relación con la Mutua Patronal sí tiene interés, especialmente porque permite ofrecer laboratorios en diversas partes de España, lo cual supone importante apoyo logístico, en muchas ocasiones más teórico que real.

En la actualidad tiene dos áreas muy definidas, cada una con posibilidad de gran desarrollo como divisiones autónomas, aunque coordinadas, pero siempre siendo una única EMPRESA:

– la División de Consultorio, en un futuro también Ingeniería;

y

– la División de Laboratorios, que puede extenderse casi sin nueva inversión a aspectos distintos a lo ambiental, con emplazamiento excelente en San Agustín.

Se está iniciando y se pretende desarrollar el área de MEDIO FÍSICO, en la que se harían trabajos de explotación de recursos naturales, ordenación del territorio y litorales, restauración de aspectos afectados por actividades extractivas, espacios contaminados, desertización, etc. Hasta ahora casi sólo se ha trabajado en contaminación industrial y parece oportuno introducirnos con fuerza en el «medio físico».

A) Área Consultoría

Ha llegado a una situación muy satisfactoria, es una de las empresas más importantes del mercado y la que cuenta con mayor número de profesionales como empresa con dedicación exclusiva en este tema, sin tener en cuenta las grandes ingenierías, como ADARO, INITEC, TÉCNICAS REUNIDAS, PROSER, etc., que tienen un departamento de Ambiente más reducido pero que a la hora de ofertar van con toda la fuerza de una gran ingeniería.

Esta área de Consultoría tiene gran posibilidad de desarrollo futuro y podría extenderse a servicios de Ingeniería, ya hoy colabora con algunos. Parece posible que en coordinación con los expertos de Ingeniería de MAPFRE Inmuebles pueda llegarse a una presencia importante en el mercado español, aunque no es indispensable y caben acuerdos de cooperación con ingenierías exteriores, españolas o extranjeras. Valdría la pena un análisis de ello y prospección de su futuro; Antonio Carrión podría asesorar en este aspecto, pues aunque su ingeniería es distinta de la posible en Ambiental su experiencia del mercado sería muy útil.

Si esto se consiguiese, Ambiental acabaría siendo una de las primeras consultoras de ambiente del mercado español, con posibilidades de futuro y expansión a Portugal, Norte de África e Iberoamérica, aunque habría que determinar si decide obtener beneficio a la corta o se conforma con el largo plazo para engrandecer la Sociedad como pieza sustancial del Sistema MAPFRE.

B) Área de Laboratorio

Es importante para Ambiental disponer de un laboratorio propio, que no tienen sus competidoras. El laboratorio que se está preparando para San Agustín es muy satisfactorio y parece competirá en calidad y servicios con cualquiera de los que pueda haber en España, y además tendría una gerencia más efectiva y dinámica. Este laboratorio podría no limitarse al área de Ambiente, en relación con la Consultoría u ofertando servicios directos, sino ir desarrollando con muy poca inversión complementaria otras áreas.

El Laboratorio se está llegando a rentabilizar, pero siempre unido a la Consultoría, pues los trabajos de análisis llegan normalmente por los estudios de la parte consultora y el disponer de laboratorio propio potencia la entrada de proyectos; es un círculo que enriquece ambas áreas.

Es aconsejable iniciarse en otras líneas de trabajo, siempre en conexión con la contaminación, como bromatología (contaminación en alimentos) o toxicología en general, líneas nuevas que convergen en el punto común de CONTAMINACIÓN, enriqueciendo y potenciando un concepto integral de la CONTAMINACIÓN en diferentes ramas, no solamente en la Ambiental.

En este momento ITSEMAP Ambiental tiene uno de los tres primeros laboratorios de esta especialidad en España, los otros dos son: Decont, privado, con capital de empresarios de la industria química; y Contox, que lo ha comprado una multinacional suiza y que cuenta con 2.000 profesionales repartidos por laboratorios europeos, hecho preocupante pues es de suponer que prepare un importante despliegue de medios técnicos y humanos.

En un futuro próximo la competencia en laboratorios se verá seriamente afectada, pues Ercros ha realizado importantes inversiones y estructuras para Medio Ambiente, el INI crea su propia empresa, y va surgiendo a nivel privado Sicilia, que vendió su laboratorio a Contox y está montando un laboratorio con otros socios, que se llamará Interlab y que ha recogido buenos profesionales.

La competencia es dura pero se está en buena posición, con prestigio, calidad y mercado en estos momentos para convertirla en dos o tres años en empresa importante en su área, cuando hayan desaparecido las competencias desleales y oportunistas que ahora entorpecen el mercado, permaneciendo sólo cinco o seis empresas realmente competitivas, situación normal en Europa.

Conviene decidir la «ubicación» de esta sociedad dentro del Sistema MAPFRE, si continúa en la MUTUALIDAD, si vuelve a la CORPORACIÓN, o si se integra completamente en MAPFRE Industrial. Esta Sociedad tiene para MAPFRE Industrial un interés directo en servicios relacionados con el Seguro, pero limitado a un 5% aproximadamente de su actuación total; en el resto es completamente diferente. Es importante que sea una unidad con objetivos propios y no una entidad de servicios auxiliares a una aseguradora. Donde puede existir complementariedad es en el emplazamiento de su laboratorio en San Agustín, que constituiría un centro de actividades tecnológicas independientes entre sí pero de un mismo propietario.

Parece conveniente que si no se tiene energía, decisión o posibilidad de expansionar la Sociedad, se prepare una fórmula de asociación y hasta una fórmula de venta. No parece conveniente para el espíritu de MAPFRE que por falta de estructura o de capacidad de decisión se paralice una entidad con grandes posibilidades.

El equipo directivo es excelente, no sólo la Dirección General sino el director técnico, Manuel Romero Alarcón, el jefe de Laboratorio, Rafael Vicente Catediano, y el de Medio Físico, Miguel Ángel de la Calle; constituye un especial acierto de la directora general, Rosa Gómez, que lo ha creado sin ninguna ayuda superior.

La decisión consciente y responsable de MAPFRE (escuchando a Rosa Gómez) sería determinar:

1. ¿Se desea una evolución de la Sociedad en áreas para las que pueda tener posibilidades de éxito?

2. ¿Se está dispuesto a apoyarla con recursos suficientes y política de reinversión de beneficios o de beneficio a largo plazo?

3. ¿Se desea simplemente mantenerla en la situación actual, subordinándola a un beneficio prudente regular?

4. ¿Se desea alguna asociación satisfactoria para reducir riesgo y recibir tecnología?

5. ¿Se considera conveniente para concentrar las actividades de MAPFRE desprenderse total o parcialmente de ella con beneficio de realización?

En todo caso, si se decide el desarrollo expuesto y continuar como empresa competitiva y de mercado, parece indispensable lo siguiente:

–Laboratorio –San Agustín de Guadalix– que permitirá un perfecto desarrollo e incluso ampliación y está en zona industrial.

– Consultoría (y futura Ingeniería): mantenerla en Madrid, dado que como actividad de servicio al público necesita fácil movilidad del personal y de los clientes con los que se trabaja en conjunto en la mayoría de las ocasiones, así como para visitas y relaciones con la Administración. La Consultoría necesita rapidez y comodidad de movimientos dentro de Madrid, imprescindible para una mayor operatividad, rentabilización del tiempo y personal, y actualización informativa. Además, es muy probable que el personal más valioso en poco tiempo abandonaría la Empresa, pues sería su segundo traslado en menos de tres años, con lo que supone a nivel familiar, pero sobre todo porque todas las consultoras de Medio Ambiente están en Madrid ávidas de expertos.

Por último, me parece importante saber si Rosa Gómez va a tener de modo permanente interlocutores que escuchen sus puntos de vista y autoridad suficiente para resolver las incidencias de una actuación difícil y no exenta de riesgo».

Al cabo de unos años sin saber nada, tuve conocimiento por un informe de auditoría sobre el ejercicio 1990 de que la situación de ITSEMAP Ambiental confirmaba mi opinión y ofrecía un resultado equilibrado, a pesar de circunstancias adversas, que ratificaba sus excelentes perspectivas. Posteriormente conocí que en 1993 se había disuelto, o algo parecido, y que Rosa Gómez había regresado a su trabajo original en MAPFRE Mutua Patronal. No conozco las razones concretas, pero debo señalar que, cualesquiera que fuesen, ha sido un grave error, que ha privado a España de una institución capacitada, como las de CESVIMAP, MAPFRE Asistencia y MAPFRE Reaseguro, y sobre todo que ha impedido, si se hubiese considerado conveniente cederla, obtener un muy alto beneficio, en la línea del que se ha obtenido con SINAE. Éste ha sido y es uno de los más graves disgustos desde mi jubilación; también pienso que a Rosa Gómez se le privó del éxito profesional que ya había logrado y del prestigio y reconocimiento de su acción, como han tenido Antonio Estrada y Andrés Jiménez, claramente todos en la línea MAPFRE. No puedo dejar de manifestarlo en este libro.

Anexo 1. Comentarios al Consejo de MAPFRE Mutualidad de Seguros el 16 de junio de 1990, último en que participé.

«Considero importante, en esta mi última participación en el Consejo de la Mutualidad, como presidente de la Comisión de Control y como "histórico" en la Entidad, hacer algún comentario sobre la documentación aportada, aparte de los generales que hago en mi despedida.

En estos años la Mutua ha llevado a cabo una labor extraordinariamente activa en la reestructuración de costes, objetivo cumplido "supersatisfactoriamente", por lo que es necesario felicitar al consejero delegado y al director general. La actual situación de la Mutualidad, de reducción de costes, crecimiento superior al del mercado y beneficio técnico, contrasta con lo que está ocurriendo en el resto del mercado, en que las empresas aseguradoras que no tuvieron en cuenta, como MAPFRE en 1987, los problemas que se avecinaban, están soportando pérdidas que pueden llevar a la desaparición de alguna empresa o al cambio completo de su estrategia y estructura. Afortunadamente, no es ésa la situación de MAPFRE Mutualidad.

En cambio, esto ha dado lugar a una situación de deterioro y de traspaso de gastos del Sector de Automóviles al Sector Diversos especialmente, que unido a cambios gerenciales simultáneos, ha impedido a esta Unidad seguir una línea semejante a la de Automóviles.

Las tensiones que con ello concurren y las causas que lo han originado, de muy diferente naturaleza, deben analizarse en su integridad, pues esto además ha dado lugar a que la estructura comercial y capilar de MAPFRE no tenga el entusiasmo y el interés que antes dominaba, olvidando en parte vender -que es su principal objetivo- y necesitada de una reordenación que no se puede hacer de modo aislado y que exige una actuación coordinada de Diversos, Vida y sobre todo, en el futuro, del Banco MAPFRE. Éste es el gran reto de MAPFRE en la década de los noventa, que hay que atender ya, pues si no se resentirá la estructura futura.

Ese motivo justifica un reforzamiento importante de MAPFRE en su área operativa territorial, como el que representa la incorporación de una persona con la experiencia de Santiago Gayarre.

Pero, como antes he señalado, es en MAPFRE Diversos donde es muy importante la decisión. Por eso, en mis propuestas a la Comisión de Control, casi a modo de testamento de 35 años de actuación, he propuesto la creación de una Comisión Territorial para la reforma de las estructuras del Sistema, en la que actúe como presidente Rafael Galarraga, directivo con más experiencia territorial, siempre con excelente resultado, pues ha estado manejando casi el 35% del volumen de primas de la red territorial de MAPFRE. Esta Comisión, bajo su presidencia, en la que figuran Santiago Gayarre, Sebastián Homet, Luis Villar y José Antonio Moreno, deberá actuar con energía para reducir los costes de Diversos, aumentar sus ventas y, al mismo tiempo, evitar perjuicios para la Mutua de un nuevo desplazamiento de costes hacia ella.

Casi no me resulta posible comentar los informes de las unidades funcionales. Éste es un punto básico de atención de las funciones del presidente y, en gran parte, del consejero delegado, que deben velar porque estas unidades mantengan con plena eficacia sus funciones y distribuyan equitativamente sus costes. Simplemente quiero comentar que en el área de Personal debe ser objetivo urgente, después de su retraso de bastantes años, contar con una base de datos informática de primera línea, ya que la actual tiene casi veinte años y en este tiempo la informática se ha modificado sustancialmente, así como la estructura y necesidades de MAPFRE.

El área Informática es uno de los desafíos más importantes para el Sistema MAPFRE futuro, que debe mantenerse permanentemente en línea, con la utilización dinámica de todas las técnicas que con tanta rapidez están apareciendo.

Lo que sí me considero obligado es a comentar la Fundación MAPFRE Estudios, que junto a las tres últimas unidades operativas de la Corporación son las aportaciones más recientes de mi vida profesional y en las que me he concentrado últimamente, quizás con demasiada intensidad, para cumplir los objetivos que me había propuesto antes de mi jubilación. Es una nueva "unidad institucional", que ha de tener extraordinaria importancia para el Sistema MAPFRE en el año 2000, una vez puesta en marcha y capitalizada la Fundación MAPFRE. Esta última deberá tener un carácter de holdirtg de todas las Fundaciones.

La Fundación MAPFRE Estudios ha de ser pieza básica de la política fundacional del futuro. También lo podrá ser la Fundación MAPFRE Medicina, pero no me será posible participar de su lanzamiento, que dependerá del nuevo presidente de la Fundación, obviamente sin mi colaboración.

La Fundación MAPFRE Estudios, en condiciones normales, ha de ser eje de algunas entidades periféricas de MAPFRE (sin que esto sea peyorativo), es decir, de las que tienen también un fin institucional aunque no sean Fundaciones, me refiero principalmente a ITSEMAP Fuego, ITSEMAP Ambiental y CESVIMAP.

Los objetivos de la Fundación MAPFRE Estudios son ambiciosos. El equipo que la va a poner en marcha, Filomeno Mira, como presidente, Julio Castelo como vicepresidente, Miguel Ángel Martínez como director general, y su gran conjunto de colaboradores, están en condiciones de transformar lo que ahora es incipiente, sólo dedicado a aprovechar ciertas áreas de la Fundación MAPFRE y antiguos estudios de la Mutualidad, en una institución académica que en el año 2000 preste un servicio docente útil al conjunto de la sociedad española.

El informe que se presenta es autosuficiente y mejor podría comentarlo Filomeno Mira. Pero, aunque sea inmodesto por mi parte, me ha cabido el honor de ser impulsor personal de este proyecto, que incluye actualmente la Carrera de Seguros, dirigida por Antonio Guardiola, el Instituto de Seguridad Integral, y la preparación de cursos de Gerencia Internacional. Todo girando alrededor del edificio del Palacio de Oriol, que se adquirió con este fin, y quizás en el futuro del edificio adquirido a la Mutualidad Agropecuaria en la calle Echegaray.

En especial, quiero señalar la importancia del Centro de Documentación Bibliográfica y de la Editorial MAPFRE, a la que se va a dotar de más medios para el desarrollo de sus actividades: publicación de diferentes ediciones y producción industrial de libros, revistas, etc., entre las que quizás se incluyan las Colecciones MAPFRE 1492.

Todo ello, y el Centro de Estudios e Investigaciones, han de ser pivotes académicos en que se apoye el conjunto del Sstema MAPFRE del siglo XXI».

Anexo 2. Parte de mi discurso de despedida en la Junta General de MAPFRE Mutualidad, el 15 de junio de 1990.

«Voy a comentar ahora algunos principios de actuación que han hecho grande a MAPFRE.

Calidad, MAPFRE busca la calidad, la ha buscado siempre. Nos apoyamos principalmente en la calidad, sin transigir nunca en ella. Hace pocas semanas, Ángel Perversi, presidente de la General Motors en España, amigo nuestro y de Carlos Álvarez, del que es su gran asegurado, dio una conferencia sobre este tema. Su mensaje: "Nadie en el mundo industrial podrá subsistir si no se preocupa brutalmente por la calidad", MAPFRE lo ha hecho y debe seguir haciéndolo. Por ello, querría que en el futuro MAPFRE defendiera dos "slogans": "MAPFRE es Calidad" para promover nuestra acción y "Calidad MAPFRE" para distinguir nuestros productos y servicios de cualquier naturaleza.

Ética y Equidad. Las hemos considerado básicas y creo que en conjunto lo hemos conseguido. Gracias a ambas, hemos logrado el respeto y la admiración de los que colaboran y participan en MAPFRE, que saben trabajan en y para una empresa que actúa preocupada por la equidad de precios y servicios y dentro de una ética que se practica y cuya aplicación se exige a través de la Comisión de Defensa del Asegurado.

Servicio Público. Las empresas que administran un gran patrimonio, con independencia de su área propia operativa, están obligadas a preocuparse por el servicio público. Algunos dicen que en el capitalismo actual lo único importante es el mercado y el beneficio. Se equivocan totalmente; y del mismo modo que ha fracasado el marxismo, fracasará ese capitalismo. MAPFRE ha tenido y tendrá éxito porque busca el servicio en las relaciones institucionales y considera el sentido social como elemento básico de su actuación. Si mis sucesores lo olvidan, muy difícil que ocurra, MAPFRE no será lo que podría ser en el futuro.

Sentido Cristiano. Todos conocéis mi trayectoria, cristiana y específicamente carlista. En mis casi 35 años en MAPFRE he tratado de hacer una empresa inspirada en principios cristianos, que no tiene nada que ver con hacer política ideológica ni con discriminar a quienes piensan de otro modo, lo que nunca se ha hecho en MAPFRE. MAPFRE ha sido, en todo lo que de mí ha dependido, una empresa que ha surgido de la aplicación de esos principios; y, como director de empresa, siempre he actuado como he creído que debían actuar los que se denominan cristianos. Una de las satisfacciones de este 16 de junio es proclamar esto sin rubor ni con la "vergüenza cambiada" que tienen algunos que piensan como yo; al decirlo no perjudico "mi causa", pues he demostrado con los hechos que con esos principios se puede cumplir y quizás que sólo con ellos se puede tener un éxito permanente. En todo caso, sin lo que acabo de decir no puede entenderse MAPFRE ni mi actuación en ella.

Es grande el futuro de MAPFRE. No hace falta que sea yo quien lo diga; basta con lo que habéis visto y escuchado hoy. En el año 2000, MAPFRE será una importante institución en el mundo, una gran Corporación, un gran "Sistema"; con Mutualidad y Corporación al frente, protagonistas de estas Juntas del 16 de junio de 1990; y en gran parte ocurrirá esto por haber recordado siempre los principios que acabo de exponer.

Os quiero comentar -no todo ha de parecer trascendente- alguna pequeña satisfacción y vanidad de mi actividad en MAPFRE.

–En las Juntas de la Corporación, que presido desde 1978, con enormes dificultades iniciales y donde tuve que presentarme ante unos accionistas que dejaron inesperadamente de recibir altos dividendos, y cuyas acciones vieron drásticamente reducida su cotización, desde entonces hasta hoy, en trece asambleas, no he tenido una sola intervención de un accionista. ¿Cómo ha ocurrido esto? Quizás pienso porque "he dado la cara" con la verdad.

–Nunca he utilizado "escoltas"; no sé qué hubiese hecho si las circunstancias lo hubiesen hecho indispensable, pero he conseguido evitarlo. Me parecía algo contra mi propia dignidad, y he estado mucho más cerca del transporte en taxi, autobús o metro que de la pompa y estatus de escoltas vigilando mi vida, lo que por otra parte he sido siempre capaz de hacer por mí mismo y sin esquivar el riesgo en muchas ocasiones.

–Nunca hemos tenido un asesor de imagen. Algunos me decían: "Si vosotros tuvieseis un asesor de imagen ¡Qué lejos llegaríais!". Siempre he pensado que el éxito de MAPFRE ha sido precisamente no tenerlo. En todo caso, ¿para qué el asesor? MAPFRE tiene una imagen extraordinaria en el mundo entero sin necesidad de utilizar el patrimonio de los mutualistas o accionistas con medidas cosméticas de efecto coyuntural.

Ya llega el momento de despedirme. Irse es un poco morir. Realmente saldré de MAPFRE pobre, bastante sordo y medio ciego, pero con el "orgullo de don Rodrigo en la horca". El orgullo es una cualidad anticristiana, pero todos tenemos algún defecto y mi cristianismo, a pesar de voluntad y de fe, tiene muchos, excesivos; éste es uno de ellos. Pero el orgullo es español; y yo he dado mi vida profesional y la otra, siempre, desde que tengo uso de razón, al servicio de mi país; que os muestre hoy un defecto español no deja de satisfacerme.

Doy gracias a Dios por haberos conocido a todos, por haber podido hacer mucho. Dios me ha dado la posibilidad de bastantes logros; no todo el mundo puede decir lo mismo. No he desaprovechado la oportunidad que Dionisio Martín, presente en este acto, me dio en 1955, en momento muy difícil para MAPFRE. Haciendo mucho desde MAPFRE he podido hacer "algo" por España. Mis gracias son infinitas.

He sido en general austero y desinteresado, pero eso carece de importancia; me he divertido mucho, me siento extraordinariamente compensado por lo que he recibido de MAPFRE. No merezco ningún agradecimiento de vosotros; a quien tenemos que dar gracias, y yo también, es a mi mujer, porque ella no ha tenido satisfacciones sino sinsabores, y sin ella, que me ha permitido la dedicación "integral" a MAPFRE a costa de su comodidad y la de mi familia, no habría sido posible construir la gran obra, perdonad la inmodestia, que os dejo a todos.

Gracias y adiós a vosotros y a más de la mitad de mi vida».

Como posdata dije:

«La falta de tiempo me hizo omitir algunos puntos de mi discurso que reflejo en esta Posdata, que se incorpora como parte integrante del mismo.

–Agradecimiento y despedida especial a todos los empleados de MAPFRE, a muchos de los cuales no he llegado a conocer, así como a sus familias, creadas en muchos casos durante su etapa de trabajo e incluso entre personas pertenecientes a MAPFRE. Deseo y encomiendo a los máximos ejecutivos de la Mutualidad, Corporación, Unidades Operativas y Fundacionales, les hagan llegar mi saludo del modo que les parezca más adecuado.

Recuerdo muy especialmente a los jubilados, como yo mismo, que dedicaron una parte importante de su vida a hacer posible la gran MAPFRE actual.

–Mi reconocimiento a la gran red territorial de MAPFRE, gerentes de Subcentral, directores de sociedades territoriales, directores regionales y provinciales, directores de oficinas estructurales, delegados y agentes, y a todos los que ejercen cualquier clase de funciones, que han hecho con su eficaz labor que MAPFRE sea respetada en el mundo español, y que además han servido de punto de partida para la nueva MAPFRE Internacional.

–Un recuerdo muy especial a las más de 2.600 personas que, como directivos y empleados, están integrándose en el Sistema MAPFRE, como consecuencia de nuestras participaciones mayoritarias o minoritarias y que forman parte de nuestra gran familia, y también a los que vengan en el futuro; a todos deseo un gran éxito en su labor y compenetración con nuestros puntos de vista y nuestro sentido institucional y social.

–Mi recuerdo emocionado a dos figuras históricas de MAPFRE, por desgracia fallecidas prematuramente. José García García, que con poco más de veinte años creó la estructura administrativa de MAPFRE en el Seguro de Enfermedad, sin que nadie pudiese mejorarla después; fue quizás el mejor contable que nunca he conocido; sin su colaboración no hubiese podido afrontar la difícil tarea de sacar adelante MAPFRE en 1955. Agustín Macarro, ejemplo entre el extraordinario conjunto de gerentes de subcentral, que estructuró MAPFRE en Andalucía Occidental. Con ellos como símbolo, dedico un sentido recuerdo a todos los colaboradores de MAPFRE fallecidos, en activo, o jubilados.

–También debo recordar, aunque no sea más que por motivos personales de agradecimiento, a algunas personas que, sin estar integradas en MAPFRE, me ayudaron de forma especial en momentos muy difíciles. Miguel Virgós, que me prestó no sólo su consejo sino su ayuda personal directa en la difícil crisis de 1977-1978; tengo el remordimiento de que el esfuerzo que supuso para él los frecuentes viajes a Madrid contribuyó a su muerte. Santiago Brurón, gran figura chilena, últimamente miembro de la Iglesia al ordenarse sacerdote y antes vinculado al mundo de la auditoría y de Uniapac en Iberoamérica, que me aconsejó en momentos muy delicados en que resultaba conveniente consultar con alguien independiente y nos asesoró para la integración de MAPFRE en procesos de auditoría internacional, aspecto que ha contribuido de modo muy especial a nuestro gran presente. Adolfo Sánchez García, que, en la situación delicada de 1977, se incorporó generosamente como consejero, lo mismo que hizo Fernando García Martín, para contribuir con su prestigio a reforzar la imagen de CIC, ahora Corporación MAPFRE, en dificultades.

–Agradecimiento especial a todas las secretarias que he tenido a lo largo de mi vida en MAPFRE, sobre todo a las de la última época, así como a todas aquellas que, sin trabajar directamente conmigo, me han ayudado en mi acción. Con ello rindo homenaje a esta función tan importante en una empresa madura y, sobre todo, en una empresa de las características de MAPFRE, con directivos siempre en tensión, sin hora de descanso, que necesitan un respaldo seguro en sus actividades como el que ellas representan.

–También es momento de enviar un saludo a ese enorme conjunto, quizás varios centenares de personas, de los ex MAPFRE, que ocupan puestos importantes en diversos sectores (banca, finanzas, seguros, política, etc.), y que pasaron por nuestras empresas, creo que, en general, con un buen recuerdo hacia ellas, y que incluso han creado una asociación informal que se reúne regularmente en un almuerzo y a cuya última convocatoria, promovida por José Luís Bernal, fuimos invitados Dionisio Martín y yo. Dentro de este apartado, quiero destacar por su especial significación a Benito Tamayo, el primer joven que se incorporó a MAPFRE a partir de 1955, contribuyó al reclutamiento de las primeras generaciones de "futuros directivos" y ha alcanzado una destacada posición en el mundo económico-financiero. Fernando Sadornil, que inició la reestructuración técnica para transformar la MAPFRE orientada a los Seguros Agrícolas en una empresa sofisticada de seguros y que ocupa hoy un lugar destacado por sus productos e innovaciones.

Antonio Torrero, que realizó sus estudios de Economía simultáneamente a su trabajo en MAPFRE, donde inició el departamento de Inversión mobiliaria, tan importante hoy en el sistema, que ocupa un lugar destacado en el mundo académico de la economía. Y Tomás Pérez Ruiz, que, desde MAPFRE, organizó Lico, que dirige desde entonces y se ha convertido en la empresa líder en su sector.

Tengo también que destacar dos objetivos que no he conseguido en MAPFRE:

–No he logrado la preparación y publicación regular de Balances Trimestrales Consolidados y Auditados. Una entidad de nuestra dimensión debe dar a conocer regularmente, interna y externamente, y con minuciosidad, su situación patrimonial estática y dinámica.

–No he conseguido que se celebren las Juntas Generales en marzo, como está previsto en los Estatutos de la Mutualidad. Lograrlo representaría un símbolo de eficacia en la gestión y exigiría una organización contable de extraordinaria calidad y alto grado de automatización informática.

Espero que mis sucesores consigan pronto estos dos objetivos.

MAPFRE siempre ha seguido un principio sin ninguna excepción: no hacer aportaciones de carácter político. Esto, que se ha mantenido desde el año 1955, y supongo que antes, ha quedado reflejado de modo formal en la nueva redacción del artículo 6.º de los Estatutos de la Mutualidad, al considerarlo como un principio básico de actuación en el Sistema MAPFRE, que ha permitido dedicar cantidades importantes de modo claro y público a Fundaciones que buscan la mejora de la sociedad y sus individuos fuera de cualquier clase de influencia partidista.

Una experiencia menos grata de mi paso por MAPFRE es la fría acogida de mi propuesta a directivos, empleados y delegados para que efectuasen aportaciones voluntarias a CARITAS, como había hecho la Mutualidad y también yo mismo en 1987. Sólo recibí una carta de elogio de José Conejero, delegado de Caudete, con muy directa experiencia en la desgracia personal. En cambio, recibí varias con críticas y hasta insultos. En mi despedida, propongo a la Mutualidad que, en recuerdo de mi servicio a MAPFRE, haga una aportación regular a CARITAS, que considero la institución que hace llegar más directa y responsablemente, y con menos costes intermedios, las ayudas a los verdaderamente necesitados y marginados, sin excepción. Éstos son en su mayor parte consecuencia de la sociedad rica, prepotente, insolidaria y hedonista que se está creando en la España actual, de la que todos nos aprovechamos no queriendo recordar a los que sufren las consecuencias del éxito general».

Anexo 3. Declaración en la reunión del Patronato de la Fundación MAPFRE América, celebrada el 26 de junio de 1995

«Llego al final de este último informe mío a una institución vinculada al Sistema MAPFRE y hago la declaración personal de que durante los casi cuarenta años de actuación altamente responsable en MAPFRE y en esta Fundación:

–En ningún momento he mentido, salvo en aspectos cosméticos, y no he perjudicado a ninguna persona por una información falsa, ni interna ni externamente.

–En ningún momento he faltado a una palabra dada, aunque en muchas ocasiones esto me ha originado problemas y dificultades, incluso desembolsos económicos personales.

–En ningún momento he adoptado una decisión de selección, ascenso o cese de personal o de otro género influido por interés directo mío, o de mi familia, de mis principios ideológicos o de otra clase. Siempre lo he hecho, con error o sin él, en beneficio de la institución implicada.

–En ningún momento he adoptado una decisión que originase, conocido por mí, perjuicio a otra persona, propios empleados o colaboradores, o del exterior. Habré cometido errores y alguno de ellos ha podido perjudicar a alguien, lo que lamento, pero sin conciencia de ello. También lamento los perjuicios, que, aun justificados desde mi punto de vista, hayan podido causar algunas de mis decisiones.

–En ningún momento he dejado de aceptar riesgos personales, por encima de los normales gerenciales, si esto repercutía en interés de la empresa. Entiendo que un alto dirigente sólo justifica su función cuando es capaz de subordinar su interés personal a los intereses institucionales y de aceptar riesgos superiores a los que le corresponden de un modo adecuadamente contractual.

–En ningún momento, de modo consciente, he faltado a la equidad en ninguna de mis decisiones.

–En ningún momento he hecho ninguna propuesta a terceros que pudiera tener consecuencias favorables para los propios intereses de lo que yo dirigía, sino que siempre he tratado, aun con poco éxito, de proponer para los demás lo que yo creía bueno para mí.

–En ningún momento he inducido a una persona a actuaciones, útiles o interesantes para mí o para mi empresa, que pudiera poner en peligro o arriesgar sus intereses y derechos legítimos o perjudicarle en su dedicación personal, o sea, nunca a sabiendas he "embarcado" a alguien.

Algunos dirán que tuve éxito a pesar de estas limitaciones, principalmente éticas; pienso, al contrario, que sólo de ese modo cabe éxito duradero en una institución empresarial, institucional o política, y que sólo una actuación con máxima transparencia, como la que creo que vosotros habéis podido advertir en mí, es realmente efectiva socialmente».

Anexo 4. Declaración a los miembros de la Comisión Directiva de la Fundación Histórica Tavera en su reunión del 24 de julio de 1996.

«Quiero, en esta reunión, dejar constancia expresa de mi agradecimiento por los actos que en mi honor se celebraron en el pasado mes de febrero, promovido por mi esposa y mis hijos, y por la placa que en dicho acto me fue entregada por el grupo de personas que han colaborado en los últimos años conmigo en el área americanista de la Fundación Histórica Tavera. Ese acto me satisfizo plenamente y constituye un hecho en mi vida personal y profesional, y es precisamente la causa de esta declaración, pues no deseo después de lo anterior recibir ninguna clase de premio, condecoración o semejante, público o privado, para que sea lo de mi familia lo último en el tiempo que me queda de vida. También agradezco muy especialmente la iniciativa que sin previo conocimiento mío tuvo la John Cárter Brown Library para promover mi candidatura para el Premio Nacional Príncipe de Asturias, que luego no me fue concedido; y la que tuvo posteriormente Emilio Botín, presidente del Banco de Santander, igualmente sin mi conocimiento, que culminó con la Encomienda de Isabel la Católica, que me fue concedida el 24 de junio de 1995.

Quiero agradecer muy sinceramente a quienes han promovido estas iniciativas y a quienes puedan promover otras semejantes en el futuro, la estimación que han hecho de mi trabajo. Pero al mismo tiempo deseo manifestar que, por motivos personales, rechazaré cualquier tipo de premio o condecoración referida a mi trayectoria personal, empresarial o cultural, y también que mi trabajo, en el área histórica, desde que a ello me dedico, no tiene ningún objetivo económico, pues siempre lo desarrollo benévolamente, ni tampoco aspiración de honores o reconocimiento exterior. Por eso quiero que esta nota deje constancia de mi voluntad».

A pesar de la declaración anterior, acepté la Gran Cruz de la Orden del Mérito Civil, concedida por Real Decreto de fecha 24 de abril de 1998, y reproduzco el discurso que pronuncié el día en que me fue impuesta, 9 de septiembre de 1998.

Anexo 5. Discurso en el acto de imposición de la Cruz de la Orden del Mérito Civil, el día 9 de septiembre de 1998.

«Sr. vicepresidente primero del Gobierno, D. Francisco Álvarez Cascos; Sr. presidente del Consejo Directivo de MAPFRE Mutualidad, D. Julio Castelo; otras autoridades asistentes a esta imposición, gracias sinceras por lo que habéis dicho y por estar aquí.

Aun poco sentimental, estoy impresionado por las caras de tan viejos amigos y entrañables colaboradores; algunos ya lo eran en 1955.

Gracias en especial a toda la MAPFRE actual por haberlo hecho posible.

Habría querido que participase en este acto mi gran amigo e ilustre venezolano, español y catalán, Pedro Grases, que tenía previsto estar en España en septiembre, pero su salud (tiene 88 años) no le ha permitido venir; él prologó mi libro Utopía de la nueva América, para mí muy querido.

Quiero señalar que está con salud José Martín, el principal ejecutivo de MAPFRE en 1955, de una de las principales familias fundadoras, retirado hace muchos años de nuestra Mutualidad. También están presentes otras personas con "responsabilidad" el 2 de septiembre de 1955: Celsa Ñuño, que se consideraba la mejor secretaria en la entidad, y que sobre todo es viuda del gran hombre de la MAPFRE de entonces y que desgraciadamente falleció pronto, José García, el mejor colaborador que nunca he tenido; Gaspar Fernanz Yubero, que desde el primer momento estuvo a mi lado; Mercedes Lobo, su esposa, que en 1955 era mi secretaria; Maruja Fiz, otra secretaria distinguida; Elias Dachary, el hombre que supervisaba todo el Norte de España; Diego Martínez Triviño, entonces gerente en Valencia; y Antonio Albarreal, delegado de MAPFRE en Morón de la Frontera. No han podido asistir por problemas de salud, pero quiero mencionar a Pedro González, el gran delegado en Jaén, siempre con los mejores resultados; Juan de la Torre, delegado entonces en Martos; y Manuel Pérez Vidal, delegado en Lugo.

Me estoy preguntando: ¿Qué hago ante vuestros comentarios y elogios? ¿Los admito como acertados o los niego porque no lo son? Para esto último necesitaría hacer alguna "confesión", pero no la hago; lo dejo como está y que cada uno los interprete con su propia experiencia.

Tengo que declarar que para haber admitido esta Gran Cruz que tanto me honra, y para este acto tan emocionante, he tenido que faltar a mi palabra, porque había expresado de modo inequívoco mi deseo de no aceptar ninguna clase de premio, condecoración u homenaje, y ya veis lo que estoy haciendo, pero os prometo muy en público que no volverá a ocurrir. Lo mío ha sido vida de trabajo, vida de servicio a empresas e instituciones y en lo posible pasar inadvertido; ya es tarde para cambiar. ¿Por qué he aceptado, os preguntaréis? Por una parte porque me conmovió la llamada a mi casa de Francisco Álvarez Cascos, y quiero aprovechar este momento para agradecérselo, a él y a Pedro Guillén, el "Deus ex machina" de todo esto. También porque a mi esposa y a mis hijos les gustaba que me creyesen merecedor de esta condecoración y les debo mucho para resistirme.

Desde el primer momento decidí que MAPFRE debía ser "apolítica", respetando la autoridad pero no utilizándola, y puedo deciros que en toda mi vida activa en MAPFRE sólo en dos ocasiones he visitado a un ministro, el primero, que todavía vive, Fermín Sanz Orrio, en 1956, por presión de Dionisio Martín, sabiendo que podía ser peligroso. El segundo, muchos años después, a finales de los años setenta, cuyo nombre no digo, para reclamarle una compensación por la que yo creía actuación impropia (antes de ser ministro, y además me equivoqué), con una empresa MAPFRE; alguien aquí presente fue testigo.

MAPFRE se ha hecho solo como consecuencia de esfuerzos y sacrificios individuales, míos y de todos mis colaboradores, pero sin ningún apoyo externo, ni político ni financiero, ni por supuesto religioso, con trabajo, con respiración y un poco con inspiración.

De algo personal sí me enorgullezco, como los viejos solemos hacer.

– Desde mi matrimonio, en 1950, y desde el día 2 de septiembre de 1955, en que me incorporé a MAPFRE, he vivido en el mismo piso alquilado, de 140 metros cuadrados, en que espero terminar mi vida. En 1955 teníamos dos personas de servicio y desde hace cerca de veinte años sólo una asistenta tres mañanas a la semana. Algo merece por ello mi esposa.

– No he utilizado nunca guardaespaldas ni cualquier clase de servicio de seguridad, he sido libre, no he presumido ni me he preocupado de mi riesgo.

En cambio, protesto de una atribución que con frecuencia se me hace: no soy austero, no lo he sido nunca, más bien lo contrario. Mi clase de vida es consecuencia de un modo de ser; cada uno tiene el suyo, como se es alto o bajo, partidario del Madrid o del Atlético. Es, en su caso, decisión personal pero no virtud; para MAPFRE sí lo ha sido. He disfrutado de muy buena vida, a veces sacrificando a mi familia, a pesar de que mi principal orgullo en este final de vida son mis nueve hijos, que alguien considerará símbolo de irresponsabilidad social. Cuando celebramos nuestras Bodas de Plata, en 1975, pensamos que por última vez estaríamos todos juntos, pero desde entonces lo hemos estado varias veces al año, a pesar de la diáspora normal de un conjunto dinámico de personas imaginativas e independientes (también hoy están todos, mi hijo Ramón llegó ayer después de varios meses en Groenlandia y el Polo Magnético). Sobre todo, ninguno está peleado con otro y todos han salido adelante, bien o muy bien, sin necesidad de empleo de MAPFRE, ni de empleo público, salvo los obtenidos como médicos de la Seguridad Social, tras su correspondiente MIR. Cada uno en áreas muy diferentes se ha hecho por sí mismo un nicho en la sociedad, con aceptable éxito y manteniendo actitudes semejantes a las mías. Los que más nos conocen saben que eso no es obra mía sino de mi esposa, y yo estoy absolutamente de acuerdo, pues es y ha sido ejemplo de rigidez de principios, pero de comprensión humana en su ejecución y sobre todo de respeto a la libertad de cada uno, como lo fueron mis padres respecto a mí. Hacia el año 1970, en el segundo número de la revista España Económica, que fue precedente de la "progresía", me hicieron una entrevista larga, que me gustaría ver de nuevo, en que me preguntaron si tenía "problemas generacionales", casi no supe lo que querían decir, luego me di cuenta, pero gracias a Dios no los he tenido.

Creo en la suerte y he sido un hombre de mucha suerte, en la familia y en mi actividad profesional, y sobre todo en MAPFRE. La vida me ha hecho ver que hay personas que sin razón aparente tienen mala suerte, exactamente lo contrario de lo que a mí me ha ocurrido; no sé qué pasará hasta el final, pero ya es mucho el camino recorrido. Dios ha sido magnánimo conmigo y por eso he tratado de compensarle y aportar lo más posible al conjunto de la sociedad española e iberoamericana.

No sería lógico ni elegante que explicase lo bueno que es y ha sido MAPFRE y mis acciones en ella; si estáis aquí es porque lo creéis. Pero os quiero comentar tres puntos que han permitido pasar de la absoluta nada, menos de cero en 1955, a la situación actual, superando a nuestros competidores.

1. Implantación territorial homogénea y amplia.

MAPFRE, especialmente en las décadas sesenta y setenta, se preocupó de llevar sus servicios a todos los puntos de nuestra geografía, logrando en cada provincia, comarca y municipio algo importante una posición líder. Era deseo mío casi obsesivo prestar menor atención a las grandes capitales, donde los competidores acudían, y poner énfasis en la España profunda, en el contacto directo con hombres y mujeres que necesitaban los servicios que nosotros ofrecíamos. Creo que su estructura territorial efectiva de servicio es más amplia que la de la totalidad de los competidores juntos, en cualquier caso es la única red aseguradora con esta extensión. En lo geográfico es en muchos casos diferente de lo oficial, además de lo normal de administración y ventas tiene "red de médicos para atender a lesionados, incluso terceros", red de peritos, red de estaciones de PPR y amplios servicios de asistencia en viaje. ¿Alguien puede dar más?

2. Expansión en América.

Por convicción personal, por impulso hasta desordenado y por considerar que los iberoamericanos y nosotros somos hermanos, y que los españoles estamos más identificados con los ciudadanos de Córdoba, en Argentina; de Puebla, en México; y de Belo Horizonte, en Brasil, que con los de París, Londres y Bruselas. Esta identidad es un factor real, no alterable, y tengo la convicción de que de algún modo, con dificultades, con errores, pero con tenacidad, podrá MAPFRE en la América ibérica conseguir algo relativamente parecido a lo de nuestra «parcela de Europa».

Como pionero, desde 1970, de la implantación en América, veo con gran satisfacción lo que hoy están haciendo muchas empresas, bancarias, telefónicas, eléctricas y hoteleras. Pienso además que es muy distinta esta implantación "propietaria" a la de los que "prestan" o los que "especulan". El riesgo de una empresa, lo mismo que en España, es el acierto gerencial, pero cualquier alteración monetaria se recupera. Así pensaba yo en 1970 y así pienso ahora sobre los nuevos inversores en la Comunidad Cultural Iberoamericana. Quiero añadir que nuestro periplo allende la mar comenzó muy reflexivamente con una acción intelectual, la creación de la Editorial MAPFRE, a cargo precisamente de Julio Castelo, que hoy preside la Mutualidad.

3. Responsabilidad social empresarial.

He creído y creo en la responsabilidad social de las empresas. Una gran empresa, y más una institución como quise que fuese MAPFRE, tiene obligaciones, no sólo con sus empleados, no sólo con sus clientes, sino con el conjunto social; adquiere un poder muy amplio, y todo el que tiene poder tiene responsabilidad social, con independencia de la operativa. Tienen responsabilidad social de esta clase la Iglesia, los gobernantes, los políticos, los sindicatos, y la tiene una nación, como luego comentaré. Esta actitud ha sido principio de actuación en MAPFRE desde mis primeros momentos; también lo ha sido de modo explícito, con frases parecidas a las mías, de Ramón Areces en El Corte Inglés, que al fin de sus días cedió su propiedad a una Fundación. Reconozco que en muchos casos esta responsabilidad se practica sin decirlo, se habla en prosa sin darse cuenta, pero tienen más éxito los que hacen de ella objetivo institucional o empresarial y ésta es la gran fuerza de las Cajas de Ahorro con su obra social, característica histórica suya que les está permitiendo gran fuerza económica.

Esta responsabilidad excede de las aportaciones a Fundaciones, pero éstas son su símbolo distinguido, y MAPFRE en este aspecto desde hace décadas destina cantidades regulares a fines fundacionales, que creo en el último año se han acercado a 1.600 millones de pesetas. Considero inmodestamente que estas aportaciones podrán considerarse contribución de mi vida al conjunto de nuestra sociedad, lo que quizás esté relacionado con mi domicilio modesto. Reconozco que me siento mecenas, aunque alguien diga que soy "el mecenas más pobre del mundo". Espero que así continúe MAPFRE y no se desnaturalice su espíritu. (También debo decir que considero que he sido el empresario que más errores ha cometido y más veces se ha equivocado, aunque rectificando muy deprisa).

No quiero cansaros, pero no resisto la tentación de aprovechar este acto ante personalidades públicas tan destacadas, para hacer una declaración y una petición.

– Mi declaración es que se habla en España del famoso 0,7% del PIB para países subdesarrollados, con necesidades y pobreza, y aunque nunca he tenido relación con los organizadores de ese movimiento, ni conozco a sus protagonistas, no sólo estoy de acuerdo sino que me parece poco, por lo menos debía darse el uno por ciento, sin ligaduras ni compensaciones políticas o comerciales. Ésta es la "responsabilidad social" de las naciones que han logrado la riqueza que hoy tiene España. Comprendo que los gobiernos al hacer sus presupuestos no encuentren hueco para una obligación que no da votos, pero en los gastos públicos existen áreas de despilfarro que pueden eliminarse y que servirían para hacer esto no sólo deseable sino posible. El importe de lo que considero adecuado es aproximadamente ochocientos mil millones de pesetas, y hoy parece que a esto destina España unos doscientos mil millones de pesetas. Si España aceptase mi propuesta su resultado sería el mismo de MAPFRE, que ha triunfado haciendo algo semejante. En realidad esto no disminuye riqueza, la aumenta.

– Mi petición concreta y directa al Gobierno español, tan bien representado en este acto, es la siguiente. Estoy dedicando últimamente mi tiempo a actividades fundacionales relacionadas con la historia y los archivos históricos. La Monarquía española desde 1492 todo lo documentaba, nuestra riqueza de esta clase es con mucha diferencia más importante que la de cualquier otra nación del mundo, pero hoy no está adecuadamente atendida. Mi petición es que la ministra de Educación y Cultura proponga incorporar regularmente, cada dos años, durante la primera decena del siglo XXI, unos cincuenta "archiveros con especialidad histórica", posiblemente al Cuerpo Facultativo de Archiveros, de muy digna existencia, a fin de dar un fuerte impulso al conocimiento y preparación de nuestra documentación histórica para su preservación y accesibilidad. Esto no es sólo mecánico sino de capital humano incorporado a esta acción.

Creo que el número de archiveros que integran el cuerpo facultativo estatal, notarios de nuestros archivos y documentos, es aproximadamente de ciento cincuenta, sin oposiciones recientes, a los que hay que añadir los de las Comunidades Autónomas, de que no tengo datos concretos, pero sé que ha habido oposiciones recientes en Cataluña, Madrid y Andalucía, aunque en este caso en gran parte para "archivos administrativos actuales", cada día más importantes pero de otra naturaleza. Si se tuviese en cuenta mi petición se daría un "salto adelante" que dependería del nivel de calidad en los incorporados y de que se les preparase por lo menos durante un año en una "academia para documentación anterior a este siglo". Esto daría un

gran estímulo al conjunto de nuestra historia, siempre que se tuviese en cuenta lo siguiente:

* Que participen con protagonismo las Comunidades Autónomas, en especial Cataluña, donde se ha hecho en estas dos últimas décadas la mejor política de ordenación de archivos históricos y merece por ello mi especial felicitación.

* Que se concediesen por el Gobierno español quince becas en cada convocatoria para archiveros históricos iberoamericanos, que gestionan una parte muy importante de nuestro acervo cultural.

* Que se solicite a Portugal participar en esta acción y con ello completar el conocimiento del pasado de la Comunidad Cultural Iberoamericana.

Esta actividad abriría caminos nuevos a historiadores e investigadores futuros, y sobre todo un camino de esperanza a las decenas de licenciados en Historia y en Humanidades que se encuentran sin horizonte profesional y lo merecen, cuando se quiere afrontar la situación de las Humanidades.

Este plan puede tener dificultades, más políticas que económicas, pero muchas más me he encontrado en mi profesión, que he resuelto. No creo esto difícil para una ministra como Esperanza Aguirre, con amplia capacidad para conseguirlo.

Veréis que nada pido ni para mí ni para la gran MAPFRE actual, pero así termino este acto que cierra mi trayectoria empresarial con el mismo espíritu con que empezó, aunque alguien crea que es casi un "funeral corpore in sepulto con el muerto vivo".

Es esto lo que os quiero decir. De nuevo gracias a todos, y muy sinceras, porque sé que habéis venido con cariño y recuerdo del pasado, y también por que hasta a veces los gobiernos tienen un poco de corazón para alegrar a un pobre anciano, incluso tan complicado como yo.

Muchas gracias».

5. Yo después de 1990

1. Introducción.

Al jubilarme no cesó mi actividad personal en MAPFRE, sobre todo me dediqué a continuar la acción, ya por entonces iniciada, de la Fundación MAPFRE América. En el año 1991 promoví junto con Ignacio de Medina y Fernández de Córdoba, duque de Segorbe, la creación en el seno de la Fundación MAPFRE América del Instituto Histórico Tavera. Dicho Instituto tuvo como objetivo original el desarrollo de actividades relacionadas con la preservación de los archivos históricos y de modo particular la digitalización de fondos documentales en España; se pretendía que las actividades del Instituto estuviesen coordinadas con el proyecto que simultáneamente el Ministerio de Cultura estaba promoviendo en el Hospital del Cardenal Tavera de trasladar allí la Sección Nobleza del Archivo Histórico Nacional y reunir colecciones documentales depositadas por casas y familias nobiliarias de España. Este objetivo no se ha podido materializar todavía por diversas razones, pero no dudo que esa idea sea pronto una realidad, aunque yo no participe en ella. Esta acción tiene, para España y para Iberoamérica, una especial transcendencia para la preservación y recuperación histórica documental, y pienso que se incrementará en el siglo XXI cuando la Sección Nobleza tendrá un importante desarrollo con los archivos familiares que se incorporen y se convertirá en un Centro de Investigación Genealógica y Poblacional como se había previsto inicialmente. También espero que acabe siendo posible que la Fundación Histórica Tavera tenga medios económicos y personales para poner en marcha el plan genealógico y poblacional.

2. Fundación MAPFRE América e Instituto Histórico Tavera.

La Fundación MAPFRE América, con la acción muy principal de José Luís Catalinas, a quien debo recordar muy especialmente, tuvo como acción principal la preparación de las famosas «Colecciones MAPFRE 1492» a que me referiré más adelante y que alguien calificó como la aportación científica más importante de las celebraciones del Quinto Centenario.

Una parte fundamental de las labores que desarrolló la Fundación MAPFRE América, a través del Instituto Histórico Tavera, tuvieron que ver precisamente con la digitalización de archivos, que se desarrolló en un área que denominamos DOCUMAP, coordinada desde sus inicios por José Luís Catalinas con la colaboración de Ana Sojo. DOCUMAP desarrolló importantes trabajos de reproducción digital, comenzando por el archivo muy modesto de mi familia, de apellido Montiano, y continuando con los fondos documentales de los duques del Infantado y las colecciones manuscritas del Museo Naval. En total se llegó a digitalizar casi un millón de folios, almacenados actualmente en soporte CD Rom.

A partir del año 1993 las actividades del Instituto Histórico Tavera, en el seno de la Fundación MAPFRE América, fueron incrementándose y diversificándose en otras áreas de actuación, relacionadas principalmente con archivos de Iberoamérica, de lo que se encargaron Daniel Restrepo e Ignacio González Casasnovas. El origen del interés por los archivos iberoamericanos surgió en parte por un proyecto, propuesto por el catedrático Claudio Esteva Fábregat, para realizar una guía de fuentes documentales de interés para el conocimiento de los grupos indígenas de Iberoamérica. Esta idea es muy importante ya que los archivos son los depositarios de la memoria histórica de un país; y que en el caso concreto de Iberoamérica conservan una buena parte de la historia de la presencia española en ese continente.

Poco a poco las actuaciones del Instituto Histórico Tavera fueron incrementándose, siempre en torno a la idea de promover proyectos orientados a facilitar herramientas de investigación a historiadores y especialistas interesados en el pasado de la Comunidad Multicultural Iberoamericana. De esta forma se crearon los siguientes:

Centros especializados de la Fundación.

Los principales fueron:

– Centro de Referencias (REFMAP)

Fue promovido por recomendación de la profesora Sylvia L. Hilton y con el objetivo de crear una biblioteca que reuniera todo tipo de material de referencia de catálogos e instrumentos de descripción relacionados con documentos sobre Iberoamérica existentes en todo el mundo. Se pretendía, además de recopilar y reunir materiales, realizar un rastreo sistemático de referencias, dando fruto de este modo a publicaciones especializadas. Estas ideas fueron puestas en marcha por Ignacio González Casasnovas que se dedicó, junto con Daniel Restrepo Manrique, a viajar por toda Iberoamérica visitando archivos, bibliotecas y repositorios documentales, realizando desde entonces al menos dos viajes al año con una duración de quince días. Éste fue un trabajo arduo que significó un impulso a la promoción entre instituciones iberoamericanas de las actividades de Tavera, actualizando y manteniendo de modo permanente las relaciones con archivos, bibliotecas y universidades de este continente.

– Centro de Publicaciones Digitales (Primero DIGIMAP, después DIGIBIS)

Se encomendó a Joaquín van den Brule la creación de este centro, con la colaboración de Anunciada Colón de Carvajal, con objetivo de crear una editorial digital que permitiese realizar publicaciones en soporte CD Rom. Este Centro desarrolló en 1994 el proyecto de informatización del Handbook of Latin American Studies, encargado por la Hispanic División de la Library of Congress de los Estados Unidos y financiado por The Andrew W. Mellon Foundation y la propia Fundación MAPFRE América, con participación de otras universidades de los Estados Unidos, que constituyó, sin duda, un reto y un riesgo y que terminó con gran éxito y con un coste inferior al veinte por ciento de lo que se creía posible hasta ese momento en Estados Unidos, e incluso al de un presupuesto que se había solicitado en España. Este centro acabó transformándose en una sociedad limitada, DIGIBIS, su continuadora, a que luego me referiré.

3. Fundación Histórica Tavera.

Las actividades del Instituto Histórico Tavera fueron incrementándose y consolidándose de tal forma que, tras mi renuncia como presidente de la Fundación MAPFRE América en 1995, a que me refiero en otros capítulos, se inició el período de gestación de la Fundación Histórica Tavera, tomando como base las actividades del Instituto y con el apoyo financiero de MAPFRE Mutualidad. Mi intención original era promover una Fundación que recibiera aportaciones de diversas instituciones y que realizase una labor centrada en Iberoamérica, sin estar ligada directamente a un nombre empresarial que pudiese impedir algunos proyectos con instituciones públicas y, sobre todo, a la participación de otras Fundaciones. Sin embargo, no tuve éxito en mis objetivos, pues solamente obtuve la participación temporal de la Fundación Ramón Areces, que ha brindado generoso apoyo, y la de MAPFRE Mutualidad de Seguros. No haber conseguido más fue amargo para mí; espero que en el futuro esto sea posible una vez que la Fundación Histórica Tavera ha visto reconocida ampliamente su labor, que colabora de modo efectivo, tanto con el Banco Mundial como con el AECI de España, y se aprecien su efectividad y seriedad.

En marzo de 1996 se constituye definitivamente la Fundación Histórica Tavera, presidida por Ignacio Medina y Fernández de Córdoba, duque de Segorbe, y yo mismo como vicepresidente ejecutivo. Su Patronato fue el siguiente: Xavier Agenjo Bullón, José Andrés Gallego, Duarte Pío de Braganza, duque de Braganza, Ignacio Medina y Fernández de Córdoba, José Antonio Álvarez, Julio Caubín Hernández,

Alberto Elzaburu Márquez, Iñigo de Arteaga, Luís Hernando de Larramendi, Miguel Hernando de Larramendi, Rafael Márquez Osorio, Carlos M. Fernández-Shaw, José Ignacio González-Aller Hierro, Gerardo Hernández de Lugo, Sylvia L. Hilton, Eugene Lyon, César A. García Belsunce, Julio Rodríguez Villanueva, Alfonso de la Serna, Margarita Vázquez de Parga, Miguel León-Portilla, Joaquim Veríssimo Serráo, Carmen Caro, Carlos Ortega Bayón, Bernardino Osio, Thomas F. Reese, Eustasio Rodríguez, Alberto Vieira, Gisela von Wobeser, Agostino Borromeo, Celina Vargas do Amaral Peixoto Moreira Franco, Charles B. Faulhaber, M.ª Teresa Franco y José Ephim Mindlin.

El equipo directivo de la Fundación Histórica Tavera estaba constituido por las personas que colaboraban antes con el Instituto Histórico Tavera: Daniel Restrepo, director general; Anunciada Colón de Carvajal, secretaria general; Ignacio González Casasnovas, director del Centro de Referencias (REFMAP), y Joaquín van den Brule, director del Centro de Publicaciones Digitales (después DIGIBIS).

4. Proyectos históricos Tavera.

Éste fue un proyecto importante que se encomendó a la Fundación MAPFRE América para profundizar en algunos temas no suficientemente tratados en las Colecciones MAPFRE 1492. Tenía como objetivo la elaboración y publicación de monografías y materiales de investigación sobre cuatro temas esenciales para el conocimiento de Iberoamérica:

– «Pueblos indígenas». Para ofrecer, además de varios libros de interés para el estudio no sólo de las etnias sino también de las lenguas aborígenes de Iberoamérica, una guía de fuentes documentales que orientase al investigador sobre los materiales manuscritos existentes sobre este tema.

—«Afroamérica, la tercera raíz». Para ofrecer a los investigadores un conjunto de información (monografías, repertorios y guías) que sirva de base para realizar estudios sobre la influencia africana y la esclavitud en América.

– «Impacto en América de la expulsión de los jesuitas». Para examinar los efectos de esa expulsión. Su desarrollo comprende la reproducción digital de monografías encargadas a especialistas sobre diversos aspectos del tema, así como una selección de obras clásicas representativas de la historiografía jesuítica, un conjunto de obras de referencia bibliográfica y una guía de fuentes documentales.

– «Derecho y Justicia en América». Para reproducir digitalmente monografías encargadas a especialistas sobre temas relacionados con el objetivo del proyecto; selección básica de fuentes jurídicas y legislativas coloniales útiles para la historia del derecho indiano y su aplicación práctica; así como selección de textos constitucionales iberoamericanos de carácter estatal y federativo; obras clásicas y otras publicaciones de carácter académico; series de documentos impresos y de fondos manuscritos; y una selección de repertorios bibliográficos y otras guías y repertorios.

Aunque con lentitud, este proyecto ha seguido adelante, bajo la dirección del catedrático José Andrés Gallego. La publicación se hace solamente en CD Rom, dándose libertad a los autores para que la impriman libremente si lo consideran conveniente.

5. Clásicos Tavera.

Es un proyecto para publicar digitalmente en CD Rom áreas temáticas que incluyan materiales y obras clásicas dentro de los Proyectos Históricos Tavera. Al plantearse el tipo de obras a digitalizar y la forma de hacerlo se fue gestando la idea de crear una biblioteca digital que pusiera a disposición de instituciones, principal pero no exclusivamente iberoamericanas, libros antiguos que usualmente sólo eran accesibles en grandes bibliotecas. Clásicos Tavera pretendía reproducir en formato digital más de cuatro mil quinientas obras impresas entre los siglos XVI y XIX, formando una colección de unos ciento cincuenta CD Roms distribuidos en diez series temáticas. Cada CD Rom fue encargado, o lo va a ser, a un especialista responsable de la selección de las obras a digitalizar y también de elaborar una introducción explicativa. Este proyecto ha sido y es un verdadero reto, creado desde la nada, con la infraestructura necesaria para la reproducción de obras impresas antiguas, agotadas y que no es fácil se reimpriman. Un proyecto de estas características no tenía precedentes en España y, por ello, además de los problemas propios, encontramos serias dificultades para localizar y acceder a los libros que interesa digitalizar. No está siendo fácil pero sigue adelante y creo que a lo largo de los próximos años se completará, al menos en parte, e incluso será estímulo para proyectos semejantes de la propia Fundación o de otras instituciones. Debería convertirse en una actividad básica del año 2000.

El proyecto Clásicos Tavera tiene publicados 30 volúmenes para ser donados a una selección de instituciones iberoamericanas, estando previsto publicar el próximo año unos quince volúmenes. La comercialización de estos discos está teniendo aceptación entre instituciones culturales y académicas europeas y norteamericanas, y DIGIBIS, como empresa encargada de su producción y comercialización, está desarrollando otros proyectos similares con entidades ajenas a la Fundación Histórica Tavera. Confío en que la Colección Clásicos Tavera constituya un instrumento útil de investigación y proporcione a las bibliotecas e instituciones culturales de todo el mundo materiales básicos para la investigación de la historia y la cultura de la Comunidad Multicultural Iberoamericana.

6. Centro de Referencias (REFMAP).

Con la institucionalización de la Fundación este centro fue incrementando y potenciando sus áreas de actuación, tanto en el ámbito propiamente iberoamericano como en otras áreas geográficas, especialmente Portugal, y en la sistematización de diversos materiales de investigación, como revistas históricas. Hoy constituye una institución obligada para cualquier investigador americanista, ya que dispone de la biblioteca más rica en su género en todo el mundo, con catálogos e instrumentos de descripción de fondos documentales sobre Iberoamérica. Además de la propia biblioteca, el Centro de Referencias desarrolla una constante labor encaminada a la sistematización de referencias bibliográficas con varias actividades editoriales, entre las que destaca la publicación de la serie «Documentos Tavera», orientada a difundir obras de referencia, principalmente en el ámbito archivístico iberoamericano.

Aparte de sus actividades ordinarias, el Centro de Referencias cuenta con un amplio y ambicioso programa de actuación que desarrollará en los próximos años, referido no solamente a los archivos de Iberoamérica y Portugal, sino también a otros archivos y repositorios documentales en España.

En este momento ha publicado ya dos guías de referencias relativas a catálogos e instrumentos de descripción iberoamericanos, y otra respecto a Portugal, y tiene previsto publicar por lo menos dos volúmenes referidos a la documentación española y uno respecto a la documentación mexicana, y además está preparando un proyecto para hacer la guía de referencias de documentación de donaciones iberoamericanas depositadas en Estados Unidos, que es muy amplia pero en que no existe una guía completa.

7. Polígrafos iberoamericanos (Biblioteca Virtual Menéndez Pelayo).

Con una idea similar a la que me impulsó a promover el proyecto «Clásicos Tavera» dentro de la Fundación Histórica Tavera, se comenzó a trabajar en el desarrollo de una colección en CD Rom que reuniera, en soporte informático, las obras completas de una selección de polígrafos europeos e iberoamericanos. Comenzamos a trabajar con Xavier Agenjo, director de la Biblioteca Menéndez y Pelayo, con la colaboración de Ignacio González Casasnovas y del profesor José Andrés Gallego, en la edición de las obras completas de este reconocido polígrafo, que constituye sin duda un proyecto tecnológico, científico y económico, que fue ejecutado por la empresa DIGIBIS y financiado por la Caja de Ahorros de Cantabria. En estos momentos, ya terminado, ha sido presentado en Santander, Nueva York y México. Constituye un extraordinario avance para la investigación y utilización de las obras de este polígrafo.

En estos momentos estoy promoviendo la continuación del proyecto, con la edición digital de las obras completas de Ramón Llull, Francisco Mayans, Melchor Gaspar de Jovellanos, Rafael Altamira, Francesc Eiximenic, Arnáu de Vilanova, Jaime Balmes, Eugenio d'Ors, Verdaguer, y posiblemente Martín de Riquer y Miguel Batllori, y muchos otros, incluso iberoamericanos, como Andrés Bello y Alfonso Reyes.

Pienso que este tipo de proyectos tendrá una enorme repercusión a lo largo del siglo XXI, y siendo una acción comparable a la que en su día supuso la llamada Escuela de Traductores de Toledo Alfonso X el Sabio, que contribuyó a transferir la cultura helénica a España y Portugal, a través de la cultura árabe. Con Polígrafos se pondrá a disposición de todos los estudiosos del siglo XX el pensamiento de autores de nuestra cultura durante mas de cuatro siglos, que se encuentra en obras ya agotadas, difíciles de consultar, y que no es fácil se reimpriman.

8. Planes de ayuda a archivos iberoamericanos.

En el año 1994, como presidente de la Fundación MAPFRE América, y con la colaboración del duque de Segorbe, promoví la realización de reuniones con diversos representantes de entidades financieras, principalmente norteamericanas, con el objeto de crear fondos de ayuda para el desarrollo de proyectos de mejora a los archivos de Iberoamérica, que en general requerían pequeñas financiaciones puntuales.

Realizamos una primera reunión en Nueva York, fruto de la cual fue la creación de un Programa de Ayuda a Archivos, que actualmente funciona con regularidad con la coordinación de la Universidad de Harvard y la Fundación Mellon, y con participación de la Fundación Histórica Tavera, que ha desarrollado varios planes de ayuda a archivos iberoamericanos en coordinación con varias instituciones internacionales, entre las que destaca el Banco Mundial y la Agencia Española de Cooperación Internacional. Supone una línea de gran importancia y expectativas para el siglo XXI comenzada con iniciativas mías.

Junto con las áreas desarrolladas se comenzó a trabajar en la difusión de los proyectos de la Fundación mediante la edición de folletos, preparación de actos académicos y de presentación y, especialmente, con la publicación del Boletín de la Fundación Histórica Tavera, del que ya ha aparecido el n.º 16 y que hoy en día llega a más de 2.000 instituciones de todo el mundo y se ha consolidado como un instrumento básico de conocimiento, no sólo de las actividades de la Fundación, sino también de otras instituciones de orientación iberoamericana. También se prepara una difusión a través de Internet.

Aparte de esas actividades, la Fundación Histórica Tavera comenzó a desarrollar otras importantes áreas de trabajo y proyectos de colaboración con instituciones como la Biblioteca Nacional de Madrid, el Instituto Italo-Latinoamericano de Roma, la Fundación Santiago de Manila, etc.

Durante los últimos meses del año 1998 comencé a preparar mi retiro definitivo de la Fundación Histórica Tavera, para lo cual pedí a mi amigo Mateo Ruiz-Oriol que me reemplazara como presidente de la Comisión Directiva y a mi hijo Luís que aceptase ser vicepresidente de la Fundación; al primero le conocí cuando era director general de la Caja de Madrid y siempre he conservado estrecha amistad con él.

El 19 de enero de 1999 presenté mi dimisión como vicepresidente ejecutivo de la Fundación Histórica Tavera y como patrono de la misma, para dedicarme de lleno a actividades personales, entre las que cabe destacar la continuación de libros sobre temas que personalmente siempre me interesaron, que debido a mis diversas responsabilidades nunca tuve tiempo de desarrollar. En concreto, en mi etapa fundacional puedo citar los siguientes libros:

– Utopía de la Nueva América. Trata de plasmar mis ideas en 1992 sobre el pasado, presente y especialmente futuro de Iberoamérica y lo que yo llamo Anglo-américa, con análisis de aspectos como la lengua, la cultura y la religión.

– Crisis de sociedad: Reflexiones para el siglo XXI Trata de realizar un análisis, lo más profundo posible, sobre la sociedad y de modo particular sobre la sociedad española.

– Panorama para una reforma del Estado. Primero de una colección, «Reforma del aparato público español», que pretendía analizar, a través de varios volúmenes, el funcionamiento de diversos poderes del Estado, en distintos niveles de la Administración.

– Bienestar Solidario: Cementerio de buenas intenciones. Es el segundo de la colección y en él analizaba algunos temas vitales para el desarrollo de una sociedad, como la educación, el desempleo y los sistemas de protección social.

Había proyectado escribir un tercer libro de esa colección, pero la preparación precisamente de este libro, en cierta parte sobre mi vida, mucho más lenta de lo que yo había pensado, me ha hecho prescindir de ese proyecto. Tengo también que decir que no fue grande el éxito de mis libros, aunque yo personalmente creo que tenían interés; los autores somos siempre optimistas.

Actualmente la Fundación Histórica Tavera está desarrollando una interesante labor en varios campos, ampliando sus actividades con nuevas iniciativas y proyectos, muy positiva para consolidar su madurez. Respecto a mi actividad personal, continúo promoviendo proyectos, especialmente los relacionados con bibliotecas virtuales, ediciones digitales en CD Rom, Clásicos y Polígrafos, así como otros, «Privilegios, Becerros, Tombos y Actas Capitulares» de Catedrales, «Aristóteles y sus comentaristas» y «Pensadores tradicionalistas». Pero sobre todo me dedico a consolidar la empresa DIGIBIS, prácticamente desligada de la Fundación Histórica Tavera y en que es mayoritaria la Fundación Hernando de Larramendi, con destacada participación de la Fundación MAPFRE Guanarteme.

9. DIGIBIS.

Ya he dicho que en el año 1997, y para profesionalizar el centro de publicaciones digitales de la Fundación Histórica Tavera, se creó la empresa DIGIBIS, con la participación en su capital de varias Fundaciones, entre las que se encontraba la propia Fundación Histórica Tavera, la Fundación Hernando de Larramendi y la Fundación MAPFRE Guanarteme. La dirección general de DIGIBIS se encomendó a Joaquín van den Brule, que contó con la colaboración en un primer momento de Anunciada Colón de Carvajal y después de otras personas.

El proceso de gestación de DIGIBIS ha sido lento y difícil y no exento de graves riesgos, pues debe abrirse camino en un campo innovador, prácticamente desconocido, que le ha llevado a ser reconocida como empresa especializada en la edición digital. Continúa en ella desempeñando con gran efectividad la dirección general Joaquín van den Brule y cuenta con la participación de mi hija Tachi Hernando de Larramendi como directora técnica, con su amplio bagaje de experiencias en consultoría informática, así como con la de Nuria Ruano y con la de Ana Sojo, cedida por MAPFRE Mutualidad. También cuenta con la colaboración de la empresa de software Cibeles, dirigida por su propietario, Jesús Muriel, que había participado durante varios años en todas las actividades de DIGIBIS y con el que deseamos ampliar la colaboración. A todos ellos les agradezco su actuación y lo mismo a Mateo Ruiz-Oriol, que ha aceptado el puesto (honorario) de Presidencia, al que dedica bastante tiempo. El área de actuación de DIGIBIS es ya ampliamente reconocida. Además de la ejecución de los proyectos dedica una intensa actividad a la difusión de materiales digitales a través de Internet, prioritaria no sólo por su interés sino también por el incremento en el siglo XXI de este tipo de publicaciones.

Mi deseo en estos momentos es la profesionalización y consolidación definitiva de DIGIBIS como empresa casi de carácter familiar, con protagonismo de mis hijos y dedicada a desarrollar principalmente proyectos con Fundaciones y entidades de carácter cultural y académico. El último producto de esta empresa, de la cual me siento orgulloso, ha sido el CD Rom con las obras completas de Marcelino Menéndez y Pelayo, al que ya he hecho referencia, y que considero un logro no sólo cultural, sino también tecnológico.

Además me satisface mucho señalar que en el año 1999 DIGIBIS ha tenido beneficio, absolutamente real, que lógicamente se incrementará en los próximos años y que espero llegue a tener en el siglo XXI una posición digna en el área a que se dedica. Para mí es muy importante que la última actividad empresarial que he emprendido en mi vida, de un carácter original e innovador, se desarrolla con éxito y constituye mi última acción en el área empresarial, a que me he dedicado desde 1952.

Título II:
Lo institucional

1. Lo que significa

«No es posible entender lo más profundo de MAPFRE sin su carácter institucional, por eso lo comento. Lo hago de modo "inorgánico", desde su refundación hasta mi jubilación. Lo institucional se da en una empresa que considera su objetivo el beneficio general de la sociedad', a diferencia de las empresas "corrientes y molientes" dominadas por un capitalismo frío, de puros resultados económicos, ideal para algunos, pero no para mí, y que rara vez consiguen resultados efectivos y permanentes. Desde muy pronto quise algo más que una empresa digna y correcta, quise crear una institución con carácter empresarial pero sin que la dominase exclusivamente el lucro. Una de mis satisfacciones es que hoy MAPFRE se considere que presta un servicio público a pesar de su carácter privado».

1. MAPFRE y su sentido empresarial.

MAPFRE, más que una empresa, es un concepto de estructura social que siempre ha existido, con diferentes formas, y que es muy necesaria y más difícil en este siglo, en el que por una parte existe una «corriente estatista», que los marxistas han llegado a considerar única digna y justificable, y otra «corriente liberal» que cree que sólo el «mercado» aumenta la riqueza y el bienestar directo o indirecto, haciendo posible una estabilidad aceptable a una nación y a sus ciudadanos. Hay una concepción distinta real y hasta natural de que son ejemplo MAPFRE y otras «instituciones empresariales» de carácter algo semejante. Las más destacadas son, en lo que yo conozco: El Corte Inglés, las Cooperativas de Mondragón, la Cooperativa Acor y la Mutua Madrileña, a las que se podrían añadir las Cajas de Ahorro, cuyo éxito sirve de ejemplo y es representativo de la corriente «libertad de mercado con sentido social», que convendría estudiar sin dogmatismo rígido, lo que hasta ahora nadie ha hecho. Las empresas que he citado y otras con menor protagonismo se contraponen por una parte a las «empresas públicas y protegidas», en general muy influidas por «objetivos antiempresariales», y por otra, a las «capitalistas salvajes», que, en mi opinión, carecen de estabilidad final, salvo cuando está a su disposición alguna clase de monopolio y en definitiva alguna clase de protección pública, y que son, o éticamente rechazables o contrarias al interés de los ciudadanos.

Podrían considerarse empresas con espíritu institucional las que destinan, formal o informalmente, con regularidad, una parte de sus resultados o recursos al beneficio de todos, incluso de sus competidores.

MAPFRE no sólo ha sido una empresa con éxito, sino quizás ejemplo positivo de estructura deseable, aunque sin ser fórmula absoluta ni remedio taumatúrgico. Las empresas MAPFRE, al menos muchas de ellas, son algo vivo, con alma, con «entraña», con métodos propios que permiten triunfar, sin irregularidades ni «pelotazos» coyunturales, y sin perjudicar a mutualistas, accionistas y empleados.

El sentido común advierte que son inevitables los problemas de futuro en la sociedad occidental, pues todos los gobiernos y las instituciones, públicas o independientes y el conjunto de los ciudadanos exigen siempre en lo económico «mayor consumo, mayor disfrute personal», que se considera la única vía posible de subsistir. En mis libros Panorama para una reforma del Estado y Bienestar Solidario reflejo este hecho, que cito porque creo que nadie, salvo núcleos aislados y sin influencia, reconocen el peligro de este crecimiento ilimitado, considerándolo como dogma que no se puede cambiar, aunque sea inevitable que esto tenga fin en un plazo relativamente contemplable. Estas coordenadas nos están sirviendo a todos para evaluar el bienestar y la calidad de nuestras naciones, pero no tienen en cuenta que por propia naturaleza ese crecimiento generalizado tiene una «limitación» que debería considerarse en cualquier estudio prospectivo, o por lo menos reconocer que existe aunque no se pueda predecir. No se trata de problemas derivados de defectos y desviaciones, sino de su éxito, como consecuencia de su propia evolución, aunque no se sepa cuándo ni cómo esto ha de conducir a una crisis que afecte a toda la humanidad y no sólo a crisis cíclicas que se producen y se superan regularmente.

También quiero manifestar que lo institucional es siempre paternalista. La lucha de clases, con su principio de que «el trabajador debe odiar a su empresa para no traicionar a su clase» es consecuencia de una utilización del «maniqueo tonto», una táctica para que algunos adquieran poder personal, pero también una estupidez. Las empresas sólo prosperan normalmente con «espíritu paternalista» y preocupación moral y sentimental por los que en ellas participan. Y de ahí el éxito de MAPFRE. La realidad es que nunca existe ni organización absolutamente colectivista, ni absolutamente capitalista, pues las empresas aplican principios pragmáticos, aunque no siempre lo declaran. Quiero incluir en este aspecto cuatro afirmaciones que me parecen de sentido común:

– Toda empresa aspira a lucro y enriquecimiento; no sólo no es malo sino que es necesario, pues el «beneficio real» tiene interés para los trabajadores, ya que sólo con él hay estabilidad, que se perjudica con su ausencia.

– En un mercado libre y sin monopolio el beneficio excesivo es sólo coyuntural y en su caso se debe corregir con tributos.

– La propiedad pública de empresas operativas tiende a subordinar el «servicio a sus objetivos» a ventajas en intereses extra empresariales, internos o externos, que perjudican la estabilidad empresarial y, sobre todo, a los ciudadanos.

– Ninguna fórmula podría ser dogmática, es necesario adaptar las decisiones a la realidad de cada momento, con sentido pragmático y dejando posibilidad para su rectificación.

2. Lo institucional autónomo.

La descripción de lo que generalmente se considera «institución independiente» no es homogénea, puede concebirse desde diferentes puntos de vista; sobre todo aparecen tres posibilidades, cada una con su área de utilidad colectiva:

– Instituciones oficiales no integradas en la Administración Pública regular. Lo son los organismos de interés colectivo, promovidos oficialmente, a que se concede alguna independencia de actuación que les separa de la «burocracia oficial pura y dura». Tienen objetivos propios inspirados en el interés general, pero con peligro de ser utilizadas por los gobernantes con fines «políticos», sectoriales o simplemente personales. Por ejemplo, el Ejército es una institución de esta clase, y lo mismo las Confederaciones Hidrográficas, y algunas modalidades de Seguridad Social. Un caso especial y diferente, pero de esta clase, son algunos «organismos públicos», a los que se ha dado estatus de empresa pero que en realidad no lo son, y con carácter muy diferente a las empresas que operan en un mercado cuya propiedad sea «oficial».

– Instituciones sociales independientes, creadas «desde abajo» o por segregación de una institución oficial o un departamento de la Administración. La Iglesia Católica ha estado vinculada a lo oficial y en parte aún lo sigue estando, pero hoy puede considerarse «institución social». La Universidad debería ser institución social, e incluso el conjunto de la educación, aunque ahora no ocurre. En general, un organismo puede tener más carácter social cuanto más se aleje de la «cúpula oficial» de una nación; por eso lo territorial es siempre más social que lo central, aunque también es cierto que la intromisión de los dirigentes de las Comunidades Autónomas en las Universidades y Cajas de Ahorro es más directa y a veces más peligrosa que la dependencia nacional.

– Instituciones privadas, completamente autónomas de lo oficial, pero con finalidad de interés público. Pueden ser de varias clases:

* Asociaciones de interés legítimo, como los Colegios de Abogados, Médicos u otras profesiones, cuando han alcanzado un carácter estable y arraigado para los objetivos propios de sus componentes. Son continuación de los antiguos gremios y cauce de enfrentamiento lógico público y privado, que ayuda al bienestar de los ciudadanos.

* Sindicatos y asociaciones de trabajadores, con diferentes nombres, que se desnaturalizan cuando están dominados por intereses espurios, que no favorecen al conjunto de los trabajadores, sino a alguna parte de ellos y, sobre todo, a sus dirigentes.

* Fundaciones, aunque no todas las que se denominan así, con generalización muy perjudicial, tengan un carácter semejante al de las famosas Fundaciones americanas, o las españolas de todos conocidas, como lo son la Fundación Juan March, la Fundación Ramón Areces, la Fundación BBV, la Fundación MAPFRE o la Fundación MAPFRE Guanarteme.

* Instituciones empresariales, o sea, empresas con voluntad de no ser un mero «centro de lucro» y que mantienen campos de actividad institucional. MAPFRE es un ejemplo, como otras que he citado. No lo son, en cambio, las empresas en que domina excesivamente el lucro de sus accionistas, aunque también reconozcan obligaciones de responsabilidad social y que con diferentes fórmulas las ejecuten.

3. Instituciones empresariales.

Son de esta naturaleza las que operan en un mercado libre, compitiendo con otras, capitalistas o no. Es una denominación subjetiva mía con la que probablemente pocos estarán de acuerdo y que no depende sólo de aspectos formales, pues al crearse «desde abajo» van paulatinamente adquiriendo esta calidad hasta que se les reconoce. Su carácter en gran parte es dado por el pueblo, por los ciudadanos, y no asignado por un funcionario de un ministerio. Las instituciones empresariales necesitan el lucro y lo que hacen en este caso es detraer de lo obtenido unas cantidades con fines generales, aunque estas aportaciones son también útiles para su propia «creación de imagen». Por eso siempre he creído que en MAPFRE sus Fundaciones no reducen su patrimonio sino que contribuyen a incrementarlo.

Para explicar esta situación conviene distinguir tres clases de empresas diferentes, que deben juzgarse también de modo diferente:

– Empresas pequeñas o no maduras, que por su juventud o limitaciones se desenvuelven sin posibilidad de imponer normas sino que tienen que seguir las de los demás. Les resulta difícil pensar en lo general, necesitan conformarse con objetivos de equilibrio y beneficio interno suficiente para subsistir; son intermedio entre lo que puede ser un «negocio especulativo temporal» y una empresa con vocación de estabilidad futura.

– Empresas vinculadas a servicios colectivos, con capital elevado, creadas no como consecuencia de la actuación de una persona o personas, sino en un marco de monopolio y que cuando se les ha impuesto libertad de mercado han mantenido objetivos colectivos, pues sus servicios son indispensables

para los ciudadanos. Así ocurre con los bancos e instituciones de crédito y en especial Cajas de Ahorro y lo mismo con las empresas para promover servicios públicos. La Banca, en su origen, necesitaba una «concesión» de la Corona o de la Alta Administración para captar fondos del público, no ha sido el origen de todos los bancos, pero sí de muchos y en concreto de los de nuestro país, en donde quizás solamente el Banco de Santander (hasta su última transformación) se ha creado por acción paulatina familiar; y los otros han tenido casi siempre orígenes colectivos económicos, con alguna protección oficial, y se han ido adaptando a las necesidades de su operación, ahora internacionales. Estas empresas y las de servicios públicos tienen exigencias amplias de capitalización externa, en tanto las creadas paulatinamente se autofinancian en gran parte. Algunas empresas de esta clase han sido servicios públicos que han acabado «privatizándose».

– Empresas independientes creadas por personas o grupos sin ayuda externa, que han logrado éxito en el mercado, en donde se han mantenido, con dimensión suficiente para dar ejemplo y con una filosofía y cultura propia, aunque no garantizable si sus «propios gobernantes» cambian su orientación, abierta o internamente. El Banesto fue una empresa bancaria con principios distintos a los de MAPFRE, con contenido muy respetable, pero algunos errores cometidos durante la presidencia de Pablo Garnica Mansi cambiaron esta línea bruscamente e incorporaron a personajes como De la Rosa y Mario Conde, con lo que dejó de ser una empresa «aceptable», aunque posteriormente y para afrontar su «crisis» lo haya vuelto a ser, aunque haya perdido su independencia.

4. ¿Por qué MAPFRE es institucional?

Considero a MAPFRE empresa con objetivos institucionales por las razones siguientes:

– Su propiedad es asociacional, aunque operativamente utilice estructuras puramente empresariales.

– Sus aportaciones fundacionales no son cosméticas, para aparentar, sino que se destinan a objetivos concretos pero diferenciados, con exigencia y necesidad de auditoría independiente para el control de su actuación.

– Su declaración expresa de este carácter, incorporada en sus normas estatutarias.

Mi aportación de esta naturaleza en MAPFRE procede de herencia carlista familiar, y ha sido impulsar su sentido institucional, evitando considerarla únicamente como «empresa», aunque alguna de sus unidades tengan más este carácter. Por ejemplo, no me atrevo a decir que MAPFRE Caución y Crédito sea una institución, sino una empresa que compite y cumple las normas de su actividad, sin buscar objetivos de interés general, salvo por su integración en el Sistema MAPFRE. Una «institución empresarial» no necesita que la totalidad de sus actividades estén regidas por principios institucionales, sino que tiene derecho y obligación de actuar con los instrumentos jurídicos admitidos en el mercado, y a veces con unidades de carácter sólo capitalista. En el Sistema MAPFRE es obligatorio que toda empresa con este nombre tenga mayoría accionarial de la Mutualidad o de empresas con nombre MAPFRE. Por ello, la eliminación en una empresa del nombre de MAPFRE requeriría autorización especial de la Mutualidad, que en algunas ocasiones también puede exigirla si por alguna razón se desvía de este carácter y se considera conveniente desprenderse de su mayoría.

Para explicar lo que es una empresa institucional, señalo que hay tres orientaciones de objetivos sociopolíticos de contenido económico en el mundo actual, o al menos en el occidental.

– Colectivista, marxista o comunista, que desea transformar un país en una gran burocracia con inevitable apoyo policiaco, en que todo debe ser oficial y cualquier actuación autónoma requiere autorización previa del Gobierno. Buena o mala es una alternativa; sus consecuencias han sido las de todos conocidas. A su vez su carácter dictatorial podría ser «brutal» o «discreto», negando todos los derechos humanos básicos o solamente algunos. ¿Cómo se podría calificar a Cuba? Lo único seguro es su predominio policíaco.

– Empresarial capitalista, que mitifica la libertad aspirando a que el número más alto posible de servicios se gestione en régimen transparente de mercado, lo que estimula el progreso científico, en beneficio de toda la humanidad, pero también con graves inconvenientes; no creo que exista de modo puro, salvo en interpretación de algún interesado para su propio beneficio, ajeno al de la colectividad. Esto lleva a veces a situaciones contrarias al interés general y se perjudica la convivencia social. Su gran desviación es que se quieren extender a áreas de origen colectivo configuradas de modo capitalista. ¿Qué es mejor, el Real Madrid de Bernabéu o las fórmulas estrictas de sociedad mercantil en clubs de fútbol que se están imponiendo? Creo que esto es una desviación que, al menos en España, va a ser origen de graves problemas que yo no sé cómo se podrían evitar.

– Institucional económica, con origen en la historia occidental y motivación cristiana, aunque en bastantes casos con completa ruptura entre origen y actualidad. Solamente aparece continuidad en Gran Bretaña, por supuesto no total. La vida social está llena de instituciones ciudadanas contra la «dictadura de hecho de lo oficial», que pueden considerarse estructuras pragmáticas autónomas, incluyendo las de carácter empresarial; esto podría ser un ideal, que yo hubiese tratado de implantar en España si hubiese tenido poder político, tratando de que existiese un número creciente de «Mondragones», «Cortes Ingleses», etc., que aportasen «espíritu» a un mercado empresarial libre y competitivo y a muchos servicios públicos. Lo he pensado toda mi vida y también es lo que, con diferencias propias de la época, estaba en los objetivos del gran tribuno tradicionalista Juan Vázquez de Mella, que promovió a principios de siglo la necesidad de «instituciones intermedias», con carácter público aunque no oficial, MAPFRE es ejemplo de que en esta línea se puede triunfar, aunque haya habido intentos semejantes que no lo han conseguido.

Los gobiernos deberían favorecer este «institucionalismo empresarial» y no el liberalismo salvaje ni el colectivismo brutal. Por supuesto, en lo político también deberían aceptar que no es sólo importante el poder obtenido por sufragio sino la conveniencia de normas limitativas para la actuación de los «elegidos», no dándoles «patentes de corso» sino «derecho a servir», como deben existir en la empresa con sus dirigentes respecto a los intereses de la propia empresa.

5. ¿MAPFRE sin sentido institucional?

¿Qué hubiese ocurrido si MAPFRE no hubiese tenido esa vocación institucional? ¿Habría tenido más o menos éxito del actual?

Voy a dar una contestación, no sé si la correcta.

Si MAPFRE hubiese prescindido de sus características institucionales habría conseguido menos de la mitad de lo que es hoy, pues gran parte de su éxito procede de esa voluntad generosa de compartir con los demás, más allá de obligaciones contractuales. Por eso, cuando a fin de los años cincuenta se estudió la alternativa de transformar MAPFRE en sociedad anónima, me opuse, aun cuando se barajó la cifra que me hubiese correspondido, equivalente a un diez por ciento de su patrimonio neto, que era en aquellos momentos aceptada para una operación de esa clase en una empresa pequeña. Hubo desinterés por mi parte, y perdón por la inmodestia, pero también claridad de que esto hubiese impedido el gran éxito de MAPFRE, pues una empresa con espíritu institucional favorece la adhesión de empleados y colaboradores, que prestan más generosamente sus servicios cuando la consideran digna; no se puede mantener la adhesión sólo con «zanahoria», ni tampoco sólo con «palo», sino con un ideal que a todos llene de orgullo. Creo que en general ésta ha sido la razón del éxito de las Cajas de Ahorro en España.

Lo institucional es deseable en un mercado, algo falla si no existe y para ello debe aspirarse a mantener empresas en entorno de libertad, pero con fórmulas para limitarlas y evitar sus abusos, protegiendo al público. En los años cincuenta y sesenta personas bien intencionadas consideraban «inmoral» lo único para mí «moral», que era «romper una tarifa obligatoria» o eliminar un «cartel». Recuerdo que me acusaban mis colegas de falta de solidaridad, pero yo siempre mantuve que lo que yo hacía era lo correcto, como ahora se admite generalmente; en cambio hoy, lo entonces deseable ni siquiera se comprende.

El mundo normalmente tiende a caminar hacia el institucionalismo, como evolución lógica de lo propio, pero la España del siglo XIX cortó absolutamente esta posibilidad con las tensiones de la desamortización, no sólo eclesiástica sino municipal y asociacional, contra la que reaccionaron los carlistas, que representaban a gran parte del pueblo español, al que se destruyeron instituciones útiles para sus intereses, aunque en algún momento estuviesen anquilosadas. Ése fue el objetivo del famoso ministro Mendizábal, anglófilo, especulador y masón, que afortunadamente no influyó en Inglaterra, pero desgraciadamente sí en España, donde en general la izquierda lo considera un benefactor, aunque sólo lo fue para los que hicieron fortuna con bienes procedentes de desamortizaciones, que perjudicaron al «pueblo» y que, en gran parte, trajeron como consecuencia las guerras carlistas.

6. Soy empresarista.

Para terminar este capítulo, quiero decir que se me acusa de que mis ideas socio-políticas tienen carácter «empresarista», con demasiado influjo de mi experiencia de esta clase. En realidad, lo que he hecho, como otras muchas personas, es proponer que se aproveche la experiencia empresarial, con su exigencia de responsabilidad por los errores que se cometen, frente a la imposibilidad de exigir responsabilidad de la mayor parte de la gestión pública. Y, para ello, utilizar su experiencia depurada en la gestión pública, como altamente deseable. En Argentina se creó con el peronismo una verdadera mística que exigía que su «Telefónica» fuese absolutamente nacional, cuando en realidad lo que se pretendía era que «dirigentes y trabajadores» pudieran ordeñar esa empresa en su beneficio en contra del interés general y esto produjo un caos que personalmente he contemplado. Ahora, pocos años después, parece imposible un sistema de teléfonos como el de la ciudad de Buenos Aires hace veinte años. Pienso también que, entre nosotros, cuando aparentes izquierdistas critican las privatizaciones, buscan proteger a empleados con ingresos elevados sobre el promedio y sin responsabilidad laboral; esto sí que es antisocial, como claramente son derechistas los que esto defienden aunque se autocalifiquen de «progresistas».

2. Protección institucional

«El principal problema de una estructura social y política es su uso del poder. Preocupa explícitamente en el mundo y al multiplicarse las áreas con poder social aumenta la necesidad de analizar cada unidad y preparar fórmulas para evitar los abusos de los que ostenten poder "de jure o de facto". Es el objeto de las "constituciones", escritas o consuetudinarias, y de los estatutos de cada institución social o mercantil, e incluso de la regulación de relaciones familiares. MAPFRE ha establecido normas propias de protección para evitar desviaciones de poder, que se comentan en este capítulo. Pocas empresas lo han integrado en sus normas corporativas; algunas no lo han hecho intencionadamente».

1. Porqué.

Una institución utiliza normas, colectivas o individuales, para proteger sus intereses y el cumplimiento de sus fines, y sobre todo son necesarias para evitar los abusos de sus propios directivos y empleados, que más fácilmente pueden desviarla de sus legítimos objetivos.

Cabe preguntarse por qué se llegó a la conveniencia de establecer en nuestro caso normas para proteger los intereses de la Mutualidad, como propuse en las reformas de Estatutos de MAPFRE. Las asociaciones igualitarias, sin ventajas ni privilegios para asociados, están sujetas al poder de directivos que subordinan de modos muy diversos intereses generales a los suyos propios. Reconozco que esto era también preocupación, casi obsesión, de Dionisio Martín. Se creyó conveniente dejar claro en los Estatutos por encima del poder de todos los que lo ostenten; existen principios a que se debe sujetar su actuación. Por eso se estableció la «Comisión de Control Institucional», e incluso quise complementarla con un órgano independiente que analizase la actuación política de los directivos, no sólo respecto a principios éticos, sino a sus líneas de «operación empresarial», como propuse en 1989 en una de las últimas reuniones a que asistí del Consejo Directivo de la Mutualidad.

Las líneas de actuación para el desarrollo de MAPFRE, con pocas excepciones, tienen mi impronta personal y fueron concebidas y aceptadas gracias al poder absoluto que llegué a tener, con lo que me temo que vencí más que convencí; pero en cualquier caso con ellas MAPFRE llegó a lo que era en 1990 y sería de esperar continuase en las próximas décadas. No deben considerarse «dogmas» sino criterios para una actuación operativa en un mercado libre, que en algunos aspectos pueden ser distintos según las circunstancias.

Es un orgullo que en MAPFRE existan principios institucionales en su regulación jurídica, en la costumbre o en decisiones de su Consejo Directivo, que se pueden considerar como su Constitución, escrita y consuetudinaria, y a la que están obligados quienes en ella participan. Esto es poco frecuente en empresas, salvo las que tienen un carácter relativamente parecido al de MAPFRE. Existen algunas normas de actuación en casi todos los grandes grupos económicos, aunque por cambios imprevistos del mundo actual en muchos casos se ha modificado su planteamiento y mecánica operativa y no les sirve demasiado su pasado. Por ejemplo, en IBM había normas, no sé si estatutarias, como parte de herencia o influencia de Thomas Watson, pero no pudieron soportar la crisis interna de hace unos años y han exigido revisiones.

Las normas de esta clase deben ser meditadas, no rígidas, salvo en aspectos muy fundamentales. En España, una compañía, Vallehermoso, con cuyo presidente, José Antonio Vicens Tortosa, gran caballero, tuve amistad y le admiré, presumía de que su empresa de construcción organizaba el trabajo de modo que nunca fuese necesario despedir a trabajadores al final de una obra; era de los que se dejaban influir (yo también), por UNIAPAC y Acción Social Empresarial. Pero en momentos de cambio profundo de mercado esos criterios crearon problemas y tuvieron que ser eliminados; lo cito como justificación de la prudencia necesaria. En el caso de MAPFRE, creo posible, por supuesto no seguro, que sus principios puedan ser mantenidos y sirvan para recorrer los procelosos caminos del siglo XXI.

2. Principios estatutarios.

MAPFRE se permite el lujo de tener «principios propios institucionales», incrustados la mayor parte en sus Estatutos Sociales y otros en la costumbre o decisiones del Consejo Directivo; se pueden considerar como su Constitución, que debe regir su actuación, a que se subordina a quienes en ella participan; tenerlas es un orgullo poco frecuente entre las instituciones económicas, aunque varias tengan alguna forma de principios internos y externos parecidas a MAPFRE. También existen normas de actuación de esta naturaleza en los grandes grupos económicos, aunque está cambiando esta línea por los avatares del mundo; algunos de los que tenían esas normas, como la Prudential de Estados Unidos, con graves errores de aplicación, han necesitado cambiar sus planteamientos y su mecánica operativa.

Divido los principios de MAPFRE entre los claramente estatutarios, que figuran incorporados a los Estatutos sociales, y los que no están directamente en ellos pero existen y se aplican.

En los primeros, lo mejor es reproducir exactamente los de la reforma hecha en 1990. No cabe pensar en Estatutos más difundidos, pues se distribuyen, con la póliza de seguros de Automóviles, a casi 4 millones de asegurados, aunque no estoy seguro de que los lean, y por eso deseo que figuren en este libro para los estudiosos que quieran conocer lo que ha pasado en MAPFRE. Pero antes quiero citar dos aspectos poco «aparentes» pero de gran importancia efectiva, que se introdujeron en la primera reforma estatutaria que promoví en 1956, que incorporó un principio que pasó inadvertido, pero de efectividad práctica: la limitación de la renovación de vocales del Consejo Directivo a un tercio de sus miembros, de modo que no fuese posible, como ocurría anteriormente, que se pudiese dar un «golpe de mano» para la renovación total, precisamente lo que había ocurrido en la «batalla de 1955» a que hago referencia en este libro. Al mismo tiempo se regularizó discretamente que el «nombre social» fuese MAPFRE y no «Mutua de Seguros Agrícolas» como hasta entonces ocurría. En la actualidad la redacción de los Estatutos es la siguiente:

«Título I: Disposiciones Generales

Capítulo II: Protección del interés general de la Mutualidad

Artículo 4.º Para mayor garantía de los intereses generales y superiores de la Mutualidad, se estipulan los preceptos de este capítulo, que sólo podrán modificarse en Junta General extraordinaria dedicada especialmente a tal objeto.

Artículo 5.º Los Consejeros y Directivos de los Servicios Centrales de la Mutualidad y sus filiales sólo pueden ser accionistas de las empresas o sociedades en que la Mutualidad tenga directa o indirectamente una participación económica significativa, con autorización expresa de la Comisión de Control Institucional y de acuerdo con los límites y normas que establezca al efecto el Consejo de Administración.

Cuando se trate de empresas cotizadas en Bolsa, no será precisa dicha autorización, pero se aplicarán las siguientes normas:

Cada Consejero o Directivo no puede ser titular directa o indirectamente de acciones en cuantía superior al mayor de los siguientes límites: el uno por mil de las acciones en circulación o cincuenta millones de pesetas de valor nominal.

— Los Consejeros o Directivos titulares de acciones deben comunicara la Comisión de Control Institucional las operaciones de compra y venta que lleven a cabo dentro de siete días siguientes a su realización.

- La Mutualidad publicará en su Memoria anual un detalle de las acciones de que sean titulares a final de cada ejercicio los Consejeros y Directivos.

La Comisión de Control Institucional llevará un registro especial de las participaciones a que se refiere este artículo.

Artículo 6.º El Consejo de Administración y la Comisión de Control Institucional velarán de forma especial para que en ningún caso los fondos y bienes que constituyen el patrimonio de la Mutualidad y sus filiales se apliquen directa o indirectamente a fines ideológicos, políticos o de otra clase ajenos a sus objetivos empresariales; con la única excepción de las aportaciones a las Fundaciones promovidas por MAPFRE y de las cantidades de cuantía limitada que, con aprobación de la Comisión de Control Institucional, se destinen a fines benéficos, caritativos o de conveniencia social acordes con su dimensión empresarial.

En caso de disolución o transformación social, los Consejeros, Director General, Directivos y Empleados no pueden reservarse ninguna participación o derecho especial sobre el patrimonio material o inmaterial de la Mutualidad, sin perjuicio de lo que les pueda corresponder por su condición de mutualistas.

Artículo 7.º No pueden incorporarse a la Mutualidad en calidad de Consejero Delegado, Director General, Directivos, Jefes o Empleados, personas que tengan parentesco hasta en segundo grado, incluso por afinidad, con Consejeros, Director General, Directivos, Jefes o Empleados al servicio activo de la misma. La incorporación de personas con parentesco de tercer grado requiere la autorización del Consejo de Administración.

Artículo 8.º El Consejero Delegado, el Director General, los Directivos y todo el personal de la Mutualidad y sus filiales deben jubilarse, en las condiciones que figuren en su nombramiento, a la edad máxima de 65 años».

Los artículos reseñados buscan, como se indica en su título, proteger los intereses de la Mutualidad y su estructura fundamental frente a posibles desviaciones de quienes en ella tengan situaciones de poder o de influencia, en condiciones de abusar o simplemente de actuar de manera que de algún modo perjudique a la institución. Al proceder a su análisis para la preparación de este libro he advertido pequeños errores en el artículo 6.º; hay en él una contradicción, pues yo creo que la Mutualidad es libre para ayudar a actividades generosas fuera de las Fundaciones MAPFRE. También he visto que la Presidencia de MAPFRE parece que no está sujeta a las limitaciones del consejero delegado y director general, aunque esto no es lo que en realidad se aplica, y por último que se utiliza el término Consejo de Administración y no Consejo Directivo.

Una Mutualidad es una asociación de muchos asegurados, sus propietarios, que en la práctica carecen de poder, que tienen que delegar, voluntaria y hasta involuntariamente, a una gestión profesional a través de un Consejo Directivo que los supervisa pero que en realidad puede depender de los ejecutivos existentes. La situación no es muy diferente a la de las naciones o comunidades políticas que eligen por sufragio sus gobernantes, aunque aquí faltan elecciones reales, con intervención de los asociados. Los principios sirven precisamente para compensar esta ausencia práctica de poder de los asociados e impedir que aparezca una situación de absolutismo.

En la práctica es imposible una elección piramidal, ni siquiera como la teórica que hacían los congresos de los partidos comunistas para aparentar la participación de sus afiliados, ni tampoco es fácil que, salvo en momentos precisos, los asegurados tengan interés suficiente para participar activamente. Por eso también son necesarios los principios que de algún modo limiten la actuación de los que detentan el poder efectivo y que éste no sea absoluto.

3. Principios no escritos.

Comento en este epígrafe aspectos no incluidos en los Estatutos que podrían considerarse la Constitución no escrita de MAPFRE.

Su carácter asociativo. MAPFRE nació como asociación mutual y así ha continuado a pesar de tentaciones contrarias en algún momento. Esta actuación me parece fundamental para su futuro en el siglo XXI, pero no está incorporada a ninguna norma jurídica interna, aunque las dificultades para beneficiarse de la disolución hagan fácil continuar el carácter asociativo y no hacerlo desaparecer. Es una característica de MAPFRE de que puede depender su futuro. En este libro reflejo esa opinión, que avalo con una decisión clara, contraria a mis intereses personales, cuando existió alternativa.

Por otra parte, en algún momento se mantuvo por «farisaicos de la ley» que ese carácter asociativo era incompatible con participar en empresas mercantiles y sobre todo promoverlas. Si ese criterio hubiese triunfado no habría sido posible el crecimiento de MAPFRE, aun con alto grado de autofinanciación. Pronto comprendí que era necesario utilizar recursos externos a través de la Bolsa, su vehículo normal, pero de modo que se exigiese una mayoría absoluta (no relativa) de la propia Mutualidad o empresas en que tenga clara mayoría, con un abanico amplio pero sin pérdida de dominio.

Aunque no conozco su estructura interna, un ejemplo es el de la aseguradora Axa, la más importante europea y casi del mundo, que surgió de una pequeña mutualidad que se llamaba primero «Anciennes Mutuelles» y después «Mutuelles Unies», con la actuación de uno de sus dirigentes, Claude Bebear, que con habilidad la ha transformado en un gran grupo asegurador, actuando con sociedades anónimas pero manteniendo el poder mutuo final. Es fórmula distinta a MAPFRE, pero también de gran interés, pues su influencia mutua la protege de las famosas OPAS. Algunos creían injusto que Axa pudiese hacer OPAS y no a ella sus competidores. Algo parecido ocurre en MAPFRE, aunque nuestro carácter mutuo es más profundo, con base colectiva bastante sólida, que salvo por traición de sus directivos no puede modificarse. Mientras se mantenga el principio de mayoría absoluta en toda entidad con el nombre MAPFRE, serán imposibles movimientos para resquebrajarla.

No creo en el dogmatismo de la mutualización, pero sí en la conveniencia de la propiedad colectiva que no pueda alterarse por la «fuerza del mercado». No es una garantía de permanencia, pero sí un freno, un ancla en las luchas puras capitalistas, en especial en el período actual superactivo de globalización. El movimiento asociativo de seguros ha sido importante en todos los países, y aunque algunas circunstancias están cambiando su permanencia en manos nacionales, por lo menos en España, procede de este principio. Me enorgullece haber preservado en MAPFRE este carácter, que la ha permitido crear un «poder nacional» en el área de tanta importancia como la del seguro, y pienso que si de algún modo se altera se perjudicará gratuitamente a su colectividad y a los intereses nacionales.

Independencia del exterior. Tampoco está explícitamente reflejado en los Estatutos, pero sí en su cultura heredada, en parte aportación mía y que domina la Mutualidad MAPFRE, institución con casi cuatro millones de asociados, con implantación extendida al servicio de los intereses de todos los ciudadanos y de la nación. MAPFRE debe tener completa independencia de toda clase de presiones exteriores; sólo debe depender de la Ley, pública y privada, en que desenvuelve sus operaciones. Sus Estatutos establecen normas con este objeto, y de ahí los «controles» efectivos que deben estructurarse estatutariamente.

Recuerdo cuando por motivos operacionales de inversión se adquirió un edificio de la calle Génova de Madrid, que se arrendó a la entonces Alianza Popular, ahora Partido Popular. Tuvimos especial preocupación en que pagasen regularmente sus alquileres, como así ocurrió, y que nadie pudiese pensar que existía preferencia política. Contrasta esto con la clara posición ideológica que he mantenido yo, y con el hecho de que MAPFRE en caso de disolución pasase sus recursos a una Fundación, que a su vez si se disolvía pasase a la Iglesia Católica. Ha existido voluntad clara de vinculación a la Iglesia, pero sin que sirviese de ningún modo para dedicar a ella fondos y recursos de la empresa en su actuación operativa, como en cambio sí lo hago yo personalmente o en la Fundación de mi familia.

Cuando Dionisio Martín, en 1972, presidente entonces de MAPFRE, pretendió utilizar la empresa con fines electorales y personales para él y sus amigos, reaccioné contra ello con alto riesgo individual, manteniendo que no era admisible ninguna discriminación por razones políticas, ideológicas o religiosas.

Para conseguir esto y que se mantuviese un adecuado equilibrio de poder, he dado ejemplo de respeto a este principio, y por ello no llegué a ser nunca presidente de la Mutualidad, en la idea de que debía existir una separación entre lo institucional y lo operativo.

La independencia ha sido el orgullo de MAPFRE y debería ser lema de su escudo de armas, que lamento no haber llegado a crear. Así lo manifesté en mis exposiciones, tanto en el interior de la entidad durante mi permanencia activa como en alocuciones al exterior en todo tiempo y que han sido muchas, como en actuaciones oficiosas.

4. Protección del patrimonio.

Su objeto es evitar enriquecimiento de directivos, al utilizar en su beneficio el patrimonio colectivo si se llega a su liquidación. Algunas operaciones de «privatización» de mutuas han enriquecido a directivos con poder en ellas y han empobrecido el acervo común. Las normas de los Estatutos son satisfactorias y con ellas no cabe manipulación por un grupo que «seduzca» a los asegurados para su propio beneficio. Su espíritu se aplicó en la Cooperativa «Crédito y Previsión», que gestionaba MAPFRE, que tuvo problemas y se decidió traspasar, y como era correcto se percibió una compensación económica de 300 millones que fueron incorporados en su totalidad al patrimonio de la Fundación MAPFRE, a que se proporcionó una dimensión adecuada para sus objetivos. Otro caso semejante es el de la integración en Canarias de MAPFRE y Mutua Guanarteme, cuyo beneficio para esta última fue su participación en acciones de la nueva sociedad (un 45%, ahora 35%), que se aportaron, también en su totalidad, a la Fundación Guanarteme (ahora Fundación MAPFRE Guanarteme), de dimensión hasta entonces reducida y que es ahora la primera institución fundacional de su comunidad autónoma por la revalorización de esas acciones. Este principio podría aplicarse si se decidiese a ceder alguna entidad (cambiándola de nombre, por supuesto), y tentase a algún directivo una compensación personal.

Desafortunadamente no es este principio el que domina en el mundo empresarial español, como muestran las actuaciones en Banesto bajo la presidencia de Mario Conde, en que «se reconocía a algunos directivos el derecho a obtener beneficio personal en cualquier operación o transacción de patrimonio».

Este principio de MAPFRE también prohíbe dedicar recursos a instituciones o actividades políticas, ideológicas o religiosas, al ser una asociación de personas con diferente pensamiento e ideología, que deben encontrar en ella un campo neutro. Sólo se admitió la excepción a este principio, en cantidades muy pequeñas, de veinticinco a cincuenta mil pesetas, para conventos de clausura y órdenes religiosas muy pobres, pero siempre con autorización especial e inclusión en un registro de la Comisión de Control Institucional. Al jubilarme descargué a MAPFRE de esta actuación, pues con los derechos que se me concedieron creé la Fundación Hernando de Larramendi, que desde entonces efectúa aportaciones (por un importe de más de 19 millones de pesetas en 1999) y entre las que se incluyen las de esta clase que ya no hace MAPFRE. Creo que hoy en las actividades de MAPFRE no se dedica ningún recurso a áreas benéficas de carácter religioso o ideológico, aunque en cambio se donaron cincuenta millones de pesetas para los afectados por el huracán Mitch. Para mí es un orgullo este principio, una de las razones pasadas y futuras de la confianza de los asegurados de MAPFRE y del respeto que merece en toda España, que se perdería si esto variase.

5. Retribuciones.

Un aspecto operativo en la mecánica de retribuciones directas de MAPFRE a directivos (también en gran parte a otro personal) es que se calculan de un modo global, incluyendo los de todas clases de cada directivo. Esto hoy está muy extendido en toda España y en bastantes países, pero en los años cincuenta fue una clara innovación de MAPFRE. Hay que señalar además que estos ingresos en casi todos los casos se distribuyen por doce meses y brutos de impuestos. Además, tiene especial significado que se prohíbe la percepción de ningún ingreso complementario por trabajo en cualquiera de las empresas MAPFRE, e incluso en empresas ajenas por conveniencia de MAPFRE.

Esto implica que en caso de empresas MAPFRE no se permite percibir cualquier clase de dietas de consejo o similares y que en caso de empresas no MAPFRE o instituciones no empresariales, en caso de proceder, tendría que recibirlas MAPFRE. Este método, que parece excesivamente rígido, ha tenido efectos muy beneficiosos para el Sistema MAPFRE y creo fundamental que se mantenga. Recuerdo que hace más de cincuenta años un empleado de MAPFRE se quejó de que a los contratados como futuros directivos se les ofrecía una retribución de 100.000 pesetas anuales, superior a lo que él ganaba, cuando en realidad y en conjunto lo suyo significaba más de 110.000 pesetas. La persona que se quejó fue Javier Ocón, que hoy colabora como agente importante. No creo le moleste que lo recuerde.

Tengo que decir que en lo personal siempre lo he respetado y que en el período en que fui miembro del Consejo Directivo de MAPFRE Mutua Patronal no percibí ninguna dieta, ni tampoco fue compensado a la Mutualidad ningún gasto mío.

6. Propiedad de acciones por consejeros y directivos.

Tiene su origen en un problema con que me encontré en 1955. En 1949 había sido creada, con razones loables pero con desviaciones, la compañía aseguradora Campo, para operar en ramos no sujetos al riesgo de nacionalización, ya que el de Accidentes de Trabajo se suponía iba a serlo próximamente. Fue una medida comprensible en una entidad que exigía para incorporarse a ella ser propietario de una parcela rústica, aun pequeña y con prima insignificante. En todo caso, parece que se produjeron abusos de directivos, por los que, disconforme, Andrés Rebuelta Melgarejo dejó la Presidencia en 1949, no sé si simultáneamente a otros directivos, como Francisco Landaluce, que igualmente no admitía irregularidades. Se había llegado a considerar que Campo era propiedad de los directivos y esto originó una escisión en MAPFRE de los que «llevaban» Campo y de los que «llevaban» la Mutualidad. El director de Campo en aquel momento, Isidro de Gregorio, trató de reclutar personal de MAPFRE. Elias Dachary me señaló que le hizo presiones para que se pasase a Campo. Esta situación histórica me llevó a proponer normas muy claras para que los directivos y consejeros no pudiesen tener participaciones accionariales en una empresa en que las tuviese MAPFRE, decisión excelente y que ha permitido que con un amplio historial de empresas no se haya conocido desviación ni esta clase de corrupción.

Cuando me incorporé a MAPFRE establecimos en la reforma de Estatutos de los años cincuenta la prohibición de que los directivos tuviesen acciones en cualquier entidad en que participase la Mutualidad, aunque entonces el problema era teórico, pues no parecía existir posibilidad de promover sociedades anónimas, pero esto fue variando y este instrumento ha sido muy efectivo posteriormente para MAPFRE.

La situación ha cambiado cuando se han ido creando empresas muy distantes de las principales o cotizándolas en Bolsa, y no existe de este modo razón para que empleados o directivos no puedan invertir en sus empresas, siempre que esta participación sea limitada y en modo alguno origine una desviación.

La redacción última de los Estatutos, transcrita anteriormente, resuelve aceptablemente la nueva situación, admitiendo flexibilidad frente al planteamiento rígido inicial, y sobre todo exige que toda propuesta se anote en un registro especial, mantenido por la Comisión de Control Institucional.

En los años ochenta se introdujo la fórmula retributiva de opciones, muy especialmente aconsejada por mí y que en lugar de prohibir estimula la adquisición de participaciones económicas en empresas MAPFRE, pero en condiciones que evitan peligro de abuso, lo que no es difícil. Parece conveniente un estudio profundo de lo que esto puede representar en el siglo XXI, aprovechando la mayor experiencia y cultura accionarial en nuestro país y en concreto de MAPFRE y proponiendo lo que parezca más conveniente. También convendría determinar el modo de registrar estas situaciones en la Comisión de Control Institucional, aspecto que considero fundamental y que supongo se ha cumplido y se debe mantener de un modo sencillo pero transparente.

7. Antinepotismo.

No puede haber empresa con éxito sin alguna norma para protegerse de la corrupción interna, que en una parte significa desviar en beneficio propio, directo o indirecto, lo que ha de ser colectivo. En una empresa eminentemente familiar como hasta ahora el Banco de Santander no ha entrado el nepotismo, aunque personas de la misma familia mantengan poder. Hay una diferencia entre poder familiar y nepotismo, que se produce cuando las decisiones de esa clase son irresponsables, en tanto no lo es el «poder accionario familiar». Lo contrario y absolutamente negativo es lo ocurrido en una empresa con contenido histórico, como Tabacos de Filipinas, que por circunstancias que desconozco fue en este siglo dominada por intereses de familias de directivos que se antepusieron a los objetivos empresariales. A los que conocemos bien la nación filipina nos llegó a parecer traición que a consecuencia de estos abusos haya desaparecido una empresa que hubiese sido punta de lanza para la penetración española en Extremo Oriente.

Tengo especial interés en señalar este punto, por tener nueve hijos, que se han abierto camino en la vida sin que ninguno trabaje en MAPFRE ni de modo indirecto, ni de modo directo, ni se aprovechan egoístamente de su influencia. Cuando por vía fundacional, caso de mi hijo Ramón, ha recibido ayudas de MAPFRE (también de la familia), las ha devuelto con su actuación claramente a la sociedad, convirtiéndose en figura nacional con superioridad sobre otros «competidores». Este principio es indispensable para la incorporación objetiva de futuros directivos que saben que han de ser sólo sus méritos (dentro de lo humanamente posible) los que han de decidir sus ascensos sin encontrar barreras en los parientes de los que mandan.

En 1955 había en MAPFRE casos de nepotismo, en realidad modesto, pues no se trataba de parientes de consejeros o altos directivos, sino de «pequeños recomendados», en su mayor parte por Máximo Sánchez, el mecánico de la Dirección General, que por su contacto con directivos y por su reconocida bondad, estaba en condiciones de influir hacia personas de su familia o amigas, que además en todos los casos fueron buenos empleados.

Con la complejidad actual del Sistema MAPFRE, creo que convendría buscar fórmulas para mantener ese espíritu pero modificar la letra en las normas de parentesco. No es lo mismo que un directivo contrate una sobrina en una oficina de cincuenta o sesenta personas bajo su mando, que prohibir su entrada en una entidad «indirectamente relacionada con la Mutualidad» y con equipos gerenciales distintos. Creo conviene suavizar esas normas, aun manteniendo el principio y sobre todo el registro en la Comisión de Control Institucional para que quede constancia oficial de esas situaciones.

Fue un acierto que existan en los Consejos actuales nombres históricos en la vida de MAPFRE. En un principio se pensó en aquellos que habían creado la MAPFRE anterior a 1955, que debían tener continuación en la alta estructura de la Mutualidad. Claramente ni yo, que no tenía esa categoría inicial de histórico, propuse, ni alenté, ni me consultaron la designación como consejero de mi hijo Luís, fue una idea que agradezco mucho a Julio Castelo, pero no mía, aunque me atrevo a pensar que ha sido positiva, pero si se me hubiese consultado hubiese desaconsejado a mi hijo que aceptase. Esta línea de continuidad tiene un ejemplo en la Mutua Madrileña, que considero extraordinariamente eficaz y que es contrario a lo que podría considerarse mío, pero que es la línea lógica en una empresa caracterizada por el respeto absoluto a los intereses de los mutualistas, a lo que me refiero en otra parte del libro.

Es loable, y no ha sido propuesta ni existía en mi tiempo, la recomendación de continuidad en el Sistema MAPFRE de los descendientes de los que han hecho a MAPFRE grande con su trabajo, aun muy modesto. Me parece excelente la costumbre de que se haga «lo posible» para que se incorpore, después de jubilación o fallecimiento de un empleado, un miembro capacitado de su familia, con conocimiento y registro de la Comisión de Control Institucional, y también creo que en este caso el jubilado debe poder ocupar cargos de alta supervisión o de Consejo, cuando fuera interesante su experiencia, pero no obligarle a que renuncie a ello para no dificultar el empleo de un hijo, con lo que en realidad se perjudica la propia MAPFRE.

8. Jubilación obligatoria.

Cuando se introdujo la edad de jubilación de 65 años no había en España obligación de esta clase, salvo en la Administración Pública; cualquiera podía permanecer en su empleo, al menos en teoría, el tiempo que quisiese. MAPFRE inició este principio en el mundo laboral y empresarial y hasta en algunos casos se creyó que no era legal (hoy se diría no constitucional); pero se ha aplicado sin problemas. La jubilación en MAPFRE es a los 65 años para puestos ejecutivos y empleados y de 70 años para puestos de Consejo. Por eso yo me jubilé como alto consejero en 1990, por voluntad libre mía, pues podía haber estado hasta 1991, pero mi jubilación operativa había sido en el año 1986, y desde 1986 hasta ahora, como digo en otro capítulo, no he percibido ningún ingreso fuera de los de mi estricta jubilación oficial de 1986, pues todos los ingresos complementarios cuando me correspondían los destiné a la Fundación Hernando de Larramendi.

Ahora pienso que en MAPFRE debería establecerse, salvo casos muy especiales estudiados expresamente, la jubilación adecuadamente remunerada desde los sesenta años para cargos ejecutivos territoriales, en especial provinciales, con gran fricción de desgaste y tensión; en los últimos años de mi actuación lo propuse informalmente en varias ocasiones, pero no llegué a imponer la fórmula. También creo conveniente, como ya he dicho, la creación de un «Consejo de Eméritos», de menos de 75 años, para intervenir en determinadas circunstancias y favorecer la línea de continuidad; no haberlo establecido fue un aspecto muy negativo de mi actuación, aunque después de jubilado lo propuse y no se aceptó.

Estas normas, como todas las de MAPFRE, se aplican sin discriminación de sexo, aunque debo reconocer que en los años cincuenta decidí no tener secretarias casadas, en parte consecuencia de que la primera que tuve, Mercedes Cañete, excelente empleada, tenía cuatro hijos pequeños que la «volvían loca» y afectaban a su rendimiento. Hasta el año 1970 las empleadas de MAPFRE que contraían matrimonio dejaban la empresa. Este libro debe reflejar la realidad, mejor y peor, y veo que mi criterio de entonces sería hoy muy controvertido.

9. Exclusividad del nombre.

MAPFRE es un nombre «dado por el pueblo», no producto de estudios de imagen. En 1955 se llamaba legalmente «Mutua de Seguros Agrícolas», pero todo el mundo la llamaba MAPFRE, o MANFRE, o MAPERE, de ahí mi problema, en 1956, para cambiar su nombre sin que lo pareciese. El nombre MAPFRE es un gran activo, por eso hay que cuidarlo y reservarlo a empresas en que se tenga mayoría, directa o indirecta, para evitar se utilice desnaturalizando el espíritu de la Mutualidad.

En los años ochenta la Fundación MAPFRE, en que participaban las dos mutualidades que existían con el nombre MAPFRE, tenían el derecho al nombre y su protección. Ha cambiado esta situación desde que la Mutua Patronal ha dejado de llamarse MAPFRE por exigencias de la Administración Pública Española. Ya sólo hay una MAPFRE y hay que establecer nuevos métodos de protección de nombre, creo que fuera de la Fundación MAPFRE, pues si no dependería de un órgano de la Administración Pública. Debería recaer este derecho en el Consejo Directivo de la Mutualidad, con intervención de un «Consejo de Eméritos», de personas que se hubiesen distinguido en la historia de la Mutualidad para participar en la protección del nombre de algo a que han dedicado parte de su vida y a lo que han contribuido con su esfuerzo.

10. Protección de desviaciones directivas.

Una institución, más que empresa, como MAPFRE Mutualidad de Seguros, con unos 4 millones de mutualistas propietarios, ninguno con interés personal por la mejora de sus servicios, necesita una protección especial, además de la comentada en otros capítulos de este libro y en epígrafes anteriores de este mismo capítulo.

Las instituciones sin «dueño» que orgánicamente pueda vigilar y analizar abusos o simplemente desviaciones de sus principios operativos, necesita un organismo especial. En MAPFRE existe el Consejo Directivo y la Comisión de Control Institucional, pero esto no basta y necesita una Comisión de Eméritos y Consejos Territoriales, con posibilidad de influir en la alta orientación de la Mutualidad, pero además necesita un organismo absolutamente independiente, de carácter técnico, no politizado, que pueda dar opiniones objetivas sobre orientaciones empresariales y cumplimiento de objetivos estatutarios; con este objeto propuse en 1989 crear una «superauditoría institucional», que se relacionase directamente con las auditorías externas, dentro del principio, mantenido desde mi incorporación a MAPFRE en 1955, de conveniencia de separación entre poder institucional y poder operativo, pues éste requiere máxima agilidad para enfrentarse con un mercado competitivo. El poder institucional siempre estuvo en MAPFRE representado por un presidente no operativo, Andrés Rebuelta y Melgarejo, Dionisio Martín Sanz y José Antonio Rebuelta García. Podía no ser suficiente, pero constituía un principio de estructura lógica, que siempre respeté, por lo que, señalo de nuevo, no accedí a la Presidencia de la Mutualidad.

Para después de mi cese creí conveniente un órgano con capacidad para dar opiniones objetivas, y se buscó una persona para esa función difícil por las circunstancias que en ella concurrían. Se le propuso a Ángel Pérez Torregrosa, de Arthur Young, que había dirigido nuestras auditorías y conocía lo que era MAPFRE. Lo rechazó y pensé entonces en una persona con características adecuadas y experiencia para la función, que fue Francisco Arán, que había sido director general de Presupuestos en el Gobierno Español, alto funcionario de Hacienda, y bastantes años director administrativo de La Unión y El Fénix. Con él tenía amistad y sabía que era hombre independiente que nunca se dejaría influir en sus opiniones, y se le hizo una propuesta y en 1989 se incorporó a MAPFRE, para ser también alto supervisor de los servicios de auditoría externa, en lugar de que lo fuese la Secretaría General, situación que me parecía incorrecta. Con posterioridad a mi cese se produjo un cambio, probablemente por presión de alguien de MAPFRE, y lo que realmente hizo Francisco Arán fue organizar, creo que muy bien, el Departamento de Auditoría Interna de MAPFRE, sin tener, como yo había propuesto, relación directa con los auditores externos. Debo recordar esa propuesta, que considero necesaria para el futuro, aunque desafortunadamente Francisco Arán no esté ya disponible.

3. Responsabilidad social y fundaciones

«El concepto de "responsabilidad social" es reciente, aun con actuaciones anteriores inspiradas con ese objetivo, como prosa que se habla sin advertirlo. Procede de la primera mitad del siglo XX, con antecedente en el XIX en la doctrina dé la Iglesia, el ejemplo de algunas Fundaciones de Estados Unidos, y también de las "mandas" o Fundaciones individuales a lo largo de siglos pasados. Son antecedente las Cajas de Ahorros, que estatutariamente aportan parte de sus excedentes a obras sociales, actuación de responsabilidad colectiva que se inició en España en el siglo XVIII. Su comienzo se produjo en instituciones benéficas iniciadas en la Edad Media, de que las más importantes son las "Casas de Misericordia" de Portugal, creadas en Lisboa en 1498 y con presencia en toda esa nación y en Brasil, y hasta en algún caso en España».

1. Humanismo social.

En el siglo pasado y algo en el anterior se comenzó el proceso de «desestructuralizar» la sociedad y eliminar las instituciones que en ella encuadraban a los individuos y de ese modo dejarlos aislados, frente a los más fuertes o frente al monopolio de lo público y la tiranía de usurpadores o déspotas. A finales del siglo pasado y en el siglo actual se abrió camino un concepto distinto que pudiéramos considerarlo de responsabilidad social, que en gran parte se identificaba con la empresa, aunque realmente excede de ella. Se considera una reacción de la sociedad ante una situación injusta o ausencia de fórmula de protección oficial suficiente. No hubiese sido posible en la estructura social de origen medieval, que en general estableció normas, buenas o malas, criticables o no, para la integración de individuos en la estructura colectiva, que se diferenciaba absolutamente de las de esclavitud que aún subsistían en que individuos y familias no pasaban de ser «cosas».

Es el origen de la responsabilidad social, últimamente con desarrollo propio. Sobre ello me pronuncié en octubre de 1998 en una jornada sobre «Humanismo y Empresa» promovida por el Consejo Superior de Investigaciones Científicas. De modo general se la relaciona con Fundaciones e instituciones, como la ya citada «obra social» de las Cajas de Ahorro, pero no solamente aparece en el ámbito de la empresa o instituciones económicas, sino en todas las áreas de la vida social, en especial las públicas, con «obligación no contractual ni legal» que incumbe a quienes disfrutan de alguna clase de poder social, no sólo económico sino administrativo y político, y que se extiende a aportaciones a otras naciones, agudizadas en el período de creciente globalización e industrialización.

Las aportaciones por razones de responsabilidad social no sustituyen ni afectan las obligaciones contractuales de una institución, sino surgen «además» con actuaciones de muy diferente naturaleza. En lo puramente individual es la razón de asociaciones de tipo Rotario, Leones, etc., de personas con nivel económico «desahogado» y que dedican algo de su tiempo y dinero a servicios generosos no compensados ni retribuidos, aunque en estos casos también existe la ventaja de la convivencia entre profesionales, ajena al trabajo específico de cada uno. La responsabilidad social surge «innatamente» de los hombres, en su conciencia, en su «alma» y con origen en el amor a los semejantes, consecuencia del amor a Dios.

En el siglo pasado y en el actual, se ha producido el fenómeno de rápida evolución económica, a su vez con ruptura de las situaciones de protección existentes y que además hace predominar lo puramente económico de relaciones sociales anteriormente «infravalorado». Se está planteando una contradicción interna en los «estatistas» que pretenden que para que no haya opresión del hombre por el hombre la única fórmula es una gran burocracia pública con monopolio del poder, y que cualquier «explotación de un hombre debe proceder de la colectividad y para ello eliminar el mercado». Ha sido una aportación del siglo XX, con inspiración en doctrina marxista del anterior y que ha conducido a la estructura soviética de los países llamados del Este y que supervive en Cuba y en Corea del Norte. Creo que hoy día se considera aberración, que ha producido no sólo paralización económica sino absoluta pérdida de libertad individual, por supuesto con necesidad de fórmulas a veces aberrantes, llegando al absurdo de que el país que, como Cuba, más defendió la dignidad nacional, abandone su moneda en favor de la de sus adversarios (y eso mismo pasó en el caso final de Allende, en que el peso chileno desapareció en la vida real), y también que el régimen que se levantó contra la explotación de la prostitución de los americanos en su territorio admita que una de sus fuentes de ingresos sea precisamente estimular a jineteras y jineteros. Este «estatismo» ha tenido el fracaso social más estrepitoso que se recuerda en la historia, que sólo subsistió por un régimen policíaco, y que hoy nadie considera satisfactorio, aunque sean probables reacciones «puntuales», pues no existe modo de encontrar lo ideal con ninguna fórmula que se ofrezca como dogmática.

Frente a lo anterior está el «liberalismo salvaje capitalista», que establece que solamente con libertad de actuación en lo económico (y también en otros aspectos) la sociedad puede crear riqueza y beneficiar a todos sus estamentos. Es cierto que sólo con libertad hay progreso, en razón de que en lugar de que dos o tres hombres monopolicen las decisiones, muchos o casi todos pueden tener alguna capacidad de decisión en una comunidad científica o tecnológica, y de este modo el progreso se hace rápido; ha ocurrido en este siglo, como podemos ver en España. Pero tanto la experiencia como el sentido común indican que una actitud maximalista liberal creará tantos problemas como la puramente estatista, aunque en las dos haya factores positivos. Hoy estamos sufriendo las consecuencias de esta fórmula, con el camino a la «absoluta globalización», que produce lesiones individuales muy graves y es probable que en el siglo XXI aparezcan reacciones contra ella.

Se ha ido abriendo camino una suavización del liberalismo salvaje, con la doctrina social de la Iglesia y la doctrina sociopolítica tradicionalista, muy relacionadas entre sí, que se podría calificar de «humanismo social». Este término considera que por encima de las relaciones contractuales o administrativas existen otras producto de la relación del hombre con el hombre y de la preocupación por el prójimo como persona, no como unidad de cualquier estructura; es una tendencia que se adopta en ocasiones hasta sin saberlo, como consecuencia de un instinto en nuestros genes, que tienden al amor, al reconocimiento del hombre como tal, aun con toda clase de debilidades y desviaciones, pues no existe el hombre perfecto, ni «ídolo racial» a lo hitleriano, ni ese «hombre nuevo» del que hablaban los soviéticos, que en realidad era un hombre que admitía con espíritu esclavo lo que quisieran otros, que no le reconocían como persona.

Este humanismo social no es una panacea, el hombre y la sociedad tendrán siempre problemas y dificultades, pero descubre una faceta nueva que existía y que se afirma en la visión, muy frecuente y extendida, de que cualquier principio religioso es un anacronismo. La realidad es que en este momento la Iglesia Católica tiene más prestigio del que ha tenido nunca, y es uno de los pocos factores de consenso y defensa de los débiles que existen. El humanismo social frena la exigencia descarnada de derechos en la sociedad que se quiere construir, proponiendo como ideal que por encima de los derechos están los deberes y no sólo de la comunidad y de los ricos sino de todos los que nos beneficiamos de esfuerzos ajenos a nosotros mismos, como entre otros los de la ciencia y la tecnología.

La responsabilidad social a que lleva el humanismo obliga a ejercer cualquier poder legítimo con caridad y con amor, términos ridiculizados pero reales, que no sólo proceden de un concepto vago y difuso sino que implican un sentido de sumisión de los hombres a algo por encima de ellos que se ha pretendido eliminar.

La responsabilidad social es contraprestación que normalmente se exige a los que ostentan poder, aunque a veces éste sea minúsculo; no debe haber ninguna clase de poder sin que esté suavizado o compensado por un sentido de responsabilidad hacia el prójimo de quienes lo disfrutan. Voy a reflejar aspectos en que aparece esa obligación en diferentes actividades ajenas a la empresa, aunque la evolución de este concepto se ha desarrollado principalmente a través de ella y algunos creen que es la única institución a quien hay que exigir responsabilidad social. Por supuesto siempre ha existido la responsabilidad social de los ricos, pero también la de todo el que ejerce una profesión y un poder de cualquier clase, público o privado, y añado yo la responsabilidad social de cualquier ciudadano que disfrute de alguna riqueza sustancial.

A título de ejemplo voy a comentar algunos casos de responsabilidad social no empresarial que ofrecen interés. No es mi intención «crear doctrina», pero sí indicar aspectos que puedan servir a otros para crearla, o proponerla.

2. Responsabilidad social de las naciones.

Ésta aparece cuando han alcanzado dimensión y capacidad económica superior a la promedia y equilibrio interno satisfactorio, en lo que normalmente se denomina «Norte», pues además de sus obligaciones políticas y administrativas o coactivas tienen responsabilidad humanitaria respecto a las naciones por debajo del nivel medio de pobreza, normalmente llamadas «Sur». Esto exige determinar a quién deben dedicarse las ayudas; por ejemplo, si España tiene mayor responsabilidad con Guatemala que con Afganistán. En todo caso, cada nación «Norte» debe dedicar parte de sus recursos a este objeto, y lo deben aceptar sus ciudadanos en todas sus áreas, salvo aquellos que a su vez, por ser «Sur» dentro de una nación, tengan también derecho a recibir ayudas.

De esta concepción surge el movimiento que en España se llama del 0,7% del PIB (que a mí me parece claramente insuficiente y creo que al menos debería ser del 2% y acabar llegando a un 5%), para dedicar aportaciones del Norte al Sur y que han elegido como eslogan esa cifra que llama la atención ante los ciudadanos. Su destino son las naciones que no pueden aprovechar por sí mismas o que no les basten los avances científicos industriales ni la explotación de su propia riqueza natural. Es un concepto admitido en la segunda parte de nuestro siglo y acelerado con la «globalización», pero hay que tener en cuenta que esto comenzó en el siglo XV con las incursiones de Portugal en países africanos y asiáticos y se extendió con Colón a países americanos, acción completada en este siglo con los avances de las comunicaciones aéreas e inalámbricas. Estas aportaciones al «Sur» deben «evitar juicios morales, y no deben exigir compensaciones comerciales, como en muchos casos se hace para justificar aportaciones, que así no son generosas». Su objetivo es compensar a naciones y ciudadanos sus deficiencias y limitaciones, aunque éstas procedan en gran parte de abusos de sus propios dirigentes. No puedo hacer un análisis, ni siquiera superficial, de este tema, pero subrayo mi preocupación por esta obligación ética de las naciones, sin la que se producirían graves trastornos en el impulso globalizador y se acelerarían injusticias. Pero comprendo que es difícil se acepte en una sociedad consumista y hedonista impulsada por las exigencias de la «izquierda», que destruye valores y elimina límites y tabúes; con ejemplo exagerado en las «opiniones» que admiten sustituir las clases de religión, las únicas que proponen sacrificio y generosidad que un niño va a recibir en la enseñanza, por algunas actividades como el parchís. Es un despropósito antisocial del que surgirán muchos problemas en las próximas generaciones.

Esta obligación corresponde también sin duda a «comunidades territoriales», como son en nuestro caso las autonomías y los municipios, y convendría determinar cuánto de las aportaciones que se dedican al «Sur» corresponden a lo estatal y cuánto a lo territorial. Podría ser una media de un 50% estatal y otro 50% territorial, o cualquier variación que se considere más equitativa. Este objetivo, además de ser deseable, es «fácil» si se reducen los despilfarros públicos de muchos gobiernos, en especial los que se dedican a captar sufragios, o los que se consideran «derecho de los elegidos» a algún modo de ventajas no dependiendo del sufragio.

Las aportaciones deben llegar efectivamente a los ciudadanos y no a gobernantes para sus propósitos y fines, en gran parte de abuso, corrupción y armamento. Estos aspectos tendrían que resolverse con normas internacionales, que además eviten que se utilicen para dependencia imperialista de unas naciones con respecto a otras.

3. Responsabilidad social de la Iglesia Católica.

En nuestro país es una institución con amplia influencia social por su propia naturaleza y por su antigüedad en el ejercicio de su función. Tiene obligaciones religiosas casi «contractuales», pero además responsabilidades sociales de protección a los que menos tienen, utilizando sus propios recursos acumulados y estimulando la colaboración de ciudadanos con este objeto. Parece difícil diferenciar su «obligación contractual» de su «responsabilidad social como titular de poder», tanto en lo nacional como en las diócesis territoriales y parroquias en proporción a su economía directa o indirecta. En España la Iglesia Católica es la institución social que con más efectividad realiza esta obligación de «amor al prójimo». No es extraño, pero lo quiero afirmar, en especial frente a la innumerable clase de «aspirantes al poder» que no sólo olvidan esto sino que lo ridiculizan o lo persiguen.

Esta responsabilidad social, más moral que económica, puede servir de ejemplo a otras instituciones colectivas y oficiales, también con poder. En estas aportaciones de la Iglesia hay que distinguir entre las internas, con sus propios fieles, y las del exterior, donde son ejemplares sus ayudas a los pueblos más indigentes, como se constata cuando se producen catástrofes inesperadas en que la única posible ayuda en las áreas más pobres procede de un hospital o un dispensario de alguna pobrísima misión religiosa que apenas se sabía que existía, naturalmente desbordada porque su acción se orientaba a necesidades inmediatas permanentes y no a un «trastorno localmente cósmico».

Aunque pueda haber excepciones, es en las instituciones eclesiásticas donde más se encuentra ejemplo de responsabilidad social generosa, impulsada en el amor a Dios, sin esperar ningún reconocimiento ni compensación personal.

4. Otras áreas de responsabilidad social.

A lo anterior, puedo también añadir:

– En lo coactivo, que constituyen en la historia, incluso en la actualidad, a pesar del «objetivo político» de eliminarlas, las Fuerzas Armadas, para favorecer el poder absoluto de los partidos, pues tienden a abusar, como todo titular de fuerza coactiva, y la historia está llena de esos abusos. Pero tienen una responsabilidad social independiente de la suya específica de defender los intereses de la nación, como es utilizar su poder y recursos en beneficio de los ciudadanos. Es un concepto que conviene recordar, al tiempo que se limitan las tentaciones de utilizar la fuerza para fines internos de sus titulares o de algún grupo político amigo. Parece que el presidente Chaves en Venezuela está dando un paso, al menos teórico, en ese sentido y las Fuerzas Armadas, generalmente inspiradas en espíritu de servicio a la nación, y siempre más que las que sólo dependen del lucro egoísta, deben ejercer esta responsabilidad en casos de emergencia o en situaciones especiales en que sus recursos pueden ser utilizados para fines no bélicos, aunque esto a veces es en realidad responsabilidad contractual y no social.

– En lo educativo, especialmente en la Universidad, cúpula donde se debe manifestar más concretamente, ya que el resto son centros aislados de reducida dimensión. La Universidad tiene autonomía, que debe ser efectiva, no mediatizada por el poder público, central ni territorial, sino orientada al interés de la sociedad, aunque en ocasiones no ocurra. En la historia y probablemente en el futuro, no sé si en el presente, la Universidad es un poder de trascendencia social, con tendencia a ser utilizado por los políticos, cuando debería ocurrir lo contrario. No se trata de un consenso para que la Universidad apoye a la sociedad, sino de una responsabilidad específica de ésta justificada por el «poder» que recibe para gestionar sus obligaciones. En general se manifiesta con becas y facilidades de estudios y similares, pero también puede incluir otros aspectos, como aumentar de modo constructivo el pensamiento ciudadano en áreas que frenen el objetivo de consumo ilimitado. Por supuesto, su máxima responsabilidad es cumplir con su «obligación contractual de enseñar bien la verdad».

– En lo mediático, cada día más importante, por su propia naturaleza y por la evolución tecnológica que lleva a su concentración, quizás con excesiva influencia en el conjunto de los ciudadanos, a veces complementada con amplio poder económico directo que obliga y exige responsabilidad social, con independencia de la responsabilidad contractual de actuar con objetividad, defendiendo la verdad. Esta responsabilidad lleva a inserciones gratuitas de temas de interés general, aunque lo principal sea la utilización de la verdad para difundirla o para evitar la mentira. Con las mejoras de calidad técnica, es tan grande la fuerza en estos años de lo mediático frente a los ciudadanos que hace necesario dedicarle especial atención para evitar que sus desviaciones afecten gravemente al equilibrio social, y eso tiene de algún modo que afectar a su independencia para así proteger a los ciudadanos; por eso es un grave escándalo que la casi totalidad de la prensa diaria se financie con anuncios de prostitución y proxenetismo.

—En lo judicial, en todas sus manifestaciones, en especial cuando cuenta con suficiente autonomía para limitar los abusos del poder político. Su responsabilidad contractual es importante, justicia con equidad, sin prevaricación ni favoritismo, pero su influencia social es grande, no solamente en «casos socio-contractuales» sino, de modo más general, como compensación del poder que reciben sus titulares para ejercer su función. La justicia durante la historia ha sido un factor de equilibrio, normalmente vinculada al poder de la Corona. Ahora que esto no existe, la realidad es que casi carece de autonomía, al menos en España. En parte su responsabilidad social se manifiesta ejerciendo la justicia gratuitamente a personas que lo requieran, pero es mucho más amplia y no puede haber libertad sin Estado de Derecho, pero a su vez éste es impensable sin un poder judicial efectivo y autónomo.

5. Responsabilidad social de la empresa.

El objeto real de este capítulo es la responsabilidad social de la empresa, reconociendo que su poder económico debe ser «dulcificado» con un sentido de responsabilidad opuesto al liberalismo «puro, duro y salvaje», que defiende que el poder económico no tiene más límites que su cuenta de resultados. Ésta es la doctrina del famoso economista Milton Friedman, de la Universidad de Chicago, que mantiene que un ciudadano con su patrimonio tiene derecho a hacer lo que desee, incluso, por supuesto, aportaciones con destino generoso; pero que en las empresas no es posible, ya que una sociedad anónima, y prácticamente todos los grupos empresariales lo son, no tiene derecho a detraer ninguna cantidad del patrimonio de sus accionistas para objetivos que no sean aumentar el valor patrimonial de la empresa. Por eso impugna cualquier doctrina, como la de «responsabilidad social empresarial», pues mantiene que extendería «los fines del colectivismo sin instrumentos colectivistas». En su libro Capitalismo y Libertad, considera subversiva la doctrina de responsabilidad social «porque en una sociedad libre solamente hay una responsabilidad para las empresas o negocios, y es utilizar sus recursos y sus actividades para incrementar su beneficio dentro de las reglas del juego, en abierta y libre competición, sin decepción o fraude». Esta doctrina constituye una absurda exageración que de aplicarse conduciría a tragedias humanas y sociales, con las que las empresas perderían las ventajas que habían adquirido. A esta doctrina se ha opuesto siempre, desde antes de que existiese Friedman, la Iglesia Católica, y personalmente yo, en la poca medida en que me ha sido posible. Entre otros aspectos, con ello se olvidan los numerosos casos en que la teoría de la actuación empresarial se puede desvirtuar con manipulaciones poco detectables.

Mis ideas de responsabilidad social están inspiradas en las enseñanzas de la Iglesia Católica y en concreto en la doctrina propugnada desde los años veinte, primero por UNIAPAC y después por Acción Social Empresarial. Siempre he estado de acuerdo con ellas y creo que siempre las he seguido.

La Iglesia Católica se preocupó desde finales del siglo XIX por poner límites a los abusos del capitalismo absoluto, en parte jurídicos, para evitar que las empresas abusen de trabajadores o clientes, pero además propone que después de haber cumplido sus obligaciones contractuales utilice una parte de sus recursos para actividades de interés social, ya sean por proximidad geográfica o para la sociedad en general o alguno de sus sectores.

6. Fundaciones empresariales.

La responsabilidad social de la empresa puede ejercerse de muchos modos, uno de ellos con aportaciones generosas en razón de circunstancias concretas e inesperadas, que normalmente se practican a través de Fundaciones, que pueden ser de dos clases:

– Aportación regular para que las Fundaciones las dediquen a proyectos o actuaciones concretas.

– Dotación de un patrimonio, o sea, capitalizándolas para que el producto se dedique también a proyectos y actividades concretas.

Por supuesto, en muchas ocasiones la realidad es una mezcla de las dos.

Las grandes Fundaciones americanas han sido casi todas consecuencia de capitalizar aportaciones, en general por enriquecimiento patrimonial en la propiedad de grandes empresas. Esto, con mecánicas propias en cada caso, ocurre en España, sobre todo en Fundaciones muy importantes como la Ramón Areces y la Juan March, la primera consecuencia del sentido de responsabilidad social de su creador, Ramón Areces, que cedió a la Fundación que había creado la casi totalidad de su patrimonio personal en El Corte Inglés, y los ingresos de ese enorme patrimonio sirven para financiar políticas fundacionales, sin aportaciones suplementarias concretas. La Fundación March fue creada por Juan March Ordinas, dicen que por sugerencia del general Franco, del que había recibido favores importantes, con una gran aportación patrimonial, que al estar bien gestionada se ha ido incrementando.

Las Fundaciones en Estados Unidos, y supongo que en otras naciones, han sido extraordinariamente satisfactorias desde un punto de vista social, como se ha vuelto a poner de manifiesto en el caso del famoso Bill Gates, que con la sola utilización de «ingenio tecnológico» ha estado en condiciones de dedicar tres mil quinientos millones de dólares (la mayor aportación «generosa» en la historia) a financiar acciones de interés general. Aún se puede extender si, como ha prometido Warren Buffet (el segundo más rico del mundo después de Gates), la totalidad de su patrimonio lo dedicará casi íntegramente a actuaciones de interés general.

Las Fundaciones MAPFRE reciben anualmente una parte del excedente de las empresas MAPFRE, aproximadamente el 10% de la Mutualidad y el 5% de las sociedades cotizadas en Bolsa, para atender sus objetivos. En 1999 MAPFRE ha aportado para ello 1.650 millones de pesetas, que han servido para financiar proyectos por valor muy superior, también con recursos procedentes del patrimonio fundacional acumulado. No parece mucho; debería ser bastante más, pero es aceptable de modo relativo que esto continúe creciendo; depende no sólo de la generosidad, sino de la capacidad efectiva de sus futuros gestores para ofrecer servicios útiles a los ciudadanos y obtener con ello beneficio.

Es claro que en España en las Fundaciones se mezclan «churras con merinas», incluyendo instituciones diferentes con diferentes objetivos, algunos claramente contrarios a sus objetivos. Las Fundaciones son también a veces vehículo de abusos, normalmente individuales, no ya para reducir coste fiscal, lo que es legítimo, sino para actividades ilegales y hasta delictivas, como hicieron Javier de la Rosa y Mario Conde en la gestión de sus bienes.

En algunos casos existe utilización abusiva, aunque aceptada legalmente, del nombre «Fundación», en actividades no fundacionales, como, entre otras, las creadas por los partidos políticos en Alemania y en España, con un fin legítimo pero no general. Me parece impropio y a éstas debería darse un nombre especial, por ejemplo el de «fundación política», para que se sepa lo que son. En México se utiliza la palabra «filantropía», más amplio que el de Fundación. Ahora también se está utilizando el nombre de «fundación hospitalaria», como vía para la gestión autónoma de centros de este carácter, para lo que se debería haber buscado otra denominación.

En el siglo XIX fueron frecuentes las «mandas» en testamentos, asignadas a determinadas obligaciones, como creación de un asilo o decir misas perpetuas por el alma del interesado. Éstas desaparecieron por «leyes confiscatorias», aparentemente protectoras pero con claro impacto negativo en los patrimonios fundacionales, que obligaban a invertir en deuda pública, en períodos de alta inflación, con muy poco interés y valor fijo. Es un problema del pasado que hay que evitar se reproduzca.

7. Fundación MAPFRE.

Su planteamiento se recogió por primera vez en los Estatutos de MAPFRE Mutualidad, aprobados en la Junta General del 10 de junio de 1965, que establecieron que «de acuerdo con el espíritu social público que debía inspirar el funcionamiento de la "Mutualidad", ésta debería destinar cada año parte de sus ingresos a promover dos Fundaciones de interés público: una para el mejoramiento de la agricultura española y en especial de las cooperativas agrícolas, y otra para promover la defensa de los consumidores y el desarrollo de sus funciones con esa finalidad». También estableció que en caso de disolución de la Mutualidad, sus excedentes se asignasen a esa Fundación. Esta voluntad se manifestó bastante antes de que MAPFRE ocupase una posición de liderazgo en el mercado, pues entonces recaudaba doscientos millones de pesetas, frente a los más de setecientos mil millones actuales.

Después de haber aprobado en la Junta General de 1965 que la Mutualidad debería destinar cada año parte de sus ingresos a promover dos Fundaciones de interés público, se avanzó en esta idea y en 1969, coincidiendo con la creación del grupo asegurador, los órganos directivos se ocuparon del cumplimiento de este precepto, aprobándose que MAPFRE Mutualidad de Seguros y MAPFRE Mutua Patronal constituyesen conjuntamente una sola Fundación que desarrollase los fines de las previstas en los Estatutos, con la conveniencia de que la Fundación fuese propietaria del nombre MAPFRE, por razones justificadas en ese momento pero que han desaparecido y en mi opinión debe eliminarse esa finalidad.

En febrero de 1970 se aprobó el proyecto de Estatutos de la Fundación, se señaló como objetivo «la protección del cooperativismo y otras actividades semejantes, contribución a la formación y perfeccionamiento técnico, mejora de la estructura empresarial española y estímulo de medidas para prevención de accidentes; desarrollo de una nueva línea de preocupación por intereses públicos y sociales y otras finalidades»; además de la citada de velar para que el nombre social de MAPFRE fuese ostentado por entidades cuya gestión empresarial estuviese en la línea de preocupación social antes señalada, para lo que la Fundación detentaría la plena propiedad de dicho nombre, cuya utilización podrá autorizar a otras entidades en las condiciones que libremente determine. También se entendió que debía extenderse en los países iberoamericanos para describir las ideas y actividades determinadas en los Estatutos.

La dotación inicial fue de 10 millones de pesetas, 5 aportados por MAPFRE Mutualidad de Seguros y otros 5 por MAPFRE Mutua Patronal, aunque en los Estatutos se fijaba un capital mínimo de 150 millones de pesetas, previéndose que hasta conseguirlo se acumulasen todas las rentas y aportaciones.

En 1974 se reconsideró completamente el fin de la Fundación, ya que gran parte de las actividades iniciales no correspondían al concepto de beneficencia adoptado por los organismos oficiales. En cambio se mantuvo la importancia de la Fundación como único vínculo institucional entre el área del seguro privado y el de Mutua Patronal. Y se adoptaron nuevos Estatutos de la Fundación, que fue constituida el 5 de noviembre de 1975 con un capital fundacional de 25 millones de pesetas, inscrita como «Fundación cultural privada», con el objeto social siguiente: «contribuir a la satisfacción de necesidades relacionadas con la seguridad en todas sus formas mediante estudios e investigaciones y prestación de servicios y realización de actividades, destinadas a la prevención de accidentes de trabajo, protección contra el fuego y otros riesgos materiales y el fomento de la rehabilitación física y profesional de víctimas de accidentes de todas clases y el perfeccionamiento de los sistemas de prótesis, el fomento de la medicina preventiva y otros que determine el Patronato».

En breve plazo el capital se elevó a 315 millones de pesetas por la aportación relacionada con la cesión de «Crédito y Previsión». Los objetivos de la Fundación no han variado, pero desde la creación de la Fundación MAPFRE Medicina, en 1989, se concentran en «investigaciones y prestaciones de servicios destinadas a prevención de accidentes de trabajo y de tráfico, a la protección contra el fuego y al fomento de rehabilitación de las víctimas de accidente». Hay que destacar el impacto social logrado por esta Fundación, en áreas como la traumatología y la ortopedia, en actividades organizadas en colaboración con MAPFRE Mutua Patronal. Desde su creación hasta el momento actual ha celebrado muy numerosos simposios, reuniones y actuaciones semejantes, ha concedido becas y premios y promovido concursos relacionados con la mejora de la prevención y, sobre todo, ha creado una revista dedicada a la prevención y protección, MAPFRE Seguridad, que tiene ya 76 números y que es en su especialidad la más importante del mundo en lengua castellana.

Sus dos entidades promotoras, dentro del amplio campo de las actividades de interés general, delimitaron el fin fundacional, orientándolo al fomento de la seguridad en todas sus formas, la prevención de accidentes humanos y materiales y la reducción de sus consecuencias, quedando configurado, de este modo, el concepto de «Seguridad Integral», como símbolo de su filosofía de actuación.

Los órganos de gobierno son un Patronato, que fue integrado en su origen por 7 miembros designados por las entidades fundadoras, y un Consejo Rector. Sus miembros desempeñan el cargo con carácter gratuito y no pueden participar en empresas en que la Fundación tenga acciones o ejerza funciones de dirección o consejo.

Los primeros Patronatos estaban formados por los siguientes miembros: presidente: José Antonio Rebuelta García; vocales: Juan José Arrizabalaga Ibarburu, José María Cobos Bridgman, Ignacio Hernando de Larramendi y Montiano, José Joaquín Márquez y Álvarez de Toledo, duque de Santa Cristina; director general: Carlos Álvarez Jiménez; secretario: Alberto Manzano Martos.

La composición del Patronato en la actualidad es la siguiente: presidente: Carlos Álvarez Jiménez; vocales: Román Balanzategui Mendicute, Julio Castelo Matrán, Mariano de Diego Hernández, Juan Fernández-Layos Rubio, Rafael Galarraga Solores, Santiago Gayarre Bermejo, Luis Leguina Cebreiros, José Manuel Martínez Martínez, Filomeno Mira Candel, Miguel M.ª Muñoz Medina; secretario: Alberto Manzano Martos.

Su director general actual es José Ángel Fernando Pablo.

Las aportaciones económicas de MAPFRE a la Fundación MAPFRE fueron las siguientes: 1975, 25 millones; 1976, 200; 1979, 15; 1982, 36; 1983, 77; 1984, 50; 1985, 120; 1986, 118; 1987, 302; 1989, 301; 1999, 252; 1991, 81; 1992, 111; 1993, 111; 1994, 150; 1995, 195; 1997, 400; 1998, 675; año 2000, 700 millones. En total, 4.798 millones de pesetas.

Los fondos propios de la Fundación MAPFRE ascienden a 31-12-98 a 1.931 millones de pesetas.

8. Otras Fundaciones.

A finales de los ochenta se creyó en la conveniencia de que se canalizasen todas las aportaciones de MAPFRE, no solamente a través de la Fundación MAPFRE, con objetivos muy concretos y limitados, sino de nuevas Fundaciones con fines específicos cada una, que han constituido una característica específica destacada.

Las Fundaciones, por fecha de creación, son las siguientes:

– Fundación MAPFRE América

Se constituyó en el año 1988 con objeto de llevar a cabo actuaciones para la efeméride del año 1992, Quinto Centenario de la llegada de los españoles a América. Los objetivos fundacionales, según sus Estatutos, eran:

«.... el desarrollo de todo tipo de actividades científicas y culturales que contribuyan, con carácter desinteresado y sin ánimo de lucro, a las siguientes finalidades de interés general:

a) Promoción del sentido de solidaridad entre los pueblos y culturas ibéricos y americanos y establecimiento de vínculos de hermandad entre ellos.

b) Defensa y divulgación del legado histórico, sociológico y cultural de España, Portugal y países americanos en sus etapas pre y postcolombina.

c) Promoción de relaciones e intercambios culturales, técnicos y científicos entre España, Portugal y otros países de la Comunidad Económica Europea y los países americanos.

Otras actividades que determine el Patronato de la Fundación dentro del espíritu de los apartados precedentes».

Su primer Patronato fue el siguiente: presidente, Ignacio Hernando de Larramendi; vocales: Carlos Álvarez, Julio Castelo, José María Cobos, José Joaquín Márquez, José Manuel Martínez y José Antonio Rebuelta, a los que pronto se añadieron, Alvaro Armada, Lorenzo Garagorri; y como secretario Alberto Manzano. Posteriormente se incorporaron Julio Caubín, Carlos Mesquita, Carlos Fernández-Shaw, Miguel Ángel Gimeno, Filomeno Mira, José Andrés Gallego, Miguel Márquez, Ignacio de Medina y Fernández de Córdoba, Alfonso de la Serna, Fernando Suárez, continuando inicialmente como secretario Alberto Manzano hasta la incorporación de Fernando García Martín.

Sus actuaciones más importantes fueron:

Las Colecciones MAPFRE 1492, en las que se publicaron 245 volúmenes. Estas Colecciones fueron quizás la actuación histórica principal de esa efeméride. Algunos creyeron que yo quería una «antiraccolta», cuando mi deseo sólo era contribuir a dar a conocer lo que ha sido América y los diferentes pueblos y naciones que han contribuido a crearla, antes y después de 1492, y promover un mayor conocimiento recíproco para los americanos de lo que es España y para los españoles de lo que es América. El índice de los temas de las Colecciones MAPFRE 1492 es el siguiente:

– Indios de América.

– Mar y América.

– Idioma e Iberoamérica.

– Lenguas y Literaturas Indígenas.

– Iglesia Católica en el Nuevo Mundo.

– Derecho y Derechos Humanos en América.

– Relaciones Americanas.

– Ciudades de Iberoamérica.

– Portugal y el Mundo.

– Las Españas y América.

– Relaciones entre España y América.

– España y Estados Unidos.

– Armas y América.

– Independencia de Iberoamérica.

– Europa y América.

– América, Crisol de Pueblos.

– Sefarad.

– Al-Andalus.

– El Magreb.

Estas publicaciones tan interesantes se difundieron más por sus donaciones que por su venta comercial. Se hizo además otra edición en soporte digital, que igualmente se ha hecho llegar a más de trescientas instituciones académicas de todo el mundo.

Se advirtió que había aspectos que deberían haberse incluido y para completarlos se promovieron los «Proyectos Históricos MAPFRE», en que se encargaron monografías sobre cuatro temas importantes para el conocimiento de América, que no se habían abordado en las Colecciones: Pueblos Indígenas; Afroamérica, la tercera raíz; Impacto en América de la Expulsión de los Jesuitas; y Derecho y Justicia en América.

Aparte de lo anterior, otras aportaciones fueron:

* Colección Documental del Descubrimiento (1470-1506), en colaboración con la Real Academia de la Historia y el Consejo Superior de Investigaciones Científicas.

* Catálogo Concordado de la Biblioteca de Hernando Colón, en colaboración con el Cabildo de la Catedral de Sevilla, del que se han publicado los dos primeros volúmenes.

* Facsímil del Repertorio Bibliográfico de Hernando Colón Abecedarium B y su Supplementum.

* Investigaciones sobre Pobreza en Buenos Aires y Lima, en colaboración con el Instituto Internacional de Medio Ambiente y Desarrollo.

Las aportaciones económicas de MAPFRE a la Fundación MAPFRE América fueron las siguientes: 1988, 50 millones; 1989, 50; 1990, 155; 1991, 200; 1992,175; 1993,130; 1994, 70; 1995, 100; y 1996, 60. En total, 990 millones de pesetas.

Es necesario comentar la extraordinaria eficacia de José Luís Catalinas en toda esta labor, que no sólo honra a MAPFRE sino también a la nación española.

Dentro de la Fundación MAPFRE América se creó, en el año 1991, el Instituto Histórico Tavera, antecedente de la Fundación Histórica Tavera, para objetivos permanentes que no encajaban en los originales.

En 1995 se produjeron diferencias profundas mías de criterio con los representantes de MAPFRE en la Fundación, con oposición a algunos de mis proyectos, precisamente a los que más se ha dedicado la Fundación Histórica Tavera. Como consecuencia de ello, solicité que la Fundación MAPFRE América continuase con los objetivos que MAPFRE desease y que se crease la Fundación Histórica Tavera, transformando para ello el Instituto Histórico Tavera, sin el lastre de un nombre «comercial» y que pudiese ser vehículo para participación de otras Fundaciones, como quizás no hubiesen hecho en una Fundación con nombre de empresa. La Fundación MAPFRE América se fusionó con la Fundación MAPFRE Estudios el día 13 de junio de 1997.

– Fundación MAPFRE Vida

Fue creada por la Junta General de Accionistas de MAPFRE Vida en diciembre de 1988 y se constituyó en enero de 1989.

Su objetivo era desarrollar actividades destinadas a fomentar y difundir la cultura, arte, mediante convocatoria y concesión de premios artísticos y literarios, organización de exposiciones de obras pictóricas o de esculturas y organización de reuniones de índole artístico y literario, y difusión de estudios sobre arte y literatura.

Los objetivos marcados en la constitución han sido fundamentalmente:

* Fomentar un mejor conocimiento de artistas españoles. Favorecer y apoyar el periodismo de calidad a través de la convocatoria del Premio González-Ruano. Favorecer y apoyar el dibujo a través de la convocatoria anual del Premio Penagos de dibujo.

* Contribuir al mejor conocimiento de la literatura y el arte mediante organización de cursos académicos y publicaciones sobre los temas tratados. Sus principales exposiciones fueron la de Julio Romero de Torres, Pablo Gargallo, Sorolla, Zuloaga, Santiago Rusiñol y otras. En los 10 primeros años de su vida se han celebrado más de 160 exposiciones, visitadas por más de 2 millones de personas; organizado más de 20 cursos, editado más de 60 libros y convocado más de 60 ediciones de premios.

Su primer Patronato fue presidido por Juan Fernández-Layos Rubio y tuvo como vocales al duque de Santa Cristina, Julio Castelo Matrán, Arturo Fernández Pacheco, Sebastián Homet Duprá, José Manuel Martínez y Alberto Manzano Martos.

Su Patronato actual está formado por Juan Fernández-Layos como presidente, y como vocales Carlos Álvarez Jiménez, Julio Castelo Matrán, Arturo Fernández Pacheco, Sebastián Homet Duprá, Alberto Manzano Martos y José Manuel Martínez Martínez.

Su primer director general fue Víctor Martín Procopio, y el actual es Pablo Jiménez Burillo.

Esta Fundación es financiada directamente por MAPFRE Vida, ha tenido gran éxito en el mundo artístico español y es un ejemplo de dedicación de una empresa a una causa de interés general que al mismo tiempo contribuye a favorecer su imagen y a desarrollar una importante labor cultural.

Las aportaciones económicas de MAPFRE a la Fundación MAPFRE Vida fueron las siguientes: en 1989, 120 millones; 1990, 125; 1991, 89; 1992, 125; 1993, 183; 1994, 215; 1995, 220; 1996, 250; 1997, 270; 1998, 285; 1999, 295; 2000, 325. En total, 2.502 millones de pesetas.

Su patrimonio se eleva a 183 millones de pesetas; su presupuesto de gastos en el año 1998 ha sido de 321 millones de pesetas y su domicilio desde su creación está en Avda. General Perón n.º 40 (Madrid).

– Fundación MAPFRE Estudios

Se creó por el Consejo Directivo de MAPFRE Mutualidad en mayo de 1989, con acuerdo del Patronato de la Fundación MAPFRE en julio del mismo año.

Los miembros del primer Patronato fueron: Ignacio Hernando de Larramendi, que lo presidía, Carlos Álvarez, Julio Castelo, Filomeno Mira y Alberto Manzano. Su primer director general, que continúa hasta la fecha, es Miguel Ángel Martínez.

Su Patronato actual está compuesto por: Filomeno Mira, presidente, Julio Castelo, Carlos Álvarez, Álvaro Armada, Julio Caubín, Antonio Guardiola, Miguel Márquez, Francisco Martínez, José Manuel Martínez, Ignacio Medina, duque de Segorbe, Alberto Manzano y Miguel Ángel Martínez.

Su objetivo es:

* Facilitar el acceso a enseñanzas especializadas en materias relacionadas con el seguro privado, la seguridad en todas sus manifestaciones, la Seguridad Social en general, gestión y administración de empresas.

* Contribuir, a través de lo anterior, a mejorar el nivel de formación y eficiencia en las empresas de personas que participen en ella, en especial en áreas relacionadas con el seguro y la seguridad.

* Fomentar la investigación y la difusión al mundo empresarial de técnicas y conocimientos relacionados con las materias antes mencionadas. Y su actividad se orientará principalmente a España y a países iberoamericanos.

La entidad tiene su Sede Social en el Palacio Oriol, propiedad de MAPFRE Mutualidad, adquirido fundamentalmente con ese objeto y antigua residencia, primero de don José Luis Oriol Uriguen y después de don José María Oriol Urquijo.

En 1997 absorbió a la Fundación MAPFRE América y desde entonces dedica esfuerzos a establecer lazos profesionales y de investigación con los países iberoamericanos.

Las aportaciones económicas de MAPFRE a la Fundación MAPFRE Estudios fueron las siguientes: en 1989, 50 millones; 1990, 150; 1991, 135; 1992, 196; 1993, 200; 1994, 225; 1995, 265; 1996, 310; 1997, 400; 1998, 400; 1999, 400; 2000, 420. En total, 3.151 millones de pesetas.

Su patrimonio es de 960 millones de pesetas y su presupuesto de gastos en 1998 fue 638 millones de pesetas.

– Fundación MAPFRE Medicina

La Fundación MAPFRE Medicina se constituyó el 27 de julio de 1989. Su primer Patronato estaba presidido por mí y formaban parte de él, como vocales, Carlos Álvarez, Julio Castelo, Juan Fernández-Layos y Alberto Manzano.

Sus fines primordiales, que se reflejan en el artículo IV de los Estatutos, son, entre otros, la promoción de apoyo a la investigación científica en el área de la salud, la formación y perfeccionamiento técnico profesional y científico de personas cuya capacitación pueda ser de interés colectivo en contacto con las especialidades médicas propias de la Fundación, que son: Traumatología y Ortopedia, Rehabilitación, Prevención cardiovascular, Medicina preventiva familiar y Medicina del trabajo y gestión hospitalaria, a cuyo efecto la Fundación podrá crear o sostener Centros o Institutos de carácter docente y de investigación, así como conceder ayudas a equipos de investigación o a investigadores individuales y concesión de becas.

Posteriormente se reformaron los Estatutos de la Fundación, se nombró presidente a Carlos Álvarez, incorporándose como nuevos patronos Pedro Guillén, Jesús Paylos y Carmen Hernando de Larramendi, quedando el Patronato actual constituido con la presidencia de Carlos Álvarez y como vocales: Julio Castelo, Juan Fernández-Layos, Alberto Manzano, Pedro Guillén, Jesús Paylos y Carmen Hernando de Larramendi, y actuando de director general José Luis Cabello.

La Fundación desarrolla sus actividades por medio de las unidades especializadas siguientes: Instituto MAPFRE de Traumatología y Rehabilitación, Área de Neurociencias, Instituto MAPFRE de Medicina Cardiovascular, Instituto MAPFRE de Gestión Sanitaria, Instituto MAPFRE de Medicina Clínica y del Trabajo y Área Social.

Un objeto principal de la Fundación fue absorber todas las funciones relacionadas con la medicina que anteriormente eran gestionadas por la Fundación MAPFRE y una de sus actividades principales ha sido la publicación de la Revista MAPFRE Medicina, que tiene una periodicidad trimestral y se distribuye a más de 10.000 lectores en todo el mundo, con artículos publicados sobre Traumatología, Rehabilitación, Medicina cardiovascular, Medicina preventiva, Medicina clínica y del Trabajo, Gerencia hospitalaria, Geriatría, Neurociencias y otras disciplinas. Esta revista ha alcanzado un éxito importante dentro del mundo de la medicina. Aparte de ello, la Fundación ha publicado un considerable número de libros reflejados en su catálogo. Hasta recientemente ha concedido 277 becas a la investigación y ha impartido formación especializada a 231 profesionales iberoamericanos a través de las convocatorias de becas, y al mismo tiempo 285 personas con minusvalía han tenido una formación profesional mediante la convocatoria de becas que les capacitan para la obtención de un empleo retribuido.

La docencia se ha materializado organizando 83 cursos y seminarios con asistencia de más de 5.500 personas. Igualmente ha organizado más de 90 reuniones científicas a las que han asistido más de 14.000 profesionales y se han editado 50 números de la Revista MAPFRE Medicina, además de 70 libros y monografías. Aparte de ello ha desarrollado a lo largo de estos años diversos proyectos de promoción de la salud en áreas de especial necesidad del continente americano. Manifiesto mi especial interés en esta Fundación, promovida muy personalmente por mí, y en la cual mi hija Carmen desarrolla una importante labor regular en el área muy especializada de la gestión de laboratorios en los hospitales públicos.

Las aportaciones económicas de MAPFRE a la Fundación MAPFRE Medicina fueron las siguientes: en 1989, 50 millones; 1990, 50; 1991, 125; 1992, 152; 1993, 158; 1994, 180; 1995, 195; 1996, 220; 1997, 230; 1998, 210; 1999, 210; 2000, 210. En total, 990 millones de pesetas.

– Fundación MAPFRE Guanarteme

En el año 1963 Mutua Guanarteme funda la Asociación Guanarteme, obra social que, presidida por doña Antonia Anguita, tenía un contenido preferentemente benéfico. Como fruto de la unión de Mutua Guanarteme con MAPFRE, se creó en 1992 la nueva Sociedad de Seguros de Canarias MAPFRE Guanarteme. Transformando la primitiva Asociación Guanarteme, nace en 1985 la Fundación canaria MAPFRE Guanarteme, cuyo fondo fundacional fue aportado por más de 80.000 mutualistas, que aprobaron en asamblea extraordinaria destinar a la Fundación el fondo mutual y el patrimonio resultante de aquella unión. Esta decisión, consecuencia del desprendimiento de solidaridad mutualista, permitió que la Fundación cuente con un importantísimo patrimonio que se acerca a 10.000 millones de pesetas, cuyas rentas financian la mayoría de las actividades. La Fundación cuenta además con una donación anual de la Sociedad de Seguros MAPFRE Guanarteme, recogida en sus Estatutos.

Sus fundadores, con la denominación de Patronos Históricos, fueron en representación de los mutualistas: Fernando Arencibia Hernández, José Barbosa Hernández, Armando Bordes Martín, Diego Cambreleng Mesa, Julio Caubín Hernández, José Franchy García, José Hernández Barbosa, Manuel Jordán Martinón, Silvestre de León García, Darío Pineda Guerra, José Luis Ponce Blanco, Blas Rosales Henríquez, José Rosales Quevedo, Santiago Rodríguez Santana, Juan Francisco Sánchez Mayor y Manuel Suárez Sánchez. Con posterioridad se incorporaron Juan Arencibia Rodríguez, Carlos Álvarez Jiménez, Ignacio Baeza Gómez, José Manuel Egaña Lizarralde, Ángel Ferrera Martínez, Rafael Galarraga Solores, Ricardo González Marrero, Ignacio Hernando de Larramendi, José Antonio Hernández Reja, Zenón Mascareño Alemán, Jerónimo Megías Rosales, Filomeno Mira Candel, Juan Antonio Ossuna Torres, Matías Salvá Bennasar, Félix Santiago Melián, Alfonso Soriano y Benítez de Lugo.

En la actualidad la composición del Patronato es la siguiente: presidente: Fernando Arencibia Hernández; vicepresidente: José Barbosa Hernández; secretario: José Antonio Hernández Reja; tesorero: Manuel Suárez Sánchez; y vocales: Carlos Álvarez Jiménez, Ignacio Baeza Gómez, Julio Caubín Hernández, Ángel Ferrera Martínez Rafael Galarraga Solores, Ricardo González Marrero, Manuel Jordán Martinón, Ignacio Hernando de Larramendi, Silvestre de León García, Zenón Mascareño Alemán, Filomeno Mira Candel, Juan Antonio Ossuna Torres, Blas Rosales Henríquez, Santiago Rodríguez Santana, Matías Salvá Bennasar, Félix Santiago Melián, Juan Francisco Sánchez Mayor, Alfonso Soriano y Benítez de Lugo y José Luis Ponce Blanco (Patrono de Honor).

La Fundación tiene como fin general «cooperar al bienestar docente, cultural, benéfico de la sociedad residente en Canarias». Su estructura se compone de tres áreas: Estudios; Humanidades; Institucional. Ha sido declarada de interés social. Tiene su sede central en el barrio histórico de Vegueta, en Las Palmas, en un palacete decimonónico de su propiedad, y cuenta con dos delegaciones, una en la ciudad de San Cristóbal de La Laguna (isla de Tenerife), otra en Arucas (isla de Gran Canaria), en la que fue sede social de la Mutua Guanarteme y primer domicilio de la Fundación.

La Fundación realiza cursos de formación, siendo de destacar los de contenido económico-jurídico, para postgrados universitarios. Y organiza anualmente los «Encuentros sobre la Situación y Perspectivas de la Economía Canaria», consolidados como una tradición dentro de este ámbito. Ha editado 38 libros inéditos, principalmente relacionados con temas humanísticos canarios: historia, literatura, ensayo, poesía, naturaleza, mundo empresarial, etc. Ha coeditado una docena de títulos con las Universidades de Las Palmas de Gran Canaria y de La Laguna, y con otras instituciones de consolidado prestigio, como la Real Sociedad Económica de Amigos del País.

El programa de Becas de Estudios merece resaltarse por su diversidad multidisciplinar; sobremanera las correspondientes a la formación de expertos en Zonas «off shore» (ZEC - Zona Especial Canaria), dotadas con 3 millones de pesetas cada una, y que se cursan en empresas establecidas en diferentes partes del mundo, destinando a este fin 25 millones de pesetas anuales. Cuenta además con tres Salas de Exposición en que cada año exhiben sus obras más de una veintena de artistas, que donan a la Fundación una de sus obras, lo que permite ir creando una pinacoteca. En virtud de su aspiración social estatutaria, realiza donaciones a instituciones benéficas independientes, participando en el montaje de talleres para la promoción sociolaboral de la mujer y atención y promoción cultural de la juventud.

Las aportaciones de la Sociedad de Seguros MAPFRE Guanarteme como donaciones fueron desde 1989 hasta 1996, 25 millones anuales; en 1997 y 1998, 30 millones de pesetas anuales; y en 1999, 35 millones de pesetas. En total, 270 millones de pesetas. Su patrimonio contable se eleva a 124 millones, aunque su patrimonio real es significativamente superior. Su presupuesto anual es superior a los 300 millones de pesetas.

Su administración se realiza por un órgano colegiado, que bajo el nombre de «Comisión Directiva» preside Alfonso Soriano y Benítez de Lugo, y son sus componentes: José Antonio Hernández Reja, Manuel Suárez Sánchez e Ignacio Baeza Gómez, estando la Dirección General a cargo de Julio Caubín Hernández.

– Fundación Histórica Tavera

Se creó el día 12 de marzo de 1996, casi en su totalidad financiada por MAPFRE Mutualidad, recibió las siguientes aportaciones: Fundación MAPFRE América, 56,5 millones de pesetas; Fundación Ramón Areces, 10 millones; Fundación MAPFRE Guanarteme, 5 millones, y Fundación Hernando de Larramendi, 3,4 millones. Desafortunadamente sólo se consiguió incorporar a otra institución, la Fundación Ramón Areces, a la que tengo que expresar mi profundo agradecimiento, que decidió aportar la cantidad de 10 millones de pesetas durante varios años. Desde su constitución MAPFRE Mutualidad ha efectuado las siguientes donaciones anuales: 55 millones en 1996; 60 en 1997; 65 en 1998, y 146 en 1999. Las gestiones para incorporar a otras Fundaciones con alguna relación con América fueron infructuosas y con ello quedó la Fundación Histórica Tavera excesivamente vinculada a MAPFRE, lo que no era mi intención, y aun con otro nombre, puede decirse que es una Fundación MAPFRE.

Algunos de sus objetivos, principios y propósitos no se han podido cumplir por razones diversas, algunas por mi excesivo optimismo, y lo que en realidad se ha hecho lo reflejo en mi informe para la Fundación en el momento de mi dimisión por voluntad propia para dedicarme a aspectos en que mi presencia es indispensable, y además la Fundación Hernando de Larramendi contribuirá a algunos objetivos de la Fundación Histórica Tavera, y sobre todo a escribir este libro, verdadero colofón de mi actuación en MAPFRE, del conjunto de mi vida activa y hasta de mi familia.

La Dirección General de Tavera la ostenta Daniel Restrepo, la Secretaría General Anunciada Colón de Carvajal y la Dirección de su Centro de Referencias Ignacio González Casasnovas. Los miembros de su Patronato inicial eran Ignacio de Medina y Fernández de Córdoba; José Antonio Álvarez López (en representación de la Fundación Ramón Areces); Florentino Braña Valdés (MAPFRE Mutualidad); Julio Caubín Hernández (Fundación MAPFRE Guanarteme); Luis Hernando de Larramendi (MAPFRE Mutualidad); Miguel Hernando de Larramendi (Fundación Hernando de Larramendi); Rafael Márquez Osorio (MAPFRE Mutualidad); Alberto Elzaburu Márquez (Real Fundación de Toledo); Fernando Chueca Goitia (Fundación Casa Ducal de Medinaceli), y yo mismo. Su Patronato actual está compuesto por: Ignacio de Medina y Fernández de Córdoba; Florentino Braña Valdés (MAPFRE Mutualidad); Julio Caubín Hernández (Fundación MAPFRE Guanarteme); Luis Hernando de Larramendi (MAPFRE Mutualidad); Miguel Hernando de Larramendi (Fundación Hernando de Larramendi); Rafael Márquez Osorio (MAPFRE Mutualidad); Alberto Elzaburu Márquez (Real Fundación de Toledo); Fernando Chueca Goitia (Fundación Casa Ducal de Medinaceli); Xavier Agenjo Bullón; José Andrés Gallego; S.A.R. Duarte Pío de Braganga; Carlos M. Fernández-Shaw; César A. García Belsunce; José Ignacio González Aller Hierro; Gerardo Hernández de Lugo; Julio Rodríguez Villanueva; Íñigo de Arteaga; Alfonso de la Serna; Margarita Vázquez de Parga; Miguel León Portilla; Joaquim Veríssimo Serrão; Carmen Caro; Bernardino Osio; Eustasio Rodríguez Álvarez; Alberto Vieira; Gisela von Wobeser; Agostino Borromeo; José Ephim Mindlin; Charles B. Faulhaber; M.ª Teresa Franco; Luis Alberto de Cuenca (Biblioteca Nacional de Madrid); Carlos Mesquita; Josefina Braun de Orcoyen; Gonzalo Anes y Álvarez de Castrillón (Real Academia de la Historia); Rafael Benjumea Cabeza de Vaca; José Joaquín Puig de la Bellacasa y Urdampilleta; Marta Cruz Coke (Biblioteca Nacional de Chile); Josef Opatrny (Centro de Estudios Iberoamericanos, Universidad Carolina de Praga); Víctor Tau Anzoátegui (Academia Nacional de la Historia Argentina); Carlos Carderera (Fundación Parque de España, Rosario, Argentina); Jorge Orlando Melo (Biblioteca Luis Ángel Arango, Santafé de Bogotá); Cesar Nombela Cano (CSIC); José Antonio del Busto Duthurburu (Instituto Riva Agüero, Perú); Enrique Iglesias (Banco Interamericano de Desarrollo); Fernando de Mello Freyre (Fundación J. Nabuco, Recife, Brasil); Mateo Ruiz Oriol, y Pedro Pérez Herrero.

Anexo 1. Última intervención ante el Patronato de la Fundación Histórica Tavera (mayo 1999).

Trato de ofrecer un análisis profundo de Fundación Histórica Tavera, en adelante Tavera, y en algunos proyectos la Fundación Hernando de Larramendi, en lo sucesivo Larramendi, y de lo que creo podrá seguir haciéndose en el futuro, creyendo esto útil para la Comisión de Vicepresidentes, para la Comisión Directiva y para el Patronato, que de algún modo quede como mi testamento.

Se ha dicho en algunas notas (que convendría recoger conjuntamente) la diferencia entre los objetivos iniciales para constituir Tavera, como continuación del Instituto Histórico Tavera y la Fundación MAPFRE América, que han variado sustancialmente, ante un excesivo optimismo de objetivos y también por razones de carácter administrativo que han impedido crear un Centro de Estudios Genealógicos y Poblacionales en Toledo, coordinado con la Sección Nobleza del Archivo Histórico Nacional, inicialmente previsto y que justificaba su nombre.

No conviene hablar más del pasado, ni de lo que se hubiese querido hacer, sino de lo que se está haciendo, creo que con madurez, éxito y posibilidad de continuidad.

Las áreas de actuación efectiva de Tavera son las siguientes:

1. Archivos iberoamericanos (establecimiento de una red de comunicación).

Fue objetivo inicial y se ha desarrollado de modo satisfactorio, gracias a las innumerables visitas de Daniel Restrepo e Ignacio González Casasnovas a centenares de instituciones y archivos de toda Iberoamérica, desde el año 1994, que ahora continúan en España. Uno de sus resultados ha sido el Boletín Tavera, que llega a más de dos mil instituciones en Iberoamérica y en la Península Ibérica, único en su género en el mundo, también muy extendido entre los archivos españoles, especialmente los iberoamericanistas, y que aún podría extenderse más entre los mismos. Uno de los objetivos para el siglo XXI será mantenerlo y mejorarlo y que mantenga en adelante una presencia reconocida en la política histórico-archivística de lo que yo denomino «Comunidad Multicultural Iberoamericana».

Las actividades de esta clase se están desarrollando en áreas de proyectos, que normalmente se intensificarán en el futuro, con contribuciones externas o con mayores recursos propios.

– Con el Banco Mundial, que ha solicitado una «consultoría regular», que parece probable se convierta en permanente, en que Tavera ejerce prácticamente la secretaría y el impulso de las acciones que se consideran de especial alcance futuro, promovidas por el Banco Mundial e instituciones de toda Iberoamérica interesadas en coordinarse y participar en su objetivo de mejora y preservación documental de las naciones iberoamericanas. Hoy constituye la principal actividad de Daniel Restrepo, Anunciada Colón y sobre todo de Ignacio González Casasnovas, aparte de sus actuaciones regulares normales, como en el caso de Anunciada Colón la gestión administrativa y financiera de la Fundación. Además existe una creciente actuación de lo que sólo aparentemente son «relaciones públicas» pero en realidad indispensables para dar a conocer los objetivos y actividades de Tavera e intercambiar impresiones con especialistas de todo el mundo. En el caso de Ignacio González Casasnovas su actividad está muy orientada a los objetivos de REFMAP. Esta acción del Banco Mundial ofrece una vía para poner en práctica los conocimientos y estudios que antes se habían desarrollado, para conseguir mayor coordinación de archivos históricos, así como la máxima preservación y difusión de todos los iberoamericanos, a que únicamente se limita esta actuación. Se considera un gran logro que por sí sólo hubiese justificado la creación de Tavera y los costes de estos años en viajes y visitas regulares, que es de esperar se reduzcan al ser financiada alguna parte de ellos por el Banco Mundial, que ha asignado un presupuesto a Tavera de cuya actuación según mis informaciones está muy satisfecho.

– Con la AECI, Agencia Española de Cooperación Internacional, con que se están desarrollando proyectos concretos en Iberoamérica, con resultados satisfactorios que es de suponer se incrementen en el futuro. Destaca sobre todo el encargo para supervisar y revisar un plan desarrollado por el Gobierno Español y el CSIC para reproducir los archivos españoles en Filipinas. Daniel Restrepo ha visitado Manila para valorar lo que se ha hecho y orientar lo que se deberá hacer, y con este mismo objeto efectuará en el futuro varios viajes. La AECI compensa a Tavera estos gastos de viaje y además cantidades para el desarrollo del asesoramiento, que también puede reducir gastos directos de su presupuesto. Esta actividad, solicitada por el Gobierno, nos enorgullece a todos los que hemos promovido Tavera.

– Con la Mellon Foundation, con proyectos pequeños aún, que se están desarrollando de modo positivo y permiten prever que se incrementarán en el futuro, para la preservación y mejora de archivos iberoamericanos, en que se reconoce a Tavera su especial calidad técnica.

- Creación del programa DIGIPRESV, financiado por las Fundaciones Tavera y Larramendi, creado por DIGIBIS y la empresa de software Cibeles, propiedad de Jesús Muriel, que consiste en un programa íntegro de software, con notorio avance sobre lo existente, para facilitar con coste reducido la gestión informática de archivos medios y pequeños, con el propósito de donarlo a los archivos iberoamericanos que lo soliciten y se crea tengan posibilidades de ponerlo en práctica, DIGIPRESV en este momento se está probando con archivos históricos de Cartagena de Indias, cuyo director es uno de los archiveros más distinguidos en esa parte de América. DIGIBIS está en comunicación con él por E-mail para perfeccionarlo y mejorar su operatividad, que acabará teniendo amplio uso en el próximo siglo, porque DIGIBIS está incorporando a DIGIPRESV las últimas tecnologías y técnicas informáticas. La dirección de este proyecto está a cargo personal de mi hija Tachi, directora técnica de DIGIBIS, de cuya calidad y actuación me siento muy orgulloso. Su coste ha sido de 25 millones de pesetas, que han satisfecho al 50% Tavera y Larramendi. Hay que señalar que su puesta en marcha en cada archivo originará trabajos de adaptación, con necesidades de viaje y coste regular posterior de actualización, que creo se podrá financiar con aportaciones oficiales y con alguna contribución de Larramendi. No se extiende a la propia España la acción de DIGIPRESV, de mejora, preservación y reproducción de archivos históricos, por evitar un enfrentamiento operacional con la empresa «Archivos y Bibliotecas», propiedad de la Fundación Areces, que ha informatizado el Archivo de Indias, y también con un proyecto relativamente semejante de la Asociación de Archiveros Eclesiásticos, para lo que utilizamos diferentes tecnologías que creemos no interesa discutir. Es de esperar que tanto ellos como Archivos y Bibliotecas actúen con gran eficacia y tengan un gran éxito en su gestión, y que todos podamos contribuir a la preservación y difusión de los archivos españoles e iberoamericanos.

– Digitalización de catálogos de archivos, pues al ser costosos y difíciles los cambios en la gestión archivística, necesarios pero lentos, resulta más fácil y conveniente reproducir y poner a disposición del público los catálogos e instrumentos de descripción que ya existen, incluso de carácter interno, en la situación en que estén, aun sin mejorarlos, para que se difundan a través de CD Rom y en Internet. Tavera y DIGIBIS ya tienen experiencia porque ya han creado un CD Rom con todos los catálogos publicados por el Museo Naval y han editado también, esta vez por encargo, un CD Rom con los catálogos del Archivo del Reino de Valencia. En mi opinión debe impulsarse esta clase de actuación para que se considere importante en los archivos históricos de toda clase y en algunos de Iberoamérica, como en este momento se está preparando en el Archivo General de la Nación de México.

En este momento Tavera está en relación con la mayor parte de los archivos activos en Iberoamérica y en España; en cambio, no se ha hecho ninguna actividad relacionada con los archivos genealógicos de Toledo, que incluye el de Medinaceli, que oficialmente no ha sido «recibido» y no se sabe lo que ocurrirá en el futuro.

2. Área de investigación y sistematización de referencias.

Es donde Tavera está teniendo más éxito respecto a sus objetivos iniciales, que incluso ha superado. Se han desarrollado trabajos muy importantes a través del «Centro de Referencias MAPFRE» (REFMAP), que cuenta con autonomía dentro de Tavera, que así tiene su propio servicio de investigación. Esto ha sido posible por la colaboración intensa y absolutamente desinteresada de la Dra. Sylvia Hilton, que desde antes de crearse Tavera trabajaba en este área con su marido, Amancio Labandeira, distinguido bibliógrafo español. El director ejecutivo de REFMAP es Ignacio González Casasnovas, que simultanea la dirección del Centro con su labor investigadora y visitas regulares a la zona norte de Iberoamérica, y con la colaboración con AECI y el Banco Mundial.

REFMAP ha diseñado y puesto en marcha varias líneas de actuación estrechamente entrelazadas entre sí.

a) Referencias documentales

– Se han publicado dos volúmenes sobre Iberoamérica que poco a poco se irán actualizando, pues aparecen nuevas informaciones. De ellos uno está absolutamente agotado y el otro cerca de ello. Creemos que es el más completo de su naturaleza que existe en el mundo. También se ha publicado otra Guía de referencias sobre Portugal, que se presentó en Lisboa y ha tenido éxito en ese país y en España y que igualmente se sigue actualizando, y se está completando otra guía que se refiere a documentos de la nación mexicana.

– Se ha comenzado a trabajar en la preparación de una Guía de referencias de documentos de Iberoamérica en Estados Unidos, donde existen innumerables repositorios de gran riqueza, que incluyen en muchos casos documentos que no existen en las naciones interesadas. Es un trabajo que durará por lo menos dos años, para el que se está buscando la colaboración de una Fundación de Estados Unidos, a fin de que aporte los recursos que allí haya que desembolsar, en tanto Tavera soporta los costes en España. Se está ya trabajando con la mucha información que tiene REFMAP, que facilita un objetivo de esta envergadura. Existe publicada una Guía de referencias de documentos españoles en Estados Unidos, procedentes de archivos de los cuales se conservan copias allí.

– Existe el propósito de crear una Guía de referencias sobre España, ya que hasta ahora la vocación iberoamericana de Tavera hizo que se comenzase con ese objetivo, pero ahora es indispensable continuar con las referencias en España, que en realidad lo son también de Iberoamérica, poniendo Tavera los medios que sean necesarios. Es un trabajo de extraordinario interés.

– Existe el propósito de crear una Guía de referencias de fondos procedentes de colecciones documentales impresas iberoamericanistas, que sea útil para la reproducción digital de alguna de ellas, en especial las que publicó la Real Academia de la Historia. En esta Guía se incluirán referencias de documentos reproducidos, individual o colectivamente, en publicaciones periódicas, de lo que existe una gran riqueza que nadie ha tratado de compilar.

—También, aun siendo de menor urgencia, convendría crear una «guía de referencias», aprovechando en parte mucho de lo existente y ya editado relacionado con publicaciones periódicas de interés histórico o filológico, de interés para la Comunidad Multicultural Iberoamericana, que se podría editar en soporte digital y en Internet, con servicio ofrecido por Tavera, puesto que lo existente en gran parte está disperso.

De lo anterior hasta ahora se han preparado tres volúmenes en papel, pero en el año próximo se tiene el propósito de integrarlos, incluyendo las nuevas guías que se preparan, en una base de datos que permita editar un volumen de CD Rom que pueda ponerse a disposición de Internet, tanto para lo que se ha publicado impreso como para los nuevos proyectos antes mencionados. Mi recomendación es que Tavera aumente los fondos destinados a esta actividad, creo que la de más importancia directa inmediata.

b) Documentos Tavera

Tavera está desarrollando una importante acción de publicación de Documentos Tavera, con estudios de interés archivístico y bibliográfico relacionados con diversas naciones iberoamericanas y con España. Ya han sido publicados ocho y se preparan seis más. Conviene mantener el propósito de publicar por lo menos cinco cada año. Constituyen una acción única en este área en el momento actual, que debería continuar siendo parte fundamental del trabajo de REFMAP. Estas publicaciones deberán ser reproducidas en soporte digital como ejemplo práctico de la metodología operativa que está promoviendo Tavera.

c) Fuentes bibliográficas Tavera

Producto científico diseñado en REFMAP, con la colaboración del Dr. Amancio Labandeira. Se trata de la publicación en CD Rom, a cargo de DIGIBIS, de repertorios bibliográficos fundamentales para la investigación de la historia y la literatura de Iberoamérica. Ya está publicado el primer título (con dos discos), sobre Imprenta Hispanoamericana, y se prevé la publicación de otros tres o cuatro títulos este año.

d) Creación de la biblioteca Tavera

Única de su género en el mundo, recurso fundamental para la investigación iberoamericanista y para los propios trabajos de Tavera. Requiere ampliación dentro de sus fines especializados.

3. Área de Reproducción Digital de Publicaciones

Es un plan amplio, con diferentes modalidades, que consiste en reproducir y difundir, para después donar, libros y publicaciones, en general de los siglos XVI al XIX y en algún caso del XX, de casi imposible consulta por estar agotados y que sólo se pueden consultar en las grandes bibliotecas del mundo, una de ellas por supuesto la Biblioteca Nacional de España. Ha sido una iniciativa de Tavera que ha resultado mucho más compleja y difícil de lo previsto y que me ha producido contrariedades y disgustos, pero creo que esta iniciativa será reconocida en el siglo XXI, como un anticipo de una tecnología que se desarrollará y que será extraordinariamente útil, en mi opinión mejor que la consulta de libros en Internet.

Este área incluye diferentes proyectos:

— Fuentes Bibliográficas TAVERA, ya mencionadas, que de algún modo es complemento de las publicaciones de referencias documentales. Se han editado dos CD Rom's sobre bibliografía y tipobibliografía iberoamericanista, y se ha creado dentro de ella un área de trabajo, que supervisa Amancio Labandeira, y de que se espera publicar cuatro o cinco volúmenes este año, en que se dedica atención muy especial a esta área. Con los trabajos previstos quedará prácticamente completa en el año 2000 esta área bibliográfica. Mi propuesta es que estas publicaciones se pongan en Internet, a través de DIGIBIS, a disposición de estudiosos e investigadores de modo gratuito.

— Biblioteca Virtual «Clásicos Tavera», de que hay editados 30 volúmenes digitales de áreas temáticas concretas y se querría editar hasta 15 en 1999, y mantener un ritmo semejante hasta acercarse a los 150 inicialmente previstos. MAPFRE Mutualidad ha hecho una donación importante que permite pensar que este proyecto se podría financiar en su totalidad, siempre que pueda complementarse con financiaciones exteriores especiales de Ayuntamientos, Comunidades Autónomas, Cajas de Ahorro u otras instituciones, como en este momento se está discutiendo en varios casos y a lo que yo personalmente me estoy dedicando. En este momento se está estudiando, aunque puede haber dificultades, la división de esta Colección en dos distintas: «Clásicos Históricos y Antropológicos» y «Clásicos Filológicos y Lingüísticos», integrando en esta última área los que ya figuran inicialmente y añadiendo algunos otros. Éste es un proyecto al que desde la Presidencia de la Fundación Hernando de Larramendi sigo y seguiré prestando atención, pues lo considero un objetivo básico para promover una tecnología que se generalizará, para dar a conocer lo publicado desde la aparición de la imprenta hasta el siglo XXI.

— Biblioteca Virtual de Colecciones Documentales, que permitirán sacar a la luz lo principal de lo que en los siglos XVIII, XIX y parte del XX ha impreso la Real Academia de la Historia y otras instituciones semejantes, en España y en otros países, en gran parte imposibles de consultar con agilidad. Para este proyecto se requiere financiación ajena a la propia Tavera, que se está tratando de buscar, y a lo que yo personalmente estoy prestando atención como antes he comentado.

– Biblioteca Virtual de Polígrafos, con reproducción de las obras completas o casi completas de distinguidos polígrafos de interés para Iberoamérica y la Península Ibérica, poniendo al día de este modo su pensamiento y experiencia. Son también obras de muy difícil consulta que se pondrían a disposición del público. Se ha comenzado con la reproducción a texto libre de las obras completas, epistolario y bibliografía de Menéndez y Pelayo, labor ingente que hasta ahora ha financiado la Fundación Larramendi y que será sustituida, como ya está acordado, por la Fundación Caja Cantabria. Es el punto de partida de una acción a la que me estoy dedicando casi exclusivamente, promoviendo «volúmenes digitales» de textos completos de Llull, Vives, Jovellanos, Campomanes, Feijóo, Mayans, Altamira, Capmany, Milá y Fontanals, Rubió, Balmes, Vicens Vives, Maragall y Batllori, así como de los teólogos Suárez, Vitoria y otros del mismo período. En cada caso serán necesarios uno o dos volúmenes de CD Rom, en imagen, no en texto libre, con inclusión de amplias bibliografías y con las obras de que se disponga (sin derechos de autor), que ayuden a comprender y al conocimiento del polígrafo de referencia. Como en los proyectos anteriores su objeto es donarlos a instituciones académicas de Iberoamérica y de la Península Ibérica. íntegramente se debe financiar de modo externo a Tavera.

– Reproducción digital de revistas publicadas y en general interrumpidas, del siglo pasado y del siglo actual, igualmente fuera del alcance de los estudiosos. Este proyecto, todavía no iniciado, requeriría una financiación especial ajena a Tavera que en este momento no parece fácil. En algún caso esto se deberá extender a prensa española de los siglos XVIII y XIX, sobre lo que existen proyectos importantes en archivos oficiales y hemerotecas.

4. Área de monografías históricas (PROHISMAP)

Este proyecto, el más antiguo de la Fundación, consiste en publicaciones digitales de monografías de temas que se creen no quedaron suficientemente tratados en las Colecciones MAPFRE 1492, por lo que se llama «Proyectos Históricos MAPFRE» (PROHISMAP). Se han encargado monografías a especialistas en cuatro áreas principales:

– Pueblos Indígenas.

– Afroamérica.

– Expulsión de los Jesuitas.

– Derecho y Justicia.

Con ello y con los estudios complementarios a cargo de Daniel Restrepo, se completa la labor que se hizo con los 245 volúmenes de las Colecciones MAPFRE 1492. Este proyecto está siendo posible por la financiación de la Fundación Hernando de Larramendi y está bajo la dirección del catedrático de Historia José Andrés Gallego, subvencionado a este efecto por Tavera.

Lo anterior es lo que hasta ahora ha venido haciendo Tavera y que se propone continuar en el futuro.

Hay que señalar que estos proyectos y propósitos se pueden desarrollar en la parte que corresponda con la financiación que se obtiene actualmente en Tavera con la ayuda de MAPFRE y de la Fundación Areces, y en el resto con la de otras fundaciones o instituciones, aparte de la Fundación Hernando de Larramendi.

En lo operativo creo suficiente la estructura existente de Tavera, con la supervisión operativa de su Comisión Directiva (CODI), presidida por Mateo Ruiz Oriol, e integrada por su director general, Daniel Restrepo, su secretaria general, Anunciada Colón, y el director del Centro de Referencias, Ignacio González Casasnovas, además de José Andrés Gallego, y sobre todo de Sylvia Hilton, nuestra gran colaboradora desinteresada; mi participación será únicamente en las áreas que he incluido, como presidente de la Fundación Hernando de Larramendi.

Con esto resumo la situación en que creo queda Tavera, a que he prestado gran atención y que estoy seguro ha de tener una actuación muy importante en el siglo XXI, especialmente valiosa para la Comunidad Multicultural Iberoamericana, aunque necesita más reconocimiento público que el actual y quizás una financiación regular superior que la permita ampliar actividades, especialmente en el área REFMAP o en algún nuevo proyecto que Tavera quiera emprender.

4. Defensa de los asegurados

«Una asociación de millones de personas; unidas por un vínculo contractual, se enfrenta con multitud de pequeños poderes que adoptan decisiones susceptibles de abuso por acción u omisión; esto ocurre en una asociación como MAPFRE, pero también en una empresa mercantil aseguradora con los mismos objetivos, y en una nación o en cualquier institución todopoderosa con miles o centenares de "entecitos", pequeños entes también poderosos en su área de acción. La defensa de los asegurados evita abusos en lo contractual, del mismo modo que la defensa del pueblo protege a los ciudadanos frente a los gestores públicos. Es la esencia de la estructura social moderna, desgraciadamente aún no desarrollada de modo efectivo, frente a la estructura orgánica anterior, que establecía normas internas de protección y que no hacía tan necesario lo de ahora. En MAPFRE ha sido necesaria, y seguirá siéndolo, una institución independiente, que da honra a los dispuestos a sacrificar algo de su capacidad de decisión. La defensa de los asegurados afecta a los límites del derecho procesal para proteger, con métodos ortodoxos y con pocos trámites, las disputas complejas. En la práctica es difícil hacerla actuar de modo realmente útil, correcto y efectivo; y que MAPFRE lleve más de diez años consiguiéndolo es un éxito que se debe reconocer»

1. MAPFRE, al servicio de los asegurados.

La institución de «Defensa del Asegurado» se incluye en los Estatutos de MAPFRE y ya tiene más de 10 años de actuación irreprochable. Constituye una aportación positiva a la vida sociopública española y a la institución aseguradora. Fue voluntaria, no pedida por ninguna presión ni exigida por corriente interna o externa; responde a una necesidad social que MAPFRE ha sentido en sí misma para imponerla. Fue un acto de arriba a abajo y no de abajo a arriba, y me atrevo a decir que fue sobre todo mío personal. Merece darle valor como institución original con ejecución satisfactoria. En España han proliferado «defensas» de algo colectivo, desde la del «pueblo» general hasta otras en áreas comunitarias y municipales e instituciones distintas a seguros. Quizás sea exageración, pero creo que en ningún caso como en MAPFRE se ha logrado una estructura efectiva, permanente, homogénea y no discutida, muestra de la tenacidad de crearla en la vida práctica. Sin mi decisión creo que nadie hubiese aceptado su conveniencia y contribuí a desarrollarla en condiciones satisfactorias que han excedido su presencia en MAPFRE. Esta iniciativa ha influido en la legislación española de seguros, que la exige y considera útil para los asegurados, cada día con más posibilidad de fricciones, a fin de que no se tengan que resolver en procesos judiciales lentos en que la empresa tiene superioridad sobre los reclamantes.

2. El Defensor del Pueblo, corrector de abusos.

El Defensor del Pueblo es una institución correctora de abusos, en gran parte producidos por los que existen en la institución del sufragio cuando se acepta la idea de que ésta equivale a una «patente de corso», y que da a los elegidos el derecho a mandar, a tener poder, a enriquecerse de uno u otro modo, y no el «deber de servir». El Defensor del Pueblo no lo corrige todo, pero señala la necesidad de corregirlo. Haría falta una red de defensores, con reglas dentro de su flexibilidad, para proteger la aplicación fría y abusiva y los excesos de los que han sido elegidos y se creen con poder absoluto, lo que fácilmente puede derivar en nuevos abusos. Es importante en el caso español, donde casi se carece de relación directa con el elegido y se vota una tendencia a la que se da poder ilimitado y no responsable, mucha menos relación de la que podría tener un ciudadano de Calatayud frente a su alcalde.

Existe en el «defensor» contraposición con los tribunales; se suprime su utilización en algunas actuaciones o se disminuye su poder, al utilizar fórmulas simples y «humanizadas». La «judicialización» monopolística de lo contractual no resulta satisfactoria porque la justicia no está en España bien organizada. Los «defensores» permiten «esquivar» la acción de tribunales de justicia, coadyuvan a que sean menos necesarios para la vida diaria y les permiten limitarse a los casos en que son indispensables. Se debería promover una actuación informal, con ciertos límites, que resuelva fricciones, no sólo al corregir alguna desviación sino haciendo más difíciles las tentaciones de llevarlas a cabo. La historia del mundo es la historia del poder y, en consecuencia, del control del poder, generalmente insuficiente y escaso. Los «defensores» son instrumentos de la política y control de poder, o de una parte informal del mismo.

Me excedo en una «lección» sobre las instituciones de defensa, como estoy haciendo, pero me parece que es conveniente, facilita su difusión y ayuda a establecer un límite casi moral en los poderes de cualquier clase que existen.

He tratado de estudiar, aun sólo superficialmente, la figura del Defensor del Pueblo en España, basándome en una Memoria que preparó el Congreso Anual de la Federación Iberoamericana de Defensores del Pueblo, pero he advertido que la figura de los «Defensores del Pueblo», incluso en España, tiende a identificarse con la «defensa de derechos humanos», concepto completamente diferente y que lleva a olvidar actuaciones concretas de protección de abusos concretos individuales, como son las del «Defensor del Asegurado», en MAPFRE y en otras empresas.

3. Antecedentes.

He buscado en la historia del Derecho antecedentes que puedan relacionarse con la defensa frente a los abusos de los «administradores del pueblo» o de algún sector específico del mismo. En la Edad Media existían antecedentes de «justicias» dentro de la estructura de la monarquía, pero no siempre con las características posteriores. He encontrado sólo dos áreas, no bien desarrolladas, que nos cabe el orgullo de que proceden de España: Aragón y Castilla.

– El Justicia Mayor del Reino de Aragón era una institución aragonesa que trataba de ser contrapunto al poder absoluto de su Monarquía, con una fórmula especial que se caracterizaba porque acabó siendo una «monarquía de justicias», de la familia Lanuza. Aun con imperfección, procedía de un sentido de justicia colectiva y deseo de organización equilibrada de la sociedad. Desapareció, quizás por acción de un monarca molesto, y en ninguna parte, que yo sepa, ha vuelto a aparecer.

– Los «Juicios de Residencia», o «residencia» a los funcionarios con alto grado de poder autónomo. Comenzó en Castilla pero se extendió en América, donde la distancia exigía poderes ilimitados, con sólo posibilidad de «análisis a posteriori». Existía en el derecho castellano, con algún antecedente romano, actualizado en Italia, de donde pasó a Castilla cuando Alfonso X estableció las Partidas, con estructura para evitar abusos administrativos de los oficiales públicos (agentes de un poder real fuerte), como pieza fundamental del poder social. No se aplicó inmediatamente por los desórdenes que vivió Castilla durante la Baja Edad Media. Los Reyes Católicos lo pusieron en práctica (como hicieron con otras áreas de la organización de un Estado moderno), tras modificar su regulación en las Cortes de Toledo de 1480, dando en 1500 carácter normativo a los juicios de residencia, señalando que al cesar un corregidor en su oficio se iniciase su residencia por pregón encaminado a revisar toda su actuación en el ejercicio del cargo, de oficio por el juez o a instancia de parte. La sentencia del juez de residencia la revisaba posteriormente el Consejo de Castilla. En el siglo XVI se fueron moldeando perfiles concretos, con auge profundo de tratamiento doctrinal. En el siglo siguiente aparecieron síntomas de decadencia y el juicio se convirtió en procedimiento rutinario, reducido en el siglo XVIII a puro formalismo sin efectividad práctica hasta que lo suprimió Carlos IV. ¿Podrían hoy restaurarse?

Donde más importancia tuvo este juicio fue en América, con las provincias de Ultramar, muy distantes, donde era difícil evitar irregularidades. Las residencias tuvieron presencia efectiva y constante en la vida política de Hispanoamérica. Los virreyes estaban obligados a pasarlas una vez finalizado su mandato, o cada cinco años si ostentaban el cargo con carácter vitalicio. La residencia duraba seis meses y se aplicaba también a los «oidores» con voto consultivo en materia de Hacienda. A los virreyes se les residenciaba cuando dejaban el cargo o cuando iniciaban un viaje. En Filipinas, cada gobernador tomaba residencia a su antecesor, incluyendo los constructores de naves reales, eje de las comunicaciones.

Los virreyes preparaban al Consejo de Indias las personas a quienes convenía residenciar y el presidente del Consejo nombraba juez de residencia, publicándose durante dos meses las circunstancias del juicio para que alcanzase la mayor notoriedad. En el juicio sólo se exceptuaban los temas hacendísticos, competencia de los Tribunales de Cuentas. En Venezuela los asuntos hasta mil ducados eran resueltos por la Hacienda española, la de Filipinas se encargaba de idénticas cuestiones si no pasaban de mil pesos.

El juicio de residencia presentaba el inconveniente de servir de instrumento a enemigos personales y descontentos, pero afectaba realmente a los gobernantes, recordándoles que serían examinados y juzgados. Esta institución tiene interés para conocer el alto grado de preocupación por la equidad del «Estado» que crearon los Reyes Católicos, y fue el primero de naturaleza moderna de Europa. Personalmente, creo en la conveniencia de adaptar algo semejante a las circunstancias actuales, aunque no satisfaga a los que creen que la política es un medio de vida eximido de responsabilidades por su actuación.

4. Defensores en Europa.

Cuando MAPFRE creó esta institución se preocupó especialmente de conocer lo que ocurría en otros países y promovió en 1986 la Primera Reunión Internacional de Defensores del Asegurado, por ahora la última, aunque no sería extraño que se convocase alguna en el nuevo siglo para mostrar lo hecho en este tiempo, conveniente para difundir esta institución, de gran interés social. MAPFRE no se contentó con incluir en sus Estatutos la Defensa de los Asegurados, sino que procuró buscar información de las instituciones de ese carácter en los países escandinavos, Gran Bretaña y Suiza, y convocó una reunión, inaugurada por José Antonio Rebuelta como presidente del Consejo Directivo de la Mutualidad, y clausurada por José María García Alonso, entonces director general de Seguros del Ministerio de Hacienda y posteriormente presidente de la Corporación Caja Madrid.

En la reunión participaron distinguidos representantes de instituciones de esa naturaleza, en especial James Haswell, Defensor del Asegurado en Gran Bretaña, que señaló que en Estados Unidos hay defensores de una serie de instituciones gubernamentales y organizaciones, pero ninguno dedicado exclusivamente al seguro, y también que en Canadá existe un «defensor» del Gobierno Central y otros en cada provincia y en algún área especial, pero ninguno del seguro. Situación semejante es la de Australia y Nueva Zelanda. James Haswell indicó que su actuación en Gran Bretaña sólo afectaba al 75% de la industria y que había sido promovida principalmente por la Royal Insurance, que invitó a la Sra. Joan Makestos, vicepresidenta del Consejo Nacional de Consumidores, a proponer un candidato. Ella le propuso a él mismo, que estaba terminando su etapa en el Cuerpo Legal del Ejército, y él aceptó por la completa libertad de acción que se le daba, sin ninguna norma de actuación. Adoptó el «sistema inquisitorial» para operar, como hacía en su trabajo en Alemania en el Ejército; esto le permitía recibir información de todas las aseguradoras, que siempre aceptaron sus sugerencias para una solución justa.

El Dr. Os Chors, de Suiza, habló del Defensor del Asegurado en su país, señalando que desde el año setenta existió un defensor de este tipo en la ciudad de Zurich, que se extendió a otros cantones, con un origen territorial y no nacional. Posteriormente, se unieron las aseguradoras suizas de seguros, creándose en 1965 una Fundación bajo dirección parlamentaria que se le encomendó a él, cuando en 1980 se jubiló de la Dirección General de Policía de Suiza, con responsabilidad en el sector de tráfico. A esa asociación pueden incorporarse todas las compañías que operan, incluso extranjeras. Ofrece sus servicios tanto a asegurados como a terceros cuyos intereses hayan sido lesionados, e intenta actuar de intermediario entre las partes. Cuando la oferta de la aseguradora es insuficiente, no adopta decisiones sino que da consejos, no con carácter genérico sino concreto, y la experiencia muestra que las partes suelen aceptarlos. Su actuación es gratuita.

Los señores Wachtr y Sijcziljstra trataron del Defensor de los Asegurados en los países nórdicos, donde se denominan «Comité disciplinario del seguro No Vida», y existen tres secciones: una de responsabilidad civil general, otra de responsabilidad médica y la tercera de seguros diversos. Juzga si una compañía ha infringido las normas de buen asegurador, si ha sido demasiado lenta, si utiliza argumentos arbitrarios, si la indemnización que ofrece es excesivamente baja, si las condiciones de la póliza son confusas, si la información en los folletos es incorrecta y si el asegurado no reveló toda la información existente. Está obligado a dar audiencia al asegurador después de haber estudiado la reclamación escrita. Sus miembros son elegidos por la Asociación de Aseguradores No Vida, sin que puedan serlo ni los intermediarios ni los aseguradores; en general lo son jueces que han ejercido profesionalmente como abogados. Comenzó sus actividades en el año 1966 y sus decisiones son publicadas sin mencionar nombres. Las reclamaciones pueden presentarse a título individual o colectivo. Se explicaron detalles de la actuación del Comité Disciplinario, señalando que en algunas ocasiones las reclamaciones no atendidas dan lugar a actuaciones de «organizaciones de consumidores». El Sr. Steromapack señaló que su compañía, Skandia, tiene un Omdbusman, y que en los países nórdicos existen muchas posibilidades para la corrección de abusos por parte de las empresas, incluyendo las de seguros, y que a veces resulta difícil elegir el más conveniente. En Skandia, el Omdbusman y su Junta son elegidos por la Asamblea General; su actuación ofrece ventajas, con camino fácil, cómodo y rápido, pero hay otros que también lo son.

El entonces director general de Seguros de España, José María García Alonso, resumió la reunión y señaló que era un avance importante porque hasta entonces la Administración Pública se limitaba a realizar un control administrativo de los aseguradores y a vigilar su solvencia, sin intervenir en sus actividades, pero que convenía pensar en «comisiones de conciliación» a las que pudieran acceder los asegurados.

5. El Defensor del Asegurado de MAPFRE.

El presidente de la Comisión de Defensa del Asegurado de MAPFRE, Fernando Suárez, señaló, en la citada reunión, que inicialmente se propuso para los Estatutos de MAPFRE un defensor del asegurado para cada área regional, pero pronto se replanteó esta fórmula y se creó una comisión de ámbito nacional, aprobada en la Junta General del 28 de abril de 1984, modificando el artículo 14 de los Estatutos. La Comisión es de tres miembros, uno de los cuales actúa como presidente, sin voto de calidad, y su misión principal es coordinar la actuación de la Comisión. Los miembros son designados entre catedráticos de la Facultad de Derecho, miembros excedentes, jubilados de la carrera judicial o fiscal y juristas de reconocido prestigio. Al principio afectaba exclusivamente a los asegurados de la Mutualidad y posteriormente se amplió a otras empresas de MAPFRE.

Sus miembros son elegidos por tres años, pero reelegibles ilimitadamente, con un cese automático a los 75 años, si bien el Consejo Directivo de la Mutualidad tiene facultades para cesarlos cuando a su juicio existan causas para ello. La Comisión hace llegar al Consejo Directivo recomendaciones de carácter general y redacta cada año una Memoria de su actuación, de la que se informa en la Junta General Ordinaria de los mutualistas.

Esta Comisión no admite a trámite reclamaciones de terceros perjudicados, víctimas de accidentes, pues sólo se refiere a relaciones contractuales entre mutualistas y aseguradores, aunque los conflictos con víctimas terceras pueden ser examinados por la Comisión. La Mutualidad acepta como vinculantes resoluciones de cuantía inferior a 5 millones de pesetas si son aceptadas por el asegurado.

Es importante señalar las personas que desde su creación han ocupado u ocupan ese puesto de miembro de la Comisión del Asegurado de MAPFRE.

1. Fernando Suárez González, doctor en Derecho y catedrático de Derecho del Trabajo de la Universidad Nacional de Educación a Distancia. Ha ocupado diversos cargos públicos y ha sido vicepresidente del Gobierno y ministro de Trabajo. Continúa en sus funciones.

2. Joaquín Tejero Nieves, licenciado en Derecho e intendente mercantil, inspector técnico de Seguros e inspector financiero y tributario jubilado. Fue varios años director general de Seguros del Ministerio de Hacienda. Cesó, por enfermedad, en la Comisión en 1988 y falleció posteriormente.

3. Rafael Gimeno Gamarra, licenciado en Derecho y magistrado jubilado. Había sido juez de Primera Instancia e Instrucción en diversas provincias, así como magistrado y presidente de la Sala 5.a del Tribunal Supremo y vicepresidente del Consejo General del Poder Judicial, cargo que ocupó hasta su jubilación. Cesó por edad en la Comisión en 1988 y posteriormente falleció.

4. José Luis Merino García-Ciaño. Abogado, letrado de la Seguridad Social, asesor jurídico del Instituto Nacional de la Salud, ex director de la Mutualidad Laboral de Seguros y ex rector de la Universidad Laboral de Valencia. Continúa en sus funciones.

5. Federico Carlos Sainz de Robles y Rodríguez. Abogado, magistrado excedente del Tribunal Supremo, ex presidente del Tribunal Supremo y ex presidente del Consejo General del Poder Judicial. Continúa en sus funciones.

La mejor exposición sobre este tema está reflejada en la conferencia que dio Fernando Suárez en el año 1997, donde señaló que la figura del defensor del asegurado ha sido utilizada después de MAPFRE por otras entidades españolas; y recuerda que el Banco de Bilbao, ahora BBV, creó el defensor de la clientela; que también la Caixa estableció en 1987 el «asesor del cliente», extendiendo su competencia a otras Cajas de la Federación Catalana; y en 1989 un grupo de bancos creó un «defensor del cliente bancario». En el ámbito del seguro lo creó la Multinacional Aseguradora en 1993, y en 1995 la Mutualidad Pelayo firmó un acuerdo con la Confederación Estatal de Consumidores y Usuarios (CECU) para que interviniese como mediadora. En 1994 el asesor jurídico de UNESPA indicó que estaban analizando ofrecer a las entidades aseguradoras que lo desearan un sistema, arbitral o mediador común, con el título de «protección del asegurado» y no de defensor, por tener este nombre mayor connotación litigiosa o contenciosa.

La Ley de 8 de noviembre de 1995 de «Ordenamiento y Supervisión de Seguros Privados» incluye medidas de protección del asegurado, con varias vías de solución, consagrando en el artículo 63 la figura del «defensor del asegurado», al disponer que las entidades aseguradoras, individualmente o agrupadas por proximidad geográfica o por cualquier otro criterio, pudieran designar como «defensor del asegurado» a expertos independientes, advirtiendo que el legislador no lo imponía, sino que simplemente lo autorizaba.

La Comisión del Asegurado MAPFRE difunde sus reclamaciones, que fueron 19 en 1985, 30 en 1986, 46 en 1987, 135 en 1988, 144 en 1989, 178 en 1990, 221 en 1991, 259 en 1992, 335 en 1993, 480 en 1994, 503 en 1995, 776 en 1996, 856 en 1997 y 860 en 1998. Sólo 2 tardaron más de 6 meses en resolverse y en general lo fueron en menos de 15 días. De las resoluciones producidas, el 48% fueron a favor del asegurado, y un 52% a favor del asegurador.

6. Informe 1998 de la Comisión del Asegurado de MAPFRE.

No creo que se pueda conocer con precisión lo que representa la Comisión del Asegurado de MAPFRE si no se transcriben algunos aspectos de la Memoria que presenta anualmente al Consejo Directivo de la Mutualidad, que explica su actuación en el año. Comento lo referente al ejercicio 1998, de que se dio cuenta en la Asamblea General de Mutualistas.

En el año 1998 se tramitaron 860 reclamaciones, que correspondieron: 459 a MAPFRE Mutualidad, en especial seguro de automóviles; 235 a MAPFRE Seguros Generales, en general, combinados del hogar, de comunicaciones, de comercios y asistencia personal; 123 a MAPFRE Vida, en especial MEDISALUD; 22 a MAPFRE Agropecuaria; 13 a MAPFRE Asistencia; y 8 de carácter diverso no identificado. A fin de año fueron resueltas 843 y sólo quedaron pendientes 41 a la espera que las respectivas subcentrales facilitasen la oportuna información.

El informe resume algunas resoluciones agrupadas para aspectos más controvertidos y favorables a los asegurados, ya que uno de los objetivos de la Comisión es proporcionar a los aseguradores elementos de hecho y de derecho para que su relación sea cada vez más transparente y rigurosa. Sus comentarios se agrupan del siguiente modo:

Deficiencias en la tramitación de los expedientes

No se trata de atender las quejas que los asegurados formulan con carácter genérico, sino de ponderar las actuaciones concretas, siempre que se hayan demostrado, con incidencia en la póliza correspondiente.

En la reclamación 3981/98 se han comprobado cumplidamente actuaciones con grave perjuicio para los derechos e intereses de la asegurada, obligándole a comparecencias innecesarias, y todo ello, con dilaciones indebidas en la resolución de su problema. En esta reclamación se ha apreciado también una defectuosa asistencia jurídica.

En la reclamación 4072/98, referente a «Seguro de Incendio de Cosechas», de MAPFRE Agropecuaria, se ha advertido la responsabilidad de ésta al no haber satisfecho la prima inicial al Consorcio de Compensación de Seguros. Lo mismo sucede en las reclamaciones 4079/98 y 4071/98.

En la reclamación 4090/98, «Póliza Combinada para Agricultores», también de MAPFRE Agropecuaria, se aprecia que, suscrito el primer informe del perito de MAPFRE el 24 de septiembre de 1997, se procede a rehusar la cobertura el 3 de noviembre siguiente, sin expresar los motivos de la denegación, sin citar la normativa aplicable y, finalmente, sin ofrecer al asegurado la pericia contradictoria, que sólo tuvo lugar el 19 de diciembre de 1997.

En la reclamación 4150/98 se comprobó que la aseguradora no procedió con la exigible diligencia al no comprobar en tiempo oportuno la realidad de los daños sufridos por el establecimiento siniestrado.

En la reclamación 4287/98, donde se ha producido un conflicto de intereses entre los de la reclamante y los de la otra persona interviniente en el siniestro, la Comisión reprocha a la aseguradora su equívoca conducta procesal, ya que al recibir la factura presentada por la reclamante no le pidió aclaración alguna, tachándola sin embargo de falsa en el procedimiento judicial, en el que MAPFRE, por la aludida condición de aseguradora de las dos partes, ostentaba la posición de responsable.

En la reclamación 4468/98, que contempla igualmente conflicto de intereses, MAPFRE no cumplió lo establecido en los artículos 28.2 y 39.2 de las Condiciones Generales de la Póliza, sin que, además, tuviera en cuenta los verdaderos daños reclamados.

En la reclamación 4603/98 se examina la paradójica actuación de MAPFRE que, habiendo anunciado al asegurado la aceptación de la aseguradora contraria, no la identifica en ningún momento y reduce arbitrariamente la indemnización solicitada, afirmando que lo hace «en calidad de mandataria de la compañía contraria».

Defectuosa asistencia jurídica

Reiteradamente ha puesto de manifiesto la Comisión su negativa a valorar cuanto se refiere a los criterios y técnica procesal empleados por los abogados de la aseguradora para la defensa de los derechos de los asegurados. En los casos que a continuación se indican, se trata de falta de atención hacia el asegurado.

En la reclamación 4330/98, el letrado designado por MAPFRE no presentó en juicio los documentos que oportunamente le había facilitado el reclamante. En esta misma reclamación, el letrado inicialmente designado por la aseguradora renunció a la defensa en el mismo día señalado para el juicio. Desde esta misma perspectiva, se ha observado análoga conducta en la reclamación 3981/98.

En la reclamación 4398/98 no se ha justificado en modo alguno la negativa a la cobertura de defensa jurídica por el hecho de tener que dirigir la acción judicial contra una Administración Pública.

Criterio de equidad

En diversas resoluciones la Comisión ha tenido que acudir a la aplicación del criterio de equidad, para establecer las indemnizaciones solicitadas, cuando se ha apreciado una negligente tramitación del expediente y un perjuicio claro para el asegurado, sin que éste haya conseguido probar cumplidamente los fundamentos de su queja.

Así ha sucedido en las reclamaciones 3981/98, 4150/98, 4327/98 y 4092/98. Respecto de esta última, es de señalar que la Comisión acepta la indemnización de daños morales cuando de los hechos probados se deduce una actuación defectuosa de la compañía, que ha producido serio quebranto en la estima pública del asegurado ante diversos estamentos de las Administraciones Públicas.

Efectos de los convenios entre las Compañías Aseguradoras respecto de los derechos de los asegurados

En buena cantidad de las resoluciones citadas se ha apreciado que MAPFRE, actuando «como mandataria de la aseguradora (que se ha hecho responsable del siniestro)», se convierte en defensor a ultranza de los intereses contrarios. La Comisión ha manifestado reiteradamente que estos convenios no afectan para nada a los asegurados de MAPFRE, como contratos ajenos a éstos. En muchas de las resoluciones citadas se ha producido esta situación, lo que obliga a la Comisión a formular una recomendación al respecto.

Expuestas así las líneas generales que con más reiteración se han apreciado, hay que hacer mención especial de algunas resoluciones concretas por la singularidad de las situaciones contempladas:

* 3724/97. Considera nulos los suplementos emitidos para alterar la elevación de la prima por encima de lo pactado, sin la expresa aceptación del asegurado, incluso cuando media una decisión unilateral de MAPFRE para unificar las fechas de vencimiento de todos los seguros de salud (se refiere a MAPFRE Vida).

* 3953/97, relativa a la «Póliza Líder» del seguro de automóviles. Se advierte la improcedencia de excluir en la modalidad de «reposición a nuevo» accesorios inexistentes en el vehículo siniestrado, cuando se trata de extras incluidos en el modelo nuevo.

* 4042/98, rebate 13 alegaciones de un asegurado de MAPFRE Vida, concluyendo por reconocer a la Entidad el derecho a rescindir la póliza, tras la cobertura de un siniestro, por la agravación del riesgo y la modificación contractual correspondiente (previo estudio de los artículos 10 LCS y 8.2.a. de la Póliza).

* 4070/98, referente a «Seguro de Ganado» de MAPFRE Agropecuaria, señala la contradicción que supone el que la aseguradora ordene el sacrificio del caballo asegurado y después rehúse la cobertura de tal riesgo, ya que viene incluido en la cobertura básica del artículo 2 de la Póliza.

* 4174/98, desestima la pretensión de ser indemnizada la asegurada con «algo más de 1.500 pesetas», en siniestro de «daños por agua», al no haber aportado pruebas determinantes ni aceptar el ofrecimiento de acudir a la peritación contradictoria de la LCS.

* 423/98, en que denegada en principio la prestación de un seguro de vida, por no acreditar la reclamante su condición de cónyuge y única beneficiaria del causante, se rectificó al acreditar tal circunstancia, resolviendo le fuera abonada la indemnización prevista en la póliza.

* 4233/98, con carácter excepcional, la Comisión ordena la práctica de una nueva prueba médica en póliza de seguro de salud.

* 4440/98, estima la pretensión de la asegurada al haber concertado ésta una póliza de «Seguro de Ganado» y no la de «Ganado Caballar», no previendo la primera la exclusión del riesgo «atención veterinaria por cólico».

* 4501/98, en que solicitada una indemnización a MAPFRE por haber utilizado en juicio y en contra del reclamante, documentos que éste había facilitado para su defensa, la Comisión rehusó pronunciarse por estar el proceso iniciado pendiente de sentencia y no resultar competente para evaluar las presuntas vulneraciones del secreto profesional y del derecho de defensa.

* 4507/98, establece la necesidad de indemnizar los gastos de material necesario para tensar y fijar la reconstrucción del ligamento al hueso, prescindiendo de la discusión sobre si se empleó o no material de osteosíntesis.

Creo sinceramente que nada como lo anterior puede reflejar la seriedad con que se estudian los problemas y la aportación de MAPFRE al seguro con la creación de esta Comisión. Solamente, y a título de ejemplo, transcribo una resolución completa, eliminando la identificación de los intervinientes.

«Reclamación 20 de octubre de 1998.

El asegurado suscribió con MAPFRE Industrial, el 30 de abril del presente año, una póliza del seguro denominado "pérdida de beneficios por suspensión de espectáculos taurinos", con efectos desde las doce horas del 30 de abril hasta las doce horas del 1 de mayo, para cubrir, hasta la suma de dos millones de pesetas, el riesgo de tener que suspender una corrida de rejones que estaba prevista para las 18:15 horas del 30 de abril en una Plaza de Toros portátil. La prima correspondiente, por un importe de 85.200 pesetas, había sido abonada el 22 de abril. El asegurado aseguró también con MAPFRE Industrial la responsabilidad civil durante idéntico período de tiempo.

A las 18:30 horas del referido 30 de abril, el delegado gubernativo levanta acta, con el visto bueno del presidente y la firma del representante de la empresa y los representantes de los "espadas", haciendo constar que la corrida no dio comienzo, suspendiéndose el festejo y devolviéndose el importe de las entradas, porque el presidente y los "espadas" acordaron, en aplicación del artículo 85 del Real Decreto 145/96, de 2 de febrero, que las "fuertes rachas de aire y amenaza de lluvia" podían perjudicar el normal desarrollo de la lidia.

Con fecha del 4 de mayo, el asegurado solicita de MAPFRE el abono de la correspondiente indemnización, a lo que el jefe de Siniestros de la Subcentral responde el 25 del mismo mes que no se hacen cargo de las consecuencias económicas del siniestro, "ya que el mismo no se encuentra amparado en las garantías de la póliza, al no haberse cumplido las circunstancias indicadas en las condiciones especiales de aplicación a dicha póliza, teniendo en cuenta además lo indicado en los puntos 8) y 9) de las exclusiones".

Mediante escritos del 16 y del 29 de junio, el letrado representante del asegurado efectúa sendas reclamaciones ante el gerente de la Subcentral, argumentando contra el rechazo. El 20 de julio, el gerente ratifica el criterio del Departamento de Siniestros, por considerar que no quedan amparados los daños o pérdidas derivados de suspensiones motivadas por amenazas de mal tiempo o debidos al viento cuando su velocidad sea igual o inferior a sesenta y cinco Km. por hora. "Las condiciones climatológicas que se dieron -dice- no imposibilitaban su celebración, siendo de aplicación expresa las exclusiones que se recogen en los apartados 8) y 9) de las condiciones especiales que se integran en el contrato de seguro concertado".

El mismo día veinte de agosto, esta Comisión acusó recibo al reclamante y solicitó la preceptiva información de la gerencia de la Subcentral de MAPFRE en Extremadura, que le fue remitida.

Las condiciones especiales del seguro de pérdida de beneficios por suspensión de espectáculos taurinos enumeran expresamente el viento entre las causas de la misma, siempre que su intensidad imposibilite la ejecución de aquéllos, y exigen que la decisión se adopte a la hora fijada para el comienzo del espectáculo, que la imposibilidad de celebración se acuerde por la mayoría de los espadas actuantes y que se levante acta oficial. Difícilmente puede negarse que estos últimos requisitos se han cumplido escrupulosamente en la suspensión de la corrida, de modo que el único punto polémico es el que se refiere a la intensidad del viento, que es -por lo demás-el que fundamenta en realidad la negativa de MAPFRE, cuando invoca el número 9 de las exclusiones, literalmente redactado así: "Esta póliza no cubre los daños o pérdidas derivados de ...suspensión del espectáculo taurino debido al viento cuando su velocidad sea igual o inferior a sesenta y cinco km/h.".

La comprobación de la velocidad del viento no es tarea sencilla ni puede verificarse con absoluta exactitud. Esta Comisión tiene que partir de que el organizador de la corrida no tenía interés alguno en suspenderla, e incluso, aceptando por hipótesis que lo tuviera (por insuficiencia de venta de entradas o incomparecencia del público), no parece verosímil que le secundaran en tal interés los representantes de los "espadas", el delegado gubernativo, el presidente de la corrida y la Comandancia de la Guardia Civil, cuyo sello figura en el acta. Es obligado pensar que tales autoridades y representaciones consideraron que las "fuertes rachas de aire" obligaban a aplicar el Reglamento de Espectáculos Taurinos, aprobado por Real Decreto 145/96, a tenor del cual "cuando exista o amenace mal tiempo, que pueda impedir el desarrollo normal de la lidia, el presidente recabará de los espadas, antes del comienzo de la corrida, su opinión ante dichas circunstancias, advirtiéndoles en el caso de que decidan iniciar el festejo, que una vez comenzado el mismo sólo se suspenderá si la climatología empeora sustancialmente de modo prolongado". Debe tenerse muy presente que en las estipulaciones especiales que incluyen las condiciones especiales de la póliza, figura expresamente la de que "el espectáculo asegurado debe celebrarse de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Espectáculos Taurinos", si bien, por indolencia de la aseguradora, se cita un Real Decreto derogado y además se cita con manifiesto error. Parece indiscutible que tal Reglamento debe considerarse integrado en las condiciones de la póliza, que difícilmente pueden contemplar la suspensión de la corrida de forma diferente a como lo hace el citado Reglamento.

Debe tenerse presente también que una cláusula adicional de la póliza permitía a la aseguradora nombrar un representante "que asistirá al espectáculo al objeto de dar fe en caso de incidencia o suspensión". No consta que se hiciera uso de tal derecho, de modo que la pretensión de negar fiabilidad a los firmantes del acta carece de fundamento sólido.

Por fin, MAPFRE Industrial aporta un certificado notoriamente posterior a su negativa a cubrir el siniestro según el cual el Centro Meteorológico Territorial de Extremadura asegura que "la racha máxima de viento registrada en la estación automática de Don Benito, estación más próxima a Campanario de la que se disponen datos de viento, fue de cuarenta y cuatro kilómetros por hora". La experiencia acredita que las rachas de viento pueden ser de muy diversa intensidad a muy pocos kilómetros de distancia, y entre Campanario y Don Benito puede fácilmente producirse una gran diferencia.

En cuanto a la advertencia de MAPFRE de que está a la espera de recibir certificación emitida por el Excmo. Ayuntamiento de Campanario relativa a las condiciones climatológicas que se dieron el día de la celebración del festejo, abona el criterio de esta Comisión de que al negar la cobertura del siniestro carecía de la información exigible para adoptar esa decisión.

En virtud de todo ello, esta Comisión ha resuelto estimar la reclamación del asegurado, a quien MAPFRE abonará la cantidad de dos millones de pesetas.

Fernando Suárez González».

La lectura personal de muchas resoluciones indica que todas, aunque no se refieran a un tema tan original como el de este caso, están preparadas con la misma objetividad y minuciosidad, y un estudio amplio de todas sería aportación importante a la doctrina del derecho español del seguro, que desgraciadamente no cabe integrar en este libro.

7. Recomendaciones de la Comisión.

Destacan especialmente las recomendaciones que se hacen en el informe del año 1998 a los asegurados, que recoge la experiencia de la Comisión para mejorar la actuación de la Mutualidad, no simplemente para resolver casos concretos. Son las siguientes:

– Una vez más, la Comisión ha debido entender en reclamaciones formuladas por asegurados en las que se ha apreciado una indebida tramitación por MAPFRE, con base en convenios suscritos con otras aseguradoras. De ahí que se haya visto obligada a reiterar que tales convenios no pueden afectar a los asegurados.

Naturalmente, la Comisión no puede ni debe entrar en la técnica de tales convenios en lo que se refiere a los intereses de MAPFRE. Pero sí debe advertir y recomendar que cuando se den supuestos en los que la aseguradora contraria reconoce su responsabilidad y MAPFRE manifieste actuar como mandataria de ella, extreme el cuidado de los intereses de su asegurado y se abstenga de rectificar aquel reconocimiento de responsabilidad.

– También ha reiterado esta Comisión su criterio de que la Compañía ha de ser responsable de los actos llevados a cabo en su nombre por sus agentes o delegados, por lo que se recomienda se impartan las correspondientes instrucciones a aquéllos para que extremen su diligencia en las ofertas, promesas y gestiones con los asegurados.

– Cuando se aseguren daños producidos por el viento, se recomienda que, antes de concertar la póliza, se advierta expresamente a los asegurados, que habrán de estar a las mediciones que realice el Centro Meteorológico que se determine en aquel documento.

– Como quiera que por imperativo legal las cláusulas limitativas de los derechos de los asegurados han de constar expresamente en la póliza y suficientemente destacados, se recomienda un especial cuidado en la redacción de los correspondientes documentos y una escrupulosa diligencia para comprobar su recepción por el interesado, dejando constancia de ella.

– Se recomienda igualmente hacer saber a las Gerencias de las Subcentrales que en el deber que les incumbe de tramitar debidamente los siniestros entra, en especial, la observancia de plazos legales de suma transcendencia para los derechos de los interesados, como, por ejemplo, los establecidos en los artículos 10, 12, 15, 18, 95 y 96 de la Ley del Contrato del Seguro.

– Las 471 reclamaciones no admitidas a trámite porque llegaron a la Comisión sin el previo pronunciamiento de la Gerencia de la Subcentral correspondiente revelan el apresuramiento con que los asegurados leen la información que se les facilita sobre su defensa. Este hecho ya ha sido puesto de relieve en Memorias anteriores y consta el esfuerzo informativo hecho por MAPFRE, pero cada vez son más frecuentes los casos en que el reclamante afirma que le ha recomendado dirigirse a esta Comisión un empleado de alguna oficina, incluso aportan a veces el escrito de un jefe de Siniestros o de un letrado de la aseguradora aconsejándoles este trámite.

5. Cultura MAPFRE

«Las razas, las tribus, las naciones, los continentes, tienden a crear una cultura propia, un conjunto de principios de actuación que se aceptan por los ciudadanos y del que en gran parte se sienten orgullosos; es savia que integra y une y que hace pensar en común. Existe la cultura de Francia o la de Argentina, y la del Barça o la del Valle del Roncal. Pero una empresa, y más una asociación voluntaria como MAPFRE, necesita el orgullo de estar adscrito a ella como cliente, como empleado o como colaborador, y la satisfacción por su modo de actuar y por sus principios; es lo que se puede llamar cultura, que existe, o por lo menos ha existido mucho tiempo en MAPFRE y en la gran mayoría de los que son o han sido sus empleados, y hasta en sus familias. Haberlo conseguido me llena de orgullo, aunque en modo alguno sea sólo mérito mío, sino de todos los que en "la MAPFRE de mi tiempo" han tenido áreas de responsabilidad o simplemente de trabajo dedicado, además también se debe a un factor ajeno en general a mí, como las convenciones y las publicaciones internas».

1. Cultura institucional

Es el conjunto de actitudes ante la vida que desarrolla un grupo humano orgánico pequeño, o de mucha dimensión, una nación o un continente. La cultura es más limitativa que la civilización, consecuencia ésta de centenas o miles de generaciones; es algo más concreto, un conjunto de hábitos comunes, y más fácil de modificar, en tanto no lo es lo creado por una larga historia, con impacto profundo, casi genético. Existe una cultura familiar que determinadas familias han adquirido y mantienen con puntos de vista y actitudes comunes. Existe una cultura étnica, como la gitana, que los unifica incluso en países muy alejados. Recuerdo hace veinte años grupos gitanos en Siberia semejantes a grupos gitanos que yo había conocido en España.

Gran parte de la cultura surge de la identidad de lengua, pero también hay culturas «impuestas», con acción «ofensiva» para ello. En Israel se ha creado una cultura judía que es distinta de las culturas que habían podido mantener individualmente sus comunidades en los largos siglos de diáspora; la cultura se diferencia de la etnia; los judíos eran una etnia con características especiales, que habían llegado a una cultura pero todavía querían más, como otros grupos étnicos y como los propios vascos. La cultura puede ser intencionadamente inducida, en ese aspecto artificial. También existe cultura «sectorial», o conjunto de circunstancias y actitudes culturales orgánicas en aspectos determinados, incluso muy concretos, como lo gastronómico, lo deportivo, etc. ¿Llegan a tener los animales cultura? ¿Sus hábitos tienen esa característica? Las mías son observaciones teóricas que a veces exceden de mi comprensión intelectual, pero que de algún modo quiero expresar.

Un aspecto interesante es que del mismo modo que el paso del tiempo llega a crear culturas, también existen fuerzas o voluntad humana empeñadas en «destrucción de culturas», por creerlo conveniente para otras culturas o para llegar a la gran macrocultura única de la humanidad. Además existe el temor de que el hedonismo desintegre la propia cultura o que existan coacciones, incluso violentas, que por diferentes clases de métodos, normalmente políticos, busquen la destrucción cultural en una nación, un pueblo o un área geográfica.

En este siglo conocimos los intentos, en varios casos con éxito, de destruir una cultura religiosa; lo más próximo a nosotros es el caso de Cuba, que ha conseguido casi hacer desaparecer su cultura y razón de ser, aunque se mantengan excepciones muy dignas y meritorias, pero sólo excepciones. Gran éxito en ese objetivo, de uno u otro modo, con o sin voluntad, es la satisfacción de la «izquierda», cuyo único objetivo común aparente es la eliminación de la influencia de Dios en la humanidad. No lo conozco tan bien, pero algo parecido es el caso de la Unión Soviética y varias naciones del Este, claramente no el de Polonia. Un caso a tener en cuenta es la creación de una Euskalerría, borrando la realidad de siglos, cambiando historia, métodos y normas, para conseguir alterar la realidad por intereses artificiales políticos. En estos casos siempre se maneja el mismo truco; la mentira, clara o disimulada.

Yo creo que no puede haber verdadera cultura que no se apoye en la verdad; éste en lo pequeño ha sido el caso de MAPFRE y el de este libro, aunque a veces al analizar la verdad a uno le gustaría eludirla. En mi vida he considerado principal objetivo la verdad y he tenido la suerte o la oportunidad de comprobar que utilizándola implacablemente se pudiese construir algo que parecía inalcanzable.

2. Cultura empresarial.

Es una clase de cultura limitada, pues la empresa no absorbe la vida de sus componentes, sino sólo parte de ella, puede ser más amplia la cultura municipal de un ciudadano que la cultura de un empleado, pero de todos modos existe, como reconocimiento de actitudes comunes que caracterizan a una empresa determinada, para lo que es necesaria la adhesión libre de sus componentes; el mero empleo o contrato de empleo frío o impersonal no crea una cultura, si bien aun con estas características aparece algún denominador común que se reconoce. La cultura de empresa es la ligazón que permite dar cierta unidad a las personas que en ella coexisten. Con pocas excepciones, una cultura de empresa exige el respeto y la amistad hacia ella de sus integrantes.

Cabe excepcionalmente una cultura de odio, de malestar, como entre los que remaban en las galeras, pero en general esta cultura de empresa favorece la relación entre hombres y mujeres y favorece sus resultados cuando es positiva, pues en otro caso sería cultura de «antiempresa», la que los marxistas pretendían que siempre existiera. Una de las incógnitas del siglo XXI es precisamente saber si puede existir una cultura de empresa cuando la dura realidad del mercado obliga a actuar despiadadamente, algo que no querría nunca ocurriese en MAPFRE y que conmigo no ocurrió.

En un momento de dura competencia entre las empresas de un mercado libre, con riesgos de desaparición y de reducción de plantilla, llega a producirse miedo, y algunos empresarios utilizan la cultura del miedo. Existía cultura en IBM, con una política de empleo vitalicio, y en Japón los «Zaibatsus» crearon culturas, como la de «Mitsui» o la de «Mitsubitsi», de que se sentían orgullosos los empleados, que iban a estar allí toda su vida. Cuando Japón no puede mantener su tradicional empleo vitalicio, Mitsubitsi y otras tienen que modificar su cultura tradicional simplemente para subsistir.

Es difícil esta cultura en el capitalismo tipo «Friedman», que en realidad muy pocas veces existe. Una empresa tiene cultura cuando sus componentes se consideran adheridos por algo más que por un simple contrato laboral o de servicio. En una empresa con cultura siempre existe una alta dosis de paternalismo, que yo reivindico como positivo, pues sólo en las que existe, si es sincero, será posible una actuación empresarial permanente. Para la cultura de empresa es necesario que la competencia se oriente a la calidad de productos y servicios, sin ello trabajadores y empleados no pueden sentirse adheridos, y lo mismo ocurre con su ética y la equidad que esto implica, y por supuesto, como antes he dicho, debe ser una «cultura de la verdad», que parece imposible en un mercado competitivo aunque MAPFRE muestra que esto no es cierto.

Me atrevería a decir que cultura de empresa es un ideal, un objetivo que no siempre se cumple pero con el que siempre se sueña.

3. Cultura MAPFRE.

MAPFRE ha llegado a adquirir una cultura propia, que se extiende a la mayor parte de sus componentes, orgullosos de pertenecer a ella, aun en unidades muy separadas y con fricciones, especialmente entre directivos.

En el seguro español han existido culturas concretas de empresa, una de ellas la de Plus Ultra; a finales de los años cincuenta sus empleados estaban orgullosos y creían que su empresa era superior a las demás y daba mejor servicio. Tuve ocasión de conocerlo; probablemente fue consecuencia del modo de ser, afable, gregario y amistoso, de Pepe Borrachero, su hombre clave en esta época y siempre buen amigo mío, a pesar de diferencias profesionales.

También ha existido una «cultura Fénix», cuyos empleados centrales miraban por encima del hombro a los competidores, creían que nadie sabía de seguros como ellos, se estimulaban entre sí, y pensaban que el «Fénix» tenía derecho a liderar el seguro español y a dominar sus órganos colectivos, como ocurrió cuando era su director general Luis Hermida Higueras; esto cambió en parte por su sistema rígido de «Agencias Generales», cuyos empleados tenían menos derechos económicos y de toda clase que los de la Central. Es triste reconocer el efecto de esto que la ha llevado en pocos años hasta su completa desaparición, incluso del nombre, lo que nadie había creído posible después de más de un siglo de liderazgo destacado.

Una cultura de empresa es consecuencia del éxito y convicción de que se es superior. En MAPFRE, por las razones que sean, es una parte de su manera de ser, y sería triste que variase con introducción de sistemas «yupistas» contrarios a todo lo que la ha llevado a su éxito, en la idea equivocada de que con ello aún podría mejorar, completamente un error.

Una decisión que ha contribuido a esta cultura, aunque parezca incidental, ha sido la política de no reclutar MBA, «Master of Business Administration», por el convencimiento de que los reclutados, al salir de una escuela distinguida, exigían varias veces los ingresos de un «empleado clásico», que son los que han creado mi MAPFRE.

Me parece también que por mi influencia, esta sí muy personal, ha dominado en MAPFRE un espíritu de afabilidad y camaradería sencilla y no chabacana. El trato entre «jerarcas» y entre iguales y no iguales ha sido informal y creo que humano. A ello ha llevado mi instintiva manera de ser, en modo alguno mezclado con favoritismo. He tratado en general de usted a todos mis colaboradores más íntimos masculinos, y sólo de «tú» a los que había tenido relaciones antiguas fuera del trabajo, sin que esto representase para nadie ventaja, ni deteriorase mi autoridad; esta actitud sí subsiste y lo celebro.

4. Factores influyentes.

Señalo aspectos que han sido factores para la creación de la cultura MAPFRE, que no surge de una sola actuación, sino de un conjunto de ellas.

Verdad.

Respeto a ella en toda clase de actuaciones, sacrificando conveniencias y pequeños éxitos circunstanciales. Sólo con la verdad se hace una gran empresa permanente. Existe cultura de la verdad y cultura de la mentira, que es ocultar lo que existe y la realidad. Hace casi cincuenta años decía yo a un jefe mío, Joaquín Ruiz y Ruiz, director general de Seguros, del Ministerio de Hacienda, que «yo casi nunca decía mentiras», me replicó «¿Cómo se atreve a reconocer eso?»; «Porque tengo respeto por la verdad»; y si hubiese dicho que nunca había faltado a ella, habré mentido puesto que se dicen mentiras blancas, sobre todo cuando se pregunta algo indiscreto que podría conducir a perjuicio de terceros.

He procurado en toda mi vida y en MAPFRE decir siempre la verdad. Sólo así cabe confianza y respeto de empleados y clientes. Identifico la verdad con el bien y la mentira con el mal en esa lucha permanente entre ambas, aunque parece que el éxito de «la vida de negocios» es saber mentir con habilidad. No lo he hecho, y una muestra es que en mi MAPFRE no se han dado comisiones irregulares para ninguna operación inmobiliaria u otra clase de soborno en ese área ni en otras, ni apoyo en «recalificaciones» a amigos y correligionarios.

MAPFRE ha actuado con «verdad», reconociendo responsabilidades, como en los lesionados a terceros en automóviles, sin agotar trámites judiciales, por ejemplo. Es «norma MAPFRE», y razón de su éxito hasta ahora.

Calidad

Ha sido mi preocupación permanente, mejorar lo que se estaba haciendo, prestar el servicio más eficaz posible, no regatear en ofrecer servicio paralelo a la fría indemnización. Así se ha actuado aun en momentos en que no estaba de moda ni existían «círculos de calidad». La compañía aseguradora Cantabria tenía hace cincuenta años la especialidad de prórroga ilimitada a las reclamaciones de pago de recibos a los clientes que no pagaban su prima a tiempo, haciendo de esto fuente destacada de ingresos. Frente a ello, MAPFRE decidió no reclamar primas no pagadas en «riesgos sencillos».

La calidad en el seguro es: pagar con exactitud y rápidamente lo contratado en la póliza, ayudar a prevenir la existencia de siniestros, y ayudar a reducir las consecuencias de pérdida para los asegurados. Así ha tratado de hacer MAPFRE y no le ha ido mal.

Se presume de calidad con «círculos» y otros métodos teóricos; todo el mundo habla de ello, pero en MAPFRE se ha ejercitado sin presumir, y sin esto no hubiese habido adhesión de los empleados. La aspiración por la calidad hace ir siempre a más, a mejorar cada sector de actuación, incluso fuera de los que se consideran «servicios de seguro». Los ejemplos que he citado en este libro de CESVIMAP, Reaseguro y Asistencia, son consecuencia de esto.

Formación

Formar, preparar, enseñar, aunque sea para aspectos muy concretos de actividad personal, es un objetivo, un paso más del desarrollo de la personalidad humana y adscripción a un objetivo colectivo determinado; algunas veces es muy personal y egoísta, pero sólo la formación adecuada dignifica a las personas incorporadas a una empresa.

La educación podría considerarse como «capacitación en ideas generales», conductas y conocimientos básicos, a fin de que los ciudadanos sean más responsables, aunque de esto a veces se abusa. La formación procede o está relacionada con la educación, pero es distinta, indispensable en una vida de trabajo, con muy diversas variedades, desde conocimiento de servicios médicos o jurídicos hasta preparación para áreas muy concretas; nada de esto es original, pero MAPFRE lo ha llevado al máximo en su actividad laboral. Habrá quien lo haga mejor, pero lo que ha hecho MAPFRE es claramente bueno, siempre lejos de la «repetición ciega» de la misma actividad de un empleado normal en el seguro de hace 50 años, y de ahí la imagen negativa que durante muchos años ha tenido la actividad aseguradora.

La rutina es la mera repetición de lo que hacen otros. En el seguro a principios de este siglo un empleado entraba en un trabajo administrativo y continuaba sin variarlo toda su vida. Esto ocurría en La Unión y El Fénix, en que cuando durante un corto período impartí clases en la Escuela del Seguro (era un «derecho sindical»), hubo un alumno concreto de La Unión y El Fénix, Mosquera, que me parecía brillante e insinué a algún muy alto directivo suyo, que podía ser algo más que «oficial», me contestaron que «ya era bastante». Tengo que decir que el que me lo decía valía mucho menos como trabajador que el que yo proponía.

Me enorgullece haber impulsado la formación, a pesar de que como ya he dicho mi padre no creía en la educación formal, y yo tampoco excesivamente. En todo caso, en ningún momento ha influido un título oficial en mis decisiones de ascender, sino solamente las condiciones individuales del candidato, aunque después se le capacitase intensamente. MAPFRE ha sido escuela de formación continua y pocos de sus empleados han carecido de la oportunidad de mejorar sus conocimientos.

Un aspecto por el que a veces no han tenido éxito los que han dejado MAPFRE, por irse a puestos superiores por ingresos económicos, es que no encontraban en su nueva empresa la cultura de calidad, de formación y de reconocimiento de sus méritos.

Servicio

En cada área de MAPFRE ésa ha sido la actitud dominante en el seguro de Vida, pero sobre todo en el de Automóviles, en Diversos y especialmente en el de Transportes, donde creo que MAPFRE llegará a ser la primera del mercado sin influencias ni relaciones financieras, únicamente por haberse preocupado de prestar un servicio de muy alta calidad y haber tenido la previsión de incorporar para ello a capitanes de la Marina Mercante que reunían características indicadas para este objetivo.

5. Difusión.

Todo lo que se obtenía en mejora de calidad y formación se ha tratado de difundir y su consecuencia es la «oleada» de publicaciones regulares de diferente tipo. Unas simplemente de comunicación, mejora de relaciones de las diferentes personas que trabajan en MAPFRE. Pero otras también de alta especialización.

MAPFRE comenzó esta acción de difusión en el Boletín de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España, antecedente de cuanto ocurrió posteriormente. En enero de 1935 se editó la primera publicación periódica de MAPFRE con el objetivo de informar «a todos sus miembros sobre la marcha de su organización para difundirla y perfeccionarla». En mi tiempo, ya en 1969 se publicaba un Nuevo Boletín de Automóviles, que indica, yo no lo recuerdo, que había otro anterior.

La Editorial MAPFRE, aunque no se dedicó inicialmente a publicaciones periódicas, también trabajó en ello, se la consideraba como «objetivo social de MAPFRE», y sirvió operativamente para la estrategia de penetración en América. Cada empresa MAPFRE trató de seguir esa línea, sabiendo que era fundamental mantener sus objetivos y su imagen ante la gran familia MAPFRE.

Quizás esto comenzó en 1972 con los Planes Trimestrales de MAPFRE Vida, realmente una publicación regular que se ha mantenido ininterrumpidamente con la tenacidad que ha caracterizado siempre a Juan Fernández-Layos y a sus colaboradores, que se ha publicado ininterrumpidamente desde entonces.

Después fueron apareciendo diferentes publicaciones, de dos clases: unas para el interior de MAPFRE, en que hay aspectos sociales de fotografías y entrevistas con directivos centrales y territoriales (destacan sobre todas ellas la revista MAPFRE Familiar y la más reciente Mundo MAPFRE); y otras técnicas, no dedicadas a los empleados, que buscan dar servicio a la sociedad española, que en definitiva representan también mejorar la imagen de la propia MAPFRE.

Indico a continuación la relación, por fecha de aparición y con los números que se han publicado, de todas las revistas que he podido recuperar. En especial destaco la revista MAPFRE Familiar, que al mismo tiempo que difunde temas internos de conocimiento de MAPFRE para los empleados, da también servicio a la sociedad española en sus estudios estadísticos. En lo externo son muy importantes la revista MAPFRE Seguridad, la revista MAPFRE Medicina, y de un modo especial la revista CESVIMAP. En las tres, sobre todo en MAPFRE Seguridad y CESVIMAP, que se reparten gratuitamente, se ha conseguido que la publicidad permita financiarlas, pues su calidad ha justificado su integración en el «mercado publicitario».

Revistas Sistema MAPFRE.

– MAPFRE Seguridad: n.º 1 (1981) - n.º 75 (1999). Trimestral.

– MAPFRE Medicina: n.º l (1990) - n.º 63 (1999). Trimestral.

– Investigaciones Cardiovasculares: n.º 1 (1998) - n.º 4 (1999). Semestral.

– CESVIMAP: n.º 1 (1992) - n.º 29 (1999). Trimestral.

– Gerencia de Riesgos: n.º 0 (1983) - n.º 67 (1999). Trimestral.

– Autonoticias: n.º 1 (1995) - n.º 57 (1999). Mensual.

– Mundo MAPFRE: n.º 1 (1993) - n.º 27 (1999). Trimestral.

– Trébol: n.º 1 (1996) – n.º 12 (1999). Trimestral.

–MAPFRE Familiar: n.º 1 (1982) n.º 58 (1999). Trimestral

– Boletín de Siniestros: n.º 1 (1997) - n.º 15 (1999). Bimestral.

– SIAM News (boletín interno de MAPFRE Asistencia): n.º 1 (1996) - n.º 10 (1990). Trimestral.

-El Puente: n.º 1 (1997) - n.º 3 (1999). Anual.

– Plan Comercial: n.º 1 (1970) - n.º 116 (1999). Trimestral.

6. Convivencia.

Las convenciones regulares de diferentes características han tenido valor muy principal para desarrollar la cultura MAPFRE, pues crean amistad entre todos, los más altos y los más bajos, no simplemente la de un compañero en el despacho de al lado o en la mesa de enfrente. Fueron idea de Juan Fernández-Layos, y no sé exactamente cómo se gestó; yo no tuve participación. Su objeto era premiar a los que vendían seguros de Vida, modalidad en que esto es muy importante. Se pensaba también que al participar su familia se admitirían mejor los esfuerzos que requería esa labor de venta de seguros de Vida. Esto es cierto, pero al mismo tiempo se iba creando y se favorecía la cultura de empresa, que se extendía también a las familias.

La primera convención se celebró en 1970, en París, y asistieron 25 personas, sin esposas. Un objetivo fue la visita a la SAFR, con que teníamos excelente relación.

MAPFRE Vida estableció permanentemente las convenciones, con lo que se ampliaba la relación inter-empresarial. El éxito de las convenciones fue tal que otras «empresas MAPFRE» tuvieron envidia o interés en algo que consideraban muy positivo. También esto se utilizó en las unidades territoriales. MAPFRE Vida, a quien corresponde el mérito, ha organizado regularmente convenciones, hasta la última, celebrada en 1999 en Pekín. En las convenciones se invitaba siempre a empleados y directivos de otras empresas MAPFRE y a otras personas que interesaba por su reconocimiento general de calidad en lo que ha sido la imagen pública de MAPFRE Vida. Yo, poco aficionado a los mítines colectivos, solamente asistí a la convención de Nueva York, en el año 1972, y principalmente porque estaba muy reciente el trauma que había producido en MAPFRE el cese de su presidente, Dionisio Martín, y quería establecer un contacto mayor con la organización. Esta reunión se celebró en el hotel Commodore, en Nueva York, muy antiguo y clásico pero que pronto desapareció, siendo sustituido por uno moderno. Me acompañaron en este viaje mis hijas Carmen y Coro, que tenían dieciocho y dieciséis años, y quise llevarlas por algún motivo que no recuerdo a Washington. Estuvimos en el Embassy Row Hotel y vimos casi todo. Desde allí tomaron un avión -yo las dejé en el aeropuerto de esa ciudad- a Chicago, a fin de visitar a mi familia, y dos días mas tarde las recogí en Nueva York, y por casualidad el equipo de azafatas era el mismo.

Tanto mis hijas como yo guardamos un recuerdo imborrable de aquel viaje a Estados Unidos, en especial de la primera noche en Nueva York, en que llegamos al hotel Commodore, de la calle 42, y decidí salir, con ellas y con Julio y Mari Caubín, y vimos en aquella noche todo lo importante, el Village, Chinatown, Harlem y Times Square, ya muy degradada. Cuando bastante después de media noche regresamos de nuestro periplo, aparentemente peligroso, nos encontramos con que todavía estaban en el hall del hotel bastantes asistentes que no se habían atrevido a salir.

En algunos casos se han utilizado para las convenciones cruceros, que han tenido un gran éxito. Recuerdo haber ido a dos por el Mediterráneo, de MAPFRE Finanzas, en la última etapa de mi gestión, aunque ninguno de los dos lo hice completo; guardo sobre todo un excelente recuerdo de la visita a la isla de Malta y a Dubrovnik.

Últimamente, después de mi jubilación, MAPFRE Asistencia, con un carácter diferente, organiza muchas convenciones y reuniones para sus proveedores, ya que la base de su trabajo es la confianza de éstos, para que sepan que se les trata bien en cualquier problema.

En las convenciones se extendía especialmente el «trato humano» a que me he referido, que ha contribuido a crear en MAPFRE un conjunto de amistades, de los de Gerona con los de Huelva, etc., y de los de una MAPFRE, con otra o con otras.

Aunque no fueron exactamente convenciones, sí quiero señalar actuaciones hechas personalmente por mí que tuvieron este objeto de crear lazos profundos entre personas de MAPFRE, en este caso altos directivos. Recuerdo que en el año 1978 fuimos a Rusia varios directivos centrales y territoriales. Visitamos dos ciudades: Moscú y Leningrado. En Moscú estuvimos hospedados en el hotel Rossia. Fuimos, con esposas: Gaspar Fernanz Yubero, José Antonio Naves, Ángel Rubio, Arturo Platas, Rafael Galarraga, Manuel Caamaño, Manuel Lorente, Sebastián Pérez Gallar, Agustín Macarro, Paco Campos, Juan de Diego, Jaime Laffitte, Luis Álvarez Bueren, Félix Barrio con su esposa Celia, que era una gran jotera, que después falleció, Pedro González, Primitivo de Vega y Antonio Alfaro. Fue extraordinariamente interesante, conociendo cómo era Rusia entonces. Fue mi primer viaje a ese país. Advertimos la clara ventaja que nos daban sobre los propios rusos, incluso sobre un grupo de miembros del Partido Comunista Español, a cuyo frente iba Larroque, que fueron en el mismo avión y a quienes en mi opinión maltrataron frente a lo que con nosotros hicieron.

Un viaje del que guardo un recuerdo especial fue el viaje a Hong-Kong, del 14 al 22 de noviembre de 1981, para asistir a un congreso de UNIAPAC, al que asistieron viejos amigos de las más altas instancias de MAPFRE. Desde Hong-Kong fuimos a Pekín y después a Tokio. Los asistentes fueron: José María Cobos, Carlos Álvarez, Pedro González, Alfredo Giménez Cassina, Diego Martínez Triviño, duque de Santa Cristina, José Antonio Rebuelta, Luis Orenes y los condes de Rossi de Montelera en parte del viaje. Todos con sus esposas menos el duque de Santa Cristina, al que acompañó su hermana; también vino la hija de Luis Orenes.

Aún tuvo este carácter otro viaje en autobús, por Marruecos, en que nos acompañó mi hermana M.ª Luisa y del que fue protagonista por su actividad Jesús Morente, que estaba en Marbella, y su esposa Cecilia, ya fallecida.

2.ª parte
Lo operativo

Título I:
Mi actuación operativa

1. Mi actuación operativa

«Son importantes los métodos y orientaciones en la actuación de una gran empresa, por eso quiero dar a conocer los de MAPFRE, que la han llevado desde ocupar el puesto 37, en 1955, en el seguro español, al primer puesto en 1982, y a protagonizar posteriormente la "resistencia nacional" frente a aseguradores de otras naciones, en un período de globalización de la economía y la vida social. No son recomendaciones dogmáticas, ni completas, ni absolutas, sino descripción de lo útil para MAPFRE, siempre reconociendo que más importante que las fórmulas y métodos son los hombres que las gestionan, y también los conceptos claros en cada decisión creativa. Son expresión de una experiencia propia que puede o no adaptarse a otras situaciones pero que recuerdo con orgullo en mi vejez. Pero siempre afirmo que lo que realmente lleva al éxito de una empresa es la selección de directivos y empleados, por sus propias condiciones y no por amistad o simpatía, con preocupación implacable por el interés de la empresa, inmediato y futuro, y no por interés de su equipo de poder. Durante casi 35 años decidí, con errores y fracasos, pero con objetividad, sin lo que considero "corrupción de decisiones laborales", frecuentes en la sociedad española, en muchos casos más que la corrupción económica. MAPFRE ha creído en el hombre, en cada hombre y en sus posibilidades, y yo comencé por una adecuada selección de cada uno de ellos, siendo además implacable en la corrección de mis equivocaciones, aunque con ello "perdiese la cara"».

1. Condiciones gerenciales.

Antes de aspectos que han servido para la actuación de MAPFRE, señalo que las empresas son instituciones o «asociaciones» dominadas por los hombres y mujeres que las componen, y sobre todo por los que adoptan decisiones, en especial los directivos que gestionan sus diferentes niveles, desde el más alto, de los que especialmente depende su éxito o fracaso. El principal éxito de MAPFRE fue la selección en los años sesenta de personas con posibilidades directivas, cuando era una empresa muy pequeña aun con voluntad de futuro, y que se impregnó con espíritu de perfeccionamiento objetivo en todos sus niveles. La MAPFRE actual existe por haber sabido entonces elegir personas adecuadas, conducirlas y adaptarlas a la función que iban a desempeñar y sustituirlas si hubo error en la elección o modificación subjetiva en las aptitudes. A veces se cree que basta reemplazar una persona por «cualquier otra» y que carece de importancia la calidad subjetiva, como ocurre con frecuencia en las Administraciones Públicas cuando dominan intereses personales, ideológicos o «partidistas» de los «seleccionadores» y se olvida la efectividad institucional. Las empresas que «eligen mal acaban mal», y si la calidad de la alta selección es deficiente lo serán las de más bajo nivel; la mayor parte del declive o fracaso de empresas tiene este origen.

Señalo algunas características que, de acuerdo con mi experiencia, creo necesarias en los altos directivos para el éxito empresarial y que en todo caso lo han sido para MAPFRE:

– Aceptación de riesgos personales, por encima de los contractuales, considerando que un cargo, además de justificar mayores ingresos o privilegios, obliga a mayores riesgos. En 1957 me decían que tenía «que protegerme ante mis consejeros»; respondí que no estaba para protegerme sino para «sacar adelante MAPFRE», y que para ello sería necesario aceptar muchos riesgos y sacrificios.

– Sentido ético de la propia actuación, tanto en lo personal como en lo empresarial, se han dado excepciones, pero hay que aceptarlas como tales. Me atrevo a afirmar que la falta de este sentido impide el desarrollo de una empresa, dejándola en un «negocio», a veces simplemente un «pelotazo», cuyo beneficio suele ser individual y temporal.

– Capacidad de innovación, de visión de futuro, de prever lo que parezca lógico que ocurra y decidir anticipándose. Una alta gerencia sin esta cualidad es negativa para el futuro de su empresa.

– Rapidez de decisión, pues solamente cabe éxito si desde que se decide una acción hasta que se ejecuta transcurre un tiempo mínimo; fue uno de los principios básicos y característica principal de mi actuación en todo momento.

– Firmeza, ante las adversidades, ante las opiniones contrarias, ante las insinuaciones y ante circunstancias que en un momento puedan parecer negativas. Firmeza no es testarudez, «no enmendalla», sino confianza en lo que se cree preferible, aun con aspectos negativos y posibles riesgos.

– Atención a opiniones de subordinados y colaboradores, pero sin «oído dulce», que se deja influir por cualquier insinuación. En mi primera época se decía de Dionisio Martín que su problema era que tenía «oído dulce»; lo creo cierto y me sirvió de guía para evitarlo en mí mismo.

– Templanza en adversidades duras, evitando que repercutan en el conjunto de la gestión. Ésta sí era cualidad de Dionisio Martín, que en algún momento, con problemas gravísimos personales, mantenía una actitud normal en otros asuntos; tenía lo que entonces y ahora se llama «temple»; sin él no se puede ser gerente; en general, yo también lo he tenido.

– Pragmatismo, para buscar soluciones convenientes, aun en contra de la línea general, evitando dogmatismo engreído y poco inteligente. Lo creo indispensable y lo he promovido en MAPFRE.

2. Acciones operativas estratégicas.

En 1955 era necesario preparar el futuro con una estrategia que sirviese para conseguir estabilidad creciente y obtención de una presencia suficiente para el futuro. Sirvieron para preparar MAPFRE en mi tiempo. Se propusieron en la década de los cincuenta y han servido hasta hoy y servirán, espero, en el siglo XXI, adaptándose a lo que las circunstancias exijan.

– Que el seguro de Automóviles fuese el principal campo de actuación de los aseguradores y que MAPFRE operaría principalmente en él, en contra de la opinión generalizada en el mercado de la época.

– Que el seguro de Vida se necesitaba en España y tenía posibilidades de éxito, aunque estaba desprestigiado y prácticamente destruido, salvo para abusar de la buena fe de los asegurados en contra de su interés.

– Que el seguro de Incendios, concebido como en 1955, tenía que sufrir una profunda transformación y ofrecer fórmulas diferentes con énfasis en la prevención y adaptada a grupos de asegurados, como han sido los «seguros combinados» que además servían para favorecer la venta y adaptarse a áreas específicas de riesgo o características de usuarios.

– Que el seguro de Transportes tenía interés para MAPFRE, aun en situación de inferioridad por no ser propietaria de flotas ni tener vinculaciones de esta clase, pero conveniente para su equilibrio como entidad aseguradora con deseo de presencia general en el mercado.

– Que había que utilizar la máxima retención por propia cuenta de cualquier riesgo, no tratando de pasar pérdidas a reaseguradores sino utilizarlos únicamente para evitar desviaciones, generales o en un solo siniestro.

– Que los mercados de seguros en Iberoamérica eran semejantes a los de España y convendría ir a ellos en el momento en que se alcanzase dimensión suficiente.

– Que se necesitaría una política agresiva pero selectiva de inversión inmobiliaria, en especial en períodos de inflación.

– Que también se necesitaría una política sofisticada de inversión mobiliaria en renta fija y en renta variable, para mejorar el rendimiento de los propios recursos y los de los asegurados.

–Que MAPFRE debía tener presencia directa en la totalidad del territorio español, en especial en áreas pequeñas, prefiriéndolas a las grandes, cuando normalmente se aspiraba a lo contrario.

Esos criterios operativos eran contrarios a los que en 1955 dominaban el mercado asegurador y mostraban una concepción del seguro que entonces parecía revolucionaria y que ha llevado al éxito a MAPFRE, hoy extendida a todo el mercado, y que predominará en el siglo XXI. Confirma el acierto de estas ideas el hecho de que, en el año 1999, en el fin del siglo XX, MAPFRE es líder nacional en cada una de las clases principales de seguro, salvo en Transportes, incluso en Responsabilidad Civil, donde, en mi opinión, no debía ocurrir. No creo pueda encontrarse mejor prueba del acierto en las decisiones a partir 1955, desde una situación clara de insolvencia.

3. Criterios básicos de actuación.

En MAPFRE, como empresa, se han mantenido unos criterios que se han considerado básicos en su operación, que aunque hayan sido normas generales de sentido común ético, han adquirido una carta de naturaleza especial, en parte relacionada conmigo y que podrán ser calificadas de «básicas en su actuación».

– Respeto a la legalidad. Una institución colectiva que ofrece servicios al público debe tener especial preocupación por la legalidad, no tratar de sortearla sino considerarla esencial para desarrollar servicios dentro de la vida social, poniendo énfasis en «cumplir la ley» y declararlo de modo especial, interna y externamente.

– Respeto a la tributación, como parte destacada de la legalidad; aunque como en el caso anterior se utilicen posibilidades legales para reducir obligaciones tributarias. Éstas son básicas para el equilibrio público y las empresas de amplia dimensión deben dar ejemplo de su cumplimiento. La claridad tributaria, no siempre buscada por los gobiernos, facilita la cultura de empresa y el respeto de empleados a directivos, que falta cuando se conocen irregularidades; ésta es una justificación egoísta, aparte de ética social.

– Control efectivo de altos ejecutivos, ya que los asociados, varios millones en MAPFRE, no pueden por sí mismos conocer ni investigar situaciones internas de la empresa y conviene establecer métodos para evitar desviaciones, precisamente de los que tengan más poder, adaptadas a la realidad de todo tipo en cada momento. La falta de este control conduce al «absolutismo ejecutor», a que tiende de modo inevitable una institución asociativa de la dimensión de MAPFRE.

– Ecumenismo territorial, o sea, deseo de implantarse en todas las áreas geográficas de la nación española donde residan grupos o comunidades de personas. El origen rural de MAPFRE facilitó un esfuerzo en esta línea y haberlo conseguido impulsó su éxito. Es característica de MAPFRE, mientras que, por ejemplo, la Mutua Madrileña Automovilista ha aspirado al mejor servicio y coste para sus asegurados de Madrid, sin vocación de extenderse a otras áreas.

– Iberoamericanismo, con deseo de implantarse en la Comunidad Multicultural Iberoamericana, una extensión de España, con objetivo de llevar a ella sus servicios cuando pueda lograrse con equilibrio empresarial.

– Reconocimiento de responsabilidad social, como obligación frente al conjunto de la sociedad, por encima de la responsabilidad contractual derivada del cumplimiento correcto de sus servicios. Esto procede de mi especial formación en la Iglesia Católica, Acción Social Empresarial y UNIAPAC, que la reconocen en las empresas, como también obligaban a la antigua aristocracia territorial que, al olvidarla, perdió su justificación.

– Actuación en interés general de los ciudadanos, que se une al deseo permanente de liderazgo o aspiración a ello, y que además favorece su imagen empresarial y su reconocimiento en la sociedad.

– Protección contra propios abusos a sus asegurados y posibles desviaciones en la gestión operativa, que, por propia vocación, tiene en MAPFRE carácter muy distribuido, en que son inevitables abusos a clientes, circunstanciales o incluso generales.

– Ordenación lógica y comprensible de un sistema de compensación económica y obligaciones de personal de cualquier clase, especialmente directivo, con retribuciones integrales por todos sus conceptos, cualquiera que fuese la labor desarrollada, así como prohibición de ingresos complementarios ocasionales o por actuaciones concretas.

4. Orientaciones financieras.

Han sido aplicadas en la actuación empresarial de MAPFRE y han configurado su evolución y crecimiento y permitido la transformación de una pequeña Mutua, con graves dificultades, en un gran conjunto de diferentes empresas, que domina mayoritariamente MAPFRE Mutualidad de Seguros. Las principales son las siguientes:

– Autofinanciar el crecimiento, aspirando a que la expansión proceda de acumulación interna de beneficios, con fórmulas para que esto sea posible al menor coste fiscal. MAPFRE se ha creado con excedentes procedentes en su mayor parte del seguro de Automóviles, hasta que para intensificar su expansión fueron necesarios recursos exteriores, en especial bursátiles.

– Eliminar endeudamiento para cualquier acción de expansión, considerando que así se frena el «excesivo optimismo», sobre todo en adquisiciones inmobiliarias, criterio con el que fue posible una política agresiva, incluso muy agresiva, sin ninguna pérdida en momentos de crisis, precisamente por ausencia de endeudamiento y por haber coordinado cualquier futuro compromiso de pago con el incremento operativo previsible en el patrimonio propio.

– Alto nivel de capitalización en cada empresa, en conjunto e individualmente, no aspirando a dedicarlas un mínimo de recursos, sino al contrario, el máximo posible, para hacer posible superar sin traumas incidencias diversas. Esta alta capitalización, en general criticada interna y externamente, fue una decisión muy personal mía.

– Evitar asociaciones con otras empresas para completar recursos propios, salvo en caso de conveniencia estratégica y siempre con fórmulas para no perder la independencia, en especial en la Mutualidad, madre del Sistema, que en modo alguno debería quedar subordinada a otras influencias.

– Utilizar recursos bursátiles para financiar la expansión, como fórmula normal para este objetivo, que se facilita con la especialización en análisis y gestión financiera. Comenzó con la Corporación, continuó con MAPFRE Vida y aún parece que puede ampliarse. AGECO fue el comienzo de esta orientación, que comenzó en 1962 y ha llevado al éxito de la MAPFRE Vida actual.

– Promover el «spinning off» en la creación de nuevas empresas a partir de servicios internos con experiencia y posibilidades conocidas, casi eliminando la «adquisición de empresas» para incorporar servicios. En Reaseguro, primero hubo un servicio interno y después se creó una empresa que ha llegado al pleno reconocimiento internacional. También ocurrió en el seguro de Caución y Crédito, y sobre todo en MAPFRE Inversión, creada por MAPFRE Vida con el Banco Indosuez, como «spinning off» de departamentos de ambas entidades. Lo mismo, también en esa empresa, ha ocurrido con Medisalud, otra actuación de la misma naturaleza. Esto igualmente lo he aplicado en mi actuación fundacional con la empresa DIGIBIS para publicaciones digitales, partiendo de DOCUMAP, un inicial departamento de la Fundación Histórica Tavera.

5. Orientaciones de actuación interna.

Las siguientes pueden considerarse características subjetivas de MAPFRE que han contribuido a su imagen y calidad en la vida social española.

– Austeridad, que significa evitar que el poder de directivos se utilice en exceso para bienestar personal ajeno al propio objetivo empresarial. MAPFRE se ha caracterizado por esta línea, que implanté desde el primer momento y cuyo símbolo más importante fue la eliminación de un «vehículo de empresa» para el director general y cualquier otro directivo, y que ha continuado. En parte es consecuencia de mi manera de ser, no de mi virtud, y llega a que en mi oficina personal nunca admití existencia de «servicios sanitarios especiales» que implican diferencia con los empleados y mayor coste para la empresa. Otro ejemplo útil para la organización fue viajar en clase turista, aunque comprendo excepciones en permanentes viajeros internacionales de la MAPFRE actual. Parece accesorio, pero sólo con altos directivos austeros se logrará extender esta actitud al número enorme de directivos que necesita un grupo como MAPFRE. Evita la falta de austeridad, aun en lo puramente personal. Por eso evité situaciones que me impidiesen cualquier acción lógica por razones de egoísmo personal o familiar.

– Objetividad absoluta en decisiones, sin fisuras, excepciones, ni ninguna clase de discriminación por sexo ni orientación religiosa o política; ha sido un aspecto fundamental, pues MAPFRE es propiedad de todos sus asociados, con ideologías muy distintas. En algún momento en los años sesenta eran consejeros de empresas MAPFRE, por una parte el consuegro del general Franco, conde de Argillo, y por otra un empleado que se decía formaba parte del Partido Comunista. Uno de los motivos de mis diferencias con Dionisio Martín fue que quiso transformar a MAPFRE en instrumento de captación de votos para sus preferencias políticas, a lo que me opuse, con riesgo personal. Esta objetividad significaba que podía haber error en las decisiones de reclutamiento o ascenso de personal, pero eran involuntarias y pronto se corregían; se actuaba de buena fe y no para favorecer a unos sobre otros. Recuerdo que en el año 1955 destituí en la provincia de Cádiz a dos médicos que eran los jefes carlistas de la provincia y a quienes conocía por este motivo.

– Respeto humanista a la libertad de empleados y colaboradores. Una empresa actúa con muchas personas, de su propia nómina o con contratos comerciales, y los altos directivos y los inferiores adoptan decisiones que pueden afectar la libertad o la vida personal de alguna de ellas. Este respeto al hombre se conoce como «humanismo». Hace más de treinta años me dijeron que era un «empresario humanista». Ha sido aportación mía a MAPFRE ofrecer un contacto personal directo con directivos y empleados, pero sin tratar de influir en su actuación y manera de ser, como igualmente ha ocurrido en mi familia. Un amigo mío, buen asegurador, hace muchos años fuera del mercado, me decía que para reclutar y capacitar a sus nuevos directivos estaba algún tiempo con ellos haciéndoles actuar de modo contrario al sentido común, para saber si iban a ser dúctiles y se iban a adaptar a órdenes precisas. Para ello, ordenaba a un candidato cuando conducía ir en dirección prohibida o algo semejante. Me escandalizó, pues siempre mantuve absolutamente lo contrario en el reclutamiento y en la gestión. Un responsable territorial o central era por mí felicitado si infringía normas de la empresa y actuaba con riesgo y sentido común. Lo manifesté muchas veces en reuniones internas y creo que así se ha actuado en general, creando un producto muy distinto al de la mayor parte de las empresas, y sobre todo de otra empresa que conocí bien y que no cito, que consideraba necesario despedir por lo menos a una persona cada mes para mantener el «miedo» en el trabajo. Gracias a Dios, bajo mi dirección eso no ocurrió, queríamos hombres libres y tuvimos hombres libres y sin miedo.

– Ofrecer responsabilidad como fórmula general para obtener resultados positivos, lo que significa hacer «más responsables a los empleados» y dotarles de áreas propias de decisión, y así aumentar el potencial de acción de la empresa. En bastantes ocasiones dije y actué con el principio de que si se daba responsabilidad había que pagar menos porque se ofrecía mayor satisfacción personal; no era sólo una frase.

– Paternalismo. Orgullo para mí cuando era palabra nefanda, «método de capitalistas para explotar a los trabajadores», gran estupidez aceptada como rueda de molino. Comprendí la necesidad de ser paternalista con los empleados, protegerlos, ayudarlos, y creo que siempre se requiere este trato para crear cultura de empresa. Son necesarios principios institucionales como los de MAPFRE, pero también salirse de ellos para ayudar a los más débiles por una u otra razón. Esto en absoluto supone menos respeto a la libertad individual y claramente es incompatible con el principio marxista de que «el trabajador que no odie a su empresa es traidor a la clase trabajadora», otra estupidez también aceptada como rueda de molino, pero que no ha influido en MAPFRE.

– Informalidad y afabilidad en el trato. Característica que me han achacado y creo tengo, exigiendo eliminar toda actuación pomposa, rígida, distante, que impide la afectuosidad de superiores a inferiores y viceversa.

– Claridad informativa. Es fácil presentar abrumadores datos contables o estadísticos, de forma que no permitan ver la realidad de una situación o de sus problemas. El «poder», en cualquiera de sus manifestaciones, a veces se ha logrado forzando la oscuridad. Una entidad opaca tiene siempre tentaciones de abuso de poder y esto se agrava en las de propiedad colectiva, en que prácticamente no existen interesados en controlar actuaciones directivas y en que es más cómodo no hacerlo, como un marido que no quiere conocer con exactitud lo que hace su esposa. Esto se evita con cuentas claras, «las que se entienden y no las que oscurecen». Por ejemplo, las informaciones oficiales del seguro español y del seguro francés son difíciles de comprender para mí, un experto, pero en cambio las del seguro británico y americano son claras para el que tenga sentido común. Conmigo MAPFRE siempre trató de ofrecer informaciones que se comprendiesen con facilidad.

– Difusión permanente de información suficiente «hacia arriba y hacia abajo», ofreciendo a consejeros, empleados y colaboradores datos regulares de lo que ocurre y sus desviaciones. Un éxito de MAPFRE han sido las informaciones mensuales comparadas entre varias unidades homogéneas, que se iniciaron hace más de treinta años, instrumento «efectivísimo» para la homogeneidad operativa en ciertas unidades directas territoriales y característica básica de gestión que evita «echar broncas», porque todo el mundo puede ver y comprender lo bueno y lo malo, y lo mejor o peor en unos u otros sentidos para una gestión efectiva propia y ajena.

– Perspectiva permanente de futuro. La vida social, la vida política y la vida de empresa exigen siempre análisis de lo que probable o posiblemente ha de suceder, aun completamente fuera de influencia directa. Siempre me preocupé de analizar implacablemente el futuro y los cambios sociales que pueden ocurrir; así aparece en mis libros y actividades personales, pensando en todo momento en los dos años próximos para preparar con anticipación cualquier cambio económico o de otra clase; sólo quien mejor conozca el futuro podrá combatir sus consecuencias. Lo mantuve en todos los ramos del seguro y de otras actividades, adoptando tácticas y estrategias para evitar problemas, y, sobre todo, buscando acción ofensiva; por ejemplo, en 1967 con el trauma de la escisión del seguro de Accidentes de Trabajo de los Seguros Generales, adopté el riesgo de crecer, con gran aumento de gastos, y acerté afortunadamente.

– Continuidad en el empleo, a la que MAPFRE ha aspirado, y debe seguir haciéndolo, de modo que sus empleados en cualquier nivel puedan contemplar su permanencia hasta su jubilación, objetivo institucional consecuencia de la decisión de considerar a los empleados como parte integrante de la empresa. En mi MAPFRE un empleo sólo se preveía que terminase por voluntad del interesado o si había circunstancias especiales que lo aconsejasen; con el objetivo de continuidad, pero con prudencia ante problemas de cambio o coyunturas tecnológicas o económicas, como ha ocurrido en Japón. Es uno de los grandes retos del mundo empresarial en el siglo próximo, pues no parece fácil para una nación competitiva exigir desarrollo a las empresas sin reducir empleados en un momento determinado y ante circunstancias adversas, pero ofrece aspectos muy negativos.

– Antiburocracia. La burocracia ha llevado al fin de todos los imperios y de todas las empresas grandes, en especial al perder la influencia directa de sus creadores. La burocracia es la acumulación de personas que han perdido utilidad o no la tuvieron nunca, y a las que se asignan trabajos artificiales y se arrincona para evitar la incomodidad de corregir decisiones erróneas. El Imperio Soviético acabó principalmente a consecuencia de su burocracia, que no permitía gerenciarlo, con independencia de los principios ideológicos, equivocados o no, que mantenía. Es un temor que me llevó a adoptar en todo momento medidas características de MAPFRE; es difícil que esto se mantenga, pero cuanto más tiempo se consiga más continuará su efectividad.

– Acercamiento a los clientes, tratando de que los servicios de atención y de aceptación de riesgos estén próximos a ellos, y que sea posible asistencia y ayuda individual cuando se producen los siniestros. Es más importante en muchos casos de accidentes de automóviles la sensación de estar atendido en la dificultad que la seguridad de que al final se compensarán las pérdidas.

– Velocidad de corrección de errores. Es clave en la actuación para el futuro, con decisiones rápidas que llevan al éxito pero con errores y equivocaciones que hacen inevitable las correcciones, no vacilando en rectificar, aun a costa de «vergüenza personal». Hubo un momento en que yo propuse el nombramiento de un director general de lo que entonces era CIC y después fue Corporación MAPFRE. Tenía justificación para hacerlo, pero en dos días me convencí del error, comprendí que hubiese creado situaciones negativas y lo destituí inmediatamente, de modo discreto, sin que casi nadie se diese cuenta. Lo considero ejemplo de rapidez de actuación; los que no reconocen que se equivocan nunca corrigen errores y llevan a sus empresas o a sus naciones a problemas graves.

6. Tácticas de actuación.

Han sido útiles para la gestión operativa equilibrada. Considero así las siguientes:

– Informatización máxima. En 1955 comprendí que había que aspirar a la máxima mecanización, como entonces se llamaba, que estaba impregnando todo el tejido social moderno, no retrasando la decisión en inversiones de esta clase. Creí que con sentido común toda inversión de mejora informática era buena y su riesgo inferior al de no hacerla o retrasarla. Esta política comenzó con la adquisición, todavía en 1955, de una perforadora Univac; y ha seguido permanentemente hasta el momento actual. No creí en estudios profundos de costes cuyas premisas variaban inmediatamente por la gran rapidez de los avances informáticos.

– Especialización. Ha sido criterio básico en MAPFRE, a diferencia de la mayor parte de empresas bien gerenciadas en el entorno asegurador; consideraba que sólo con especialización se podía sofisticar el conocimiento de los riesgos que se asumían y de ese modo ofrecer mejor servicio y con coste más reducido. Todo lo complejo es complicado, y valga la redundancia, pues no permite visión precisa de lo que ocurre. Ha sido pieza básica para el futuro de MAPFRE y ha permitido líneas de actuación individualizada hasta el máximo posible. La evolución de MAPFRE que se presenta en este libro es fundamentalmente consecuencia de la permanente especialización, que facilitaba la actuación óptima en cualquier clase de seguro, considerando que cada una es la única y hay que mejorarla por sí misma.

– Descentralización para que los servicios centrales no absorban excesivas decisiones y exista «delegación» y actuación descentralizada operativa. Fue objetivo permanente mío, manteniendo que «un tonto in situ resolvía mejor que un listo a trescientos kilómetros de distancia» y que la descentralización se podía medir por la proporción entre los empleados en los Servicios Centrales y los de los Servicios Territoriales. En algún momento consideré objetivo conveniente un 20% de empleados para la gestión central y un 80% para la territorial, y aún creía que podría reducirse. Los nuevos métodos informáticos quizás modifiquen esta relación, que entonces me parecía adecuada.

– Sucursalización, consistente en el establecimiento de oficinas directas o sucursales; fue un gran acierto de MAPFRE, hoy extendido a todo el mercado, aunque en cada asegurador con un toque especial propio. Las sucursales permiten a las aseguradoras relacionarse directamente con sus clientes. Utilizando este sistema MAPFRE ha influido en el mercado español. Ante los avances de la informatización y rapidez de transmisión de datos, habrá que ver lo óptimo futuro, pero sigo creyendo que será muy importante si se adapta y organiza en razón de esta conveniencia.

– Ruralización. Llamo así a la implantación en toda clase de núcleos de población por pequeños que fuesen, evitando la concentración en grandes urbes, como normalmente hacen los que quieren entrar y los que no quieren salir de un mercado. MAPFRE tenía en 1955 una cultura de ruralización por su propia historia, pero yo la agudicé, con actuación que ha sido útil para el nivel alto de beneficio. MAPFRE lo ha tratado de llevar a sus nuevas implantaciones, especialmente Portugal e Iberoamérica, aunque no sé exactamente con qué resultado.

– Intermediación. Un problema en los años cincuenta y sesenta fue la proliferación de «intermediarios no profesionales» que actuaban como agentes, lo que implicaba cantidades pagadas por los asegurados sin servicio para ellos ni para la aseguradora. Contra esto luchó MAPFRE, no contra los agentes profesionales, como pretendían los «no profesionales» y como insinuaba el Sindicato Vertical y UNESPA. El agente de seguros es necesario para el seguro y MAPFRE lo ha desarrollado ampliamente, pero ha tratado de eliminar a los que no prestaban servicio útil. La desviación de recursos de una entidad aseguradora para objetivos distintos al servicio es una clara corruptela.

– Manualización. Fue un principio importante en la década de los sesenta, cuando prácticamente no existía en el seguro. Se consideró necesario preparar manuales, o sea, instrucciones orgánicas para que todos los empleados y colaboradores supiesen lo que tenían que hacer y cómo tenían que resolver la mayor parte de sus problemas sin que cada uno tuviese que inventarse una mecánica operativa. En un reciente acto, Julio Castelo al describir mis aportaciones a MAPFRE citó ésta, que reconozco no había previsto incluir en este capítulo. Este camino hoy lo sigue todo el mercado de seguros y de otras actividades, y para ello la informática abre nuevas posibilidades, pues con poco coste permite mejorar versiones anteriores de un manual y facilita su amplia difusión, en especial si se distribuye por correo electrónico o Internet.

– Eliminación de excepciones en las coberturas. Para comodidad de clientes, MAPFRE ha ampliado en todo lo posible sus coberturas, con máxima eliminación de excepciones. Esta máxima extensión es a veces objetivo demagógico, pero en lo prudente se debe mantener, coordinado con la preocupación por el abuso y la antiselección.

– Supresión de reclamaciones de primas impagadas, prescindiendo de gastos legales, lo que en 1955 era prácticamente habitual, no sólo como artilugio antiburocrático sino para evitar tensiones con asegurados y facilitar la claridad interna.

– Gestión autónoma de cada reclamación dentro de un siniestro, abriéndose una carpetilla especial. Ha sido aplicado en MAPFRE por presión mía, desde los años setenta; encontró oposición interna y externa y fue difícil de aceptar por la Dirección General de Seguros y por los auditores, pero es indispensable para una gestión objetiva, pues crea información que permite evaluar cualquier clase de gestión superior o inferior. Agradezco el apoyo que para implantar este objetivo tuve en José Antonio Naves, el primero que creyó conveniente lo que yo proponía, y la ayuda que tuve de Eusebio Rodríguez Almazán en su ejecución.

– Coberturas especiales multirriesgo. El riesgo, para un asegurado, son las pérdidas económicas por un «incidente siniestral» y conlleva pólizas especializadas, adaptadas a circunstancias y necesidades específicas, pues no es lo mismo «protección de comunidades de propietarios» que «protección de domicilios particulares», ni la «protección de casas aisladas», o la de «pequeñas empresas» u otras varias. Esto ha originado un método de actuación ya muy extendido, de que MAPFRE ha sido pionera. Con ello además se facilita a los agentes su labor y la elección a los asegurados.

– Servicios complementarios a la compensación económica de un siniestro. El seguro no se agota en la compensación de pérdidas económicas. MAPFRE ha puesto especial preocupación en la prevención del accidente, para evitarlo, ayudando a los asegurados a adoptar medidas con ese objeto y también con servicios para reducción posterior del importe de daños materiales y, sobre todo, mejor tratamiento de las lesiones, aun de terceros, aceptando desde un primer momento su responsabilidad.

– Selección y clasificación de clientes. Ha sido decisiva la selección al aceptar asegurados, lo que explica los mejores resultados de MAPFRE en el seguro de Automóviles. La selección introduce equidad en las relaciones contractuales y evita que los «buenos» financien a los «malos». Toda vía de libertad es vía de selección; estamos constantemente seleccionando, desde nuestra esposa, a los colegios a que llevamos a nuestros hijos, a la residencia en que decidimos vivir. Así ocurre en el seguro; los que han mantenido aceptaciones indiscriminadas para lograr «cuota de mercado» no la han encontrado, pero sí acumulado pérdidas que en muchos casos los ha llevado a desaparecer. En el seguro de Automóviles MAPFRE ha tenido una política precisa de selección, buscando evitar riesgos en que se suponía un coste de siniestralidad superior al importe de las primas que pagan. Eliminar la selección perjudica a los asegurados más cuidadosos o menos sujetos a riesgos para financiar las pérdidas de los deficitarios, descuidados o abusivos.

– Rapidez en la liquidación de siniestros. Se considera obligación contractual, aunque en muchos casos el «mercado» ha tratado de ralentizar el pago, sobre todo en momentos de alto rendimiento de tesorería. Recuerdo el comentario de un ex directivo de MAPFRE de que desaprovechábamos ingresos al no retrasar uno, dos o tres meses su pago para obtener hasta un veinte por ciento de rendimiento por liquidez. Por supuesto lo rechacé y gracias a ignorar ese «canto de sirena» MAPFRE ha retenido el favor de asegurados y clientes, frente a los que con gestión «más astuta» lo iban perdiendo. En una ocasión enviamos comunicaciones a los talleres de reparación de automóviles diciéndoles que si no nos pasaban inmediatamente la factura la rehusaríamos, alguno creyó que habíamos tenido un error material al escribir esa carta.

– Protección complementaria a la compensación económica de daños, considerando que el seguro, además de estricto pago de la pérdida por siniestro a un asegurado, debe extenderse a servicios útiles o indispensables en su beneficio. En los años cincuenta había dos principales orientaciones en el seguro: la de Lloyd's, que se limitaba a compensar correctamente y con rapidez los daños a sus asegurados; y la de Factory Mutual, que creía obligación de la aseguradora evitar que los daños se produjesen y ayudar a reducir los ya producidos. MAPFRE eligió este último camino, lo que no siempre fue posible, pero trató de conseguirlo, aunque en los grandes riesgos el mercado internacional excedía de sus posibilidades, limitadas en lo económico y en lo geográfico. También llevó este criterio al seguro de Automóviles, incluyendo automáticamente coberturas como la de defensa jurídica, reclamación a terceros y posteriormente asistencia en viaje.

Título II:
Cronología

1. MAPFRE antes de 1955

«"Mi MAPFRE" empezó el 2 de septiembre de 1955, fecha de mi incorporación, pero tenía interesantes antecedentes, que preparan para saber cómo se había creado por la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España y cómo había evolucionado hasta 1955. El concepto "mutualidad" a veces se desfigura y utiliza para otros fines, pero MAPFRE lo fue auténticamente, nacida como complemento de las actividades de una agrupación de agricultores, pues al establecerse por ley la obligación de asegurar a los trabajadores del riesgo de accidentes del trabajo, se favorecía a las mutualidades; además era poco el interés de las sociedades aseguradoras anónimas, porque entonces era aguda la tensión laboral y social en la vida rural española. Con este objeto, y al tiempo, se crearon varias mutuas entre las cuales MAPFRE fue la más importante. Afortunadamente contamos con antecedentes de la agrupación que constituyeron los propietarios agrícolas contra la Reforma Agraria en la Segunda República española. Esa época es interesante, no sólo para mejor conocer a MAPFRE, sino como visión de una época en el seguro y fuera de él, y porque en ella se planteó lo que iba a ser MAPFRE». Debo reconocer la extraordinaria ayuda que un «mítico» de MAPFRE, fosé Luis Catalinas, me ha prestado en este capítulo.

1. Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España.

No puede hablarse de MAPFRE sin conocer sus antecedentes en la Segunda República, a lo que precisamente un empleado de MAPFRE, Carlos Valbuena Casado, ha dedicado recientemente un estudio muy interesante. MAPFRE es consecuencia de la reacción contra un conjunto de medidas, justificadas o no, pero que afectaban gravemente a la situación de los propietarios agrícolas en aquellos años, que condujo a la creación de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas (APFR), de la que posteriormente nació MAPFRE. La Reforma Agraria y otras medidas coetáneas fueron sectarias; no creo que proceda de ellas ninguna acción constructiva de futuro; principalmente sirvieron para una política de resentimiento. La Reforma Agraria apenas tuvo consecuencias en lo concreto y útil para la nación; del mismo modo que cabría preguntarse qué efecto tuvo la desamortización de Mendizábal, salvo para enriquecimiento de unos pocos y para crear una clase media corrupta, fermento de una guerra civil, como suele ocurrir con medidas que no buscan interés general, sino que proceden de alguna clase de venganza, aunque sea histórica; han sido más eficaces para el futuro algunas leyes del general Franco que han llevado al campo español a una estructura distinta de la de aquella época.

En la República fue útil la legislación de accidentes de trabajo, pues no procedía de resentimiento, sino de acuerdos de la Organización Internacional del Trabajo y con antecedentes lógicos en la evolución social.

La Reforma Agraria contribuyó para que se organizaran mejor las fuerzas económicas y su protagonista fue una «patronal de patronales», la «Unión Económica», dirigida por Ramón Bergé, consejero delegado de la Federación de la Industria Nacional. La Reforma Agraria aterrorizó a muchos agricultores, en especial terratenientes, y los propietarios de fincas decidieron el 27 de julio de 1931 celebrar una gran asamblea, que no llegó a realidad pero que fue semilla de ese primer esfuerzo y como consecuencia se creó una agrupación para defender sus intereses. Nace así, en agosto de 1931, la «Agrupación Nacional de Propietarios de Fincas Rústicas de España» (APFRE), ya citada, cuyo nombre fue ligeramente modificado. Es interesante el Boletín que publicó la Agrupación. En su primer número, en enero de 1932, se incluye el artículo «A los propietarios», firmado por José Díaz Cordovés, presidente de la Agrupación Nacional de Propietarios de Fincas Rústicas -nombre que desde entonces se adoptó, hasta que se prohibió el uso del término «nacional» y hubo que modificarlo-, que concluye de la siguiente forma: «Al dirigiros un cordial saludo desde el primer número de esta revista os invitamos a que seriamente meditéis sobre la realidad que nos envuelve. Ella dice claramente que el que se organiza avanza y que perece el que se aísla. Si nuestra razón se ve asistida por la fuerza de una gran organización, ningún atropello habrá que temer. Si, por el contrario, la tradicional indiferencia persiste, seguirá siendo considerado el paria de la nación el propietario del campo español y, además, mereceremos ser tratados como tales».

Fue también importante un debate en el Ateneo de Madrid, con discursos de Pedro García Gutiérrez, Adolfo Rodríguez Jurado y Antonio Teixeira, y con ello se fueron formando espontáneamente agrupaciones en diversos puntos de España, como, por ejemplo, Cataluña, Aragón, Lérida, Motril, Sabiñena y Valdera.

La Agrupación se instaló en la calle Santa Catalina, 7, y en 1935 se trasladó a unos locales más amplios en la calle Villanueva, 8. Su preocupación principal era la Reforma Agraria y la Ley de Accidentes de Trabajo en la Agricultura, que permitió la creación de mutualidades y la Agrupación hizo la suya, que se denominó MAPFRE. La creación de la Mutualidad se promovió en el Boletín de la Agrupación, en cuyos números 16 y 19, de abril y de julio de 1933, se incluían los editoriales «Nuestra Mutualidad y el seguro obligatorio» y «Un gran éxito. Nuestra Mutualidad de seguros», firmados por Isidro de Gregorio, que se reproducen como anexo a este capítulo como origen último de lo que ha llegado a ser «la MAPFRE de mi tiempo».

El primer anuncio de MAPFRE, de media página, se publicó el 10 de mayo de 1933 en el diario ABC, y fue preparado por la Agencia Prado, en el que la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España informa de la autorización para el funcionamiento de la Mutualidad de seguros de accidentes de trabajo en la agricultura.

2. Mutuas de seguros agrícolas en los años treinta.

Es interesante la situación del mercado de seguros en los años treinta. En aquel tiempo en ningún país de Europa era obligatorio el seguro de accidentes de trabajo en la agricultura, sólo en la industria, como ocurría en España. Las mutuas fueron verdaderas cooperativas de servicios de seguros agrícolas. Casi hermana de MAPFRE fue la Mutua General Agropecuaria. Desde un principio y durante muchos años los presidentes de ambas fueron los hermanos Andrés y José María Rebuelta Melgarejo, respectivamente. Ambas comenzaron a operar con el objetivo en parte político de defensa de sus asociados, con independencia del estricto de aseguradores. Fueron sin duda las líderes nacionales y al final se han unido. MAPFRE procedía, como he comentado, de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España. La Mutua General Agropecuaria procedía de la Asociación de Ganaderos de España, continuadora de la antigua Mesta. De algún modo, MAPFRE era el brazo agrícola y la General Agropecuaria el brazo ganadero.

Hasta 1931 la legislación protectora en materia de accidentes de trabajo en la industria y en las explotaciones agrícolas de mayor volumen o mecanizadas había fomentado en alguna medida la constitución voluntaria de mutualidades patronales para la cobertura de los distintos riesgos mediante el seguro. Sin embargo, a partir del Decreto de 12 de junio de 1931 los patronos agrícolas quedaban obligados a asegurar la asistencia médico-farmacéutica derivada de los accidentes ocurridos en sus explotaciones en mutualidades patronales de ámbito local, que, asimismo, con carácter voluntario, podían asegurar las prestaciones económicas. Por otra parte, la Ley de 4 de julio de 1932 permitía que las mutualidades patronales asumiesen la contratación de los riesgos de incapacidad permanente o muerte en las grandes explotaciones con pago de rentas, mediante el establecimiento de un concierto con la Caja Nacional. Por tanto, la legislación vigente a partir de los primeros años de la década de los treinta constituyó un cauce adecuado para el desarrollo del mutualismo asegurador agrario.

En mayo de 1934 existían 87 mutualidades patronales agrícolas. Cuatro tenían carácter nacional, 3 eran regionales, 19 eran provinciales y, por último, 61 eran de ámbito comarcal.

Las cuatro mutualidades cuyo radio de acción abarcaba teóricamente todo el territorio nacional eran las siguientes: Mutua de Seguros Agrícolas (MAPFRE), fundada por la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España; Mutualidad General Agropecuaria (Asociación General de Ganaderos de España); Caja de Seguros Mutuos contra Accidentes de Trabajo en la Agricultura (Asociación General de Agricultores de España-MESAI) y Mutualidad Española de Seguros de Accidentes del Trabajo (Confederación Nacional Católico-Agraria).

Una mutua destacada fue Mesai, promovida por los Sindicatos Católicos de Castilla, con menos presencia que las anteriores. Entre las mutuas limitadas a un área geográfica destacaron Mutua Guanarteme, en el área agrícola de Arucas (Gran Canaria); Mutua Tinerfeña y Mutua Agrícola de La Orotava, en el área agrícola de Tenerife; y la Mutua de San Isidro, en Cataluña. Pero hoy no subsisten ni Mutua General Agropecuaria, que está integrada en MAPFRE; ni Mesai, que lo ha sido recientemente en Euro-mutua; ni la Mutua Guanarteme, integrada en MAPFRE. De origen posterior, también agrícola, es la Mutua Rural, integrada hoy en la Reale Mutua italiana. En realidad MAPFRE es actualmente la única representante del movimiento de mutuas agrícolas de los años treinta, y al estar integrada en ella la mutualidad MAPFRE Agropecuaria ha continuado su actuación estrictamente agrícola. En los primeros años MAPFRE llegó a tener más del 1% de cuota del mercado asegurador español y la Mutua Agropecuaria un 0,6%, cifras que por sí solas muestran la importancia que rápidamente adquirieron.

Según El Eco del Seguro MAPFRE ocupaba en 1934 la segunda posición por volumen de primas del ranking de mutualidades de accidentes del trabajo. Las diez primeras mutualidades eran las siguientes: Mutua General de Seguros (Barcelona), 8.287.726 pesetas; MAPFRE (Madrid), 2.699.504 pesetas; Mutualidad de Empresas Mineras e Industriales (Oviedo), 2.356.901 pesetas; General Agropecuaria (Madrid), 2.301.753 pesetas; Mutua Catalana de Accidentes e Incendios (Barcelona), 2.090.231 pesetas; Mutua Regional (Barcelona), 1.990.348 pesetas; NMB (Madrid), 1.786.873 pesetas; Hermes (Madrid), 1.675.869 pesetas; Mutua de Accidentes de Trabajo de la Unión Industrial Metalúrgica (Barcelona), 1.301.305 pesetas, y Ferrovías (Madrid), 1.161.258 pesetas.

3. Creación de la Mutua de Seguros Agrícolas MAPFRE.

La Mutua de Seguros Agrícolas, fundada por la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España, con anagrama MAPFRE, fue promovida por Isidro de Gregorio, después su director, en un artículo publicado en el Boletín de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas, en abril de 1933, en el que exponía que para esta creación estaban en contacto con las más extensas organizaciones de agricultores y propietarios de toda España, en especial Sevilla, Córdoba, Jaén, Valencia, Cuenca, Toledo, Albacete, Ciudad Real, Cádiz, Badajoz, Cáceres, Zaragoza y bloques agrarios de Castilla La Vieja. Su estructura jurídica la planteó Adolfo Rodríguez Jurado. Su Junta General constituyente se celebró el 16 de mayo de 1933 en la calle Santa Catalina, 7, bajo la presidencia de Germán de la Mora, y entonces se adoptó el nombre de Mutualidad de Seguros de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España, que en octubre de 1933 fue modificado por el antes mencionado, que me encontré en 1955. Enrique Granda y Calderón de Robles, como presidente de la Junta de Gobierno de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España, fue elegido primer presidente del Consejo de Administración de MAPFRE, aunque por su delicado estado de salud no ejerció efectivamente el cargo. Su primer Consejo de Administración efectivo lo integraron Andrés Rebuelta Melgarejo, como presidente; Custodio Miguel-Romero, como vocal-secretario; Jaime Oriol y de la Puerta; Rafael Márquez Castillejo (duque de Santa Cristina); Manuel Sierra Pomares y José Cos Serrano; muy pronto se incorporó Rafael Beca, creador de la explotación Marismas del Guadalquivir. Isidro de Gregorio y Villota fue designado director. La intención de los fundadores era ampliar sus actividades a otros ramos de seguros, para lo que hubo una reunión el 16 de octubre de 1933, creándose las secciones de incendios y pedrisco y estableciéndose el Boletín de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España como órgano oficial de la Mutualidad; en los Estatutos de la Mutualidad se destacaba que «nadie podrá obtener lucro alguno como consecuencia de las operaciones de la Mutua», línea que ha continuado hasta el momento actual. En los nombres de esta primera etapa es interesante señalar que tres de ellos, De la Mora, Rebuelta y Márquez, tuvieron hijos que fueron compañeros míos en la misma clase en el colegio del Pilar de Madrid; ellos formaban un núcleo social homogéneo, yo no.

En la evolución de MAPFRE han intervenido varias familias destacadas:

– Los Rebuelta, en especial Andrés Rebuelta Melgarejo, que he citado, presidente de MAPFRE desde 1933 a 1941 y desde 1949 a 1955; su hijo, José Antonio Rebuelta García, fue consejero desde 1957 y presidente durante casi veinte años, desde 1972 a 1991; ahora su nieto, Alfonso Rebuelta Badías, es consejero de la Mutualidad.

– Los De Gregorio, muy destacados en la vida socioeconómica española, con Isidro de Gregorio y Villota, primer director general y creador operativo e impulsor inicial de MAPFRE desde 1933 a 1949. Su hermano Félix, director general de CAMPSA, y su hermano Vicente, consejero y secretario del Consejo de la Mutualidad desde 1944 a 1948, agente de Cambio y Bolsa en Madrid. Fueron también figuras destacadas de la vida de Madrid.

– Los Miguel-Romero, propietarios agrícolas en Extremadura, cuyo primer representante fue Custodio Miguel-Romero y Gil de Zúñiga, presidente de MAPFRE en 1943, vicepresidente en 1942, consejero desde 1933 a 1943 y secretario del Consejo en 1933 y 1934. Su hermano, Antonio Miguel-Romero y Gil de Zúñiga, fue consejero y vicepresidente desde 1950 a 1953; Jerónimo Miguel-Romero y Gómez Rodulfo fue consejero-delegado para coordinar las actividades de MAPFRE en un período transitorio muy difícil, desde 1957 a 1964, consejero desde 1954 a 1967 y secretario del Consejo desde 1965 a 1967; a su fallecimiento, su hermano José Miguel-Romero y Gómez Rodulfo fue consejero desde 1979 hasta 1990, y después, a su jubilación, lo es su hijo Antonio Miguel-Romero de Olano.

– Los Márquez (duques de Santa Cristina): Rafael Márquez Castillejo, consejero desde 1933 a 1943; José Joaquín Márquez y Álvarez de Toledo, consejero desde 1953 a 1967 y desde 1970 hasta 1991, vicepresidente desde 1972 hasta 1990 y secretario del Consejo desde 1955 a 1964; Rafael Márquez Osorio es actualmente consejero de la Mutualidad y Miguel Márquez Osorio fue consejero de Corporación MAPFRE.

También quiero recordar:

– A los Landaluce, en especial a Francisco, que dirigió la administración de MAPFRE desde su creación hasta 1950, al que se debe la línea operativa de servicio y calidad de la que dio ejemplo en sus primeros dieciocho años de existencia.

– A la familia Martín, que comenzó con la participación directiva de Amalio Martín, que pronto murió, y al que sucedieron en la Mutualidad su hermano José, que afortunadamente vive, y su hermano Manuel, ya fallecido.

En realidad en los años treinta MAPFRE era un grupo de amigos, agricultores y terratenientes, empeñados en una acción colectiva, algunos con sueldo, que se convirtieron en excelentes profesionales del seguro.

Las oficinas estaban integradas en las de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas, en la calle Santa Catalina, 7, pero muy pronto se quedaron pequeñas y se independizaron, y por ello fue necesario el arrendamiento de las que lo han sido durante mucho tiempo y continúan siéndolo en la actualidad, las del paseo de Recoletos, 25, que se consideraban demasiado lujosas y por las que se pactó una renta de 23.000 pesetas anuales, aunque los propietarios concedieron una subvención de 10.000 pesetas para las primeras obras de acondicionamiento. He tenido ocasión de conocer por su hijo que Pedro Benito Ambrona, entonces empleado de la Agrupación de Propietarios, fue quien proporcionó el arrendamiento de estos locales. Antes de MAPFRE habían sido ocupados por la Embajada de Cuba y fueron citados por Manuel Azaña, con sentido crítico en su diario, el 25 de febrero de 1932: «esta noche comida en la Embajada de Cuba. Está en la casa que fue de Elduayen, famoso cacique galaico. Los salones, cubiertos de pinturas y adornos de un gusto horroroso, estaban glaciales, lo mismo que el comedor. Después de la cena, las señoras se han puesto los abrigos porque no podían resistir el frío. Será la consecuencia de la crisis de Cuba». El edificio tenía un usufructo vitalicio a favor de una hija del marqués de Elduayen, pero MAPFRE adquirió todos los derechos.

De los primeros empleados varios viven todavía, algunos han ocupado puestos importantes en la historia de MAPFRE. Recuerdo entre los que siempre cumplieron con su deber a María Cruz Arroyo, Pascual Espejo, Filomena Ortiz, Honorio Herrero, Juan Polín, Luis Fillol, Julio Gómez Infiesta, Pablo Collado, Julián Gutiérrez, Alejandro Redondo, Antonio Almazán y Antonio Isidoro Caballero.

Son interesantes los comentarios efectuados por Francisco Landaluce a José Luis Catalinas en la entrevista que mantuvieron en 1982. Según Landaluce, él había entrado en MAPFRE porque su hermano, que era directivo de la Agrupación, estaba empleado en un banco que no podía dejar y le pidió que le sustituyera como coordinador y organizador. Landaluce, inicialmente colaborador de Rodríguez Jurado, desempeñó toda clase de funciones, en especial de organización. Después de él entraron Emilio Suárez y Juan Polín; y entre cuatro o cinco comenzaron a organizar MAPFRE, estando todo el día y pagándoles 3,50 pesetas por la comida que les llevaba un restaurante.

Desde muy pronto se comenzó a preparar, bajo la supervisión efectiva de Francisco Landaluce, la extensísima red territorial que ha sido característica de MAPFRE y que lo sigue siendo ahora, aun con diferente estructura y concepto. Esta red se sustentaba sobre dos bases: la organización provincial y local de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas y la absorción de varias mutualidades o asociaciones locales.

Destaca en la primera época la integración en MAPFRE, en 1934, de la Mutua Provincial de Valencia, así como la contratación de seguros colectivamente por el Bloque Agrario Salmantino, el Sindicato de Exportadores de Vinos, la Cámara Agrícola de Jerez de la Frontera y la Cámara Agrícola de Logroño.

El elemento básico de la organización territorial inicial fueron las delegaciones comarcales directamente dependientes de la Central que, a su vez, coordinaban la actividad de las delegaciones locales de su zona. Sin embargo, esta fórmula que, en principio, facilitó un rápido desarrollo de MAPFRE en numerosas localidades, resultó inviable a medida que el crecimiento de la Mutua desbordaba la capacidad de la organización central para mantener una relación administrativa permanente.

En septiembre de 1934 fue acordada la supresión de las delegaciones comarcales y su unificación en delegaciones provinciales que, progresivamente, fueron controlando a las delegaciones locales de su propia provincia.

La estructura de la organización territorial al finalizar el año 1935, que puede considerarse vigente en julio de 1936, en el momento de producirse el desmantelamiento originado por la guerra, era la siguiente:

– En 17 capitales de provincia existía Delegación Provincial: Zamora, Salamanca, Ávila, Toledo, Madrid, Logroño, Soria, Guadalajara, Cuenca, Zaragoza, Valencia, Huelva, Sevilla, Córdoba, Málaga, Jaén y Granada.

– En 10 localidades -algunas de las cuales tienen relevancia en la historia de MAPFRE- existían delegados considerados como provinciales: Villarrobledo (Albacete), Huércal-Overa (Almería), Mérida (Badajoz), Plasencia (Cáceres), Jerez de la Frontera (Cádiz), Criptana (Ciudad Real), La Bañeza (León), Blanca (Murcia), Tudela (Navarra) y Medina del Campo (Valladolid).

– Los delegados locales eran 1.538.

En los comienzos MAPFRE careció de representación en Galicia, Asturias, País Vasco, Cataluña, islas Baleares y Canarias, y en cambio ahora, con excepción de las islas Baleares, donde puede serlo pronto, MAPFRE es la primera aseguradora de todas las subcentrales, correspondientes a las Comunidades Autónomas, aunque MAPFRE en varios casos ha variado la estructura oficial y ha creado una propia muy efectiva.

Destaco en ese período la labor que desempeñó para crear la Organización Territorial Julián Pascual Dodero, que tenía gran facilidad de palabra y que después del fallecimiento de una hija se ordenó sacerdote. Fueron famosas las reuniones promovidas por él en pueblos para conseguir la incorporación de los agricultores a MAPFRE. En Salamanca se hizo el contacto con Ernesto Castaño, de gran influencia en la agricultura y extraordinaria actividad, logrando la unión de MAPFRE con el Bloque Agrario Salmantino.

A finales de 1934 hubo una crisis por la actuación de Jaime Oriol de la Puerta, fundador de MAPFRE y presidente de la Federación de Patronales Agrícolas de Sevilla, que intentó convencer a los asegurados de Sevilla para transferir sus carteras a la Mutualidad General Agropecuaria, lo que consiguieron abortar los servicios centrales. Aunque comprendiendo algunas de las razones que habían movido a esto, se estableció un convenio con la mencionada Federación, a la que se le concedió una comisión por las primas de seguros que aportaban. Cuando en Sevilla se produjo el incidente con Jaime Oriol, un colaborador suyo, Luis Amores, que era quien en realidad dirigía la provincia con otros personajes de Sevilla, entre otros Alarcón de la Lastra, crearon una oficina en el hotel Excelsior, y se consiguió anular las bajas promovidas por Oriol.

En un principio los servicios médicos asistenciales se contrataron con la compañía La Preservatrice, que dirigía José María Sunyer Basseda, pero desde 1935 MAPFRE mantuvo instalaciones propias en Madrid. Durante el período 1934-1945 existieron sanatorios de MAPFRE en Blasco de Garay, 22 (1935), y paseo de Eduardo Dato, 19 (1939-1943). En 1944 se estableció un concierto con el Sanatorio Santa Teresa y Castilla. Además, desde 1935 y durante un largo período existió una clínica muy pequeña en la propia sede de la Mutualidad, en el paseo de Recoletos, 25. También existieron residencias en Hermosilla, 75 (1935), Espoz y Mina, 7 (1939), y pasaje Moderno, 5 (desde 1940 hasta 1945 por lo menos).

Desde 1935 a 1945 formaron parte del equipo facultativo de MAPFRE las siguientes personas: José María López Morales, inspector médico; José María Muñoz Areños, cirujano jefe; Salvador Latorre Morasso, oculista, cuyo servicio ocupaba un lugar destacado en el conjunto de las prestaciones médicas de MAPFRE, ya que las lesiones oculares representaban en 1940 el 79 por ciento de las incapacidades parciales permanentes; Fernando Pérez Mínguez, radiólogo; los médicos Adolfo Lafuente Pérez de los Cobos, Remigio Díaz Pompa, José Ortega Valverde y Mateo García Moreno, y el practicante Celestino Pellico.

El número de accidentes tratados en 1933 fue de 1.250; en 1934, 13.370; en 1935, 17.300; y en 1936,14.100, reducción en la que se notó el impacto de la Guerra Civil.

En el primer equipo jurídico de MAPFRE, creado por Adolfo Rodríguez Jurado, hay que destacar la gran participación de Luis Garrido, abogado del Estado, muy inteligente, que en gran parte ideó la estructura jurídica de MAPFRE. En el equipo jurídico inicial se integraron Emilio Lanzarot y Tomás de la Plaza, abogados del Estado, que luego ocuparon puestos importantes, no solamente en MAPFRE, sino en la estructura administrativa española. Posteriormente fue significativa la contribución de Antonio Isidoro Caballero, que fue pasante de Rodríguez Jurado y una de las figuras míticas de MAPFRE.

En 1949 los jefes de las oficinas centrales eran los siguientes: Luis Garrido Martínez, jefe de Asesoría y asesor del Consejo; Alejandro Mendoza Arias-Carvajal y Manuel Martín Rodríguez, asesores de la Sección de Accidentes; Emilio Lanzarot Aznar, asesor; Emilio Suárez Marcelo, interventor general; Ramón de Espinóla Lamas, cajero; Eladio de Castro García de Dios, jefe de las Secciones de Robo, Incendios, Ganado y Pedrisco; José Martín Rodríguez, jefe de Siniestros de Accidentes; Francisco Ocón del Campo, jefe de Producción de Accidentes; José Idiazábal García, jefe de Contabilidad, y Mariano Urquiza Hodar, inspector general.

Parece que en algún momento antes de la guerra se estudió la fusión con la Mutua General Agropecuaria, que llamaban Mutua de Ganaderos, partiendo del supuesto de que dos hermanos Rebuelta eran sus presidentes, pero no se concretó.

También en 1938 se iniciaron negociaciones entre MAPFRE y Mutualidad General Agropecuaria -filial de la Asociación General de Ganaderos de España y representada por el marqués de la Frontera- siguiendo una sugerencia del Ministerio de Agricultura, que pretendía la unificación de ambas mutuas para que una sola entidad, controlada por el Estado, asumiese la contratación mayoritaria de los seguros agrícolas como entidad nacional de seguros del campo. Posteriormente, se incorporó a las negociaciones la Caja de Seguros Mutuos, entidad dependiente de la Asociación de Agricultores. La intención de los órganos directivos fue que MAPFRE -que contaba con el mayor volumen de operaciones- sirviese de base para la entidad resultante, incluso manteniendo esta denominación. En diciembre de 1938 las negociaciones estaban muy avanzadas, y se había convenido la fórmula jurídica de la fusión, así como la constitución de una comisión liquidadora para cada una de las mutuas. Posteriormente, la aparición de algunas dificultades originó la suspensión de la ejecución de los acuerdos de fusión. En mayo de 1939, una vez finalizada la guerra, los órganos directivos de MAPFRE se ocuparon nuevamente de este asunto, pero el proyecto fue definitivamente abandonado.

En 1955 me encontré que el nombre de MAPFRE que todos daban a la entidad, unos la llamaban MANFRE, otros MAPERE, apodos con que se denominaba en el campo a la Mutua de Seguros Agrícolas que era su nombre oficial. Así yo creí que me había incorporado a MAPFRE, pero lo había hecho a la Mutua de Seguros Agrícolas, lo que en poco tiempo corregí y regularicé el nombre de MAPFRE, convertido en una importante marca de empresa.

4. Vinculaciones políticas iniciales.

Frente al apoliticismo que yo introduje posteriormente, MAPFRE estaba vinculada inicialmente en la mayor parte de sus áreas a la CEDA o al Grupo Agrario, de los que sus delegados provinciales eran figuras importantes y alguno propietario destacado. Ese origen no debe considerarse tacha sino lo contrario; los ciudadanos de cualquier clase tienen derecho a defenderse y a crear instituciones para ese objeto, en especial cuando la legislación y los gobiernos quieren modificar su situación.

MAPFRE tuvo su origen en una importante acción colectiva, con tensiones profundas que en gran parte llevaron a la Guerra Civil española, una de cuyas consecuencias fue el gran número de sus delegados asesinados en 1936, especialmente por las fuerzas republicanas. El delegado de Ciudad Real, Juan Irisarry, vinculado a importantes familias de la provincia, escribió en 1941 una carta a Isidro de Gregorio pidiéndole una subvención de mil pesetas mensuales para compensarle de los problemas por la desaparición por asesinato de 32 de sus delegados locales; casi parece un genocidio empresarial.

Durante la República destacó en nuestro sector la acción de Isidro de Gregorio, empresario echao p'alante, y la de Francisco Alférez, ingeniero agrónomo, director general de la Mutua General Agropecuaria y buen amigo mío. Las dos mutuas tuvieron una rapidísima implantación y gran éxito empresarial. Fue un mundo que pronto pasó; la Guerra Civil cambió los chips de la sociedad española y MAPFRE dejó de tener su justificación inicial. Ya no era necesaria, ni siquiera posible, una asociación de agricultores, prohibidas por la legislación de Franco, y sólo cabían entidades profesionales aseguradoras sin ninguna otra clase de objetivos empresariales.

La situación después de la República se modificó completamente, no sólo por el éxito de uno de los dos bandos, sino porque cambió la estructura del campo español hasta este fin de siglo, en que casi no existen agricultores ni necesidad de asociarse especialmente, pues cuentan con instrumentos útiles para la defensa de sus intereses, aunque hayan desaparecido las cámaras agrícolas. Destaco que un movimiento que los izquierdistas consideraban «retrógrado» y oscurantista ha producido en España una de las estructuras empresariales más avanzadas; tema que aquí apunto para historiadores.

Desde 1933 hasta mi incorporación era necesario para estar asegurado ser propietario de una parcela de tierra, pues hacía falta ser agricultor; en algún caso se adquirió una pequeña parcela para obtener el carácter agrícola, con el objeto de asegurar una fábrica.

La estructura originaria de MAPFRE estaba muy «territorializada», lo que fue muy útil para MAPFRE. En el seguro de «accidentes de trabajo agrícola», a los trabajadores accidentados había que pagarlos todos los sábados en su localidad, como hacían los propietarios agrícolas con los obreros que trabajaban en sus explotaciones, y, por lo tanto, eran necesarios delegados locales con facultades autónomas que resolviesen problemas in situ, sin consultar ni pedir autorización para los pagos. Es lo que me encontré y afortunadamente supe aprovechar, entre otros aspectos por el alto nivel de honestidad característico de MAPFRE, incluso en condiciones que permitían actuación concreta muy autónoma. Fue el gran «as» de su baraja y cuya continuación ha llevado a su triunfo en circunstancias muy distintas. MAPFRE sigue siendo la aseguradora más importante de los seguros agrícolas y también la de mayor arraigo en las áreas rurales en la mayor parte de las comarcas españolas.

Antes de mi incorporación a MAPFRE hubo dos grandes figuras en su estructura. En la Presidencia, Andrés Rebuelta Melgarejo, que fue diputado de la CEDA por Ciudad Real y destacado agricultor, que nunca tuvo actuaciones operativas; y en la Dirección General, Isidro de Gregorio, personaje casi mítico, con grandes cualidades y también con defectos que le llevaron a perder su patrimonio familiar y poner en peligro el de MAPFRE, y que al tiempo era una figura muy conocida en la vida social. Parece que el general Franco, del que era amigo, estuvo a punto de nombrarle ministro de Agricultura. Sólo tuve oportunidad de conocerlo en 1958, cuando vino a mi despacho a agradecerme que en la pequeña publicación que dedicó MAPFRE a su 25 aniversario le hubiese citado de un modo afectuoso, después de sus enfrentamientos con todos los anteriores directivos de MAPFRE. Unos años después de esta visita falleció.

Parece que en la creación de MAPFRE tuvo influencia La Unión y El Fénix, pues De Gregorio era de una familia vinculada a esta entidad y al Banco Español de Crédito, pero operativamente se inició, como he dicho, en La Preservatrice, con José María Sunyer Basseda, que luego creó la General Española de Seguros, entidad después dirigida por sus hijos, José María y Carlos.

Un hecho destacadísimo de esta MAPFRE pre-Larramendi, del que he tenido noticias en estas semanas, es que en 1945 se celebró una oposición por iniciativa de Francisco Landaluce para incorporar definitivamente a jóvenes empleados útiles para MAPFRE y sus operaciones en el seguro obligatorio de enfermedad. Con este motivo se incorporaron permanentemente, por una parte, José García, bien citado en este libro y conocido; Gaspar Fernanz Yubero, del que puedo decir lo mismo, aunque éste se incorporó en una repesca; Pedro González, la gran figura de MAPFRE en Jaén; y dos o tres más que recuerdo, Balanza, Negri y Menoyo, a los que llegué a conocer, todavía con poca categoría laboral pero que sin duda tenían gran calidad profesional y que tuvieron brillante evolución en otras empresas, en especial cuando en el año 1957 se creó la empresa Barreiros, que tuvo necesidad de varios contables, casi todos procedentes de MAPFRE. Es un antecedente de lo que después yo hice y me honra citarlo aquí, porque muestra que lo que yo recogí en MAPFRE era mejor de lo que probablemente creían nuestros competidores y supe aprovecharlo.

5. La Guerra Civil

Las primeras medidas adoptadas para la reconstrucción de la Mutua con posterioridad al inicio de la Guerra Civil corresponden a una decisión personal del director, Isidro de Gregorio. La constitución de un Consejo de Administración en septiembre de 1937, bajo la presidencia de Alfonso Pidal y Chico de Guzmán, marqués de Pidal, y de un Comité de Dirección compuesto por los consejeros Rafael Beca Mateos, Manuel Kith Tassara y como secretario Manuel Sierra Pomares, actuando el presidente como tal siempre que asistiese a sus reuniones, representan la terminación de esta etapa de la Mutua protagonizada por Isidro de Gregorio. Andrés Rebuelta ocupó nuevamente su puesto de presidente en febrero de 1938.

El Comité de Dirección, que significaba una innovación dentro de la estructura organizativa de la Mutua, sería -junto con el director- el gestor permanente de la Mutua hasta que, una vez terminada la guerra, se alcanzara la normalidad institucional. Los nombramientos para este órgano directivo se efectuaron atendiendo al domicilio de los diferentes consejeros, en un momento de dificultad en las comunicaciones y estando la Dirección de la Mutua instalada en Sevilla. En agosto de 1939, ante su eficaz contribución al desarrollo de las actividades empresariales durante la guerra, se decidió la institucionalización de este órgano directivo.

La comunicación entre las oficinas centrales de Madrid y las delegaciones provinciales había quedado interrumpida en julio de 1936, pero se fue rompiendo paulatinamente este aislamiento a partir del momento en el que Isidro de Gregorio inicia las gestiones para instalar la Dirección de la Mutua en Sevilla y, más tarde, en Salamanca, capitales desde las que se procedió a su reorganización.

Las oficinas centrales del paseo de Recoletos fueron incautadas durante un corto período posterior a julio de 1936 por elementos políticos y sindicales que apoyaban al Frente Popular. Este comité mantuvo una cierta actividad hasta el agotamiento de la tesorería y de los créditos bancarios.

En una primera etapa posterior al comienzo de la guerra, la Dirección y las oficinas centrales de la Mutua se instalaron en Sevilla, en la avenida de José Antonio Primo de Rivera, 16. Más adelante, en cumplimiento de disposiciones de la Junta Técnica del Estado, se fijó su sede en la calle Sol, 7, de Salamanca.

La instalación de la Dirección y de las oficinas centrales de la Mutua en Sevilla exigió un cambio de domicilio, ya que el local de la delegación pronto resultó insuficiente.

En Sevilla la sede en 1955 estaba en Pedro Parias, 4, antiguo Gobierno Civil, donde había en el despacho del director un gran espejo con un impacto de bala de cuando fue ocupado, precisamente por Enrique Barrau, jefe de los requetés de Sevilla, a quien llegué a conocer en 1935 en una visita que hice a esa ciudad con mi padre.

Durante los meses de octubre y noviembre de 1936 se restableció el contacto con algunas delegaciones y se abrieron dos subcentrales: Norte, con sede en Salamanca, que comprendía las provincias situadas en la mitad norte de la península hasta Cáceres, y en Sevilla, la Subcentral Sur, que abarcaba desde Badajoz hasta las provincias andaluzas. Ambas subcentrales fueron suprimidas al finalizar la guerra.

La Subcentral Norte fue la primera que empezó a funcionar, coincidiendo con una campaña de prensa que comunicaba la reincorporación de MAPFRE a la actividad aseguradora. Al frente de esta oficina estuvo Vicente de Gregorio, hermano del director y antiguo delegado de Madrid que, junto con el inspector general, Julián Pascual Dodero, fueron los responsables de la reorganización de esta zona. Asimismo, a través de la correspondencia sostenida con los delegados, se inició la organización de las delegaciones dependientes de la Subcentral Sur, que, en conjunto, reunían el mayor número de mutualistas y de cartera.

La descentralización administrativa de la entidad desde su fundación permitió la emisión de los recibos de primas posteriores a 1 de julio de 1936 a partir de la información recogida en los archivos provinciales. En noviembre y diciembre de 1936 se emitieron primas por importe de 1,5 millones de pesetas, cuyo cobro parcial mediante fórmulas flexibles sirvió para despejar la situación financiera de la Mutua, permitiendo la liquidación de millares de expedientes de siniestros por accidentes de trabajo con pago de rentas, indemnizaciones, etc. En febrero de 1937 habían sido atendidas las obligaciones derivadas de las operaciones en vigor -incluidas las subvenciones a los delegados- y abonados los siniestros producidos en todas las secciones, a excepción de los del ramo de Pedrisco, cuya liquidación estaba supeditada a la publicación de una normativa gubernamental.

En marzo de 1937, dentro de las limitaciones impuestas por la guerra, comenzó la reconstrucción de la contabilidad, intentando delimitar las operaciones de cada uno de los ejercicios 1936 y 1937, así como los trabajos preparatorios para la aplicación de los convenios de Reaseguro.

La recuperación del domicilio social fue una de las primeras tareas emprendidas al finalizar la guerra. El 3 de abril de 1939 se dirigió a Madrid Luis Fominaya para hacerse cargo de las oficinas centrales, a las que en junio se había trasladado ya toda la documentación correspondiente a las operaciones realizadas en el período de la guerra.

Basándose en la colaboración anterior, la Dirección de MAPFRE solicitó a varias entidades bancarias la concesión de créditos amortizables con las siguientes emisiones de recibos. La respuesta más favorable correspondió al Banco Español de Crédito, que autorizó una línea de descuento de 125.000 pesetas.

Al crearse MAPFRE, sus delegaciones provinciales fueron en general ocupadas por personas vinculadas al Grupo Agrario o a la CEDA. Al acabar la guerra esta situación desapareció y paulatinamente esas personas fueron renunciando e iban siendo sustituidas por quienes ellos proponían o por antiguos empleados. Así ocurrió en 1955 en Valencia, Granada, Córdoba, Sevilla, Badajoz, Toledo, Zaragoza, Ciudad Real, y no sé si en algún otro lugar.

En junio de 1939 la plantilla de personal había quedado reducida en un 40% en relación con la existente en julio de 1936, aun considerando la incorporación a las oficinas centrales de Madrid de algunos de los empleados que, en el período de la guerra, habían prestado sus servicios en Sevilla y Salamanca: Amalio Martín, Anselmo Villota, Ricardo Taboada, Mariano Urquiza, Joaquín Castaño, Luis Velasco, Julián Gutiérrez, María Fiz, María Humphrey y Eliodora López Diez. En octubre de 1939 la plantilla de las oficinas centrales estaba integrada por 62 empleados y la nómina mensual alcanzaba la cifra de 21.531 pesetas.

6. Constitución de Campo, S.A.

En 1943, ante las dificultades que se preveían para el seguro de accidentes de trabajo y que se confirmaron, varios consejeros y ejecutivos de MAPFRE crearon una aseguradora mercantil paralela, que se denominaba Compañía de Seguros Agrícolas e Industriales, Sociedad Anónima Campo, que compartía locales y empleados con MAPFRE y que se dedicaba a trabajar en seguros no agrícolas ni de accidentes de trabajo. Esta entidad fue adquirida en 1954 por Plus Ultra y cambió su denominación por la de Reunión, y posteriormente por la de «Grupo 86», hasta que fue ordenada su liquidación por las autoridades y pasó a la CLEA.

Se suponía que se llevaban a Campo los riesgos mejores para reforzar una estructura autónoma ante una posible nacionalización de los seguros de accidentes de trabajo. La creación de esta sociedad no tuvo voluntad corrupta, pero los directivos eran propietarios de bastantes acciones y protegían sus seguros frente a los de la Mutualidad.

Cuando a finales de 1941 se estudió por primera vez este proyecto hubo críticas muy severas respecto al mismo, en especial del presidente, Andrés Rebuelta Melgarejo, que, por no estar de acuerdo con su planteamiento, además de por otras razones personales, manifestó al Consejo su propósito de no presentarse a la reelección en la Junta General que debía celebrarse en los primeros meses de 1942.

En 1949 se produjo la desvinculación de ambas entidades como consecuencia del cese de Isidro de Gregorio en la Dirección de la Mutualidad, lo que obligó a una separación del Consejo, oficinas y personal de ambas entidades. Esta desvinculación creó tensiones en la organización territorial, cuando se dio a elegir a los delegados entre MAPFRE y Campo, pero en 1955 esta situación estaba casi superada y con repercusión sólo en algunas provincias, una de ellas Navarra, en especial en Tudela, donde Isidro de Gregorio quiso y no pudo captar para Campo a los Dachary. En Jaén, la delegación de Linares se quedó en Campo por la vinculación con la familia Mollinedo. La experiencia de Campo fue muy importante para MAPFRE y ha servido de experiencia para su evolución, y llevó a una modificación estatutaria que se considera en otro capítulo y a la implantación estatutaria de criterios éticos a los que de otro modo se habría dado menos importancia.

7. Colaboración con el Seguro de Enfermedad. Creación de la Colaboradora número 35.

La colaboración de MAPFRE con el Seguro de Enfermedad fue acordada en la Junta General de Mutualistas celebrada el día 22 de marzo de 1944 y su designación como Entidad Colaboradora número 35 fue aprobada por orden publicada en el Boletín Oficial del Estado del día 24 de julio de 1944. Es el acontecimiento más importante de la primera etapa de MAPFRE. Fue un riesgo, probablemente irresponsable, tanto para MAPFRE como para el Gobierno, pero colaboró efectivamente para que en España se instaurase el seguro obligatorio de enfermedad en el medio rural, cuando en ningún otro país de Europa existía algo parecido. Además esto se hizo durante la Segunda Guerra Mundial. Tuvo mucha influencia en el origen de MAPFRE, como reacción a su gran crisis, cuando se propuso su liquidación en 1953, y promoverse «guerras» por la Presidencia, de las que Dionisio Martín, que fue el que me propuso para incorporarme a la Dirección General, fue el triunfador.

Según dicen, el convenio de creación de la «Colaboradora 35», la pieza clave de esta política, se hizo en el restaurante Chipén, en la calle Peligros (el más famoso de la posguerra), hacia las cuatro de la mañana, cenando José Antonio Girón con Isidro de Gregorio. Supongo que ninguno de los dos había pedido la colaboración de «consultores». Pero así salen las cosas. Los que arrancan sin precauciones algunas veces fracasan, pero también hacen grandes obras. Se me acusa en bastantes casos de esta clase de actuación, en contra del sentido común, pero siempre aceptando los riesgos que implican las equivocaciones. Si analizamos muchas de mis decisiones en MAPFRE y las anteriores de su período fundacional, se verá que tenían parecidas características.

La Colaboradora tenía como objeto sustituir a los mutualistas en el cumplimiento de las obligaciones derivadas de las disposiciones reguladoras del Seguro de Enfermedad respecto a los trabajadores que tuvieran contratados. Las prestaciones cubiertas eran asistencia sanitaria y farmacéutica en caso de enfermedad o maternidad, indemnización económica por la pérdida de retribuciones a causa de enfermedad o maternidad, indemnización por gastos funerarios por fallecimiento del asegurado y medicina preventiva.

Los vocales de la Sección de Seguro de Enfermedad en el Consejo de Administración de MAPFRE fueron los siguientes consejeros: José Finat y Escrivá de Romaní, conde de Mayalde (1944-1946); Demetrio Mestre Fernández (1946-1948); Ignacio Muñoz Rojas (1947-1948); José Moreno Torres, conde de Santa Marta de Babio (1947-1948); Alfonso Pidal y Chico de Guzmán, marqués de Pidal (1949); Manuel Sierra Pomares (1949); Gabriel Justo Jarava Aznar, conde de Casa Valiente (1950-1951); y Rafael Beca Mateos (1952-1953).

La «Colaboradora 35» fue un éxito, pero también casi una tragedia para MAPFRE, pues la puso muy próxima a su desaparición total, no sólo antes de mi incorporación, sino también después de ella. El volumen de primas recaudadas en el Seguro de Enfermedad tuvo un rápido crecimiento, pasando de 4.937.638 pesetas en 1944, primer año de la colaboración, a 56.735.661 pesetas en 1952; el número de empresas afiliadas debió acercarse a las 20.000; el número de asegurados a finales de 1952 era de 102.864 y el de beneficiarios superaba los 230.000.

Esta «Colaboradora» era teóricamente independiente, pero no estaba bien estructurada jurídicamente esta situación. Tenía como objeto ofrecer cobertura de seguro obligatorio de enfermedad en las áreas rurales de España, donde MAPFRE estaba bien implantada. Su gerente fue Tomás de la Plaza, un abogado del Estado a quien sólo saludé una vez, precisamente cuando le pedí que cesase el convenio que todavía tenía con MAPFRE de asistir a sus oficinas una hora diaria. El reconocimiento de su eficaz acción ha sido unánime. Con él colaboró especialmente Telesforo Perea, un «maestro de escuela» que consiguió jubilarse sin romper la duplicidad de empleo, una excepción en mi tiempo sólo a él tolerada, no por mi voluntad sino por su astucia.

Esta actuación en el «seguro de enfermedad», dedicada inicialmente sólo a seguros del sector agrícola, posteriormente se extendió a otras empresas, y MAPFRE fue aseguradora de Telefónica, Regiones Devastadas, Agromán, CAMPSA, y de otras grandes empresas, ya que el reglamento de esta sección permitía la incorporación como mutualista de cualquier persona natural o jurídica, lo que suponía una novedad y una excepción a la exigencia estatutaria de que los mutualistas tuvieran la condición de propietarios de fincas rústicas o titulares de alguna actividad relacionada con la agricultura.

Como MAPFRE optó por la colaboración con ámbito nacional y su organización territorial no cubría en aquellas fechas amplias zonas del territorio nacional, se estableció un convenio con La Unión y El Fénix Español para que las delegaciones de esta entidad administrasen las operaciones de Seguro de Enfermedad en las zonas en que MAPFRE carecía de delegación propia. Esta colaboración debió alcanzar un volumen relativamente importante. En 1955 me encontré que en algunas provincias lo único que existía de MAPFRE era un inspector de La Unión y El Fénix que conservaba la representación sin dedicarle tiempo.

La crisis de la Colaboradora no se produjo por deficiente gestión, que fue excelente en todo lo que yo he podido ver, sin un solo problema conocido de corrupción o desorden, consecuencia del buen hacer de Tomás de la Plaza y de José García, su director contable. Es digna de recordar una época en la que en España mucho era distinto de lo actual, y en que apenas existía corrupción pública, institucional o personal.

Los problemas de MAPFRE surgieron de que las normas generales del Seguro de Enfermedad estaban concebidas para el sector industrial y no eran fácilmente adaptables a las necesidades del sector agrícola, muy distintas y que se agudizaron en esos años en que hubo en España personas que murieron de hambre. Algunos asegurados presionaban, por ejemplo, para obtener productos farmacéuticos que pudiesen ser cambiados por azúcar. Pero las reformas que se consideraban necesarias se preocupaban casi exclusivamente de los seguros de empresas industriales, olvidando los de las agrícolas. Al ser MAPFRE la más grande de las agrícolas, del conjunto lo era la Mutua General de Seguros, los problemas de tesorería derivados de la insuficiencia de primas y del espectacular incremento de las prestaciones farmacéuticas se le presentaron con mayor rapidez y aparatosidad y por ello acusó más rápidamente el impacto de las desviaciones.

En esos años se produjo una grave diferencia personal entre Isidro de Gregorio y Camilo Menéndez Tolosa, director general de Previsión, un general de la Legión, recto pero quizás poco flexible, y en el Ministerio de Trabajo se comenzó a considerar indeseable a Isidro de Gregorio y en conjunto a MAPFRE. En lugar de tratar de solucionar las dificultades objetivas de modo «político», se creó una situación de hostilidad recíproca, también ayudada porque el Consejo de Administración de MAPFRE en aquella época tenía carácter muy monárquico, enfrentado con la política del Gobierno del general Franco. El resultado fue que la «colaboradora» agotó su posibilidad de créditos para pagos y no pudo hacerlos ni al Instituto Nacional de Previsión ni a los farmacéuticos, y tuvo que cesar en sus operaciones. Esto sirvió para que el Gobierno adquiriese conciencia del problema y el resto de las entidades consiguiese más comprensión, especialmente la Mutua General de Seguros, la más importante y con pocos seguros agrícolas, y que se ofreciesen fórmulas que a MAPFRE ya no la podían salvar.

La razón de la crisis fue que como no estaba separada con claridad jurídica la «entidad colaboradora» se atribuyó a la Mutualidad su responsabilidad y se le exigió integrar a sus empleados, más de ciento cincuenta, a su propia estructura laboral.

Como consecuencia de la crisis de Campo, S.A., y de los problemas del Seguro de Enfermedad cesó como director general Isidro de Gregorio y se designó a José María Unceta, conocido actuario de seguros, muy vinculado a La Unión y El Fénix y a Pablo Garnica. Inició una reorganización de MAPFRE para incrementar sus operaciones y evitar las consecuencias del cese de la «colaboradora» y la separación de Campo; pero no tuvo habilidad para tratar con el inspector de Trabajo, Fernández Flórez, no sé si hermano de Wenceslao, al que presentaban un «glorioso futuro» para el que éste no creyó necesaria la reducción de plantilla ni la autorización para despidos. En febrero de 1955 los problemas existentes y la falta de energía para afrontarlos llevaron a prescindir de los servicios de José María Unceta como director de la Mutualidad.

Esta situación también llevó a una lucha política entre quienes querían una solución con la ayuda oficiosa del Ministerio de Trabajo y del director general de Previsión, entonces Fernando Coca de la Piñera, y quienes proponían la intervención de Dionisio Martín Sanz, persona considerada muy enérgica y uno de los mutualistas más importantes de MAPFRE en Valladolid, Palencia y Jaén. Esta última opción fue propuesta por algunos consejeros históricos, pero los delegados provinciales y parte de los directivos eran partidarios de la ayuda gubernamental oficiosa y tenían puesta su esperanza en Ernesto Castaño, mutualista salmantino que fue consejero antes de la Guerra Civil y a quien el Consejo designó nuevamente consejero con carácter provisional en marzo de 1955.

Estas dos posiciones encontradas se concretaron en la accidentada Junta General de 22 de mayo de 1955 con la presentación de dos candidaturas, una encabezada por Dionisio Martín Sanz y la otra por Ernesto Castaño.

Los partidarios de Ernesto Castaño tenían en bolsas un número muy significativo de delegaciones de voto, aunque no es seguro que todas las firmas fuesen correctas. Dionisio Martín se enfrentó en posición minoritaria llevando al acto unas doscientas personas, amigos y colaboradores en propiedades agrícolas de la provincia de Madrid, de modo que a la Junta asistieron muchos más amigos que adversarios, pues convencidos de su victoria los partidarios de Ernesto Castaño no tomaron precauciones. En algún momento las bolsas con votos para Ernesto Castaño pasaron, no se sabe cómo, a Dionisio Martín. La votación fue declarada nula «por no haber habido uniformidad en la forma de votar».

Ante esta situación de vacío de poder, los cinco consejeros con mandato vigente se reunieron y acordaron nombrar nuevos consejeros con carácter provisional a los integrantes de la candidatura de Dionisio Martín, al mismo tiempo que agradecían a Ernesto Castaño, Joaquín Mollinedo y Salvio Codes los servicios prestados durante su mandato provisional. Esta solución no fue aceptada por los directivos y delegados provinciales que habían promovido la candidatura encabezada por Ernesto Castaño, que presentaron un escrito en la Dirección General de Previsión que denunciaba la inexistencia de Consejo y la falta de dirección de la entidad.

En los meses posteriores se fue normalizando la situación de los órganos directivos bajo la iniciativa de Dionisio Martín, que desde su nombramiento como consejero actuó como presidente de la entidad, aunque fue nombrado oficialmente para dicho cargo el día 30 de septiembre siguiente. En julio de 1955 fue nombrado consejero delegado Jerónimo Miguel-Romero. Al mismo tiempo, como consecuencia de gestiones realizadas personalmente por Dionisio Martín, el 19 de agosto fui nombrado director general de la Mutualidad y tomé posesión del cargo el 2 de septiembre siguiente. Quedó así constituido un nuevo equipo directivo, que fue ratificado por la Junta General celebrada el día 21 de junio de 1956.

De este modo, más o menos discutible, Dionisio Martín se encontró con el poder, sin saber nada de seguros ni tener conocimiento concreto de la situación económica de la Mutualidad, y promovió la designación como consejeros de algunos amigos suyos, en general vinculados al sector olivarero, en concreto José Navarro, Domingo Solís, José María Martínez Ortega (conde de Argillo) y Carlos García Oteyza, pero teniendo enfrente a los empleados más competentes y a delegados importantes. Ernesto Castaño creó un Consejo en el exilio, situación con la que me encontré y comento más adelante.

La solución definitiva de los problemas derivados de la colaboración con el Seguro de Enfermedad se alcanzaría durante los primeros años de la etapa empresarial iniciada con mi incorporación a MAPFRE. En 1956 se suscribió un convenio con el Instituto Nacional de Previsión y en 1957 con el Consejo General de Colegios Farmacéuticos. En 1958 se consiguió del Ministerio de Trabajo la constitución de la Comisión Liquidadora de la Entidad Colaboradora número 35, presidida por el inspector de Previsión Social Jorge Ocón, que había hecho varias inspecciones a la entidad. Su informe final, presentado el 19 de junio de 1959, constituye una aportación valiosa para conocer el origen del déficit producido en MAPFRE por las operaciones del Seguro de Enfermedad: la pérdida total fue de 26.774.570 pesetas y se produjo a partir de 1949; en materia de prestaciones MAPFRE había realizado economías respecto al promedio general de seguro, pero las primas recaudadas fueron también inferiores al promedio, como consecuencia de que el censo de asegurados de MAPFRE estaba compuesto en su mayoría por trabajadores con salarios bajos. La Comisión propuso que el saldo deudor con el Instituto Nacional de Previsión fuese cancelado con cargo a la reserva constituida por el seguro hasta 31 de diciembre de 1954, y que las restantes deudas de la entidad pasasen a formar parte de los resultados generales de las entidades liquidadas al cumplirse el primer decenio de vigencia del Seguro de Enfermedad. En los primeros meses de 1961 la Sección de Enfermedad de la Dirección General de Previsión autorizó finalmente la liquidación de la Entidad Colaboradora número 35.

8. El segador de MAPFRE.

Un hecho importante de MAPFRE en su primer tiempo fue su emblema, muy conocido y difundido, el famoso segador con una mano vendada. Lo había dibujado el famoso Penagos, extraordinario dibujante, colaborador de Blanco y Negro y ABC, especialista en alta sociedad, que en principio parece incomprensible que hubiese aceptado el encargo de MAPFRE. Esto ha dado lugar a que al cabo del tiempo MAPFRE Vida y Juan Fernández-Layos creasen el Premio Penagos, para enaltecer sus características como dibujante. Esa figura del segador ha sido tradicional, no ya durante muchos años sino hasta bastante después de mi incorporación. En la primera época se hizo una adaptación para combinar seguros agrícolas e industriales, con la ayuda de Eladio de Castro, y que se transformó en una chapa que en algún tiempo se utilizó.

Anexo 1. Nuestra Mutualidad y el seguro obligatorio. Artículo publicado en el «Boletín de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España», n.º 16, de abril de 1933.

Ratificado por el Gobierno de España el Convenio concertado en la 3.ª reunión de la Conferencia Internacional del Trabajo, celebrada en Ginebra, en la que se extendieron a los obreros agrícolas los beneficios de la legislación de accidentes del trabajo, se han sancionado en nuestro país las Bases comprendidas en el Decreto de 12 de junio de 1931 (Gaceta del 13) y el Reglamento especial para la aplicación a la Agricultura de la ley de Accidentes del Trabajo, aprobado por Decreto de 25 de agosto de 1931 (Gaceta del 30). Además en 31 de enero de 1933 se refrendó .otro Decreto, aprobando el Reglamento de la ley de Accidentes del Trabajo en la Industria (Gaceta del 7 de febrero), en el que también se contienen disposiciones relacionadas con las explotaciones agrícolas.

Consecuencia de lo establecido en los citados textos legales son las nuevas obligaciones que se imponen a los agricultores y propietarios de fincas rústicas en general. En su virtud, todo obrero agrícola, víctima de un accidente, tiene derecho a exigir de su patrono la asistencia médica y farmacéutica necesaria y la indemnización correspondiente por incapacidad o fallecimiento, según los casos (art. 7.º del Reglamento de 25 de agosto de 1931). Para cumplir estos deberes, los patronos agrícolas han de incorporarse necesariamente a una Mutualidad que garantice la asistencia médico-farmacéutica y también a una Mutualidad o a una Compañía de Seguros que responda de las indemnizaciones abonables al obrero o a su familia (arts. 13 y 80 del citado Reglamento). Aparte de esto, cuando se trate de explotaciones agrícolas, pecuarias o forestales, que empleen constantemente más de seis obreros o que hagan uso de máquinas agrícolas movidas por motores inanimados, habrá que tener en cuenta y aplicar lo preceptuado para los accidentes del trabajo en la industria (art. 6.º del Reglamento de 31 de enero de 1933), donde, entre otras obligaciones, se impone al patrono la necesidad de estar asegurado contra el riesgo de indemnización por incapacidades permanentes o muerte de sus operarios producidas por accidentes del trabajo (art. 87).

Es, pues, evidente que los patronos agrícolas se ven precisados a cumplir importantes obligaciones en relación con el seguro de sus obreros. Esto aumentará, en cuantía muy estimable, los crecidos gastos de contribución, jornal, labor, fertilización y explotación que en la actualidad han de sufragar, mermando aún más los escasos beneficios que ya se obtenían de la agricultura. Por eso, es indispensable buscar una fórmula que haga lo menos gravosa posible esta nueva carga.

La Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España, siguiendo estímulos de su propia finalidad, ha tomado sobre sí el trabajo de organizar una Mutualidad con aquel propósito, en la que ofrece notorias ventajas para los que a ella se acojan.

En la primera y principal de éstas, la economía y seguridad para sus mutualistas, que, en vez de abonar a una Compañía mercantil la prima de un seguro, forzosamente caro, por los riesgos que ha de cubrir, no pagarán más que una cuota reducidísima, limitada a los gastos estrictamente precisos; y en vez de confiar el cumplimiento de sus obligaciones en este punto a una entidad ajena a sus intereses, será el propio obligado el que participe y vigile en el régimen de la Mutualidad que responde de sus seguros.

El lucro que perciben las Compañías aseguradoras será, por de pronto, un ahorro positivo en nuestros mutualistas, y la amplitud y extensión de la Mutualidad que implantaremos permitirá cobrar sólo una suma exigua desde el primer momento y que aún esperamos sea más reducida en lo sucesivo.

Sabido es que la cooperación disminuye los gastos de toda empresa y ofrece más ventajas cuanto mayor es el número de cooperadores, y como la Mutualidad de seguros es un caso de cooperación, nosotros podemos sentar, con absoluta seguridad, estas dos afirmaciones: Primera: Que por hacerse a través de una Mutualidad, nuestro seguro ha de ser mucho más barato que el de cualquier Compañía particular, en la que siempre sería de esencia la obtención de un lucro, que nosotros no pretendemos ni buscamos; y segunda: Que como la Mutualidad que estamos organizando será de base amplísima, comprendiendo un número extraordinario de adheridos, los gastos y riesgos se diluirán de tal modo que la cuantía en que han de gravar a cada mutualista resultará ínfima.

Para ofrecer las mayores seguridades nos hallamos en contacto con las más amplias organizaciones de agricultores y propietarios de las provincias de España. Si, como es de esperar, se llevan a feliz término nuestros trabajos, se incorporarán a nuestra Mutualidad las entidades más importantes de Sevilla, Córdoba, Jaén, Valencia, Cuenca, Toledo, Ciudad Real, Cádiz, Badajoz, Cáceres, Murcia y Albacete, la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de Aragón y los Bloques Agrarios de Castilla.

En resumen: para dar noción a nuestros lectores de los beneficios que esperamos ofrecerles con la Mutualidad que organizamos, se los sintetizamos en los siguientes: Primero: Máxima economía; Segundo: Absoluta seguridad en el cumplimiento de sus obligaciones; Tercero: Fiscalización e intervención en el régimen de la entidad aseguradora; y Cuarto: Solidaridad y enlace con todos los demás asegurados en la misma.

Si después de esto, aún hubiera que insistir en la utilidad práctica de incorporarse a la Mutualidad, bastaría servirse de un ejemplo: supongamos un obrero de treinta y dos años, edad media, que percibe un jornal fijo de cinco pesetas; el capital a depositar en la Caja Nacional de Seguros, en el caso de invalidez permanente, para constituirle una renta vitalicia del 50 por 100 de su haber, asciende a 18.000 pesetas. Si, en lugar de quedar incapacitado, falleciera dejando viuda de veinte años, el capital a desembolsar pasaría de 21.000 pesetas. Es de advertir que estos capitales desembolsados no revierten en ningún caso a favor del patrono, sino que siempre quedan a favor de la Caja Nacional de Seguros, puesto que las tarifas están calculadas a base de una renta fija a capital asegurado. En cambio, perteneciendo a la Mutualidad, como ha de quedar estructurada a base de un gran número de mutualistas, de unos cálculos de probabilidades muy afinados y de cuantas combinaciones técnicas favorables son posibles y legales, etc., etc., con una cuota pequeña, tal vez más reducida en lo sucesivo, quedan cumplidas todas estas obligaciones.

Como la Mutualidad ofrece estas imponderables ventajas, mientras obtenemos la autorización definitiva del Ministerio de Trabajo para que empiece a funcionar, hemos concertado un Seguro colectivo, a través del cual nuestros afiliados y simpatizantes pueden ponerse dentro de la nueva legislación de accidentes del trabajo, pagando un tanto por ciento, que resultará muy reducido por el gran número de adheridos con que ya contamos.

Como final de estas líneas, diremos que el servicio de seguros, que ahora implantamos, es el primer paso de una labor de previsión que pretendemos llevar a los más amplios desenvolvimientos. Por de pronto nos circunscribiremos a los accidentes del trabajo; pero en cuanto tengamos organizado este seguro, implantaremos el de incendios y el de maquinaria, y después el de pedriscos y cosechas, hasta llegar al sumun que nos permita garantizar a todo propietario y agricultor el capital necesario para su explotación.

Éstas son nuestras esperanzas y nuestros propósitos. Contamos, para darles realidad práctica, con importantes asesoramientos y colaboraciones y, sobre todo, con una voluntad firme y un decidido deseo de servir a los productores agrícolas españoles, convencidos de que así servimos a la patria y fomentamos el sentido de solidaridad y la idea de la previsión.

Isidro de Gregorio y Villota.
Vocal de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España y delegado en la Mutual.

Anexo 2. Un gran éxito. Nuestra Mutualidad de seguros. Artículo publicado en el «Boletín de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España», n.º 19, de julio de 1933.

En el número de este Boletín, correspondiente al mes de abril último, pusimos en conocimiento de nuestros asociados el acuerdo adoptado por la Junta de gobierno de esta Agrupación de Propietarios de constituir una Mutualidad de Seguros como filial de la misma.

Llevado a la práctica dicho acuerdo, consideramos oportuno informar a nuestros lectores de cómo funciona dicha Mutualidad y del gran desarrollo que ha alcanzado en el escaso período de tiempo transcurrido desde su constitución.

Desde el primer momento sentimos la inspiración de un gran optimismo en esta obra. Lo fundamentábamos en la evidencia de que nunca podría fracasar una Mutualidad que se orientara en el sentido de formarse con un crecido número de mutualistas. Y para lograr esto último, bastaba con hacer un estudio lo más detenido y preciso posible en los cálculos para la fijación de las cuotas previas, porque si éstas llegasen a ser las más ventajosas de todas las que se ofrecieran, el número de mutualistas rápidamente llegaría a ser crecidísimo, y cuanto más grande fuese ese número más beneficios obtendría entre sí.

Después de un largo período de elaboración y recogiendo valiosísimas orientaciones, conseguimos nuestro deseo de que en la Junta general celebrada por nuestra Mutualidad el día 17 de mayo se fijasen esas cuotas, con tal tino y acierto, que se puede decir, de una parte, que son las más bajas de las que oficialmente se pueden establecer, sin que haya entidad alguna que las haya establecido más bajas, y, de otra parte, son suficientes para que podamos asegurar a nuestros mutualistas que no habrá necesidad de establecer prorrateos sucesivos que recarguen las cuotas de los riesgos. Tenemos, pues, la seguridad de que con las cuotas fijadas, nuestros asociados tienen cubiertos sus riesgos, sin que haya precisión de exigirles desembolsos suplementarios. Nos permite hacer esta afirmación la circunstancia de haber rebasado con creces el número de adheridos que se tuvo en cuenta para fijar la cuantía de las cuotas.

Determinadas éstas, nuestra labor de organización ha sido fácil y de un éxito naturalísimo. Dondequiera que hicimos llegar las condiciones de nuestros seguros, fue inmediata su aceptación, extendiéndose de tal modo el número de mutualistas que en la actualidad contamos con más de seiscientas Delegaciones repartidas en la casi totalidad de las provincias españolas.

Fue complemento y garantía de nuestro éxito el acierto de la Junta general al designar un Consejo de Administración formado por personas conocidas en el agro español y a su vez conocedoras del mismo, cuyos solos nombres son el mejor aval de nuestra labor.

Para actuar eficazmente, nuestra Mutualidad ha creado Delegaciones provinciales y locales, procurando organizar los servicios por provincias, a fin de evitar los cuantiosos gastos, que en otro caso habría que hacer, y estableciendo una dependencia de todas las Delegaciones provinciales respecto de la Casa Central, con objeto de que se mantenga un criterio uniforme en todas las materias y cuestiones que haya que resolver. No obstante esta dependencia de la Central, las Delegaciones provinciales se desenvuelven de un modo autónomo, nombrando por sí los subdelegados, designando los facultativos y estableciendo las clínicas que para el buen servicio sean necesarias dentro de su respectiva demarcación.

Es de advertir que como, en la mayoría de los casos, las Delegaciones provinciales se confiaron a Federaciones o entidades agrícolas regionales de importancia, ello facilitó la difusión de nuestra obra, incorporando a esta Mutualidad agricultores y propietarios situados en los más alejados centros de producción.

Esas entidades o Federaciones regionales, con una visión clara de las ventajas que ofrecía a sus afiliados el incorporarse a nuestra Mutualidad, cooperaron a su incremento de un modo tan eficaz, que sin esfuerzo alguno nos ha permitido alcanzar en el breve tiempo que llevamos funcionando la cifra de 63.000.000 de pesetas.

Este éxito sin precedentes, lejos de envanecernos, nos convence de que el triunfo no se debe exclusivamente a nuestra labor personal, sino más bien a la circunstancia de que hemos sabido satisfacer una necesidad general, que es la de la unión de todos los propietarios, siendo esto un aleccionador experimento, que servirá para convencer a los propietarios agrícolas de que sólo unidos, y enlazando los intereses que a todos afectan, podrán defenderse de tantos peligros de orden social, económico y político que nos afectan. De continuar con este espíritu y con este criterio de cooperación, manteniendo el principio básico de uno para todos y todos para uno, podremos proseguir el camino que emprendemos, extendiendo nuestra organización a otros ramos del seguro tan interesantes como el que nos ocupa y multiplicando nuestras actividades en otras secciones que serán sumamente provechosas para los propietarios y agricultores españoles.

Explicado nuestro éxito, los motivos que lo han favorecido y nuestros propósitos para el porvenir, debiéramos hacer punto final y no añadir a este artículo una palabra más.

Pero consideramos una obligación el desvanecer errores y conceptos equivocados, que se propagan interesadamente por determinados agentes de Compañías aseguradoras, aprovechándose de lo poco conocida que es por los agricultores la reciente legislación sobre el seguro obligatorio. Ello envuelve una campaña que se dirige contra nuestra Mutualidad y que, en definitiva, más nos favorece que nos perjudica, porque supone el reconocimiento de nuestro éxito y la necesidad de combatirnos, que no se sentiría, si por no realizar una función útil, no hiciéramos sombra a ninguna entidad aseguradora.

En defensa de cómo cumplen su misión las Compañías y para probar las dificultades con que la Mutualidad tropieza, se esgrimen los argumentos siguientes: que las Compañías de Seguros son las que pueden prestar la asistencia medicofarmacéutica; que las Mutualidades carecen de garantías y de solvencia; que vienen obligadas a aplicar las tarifas oficiales, y que el no perseguir el lucro no supone disminución alguna en los gastos, careciendo además de organización apropiada.

Para contestar estos razonamientos conviene, en primer término, tener en cuenta algunas disposiciones legales.

La base 11 de la Ley de 4 de julio de 1932, dice: «La obligación del patrono de estar asegurado del riesgo de accidente de sus obreros que ocasione muerte o incapacidad permanente, podrá ser cumplida:

Mediante seguro directamente convenido con la Caja Nacional a crear por el Instituto Nacional de Previsión, en virtud de lo dispuesto en la Base 8.ª .

Mediante la inscripción en Mutualidad patronal, que tenga concertada con la Caja la entrega, en caso de accidente sufrido por obrero empleado por uno de sus asociados y que ocasione la muerte del obrero o una incapacidad permanente, del capital necesario para adquirir la renta que debe ser abonada como indemnización al obrero víctima de la incapacidad o a sus derechohabientes en caso de muerte.

Mediante seguro contratado con una Sociedad de Seguros legalmente constituida que tome a su cargo, en caso de sobrevenir accidente del trabajo que ocasione la muerte del obrero o una incapacidad permanente, la entrega a la Caja Nacional del capital necesario para el abono de la renta que corresponda como indemnización.

Tanto las Mutualidades patronales como las Sociedades de Seguros constituidas legalmente, habrán de prestar fianza, en la cuantía que señalen las disposiciones reglamentarias, para garantía del cumplimiento de sus obligaciones».

«Las Sociedades de Seguros no podrán operar con tarifas inferiores a las que fije el Gobierno, oída la Caja Nacional» (nueva redacción de este párrafo dada por la Ley de 13 de agosto de 1932).

El artículo 134 del Decreto de 31 de enero de 1933, dice:

«Las Compañías de Seguros no podrán operar con tarifas inferiores a las aprobadas por el Ministerio de Trabajo y Previsión, a propuesta de la Caja Nacional».

Respecto a la asistencia medicofarmacéutica, la Base 7.ª del Decreto, hoy Ley, de 12 de junio de 1931 y los artículos 12 y 83 de su Reglamento, establecen la obligación de los patronos de prestar estos servicios en la agricultura mediante su inscripción en Mutualidades, a las que obligatoriamente han de pertenecer, disposiciones que han sido ratificadas por la Reglamentación dada a los accidentes del trabajo en el Decreto ya citado de 31 de enero de 1933, que dispone:

«Artículo 58. Los patronos de las explotaciones agrícolas, forestales o pecuarias comprendidas en el número 5 del artículo 7.º , cumplirán la obligación de asistencia medicofarmacéutica, mediante los servicios de las Mutualidades, a las que necesariamente habrán de pertenecer con arreglo a los artículos 12 y 83 del Reglamento de 25 de agosto de 1931».

«Artículo 100. Conforme a lo dispuesto en los artículos 12 y 83 del Reglamento de 25 de agosto de 1931, los patronos comprendidos en el artículo 7.º de la Ley deberán cumplir el deber de prestar asistencia medicofarmacéutica al obrero víctima de accidente del trabajo, mediante los servicios de las Mutualidades, a las que obligatoriamente ha de pertenecer cada patrono. No habrá otras excepciones a esta obligación que las otorgadas con arreglo al artículo 84 del Reglamento citado».

Este artículo que se cita establece la excepción de la obligatoriedad cuando la explotación agrícola conste de más de cien obreros y tenga el servicio de asistencia montado por sí misma o concertado con Entidades autorizadas, y en todo caso, en condiciones de perfección y eficacia no inferiores al promedio de las Mutualidades.

Muy breves comentarios por nuestra parte. Resulta de lo trascrito que con arreglo a la legislación últimamente dictada, que anula a la anterior en todo cuanto a la misma se oponga, son precisamente las Mutualidades las únicas entidades que pueden prestar el servicio de asistencia medicofarmacéutica en accidentes del trabajo en la Agricultura.

En cuanto a las garantías y solvencia de las Mutualidades, todas aquellas que se encuentren bien organizadas, tendrán siempre sus cuotas más reducidas que las primas de cualquier Compañía aseguradora, por cuanto que la Mutualidad no tiene otro fin que cumplir las obligaciones para las que ha sido creada, sin beneficio ni utilidad para nadie, mientras que una Compañía mercantil, como son las aseguradoras, ha de repartir un dividendo a sus accionistas, aspiración muy legítima, y ha de destinar parte de las primas a satisfacer a sus agentes comisiones que oscilan normalmente entre el 15 y el 30 por 100 de su importe. De modo que con sólo suprimir estos dos conceptos y suponiendo iguales los gastos de administración, cuya elevada cuantía en las empresas es de todos conocida, hay base más que sobrada para que sus cuotas puedan ser reducidas en considerable cantidad.

Por otro lado, la solvencia de las Mutualidades no puede discutirse; pues cuenta con la garantía de todos sus asociados, que ya quisieran para sí algunas empresas aseguradoras, limitadas a su capital social, del que la mayor parte está invertido en el fomento de su cartera y en la garantía de sus reservas legales.

Y tampoco puede olvidarse otro punto esencialísimo. Como el lucro no constituye su finalidad, no existen en ellas las conocidas cláusulas estampadas al cobijo de brillante portada, con caracteres diminutos, desconocidas por muchos asegurados hasta el preciso momento de ocurrir un siniestro, en cuyo instante surgen como imponentes defensores del asegurador y representando en muchos casos la negación del derecho de que se cree asistido el asegurado de buena fe. Para la Mutualidad, por su esencia cooperativa, constituye una legítima satisfacción cumplir con sus obligaciones para con sus asociados, cuyos intereses no son antagónicos en ningún momento, toda vez que constituyen la única razón de su existencia.

La preferencia que en la Base 11 se les concede al designarlas inmediatamente después que a la Caja Nacional, es muy lógica. El Estado, que impone al patrono una carga como la representada por los desembolsos de capital para la constitución de rentas en casos de accidentes, no podía dejar a éstos sin la protección que supone el acogimiento a Mutualidades por lo económico de las cuotas de las mismas cuando están integradas por considerable número de asegurados. Y ésta es la razón de que las exima de determinados impuestos fiscales, con la noble intención de favorecer su desenvolvimiento. En el orden privado representan las Mutualidades la socialización de una carga en contraposición con el capitalismo de las empresas.

Por las disposiciones que dejamos reseñadas, se prohíbe a las Compañías de Seguros operar con tarifas inferiores a las de la Caja Nacional, prohibición que lógicamente no puede alcanzar a las Mutualidades, a las que no se prohíbe, puesto que éstas no sólo pueden prescindir de tarifas, sino hasta del cobro anticipado de las cuotas, llegando, si lo desean, a percibir a posteriori de sus asociados el importe de las obligaciones que hayan de satisfacer. Si fijan alguna cuota es para disponer de fondos con que atender inmediatamente a los siniestros que puedan ocurrir. En toda Mutualidad bien organizada las cuotas responden cumplidamente a su fin y cubren debidamente los riesgos que asumen, tan bien como puedan cumplirlo con sus tarifas las Compañías aseguradoras, puesto que las experiencias adquiridas no están exclusivamente al servicio de éstas y los cálculos debidamente fundamentados para nada tienen en cuenta el matiz del que los aplica.

En cuanto a organización, tampoco existe ningún privilegio. Toda persona capaz y con la debida competencia puede organizar lo mismo una Empresa mercantil que una Mutualidad y bien patentes son los ejemplos de Mutualidades españolas con espléndida vida en el ramo de accidentes desde hace muchos años, sin que se hayan resentido en su organización por carecer de finalidad mercantil. El técnico hace la obra; la de las empresas mercantiles no la realizan los capitalistas aportantes, sino los técnicos, y éstos igual prestan sus servicios a unas que a otras entidades, siempre que se les retribuya debidamente.

Fieles a nuestra misión de informadores imparciales, consignaremos algo que, sin duda por falta de espacio, hubieron de omitir los impugnadores de las Mutualidades. Las disposiciones transitorias primera y segunda del Decreto de 31 de enero de 1933, dicen:

«Primera. Todos los contratos suscritos antes de publicada la Ley de 4 de julio de 1932, o que no se ajusten a sus prescripciones, que tengan por objeto el seguro de la responsabilidad de un patrono comprendido en este Reglamento en caso de accidente del trabajo de sus operarios, se entenderán rescindidos de pleno derecho en la fecha de entrar en vigor el presente Reglamento».

«La rescisión no afecta a los derechos y obligaciones nacidos de accidentes anteriores a la fecha últimamente indicada».

«Segunda. La rescisión declarada en el artículo anterior no dará lugar a indemnizaciones de una a otra parte contratante».

«Las primas pactadas serán debidas hasta la fecha de rescisión. Las que hayan sido pagadas anticipadamente por un período posterior a la indicada fecha deberán ser reembolsadas al asegurado».

Y la Orden de la Dirección General de Trabajo de 14 de marzo de 1933, entre otros particulares, contiene el siguiente:

«Tercera. Autorizar que pueda concertarse libremente entre las Compañías aseguradoras y sus clientes la adaptación de las pólizas actualmente en curso para cubrir los nuevos riesgos, mediante suplementos cuyos modelos habrán de ser aprobados por este Ministerio, previo informe de la Comisión permanente de la Junta Consultiva de Seguros; pero no pudiendo tal renovación hacerse por mayor tiempo del que resta del año actual».

Ya saben, pues, los agricultores:

Primero. Que si no han modificado sus contratos de seguros, éstos no les cubren los riesgos de la nueva reglamentación, siendo rescindibles los que reúnan las condiciones determinadas en las disposiciones transitorias citadas, y

Segundo. Que si han suscrito algún suplemento a sus pólizas, de adaptación a la nueva Ley, su vigencia termina como máximum el 31 de diciembre del corriente año.

Y, por último, nuestro más cordial y respetuoso saludo para las Compañías de Seguros que no convierten en granjeria su fin; lo intempestivo de las notas publicadas por determinadas agencias son la mejor demostración del perjuicio que les causan las Mutualidades, que les cortan radicalmente el espléndido negocio que pensaban realizar al amparo de la nueva legislación de accidentes, único motivo de una campaña para la que no existe otro móvil que un desenfrenado mercantilismo.

Isidro de Gregorio.
Director de la Mutualidad de Seguros de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España.

2. Década de los cincuenta: supervivencia

«Es la década inicial de la MAPFRE de mi tiempo. En ella luché, en algunos momentos de modo desesperado, por sobrevivir y evitar una tragedia, incluso para mí mismo, que me había incorporado sin sentido común a una operación que parecía sin salida. De estos esfuerzos surgió la MAPFRE actual, con medios insuficientes iniciales, sacrificando toda clase de intereses personales y enfrentándome con situaciones límites. Buena prueba para la MAPFRE del futuro, y también, no lo oculto, para mí en lo personal y en lo profesional. En todo caso, etapa apasionante, de las que no se olvidan en una vida ya larga como la mía. En parte, mi padre vivió su comienzo, mi familia la sufrió pero la soportó con estoicismo y sentido deportivo y, a pesar de graves dificultades, se llegó a un éxito final espectacular, que describo en este libro».

1. Antecedentes.

En 1955 estaba yo en un momento personal delicado porque había «conseguido» cesar en la Royal Insurance; después de algunos incidentes, porque querían retenerme, me incorporé a la Dirección General de Seguros con una facilidad que critico pero que existía y me beneficiaba. En ese momento Dionisio Martín, que se había incorporado a MAPFRE como presidente de su Consejo Directivo después de la lucha política antes comentada, puso un anuncio en un periódico que me llegó a través de Emilio Pérez Adsuar (compañero de colegio y casado con una prima de mi mujer), que era el principal directivo en las empresas de Dionisio Martín. Con participación muy efectiva de Javier Fernández-Cid, entonces secretario de Dionisio Martín, gran caballero, con quien me llegó a unir una estrecha amistad, consideré la importancia de MAPFRE en el mundo agrícola y decidí aceptar, después de visitar de incógnito al consejero delegado, Jerónimo Miguel-Romero, y al jefe de Contabilidad, Juan Polín. Tras ello, hice un informe para el presidente, que a continuación transcribo porque lo considero, inmodestamente, pieza maestra y que debe figurar en la historia de MAPFRE y en la mía propia. Me asombra la claridad de mi visión, que incluía, por ejemplo, la creación de Consejos Territoriales y otros aspectos, advirtiendo posibilidades, igualmente confirmadas, que me decidieron a aceptar. Después comprendí que me había faltado información de los problemas políticos, pues sólo conocía los operativos de una empresa aseguradora normal.

Informe confidencial sobre la situación de MAPFRE (agosto 1955)

«Los datos para este informe los he tomado en dos conversaciones de hora y media (viernes y lunes) con los señores Miguel-Romero y el jefe de contabilidad. Me han enseñado, sin haber tomado notas, el balance de 1954 y he procurado limitar las preguntas para que no estimasen, dado lo inestable de mi título para hacerlas, que me entrometía excesivamente. Por todo eso, las afirmaciones son sólo superficiales y necesitarían un mayor estudio. Casi todas están hechas de memoria.

A) Situación económico-financiera.

La pérdida que refleja el balance de 1954 es de 1.700.000 pesetas. A eso hay que añadir cerca de 300.000 incobrables y otras 1.500.000 también incobrables, de recibos pendientes (corresponden a ejercicios atrasados que se han ido acumulando). En cambio, parece que una partida de unas 125.000 del pasivo, de "Saldos Pasivos en Efectivo de Delegaciones y Agencias", corresponde a una cuenta de comisiones de operaciones directas, que en algunas ocasiones se ha repartido entre altos empleados, pero que no es una obligación de la entidad. Los "Saldos Activos en Efectivo de Delegaciones y Agencias" parecen normales, si bien existe en general un entretenimiento en el envío de fondos, que corrigiéndolo podría mejorar algo la situación de tesorería. Me había extrañado la existencia de una partida, creo que de 1.400.000 pesetas, de "Saldos Pasivos en Efectivo de Delegaciones y Agencias", hecho anormal en el negocio de seguros y que en realidad tiene la explicación de que se ha hecho figurar al objeto de poder contabilizar como pagados en 1954 una serie de siniestros de pedrisco pagados en 1955.

Según el jefe de contabilidad, el importe de 1.500.000 pesetas de créditos incobrables de recibos pendientes (para el que debería haberse creado una reserva especial en el pasivo) equivale a la diferencia entre el valor por el que Mobiliario e Inmuebles figuran en Balance respecto a su valor real. Es difícil un juicio sobre esta apreciación. Aceptándola, la pérdida real de MAPFRE sería de 2.000.000 de pesetas, y de otro modo de 3.500.000 pesetas. Lo más acertado sería un término medio. Por otra parte, el ejercicio 1954 fue muy favorable en el ramo de Pedrisco, dando un beneficio con que normalmente no debe contarse y que favoreció los resultados finales del año.

Por otra parte, la impresión del jefe de contabilidad es que las pérdidas se incrementarán este año con un millón de pesetas.

El procedimiento de ocultación de partidas utilizado en ejercicios anteriores era el de calcular muy por bajo la Reserva de Siniestros Pendientes de Accidentes de Trabajo (3.500.000 en el balance de 1953 y 6.500.000 en el de 1954), lo que en 1954 se corrigió calculándose verazmente.

Parece ser que los depósitos de inscripción en los distintos ramos están suficientemente constituidos y que la fianza en el Ministerio de Trabajo también está bien calculada, o, en todo caso, con un déficit de unas 150.000 pesetas.

La tesorería de la entidad es muy baja y se ha conseguido abriendo una cuenta de crédito bancario con los valores no afectos a depósitos necesarios y descontando en el banco al fin del ejercicio la cobranza de 1955, con lo que puede decirse que las posibilidades normales de crédito dinerario se hallan agotadas a excepción de lo que podría obtenerse con el "derecho de traspaso del local", como garantía, si cabe en los términos del arrendamiento, o, si no, de la posibilidad de obtener una cifra importante de dinero con el abandono del local. Por otra parte, parece que la tesorería mejoraría el día que se resolviese en el Supremo favorablemente, como parece justo, alguna de las demandas por obligaciones de la entidad colaboradora.

Hay que señalar respecto a la situación actual que es muy probable que la Dirección General de Seguros pusiese reparos al anticipo con la garantía de las cuotas del año siguiente, y también que el método de calcular las reservas de riesgos en curso puede impugnarse en mi opinión (yo creo que lo habría hecho, aunque no sé cuál sería el resultado definitivo), y, si ocurriese, exigiría una mayor constitución de depósitos necesarios de valores y más dificultades de tesorería (el aumento sería pequeño).

B) Cartera de negocio

Creo recordar que en 1954 la suma de primas y derechos de registro era de unos 38 millones. La opinión del jefe de contabilidad, a la vista de los datos que obran en su poder de este ejercicio, es que este año puede preverse un millón más. Al parecer, todavía no ha repercutido en la producción la situación deficiente de la entidad, que podría ser utilizada por agentes de la competencia para restarle operaciones (todas son anuales). Aunque los rumores ya existentes en el mercado sobre MAPFRE, lo que pueda derivarse de los incidentes en las Juntas y la no publicación del Balance de 1954 agravarán esta situación.

En Incendios la cartera se repartió en 1954 en 1.300.000 de cosechas y 2.200.000 de riegos simples e industriales. En Accidentes de Trabajo no he podido conocer el reparto entre operaciones de Agricultura e Industria por enfermedad del jefe del ramo, si bien la impresión es que un 70 por 100 es de Agricultura, de donde probablemente provienen las pérdidas elevadas. En cambio, he sabido que a las coberturas de incapacidad permanente o muerte correspondieron 5.800.000 pesetas de primas, y a incapacidad temporal 16.500.000 pesetas, lo que tiene interés, pues el negocio de esta última clase es más susceptible de mejorar en sus resultados con una adecuada vigilancia.

El ramo de Ganado está decreciendo.

En Accidentes Individuales el negocio corresponde en parte importante a trabajadores independientes o patronos modestos que efectúan trabajos manuales, lo que le hace adaptarse prácticamente al seguro de Accidentes de Trabajo. Las comisiones que se pagan son del 14 por 100 en Accidentes del Trabajo, que debe considerarse prudente, y del 32 por 100 en incendio de cosecha y 30 por 100 en otra clase de incendios. No hemos aclarado si esto lleva incluido el "rappel" de los agentes provinciales o sólo corresponde a agentes locales. En el primer caso debería considerarse normal; en el segundo, excesivo.

La siniestralidad en Accidentes del Trabajo es muy alta, absolutamente antieconómica en incapacidad temporal y soportable en incapacidad permanente. Ya he señalado que la temporal es susceptible en parte de mejoramiento con un buen control médico y a remediarlo habría que acudir inmediatamente.

En Incendios la siniestralidad de 1953 fue alta debido a un siniestro bastante importante en una fábrica en Sevilla. En años anteriores había sido mejor y eso ocurría en especial con el seguro de cosechas, si bien hace pocos días se acaba de producir un siniestro de un millón de pesetas de esta última clase.

En Ganados las pérdidas son fuertes por alta siniestralidad. Se ha hecho, al parecer, un reajuste de primas que ha hecho disminuir la producción, cosa no lamentable. Téngase además en cuenta que este negocio tiende a reducirse espontáneamente.

En Accidentes Individuales la siniestralidad es más alta de lo normal, sin duda por las razones anteriormente apuntadas.

En conjunto he sacado la impresión de que la cartera es estable, e interesante en ese aspecto, pero que en cambio está muy poco saneada y cuidada en cuanto a resultados. La falta absoluta de interés por el conocimiento estadístico de resultados por clase de negocio, por agencia y creo (pues esto no lo he comprobado) por pólizas, que sería necesario crear en el futuro para tener como en todas las entidades bien organizadas una idea clara del negocio, no hace fácil un diagnóstico rápido de todo esto tan fundamental para el restablecimiento financiero de la entidad.

C) Gastos

Aparte de la siniestralidad excesiva y de las medidas para reducirla, es en los gastos de la entidad donde habrá que fijarse para mejorar sus finanzas. Por eso he procurado conocer de ellos todo lo que me permitió la discreción.

Los gastos de personal totales se elevan a 5.300.000 (esto es lo que me ha dicho el jefe de contabilidad, pero ahora recuerdo que en las cuentas sumé el viernes por encima de 6.200.000), que distribuye 4.337.000 en la central y 1.094.000 en sucursales (con personal de MAPFRE). Aunque haya algún dato incompleto, esto sirve para dar una idea de la proporción existente.

"Otros gastos" que figura en las diferentes cuentas de ramos, y "Gastos de Administración Generales", que figura en la Cuenta General, suman conjuntamente 1.900.000 pesetas y corresponden: a Gastos Generales Centrales, 800.000; a Gastos Generales de Sucursales, 800.000, y 300.000 a Gastos de Cobranza, ya bancaria o a través de agentes. No tengo más datos de si hay alguna partida desproporcionada en su distribución interna que pudiera ser fácil cortar. Creo, sin seguridad, que en la cifra de Gastos Generales de Sucursales figuran las subvenciones a las agencias.

Figuran además "Otros gastos de Organización y Producción" sobre los que he olvidado hacer preguntas, pero supongo que corresponderán a gastos de viaje, dietas y supercomisiones de inspectores.

La cifra de ocho millones de Gastos Generales (sin incluir impuestos ni material) para 38 primas (21 por 100) es elevada y creo que en las condiciones del mercado español se debe aspirar a reducir. No he tenido tiempo de estudiar el balance de alguna entidad parecida en producción y distribución a MAPFRE (L'Abeille) para conocer a lo que se puede aspirar. Dadas las características del negocio de MAPFRE, es necesario un estudio más detallado de sus gastos y de la utilización del personal para saber hasta qué punto es posible llegar a una reducción de gastos. Parece en principio que una reorganización del sistema de sucursales (según apreciaciones hechas con el jefe de contabilidad sólo una no es antieconómica) podría dar fácilmente una cifra importante de ahorro, pudiendo provenir otra, un poco más lenta, de una reducción de personal en la oficina central y, sobre todo, de un incremento en la producción, que ayudaría a compensar el actual desequilibrio.

Destaco que alguna partida de gastos como la de alquiler (de 40 a 50.000 pesetas al año) es francamente reducida.

D) En este punto las observaciones hechas son mucho más imprecisas que las anteriores, ya que se basan en apreciaciones ajenas y no en hechos observados directamente, aunque en lo posible se las ha valorado y contrastado.

De modo absoluto puede decirse que se advierte la falta durante mucho tiempo de una verdadera dirección. Aparte de otros muchos ejemplos, está el de que, a pesar de ser muy fácil obtenerlo de datos existentes en contabilidad, nadie ha pedido nunca ni se ha preocupado de llevar una ficha y un gráfico de producción, siniestros y gastos de cada agencia para ver cómo marcha.

Estos últimos días se ha hecho un gráfico describiendo la organización interna de la compañía, que he visto muy rápidamente. La impresión que produce es de desorden, en concreto de haberse ido estableciendo de acuerdo con motivos personales y transitorios y no de la conveniencia general. La única observación propia que se me ocurre hacer es la de exceso de jefaturas.

La Sección de Contabilidad en la que he estado y consultado bastantes datos no me ha parecido que desmerecía de la de cualquier otra compañía de seguros. Había ambiente de trabajo, se utiliza una máquina de contabilidad y una Adrema para emisión de recibos, los métodos no están anticuados y he visto que son fáciles de encontrar los datos que se pueden pedir a la sección. El jefe me ha parecido persona que se puede aprovechar y que parece tiene sentido común. Aunque esta sección se deba reorganizar, mejorar su funcionamiento y ahorrar personal, no parece ser de donde proceda la ruina de MAPFRE.

Por referencias (que pueden ser "celos" de otros departamentos), es el servicio médico, con demasiada gente, uno de los puntos flacos de MAPFRE y precisamente con el que se podría conseguir más inmediatamente una fuente de ahorro. Nada puedo añadir como observación propia.

Por otras secciones no he pasado ni tampoco he tenido especiales comentarios.

Me han dicho que el cese de MAPFRE como entidad colaboradora no había implicado un aumento de personal, ni menos de personal inferior, ya que sólo suplió plazas que hubiese sido necesario cubrir de otro modo y además en gran parte sirvió para cubrir vacantes, pues al parecer hay gran movimiento de altas y bajas de personal (supongo que se referirá únicamente al de menor categoría; esto es un dato muy interesante para una futura reorganización y mecanización del trabajo).

Parece que donde puede haber mayor exceso es entre los jefes y subjefes, quizá consecuencia "arrastrada" de bastantes años de direcciones despreocupadas e incluso presiones del Consejo, si afectasen a situaciones creadas con el apoyo del Consejo, ya que no es fácil que durante todo este tiempo se hubiesen hecho los nombramientos a espaldas del mismo.

Los términos de una posible reorganización y los cálculos de un posible ahorro de personal no se pueden ni siquiera imaginar sin un examen minucioso de la situación y por ello no hago más observaciones en este punto.

Destaco que no se lleva ninguna clase de control administrativo y contable de las sucursales. Algunos estados que se les piden no los suelen mandar, y no llevan todas, aunque se les recomiende que lo hagan, un sistema de contabilidad por partida doble. No sé cómo se controlará, al menos en apariencia, la cuenta de gastos de las mismas. Para el nombramiento de personal tienen bastante libertad y parece que ello es causa de que se haya ido incrementando.

También me hace el efecto de que se da poca importancia a la selección de nuevo personal, aunque esto no lo he podido comprobar.

E) Organización exterior

Aquí está el mayor valor de MAPFRE. Tiene una amplísima organización territorial (1.200 agentes locales me han dicho), que incluso con poca ayuda y sin estímulo sistemático, sigue aumentando la producción, aun en las circunstancias anormales del momento.

Una organización de la producción metódica y bien orientada puede lograr unos resultados espléndidos.

La organización se compone de agentes provinciales a comisión (con subvención fija) en unos casos y de sucursales con personal de MAPFRE en otros. Estos últimos son unos ocho y las otras de 35 a 40 (sólo he visto las relaciones por encima). Además, los 1.200 agentes locales al parecer dependen de MAPFRE, no del agente provincial, lo que da una gran estabilidad a la cartera.

Esta organización se completa con ocho inspectores, que a efectos laborales tienen la categoría de inspectores administrativos (en general, los de este nombre se dedican exclusivamente a examinar cuentas, revisar siniestros e inspeccionar riesgos y ver la marcha de sucursales y agencias; en MAPFRE sólo hay uno que está preparado y efectúa esta labor), pero que en realidad son inspectores productores (tienen un "rappel" del negocio que produzcan). Parece que se les envía conjuntamente a producir y revisar siniestros y riesgos, pero como sólo la producción les da dinero, a ella se limitan, por lo que puede decirse que no se ejerce control del negocio y sucursales del modo habitual en otras compañías. Normalmente los inspectores productores no son empleados de la compañía, se les puede despedir en cualquier momento y no hay que pagar cargas sociales por su remuneración. Por eso la situación en ese caso es perjudicial para MAPFRE y difícil de corregir.

Como ya he dicho en otra parte, el sistema de sucursales es deficiente y deficitario. Pero probablemente no será difícil mejorarlo y ahorrar rápidamente gastos.

Lo de los inspectores es algo que habrá que estudiar detenidamente, pues son fundamentales, tanto para aprovechar bien las posibilidades de la red de agentes, en cuanto a los productores, como para vigilar sucursales, agencias, liquidación de siniestros (la mayor parte la hacen los agentes por sí mismos) y el estado de los riesgos, en cuanto a los administrativos.

F) Reaseguro

He conocido algunos datos (compañías y comisiones) y me parece que, en líneas generales, está bien logrado y no se puede aspirar a importantes mejoras, especialmente después de la fuerte siniestralidad en Incendios. Habría que considerar también otros aspectos que no he llegado a conocer.

G) Posibilidad y plan de actuación

Como consecuencia de lo anteriormente reflejado, que constituye todo lo que he observado en MAPFRE, opino lo siguiente:

1. Existe un doble problema económico, de tesorería y de equilibrio financiero. Para afrontar la tesorería hasta que se establezca el equilibrio harían falta unos tres millones (y probablemente hasta cinco), que es a su vez lo que hace falta para el equilibrio financiero. Éste casi seguro que puede obtenerse en dos años y hasta quizás en menos tiempo.

2. En la actual situación, MAPFRE no podría sobrevivir y ningún director por sí solo, aun contando con la confianza del Consejo, cosa no fácil probablemente, podría evitar el derrumbamiento. Por ello yo no aceptaría, por ventajosas que fuesen las condiciones económicas, el puesto de director de MAPFRE sin que tuviese la seguridad de que se iba a resolver durante dos años el problema de tesorería y que iba a haber en el Consejo una persona con sentido de negocios con autoridad sobre los demás.

3. Es de la mayor urgencia para evitar un desmoronamiento de la organización una acción que lleve a los agentes a la convicción de que se entra en una época de efectiva seriedad en cuanto a solvencia económica y prestigio comercial. Es preciso, coincidiendo con el anuncio de la reorganización, una campaña de relaciones públicas. Para esto pueden hacerse visitas a agentes provinciales, pero mejor todavía es hacerles venir a Madrid para ganarse uno a uno la confianza de ellos.

4. Las medidas que parecen de resultados más inmediatos para restablecer el equilibrio financiero son: vigilancia a través de un servicio médico reorganizado de los siniestros de incapacidad temporal. Corrección o rescisión de las pólizas de malos resultados continuos. Reorganización del sistema de sucursales y disminución de empleados inútiles. Probablemente con ello puede ser fácil un ahorro de dos o tres millones por año.

5. A un plazo no tan inmediato puede pensarse en una mecanización grande del trabajo y en una metódica explotación, con campañas de producción metódicamente preparadas, de la red de agentes locales que, además, debe ampliarse.

6. Es indispensable una reordenación de todos los métodos de control de agencia y sucursales.

7. Un método posiblemente bastante útil para el mantenimiento y aumento de la organización territorial es la creación de una especie de consejos provinciales o regionales, con personas de prestigio que sean mutualistas y con funciones meramente honoríficas, pero que aumenten el crédito de MAPFRE en la provincia. Esto lo utiliza alguna compañía española y, sobre todo, es frecuente en Inglaterra.

Ignacio Hernando de Larramendi».

2. Principio.

Me incorporé el día 2 de septiembre de 1955, después de que el día 1 se publicase mi excedencia en el Boletín Oficial del Estado. El «Consejo Directivo en el exilio», opuesto al que presidía Dionisio Martín, me denunció al Ministerio de Hacienda por haberme incorporado cuando estaba aún al servicio del Ministerio; no era cierto, había tenido cuidado en evitarlo.

Cuando conocí la situación real la encontré mucho más delicada de lo que esperaba, nada se me había dicho de las responsabilidades no operativas que jurídicamente se imputaban a MAPFRE y que se acumularon al liquidarse la «entidad colaboradora número 35», pues al crearse ésta no se expresaban con claridad sus relaciones jurídicas con la «Mutua de Seguros Agrícolas», como se llamaba entonces, y esto dio lugar a desviaciones. El Seguro Oficial de Enfermedad había sido un acto pionero, actuando a lo «macho», con improvisación y deseo de hacer cosas importantes para crear una gran institución como la que en estos momentos existe, pero no se habían meditado suficientemente sus consecuencias iniciales.

Las dificultades se acumularon con las diferencias que hubo al principio de los cincuenta, con el director general de Previsión, Camilo Menéndez Tolosa, ex general de la Legión, que dio lugar a que el propio Instituto Nacional de Previsión (INP) presentase una querella criminal contra todo el Consejo Directivo de MAPFRE, hecho que creo no ha ocurrido ni antes ni ahora en nuestro país.

En el año 1953 tuvo que cesar la «entidad colaboradora». Se fueron produciendo dificultades que en 1955 llegaron a sus más graves consecuencias, entre otras la reclamación del INP, ya en mi gestión, de 15 millones de pesetas, cifra muy importante entonces, y otras muy superiores de los colegios farmacéuticos, que embargaron todas las propiedades de la Mutua, no solamente las del seguro de Enfermedad. Únicamente quedó libre un inmueble entonces grande, ahora pequeño, que tenía MAPFRE en la ciudad de Jerez y que se sigue conservando; quizás debería instalarse allí el museo MAPFRE de Andalucía, como recuerdo de su etapa inicial; por su significado incluyo en este capítulo una fotografía.

Edificio Jerez, aspecoto actual

Pensé que había cometido un grave error, pues aunque nadie me pudiese acusar de la situación, sí de haber sido imprudente al incorporarme a una empresa en estas condiciones. En esa época pasaba noches en blanco repitiendo «esto no tiene remedio», y ninguno de mis mejores amigos en el sector asegurador se atrevió a felicitarme, por considerar mi decisión imprudente y que podría acarrearme graves consecuencias para mí y mi familia.

De modo inesperado me encontré con otro problema, pues el nombre de la entidad a que me incorporaba, que yo creía era MAPFRE, utilizado por todo el mundo, en realidad era Mutua de Seguros Agrícolas (fundada por la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España). Esta situación era irregular y necesario un cambio de nombre y para ello utilicé una modificación de Estatutos que también necesitábamos para otros objetivos, en los que aparecía el nombre de MAPFRE como el de la institución.

Nadie se dio cuenta. Es un ejemplo de cómo se puede actuar, con discreción y prudencia, pero con resultados muy efectivos.

También en ese momento hicimos otro cambio que fue importante. Había que luchar contra los golpes de mano que se habían producido en el año 1955 en MAPFRE, en parte porque la sustitución del Consejo se podía hacer en su totalidad. Desde entonces, para evitarlo, señalamos en los Estatutos que la renovación se haría por terceras partes, con lo cual a nadie interesaba una maniobra costosa para seguir quedando en minoría. Ha sido una de mis decisiones más efectivas aunque poco aparentes y me he especializado en ellas durante mi vida empresarial y profesional.

Mi incorporación a MAPFRE fue posterior a una verdadera guerra política que se había producido en mayo en la Junta General, en que triunfó la candidatura presidida por Dionisio Martín, pero que dio lugar a que se constituyese un «Consejo en el exilio» que presidía Ernesto Castaño, el diputado más joven en el Parlamento último de la República, colaborador e íntimo amigo de José María Gil Robles y cuñado del delegado de MAPFRE en Salamanca, Joaquín González Coca, éste de la familia Coca, de banqueros. De este Consejo eran partidarios los empleados más responsables y más competentes, y tengo que recordar con admiración que no encontré en MAPFRE en ningún momento ni un ligero atisbo de corrupción de ninguna clase, hecho impensable en el momento actual. Advertí entonces que, a pesar de las dificultades, MAPFRE era una entidad bien llevada con sistemas clásicos que principalmente había introducido el más importante de los colaboradores de Isidro de Gregorio, Francisco Landaluce, el gestor efectivo de la Mutualidad, a quien MAPFRE debe recordar con respeto. También lo hago yo, por su calidad, a Juan Polín y sus hermanos José y Martín, así como a Eladio de Castro.

Tuve que adoptar, entre otras, la decisión de prescindir de dos ejecutivos de confianza para mi Consejo y para mí: Alejandro Mendoza y Arias Carvajal, marqués de Pinar del Río, secretario general, y José Martín, apoderado y primer ejecutivo, persona que afortunadamente vive todavía, extraordinariamente estimable y recto pero no preparado para una función empresarial tan dura como la necesaria en aquel momento. A los dos sacrifiqué, haciéndoles cesar en condiciones aceptables para ellos, en tanto que daba poder a los Polín y Castro, que habían sido enemigos de mi Consejo.

A los empleados, en general y en particular, les parecía que MAPFRE no podía salir adelante, en unos aspectos por mi cara de niño, que entonces afortunadamente tenía, y en otros por la complejidad gravísima de los problemas internos y externos, que conocían bastante bien. Había allí un cajero, Ramón Espinóla, muy chato, y recuerdo que alguno decía que MAPFRE subsistiría mientras «el chato no falle»; varios después me reconocieron la duda que tuvieron sobre mí al verme los primeros días. Acabé ganándome la confianza y el respeto de todos cuando cesé de modo prácticamente simultáneo a dos abogados del Estado, Emilio Lanzarot y Tomás de la Plaza, y también a 11 médicos, todos ellos con dedicación no superior a una hora al día, únicos que no pudieron conseguir un nuevo «enchufe» de esa clase.

Aunque el despacho de la Dirección General había sido y fue en el que después continué, no sé cómo estará ahora, el primero que tuve estaba en lo que después fue siempre mi «secretaría», con una mampara para dividirlo, hasta que se quedó vacío el antiguo despacho de la Dirección General, lleno entonces de empleados y pasé a él, y allí he estado hasta mi jubilación.

3. Situación.

Me encontré con más de 200 personas en nómina cuando se necesitaban menos de la mitad; el exceso procedía de la «colaboradora número 35», ya que no se había conseguido del inspector de Trabajo Fernández Flores que autorizase el cese de los que procedían de esa entidad, por entender que existía vinculación con la Mutua al no estar establecido bien claro su convenio de creación y porque además el director general, José María Unceta, ofrecía «un futuro tan rosa para MAPFRE», que el inspector señaló que si todo iba a ir tan bien lo mejor era que continuasen los empleados.

Nunca coincidí con José María Unceta, pues meses antes de mi incorporación había sido destituido por el Consejo anterior al de Dionisio Martín, lo que dio lugar a una reclamación que ganó la Mutualidad. José María Unceta era un actuario de prestigio y gran caballero, muy vinculado a la familia Garnica, que trabajaba anteriormente en La Unión y El Fénix y era censor de cuentas del Banco Español de Crédito. Casualmente yo conocía a su esposa, Agustina Martín, cuya familia durante muchos años había ocupado un piso en el domicilio de mi familia en Velázquez 108.

Ante la gravedad de los problemas que advertí de modo inmediato a mi incorporación, pensé que eran necesarias medidas efectivas y en cierto modo espectaculares, y por eso procedí a reducirme en un 40% el sueldo que había convenido de 250.000 pesetas anuales, importe que sólo recuperé tres años más tarde. Esto impactó el ánimo de los empleados, que entonces creyeron que había venido a sacar la entidad adelante con todas sus consecuencias y sacrificios personales. Una de las críticas a José María Unceta era que al haber sido nombrado director general tuvo un considerable aumento de sueldo y montó su vida acorde con él y no estaba en condiciones de reducirlo, como indudablemente hubiesen aconsejado las circunstancias en ese momento.

El problema real de MAPFRE procedía de la deuda política, así la consideraba yo, que teóricamente tenía como consecuencia las reclamaciones comentadas del Instituto Nacional de Previsión y de todos los Colegios Farmacéuticos. No teníamos fondos ni siquiera para personarnos en el juzgado, lo que me obligó a visitar a Ramón Díaz Fanjul, director general entonces del INP, de la carrera fiscal, señalándole nuestra situación, el peligro inmediato de suspensión de pagos y disolución de la empresa si no desistían de su demanda. Díaz Fanjul, con fama de hombre duro y poco amigo de MAPFRE (él había presentado la querella criminal comentada), comprendió lo que ocurría y con facilidad llegamos a un acuerdo por el cual retiraron la demanda y firmábamos un convenio para abonar al INP el 50% de nuestros excedentes hasta que se liquidase la cantidad adeudada. Sería muy interesante recuperar ese acuerdo transcendente para el futuro de MAPFRE. Una consecuencia fue que hasta bastantes años después MAPFRE no declaró excedentes porque los incorporaba previamente a reservas, lo que significaba que para que nos lo reclamasen era necesario que ellos justificasen que había beneficio, siempre complicado y con fácil defensa; en cambio, si declarábamos excedente MAPFRE hubiese tenido que demostrar y argüir que estaba fuera de lo convenido. Mi planteamiento me llevó a la costumbre de crear reservas antes de declarar excedentes, que ha seguido MAPFRE durante mucho tiempo aun cuando la reforma de la Seguridad Social en 1966 hacía innecesaria esa precaución. El hábito gerencial de incorporar previamente excedentes a reservas ha continuado durante toda mi vida empresarial.

Recuerdo en esta etapa la visita que hicimos, por presión de Dionisio Martín y en contra de mi voluntad, al entonces ministro de Trabajo, Fermín Sanz Orrio, recientemente fallecido; como yo preveía, no sirvió de nada y hubo suerte pues no perjudicó las negociaciones que yo llevaba de modo discreto con Ramón Díaz Fanjul y los farmacéuticos. Parece que Sanz Orrio dijo: «qué maniobras se traerá Dionisio para engañarnos», pues no parece le tenía simpatía. También llegamos a un acuerdo con el Consejo General de Colegios Farmacéuticos, en el que todos sus miembros nos reclamaban cifras cuantiosas; pero su presidente, Venancio Sanz Guerrero, hombre de sentido común, comprendió que era inconveniente y sin provecho hacernos desaparecer. No recuerdo con exactitud lo que prometimos (también nos convendría recuperar ese convenio), pero sí que no llegamos a ningún desembolso y que Venancio Sanz se incorporó al Consejo Directivo de MAPFRE para vigilar nuestra actuación, donde estuvo hasta su jubilación, siempre con actuación positiva y sin crearnos ninguna clase de dificultad, por el contrario, con consejos acertados que favorecieron las decisiones del Consejo Directivo.

MAPFRE en conjunto resolvió su delicada situación sin desembolsar ninguna cantidad por ningún concepto, cuando en las luchas previas a mi incorporación los amigos del ministro de Trabajo y del director general de Previsión sólo ofrecían a los directivos reducir en un 50% las deudas. Todo ocurrió de modo regular, sin influencia política ni compensación económica a nadie. Recuerdo la ayuda de dos personas con quienes yo tenía amistad anterior a 1955 y que me orientaron en lo que debería hacer, José María González y González, jefe de la Sección de Accidentes de Trabajo del Ministerio de Trabajo; y Jorge Ocón González, inspector de Trabajo, que había sido compañero mío en la «Comisión de Coordinación de Mutualidades Laborales» y uno de los más inteligentes contables que yo he conocido. Las recomendaciones de ambos por separado fueron positivas y sin ellas no hubiésemos podido salir adelante, ni existiría la MAPFRE actual; me complace este reconocimiento.

4. Actuaciones varias.

En el año 1955 la situación del mercado español de seguros se refleja en la relación de las compañías más importantes, que incluyo como anexo a este capítulo. Fue poco después cuando Ramón Tamames dijo en su primer libro sobre la estructura económica española que el seguro constituía una ampliación del poder de los bancos; grave error porque las principales empresas en aquel momento incluidas en la banca han desaparecido o han sido absorbidas por otras. Aunque quizás ahora esa afirmación tiene bastante valor, porque el seguro de Vida lo han absorbido en gran parte entidades bancarias y cajas de ahorro, aprovechando la fuerza de su estructura comercial, y casi sólo queda MAPFRE como baluarte independiente de lo financiero y de lo extranjero, aunque perdiendo cuota de mercado por su poca participación en el sistema de pensiones.

El mercado era competitivo, pero a costa de los asegurados, pues existía una situación de tarifas únicas y obligatorias mantenidas por los aseguradores distinguidos, más preocupados en protegerse a sí mismos que en ofrecer a sus asegurados un servicio que pudiese mejorar el de sus colegas. Siempre estuve en contra, puedo citar la conferencia que di en el año 1949, en la Escuela del Seguro en la calle Puertaferrisa de Barcelona, con mis puntos de vista sobre lo que se debía hacer, en que defendía libertad de competencia y libertad de tarifa. Naturalmente, mis colegas no me tenían demasiado afecto profesional. Lo que entonces defendí siendo inspector del Ministerio de Hacienda lo he mantenido siempre y lo mantengo ahora.

La situación de tesorería, el único recurso que teníamos hasta un nuevo cobro de primas, fue todo el tiempo muy delicada. Recuerdo el momento en que, después de agotadas toda clase de posibilidades, llegamos a estar sólo con 20.000 pesetas y en cualquier momento se hubiese podido producir la suspensión de pagos. Pero mi optimismo era tan grande que cuando llegábamos a 100.000 pesetas destinaba la mayor parte a «ayudas» para facilitar la baja a algunos empleados propicios para ello porque tenían serias dudas sobre el cobro de su próximo sueldo. En esos años teníamos que hacer «juegos malabares» con la tesorería a fin de año, retrasando pagos, incluso de nóminas, aunque esto sólo ocurrió en los años cincuenta; sin ello no hubiésemos tenido la cobertura necesaria para nuestras reservas técnicas.

En esa época, además de otras gestiones, hice una propuesta a la familia Oriol, con la que mi padre tenía buena relación, para ver si a través de su empresa aseguradora, Unión Iberoamericana, estaban interesados en aceptar el traspaso completamente gratuito de MAPFRE, quedándome yo fuera. No lo consideraron conveniente y así puedo decir que el valor de mercado reconocido de MAPFRE era inferior a cero, puesto que ni siquiera se tomaba en cuenta su excelente estructura territorial. La compañía de seguros Plus Ultra con su ágil director, Pepe Borrachero (posteriormente muy amigo mío, aunque rival profesional), tenía preparados inspectores en las zonas más importantes de MAPFRE en Andalucía, para acudir inmediatamente (cuando llegase la noticia de la suspensión de pagos), a los principales delegados para incorporarlos a su organización.

Otro hecho importante y destacado a pesar de su modestia es que en el año 1957 celebramos muy sencillamente el 25 aniversario de la creación de MAPFRE y lo hicimos con una publicación en la que explicábamos de un modo discreto la situación; como consecuencia de ella me vino a visitar, la única vez en mi vida que me encontré con él, Isidro de Gregorio y Villota, gran creador de MAPFRE antes de la guerra, pero que después había tenido dificultades graves con sus propios colaboradores que llevaron a su cese y al nombramiento de José María Unceta. Me agradeció que hiciese una referencia amable de él en un momento en que no recibía ninguna satisfactoria. Me pareció un caballero a pesar de sus defectos. Desafortunadamente no he podido encontrar ningún ejemplar de esa publicación del «25 Aniversario», que MAPFRE debería recuperar. Espero que si alguien encuentra uno me lo haga llegar.

En esta década se introdujo el trébol en MAPFRE, una idea de Dionisio Martín que mantenía que la estructura económica dependía de «capital, trabajo y consumo». Su gran pasión era el consumismo y lo representaba con un trébol. A todos y a mí nos pareció buena la propuesta y hoy continúa el trébol como el símbolo de MAPFRE, aunque algunas veces, especialmente en lo alto de los edificios, a mí me parece antiestético y quizás se debería retirar, pero, en cambio, es muy conveniente en otros muchos lugares en que figura. Me han dicho recientemente que el signo de MAPFRE que más recuerdan los ciudadanos, solicitado en una encuesta, no es el trébol sino «el puente hacia su jubilación», una excelente idea de Juan Fernández-Layos; en esa encuesta MAPFRE tiene más de un 70% de reconocimiento, cifra difícilmente igualable.

En 1957 se procedió a la incorporación a MAPFRE como consejero de José Antonio Rebuelta, ya que desde hacía años su familia había perdido la presencia en MAPFRE y consideré que él, que había sido compañero mío de colegio, era persona idónea para representarla y así reconocer la labor importante de su padre en la creación de MAPFRE; mi propuesta la aceptó Dionisio Martín inmediatamente.

El «Consejo» que me había designado era el que había creado Dionisio Martín con algunos consejeros antiguos, uno de ellos, el más antiguo de todos, Pepe Márquez y Álvarez de Toledo, marqués de Molina entonces, después duque de Santa Cristina, ya fallecido, que era mi amigo y compañero de colegio y hasta de pupitre, desde los once años, pero que sólo tuvo conocimiento de mi incorporación después de que ésta fuera decidida por Dionisio Martín. El Consejo estaba compuesto por algunos antiguos, además de Pepe Márquez, Pedro Beca, Jerónimo Miguel-Romero, Álvaro Cavestany y amigos de Dionisio Martín vinculados al Sindicato Vertical del Olivo, que casualmente tenía sus oficinas en Madrid en el piso de encima del de MAPFRE en el paseo de Calvo Sotelo, 25. Entre ellos estaba Domingo Solís, gran caballero, hermano del ministro José Solís, que afortunadamente aún vive, el conde de Argillo, José Navarro y González y Carlos García Oteyza. La totalidad del poder la tenía Dionisio Martín, que había designado para ayudarle en las relaciones con los empleados antiguos a Jerónimo Miguel-Romero, de una familia destacada en la creación de MAPFRE.

Con Dionisio Martín yo tenía que discutir y comentar las decisiones, aunque me dio siempre gran autonomía y sin que nunca se opusiese a una decisión que considerase realmente importante. Recuerdo como hecho doloroso que el día 27 de diciembre de 1957, en que teníamos convocada una reunión del Consejo Directivo, a las 5 de la mañana falleció mi padre, y tuvimos que suspenderla.

Fue para mí interesante participar junto al gran abogado Rafael Díaz Llanos en la defensa de MAPFRE en la reclamación de José María Unceta. Recuerdo varias reuniones que tuvimos y también que el argumento final de la Sala para darnos la razón fue en lo que yo puse más énfasis: la reducción injustificada de las reservas de siniestros pendientes, que ocultaban a los consejeros la situación de la entidad; consideraba el juez que esto representaba una falta de información al Consejo que invalidaba el contrato de José María Unceta, supongo que preparado por él mismo, «atado y muy atado».

Esta etapa coincidió con mi cese en las actividades políticas. Fíabía llegado a ser miembro del Secretariado de la Comunión Tradicionalista, pero cesé en el momento en que me di cuenta de que en esa pequeña unidad -creada para sustituir al delegado general hasta entonces, Manuel Fal Conde, y presidida por José María Valiente-se escondía alguna maniobra política, que conocí cuando me enteré de que una persona relacionada con la Secretaría General del Movimiento sabía lo que íbamos a tratar al día siguiente; me pareció altamente impropio, y presenté mi dimisión por ser esto opuesto a la actitud de mi familia y mía de no tener ninguna clase de participación en el Régimen del general Franco.

En MAPFRE, en 1955, sólo existía un equipo de «adrema» para hacer recibos, que manejaba Alfonso de la Rubia, buen y efectivo empleado, con la colaboración de un «botones», Mariano López Vindel, que todavía está en activo en esa misma área. Desde que me incorporé manifesté la necesidad de «ir a muerte» a la mecanización en nuestra Mutualidad -que ya había comentado en mi informe de agosto de 1955-, y sólo a los dos meses, en diciembre de 1955, decidí utilizar fichas perforadas y adquirir para ello un equipo de perforación UNIVAC, menos frecuente que el de IBM. Ya en 1957 se comenzaban a preparar los recibos por ese sistema, como primera acción de esa tecnología en MAPFRE. Una de las razones del éxito de MAPFRE fue la utilización muy efectiva de métodos informáticos, siempre lo último que aparecía. Ese equipo se adquirió a «Rudy Meyer», cuyo director, Luis Meyer, hizo una gran labor y fue un buen amigo; no sé si hoy vive. También adquirimos una máquina calculadora de segunda mano que costó 50.000 pesetas (equivalente a un millón de hoy), que hacía las labores de una pequeña calculadora de bolsillo, de unas mil pesetas actuales. Todos la tenían temor reverencial, casi estaba en una urna y cerrada con llave.

Durante ese tiempo fue permanente mi relación con Fernando Roda, con quien me había unido gran amistad desde el colegio, que se había intensificado cuando nos veíamos las tres parejas de novios (Ortiz, Roda y Larramendi) en San Sebastián en los años cuarenta. En gran parte por ello me fui interesando en lo financiero y cuando él posteriormente creó SAFEI me ofreció una participación, creo que de un 10%, que en principio acepté, pero al muy poco tiempo, sin que se hubiera confirmado, renuncié porque creía que podía ser incompatible con las obligaciones exclusivas que yo tenía para MAPFRE. He visto siempre como algo propio el éxito que ha tenido SAFEI, que después de la muerte de Fernando Roda se traspasó en su mayor parte al grupo de Esther Koplovich y continúa su hijo Fernando como alto responsable.

5. Central renovada.

Se continuó trabajando lo mejor que se podía y fueron resolviéndose problemas, especialmente los políticos, pero era necesario pensar en el futuro. El comienzo se produjo ya en 1956 cuando un empleado, el 57 en la lista de nómina, que se llamaba José García, se reincorporó de una excedencia que había pedido para preparar oposiciones al Ayuntamiento de Madrid, que afortunadamente para nosotros no ganó. Yo no lo conocía, pero todo el mundo le elogiaba y me vino a visitar, diciendo que anunciaba su reincorporación, pero que si le daba 25.000 pesetas, cesaba definitivamente. Le dije que MAPFRE necesitaba personas como él, y que podía irse si quería pero que en modo alguno le daríamos ninguna cantidad por ello. Se incorporó a regañadientes en mi ámbito pensando que yo quería ahorrarme un dinero. Se instaló junto a mi entonces secretaria personal, Mercedes Lobo, y también próximo a Gaspar Yubero, al que luego me referiré. José García tenía muy alto sentido de la responsabilidad personal, a los dos días vi que trabajaba muy bien, y el tercero fue designado interventor general de MAPFRE, mi número dos, y con ello se comenzó el camino que ha llevado a la situación actual. Pensaba en aquellos momentos que para mí en MAPFRE había habido dos etapas: «antes y después de García». Sin él no hubiese podido adoptar muchas decisiones valientes que consideré necesarias y en las que en general acerté. Su capacidad contable era parecida a su capacidad de gestión y de ordenación administrativa general. Siempre pensé que llevando a García a algún sitio se resolvían todos los problemas y lo confirmé en las ocasiones en que lo intenté. Desgraciadamente José García murió joven.

Muy poco antes, Gaspar Fernanz Yubero, el 58 en la nómina, había comenzado a colaborar conmigo en temas varios importantes, iniciándose en lo que después le ha llevado a su gran gloria, la gestión y adquisición inmobiliaria. Nunca se equivocó y ninguna de sus adquisiciones produjo ninguna pérdida. Además, se hizo novio de Mercedes Lobo, con la que contrajo matrimonio, muy feliz, como se conoce. Yo entonces tenía el criterio machista, lo reconozco, de que no quería que trabajasen conmigo mujeres casadas. He cambiado, pero lo recuerdo como mácula en mi historia, para bastantes muy grave. En esto José García daba ejemplo, pues era novio de Celsa Ñuño, que se consideraba como la mejor secretaria de MAPFRE, y mantenía una absoluta separación en la oficina, y hasta creo que la trataba de usted si la tenía que hablar. Las cualidades de Celsa se confirmaron en su viudez y en la excepcional familia que ha creado, me complace manifestarlo. Gaspar Fernanz Yubero en octubre de 1956 pasó a ser adjunto al jefe de sección de Accidentes de Trabajo y pronto a desempeñar otras funciones importantes.

En todo este período no hubo «tensiones laborales», estaba en todos el miedo al cierre de la empresa, pero había algunos que defendían los intereses de los empleados, el más destacado que recuerdo era Pascual Espejo, del que hablo en otras ocasiones. Pronto se redujo la plantilla aproximadamente a la mitad, creo que en algún momento llegamos a tener menos de cien personas en nómina de central, y comprendí que era necesario «un cambio de volante» y comenzar una política de reclutamiento y preparación para el futuro; esto ocurrió cuando ya José García y yo habíamos conseguido estabilizar los problemas graves. Decidimos entonces dos incorporaciones fundamentales para el futuro de MAPFRE.

– Benito Tamayo, joven carlista, estudiante de Derecho, que venía alguna vez a mi domicilio a contarnos sus cuitas, en especial al ser detenido por los disturbios estudiantiles de 1956, cuando creo que tenía 18 años. Al acabar la carrera de Derecho pensé que podía ser un excelente colaborador en MAPFRE, y así ocurrió, pues introdujo desde 1958 la línea de juventud o agresividad comercial y relaciones personales que yo no hubiese podido conseguir.

– Fernando Sadornil, incorporado en julio de 1958, procedente de la compañía aseguradora Lepanto, caracterizada por su buena gestión, que dirigía el actuario Busquets, que no sé si todavía vive, pero sí que sobrevive Lepanto. Fue quien introdujo en MAPFRE la línea de actuación técnica que pronto se fue incrementando. Hasta que él llegó no se conocía prácticamente en MAPFRE más que los seguros relacionados con la agricultura.

Con ellos dos comenzó una nueva estructura bajo mi dirección, con José García como interventor general y supervisor de toda la administración y nuevos sistemas, enfrentándose con cualquier clase de problemas; Benito Tamayo, como impulsor comercial y territorial, tomando contactos con jóvenes de la Universidad, compañeros suyos, y dando un nuevo aire, distinto al anterior, arcaico hasta ese momento; y Fernando Sadornil, como encargado de promover lo que se llamaba entonces «técnica», de ordenación lógica y sensata de aceptación de seguros y de liquidación de siniestros.

Fue un buen equipo, aunque posteriormente tanto Benito Tamayo como Fernando Sadornil dejaron la empresa, buscando horizontes más satisfactorios de los que mis métodos ofrecían. Desgraciadamente, Sadornil falleció en 1992, jubilado como director general del Ocaso, una de las buenas compañías españolas, que desde entonces tiene a Rafael Estévez, otro ex MAPFRE, como director general.

En la década se produjo otra incorporación después muy importante, la de José Antonio Naves, un mítico de MAPFRE que se incorporó a fines de 1959. Era un excelente técnico «apoderado del comisionado de La Catalana», en Oviedo. Tomamos contacto con él por un anuncio de periódico y lo recluté personalmente en conversaciones en Oviedo, sin pensar que habría de ser el eje de nuestra gran revolución del seguro de Automóviles desde que se incorporó a los servicios centrales, donde ha estado hasta su jubilación. También al fin de esta década debo mencionar la incorporación de Paco Campos, procedente de Unión Popular, que inicialmente supervisaba Granada y que acabó siendo el gran hombre de Andalucía Oriental hasta su muerte prematura; consiguió que MAPFRE en su zona superase en casi 3 veces su volumen de primas a la aseguradora inmediata.

6. Actuaciones territoriales.

MAPFRE tenía en 1955 una excelente estructura territorial, en aquella época en lo rural la mejor de España, pero que había que mejorar y ampliar; fue mi primer objetivo, paralelo al de resolver problemas internos; a ello me dediqué con viajes incansables, como me permitía mi juventud e inquietud impaciente.

En 1955 casi todas las provincias principales, con excepción de Jaén, Salamanca y Zamora, eran directas, generalmente a cargo de empleados administrativos que habían sustituido a delegados fundadores, en especial desde que se dejó de operar en el seguro de Enfermedad. En Salamanca Joaquín González Coca siempre obtuvo beneficio, a pesar de sus heterodoxos métodos de contabilidad, pues al recibir una carta de la Central la rompía sin leerla si no le gustaba quien la firmaba.

La delegación de Jaén era la más importante de MAPFRE y la provincia en que teníamos mayor penetración. Pero antes de septiembre de 1955 estaba decidido el cese de Ángel Madrid que era su delegado, hombre eficiente pero con problemas, y una de mis primeras decisiones importantes fue la de sustituirle, en ese momento en que Jaén era el centro neurálgico de la «guerra» que se había producido. Dionisio Martín, aunque procedente de Valladolid, tenía en Jaén una gran finca, Torrubia, y era el mayor asegurado de MAPFRE, pero estaba enfrentado con jienenses importantes, además en esa provincia había tenido especial impacto la escisión de Campo, con personas destacadas en su historia. Desde 1954 se había enviado a Pedro González, un inspector de Madrid, en su origen empleado administrativo, que se incorporó a MAPFRE en 1945. Hizo siempre una excelente labor pero en momentos anteriores a la Asamblea de Mutualistas se había enfrentado violentamente con Dionisio Martín, al no dejarle entrar en la oficina. El primer candidato para la delegación fue César Benavente, ingeniero agrónomo, alto funcionario de la Delegación de Hacienda y muy amigo de Dionisio Martín, que lo propuso; aunque me parecía excelente persona, dije que no creía que MAPFRE necesitase alguien para un puesto que «dejaba bastante» sino un auténtico profesional, y propuse a Pedro González. Dionisio Martín lo aceptó, muestra de su actitud, que durante mucho tiempo me permitió éxito en mi gestión. Hasta su jubilación Pedro González continuó siendo un «delegado a comisión», porque se reconocía que su actuación era más efectiva que la de cualquier sucursal. Siempre he creído en el pragmatismo para adaptarme a situaciones concretas, aun en contra de principios o normas generales, y por eso se respetó la delegación en Jaén.

Mi primera intervención comercial en MAPFRE, el día 3 de septiembre, fue una llamada telefónica de Ángel Amado, de Túy, en Pontevedra, que me dijo que era subdelegado en esa ciudad del delegado en Vigo, que se llamaba Antonio Cid y se había pasado a Campo, y que quería ser delegado directo desde Madrid. Fue una sorpresa y le di el cargo que pedía; afortunadamente vive todavía y durante muchas décadas Túy ha sido pieza importante de MAPFRE, integrada en la sucursal de Vigo (para toda Pontevedra), y he tenido varias ocasiones de entrevistarme con él. Tenía entonces un empleado, Enrique Rodríguez Pereira, recientemente fallecido, que también ha sido clave de MAPFRE en Galicia, colaborando con Juan de Diego en Vigo y La Coruña hasta su jubilación.

En Jerez me encontré con que antes de mi incorporación nos había abandonado el delegado Ignacio Mora Figueroa, que había sustituido al primer delegado durante bastante tiempo, su hermano el marqués de Tamarón; esa plaza era muy importante para nosotros porque allí se aseguraban la mayor parte de los bodegueros. Meses antes de mi incorporación se había creado una aseguradora en Barcelona, Iberia, promovida por un antiguo inspector del Vitalicio que se llamaba Rosell, que se puso de acuerdo con los asegurados principales de Jerez para pasarlos a su empresa, lo que nos planteó un problema gravísimo. Antes de mi incorporación, el duque de Santa Cristina, con buenos amigos en esa ciudad, había enviado a Mariano Urquiza, entonces inspector general y «volante» de MAPFRE, también recientemente fallecido, y habían designado delegado a José Luis Cobeñas (también fallecido), un joven agricultor (entonces éstos estaban muy enfrentados con los bodegueros) que se decidió a dedicarse plenamente a MAPFRE, un poco creo por rivalidades locales. Fue un acierto su designación, sólo 5 ó 6 días antes de mi incorporación.

En 1955 Luis Torres estaba especialmente dedicado a Castilla, desde el hotel Inglaterra de Valladolid, y había conseguido la colaboración de Amancio Bayón, otra figura mítica de MAPFRE, delegado sólo de Pedrisco en Valladolid, y la de Onésimo Crespo, hombre conflictivo pero buena persona, como delegado provincial. Colaboraba con Luis Torres, Elias Dachary, inspector oficioso, hermano de Martín Dachary, delegado de MAPFRE en Tudela, zona de la que han salido muchos directivos de MAPFRE. En 1956 adquirimos para ellos dos Renault 4, los «nanos» los llamábamos, y empezaron a moverse incansablemente. Se le pidió a Luis Torres que con Dachary supervisase todo el Norte de España, desde Galicia hasta Cataluña, con Asturias, País Vasco, Navarra y Aragón incluidas; los días de trabajo estaba principalmente en Valladolid y los fines de semana en su domicilio de Logroño. Parece increíble una situación así, pero de ahí procede la presencia de MAPFRE en toda la mitad Norte de España y que sea la primera de las aseguradoras directas creo que en todas las subcentrales que la componen, consecuencia de las actuaciones de esta época.

Aunque viajaba por toda España, pronto me ocupé menos, pues quien hacía esa labor era Benito Tamayo. Me reservé Guipúzcoa y Vizcaya por razones obvias, aunque no dejé de acudir a ninguna provincia y en esto me fue útil la colaboración de Dionisio Martín (su padre, Cándido Martín, era antes de la Guerra Civil el primer agricultor de Castilla, con más de 200 yuntas de mulas). Para ayudarme trataba de recomendarme los delegados que él creía más aptos, aunque no siempre coincidíamos, como ya había ocurrido en Jaén. Recuerdo el primer delegado en Barcelona, Adrián Morales, ingeniero agrónomo, compañero suyo y dueño de una fábrica química, también excelente persona, pero sólo quería ser coordinador de los que nosotros nombrásemos; por supuesto no lo admitimos. Recuerdo una gestión que hice en nombre de Dionisio Martín para nombrar un delegado en Antequera, plaza importante; visité a un gran amigo suyo, no recuerdo el nombre, propietario importante de la zona, y me recomendó a Manuel Morente (delegado de General Española, ahora GES), del que era cliente; Morente, que era el primer asegurador de la zona, aceptó la representación y propuso a una persona de su familia, en realidad para paralizarla. En dos ocasiones, con diversas razones, me hizo lo mismo. Es la única persona que me ha engañado dos veces. Después, cuando falleció, se desmoronó su «imperio» y un nieto suyo, Jesús, fue uno de los grandes colaboradores de MAPFRE en Málaga y especialmente en Marbella. Una aportación más efectiva de Dionisio fue Luis Cuesta, en Segovia, propietario de una gestoría administrativa que dominaba a todos los agricultores y que aceptó la delegación de MAPFRE exclusivamente por la amistad y respeto que tenía por Dionisio Martín, con el que en esa época colaboraba en su empresa Autocampo.

Fue importante en ese tiempo la ayuda del marqués de Molina, después duque de Santa Cristina, a quien ya he citado, que tenía amigos y familia en Granada, en Badajoz y en Jerez. También recuerdo la actuación de José Miguel-Romero, que me recomendó en Canarias a un gran amigo suyo, Antonio López de Ayala, a quien nunca llegué a conocer, que era hijo de la marquesa de Villafuerte, distinguida dama en la isla, pero falleció antes que ella y no llegó a sucedería; casualmente el actual marqués de Villafuerte está casado con una sobrina de mi mujer. A su vez, López de Ayala me recomendó a Ramón Ascanio Togores, después general jefe del Ejército de Tierra, entonces destinado en Tenerife, que como no podía atender sus funciones nos recomendó a su primo, Tomás Cologan Ascanio, que fue durante bastante tiempo nuestro delegado y siempre buen amigo.

Recuerdo mis viajes a Murcia, donde había un delegado, buena persona, Pedro Gómez Muñoz, pero más preocupado de quedar bien con sus colegas del sindicato que de hacer seguros. Le sustituyó Luis Orenes, de gran trayectoria en MAPFRE. En Albacete nuestro delegado era José Jover, un funcionario de Hacienda, poco activo, y pronto se nombró a un sustituto, Navarro, empleado en el Ayuntamiento. Villarrobledo tenía completa independencia, con categoría de delegación provincial; el delegado era el «Manquito», Rafael Martínez, que cuando yo llegué había ayudado a Dionisio Martín. Se designó a su muerte a Pepe Núñez Cortés, por recomendación de Francisco Giménez de Córdoba y Acacio, gran alcalde de esa población durante más de veinte años y durante muchos años consejero de MAPFRE. En Cuenca se fue desprofesionalizando del seguro Francisco Núñez Guaita y le designamos un sustituto. En Guadalajara, después la provincia española con más penetración, el delegado era Ángel García Extremiana, juez de paz con trece hijos, con una colaboradora eficiente que continuó muchos años en MAPFRE, Agustina Ranz. En esta época hice mi primer viaje a Portugal, no relacionado con la organización territorial sino con Accidentes del Trabajo, por mi relación anterior con Henrique Salgado, que presidía e impulsaba un Centro de Rehabilitación (a lo que le movió la «polio» de una de sus hijas, como también me ocurrió a mí). Me siento orgulloso de esa época, semilla completa de lo que después ha llegado a ser MAPFRE.

Lo anterior muestra las gestiones iniciales, muchas de las cuales tuvieron gran éxito. En Valencia designé como delegado a Antonio Rodríguez, que a mi llegada, en 1955, era secretario general de MAPFRE y persona con que yo no creía posible poder colaborar. Con esta decisión de carácter político perjudiqué a Diego Martínez Triviño, otra persona mítica de MAPFRE que había sido responsable de Valencia durante bastantes años, cuando era delegado Vicente Puchades. Su traslado a Córdoba resolvió un grave problema en esta ciudad, donde teníamos una delegación cuyo empleado jefe era José Ávila y trabajaban allí su esposa y tres hermanas, en lo que en el mercado llamaban «Ávila y Cía».

En 1959 se contrató como inspector para Granada a Francisco Campos, el gran hombre de Andalucía Oriental. En Sevilla era en 1955 delegado José Cuevas Bocanegra, ex empleado bancario, buena persona, pero poco dotado para lo comercial. Comprendí que era necesaria una modificación, especialmente cuando se produjo un escándalo con Juan Márquez, inspector que se había enviado a la Isla del Guadalquivir, al que tuvimos que destituir y procesar. Para enfrentarse con este problema fue José García, que aun con pocas características comerciales supo resolver los problemas, que eran de otro carácter. En 1957, el año en que cesó José Cuevas, Sevilla era la provincia en España que había tenido mayor crecimiento y mayor beneficio, pero José García demostró que mi decisión fue muy acertada.

De Badajoz me preocupé bastante, primero con la incorporación de Alejandro Muguiro, pariente del duque de Santa Cristina, a quien yo conocía mucho desde San Sebastián, que fue un gran especialista en seguros agrícolas. Conocí bien Zamora, donde teníamos otra figura que dominaba toda la agricultura de la provincia, Feliciano Gallego. En Ciudad Real estaba Juan Yrisarri, que había sido extraordinario delegado, vinculado a la familia Rebuelta y a las primeras familias manchegas, pero ya retirado y que había cedido la delegación a su hijo Miguel, con graves problemas de salud. En Toledo estaba teóricamente Emilio Suárez, uno de los fundadores y primeros colaboradores de Isidro de Gregorio, pero con poca dedicación a esa plaza, donde desde años antes un jefe de oficina, Mariano Molina, muy anterior a él, altamente responsable, fue figura clave de MAPFRE hasta su jubilación.

Se requería acción permanente, como ocurrió en la oficina de Madrid, que tuvimos que profesionalizar pues inicialmente, desde la desaparición del seguro de Enfermedad, sólo servía para captación de seguros de consejeros y amigos, y hubo que transformarla en oficina profesional, que inició José Miguel-Romero y continuó Juan Polín.

Poco a poco, con tropiezos, errores y rectificaciones, fue comenzándose la MAPFRE de mi tiempo. Esta etapa fue anárquica, con necesidad permanente de improvisación, lo que normalmente «se me ha dado bien».

7. Acción técnico-operativa.

En esos comienzos había que mejorar lo posible las actividades de MAPFRE, sobre todo en Accidentes de Trabajo y Pedrisco, y por ahí actué especialmente, pues de ello procedían los resultados. Necesitamos mejorar sus métodos, por otra parte aceptables, pues tenía MAPFRE gran dominio de las técnicas para el seguro de Accidentes en la agricultura. Cuando estaba yo solo, sin casi colaboradores, tuve que adoptar la única medida a mi alcance, la de ofrecer a los delegados provinciales una participación del 5% en el beneficio para estimular su interés y atención. Fue una gran decisión, poco técnica, poco preparada, pero efectiva, y desde 1956, primer balance completo mío, MAPFRE consiguió un equilibrio operativo que ha mantenido siempre, salvo, creo, en 1968, por la segregación de Accidentes de Trabajo y exceso de gastos en la propia Mutualidad, al elegir una acción ofensiva con alto coste, pero una de las principales razones del éxito posterior de MAPFRE.

En Central teníamos que mejorar servicios, especialmente de atención médica a accidentados. MAPFRE tenía entonces una modestísima clínica en lo que después se ha llamado el Torreón, en el paseo de Recoletos, y por la que han pasado muchos otros servicios, incluso la Fundación MAPFRE América. A su frente estaba el Dr. Remigio Díaz Pompa, que recuerda mi esposa con mucho cariño pues se convirtió en nuestro médico y cirujano de familia. Pronto se trasladó la clínica a la calle General Sanjurjo n.º 9, ahora Cea Bermúdez. Pero esto no bastaba, pues MAPFRE fundamentalmente operaba en lo territorial, aunque la central ejercía una alta intervención en los accidentes importantes. Yo me encontré con muchos médicos colaboradores en Central, prácticamente sin labor útil, restos de la época del seguro de Enfermedad, pero sí, en cambio, un excelente director médico, José María López Morales, primo de Isidro de Gregorio, hombre inteligente y efectivo, pero con el defecto de creer que su misión era algo semejante a la de enlace sindical de los profesionales médicos y defensa de sus intereses y no de corrección enérgica de sus defectos; comprendí que era necesario sustituirle y en una cena en el Club 31 le planteé su cese. Le vencí pero no le convencí. Me dolió porque personalmente le apreciaba. Creo que si desde un principio hubiese organizado los servicios médicos conmigo su labor hubiese sido muy positiva.

Oficinas MAPFRE Diversos, Córdoba hasta el año 1956

En la mejora territorial médica recuerdo el caso de Córdoba, donde teníamos un cirujano, que en realidad no lo era, y que actuaba en contra de los intereses de los lesionados y de MAPFRE. Fue un hecho excepcional, pues en algunos otros casos, aunque el médico no fuese demasiado especialista, tenía el buen juicio de evitar intervenciones directas. En Córdoba la sustitución fue hecha por Diego Martínez Triviño, que contrató a César Ranz Calzadilla, excelente profesional que logró una mejora muy sustancial en la atención a los asegurados, y al que siempre estaré agradecido, pues operó dos veces con éxito a mi hija Tachi de problemas en la pierna, consecuencia de la «polio».

También quiero citar un hecho para aquella época transcendente. Hasta entonces todas las pólizas se emitían a mano, copiando diferentes documentos, cada uno mecanografiado, bastantes veces sin datos preparados. Yo introduje la «emisión a banda», con alcohol, que facilitó mucho esta labor; no recuerdo de dónde lo aprendí.

La participación en beneficios ofrecida tuvo justificación porque la cartera de Accidentes de Trabajo agrícolas dependía mucho de la actuación de los delegados provinciales, que supervisaban, generalmente en términos amistosos, a los locales. En todo caso, la situación no era demasiado grave a pesar de los traumas y fue muestra del arraigo de MAPFRE antes de 1955, cuyos problemas casi no afectaron a su actuación en el mercado. No recuerdo pérdida especial de operaciones, salvo en casos muy concretos, como el citado de Jerez de la Frontera. El pago de siniestros continuó siempre con regularidad en las diferentes localidades y por eso estaban contentos los mutualistas, aunque les contasen lo que estaba ocurriendo en otras partes.

Se produjo en 1956 un hecho ajeno a la voluntad de MAPFRE que la benefició, la supresión de la situación especial de los seguros de «pequeña agricultura» que pasaron a «gran agricultura», con importante incremento de las primas, que calculo fue en 1956 y 1957 de cinco millones cada año, o sea, un 20% de la recaudación. Como además los capitales para las rentas se depositaban casi con dos años de retraso, esto representó un incremento inesperado de tesorería que evitó una suspensión de pagos. Fue un caso claro de la «suerte» que he tenido en muchos momentos en mi vida, pues ni siquiera supe en un principio lo que esta bonanza representaba, aunque fui rápido en aprovecharla.

– Seguros de Pedrisco y Cosechas. MAPFRE tenía presencia efectiva en los seguros agrícolas de esta clase y continuó dedicándoles atención, introduciendo métodos para favorecer la producción y evitar el despilfarro por reclamaciones excesivas. En aquellos años hubo un gran siniestro en Córdoba que afectaba a la familia del marqués de Molina, y otro de pedrisco en Valladolid de un gran asegurado en aquella provincia, el que fue ministro de Agricultura, Rafael Cavestany. Para mejorar este ramo fue muy conveniente «independizar» a MAPFRE del «negociado de peritaciones», al que estaba voluntariamente adscrito y que manejaba con mano férrea Aurelio Alonso, director de la Compañía Velázquez. Consideré que debíamos actuar directamente y tecnificarnos en lo posible; de ahí salió la profesionalización que MAPFRE fue adquiriendo en el seguro de Pedrisco que la ha llevado a ser siempre líder de las aseguradoras que operan en este ramo, muy modificado desde entonces, sobre todo con la creación de Agroseguros, donde su director desde el comienzo fue Eusebio Rodríguez Almazán, que comenzó a prepararse para este ramo en MAPFRE en los años sesenta, antes de acabar su carrera de ingeniero agrónomo.

– Seguro de Automóviles. MAPFRE estaba operando en él desde 1953, con primas en 1955 de un millón de pesetas, que administraba sólo Luis Fillol, un excelente empleado que manejaba también los 1.000 siniestros anuales de entonces, principio del camino que MAPFRE ha recorrido, hasta llegar a casi 4 millones de asegurados. Después de Fillol fue Fernando Sadornil quien comenzó a modernizar este ramo. El director general, José María de Unceta, decía en la Memoria que presentó en 1953, la última suya, que no había que ser demasiado optimista porque las primas eran consecuencia del traspaso de una cartera cautiva que podía no continuar. No creí en esto e inicié una acción intensa para ampliarla en todo lo posible, dedicando principalmente a ella nuestra acción comercial. Una medida concreta de destacada repercusión fue gestionar directamente el seguro de «reclamación de daños y defensa jurídica» y no desviarlo a CAP, entidad especializada y dirigida muy hábilmente, cuyo presidente, Felipe Massé, había conseguido casi todo el mercado. MAPFRE comprendió que necesitaba la totalidad de los riesgos de un asegurado y que esto permitía ampliar la base de primas y reducir las incidencias en caso de siniestro.

Otra medida en esta época fue ofrecer devoluciones a los asegurados a través de descuentos al renovar sus primas. Con ello se demostraba que MAPFRE era una mutua preocupada por ventajas para sus asociados. Fue un gran incentivo, que marcaba el camino que había de seguir MAPFRE. Recuerdo las conversaciones con Antonio Segurado, gran actuario y director de la Mutua Alianza, que me decía que él conseguiría lo mismo que yo ofreciendo una gran comisión y que los agentes devolvieran una parte a sus asegurados; yo acerté claramente y Alianza apenas tuvo desarrollo.

En aquel momento el mercado estaba dominado por la compañía Omnia, aseguradora del Real Automóvil Club de España, que durante muchos años mantuvo el liderazgo en España. Pero pronto entró a competir intensamente la Mutua Nacional del Automóvil, a quien en otras ocasiones me referiré, promovida por un colega amigo mío, Pedro Luis Poch Casademunt. Quería que trabajásemos bajo sus auspicios técnicos, en aquel momento mejores que los nuestros; por supuesto no acepté, sabiendo que teníamos que ir solos al reto que se nos presentaba en el seguro de Automóviles. Fue importante la tecnificación impulsada por Fernando Sadornil, que en tanto actuábamos comercialmente mejoraba los sistemas internos. Nosotros no pensamos que el seguro de Automóviles era «poco noble», como mantenían nuestros colegas, lo que les llevaba a considerar negativamente las primas en este ramo. MAPFRE claramente apostó por el seguro de Automóviles, único que podía compensar el volumen de primas de Accidentes de Trabajo que se habían de perder, decisión que hoy parece obvia pero no en aquel momento, pues el déficit se creía inevitable cuando precisamente son sus beneficios los que han permitido construir el Sistema MAPFRE.

Un ejemplo de este período casi prehistórico es la publicación al fin de la década de un Nuevo Boletín de Automóviles, de que se publicaron por lo menos cuatro números, muestra de la dinámica que se deseaba imprimir a este ramo. La MAPFRE de cuatro millones de vehículos debe recuperar ese Boletín.

– Seguro de Vida. Se comprendió desde 1956 que no bastaba con mejorar los seguros de Accidentes de Trabajo y penetrar más en el seguro de Automóviles, MAPFRE tenía que operar en todos los ramos de alguna dimensión igual que las principales aseguradoras del mercado. Se dedicó especial atención al seguro de Vida, a pesar de que entonces en España había prácticamente desaparecido; pero preví que iba a ser de gran importancia futura; hoy el seguro de Vida representa más de la mitad de la totalidad de las primas de los seguros del mercado nacional, proporción con tendencia a aumentar. Pedimos autorización en 1957, que se nos dio ese mismo año, y tuvimos que comenzar a operar en algo que desconocíamos absolutamente. En un principio colaboró para nuestras notas técnicas un actuario cuyo nombre no recuerdo, que lo era de la compañía Omnia, con cartera insignificante en este ramo. No era mucho, pero nos sirvió y permitió ir mejorando, hasta que se incorporó Fernando Sadornil, con conocimiento en este seguro.

Benito Tamayo convenció en esa época para trabajar en Vida a tres licenciados de Derecho, compañeros suyos de Universidad: Nahúm Martínez Lobato, Arturo Platas González y Alfonso Iglesias Arrieta. Nahúm ha sido desde entonces el gran vendedor de seguros de Vida en España y en MAPFRE hasta su jubilación, ejemplo de buen hacer. Cuando una persona me pedía orientaciones para un seguro de Vida, siempre lo dirigía a él, nunca me hacía quedar mal, ni daba un consejo interesado. Arturo Platas, que trabajó poco tiempo en el seguro de Vida, tenía menos cualidades comerciales y en cambio pronto derivó, después de pasar por actividades territoriales, a lo que habría de ser su gran actividad en MAPFRE como jefe mítico de Personal, a quien todos hemos debido mucho. Alfonso Iglesias fue durante algún tiempo director técnico de MAPFRE Vida, pero después de su experiencia territorial acabó derivando a ser, con gran éxito, asesor jurídico de MAPFRE Mutua Patronal, hasta su jubilación. Todo esto sembró las bases de la evolución posterior que se produjo en la década siguiente, cuando se incorporó Juan Fernández-Layos a este seguro, del que ha sido gran creador en España con la colaboración estrecha de Sebastián Homet.

– Seguro de Transportes. Era importante en las estadísticas del mercado, pero difícil para MAPFRE, que no estaba vinculada a ningún banco propietario de flotas ni a ningún grupo con esa especialidad, estaba en las antípodas de lo que debía ser una compañía de seguro de transportes. A pesar de ello, pedimos autorización en el mismo año 1957, simultánea a la de MAPFRE Vida. Ha sido un gran éxito porque después de más de 40 años MAPFRE se conserva como una de las 4 primeras aseguradoras del mercado, con la circunstancia, que no creo concurra en las otras, de haber tenido siempre beneficio. El primer impulsor, ya en los sesenta, fue Alfonso Pérez Santos, que nos ayudó a entrar en él y después ha tenido una brillante carrera profesional en el mundo del Reaseguro, pero fuera de MAPFRE. Tenía imaginación y tenacidad; recuerdo especialmente un seguro que se hizo para una película, no recuerdo cuál, en Almería; en ella había muchos caballos y se trataba de adoptar medidas para evitar sus lesiones, pero no se contó con que el verdadero problema iba a ser una «estampida» en un momento determinado, que no se nos manifestó, y que llevó a cientos de caballos concentrados a desperdigarse por toda Andalucía, aunque se consiguió recuperar la mayor parte y fue una pérdida insignificante la que tuvimos.

– Reaseguro. Esta actividad no es directamente operativa pero está vinculada a la actuación de una empresa aseguradora. Una de mis primeras actividades en 1955 fue la renovación de los contratos de Reaseguro. MAPFRE era muy modesta, sus contratos tenían poco interés para los reaseguradores y prácticamente todos los contratos fueron rescindidos a finales de 1955 y me encontré en noviembre con que tenía un grave problema. Un inspector del Ministerio de Hacienda me había dicho que teníamos que aumentar nuestra protección de Reaseguro, pero yo creía lo contrario, que lo que necesitábamos era reducirla y sólo que fuese suficiente para casos de desviación. De los anteriores reaseguradores sólo conseguí que se mantuviese la Compañía Suiza de Reaseguros, que nos renovó el contrato. Me acuerdo de la visita que hizo a España uno de sus directores, el Dr. Plinio Pessina, figura muy importante del Reaseguro de aquella época. Le invité a almorzar a mi casa y creo vio que mi modo de actuar iba a ser satisfactorio y accedió a continuar la protección. Para sustituir a todos los demás tuve que acudir a un amigo, Charles Calburn, director general de la Mercantile and General, con quien tenía excelente amistad desde mis estancias en Londres en 1947 y 1950, y lo mismo con su representante para España, Donald Warrener. Los dos aceptaron nuestros riesgos y fueron durante muchos años pieza principal de nuestro cuadro de Reaseguro; además su amistad nos permitió entrar en el proceloso mundo internacional. La amistad con Charles Calburn fue tan grande que posteriormente fue padrino del hijo de mi hermana Tere, que había pasado una temporada en Londres y había llegado a ser muy amiga de Clemencia, la esposa de Calburn.

En Automóviles decidí prescindir de un contrato de «excedente de riesgos» que me pareció entonces y me sigue pareciendo incorrecto y señalé que nosotros necesitábamos trabajar bien y no hacer perder a los reaseguradores. Hicimos por ello un contrato de exceso de siniestros de 100.000 pesetas, entonces mucho para nosotros, ahora creo que MAPFRE tiene una retención de más de trescientos millones. Este período permitió paulatinamente, con muchas incidencias por supuesto, que se considere a MAPFRE una empresa digna en el mundo del Reaseguro para el próximo siglo XXI.

8. Acción internacional

A pesar de las circunstancias de MAPFRE, buscando su supervivencia y enfrentándose con situaciones difíciles, ya entonces comenzó de algún modo su acción internacional.

Yo hice varios viajes a Londres y París, con motivo del Reaseguro pero también para ver cómo estaba el mercado y aprender lo que pudiese. Además visité Portugal, donde tenía un buen amigo e intuía que MAPFRE necesitaría presencia directa.

En 1959 hice mi primer viaje a Estados Unidos y América con un grupo de empresarios para conocer métodos gerenciales; yo era el único asegurador. Estaba organizado con la ayuda de la Embajada americana, con interés en ese momento en dar a conocer su país a los empresarios de otras partes del mundo. El viaje lo hice en avión de hélice, un super-constellation, con escala en Las Azores. Al llegar a Estados Unidos había una gran tormenta de nieve y nuestro avión no podía aterrizar en Nueva York ni en otros aeropuertos importantes y tuvo que hacerlo en la isla de Nantucket, donde por primera vez llegó un gran avión. Fue un viaje muy provechoso, que inició mis relaciones aseguradoras mundiales.

Todavía, justo a finales de 1959, hice otro viaje por motivos familiares, en que en los cuatro días previos a la Navidad, visité Londres, Hamburgo, Berlín, Munich y Stuttgart, en pleno invierno y mucha nieve, dedicado a dar satisfacción a deudores de un negocio completamente ajeno al de seguros. Fue experiencia especial mi llegada a Berlín, a las cuatro de la tarde del veintiuno de diciembre, con noche cerrada; me esperaba un editor acreedor en el aeropuerto y después de una hora de conversación me fui en taxi con mi equipaje -no tenía interés en que me llevasen a visitar a otro acreedor-, que se estropeó en mitad de la nieve, pero llegué, casi a las seis, a mi visita, que me esperaba; precisamente era el Dr. Langesheid, el dueño y mayor editor entonces y ahora de diccionarios del mundo; yo hablaba inglés mucho mejor que él. Bastante tarde llegué al hotel Kemspinky donde me alojé, uno de los mejores de Berlín, y a las seis de la mañana volé a Stuttgart.

Afortunadamente todo lo resolví bien, aunque con perjuicio para mi modesto patrimonio personal. Pero aprendí mucho. Son añoranzas significativas de una época de mi vida y en el fondo de una época de MAPFRE. Creo que fue importante la experiencia que me dio ese viaje y lo peligroso que es dar consejos cuando no se conoce la totalidad de la información y pueden resultar completamente negativos, asumiendo indebidamente responsabilidad. A pesar de ello, no pude evitar los problemas que se produjeron en los años setenta en CIC, que en bastantes aspectos tuvieron razones semejantes.

En resumen, década agitada, con graves tensiones, graves responsabilidades, que señala el fin de la MAPFRE antigua, con base suficiente para convertirse en la MAPFRE moderna que comenzó en la siguiente década.

Anexo 1. Relación de entidades con recaudación superior a 10 millones de pesetas en 1955

3. Década de los sesenta: preparación

«Se entró en esta década con situación muy diferente a la del año 1955 de la refundación de MAPFRE, por motivos no sólo objetivos sino subjetivos. En 1960, MAPFRE era una entidad aceptablemente operativa y respetada por su excelente red territorial, a que había favorecido su carácter agrícola. Pero necesitaba salir de una posición como la de la Mutua General Agropecuaria, gran colega de MAPFRE, que actuaba con equilibrio, absoluta austeridad, pero sin admitir ningún cambio, en una línea que no le permitiría subsistir, MAPFRE aspiraba a algo dinámico y con riesgo para consolidarse como empresa que buscaba un gran triunfo. Fue la década de la imaginación, reconocido por los "califas" del mercado que MAPFRE iba a ser algo diferente y no sólo un mero competidor afortunado, ni la "ciudad de los muchachos", como nos llamaban. Se consideraba objetivo del sector eliminar o frenar en lo posible a MAPFRE, sin comprender que para ello hubiesen necesitado "prepararse para trabajar bien". Es útil para comprender la época saber que, entre los más importantes directores generales del mercado, había cuatro con nueve hijos, Víctor Gaminde, Hipólito Sánchez, fosé María León y yo mismo. Es la década más mía; en ella sobreviví por mi esfuerzo y riesgo, sin consultar y tomando sin red decisiones muy peligrosas; el apoyo de José García me fue suficiente. Reconozco la ventaja para nuestro futuro de las decisiones que segregaron el seguro de Accidentes de Trabajo y de la que establecía la obligatoriedad del seguro de Automóviles; de la conjunción de ambas surgió nuestro gran despegue».

1. Aspectos generales.

En esta década mi actuación personal fue compleja e intensa. Tenía que estar en todas partes, preparando el futuro, resolviendo el presente, liquidando el pasado, aunque quedase poco de él.

En la segunda mitad comenzaron a dar frutos los reclutamientos iniciales y me fui descargando de funciones, pero actuando en múltiples áreas, con errores que rápidamente corregía, quizás sin respetar la comodidad de mis colaboradores, pero con beneficio posterior para ellos pues este período de formación llevó a muchos a un gran éxito, aunque entonces no me preocupase demasiado de su intimidad y personalidad, como ocurre en las entidades que triunfan, pero que suele estar garantizado en las que sólo aprovechan lo existente sin innovaciones y que acaban desapareciendo.

En la primera parte de la década operaba yo con tres colaboradores: José García, el principal y a quien tanto debe MAPFRE, que se encargaba de los problemas delicados, de la gestión administrativa-contable y de los sistemas para una nueva organización; Benito Tamayo, que se ocupaba, de modo eficiente, de lo comercial, creación de nuevos contactos y captación de personas para aprender lo que se hacía; y por último Fernando Sadornil, el gran técnico, que conocía bien los métodos del mercado y los introdujo en MAPFRE.

Cuando a mitad de la década Benito Tamayo se hizo cargo de CIC, con actividad intensa en esa empresa, tuve que volver a asumir el impulso comercial y de reestructuración territorial, y en el fondo comercial, pues se seleccionaba a gente con capacidad para disfrutar de amplia autonomía, otra razón del éxito de MAPFRE. Un hecho importante de esa década en que yo apenas tuve intervención, sino Benito Tamayo, fue la creación por él, como amigo de infancia de Haro, con Isaac y Manuel Muga, de la Bodega Muga, que se ha hecho famosa en España, y fue la primera que utilizó las «milésimas» como los grandes vinos franceses. Su único capital, aportado por CIC, fue de 5 millones de pesetas; los Muga aportaron su capacidad técnica y experiencia y un viejo inmueble. En la actualidad esa pequeña cantidad se ha transformado en miles de millones.

Fui director para todo, o por lo menos para mucho; reconozco mi agradecimiento a Dionisio Martín, que siempre me protegió de los consejeros que hacían sugerencias, inviables en la práctica, aunque reconozco que en muchas ocasiones su método era oponerse a todo para que yo adoptase la decisión, siempre con riesgo, por lo menos para mí.

Se produjo un cambio importante, Jerónimo Miguel-Romero, consejero delegado de la Mutualidad antes de mi incorporación, pasó a ser secretario general y secretario del Consejo, aclarándose nuestra estructura empresarial. También se inició la «Secretaría Jurídica», que encomendé a Pablo Iturria, amigo mío de San Sebastián que tras no mucho tiempo desistió y volvió a su ciudad. Después se incorporó a este puesto, donde continúa, Alberto Manzano, de familia carlista de Jerez, cuya incorporación me propuso mi amigo Pedro Lacave, marqués de Fiel Pérez Calixto.

Recuerdo en esa época el comienzo de lo que llamaría «incidencias laborales». En aquel momento existían en España los Jurados de Empresa, aparentemente revoltosos pero cómodos. Querían más y estaban influidos por los movimientos semejantes de otras empresas de otros países, pero estaban vinculados a MAPFRE de un modo estrecho. Solamente esto se comenzó a modificar cuando en 1968 se incorporó a MAPFRE Felipe García Ortiz, que fue un activista, más que sindical, político, que paseaba exaltado por todos los pasillos y oficinas de MAPFRE, tratando de hacer prosélitos. Al final se incorporó a la vida política, donde creo ha tenido en la etapa socialista puestos importantes. También en la década se incorporó José Sánchez, a quien me referiré en los setenta.

Por supuesto destaco en mi actividad lo relacionado con la separación del seguro de Accidentes de Trabajo y con la obligatoriedad del seguro de Automóviles, en el primer caso con la colaboración de Rafael Estévez y Carlos Álvarez, y en el segundo con la de Julio Castelo, Fernando Sadornil y José Antonio Naves. Lo internacional me ocupó bastante tiempo y me distraían y divertían los contactos en Europa y en Estados Unidos con el International Insurance Seminar (IIS), donde además del de Austin en 1962 estuve en Londres, en Berlín y en Madrid. También participé en la Asociación Internacional de Mutuas de Seguros (AISAM), y en un congreso en Niza, con el Bureau Europeo de Pedrisco, que en otro punto comento. Además asistí en varios casos a la preparación de una protección adecuada de Reaseguro. Dediqué especial atención a la Asociación Internacional de Derecho de Seguros (AIDA), asistí a su gran reunión en Roma, en 1962, y participé en la creación de SEAIDA, su sección española.

En esta década se constituyó en Francia la Asociación para la Productividad en el Seguro, CAPA, creada en el año 1961 por el famoso asegurador francés George Tattevin, promotor del Grupo Drouot, que tenía el empeño de hacer a su empresa la más «mecanizada» del seguro y dedicó hasta un 4% de las primas a ello. Era un hombre de acción e inquieto, pero gastó demasiado y, al fallecer, su Grupo fue absorbido por lo que ahora es Axa, con su gran impulsor Claude Bebear, que dio con esto el primer paso de su gran carrera. Tattevin fue un gran amigo de Jesús Serra, que utilizó muchas de sus ideas y siempre fue un defensor de CAPA. Esto además le llevó a promover la creación de ICEA, que ha tenido un desarrollo muy digno, incluso superior al de CAPA, y ha constituido siempre una pieza importante del seguro español que ha servido de balance y equilibrio a UNESPA y su entorno, con acciones mucho más positivas y coordinadoras.

Reflejo en un anexo a este capítulo la lista de las entidades que firmaron su constitución, como recuerdo histórico del seguro en esa época.

El primer presidente fue José María Sunyer Basseda, al que sucedió Jesús Serra; luego otra vez José María Sunyer Baldomá, y después José María Serra. Yo nunca tuve participación activa, pero MAPFRE siempre apoyó a ICEA. El primer director de ICEA fue José María Mingot, al que sucedió José Jurado, que hoy continúa en su mismo puesto y con gran actividad.

En la AIDA y después en la SEAIDA, mi participación fue importante desde la creación de AIDA, en abril de 1960, en Luxemburgo, a que no asistí. Sí lo hice al primer congreso, que se celebró en Roma en abril de 1962, en que presenté una ponencia sobre Función de los seguros privados y sociales, y al de Hamburgo, en junio de 1966, del que tengo muy gratos recuerdos y en el que participó también Julio Castelo.

Fue muy importante para mí la reunión del Congreso Panamericano de Derecho de Seguros, que se celebró en Buenos Aires en noviembre de 1969, organizado por Juan Carlos Morandi e Isaac Halperin, en la Facultad de Derecho de la ciudad. La delegación española fue presidida por Joaquín Garrigues y asistió Ernesto Caballero y Juan Bustamante, y presenté una ponencia sobre El Seguro y la inflación. Fue mi primera estancia en Iberoamérica, que dio comienzo al largo camino de MAPFRE en este área.

Tuvieron importancia los coloquios de SEAIDA en Madrid, con Rodrigo Uría (padre), Ernesto Caballero, Antonio Las Heras, José María Navas Müller, Antonio Rosillo, Joaquín Tejero y Gabriel Usera, en que se estudió profundamente el Derecho comparado en materia de seguro obligatorio de Automóviles y fueron un antecedente básico para la industria del seguro español, en que yo presenté una ponencia sobre Naturaleza y características del seguro obligatorio. Forma y documentación del contrato. Estos coloquios continuaron en Sevilla, en 1965, donde presentó una ponencia Manuel Olivencia.

Inicié una acción para colaborar con mutualidades, que entendían mejor nuestros puntos de vista. No en todos los casos fueron satisfactorias, pero en la mayor parte útil para ellas y para nosotros, en especial para mantener la idea de mutualismo y solidaridad de «instituciones intermedias» en la sociedad española, que también incluía a las cooperativas. Aunque parecía a muchos que tenía poco sentido común, acabó siendo muy útil para la evolución de MAPFRE.

En especial acentué el impulso para la mejora de la estructura territorial e implantación en provincias no bien atendidas y en comarcas nuevas. Al principio de la década la gestión comercial correspondía a Benito Tamayo, que actuaba con especial dinamismo y contribuyó a cambiar la imagen de MAPFRE, de pura empresa de seguros agrícolas a «aseguradora completa» para competir con todo el mercado y en toda la geografía.

Durante esta década destacan los contactos que se iniciaron con la Mutua Guanarteme por la amistad en la Universidad de Benito Tamayo con Julio Caubín; también incorporó otros amigos personales suyos, aunque salvo Antonio Briones ninguno continuó. Con todo se cambió la fisonomía de MAPFRE. Desde entonces se han abierto campos nuevos de reclutamiento, con acción no discriminatoria para residentes no sólo en Madrid sino en toda España. Como ejemplo cito los «movimientos» que sufrieron varios distinguidos protagonistas. A ellos me referiré en un capítulo especial.

Otra persona que recuerdo de esa época fue Enrique Tolosana Perié, de Zaragoza, cuya madre fue una conocida jotera, que dirigía una pequeña Mutua Harinera. Cuando se incorporó a nosotros, hombre muy inquieto, a pesar de ser abogado llevó durante algún tiempo el departamento de Informática, después de trabajar directamente a las órdenes de José García.

Buscábamos personas con «capacidad de vender» y de organizar, génesis de avances futuros. Continuaron «cambiando» hasta que ya no lo aceptaban, se resistían. Fue un comienzo complejo pero decisivo, pero hoy no se podría repetir, ni tampoco la modificación profunda de MAPFRE en esa época.

Dentro del espíritu de máxima mecanización iniciado en la década anterior y de la política de colaboración con otras mutuas, en abril de 1962 se creó SDOMSA, una pequeña empresa propiedad de MAPFRE, Mutua General Agropecuaria y MESAI. Su nombre completo era «Servicios de Organización y Mecanización, S.A.», que no sé por qué se cambió a MASEINSA. Fue avance decisivo para el futuro e inició todas las líneas de mejora. Su primer domicilio estaba en la calle Recoletos n.º 3, y durante los primeros años su director e impulsor fue José Antonio Rebuelta, cuya colaboración siempre agradecí. Después estuvieron a su frente José Antonio Navarro y Enrique Tolosana, hasta que se dio un paso adelante con la incorporación de Francisco Cañete.

El primer Consejo de SDOMSA estaba formado por: Dionisio Martín como presidente; Francisco Alférez, Fernando Gómez Toca, Ignacio Hernando de Larramendi y José Antonio Rebuelta como vocales; y Jerónimo Miguel-Romero como secretario.

Fueron celebrándose en este tiempo reuniones de Consejos Directivos, cuyas actas e informes sería interesante conocer pero que no tengo a mi disposición. Recuerdo únicamente una reunión en el año 1964, en cuya mitad, hacia las dos de la tarde, me dijeron que mi hijo Miguel estaba naciendo y tuve que ir a la clínica de San Luis de los Franceses para acompañar a mi mujer, pero regresé hora y media más tarde.

Por otra parte, fue continuando mi presencia en el Sindicato Vertical del Seguro, al cual me había incorporado por «obligación social», pues la actitud contra MAPFRE era claramente hostil, aunque educada. Cuando se designó presidente a Marcelo Catalá, sindicalista conocido y buena persona, le fui a visitar por cortesía y etiqueta profesional y me dijo inmediatamente que ya sabía que era un enemigo del Sindicato. José Borrachero, presidente de la Sección Económica, era quien mandaba, con quien tuve y he tenido hasta su muerte una buena relación personal, incluso con derivaciones familiares. Le escribí una carta, de la que no tengo copia, diciéndole que desde hacía siete años colaboraba con él y su equipo y había advertido que ni en una sola ocasión se había aceptado ninguna de mis propuestas o sugerencias, y que por lo tanto creía inútil seguir y presentaba mi dimisión. Por supuesto se alegraron de ello. Mis ideas eran las mismas que expresé en mi conferencia en 1949 en la Escuela del Seguro de Barcelona, en que decía que creía se debía ir a un régimen de libertad y a suprimir tarifas obligatorias. Al final de mi vida presumo de coherencia, como la tuvo mi padre en la suya. Mis principios siguen siendo los que han permitido el éxito de MAPFRE, y de los que a ello se oponían prácticamente ninguno sobrevive; en otras ocasiones me ha pasado lo mismo y también he encontrado oposición brutal a mis propuestas, cuando ya no tenía poder para imponerlas.

Destacan en la mecanización tres impactos para el futuro de MAPFRE: la adquisición en 1960 de un equipo Bull de fichas perforadas que permitió eliminar trabajo en las oficinas territoriales, equipo que después se cedió a Mutua Guanarteme; la creación de SDOMSA, en 1961; y la adquisición en 1966 del primer ordenador IBM 360/30, que funcionó hasta 1979. La gestión informática se realizaba a través de SDOMSA. Fue director desde julio de 1962 a 1964 José Antonio Rebuelta, que tuvo como colaboradores a Blas Calzada y a Alfonso de la Rubia. En 1964 el director fue Rafael Estévez, con la colaboración de Mariano López Vindel y Alfonso de la Rubia. Y desde 1966 hasta 1970 el director fue José García García, con la colaboración de Mariano López Vindel y Alfonso de la Rubia.

Un hecho interesante de esta década en lo estrictamente empresarial fue la preparación del primer contrato de reciprocidad en Reaseguro que tuvo MAPFRE, con la compañía japonesa Zenkioren, la gran mutua de los agricultores, con la intermediación de una empresa de corredores con la que teníamos buenas relaciones, que se llamaba Fester Fotherhill and Hartung. Casualmente luego se fusionó con John Greig, con que también teníamos nosotros excelentes relaciones, que hemos mantenido.

2. Dionisio Martín.

Mis relaciones con Dionisio Martín fueron estrechas y de él recibí respaldo a mis iniciativas, aunque a veces con negativas iniciales para «cubrirse». En la década anterior había ayudado a MAPFRE con anticipos de tesorería sin los que en un momento grave MAPFRE no habría sobrevivido. Tuvimos buena amistad a pesar de diferencias de criterio, de carácter y de ideología, y me respaldó, a pesar de su defecto de desconfiar de sus colaboradores. Dionisio Martín había creado la empresa COCSA en un momento en que España para su autonomía económica necesitaba piensos compuestos, aprovechando su influencia política. Esta empresa llegó a ser muy importante, con plantas en Ciempozuelos (Madrid), Raymat (Lérida) y Jabalquinto (Jaén), que coordinaba con plantaciones intensivas de alfalfa para sus piensos. Dionisio Martín, convencido de la necesidad para sus actividades de integración internacional, inició contactos con importantes empresas de Estados Unidos, una de ellas, creo, Archer Daniel, y al fin llegó a un acuerdo con la empresa Peavy para que participase en su capital y llegaron ejecutivos para reorganizarla. Recuerdo entre éstos a Heffelfinger, y también a Kosko, éste con ayuda de un auditor quiso contar las gallinas de una granja que en gran número murieron. Dionisio Martín me pidió ayuda jurídica en el contrato, que en parte redacté en una noche escribiéndolo a máquina directamente, lo que siempre consideré imprescindible para cualquier directivo; como posteriormente todos harían en un ordenador. Esta relación tuvo complicaciones, no extrañas en Dionisio Martín, y se llegó a la ruptura, en la que también participé para suavizar las consecuencias y evitar un incidente público. Al fin de la década, COCSA quedó empantanada y con problemas semejantes a los que posteriormente tuvo MAPFRE cuando se vetó la operación de Citibank con las financieras. Consideré que en reciprocidad por su ayuda debíamos «echarle una mano», por lo que un equipo de MAPFRE, a las órdenes de José García, se dedicó desde 1969 a 1971 a reordenar la empresa, con empleados a cargo de COCSA, salvo el propio José García, siempre en nómina de MAPFRE. También algunos directivos territoriales trataron de promover lo comercial y dedicaron algo de su tiempo a la venta de piensos. En la ayuda administrativa a COCSA participaron José Ignacio Aguirregómezcorta, Gonzalo Jiménez Arnaiz, Bernabé Gordo y algún otro. Esta colaboración cesó en 1971 y produjo algunas fricciones.

Otro aspecto que recuerdo con nostalgia fueron las reuniones que tenía en esos años Dionisio Martín con grupos que de algún modo podían considerarse no afectos al Régimen. Algo contradictorio con su propia vinculación, pero como hombre muy inteligente, con inquietudes, le gustaba relacionarse con personas también inteligentes. Recuerdo en esta etapa los contactos con Blas Calzada, economista de alto nivel, que luego ha sido el jefe del Servicio de Estudios de la Bolsa Española y probablemente la mente principal de esa institución. También recuerdo conversaciones y contactos, no sólo con Ramón Tamames, a quien yo conocía por otras razones familiares, sino con José Terceiro, posterior catedrático de Economía (hermano de Jaime, que fue de Caja Madrid), muy amigo de Tamames, y recuerdo que Dionisio nos invitó a pasar un día completo en su famoso Lago, en Vacíamadrid. También hubo contactos con otra figura destacada de la transición española, el notario Antonio García Trevijano, que hizo la primera Constitución de Guinea Ecuatorial, anticipando muy equivocadamente los acontecimientos, lo que fue grave para el futuro y para España. La relación con él nunca me satisfizo, aunque reconozco su alta inteligencia. Era un mundo variado y contradictorio; así era Dionisio, y con ello influyó en MAPFRE.

3. Viajes.

Continuaron en esta década los viajes nacionales, no con tanta intensidad como en los cincuenta, y perdieron importancia entre otros aspectos cuando en noviembre de 1967 se jubiló el conductor histórico de la dirección de MAPFRE, Máximo Sánchez, fallecido en septiembre de 1984. Decidí no sustituirlo y prescindir del vehículo a mí asignado, aun siendo ya entonces MAPFRE entidad potente, cuando siempre había tenido uno, incluso en los peores momentos. Salvo en el período 1955-1967, no tuve durante toda mi vida vehículo ninguno a mi disposición, ni de MAPFRE ni propio, pues no sé conducir. Lo considero una excelente decisión, pues con mi distracción hubiese podido causar víctimas; lo pensé entonces y ahora retrospectivamente creo que podría haber ocurrido.

Recuerdo un viaje «semi-internacional» desde Madrid, por Sevilla y Huelva a Lisboa y Vigo, y por toda la costa hasta San Sebastián. Máximo nos llevó a mi mujer y a mí; veíamos en la carretera, en Portugal, mujeres «arropadas», envueltas más que «vestidas» y niños descalzos; uno de los viajes más interesantes de mi vida. Visité Portugal varias veces para actividades de Accidentes de Trabajo en una ocasión con el duque de Santa Cristina estuvimos en Lisboa con el presidente del Centro de Rehabilitación, Henrique Salgado, que nos invitó a almorzar en el Turf Club, y yo seguí a Londres, donde me comunicaron su fallecimiento repentino al día siguiente de nuestro almuerzo. No oculto que por Portugal tenía y tengo una debilidad que excede de la «estrategia empresarial».

Hice varios viajes, no en automóvil, a Francia, Suiza e Italia relacionados con el seguro de Pedrisco y el Reaseguro, todos muy interesantes y creo que constructivos. Una vez llegué a Alemania con mi esposa, a la ciudad de Bonn, y asistí a misa en la localidad próxima a Bad Godesberg, en una pequeña iglesia; casi no había sitio y tratamos de sentarnos en un banco que parecía vacío, y me advirtieron que allí no estaba permitido, pues era el de Conrad Adenauer, que llegó inmediatamente.

Otros viajes fueron para tomar más contacto con la Asociación de Mutuas Europeas, AISAM, y con la Liga de Cooperativas, promovida por los aseguradores de carácter socialista y con sede en Manchester. Uno de los viajes fue a Bélgica, con motivo de la «Expo» de Bruselas, y para preparar un plan de intercambio entre Mutuas para la tramitación recíproca de siniestros de automóviles, que en alguna parte continúa. Fue idea que no tuvo gran utilidad, pues creaba complicaciones, pero para nosotros inició una línea de relaciones exteriores. En Bruselas conocí la compañía Prevoyance Sociale, vinculada al partido socialista, que presidía Lemaire padre (al mismo tiempo presidente del diario Le Populaire, órgano oficial socialista) y que vicepresidían sus dos hijos, Henry y Raymond (muy amigo del actual rey de Bélgica), creo que ambos fallecidos; tenían una estructura monárquica perfecta. En algún momento, cuando tuve más amistad, llegué a comentarles el contraste de socialistas con principios hereditarios y un carlista como yo, que no permitía la incorporación de personas de su familia a la empresa.

En estos viajes internacionales nos propusimos la aproximación a «Mutuas europeas agrícolas» para intercambio de información. Comenzó con el «Boerenbond Belge», vinculado a los sindicatos agrícolas cristianos, y con sede en Lovaina. Con el duque de Santa Cristina visité a la reina Fabiola, con lo que confirmé la opinión que todo el mundo tenía de ella. Tuvimos también relación con el grupo alemán Raiffeisen, Cooperativa de Seguros Agrícolas, que dio lugar a un acuerdo para asegurar a los trabajadores emigrantes españoles, que no tuvo efectividad y pronto se deshizo.

También viajé para establecer relaciones con Portugal, después de la muerte de Henrique Salgado, en especial para visitar a Manuel Povoas, director general de «Mutualidade» (Sociedad Anónima), que pasó a presidir el Centro de Rehabilitación que dirigía Fernando Veloso Feijóo. Otro viaje fue a Estocolmo, en compañía de José Ramón Fernández Bugallal y César Cayón (recientemente fallecido), para asistir a una reunión de la Federación Europea de Entidades Financieras; recuerdo que al acabar una excelente y larga cena ya era de día. Estos viajes internacionales no redujeron excesivamente los de España para seleccionar personas y mejorar la Organización Territorial, preparando lo que después ha sido, y sigue siendo, la base principal de MAPFRE.

Añoro la época de los viajes con Máximo, pero utilicé también en ese tiempo el sistema, que luego amplié, de ser conducido de una localidad a otra por el responsable de una oficina, de modo que, después de varias etapas, casi en un mismo día, conocía bien a los que las regían. Es la fórmula «pobre» del «avión de empresa», que sólo llegó a utilizar en España en nuestra profesión Assurances Generales, creo que con resultado negativo, aunque no sólo por ese factor. Gran parte del éxito de MAPFRE procede de esta clase de actuación, evitando prepotencias de estatus por motivos de vanidad personal. Acabo de saber que éste ha sido el método de Sam Walton, que llegó a ser el hombre más rico del mundo con su empresa Wal-Mart.

Fui a Estados Unidos en 1962, continuación del viaje de 1959, que me había dejado buen recuerdo, por lo que aprendí no solamente de métodos gerenciales sino de la vida en ese país. Este de 1962 lo hice solo, con alguna protección de la Embajada de Estados Unidos, no económica, sino de presentación a entidades e instituciones. Fue de interés, orientado al seguro y algo a lo financiero. Incluso pensé en algún momento escribir un libro sobre el seguro norteamericano. Al regresar de este viaje fui directo a Roma, donde me esperaba mi esposa para el Congreso Mundial de AIDA (quizás el más importante de su historia), en que se preparó la creación de la SEAIDA española. Muy especialmente debo citar mis viajes con el IIS, el primero de Austin, en 1962, y después a Londres y París. También en esta década se iniciaron mis visitas al «rendez-vous» de Montecarlo, aunque no he conseguido de esto detalles concretos.

4. Reclutamiento.

Dediqué especial atención a la política de reclutamiento de personal directivo, que se inició en 1961 y que ha sido causa del éxito de MAPFRE hasta estos días.

No teníamos personas preparadas para la nueva etapa de MAPFRE, aunque ya se habían incorporado en los cincuenta los que abrían posibilidades de crecimiento y cambio. Era necesario un reclutamiento agresivo de calidad, que no hacía ninguna entidad, ni de seguros ni fuera de ellos, pues todas se limitaban a reclutar amigos, parientes y recomendados. Me propuse algo innovador, la captación de universitarios jóvenes, a fin de convertirlos con el tiempo en directivos empresariales eficaces y con motivación no estrictamente egoísta. Se utilizó el sistema de anuncios en periódicos con que yo mismo me había incorporado a MAPFRE en 1955. Comprendí que en aquel momento existía en nuestra Universidad un vivero que ninguna empresa utilizaba, en que jóvenes con formación adecuada, espíritu inquieto y capacidad potencial no tenían posibilidad de iniciar una carrera de empresa. Yo mismo me había tenido que abrir camino en lo oficial mediante unas oposiciones, único método de personas como yo para el comienzo de su vida de trabajo. Acompaño como anexo fotocopia de un anuncio de los que se publicaban.

La mayor parte del equipo directivo de MAPFRE procede de esta época: Julio Castelo (61), Juan Fernández-Layos (63), Carlos Álvarez (66), Carlos San Basilio (64) -ya fallecido-cuando era presidente de la Transmediterránea; Rafael Estévez (61), actualmente director general de El Ocaso; Tomás Pérez (66), consejero delegado y gran creador de LICO; y José Luis Bernal (61), desgraciadamente enfermo en estos momentos; y algunos otros, como Antonio Torrero (62), Enrique Tolosana (64), Rafael Lucea (65), Mariano Luiña (65), Antonio Briones (66), Miguel Ángel Moreno (68), Eusebio Rodríguez Almazán (68), Félix Barrio (63), Bernabé Gordo (63), Julio Matías (63), Francisco J. Cañizares (64), Ángel A. Batres (64), José Antonio Navarro (64), Francisco Bravo (64), Manuel Lorente (65), Sebastián Homet (65), Alberto Manzano (65), Andrés Jiménez (66), Ángel Luis Segura (66), Jesús Silva (66), Gerardo Hernández de Lugo (66), Juan Palop (67), Jaime Laffitte (67), Arturo Fernández Pacheco (68), Julián Rubio (68), Rafael Galarraga (68), Primitivo De Vega (68), Javier Gómez de los Infantes (66), Juan Antonio Pardo (68), Guillermo García Castellón (69), María Jesús Fernández Antón (69), José Ruiz Cortes (63) y Luis Orenes (66). Ya jubilados, puedo citar a Esteban López (68), Sebastián Pérez Gallar (60), Juan Villarreal (66), Alfonso Iglesias (61), Nahum Martínez Lobato (61), Arturo Platas (61), Ángel Rubio (62). Los primeros reclutados por este método en 1960 fueron José López López, ahora presidente de Telemadrid, y José Antonio Martín Sánchez; ambos se incorporaron el mismo día.

La política de reclutamiento era flexible y en algunos casos se sustituía por conocimiento directo de personas, pero se mantenía siempre la ausencia de presiones por recomendación. Y esto continuó en los años setenta y aun ochenta, con métodos similares que fueron modificándose, no solamente por la menor intervención mía, como era lógico al aumentar la dimensión de la empresa, sino por reclutamientos territoriales para inspectores, jefes de Siniestros, asesores de Vida, etc. En esta clase puedo citar algunos que así lo fueron, como Santiago Gayarre, Manuel Lorente, Agustín Macarro, Mariano Pellús y otros muchos, como por ejemplo, Antonio Estrada, de tan extraordinaria labor posterior, que se incorporó en 1969 en Sevilla por un anuncio para perito de automóviles. No hubo acción lógica ni rígida, sino improvisación para llegar a lo mejor.

También están los que entraron por amistad personal, como Benito Tamayo y, por su conducto, Antonio Briones y los compañeros suyos de Universidad que se incorporaron para vender seguros de Vida cuando este ramo lo impulsaba él, aunque en la evolución en la empresa tuvieron diversos derroteros. Destaco el reclutamiento de carlistas como Juan de Diego y Félix Barrio, lógicamente por mi inspiración.

En general seleccionaba personalmente, exigiendo una carta manuscrita y pidiendo que escribiesen dos páginas sobre un tema para así conocer su calidad de redacción y sentido de lógica, y después tenía una entrevista en que apreciaba otros factores. Es obvio «a posteriori» que el sistema no fue malo y que no ha sido mejorado por los procedimientos sofisticados utilizados por otras empresas, con complejas estructuras de «recursos humanos». En ningún caso me equivoqué, aunque, por diversas circunstancias, no todos los admitidos tuvieron las mismas perspectivas y algunos no estaban interesados en el sistema, muy duro, de trabajo nuestro. Puede compararse (favorablemente) con el sistema de reclutar un conjunto simultáneo de jóvenes licenciados que se siguió en varias compañías, como La Estrella, que produjo pocas incorporaciones efectivas y en ningún caso con el éxito de MAPFRE. ¿Querría algún investigador estudiar nuestro sistema? Recuerdo entre las personas que entrevisté a Antonio Pulido, hoy destacado catedrático de Economía de quien vienen con frecuencia referencias de prensa que sigo con interés, aunque no le he vuelto a ver desde que no aceptó mi propuesta de trabajo.

También procede de esta época Alfonso Pérez Santos, que supongo entró por amistad mía con Julio Caubín, su cuñado, luego contrajo matrimonio con una empleada de MAPFRE; ha seguido una carrera distinguida en el mundo del Reaseguro, pero fuera de nosotros.

En esta época, y con intervención mía en algunos casos, se incorporaron como botones chicos muy jóvenes, de catorce años, algunos con pantalón corto, con estudios o no. Cada botones tenía en su mochila el «bastón de mariscal». Recuerdo especialmente el reclutamiento de Andrés Jiménez, que entró en 1966, que ha llegado a ser el principal ejecutivo de una empresa absolutamente internacional y prestigiosa, MAPFRE Reaseguro; y Antonio Romero Sinausia, que acudió a mi entrevista con ojos llorosos pues la noche anterior había fallecido su padre, y que ha mantenido actuación muy destacada en todos los puestos que ha ocupado y siempre buena amistad conmigo. También en este aspecto destaca Alonso Uri, que se incorporó como botones en 1967 y es hoy director del Área de Salud de MAPFRE Vida y promotor de Medisalud. Sobre todo debo recordar a José Luis Catalinas, que tanto ha colaborado conmigo, en especial en la Fundación MAPFRE América.

Esta política comenzó a regularizarse cuando en 1964 Arturo Platas fue nombrado jefe de Personal, después de la salida de Alberto de la Cruz, que había desempeñado esa función, que yo le ofrecí después de mi viaje a Estados Unidos en el año 1959, en que él actuó como intérprete simultáneo de nuestro grupo empresarial español, y que creí excelente para MAPFRE. Nos dejó pronto, pero siempre fuimos muy amigos, y en especial recuerdo que contrajo matrimonio muy feliz con Susan Niggemman, hija de un gran asegurador de Estados Unidos, director general de Fireman's Fund, que a través de un amigo común, Bill Delaney, me encomendó protección para la estancia de su hija en Madrid, protección que traspasé a Alberto y realmente la consiguió.

Procede de esta década Jesús Ansoleaga, que ingresó el 1 de junio de 1965 en MAPFRE Mutualidad, que en los años 1965 y 1966 estuvo en Murcia, Pamplona y Alicante, y en marzo de 1966 se vino a Madrid, a la oficina de la calle Velázquez, 105, como jefe de Personal. En agosto de 1968 se dedicó a la Organización Territorial de Accidentes de Trabajo en MAPFRE Mutua Patronal y en febrero de 1969 pasó a colaborar con COCSA. En febrero de 1970 volvió a Accidentes de Trabajo y en julio de 1973 salió de MAPFRE Mutua Patronal para pasar a MAPFRE Mutualidad, en el área inmobiliaria, y causar pronto baja voluntaria desde 1973. Recuerdo su acción, muy efectiva, en la construcción del Centro de Rehabilitación, por lo que se le concedió el Trébol de Oro de MAPFRE. Fue un caso especial que merece la pena recogerse; no he tenido noticias de él.

Incluyo a continuación una nota que me ha enviado mi secretaria de aquella época, Enriqueta Bravo, que da una idea de la MAPFRE de aquellos años.

«Ingresé en 1962 por un anuncio del ABC para secretaria con inglés y francés sin experiencia, a lo que me presenté acompañada de mi madre. Me recibió el director de Personal, Alberto de la Cruz, políglota, que me hizo un examen al que se presentó entre otras candidatas Mercedes Velázquez, que también ingresó, de ejercicios de mecanografía, idiomas y taquigrafía. Fui contratada para el departamento de Organización Territorial bajo la dirección de Benito Tamayo, e integrado por José López López, Maite Ferrero, José Antonio Martín Sánchez, fundamentalmente para relacionarme con mutuas y delegados. En aquel momento no sabía colocar el papel carbón y el mobiliario era muy vetusto, mesas y sillas de madera y espacio mínimo, con horario de lunes a sábado de 8:00 a 15:00 h., con reloj de fichar y premio de puntualidad de 250 pesetas al mes. La Mutualidad ocupaba planta y media del edificio, en el primero estaba la dirección comercial y mucha gente joven reclutada en esos años. Debajo estaba la sucursal Centro, con Juan Polín, el establecimiento Olimpia y el Café Teide. Teníamos veinte minutos para desayunar, de 10:40 a 11:00 h., en que un camarero pasaba por los despachos.

El objetivo de 1962 fue recaudar doscientos millones de pesetas, ambiciosa meta que no se creía posible. Cuando me incorporé sustituyendo a su secretaria en el mes de agosto, tuve sólo unas horas para iniciarme con los teléfonos, máquina de escribir, manual y el último grito de la tecnología en magnetofones. Cada día llegaba un sobre de Alicante de Don Ignacio, con algo de arena en su interior y muchos papeles manuscritos y cintas enormes dictadas con su estilo característico de no terminar las frases. Hubo momento en que creí que no podía con la responsabilidad, despertando la compasión de los pocos habitantes de Recoletos, pero a pesar de ello parece que se decidió que me quedara para sustituir definitivamente a su secretaria, que se casó, y a partir de aquel momento compartí con Maite Ferrero el mucho trabajo que se generaba diariamente. Fui testigo del 1962 a 1968 del comienzo de la informática de SDOMSA, con Enrique Tolosana; asistí a juntas generales de mutualistas que se celebraban en domingo y en el Salón del Consejo; pasé de la máquina de escribir manual a la eléctrica, de la copiadora manual con tinta violeta a la multicopiadora electrónica; de las conferencias a que Pablo el telefonista se dedicaba principalmente, al marcado automático, primero sólo con Canarias, mientras que una impresionante fotocopiadora, que manejaba Pascual Espejo, hacía fotocopias de un día para otro, siempre con autorización escrita. Se creó un "Club MAPFRE" para los empleados, con excursiones a Andalucía y Lisboa. En una de ellas participó su hija Carmen, con trece años, y comenzaron los Estatutos en que se prohibía contratar a parientes hasta el 3.er grado. También recuerdo a botones con pantalón corto, como Andrés Jiménez y José Luis Catalinas; y a otros reclutados de aquella época, incluyendo a Alfonso Calvo y Manuel Vivas; Máximo Sánchez era el caballero abulense al timón de un Citroen que ya había sustituido el Austín, paciente y sobrio. En 1968, al contraer matrimonio me fui de MAPFRE, como estaba previsto y como se esperaba que hicieran todas las empleadas.

En MAPFRE "éramos pocos y bien avenidos". Se trabajaba con entusiasmo y esfuerzo, sin medios materiales y en una pluriespecialidad que para sí quisieran otros especialistas. Pese a que el empleo no era un bien escaso como ahora, la fidelidad era extremada. Cuántos traslados a provincias, cuántas responsabilidades nuevas, cambios de destino, horarios agotadores se aceptaban por el bien de la empresa; realmente sentíamos que la estábamos haciendo entre todos. Eran de esa época "las reuniones de bocadillo", que tan mal sentaban a todos; aquellos pepitos que traía Marcial, preferiblemente de un bar de la calle Almirante, se presentaban en bandejas individuales con una bebida y servilleta de papel, que se preparaban en el trastero, que era archivo y office».

Un área de especial dedicación fue la dedicada a crear la estructura territorial. Pensaba que siempre tendríamos inferioridad en las grandes plazas a que todos los aseguradores acudían, y buenas posibilidades en las zonas rurales o semi-rurales a las que la competencia sólo llegaba con retraso y gestionada por personas de segundo y tercer nivel. Esta política coincide con la que siguió en Estados Unidos Wal-Mart, a que me he referido, que aprovechó el hueco que había en la distribución de productos en la vida rural americana y casi hizo desaparecer a las antiguas tiendas individuales de la «main Street» y que ahora empieza a invadir México y Europa. En MAPFRE esto se facilitó por su fuerte implantación local desde 1933.

Al comienzo de la década dominó la «provincialización», con oficinas directas relacionadas con Madrid en prácticamente todas las provincias y en alguna comarca. MAPFRE deseaba llegar a todas sin excepciones, aun de modo discretamente paulatino. Esta decisión fue decisiva para MAPFRE en toda su historia y permitió una estructura amplia y homogénea que facilitaba sus objetivos.

5. Actuación en nuevos ramos.

Seguro de Vida. En esta década la situación del seguro de Vida se podría analizar así: mercado escaso y raquítico; actitud del público de indiferencia, si no de rechazo; grandes dificultades de venta, debido, además de lo anterior, a las altas tasas de inflación; difíciles condiciones de trabajo que, unidas a las dificultades de mercado, hacían complicada la captación de comerciales; imagen negativa del seguro de Vida, que estaba asociado a sombras, algo oscuras, de muerte y desgracia.

En un principio se dio la dirección de Vida a Alfonso Iglesias, bajo la supervisión de Benito Tamayo, que después pasó en lo técnico a Fernando Sadornil, que llegó a creer que no era posible actuar en el seguro de Vida de un modo distinto al de las demás entidades; yo lo creía posible y lo demostró Juan Fernández-Layos. Durante algún tiempo fue responsable de Vida Carlos San Basilio, que no satisfecho con sus posibilidades decidió cesar en MAPFRE para iniciar una actividad bancaria y después llegó a ser presidente de la Transmediterránea hasta que falleció. En 1965 asumió su dirección Juan Fernández-Layos, que en ese momento era jefe del Departamento de Pedrisco, donde había hecho una excelente labor. Lo posterior de MAPFRE Vida hasta su jubilación procede de él. Una decisión importante fue la sustitución del actuario, que no creíamos adecuado, y buscamos preparar a otro internamente con cuidado de que él no se enterase para no quedarnos sin ninguno. Se seleccionó a Sebastián Homet, que estaba acabando el actuariado y trabajaba como empleado de contabilidad en MAPFRE Barcelona, contratado por Antonio Briones. Estuvo durante un mes en la Suiza de Reaseguros, para lo que contamos con la colaboración de nuestro amigo el actuario Jean Claude Mayor. Por primera vez salió de España, con una maleta vieja y de modo discreto, hasta que estuvo capacitado y fue designado actuario del Departamento de Vida en Madrid, decisión arriesgada pero nadie dudará que gran acierto.

Las ideas que en este momento tuvo Juan Fernández-Layos para impulsar, todavía en la Mutualidad, el seguro de Vida, fueron las siguientes: cambiar la imagen del seguro de Vida, huir de connotaciones negativas, macabras, de «muerte» y hablar de vida, esperanza y de disfrute; aumentar la red de vendedores de Vida; renovar los productos; renovar las líneas comerciales y de marketing; e introducción de un nuevo estilo.

Hablo de Vida con nostalgia, pero debo reconocer que en su evolución participé yo de un modo muy distante y relativo, autorizando y respaldando lo que se hacía pero sin iniciativa personal. En 1967 fue cuando se comenzó a plasmar lo que después ha sido MAPFRE Vida, con Juan Fernández-Layos, Sebastián Homet y Nahúm Martínez Lobato; éste fue un excelente equipo comercial, al que se incorporó a personas como García Farelo y Castedo.

Primer edificio completo adquirido por MAPFRE en la década de los 60.

MAPFRE Vida fue la primera empresa aseguradora en España que aplicó las tablas de mortalidad PM49, cuando las compañías utilizaban las de finales del siglo pasado; se hizo prácticamente sin actuario propio, acudiendo para preparar nuestras primeras tarifas y pólizas al actuario Javier Soler, que trabajaba en el Instituto Nacional de Previsión.

Hubo que transformar una idea quijotesca y con poco sentido común en una estructura que requería desplazamientos en ferrocarril, autobuses de línea y malas fondas. Hasta 1965 no se ofreció a Nahúm un Seat 600, aunque él dice que lo compró por su cuenta; en todo caso, fue el gran hombre comercial desde el principio, como Fernández-Layos lo fue de las ideas estratégicas y Homet de la gestión administrativa y Primer edificio completo adquirido por MAPFRE en la década de los 60. financiera. En esta década fue reclutada María Jesús Fernández Antón, que llegaría a ser directora general de la entidad y pieza muy destacada durante muchos años. MAPFRE Vida es un ejemplo de continuidad, en contra de mi modo de actuar, debo reconocerlo, siempre hay modos diferentes de hacer las cosas. Gaspar Fernanz Yubero me decía que era fácil averiguar lo que iba a hacer Fernández-Layos porque «siempre repetía».

Comenzó a actuar como inspector general de Vida, aparte de director de Central, Nahúm Martínez Lobato, antes citado, que ha sido hasta su jubilación gran figura comercial en Madrid y me atrevo a decir que en España; demostró que se podían contratar seguros sin las «tretas» que hasta entonces parecía inevitables de buscar a los asegurados sólo con dos fórmulas: la «coactiva» de directores de sucursal bancaria, y la del «limón», explotando como agentes a incautos. Las compañías que actuaron así no se desarrollaron. Pero MAPFRE Vida demostró que solamente se podía gestionar las ventas del seguro de Vida con verdaderos profesionales bien preparados y actuando con honestidad.

Para tener una idea de la evolución de este seguro, señalo que la recaudación en 1960 fue de 65.000 pesetas de primas, en 1963 de 2 millones, y en 1967 de 6 millones y medio. Esto parece ridículo con las cifras actuales, pero demuestra que ya en los años sesenta MAPFRE Vida comenzó su profesionalización.

Seguro de Incendios. Este seguro no era nuevo en MAPFRE, fue autorizado antes de 1936, pero orientado a seguros relacionados con la agricultura y, aunque ya en los años cincuenta se aspiraba al seguro de incendios industriales, comprendí lo importante que era analizar la realidad interna de los riesgos. Lo inició Fernando Sadornil, en un principio con la colaboración de Eladio de Castro, otra gran figura en la historia de MAPFRE, que ingresó en 1934 y se jubiló en enero de 1971, y falleció en 1988. El principal impulso del seguro de Incendios en esta década correspondió a Fernando Sadornil, que logró mejoras muy importantes.

También entonces comenzaron las relaciones, primero informales y luego en parte contractuales con Factory Mutual, que yo inicié en mis viajes a Estados Unidos en 1959 y en 1962, en especial con su asesor jurídico y encargado de relaciones externas, Ambrose Kelly. El directivo J. Johnson, que venía a Madrid para conversar con nosotros, me dio la noticia del asesinato del presidente Kennedy cuando le esperaba a la salida del ascensor en el hotel Castellana Hilton de Madrid.

Yo precisamente había comenzado la especialización del ramo de Incendios desde que era empleado de la Royal Insurance, donde pensé que se podían subjetivizar algunos colectivos y después confirmé que es en parte lo que se hacía desde el siglo XIX en Estados Unidos con el «sistema Factory Mutual», que ofrecía «ingeniería de riesgos en plantas industriales». Por supuesto en esta década se operó más en coberturas de algún modo relacionadas con el mundo rural. Uno de los empleados más destacados en este área fue Juan Nieto.

Seguro de Pedrisco. Se fue desarrollando y acaparó gran parte de mi atención personal. Se intensificaron nuestras relaciones con las Mutuas de Seguros Agrícolas, en especial en la reunión que MAPFRE convocó de todas ellas en el Valle de los Caídos, en 1961, y, por otra parte, con las principales aseguradoras mundiales especializadas en Pedrisco. Mi interés me llevó a integrarme en el Comité Internacional de Pedrisco (Bureau Grële de Europa), promovido por la compañía Suisse Grële, la empresa más importante y tecnificada y de mejores resultados de este seguro en toda Europa, que por sentido de «responsabilidad social», como mutua que era, creó y gestionó una «asociación internacional» que celebraba congresos de aseguradores europeos de Pedrisco. Sus actividades luego se incorporaron al Comité Europeo de Seguros, y de algún modo fueron antecedentes de la Unión Europea, aunque hoy Suiza no esté en ella. Eran supervisadas por un «comité» del que era secretario Jacques de Beaucaron, director general de l'Etoile, en París, pequeña mutualidad «propiedad» de la familia, que había fundado el padre de Jacques y en la que después sería sucedido por su hermano René-Marc y por un hijo suyo. Con Jacques llegué a una relación estrecha que me facilitó la de otras áreas aseguradoras europeas, especialmente mutuas, y en concreto la AISAM, de la que él fue también secretario general. Recuerdo una cena en el Club 31 de Madrid, con el matrimonio De Beaucaron, en que nos comunicaron el fallecimiento de Emilia Gorostiza y Álvarez de Sotomayor, de 91 años, tía de mi esposa, con la que teníamos relación muy estrecha, y abandonamos a nuestros invitados. Los De Beaucaron eran una familia aristócrata francesa que había ocupado la presidencia de la Caja de Ahorros de París y que utilizaba la fórmula, en mi opinión muy positiva, de gerenciar una mutua de esta clase, con implantación en toda Francia, con trabajo personal y directo de la propia familia, que daban ejemplo de bien hacer. Esta entidad creo que aún existe y opera con la misma fórmula.

El Bureau Europeo de Pedrisco fue importante para mi actuación internacional, y en gran parte sirvió para nuestras relaciones en Europa. De él formaba parte Michel Marchal, director general de l'Abeille, una de cuyas empresas, l'Abeille Grêle, se dedicaba exclusivamente al seguro de Pedrisco y durante mucho tiempo fue la más importante aseguradora de este ramo de Francia y quizás de Europa. También participaba Enrico Randone (que después fue uno de los mejores presidentes del Consejo de Administración de Assicurazioni Generali, y era entonces director central) que supervisaba entre otras las áreas de Pedrisco. Esto me hizo conocer y tratar a tres importantes presidentes de Generali, el propio Randone, a Eugenio Coppola, de Canciani, que le sustituyó, y el actual De Siata. Nos reuníamos cada seis meses en diferentes lugares de Europa (una vez en Zúrich), para intercambio de problemas técnicos y «políticos», que además crearon lazos de amistad que han perdurado muchas décadas. Las reuniones «socialmente» eran muy agradables, recuerdo una en Florencia organizada por La Fondiaria, gran aseguradora con sede en esa ciudad, en que participaba como invitante el ingeniero Artom, entonces presidente en la Asociación de Aseguradores Italianos. Comenzó el trabajo a la una de la tarde en una de las mejores «osterías» de la ciudad; no hablamos excesivamente de Pedrisco, pero sí tuvimos un almuerzo excelente de «comercio» y «bebercio», en que participaba la bellísima secretaria del ingeniero; acabó a las siete de la tarde y fuimos inmediatamente al hotel a buscar a nuestras esposas que nos esperaban para una cena de gala una hora después. Todas nos encontraron muy desganados y no comprendían el porqué.

A pesar de esto, no fueron anecdóticos esos trabajos del seguro de Pedrisco, y con ellos MAPFRE inició en España lo que yo llamo «conteo» en las peritaciones, o sea, que los peritos discutiesen el porcentaje de daños de un área damnificada, con utilización de un aro que se echaba sobre la superficie siniestrada y se contaban las espigas dañadas dentro de él; si no había acuerdo se repetía la operación, con lo que se ofrecía objetividad a todas las partes. Pude comprobarlo cuando alguien que se creía engañado por haber obtenido sólo un 40% de daños con un «compadreo», como yo lo llamo, se quedaba satisfecho con un 15% con el sistema de «conteo», ejemplo que he utilizado mucho en mi vida empresarial y profesional, pues «las cuentas claras hacen los amigos viejos»; los «compadreos» obligan a discutir, a mentir y a crear artificialmente fricciones. Esto sirve no sólo para la vida empresarial sino para la vida política, en que convendría reducir lo más posible las áreas de compadreo, extendiendo las de conteo.

Desde entonces MAPFRE ha dado lecciones de actuación técnica en el ramo de Pedrisco y ha conservado el liderazgo. Juan Fernández-Layos, licenciado en Derecho, inició el camino de renovación de este seguro desde 1965, y reclutó, en 1968, antes de incorporarse a Vida, a Eusebio Rodríguez Almazán, desde entonces, primero en MAPFRE y luego en Agroseguro, la figura más destacada en España de este sector operacional.

Seguro de Transportes. Se había recibido autorización en 1957 y muy pronto MAPFRE se abrió camino y mantiene hasta ahora una actuación permanente equilibrada, entre las tres primeras del mercado y con resultados positivos. Recuerdo las recomendaciones paternales que me hacía Víctor Gaminde, director general de la Mutua General de Seguros, ofreciéndose para asesorarnos, aunque poco después superamos ampliamente su volumen de primas. En un tiempo quisimos especializarnos en buques pesqueros, pero los resultados fueron muy negativos y anulamos la cartera; también quisimos operar en el seguro de avionetas y nos ocurrió aproximadamente lo mismo. La entrada de MAPFRE en este seguro es un ejemplo de cómo es posible operar en un área desconocida y fuera del propio ámbito normal, para acabar haciéndose un hueco distinguido y permanente. Su impulso, ya lo he dicho, correspondió a Alfonso Pérez Santos, y posteriormente al uruguayo Luis Reyes, que salió de MAPFRE y murió en Barcelona, y ahora a Pedro Zabala; yo creo que en muy pocos años MAPFRE será la aseguradora más importante de este ramo en España. ¿Quién lo hubiera previsto en los cincuenta?

Recuerdo también la emisión de pólizas de esta época por el sistema de banda con un papel de color violeta, imprimiéndose en una máquina con rodillos mediante alcohol. Una de las copias se archivaba en una gaveta por orden alfabético. En aquella época la firma de las pólizas la hacían Fernando Sadornil, Eladio de Castro, Juan Nieto y Joaquín Adarve. Hubo en estos ramos y en Automóviles preocupación por mejorar la preparación de pólizas, que se quería más sencillas, para facilitar el servicio eficiente y rápido de inspectores y delegados frente a los retrasos de varios meses, frecuentes entonces en las aseguradoras. Recuerdo un método que conocí en un viaje a Estados Unidos, en 1962, en una de las empresas del Grupo AFIA (American Foreign Insurance Association), hoy desaparecido, que introduje adaptándolo, y fue copiado por su propia empresa representante en España, la New Hampshire.

6. Actividad financiera.

Aunque dedico a este tema un capítulo especial, quiero señalar su comienzo en los años sesenta, a mi regreso del viaje a Estados Unidos, a que en otro momento me refiero.

Ha sido muy importante para la evolución de MAPFRE lo que ocurrió precisamente en esos momentos, cuando todavía estaba prácticamente acabando su profunda reorganización y no se podía prever su importancia futura. Es difícil determinar la cronología de sus diferentes actuaciones, pero la comienzo con «la adquisición» de la «Cooperativa de Crédito y Previsión», «C y P», que se había creado en 1923 con muy poca actividad y que José María Carreras Nonell quiso revitalizar con un grupo de industriales de Manresa, sin idea clara de lo que se hacía, salvo operaciones financieras de pequeña importancia; esto llevó a los participantes a buscar un socio más profesional, que fue MAPFRE. A este efecto se nombró un nuevo Consejo, que yo presidí y que vicepresidía Manuel Guerrero de Castro (buen amigo mío), y en que se nombró director a Antonio Briones. Pronto se trasladó a Madrid bajo la dirección de Antonio Briones, quedándose en Barcelona muy poco tiempo José Cabezudo y más tarde Carlos Sánchez Runde.

En realidad MAPFRE en el mundo financiero surgió con Antonio Torrero, empleado administrativo en seguros agrícolas cuando estudiaba su carrera y relacionado con las mutualidades que integraba SDOMSA; con esto, al crear MUINSA se comenzó una actuación, importante por lo que iba a representar para el futuro.

Sobre todo fue transcendente la adquisición, con gran participación mía personal, en 1961, de la Central de Obras y Crédito, COC, luego CIC, que se acabó transformando en Corporación MAPFRE. Me enorgullezco de esta decisión, que yo preparé, respaldó Dionisio Martín y consiguió ejecutar José García con la colaboración de Marcos Sagrera, su primer director, también persona clave. Después de tres años se trasladó su domicilio a Madrid y se nombró director a Benito Tamayo, que pronto impulsó las Centrales Provinciales de Crédito, comenzando por la Central Madrileña, creada en 1965, dirigida por Juan Polín y presidida por Jerónimo Miguel-Romero y con participación activa de Antonio Eraso. Procede también de esta época la creación de la aseguradora GRAM (Grupo Asegurador Mutuo) para asegurar automóviles derivados de los préstamos de las financieras, con más alto índice de siniestralidad, que no tuvo éxito porque no se evitaron las pérdidas.

La creación y promoción de estas centrales de crédito fue un hecho muy importante para toda la evolución de MAPFRE.

También en esta época, en colaboración con Fernando Roda y SAFEI, se creó MUINVER y MUINSA, y entré en contacto con los analistas financieros. Conociendo las cualidades de Antonio Torrero y sus estudios comparativos le encomendé un departamento de estudios de gestión mobiliaria, que luego se transformó en AGECO, parte importante de MAPFRE en lo financiero. Él y su equipo iniciaron en España los estudios homogéneos de balances de empresa. La actuación de Antonio Torrero se relacionó con los usuarios de los servicios dentro de SDOMSA, con los que se constituyó MUINSA, un hecho importante por lo que podía representar y por lo que representó en el futuro. Es una acción de las que han hecho MAPFRE, sobre todo por haber sabido reclutar un excelente equipo de profesionales y desarrollar una serie de publicaciones, primero en MAPFRE y después en AGECO.

También hay que decir que MAPFRE promovió la Asociación de Empresas Financieras, AEF, y participó en ASNEF, asociación iniciada en 1957 que agrupaba las entidades de las diferentes modalidades de la financiación al consumo y que durante mucho tiempo presidió José Ramón Fernández Bugallal, conde de Bugallal, y vicepresidió Benito Tamayo. Se llamó de diferentes modos: Asociación Española de Ventas a Plazos, en los cincuenta, Agrupación Sindical de Empresas de Financiación, en los sesenta, y Asociación Nacional de Entidades de Financiación en los setenta; yo nunca intervine en ellas.

Igualmente participé en EUROFINAS, «Asociación Europea de Empresas de Financiación», en la reunión en 1964 en Estocolmo, precisamente en la que, en compañía de Bugallal y Cayón, constituimos la Asociación Española de Empresas de Financiación, AEF.

En estos años Fernando Roda promovió la sociedad SAFEI, quizás la única gestora de inversiones independientes que ha subsistido con gran éxito en las crisis bursátiles de estos últimos años. MAPFRE y SAFEI promovieron en los años sesenta un área manejada por los bancos y crearon la «Mutualidad de Inversiones» (MUINSA), en que participaba la Mutualidad Previsora de Vitoria, la Caja Laboral Popular de Mondragón, la Mutua Madrileña de Oviedo y la propia SAFEI. Su primer Consejo de Administración estaba integrado por Dionisio Martín como presidente; Vicente Botella, de la Caja de Ahorros Municipal de Vitoria; Leandro Domínguez Vigil Escalera, José Luis del Arco, Miguel Virgós, José Gamarra y Félix Aldabadetrecu, de Mondragón, como consejeros. Yo fui designado director general, con Benito Tamayo como subdirector. Entre los consejeros de MUINSA en los siguientes años puede citarse a Fernando Suárez, Enrique Sánchez de León y José Torres.

También en coordinación con SAFEI se promueve un fondo de inversión inmobiliaria, MUINVER, que hubiese sido el primero en España si hubiese llegado a funcionar. Posteriormente se constituyó una gestora de fondos de inversión mobiliaria, inscrita con el número uno en el registro oficial, con capital suscrito en un sesenta por ciento por MAPFRE, un 10% por MUINSA y un 30% por SAFEI, pero no llegó a iniciar sus actividades.

Una fotografía en La Barraca. Asistentes: Feliciano Gallego, Ignacio Hernando de Larramendi, duque de Santa Cristina, entonces marqués de Molina

Además adquirimos la mayoría de capital de Gestión Financiera, S.A., que acababa de constituirse con depositario del Banco de Exportación de Valencia y que promovía el Fondo SUMA, que inició su promoción bajo la presidencia de Juan Fernández-Layos y la dirección operativa de Gerardo Hernández de Lugo, pero MAPFRE Vida no le dedicó mucha atención y prefirió dedicarse exclusivamente a seguros de Vida. En 1969 el Departamento de Inversiones Mobiliarias de MAPFRE se transformó en la Sociedad Asesoramiento y Gestión Económica (AGECO), con participación de Caja Hispana de Previsión, Caja de Ahorros Municipal de Vitoria. Su primer director fue Antonio Torrero, que pasó a ser pronto consejero delegado y se nombró director a Agustín Ferrín. En 1966 había sido creada una sociedad denominada Leasing Internacional (LICO), por un grupo de accionistas liderado por Luis de la Peña y Navarro Reverter y con varios socios americanos, pero dos años después CIC adquirió la mayoría del capital y participaron como socios minoritarios la compañía United States Leasing Internacional, de Estados Unidos, y la Mercantile Credit de Inglaterra, a la que pronto se dedicó con exclusividad Tomás Pérez Ruiz, que había actuado durante bastante tiempo como interventor general de CIC en la creación de las primeras Centrales Provinciales.

7. Accidentes de Trabajo y su segregación.

En la década se siguió operando en Accidentes de Trabajo, no sólo en lo agrícola sino en lo industrial. Se mejoraron los sistemas, como en un caso en que «copiamos» lo que utilizaba el director y único empleado de la Mutua Agrícola de Baleares, el abogado Antonio Ramonell, de familia «butifarra», con el que tuve buena amistad, para facilitar su trabajo y que llegó a oficializarse en todo el seguro español.

Preparamos también el cambio que se había previsto, bajo la supervisión de Fernando Sadornil y de que era responsable Rafael Estévez con la colaboración de Carlos Álvarez. La acción comercial estaba coordinada con el resto de seguros y se ponía especial interés en la regularización correcta de las pólizas industriales, muchos años ignoradas, especialmente en Valencia, donde recuerdo que el inspector general Mariano Urquiza, durante algunos años allí responsable, decía que «a los valencianos no les gustaba regularizar sus pólizas», lo que corrigió Sebastián Pérez Gallar cuando se hizo cargo de la provincia. En esta etapa existía en Madrid la pequeña clínica del «Torreón», en la Avda. Calvo Sotelo n.º 25, que se trasladó a General Sanjurjo n.º 9.

MAPFRE se aproximó a varias Mutuas Industriales de Accidentes de Trabajo, generalmente provinciales, que buscaban mejorar los servicios a los trabajadores. Comprendí que prestaban un servicio más satisfactorio que el de las entidades mercantiles y la propia MAPFRE, aunque ésta se justificase por el carácter rural de su cartera que exigía un método operativo diferente al de las entidades concentradas en un área muy industrializada. Destacaban la Mutualidad Pakea, de San Sebastián, que después absorbió a la Mutua Guipuzcoana, y que dirigía José Manuel Elósegui, en algún tiempo en ese puesto, alcalde de San Sebastián, como su padre y su abuelo, y gran impulsor y creador de la «Asociación para Protección de Accidentes (APA)». Pasó después a dirigir Pakea Jesús Alcaín, que también fue alcalde de San Sebastián. Recuerdo la construcción de su clínica en la falda del Monte Igueldo, aunque su sede social estaba en la calle Camino n.º 1, donde sigue.

Destacaba entre todas la Mutua Metalúrgica de Barcelona, con su gran director Luis Torras, ejemplo de buen hacer. Por supuesto había otras semejantes, como la Mutua de Accidentes de Trabajo de Pamplona, la Mutua Montañesa, con su director, Julio Bartolomé Lanuza; la Mutua Vitoriana, con Ramón Garaygordóvil al frente, y la Mutua Valenciana, presidida por un gran valenciano de Requena, Antonio Reyna, caballero del seguro español y muy amigo mío.

MAPFRE se fue preparando para mejorar sus servicios, siguiendo el ejemplo mutuo, buscando mayor especialización en servicios directos médicos, aunque ya los tenía desde antes de 1955, en lo que recuerdo, como ya he dicho, al Dr. Remigio Díaz Pompa, su máximo cirujano hasta que falleció. Se pidió la autorización en 1962 de un Centro de Rehabilitación, que se nos concedió, vinculado a esta idea de futuro, que ha subsistido y que se convirtió en el Centro de Rehabilitación de Majadahonda.

Al mismo tiempo continuó nuestra actuación en lo agrícola y los contactos con la Mutua General Agropecuaria y MESAI, y con otras pequeñas mutuas con las que en algún caso llegamos a acuerdos; el principal ejemplo es la Mutua Guanarteme, tan transcendente para la historia de MAPFRE en el archipiélago canario.

Fue interesante la reunión ya citada que promoví en el Valle de los Caídos de Mutuas Agrícolas, en 1961, con la que iniciamos la relación directa con entidades de este tipo que repercutió en nuestra evolución futura. Como ejemplo recuerdo la impresión que le causó al director general de Mutua Guanarteme, Julio Caubín, que asistió a ella. Con este antecedente y otros contactos creamos el concepto de «Grupo Asegurador Mutuo», cuyo anagrama GRAM utilizamos en una sociedad que en 1970 se transformó en MAPFRE Industrial, a la que ya me he referido.

Desde 1955 se consideraba «inminente» la nacionalización del seguro de Accidentes de Trabajo, objetivo entonces de la Administración Pública española, que deseaba la «desmercantilización» del seguro de Accidentes de Trabajo, aspecto en que yo coincidía. Se aceleró desde que en 1963 se aprobó la Ley de Bases para la Reforma de la Seguridad Social, que culminó en 1966. Existían grandes diferencias entre las aseguradoras mercantiles y las mutuas, incluyendo MAPFRE. Los principales directivos de las mercantiles consideraban que esta situación indefinida continuaría con política de «amagar y no dar»; un gran asegurador, José María Sunyer Basseda, con quien tuve buena amistad, me consideraba exagerado porque él decía que había visto muchos intentos, pero que todos habían sido superados. Personalmente, mantuve en todas las reuniones de aseguradores, oficiales y particulares, el criterio de que nos era necesario mejorar sustancialmente y reducir costes y comisiones, pues en otro caso desapareceríamos. Sin ninguna preocupación especial, salvo la actitud de MAPFRE, se llegó a la Ley del 21 de abril de 1966 y cese de las aseguradoras mercantiles, con un nuevo sistema operativo para las mutuas. No recuerdo detalles del proceso, pero al final fue una sorpresa, pues se esperaba una total nacionalización y el traspaso de todas las operaciones al Instituto Nacional de Previsión.

Una mañana en 1966 de modo inesperado fui llamado a una reunión con el director general de Previsión, Rafael Cabello de Alba. Acudí creyendo que me quería comentar personalmente algún tema y me encontré con varios colegas; ninguno sabía para qué nos llamaban. Nos recibió y nos planteó que el Ministerio preparaba el cese de las empresas mercantiles y que si aprobábamos esta política estaba dispuesto a autorizarnos para operar como mutualidades independientes de otros seguros, con fórmula algo semejante a la de las «colaboradoras del Seguro de Enfermedad», aunque en aquel caso habría sido para gestionar un ramo desconocido y en éste para iniciar una nueva etapa en lo que existía y para eliminar a aseguradores no mutuos. Nos pedía una declaración pública aceptando su política. Dijimos que necesitábamos tiempo para meditar y nos contestó «completamente de acuerdo, en una hora nos volvemos a reunir». Quería de nosotros algo que considerarían muy desfavorable nuestros colegas; aunque no coincidiésemos con los «mercantiles» teníamos un sentido de caballerosidad, a veces característico de los españoles, que nos impedía impulsar públicamente lo que nos convenía. Al quedarnos solos, señalé que podíamos salir del paso con dignidad y sin ser criticados y para ello contestar pero por escrito. Me miraron incrédulos pero dije que con ello haríamos imposible que se tergiversasen nuestras declaraciones. Cuando nos reunimos de nuevo teníamos ya una nota escrita que no podía interpretarse como traición a nuestros colegas. Esto no lo quería el Ministerio, y Rafael Cabello de Alba, hombre agudo (después fue destacado ministro de Hacienda), comprendió que no podía utilizarnos, que habíamos destruido su maniobra, e inmediatamente suspendió la reunión sin llamar a los periodistas que estaban esperando nuestras declaraciones; pero ya no pudo cambiar lo que tenía previsto y las mutuas fueron autorizadas a continuar operando. Fue un acto de habilidad muy efectivo, nos dieron lo que queríamos y no nos utilizaron políticamente.

La fórmula que se aprobó nos daba satisfacción a medias, pero creo que fue buena para los españoles. Prohibía toda clase de comisiones, aunque esto a pesar de mis deseos no siempre se cumplió en MAPFRE. Esto nos planteaba problemas graves puesto que dependíamos de una red de delegados que en su mayor parte trabajaban en Accidentes Agrícolas de Trabajo, y a los que no se podía ofrecer ninguna comisión, pero, en cambio, tenían que continuar atendiendo a sus clientes, sin retribución, sobre todo para seguir trabajando otros ramos. Nos encontramos con necesidad de ofrecerles compensación a costa siempre del patrimonio de Seguros Generales. Esto nos produjo una pérdida discreta en 1968, la única en mi historia desde 1955. Las aseguradoras mercantiles, aunque cesaron de operar, no tenían esa situación, porque sus agentes no seguían dando servicio a sus anteriores clientes. Este problema se acentuaba en las mutuas agrícolas, pues los delegados pagaban los sábados in situ a los trabajadores, lo que sólo podían hacer ellos mismos. Parece que una justificación de esta decisión fue la importancia que daba el general Franco a eliminar las comisiones en empresas vinculadas a lo público, que se utilizaban como retribución irregular, correcta o incorrecta, a personas relacionadas o no con la empresa, pero sin que su trabajo lo justificara.

Para el futuro la alternativa que se ofrecía a MAPFRE era iniciar una acción brutal de reducción de gastos, o sea, «ahorrar el céntimo», que utilizó una entidad entonces con nuestra dimensión aproximada, la General Española de Seguros; en cambio, yo decidí «tirar el duro» e intensificar la expansión (lo que contribuyó a la pérdida que he comentado), preparándonos para el futuro. Parecía arriesgado, pero resultó efectivo y fue el comienzo de nuestro gran crecimiento, ya sin inestabilidad en la mitad de nuestras operaciones. En otras ocasiones he utilizado con éxito este sistema, e incluso en actividades fundacionales después de mi jubilación, no siempre con éxito.

Desde entonces sabíamos lo que nos correspondía, hacer un planteamiento expansivo, afortunadamente acertado. En 1966 teníamos 247 millones de primas de Seguros Diversos; de esa cifra se ha llegado a más de 700.000 millones de recaudación actual.

En cumplimiento estricto de las normas legales, aunque no todos lo hacían, dejé de ser consejero de la Mutua Patronal. La única coordinación que conservamos era un presidente conjunto, Dionisio Martín Sanz, que parecía indispensable para mantener la unidad conceptual y los intereses comunes de ambos. En su comienzo Rafael Estévez fue designado director general, pero después pasó a la Dirección General de MAPFRE Industrial y ocupó su puesto Carlos Álvarez, hasta ese momento secretario general, y que al jubilarme propuse como presidente de la Fundación MAPFRE y presidente de la Corporación MAPFRE, aunque temo que no me lo agradeció.

Varios años después volví a incorporarme como consejero de la Mutua Patronal, hasta que en el año 1989, antes de mi cese en el Sistema MAPFRE, presenté la dimisión. En todo el tiempo de consejero nunca percibí dietas por asistir a Consejos, ni se me compensó, ni a MAPFRE, ninguna clase de gastos. MAPFRE en ese aspecto ha actuado siempre de modo ejemplar. Dionisio Martín, mientras estuvo en MAPFRE Mutua Patronal, tampoco percibió ninguna cantidad ni se le compensó ningún gasto. Son prácticas que hoy no se pueden ni siquiera imaginar, pero sin las cuales MAPFRE no hubiese alcanzado su. actual situación.

La nueva MAPFRE Mutua Patronal actuó con gran eficacia, lo que se debe a la gestión de Carlos Álvarez; en 1968 era la cuarta empresa de su mercado y ha ido permanentemente aumentando su cuota hasta alcanzar en 1983 la primera posición, en que continúa. Tuve en ello muy poca participación, casi ninguna, y considero esa acción «fuera de mi MAPFRE».

La nueva legislación obligaba a las Mutuas Patronales a incorporar íntegramente sus beneficios en el patrimonio de la Seguridad Social, al que estaban incorporadas, pero permitía deducir una parte para la construcción de centros hospitalarios y de rehabilitación. Esta posibilidad no fue bien aprovechada por bastantes de nuestros competidores que se agruparon en unidades colectivas, una en Valencia, con dificultades iniciales pero superadas ahora, y en la que creo que MAPFRE mantiene una participación, y otra de las mutuas de Cataluña, que también durante algún tiempo tuvo problemas. MAPFRE eligió hacerlo por sí sola, como más tarde hizo ASEPEYO, ambas dieron ejemplo de efectividad en su actuación hospitalaria especializada.

En la segregación de los servicios entre las dos entidades antes integradas hubo problemas para la adscripción de empleados, que se resolvieron satisfactoria y rápidamente en los servicios centrales y se fue haciendo paulatinamente en las provincias, aunque en algunas se necesitó más tiempo para evitar traumas. Creo que en 1973 ya estaban prácticamente separadas las oficinas provinciales. La sede central de la Patronal se estableció inicialmente en un piso de la calle Velázquez n.º 105, dentro de la misma manzana en que yo habitaba y habito, y después pasó a su actual emplazamiento en Majadahonda.

Tiene interés referir las personas que en la segregación de Accidentes de Trabajo se incorporaron a MAPFRE Mutua Patronal. En Alicante, Rafael Galarraga; en Badajoz, Rafael González; en Barcelona, Mola Sana, después Juan de Dios Martínez; en Cáceres, José Ruiz Cortés; en Jerez, Sebastián Romero; en Ciudad Real, Manuel Manzanares; en Córdoba, Diego Martínez Triviño; en La Coruña, Esteban López Fernández; en Granada, Manuel Serrano Jiménez; en Jaén, inicialmente Rafael González y después Crevillent; en León, Lorenzo Alonso Ruiz y a su fallecimiento Enrique Campomanes; en Lérida, Francisco Caballero; en Madrid, Rafael Lucea y después José Miguel Moreno; en Málaga, Javier Gómez de los Infantes; en Murcia, Luis Orenes y después Rafael Galarraga; en Navarra, Víctor García; en Sevilla, Elias Dachary; en Toledo, Enrique Hevia y después José Ces Valencia; en Valencia, Sebastián Pérez Gallar; en Valladolid, Mariano de Diego y después Mansanet; en Zaragoza, Manuel de la Fuente y después Crevillent.

Pronto se comenzó la construcción del hospital y centro administrativo en Majadahonda, que se inauguró en 1972, en terrenos que se adquirieron a la famosa bailarina de flamenco, «la Chunga». Para esta acción se creó una comisión especial que presidió el duque de Santa Cristina y de la que yo no formé parte. Fue un acierto, tanto la adquisición de ese solar, en un emplazamiento ideal, como la construcción posterior de un centro de gran calidad, unánimemente reconocido como excelente, que con adaptaciones y ampliaciones para mejorarlo, continúa hasta el momento presente. El patrimonio de la Seguridad Social, propietaria de sus instalaciones, ha obtenido un excepcional beneficio por esta gestión de MAPFRE debido a la diferencia entre su precio de adquisición y construcción y el actual de sus terrenos, aunque lógicamente no es de prever que se vendan nunca. Esta área de Majadahonda ha pasado a ser una de las más prósperas de la Comunidad de Madrid. También en la década se adquirieron terrenos muy próximos para la sede de MAPFRE Industrial, que posteriormente se vendieron a MAPFRE Mutua Patronal y después se adquirieron otros próximos, creando un gran conjunto urbanístico, ya después de mi jubilación.

8. Seguro de Automóviles y su obligatoriedad.

El segundo gran acontecimiento externo de esta década fue la obligatoriedad del seguro de Responsabilidad Civil de Automóviles, cuyas consecuencias no se comentan en el libro del «50 Aniversario», lo que parece incomprensible; no recuerdo la causa.

La obligatoriedad de este seguro se estaba preparando desde hacía algún tiempo, se produjeron reuniones, organizadas fundamentalmente por la SEAIDA y la Dirección General de Seguros, para estudiar este problema ampliamente. En ellas participamos en diferentes momentos Julio Castelo y yo. Había discusiones y opiniones contradictorias y muchos aseguradores temían insuficiencia de primas o facilidad para reclamaciones abusivas. Los temores fueron injustificados, como yo pensé iba a ocurrir, y MAPFRE se vio favorecida porque sus trabajos en los años anteriores en este seguro facilitaron su crecimiento para compensar lo que había perdido en el ramo de Accidentes de Trabajo. Fue verdadera suerte la casi coincidencia cronológica de los dos hechos, que facilitó la política expansiva que en aquel momento iniciamos y a que he hecho referencia.

Desde 1969 pensé que la obligatoriedad del seguro de Automóviles iniciaba una nueva etapa para el seguro español, que aumentaría sustancialmente su dimensión e influiría en la modernización del conjunto de la profesión aseguradora, olvidando métodos que procedían del siglo XIX y principios del XX. También pensé que en España ese ramo sería el más importante del mercado, compitiendo con el seguro de Vida, donde en cambio a veces es difícil la diferenciación con productos financieros, MAPFRE, mejor preparada que las demás, inició el camino de la supertecnicidad; nos habíamos convencido de que este seguro era necesario gerenciarlo directamente, a través de oficinas propias o delegados profesionales y con peritos exclusivos, ya que la experiencia en Madrid y en Cataluña era que las pólizas con «corredores» tenían siniestralidad mucho más elevada, que en algunos casos más que se duplicaba, pues los corredores se convertían en «especialistas en cada jefe de siniestros» y aprendían a «torearlo», ya que éstos sólo estaban preparados para tratar con corrección a asegurados de buena fe, la mayor parte, para ofrecerles trato objetivo y justo.

Fue decisiva en esta década la incorporación en 1964 a los Servicios Centrales de José Antonio Naves, colaborando con Fernando Sadornil y Julio Castelo, como jefe central de Siniestros y después como subdirector general y director adjunto, siempre con funciones crecientes de alta responsabilidad. Ha sido la gran figura de este ramo tan decisivo para MAPFRE y para el seguro español.

A principios de los sesenta todavía era importante la compañía Omnia, aseguradora del Real Automóvil Club de España, que había adquirido gran prestigio cuando los automóviles eran propiedad de un número limitado de personas pudientes. Recuerdo a la familia Martínez Fresneda, especialmente a don Antonio, figura señera del seguro de su tiempo, indirectamente entroncado con mi familia. En los años cincuenta había empezado a destacar un asegurador innovador que ofrecía un producto distinto, la Mutua Nacional del Automóvil, que después se convirtió en la «Multinacional» y últimamente, con problemas, ha estado vinculada a la Caja de Ahorros de Cataluña hasta que la ha adquirido Catalana. Había sido fundada por Pedro Luis Poch Casademunt, que «barría» el mercado con un nuevo método de trabajo. A raíz de mi viaje a Estados Unidos comprendí, como ya he dicho, que él y su mutua iban a ser nuestro principal competidor y que no podíamos actuar bajo su órbita, lo que Pedro Luis pretendía, claro que manteniendo él la situación dominante al ser mucho más especialista que MAPFRE. Para ello necesitábamos aprender a trabajar por «nuestra cuenta», lo que hicimos y con éxito.

Otro aspecto importante de esta época es que MAPFRE fue la primera aseguradora de alguna relevancia, aparte por supuesto de la Mutua Nacional, que no colaboraba con CAP, una entidad muy bien gerenciada por el abogado Felipe Massé, que trabajaba en el seguro de Defensa Jurídica exclusivamente y que explicaba con gran habilidad comercial a los aseguradores que era conveniente «quitarse de en medio esta actividad», que nunca podrían manejar bien, en tanto CAP tenía equipos muy especializados de abogados con ese objeto. Massé, al que siempre consideré un gran caballero y buen amigo, no logró convencerme, pues comprendí que el seguro de Automóviles necesitaba una concepción integral de la totalidad de sus servicios, precisamente una de las razones del éxito posterior de MAPFRE. La duplicidad de trámite de un siniestro entre aseguradora y CAP daba problemas, encarecía costes y no beneficiaba a los clientes; fue otro acierto mío en esta etapa.

También recuerdo la gran preocupación que siempre tuve por la tecnificación y creación de peritos muy profesionalizados y preparados, de donde surgió todo el plan de los PPR y las unidades móviles de diagnóstico y CESVIMAP. Con este objeto se inició en la década el plan de reclutamiento de peritos ejecutado en la siguiente. Todavía en los años sesenta se reclutó en Sevilla como perito a Antonio Estrada, que como promotor de CESVIMAP pasó a ser una figura internacional.

Pero sobre todo destacan los esfuerzos que hizo MAPFRE para conseguir una imagen de servicio a sus asegurados. Pronto se hicieron guías diversas de servicio, entre otras una guía turística en 1971-72, que tuvo mucho éxito. Sugiero que la Mutualidad trate de hacer una especie de relación con todas las acciones de imagen de esta clase, que forma parte muy destacada de su historia y de cómo se comenzó a crear una aseguradora con mil vehículos, que pasó a ser una de las grandes de Europa y probablemente la más tecnificada y sofisticada del mundo.

Pero el aspecto quizás más importante fue la política de devolución de primas directa a los clientes, que al mismo tiempo obligó a reducir comisiones a los delegados. No siempre fue fácil, pero se consiguió y desde entonces pude demostrar qué es lo que les convenía y que a medida que se hacía esta política ellos ganaban más, como ocurrió. Mi ejemplo era que más valía una comisión del 3% en el jabón Lux, el más conocido en esa época, que el 20% en un jabón desconocido.

Anexo 1. Relación de aseguradoras integradas en ICEA.

Alianza (Antonio Segurado Guerra), Alliance Assurance y Company (Remigio de la Rocha), Assicurazione Generali (Pedro Muñoz-Seca), Assurances Generales (Juan Rondeau), Aurora (Ignacio Aramburu Salazar), Báltica (José Barberá Farrás), Banco Vitalicio de España (Carlos de Molins de Mas), Bilbao (José Miguel Soroa), Caja de Previsión y Socorro (Antonio Umbados) Cataluña, Mutua de Previsión Social (José J. Cruells), C.A.P. Internacional (Enrique Massé Aparicio), Central de Seguros (Luis Monzo Lasala), Cervantes (Jesús Ceñal Fernández), Covadonga (Antonio Ortego Pardo), El Hércules Hispano (Francisco Ocón del Campo), El Ocaso (Arturo Martínez Feixas), El Porvenir de Los Hijos (Francisco Fornés), España (Jesús Huerta Peña), Fides (Olegario Campos Iglesias), Finisterre, Fomento Español de Seguros, Galicia, General Española de Seguros (José María Sunyer), Hermes (José Villegas García), Hispano Americana (Juan Millet Tusell), Intercontinental (Jesús Serra Santamans), La Alianza Española (Luis Cózar), L'Abeille-Hemisferio (Alejandro Ruelland), La Catalana (Jesús Serra Santamans), La Equitativa (Antonio Rosillo Herrero), La Paternal Española, La Patria Hispana (José María Ramognino), La Polar (Alvaro Areitio), La Previsión Española (Mariano Ferrari Fernández), La Previsión Nacional (Jesús Serra Santamans), La Previsora Hispalense (Juan Manuel Castellano), La Sud América F.L. (Fernando Olozaga), La Sud América Vida (Antonio García de Burgos), La Unión y El Fénix Español (Luis Hermida Higueras), La Urbana, La Vasco-Navarra (Enrique Aparicio), Layentana (Gaspar Santos Murillo), La Patrimoine (Hipólito Sánchez), Le Phénix (Hipólito Sánchez), Lucero, MAPFRE (Fernando Sadornil del Río), Mare Nostrum, Mediodía (Juan Salazar), Meridional (José Luis Izquierdo), Mutua General de Seguros (Víctor Gaminde Cortejarena), Mutua de Seguros Armadores de Pesca, Mutua Unión General Palentina, Mutua Valenciana, Mutualidad Emp. Mineras e Industriales, Mutualidad General Agropecuaria (Francisco Alférez Cañete), Nacional Hispánica Aseguradora (José Luis Esteva), Occidente (Jesús Serra Santamans), Orion (Miguel Timmermans Díaz), Phoenix Assurance (Luis Gil de Biedma Alba), Plus Ultra (José Borrachero), Previsores Reunidos (José M.ª Pujol y de Garcini), Santa Lucía (José Lucas Villa), Unión Iberoamericana (Alberto Manzarbeitia), Unión Levantina (José Luis Cadenas Jiménez), Unión Popular (Hipólito Sánchez), Universo (Juan Rondeau), Vascongada de Seguros y Reaseguros (Francisco Cilveti Goiburu), Vizcaya (Juan María Soroa).

Anexo 2

Anuncios de los años 1960 y 1962; mediante ellos se incorporan buen número de jóvenes universitarios, de los que procede actual equipo de directivo

4. Década de los setenta: lanzamiento

«En esta década comienza la preparación de MAPFRE para transformarse en una empresa con proyección mundial. Las anteriores fueron prehistoria, aunque para mí muy importantes. Ya era alta la tecnificación y organización y no fueron transcendentes los cambios territoriales, aunque sí la repercusión de las nuevas sociedades centrales. MAPFRE, que había comenzado como empresa unitaria, se convirtió en conjunto orgánico hacia todo el territorio y cada unidad principal adquiría posibilidad de alta tecnificación y captación de fondos exteriores, en especial de Bolsa. Las actuaciones de esta década 10 años antes no hubiesen sido posibles; además empezó a modificarse mi inicial situación de director general. Ya comenzaba el cambio profundo operativo de las siguientes décadas, el que hizo posible pasar a ser líder de un mercado y a convertirse en institución internacional. Empañó esta década el fallecimiento en 1979 de Miguel Virgós, mi generoso colaborador y amigo».

1. Aspectos generales.

El comienzo de cada una de las décadas es diferente porque lo son sus circunstancias. En los sesenta lo fundamental fue el reclutamiento de directivos de que han surgido las posibilidades posteriores del Sistema MAPFRE. En esta década se entra en una rutina de reclutamiento por sistemas distintos, en lo territorial y en lo sectorial; es lógico en una institución como MAPFRE.

En lo mío personal esta década empezó con actuaciones satisfactorias, como el éxito en el Congreso de Torremolinos, pero tuvo después momentos muy difíciles con la crisis de Dionisio Martín, en que pudo haber desaparecido MAPFRE tal como yo la quería concebir, y posteriormente con la «crisis CIC», que me obligó a casi varios años de actividad intensa, cambios, rectificaciones, modificaciones, siempre con riesgo personal, necesitando ser discreto para evitar una «estampida», juego difícil, casi como el de las siete y media, «más, ay de ti, si te pasas es peor». Mis discursos en las Juntas Generales de CIC de los ejercicios 1977, 1978 y 1979 me obligaron a «encaje de bolillos», pues en 1977 declaré que no iba a haber dividendo ni ese año ni los próximos. Ni en esa Junta ni en ninguna de las que participé hasta 1990, en la Mutua o en la Corporación, tuve una sola intervención negativa, ni pequeña incidencia. Supongo que esto reflejaba confianza en que mi actuación iba a superar los problemas. Lo agradecí entonces y lo tengo que agradecer ahora; no es que sea negativo que haya intervenciones, sino lo contrario, pero ésta fue la situación en mi caso. En los últimos años de la década mi mayor preocupación fue enfrentarme con la situación de Bodegas Pintado, de Valdepeñas, que MAPFRE heredó de CIC, con resultados siempre peores de los previstos y que al fin se liquidó. Y también lo fue la situación de la «Central de Confecciones Textiles» (TRAPHOM) en Ávila, con despido de unas 100 personas. Esta acción fue bien llevada por Pedro Beraza y le felicité.

En la nueva fisonomía de mi acción se hizo necesario un sentido ofensivo que se manifestó en los sectores con autonomía, ya no vinculados a una sola unidad empresarial sino a varias, coordinadas en lo jurídico pero diferentes en lo operativo. El principio de autonomía ha hecho posible el crecimiento de MAPFRE, que ampliamente ha superado al de las entidades que mantenían una estructura centralizada, aun con gestión muy efectiva.

Desde la década anterior fui cediendo responsabilidades por razones primero operativas y luego legales en Accidentes de Trabajo. Precisamente este ejemplo fue precedente y justificación de las posteriores autonomías funcionales, procedente de la decisión de transformarnos en Grupo que exigía alta agilidad directiva, como ocurrió con Juan Fernández-Layos y Sebastián Homet, que se responsabilizaron totalmente del seguro de Vida, y con Rafael Estévez y después Filomeno Mira (por poco tiempo Julio Castelo), en los Seguros Generales. Yo actué en la Mutua como director general hasta 1975, al tiempo que era consejero delegado de MAPFRE Vida y MAPFRE Industrial. En esa fecha fui designado consejero delegado de la Mutualidad, pasando a ocupar mi puesto inicialmente José García, pero al renunciar éste por la grave enfermedad de la que falleció no mucho tiempo después, le sucedió en 1978 Julio Castelo; continuando José Antonio Naves como subdirector general de la Mutualidad y director general adjunto. Mi actuación fundamental fue siempre la Mutualidad, pues en Vida se actuaba con gran independencia y por supuesto eficacia y lo mismo en MAPFRE Industrial, con sus responsables, en que también yo actué relativamente poco.

Ésta es la década en que hubo incidencias de algún tipo, no graves, pero sí molestas, relacionadas con la lucha sindical y laboral. Habían comenzado en 1970, cuando se incorporó José Sánchez y empezó a «mover a las masas» en Recoletos, y también con la actividad política de Felipe García Ortiz. Hubo algún momento en que yo me empecé a preocupar; aunque menos que en otras empresas, también resultamos afectados. Recuerdo la convocatoria de una huelga del sector en 1971, a que se sumaron bastantes empleados de MAPFRE e incluso protagonizaron incidentes en la puerta de Calvo Sotelo n.º 25. La huelga se llegó a secundar por el 45% de la plantilla en los servicios centrales; en cambio, sólo el 15% en lo territorial, donde eran unidades pequeñas, casi de amigos, en que no era fácil enfrentarse unos con otros. Había una excepción en Vigo, prácticamente por un empleado, por otra parte buen contable, que tenía «pasión sindical», José Ángel Puentes Borrajo. También hay que señalar que José Sánchez, al mismo tiempo que llevaba una activa vida sindical, era un excelente empleado, con categoría y funciones de jefe.

En lo territorial la política de autonomía llevó a la creación de subcentrales en que se dio fuerza y capacidad propia operativa, aún no total, a los gerentes de áreas geográficas homogéneas que dominaban en lo político, aunque en lo administrativo cada provincia se relacionase directamente con la Central.

Un aspecto destacado de esta década fue sortear dos crisis dramáticas: la de Dionisio Martín, de que luego hablaré, momento doloroso, pero necesario, por lo mucho que MAPFRE y yo le debíamos, y que me hizo aceptar riesgos personales; era hombre complejo y pensé en aquel momento que si perdió fue por evitar la minuta fuerte que MAPFRE hubiese tenido que pagar a su gran amigo, Rafael Díaz Llanos. Los designios de la providencia son incomprensibles. También existió la crisis CIC con Benito Tamayo, que me llevó a riesgos muy útiles para el futuro de la entidad. Había advertido, y en ese aspecto coincidía con Dionisio Martín, su excesiva autonomía operativa. En algún momento quise, y creo que se lo dije, que me encontraba con que yo tenía el 100% de la responsabilidad de cualquier error y dificultad y sólo el 1% de la información y capacidad de decisión. Lo pensaba desde el principio de la década y se confirmó en 1977.

Las situaciones fueron tristes, pero es camino normal de la creación casi de la nada de un grupo importante en que siempre aparecen desviaciones que es necesario reconducir. Tuve la suerte de lograrlo en ambas porque acepté riesgos para defender principios que considero básicos en la gestión correcta de una empresa.

Otro incidente inexplicable, sin duda con un responsable, que pudo tener graves consecuencias que afortunadamente se evitaron, fue la estafa en Reaseguro internacional, en que se nos quiso envolver poniendo nuestro nombre en un «pool» internacional que se llamaba «International Re», a que luego me referiré. Otro aspecto característico de esta década es que en ella se agudizó la preocupación por lo financiero, que tanta importancia tendría en las siguientes, con la celebración del Congreso de Torremolinos, y que había comenzado en la década anterior con la gestión de Crédito y Previsión, y sobre todo por el gran éxito empresarial de MAPFRE Vida, que tanta importancia ha tenido en la evolución de MAPFRE hasta estos días. Como negativo puedo citar que AGECO, cedida por la Mutua a CIC al fin de la década de los sesenta, fue desviándose de esa empresa por incompatibilidad con su gerencia y se debilitó el impulso «científico» de lo que había comenzado con tanto éxito.

Un hecho que deseo destacar son mis relaciones con SEAIDA y AIDA, iniciadas en la década anterior. Participé en el tercer Congreso, en abril de 1970, en que fui ponente de un tema sobre el Seguro y la variación monetaria, pero sobre todo participé en el quinto Congreso, en Madrid, en octubre de 1978, bajo la presidencia de Joaquín Garrigues y Díaz Cañabate, buen amigo mío, que fue organizado por Ernesto Caballero con la colaboración de Julio Castelo, y en que fue la última vez que saludé a mi viejo amigo Ambrose Kelly, de Factory Mutual, uno de los ponentes. Recuerdo además algunos graves problemas que se presentaron por divergencias entre Ernesto Caballero y la empresa Musini, de que fue director general hasta entonces. Yo protegí a Ernesto Caballero en todo lo que pude y Julio Castelo contribuyó al éxito del Congreso a pesar de las dificultades.

También participé en la conferencia de Madrid, en junio de 1973, sobre el Derecho de Circulación, en la cual presentamos una ponencia Antonio Isidoro Caballero, gran figura jurídica en MAPFRE, y yo mismo.

Otra participación mía fue en el Congreso Panamericano de Derecho de Seguros, celebrado en Río de Janeiro, en octubre de 1971.

Un hecho muy positivo fue el sistema de subcentrales, que permitió preparar en cada caso una actuación ofensiva y una estrategia especial, adaptada a sus circunstancias.

En esta década se produjo una de las más importantes decisiones de MAPFRE, su implantación en Iberoamérica, con estrategia precisa que ocupó gran parte de mi tiempo y muchos viajes. Se inició con poco éxito la acción en Europa, al entender que una entidad aseguradora necesitaba amplia presencia geográfica por razones técnicas, pero en cambio se acentuó la preocupación portuguesa, pues para mí Portugal estaba integrada en la Península Ibérica y MAPFRE debía tener voluntad allí de presencia, lo más similar posible a la adquirida en la nación española.

El seguro agrícola continuó siendo importante, aunque menos relativamente a medida que se actuaba en otras áreas. Se produjo en un momento la colaboración de Gabriela González Bueno, que había abandonado la Dirección General de Seguros y que durante poco tiempo fue empleada de MAPFRE, siempre con la idea de facilitarla una carrera independiente, como afortunadamente ha tenido; pronto fue designada representante de los aseguradores privados en Agroseguro; yo no creía demasiado en su planteamiento, pero me equivoqué y su acción fue muy útil para los agricultores y para el seguro español, pues de modo permanente lo incrustó en la estructura social española. En Agroseguro pasó a ocupar la dirección general Eusebio Rodríguez Almazán; fue significativa aportación de MAPFRE a la mejora general de este seguro.

Una anécdota de esta época fueron unas conversaciones que tuvimos en el año setenta. Recuerdo que fueron en un restaurante de la calle General Oráa, que ahora es José Luis. Fue una conversación con Boris Dreher, gran figura entonces y representante de la Munich, y como todos los reaseguradores de alto nivel, y él lo era en su empresa, siempre hablaba con prudencia. En aquel momento, la Munich, y supongo que también la Allianz, hubiesen visto con satisfacción vender las acciones que tenían en Plus Ultra, o por lo menos adquirir un socio en que tuviesen mucha confianza. Todo esto se sabía pero no se habló de ello y simplemente lo que yo manifesté en aquel momento fue lo siguiente: «aunque a nosotros nos ofreciesen Plus Ultra, garantizándonos que el balance que presenta es real y además nos la regalasen, no nos interesaría adquirirla, porque las primas aportadas hubiesen sido muy inferiores a las obtenidas por el esfuerzo de los equipos directivos en su actuación normal y habría afectado a nuestro crecimiento normal». Debo señalar que desde entonces han existido unas excelentes relaciones con la Munich Re, que han sido muy útiles para el crecimiento de MAPFRE Re.

En la década se dio un importante avance a la mecanización o informatización, como ya empezaba a llamarse. Continuó la operación del IBM 360/30 adquirido en 1968 y se adquirió uno nuevo, el 370/138, quedando el anterior sólo para trabajos auxiliares, hasta que en 1979 se dejó completamente de utilizar. Aparte de él, en 1977 se inició un plan de mecanización de oficinas territoriales en la emisión, tramitación de siniestros, contabilidad y estadísticas y control de recibos, con la utilización de miniordenadores ICL, que se mantuvo hasta la década siguiente. Además comenzó un plan de microfilmación con un Compact Graphic 4500, que en 1977 fue sustituido por un Kodak C/80. Fueron avances muy importantes que significaron una permanente vía de innovación que ha contribuido especialmente al llamado milagro MAPFRE. En este tiempo también se produjeron cambios importantes en la dirección de Informática. Sólo estuvo un año bajo la supervisión de José García, y en 1971 se nombró director a José Antonio Navarro, hasta junio de 1972. En julio de 1972 se nombró director a Francisco Cañete, con la colaboración de Enrique Tolosana, Ernesto Castaño, Lucas Izquierdo y Julio de la Calle.

La línea de reclutamiento comenzada a final de los cincuenta y con su cénit en los sesenta continuó aunque de modo distinto, con la característica MAPFRE de adaptar su actuación no sólo a circunstancias geográficas sino sectoriales, que en realidad ha sido lo que ha permitido conseguir lo que se creía imposible y que hoy casi parece normal. Destacan 4 casos importantes de personas que han llegado a un alto nivel directivo: el de Filomeno Mira en 1971, joven ingeniero de caminos, a quien se lo propuse personalmente al haber apreciado sus cualidades como profesor de matemáticas de mi hija Carmen; el de José Manuel Martínez, en 1972, que recomendó el propio Filomeno Mira por su amistad con él desde el colegio; el de Luis Leguina (70), que entró por un anuncio; y el de Santiago Gayarre (70), también por un anuncio. Por otra parte, destacan Jesús Berlanga (70), Manuel Alejo, por desgracia recientemente fallecido (71), Agustín Bernal (71), Jesús García Arranz (71), Alfonso Iribarren (72), Fernando Segura (72), Antonio Estrada (72), Carlos Hoyos (72), Lorenzo Garagorri (72), Julián Janáriz (72), Juan José Almagro (72), José Ramón Tomás (73), Fausto Rodríguez del Coso (74), Eduardo García de la Santa (74), Antonio Pérez Alonso (79) y Pablo Blázquez Bueno (79).

El reclutamiento ya no era el de un director general que se ocupaba de todo, sino de una amplia organización descentralizada, aceptablemente supervisada por sus Servicios Centrales. Esta línea de reclutamiento se orientó a varios aspectos especiales:

– Licenciados en Derecho con posibilidad de ser jefes de Siniestros o responsables de Servicios Jurídicos territoriales pero que muchos tuvieron puestos gerenciales.

– Licenciados en Económicas, principalmente colaboradores en el área de las financieras, pero en muchos casos con posterior responsabilidad en seguros.

– Asesores de Vida para una acción comercial, algunos de los cuales se transformaron en responsables territoriales de MAPFRE Vida y varios acabaron de gerentes de subcentral.

– Peritos de automóviles para ir creando la red que ya se veía necesaria.

– Médicos para ir creando servicios especiales de atención a lesionados.

– Consecuencias de la integración con CIC cuando ésta se fue produciendo.

Un estudio completo exigiría analizar minuciosamente las diferentes clases de reclutamiento en MAPFRE en todas sus épocas, en todas sus áreas geográficas y en todas sus áreas sectoriales; sería interesante que un verdadero historiador lo hiciese, como monografía de un método original de actuación, que permitió lo que en algún caso se ha considerado irrepetible.

En la década anterior MAPFRE había asumido la gestión de una pequeña entidad cooperativa, que se llamaba Crédito y Previsión, que al principio de la actual empezó a tener problemas y que tuvo una inspección del Banco de España, que criticó (con razón) su actuación, situación que trató de utilizar en la crisis Dionisio Martín. Adopté la decisión de prescindir de ella, que creaba una distorsión en nuestras actividades, aunque fue útil para la ampliación de nuestra estructura territorial. Con este objeto llegamos a un acuerdo con el Banco de Gredos, propiedad de chilenos que se habían exiliado durante la actuación del presidente Allende, y convinimos en que nos pagasen por esta cesión la cifra de 300 millones de pesetas, que íntegramente traspasamos a la Fundación MAPFRE, con lo que por primera vez adquirió una dimensión aceptable.

Un hecho importante y negativo para MAPFRE fue que en 1975 cesó en la empresa Fernando Sadornil, para dirigir una aseguradora en Asturias, y que más tarde pasó a dirigir El Ocaso hasta su jubilación.

Una actuación importante, con eje fundamental en esta década, fue la formación en el idioma inglés en la «Canning School of Languages» de Londres, excelente, muy costosa, pero con la que se comenzaba a hablar en inglés con un curso de cuatro semanas. Prácticamente todos los directivos de MAPFRE, por lo menos hasta 1980, lo hicieron, unos con más fortuna que otros, y hablan inglés como consecuencia. Fue muy interesante para MAPFRE esta relación; no sé cómo la descubrimos, ni siquiera cómo empezamos; a ella asistieron directivos como Julio Castelo, Juan Fernández-Layos, Rafael Galarraga, Filomeno Mira, Carlos Álvarez, Antonio Torrero, Sebastián Homet y alguno más. El único que se resistió al inglés fue Sebastián Homet, que en cambio encontró allí una excelente esposa. También participaron, a mi propio cargo, personas de mi familia, señalando que mi hija Carmen es en la que he visto mayor aprovechamiento en 4 semanas. Había estado en 1972 en Chicago, visitando a mi hermano Luis Manuel, sin saber una sola palabra de inglés y cuando justo después de la estancia en la Canning School volvió a Chicago, mi hermano me llamó para decirme sorprendido que «hablaba inglés»; a pesar de haber tenido poca ocasión profesional de utilizarlo todavía se defiende bastante bien. En cambio, el menos afortunado de mi familia fue mi hijo Ignacio (Tati), que oyó a una de las profesoras que era el peor alumno que había tenido en toda su historia, pero a pesar de ello ha conseguido defenderse suficientemente en sus actividades empresariales fuera de España.

En mayo de 1970 se aprobó la ordenanza de trabajo por las empresas de seguros por la cual las mujeres al contraer matrimonio tenían derecho a continuar en la empresa, o bien a causar baja, percibiendo una indemnización de un mes por año de servicio, con un tope de doce meses. Las que habían ingresado antes del 1-1-62 quedaban en situación de excedencia forzosa al contraer matrimonio, percibiendo una indemnización idéntica a la anterior, pudiendo reingresar en la empresa en caso de incapacidad o muerte del marido. Ésta fue una ley con importante repercusión sociológica en MAPFRE y en España.

2. Viajes.

Visité en varias ocasiones Estados Unidos y toda Iberoamérica. Al salir de un hotel en San Salvador en que estaba con mi esposa, a las 6:00 de la mañana, conocí el fallecimiento del general Franco. Participé en varias reuniones internacionales que me permitieron conocer Japón con ocasión de la reunión del IIS, en el año 1970, en que también visité la Expo de Osaka. Fue un viaje muy interesante en que di por primera vez la vuelta al mundo (después varias veces). Como anécdota el frío y lluvia al pasar por San Francisco, la etapa de 5 horas en Honolulú, de avión a avión, donde tuvimos ocasión de dar una vuelta por la isla, ir a la playa de Waikiki, comer en un hotel y perder mi agenda con todas las tarjetas de crédito, lo que me hubiese creado un problema gravísimo en mi periplo, pero que conseguí recuperar por un ejercicio de deducción y decisión de dónde podía haber ocurrido, y que me llevaron al aeropuerto cuando ya salía el avión para Tokio. Había pensado los sitios en que había estado, elegí el más probable, que fue un autobús, llamé por teléfono a su oficina y allí me dijeron que estaba y pagué 5 dólares al mensajero que la trajo al aeropuerto. También en este viaje se extravió el maletín facturado con mis papeles de trabajo y tarjetas de visita, a la salida de San Francisco, y no llegaron a Tokio hasta tres días después, en los que estuve sin tarjetas, aunque conservaba una que conseguí fotocopiar y que entregaba a los japoneses con que me entrevistaba. En esa reunión conocí a Gen Hirose, ya fallecido, presidente del Consejo de Administración de la Nippon Life, que ha sido durante mucho tiempo, no sé si continúa ahora, la aseguradora más importante del mundo. Destaco que Hirose había recibido su nombre de su esposa, relacionada con la familia imperial, con quien tuvimos mi mujer y yo bastantes conversaciones «de gestos» pues ella no hablaba inglés. El sistema de traspasar un nombre distinguido al marido no se conoce en Europa.

Visité Taipei y Manila. La decisión de ir a Taiwan, que no había previsto, la adopté in situ sin precaución de tener garantizadas plazas de avión, después de haber cancelado el vuelo que teníamos reservado para Manila. Sólo conseguí un vuelo desde Fukuoka, para ello tuvimos que viajar desde Osaka, por la noche, en un tren interminable de coches-cama, de naturaleza muy diferente a la europea, en que recuerdo éramos los únicos que hablábamos inglés. Menos mal que el idioma japonés es muy fonético y pudimos escuchar el nombre de las estaciones por las que pasábamos: Nagasaki, por ejemplo, y otras. Pero nuestro problema era que no citaban la estación de Fukuoka, porque en realidad se llamaba Hakatta, nombre que absolutamente desconocíamos. Cuando llegamos dimos un paseo en taxi por la ciudad y fuimos al aeropuerto, de donde seguimos a Taipei, y de allí, después de estar dos días, a Manila. Nuestro hotel en Taipei, recomendado por un «agente» que ofrecía hoteles en el aeropuerto, fue uno de los peores de toda mi vida. En cambio, el de más lujo en que sin duda he estado es el que siguió, en Manila, en la suite imperial del hotel Manila Hilton, recomendado por mi amigo Leocadio de Assis. La primera cena nos la ofreció el ex embajador de Filipinas en Japón, Alfonso Yutchengo; luego hicimos muchos amigos. De Manila continuamos a Nueva Delhi, y a España; en todas partes con un calor insoportable, frente al frío de San Francisco.

Fue interesante mi primer viaje a México para participar en una reunión del US, en 1972. Allí pronuncié una conferencia, de la que por cierto sólo he conservado un ejemplar en inglés; su título era «Some Examples of Management Policy». Por primera vez en mi vida tuve un verdadero «blanco», y perdí papeles y noción de lo que tenía que decir. Varios amigos, entre otros Javier Villaveccia y su esposa Marta, y también la mía, estaban muy preocupados, pero conseguí salir adelante y nunca me ha vuelto a ocurrir.

En 1975 visité Tokio, pasando por Moscú, en lo que fue mi primera estancia, de sólo 36 horas, muy interesante por varios aspectos. Vi bastante bien el modesto Moscú de noche, y también compré, por 100 dólares, por supuesto de modo irregular, un icono que según me dicen hoy tendría un precio de un millón de pesetas. Afortunadamente la policía del aeropuerto no conoció mi adquisición, ni yo la declaré. Espero que esa irregularidad haya prescrito.

Para mí fueron muy importantes las reuniones del IIS, donde estuve además de en Tokio, Berlín y la de México a que me he referido; en Taipei, en 1974, de muy grato recuerdo, en San Francisco en 1976, en Oslo en 1977, en Manila en 1978, y en Dallas en 1979; todo un récord; sólo me perdí el año 1975 porque no logré asistir a la reunión prevista para Beirut, pues comenzó la gravísima guerra que duró muchos años y no parecía posible la reunión, pero mi esposa y yo estuvimos dispuestos a ir hasta el último momento, en que absolutamente se canceló. Nos quedamos sin conocer este importantísimo país y la extraordinaria ciudad de Beirut. Líbano y Egipto son nuestras dos asignaturas pendientes, creo que para siempre.

Fui por única vez a la Convención de Vida en 1972, en Nueva York, la única a la que he asistido por motivos «tácticos» después de la crisis Dionisio Martín. También hice otros viajes y en uno en Nueva York conocí el comienzo de la famosa ofensiva Tet en Vietnam.

Fui en 1975 a un congreso de UNIAPAC en Costa de Marfil, y sobre todo al de Manila, en 1979, interesante congreso con el «Business and Bishop Council» (BBC), el UNIAPAC filipino, donde conocí al famoso cardenal Sin, a Vicente Jayme y a otras personalidades de la vida filipina, como Andrés Soriano, dueño de Cervezas San Miguel, y fui testigo de su decisión de comprar la Aseguradora Provident, que mucho más tarde adquirió MAPFRE. También estuvo en esta reunión mi gran amigo José María de Prada con su esposa.

En las reuniones del IIS actué como moderador en México, donde también di la conferencia que he citado, y en 1973, precisamente en Madrid, así como en 1974 en Taipei, en 1976 en San Francisco, donde también pronuncié una conferencia, y en 1979 en Dallas. Creo que fue un record de actividad, aparentemente sin objetivo empresarial pero que sirvió para la acción de adquisiciones en la década de los ochenta.

Muy especialmente recuerdo el viaje que hicimos en 1978 a Moscú y Leningrado, con nuestras esposas, varios directivos de Central, a que anteriormente me he referido.

Fueron frecuentes los viajes a Montecarlo, donde incluso pronuncié una conferencia. Sus «rendez-vous» de septiembre merecerían un libro que no dudo en algún momento podría preparar su gran especialista, Carlos Sunyer. No sé lo que ocurrirá ahora, pero entonces era un fenómeno sociológico. Recuerdo los «parties» de champagne francés de mi buen amigo William Delaney, de Nueva York, y el enorme consumo de ese producto, por el que siempre he tenido debilidad. El Hotel de París, el hotel Hermitge y el hotel Loew's; son recuerdos de que no me olvido. Pero a pesar de mis gestiones no he conseguido recordar las veces que fui en esos años, e incluso se me dijo que quizás había ido sin «apuntarme» para no pagar derechos; así puede verse el concepto que de mí tienen mis competidores (Carlos Sunyer).

También participé, como ya dije anteriormente, en la conferencia de Madrid, en junio de 1973, sobre el Derecho de Circulación, junto a Antonio Isidoro Caballero. La primera de mis actividades en este caso fue en el Congreso Panamericano de Derecho de Seguros, celebrado en Río de Janeiro en octubre de 1971, en que además intensifiqué mi relación con UNIAPAC Brasil.

En esta década se celebró el Congreso de Analistas Financieros de Torremolinos, en 1972, que yo había preparado en innumerables viajes y que nos sirvió para darnos a conocer en el sector financiero. En ese Congreso, que presidió Rafael Termes, tuve una destacada participación personal, junto con Mariano Rabadán y José García, que fue el cerebro de su organización, con resultado excelente. Durante toda esa época participé en la Federación Europea de Analistas Financieros y entablé una buena amistad con su secretaria general, Gilberte Beaux, y con su secretaria ejecutiva, Helene de la Baume. Presidí además una comisión sobre «participación» en toda Europa a través fundamentalmente de télex, en que colaboré con Adrián Cowell, buen amigo mío desde entonces.

Otro hecho importante de la década en que tuve alguna participación fue la creación de la «Geneva Association», de «ciencias del seguro», y que promovió Orio Giarini, muy distinguida figura académica del seguro mundial y en que tuvo especial participación Raymond Barre, quizás el único político francés al que siempre he admirado. En su comisión inicial figuraban las figuras más representativas del seguro europeo en aquella época: Emil Frey, de la Mannhein; Georges Martin, de la Royale Belga; Ernst Meyer, de la Allianz; Fabio Padoa, de Generali, y Bernard Pagezy, de la Paternelle. Quizás he olvidado nombres, pero no los buenos ratos que todo esto me hizo pasar.

3. Estructura territorial

Analizando retrospectivamente la evolución de MAPFRE, creo que por lo menos hasta los años ochenta la base de su éxito, y quizás siempre, fue su excelente estructura territorial, que en ningún momento había conseguido ninguna entidad aseguradora en España ni probablemente lo ha de conseguir en el futuro.

MAPFRE ha sido «lo territorial, coordinado y supervisado por lo central», especialmente en la época en que yo tuve influencia directa, porque siempre pensé que era el camino del éxito. Por naturaleza y hasta influjo político familiar he sido descentralizados en el caso de MAPFRE he confirmado ampliamente la importancia de esta actuación para una acción empresarial.

La estructura territorial comercial fue desarrollándose y mejorando a lo largo de toda la década, evolucionando como siempre mi propia actividad, salvo en el seguro de Vida en que apenas intervine. En la década anterior se habían creado las direcciones regionales, pero en ésta se advirtió su excesiva complejidad administrativa y burocracia en sus cabeceras y se adoptó una decisión transcendente, quizás la mayor en toda la historia de MAPFRE, la creación de «subcentrales», compuestas por un conjunto de provincias próximas y un gerente, normalmente el director de la provincia más importante o que por alguna razón más convenía. En algunas áreas era lógico, como en Barcelona, Valencia y Bilbao, pero en algunos casos podía discutirse, por ejemplo en Galicia, donde los de Vigo no admitían fácilmente la supervisión de La Coruña, pero en todo caso se llegó a una estructura muy sólida, que por supuesto continúa aunque en algunos casos concretos hayan cambiado las provincias incluidas en una subcentral. La provincia seguía manteniendo relación administrativa directa con Madrid, pero lo importante, entonces y ahora, era que hubiese un responsable político de toda el área, con autonomía de actuación supervisando a los directores provinciales, salvo en su propia provincia, en que lo era él. Esto permitía autonomía de actuación a personas que habían acreditado su vinculación a MAPFRE y con experiencia en lo que era la gestión territorial.

Este sistema parecía contradictorio al de las «empresas centrales autónomas» o «entidades principales» que se relacionaban directamente con unidades territoriales que necesitaban estar coordinadas. Fue un «encaje de bolillos», no siempre fácil, que los que no lo conocían consideraban «contra natura». Pero a pesar de que MAPFRE Vida mantenía con mucha energía la independencia de su propia actuación regional, todo se arregló y se creó el conjunto que es la MAPFRE no sólo de mi tiempo sino de hoy.

Se fueron produciendo cambios, pero no excesivos, y así continúa, también con eficacia, con alteraciones consecuencia de nuevos medios informáticos y de comunicación. Creo que en todo caso y en cualquier situación sólo con buenos gerentes de subcentral vinculados al espíritu de MAPFRE se continuará con éxito un crecimiento equilibrado. Posteriormente los cambios en la estructura de las subcentrales han sido relativamente pequeños, lo mismo que sus máximos responsables que en mi tiempo se llamaban «gerentes de subcentral», ahora modificado con la tendencia inevitable de utilizar cada vez estatus más elevado.

La estructura territorial no se agotaba en lo anterior, se completaba con las «Centrales Provinciales de Crédito», que se habían comenzado a crear en los sesenta. En general se las daba gran autonomía, y se resistían a ser dominadas por los de MAPFRE, postura que alentaba CIC en Madrid, aunque por otra parte estaban siempre muy ayudados por los de seguros, más generosos, caso semejante al de Vida y anteriormente en Accidentes de Trabajo. Gracias a estas «Centrales», MAPFRE llegó a tener numerosos consejeros y accionistas, y bastantes se integraron posteriormente en Consejos Territoriales.

Al final de la década, y no solamente por la crisis de CIC, variaron las condiciones de la estructura de bancos y de cajas de ahorro; ya no era posible obtener financiación aislada y fue necesario modificar la fórmula que tenía un peso administrativo muy costoso, y llegar a la concentración de sociedades que se denominaron en la siguiente década MAPFRE Finanzas.

4. Creación del Grupo.

Se produjo al comienzo de la década, pero fue preparado a finales de la anterior; hecho muy transcendente y de gran repercusión en el futuro de MAPFRE, que en lo bueno y en lo malo ha dependido de esa decisión. La experiencia observada en los años sesenta y en las iniciales actividades de la Mutua Patronal permitió comprobar las ventajas de la especialización, y por ello propuse en 1969 la creación de un Grupo asegurador coordinado por la propia MAPFRE Mutualidad, supervisando MAPFRE Vida y MAPFRE Industrial, buscando una situación como la lograda en Accidentes de Trabajo. La propuesta incluía unos principios básicos por los que la actuación de cada entidad sería independiente, con autonomía jurídica y con especialización en sus actividades técnicas, comerciales y de investigación, selección de personal y política de gastos; con actuación coordinada y servicios comunes a nivel central. En MAPFRE sólo había una «suave» supervisión central y territorial, en lo que la Mutualidad vuelvo a decir que fue realmente generosa.

Los Estatutos de esas empresas incluían principios generales de actuación de la Mutualidad, y se preveía que se retiraría a una entidad la autorización para el nombre MAPFRE si la Mutualidad llegaba a perder la mayoría de sus acciones. La propuesta de creación del Grupo fue objeto de discusión en varias reuniones del Consejo Directivo y finalmente aprobada en la Junta General Extraordinaria celebrada el 1 de marzo de 1970. La década de los sesenta preparó para ello; con la de los cincuenta no hubiese sido posible. Este profundo cambio de rumbo no fue fácil. El Consejo de la Mutua estaba orgulloso de haber logrado una situación satisfactoria, ya superados los problemas originados por la segregación de Accidentes de Trabajo y con los frutos de la nueva etapa obligatoria del seguro de Automóviles. Por eso pensaban: ¿Qué interés tenían modificaciones y cambios? Es normalmente la actitud de los consejeros que al no entrar en la realidad concreta no están preparados para aceptar riesgos de futuro. Recuerdo en muchas ocasiones cuando comentaba a Gaspar Fernanz Yubero una decisión con la que normalmente él no estaba de acuerdo, me decía: «Pero, ¿es absolutamente imprescindible hacer esto?». Yo le respondía: «Ni una sola de las decisiones que he adoptado en mi vida empresarial han sido absolutamente imprescindibles, pero sólo por haberlas adoptado MAPFRE ha llegado al lugar que tiene».

El argumento más frecuente de algunos consejeros era que la decisión significaba segregar una parte de las operaciones y reducir por lo tanto las posibilidades de la Mutua, que ya no trabajaría el seguro de Vida y paulatinamente perdería su cartera, y lo mismo en los de Diversos; el argumento mío era que con la especialización se iban a conseguir resultados espectaculares y que la Mutua acabaría teniendo mayor importancia al concentrarse en un solo ramo y especializarse en él. Así ha ocurrido y desde 1983 la Mutualidad ha pasado a ser la aseguradora individual más importante de todas las que trabajan en España, doblando a la segunda en el seguro de Automóviles.

Una de las razones de mi propuesta era la experiencia satisfactoria que representó la escisión de Accidentes de Trabajo en la nueva Mutua Patronal, y que prácticamente con las mismas personas había mejorado muy sustancialmente el servicio a los asegurados y reducido sus costes. Esto para mí subrayaba su repercusión en el seguro y confiaba en lo que había de pasar. Concentrándose en la Mutualidad sabía que ella misma iba a obtener un beneficio muy alto, como así ha ocurrido, pues creo que ha llegado a ser la aseguradora de cualquier clase en España que en los últimos diez años ha obtenido un mayor nivel de beneficio regular. Claramente, a posteriori, fue una decisión extraordinariamente positiva para la propia Mutualidad, con independencia de ser el punto de partida de la creación del Sistema MAPFRE; su evolución puede compararse con Catalana Occidente, que con un criterio centralista y una gestión excelente no ha conseguido la expansión de MAPFRE.

Siempre pensé que la especialización en el seguro de Automóviles requería una dimensión suficiente para una eficiencia que nunca alcanzarían las empresas que operaban en él, llamándolo «poco noble» y mezclado con otros ramos como compensación. La realidad ha mostrado el acierto de mis propuestas, pero éstas no hubiesen sido aceptadas, salvo por el respaldo de Dionisio Martín, que nunca las subordinó a un criterio o a un interés suyo; por eso MAPFRE le debe mucho. Esto es importante aunque en algún momento y por razones subjetivas varió su actitud, pero no puedo olvidar que fue quien hizo posible que la Mutualidad se convirtiese en un Grupo, sin lo cual no se habría alcanzado ni un 50% de su dimensión actual.

La Mutua fue quizás la que ganó más con su especialización; no sólo se convirtió en la madre del Grupo sino en la operadora exclusiva del seguro de Automóviles, aspectos muy distintos. También fue muy importante la creación de MAPFRE Vida, que abrió un cauce para adquirir una gran experiencia en ese seguro y convertirse en líder indiscutible, si no siempre en volumen de primas por la actuación de las instituciones bancarias, sí siendo la aseguradora más tecnificada y más profesional, a la altura de cualquiera de las mejores de su clase en el mundo. La nueva línea también permitió desarrollo y especialización en las áreas de Seguros Diversos, aún separadas entre sí. No se llegó a una alta especialización en seguros industriales por razones inevitables de globalización empresarial y por la gran competencia consecuente, pero sí se desarrolló en el seguro de «combinados» y llegó a ser la primera entidad en el ramo de Responsabilidad Civil, y siempre mantiene una posición digna en el de Transporte; además ha sido base de partida de sociedades nuevas como MAPFRE Re, MAPFRE Caución y Crédito y MAPFRE Agropecuaria.

El aspecto más delicado, como ya he dicho, fue la coordinación territorial de tres entidades independientes y muy autónomas, a través de las gerencias de subcentral. Fue difícil pero se consiguió una fórmula aceptable sin apenas incidentes.

5. MAPFRE Automóviles.

En la década de los sesenta el seguro de Automóviles sufrió una importante transformación al hacerse obligatoria la responsabilidad civil, lo que exigió una permanente tecnificación que abrió camino a la política de MAPFRE en los ochenta y a su situación actual.

La decisión de poner el énfasis en Automóviles como sustitutivo de Accidentes de Trabajo había de este modo triunfado, y MAPFRE se ha convertido en una de las más tecnificadas aseguradoras de automóviles de todo el mundo. Esto en gran parte ha sido por el mantenimiento «implacable» de la calidad en los servicios, única fórmula que permite a la larga el éxito. Sería difícil decir quién lo ha tenido mayor, si MAPFRE Automóviles o MAPFRE Vida; aspecto en todo caso poco importante para MAPFRE que incluye las dos.

Destaca en la actuación en esta década:

– La contratación de peritos de automóviles y su formación, con base de profesionales titulados de grado medio (peritos industriales o ingenieros técnicos industriales). Las primeras promociones de «peritos empleados» inicialmente se coordinaron con las de «empleados peritos», que también se había iniciado, que con el transcurso del tiempo han sido base del importante equipo de peritos propios de la Mutualidad. En los empleados peritos, o sea, empleados administrativos que se hicieron peritos, hubo algún acierto muy destacable, como el de Pedro Cobo, que siempre llevó a cabo una excelente labor.

– La elaboración de Manuales del Seguro de Automóviles, actividad a que MAPFRE en general dio gran importancia y fue especialmente útil en este seguro.

– La iniciación de campañas de lucha contra los fraudes en el seguro de Automóviles desde el año 1972.

– La creación del primer Baremo de Daños Personales para la liquidación de los siniestros mediante transacción extrajudicial. En principio se destinaba sólo a casos de muerte, y en 1976 se amplió también para los casos de incapacidades permanentes y temporales.

– La especialización desde 1975 en la gestión de los siniestros de Daños Personales y de Daños Materiales, con la separación e individualización de los siniestros en expedientes de reclamación, por ejemplo por cada víctima y por los daños en diversas coberturas afectadas y por los daños personales del asegurado o personas de su familia.

– La potenciación de los departamentos especializados de siniestros en las subcentrales, dotándolas de mayor autonomía y medios técnicos y humanos para su gestión.

– La mejora del Seguro Voluntario de Automóviles como complemento del Seguro Obligatorio, para compensar los déficit del Obligatorio, sometido a tarifas oficiales. Con ese objeto se incorporó el Seguro de Ocupantes, el de Defensa Penal y Reclamación de Daños y otras coberturas y servicios que permitían mejorar los resultados técnicos.

– La creación de productos de Automóviles con pólizas paquete y mayor prima media, en especial las Pólizas «GD» y «BC», Grandes Daños y Buenos Conductores, con importantes bonificaciones por no declaración de siniestros.

– Los primeros Centros de Peritación y Pago Rápido (PPR) para peritar daños materiales de automóviles y pago inmediato de los mismos.

En el ejercicio 1974 se logró, por vez primera desde la creación en 1967 del Seguro Obligatorio, beneficio técnico en Automóviles.

En especial destaca cómo se fue dando a este seguro un carácter más social en cuanto se unificó el tratamiento de toda clase de lesionados, tanto de los asegurados directamente como de los terceros reclamantes por Responsabilidad Civil, buscando un trato correcto a los de cualquier clase, lo que subraya su naturaleza social, no simplemente contractual. En MAPFRE al «tercero», el lesionado con posible responsabilidad de un asegurado de la Mutua, se le considera un amigo, no un enemigo, al que se trata exactamente igual y al que se convence de la buena fe y calidad de la empresa. Parece en cambio impensable que los aseguradores de Estados Unidos admitieran métodos como los de MAPFRE, pero los nuestros han tenido éxito.

También destaca que hasta esta década en MAPFRE se tramitaban conjuntamente, como un solo caso, las diversas reclamaciones procedentes de un solo expediente, y en esta década este criterio se sustituye por el de «multiplicidad de expedientes procedentes de un solo evento», abriéndose un expediente por «unidad de reclamación», incluso del propio asegurado, que podía tener reclamaciones distintas, por los daños materiales de su vehículo y por las lesiones que sufriese. Esta decisión originó

Primera grúa adquirida por MAPFRE en 1971

muchas discusiones, pues algunos directores, en especial Manuel Lorente, de Cataluña, decía que íbamos a multiplicar el trabajo, pero lo que ocurrió fue absolutamente lo contrario. Además, hasta ese momento no era fácil dominar el importe de cada siniestro pendiente, pues se requería una acción complicada y siempre quedaba algún expediente sin liquidez, aunque fuese pequeño, que impedía la del «expediente total del siniestro». Esto en cambio no se producía con reclamaciones mantenidas separadamente en una base de datos, que informáticamente se podían integrar, lo que hizo posible la valoración individual de reservas de «siniestros pendientes», no con el sistema promedio que se utilizaba y todavía se utiliza en el mercado, sobre todo por los auditores externos, sino con la valoración individual en cada reclamación, integrable en listados de ordenador para ser comparado con su propia valoración inicial, las valoraciones sucesivas y la liquidación final. Sólo así una aseguradora debe calcular las reservas y los auditores estudiar su evolución y previsión de futuro. No creo haya ninguna posibilidad de que nadie lo intente, aunque los nuevos avances de la informática facilitarían mucho esta actuación.

Otros hechos que destacan en esta época y ramo de MAPFRE son los siguientes:

– Información regular precisa de resultados comparados a nivel de cada provincia por lo menos, en algunos casos a un nivel inferior, con publicación regular mensual de «evolución de siniestralidad», con lo que cualquier directivo o empleado conocía la suya y la de sus competidores. Fue una aportación muy personal mía y como ejemplo incluyo como apéndice en el capítulo de lo territorial un «parte» manuscrito de esta época en que esto se ve. Hasta entonces se decía que la estructura territorial con empleados directos empeoraba los resultados; yo creía que se podía corregir, como ha hecho MAPFRE, con información regular precisa que permita a todo el mundo ver tanto su realidad como la de sus colegas en la empresa.

– Selección de riesgos; ha sido otra razón del éxito en el seguro de Automóviles, no demasiado utilizada en el mercado por presión de agentes o preocupación por crecimiento, que hace utilizar la selección como «instrumento regulador». Ocurrió también en algunas oficinas de MAPFRE, pero en general la selección se mantuvo y permitió el equilibrio de resultados. Una unidad territorial preocupada de la selección fue Navarra, donde su titular, Félix Barrio, mantuvo durísima selección, con éxito en el volumen de clientes y en sus resultados. Lo socialmente correcto para algunos aconseja la igualdad absoluta, pero para MAPFRE lo incorrecto es perjudicar a los buenos asegurados con los abusos o fraudes de los malos.

– Ampliación al máximo de las coberturas, incluso la de ayuda a los asegurados en el momento del siniestro, aspirando a prestarles no sólo ayuda material sino también psicológica.

– Preocupación por la reducción de costes de gestión, cuando en general otras entidades creían que era secundario. En la década la reducción de costes obtuvo diferencia sustancial respecto a otros colegas. Mantuve el criterio de que el ideal era el 80% para siniestros, objeto real del contrato de seguro, el 20% para gestión externa e intema; el 10% de ingresos financieros; o sea, un 10% de beneficio final. No se llegó a conseguir pero sirvió para poner énfasis en este objetivo. Recuerdo un viaje a Canarias con un directivo amigo de la compañía Zurich, importante en esa comunidad aunque menos que nosotros. Estaba preocupado por sus resultados y, en cambio, yo estaba satisfecho por los nuestros, creo que con nivel de siniestros semejante en las dos entidades pero con una diferencia de costes de 15 puntos; y así cuando Zurich perdía el 7,5%, MAPFRE ganaba el 7,5%. En el mercado nunca se aceptó completamente mi criterio, pero ésta ha sido también la razón del éxito de la Mutua Madrileña Automovilista, aunque en este caso unido a una política de concentración en Madrid y reducción con ello de sus costes, y añadiendo una aportación de ingresos financieros superior al 20% de las primas. Los aseguradores que entraban en el seguro de Automóviles, olvidando ese principio, acabaron desapareciendo con una u otra fórmula. El alto beneficio de MAPFRE en el seguro de Automóviles procedió de este factor, aunque todavía se sigue diciendo que un asegurador con exceso de seguros de automóviles tendrá problemas en el futuro, sin darse cuenta de que los de más seguros de automóviles son los que han obtenido más beneficio y éxito empresarial en España y lo mismo en Estados Unidos.

Por eso fue importante la permanente preocupación por la reducción de comisiones. A medida que veíamos que íbamos presentando un servicio y un producto más satisfactorio a un precio más reducido, comprendimos que uno de los factores necesarios era compensar eso reduciendo el coste de distribución, no solamente en la parte nuestra sino en la de los agentes. Fue una acción tenaz que me dio disgustos, que incluso en algún momento dio mala fama, pero que yo resolvía siempre diciéndoles a los más enquistados: «Oiga, desde que está usted en MAPFRE se le han reducido las comisiones, pero ¿No es cierto que cada una de las veces usted ha tenido unos ingresos reales netos muy superiores a los que tenía antes? Luego eso significa que fue un acierto, no solamente para nosotros sino para usted, porque si no hubiésemos podido resumir costes no hubiésemos podido ofrecer un producto realmente satisfactorio».

Al pasar el tiempo he sabido que la mayor parte de los agentes que tuvieron confianza en esa filosofía han tenido unos ingresos regulares extraordinariamente altos. Creo que en ese aspecto mucho mayores que los que han podido tener al mismo tiempo empleados y directivos. Fue un esfuerzo agradecido del que estoy muy orgulloso.

6. MAPFRE Vida.

La creación de MAPFRE Vida en 1970 tenía como objetivo básico la transformación del seguro clásico, crear un seguro más dinámico y moderno, y más rentable, competir con el mercado del ahorro, crear una nueva imagen del seguro, reducir costes de la gestión y mejorar el soporte técnico; sobre todo crear un equipo dentro de un ambiente de creatividad de una cultura de servicio.

Quizás ha sido lo más espectacular del Sistema MAPFRE y lo señalo porque no tuve apenas participación; mi actuación se limitó a preparar una estrategia con Juan Fernández-Layos durante una hora en traje de baño en un hotel de Torremolinos; allí se determinó lo que se iba a hacer. Hay que felicitarle por su ejecución que ha hecho de MAPFRE Vida una empresa que con su salida a Bolsa ha producido beneficios a los que tenían acciones u opciones, y en concreto a personas de mi familia y a la Fundación Hernando de Larramendi, a quienes las cedí.

También hay que señalar factores que influían de forma negativa en la eventual evolución del seguro de Vida, principalmente los siguientes: aplicación de una tasa de interés técnico y unos capitales muy bajos, legislación excesivamente intervencionista con impedimentos para el desarrollo del sector, altas tasas de inflación que erosionaban el poder adquisitivo y los capitales garantizados, aplicación de tasas de mortalidades desfasadas y obsoletas, y la escasa atención que existía entre las entidades aseguradoras.

La línea de actuación acordada en Torremolinos podría resumirse así:

– Reducir las comisiones a los agentes, lo que parece ilógico (no lo era) para iniciar una ofensiva de producción. La tradición del seguro español, y hasta entonces suavizada la de MAPFRE, era dar a los agentes comisiones muy altas, y bajas a los inspectores. Pero como se decía que los que hacían en realidad la producción eran los inspectores y pensamos que era necesario cambiar el énfasis. En lugar de que al agente, a quien se daba todo preparado, le correspondiese hasta un 60% de la prima, y a un inspector, que hacía el trabajo, solamente un 5%, se creyó que se debían rebajar las comisiones a los agentes, en especial el primer año, y aumentar a un 10% las de los inspectores. Fue medida efectiva, pero creo que un Consejo Directivo normal en la Mutualidad no lo hubiese aceptado fácilmente. Esto potenció la figura de los inspectores, que comenzaron a llamarse con mucho acierto «asesores», pues su método de venta era distinto al estricto de «vender», y también asesorar. Esta reducción de comisiones permitió con el importe que representaba que en 1970 se financiase el coste aproximado de 12 millones de pesetas de la campaña de televisión a que luego me referiré. Esta decisión también podría estudiarse como «caso» de escuela de negocios, del mismo modo que con actuación contraria convendría hacerlo con el ejemplo del éxito de la empresa Zara, con su principio básico de «publicidad cero».

– Campaña de televisión. Fue la primera que se hizo en el seguro español y quizás de las primeras de empresa, aunque existían las de productos concretos. Su coste fue casi equivalente al capital desembolsado de MAPFRE Vida en aquel año (12,5 millones de pesetas), sin duda un riesgo de futuro, pero fue un acierto prepararla y hacerla. Me acuerdo de la famosa «Ana», con gafas, del primer o segundo spot; fue todo idea de Juan Fernández-Layos, pues yo nunca he tenido sensibilidad para la publicidad ni he intervenido en ella. Sirvió para iniciar una línea permanente en la actuación de MAPFRE Vida y de ejemplo para otras empresas MAPFRE. El importe del coste de publicidad de MAPFRE Vida en su primera década fue de 223 millones, y de 1.039 millones en la década de los ochenta, y aproximadamente 5.154 en la década de los noventa. Puedo añadir que no he tenido nunca en mi domicilio un aparato de televisión y no he visto ni una sola de esas campañas publicitarias; no es de extrañar mi carencia de sensibilidad.

– Intensificar la capacitación de inspectores. Existía en el mercado completa despreocupación por la formación de inspectores y agentes, pero entendimos que ocuparse de ellos era el único sistema para llegar a un seguro de vida responsable y serio, como ocurría en todo el mundo, y que lo contrario, unido a la inflación, lo habría hecho desaparecer en España. La actuación de MAPFRE Vida, que se refleja en el libro publicado para conmemorar su 25 aniversario, muestra la atención dedicada a este tema desde 1970, en realidad desde 2 años antes, con permanente capacitación, en el comienzo y durante toda la actividad de un profesional de ventas. El ejemplo de Nahúm Martínez Lobato, cuyo primer empleo fue en MAPFRE, hasta su jubilación, caso único en nuestro mercado. Un «arma» con este objeto ha sido la utilización del «plan comercial trimestral», que merece especial elogio. El primero se presentó en el primer trimestre de 1972, un año después del comienzo de MAPFRE Vida; fue permanente instrumento de capacitación y de estímulo, mantenido con regularidad implacable. Felicito a todos los que en ello han colaborado, tampoco tuve yo en ello ni una mínima intervención.

– 90% de participación en el resultado financiero del patrimonio acumulado con primas. La razón principal de la crisis entonces del seguro de Vida en España es que su operación daba excesivo beneficio para la aseguradora, que retenía el patrimonio, lo invertía en inmuebles de clarísima revalorización, al tiempo que el asegurado sólo tenía derecho a un capital nominal que permanentemente se devaluaba. De ahí surge un beneficio irregular para los propietarios de aseguradoras que perjudicaron no sólo en España sino en otros países, especialmente a los asegurados de Argentina y Brasil, y que hicieron prácticamente desaparecer este seguro. La decisión de MAPFRE fue evitar esto con un derecho a participar de modo efectivo en el 90% de las revalorizaciones o beneficio del patrimonio acumulado. MAPFRE Vida lo ha mantenido con cuentas claras auditables y auditadas. Esto no lo podían imitar los competidores porque tenían una cartera de que obtenían fuerte beneficio y con la fórmula MAPFRE hubiesen tenido que modificar esta situación. La cartera de Vida adquirida por la Mutualidad hasta 1970 era muy pequeña, pero tuvo un alto beneficio hasta su extinción.

– Incentivar con convenciones a vendedores y agentes. Fue otra innovación de Juan Fernández-Layos, preparada antes de crearse MAPFRE Vida. Con esto se consiguió que las familias de los «vendedores» (asesores y agentes) tuviesen más interés en su trabajo, por lo que esposa o hijos participaban en las convenciones. La primera convención fue en París en 1971, todavía organizada por la Mutualidad, a la que asistieron veinticinco personas, entre otros Pedro González, Javier Ocón, Juan Fernández-Layos, Nahúm Martínez, Sebastián Homet, Pedro González Tapia, Luis Álvarez Bueren, «Vitín» Aguirrebeña y algún otro; organizada por Viajes Meliá se celebró sin esposas, fue la única en que éstas no asistieron. A la última de 1999 han asistido más de 1.200. El sistema de convenciones también fue utilizado por otras compañías, sin demasiado éxito, pero se extendió al conjunto de las empresas MAPFRE, en algún momento quizás excesivamente. Ha sido en todas sus manifestaciones un excelente método, no solamente para estimular a vendedores sino para cohesionar a todos los que han participado de MAPFRE, al conocerse unos a otros y con ello ha sido principal instrumento para la cultura MAPFRE, por lo que muy pocos de sus colaboradores han sido captados por competidores.

En esta década puede apreciarse la gran desventaja que tenía por tratamiento fiscal el seguro de Vida; y naturalmente aprovechó MAPFRE Vida mejor que ninguna otra las competencias; y entonces se comenzó a plantear el problema de si eran mejores vendedores los exclusivos de Vida o los vendedores que compaginasen Vida con Diversos. La tendencia lógica de Vida, especialmente la de Fernández-Layos, era la exclusividad, pero la realidad iba demostrando que a medida que pasaba el tiempo los buenos agentes de Vida se dedicaban también a Diversos y la producción de éstos acababa superando la de Vida.

Un ejemplo fue la del superagente Juan Antonio Barrio, que llegó a tener en su equipo 12 vendedores, que después de lograr unas cifras impresionantes pasaron paulatinamente a vender Seguros Diversos en industrias, cadenas de hipermercados, etc.

El equipo directivo de MAPFRE Vida no varió desde su creación; Juan Fernández-Layos, Sebastián Homet y Nahúm Martínez Lobato llevaron a una completa victoria.

En diciembre de 1975 se adquirió el edificio de Sor Ángela de la Cruz, ejemplo transcendente de la evolución de MAPFRE Vida, y se trasladó allí su domicilio social.

En marzo de 1971 comenzó MAPFRE Vida las reuniones de la red, en la Barranca y el hotel Arcipreste de Hita, que aun en otros emplazamientos siguen siendo muy importantes para la coordinación de su red de ventas. Me daba envidia no conseguirlo en las áreas a que más me dedicaba.

El primer Consejo de MAPFRE Vida es símbolo de una época y estructuras distintas. No existía mucho apego a los puestos. Nadie tenía por ello una compensación económica, otro principio de MAPFRE que ha evitado tensiones y problemas. El primer Consejo estaba presidido por mí (años más tarde sería presidente el duque de Santa Cristina); consejero-director general, Juan Fernández-Layos; secretario, Julio Castelo Matrán; y vocales, Francisco Cailá Mestre, Julio Caubín Hernández, Gaspar Fernanz Yubero y Fernando Sadornil.

En 1970 se creó la red de «directores regionales» de MAPFRE Vida, que comenzó siendo la siguiente: Madrid, Nahúm Martínez Lobato; Cataluña, José María Hurtado; Norte, Jesús Berlanga; Norcentro, José Manuel Elorz; Galicia, Luis Noguerol; Valencia, José Montrull; Valladolid, Juan Morán; Málaga, Pedro González Tapia; Sevilla, Francisco Madera; Canarias, Luis Álvarez; y Jaén, Francisco Pomares.

Un caso excepcional fue el de Vicente Montejo, que se incorporó en septiembre de 1972 como asesor de MAPFRE Vida, fue director administrativo y gran colaborador de Fernández-Layos. Recuerdo también a Valentín Espada, al que se preveía un gran futuro en MAPFRE y que pronto falleció.

En esta década de los setenta se fraguó el futuro de MAPFRE Vida, preparado por su prehistoria en los sesenta; prácticamente nada ha cambiado desde entonces, salvo que Juan Fernández-Layos, por razones personales, que yo no conozco, decidió jubilarse anticipadamente, dejando a todos su gran herencia.

Junto a la excelente gestión de activos mobiliarios y técnicos, se inició una gestión inmobiliaria con la adquisición del inmueble de Capitán Haya-Sor Ángela de la Cruz, que fue muestra de la fortaleza de una entidad de seguros de Vida, imagen que en aquel momento no existía en general, pues sus edificios de antes de la guerra no eran demasiado conocidos, entre otras razones porque habían pasado a ser propiedad de sus accionistas y no de los asegurados.

En mi actuación, tanto en MAPFRE Vida como en algún período en MAPFRE Mutua Patronal, apareció mi tendencia a dar máxima autonomía a las gerencias efectivas, tratando de no interferir en su actuación.

7. MAPFRE Industrial.

La experiencia en la tecnificación del seguro de Incendios y la influencia del sistema Factory Mutual llevaron a la creación de MAPFRE Industrial, que se hizo por el simple cambio de nombre de la antigua entidad GRAM, que MAPFRE había creado como anagrama del Grupo Asegurador Mutuo. Orientó inicialmente su actuación hacia los seguros de carácter industrial, grandes empresas y transportes, aspirando con ello a una especialización. En cambio, los seguros elementales continuaron operando en la Mutualidad, donde también siguieron los seguros agrícolas.

Su primer Consejo de Administración lo presidía el duque de Santa Cristina, yo era consejero delegado, el director general Rafael Estévez, y como vocales Francisco Cailá, Eladio de Castro, Julio Caubín, Cándido Fontano, Fernando Sadornil y Gaspar Fernanz Yubero. Esto se modificó en 1973 cuando dimitió Estévez.

A comienzos del ejercicio se creó una Dirección Técnica, a la que se incorporaron especialistas con titulación de ingenieros y doctores, dedicados exclusivamente al estudio de los seguros industriales. Dentro de esta Dirección fue fundamental el Departamento de Prevención, que desempeñó un papel primordial en MAPFRE Industrial. La canalización hacia ella de los riesgos industriales ocupó una parte importante del trabajo inicial, coordinado con una labor de revisión para simplificar y poner al día los procesos contables y administrativos, así como los de coaseguro y reaseguro y alcanzar una alta productividad que permitiese en el momento oportuno intensificar la actividad comercial.

En 1970 se encargó a Eusebio Rodríguez Almazán modificar las condiciones generales y tarifa de primas de seguros dentro de Riesgos Patrimoniales, de que era director y colaborador mío en proyectos de gran interés, como archivo y microfilmación de documentos para todo el Sistema MAPFRE, normalización e introducción del recargo adicional en los recibos de prima y creación de una póliza combinada para comunidades de vecinos. Pronto Eusebio Rodríguez fue nombrado miembro de la Comisión de Aseguradores para el desarrollo e implantación del seguro nacional de cereales y vocal del Consejo de Administración de la Compañía de Aseguradores, y en 1980, cuando era director técnico de MAPFRE Industrial, se le nombró director general de Agroseguro, puesto en que continúa.

La situación operativa inicial varió en 1976, en que todos los seguros de la Mutua, salvo los de automóviles, pasaron a ser contratados en MAPFRE Industrial. Esta integración, con los ramos elementales, tuvo su origen al comprender que con las operaciones inicialmente adjudicadas de riesgos industriales no podía alcanzarse la dimensión que correspondía a una entidad «principal», especialmente cuando se la comparaba con su homóloga MAPFRE Vida.

En esta época empezó la verdadera competencia en el seguro de Incendios, hasta entonces sujeto a las normas del Sindicato Vertical del Seguro, en realidad un «cártel», como en general ocurría en el seguro europeo y sobre todo en el inglés con su Fire Offices Committee. A este cambio contribuyó especialmente MAPFRE en España, que creía en la libre competencia y se oponía a acuerdos en contra del interés de los asegurados. De gran utilidad fue su aceptable conocimiento del sistema de Factory Mutual en Estados Unidos, que durante bastantes décadas, desde el siglo XIX, tuvo casi el monopolio de los grandes riesgos industriales, aunque haya perdido su importancia, pues las circunstancias de los nuevos mercados son diferentes a las de su iniciación en Nueva Inglaterra. Esa relación fue importante para MAPFRE y su experiencia en la sofisticación de algunas coberturas y su mayor adaptación a las circunstancias de cada uno fuera de las normas rígidas tarifarias.

Por otra parte, en los años sesenta y setenta, las primas de las mutualidades estaban discriminadas fiscalmente (lo que resulta incomprensible), pues mientras los aseguradores mercantiles sólo tributaban por sus beneficios, las mutualidades contribuían por volumen de recaudación, lo que en ramos como el de Automóviles representaba una gravísima discriminación. Eso también llevó a la conveniencia de operar en «Seguros Generales» como sociedad mercantil y traspaso de operaciones de la Mutua a MAPFRE Industrial, que he comentado.

En 1971 se crearon los seguros combinados para el hogar, comercios y oficinas, con planteamientos pioneros y revolucionarios que fueron pasando de la Mutualidad a MAPFRE Industrial; su característica era que integraban en un solo contrato varios ramos y partiendo de un cálculo de primas muy sencillo mediante tablas por módulos de capital o haremos, en tanto hasta ese momento calcular la prima de incendios de una simple vivienda implicaba no menos de diez operaciones matemáticas entre recargos, descuentos e impuestos. Fue una verdadera revolución de MAPFRE que hoy es estándar en el mercado actual. Para ello fue importante la contribución de Fernando Sadornil en la confección específica de estos productos, en los que muy pronto llevó el principal peso Ángel Batres. Es interesante en esta época la confección del seguro combinado para talleres, muy importante en la evolución positiva de MAPFRE, puesto que era un producto original para el que habría servido nuestro conocimiento de Factory Mutual.

En 1973 tuve una divergencia con Rafael Estévez, que tenía gran confianza en su equipo, especialmente en José Miguel Moreno, director comercial, que a mí no me parecía apropiada. Ese incidente produjo la salida de los dos y también de José López López, que era secretario general, y Rafael Roche (ya fallecido), que era director técnico y de Reaseguro. En 1974 pasó a ser director técnico Filomeno Mira y estaba integrado en su equipo José Manuel Martínez, que comenzó dedicado a seguros relacionados con la ingeniería y pronto pasó a Reaseguro y América.

Después del cese de Rafael Estévez, en 1975 pasó a ser director general Julio Castelo, con Filomeno Mira como subdirector general. En 1978 Julio Castelo pasó a la Dirección General de la Mutualidad y Filomeno Mira fue nombrado director general de MAPFRE Industrial. Con la tecnología aportada por Factory Mutual se creó el producto «Póliza para Riesgos Especiales Protegidos».

En toda esta etapa la sucursal Centro, excelentemente dirigida por Rafael Galarraga, era la oficina que aportaba más seguros a MAPFRE Industrial, llegándose en algún momento a que excediesen del 50% de su totalidad. La fricción con Rafael Estévez fue por este motivo, pues José Miguel Moreno, antes que promover seguros diversos en toda España, se dedicaba a criticar las actividades de Rafael Galarraga, su principal «proveedor».

MAPFRE Seguros Generales dedicó mucha atención al área de Transportes, en que Alfonso Pérez Santos había sido subdirector hasta 1970, siendo sustituido por Luis Reyes hasta 1974, y después por Alfredo Fajardo hasta 1979, en que decidió dejar MAPFRE para ser nombrado director de Transportes de Banco Vitalicio y fue sustituido por Pedro Zabala. Fueron miembros de este departamento Andrés Jiménez, ahora consejero delegado de MAPFRE Re y presidente de su Comisión Directiva, y Antonio Ariza, ahora director de Ingeniería.

Tuvo importancia en esta época la política de reclutamiento de capitanes de la Marina Mercante, que dio lugar a la constitución, en gran parte promocionado por Ramón Luis Baroja, en el año 1976, de «Servicios Marítimos MAPFRE» (SERMAP), dedicada a la prestación de servicios relacionados con el tráfico marítimo, con años difíciles de resultados pero que ha acabado con éxito, que ha sido decisivo para que MAPFRE logre un equilibrio en el seguro de Transportes. Baroja ingresó en mayo de 1973 y cesó en octubre de 1989; Pedro Zabala ingresó en diciembre de 1976 y continúa en la actualidad; otros capitanes fueron Alvaro Bazán, que ingresó en septiembre de 1973 y cesó en octubre de 1974; Antonio González Rodríguez, que ingresó en agosto de 1974 y cesó en marzo de 1984 para ser delegado local; Manuel González Fernández, que ingresó en octubre de 1975 y continúa en la actualidad; Alfredo Martínez Pérez, que ingresó en diciembre de 1987 y continúa en la actualidad; y Mariano Planells, que ingresó en enero de 1984 y continúa en la actualidad, ahora como director regional de MAPFRE Seguros Generales.

SERMAP se creó en diciembre de 1977 y el primer Consejo de Administración se componía de: Julio Castelo, Alfredo Fajardo, Filomeno Mira, Jaime Laffitte, Darío Amor, José Ramón Luis Baroja y yo mismo.

El primer director de SERMAP fue Pedro Zabala, al que sustituyó en 1980 Ramón Luis Baroja, que a su vez fue sustituido por Pedro Zabala cuando volvió éste a Bilbao.

Recuerdo como anécdota que Baroja, al pasar el examen médico, dijo el Departamento de Personal que tenía una lesión grave de corazón y no recomendaba contratarlo. A pesar de ello insistí, y se incorporó; esto fue hace casi treinta años y Baroja sigue en plena forma física. En el año 1989 dejó MAPFRE montando una empresa independiente, con gran prestigio en su actividad, y siempre colaborando con sus amigos de MAPFRE.

Un aspecto interesante de MAPFRE Industrial es que se convirtió en soporte de operaciones que luego adquirieron autonomía, como así ocurrió en Reaseguro, en su primer momento con una sociedad de «Servicios de Reaseguro», después MAPFRE Re. También se creó una sociedad para «Servicios de Protección de Riesgos Industriales», PRIMAP, que desde la década de los ochenta desarrolló actividades formativas y de investigación; con un laboratorio, primero en Majadahonda, que se traspasó a las instalaciones de Ávila, y de allí a las de San Agustín, donde por razones que desconozco se disolvió. También se constituyó MAPFRE Servicios de Caución, a que me voy a referir a continuación.

8. MAPFRE Caución y Crédito.

Fue de gran relieve la creación de MAPFRE Caución, iniciada como «servicio» en MAPFRE Seguros Generales. Este seguro estaba monopolizado por la entidad semipública Crédito y Caución, creada por José Calvo Sotelo durante la dictadura de Primo de Rivera y en que el Estado mantenía un 55% de propiedad, y muchos aseguradores tenían participación, que se le negó a MAPFRE por ser Mutua. Recuerdo la carta de su presidente entonces, Tomás Allende, padre del que después fue ministro, en que me expresaba esta negativa. Hace unos años se vendió gran parte de sus acciones a Catalana Occidente y ahora se quiere privatizar totalmente; supongo que esa entidad completará su participación. Prestó siempre un servicio satisfactorio con una actuación coordinada con otras aseguradoras de su misma clase en Europa. Su gran director inicial fue Enrique de Dúo Izaurieta, hermano de Aniceto, principal impulsor de Aurora antes de 1936. A Enrique yo lo había conocido por residir algunos años en Velázquez 108, donde yo había nacido y vivía. Javier Gutiérrez Sánchez trabajó bastantes años en ella como «director de Caución»; yo le trataba poco, sólo como hermano de la esposa de uno de mis mejores amigos, Rafael Gambra. Javier había opositado al Cuerpo de Inspección de la Dirección General de Seguros, en que yo presté servicios. Después de 11 años al frente de su Departamento de Caución, tuvo alguna diferencia de carácter con el director general de la entidad, Antonio de la Vega, un gran profesional y excelente persona, y se acercó a mí para decirme que le gustaría saber si MAPFRE estaba interesada en el desarrollo del seguro de Caución. Le dije que sí y después de algunas conversaciones se incorporó a MAPFRE, en el año 1975, dentro de MAPFRE Industrial, con su colaboradora Mariví Pérez, para crear un Departamento de Caución, que comenzó su actividad en marzo de 1976, que posteriormente, en 1978, se convirtió en MAPFRE Sociedad de Servicios de Caución. Se actuó en general con prudencia y efectividad. En 1977 otorgó 665 avales; en 1978, 1.706; en 1979, 2.912. En 1982 este servicio se transformó en MAPFRE Caución y Crédito, empresa principal dentro del conjunto MAPFRE. La decisión de operar en Caución fue muy acertada, en algún momento con incidencias negativas provisionales, incluso muy graves, quizás difíciles de evitar en este sector, como en 1978, con la amenaza de siniestro de la Constructora Ursus, que se resolvió sin perjuicios. Pasó pronto a tener una amplia red territorial a través sobre todo de los gerentes de Subcentral.

MAPFRE Caución y Crédito ha sido un paso destacado en la política de «especialización» de MAPFRE. Yo mantuve en su comienzo que debíamos trabajar casi exclusivamente en Caución, pero después de mi jubilación se fue orientando hacia el seguro de Crédito; retrospectivamente creo me equivoqué.

9. Crédito y Previsión.

Muy al principio de esta década se produjo un hecho importante en Crédito y Previsión, y es que la Dirección General se traspasó de Barcelona a Madrid y se designó como director general a José Luis Bernal y como presidente a Fernando García Martín, consejero de MAPFRE y persona por muchos aspectos de mi absoluta confianza, aun con diferencias ideológicas. En 1972 dimitió José Luis Bernal y fue nombrado director general Alberto Manzano, en realidad con la misión de preparar la cesión de la entidad, como hizo con máximo acierto. Existía además en Madrid una oficina para operaciones de esta capital, en la calle Goya n.º 102, donde antes hubo una delegación de COCSA para venta de piensos. Recuerdo un problema con una garantía de una exportación de relojes, que originó problemas. El director era José Antonio Martín Sánchez y pronto su colaborador principal Jesús Silva, que se acababa de incorporar del Servicio Militar. En 1972 fue designado director de Madrid Gonzalo Jiménez Arnaiz, con la colaboración como apoderado interventor de Jesús Silva, como siguió ocurriendo en 1973 y 1974, cuando el director fue Vicente Vieitez. En 1975, cuando el director fue Pedro Goyache y se produjo el cambio de oficinas desde Goya n.º 102 a Miguel Ángel n.º 21, y pasó a ser director Jesús Silva Santos. Entonces se produjo la cesión al Banco de Gredos. En la operación de Madrid Jesús Silva fue hombre clave, a quien hay que agradecer su excelente gestión, que ha tenido a lo largo de toda su historia en MAPFRE, aunque por circunstancias que desconozco no siempre se reconoció adecuadamente su capacidad.

En el año 1971 se produjo una inspección bastante negativa del Banco de España, que nos hizo comprender que la teníamos que atender y no discutir y que no estábamos preparados para gestionar dignamente esta entidad.

10. Expansión en Iberoamérica.

En la década de los sesenta había comenzado la preocupación de MAPFRE por el exterior, con viajes de todas clases, especialmente en Europa, pero con intención de aprender, conocer mejor lo que se sabía y elevar el nivel técnico de la empresa, y no para buscar implantación fuera de nuestras fronteras. En esta década se inició de modo consciente y deliberado la preocupación por Iberoamérica. En 1970, al mismo tiempo de constituirse el Grupo, aparece en la Memoria de MAPFRE este interés claro, con estrategia que se siguió hasta la situación actual y la que cabe esperar en el siglo XXI si no se comete algún grave error. Siempre pensé que los iberoamericanos y los habitantes de la Península Ibérica estábamos integrados en una verdadera unidad cultural o multicultural, y más próximos que a cualquier otro país europeo, salvo Portugal, pues nos identificamos mucho más con un habitante de Córdoba (Argentina), Guadalajara (México) y Belo Horizonte (Brasil), que con habitantes de Lyon (Francia), Liverpool (Gran Bretaña), o Bonn (Alemania). Fue una decisión sentimental y conceptual, unida a la empresarial. MAPFRE no actuó con espíritu de cruzada para continuar viejas utopías nacionalistas sino porque creía que la proximidad cultural facilitaba la comprensión recíproca de nuestras soluciones; fue una decisión empresarial, muy acertada aunque con riesgo.

He oído algún comentario de que éste fue mi gran error en MAPFRE. Pienso absolutamente lo contrario, aunque lo haya perjudicado muy graves errores gerenciales posteriores a mi jubilación.

Se planteó una estrategia de entrada, con posibilidad de extenderse dentro de los Estados Unidos. Para iniciarla creímos necesario darnos a conocer con una acción intelectual «dando algo a los mercados en que queríamos entrar y no simplemente pidiendo», antes de saltar el Atlántico con medios limitados, en un momento en que nadie creía en lo iberoamericano. Con este propósito se creó la Editorial MAPFRE, dedicada a publicar obras de seguro por especialistas españoles, de MAPFRE o no, y traducciones, que se ponían a disposición de los aseguradores iberoamericanos. En esa labor destaca la acción de Julio Castelo, no sólo en la Editorial, de la que fue director en su iniciación, sino preparando y publicando un estudio conjunto sobre la organización jurídica del mercado de seguros de cada nación iberoamericana, incluida Portugal, de que veinte años más tarde se hizo una segunda edición. Esto además contribuyó a unificar criterios y a que se conociesen entre los diferentes mercados y pudiesen aprovechar cada uno de los otros y de España, que también aprovechó lo de ellos. También se publicó un diccionario de seguros cuatrilingüe, continuación de el del profesor Muller-Lutz, de la aseguradora alemana Allianz. Al mismo tiempo se publicó un gran diccionario explicativo de términos de seguro, preparado también por Julio Castelo, del que se hicieron varias ediciones. Estas acciones hicieron a MAPFRE muy conocida en Iberoamérica y siempre que se visitaba el despacho de un asegurador tenía y utilizaba libros de la Editorial MAPFRE.

Después comenzó la implantación de MAPFRE por la única vía para actuar, sin inversión de capital, de que casi carecíamos. Se había visto el éxito que había tenido la reaseguradora Goya, propiedad del grupo La Estrella; gracias a la acción eficaz de su director general, José María de Quinto, que consiguió una excelente cartera de Reaseguro, aunque tuvo problemas a consecuencia del famoso terremoto de Nicaragua, que obligó a su liquidación. Vi un camino claro que sin ello me hubiese costado descubrir. Hubiese querido reclutar a José María de Quinto, pero desafortunadamente cuando se separó de Goya había adquirido un compromiso con otro grupo español y creado la reaseguradora Albatros, con éxito inicial pero de poca duración.

Nuestra decisión estaba adoptada y MAPFRE comenzó a aceptar Reaseguro en Iberoamérica, como ya lo estaba haciendo en Portugal, con una línea muy distinta a la general, que lo hacía por medio de «corredores» que lo colocaban en Londres sin mayor selección. Trabajaban de un modo realmente profesional dos entidades: la Compañía Suiza de Reaseguros, la más antigua, y la Munich Re, con origen posterior pero que llegó a mayor dimensión; también nos inspiramos en SAFR, con cuyos directivos me unió siempre gran amistad. Las tres que yo conocía trabajaban sin corredores, con contratación directa de operaciones, visitas permanentes y conocimiento de directivos; sin duda con más gastos de viaje pero menos de intermediación, y sobre todo con posibilidad de selección. Fue una gran labor de José Manuel Martínez, con la colaboración especial de Lorenzo Garagorri, que orientado y supervisado por él ha llegado a un conocimiento único, y que creo que nadie volverá a tener, de todos los mercados aseguradores hispanoamericanos y sus responsables; conoce de memoria quiénes son todos, con quién están relacionados y cómo actúan, MAPFRE en esta década logró implantación y resultados positivos, sin los problemas que se creían inevitables, como retrasos en remesas de fondos. Gracias a esta acción MAPFRE ha logrado presencia digna en el mundo reasegurador de alta calidad, que parecía imposible en 1970. Creo que su volumen de primas de reaseguro en Iberoamérica es superior incluso al de Munich Re y al de la Suiza de Reaseguro.

En esta década apenas se entrevió la tercera parte de la estrategia, que era adquirir, parcial o totalmente, compañías de seguro directo; solamente recuerdo una pequeña participación en la reaseguradora Nuevo Mundo, que en Colombia había creado Rodrigo Vásquez, como filial de la Reaseguradora de Colombia, para accionistas muy seleccionados que pudiesen ofrecer cesiones inmejorables.

MAPFRE no sólo actuó en Iberoamérica, sino que tuvo una preocupación especial por Portugal. Destaca nuestra relación con el comandante Carlos F. Mesquita, presidente de la Compañía Fidelidade, con quien me llegó a unir una gran amistad. También son de esta década muchos viajes a Montecarlo en que reforcé mi amistad con él.

En esta década se afianzó la presencia profesional en Europa a través del Coaseguro directo que había promovido Jacques Wauthier, antiguo director general de Seguros de Bélgica y director general entonces del Grupo Assubel, creando la Sociedad CIAR (entonces INASCO), que se constituyó en enero de 1975, como «pool de Coaseguro», no de Reaseguro, en que participaban mutualidades europeas similares, con los siguientes componentes: Ago Schadeverzekering-Maatschapij NV, de los Países Bajos, representada por Johannes Age Bakker y Jan Aegidius Timmerman; Assubel Accidents et Dommages, representada por Marcel Le Clercq y el barón Gastón de Gerlache de Gomery; L'Occidentale de Réassurance (GAMPF), representada por Raymond Delacoux y Marc Henri Soulange-Teissier; y MAPFRE Industrial, representada por mí.

Con anterioridad, en junio de 1974, se había firmado una «Declaración de Intenciones» por los representantes de cuatro sociedades de seguros: J. Timmerman, de AGO (ahora Aegón); J. Wauthier, de Assubel; M.H. Soulange-Teissier, de GAMF (ahora Grupo Azur), y yo mismo.

Los consejeros de CIAR en 1976 eran: Johannes Age Bakker, Jacques Barbier, Julio Castelo, barón Gastón de Gerlache de Gomery, Christian Sastre, Marc-Henri Soulange-Teissier, Jan Aegidius Timmerman y yo mismo. Desgraciadamente Jacques Wauthier tuvo un grave problema de salud que le incapacitó y del que más tarde falleció, lo que fue muy negativo para la evolución de CIAR, pues su sucesor carecía de sus condiciones.

También hubo gestiones para establecer MAPFRE en Gibraltar, lo que no fue posible; recuerdo a mi viejo amigo, Luis Triay, y mis contactos con Paul Sauvignon, el asegurador más importante de su mercado. Preveíamos cambios al abrirse la verja, e incluso instalamos una oficina justo enfrente de ellos, pero no se llegó a más.

11. Crisis Dionisio Martín.

Un acontecimiento de esta década, decisivo para el futuro de MAPFRE, y para el mío en ella, fue la «crisis Dionisio Martín», que llevó a su destitución como presidente. Durante mi relación en MAPFRE con él no estuve de acuerdo en algunos aspectos, pero sin él, como ya he dicho, no se hubiesen aceptado la mayor parte de mis propuestas. Siempre supe que era difícil, ya que nunca acababa de tener confianza firme en sus parientes ni en sus colaboradores, ni en la evolución de sus empresas, ni en MAPFRE. Estaba en su temperamento y siempre tuvo dificultades con los que en algún momento colaboró; fui consciente, pero aproveché lo positivo, pues no es fácil una persona con mucho poder que no trate de obtener provecho personal. El favor que hicimos a Dionisio Martín, absolutamente por decisión mía, fue la ayuda que le prestamos en la distribución de piensos COCSA, en la década anterior. No dudé que había riesgo al colaborar con él, y lo acepté.

Su desconfianza hacia mí se acentuó con mi participación en el Congreso de Torremolinos, al que tuve que dedicar mucho tiempo, de modo similar al que en algún momento dediqué a la propia COCSA. A Dionisio Martín le inquietaban mis actividades internacionales, que se escapaban de su influencia. Influyó también su «sensibilidad», como tenía yo, de que en España se produciría mayor participación ciudadana en la política, aunque incurrió en el error, que en ningún momento compartí, de que MAPFRE podía ser instrumento de una acción política, quizás él siempre lo había pensado y en el fondo ésta le movió a incorporarse a MAPFRE en 1955; por supuesto estaba equivocado.

Esta actitud empezó a manifestarse cuando adquirimos una empresa que se llamaba MUNIPRESA, para dar servicios informáticos a ayuntamientos, lo que afortunadamente se hizo con efectividad gracias a su director y después propietario, Mariano de Diego, gran comercial en MAPFRE y sobrino político de Dionisio Martín; creo que esa entidad hoy subsiste con un nicho digno. Como pasaba con MAPFRE, podía tener éxito técnico operativo, pero sin la menor influencia política. Otro aspecto de su descontento fue la evolución de CIC, en que advertía demasiada autonomía de Benito Tamayo, lo que consideraba peligroso, en lo que tuvo razón.

En estas circunstancias creí indispensable una conversación directa con él y fuimos a visitarle a la calle Covarrubias n.º 1, Benito Tamayo y yo, aunque yo llevé toda la conversación. Me dijo que le estaba resultando muy impertinente y le contesté «que tenía que decirle que MAPFRE no podía ser politizada, pues iba en contra de su espíritu y de su naturaleza como empresa colectiva, y que además de no ser conveniente por motivos éticos, tendría como consecuencia su destrucción». La conversación fue tensa y me dijo que me atuviese a las consecuencias, y que «si quería guerra la tendría». Al salir de su oficina, en una cafetería muy próxima de la calle Sagasta, telefoneé a mi mujer, a la que Dionisio Martín apreciaba mucho y pensé que podía haberle comentado algo; cuando hablé con ella, ya lo había hecho él, diciendo que estaba preocupado por mi insolencia. Desde entonces se desató una verdadera guerra, que yo creí necesaria para la defensa de MAPFRE y reconozco que también para la propia defensa mía, pues estaba convencido de que si yo perdía habría truncado mi vida empresarial e incluso no era difícil que me imputasen actuaciones delictuosas, exagerando mis errores gerenciales, que no dudo habían existido. Vi con claridad que era una guerra a muerte, pero yo por dignidad no podía rehusar.

Con este motivo cambié impresiones con los consejeros con que tenía mayor relación, en especial con José Antonio Rebuelta, que era vicepresidente, y tuvimos algunas reuniones, una de ellas en la finca de Las Terceras, de Ciudad Real, y decidimos convocar una reunión del Consejo Directivo con este objeto, a lo que Dionisio accedió (normalmente accedía a todo lo que fuese hacer algo, en ese aspecto era fácil de llevar). Se celebró esta reunión el 4 de diciembre de 1972, a las 17:15 h., y exigimos la presencia de un notario. La reunión duró 13 horas sin interrupción y sólo con vasos de agua, de lo que José María de Prada, al que acudimos, levantó un acta excelente, que nadie discutió y fue de una calidad que no creo ningún notario haya repetido en cualquier larga vida profesional.

Se plantearon preguntas y propuestas y en algunas estuve de acuerdo con lo que proponían los amigos de Dionisio Martín, pues siempre he tratado de ser objetivo, hasta en lo que no me convenía; en cada decisión que se planteaba dije lo que pensaba. Al final se produjo la votación definitiva, que fue ganada por mis partidarios y con ello se destituyó a Dionisio Martín como presidente y se nombró a José Antonio Rebuelta para sustituirle. La votación fue muy reñida. En el Consejo Dionisio Martín tenía muy buenos amigos y su personalidad le hacía convincente. Ganaron los nuestros porque uno de los asistentes, José Navarro y González de Canales, muy viejo amigo de Dionisio, había cumplido setenta años unas semanas antes y con arreglo a los Estatutos cesaba automáticamente, lo que él había olvidado; se lo recordamos cuando estaba enfrascado en sus intervenciones, diciéndole que no podía votar. Le disgustó mucho, pero su ausencia permitió mi triunfo, en realidad el de la Mutualidad. Los consejeros que participaron en la reunión fueron Dionisio Martín Sanz, José Antonio Rebuelta García, Ignacio Hernando de Larramendi, Gaspar Fernanz Yubero, Domingo Solís Ruiz, Pedro Beca Gutiérrez, José Navarro González de Canales, José María Jiménez de la Iglesia, José Ayala Zabala, Manuel de la Rosa García, Francisco Giménez de Córdoba, Ramón Medina Bocos, Antonio Almazán de las Heras y José García García. Estoy convencido que fueron los consejeros «laborales» los que decidieron mi victoria. MAPFRE no lo debe olvidar.

Esta reunión tuvo especial importancia en la historia de MAPFRE; las consecuencias del triunfo de Dionisio Martín hubiesen sido muy negativas. No comprendo por qué no actuó del modo lógico que le podía haber llevado a la victoria, simplemente instalándose en el Salón del Consejo, a lo que no nos hubiésemos podido oponer, influyendo en las personas a quienes llamase. Deberíamos haber perdido, pero a veces manteniendo con tenacidad una postura, aunque parezca difícil que salga adelante, se triunfa, no por habilidad propia sino por fallo del adversario. Recuerdo que Dionisio llamó a Julio Castelo para ofrecerle la Dirección General en caso de su victoria, y Castelo, muy caballerosamente, rehusó. Después de su cese, Dionisio no hizo nada que perjudicase a MAPFRE, ni anuló sus pólizas, y ha continuado su amistad con todos nosotros; esta conducta es elogiosa.

12. CIC, su crisis y creación de la Corporación.

Fue un hecho quizás más importante aún que la crisis Dionisio Martín, pues contribuyó a decisiones como la creación de la Corporación MAPFRE, con transformación de CIC, de que procede lo que ha sido MAPFRE y que se materializó en 1981.

En este tiempo se había creado «CIC 2», dentro de la propia CIC, bajo la dirección de Rafael Serrano, que regresó de Renta Inmobiliaria, donde pasó algún tiempo, y en que trabajaban Gonzalo Jiménez Arnaiz, Pedro Beraza, Manuel López Barrajón, Jesús García Arranz, José María Izquierdo, Manuel Gutiérrez, Teodoro Berjes, José Antonio Corrales, Luis Expósito y Julio Tiemblo; en parte fue el detonante de la crisis.

También se creó Promociones Inmobiliarias (PRINCIC), conjuntamente con el Banco Mercantil e Industrial, aunque después se hizo cargo total CIC; la presidió inicialmente José María Giménez de la Iglesia, con Rafael Serrano como consejero delegado, Ernesto Sepó como director general, Vicente López Ramos como director técnico y Enrique Evangelista como director administrativo, incorporándose después a su Consejo José Miguel-Romero y Antonio Eraso.

Cuando cesó José María Giménez de la Iglesia en PRINCIC, por diferencia de criterios en alguna operación inmobiliaria, pasó a presidirla Matías Cortés, a quien yo no conocía ni tampoco me consultaron sobre ello, y se incorporaron además como consejeros Rafael Pérez-Escolar y Francisco Fernández Ordoñez, socios de un bufete conjunto, aunque después supe que Fernández Ordoñez no intervenía realmente en él. Es un período que hubiese preferido olvidar.

El esfuerzo en CIC para el montaje de sus filiales había permitido una evolución satisfactoria en Bolsa que continuó hasta la segunda mitad de 1977.

Los resultados de las financieras eran muy buenos, con pocas excepciones, para los accionistas minoritarios de cada una, pero no bastaban para compensar la estructura de supervisión creada por CIC, excesivamente costosa, con auditores, interventores y asesores jurídicos; y el rendimiento de las acciones de Centrales propiedad de CIC no bastaban para atender su cuenta final de resultados. A esto se añadieron repercusiones muy negativas y decisiones erróneas. Esto llevó a presiones para la diversificación comentada que llevó a actividades especulativas, que se creyó darían beneficio rápido; situación frecuente en las empresas que empiezan a perder la posibilidad de subsistir con actividad regular. La actuación de Benito Tamayo era muy autónoma; su manera de ser; ya antes de 1972, antes de la «crisis Dionisio Martín».

Una situación concreta que resultó insatisfactoria para CIC fue su asociación con la «inmobiliaria Garona», entidad promovida por Juan Garrigues Walker, que llevó a cabo algunas operaciones conjuntas en un 50% con CIC, pero que por causas que desconozco había tenido problemas que la llevaron a la suspensión de pagos. CIC al renovar créditos encontró que la limitación de su responsabilidad no era admitida por la Banca y tenía que asumir la totalidad de cada crédito, muestra de los riesgos de asociación entre entidades; CIC, que desconocía la situación de Garona, aparentemente buena, se encontró con un grave problema. Para reducir pérdidas los gestores de Garona adjudicaron a CIC algunos de sus activos. Debo elogiar la actuación de Antonio Garrigues y Díaz Cañabate, padre de Juan, triunfador en su vida política y profesional, que a edad muy avanzada tuvo que afrontar este problema familiar con humildad, con dignidad y acierto, obteniendo acuerdos que le permitieron salir aceptablemente de una situación difícil con las entidades con que su hijo había adquirido compromisos. Así se produjo la adjudicación a CIC de la línea aérea chárter Trans-europa, como luego comentaré.

Se encontraba CIC en el año 1977 con otras inversiones deficitarias que había que liquidar, en especial TRAPHOM, en Ávila, fábrica de confección de trajes masculinos, y varias adquisiciones de bodegas en Valdepeñas, probablemente ante el éxito que había representado para CIC la pequeña inversión en Muga en el año 1967, quizás la mejor que ha hecho nunca MAPFRE por sus resultados siempre satisfactorios, que continúan, gracias a la gestión y dedicación de sus socios, Isaac Muga y su hermano Manuel. Creo que todavía conserva MAPFRE una participación del 10% en esta bodega, cuyo valor probable no será inferior a cincuenta veces su aportación inicial de cinco millones de pesetas.

En 1976 el Consejo de CIC estaba presidido por el duque de Santa Cristina y era consejero delegado Benito Tamayo y vocales Juan Arregui, Antonio Eraso, Manuel Martín Almendro, José Antonio Rebuelta, Graham Truswell y yo.

En junio de 1977 se celebró la Junta General de CIC, con gran triunfalismo. En ella se daban «grandes esperanzas», que repercutieron en su cotización en Bolsa. En el verano de 1977, muy pocos meses después, comenzó a advertirse una catástrofe que me obligó a dedicar a CIC todo mi tiempo para adoptar medidas que permitiesen afrontar los problemas existentes; además se detectaron actuaciones muy irregulares en el área inmobiliara con un contable demasiado hábil, capacitado para arreglar balances, con objeto de obtener créditos bancarios, que llegaron en esa época a un volumen cercano a 9.000 millones de pesetas. Es la vez en que estuve más preocupado en MAPFRE y comprendí que se requería mi acción personal ilimitada, más aún que en la crisis de Dionisio Martín, pues además el presidente de CIC era en aquel momento mi gran amigo el duque de Santa Cristina, general en activo en el Ejército, que aun con autorización escrita para ocupar ese puesto, que era honorario y sin participación accionarial, podría tener dificultades, que se extenderían, con menos importancia, a José Antonio Rebuelta, también general de Aviación. Yo había dicho al duque de Santa Cristina, gran caballero, que tuviese tolerancia con Benito Tamayo y admitiera su excesiva autonomía, lo que me daba especial obligación para dejarle fuera de cualquier problema que pudiera tener por culpa mía.

Ya instalado en Miguel Ángel 23, mantuve conversaciones con Benito Tamayo y llegamos al acuerdo de que cesase en la empresa, ya que tenía ofertas interesantes de trabajo en el Banco Hispano Americano, y que yo asumiría la total responsabilidad operativa. Me proponía actuar con energía, con medidas que evitasen problemas, no sólo a la propia CIC sino a MAPFRE, que podría verse implicada. La Mutualidad en aquel momento sólo era accionista en CIC de un 20%, pero también lo eran MAPFRE Vida y MAPFRE Industrial, y otros que habían confiado en nosotros y con los que habíamos contraído una obligación moral, aunque no jurídica; para mí ambas siempre han tenido igual valor, como he demostrado en muchas actuaciones, dentro y fuera de MAPFRE. Benito Tamayo, que siempre quiso ayudarme, comprendió que algunas de mis decisiones serían duras para él; recuerdo en ese período la ayuda desinteresada y generosa que recibí de mi amigo Miguel Virgós, de gran inteligencia y energía, con juicio siempre acertado, pero con una grave afección del corazón, de la que en 1979 al fin murió. Miguel venía con frecuencia desde Oviedo a Madrid para estar conmigo y compartir mis penas, y ni siquiera le pagábamos el billete de avión. Me ayudó en algunos casos muy delicados, en especial la liquidación de PRINCIC y sobre todo en la relación con Matías Cortés, que era su presidente, pues se detectó la adquisición a alto precio de activos de poco valor, propiedad en parte de su amigo Rafael Pérez-Escolar, también consejero de CIC. Recuerdo nuestras conversaciones, y comprendí que era preferible prescindir de su ayuda y le prohibí aparecer por las oficinas y actuamos solos Miguel Virgós y yo.

Tenía que decir la verdad, costumbre mía, pero al tiempo resolver problemas agudos, especialmente en créditos bancarios, obtenidos con las informaciones falseadas que antes he comentado, pues si se explicaba la irregularidad de los balances presentados los créditos no serían renovados y se llegaría a una suspensión de pagos. Por eso acepté, con responsabilidad personal, incluso penal y sobre todo moral, renovar créditos con información que yo sabía era falsa, una de las actuaciones más arriesgadas de mi vida, pero necesaria para sacar la empresa adelante, como en realidad logré, pues ningún tercero ni acreedor sufrió pérdida; hubo riesgo personal para mí, pero CIC y MAPFRE sobrevivieron muy bien.

También había que eliminar el descrédito bursátil de CIC por el cambio inesperado en 3 meses de su situación, y evitar que repercutiese en MAPFRE. En algún momento barajé abandonar totalmente la inversión de CIC, que desde un punto de vista puramente material hubiese llevado a una pérdida soportable, aun con escándalo. Ninguna solución era satisfactoria, había que actuar a ciegas, tratando una y otro fórmula y viendo la que podía resultar menos mala. Fueron meses muy duros, sin otra ayuda ni otro respaldo que Miguel Virgós, pues otras personas, tanto en CIC como en MAPFRE, no servían para las decisiones que habría que adoptar. Se incorporó Luis Leguina a Miguel Ángel n.º 23 para trabajar conmigo y mantener la normalidad en las financieras, lo que hizo con acierto, pero con dificultades de diferente clase. También destaca la ayuda que prestó Julio Tiemblo, que ayudó a mantener la confianza en la Banca, en parte utilizando el alto prestigio de su padre, uno de los principales colaboradores de Pablo Garnica Mansi en Banesto. Como consecuencia de estas decisiones, algunos de los mejores colaboradores de CIC, en especial José Ignacio Aguirregómezcorta, Manuel Gutiérrez y Luis González Llano, dejaron la empresa, lo que lamenté pero no pude evitar.

Tuvimos que liquidar activos, comenzando por los más interesantes y que nos hubiese gustado conservar, uno de ellos Transeuropa, a que he hecho referencia, que estaba gestionada por Tomás Pérez Ruiz, antiguo directivo de MAPFRE y al mismo tiempo máximo responsable de la sociedad LICO, que había aceptado ocuparse de Transeuropa desde el momento en que ésta fue cedida a CIC y que resolvió con gran acierto las incidencias que se presentaron. Recuerdo en Transeuropa a su director general, Manuel Sánchez, de gran calidad, que siempre consiguió alto beneficio para esa empresa. Ésta necesitaba renovar su flota, lo que aun con fórmulas de leasing representaría un riesgo de 4.000 ó 5.000 millones de pesetas, que hubiese tenido que aceptar la Mutualidad. Consideré esto improcedente por el grave riesgo para los mutualistas y decidí desprendernos de algo que no íbamos a poder gestionar adecuadamente, por lo que la cedimos a Iberia y sólo recibimos en compensación el importe del beneficio del último año de nuestra gestión, que parecía poco pero que nos permitió eliminar ese peligro potencial. Debo agradecer especialmente la intervención en esta venta de Antonio Eraso, lo mismo que la gestión de varios años de Tomás Pérez.

También CIC era propietaria del 20% de Fininvest, entidad financiera brasileña especializada en pequeñas unidades de consumo, que actuaba con gran éxito y que podría haber sido punto de partida para el desarrollo de MAPFRE en América, aunque hasta entonces CIC actuaba sin ninguna relación con MAPFRE, ni con sus proyectos en América. Fue una decisión necesaria pero dolorosa, entre otros aspectos porque habíamos llegado a gran amistad con los propietarios de Fininvest, los hermanos Leopoldo y Oswaldo Antunes Maciel, que ha continuado hasta el momento actual. Afortunadamente se consiguió un comprador español que obtuvo fácilmente (no lo acabé de comprender) la autorización que se requería para esta inversión en el exterior. Además cerramos TRAPHOM en Ávila, y liquidamos otras inversiones, lo que nos permitió salir adelante y dar el paso que comento en el siguiente epígrafe.

Con lo que acabo de describir, se consideró necesario transformar CIC en Corporación MAPFRE, no solamente porque con el cambio de nombre se hacía olvidar su desprestigio en la Bolsa, sino como vehículo del Holding MAPFRE. Fue un extraordinario paso adelante, pero para ello la Corporación tenía que adquirir todas las acciones de MAPFRE Vida y de MAPFRE Industrial a fin de evitar solapamientos irregulares cuando la Mutualidad adquiriese las participaciones de estas dos empresas en CIC. Había una doble necesidad; compra por parte de CIC de acciones de MAPFRE Vida y MAPFRE Industrial para así ser Holding, y venta de las acciones que tenían en CIC esas sociedades.

Sin duda era el camino, pero existía el «problema» de que nos faltaban 400 millones de pesetas para esa doble operación, ya que dentro de la ortodoxia financiera no está permitido el solapamiento de acciones; sabíamos que conseguiríamos un instrumento de expansión, ya que se pensaba que la Corporación MAPFRE tendría éxito en Bolsa si integraba todas las entidades MAPFRE por el prestigio que ya habían alcanzado. Para conseguir estos 400 millones de pesetas hice varias gestiones, algunas en Estados Unidos, que fueron negativas, recuerdo en especial mis conversaciones con el grupo Nationwide y John Fisher, su presidente entonces y recientemente fallecido. Con ese objeto nos acercamos a la reaseguradora Prudential Re, de que nos visitaba regularmente Dewey Clark, con quien tuve una cena en Montecarlo en el año 1979 y estuvimos de acuerdo en el interés para ellos, no sólo como inversión de futuro sino como fuente de cesiones de Reaseguro. Agradecí su confianza pero vimos que su límite de inversión era de 200 millones de pesetas, que representaba aproximadamente el 5% de la Corporación, que a nosotros nos parecía satisfactorio, pues no nos convenía por imagen exterior que fuese superior. Pero nos faltaban otros doscientos millones, y me puse en contacto -nunca lo había perdido del todo- con mi antiguo amigo Mateo Ruiz Oriol, refundador de Caja Madrid, que en algún año había participado en el Consejo de Administración de CIC; de carácter pragmático y de decisiones muy rápidas, aceptó, en un almuerzo en El Bodegón (entonces en la glorieta de Emilio Castelar), adquirir las acciones que necesitábamos, pero «protegiéndose» con una cláusula de recompra, que habría tenido que ser declarada a los auditores y deducido su importe de nuestro neto patrimonial, lo que no hicimos, pero acepté esa «irregularidad». Al cabo de un año adquirimos a Caja Madrid la mitad de lo que debíamos recomprar, y el resto, aproximadamente un 2,5%, continuó en su poder, sin limitación ni protección; sólo duró un año esta irregularidad. Prudential posteriormente, en la década de los noventa, tuvo problemas que le obligaron a vender inversiones, entre ellas las que tenía en Corporación MAPFRE, pero creo que las dos entidades tuvieron un alto beneficio por la ayuda que nos habían prestado. Aprecié la diferencia en la gestión de una y otra; no es así de extrañar la evolución posterior de Caja Madrid ni las dificultades de Prudential, en Estados Unidos.

En esta operación recuerdo que Prudential utilizó abogados y consultores de primera categoría, con un coste de decenas de millones de pesetas, que además no protegieron adecuadamente sus intereses, como después me lo manifestaron; yo me había dado cuenta y hubiésemos podido obtener con mala fe algunas ventajas, lo que naturalmente no hicimos. En cambio, Mateo Ruiz Oriol sólo nos hizo firmar una carta de 10 líneas, que Alberto Manzano preparó, en que reconocíamos la obligación de recompra, que le bastaba y le bastó. Luego he sabido que mi preocupación por el solapamiento de acciones no estaba muy justificado, pues empresas distinguidas lo han utilizado y no sé si aún siguen haciéndolo, pero yo quería empezar la nueva etapa con absoluta claridad, salvo ese lunar «provisional» que he comentado.

5. Decada de los ochenta: actuación y errores

«Es mi década última, la siguiente solamente telón con broche final. Tras los setenta se habían liquidado mis diferencias con la Presidencia; los problemas de CIC habían desaparecido y existía estructura para un amplio crecimiento. Era necesario recoger frutos e impulsar una acción creativa nacional e internacional. Comenzó la "época loca" de inversión de MAPFRE en España, Europa e Iberoamérica; su cénit, y quizás con error me preocupé de la creación de MAPFRE Tecnología. La estrategia iberoamericana, iniciada al principio de los setenta, se orientó a la adquisición de entidades, incluso en Portugal. Habían madurado los jóvenes reclutados desde 1960 y creado una organización efectiva para la gestión interna y externa, con una informatización casi completa y claro liderazgo en el mercado interno, al superar en 1983 a La Unión y El Fénix, que durante ciento veinticinco años había sido, con mucha diferencia, la primera aseguradora española. Comenzó la construcción de grandes edificios como inversión en las cabeceras de Subcentrales y algunas provincias y, sobre todo, la Torre Olímpica de Barcelona, acabada en 1992. En la gestión de Automóviles, además de un crecimiento muy rápido, se produjo una modificación trascendente, completando la separación del tratamiento de Daños Materiales y de Daños Personales, para mejorar la atención a los clientes y reducir costes, y se comenzaron a utilizar servicios médicos propios para los accidentados de Automóviles, incluso para terceros. Se iniciaron nuevas Fundaciones especializadas y nuevas aseguradoras sectoriales, y sobre todo se crearon Consejos Territoriales. Añado a esta década los seis meses en los noventa en que estuve aún en activo, para que quede completo el ciclo de mis actividades en la "MAPFRE de mi tiempo". En todo caso, fue el cénit de mi actuación y lo que más importa a los vinculados a MAPFRE».

1. Aspectos personales.

La mentalidad y las posibilidades concretas de MAPFRE cambiaron radicalmente y mi actuación fue muy diferente, en especial porque ya no pude contar con la ayuda y consejo de José García, fallecido en 1981. Como aspectos característicos puedo citar:

– En España recibí honores, claramente no buscados, pero que satisfacían a mi familia y en el fondo también a mí. El primero fue la concesión de la Medalla de Oro del Seguro por el Ministerio de Hacienda; me fue impuesta por Guillermo de la Dehesa, subsecretario de ese Ministerio. Se reconocía mi trabajo en el seguro, como se había hecho con otros directivos destacados. Lo agradecí, pero comenté que casi cuarenta años antes había recibido la Medalla de Plata del Seguro, en aquel caso por un trabajo de mérito insignificante en mi opinión.

– El International Insurance Seminar (US), en que con asiduidad había participado, me concedió la «International Insurance Seminar Founder's Award», que era menos importante que la Gold Medal, en reconocimiento, no sé si por mi asistencia y actuación positiva en bastantes de sus reuniones o por pensar que mi actividad internacional comenzaba a tener suficiente importancia para distinguir a un asegurador español. Me fue impuesta en la reunión celebrada en Orlando en junio de 1986, en la que estuvieron mi esposa y varios de mis hijos; fue la última a que asistí de esa institución. Ese viaje lo recuerdo muy especialmente porque durante el mismo falleció ahogado en la playa de Torrevieja mi hermano Alfonso Carlos, aunque no me lo comunicaron hasta haber pasado el acto de concesión; también visité por primera vez la ciudad de San Agustín, en Florida, no demasiado lejos de Orlando, en compañía de mi familia y recibí allí la Llave de Oro de la Ciudad, de valor sentimental porque un antepasado directo mío, el capitán general Manuel de Montiano y Sopelana, había sido gobernador de Florida en la mitad del siglo XVIII. Después del fundador, Pedro Menéndez de Avilés, fue el gobernador español más destacado, que dos veces luchó y venció a tropas del Estado de Georgia dirigidas por lord Ogglethorp, hecho muy destacado en la historia de los Estados Unidos; además fue el primero en crear una población de esclavos libres, casi cien años antes que Lincoln. Visité el Palacio del Gobernador, el principal edificio público histórico de esa ciudad llena de recuerdos, y en el que posteriormente se creó una sala del Gobernador Montiano con alguna aportación de mi familia.

Un hecho del que me enorgullezco es la ayuda que presté, y la de MAPFRE, para crear UMAS, la Mutua del Clero en España, el 12 de junio de 1981, que ha sido muy beneficiosa para nuestros sacerdotes y bajo la dirección actual de Benedicto Poza, muchos años secretario general de Acción Social Empresarial; lleva una existencia digna a pesar de su reducido volumen y presta un servicio muy satisfactorio a la Iglesia Católica española, y ha sido una cedente regular de MAPFRE Re. Su dimensión es pequeña, pero significativa en un momento de grandes traumas en el seguro español, en que ha desaparecido una gran parte de las aseguradoras mutuas. Esto no es de «la MAPFRE de mi tiempo», pero lo considero un honor en mi historia. Fue importante en la evolución de esta empresa monseñor Ramón Reñe, hoy su vicepresidente, que en 1957 era jefe de la sección de Accidentes de Trabajo en el Ministerio del ramo y fue quien en 1957 firmó la resolución que aclaró la situación de MAPFRE y nos permitió continuar. Su gerente, Benedicto Poza, era en aquella época empleado administrativo de Acción Social Empresarial, con el que siempre he tenido excelente relación personal. Por lo que tiene de significativo, transcribo el consejo actual de UMAS: presidente, Antonio María Rouco Varela; vicepresidente, Ramón Reñé y Bach; consejero delegado, Bernardo Bañuls Fontana; director general, Benedicto Poza Lozano; subdirector general, Antonio Sánchez López; consejeros: Enrique Peralta Álvarez, Rafael Cano Alcaide, Mons. Antonio García del Cueto, José Ramón Garcés Martínez, Diodoro García Iglesias, Juan Sánchez Rodríguez, Bernardo Herráez Rubio, Benito Irurzun Eslava, Tomás Juárez García-Gasco, José Antonio Puerta Puerta, Santiago Martín Jiménez, Manuel Pérez Lado, Javier Reñé i Ballcells, José Luis del Rincón Cibrián, José Antonio Lanuza Meseguer, Mario de Hoyos González, Ángel Astorgano Ruiz y Francisco Cantillana Pine.

– Mi vista se deterioró por la aceleración de unas cataratas y hasta tuve peligro de ceguera. Fui operado en octubre de 1988 y poco menos de un año después, visitando París, sufrí un desprendimiento de retina, regresando precipitadamente y operándome tres días después de modo insatisfactorio, lo que me llevó a consultar después a un especialista en Londres, que me volvió a operar, pero poco podía hacerse para recuperar mi ojo. Después me operé de las cataratas del otro ojo, con temor de otro desprendimiento; esta vez lo hice con un excelente oculista que me recomendó mi amigo Manuel Lagares, el Dr. Luis Antonio Outeriño, a plena satisfacción, aunque mi vista siguió deficiente, lo que en algunos aspectos me afectó, quizás lo suficiente para justificar algunos errores.

– Mi jubilación como ejecutivo se produjo el 18 de junio de 1986, al cumplir 65 años. El acto de «medio adiós» con ese motivo se celebró en el hotel Eurobuilding, con participación de mi familia, en que pronuncié un discurso que no he conseguido recuperar.

En ese momento se aplicó mi convenio de jubilación como alto directivo de MAPFRE, y los ingresos entonces acordados son los únicos que desde entonces disfruto, pues dediqué íntegramente en diferentes formas a la Fundación Hernando de Larramendi todos los restantes emolumentos que me correspondían de 1986 hasta 1991, por cargos presidenciales y representativos, por un importe anual en cada año de unos 5 millones de pesetas. Sirvieron entre otros aspectos para la financiación parcial de un gran viaje por el Ártico de mi hijo Ramón. Mi jubilación anual en 1986 se estableció en 8.012.000 pesetas brutas anuales, que después ha ido aumentando en la misma proporción que la del conjunto de los empleados y ha constituido la totalidad de mis ingresos personales hasta este momento, salvo alguna cantidad por intereses de depósitos bancarios. En 1990 ese importe se había convertido en 10.653.000 pesetas, y en 1999, cuando preparo este libro, en 17.123.000 pesetas. En la fecha en que me retiré se me mantuvo hasta 1991 la retribución por alta representación, por un importe aproximado de 6.000.000 pesetas, también para la Fundación Hernando de Larramendi.

Desde 1986 hasta 1990 seguí trabajando y «mandando», por así decirlo, como presidente de la Corporación MAPFRE y presidente de la Comisión de Control Institucional, pues nunca fui presidente de la Mutualidad, entre otros aspectos por mi deseo de mantener el principio de la separación entre la representación institucional que debe corresponder a la Presidencia y la representación ejecutiva, que de acuerdo con los Estatutos de la Mutualidad corresponde a la Dirección General o, en su caso, al consejero delegado. Desafortunadamente este principio, para mí tan importante, no se ha continuado.

– Hice esfuerzos para crear una Unidad de Tecnología, para lo que creía estábamos preparados y que hubiese sido base de partida para una trascendente actuación de MAPFRE en el siglo XXI. Esa unidad se inició en 1989 y trataba de integrar y coordinar las «empresas MAPFRE» que se dedicaban a actividades no exclusivamente aseguradoras, entre otras, Centro Tecnológico del Fuego (CETEF))' ITSEMAP Ambiental y CESVI, las tres iniciadas en 1983 con motivo del «50 aniversario», y además SINAE, Colex Data y MAPFRE Soft.

Fue un claro error y mi esposa después me decía que lo había hecho justo antes de cesar en MAPFRE, y eran demasiados proyectos nuevos que sin mí no continuarían; siento no haber recibido esa misma advertencia de mis colaboradores. Ahora estoy satisfecho de este esfuerzo, aun baldío, porque contribuye a conocer mejor mi manera de ser y modo de actuar y quizás mi excesiva confianza en algunas actuaciones de colaboradores.

Debo señalar que dos de ellas, Colex Data y SINAE, han producido beneficios muy importantes a la Mutualidad, pues al disolverse, después de mi tiempo, la Unidad de Tecnología, pasó a ella su titularidad, pero expreso mi profundo disgusto porque la entidad mejor preparada para el futuro y la que más gloria hubiese dado a MAPFRE, ITSEMAP Ambiental, fue disuelta sin que yo sepa ni cuándo ni por qué. En el capítulo «Telón», de la primera parte de este libro, me refiero a ello.

– Los cambios en la década de la alta estructura directiva de MAPFRE fueron importantes. Julio Castelo pasó a ser consejero delegado en 1985, hasta 1990. En 1986 se designó director general a Manuel Ocón, hasta 1988, que había desempeñado una acción efectiva en la reorganización de las financieras, a las que volvió al cabo de dos años, designándose en 1989 a Luis Leguina como director general, y desde 1990 como consejero delegado, con actividad operativa en el área bancaria. En 1990 se designó a Santiago Gayarre director general y responsable legal de MAPFRE ante las autoridades oficiales, pues por razones familiares había regresado a Madrid desde Argentina; con su actuación preví yo que la Mutualidad habría de tener gran éxito en momentos delicados y que lograría alto nivel de beneficio, indispensable para permitir el desarrollo de todo el Sistema MAPFRE, que en su mayor parte ha procedido de resultados positivos conseguidos en los últimos quince años en el seguro de Automóviles.

– En 1980 se llegó a la creación voluntaria de un comité que representaba a los empleados de todo el territorio nacional, dada la mucha complejidad ya en aquel momento de MAPFRE, no sólo en los Servicios Centrales sino en los Territoriales, que elegían uno o dos representantes en sus áreas geográficas, generalmente las Subcentrales, y se constituyó con ellos un «comité intercentros». Este comité se compuso por 9 representantes de los trabajadores, que preparaban con los directivos los convenios laborales. Los miembros de este comité fueron presentando su dimisión y desde el año 1988 no se celebró ninguna nueva reunión ante la falta de interés de los propios empleados para acudir a negociar con la empresa las condiciones económicas y laborales de cada ejercicio, que acabaron siendo fijadas por la dirección de MAPFRE y aceptadas por todos con satisfacción. Cada 4 años se celebran elecciones sindicales en todo el territorio nacional, de que se ocupaban las centrales sindicales, pero con poca repercusión en MAPFRE.

Quiero señalar las «mejoras» que existían en 1990 para los empleados de MAPFRE no directivos, independientemente de la situación geográfica de su empleo:

* Incremento sobre tablas salariales del sector.

* Incentivos para puestos de cierta responsabilidad.

* Plan de Pensiones en que MAPFRE aportaba el doble que el interesado.

* Bonificación en todos los seguros que se contratasen.

* Deducción del coste en un seguro de Medisalud, del 50 al 75%.

* Mejora de la cuantía del Seguro de Vida respecto al convenio.

* Premios por nupcialidad y natalidad.

* Premios por puntualidad y asistencia.

* Premios de permanencia al cumplir 25 años.

* Subvención de estudios para empleados.

* Subvención de estudios para hijos de empleados.

* Préstamos de adquisición de vivienda.

* Reducción de jornada para los mayores de 63 años.

En 1986 la Comisión de Personal estableció un plan de ayudas económicas para la formación de personal de hijos de altos directivos de los Servicios Centrales y de los Servicios Territoriales (gerentes de Subcentral), posibilitando la formación profesional de uno de sus hijos mediante un período de capacitación de hasta un año en algún centro de trabajo de MAPFRE. Durante ese tiempo la entidad le subvencionaría los gastos de estancia fuera del domicilio familiar y 4 viajes al año a dicha residencia. También se preveía la posibilidad de ejercitar este derecho en el extranjero. La renuncia a estas ayudas se podría compensar económicamente si se justificase que esa cantidad se dedicaba a su propia formación. Es un plan interesante que se ha ido desarrollando y que creo que se debería extender no sólo a los directivos centrales y territoriales sino a cualquier clase de empleado que llevase un período de más de 20 ó 25 años en MAPFRE.

– Los reclutamientos cambiaron su naturaleza y en general se hacían en la organización territorial o áreas sectoriales y se siguieron reclutando directivos para cubrir necesidades futuras. Puedo citar a José Antonio Moreno (80), Domingo Sugranyes (81), José Luis Quílez (84), Fernando de Otto (84), Juan Mayo (85), Enrique Cid (86), Emilio Madrigal (86), José Manuel Muries (87), Antonio Guardiola (87), Carlos M. Carballal (88), José Manuel González Porro (88), Ricardo Blanco (88), Miguel Ángel Martínez (89), Víctor Bulto (89), José Benito de Vega (89), Miguel Ángel Almazán (89), Miguel Ángel Gallegos (89). En especial recuerdo el de Luis de Palma, al que quizás no se han reconocido sus excelentes servicios y su especialización en Internet, por lo que recientemente ha decidido cesar en MAPFRE; conmigo colaboró directamente en varias ocasiones, siempre con gran eficacia y calidad.

En esta década empezó un nuevo sistema de reclutamiento que se inició conmigo, pero en que apenas participé por mi jubilación; se denominó Plan de formación para universitarios y fue dirigido por Manuel Caamaño. Tenía una duración de 4 meses y al finalizar gran parte se incorporaban a MAPFRE. En el primero, en 1988, participaron 18 universitarios, de los que se incorporaron 9, que permanecen todavía. La segunda promoción fue al año siguiente, participaron 17 universitarios, de los que se incorporaron 6. En 1990 participaron 16 y 8 se incorporaron. En 1991 participaron 13 universitarios y 6 se incorporaron. Creo en este aspecto que fue un éxito, aunque desconozco la trayectoria posterior de los que se incorporaron.

También se produjo incorporación de personas ya formadas, de un núcleo empresarial diferente, que se creían útiles para el desarrollo de MAPFRE en nuevos sectores. En especial destaco el de directivos de Seat, empresa durante muchos años con excelente actuación, pero en que había problemas económicos generales que facilitaban la salida de sus directivos. El primer caso fue el de Manuel Ocón, en 1984, hasta entonces director general de Fiseat, con actividad paralela a las financieras de CIC, que se produjo después de la crisis del Citibank, por el veto del Banco de España, cuando fue necesario continuar gestionando la red financiera. El segundo caso fue Luis Villar, en 1988, amigo de Manuel Ocón, que era secretario general de SEAT, y también en 1989 el de Miguel Castrillo, y otros de esta procedencia, que en bastantes casos permitieron apreciar las dificultades para adaptar personas en un distinto entorno empresarial. También destaca el reclutamiento en 1990 de Manuel Cisneros, procedente de la aseguradora pública CESCE, para completar el equipo de MAPFRE Caución; fue el último reclutamiento importante en que yo intervine.

Una última línea fue la absorción de personas que procedían de las financieras y de CIC para integrarse en seguros; una muy notable fue Gerardo Hernández de Lugo, que volvió a MAPFRE en 1986; y posteriormente la de Jesús García Arranz, en 1995; y José María Ferrer, en 1996. También se incorporó personal de la Mutua General Agropecuaria, que había sido absorbida por MAPFRE en enero de 1986.

Un caso especial fue el relacionado con la Editorial Colex y Colex Data (antes Datalex), creadas por el magistrado y jurisconsulto Don Mariano Gómez de Liaño y Cobaleda, adquiridas por MAPFRE, dedicada esta última a crear y distribuir bases de datos de legislación y jurisprudencia, y para lo que se incorporaron en 1988 Javier Samaniego, Marta Tovar y Salobrar Pavón.

– Las auditorías independientes es un hecho a que concedo mucha importancia; en 1982 se presentó oficialmente la primera auditoría exterior e independiente de MAPFRE preparada por Arthur Young, anticipándonos a lo que ahora ya es obligatorio en todos los conjuntos empresariales como MAPFRE. Lo importante de MAPFRE es que desde los años sesenta se preocupó de este tema, en el que Dionisio Martín tenía mucho interés. Fue ya objeto de discusión cuando se le destituyó y yo fui después «implacable» en ponerlo en marcha.

– MAPFRE había estudiado diferentes fórmulas para compensar a sus directivos, centrales y territoriales, pero por no ofrecer suficiente satisfacción se modificaron, y si aparecían defectos se buscaba otra fórmula. En razón de esto, y para estabilizar los equipos directivos, pensé en ofrecer «opciones» que estaban siendo utilizadas en todo el mundo por empresas de gran dimensión y que serían útiles a MAPFRE a pesar de sus especiales características, ya que no se podían dar sobre la propia Mutualidad. La opción es el derecho a adquirir acciones durante un tiempo determinado, a un precio fijado, normalmente inferior al del mercado; en esa época existían pocas en empresas españolas. He creído conveniente reproducir en un anexo a este capítulo una de las ofertas que hicimos de opción porque lo creo de interés general. Hubo también otras de esta clase, pero yo nunca recibí ninguna, no hubiese estado en mi carácter, pero después de mi cese se me adjudicaron acciones a que en otra parte me refiero. Este hecho pone a MAPFRE en la línea del alto empresariado español, pero con más de 10 años de adelanto. Los primeros contratos de opciones se asignaron en 1983 y se continuaron con diferentes fórmulas.

– Abandono por MAPFRE de UNESPA, que se había creado como continuación del Sindicato Vertical del Seguro, en el que MAPFRE había participado de modo «distante», pues era clara la hostilidad de sus principales directivos, cuya única estrategia era frenar por cualquier método nuestro desarrollo. Éramos poco queridos aunque se aparentase lo contrario. Pedimos el cese en diciembre de 1980, lo que nos representó un importante ahorro anual y además dejamos de perder el tiempo en reuniones estériles. Existía una contradicción entre los métodos de Félix Mansilla, que manejaba con mano de hierro UNESPA, y los míos propios; el crecimiento de MAPFRE perjudicaba a las entidades con mayor influencia en UNESPA, que como en la anterior «Sección Económica» del Sindicato Vertical tenían mentalidad de «cártel» limitador de la competencia y que casi en su totalidad fueron absorbidas por aseguradoras exteriores. También abandonaron UNESPA la Mutua Madrileña Automovilista y Catalana Occidente, entidades señeras del seguro español y casi las únicas (aparte de Santa Lucía y El Ocaso) que con MAPFRE han mantenido dimensión suficiente para enfrentarse con los grupos extranjeros. En algún momento tuve información, o por lo menos impresión, de que la campaña de difamación general en toda España diciendo que «MAPFRE estaba al borde de la quiebra», fue promovida por algunos asesores de imagen relacionados con UNESPA.

– La organización territorial en España no varió casi, pues había adquirido completa madurez con la creación, ya sedimentada, de Subcentrales, que continuaba sin modificaciones sustanciales. Por su gran efectividad y solidez fue envidia de los competidores y dio a MAPFRE una ventaja que ya no habría de abandonarla, por ser una aportación única en la historia del seguro de cualquier país y muy útil en España para la defensa de lo nacional cuando se iniciaba la invasión exterior.

– Quiero especialmente destacar en este período la excelente labor de mi secretaria María Esther Grüber, ejemplo de lealtad, fidelidad y discreción; y la posterior de Dori Sanz, que además ha sabido con gran eficacia compensar mis defectos hasta este momento, y sin la que este libro no habría visto la luz.

2. Viajes internacionales.

Continué la línea de viajes internacionales de décadas anteriores, en especial con:

– Asistencia a varias reuniones del Internacional Insurance Seminar: en París, en 1980; en Río de Janeiro, en 1981; en Toronto, en 1982; en Singapur, en 1983; en Viena, en 1985; y la última en Orlando, en Florida, en 1986.

– Asistencia a las reuniones del TWIC (Asociación de Seguros para el Tercer Mundo). Esta institución se había creado en Manila por los aseguradores filipinos, en especial Miguel Campos, y la directora general de Seguros, Gregoria Cruz Arnaldo, ambos excelentes amigos. La siguiente reunión, a que no pude asistir, se celebró en 1980 en Buenos Aires, en que mi hermana María Luisa invitó en la estancia que entonces poseía en Lobos, de la provincia de Buenos Aires, a la delegación filipina y a otros asistentes, pero desafortunadamente ese día se produjo una lluvia tan intensa que impidió llegar a ella y hubo que suspenderla. A esa reunión asistió por parte de MAPFRE Mercedes Ruiz, con su característica efectividad.

Un viaje del que guardo un recuerdo especial fue el viaje a Hong-Kong, del 14 al 22 de noviembre de 1981, para asistir a un congreso de UNIAPAC, al que asistieron viejos amigos de las más altas instancias de MAPFRE, y al que ya me he referido anteriormente.

Se celebró y asistí con mi esposa a otra reunión del TWIC, en 1984, en Casablanca, y a la última, en 1986, en la ciudad de Pekín. Para asistir a ella di otra vez la vuelta al mundo, comenzando por Nueva York, San Francisco y Tokio, y siguiendo desde Pekín en el Transmongoliano hasta Ulan Bator, en Mongolia Exterior, y en el Transiberiano hasta Irkust (en el lago Baikal), y a Novosibirsk, y después en avión a Tashkent y Samarkanda, y a Tiflis, Kief, Praga y Madrid. En Pekín tuve la estancia más larga de mi vida en un solo hotel, el «Great Wall», donde estuvimos 11 días, pues nuestro tren sólo salía una vez a la semana, varios días después del fin de nuestra reunión. El acto principal en Pekín era del TWIC y se relacionaba con seguros agrícolas, pero yo además organicé personalmente desde España una reunión especial a que asistieron aseguradores agrícolas de todo Oriente, incluyendo la propia China, y algunos europeos. Fue preparado por la que entonces era mi secretaria, Enriqueta Bravo, que disfrutaba de billetes de avión a poco coste y quería visitar China con carácter turístico; ella llevó el peso principal del trabajo.

– Visité Panamá, en 1984, en una reunión dedicada al seguro de Pedrisco, en gran parte organizado por mí y en que participó e hizo una brillante exposición Hans Scharf, de la Suisse Gréle, la principal aseguradora especialista en Europa en este seguro, como ya he comentado. Viaje interesante, que sin duda contribuyó a la imagen de MAPFRE en el hemisferio.

– Hice varios viajes a Iberoamérica, donde pronuncié varias conferencias y también en relación con adquisición de inmuebles y empresas en Argentina, Brasil y especialmente en Chile, donde compramos la Caja Reaseguradora de Chile, que en otro capítulo comento. En uno de estos viajes vi por última vez a mi gran amigo Santiago Brurón, ya sacerdote, asesor y colaborador del cardenal Silva Estrada, con el cáncer del que fallecería; gran pérdida para Chile y para mí.

Mi último viaje transatlántico como activo en MAPFRE fue ya en 1990, para asistir en Chile a un seminario sobre Gerencia de Riesgos.

Destacan de las actividades de MAPFRE las implantaciones que se fueron haciendo en Portugal e Italia, así como en Londres, donde se intentó una presencia financiera que se frustró, pero sí se adquirió en «freehold» un edificio en el n.º 4 de la Philpot Lañe, en la City, que afirma de modo digno la presencia de MAPFRE en esa gran ciudad.

También destacan las adquisiciones en Iberoamérica que en otro momento comento.

Tengo que hablar de las convenciones, excelente método iniciado por MAPFRE Vida. En esta década continuaron las convenciones de MAPFRE Vida, que se celebraron en México, Escandinavia, Disney World, crucero por el Mediterráneo, Lisboa, Rusia, Cuba, crucero a Roma, Brasil, Marrakech, y se iniciaron otras en Finanzas y en Automóviles y en Subcentral. Fue importante en MAPFRE este espíritu «convencionista», con bastante coste, compensado por lo que representaba de estímulo para el trabajo y sobre todo de amistad con otras personas de la organización. Me complazco en decirlo y le dedico más atención en otro capítulo.

3. Actuaciones corporativas.

Dediqué mucha atención a la transformación en 1981 de CIC en Corporación, para olvidar traumas anteriores e iniciar la nueva etapa, que ha hecho posible su evolución actual, desde que dejó de existir el nombre de CIC para pasar a ser Corporación o CORMAP. Y así, de una gran dificultad, que parecía irresoluble, se llegó a una solución que permitió un salto final histórico para MAPFRE, desde la prehistoria a la historia, aunque también hubo errores que repercutieron en el futuro.

Con la Corporación se comenzó a contar con una «estructura de futuro», ya que cotizaba en Bolsa con éxito y sus acciones eran demandadas y hasta en algún momento se pensó en hacerlas cotizar como ODR en la Bolsa de Nueva York. Entre tanto, sus entidades principales, «Vida» e «Industrial», se iban consolidando internamente y adquirían una personalidad definida, que hizo posible el «Sistema MAPFRE», sin perjudicar, sino lo contrario, las operaciones de Automóviles; la Mutualidad consiguió compensar la cesión de los ramos que cedió y en el suyo propio tuvo altísimo crecimiento. Se confirmó mi idea de que la especialización podría considerarse «instrumento de marketing», que además evita fricciones entre directivos de sectores, ya que cada uno actúa con autonomía. En 1983 MAPFRE superó la recaudación de La Unión y El Fénix, que parecía una meta difícil de alcanzar, aunque nunca pensé que en 1998 las primas de La Unión y El Fénix fuesen inferiores a un 10% de las primas MAPFRE en España y que en 1999 desaparecería totalmente. Esta «caída en picado» y posterior desaparición incluso de su nombre ha sido otro de los hechos que merecen ser estudiados en las Escuelas de Negocios, como ejemplo de que gerencias inadecuadas pueden destruir una excelente empresa de muchos años, que había sido orgullo de España. Algo parecido ha ocurrido con casi todas las empresas nacionalizadas del seguro francés y de su banca, y recuerdo cuando de 1948 a 1950 tuve buena amistad con Jean Privez, presidente de la «Unión de París», después UAP, que dominó muchos años ese mercado y ha sido absorbida por AXA, ejemplo además de lo equivocado de esa política de alianza del Gobierno francés con los altos mandarines, enartas y politécnicos.

También casualmente coincidió en 1983 que MAPFRE Mutua Patronal pasó a ser líder en su sector. Fue un digno obsequio para la MAPFRE que había nacido cincuenta años antes.

MAPFRE Mutualidad.

Su dirección general fue desempeñada por Julio Castelo, Manuel Ocón, Luis Leguina y Santiago Gayarre, con la colaboración, muy eficaz en todo momento, de José Antonio Naves, su subdirector general y director general adjunto.

Tenía su red prácticamente completa y de sus operaciones, estimuladas al máximo, surgió su extraordinario crecimiento, de modo directo e indirecto, pues no sólo se aseguraban automóviles en la Mutua sino también en MAPFRE Agropecuaria y en MAPFRE Guanarteme; esto ha llevado a que se considere a MAPFRE la aseguradora más destacada de automóviles de toda Europa y ejemplo para todo el mundo. No hay que olvidar que esto en parte fue debido en estos años a la liquidación forzosa de bastantes aseguradores que operaban irresponsable o fraudulentamente y cuyos asegurados comprendieron la importancia de hacerlo en entidades solventes y con servicio de alta calidad. Un resultado concreto es que el conjunto MAPFRE en España asegura ya más de tres millones y medio de automóviles y pronto llegará a cuatro millones.

Esta década marcó un hito en la evolución del ramo de Automóviles de MAPFRE:

– Se crearon y diferenciaron en la estructura territorial y en la Central los departamentos de Daños Materiales y de Daños Personales, con personal técnico muy cualificado en cada uno de ellos (peritos para Daños Materiales y facultativos médicos para Lesionados).

– Se elaboraron Manuales Técnicos y de gestión y tramitación de siniestros, tanto de Daños Materiales como Personales. En estos últimos destaca la creación del Baremo o Sistema de Valoración de Daños Personales, que comenzó en 1984, en que tuvieron una gran participación José Antonio Naves y Ángel Rubio, y que además fue base del Sistema de Valoración Oficial de 1991, posteriormente incluido en la Ley 30/95.

– En 1983, coincidiendo con el 50.º Aniversario de MAPFRE, se inaugura CESVI luego CESVIMAP, en Ávila, que constituyó un gran avance para la investigación de daños en los vehículos y para la formación inicial y continuada de los peritos de automóviles, en lo que destaca la labor de Antonio Estrada, digna del mayor elogio. A esta entidad dedico un capítulo en este libro, porque tengo la convicción de que es líder en el mundo en su área.

– En junio de 1986 se pone en marcha «Asistencia en Viaje» como departamento especializado de la Mutualidad, un destacado paso adelante. En su creación participamos, además de yo mismo, Julio Castelo, Manuel Ocón, José Antonio Moreno y José Antonio Naves, y posteriormente se incorporó como director general Gerardo Hernández de Lugo. Fue sin duda uno de «mis caprichos» que han resultado más «prácticos», por eso también le dedico otro capítulo en el libro.

– Aprovechando la inclusión de la prestación de Asistencia en Viaje se crearon nuevos productos, entre los que destaca la «Póliza 10» y otros que culminaron en los ocho productos básicos que sigue habiendo.

– En 1988 se incorporaron los dos primeros médicos asistenciales para el tratamiento de los accidentados de tráfico. Paralelamente se creó un departamento para la gestión de lesionados especiales (grandes incapacitados), con el fin de dotarles de un tratamiento muy personalizado. Con esto se completó la separación absoluta de los siniestros materiales y personales.

– Dominó en la década la preocupación por la calidad, con productos con gran contenido en prestaciones y con servicios complementarios para los asegurados y con la búsqueda a ultranza de transacciones extrajudiciales, sin duda esto último una de las principales razones del equilibrio de resultados.

Aunque parezca poco modesto, creo que un impacto principal en esta década fue mi preocupación por el «coste de gestión» para administrar siniestros y recaudar primas, con independencia del «coste técnico» de las reclamaciones; al tiempo que estos costes se olvidaban en el mercado. Me acuerdo de una reunión de ICEA, en que participaban los principales colegas del mercado, en que yo señalé que el éxito empresarial dependía sobre todo de los costes y nadie mostró el menor interés, creían que era una «larramendiada». Mantuve que el futuro sería de las entidades con coste más reducido y que tuviesen que recargar menos el coste de sus siniestros para mantener el equilibrio empresarial. Conformarse con siniestralidad muy baja no tiene interés pues ésta nunca es duradera y a veces es irreal.

En esta década también se intensificó la selección de asegurados, en lo que MAPFRE ha sido implacable, otra de las principales razones de su éxito, aunque en algunas ocasiones haya originado críticas en la organización territorial.

Los factores de calidad de servicio y coste reducido fueron causa de nuestro crecimiento en la década, e incluso en los primeros años de los noventa, aunque después haya habido estancamiento, entre otras razones porque era difícil aumentar la penetración adquirida, en parte consecuencia del cese de entidades que se liquidaban, y esto se acaba. En este momento se está produciendo de nuevo el despegue de MAPFRE en este seguro, y preveo aumente bastante su crecimiento equilibrado.

MAPFRE Vida.

Esta entidad continuó con su excelente desarrollo en este período. No se produjeron cambios directivos sustanciales, en la línea de continuidad característica de Juan Fernández-Layos.

Se consolidó su organización territorial propia, coordinada pero independiente de la Mutualidad, como luego reflejo. Siguió la regularidad de las reuniones de principio de año para preparar planes de trabajo y la publicación de planes trimestrales, caso único de «tenacidad gerencial» dentro y fuera de MAPFRE.

En el inicio de la década de los ochenta Juan Fernández-Layos sigue ostentando el puesto de director general y Sebastián Homet el puesto de subdirector general. En 1982, a causa de la muerte de Vicente Montejo, es nombrado director comercial Arturo Fernández Pacheco. Al inicio de la década de los ochenta y hasta 1986 es director técnico Valentín Espada, que a su muerte es sustituido por María Jesús Fernández Antón.

En 1985 cesa como presidente del Consejo José Antonio Rebuelta y soy nombrado yo mismo. Al mismo tiempo, Juan Fernández-Layos es nombrado consejero delegado y sigue ostentando el cargo de director general, y en 1987 es nombrado presidente del Consejo y sigue ostentando el cargo de consejero delegado; Sebastián Homet es nombrado director general, Arturo Fernández Pacheco subdirector general del Área Comercial, María Jesús Fernández Antón subdirectora general del Área Técnica, Nahúm Martínez Lobato consejero, Rafael San Martín director de Informática, Antonio Romero interventor general y Miguel Marbán director operativo de Personal.

Quizás el hecho más importante para MAPFRE Vida en ese período fue la creación de lo que primero fue MAPFRE Indosuez y luego MAPFRE Inversión, una de las entidades de la Unidad MAPFRE Vida y también de MAPFRE en conjunto. Fue un honor participar en esto con bastante protagonismo, incluso estuve en su primer Consejo.

En esta década inició su actividad la Fundación Cultural MAPFRE Vida y sobre todo se iniciaron sus excelentes exposiciones, que han dado al Sistema MAPFRE un gran prestigio. Destacan las que se hicieron en 1988 y 1989, anticipo de las muy destacadas que se hicieron después de mi jubilación.

Fue muy importante en esta década la evolución del mercado de Vida, que obligó a modificaciones importantes en la actuación operativa y comercial. Puede recordarse la importancia que adquirió el seguro individual de pensiones, que fue impulsado al máximo; también así se hizo con el plan sistemático de jubilación y la Póliza de Oro. Pero sobre todo fue importante la aparición de «primas únicas», con justificación institucional, pero en su mayor parte impulsadas por lo que ofrecían algunas competidoras, cuando apareció la ofensiva de «primas únicas», cuya opacidad fiscal podía discutirse y que en bastantes casos produjeron actas del Ministerio de Hacienda. Las empresas que utilizaron principalmente esta acción fueron la Caixa de Pensiones de Barcelona y Euroseguros del Banco de Bilbao, aunque otras muchas intervinieron en ello. MAPFRE Vida fue extraordinariamente prudente y sólo lo utilizó en aspectos indispensables para competir, sin incurrir en ninguna irregularidad, porque tenía conciencia de la dudosa legalidad de algunas fórmulas que se ofrecían.

Como productos importantes de esta época pueden citarse el Invida, el Millón Vida y el Seguro Permanente de Vuelo, al que se dedicó mucha atención. En el producto Invida si el asegurado vive al término del contrato se le garantiza el pago del capital establecido. En caso de fallecimiento, se abonará a los beneficiarios designados la prima satisfecha, capitalizada al 6% por años completos transcurridos. La prima correspondiente a esta modalidad de seguro tiene carácter único, por lo que será abonada al comienzo del contrato, en un solo pago. Constituía, pues, una fórmula más de inversión, muy atractiva por sus ventajas fiscales. Cuando esas ventajas desaparecieron, por un cambio más en la legislación fiscal española, entrada ya la década de los noventa, este seguro prácticamente desapareció.

El Millón Vida se trata de un seguro básico de ahorro a corto y medio plazo, con un pequeño componente de cobertura de riesgo; y en el que su duración podrá ser elegida entre uno, tres o cinco años. El capital contratado mínimo al vencimiento deberá ser de un millón de pesetas, es decir, la aportación realizada y el interés técnico garantizado deben superar el millón de pesetas. Si el asegurado fallece con anterioridad a la fecha del vencimiento, se abona a los beneficiarios designados la aportación capitalizada al interés técnico garantizado, durante el período de tiempo comprendido entre la fecha de efecto de la póliza y la de fallecimiento del asegurado; considerando la fracción de año en curso como una anualidad completa. De estos dos seguros (Invida y Millón Vida) se hicieron dos campañas publicitarias específicas, «Los Bolos» y «Rosa M.ª Mateos», que tuvieron una gran aceptación por el público.

El Seguro Permanente de Vuelo está dentro de la fórmula de prima única, pero en el área de más puro seguro de riesgo; MAPFRE Vida sacó en el año 1983 este seguro, que constituyó y constituye un seguro de prestigio, de esos productos que una gran compañía debe tener, independientemente de su volumen de ventas, porque prestigia a la compañía, constituye un fenomenal instrumento de «presentación», de «entrada en empresas», instituciones, etc., y así ha sido utilizado por los comerciales, por ser, además, un seguro «exclusivo» en España de MAPFRE Vida, y una de las poquísimas compañías de vida que lo venden en el mundo. Pagando una sola vez te aseguras para siempre en cualquier vuelo que hagas en el mundo, hagas lo que hagas en tu vida.

Un aspecto muy interesante en MAPFRE Vida en esta década fue entrar en los seguros de enfermedad o salud, sin duda una de las áreas futuras principales para MAPFRE Vida, aunque se habían comenzado a comercializar desde los años sesenta con un seguro de intervenciones quirúrgicas, pero con poco crecimiento. Posteriormente se hicieron otros esfuerzos en esta modalidad, pero sólo en 1982 comenzó la incorporación al mercado de los seguros de enfermedad. En 1985 se incorporaron al producto inicial otras garantías de indemnizaciones: la hospitalización por intervención quirúrgica, la hospitalización por cualquier causa y la incapacidad temporal total, que dieron mayores posibilidades de comercialización. Al mismo tiempo hubo un ensayo en colaboración con el Centro Médico de Investigación Médica Aplicada para un seguro de reembolso de gastos médicos, y para desarrollar ese producto y potenciar el ramo de salud se incorporó un equipo que supervisaba Gemma Pozuelo, actualmente la subdirectora. En el primer semestre de 1986 se perfiló un producto, embrión de Medisalud, pero su desarrollo fue paralizado por el fallecimiento de Valentín Espada y después se modificó la estrategia, creando un equipo de trabajo para sacarlo adelante, formado por Fernández Pacheco, Gemma Pozuelo y Nahúm Martínez Lobato.

En ese año ganó MAPFRE Vida un concurso del Ministerio de Educación y Ciencia para una póliza de reembolso de gastos médicos de educadores, que aportó unos 50 millones de pesetas de primas anuales. Desde 1988 se potenció más el seguro de Salud para que fuese competitivo. En 1989 María Jesús Sanz y Gemma Pozuelo realizaron un estudio de mercado y se diseñó la nueva póliza, que en 1990 se comenzó a distribuir. Desde 1990 se creó una red de servicios hospitalarios recomendados, a que nuestros asegurados podían acudir obteniendo el 100% de reembolso de sus gastos incurridos, en tanto sólo se reembolsaba un 90% en otros hospitales.

Se fue desarrollando este producto, ya con el nombre de Medisalud, póliza que en 1992 consiguió contratar un número importante de pabellones de la Exposición Universal de Sevilla, presentándose también en esa ciudad la Guía de Servicios Recomendados Completos. Tengo que reconocer que Medisalud fue un acto de fuerza de MAPFRE Vida, pues yo creía que correspondía más a Seguros Generales, pero se adelantaron y lo hicieron bien. Creo que debo felicitarles y especialmente a Alonso Uri, otro de los que entraron en MAPFRE como botones y que hoy es el «alma» de Medisalud y a quien se debe su éxito.

Los productos de salud han tenido después importantes modificaciones y mejoras en coberturas y en servicios. En 1995 se diseñó una nueva modalidad de seguro de Salud y se comenzó a crear un área territorial con la figura de un responsable exclusivo dependiendo del director regional de MAPFRE Vida, idea que se gestó en Cataluña y fue Rosa Gallur la primera en incorporar esa nueva figura, indispensable para el desarrollo de ese negocio.

En los últimos años MAPFRE Vida ha llegado a estar entre las primeras compañías del ranking de este seguro de Salud y se ha ido incorporando a todas las Subcentrales la figura del coordinador médico, 15 en este momento. Además se sigue mejorando el seguro de Medisalud, incorporando nuevas coberturas, con posibilidad de acceder a hospitales prestigiosos de Estados Unidos sin que el interesado realice nigún desembolso. En el año 1988 se ofreció a todos los empleados y consejeros del Sistema MAPFRE una cobertura ampliada con prima muy ajustada y una subvención de MAPFRE. A fin de 1999 se espera contar con más de 150.000 asegurados. Repito la importancia que en este desarrollo ha tenido Alonso Uri, con la colaboración de Gemma Pozuelo. Es otro de los casos de éxito en el reclutamiento y posibilidades reales para los que muestran su capacidad.

Los directores regionales de MAPFRE Vida en 1980 eran los siguientes: Galicia, Luis Noguerol; Norte, Jesús Berlanga; Norcentro, Alfonso Iribarren; Cataluña, José M.ª Hurtado; Levante, Agustín Gómez; Madrid, Nahúm Martínez Lobato; Centro/Luchana, César Toledano; Castilla, Aurelio Millán; Alicante, Fernando Sabater; Málaga, Pedro González Tapia; Sevilla, Francisco Madera; y Canarias, Luis Álvarez. En 1990 los directores regionales eran los siguientes: Galicia, Juan Pedro Burdiel; Asturias, Miguel Ángel Suárez; Norte, José Barbero; Norcentro, Alfonso Iribarren; Cataluña, Rosa Gallur; Castilla, Juan Francisco Almansa; Madrid, Nahúm Martínez Lobato; Luchana, César Toledano; Alicante, Fernando Sabater; Valencia, Ramón Gonzalo Zacarés; Sevilla, Fernando Palomo; Málaga, Pedro González Tapia; y Canarias, Alfredo Montes.

En la década la media de la participación oficial a los asegurados excedía en un 5% de lo garantizado en las pólizas.

En este período intenté convencer a Juan Fernández-Layos para crear Sociedades Territoriales como las de Diversos, a lo que educadamente se opuso. Reconozco que tuvo razón.

MAPFRE Industrial.

Durante esta década se produjo un importante cambio de estructura directiva y otro de nombre y estructura corporativa.

En 1980, siendo su director general Filomeno Mira, se partía de un volumen de primas de 2.732 millones, de los cuales 1.725 millones correspondían a seguros industriales y el resto, casi otro tanto, al negocio de seguros Combinados y «Riesgos Sencillos» que empezaban a tener un importante desarrollo.

Se confirmó que los seguros industriales son diferentes de los generales o propiamente Diversos. En los cincuenta el ramo de Incendios representaba una parte muy importante del conjunto de las primas del mercado sin Accidentes de Trabajo. Desde entonces esta situación ha evolucionado a partir del desarrollo de seguros «Combinados», en que MAPFRE fue claro líder y continúa siéndolo, al adaptar las pólizas a necesidades de sectores homogéneos de asegurados, por ejemplo viviendas privadas, comunidades de vecinos, establecimientos comerciales y pequeños establecimientos industriales, y así, en 1998, la recaudación de Incendios del mercado fue menos del 10% de los seguros Combinados. Mi recuerdo personal es que en 1953 la Compañía Royal, en que yo trabajé, pretendía tener representación en España y en otros países, operando sólo en Incendios, a lo que me «sublevé», con graves problemas para mí, pues congelaron mi sueldo. Un gran acierto de MAPFRE ha sido ser pionera en esta especialización en pólizas combinadas, cuando en 1955 ni siquiera se sabía que existían.

A comienzos de la década se inició una revolución informática con los equipos ICL, que también se aplicó a los seguros Diversos, con lo que se podía mecanizar e imprimir en origen, eliminando el sistema antiguo de envío de documentos a la Central para su grabación. Con esto se desarrolló un plan de descentralización operativa, a través de manuales e instrucciones técnicas, cursos de formación en «La Barranca (Navacerrada)», etc., que culminaron con la creación de la figura de «Responsable Técnico Territorial» R.T.T., en cada Subcentral, en el año 1981, con lo que se dotaba de importantes autonomías en cuanto a suscripción de riesgos y tramitación de siniestros, y que fueron el antecedente de los posteriores directores regionales.

Con lo anterior se produjo un importante paso en «formación en gestión territorial». Las Subcentrales evolucionaron de una actuación simplemente comercial a una política de beneficio, con conocimiento y comprensión de las principales variables de la cuenta de resultados, hasta del Reaseguro, tan importante en Seguros Generales, por lo que realmente se sintieran auténticos gestores y no sólo «productores».

Tengo que hacer especial mención de Ángel A. Batres, artífice de todos los productos técnicos de esta sociedad.

Los responsables técnicos territoriales se crearon a partir de 1982 y fueron inicialmente los siguientes: Centro, Jesús Pérez Obeso; Cataluña, Víctor Baijet; Andalucía Occidental, Alfonso de la Serna; Andalucía Oriental, Raúl Morato; Norte, Roberto Orio; Galicia, Antonio Penedo; Levante, Virgilio Orozco; Asturias, Antonio Sirvent; Norcentro, Javier Rivas; Castilla, José Luis Castellanos; y Canarias, Pedro Cullén.

En 1980 nació la Revista MAPFRE Familiar para la promoción y divulgación de las pólizas del hogar, pero con otras funciones, en que destaca un importante estudio de mercado, que se presenta cada año y que se ha convertido en un «clásico», y ha sido utilizado para la preparación de este libro. Dicho informe desde su inicio ha venido siendo elaborado por José Antonio Aventín, con gran eficacia dentro de sus competencias actuariales en el área de Diversos.

En la década se comenzó a operar en el seguro de Decesos, al que sólo estaban dedicadas las compañías muy especializadas, como Santa Lucía y El Ocaso. MAPFRE ha alcanzado en este ramo más de 2.000 millones de pesetas, que se espera ampliar pues desde 1998 el reglamento de seguros exige a las aseguradoras la capitalización paulatina de sus operaciones, lo que no afecta a MAPFRE que siempre ha operado en este ramo con reservas matemáticas. En especial recuerdo el impulso que dio a este seguro Primitivo de Vega, antes de dejar la Subcentral de Asturias para ir a México.

En esta época se inició un cambio estratégico en la gestión de los seguros particulares, transformando el concepto de «seguro-indemnización» a «seguro servicio», con la implantación de actuaciones de «asistencia al hogar» en que MAPFRE ha sido pionera. También en este período comenzó a desaparecer la necesidad de que un asegurado tuviese que personarse en una oficina para dar un parte para la visita posterior de un perito y resarcir al reclamante con un cheque para que éste buscase a un reparador adecuado. El nuevo sistema, que resultaba revolucionario, se basaba en llegar a hacer los partes de siniestros por teléfono y la acción inmediata de resarcimiento a través del servicio de Asistencia del Hogar. Rafael Galarraga desde la Subcentral Centro, por aquel entonces, fue su principal impulsor y hay que felicitarle.

Creo importante destacar el traslado a Bilbao de la Dirección de Transportes, coordinándola más con las actividades de SERMAP (Servicios Marítimos MAPFRE). Pedro Zabala fue el director, ya lo era en Madrid, pero tenía interés en volver a su ciudad natal. Desde entonces se ha mantenido este sector entre los primeros del mercado, a pesar de no estar relacionados con propiedad de flotas, y con permanente resultado equilibrado y positivo. A su vez SERMAP se ha equilibrado, después de dificultades en sus primeros años, y ahora su «dirección operativa» se ha trasladado de Bilbao a La Coruña, de que es responsable ejecutivo Juan Carlos García, con la supervisión de Pedro Zabala. La estructura territorial de Transportes se integró en las Direcciones Regionales de MAPFRE Industrial para el desarrollo de este ramo de forma coordinada con el resto.

Fue paso fundamental la constitución a fin de 1985 de Sociedades Territoriales, a consecuencia del Plan «Sm/85» y su comienzo operativo en 1986. Como anejo se incluye un mapa de estas sociedades en que se ve claro su ámbito de operaciones, así como los Consejos de Administración de cada una de ellas: Andalucía, Cataluña, Baleares, Levante, Noroeste y Norte. MAPFRE Industrial limitaba su actividad aseguradora a la zona centro de España. En 1985 Rafael Galarraga fue nombrado director general de MAPFRE Industrial y por lo tanto de esta sociedad y sus filiales. Todas eran sociedades autónomas entre sí y propiedad de Corporación MAPFRE.

En 1988, habiendo sido nombrado Filomeno Mira presidente de la Sociedad, MAPFRE Industrial (la vieja) asumió la función básica de ser la entidad cabecera de la Unidad de Diversos y Holding a su vez de las Sociedades Territoriales, pasando a ser Rafael Galarraga su consejero delegado y director general, y Ángel A. Batres director general adjunto.

Ese mismo año y tras los correspondientes acuerdos de fusión con la Mutua Guanarteme, se constituyó la entidad MAPFRE Guanarteme, como sociedad autónoma en el ámbito de la Comunidad de Canarias, que opera en el negocio de Automóviles y Seguros Diversos y que supuso un gran éxito.

Durante 1989 se abordó un importante plan de estructuración interna de la Unidad, que se desarrolló a lo largo de 1990, y cuyas medidas más importantes fueron:

* Cambio de denominación de la entidad MAPFRE Industrial, S.A., por el de MAPFRE Seguros Generales, por cuanto este nombre identificaba mejor su ámbito de negocio (mayoritariamente de seguros particulares).

* Creación de una nueva entidad con el nombre de MAPFRE Industrial, S.A., de ámbito nacional, para la suscripción especializada y exclusiva de los Riesgos Industriales.

* Constitución de MAPFRE Balear mediante acuerdo con la Mutua de Previsión y Asistencia Social de Baleares, aunque su desarrollo no tuvo éxito final.

* Constitución de una Agencia General en Portugal que recientemente (1998) ha pasado a ser sociedad de derecho portugués y que tiene como nombre MAPFRE Gerais.

En 1992 Rafael Galarraga relevó a Filomeno Mira como presidente de la Unidad y se llevó a cabo la fusión por absorción de las Sociedades Territoriales, con objeto de centralizar determinadas actividades administrativas y societarias, y consecuentemente simplificar la gestión y optimizar sus costes.

Tras este cambio la Unidad quedaba formada por una entidad especializada en el negocio de seguros particulares, MAPFRE Seguros Generales, y por dos sociedades filiales y aseguradoras especializadas, como MAPFRE Industrial en el ámbito del negocio industrial, y MAPFRE Guanarteme en el mercado canario, además de un conjunto de Sociedades de Servicios Técnicos (SERMAP, RELECMAP y SEGURMAP, principalmente).

Coincidiendo con este proceso, fueron nombrados los siguientes directores Regionales:

MAPFRE Seguros Generales: Asturias, Antonio Sirvent; Andalucía Occidental, Antonio Jiménez; Andalucía Oriental, Pedro Elu; Castilla, Jesús Alonso; Centro, Teófilo Domínguez; Extremadura, Manuel Gómez Yedra; Galicia, Antonio Penedo; Levante, José R. Tomás Forés; Norcentro, Javier Rivas; Norte, Roberto Orio; y Sureste, Jesús Pérez Obeso.

MAPFRE Industrial: Asturias, Luis M. Luna; Andalucía Occidental, José M. Figueruela; Andalucía Oriental, Alfredo Martínez; Cataluña, Víctor Baijet; Centro, Luis Corcobado; Galicia, Manuel González; Levante, José L. Durante; y Norte, José A. Arrue.

4. Nuevas entidades especializadas.

Con independencia de las empresas iniciales, se crearon otras de importancia general.

MAPFRE Guanarteme.

Desde 1962 MAPFRE y la Mutua Guanarteme habían trabajado con aceptable coordinación en la Comunidad Canaria, haciéndose la competencia. MAPFRE por volumen de primas era la número uno, con principal presencia en Tenerife, y Guanarteme la número dos, con principal presencia en Gran Canaria. Pero se advertía en el mercado la conveniencia de integrar ambas operaciones, y esto fue posible por la visión de futuro de Julio Caubín. Incluyendo MAPFRE Vida creo se ha llegado en Canarias al 25% de cuota de mercado, con excelente solidez y propiedades inmobiliarias de primera calidad, al nivel de las mejores de su comunidad. La concentración fue posible porque en contra de lo que aconsejaban los juristas convencionales, que la operación hubiese necesitado en Guanarteme asambleas y reuniones tensas, completadas con radicalismo local, se creó a mi propuesta una «sociedad nueva», casi en paridad accionarial, y cuando se autorizó por las autoridades, ambas, MAPFRE y Guanarteme, dejaron de aceptar operaciones en la Comunidad Canaria y se hicieron en la nueva aseguradora. El resultado fue perfecto, sin una sola incidencia, y a los doce meses se habían traspasado a la nueva «MAPFRE Guanarteme» todas las operaciones antiguas. El ejecutor fue José Manuel Egaña, a quien retrospectivamente felicito.

A Mutua Guanarteme se asignó en la nueva sociedad una participación accionarial del 45%, que aportó a la Fundación Guanarteme, con lo que ésta aumentó sustancialmente su patrimonio efectivo, que hoy yo valoró en unos siete mil millones de pesetas. Posteriormente y por razones que desconozco y que no creo acertadas, se redujo la participación al 35%. La integración no benefició a ningún directivo de Mutua Guanarteme, como hubiese ocurrido en el «mundo del pelotazo». Canarios y peninsulares deben recordar por esto a Julio Caubín; solamente le reprocho que mi primer contacto para esta operación con los consejeros de Guanarteme se iniciase sin su presencia, pues olvidó la hora, desconociendo yo lo que les había comentado, pero todo salió bien.

Con esto se inició un cambio en la especialización de MAPFRE en entidades, ya que MAPFRE Guanarteme operaba tanto en seguros de Automóviles como en Seguros Generales. Aparte de José Manuel Egaña, hay que recordar a sus posteriores directores generales, Juan Gironella y Julián Janáriz, y al más reciente en ese puesto, Ignacio Baeza, que está haciendo una excelente labor.

Quiero citar a Humberto Pérez, director general adjunto de MAPFRE Guanarteme, que representa la estabilidad en la gestión interna, y a José Antonio Fernández Soto, director de Tenerife desde el comienzo de esta operación, cuando Santiago Gayarre fue a Buenos Aires. Con él he tenido siempre especial relación y creo ha sido y es una de las personas más representativas del éxito de MAPFRE.

Los consejeros constituyentes de MAPFRE Guanarteme fueron: Fernando Arencibia Hernández, José Barbosa Hernández, Domingo Brito Batista, Julio Castelo Matrán, Julio Caubín Hernández, Tomás Cologan Ascanio, José Manuel Egaña Lizarralde, Rafael Galarraga Solores, José Hernández Barbosa, Gerardo Hernández de Lugo, Ignacio Hernando de Larramendi y Montiano, Zenón Mascareño Alemán, Filomeno Mira Candel, Santiago Rodríguez Santana, Blas Rosales Henríquez, Félix Santiago Melián y Ramón Rodríguez Martín.

MAPFRE Agropecuaria.

El origen de MAPFRE fue exclusivamente agrícola, y siempre ha sido la aseguradora de mayor volumen en esta actividad, aunque internamente su cuota se ha ido reduciendo respecto al total.

El primer director general de la Mutua General Agropecuaria, y su gran impulsor, junto al marqués de la Frontera, fue Francisco Alférez, ingeniero agrónomo, que falleció en 1979, lo que produjo dificultades acentuadas por el cambio del mercado.

El director general que le sustituyó, Antonio Vázquez, ya fallecido, buen amigo mío y al que igualmente tengo que recordar con cariño, me visitó en 1985 para decirme que creía que debíamos llegar a una integración, lo que aceptaba su presidente, el conde de Toreno. Se llegó a un acuerdo sin ninguna discusión ni casi conversación y se transformó esa entidad en «Mutualidad MAPFRE Agropecuaria», concentrando todas las operaciones agrícolas del Sistema MAPFRE. El conde de Toreno pasó a ser consejero de nuestra Mutualidad, junto a Joaquín Delás, viejo amigo mío, muy querido, y Lorenzo Roca, conde de Torre-Muzquiz, aún más viejo amigo mío desde mi niñez, que desgraciadamente falleció pronto. Fue otra operación sin trauma ni tensión, absolutamente transparente, y todos los empleados de la General Agropecuaria conservaron y mejoraron su puesto de trabajo. «MAPFRE Agropecuaria» ocupa desde entonces el primer lugar en España en los seguros agrícolas, con los objetivos y espíritu de su origen en 1933. Ha sido una operación muy fructífera, posible por la prudencia de su primer y actual director, José Antonio Moreno, principal responsable en MAPFRE de los seguros agrícolas. Entre las personas que han contribuido a este éxito tengo que citar a José Pablo Vicente, a Juan Buenestado y a José Peñarrubia.

El acuerdo de colaboración se hizo en enero de 1986 y en junio de ese año se celebró la Junta General en que se modificaron los Estatutos y se cambió el nombre por el de MAPFRE Agropecuaria, y se siguió el criterio de mantener en el Consejo a las personas que ya estaban y que los consejeros de MAPFRE Agropecuaria fuesen del sector agrario, por eso se mantuvo a los que procedían de la Agropecuaria, con esta característica, como Enrique Mazón, Ignacio Barco, Vicente García, y en cambio los que no tenían este carácter pasaron a algún Consejo de MAPFRE. Se incorporaron como nuevos consejeros Francisco Giménez de Córdoba como presidente, y Mariano de Diego, Isaac Muga, Rafael López Cubero y Luis Orenes como consejeros.

En 1985 el Consejo de Administración de la Mutualidad General Agropecuaria estaba compuesto por: presidente, Francisco Queipo de Llano y Acuña (conde de Toreno); vocales, Ignacio Barco Fernández, Joaquín de Délas Vigó, Pilar Echaide de la Quintana, Vicente García-Minguillán Lara, José Enrique Mazón de la Peña, Luis de la Rica Castedo, Lorenzo Roca Aguirre-Miramón, Jaime Roca de Togores y Bruguera y Manuel Trujillano Arana; secretario general, Luis Molinero Sánchez; y director general, Antonio Vázquez Fernández-Arroyo.

En 1986, una vez que se modificaron los Estatutos y el nombre y pasó a integrarse en el Sistema MAPFRE como MAPFRE Agropecuaria, el Consejo de Administración estaba formado por: presidente, Francisco Giménez de Córdoba y Acacio; vicepresidente, José Enrique Mazón de la Peña; vocales, Ignacio Barco Fernández, Julio Castelo Matrán, Mariano de Diego Hernández, Vicente García-Minguillán Lara, Pedro Rafael López-Cubero Giménez, Isaac Muga Caño y Luis Orenes García; secretario general, Alberto Manzano Marios; y director general, José Antonio Moreno Rodríguez.

La red de delegados de Agropecuaria era extensa, aunque sólo había oficinas directas en cinco provincias. Se les ofreció seguir vinculadas a MAPFRE, en condiciones semejantes, pero la mayoría no lo aceptaron y se incorporaron a otras entidades. En MAPFRE no se hizo esfuerzo especial para retener delegados ni clientes, pero la cartera continuó en más de un cincuenta por ciento vinculada a la nueva entidad.

MAPFRE Agropecuaria tiene en este momento una excelente red comercial formada por 63 personas, todas ellas ingenieros agrónomos o peritos agrícolas, muy importante para la implantación profunda de MAPFRE en todo el territorio nacional. Su existencia arraigó profundamente el Sistema MAPFRE en toda la España agrícola.

MAPFRE Asistencia.

Desde antes de vincularme a MAPFRE había tenido interés por esta clase de seguros, iniciado en el mundo por un español amigo personal mío, Pedro Luis Poch Casademunt. En esta década llegué a la conclusión de que nuestra cartera de Automóviles, que se acercaba a dos millones de asegurados, justificaba una entidad propia de esta clase. Después de conversaciones mías, de Julio Castelo y de José Antonio Naves, con varios especialistas, y con nuestra amiga y asesora Marie-Anne Philippe, se incorporó en 1986 como director general Gerardo Hernández de Lugo, que había sido durante muchos años director de Central Madrileña de Crédito, de una trayectoria territorial muy destacada.

MAPFRE Asistencia ha tenido excelente evolución y ha sido punto de partida de la «red MAPFRE Asistencia», la actividad más internacional de todo el Sistema MAPFRE, que se impulsó especialmente con la llegada a la Presidencia de Primitivo de Vega, al jubilarse Manuel Ocón y que mantiene una actividad encomiable. Por su importancia en MAPFRE y en su futuro dedico un capítulo propio de este libro a esta entidad que considero uno de los mayores éxitos de MAPFRE.

MAPFRE Reaseguro.

El interés de MAPFRE por este sector es antiguo, quizás desde mi incorporación, pero se incrementó en la década de los setenta como instrumento para la expansión en América y se consolidó con la actuación de José Manuel Martínez y Lorenzo Garagorri, y la posterior dedicación exclusiva a su dirección de Andrés Jiménez, otro clásico de MAPFRE. En esta década se convirtió en «entidad principal». Esto en gran parte fue posible por las adquisiciones de la Caja Reaseguradora de Chile, la posterior de Hemisférica de Reaseguros en Colombia, y la de CIAR en Bélgica, hoy integradas en MAPFRE Re.

En esta década el Reaseguro mundial sufrió grandes convulsiones y gran parte de las compañías clásicas desaparecieron o se integraron en otras, algunas tan importantes para la historia de MAPFRE como la «Mercantile and General» y la «SAFR». En España hubo varias compañías de reaseguros, que han desaparecido, salvo la Nacional, cuya excelente calidad se reconoce. Su máximo responsable, Andrés Jiménez, fue reclutado por mí como botones en 1964, cuando tenía 14 años, como digo en otro capítulo. Por su importancia para el Sistema MAPFRE le dedico también un capítulo en el libro.

CESVIMAP.

Es un centro de servicios para el automóvil, semejante a los de varios países, y que ha sido el de mayor éxito y continuidad en todo el mundo, con actividades que se han extendido a Brasil, Argentina, México y Francia, en asociación con otras entidades pero con gerencia MAPFRE. Empezó a operar como CESVI en mayo de 1983, en Ávila, con motivo del Cincuenta Aniversario de la Mutualidad, en las instalaciones de «Central de Confecciones Textiles», TRAPHOM, propiedad de CIC, que cuando se produjo su crisis MAPFRE tuvo que liquidar. En sus dos edificios conjuntos se instalaron tres «unidades de orientación tecnológica»: la de Incendios (CETEF), la de Medio Ambiente y la de Seguridad Vial (CESVI). Las dos primeras unidades se trasladaron a Madrid y tuvieron vida efímera. CESVI, y luego CESVIMAP, ocupó la totalidad de los locales y adquirió varios de mayor dimensión en Ávila en las proximidades de los anteriores, en Majadahonda y en Alcalá de Henares. También por su importancia dedico un capítulo a esta entidad, considerada uno de los mayores éxitos de MAPFRE.

5. Fundaciones.

En la década anterior y desde los sesenta, MAPFRE consideró que tenía obligación de «devolver a la sociedad lo que de ella había recibido». Por eso dedico un capítulo en este libro a «Responsabilidad Social y Fundaciones» y ahora sólo señalo las nuevas creaciones en este período.

Fundación Cultural MAPFRE Vida. Creada en 1988, con características muy diferentes, para canalizar actuaciones culturales de MAPFRE Vida. La promovió personalmente Juan Fernández-Layos, que la preside, antes y después de su jubilación.

Fundación MAPFRE Guanarteme. Continuación de la Fundación Mutua Guanarteme, creada en el año 1984, que se transformó en 1992 en «Fundación MAPFRE Guanarteme», dotándola de nuevo nombre y gran patrimonio, que gestiona actividades en beneficio de la cultura canaria.

Fundación MAPFRE Medicina. Creada en 1989, que extrajo del ámbito de la Fundación MAPFRE el área propiamente médica, de que también segregó lo médico de la revista MAPFRE Seguridad al crear la revista MAPFRE Medicina; en ella actúa dentro de su Patronato, creo que con gran acierto, mi hija Carmen, especialista en Gestión de Laboratorios Públicos Hospitalarios.

Fundación MAPFRE América. Creada en el año 1988, para acciones dedicadas a la conmemoración del Quinientos Aniversario del Descubrimiento de América. Cuando se completó ese «objetivo 92» esta Fundación se fusionó con MAPFRE Estudios, y su actividad continuó, por razones personales mías, sin el nombre de MAPFRE, por la Fundación Histórica Tavera, en que he tenido una participación intensa y que ha sido financiada casi en su totalidad por MAPFRE. En ella he participado hasta enero de 1999, en que me retiré.

Fundación MAPFRE Estudios. Creada en 1989 para llevar a cabo actividades docentes, en especial relacionadas con el seguro, para integrarse en la vida universitaria. Una de ellas en esta década fue promover una «carrera universitaria de seguros». Su Sede Social está en el antiguo Palacio de Oriol, adquirido a esa familia y desarrolla actividades en Iberoamérica.

Fundación Hernado de Larramendi. No relacionada con MAPFRE sino promovida por mi familia. Se creó en 1986 con aportaciones personales mías y acciones de empresas MAPFRE que se me concedieron con motivo de mi jubilación. Es pieza fundamental de mi historia, con objetivos específicos ajenos al seguro. Esta Fundación se hizo cargo de las donaciones de MAPFRE a pequeñas instituciones religiosas que requerían autorización expresa de su Comisión de Control y hace permanentes donaciones a los pobres, a la Iglesia Católica, a la historia del carlismo y complementa actuaciones de la Fundación Histórica Tavera.

6. Implantación en América.

La creación de la Corporación en esta década abrió camino jurídico y financiero para la tercera fase de implantación de MAPFRE en ese continente, que en la anterior se había limitado a publicaciones y a aceptación de Reaseguro. Faltaba participar, en lo posible mayoritariamente, en sociedades aseguradoras directas, para crear una red que aplicase los métodos y principios de actuación de MAPFRE en España. Continuos viajes por toda América de directivos de MAPFRE, en especial José Manuel Martínez y Lorenzo Garagorri, y algunos míos, daban un conocimiento preciso de cada mercado. Con ello se llegó a las siguientes adquisiciones:

* Participación en agosto de 1986 en la aseguradora Aconcagua, de Argentina, propiedad de las familias Menéndez, Braun y Orcoyen, con antiguas vinculaciones con la compañía Aurora y el Banco de Bilbao y que tenía dificultades al iniciarse un cambio en el mercado. Recuerdo los contactos con Luis y especialmente con Francisco Orcoyen, en los locales de la calle Lavalie, en un edificio también construido por un español, en que se adquirieron varias plantas. El mercado argentino era complicado, estaba en proceso profundo de modificación, con una inflación en 1985 superior al 300%. Para completar la implantación se adquirió un edificio emblemático en la avenida Figueroa Alcorta y se designó como director general a Santiago Gayarre. Fue un paso importante, con riesgo, que abrió camino a otras participaciones de MAPFRE en América.

* Adquisición en Chile, en septiembre de 1988, de la Caja Reaseguradora de Chile, entidad que durante 70 años había disfrutado del monopolio del Reaseguro de los aseguradores chilenos, y era la mayor reaseguradora de Hispanoamérica. Nos ofrecieron esta operación por conducto de Benjamín Davis. Para decidir si los riesgos eran excesivos, inmediatamente antes del referéndum que iba a cambiar Chile, viajé con este objeto para pedir consejo a mi amigo Santiago Brurón, ya entonces sacerdote, que me dijo que creía en el futuro de Chile, cualquiera que fuese la opción que triunfase, y con eso decidimos la compra. Continuó en su presidencia Ricardo Blanco, que la ostentaba cuando la adquirimos, en representación del Consorcio Nacional, en que prestaba sus servicios. Últimamente se ha integrado en MAPFRE Re. Su primer Consejo de la época MAPFRE fue el siguiente: presidente, Ricardo Blanco Martínez; vicepresidente, Sergio Baeza Valdés; directores, Juan Bilbao Hormaeche, Eduardo Correa Fuenzalida, Agustín Edwards del Río, Santiago Gayarre Bermejo, Lorenzo Garagorri Olavarrieta, Patricio García Domínguez, Andrés Jiménez Herradón, Carlos Eugenio Lavín García-Huidobro, Alfonso Verdugo Pepper; asesor del directorio, Juan Achurra Larráin; gerente general, Andrés Chaparro Kaufman.

* Adquisición, en agosto de 1986, de una participación del 45% de la nueva aseguradora Euroamérica, que estaba iniciando Benjamín Davis, gran asegurador de Chile, que había tenido diferencias con el propietario de la compañía Cruz del Sur, a la que había llevado al puesto número uno en el mercado. Euroamérica se completaba con una compañía de seguros de Vida, antes propiedad de la Sudamérica, y se ha mantenido en el puesto quinto del mercado chileno. Posteriormente MAPFRE adquirió la totalidad de sus acciones. Su primer Consejo de la época MAPFRE fue el siguiente: titulares, Benjamín Davis Clarke, Ignacio Hernando de Larramendi y Montiano, Ernesto Elgart Silva, Santiago Gayarre Bermejo y Jaime Charles Coddou; y suplentes, Eduardo Correa Fuenzalida, José Manuel Martínez Martínez, William Comber Mac Auliffe, Filomeno Mira Candel y Gastón Meza Puig.

* Adquisición de una participación minoritaria en la compañía Caribe, creada en Bogotá por Fernando Escallón, que desafortunadamente originó grandes pérdidas a MAPFRE, que la tuvo que adquirir en su totalidad, cambiando su nombre por el de MAPFRE Colombia. Su primer Consejo en la época de MAPFRE fue el siguiente: principales, Jaime Laffitte Mesa, Gustavo Cárdenas Giraldo, Luis Helo Kattah, Francisco Romero Gaitán, Hernán Beltz Peralta; y suplentes, José Manuel Martínez Martínez, Manuel Leal Angarita, Juan Carlos Esguerra P, Rafael H. Gamboa Serrano y Augusto Jiménez Mejía.

* Participación inicial minoritaria, pero luego mayoritaria, en 1991, en la compañía Reaseguradora Hemisférica, de Colombia, creada por Fernando Restrepo y otros aseguradores para competir con la Colombiana de Reaseguros, que dominaba ese mercado; posteriormente se ha integrado en MAPFRE Re. Su primer Consejo de la época MAPFRE estaba compuesto por los directores siguientes: Andrés Jiménez Herradón (presidente de la Junta Directiva), Lorenzo Garagorri Olavarrieta, Francisco Cañizares Rubini, Andrés Chaparro Kaufman, Pablo Blázquez Bueno, Raffaele Tiano Sambo, Francisco Pérez Palacio y Fernando Escallón Morales; y como suplentes: Juan Carlos Esguerra Portocarreño, Jaime Bustamante Ferrer, Antonio Pabón Castro, Fernando Rojas Cárdenas, Nelsón Jaramillo Restrepo, Jorge Hernando Hoyos Maya, Ignacio Piñeros Pérez y Fernando Restrepo Ricaurte.

* Apertura en diciembre de 1990 de una representación de la Caja Reaseguradora en Buenos Aires, cuando cesó el monopolio de reaseguros del INDER. Ha tenido extraordinario éxito por la gestión de Mikel Uriarte, que pasó de ser el número 2 de Caja Reaseguradora a ser director de su sucursal en Buenos Aires, y la de su sucesor, Alberto Ávila. A pesar de la competencia mundial llevó algún tiempo el primer puesto en el mercado, disputado con la General Re, una de las 3 mayores reaseguradoras del mundo.

Esta década, fundamentalmente de América, sirvió para preparar la creación de «sociedades de Asistencia», todas con posición dominante en cada país, y donde destaca la de Brasil, que ha llegado a ser con diferencia la primera de esa nación, a su vez la más importante de Iberoamérica. Está siendo uno de los mayores éxitos de MAPFRE en ese continente.

A su vez se consideró conveniente implantar una pequeña cabeza de puente en Estados Unidos, no conformándose con Puerto Rico. Para ello se constituyó la compañía AMSTAR, con las familias Fernández Silva y Freire, para asegurar automóviles y riesgos de hogar en el difícil mercado de Florida Sur. También se hizo con ese objeto una inversión inmobiliaria, adquiriendo por 3 millones de dólares un edificio valorado poco tiempo antes en 9 millones, aprovechando la crisis inmobiliaria de ese período en Estados Unidos. Este edificio se adquirió a un banco que había dado un préstamo de 6 millones de dólares y al final tuvo que quedarse con el edificio y cederlo en la mitad de su préstamo. Últimamente MAPFRE Re ha adquirido una sustancial participación en una entidad Reaseguradora, La Chatham Re, participando en las operaciones de Reaseguro en esa nación.

En esta década, además de las de Santiago de Chile y Buenos Aires, se abrieron oficinas propias de Reaseguro en Caracas y México.

7. Implantación en Europa y Asia.

Dentro del impulso internacional se dedicó especial atención a Portugal, nuestra nación hermana, con la designación del comandante Carlos Mesquita como representante, y la adquisición de un excelente edificio en la avenida de la Liberdade, pero hasta 1992 no se comenzó a trabajar como «Agencia MAPFRE Seguros Generales», bajo la presidencia de Rafael Galarraga, ya que por motivos legales no podía ser agencia de la Mutualidad. Ha sido una operación importante que se completó con una red de oficinas en todo el país, en la línea de implantación directa seguida en España. Se adquirió con ese objeto el antiguo Palacio de las Pestanhas, en Oporto, para desde allí impulsar el Norte de Portugal. Carlos Mesquita ocupó el cargo de delegado general de MAPFRE hasta su jubilación. Desde Madrid tuvo durante algún tiempo importante participación en su gestión José Manuel Egaña, que propuso y ejecutó la construcción de un edificio excelente, en la rúa Castilho, como Sede Social de MAPFRE. En este período comenzó a operar la Agencia General de MAPFRE Vida en la avenida Liberdade, y continuó con éxito la Agencia de Reaseguro en el mismo edificio, que ha conseguido una penetración digna. Se hizo una propuesta para la adquisición de la «Portuguesa de Reaseguro», única entidad de este carácter en Portugal, pero el Gobierno no la aceptó. Igualmente se creó una Agencia General de MAPFRE Caución, que dirige, con gran éxito, un viejo especialista de ese ramo, Manuel Estevao.

Se llegó a una implantación en Inglaterra, a cuyo efecto se adquirió un excelente edificio en «freehold», que afirmaba la presencia de MAPFRE en Londres y se crearon dos sociedades de carácter financiero, una para hacer «fusiones y adquisiciones». Desafortunadamente las circunstancias del mercado obligaron en los noventa a liquidarlas. También se abrió entonces y continúa con éxito una agencia de MAPFRE Re, que se ha desarrollado con solidez.

Se inició una sociedad de Asistencia en Irlanda, Ireland Assist, en colaboración con John F. Bourke y con la compañía Celtic, que constituye la pequeña cabeza de puente de MAPFRE Asistencia en las islas Británicas.

En Bélgica se adquirieron la mayoría de las acciones de CIAR, que pasó a ser gestionada por MAPFRE Re y que luego se integró en ella y ha pasado a ser la representante de MAPFRE Re en Europa. En Italia se logró una implantación satisfactoria de Reaseguro en Milán, con una agencia de CIAR (hoy MAPFRE Re), que utiliza excelentes locales propios.

Un caso especial fue la adquisición de la única compañía aseguradora de cualquier clase con sede en Sicilia (Palermo), que se denomina Progress. Fue decisión arriesgada, con dificultades que no se han acabado de resolver, muestra de la voluntad expansiva de MAPFRE, en este caso ingenua. Siento la responsabilidad que en parte pude tener.

En Asia se estableció una representación de Reaseguro, bajo la dirección de mi amigo, Luis La O, que cubre Extremo Oriente. Esto llevó a la adquisición de una compañía de seguro directo, la Provident, antes de la familia Soriano, en que había trabajado Luis La O, que la preside, y que ahora se denomina MAPFRE Asian.

8. Actividades financieras y bancarias.

A finales de la década de los setenta MAPFRE había decidido cesar en sus operaciones de Crédito al Consumo y ceder la red en su mayor parte al Citibank, con el que se habían tenido amplias conversaciones y que quería implantarse en España al tiempo que nosotros queríamos cesar en un sector con dificultades desde la crisis CIC y obtener fondos necesarios para financiar la Corporación, como Holding operativo de MAPFRE. Recuerdo viajes a Londres para entrevistarme con Rick Braddock, después durante muchos años el segundo responsable del Citibank en el mundo, y con Cristopher Lawrence, en calidad de asesor de fusiones y adquisiciones del Citibank. Llegamos a un convenio sin preocuparnos de aspectos legales relacionados con el Banco de España, que creíamos correspondían a Citibank. Todo se desarrolló de modo aparentemente satisfactorio, y comenzó el traspaso paulatino de las financieras que habíamos acordado, pero inesperadamente para nosotros el Banco de España vetó esta operación de modo a nuestro efecto inapelable, pues no podíamos mantener una larga situación de fricción e interinidad en nuestras oficinas, con la inseguridad de cuánto duraría y quién iba a gerenciar entre tanto las financieras. En estas condiciones manifesté a Citibank que teníamos que cancelar la operación y nos respondió que nos iba a exigir daños y perjuicios, pero lo aceptaron ante mis enérgicas consideraciones, pues el error había sido suyo. Con ello tuvimos prácticamente que recuperar algunas financieras, cuyos directivos estaban poco satisfechos de la operación y con desprestigio entre los empleados y nos vimos en la necesidad de seguir. El Banco de España no tenía facultades legales para el veto, fue una imposición irregular, aunque yo comprendía las razones políticas. Pedí una entrevista al entonces subgobernador del Banco de España, Mariano Rubio, para comentar nuestra posición, pero no me quiso recibir, lo que personalmente agradecí aunque lo consideré vejatorio; me «pasó» a Ángel Madroñero, uno de los directores generales del Banco, natural de Haro, que me recibió fríamente, prácticamente de pie durante muy pocos minutos, señalándome que iba a consultar con amigos suyos sobre el caso (creo que se refería a Benito Tamayo): me sentí ofendido porque ya que nos habían hecho una «cacicada» podían al menos darnos una explicación cortés para contentarnos, lo que hubiésemos admitido. Es anécdota poco agradable de mi vida profesional, que además me hizo comprender que Mariano Rubio no admitía «mi nivel» para tratar con él, pues sólo lo hacía con grandes banqueros y yo era simplemente un modesto asegurador. A pesar de ello, debo decir que creo fue un excelente gobernador del Banco de España y que sus «pecadillos» en Ibercor fueron magnificados por circunstancias políticas.

En esta situación estuvimos obligados a reconducir nuestra estrategia de actuación, con lo que no contábamos, y dejar de recibir las cantidades previstas en la operación, que hubiesen facilitado la transformación de CIC en Corporación MAPFRE. Para resolver la actividad de las financieras, muy dañadas, incorporamos a Manuel Ocón Terrasa, director general de FISEAT, que tuvo éxito en esta reconducción y puso las financieras con beneficio. En 1986, al nombrarse a Julio Castelo consejero delegado de MAPFRE Mutualidad, se le nombró a él director general, pero pronto regresó para reestructurar las financieras y concentrarlas en MAPFRE Finanzas territoriales, pues se hacían innecesarias y costosas las entidades provinciales.

Ésta es una de las razones que nos llevó a desear una actuación bancaria, pues creíamos en las posibilidades de MAPFRE y se estudió la mejor fórmula para integrar un Banco dentro de MAPFRE, con duda de si convenía esperar libertad bancaria o adquirir uno en funcionamiento. Tuve para esto varios contactos pero ninguno continuó. Mantuve por ello conversaciones con Juan Manuel Urgoiti, de familia muy vinculada a la mía y muy buen amigo, que había dejado el Banco de Vizcaya y estaba interesado en crear un Banco; nuestros objetivos eran diferentes, pues queríamos un banco integrado en MAPFRE y él una operación normal bancaria.

Para la presidencia del Banco reclutamos a Luis Villar, de amplio historial directivo en SEAT, para que fuese además de presidente enlace con el Banco de España, pero no tuvimos éxito en designar al director general del Banco que nos interesaba, que después de casi dos años de conversaciones no aceptó. El Banco que adquirimos fue el Inverbank, antes Massaveu, segunda marca del Banco Herrero. El consejo inicial del Banco MAPFRE fue: presidente, Luis Villar Seco; vicepresidente 1.º, José Antonio Menéndez Suárez; vicepresidente 2.º, Manuel Ocón Terrasa; vocal-secretario, Manuel Álvarez-Valdés y Valdés; y vocales, Juan Gutiérrez Rodríguez, Luis M.ª Menéndez Fernández-Valenciano, Rafael Galarraga Solores, Jesús M.ª García Sobrino, Alberto Manzano Martos, Ángel Ruiz Villanueva y Domingo Sugranyes Bickel.

9. Actividades inmobiliarias.

MAPFRE intensificó su acción inmobiliaria, promoviendo la construcción de grandes edificios y adquiriendo algunos destacados, en gran parte con la colaboración de los arquitectos Iñigo Ortiz y Enrique León, últimamente transformados en uno de los líderes españoles de la arquitectura de oficinas. Destaca la Torre Olímpica de MAPFRE, una de las dos torres gemelas construidas con ocasión de las Olimpíadas de Barcelona. Fue deseo del alcalde Pascual Maragall abrir con motivo de ese evento un área nueva para acercar Barcelona al mar, en la antigua playa de Somorrostro, durante muchos años deteriorada. Se propuso construir dos «torres gemelas», los edificios más altos de España hasta el momento. Una la retenía el Ayuntamiento para facilitar la construcción de un hotel, ahora el Hotel des Arts, que funciona con gran éxito. El terreno y derechos de construcción de la otra se sacaron a subasta; yo señalé la importancia de ganarla, no simplemente de participar; para ello fuimos generosos en la oferta y logramos que se nos adjudicara. Me arriesgué a designar, en contra de presiones políticas, a los dos arquitectos, en la treintena, a que antes he citado, que la dirigieron en parte desde Madrid. Nuestra Torre se construyó con bajo coste y en el tiempo previsto, necesario porque iba a ser utilizada como centro de gestión de los Juegos Olímpicos. Se utilizaron materiales y proveedores españoles, lo contrario que en la otra Torre. Hoy está arrendada en su totalidad, produce un rendimiento superior al 6% de la inversión. Según datos aparecidos en la prensa, el coste de la otra gemela, prácticamente idéntica a la de MAPFRE, ha sido superior en casi 4 veces a la nuestra, y ha habido instituciones, japonesas especialmente, que han sufrido grandes pérdidas; las hubiésemos tenido nosotros si nos hubiese costado lo mismo que a ellos. En dos ocasiones me telefoneó Pascual Maragall con propuestas para nuestra construcción con que yo no estuve de acuerdo, y le dije que no, lo que aceptó con elegancia; su actitud era «activa», pero siempre correcta en lo que interesaba a Barcelona, aunque no siempre acertase. No sé por qué parece que en algún momento directivos de MAPFRE han comentado que el coste del edificio fue de 25.000 millones, cuando sólo fue de 15.500 millones, incluyendo el terreno.

Las principales operaciones iniciales de MAPFRE en esta década, además de la mencionada Torre Gemela, fueron las siguientes, por fecha de construcción:

* Edificio Diagonal, en Barcelona, esquina a Numancia, que muchos consideran, y yo también, uno de los mejores de la ciudad, aun sin el carácter emblemático de la Torre. Hoy está arrendado a Retevisión. Fue uno de los primeros proyectos de Ortiz y León, en los que confié porque el padre de íñigo, gran amigo mío desde el colegio, aun siendo registrador de la Propiedad, tenía gran experiencia en construcción de edificios de oficinas y yo sabía que no iba a permitir que su hijo y yerno se desviasen; en realidad, hubo muy poca intervención suya y el edificio fue un gran éxito.

* «Triángulo de Oro», de Barcelona, en Mitre y Vía Augusta, en las últimas décadas, uno de los mejores conjuntos construidos en Barcelona, también por los mismos arquitectos. De esa construcción hablé con Pascual Maragall porque él había residido en su proximidad y jugaba allí durante su infancia. Fue una operación muy positiva.

* Adquisición y construcción parcial del edificio de MAPFRE Vida, en Madrid, en General Perón, esquina al paseo de la Castellana, donde tiene su Sede Social.

* Adquisición del edificio de paseo de Recoletos n.º 23, en Madrid, con la intención de crear uno de los conjuntos emblemáticos más distinguidos de Madrid; fue una idea mía que no ha tenido las consecuencias que yo esperaba y su precio fue demasiado alto.

* Adquisición del edificio de paseo de Recoletos n.º 29, que completaba el entorno MAPFRE.

* Adquisición en Bilbao de la antigua sede del Banco de Bilbao, inicialmente con coste elevado, pero que ha contribuido a la imagen de MAPFRE, que es la principal aseguradora del País Vasco.

10. Actividades informáticas.

MAPFRE había prestado desde 1955 una especial y permanente atención al desarrollo informático, que mantuvo durante las décadas de los sesenta y setenta.

La estructura informática con que se operaba en los setenta, con un ordenador central IBM 370/138 y miniordenadores ICL, continuó hasta 1984 en que se incorporó un ordenador Falcon 380/24 Mb, de Fujitsu, ampliado después, y se inició un plan para la Organización Territorial de miniordenadores Nixdorf 8860, conectados con el ordenador central, que continuó hasta 1986, dotando de estos equipos a toda la red territorial, que con ampliaciones en 1986 y 1987 es la que creo sigue teniendo MAPFRE. En cuanto a responsables, comenzó este área en 1980 bajo la dirección de Francisco Cañete; en marzo de 1981 fue reemplazado por Fernando Plasencia, con la colaboración de Enrique Tolosana, Ernesto Castaño, Lucas Izquierdo, Julio de la Calle y Avelino Gálvez, que estuvo hasta 1984, en que se incorporó José Luis Quílez, que continúa como director general de Informática del Sistema MAPFRE, siendo Fernando de Otto, desde 1990, director general de MAPFRE Servicios de Informática, con la colaboración de Luis de Palma, que fue muy importante, así como la de Juan Manuel Lagos, Ernesto Castaño, Luis de Reina, Avelino Gálvez, Jorge Granados, Miguel Lázaro, Emilio Madrigal y Rafael San Martín, que fueron pasando a supervisar áreas de informática de sociedades de las diversas unidades principales MAPFRE y a otras funciones.

Con independencia de la mejora informática operativa, con evolución satisfactoria durante esta década, comento dos actuaciones que no creo reconocidas como me parece que merecen:

* El Proyecto Águila. MAPFRE tenía una compleja estructura de personal, con nóminas muy diferentes y complejidad en modificaciones y cambios. Se buscaron algunos programas que pudiesen resolver las necesidades de informatizar al máximo la gestión de personal. En ello insistí porque me daba cuenta de su necesidad, que comentaba regularmente con Arturo Platas. Pero no fue posible encontrar ningún programa satisfactorio para nuestras necesidades, incluso tratamos de encargarlo a una entidad multinacional que después de varios meses no se sintió con fuerzas para seguir. En ese momento creí que teníamos que crear nosotros mismos este programa. Éste es el origen del llamado Proyecto Águila, de que fue responsable Arturo Platas, director de Personal, que conocía bien nuestras necesidades, con la colaboración de personas de su equipo de trabajo y especialistas procedentes de la antigua SDOMSA, entonces MASEINSA. En el año 1992 se acabó y funcionó con éxito, ofreciendo rapidez de adaptación a cualquier modificación del mercado de la legislación y necesidades de las empresas, y que incluye todas las empresas relacionadas con MAPFRE que operan en España (parece que también podría adaptarse a otros países). Creo que en su momento fue el mejor y no es seguro que en Europa hubiese alguno semejante. Fue una decisión con riesgos, pero de la que durante muchos años se podría beneficiar MAPFRE, incluso podría haberlo cedido comercialmente a otras empresas como yo propuse, aunque después de mi jubilación esto no se hizo y ahora con los avances informáticos tendrá que modificarse bastante y parece que se utilizará un programa vendido en el mercado, lo que no me extrañaría fuese un error; siempre he sido partidario de lo creado desde dentro, con sangre, sudor y lágrimas.

* El Proyecto Tigre, con objetivos muy diferentes a Águila; era un programa contable adaptado a empresas pequeñas relacionadas con MAPFRE, a las que ofrecía un producto fácil de utilizar. Ha demostrado ser adaptable con facilidad a la contabilidad de empresas de pequeña dimensión. Alguna con que he trabajado después de jubilarme lo ha utilizado y de algún modo los que lo conocen lo consideraron excelente, entre los mejores, aunque en este momento ha sido superado por las mejoras informáticas e incluso por el famoso efecto 2000 y ha dejado de tener vigencia.

También en este área se impulsaron en MAPFRE otras actuaciones que merecen destacarse:

* La utilización del fax, cuya existencia yo conocía por utilizar SEAT uno muy rudimentario entre sus oficinas de Madrid y Barcelona, que tardaba 4 minutos por página. Yo sabía que con esa velocidad no cabía desarrollo, que sólo comenzaría cuando la transmisión durase menos de un minuto. Así ocurrió, MAPFRE adquirió un equipo que costó cerca de un millón de pesetas y que fue el segundo de España, pues poco antes había adquirido el primero el Banco de Santander. Como preveía, ha sido muy útil y MAPFRE utiliza hoy creo que más de 4.000 equipos de esta clase, convertidos en instrumento indispensable de gestión personal y empresarial. Me decían en aquel momento que el fax estaba ya superado por el correo electrónico, pero, después de 14 años, éste no ha adquirido todavía utilización empresarial suficiente, aunque ahora lo está haciendo, incluso yo estoy dispuesto a utilizarlo personalmente. Fax y correo electrónico, intranet o internet son complementarios, aunque a mí el fax me permite hacer anotaciones manuscritas en documentos, muy convenientes para compensar mis defectos personales; además a veces el correo electrónico se pierde en el camino.

* MAPFRE integró en esta década el sistema telefónico Ibercom, fue la tercera incorporación a este sistema, después de la del Banco de Bilbao y la Universidad Central. Cuando recientemente el Ibercom se extendió a Portugal, solamente accedieron con ventajas iniciales 4 empresas españolas, una de ellas MAPFRE.

11. Cincuenta Aniversario de la creación de MAPFRE.

Se dio gran valor a la celebración de esta onomástica en 1983, con un carácter prospectivo, llamándola Cincuenta años, MAPFRE hacia el futuro. Fue momento para recordar el pasado y mirar hacia adelante. Se planteó lo que se quería hacer y por qué. Incorporo como anexo a este capítulo mi discurso en el acto conmemorativo en el teatro Alcalá, y también el epílogo del libro que se publicó, que reflejan lo que entonces creía debía hacerse, no en todos los casos lo que se hizo. Por ejemplo, preveía incrementar las actividades ambientales, que se abandonaron después de mi jubilación. El Instituto Tecnológico de Seguridad MAPFRE (ITSEMAP) (en que estaba integrado el desaparecido Centro Ambiental) estaba preparado para una actuación protagonista en su mercado, apoyado en el éxito de Rosa Gómez Cendón, que con su trabajo honraba a MAPFRE. Ocurrió lo mismo con el Centro Tecnológico del Fuego, vinculado a la historia de MAPFRE, aunque en éste el éxito era difícil. En ambos casos se produjo después su traslado a San Agustín de Guadalix, en que se habían construido grandes instalaciones, con mi autorización, pero no con mi iniciativa. Estos fracasos afortunadamente se compensaron con el gran éxito de CESVIMAP, por el que MAPFRE debe felicitarse y al que dedico un capítulo en este libro, y con la importante revalorización de SINAE, iniciada en esta época.

La preocupación por las conmemoraciones onomásticas se había iniciado en MAPFRE, a pesar de las dificultades del momento, con el Veinticinco Aniversario de MAPFRE, en 1957, en que se publicó un pequeño libro con comentarios sobre su evolución histórica, que no he podido encontrar. Espero que en el Setenta y Cinco Aniversario, en el 2008, se celebren actos importantes y a ser posible se avance más en la historia de MAPFRE, para la que tendría utilidad este libro mío, que se refiere especialmente a mi participación en ella.

El Cincuenta Aniversario se celebró con gran pompa, frente a la modestia del Veinticinco. Esto se justifica por la excelente situación y perspectivas que se abrían a MAPFRE. Lo principal de la conmemoración fue un acto público en el teatro Alcalá, con un discurso mío, que acabó leyendo Julio Castelo, pues fue la única ocasión en mi vida en que tuve una afonía absoluta, que había comenzado la noche anterior en una cena relacionada con la celebración. Vinieron al acto amigos de todo el mundo, y especialmente recuerdo a Jaime Bustamante y su esposa, de Colombia, con los que fui desde Madrid a Ávila, con una nevada, muy anormal para esas fechas del año. A este acto asistieron empleados, delegados y principales amigos de MAPFRE en aquella época. La conmemoración fue inaugurar las nuevas instalaciones de Ávila y la publicación del libro Cincuenta años, MAPFRE hacia el futuro, utilizado en parte para la preparación de este libro; fue obra en su mayor parte de Alberto Manzano, con José Luis Catalinas, y que sirve sobre todo para conocer algunos aspectos de la historia de España en que MAPFRE participó antes de la guerra, aunque no se incorporaron unas entrevistas que había tenido José Luis Catalinas con antiguos protagonistas de MAPFRE, y que yo no recuerdo que me las diesen a pesar del interés que hubiesen tenido; pero sí las he utilizado en este libro.

12. Seis meses de 1990 y final.

No fue mucho lo que hice en este corto período, pero quiero incluirlo en la década de los ochenta. Me seguí preocupando de la presencia de MAPFRE en América y también por lo inmobiliario, creyendo que MAPFRE tenía grandes «esperanzas» de acción y beneficio, que pronto desaparecieron, aunque no hubo ninguna construcción con pérdida final. Propuse que cotizase en Bolsa MAPFRE Inmuebles, lo que luego ha servido para poco. También en este período se consolidó el «taller modelo» de reparación de automóviles de Majadahonda, en que no tuve participación y aún no he visitado personalmente, aunque tengo noticias de su gran éxito. Muy poco después de mi cese entró en funcionamiento el «nuevo centro de proceso de datos» para conseguir una estructura coordinada de los servicios de esta clase; tampoco obra mía. También se creó la Sociedad MAPFRE Industrial, dentro de MAPFRE Seguros Generales, y la nueva sociedad MAPFRE Baleares, en que apenas intervine y con poco éxito después. Tuvo importancia el comienzo de las operaciones de Crédito en el exterior con la incorporación de Manuel Cisneros.

Destaco la adquisición, en Brasil, del 50% de la sociedad «Veracruz Seguradora», del Grupo Bunge y Born, que bastante después se completó al 100% de sus acciones y que ocupa un puesto importante en el mercado. Comenzó esta operación por la relación amistosa que tenía Santiago Gayarre con Octavio Caravallo, de la familia y máximo responsable de Bunge y Born, y que en aquel momento estaba reestructurando su conjunto empresarial.

En esos meses se comenzó a preparar la Agencia en Portugal de MAPFRE Seguros Generales, dos años antes lo habían hecho las de MAPFRE Vida y la de Caución y Crédito. El retraso de Seguros Generales fue para no perjudicar las actividades de Reaseguro, importantes para MAPFRE en Portugal. Igualmente se consolidó, aunque luego se advirtieron errores, la adquisición de la empresa Progress en Sicilia, que pronto incluyó un edificio histórico en Palermo. Y lo que fue negativo, la participación de MAPFRE en Uribitarte, en Bilbao, actuando en contra de mis instrucciones de aceptación de avales, que me produjo disgustos personales.

También propuse, erróneamente, la creación de un «fondo inmobiliario» en Luxemburgo, para aumentar la capacidad de actuación de MAPFRE de esta clase, y en otro aspecto se determinó que MAPFRE Inmuebles gestionase todo el patrimonio del Sistema, que era y sigue siendo grande. Me preocupé de que fuese un éxito la construcción de la Torre Olímpica, que algunos consideraron un «capricho» mío.

En este período se confirma la adquisición más importante que nunca ha hecho MAPFRE en el área de seguros; después de muchas y complicadas conversaciones, se adquirió la propiedad casi total de Praico, en Puerto Rico, la principal aseguradora de aquella isla; procedía del grupo americano Continental, que empezaba a decaer por diversas razones, fundamentalmente de gerencia. Esto ofrecía una cabeza de puente en Norteamérica. La operación se había iniciado por mi amistad con Rafael Roca, director general de la empresa, que la había llevado a ocupar el primer puesto entre los aseguradores de la isla y en que tenía importante participación accionaria personal. Me satisfizo haber presenciado en activo esta operación, que aun con alto precio se consideró como un hito en la ofensiva de MAPFRE por América, no sé si bien aprovechado.

Sobre todo, destaco la adquisición en diciembre de 1990 del 49% de Tepeyac, aprovechando nuestra excelente relación con mi amigo, hasta ese momento su director general, Arturo Martí, que la había casi refundado. Fue en realidad una asociación con la familia Llamosas; José Luis Llamosas hijo ostentó la presidencia, con mucha actividad. Para dirigir la entidad se nombró a Primitivo de Vega, que no había aceptado en cambio la dirección de Aconcagua, en Argentina.

Analicé, ya con preocupación, en este período lo que había sido mi gran proyecto de futuro, el Banco, que hubiese servido para dar un salto adelante en la logística de MAPFRE y que en parte se frustró al no poder mantener su independencia.

Sobre todo, destaco que quise adelantar en lo posible lo iniciado en 1989, con la creación de un órgano superior de control del Sistema, que encomendé a Francisco Arán, ex director general de Presupuestos del Gobierno español, decisión que luego se difuminó. Desafortunadamente, no supe afianzar adecuadamente algunas de mis propuestas, como esta última, exigidas a destiempo, hecho que para mí ha empañado absolutamente mi ejecutoria en MAPFRE.

El día 16 de junio de 1990 terminó mi vida empresarial. Toda ella había transcurrido en MAPFRE, salvo un período corto en la aseguradora inglesa Royal Insurance, en que traté de hacer seguros y reaseguros, casi llamando a puertas, donde aprecié que no sirvo para vendedor, pues jamás hice una póliza, ni convencí a ningún asegurado; en realidad, un fracaso. Desde el 2 de septiembre de 1955 hasta el 16 de junio de 1990 tuve ideas originales y creativas, y urdí situaciones de futuro, pero nunca conseguí atraer a nadie, como no fuese con un sueldo o por especial agradecimiento. Fracasé en todas las situaciones en que tuve que competir en igualdad de condiciones, no «mandando fuerte»; así ocurrió en la modesta política carlista en que participé, en mis actuaciones en el Sindicato Vertical del Seguro y en el campo fundacional, lo que años después me obligó por dignidad a cesar en la Fundación MAPFRE América.

Reflejo en este capítulo los nombres de los gerentes de Subcentral, el 16 de junio de 1990, a los que expresé ese año mi despedida y mi agradecimiento, pues como en todo momento he dicho fui sobre todo un «territorialista» y considero que MAPFRE es el resultado de una acción muy acertada en este campo: Rafael Galarraga Solores (Centro); Manuel Lorente Ruiz (Cataluña); Juan Palop Cardona (Andalucía Occidental); Jaime Laffitte Mesa (Norte); Francisco Campos López (Andalucía Oriental); Guillermo García Castellón (Levante); Mariano Pellús Ruiz (Sureste); Félix Barrio Andradas (Norcentro); Juan de Diego Arteche (Galicia); José Manuel Egaña Lizarralde (Canarias); Primitivo de Vega Zamora (Asturias); Manuel Alejo Ruiz (Extremadura). Lo mismo quiero hacer con los principales directivos centrales: Julio Castelo, Luis Leguina, Santiago Gayarre, José Antonio Naves y Antonio Estrada en MAPFRE Mutualidad; Juan Fernández-Layos, Sebastián Homet y Nahúm Martínez Lobato en MAPFRE Vida; Filomeno Mira, Rafael Galarraga y Ángel Alonso Batres en MAPFRE Seguros Generales; José Manuel Martínez en Corporación MAPFRE; Andrés Jiménez y Lorenzo Garagorri en MAPFRE Re; Domingo Sugranyes y Carlos Hoyos en MAPFRE Caución y Crédito; Alberto Manzano y Ricardo Cidad en Secretaría General; y Luis Villar y Manuel Ocón en el área financiera y crediticia.

Quiero también recordar que a finales de 1990 el número de empleados en España era de 3.308. Para todos ellos mi recuerdo. También señalo que la recaudación de 1990 fue de 27.000 millones de pesetas, el crecimiento sobre el año anterior del 23%, y la cuota de mercado del 7,00%. Destaco que del patrimonio inmobiliario que se había iniciado tan modestamente en 1955, con el edificio de Jerez de la Frontera, se llegó en 1989 a la cantidad de 51.768 millones de pesetas, y en 1999 ha llegado a 146.583 millones, todo ello sin una sola pérdida en edificios construidos, aunque sí con alguna minusvaloración posterior en edificios adquiridos.

Anexo 1. Carta opción de acciones. (Se transcribe el modelo de una de las cartas que se enviaron).

Muy Sr. Nuestro:

Tenemos el gusto de comunicarle que la Comisión de personal ha acordado concederle una opción para la compra a MAPFRE Mutualidad de Seguros de acciones de Corporación MAPFRE, S.A., en la cuantía y condiciones que a continuación se indican:

1. Por cada año de permanencia en MAPFRE, a partir del año 1988 y durante doce ejercicios consecutivos -es decir, hasta el año 2000-, se le reconoce el derecho a suscribir anualmente 500 acciones de Corporación MAPFRE, S.A., de 500 ptas. de valor nominal cada una, al precio efectivo de 3.000 ptas. por cada acción, lo que significa un tipo de cambio del 600%.

2. El ejercicio del derecho a suscribir establecido en el apartado precedente sólo podrá efectuarlo a partir del día 1.º de enero del año 2000.

No obstante, dentro de los tres meses siguientes a la fecha anteriormente indicada, podrá usted solicitar la prórroga de la opción, sin aumento de la cuantía de ésta, hasta el momento en que alcance la edad de su jubilación laboral, establecida a los 65 años.

3. La opción que en cada momento corresponda sólo podrá ejercitarla, en una o varias veces, durante los tres años siguientes a ese momento.

4. Dentro de los tres años siguientes al del ejercicio de la opción, las acciones adquiridas sólo podrán enajenarse a MAPFRE, que además mantendrá mientras tanto los derechos políticos de tales acciones.

El precio de compra por MAPFRE será el equivalente al promedio de cotización en el mercado durante los treinta días precedentes.

5. En el supuesto de que entre la fecha de esta carta y la del ejercicio de la opción Corporación MAPFRE, S.A., realizase ampliaciones de capital a tipos inferiores al 600% del valor nominal de las acciones, el precio efectivo de las acciones, establecido en el apartado 1. precedente, se ajustará proporcionalmente para corregir el efecto de dilución derivado de tales ampliaciones.

6. El derecho de opción será transmisible a sus herederos legales en caso de fallecimiento de usted y por la cuantía devengada hasta ese momento.

Asimismo, la compra de acciones podrá llevarse a cabo, a petición de usted, por su cónyuge, sus hijos o, en defecto de éstos, por quien usted designase al efecto.

Todos quienes, por los motivos expuestos, le sustituyesen a usted en la titularidad de las acciones, se subrogarán en los derechos y obligaciones que le correspondan a usted mismo.

7. En caso de invalidez sobrevenida a usted durante el período en que estuviera vigente el derecho de opción, podrá ejercitar éste por la cuantía devengada hasta ese momento.

8. El ejercicio de la opción a que se refiere este escrito deberá solicitarlo al presidente del Consejo de Administración de MAPFRE Mutualidad de Seguros, o a la persona en quien aquél hubiera delegado para ello.

Le rogamos nos devuelva la copia de esta carta debidamente firmada en prueba de conformidad.

Atentamente le saluda,

Ignacio Hernando de Larramendi.

Anexo 2. Exposición de Ignacio Hernando de Larramendi, consejero delegado de MAPFRE Mutualidad de Seguros, en el acto de clausura de la Semana de Seguridad, organizada por la Fundación MAPFRE (leído por Julio Castelo en el teatro Alcalá en el acto de celebración del Cincuenta Aniversario de la creación de MAPFRE).

Después de las palabras de Carlos Álvarez, director general de la Fundación y de MAPFRE Mutua Patronal, las mías se referirán, principalmente, a las actividades del conjunto de entidades relacionadas con MAPFRE Mutualidad y la Corporación MAPFRE, mi campo de actuación, como último acto de la semana con que MAPFRE ha querido celebrar sus cincuenta años de existencia. Han sido días densos en reuniones, en áreas muy distintas, aunque conectadas entre sí, que han representado un gran esfuerzo de aportaciones concretas sociológicas y tecnológicas en un período en que la preocupación de los españoles se orienta casi exclusivamente a la distribución y conservación de poder, y en que casi se ignora la acción social positiva como la que, aún modesta y limitada, MAPFRE ha ofrecido estos días.

Nuestro cincuentenario no mira al pasado, aunque hagamos a él innumerables referencias; es primer paso de una nueva etapa, que se inicia con un equipo maduro de gerentes, técnicos y empleados; con patrimonio importante, al menos para la dimensión limitada de nuestro país; con ausencia casi completa de problemas empresariales ahora tan frecuentes; y con voluntad conjunta de acción en todos los que componen MAPFRE.

Parece una contradicción el deseo de mirar adelante y el ofrecimiento de un libro que ya tenéis en vuestras manos con nuestra historia de cincuenta años; pero en ese libro hemos querido reflejar nuestro pasado como «tradición», ejemplo y base de desarrollo futuro. Es en realidad un recuerdo y una conciencia para los responsables de MAPFRE en las próximas décadas. Otros libros que publicamos coincidiendo con estos actos, son en cambio aportaciones de mejora tecnológica en las áreas industrial y médica, salvo la edición antológica de Penagos que enaltece a un gran artista que participó en nuestra historia.

Para mí, este acto representa también la culminación de mi vida profesional, ya en su época final, sin que vea fácil otra ocasión para reunir a tantos amigos y colaboradores para escucharme. Esa culminación es fundamentalmente interior, procedente de la satisfacción e insatisfacción de la labor hecha, que de todo ha habido, del deseo de haber aprovechado cualidades y defectos de modo útil a la comunidad y sobre todo, lo que considero más importante de mi trabajo, la selección y dirección de hombres capaces de aportaciones positivas a la vida española, de tomar decisiones, actuar por su propia cuenta, y en definitiva, convertirse en responsables activos de nuestra sociedad.

Quiero especialmente saludar a los muchos amigos de MAPFRE en todo el mundo, bastantes de los cuales nos acompañan ahora. Sabemos que en estos momentos difíciles el viaje os ha exigido un gran esfuerzo, que interpreto como símbolo de amistad hacia nosotros y nuestro país. No puedo olvidar las graves dificultades que atravesáis algunos de vosotros con problemas recientes y a veces inesperados. Deseamos sinceramente su rápida superación y me atrevo a expresaros que vuestros problemas son siempre los nuestros, hasta consecuencia de nuestra herencia, y esto nos hace sentirnos, como en las familias, con obligación real de participar en las dificultades.

En los últimos años, MAPFRE ha efectuado, especialmente en los países de habla castellana y portuguesa, una acción de relaciones personales, reflejada especialmente en nuestra Editorial, foro de difusión de cultura aseguradora y de prevención, probablemente sin parangón en otros idiomas, salvo el inglés. La obra de la Editorial quiere ser manifestación del espíritu de amistad de MAPFRE con los países de Iberoamérica; su continuación y ampliación y su implantación en otros países del continente americano será objetivo primordial para nosotros en los próximos años.

Con esta acción internacional, orientada principalmente a países con especiales vinculaciones culturales, queremos contribuir a una verdadera hermandad, no sólo nominal, ni orientada sólo a aspectos concretos materiales. Me complacería poder calificar nuestra acción de «cultura hispánica» porque nos corresponde defender la de esta clase que late profundamente en los pueblos hermanos, aunque está unida a otras culturas autóctonas o posteriormente incorporadas, que igualmente debieran ser defendidas enérgicamente, no con antagonismo sino con sentido de comunidad intercultural e internacional. Pero no sólo asisten a este acto amigos hispanoamericanos, filipinos, portugueses y brasileños, sino de otras culturas y continentes, europeos y norteamericanos, árabes, e incluso de países tan lejanos como China, Japón y Sudáfrica. A todos extiendo mi saludo cordial y agradecido y les pido colaboración para la gran obra de hermandad universal, en que el seguro debería destacarse como avanzada de relación social y tecnológica.

Un saludo, aún más fraternal, a todos los colegas del mercado asegurador español, muchos de los cuales han participado en nuestros actos y están presentes en esta clausura, unos en activo, otros viejos amigos ya separados de la operación aseguradora diaria, pero con los que hemos conservado lazos de profunda amistad. La unión no surge de disposiciones coactivas ni siquiera contractuales, sino del respeto recíproco, sin renunciar a la obligación que a cada uno incumbe de hacer progresar su empresa y aumentar su cuota de mercado. Afortunadamente, y llevo muchos años diciéndolo en mis viajes, el mercado español no sólo es un mercado de amigos, sino también y sobre todo de caballeros, y no limito la connotación profunda de este término entre los españoles.

No tengo excesiva fe en las meras uniones formales, y sin vacilación he sabido proponer a MAPFRE separarse de ellas, pero creo en la amistad entre colegas, personas y empresas, como existe sin excepciones en nuestro país. Por eso MAPFRE agradece vuestra participación en este acto y señala su propósito de contribuir siempre a esa unión profunda y afectiva que nos dará fuerza institucional. Dentro de nuestros colegas, destaco muy especialmente a quienes dirigen UNESPA: Félix Mansilla, que esta mañana ha presidido la apertura del Encuentro sobre el Futuro del Seguro, y Víctor Gaminde, mi gran amigo mutualista, con los que acostumbro a discutir siempre como lo hacen los verdaderos amigos.

La Dirección General de Seguros es para mí una institución entrañable, a través de ella entré en el seguro y constituye parte destacada de mi propia historia profesional. Su relación con MAPFRE y conmigo no ha sido siempre apacible, pero eso es lógico, pues su obligación es poner límites y frenos a la imaginación de algunos empresarios. Quiero dedicar un recuerdo a los directores generales que he conocido: Joaquín Ruiz y Ruiz, mi primer guía en el camino profesional, a quien el seguro español debe especial agradecimiento por su acierto para resolver los difíciles problemas de la posguerra; Fortunato Toni, director general en 1955, a quien consulté mi incorporación a MAPFRE; Marcelo Catalá, primer presidente del Sindicato Nacional del Seguro y después director general de Seguros; mi compañero José Elias Gallego, ahora en un puesto destacado ajeno al seguro; José Rubio, ya jubilado de sus funciones en el Ministerio de Hacienda; Fernando del Caño, excelente jurista, incorporado conmigo al seguro en 1944; Luis Angulo, de ejemplar dedicación a nuestra institución en estos últimos años, y Joaquín Tejero, también compañero de 1944, que nos preside en este acto y que, no dudo, por conocerlo bien, hará dar un paso adelante al seguro español. También menciono con especial afecto a mis colegas inspectores de la Dirección General de Seguros fallecidos, excedentes o en plena actividad. A todos ellos, expreso mi profunda amistad y en nombre de todos a Ernesto Caballero, nuestro número 1, y a Gabriela González Bueno, presidenta de la Asociación de Inspectores a que me honro en pertenecer, gran cuerpo de que depende la salud del seguro y que tiene el honor de incluir a los funcionarios públicos quizás con mayor intensidad de trabajo de nuestra Administración Pública.

Pero mi principal mención en estas palabras debe ser para quienes han hecho posible la gran realidad que es hoy MAPFRE y ese historial que ha permitido a nuestras entidades aseguradoras y a Mutua Patronal aumentar ininterrumpidamente sus cuotas de mercado desde el año 1955, pasando en el área privada de un 0,31% a un 4,3% y en lo social de un 2% a un 12,5%. MAPFRE se ha hecho por sus hombres. A todos ellos debo rendir homenaje y estimularles a que no abandonen la lucha, cada día más dura, en especial si se aspira a llegar, aunque sea muy paulatinamente, a ese diez por ciento de cuota de mercado en el seguro privado que cito en el epílogo del libro.

Debo mencionar en primer lugar a todos los consejeros, en especial a los que representan la continuidad con el pasado, que han sabido ser instrumento eficaz y activo del cambio profundo de MAPFRE en el último cuarto de siglo, sin perder las virtudes de su primera época ni sus importantes valores tradicionales. Quiero citar muy concretamente a José Antonio Rebuelta y Pepe Márquez, duque de Santa Cristina, mis dos viejos amigos del colegio, de esa generación de pilaristas de 1921 de tanta importancia en la MAPFRE de hoy, y también a los ausentes, que han fallecido o se han retirado por limite de edad, establecido en nuestros Estatutos, o han cesado por otros motivos. Entre ellos quiero mencionar a Dionisio Martín Sanz, que propuso mi nombramiento y durante muchos años me apoyó sin límites en las medidas necesarias, frecuentemente ingratas, para el restablecimiento del equilibrio de MAPFRE e iniciación de una etapa dinámica. De todos he recibido apoyo y confianza sin los que no habríamos alcanzado las metas de estos años, cuando la misma naturaleza desinteresada de su función podía haberles inclinado a una actitud conservadora, que hubiese dificultado las innovaciones arriesgadas que yo proponía.

También debo mencionar al conjunto extenso de directivos que componen y han compuesto nuestro gran elenco gerencial en las diferentes empresas con el nombre de MAPFRE, que en servicios centrales o en áreas territoriales buscan esa cualidad de excelencia en métodos, sistemas, coberturas y productos de que nos enorgullecemos. El mercado español de seguros y áreas muy alejadas del mismo, incluso la política, están llenas de hombres que han pasado por la experiencia MAPFRE. Al daros las gracias os expreso mi deseo de que sigáis manteniendo el dinamismo y el espíritu de servicio que conduce al éxito profesional.

Este mismo elogio puede extenderse al amplio plantel de facultativos médicos y traumatólogos, técnicos de diferente clase de prevención y seguridad, asistentes sociales y especialistas de la salud y su restablecimiento, que integran MAPFRE Mutua Patronal y que tanto contribuyen con su dedicación y eficacia a la recuperación rápida y completa de nuestros accidentados, función de interés social que aglutina todos sus esfuerzos.

Tampoco puedo olvidar al conjunto de empleadas y empleados, comerciales, técnicos y administrativos, que en todos los rincones de nuestro país colaboran en MAPFRE en funciones diferentes, todas indispensables, con gran dedicación y entusiasmo, también orgullosos de lo que su esfuerzo representa en esta obra. En MAPFRE no hay clases; nadie tiene cerrado su futuro ni el acceso a un puesto más responsable o importante, salvo por propia decisión.

Finalmente una mención muy especial a los miles de delegados y agentes de todas clases que componen la red capilar de MAPFRE y nos ponen en contacto con nuestros asegurados, ofreciendo ayuda comercial y técnica y suavizando las diferencias en contratación y en siniestros. En los momentos difíciles de mi comienzo en MAPFRE, cuando tenía duda de si podríamos salir adelante, desbordado de problemas, me asombraba que siguiese llegando la producción y que no hubiese quejas en el tratamiento de siniestros. Los delegados compensaban con su esfuerzo y entusiasmo las deficiencias centrales. Eso, que siempre ha continuado, se repitió de modo «dramático» en 1967 y 1968 cuando la legislación redujo drásticamente la retribución por su actuación en Accidentes de Trabajo, pero continuaron las incidencias de la contratación y los siniestros, y nuestra red de delegados continuó prestando sus funciones, con ejemplo de servicio al cliente y adhesión a MAPFRE. Por eso quiero ahora decirles que estamos en deuda con ellos y que su colaboración ha de ser base principal para nuestro desarrollo futuro.

¿Qué es MAPFRE? ¿Por qué actúa? ¿Quién la orienta o protege? ¿Por qué se preocupa de aspectos no directamente relacionados con el beneficio ni siquiera con el crecimiento de sus operaciones? Es difícil contestar a estas preguntas pero trataré de hacerlo y me tendréis que disculpar la dosis de triunfalismo que puede haber en mis palabras; lógicamente van a destacar nuestras virtudes, no nuestros defectos, que sin duda existen.

MAPFRE fue en su origen el resultado de lo que en lenguaje político se considera «una actuación conservadora», con lo que tenga de positivo y de negativo. Así lo hemos recogido en su historia y, cualquiera que sea nuestra propia opinión personal, debemos reflejarlo como característico.

MAPFRE es hoy posible porque ha conseguido una cultura empresarial con orgullo del acto de crear, como el más importante de la peripecia humana, y ha sabido aislarse del mundo de «standards» sin ambición y consideraciones estrictamente materiales.

MAPFRE quiere ser, y cree estarlo consiguiendo, una empresa humana, que cree en los hombres, se apoya en ellos, los respeta como son, no como quisiéramos que fuesen, y no los reduce a marionetas de una burocracia, sino que los alienta como motores que «conduzcan» e impulsen el área que cada uno tiene asignada y colaboren en el área total dentro de una acción positiva de creación.

MAPFRE es una institución dinámica con tensión permanente de mejora, no por el crecimiento por el crecimiento, sino como preocupación de perfección, para mí de raíz básica cristiana. Quienes conozcan nuestra mecánica interna observarán que nunca nos satisfacen nuestros productos, ni la rapidez en la liquidación de nuestros siniestros, ni la calidad de nuestros servicios, y siempre queremos mucho más de lo que es posible o por lo menos de lo que nos es posible a nosotros.

Pero MAPFRE, sobre todo, es una empresa independiente, que ha sabido vivir aislada de las diversas fuerzas sociales, fácticas o de presión, que influyen en cualquier sociedad humana, socialista, liberal o conservadora y muy concretamente la de nuestro país. Quizás el origen de nuestra independencia es que en 1955 y 1956 nadie creía en nuestra supervivencia y esto nos aisló y nos hizo comprender las ventajas de esta independencia que obliga a contar sólo con uno mismo, a agudizar la imaginación y la iniciativa y a prescindir del complejo de «lotería» en el trabajo profesional. Creo que si MAPFRE ha tenido éxito ha sido precisamente por haber sido independiente y que seguirá teniendo éxito en tanto continúe siéndolo.

Querría decir algo más sobre las razones que nos han permitido crecer hasta convertirnos en una institución empresarial respetada, con patrimonio y estructura logística de importancia relativa, que incluso ha iniciado una singladura de reaseguro internacional en momento poco propicio y notorio riesgo. Esto no se ha logrado por una casualidad, ha sido producto de una acción meditada y de la aplicación, a veces en contra de todas las corrientes, de principios empresariales y estrategia de ejecución correcta y oportuna. Pueden destacarse como aspectos de política empresarial con especial repercusión en nuestra evolución en estos últimos años, los siguientes:

Servicio especial, con énfasis en ofrecer en todo momento calidad de producto, mejora, simplificación, adaptación a necesidades reales y coste reducido, y calidad de prestación, pago justo y rápido de siniestros, sin excusa o amenaza de litigio, pero luchando implacablemente contra abuso y fraude. MAPFRE es esencialmente servicio a sus asociados y asegurados y servicio a la sociedad y a él subordina cualquier acción y cualquier interés personal.

Especialización, indispensable para un alto ritmo de crecimiento, pues permite aislar los problemas y dificultades de cada área para una política sectorial autónoma, sin promediarla con otras ni obligarla a técnicas y métodos convenientes sólo en otra área. Esto además genera gerencias con orgullo y dignidad de serlo, al existir posibilidad de riesgo y error, pero pleno conocimiento del éxito.

Descentralización, que en MAPFRE ha existido desde su creación, y se ha mantenido como una de las claves de su evolución positiva, habiendo sido considerada ya hace años como la entidad aseguradora más descentralizada de Europa. La descentralización exige delegación de decisiones y permite a un mayor número de personas una gestión responsable, con iniciativa y decisión autónomas, lo que multiplica el potencial de una empresa, que depende de la suma del coeficiente de inteligencia y capacidad de sus colaboradores, en tanto se acompañe de facultades de gestión efectiva.

Legalidad, dando en todo momento especial importancia al cumplimiento estricto de las obligaciones laborales, fiscales y administrativas, entendiendo que esto no representa un obstáculo en el desarrollo empresarial sino simboliza respeto a la autoridad del país, reconocimiento de la importancia del Estado de Derecho y sumisión a los intereses colectivos.

Transparencia, lograda con distribución masiva, frecuente y creciente de resultados, característica peculiar en MAPFRE, método efectivo para el equilibrio técnico financiero, que mantiene informados en todo lo importante a todas las unidades operativas autónomas, con periodicidad mensual o trimestral, según los casos. Esto constituye un método efectivo de supervisión colectiva, que elimina la necesidad de severidad jerárquica, ya que cada gerente o directivo o empleado puede juzgar la acción y eficacia de todos los demás y en especial de los de su misma área de actividad.

Mecanización, promovida al máximo desde hace más de veinte años casi a ciegas, sin estudios previos de rentabilidad, para los servicios centrales y para su amplísima red territorial. La futura oficina de seguros y el conjunto de nuestra profesión va a estar vinculada íntimamente a la informática electrónica, y los aseguradores que se retrasen en ese campo tendrán serias dificultades para competir con quienes acierten en su implantación. Por eso estamos preparando planes para una mecanización integral, absolutamente indispensable para mantener nuestra tasa de crecimiento.

Formación continua, que se fomenta con la existencia de numerosas áreas de decisión autónoma, y consiste en frecuentes períodos de formación especializada, cursillos cortos, cursillos por correspondencia y reuniones informales para estudio y resolución de problemas y sistemas.

Pragmatismo, con actuación que acepta los cambios en cualquier momento y cualquier línea, aun considerada muy estable. El pragmatismo es la magnificación del sentido común para que ninguna norma rígida, salvo las éticas, impida la aplicación de la lógica. Su principal consecuencia en MAPFRE es la ausencia formal de servicios «staff»; no hay departamentos de «marketing», ni de organización y métodos, ni de relaciones industriales, ni de planificación, áreas todas ellas en que se nos considera bastante expertos. En cambio hemos tratado de que numerosas personas, casi toda nuestra red ejecutiva territorial, participe en esas funciones con capacidad de decisión y sin sometimiento rígido a departamentos burocráticos que constriñen más que impulsan.

Oportunismo comercial que es una consecuencia del pragmatismo, pero también algo más, predisposición permanente para estar atento a alguna nueva vía de penetración técnica y geográfica y aprovecharla concentrando en ella toda la atención y posible fuerza operativa. De modo que quien encuentre una oportunidad tenga facultad para aprovecharla. El principio básico de «marketing» es lograr alguna posición de ventaja respecto al mercado y explotarla al máximo. Esto es importante y especialmente eficaz cuando puede lograrse de modo flexible, área técnica por área técnica, incluso por contrato o modalidad aislado, y zona por zona. Es quizás «marketing» de pobres, de quienes no pueden apoyarlo con grandes inversiones; pero permite esa acción múltiple y simultánea que nos envidian, pienso, algunos de nuestros competidores.

Estructuralismo capilar, consecuencia de nuestra voluntad de acercamiento al asegurado con representación profesional capacitada para una efectiva respuesta técnica en todo núcleo de población, incluso muy olvidado y abandonado, y en barrios urbanos con alguna característica de homogeneidad. La «red capilar MAPFRE» debe llevar nuestros servicios con alto nivel de calidad a todo el territorio español. Esta red implica un importante esfuerzo de preparación profesional, y una inversión elevada, que pronto superará los cinco mil millones de pesetas que a ese objeto pensamos dedicar.

Promoción interna, en lo que MAPFRE ha dado ejemplo destacado, aunque nuestro pragmatismo nos ha hecho reclutar exteriormente cuando parecía conveniente. Hace tres años, al dar mayor impulso a la política de implantación capilar, nos propusimos reforzar aún más la promoción interna y ahora comenzamos a recoger los frutos de esta decisión que nos obliga a que cualquier incorporación de empleado de carácter administrativo o subalterno se haga pensando en su rápida promoción, comercial, gerencial o técnica.

Quiero hablar ahora del futuro, en que una entidad como MAPFRE puede tener perspectivas más brillantes que en su pasado y amplias posibilidades para contribuir al equilibrio social y aumentar su propio patrimonio. Esto exige abandonar actitudes puramente defensivas y no confundir una limpia actuación empresarial con la gerencia por picaresca, desgraciada y erróneamente, la única posible para algunos. El empresario con intención de participación activa debe ejercer el voto que es la inversión, orientándola principalmente a áreas de probable incremento de «empleo útil», signo de su necesidad en la reestructuración sociológica necesaria para absorber los impactos sociales y tecnológicos del final del siglo XX.

No citaré en estas áreas nuevas que preveo las relacionadas directamente con el seguro, aunque la base de MAPFRE es el seguro y sería grave error que cualquier otra actividad la perjudique, porque para una expansión digna de nuestras actividades necesitaremos el beneficio del seguro directo. Las áreas a que me referiré, siempre pueden surgir otras, ya existen entre nosotros al menos en embrión, y son las de «asistencia sanitaria», «asistencia financiera», «prevención y seguridad» y «conocimiento».

Puede parecer que algunas son complemento de actividades operativas en tanto otras tienen carácter institucional sin objetivo de beneficio. En realidad un conjunto empresarial sólo debe expansionarse en áreas en que sea posible un resultado equilibrado de ingresos y gastos y un margen para autofinanciar el crecimiento. Nuestra expansión en cualquier terreno sólo será eficaz y permanente si la subordinamos a un equilibrio auditado, constante preocupación por los costes y adaptación a necesidades reales, ya que esto nos permitirá prescindir de ayudas o subvenciones ajenas.

La asistencia sanitaria ha de sufrir en el siglo próximo una transformación para adaptarse a las necesidades de cada país. No soy capaz de predecir su evolución, pero sus cambios serán profundos, se pondrá en duda la conveniencia de hospitales «jumbo», se adaptarán medidas para la plétora angustiosa de médicos, se buscarán fórmulas para las contradicciones de la distribución de medicamentos y se disminuirá el despilfarro. No critico a nuestra Seguridad Social; las críticas a la asistencia sanitaria de Estados Unidos, con base privada, son similares a las de España o Europa y parece se refieren a nuestra propia situación. El «mal», si así puede llamarse, es como otros muchos del tiempo actual, consecuencia del progreso científico, de los cambios sociológicos y estructurales que éste ha producido y en algún aspecto de ideologías dogmáticas; todo ello ha destruido la viabilidad de lo existente sin nueva construcción institucional estable.

Por la importancia de este problema, Editorial MAPFRE acaba de publicar Cuánto cuesta la salud, traducción de un libro del profesor Brian Abel-Smith, considerado uno de los principales especialistas de la asistencia sanitaria en Europa. Además, desearía que la Fundación MAPFRE, pasado el verano, promoviese una reunión sobre su futuro, que prescinda de los conflictos antagónicos de intereses, situaciones o ideologías y se concentre en una posible estructura que beneficie a toda la sociedad, respete la autonomía y personalidad de quienes la imparten y tenga conciencia plena de su economicidad.

Hay tres aspectos en esa futura asistencia sanitaria en que MAPFRE puede contribuir con su experiencia:

– Los centros hospitalarios «humanos», con dimensión limitada y tope máximo de enfermos, equilibrio interno y posibilidad de análisis regular comparativo de actuación con otros similares.

– La especialización hospitalaria, con centros que abarquen el conjunto de factores de su propio sector y facilite el análisis del conjunto de sus problemas, normalmente imposible en grandes centros múltiples, en que las especialidades carecen de adecuada autonomía operacional.

– Las pequeñas unidades coordinadas de medicina asistencial y familiar, que permiten relaciones amistosas médico-enfermo, con utilización de medios suficientes y coordinación, a ser posible informática, con centros superiores hospitalarios o de tratamiento.

En estas tres áreas MAPFRE tiene una experiencia directa que de un modo u otro puede ser utilizada para esa nueva estructura asistencial, que debería ser producto del análisis pragmático de experiencias y no de la confrontación de dogmatismos inspirados en situaciones ya superadas. El Centro de MAPFRE de Majadahonda, cuyo éxito, coste reducido y buen funcionamiento parecen Suficientemente reconocidos, y cuyas cifras de inversión y costes de gestión están sin restricción a disposición de todos, constituye un ejemplo de dimensión humana, con 200 camas hospitalarias de alta especialización, que ha hecho posible un «concepto integral del accidente» que permite su tratamiento coordinado, desde el esfuerzo para evitarlo hasta las acciones para reducir el efecto laboral de las lesiones físicas irrecuperables. Nuestras sesenta y siete clínicas asistenciales en todo el país, coordinadas con el Centro de Majadahonda, han conseguido reducir sustancialmente la duración de lesiones e incapacidades y constituyen experiencia interesante en la promoción de unidades reducidas coordinadas con un centro superior para tratamientos ambulatorios y para actuaciones de medicina preventiva.

En todo ello parece posible una acción positiva autónoma dentro de nuestros objetivos empresariales, si no en el momento actual, cuando llegue el momento de buscar soluciones pragmáticas al crecimiento de los gastos de asistencia sanitaria. En todo caso, si esto no llega a ocurrir, MAPFRE colaborará siempre en la medida máxima de sus posibilidades.

La asistencia financiera es otra área de crecimiento, en especial en lo relacionado con patrimonios personales. En ella son previsibles cambios importantes, más próximos probablemente que los de la asistencia sanitaria, y modificaciones profundas de su «status quo» actual, relacionadas con el seguro y la evolución de la informática, que favorecen una relación directa e inmediata con los titulares de patrimonios. Los marcos legales de la actividad bancaria están modificándose y tendiendo a desaparecer las barreras entre contratos bancarios y contratos de ahorro o inversión individual, sin que sea fácil volver a volúmenes generalizados de depósitos de particulares con interés reducido.

La revolución en la mecánica financiera es un hecho en Estados Unidos y llega a otros países, ya que no es viable una estructura social individualista sin un aumento en la demanda de activos patrimoniales personales para la protección contra los nuevos riesgos que surgirán principalmente por:

– Mayor flexibilidad en las situaciones de empleo, que sólo en menor grado seguirán siendo objeto de contratos vitalicios casi irrevocables, discriminatorios para quienes por falta de influencia o de suerte no pueden entrar en la «cadena de empleo». Eso favorecerá fórmulas de trabajo temporal, trabajo a tiempo parcial o trabajo domiciliario y exigirá mayores previsiones financiaras para compensar en los períodos de desempleo las aportaciones públicas, probablemente limitadas.

– Anticipo de las edades de retiro, como consecuencia de diversas clases de presión social, que no podrán ir acompañadas de pensiones generosas y deberán ser completadas por fórmulas que obliguen a sacrificio personal y ahorro efectivo.

– Creciente obtención de ingresos «subterráneos» no regulares, como reacción individual a las fórmulas burocráticas privadas o públicas, o como decisión personal de no someterse a los requerimientos del trabajo regular, lo que también aumentará las necesidades de ahorro y protección.

Es casi inevitable que se creen nuevos problemas, nuevos riesgos a los patrimonios individuales y nuevas necesidades de contratos flexibles y adaptados a cada situación financiera. Esto ofrecerá oportunidades para el seguro de Vida, pero también para instituciones alternativas de ahorro productivo, con mínimo coste de gestión o mayor interés final, ofrecidas por las instituciones bancarias o para-bancarias. En esas condiciones son probables sistemas de inversión ágiles y con riesgo, coordinadas con la informática de coste reducido; pero cualquiera de ellas deberá apoyarse en un «know how» en la inversión, principal razón de éxito en la «baraja alternativa» que se ofrezca a los ciudadanos.

Dentro de la «asistencia financiera» pueden incluirse los seguros colectivos de pensiones, con papel importante en la financiación del retiro, que debería orientarse al área privada si ésta sabe lograr costes reducidos de gestión y las aportaciones de trabajadores o empresas se destinan en su casi totalidad a inversión de rendimiento óptimo.

Ni el seguro ni MAPFRE deben estar ausentes de este mercado, teniendo en cuenta que la competencia nos «amenazará» por la «izquierda», con tendencias de socialización monolítica, y por la «derecha», con instituciones bancarias y de ahorro que tratarán de dominar este nuevo mercado. Aun con incertidumbre, esto abre posibilidades para MAPFRE dada su extensa implantación territorial, su «expertise» en la inversión mobiliaria e inmobiliaria y su transparencia auditada, que dificulta desviaciones y abusos de poder, tentación frecuente en las instituciones financieras.

La prevención y seguridad constituyen otra de las áreas de futuro social y empleo útil. El individualismo de nuestra sociedad es generador prominente de riesgos de diferente naturaleza. Riesgo y seguridad son términos relacionados que se coordinan con la prevención o conjunto de medidas para limitar el riesgo y aumentar la seguridad.

El seguro, posiblemente la primera creación institucional producida por la noción de riesgo, no ha sabido hasta ahora utilizar su posición privilegiada para atender las necesidades de seguridad, ni en general se ha ocupado excesivamente de la prevención, salvo excepciones muy destacadas, como Factory Mutual de Estados Unidos, creada hace más de 150 años, uno de cuyos dirigentes más destacados, el Sr. John Love, nos acompaña esta tarde como consecuencia de una amistad de más de 20 años entre Factory Mutual y MAPFRE.

El concepto de seguridad se extiende a terrenos muy diferentes, desde la seguridad mundial que protegen los ejércitos a la seguridad ciudadana que protege la policía. En todos ellos existen factores comunes que agravan sus problemas, en especial el desarrollo científico y tecnológico y los conceptos de libertad y Estado de Derecho, que limitan la violencia con que se tiende a proteger la seguridad y que son consustanciales a una sociedad libre. Pero no me refiero solamente a la seguridad personal afectada por el accidente fortuito, y la violencia individual y colectiva, sino a las necesidades de seguridad física de bienes y equipamientos industriales, a diversas facetas de la seguridad en el transporte y la circulación, y al amplio campo de la seguridad ambiental, desde la estricta higiene industrial a la preservación de especies vegetales o animales amenazadas por el «aumento del poder adquisitivo», que con frecuencia exige sacrificar el futuro o sacrificar los intereses de otros sectores.

La «seguridad» privada es un concepto no suficientemente conocido en nuestros países, pero al que MAPFRE ha dedicado desde hace años atención conceptual y de actuación, que la ha llevado a colaborar de modo destacado en difundir el término «Seguridad Integral» y a arriesgar una inversión próxima a quinientos millones de pesetas, como la que mañana vamos a inaugurar en Ávila. Si MAPFRE actúa en este área con la decisión que hasta ahora ha tenido en el seguro, sus actividades de prevención y seguridad representarán en el próximo siglo una parte destacada de su conjunto institucional, y sus aportaciones contribuirán a promover en muchos países el interés por la seguridad y prevención.

Para ello prevemos establecer intercambios con otros centros, reciclaje de conocimientos y apoyo a los centros menos avanzados, con técnicas nuevas y asesoramiento para nuevos núcleos de investigación.

La industria del conocimiento puede ser otra área de expansión futura de MAPFRE. Al decir esto soy consciente de expresar más una intuición que un plan concreto. MAPFRE ha hecho desde hace tiempo algún tímido ensayo en este campo con las publicaciones de nuestra Editorial, que en todo caso será su vehículo futuro. ¿Qué tiene que ver MAPFRE, orientada principalmente al seguro y los servicios financieros, con el área de las comunicaciones, la información y la transferencia de tecnología? En primer lugar, creemos que tendremos cada vez más producción intelectual propia, nuestra experiencia de «management» y los resultados de la investigación que se realice en el Instituto Tecnológico de Seguridad MAPFRE. En segundo lugar, aunque en MAPFRE nunca hemos creído demasiado en los métodos formales de formación, parece que hemos sido para nuestro propio beneficio, el del seguro español y en última instancia, para el país, una original escuela de formación basada en el aprendizaje real y la responsabilización de las personas. Esto nos hace sentir un gran interés por todo lo que tiene que ver con una formación eficaz, que sea «trasplante o nueva creación» de experiencia más que simple traspaso de conocimientos. En tercer lugar, sentimos como un deber y una grandiosa oportunidad las posibilidades inexploradas de intercomunicación e intercambio entre pueblos y queremos a nuestro nivel ser líderes de esta aventura cultural del siglo XXI. Y, por último, presentimos que la industria del conocimiento como tal, con sus nuevas tecnologías de apoyo que coordinan impresión con informática, sonido e imagen, está en el umbral de una nueva época y ofrece grandes campos de acción a la iniciativa empresarial, al mismo tiempo que plantea unos problemas hasta ahora desconocidos de regulación y autodisciplina ética. Para una empresa de servicios como la nuestra, puede haber allí un campo de nuevos objetivos a alcanzar.

Todas las posibilidades que he enunciado parecen casi una utopía, pero en mi opinión, experimentada en realizaciones no subvencionadas, se llevarán a cabo en gran parte, como ha ocurrido con otras de MAPFRE. Para que esto tenga una base firme contamos con tres «bazas importantes»:

Nuestro espíritu de concordia, que evita la confrontación, la ofensa e incluso la coacción pacífica, y prescinde en todo lo posible de la crítica exterior, pública o privada, que agota las energías humanas o las limita para el quehacer positivo. Esta actitud no es generalmente seguida por la mayoría de las fuerzas sociales, que actúan como si el progreso social o económico dependiese necesariamente de lucha de clases, lucha de intereses o lucha de ideologías, pero cuando se consigue proporciona una fuerza interior que permite triunfos poco probables en otras circunstancias.

Nuestra experiencia empresarial, ya que todas las actividades que preveo deben tener este carácter, actuarán con limitación patrimonial, información de resultados, técnicas de descentralización y proliferación orgánica de unidades autónomas motivadas y capaces de cumplimiento de objetivos y mejora de servicios.

Nuestra comunidad idiomática, pronto la más numerosa entre los países occidentales, ya que dentro de treinta o cuarenta años, el mundo de los hispano-parlantes, superará ampliamente al de los anglo-parlantes. Esto ofrece una incalculable área de expansión para las actividades que requieran comunicación verbal o escrita, en especial si casi no exigen desembolsos monetarios y no necesitan desplazamientos humanos permanentes, por lo que las fronteras políticas no obstaculizan su expansión, en especial, caso nuestro, si carecen de objetivos de actuación hegemónica. La presencia de representantes de tan numerosos países de América y nuestro vecino Portugal confirma mi visión de una gran acción recíproca cultural y tecnológica con posibilidades realistas para las aparentes utopías que os he explicado. Que el nombre de MAPFRE pueda contribuir a una acción de sinergia recíproca entre tantos países hermanos sería un honor y prueba del acierto en nuestros objetivos y actos de nuestro cincuentenario. Aunque eso sólo se extienda a áreas muy limitadas, nos gustaría ser útiles para defender lo nuestro y lo mejor de lo nuestro dentro de una humanidad sin diferencias de clases, razas o ideologías transitorias y con respeto para cada cultura y actividad vital autónoma, por reducido que sea su ámbito.

También quiero referirme a algunos aspectos que nos afectan a todos de manera general y a que pensamos dedicar atención en el conjunto de las actividades institucionales que MAPFRE quiere aumentar en sus segundos cincuenta años. Entre ellos he elegido: el desempleo, el perfeccionamiento de la empresa, la investigación y la cultura.

El «desempleo» afecta básicamente a la estructura de la sociedad y puede condicionar el futuro de los que nos movemos en el mundo de la empresa, como gerentes o trabajadores. Aunque MAPFRE y los que la dirigimos no estamos en condiciones de influir en un tema de tanta trascendencia nacional, sí queremos recordar su peso sobre nuestra conciencia, sin alejarlo por incómodo y desagradable, y destacar la obligación de afrontarlo en toda su crudeza y de participar en las fórmulas de contratos o acción de solidaridad que a cada uno nos corresponde. Por eso cabe oportunamente en mis palabras esta tarde, que en gran parte son examen de nuestro futuro, posibilidades y también obligaciones.

Gobierno, empresarios y trabajadores en activo hablamos del paro, hasta participamos en algún acto con su pretexto, pero prácticamente todas nuestras acciones contribuyen a agravarlo, hacer más difícil encontrar empleo, hacer más deseable que se disminuya y aumentar el poder adquisitivo de los que trabajan a costa de los que no lo hacen. ¿Puede un Gobierno conseguir sus objetivos de equilibrar el presupuesto y detener la inflación sin aumentar el paro? ¿Puede un empresario llevar a cabo una acción de productividad que le permita competir internacionalmente sin reducir al máximo sus efectivos laborales? ¿Pueden los sindicatos proteger los intereses de sus asociados y cotizantes sin perjudicar al mismo tiempo la situación de los que no tienen empleo?

Éstas son las preguntas que debemos hacernos, con énfasis en nuestra propia responsabilidad y no en la de los demás. Una parte importante del Seminario que en junio queremos celebrar en Ávila sobre el desempleo, pretende que personas responsables de los tres sectores citados reflexionen sobre esas preguntas y colaboren a iniciar sobre ellas una conciencia nacional. También pensamos que se incluyan regularmente en nuestros actos institucionales temas relacionados con el desempleo.

El «perfeccionamiento de la empresa» es igualmente importante para la vida económica, en que cabe a la empresa una acción de creación de riqueza y equilibrio social, sin que se la considere como patrimonio creado con perjuicio de los grandes intereses nacionales o instrumento de opresión de quienes en ella trabajan, como muchos enemigos creen que ocurre y desgraciadamente algunos empresarios parecen confirmarlo. La empresa no es diferente cuando es pública, privada o asociativa, como se puede advertir en los conflictos sociales dirigidos tanto contra las empresas «capitalistas» como contra las «públicas», aun con gobierno socialista. La empresa es fundamentalmente una institución humana, asociación con un objetivo común de hombres y mujeres, y éstos tienen debilidades, apetencias de poder, envidias, prevenciones y recelos y nunca faltarán en ella abusos y desviaciones, tanto si queremos un «hombre nuevo» como si queremos idealizar una «empresa nueva» que no se parecerá a la realidad.

Son muchas las características generales y particulares de la empresa que influyen en su perfeccionamiento, pero sólo me voy a detener en la «información» y «comunicación», con límites entre sí difíciles de distinguir.

No es posible una empresa permanentemente eficiente sin una amplia y correcta «información al exterior», que permita valorarla a los que la integran y a los extraños, y que represente un freno efectivo difícil de sortear por sus dirigentes, que frecuentemente buscamos fórmulas de ocultar lo que nos interesa; con la excusa de que así interesa a la empresa. La información permite juzgar efectivamente la viabilidad de la empresa y el acierto o abusos de sus dirigentes y sobre todo les impide engañarse a sí mismos, confundir sus sueños con la realidad y conocer sus errores solamente cuando alcanzan consecuencias irremediables. La información transparente es un elemento irreemplazable en la vida empresarial estable y constructiva, pública o privada. Expresión concreta de esta información exterior, aunque no sea la única, es la auditoría externa, que certifica la información y que evita intervenciones estatales o recelos individuales y constituye un instrumento jurídico efectivo para que la vida económica se oriente al beneficio general y la iniciativa privada tenga un sentido público.

Sin motivos de préstamos, petición de acreedores, presión de accionistas u obligación legal, MAPFRE se ha preocupado desde hace más de doce años en preparar su auditoría externa, y para su Junta General, que se celebrará mañana en Majadahonda, presenta sus estados financieros consolidados y auditados por Arthur Young, que incluyen a todas las entidades integradas o dependientes del patrimonio de MAPFRE Mutualidad y Corporación MAPFRE. Esta auditoría consolidada de un grupo complejo es una de las primeras ofrecidas al público español, por eso estamos satisfechos a pesar del esfuerzo que nos ha representado. No está incluida en esta auditoría MAPFRE Mutua Patronal, absolutamente independiente en su actuación y patrimonio y que además ha sido recientemente auditada de modo exhaustivo por equipos de la Seguridad Social, lo que igualmente nos complace.

La comunicación interna incluye el conjunto de mecánica, situaciones y actitudes de una empresa para distribuir entre todos los que trabajan en ella, en diferentes puestos, horizontal y verticalmente, la evolución permanente de su actuación y sus microrresultados. Sirve además para crear un ambiente de claridad y transparencia que facilita la colaboración e integración de cuantos en ella participan, y constituye una mecánica efectiva de gerencia empresarial y un símbolo de honestidad y actuación limpia. Una razón del éxito, permitidme calificarlo así, de MAPFRE ha sido su sistema de comunicación interna, posible porque no tenemos secretos y todo interesado por algún resultado concreto lo tiene a su alcance en las informaciones de toda clase ampliamente distribuidas. En algún momento pensamos calificar nuestros métodos de «gerencia por información interna».

Una de las causas del espectacular desarrollo del Japón es precisamente la amplia comunicación interna dentro de sus empresas, con participación de muchas personas en las decisiones, análisis colectivo de los errores que se cometen y sistemas, como círculos de calidad y otros diferentes, con éxito incluso en ambientes alejados del peso cultural japonés. La comunicación interna constituye también un instrumento para compartir responsabilidades en éxitos y fracasos. Andrés Restrepo, ilustre amigo mío y empresario destacado en Colombia, que participará en nuestros actos de junio, ha profundizado en esta idea preparando unos foros especiales titulados «La empresa, escuela de compartir», para promover que quienes participen en la empresa sean tratados como adultos y como tales conozcan lo que ocurre y colaboren en que lo que ocurre se mejore.

La investigación es otro aspecto alejado aparentemente de los problemas estrictos de la empresa, pero no de la vida económica ni de la «aspiración de poder adquisitivo». Consiste en el análisis profundo de los hechos y de los conocimientos que hemos recibido para ampliarlos y profundizar más en la explicación de la realidad que nos rodea. El actual modelo de sociedad, los cambios espectaculares en la vida humana, las comunicaciones y los medios de toda clase a nuestro alcance, no son producto de la «explotación del hombre» sino principalmente del trabajo de los científicos, que ha transformado la vida humana en los últimos decenios. La dignidad de los pueblos y su estatus en el concierto mundial está en gran parte influido por los resultados de su labor de investigación, que no solamente enorgullece sino proporciona excedentes para elevar a un grado más alto el bienestar económico.

La investigación es la gran ausente de nuestra vida social, principal víctima de las últimas décadas, y ha dado lugar a la limitación más importante para la presencia digna de España en el concierto mundial del siglo XX. En algún momento pensamos dedicar un acto específico de este cincuentenario a la «investigación en España», para mejorarla no para pedir responsabilidades. Cuando tengamos un período de reposo, cosa no fácil en nuestro vértigo de acción, me gustaría abordar este tema dentro de una campaña no partidista para promover la investigación española. Entre tanto, y con gran modestia, como hace unos meses escuché en un programa radiado al profesor Oró, nuestro Instituto de Ávila iniciará acciones de investigación aplicada tecnológica para aspectos muy concretos, que ampliaremos posteriormente sin prisa, pero sin pausa. Me ha satisfecho mucho saber, por lo que tiene de simbólico, que recientemente ha sido concedido a un equipo de MAPFRE dirigido por el Dr. Pedro Guillén el premio nacional de investigación de la Sociedad Española de Cirujía Ortopédica y Traumatología.

Recientemente ha regresado de Estados Unidos, después de ocho meses de estancia en el gran laboratorio de investigación de la Factory Mutual, un joven químico que dirigirá nuestra investigación tecnológica de fuego. Esto es signo de nuestra voluntad de no regatear medios para que sea posible algún grado de investigación dentro del conjunto de Ávila. Espero además que esta línea hará posible un «vivero» de personas con espíritu de investigación y ánimo para trabajar permanentemente en sus diferentes especialidades, factor que contribuya al engrandecimiento de MAPFRE.

La cultura es el último aspecto externo a que quiero referirme. La fundación MAPFRE tiene por propia estructura estatutaria limitaciones que la obligan a dedicarse al área de la seguridad, lo que evita la tentación de actividades que de modo directo o indirecto se mezclen con la política o simplemente con la defensa de determinadas ideologías.

Pero esto no significa que MAPFRE no se haya preocupado de la cultura ni que no se haya de preocupar de ella en el futuro. El premio González Ruano es ya un clásico en el periodismo español, con ocho años de existencia. Lo mismo ocurre con el premio Penagos de dibujo. Los dos tienen una relación directa con nuestras actividades. González Ruano escribió la mayor parte de sus últimos artículos dentro del edificio de MAPFRE en el paseo de Recoletos. Rafael Penagos, el gran dibujante español, fue quien hace 50 años hizo el primer póster que MAPFRE ha tenido durante muchos años como placa metálica para sus asegurados y que hoy veréis reflejado en la cubierta de la revista MAPFRE Seguridad y en el reverso de nuestro programa.

Estas dos actividades especialmente vinculadas a MAPFRE Vida son muestra de nuestro talante cultural. Estoy seguro que en el futuro MAPFRE Vida sabrá promover otras manifestaciones culturales que simbolicen nuestra preocupación en el amplio sentido de la cultura. Entre tanto, esta voluntad queda clara en la inauguración del «Aula MAPFRE» en nuestro edificio del paseo de Recoletos precisamente con una exposición del dibujante Penagos. Es nuestra intención crear Aulas MAPFRE en numerosas ciudades, en primer término Valencia, Valladolid y Zaragoza y próximamente Cáceres, Badajoz, Málaga y Algeciras. Esperamos que sean instrumento de mejoramiento cultural a través de las conferencias y exposiciones que en las mismas pensamos promover. No hay duda además que la Editorial MAPFRE constituirá en el futuro un vehículo excelente para ciertas áreas de acción cultural independiente.

Estoy seguro de que en los próximos 50 años MAPFRE logrará una presencia en el mundo del mecenazgo cultural y contribuirá a promover en todos los ámbitos manifestaciones serias y responsables, muchas de ellas dentro de nuestra preocupación por las relaciones recíprocas en los países de nuestra lengua y cultura.

Para terminar, quisiera que nuestro cincuentenario y estas palabras mías fuesen un canto a la esperanza, en un momento en que ésta se cierra para muchas empresas, personas y países. La esperanza no puede faltar en quienes tengan el convencimiento de que el futuro procede de nosotros mismos y nuestros actos y estén dispuestos a labrar su propio futuro, a crearlo y a mejorarlo, a hacer camino y no a vivir sólo a costa del camino de los demás.

Tenemos confianza y esperanza en el seguro, porque es indispensable en la actual estructura social y porque, si los aseguradores actuamos con prudencia, energía y desinterés, será cada vez mayor nuestra influencia en la estructura sociopolítica. Como dirigentes del sector, nos corresponde que el seguro sea algo más que un mero centro de beneficio o interés económico para unos cuantos, propietarios o incluso empleados, y que sienta profundamente la responsabilidad que tiene frente a la sociedad que le rodea.

Tenemos confianza y esperanza en la empresa, a la que compete promover la creación de riqueza y mantener el poder adquisitivo de los ciudadanos, aunque se dé la paradoja de que la repudian o denigran quienes reclaman esto con más insistencia e incluso violencia. El espíritu de empresa debe identificarse con la iniciativa creativa y creadora del hombre y su capacidad como motor de mejoramiento individual y colectivo. Aun con obstáculos, incomprensiones y hostilidad, la empresa se sobrepondrá porque es indispensable. Los que nos sentimos empresarios, porque nos atrevemos a tomar riesgos, tenemos la obligación de infundir confianza y de no dejarnos influir por quienes a veces mezclan sus actitudes negativas con la propia inseguridad y la preocupación por ocultar actuaciones no defendibles. El empresario es insustituible en la solución de problemas económicos y, si se nos respeta sin ayudarnos ni protegernos, pues ningún verdadero empresario lo necesita, nuestra actuación será reconocida socialmente y se nos considerará como interlocutores de primera clase en la lucha por el mejoramiento nacional. Esto debo decirlo, se refiere no sólo a la empresa típicamente privada, con riesgo de sus promotores o accionistas, sino a la asociativa no capitalista, propiedad de una colectividad, como MAPFRE, y a la pública, que opera con un patrimonio autónomo, aceptando riesgos y sometiendo anualmente sus resultados al público.

Por último, tenemos confianza y esperanza en el pueblo hispano, lleno de defectos pero también de virtudes, que superará sus dificultades y conseguirá esa independencia digna y noble que nos ha caracterizado y debe seguir caracterizándonos en el futuro. Este pueblo comprende a todos los que en él participan, de arriba y de abajo, amigos o enemigos. Por razones de propio mérito y razones ajenas a ello, tiene mucho que ofrecer para esa nueva humanidad universal, por primera vez compuesta de personas completamente interrelacionadas entre sí y en la que, como dije antes, tendrán gran presencia relativa los países que utilizan nuestra propia lengua.

Ahora debo terminar y este fin, también el de una etapa de MAPFRE y de mi propia vida, siempre es triste; despedirse es un poco morir, y yo lo quiero hacer dando gracias a Dios que me ha permitído llevar MAPFRE adelante, con suerte, la mano inesperada de la providencia. Doy gracias en nombre mío y también en el de toda MAPFRE, aunque no se si esto concuerda con los signos de los tiempos, de lo que en todo caso siempre he procurado ser independiente.

De nuevo a todos vosotros, amigos de MAPFRE; autoridades, muchas gracias.

Anexo 3. «MAPFRE hacia el futuro» (Epílogo del libro publicado con este título en 1983).

La celebración de los cincuenta años de MAPFRE no debe ser fin de una etapa, sino breve respiro hacia el futuro, para ofrecer al público español o de países amigos un mayor número de servicios que contribuyan al equilibrio social y convivencia entre hombres y pueblos.

Antes de hablar del futuro querría detenerme un instante a reflexionar sobre el pasado, la historia de MAPFRE que figura en páginas anteriores, aleccionadora y estimulante como todas, en especial para los que participamos en su continuación y más aún, espero, para los que han de seguir creándola en muchos años de vida profesional.

Escribir historia sin la objetividad de la distancia tiene inconvenientes pero también ventajas, sobre todo si se ha tenido voluntad de veracidad y no se han eludido temas ni situaciones, aun con la discreción necesaria para no herir a protagonistas. La historia así escrita pierde quizás en perspectiva, pero gana en vivacidad, contrastes y aparentes paradojas, como la historia real de cada uno de nosotros.

Este libro recoge con bastante precisión lo que ha sido y es MAPFRE, bueno o malo, dentro o fuera de las corrientes más divulgadas o que más arrastran la opinión pública, sin cosmética de imagen. No pensamos que la realidad disminuya el respeto e incluso la simpatía que merezcamos, sino que los aumente, aun en los más distantes de lo que MAPFRE ha representado o representa. Hemos intentado una historia sin adjetivos, con hechos simplemente reseñados.

MAPFRE ofrece en sus cincuenta años un giro radical en su línea de empresa. Fue en su comienzo una asociación de «agricultores airados» que se resistían a quienes pretendían entrar en su mundo y se replegaban para arreglar sin extraños sus propios asuntos, uno de ellos muy importante, la integridad física de sus trabajadores. Después, como consecuencia de una aventura valiente y quijotesca -nada menos que el lanzamiento del seguro de Enfermedad en el mundo rural-, con una pirueta que pudo ser mortal, se encuentra en un mundo distinto de tecnocracia, organigramas, informática, concurrencia, finanzas afinadas, métodos originales de gerencia, ingenieros de seguridad y laboratorios de investigación, todo esto en un período cambiante, con profundas modificaciones sociales y políticas, internas y externas. ¿Por qué MAPFRE ha podido sortear profundas crisis? ¿Por qué ha podido atravesar incólume un mundo de presiones, luchas de intereses, libertad limitada y corsés opresores de diverso signo? Éstas son las preguntas que querría contestar brevemente.

Lo ha conseguido porque ha surgido de un medio radicalmente honesto, de ese acervo o reserva enterrada en los medios rurales; porque ha sabido adaptar paulatinamente sus estructuras a las situaciones de cada momento, con sentido pragmático de la realidad, aferrada casi patéticamente a su origen de servir a sus asegurados desde muy cerca; porque ha mantenido vivos principios de ética y claridad, como corresponde a una sociedad de amigos en que las relaciones no se deshumanizan y se toleran diferencias de criterios, actitudes e ideologías; y porque ha tenido un espíritu creativo y no simplemente defensivo, y hasta en los momentos difíciles sigue creando empresas e instituciones y pensando que hay más huecos en el mercado para hacerlo.

En resumen, la situación actual ha sido posible porque MAPFRE se ha mantenido como un organismo vivo, con salud interna y ganas de vivir, quizás con ese «airamiento» de su origen, que ha subsistido al crecer dentro de medios hostiles a quienes no siguen caminos trillados ni aceptan los «clichés» de cada momento; y también porque ha tenido fe en el futuro y porque las crisis que se entrevén en este libro han endurecido y madurado a sus dirigentes para la supervivencia en momentos difíciles.

MAPFRE no es una unidad cerrada, sino un conjunto complejo de actividades e instituciones que utilizan su nombre, participan de una cultura empresarial común y basan principalmente en ella su integración y esfuerzo coordinado. La mayor preocupación de la generación que dirige MAPFRE desde 1955 es conseguir que se mantenga el espíritu y cultura actuales como semilla para nuevos frutos, empresas e instituciones que participen de la preocupación ética y de constante superación que ha hecho posible la MAPFRE de 1983.

La denominación de MAPFRE incluye a MAPFRE Mutua Patronal, con situación jurídica distinta, encuadrada en la Seguridad Social y obligada, como entidad colaboradora de la misma, por normas rígidas que no favorecen una actuación autónoma e imaginativa. Sin embargo, adscribiéndose disciplinadamente a sus limitaciones, MAPFRE Mutua Patronal ha sido motor de muchas actuaciones de interés general en áreas de investigación traumatológica y ortopédica, asistencia social y psicológica, higiene industrial, prevención y reducción de accidentes de trabajo y reeducación de incapacitados, con aportaciones importantes a la vida social española. Éstas han de quedar en gran parte encuadradas en el marco jurídico e institucional de la Fundación MAPFRE, proyección autónoma de las actividades institucionales de la Mutua Patronal.

El futuro de MAPFRE Mutua Patronal no depende de la influencia institucional de MAPFRE, sino de las normas de gestión y administración de la Seguridad Social. Por ello, parece este momento oportuno para formular estas peticiones:

* Que, con la actual situación jurídica y las intervenciones precisas, las Mutuas Patronales puedan continuar una actuación dinámica institucional y colaborar en los fines básicos de un sistema de Seguridad Social que estimule la iniciativa y colaboración de quienes puedan mejorar sus servicios y prestaciones.

* Que, sin timidez y con espíritu abierto, se reforme la Seguridad Social de modo que sea posible una mayor participación de la acción autónoma particular en su dinámica de progreso. Una Mutua Patronal, como MAPFRE y muchas de sus colegas, debiera ser germen de un sistema de colaboración orgánica con la Seguridad Social inspirado en principios de sentido social, gastos mínimos, auditorías eficaces y reversión de excedentes a sus fines básicos, que constituya un ejemplo de colaboración «publica-privada» en beneficio del pueblo español.

En la MAPFRE privada caben actuaciones y resultados proporcionales al esfuerzo, imaginación y actitud de un equipo empresarial. Este libro y los diferentes actos de nuestro cincuentenario constituyen un símbolo de su voluntad futura, que puede hacerse efectiva por la situación sólida y orgánica con que la emprende.

En lo económico y financiero cuenta MAPFRE con un patrimonio importante, cuya auditoría consolidada es probablemente la primera que se presenta oficialmente al público por un grupo empresarial independiente, con unos fondos propios de más de 3.000 millones de pesetas, y un patrimonio efectivo superior a 27.000 millones de pesetas, con probabilidad de incrementarse en más de un 20 por 100 anual, pues se apoya en un flujo de beneficio regular que se reinvierte prácticamente en su totalidad. Además, si fuera conveniente, sería fácil ampliar la base de recursos propios en el mercado bursátil a través de Corporación MAPFRE y algunas de sus filiales, teniendo en cuenta la necesidad que tendrán nuestras Bolsas de empresas dinámicas y transparentes cuyos títulos se coticen activamente.

Más importante es la existencia de unos equipos directivos de personal maduros, cohesionados, dedicados y altamente capacitados, levadura para una ampliación regular de actividades, al estar en condiciones de impregnar de «cultura MAPFRE» a quienes en el futuro se incorporen a sus tareas. Este factor es realmente decisivo, pues sin él resultaría imposible un crecimiento rápido equilibrado, único que MAPFRE está dispuesta a aceptar.

Además MAPFRE parte de una penetración en el mercado de seguros próxima al 5 por 100, obtenida paso a paso, sin absorciones, asociaciones ni vinculaciones que pudieran representar pérdida de independencia, por el esfuerzo constante y efectivo de todos los que han colaborado en ella como delegados o agentes, administrativos, técnicos, comerciales y directivos, que han hecho posible su actual dimensión en contraste con las dificultades que acusan muchas empresas del país.

También ha de facilitar el futuro la ausencia casi absoluta de burocracia y el propósito y hábito de que ésta no pueda nunca surgir. Los grupos empresariales comienzan su declive cuando los invade la burocracia creada por laxitud, restos de errores o favoritismos, concepciones centralistas de control o departamentos no operativos que obstaculizan la creatividad y la acción. La eliminación práctica de todo ello permite pensar que MAPFRE no tendrá frenos artificiales ni coste excesivo para su evolución y permanente competitividad.

Las posibilidades de MAPFRE aumentan por tres factores característicos de su gestión:

* Situación de acercamiento al cliente, creada por un hábito histórico, utilización de técnicas adecuadas y, sobre todo, una excelente red de oficinas en todo el territorio nacional, con personal propio en unos casos y en otros con agentes y delegados altamente profesionalizados y arraigados en la vida local.

* Rapidez de decisión para las operaciones normales y para adaptarse a cualquier cambio o circunstancia imprevista y aprovechar al máximo las oportunidades. Esto es consecuencia de una «tradición de descentralización», que ha impulsado a numerosas personas a tomar decisiones y acciones de crecimiento en su propia área de gestión, con capacidad para ser motor y no sólo seguir ciegamente instrucciones superiores.

* Un marco jurídico adecuado para su desarrollo, que preserva su naturaleza «social» por la posición mayoritaria irrenunciable de MAPFRE Mutualidad de Seguros como sociedad madre de todo el conjunto empresarial. La Corporación MAPFRE, soporte jurídico de las sociedades mercantiles del grupo, facilita si es preciso la captación de capital bursátil, y la participación de instituciones como Prudential Re, Caja de Ahorros de Madrid y Société Anonyme Frangaise de Rèassurances es positiva desde el punto de vista institucional y no meramente económico.

Tras reseñar los puntos fuertes de MAPFRE para un futuro de expansión y engrandecimiento, cabría preguntarse cuáles son nuestras debilidades. Puedo citar algunas:

* Las profundas incógnitas externas que se abren a España y a todo el mundo occidental en crisis sociológica, política y económica. No caminamos ciertamente hacia lechos de rosas, pero quizás eso sea estimulante para MAPFRE, que ha demostrado se desenvuelve bien con riesgo y situaciones difíciles. En todo caso, el futuro público nacional o mundial no es ajeno a nosotros, sino el producto de nuestro quehacer, de nuestros esfuerzos y de nuestra voluntad de superar obstáculos y limitaciones, y MAPFRE quiere participar en ese abrir caminos y no sólo aprovechar los que otros hayan abierto.

* El triunfalismo y autosuficiencia que nos atribuyen, me temo que con razón, no sólo nuestros competidores sino nuestros amigos, y que inevitablemente se crea como consecuencia del crecimiento, que lleva a recrearse en el pasado olvidando que es necesario mantener una tensión diaria de acción para el futuro.

* El reemplazo de la generación que impera en nuestro Consejo y de mi propia autoridad personal, ganada en muchos años de colaboración con personas que se han iniciado conmigo en su vida profesional y que perdonan defectos que en otro caso resaltarían. Este problema de toda institución humana es menos grave cuando existe en varios niveles la costumbre de mando autónomo, y la alta dirección ejecutiva se limita a coordinar las gerencias de las diversas sociedades.

* La independencia, tan preciosa para MAPFRE, personalmente irrenunciable, que puede perjudicarnos en algunos momentos, con gobiernos de derecha o de izquierda. En todo caso, confiamos hacer respetar nuestra firme voluntad de independencia política y nuestro deseo de que, como ha ocurrido hasta ahora, ningún recurso se desvíe nunca a «actividades políticas», ni siquiera de modo equitativo e imparcial.

* La informática, principal factor de debilidad que nos preocupa en los próximos años, a pesar de que en ella hemos conseguido logros importantes, pues ha de ser clave vital de la competencia entre las sociedades de servicios, en especial las descentralizadas. Ahí está nuestro principal desafío, pues en la informática los movimientos y cambios son lentos y cuesta muchos años corregir cualquier error y nuestro punto de partida no está a la altura de otros logros de MAPFRE.

Con esta plataforma sólida inicial, el futuro de MAPFRE no será producto de una planificación metódica y objetivos rígidos, en los que no creemos y que siempre el tiempo se encarga de destruir; surgirá del legítimo deseo de expansión y actuará aprovechando oportunidades, buscando vacíos y adaptándose con rapidez a cambios y crisis exteriores, que no dejarán de producirse y favorecen al más preparado y con menos problemas internos. A pesar de su dimensión, MAPFRE tiene una estructura central y territorial que permite actuación flexible y altamente especializada en múltiples sectores simultáneos y una respuesta colectiva instantánea a cualquier problema inesperado.

Dentro de estas consideraciones, nuestro propósito actual es que la expansión tenga siempre una explicación orgánica, no se justifique sólo por deseo de crecimiento y, en líneas generales, tenga la siguiente tendencia:

En el área aseguradora, que seguirá siendo nuestra actividad principal, el crecimiento se centrará en el aprovechamiento completo e intenso de los equipos directivos, técnicos y territoriales para aspirar a una cuota de mercado del 10 por 100, dimensión que permite influir para una orientación del sector que beneficie a los asegurados y garantice un futuro estable. Para ello continuaremos utilizando los siguientes métodos principales:

– Máxima capilarización geográfica de oficinas profesionales, de modo que los servicios MAPFRE tengan una presencia reconocida en todas las áreas rurales y urbanas.

– Creación y mejoramiento de equipos especializados con capacidad gerencial en nuestras Subcentrales, que esperamos sean verdaderas aseguradoras regionales.

– Establecimiento de nuevas áreas operativas especializadas. Aunque en algunos casos hoy parezcan inviables por motivos legales o de mercado, existen sectores susceptibles de ello, como el agrícola, el marítimo, el de asistencia sanitaria y, por supuesto, el de pensiones y retiro en general.

– Innovación constante en todas las modalidades de seguro, con productos sofisticados y simples, coordinados con la informática y adaptados a una clientela cada vez más exigente.

En el área de protección y seguridad, retrasada en nuestro país, MAPFRE tiene el propósito muy definido de dedicar gran parte de su esfuerzo. La seguridad y protección de bienes materiales e industriales, la seguridad personal en el trabajo o en la circulación y la higiene industrial y ambiental constituyen un todo orgánico, que llegará a ser una importante área de servicio y empleo futuro. MAPFRE ha venido preocupándose parcialmente de esto, pero además intuyó hace ya muchos años que no bastan acciones aisladas, sino que hay que ir a una concepción integral de seguridad. Por ello en 1975 estableció esta finalidad para la Fundación a la que destina sus últimos excedentes.

Este concepto de seguridad integral debe ser matizado para no desbordarlo y convertir en absoluto algo instrumental; pero, abarcando muchos aspectos de riesgo físico que surgen en la vida como consecuencia de la sofisticación tecnológica, va a constituir un objetivo primordial que tendrá su expresión material en Ávila, en el recién creado «Instituto Tecnológico de Seguridad MAPFRE». Esto nos obligará a aumentar las operaciones que puedan proporcionar excedente, para hacer posible la ampliación de las actividades de las diferentes áreas de la seguridad integral. Esta mecánica de crear una necesidad permanente de crecimiento rentable para atender una obligación autoadquirida es importante, porque acaba vinculando la necesidad de beneficio con el fin institucional, y supongo ha de tener influencia en la evolución de MAPFRE en las próximas décadas.

Pretendemos que en Ávila se lleve a cabo una intensa labor de investigación, aplicada y modesta, desgraciadamente la única que corresponde en España, pero práctica y útil para nuestras necesidades. MAPFRE pretende además promover esta investigación entre quienes tengan capacidad económica para ello, aspirando a ser un foco de fomento de investigación incluso fuera de España.

Coordinada con lo anterior, pretendemos llevar a cabo una labor de formación general en seguridad, como principio integral de protección social y simultáneamente de formación especializada en sus áreas principales, ofreciendo certificados que se acrediten por la calidad que demuestren sus titulares.

La Fundación MAPFRE dedicará a este objeto la mayor parte de sus recursos, que canalizará a través del «Instituto», de que es propietaria, carga importante con que nos sentimos honrados por creernos con energía y capacidad para hacer frente a ella y porque así cumple MAPFRE con la parcela de responsabilidad institucional que corresponde a los grupos empresariales que quieren integrarse profundamente en la estructura social en que operan y no se consideran meros instrumentos de beneficio o incluso de creación de empleo.

En el área financiera, cada vez más coordinada con la aseguradora, MAPFRE debe aspirar a ofrecer a su clientela servicios crecientes de financiación e inversión. No es éste un paso sin traumas, pero será inevitable en nuestro panorama asegurador del año 2000, como ahora en Estados Unidos, en que los servicios y productos financieros compiten con el seguro y ambos tienden a igualarse y en algunos casos confundirse.

MAPFRE está bastante preparada para esta nueva orientación del mercado. Ha logrado una reconocida especialización en la gestión mobiliaria, al administrar con alta eficiencia y coste reducido un volumen importante de fondos que a fin de 1983 excederán de los 18.000 millones de pesetas, y está en condiciones de incrementar sustancialmente esa cifra sin que su servicio pierda calidad. La situación es semejante en la gestión inmobiliaria, en que igualmente con un costo reducido administra una cartera de inmuebles que en 1983 excederá de 13.000 millones de pesetas. Pero además, MAPFRE está llevando a cabo en estas fechas la transformación e integración de las antiguas financieras de CIC, que tuvieron gran éxito en el momento adecuado, en una red potente de «MAPFRE Fianzas» territoriales, especializadas en la financiación al consumo; y cuenta con la sociedad «Servicios Financieros MAPFRE», también propiedad de la Corporación, que puede ser coordinada con el conjunto de oficinas territoriales para entrar profesionalmente en la prestación de otros servicios financieros a particulares, aun manteniendo que el seguro de vida individual seguirá siendo el producto básico para el ahorro estable y al que MAPFRE prestará máxima atención.

La actividad financiera va a sufrir en los próximos años en nuestro país una importante transformación, que ha comenzado al eliminar a los operadores poco eficientes, poco profesionales o poco escrupulosos. MAPFRE puede encontrar en ella un lugar digno en los próximos años si mantiene firme la línea de subordinación al servicio público y gran transparencia e información en todas sus actividades.

En el área del «conocimiento», todavía casi inexistente en nuestra entidad pero que merece citarse en esta visión de futuro, MAPFRE debería tratar de penetrar, aunque por supuesto tendrá que eludir sectores de polémica ideológica y de actividad en que la supervivencia económica exija prescindir de principios religiosos, éticos y espirituales. El campo de la ciencia, la sociología, la socioeconomía, la medicina y el mejoramiento tecnológico ofrecen posibilidades muy superiores a cualquier dimensión que MAPFRE pudiera alcanzar y, por tanto, alternativas en que se puede actuar con selección prudente.

El futuro de la sociedad occidental verá un rápido crecimiento de este área, que se mezcla con la de la información y pasa a constituir un sector primordial, desglosado de los «servicios materiales» para ser, quizás, el núcleo de más crecimiento en oferta de empleo en el siglo XXI.

En todo caso ésta es un área apropiada para el conjunto MAPFRE, que ha tenido siempre una dinámica intelectual y se ha preocupado por la formación y la información, y muchos de cuyos directivos han simultaneado con funciones gerenciales la preparación de estudios y libros y un esfuerzo de difusión constante de la capacitación y en cierto modo la cultura técnica.

Aunque es firme el propósito de MAPFRE de no extender sus áreas de inversión, a pesar de las oportunidades que probablemente se le presentarán en los próximos años, debe hacerse la excepción en este área del conocimiento, tan importante para la estabilidad social.

Acabo este epílogo, en cierto modo orientación futura de lo que para mí ha sido una obra entrañable mucho más que un empleo o medio digno de ocupación remunerada, destacando tres ideas fundamentales en la evolución de los últimos años que no querría se olvidasen en el futuro.

MAPFRE puede ser vehículo de difusión y exportación de tecnología, uno de los objetivos del «Instituto» de Ávila y de nuestras publicaciones, porque antes ha sido receptora de conocimientos y ha buscado, a través de los viajes de todos sus directivos, conocer actuaciones distintas y personas con ideas y métodos innovadores. No hemos tratado de imitar, pero sí de inspirarnos y conocer el mejor modo en que puede hacer las cosas el hombre, aprendiendo de sus congéneres sin limitaciones ni prejuicios. Ésta es una actitud indispensable como manifestación de humildad y reconocimiento de la propia limitación.

MAPFRE ha tratado de ser y en gran parte ha sido un ejemplo de transparencia y claridad, de convicción de que los secretos no son casi nunca necesarios y que la información y comunicación, además de obligación ética, son altamente beneficiosas para el éxito institucional. MAPFRE es y debe continuar siendo empresa sin llaves, sin cajas negras, en que los empleados y los consejeros comparten el conocimiento de lo que existe, en que la admonición severa no resulta casi necesaria porque los resultados y las desviaciones no pueden ocultarse. Esto, además, forma parte del amor a la verdad, sin limitación, básica en una actitud cristiana de la vida. Éste ha sido un mensaje que MAPFRE ha tratado siempre de aplicar y promover y por eso ha participado en asociaciones y movimientos que por sus principios institucionales buscan este mismo propósito. Además, ha dado ejemplo con su auditoría propia e impulsando su generalización en la empresa y en toda actividad colectiva.

MAPFRE, por último, ha reconocido en todo momento que el hombre es más importante que la organización, y que la empresa no sólo debe ofrecer servicios útiles al público, contribuir al bienestar social y cumplir sus obligaciones institucionales, sino ser eminentemente humana, verdadera «escuela de compartir» con colaboradores, clientes y comunidad en que actúa. Hubiese sido necesario para ello que citase en este epílogo a todas las personas que han creado MAPFRE y son MAPFRE; como no es posible hacerlo, quiero al menos darles las gracias por su labor, por lo que han conseguido en estos años y lo que han de conseguir en los futuros.

Título III:
Territorial

1. Aspectos Generales

Lo territorial de MAPFRE no es accidente, está en su «alma», ha sido su éxito y la ha abierto posibilidades de futuro. La estructura territorial ha sido mi gran obra en los primeros 25 años, que transformó la entonces filosofía operativa del seguro con una red efectiva de personas adheridas y capaz de dominar costes en lo técnico y en lo comercial, y un complejo de servicios con diversas redes de especialistas: en Vida; en Riesgos Industriales; en Riesgos Agrícolas; en seguros de Automóviles, con médicos para atender lesionados y también a terceros; peritos profesionalizados; centros de PPR y también especialistas en Finanzas, en inversión mobiliaria y en Crédito y Caución, e incluso en servicios marítimos. MAPFRE ha creado un diferente concepto del seguro, en especial de automóviles, que aconseja una implantación próxima al asegurado, al siniestrado y al lesionado, con asistencia para los traumas que un accidente implica, incluso los iniciales psíquicos, y esto exigía una implantación, como ya tenía en 1955 en Accidentes de Trabajo Agrícolas, con delegaciones locales que cada sábado pagaban salarios a los que estaban de baja.

MAPFRE es la única aseguradora con esta implantación, probablemente con más oficinas abiertas al público en España fuera de su Sede Central que el resto de las aseguradoras juntas. Ha creado en ese aspecto un «modo de operar» que transciende en el tiempo. La preocupación por esa supervivencia es una de las razones por las que creí necesario integrar un Banco en la estructura MAPFRE, aunque esto no se logró. Las oficinas en planta baja, los carteles llamativos de «MAPFRE» en toda España, fueron innovadores y crearon un estilo único en el mercado. El crecimiento procedió en gran parte de territorio abandonado o mal atendido por los competidores, en el que MAPFRE entraba con posición semejante en otro ámbito al de la Wal-Mart en Estados Unidos, que paulatinamente ha eliminado a los comerciantes del Main Street, casi desaparecidos, como MAPFRE eliminó en gran parte a agentes no profesionales. Fue también táctica territorial considerar que la competencia se concentraba en grandes capitales y olvidaba áreas rurales, en las que actuando implacablemente se lograba dominar. La informática y los sistemas de comunicación están transformando ese planteamiento, pero una buena base logística siempre facilitará la adaptación a cualquier situación y es obvio recorriendo la geografía española la existencia preeminente de MAPFRE en todas las localidades españolas, incluso de muy pequeña dimensión.

Lo territorial, para MAPFRE y especialmente para mí, es mucho más que una parte del conjunto, es lo que ha dado el éxito y lo que nunca podré olvidar. Ésta fue la razón de mi propuesta en la década de los ochenta de crear una red de grandes edificios para las sedes sociales de las cabezas de Subcentral y de algunas provincias distinguidas que en este momento está cerca de completarse.

La estructura territorial de MAPFRE fue evolucionando desde 1955, con cambios, rectificaciones, nuevas ideas; casi siempre ha ocurrido en mis actuaciones. Comenzó con «provincialización», como se había iniciado, con lagunas, con oficinas directas, otras activas delegadas y otras casi teóricas; además existían algunas oficinas principales fuera de las capitales de provincia, entre otras la de Tíjola, en Almería; la de Jerez, en Cádiz; la de Tudela, en Navarra; la de La Bañeza, en León; la de Vigo, en Pontevedra; la de Alcalá de Henares, en Madrid; y la de Tortosa en Tarragona.

Se modificó esta red, convirtiendo en delegaciones algunas sucursales para obtener un mejor resultado y estableciendo una estructura exterior de inspectores reforzando la de los «dos héroes», Luis Torres y Elias Dachary, y concediendo a algunas provincias en Accidentes de Trabajo un porcentaje del cinco por ciento en el resultado, que las obligaba a medir su cuantía y fijar una meta distinta de la producción.

Cuando estaba bastante completa la red provincial, se comprendió que no se podía dedicar desde Madrid atención a provincias alejadas, y pensé que era necesaria alguna jerarquía territorial. De ahí surgieron las Direcciones Regionales, en que al responsable de una provincia se le convertía en cabecera administrativa a que reportaban las provincias limítrofes. Esta etapa inició el gran desarrollo de MAPFRE; comenzó en Huesca, porque allí comprendimos que nadie desde Madrid podía atenderla, pero que desde Zaragoza sería posible; así se hizo y MAPFRE desde hace muchos años es el principal asegurador de esa provincia.

Este sistema de regionalización tenía el grave defecto de que exigía una burocracia administrativa en las cabeceras de la región, y se advirtieron inconvenientes y problemas por las dificultades de establecer una red por su alto coste. Hacia 1975, veinte años después de la «refundación» de MAPFRE, se comprendió la necesidad de una nueva fórmula, y así se llegó a la Subcentral, en que se fueron transformando paulatinamente las Direcciones Regionales. En esta fórmula se mantenía la relación administrativa directa con Madrid, donde existían equipos preparados para mantenerla con eficacia, pero se asignaba la supervisión política exclusiva a un «gerente de Subcentral», normalmente el director de la provincia más importante del área, que adoptaba las decisiones para impulsar desde bastante cerca otras provincias de su área. Fue paso trascendente que con modificaciones de nombre continúa hasta el momento actual, y creo que en condiciones normales lo hará a lo largo del siglo XXI si MAPFRE quiere continuar en España su situación de liderazgo.

Por otra parte, aparecieron las «actuaciones territoriales» de las unidades centrales con autonomía, creadas en 1970. Parecía contradicción la estructura territorial autónoma y la estructura funcional, también autónoma; algunos creían que se actuaba «contra natura», que iban a aparecer muchos problemas, pero no fue así y se fueron resolviendo «in situ», creándose paulatinamente la red actual. El gerente de Subcentral no sólo era coordinador de provincias sino también de las actividades comerciales y técnicas de diferentes unidades centrales, fundamentalmente Autos, Vida y Seguros Generales. Posteriormente aparecieron nuevas unidades centrales con aspiración de implantación propia territorial, como MAPFRE Caución, que fue creando su propia estructura, y como MAPFRE Agropecuaria, que absorbió y creó estructuras propias, e incluso en el seguro de Transportes, coordinado con SERMAP, que mantuvo situación autónoma en algunas provincias y subcentrales.

Fueron además apareciendo servicios dentro de Automóviles, con jefes de Siniestros, para Daños Personales y para Daños Materiales; y las Unidades Móviles de Diagnóstico, y más tarde, casi después de mí, aunque implantados inicialmente por mí, servicios médicos asistenciales para lesionados, y dentro de Seguros Generales el área especializada de riesgos industriales. Así se crearon estructuras complejas, no siempre orgánicas, con tensiones diversas. Los de Vida, como antes había ocurrido con Accidentes de Trabajo, querían autonomía plena, pero al mismo tiempo aprovechar la logística de la Mutua, y siempre ganaron. Dentro de Vida aparecieron además los servicios de inversión, que habían comenzado con SUMA, con modificaciones hasta la actual MAPFRE Inversión, así como especialistas en seguros colectivos y posteriormente pensiones.

En los «servicios especiales» me quiero detener en los servicios de Daños Materiales de Automóviles y los de Lesionados; por eso, aunque de modo somero los incluyo en cada Subcentral, ambos muy resumidos; son muy representativos del sentido de servicio al cliente, aun en un área tan delicada como las reclamaciones por lesiones en que sólo MAPFRE en el mercado admite responsabilidad en cada caso. Los servicios de atención médica constituyen también una aportación original de MAPFRE a la actividad aseguradora, que la distinguen de las aseguradoras normales en todo el mundo y absolutamente incomprensible en Estados Unidos.

Pronto además había surgido otro factor, la creación de miniprovincias, como se llamaban primero, y luego sucursales u oficinas directas, que eran oficinas con empleados de MAPFRE y autonomía en un área o comarca fuera de la capital de la provincia. Por otra parte se fue sofisticando la estructura informática territorial y aparecieron los famosos equipos ICL, los pioneros, y después otras clases de informática distribuida; en algún momento señalé que debíamos haber dedicado un monumento a la ICL.

Lo anterior ha sido el panorama de la implantación geográfica de MAPFRE, que creo no tiene otra aseguradora en Europa. Ha sido principal razón de su éxito, junto al deseo, que siempre mantuve, de implantarnos en todo espacio geográfico, de no dedicarnos sólo a áreas fáciles y de buscar siempre una estructura efectiva, no teórica, con verdaderos profesionales en todas las comarcas y subcomarcas de España.

Mi dedicación siempre fue «territorialista», pues establecí muy personalmente la estructura de MAPFRE (salvo en Vida), y después di posibilidades para que otros la siguiesen creando y mejorando; en todo momento estuve cerca de ellos, escuchando iniciativas y «rumiando». En los Servicios Centrales muchos directivos se quejaban de que yo me enteraba «de todo en todo momento», saltándome, según los demasiado formalistas, las jerarquías debidas. Esto era cierto, pues quería evitar burocracia obstructiva, y me produjo problemas con los equipos centrales, con repercusiones después de mi jubilación. Conmigo la participación de lo territorial fue importante, no solamente porque el número de empleados centrales iba siendo cada vez más inferior que el de los territoriales, sino porque esto lo hacía yo, en gran parte personalmente, y de ello me enorgullezco. El gran fracaso de La Unión y El Fénix fue que no integró a su estructura territorial, sino que la mantuvo a distancia y discriminada.

Hubo dos factores relacionados con los anteriores que merece la pena citar, como hago en cada descripción de Subcentral.

– La política de Mutualidades. La preocupación a comienzo de los años sesenta por relacionarnos y completar nuestra actuación con otras Mutualidades, que veíamos con espíritu semejante al nuestro. Esta política nos sirvió en muchas zonas para una penetración que de otro modo no hubiésemos adquirido. En ningún caso tuvimos un problema, aunque hubo áreas en que no nos fue posible, y cito especialmente a la Mutualidad Reddis, que siempre quiso mantener una distancia clara con nosotros. El mejor ejemplo positivo es la Mutua Guanarteme, que ha llevado a un gran índice de penetración en esa comunidad y ha creado su principal Fundación, dedicada al bienestar de sus propios conciudadanos.

– Las Centrales Territoriales de Crédito, establecidas por CIC y especialmente impulsadas por Benito Tamayo, y menos por mí. Puede pensarse que fue una iniciativa que acabó fracasando; creo que no, aunque hubo que modificarla y reconducirla por la mejora de los servicios de la Banca española y propia evolución de la sociedad; pero fue muy útil para dar a MAPFRE una presencia profunda territorial y fue un claro error hacer desaparecer sus servicios dentro del Banco. Con ellas se tuvo acceso a personas importantes de la vida socioeconómica de áreas pequeñas, que acabaron siendo nuestros amigos y colaboradores, en pocos casos con incidentes dignos de mención. Por eso, doy en cada Subcentral una explicación de lo que pasó con las financieras. Un aspecto negativo de las «Centrales Territoriales de Crédito» era que en algunos casos el gerente, con este título al ser sociedad autónoma, se «creyó» demasiado el título y que lo importante era mandar y no servir. Recuerdo en Palma de Mallorca, la Central Balear de Crédito, en que un gerente, cuyo nombre no recuerdo, ganaba más que Antonio Alfaro y trabajaba mucho menos, pues en realidad era éste el que llevaba el peso de las operaciones financieras.

Otro hecho que no tuvo éxito fue que quise llegar, y en algún caso lo hice, a una estructura de sociedades territoriales autónomas, que se inició en Seguros Generales y duró varios años, pero que se eliminó, creo que con justificación, a consecuencia del espíritu excesivamente independiente de algunos directivos designados, su fricción con la organización territorial, y por la tendencia a crear una excesiva e innecesaria estructura administrativa, en algunos casos sólo para satisfacer el ego de los titulares. También intenté hacer lo mismo con sociedades para el Seguro de Vida, y Juan Fernández-Layos se opuso discretamente, como digo en otro capítulo del libro, y no llegó a comenzarse.

Comento también dos aspectos que tuvieron alguna repercusión en la estructura de MAPFRE y que en bastantes casos ayudaron a conformarla, aunque fueran en sí fracasos.

– La participación en los años sesenta de MAPFRE en la promoción de ventas de piensos de COCSA. Ya poco se recuerda esta política de ayudar a nuestro presidente, que en otros aspectos nos ayudaba. Se trató de promover sus representaciones y organización de ventas, en un área tan específica y ajena a la nuestra. En casos intervine yo directamente con amigos y en otros el director de una provincia o región (no había entonces Subcentrales), dedicó tiempo a controlar a los representantes y ayudarles a introducirse. Me acuerdo de contactos que tuve con Oviedo, con Casas Ibáñez, en Albacete, con Tarancón, en Cuenca, con Valencia y con Sevilla, y posiblemente alguno más. Parece anecdótico e incidental, pero también sirvió para ampliar el área de presencia y actuación de nuestra estructura territorial.

– Los intentos de crear gestorías administrativas, a fin de arraigar más nuestra penetración en una provincia. No recuerdo detalles, sé que álgunos de nuestros directivos se hicieron gestores administrativos. Fue una idea que promovió especialmente José Luis Bernal, con mi apoyo. Entonces la gestoría administrativa tenía una fuerza en el área de automóviles, de la que MAPFRE carecía. Hoy ha variado completamente la situación y ni siquiera puede comprenderse ese intento.

En la descripción de las situaciones de cada Subcentral, que constituye el eje de esta parte del libro, he tratado de reflejar todo el conjunto de servicios que llegó a constituir esta estructura territorial, múltiple y compleja, dependiente de los Servicios Centrales, que de un modo u otro tenían un control propio, bastante preciso, en el área territorial. Como es lógico, he prescindido de las referencias a la organización de MAPFRE Mutua Patronal, después cambiada de nombre, que sólo en un corto período puedo integrar en la MAPFRE de mi tiempo, puesto que después de ningún modo lo fue y su éxito no fue mío. En bastantes casos se manifestó una excesiva preocupación de autonomía y un reconocimiento insuficiente de la ayuda de la Mutualidad.

La culminación del «territorialismo» han sido los Consejos Territoriales, como expresión pragmática de la influencia y estructura territorial en el conjunto MAPFRE; creo que es un hecho importante y muy útil para el futuro. En el informe que hice en agosto de 1955 para decidir si me incorporaba a MAPFRE, señalé su conveniencia. En aquel momento representaba algo insólito, ni yo mismo sabía lo que podía ser; sin embargo, desde los años ochenta existen en MAPFRE, funcionan con efectividad, sirven para informar a un territorio de lo que pasa en el conjunto de la entidad y también de algún modo son vehículo de influencia en la «estructura superior», indispensable en una entidad de estas características, y más aún en un momento en que se cree conveniente reforzar la acción de los consejeros independientes, lo que es aún más necesario en una institución colectiva, apoyándose en una inteligente reforma que procede de mi viejo amigo Manuel Olivencia, pero que en nuestra Mutualidad debe tener condiciones muy propias.

En los Estatutos de esos años se preveía que los Consejos Territoriales fuesen el camino de una actuación asambleísta territorial, lo que no se ha confirmado, creo que con acierto, pues habría resultado difícil implantarse y podría conducir a la disgregación, eso que llaman «democratización absoluta», propuesta normalmente por los partidarios del «centralismo feroz»; lo señalo, aunque fui yo el promotor de esa idea. En cambio, la creación y funcionamiento de los Consejos ha sido muy satisfactoria. Por eso incluyo una referencia en cada Subcentral.

Un resultado de esta política ha sido que en 1998 MAPFRE es la principal aseguradora en 36 provincias españolas; la segunda en las siguientes provincias: Álava, Alicante, Baleares, Burgos, Castellón, Gerona, Madrid, Orense, Tarragona, Vizcaya y Zamora; y la tercera en Barcelona, Lérida y Murcia, y en ningún caso está en posición inferior.

Es difícil que se repita en ningún país del mundo una organización análoga; es éste mi orgullo y la justificación de una vida de trabajo, por muchas que hayan sido las incomprensiones que haya tenido a lo largo de ella.

También en este momento, con tantos cambios de toda clase en España, veo en cada pueblo, aun en muchos pequeños, las oficinas de MAPFRE, con carteles llamativos (idea que especialmente impulsé), en plantas bajas, y en algún caso complementadas con implantaciones bancarias, aunque no tan extendidas como las Cajas de Ahorro. La deficiente evolución del Banco MAPFRE no ha permitido llegar a un objetivo que comencé tarde en mi vida profesional, el de ir facilitando la transformación de MAPFRE en una red comercial de servicios bancarios y aseguradores que pudieran competir con Cajas de Ahorro.

Un ejemplo retrospectivo que quiero aportar en este momento es representativo de la importancia que tuvo MAPFRE a finales de los setenta, con una excelente información inmediata mensual manuscrita, antes de su mecanización. En ella se ve la composición entonces de la estructura territorial de MAPFRE, que permitía un impulso y equilibrio territorial sin actuaciones rígidas por parte de Central. Lo he conservado porque tuve la «osadía» de entregárselo a todos los colegas y competidores en una reunión de ICEA, creo que en Alicante, sólo diez días después del fin del período a que afectaba, y cuando todavía se estaba difundiendo internamente. Pareció a todos una imprudencia ofrecer tanto cuando entonces sólo se creía en «reservismo» y opacidad; en contra de esas opiniones lo hice; no tuvo ni una sola repercusión negativa y queda como ejemplo de la claridad que llevó a MAPFRE a un éxito total y que yo siempre he impulsado, careciendo incluso de llaves en las mesas de mi despacho. Creo que el anexo a este capítulo, que reproduce esa parte (manuscrito) es de las piezas más importantes de este libro, al que los especialistas que lo estudien deben dedicar mucha atención.

También reflejo en otro anexo la situación de cuota interna de cada subcentral en 1970, 1980 y 1998, también aclaratoria de la política territorial de MAPFRE.

Por último, quiero citar el impacto positivo de las secretarias de los gerentes de Subcentral. En especial quiero citar a tres con las que he tenido más relación: me refiero a Josune Etxezarraga, que lleva más de 25 años colaborando con Jaime Laffitte, a Mari Paz Giménez, que también lleva muchos años colaborando con Manuel Lorente; y a M.ª Teresa Mutiloa, que ha colaborado 32 años con Félix Barrio; creo que ellas pueden representar a todas las demás.

Anexo 1. Cuadro informativo 1979.

Anexo 2. Cuadro de cuotas internas de cobros.

2. Currículos territoriales

Un aspecto característico de MAPFRE han sido los movimientos de sus protagonistas territoriales, que han hecho posible su desarrollo y su éxito final; por eso he creído que enriquecían el libro y darían una visión más real de la historia de MAPFRE los currículos de algunos de ellos que han llegado a puestos destacados en los servicios territoriales o centrales, aunque haya otros con «éxito central» pero con actuaciones muy limitadas territoriales, como Julio Castelo, Arturo Platas, Javier Almagro, José Antonio Navarro, Antonio Estrada y no sé si algún otro. Tampoco he incluido, salvo en el caso especial de Manuel Piedehierro, los de áreas propias de CIC y Finanzas, que podría haber sido el caso de José María Ferrer y Jesús García Arranz.

En este capítulo se puede apreciar como en ninguna otra parte del libro lo que ha sido MAPFRE, cómo se ha creado y por qué ha tenido tanto éxito. Sobre todo puede verse la influencia final de lo territorial en el conjunto y la poca importancia de los estudios y títulos de cada persona. Éste es mi mayor orgullo.

Manuel Alejo Ruiz

Nació en 1942 en Badajoz; profesor mercantil. Lo contrató Antonio Briones, con Juan Villarreal y José Antonio Martín Sánchez, para director de la sucursal de Badajoz de Crédito y Previsión, donde ingresó en 1971. Pero antes de abrirse la oficina fue enviado a La Orotava para un período de formación y regresó a Madrid para incorporarse a las financieras del grupo CIC, al haberse demorado la apertura de la oficina de Crédito y Previsión. En 1971 se trasladó a Sevilla para continuar su proceso de formación y posteriormente a Badajoz, dependiendo del director regional, Juan Villarreal. En 1972 fue trasladado a Cáceres como director provincial, y en 1973 a San Sebastián, como director provincial de Guipúzcoa; hasta que en 1982 se le trasladó a Badajoz como gerente de la Subcentral de Extremadura, cargo que ostentó hasta su fallecimiento en 1999.

Félix Barrio Andradas

Nació en 1935 en Pamplona; licenciado en Derecho. A propuesta de Juan de Diego y mía, ingresa en 1963 en MAPFRE Mutualidad, con un período de formación como inspector en Las Palmas, pasando en 1964 a ser jefe de sucursal en Palma de Mallorca y en 1965 a director regional en Aragón, hasta que en 1968 fue trasladado a Pamplona; fue designado en 1972 director regional en Navarra y después gerente de la Subcentral Norcentro, hasta su jubilación. Ha sido un ejemplo de eficacia tenaz y discreta. Era lo menos que cabía para «rompedor de mercado», que es lo que se ha conseguido en Navarra, en resultados, en reducción de costes y en crecimiento.

Agustín Bernal de la Cuesta

Nació en 1947 en Burgos; licenciado en Derecho. Ingresó en MAPFRE Mutualidad en 1971, en Santander, y tras un período de formación fue designado jefe de Siniestros de esta provincia, siendo al año siguiente trasladado a Granada con la misma función y poco después a Palma de Mallorca. Ese mismo año pasó a MAPFRE Mutua Patronal, en Cádiz, con el cargo de subdirector regional. En 1973 vuelve a MAPFRE Mutualidad como jefe de Siniestros de la provincia de Guipúzcoa, siendo en 1981 designado director técnico de Automóviles de la Subcentral Norte. En 1983 es trasladado a Bilbao como responsable de Automóviles de la Subcentral Norte, donde en 1988 fue designado director regional de Automóviles. En 1994 fue trasladado a Asturias como gerente de la Subcentral, y en 1996 es trasladado a Madrid como gerente de la Subcentral Madrid y presidente de su Comisión Territorial, donde continúa.

José Luis Bernal Fernández

Nació en 1939 en Segovia; licenciado en Derecho. Es uno de los pocos clásicos de MAPFRE que decidió en un momento pasar a otras entidades, donde tuvo éxito. Ingresó por un anuncio en MAPFRE, en 1961, estando durante dos años en el área de organización comercial. En 1962 pasó al Departamento de Siniestros en la Central y en 1963 fue nombrado jefe del servicio de expansión de Automóviles. En 1964 fue designado director regional de MAPFRE Mutualidad en la Subcentral Castilla (Valladolid), y en 1967 es nombrado director regional de Centro (Madrid). En 1968 es nombrado director adjunto de MAPFRE Mutualidad y en 1970 director gerente de toda MAPFRE Mutualidad. En 1972 se incorpora a Crédito y Previsión como presidente, y en 1973 causa baja voluntaria para iniciar una carrera fuera de MAPFRE en la que tuvo importantes éxitos. Es una de las personas que más ha contribuido inicialmente a la MAPFRE actual, a pesar de que en algún momento su espíritu inquieto le llevase a otros terrenos. Recuerdo que siempre tuve de él un gran concepto, y estuve preocupado por su estado de salud, que desgraciadamente ha empeorado últimamente.

Pablo Blázquez Bueno

Nació en 1952 en Salamanca; licenciado en Ciencias Químicas. En 1979 ingresó en PRIMAP como técnico, siendo trasladado en 1981 a MAPFRE Industrial y en 1986 a la Corporación MAPFRE, de donde en 1988 se trasladó a Venezuela como director de Reaseguro, donde obtuvo un gran éxito, y en 1992, por poco tiempo, a Brasil, hasta que fue trasladado a Madrid como gerente, primero de la Subcentral Castilla-La Mancha, y después, en 1997, de la Subcentral Centro, donde continúa.

Francisco Luis Campos López

Nació en 1934 en Jaén; perito mercantil. Por recomendación de Pedro González ingresó en MAPFRE Mutualidad en 1963, procedente de Unión Popular, donde no se reconoció su calidad. Fue destinado a Granada como jefe de sucursal; en 1965 es trasladado a Málaga como subdirector regional de Andalucía Oriental, en 1967 es nombrado director regional y en 1974 gerente de la Subcentral de Andalucía Oriental. En 1991 fue designado consejero del Área de Chile. En 1996 causa baja por invalidez permanente y pronto falleció. A pesar de una grave enfermedad de varios años mantuvo siempre una extraordinaria actividad, que llevó al gran éxito de esta Subcentral. Ha sido sin duda uno de los mejores colaboradores de mi etapa de MAPFRE, un caso extraordinario de simpatía, agresividad comercial y honestidad personal.

Rafael Casas Gutiérrez

Nació en 1954 en Fonellas de Granada, con estudios de delincación, comercio y ventas. Ingresó en 1984 en MAPFRE Vida y pasó en 1985 a ser inspector de Vida en Baleares y en 1986 jefe de la oficina de Inca. En 1987 fue trasladado a Granollers como jefe de la oficina y en 1990 a Tarragona como director provincial, siendo en 1995 nombrado gerente de la Subcentral Sureste, hasta que se le nombró en 1997 director general de La Seguridad, en Venezuela, donde continúa.

Enrique Cid Sánchez

Nació en 1960 en Cáceres, habiendo cursado estudios de Teología. Ingresó en MAPFRE en 1986 como asesor e inspector de producción de MAPFRE Vida, con destino en Barcelona. Ese mismo año es trasladado a Palma de Mallorca, siendo nombrado jefe provincial de MAPFRE Vida. En 1987 es nombrado subdirector regional, hasta que en 1992 fue nombrado director regional de Baleares y en 1994 se le designó gerente de la Subcentral de Baleares y presidente de su Comisión Territorial. Su carrera ha sido menos agitada y más estable que otros, pero ha demostrado su eficacia en una gerencia autónoma, que ha llevado a ser cada vez más importante y que aspira a ser muy pronto el primer asegurador de esa Comunidad Autónoma, en la que hasta los años sesenta MAPFRE no tuvo ninguna presencia.

Elias Dachary Jusué

Nació en 1921 en Tudela (Navarra). Comenzó su carrera en MAPFRE en 1948, en la delegación de Tudela que dirigía su hermano Martín, actuando como colaborador comercial, en muchas ocasiones en bicicleta; hasta la década de los cincuenta no utilizó una motocicleta. En 1951 ostentaba la categoría de inspector productor en Logroño y Navarra. En 1953 es nombrado inspector administrativo en una convocatoria para cubrir una plaza de este carácter. Desde el comienzo actuó muy próximo a Luis Torres. Señala que hacía más de 10 millones de pesetas de producción al año y no pudo desplazarse a MAPFRE para tomar posesión de su plaza para que no cesara la producción, que MAPFRE necesitaba pues en aquel momento había cesado en el seguro de Enfermedad. En 1953 ingresó en MAPFRE Mutualidad y tenía a su cargo los empleados del seguro de Enfermedad que MAPFRE tenía que seguir pagando en su nómina. Su zona de trabajo eran las provincias de Navarra, Logroño, Guipúzcoa, Vizcaya, Soria, Teruel, Zaragoza y Huesca, que llevaba en coordinación con Luis Torres. Tenía a su cargo no sólo la producción sino el nombramiento de delegados, cobro de recibos y atención de siniestros.

En 1954 fue enviado a Barcelona para impulsar aquella provincia y región a la que MAPFRE quería dedicar mucha atención; desarrolló una excelente labor en toda Cataluña promoviendo especialmente la provincia de Lérida, con el nombramiento de un empleado bancario, José Moraleda, que trabajaba antes en Monzón, y también la provincia de Gerona, con el nombramiento de un abogado tudelano, José Notivoli, que fue el iniciador de MAPFRE hasta que pasó a ser su asesor jurídico, siendo después una de las provincias de toda España en que MAPFRE ha tenido más penetración. Destaca su gestión en Barcelona, difícil para una entidad desconocida y agrícola como MAPFRE. Fue el impulsor de la etapa moderna, y cuando estaba allí satisfecho y preparado para adquirir un piso, fue trasladado a Badajoz, donde el fallecimiento del delegado y un período de desorganización habían creado problemas que era necesario resolver. Lo hizo con efectividad; también allí fue el impulsor de la etapa moderna.

En 1961 fue requerido por mí, obligado en realidad, a trasladarse a Sevilla, donde en aquel momento había problemas, y fue nombrado director provincial, otra decisión que no le satisfizo pero que tuvo que aceptar, y, como preveía, desarrolló una excelente labor, mejorando la situación y consiguiendo ordenar con gran eficacia su área más delicada, la de Islas del Guadalquivir.

Cuando en 1964 se produjo la separación de Accidentes de Trabajo fue destinado a la Mutua Patronal por sus grandes conocimientos en ese área y seguros de todos los ramos en que MAPFRE trabajaba, incrementando enormemente la cartera en la provincia de Sevilla, Cádiz y Huelva, al cesar las Sociedades Anónimas aseguradoras de Accidentes de Trabajo. Encontró la colaboración de clínicas que atendieron eficientemente a los accidentados de todos los ramos; con ello comenzó el gran despegue de la provincia de Sevilla. Fue fundamentalmente un productor con capacidad de organización; es probablemente uno de los mejores inspectores aseguradores de su época en cualquier entidad, de que proceden los éxitos posteriores de MAPFRE y también el fracaso de otros aseguradores. En 1968 es nombrado director de la sucursal de Sevilla y en 1969 director regional de Andalucía Occidental. En 1974 es nombrado presidente de Central Sevillana de Crédito. Cuando se jubiló en 1983 decidió continuar en Sevilla, dedicándose fundamentalmente al desarrollo de las financieras y a la agricultura.

Juan de Diego Arteche

Nació en 1933 en Pamplona, con estudios elementales de gerencia de empresa y marketing. Ingresó en MAPFRE en 1962 por decisión personal mía y de Benito Tamayo. Inició su trabajo de formación en Valencia y después en Pamplona y Vitoria, siendo en 1964 trasladado a Barcelona como subdirector regional y unos meses después a Vigo, también como subdirector regional, hasta que fue nombrado en 1967 director regional de Galicia, primero desde Vigo y luego desde La Coruña, donde fue nombrado en 1974 gerente de Subcentral. En 1997 fue nombrado consejero territorial de MAPFRE en Paraguay y después en Uruguay, hasta su jubilación en 1998. Es una de las trayectorias profesionales de que más me enorgullezco; nadie hubiese podido hacerlo mejor en Galicia, y fue siempre un gran y muy leal amigo mío.

Alfredo Fernández Larrea y Ortiz de Zárate

Nació en 1949 en Álava. Ingresó en MAPFRE en 1964 por un anuncio y personalmente le entrevisté cuando trabajaba de botones en el restaurante «El Portalón», de Vitoria. Fue paulatinamente ascendiendo y en 1969 es trasladado a San Sebastián al Departamento de Producción de Vida. En 1971 regresó a Álava, donde fue nombrado director provincial de MAPFRE, cargo que ocupó hasta 1985 en que pasó a MAPFRE Industrial en Valencia, y en 1986 es nombrado director provincial de MAPFRE Levante, cuando se trasladó a Alicante. En 1989 es nombrado gerente adjunto de la Subcentral Sureste y en 1992 es trasladado a Brasil como presidente de Vera Cruz Seguradora, cargo en el que continúa.

Arturo Fernández Pacheco

Nació en 1943 en Los Navalmorales (Toledo); licenciado en Derecho. Ingresó en 1978 en los Servicios Centrales de Vida, todavía dentro de MAPFRE Mutualidad, y fue pronto trasladado a Pamplona como jefe regional de Vida, volviendo a Central un año después para dirigir el Departamento de Seguros Colectivos, siendo trasladado en el año 1969 como director provincial a Oviedo; en 1972 fue nombrado director provincial de Albacete, hasta que en 1982 fue nombrado director comercial central de MAPFRE Vida, siendo posteriormente nombrado subdirector general comercial y en el año 1991 director general adjunto. En 1998 fue nombrado consejero delegado de MAPFRE América Vida, donde continúa.

Rafael Galarraga Solores

Nació en 1941 en Logroño; licenciado en Derecho. De un modo diferente a la mayor parte de los que figuran en estos currículos, Rafael Galarraga ingresó en 1968 en Valencia, en la Mutua Patronal, siendo muy poco después trasladado a Alicante y de allí ascendido, en 1969, a inspector, siendo nombrado también jefe de la sucursal de Accidentes de Trabajo de Murcia y en el año siguiente director regional de Accidentes de Trabajo de Sureste, hasta que fue trasladado ese mismo año a Madrid como director de la regional Centro, también de Accidentes de Trabajo. En 1973 fue destinado a MAPFRE Mutualidad de Seguros, como director de la sucursal Centro. En 1989 fue designado consejero delegado y máximo responsable ejecutivo de MAPFRE Industrial y sus filiales, cesando en 1992 en la Subcentral para dedicarse únicamente a MAPFRE Industrial, después Seguros Generales, como presidente y consejero delegado, situación en la que continúa. Sobre todo es el gran artífice de la implantación de MAPFRE en Madrid y el centro de España, y después del equilibrio del área de Seguros Generales.

Manuel Gámez López

Nació en 1952 en Alcalá la Real (Jaén); es diplomado en seguros por la Escuela Nacional de Seguros. Ingresó en MAPFRE Industrial en 1978 como comercial en la oficina de Móstoles. En mayo de 1982 fue trasladado a Ávila como director provincial de MAPFRE, y en enero de 1985 es trasladado con el mismo puesto a la oficina de Castellón, y desde allí, en septiembre de 1987, a Valladolid como director provincial. En 1988 fue nombrado responsable del Área de Riesgos Sencillos de la sucursal Centro en MAPFRE Seguros Generales. En 1989 fue nombrado director estructural de la oficina de Dr. Esquerdo, en MAPFRE Mutualidad, cargo que ocupa en la actualidad. Su trayectoria es distinta de la de otras de este carácter, pero es característica para ver la diferente evolución de algunos directores provinciales, pues en todas las oficinas en que ha estado inició con éxito acciones de organización; en algunas de ellas se había hecho muy poco hasta ese momento.

Guillermo García Castellón

Nació en 1947 en Las Palmas; cursó estudios de alta dirección de empresa y graduado social. Contestó a un anuncio en diciembre de 1967 en Información, de Alicante, donde realizó su examen para ingresar en MAPFRE en período de formación, bajo Manuel Lorente, siendo trasladado a Valladolid con Eduardo Mera, también en período de formación, y después a Zamora como jefe de sucursal desde 1969 hasta 1971, en que se trasladó a Palencia cuando Pedro Temboury era director regional de Castilla, y 10 meses después a Alicante como inspector de MAPFRE Industrial y responsable de riesgos patrimoniales; fue nombrado en 1975 subdirector de MAPFRE Industrial en Alicante; en 1982 fue trasladado a Murcia como director provincial y en 1986 a Valencia como gerente de la Subcentral Levante, después de estar un tiempo colaborando con Sebastián Pérez Gallar, hasta que éste se jubiló. Su actuación en Levante, donde continúa, puede considerarse espectacular y le califica como uno de los grandes hombres MAPFRE.

Santiago Gayarre Bermejo

Nació en 1944 en Fustiñana (Navarra); licenciado en Derecho. Se incorporó en julio de 1970 por un anuncio en el ABC; le entrevistaron José Antonio Navarro y después Briones, con mi presencia. Cuenta que a los tres días de la entrevista le dijo José Antonio Navarro que esa semana saldría para Canarias; contestó que tenía novia y no ropa adecuada y que necesitaba más tiempo, y cuando vino a Madrid, ya preparado, le dije yo que debía ir a Zaragoza, donde se incorporó para sustituir al jefe de Siniestros, yendo después de jefe de Siniestros a Alicante donde estuvo hasta 1971. En febrero de ese año le llamó José Luis Bernal para trasladarlo a Vigo, después de cuatro días de preparación en Madrid le volvió a llamar para decirle que esperase dos días pues yo venía de París y quería hablar con él; y le dije que fuese a San Sebastián, donde él contrajo matrimonio, e intervino hábilmente en algunos incidentes provocados por el entonces director provincial, José Cuevas. Recuerda que le telefoneó José García, a quien no conocía, que llegaba en tren a San Sebastián, y desayunaron en Durango para no entrar en Éibar, donde después se presentaron y fue nombrado jefe de oficina.

A los pocos meses le invité a comer en Fuenterrabía, donde iba a estar unas horas, para proponerle el traslado a Castellón, pero no pudo llegar a nuestra entrevista por dificultades de su vehículo, y lo de Castellón se olvidó. En 1972 le telefoneé para trasladarle a Baleares para sustituir a Antonio Alfaro, donde estuvo hasta 1975, en que se incorporó a Tenerife, con promesa para ir a las Palmas. Y cuando estaba preparado para ir a Valencia a sustituir a Sebastián Pérez Gallar, surgió un problema con Luis Álvarez y estuvo dos años entre Tenerife y Las Palmas como gerente de la Subcentral. Residió en Santa Cruz de Tenerife hasta 1985 en que fue trasladado a Buenos Aires, donde cuenta que comenzó a adquirir oficinas muy baratas en Mar de Plata, Córdoba, Rosario, Bahía Blanca, San Fermín, Santafé. Habla del edificio de Figueroa Alcorta y de una campaña de los vecinos contra su adquisición por MAPFRE. De ahí surgió su amistad con Octavio Caraballo, hombre fuerte de «Bunge y Born», y también la adquisición con Mikel Uriarte, para la Caja Reaseguradora, del edificio de la avenida de Córdoba, propiedad de Citibank. Después organizó Paraguay, recordando que el día que fue a constituir la nueva sociedad fue la víspera del golpe de Estado contra Stroesner. En el período 86-90, en que estuvo en Argentina, hubo hiperinflación de más del 300% anual y 3 golpes de Estado. En 1990 fue trasladado a Madrid como director general de MAPFRE Mutualidad, puesto en el que continúa.

Siró Giralda Piñeros

Nació en 1960 en Valladolid, habiendo cursado estudios de Ciencias Empresariales. Ingresó en MAPFRE Mutualidad en 1983, siendo destinado al departamento de Siniestros de Automóviles, en Valladolid, y en 1984 fue trasladado a la oficina comercial de Medina del Campo. En 1985 es nombrado responsable territorial de Valladolid y en 1991 director de Automóviles. Ese mismo año es nombrado director regional de Automóviles en la Subcentral de Andalucía Oriental y en 1998 gerente de la Subcentral y presidente de la Comisión Territorial de Castilla, puesto en el que continúa.

José María Gironella

Nació en 1957 en Madrid; licenciado en Derecho. Ingresó en 1985 en MAPFRE Mutualidad dentro de la sucursal Centro, donde ocupó puestos importantes. En 1988 fue trasladado a MAPFRE Guanarteme como director de Automóviles, siendo nombrado posteriormente director general adjunto de MAPFRE Guanarteme y en 1992 director general, hasta que fue trasladado a México como director general de Seguros Tepeyac, donde continúa.

Pedro González Fernández

Nació en 1921 en Madrid, ingresó en MAPFRE en 1945, mediante la oposición que MAPFRE celebró para empleados administrativos, con la categoría de auxiliar y un sueldo de 335 pesetas. Fue ésta la primera oposición de esta clase, en que ingresaron 20 personas, entre ellas José García y poco después Gaspar Fernanz Yubero, ambos con gran aportación posterior al desarrollo de MAPFRE.

A los tres años de estar en MAPFRE pasó al cuerpo de inspectores, dirigido por Mariano Urquiza, donde realizó las funciones propias del cargo en diversas regiones, Asturias, La Rioja y Navarra, a las órdenes de Luis Torres, del que obtuvo gran experiencia.

En 1952 se incorporó a la provincia de Jaén en calidad de inspector y supervisor de la gestión provincial. En 1956 se produjo la vacante del delegado y pasó a ocupar este puesto, a pesar de una fricción anterior con Dionisio Martín, cargo en el que ha permanecido 35 años. En la actualidad, en su jubilación, después de haber supervisado muchos años la Central Jienense de Crédito, colabora en la delegación de MAPFRE en Jaén, que llevan sus hijos.

Gerardo Hernández de Lugo

Nació en 1942 en la isla de La Palma; licenciado en Derecho. Ingresó en MAPFRE por un anuncio en el ABC en abril de 1966, siendo seleccionado personalmente por mí. Después de un período de formación en Badajoz se incorporó como jefe de sucursal de Tenerife en octubre de 1966, y después como director regional de Canarias, en enero de 1968, donde simultaneaba ese puesto con el de gerente de la Central Tinerfeña de Crédito. En 1970 fue designado director general del Fondo Inversión Mobiliaria, SUMA, y en enero de 1973 director comercial de CIC; en 1978 pasó a ser director gerente de la Central Madrileña de Crédito, hasta que en 1986 fue designado director general de MAPFRE Asistencia, en que continúa con gran éxito.

Alfonso Iribarren Orduña

Nació en 1947 en Roncal (Navarra); licenciado en Derecho. Ingresó en MAPFRE en 1972 a propuesta mía, por indicación de un roncalés amigo común, Rafael Gambra. Fue trasladado a Calahorra con funciones comerciales, ejerciendo la jefatura comercial de la zona de la Ribera del Ebro. Después, en 1973, fue trasladado a Logroño, simultaneando labores administrativas y comerciales, hasta que ese mismo año se le destinó a Vitoria, desde donde regresó a Pamplona como inspector de producción. En 1976 pasó a MAPFRE Industrial y en 1981 es traspasado a MAPFRE Vida como director regional de Norcentro de esta entidad. En 1995 pasa a MAPFRE Mutualidad, al ser nombrado gerente de Subcentral y presidente de la Comisión Territorial de Castilla-La Mancha, con sede en Toledo. Desde el día 1 de enero del año 2000, al jubilarse Félix Barrio, es el gerente de la Subcentral y presidente de la Comisión Territorial de Norcentro.

Julián Janariz Lasheras

Nacido en 1951 en Tudela (Navarra), con estudios de oficialía industrial y perito tasador. Ingresó en MAPFRE en 1972 en Palma de Mallorca como perito de Automóviles. En 1975 fue trasladado a Barcelona como jefe de la oficina comercial de Hospitalet y después como jefe de la oficina de Palamós, en Gerona, y como jefe de departamento comercial en MAPFRE Industrial en la ciudad de Gerona, hasta que fue trasladado en 1979 a Palma de Mallorca como responsable del departamento comercial, siendo en 1986 nombrado director provincial de Baleares y en 1994 trasladado a Las Palmas como director general de MAPFRE Guanarteme, hasta que en 1998 fue trasladado como gerente de la Subcentral Sureste y presidente de su Comisión Territorial, donde continúa.

Jaime Laffitte Mesa

Nacido en 1939 en San Sebastián; es licenciado en Derecho. Se incorpora a MAPFRE en 1965 por un anuncio. Fue destinado en período de formación a La Coruña y en 1962 a Valladolid como jefe de Siniestros; después fue trasladado a Vigo como director provincial y a Santander con el mismo puesto. En 1972 es trasladado a Guipúzcoa, también como director provincial, hasta que en 1974 es designado gerente de la Subcentral Norte, con sede en Bilbao, cargo en el que continúa con gran éxito. Laffitte es un ejemplo de «señor» vasco, siempre realizando una excelente labor.

Manuel Lorente Ruiz

Nació en 1938 en Orihuela; es licenciado en Derecho. Se le seleccionó por un anuncio en el ABC en mayo de 1965 para cubrir un puesto como responsable de organización del ramo de Vida; le formó Nahúm Martínez Lobato en Goya n.º 47, cuando el director del ramo era el fallecido Carlos San Basilio. Dice que allí me conoció cuando pasaba a ver cómo iban las cosas. Fue destinado a la regional de Castilla para sustituir a José Antonio Navarro, a las órdenes del director regional, José Luis Bernal, que le ayudó mucho en MAPFRE. En 1967 fue trasladado a Badajoz como director regional de Extremadura, donde sólo estuvo un año y volvió a Castilla como director regional hasta 1968; en seguida fue destinado a Alicante, donde estuvo desde febrero de 1968 hasta octubre de 1969, en que se le trasladó a Cataluña, que creo no conocía y donde sigue. Cuenta que cuando se incorporó a MAPFRE cobraba ésta con Accidentes de Trabajo 63 millones de pesetas. Lorente consiguió poner a MAPFRE en Cataluña durante bastante tiempo como primera aseguradora e impulsó con energía la construcción de la Torre Olímpica MAPFRE. Ha sido una de las grandes figuras de la MAPFRE de todos los tiempos.

Carlos Llaneza Aller

Nacido en 1962 en León; licenciado en Derecho. Ingresó en MAPFRE en 1987 en el departamento de Siniestros de Automóviles de León, siendo en 1989 trasladado a Oviedo, donde fue nombrado en 1991 director de Automóviles de la Subcentral, hasta que en 1994 fue trasladado a Argentina como gerente de MAPFRE Aconcagua, donde continúa.

Agustín María Macarro García

Nació en 1933 en Fresno Alhándiga (Salamanca); licenciado en Derecho. Ingresó por un anuncio en MAPFRE, en 1962, en Sevilla, como inspector de Vida. En 1965 es nombrado jefe regional de Vida de la Subcentral Andalucía Occidental y en 1966 subdirector regional de Andalucía Occidental; en 1967 pasó a ser director regional de dicha Subcentral y en 1974 su gerente. Falleció en 1987. Fue un ejemplo de buen hacer, de lealtad y vinculación a su equipo, que mantuvo hasta los últimos momentos de su enfermedad.

Diego Martínez Triviño

Nació en 1921 en Zalamea de la Serena (Badajoz); hizo estudios medios en la Escuela de Comercio de Alicante. Es una de las figuras representativas de la importancia territorial de MAPFRE anterior a mi llegada. Al comienzo de la Guerra Civil estaba en Abenójar (Ciudad Real), con su familia, y se hizo cargo durante algún tiempo de la delegación de MAPFRE en esa plaza. En 1942 se trasladó a Madrid como soldado de reemplazo, a los Juzgados Militares, y aprovechando su relación familiar con Francisco Landaluce y haber conocido MAPFRE, le pidió empleo, trabajando por las tardes en el departamento de Estadística. En 1944, cuando estaba opositando, Francisco Landaluce le ofreció hacerle inspector administrativo, lo que aceptó. Esto ocurrió en vísperas de la puesta en marcha del Seguro Obligatorio de Enfermedad. Su función inicial estuvo circunscrita a éste, a las órdenes del abogado del Estado Tomás de la Plaza, y creó una tupida organización territorial por toda España, en gran parte en colaboración con La Unión y El Fénix, que aportaba un 75% de la afiliación total de empresas; abrió oficinas en Cáceres y en Ciudad Real. En 1945, por excedencia temporal del delegado de Badajoz, Ángel Hernández de la Torre, se hizo cargo de esta provincia durante 5 meses, consiguiendo ponerla en orden.

Su integración en el «Cuerpo de Inspectores», como lo llamaba ampulosamente Mariano Urquiza, se desarrolló con normalidad, siendo nombrado delegado provincial de Granada en 1948, sustituyendo al delegado fundacional, Luis Ortiz, cargo en que fue cesado por interés personal de Ángel Hernández de la Torre, primo de Isidro de Gregorio, y regresó a Madrid donde fue nombrado, junto a Diego Moreno y Luis Torre, inspector de la sociedad Campo, dedicado a La Mancha y Levante.

Se estableció en Valencia y como consecuencia de su éxito se asoció con Vicente Puchades, delegado titular por herencia de su suegro, José Rovira, percibiendo el 25% de los beneficios de Valencia, compatible con su situación laboral de inspector de MAPFRE y Campo. Cuando se separó Campo traumáticamente le presionaron para que optase por ella, a lo que no accedió, por lo que le liquidaron mal sueldos y diferenciales y tuvo que entablar acción judicial que llegó al Tribunal Supremo. Estando situado familiarmente en Valencia, en 1955 se produjo la nueva etapa MAPFRE, cuando él ostentaba la plena representación, que coincidió con la liquidación del Seguro de Enfermedad. Por decisión personal mía, equivocada, fue sustituido por Antonio Rodríguez, y regresó a su antiguo empleo de inspector regional, hasta que en 1957 se le trasladó a Córdoba como delegado provincial, hasta 1962 en que le convencí para que actuase por cuenta de la Central con el cargo de director provincial. Al separarse Accidentes de Trabajo se quedó en ella, con excedencia laboral de la Mutualidad.

En 1968 promovió la creación de la Central Cordobesa de Crédito, de la que fue nombrado director y consejero delegado, desde el primer momento compatible con MAPFRE. En 1970 cesa en MAPFRE y se dedica exclusivamente a la financiera y a su fondo de inversión, SUMA, hasta 1984 en que se fusiona con otras financieras y él se jubila y es nombrado por mí vicepresidente de MAPFRE Finanzas de Andalucía Occidental, con sede en Sevilla, ostentando varios años la presidencia por fallecimiento de Agustín Macarro. Es un excelente currículum de la MAPFRE antigua y debo señalar su importante actuación, especialmente en Córdoba, y la amistad que en todo momento he tenido con él a pesar de mi decisión injusta.

José Antonio Naves Muñiz

Nació en 1930 en Oviedo; licenciado en Derecho. Se incorporó a MAPFRE en 1959 por un anuncio de periódico cuando trabajaba con el «comisionado» de La Catalana. Inicialmente estuvo en Asturias y poco tiempo en Galicia. En el año 1961 fue trasladado a Barcelona, donde estuvo año y medio como director regional; le sustituyeron Carlos Mach y Marcos Sagrera. Recuerda mis numerosos viajes a Barcelona y mis contactos con Reddis, la Mutua de Tárrega, la Mutua de Mallorca y la Mutua Provincial de Barcelona. Volvió a Asturias, donde fue director provincial sustituyendo a Miguel Virgós y colaborando con su hermano José María Virgós, que trabajaban parcialmente en MAPFRE. En 1968, a petición suya, se incorporó a los Servicios Centrales de la Mutualidad, siendo sustituido por Mariano Pellús. En la Central actuó como especialista en siniestros de Automóviles y en siniestros de Daños Personales. En un principio trabajó con Alberto de la Ricca en asesoría jurídica y en siniestros graves, cuando era director de Automóviles José Luis Bernal; después fue designado director técnico de la Mutualidad, que trabajaba en todos los ramos hasta que se crearon MAPFRE Vida y MAPFRE Industrial, colaborando con Fernando Sadornil. Desde 1970 se dedicó exclusivamente a Automóviles, ostentando el cargo de director general adjunto. Recuerda su intervención en un grave problema en Tenerife con un fiscal, por una transacción mal realizada, y contribuyó especialmente a colaborar en el primer baremo de daños personales, entonces únicamente dedicado a casos de muerte, que fue presentado al entonces fiscal general del Estado, Fernando Herrero Tejedor. Fue uno de los principales defensores del método que yo implanté para separar la tramitación de los siniestros por reclamación, cuyos primeros estudios hizo Eusebio Rodríguez Almazán. Una de sus importantes labores fue la preparación de un baremo de daños para los Daños Personales, que fue asumida en su totalidad por SEAIDA y que llevó al baremo establecido por la Ley 30 de 1995. Recuerda que hubo un ensayo para tramitar los siniestros de Daños Personales de Automóviles como los de Accidentes de Trabajo, pero con resultado muy negativo puesto que en Accidentes de Trabajo había una regulación a seguir y en cambio en el seguro de Automóviles había que tratar caso por caso y convencer a los lesionados para que quisieran ser asistidos y controlados. También cuenta el comienzo de la creación de Servicios Médicos en la Mutualidad, en 1988, cuando se contrató a Javier Alonso, en que ni Ángel Rubio ni él mismo tenían idea clara de cómo se desarrollaría esa función, hasta que se vio con claridad la conveniencia de crear un cuerpo de médicos «asistenciales» para prestar servicios de esa clase, con objeto de supervisar el tratamiento realizado por especialistas hasta el momento del alta sanitaria.

Juan Palop Cardona

Nació en 1943 en Valencia; licenciado en Derecho. Contestó a un anuncio en 1967 y se examinó en el paseo de Recoletos, ingresando como becario, y trabajando en el departamento de Contabilidad y Siniestros de Madrid, siendo muy pronto trasladado a Valladolid en período de formación. En 1968 pasó a Alicante, donde trabajó en el departamento de Siniestros; ese mismo año fue trasladado a Cáceres como director de la sucursal y después a Palma de Mallorca, también como director, hasta que en 1969 fue trasladado a Lérida, donde estuvo hasta 1975, en que fue trasladado de nuevo, a Gerona, como director provincial, donde resolvió el incidente producido por la «conspiración» de José Cuevas. Fue nombrado en 1982 gerente adjunto de Cataluña y trasladado en 1987 a Sevilla como gerente de la Subcentral de Andalucía Occidental, hasta que de nuevo fue trasladado en 1995 como gerente de la Subcentral de Cataluña II, donde continúa. Es otro ejemplo de lealtad, eficacia y continuidad.

Mariano Pellús Ruiz

Nació en 1940; licenciado en Derecho. Entró en MAPFRE por un anuncio y por mediación de Manuel Llórente fue contratado por Rafael Estévez, en Madrid, y se incorporó a la plantilla de Valladolid, para tener un año de formación como inspector. En mayo de 1968 pasó a ser director provincial de Oviedo y en 1969 a ocupar la dirección regional; después fue designado primero director regional y después gerente de la Subcentral Sureste, hasta su jubilación por motivos de salud en 1993.

Mis estancias veraniegas en Alicante me permitieron apreciar directamente sus cualidades personales y profesionales y convertirme en verdadero amigo. A raíz de su jubilación se ha estabilizado su afección cardíaca.

José Peñarrubia Palacios

Nacido en 1951 en Socuéllamos (Ciudad Real). En 1972 se incorporó a MAPFRE Vida como asesor; después de un período inicial fue trasladado a Jaén para completar su formación con Francisco Pomares. En 1973 se incorporó a Ciudad Real como asesor de Vida para la provincia, y en 1974 fue nombrado director provincial en sustitución del director, que había dejado MAPFRE; estuvo en Ciudad Real hasta 1986. De 1986 a 1988 pasó a ser director de la provincia de Guadalajara, cambio que solicitó por motivos de salud familiar. En 1988 se le destinó a Madrid como director comercial de MAPFRE Agropecuaria, donde continúa y está siendo un gran impulsor de su red territorial.

Antonio José Pérez Alonso

Nació en 1952 en Cudillero (Oviedo); ingeniero técnico naval. Ingresó en 1979 en MAPFRE Industrial en Alicante. En 1981 fue nombrado director de MAPFRE Mutualidad en la oficina de Mieres, hasta que en 1982 es designado responsable provincial de León y ese mismo año director provincial de dicha provincia. En 1992 es nombrado gerente de la Subcentral de Aragón y en 1996 gerente de la Subcentral de Asturias y presidente de su Comisión Territorial, donde continúa. Su carrera ha sido creciente y estable; en algún momento no aceptó su designación, por mí propuesta, como director general de la Compañía Tepeyac, en México, cuando Primitivo de Vega se preparaba para volver a la Península.

Sebastián Pérez Gallar

Nació en 1922 en Mahora (Albacete). Ingresó en MAPFRE en 1960 como inspector de producción, por reclutamiento personal mío cuando trabajaba en Occidente. En 1967 fue designado director provincial de Accidentes de Trabajo de MAPFRE en Valencia, y después, en 1968, director regional de Accidentes de Trabajo de Levante, hasta que en 1971 volvió a la Mutualidad como gerente de la Subcentral de MAPFRE Levante, hasta su jubilación en 1987. Es otro de los impulsores de la renovación de MAPFRE, sobre todo en el área Levante, y sin duda del mercado de seguros en España; puede considerarse un intermediario entre la nueva y la vieja escuela. Afortunadamente su salud, en algún momento delicada, es ahora excelente, y tengo la oportunidad de verle a veces.

Manuel Piedehierro Merino

Nació en 1943 en Montijo (Badajoz); es perito mercantil con estudios de Marketing y Dirección Comercial. Ingresó como director en la Central Extremeña de Crédito, en Badajoz, procedente de una entidad financiera de la competencia. Desde entonces ocupó siempre la máxima responsabilidad del área del sector CIC y Financieras en Extremadura, creando una excelente red territorial propia, con resultados siempre satisfactorios; en 1976 es nombrado director general y en 1980 consejero delegado de Central Extremeña de Crédito, y en 1984 director regional de MAPFRE Leasing y MAPFRE Finanzas de Extremadura. En 1992, al fusionarse las entidades de financiación, se integra, como director regional de Extremadura, en MAPFRE Finanzas, y después de la Unidad MAPFRE Finanzas. Se le reconoció unánimemente, y era mi opinión, como el mejor director territorial de CIC y MAPFRE Finanzas. Manifestó siempre su deseo de no salir de su provincia, por lo que rechazó dos ofertas de promoción fuera de la misma que yo personalmente le hice. Su carrera en MAPFRE quedó truncada al no ser designado gerente de la Subcentral de Extremadura, puesto que yo creo merecía, y después al ser invitado a una jubilación anticipada. Es un caso distinto a los demás de este capítulo, pero que yo quiero citar como reconocimiento a una excelente actuación profesional que circunstancias adversas hicieron que no se reconociese.

Fernando Segura Rodríguez

Nació en 1949, habiendo cursado cursos de CCEE. En 1972 ingresó por un anuncio en MAPFRE Mutualidad como inspector y pasó a MAPFRE Industrial con la misma categoría. En 1982 fue designado responsable del departamento comercial de los Servicios Centrales y en 1985 director comercial de la Subcentral Centro. En 1989 fue nombrado gerente adjunto de la Subcentral para el área de Diversos, hasta que en 1991 fue nombrado gerente de la Subcentral Centro, donde estuvo hasta 1996 en que fue designado gerente de la Subcentral de Andalucía Oriental, cargo que muy satisfactoriamente ostenta en la actualidad.

Jesús Tantos Bordonaba

Nació en 1937 en Tudela (Navarra), con estudios de contabilidad y de alta dirección de empresas. En 1961 ingresó en MAPFRE a propuesta de Elias Dachary, como inspector en Badajoz, donde en 1962 fue nombrado director provincial. En 1965 fue trasladado como director provincial a Lérida y en 1969, también como director provincial, a Guipúzcoa, donde después se le encargó de la gerencia de las financieras de ese área, hasta que en 1983 fue designado director provincial de MAPFRE en Guipúzcoa. En 1984 es designado gerente adjunto de la Subcentral Norte, hasta su reciente jubilación. MAPFRE sería otra sin su colaboración e impulso y yo me enorgullezco de su amistad y agradezco los favores que hizo a personas de mi familia.

Luis Torres González

Nació en 1907 en Igea (Logroño), con estudios de Magisterio. Fue el gran primer comercial de MAPFRE. Entró en MAPFRE Mutualidad en 1947, con la categoría de inspector administrativo, y después de organizar La Rioja se hizo cargo de Castilla y el Norte de España, fundamentalmente Navarra y Zaragoza. En 1955 residía los fines de semana en su domicilio de Logroño, pero el resto de la semana en el hotel Inglaterra, de Valladolid, y desde allí promovía Castilla y parte del Noroeste de España, y luego todo el Norte, del Mediterráneo al Atlántico. Mantuvo siempre gran prestigio en su propia ciudad, promoviendo los delegados que en ella había, nombrando por ejemplo a uno clásico, Ramón Bilbao, propietario de una bodega en Haro que todavía subsiste, pero que pronto falleció y se nombró entonces a Alvaro Diez del Corral, que se ha convertido en una figura mítica en MAPFRE. En 1962 pasó a ser delegado provincial en Logroño, hasta 1968 en que se jubiló anticipadamente a la edad de 61 años, y causó alta como director de Central Riojana de Crédito, a la que se dedicó plenamente. Causó baja por jubilación definitivamente en 1981 y falleció en 1987. Luis Torres fue el primer gran comercial que tuvo MAPFRE, pues de la época anterior no se tienen antecedentes de ninguna persona con acción tan amplia y excelente. Es una de las grandes satisfacciones de este libro, ofrecer historias de personas que fueron muy importantes antes de mi incorporación y que nos permitieron, utilizando en gran parte sus métodos, el gran éxito posterior.

Primitivo de Vega Zamora

Nació en 1943 en Malpartida (Cáceres); licenciado en Derecho. Entró en MAPFRE en 1968 por un anuncio en el ABC. Se incorporó como becario en Valladolid y después en la misma calidad en La Coruña, estando dos meses en Madrid para su formación administrativa en Siniestros. Su primer cargo lo ostentó en 1969 como jefe de Siniestros de Pamplona y 6 meses después como jefe de Siniestros en Vitoria, hasta que en 1970 fue designado director provincial de Córdoba, donde estuvo un año, para ser destinado en 1971 a Jerez como director provincial de Cádiz. En 1972 pasó a ser director provincial de Asturias y después, en 1981, gerente de la Subcentral; en 1985 se le designó director general de Seguros Generales de la Subcentral MAPFRE Noroeste. De 1991 a 1994 fue director general de Seguros Tepeyac, en México; a su regreso fue nombrado consejero delegado de MAPFRE Asistencia y después, al jubilarse Manuel Ocón, presidente de esa sociedad, donde continúa.

Ha sido otra de las grandes figuras de MAPFRE, en América y en España, pero quizá su principal triunfo ha sido en Asturias, en que lo logró de un modo destacado, aun con el alto nivel de MAPFRE en esa época.

3. Andalucía occidental

Es ésta una de las Subcentrales principales de MAPFRE, que además ha mantenido en todo momento una misma estructura. Durante la Guerra Civil española MAPFRE tenía en Sevilla una de sus direcciones generales, que supervisaba personalmente Isidro de Gregorio, el creador de la Mutualidad. En 1955 no existía una Subcentral, sino que cada una de las provincias era autónoma, siendo la más importante de todas la de Sevilla, como era lógico por su historia. Continuó esta situación hasta que se incorporó Agustín Macarro, que había sido hasta entonces el director regional de Vida, que pasó a ser director regional de Andalucía Occidental; creo que ya la llamábamos así entonces y luego, en 1975, pasó a ser gerente de Subcentral también de Andalucía Occidental.

Macarro falleció el 19 de junio de 1987 y fue sustituido por Juan Palop, y cuando éste pasó a ser gerente de Cataluña II se nombró a Jesús García Arranz, el 1 de enero de 1995, de excelente trayectoria en las financieras. El mismo día de la muerte de Macarro falleció también otro empleado clásico de Sevilla, Luis Delgado Lazo.

Luis Amores había sido el primer secretario del Consejo de MAPFRE; era un gran terrateniente, y Alvaro Gil Delgado, marqués de Camponuevo, era hermano de la mujer de José María Gil Robles y uno de los que más hicieron por la organización y difusión de MAPFRE.

Tuvo mucha importancia la celebración de la Expo y del Quinto Centenario del Descubrimiento, en que se celebró un gran acto con motivo de la inauguración del Puente de La Barqueta, que MAPFRE en parte patrocinó y al que asistieron personalidades como José Rodríguez de la Borbolla, presidente de la Junta de Andalucía; José María Romero, consejero de Trabajo, y José Antonio Sainz Pardo, director general de Justicia y Administración Territorial.

No hubo prácticamente política de aproximación a mutualidades, como la que llevó MAPFRE en la década de los sesenta; aunque se mantuvo relación de amistad con la Mutua de Accidentes de Trabajo de Sevilla, no hubo otra destacada, salvo el antecedente de la Mutua Industrial de Accidentes (CIA), que antes de incorporarme a MAPFRE se había integrado en La Previsión Española, formando la compañía Previsión Española CIA, que no ha variado sustancialmente desde esa época y que ha sido siempre principal adversario en el área de la Subcentral, y que pronto dependió de una aseguradora suiza y que tuvo un amplio predominio en la industria, nunca con gran penetración agrícola; los dos nos considerábamos antagonistas naturales. Su director mucho tiempo fue José María de León, y uno de sus hermanos, ya fallecido, estuvo conmigo en la Guerra Civil.

Hubo más relación con movimientos cooperativos, aunque no tanto como en Jaén, en especial con las cooperativas algodoneras que aseguramos en algún momento, pero eran riesgos muy peligrosos. Hubo en Córdoba relación con esas cooperativas relacionadas con las de Jaén, más importantes. Cuando promoví la Cooperativa Crédito y Previsión, se establecieron oficinas, en Priego y en Córdoba, en la calle Jesús y María. Fue una actuación periférica y de poca importancia relacionada fundamentalmente con la provincia de Córdoba.

Centrales de Crédito. En el año 1968 se comenzaron a crear centrales provinciales de Crédito en España. Central Sevillana, la más importante de esta zona, se creó en 1968, con participación muy destacada de Elias Dachary, que en principio compartió la gerencia con Rafael Hoyuela. El primer Consejo fue el siguiente: presidente, Pedro Beca Gutiérrez; consejero delegado, Elias Dachary Jusué; secretario, Jesús Pardo Ezquerra; y director, Rafael Hoyuela Jiménez. El domicilio estaba en la calle Reyes Católicos n.º 15. Rafael Hoyuela fue sustituido por Rodolfo Moreno Torres en el año 1975, y por Jesús García Arranz en el año 1977; éste procedía del Cuerpo de Interventores de los Servicios Centrales, que había acudido allí porque algunos aspectos de la sociedad no se consideraban satisfactorios.

También se creó otra financiera en Sevilla, con ámbito en toda Andalucía, que era la Central Financiera de Andalucía, al 50% con el Banco Mercantil, después Hispanoamericano, cuyo director en la primera época fue Honorio Jiménez del Valle, y que fue vendida en 1980, en su totalidad, al Banco Hispanoamericano.

La Central Cordobesa de Crédito, también de mucha importancia, se creó en 1969, promovida fundamentalmente por Diego Martínez Triviño, y de la que fue su primer presidente José Navarro y González de Canales. El Consejo de Administración que se constituyó fue el siguiente: presidente, José Navarro y González de Canales; vicepresidente, Francisco Alcántara García; consejero delegado, Diego Martínez Triviño; secretario, Alfredo Navarro Velasco; y representante de CIC, Rafael Serrano Altimiras. El domicilio estaba en la Avda. Generalísimo n.º 27, 2.º, 7.

La Central Gaditana de Crédito se creó, en 1972, con el impulso especial de Andrés Rebuelta García, hermano del presidente de MAPFRE, con la colaboración de su pariente, Carlos González Rivero, mucho tiempo consejero de la Mutualidad y que fue vocal. Otros vocales fueron Diez Lacave, Juan Lizaur de los Santos, José Luis Coveñas Peña y Joaquín Coveñas Peña. Su director fue siempre José González Sánchez, que recientemente se ha jubilado en MAPFRE; y el secretario del primer Consejo Rafael Hoyuela Jiménez.

También se creó la Central Algecireña de Crédito, de la que fue director y promotor José María Medina, que antes había estado en Crédito y Previsión. El Consejo de Administración estaba formado por: presidente, Juan Lizaur; secretario, Luis Leguina; y director, José María Medina.

También se creó la Central Onubense de Crédito, en el año 1968-1969, que se supervisaba completamente desde Sevilla, hasta entonces la Central Sevillana había operado bastante en esa provincia. Su primer director fue Juan Manuel León, en 1972, en 1973 José Miguel Elvira Rojas, en 1975 Rodolfo Moreno Torres, y en 1976 Rafael Moreno Gómez; en este año se cierra la oficina, llevándose directamente desde Sevilla.

En la etapa de Crédito y Previsión se creó una oficina sucursal en Algeciras que estuvo encomendada a José María Medina, que procedía de una oficina bancaria y que no tuvo gran desarrollo.

El Banco MAPFRE se instaló en Andalucía en 1991, continuando la actividad financiera de MAPFRE. La primera oficina estuvo en Los Remedios y se inauguró en el mes de enero de 1991, con la propia presencia del consejero de Economía de la Junta de Andalucía, Jaime Montaner. Su primer director fue Jesús García Arranz y después pasó a hacerse cargo Ignacio Caballero Fernández. Llegaron a abrirse 13 sucursales, pero en este momento, después de la reestructuración reciente, sólo se mantienen 6.

La organización de MAPFRE Vida comenzó con el nombramiento de Agustín Macarro como director regional, que al pasar a ser director de todo MAPFRE le sustituyó Siró Blanco Izquierdo, y después José Manuel Magallón, hasta que en 1969 fue designado Francisco Madera Gómez director regional para toda Andalucía, muy recientemente fallecido, iniciándose con ello una organización con una red específica en todas las provincias. Tuvo un importante desarrollo, aunque la delicada salud de Madera hizo necesario que dejase de tener una posición activa y ejecutiva. En ese momento se nombró director para sustituirle a Alberto López Ramos, que dejó MAPFRE en 1987, siendo nombrado en su sustitución Fernando Palomo Pareja, hoy en Seguros Tepeyac, en México. En este momento el director es Francisco Pomares Benítez y hay 49 asesores, que incluyen consultores o responsables de Seguros Colectivos, de Pensiones, de Fondos de Inversión y de Medisalud.

La organización de Seguros Diversos sólo comenzó de un modo profesional en 1972, cuando se crearon los responsables técnicos territoriales; el primero fue Alfonso de la Serna. Hay que recordar la época en que estuvo Antonio Morera, un empleado administrativo de MAPFRE, que se convirtió en un activísimo productor con gran sentido comercial, hasta que en el año 1980 montó una correduría propia que ha tenido mucho éxito y llegó a ser en algún momento presidente de la Asociación de Corredores de Seguros de Andalucía y vicepresidente a nivel nacional. En el año 1988 las operaciones de la Subcentral dependían de la Sociedad Territorial en Málaga, de que era director Pedro Elu. La Sociedad Territorial de Andalucía se disolvió. El responsable en Sevilla hasta 1992 fue José Antonio Fernández Cabrero. El responsable actual de Seguros Generales es Antonio Jiménez Maldonado, y de MAPFRE Industrial José Manuel Figueruela López.

En 1989 se instaló la estructura territorial de MAPFRE Caución, siendo responsable Luis Alcón Perdiguero, que continúa, y que tiene dos empleados. Fue muy importante la actuación de la Subcentral en MAPFRE Agropecuaria, cuya sede principal comenzó en el año 1986 en Sevilla, siendo su responsable Jorge Díaz. En la actualidad cuenta con 5 consultores y colaboradores y mantiene una actividad muy importante. El director regional actual es Rafael Soria.

En Córdoba Diego Martínez Triviño pasó a ser director de Accidentes de Trabajo, y pronto se dedicó casi exclusivamente a la Central Cordobesa de Crédito. En Jerez pasó a ser director de Accidentes de Trabajo Sebastián Romero y director de Diversos Pedro Temboury.

En Sevilla fue donde más importancia tuvo la separación, y se nombró director de la Mutua Patronal a Elias Dachary, que había desarrollado una labor muy efectiva en Accidentes de Trabajo en toda su trayectoria profesional, y fue designado Agustín Macarro García, que era asesor de Vida y desde 1980 responsable regional de Diversos.

En el ramo de Automóviles tuvo una gran importancia esta Subcentral y puede decirse que procede de ella y de Antonio Estrada todo lo que después se ha hecho y que en la propia oficina de Sevilla, en Los Remedios, se comenzó la actividad de peritación de vehículos en la calle, que fue una de las acciones que influyeron en profesionalizar esa actuación.

En 1983 se abrió el primer PPR, en Algeciras, en la calle Blas Infante, que continúa en activo, y en la actualidad existen 6 PPR's, 2 en Sevilla, y uno en Córdoba, Cádiz, Huelva y Jerez; trabajan en ellos y en las revisiones de daños de automóviles 26 peritos.

Comenzó también el tratamiento profesional médico de los lesionados de Automóviles; el primer médico, en 1986, fue Antonio Caballero. En este momento trabajan 6 facultativos y 10 colaboradores.

En el año 1991 se constituyó el Consejo Territorial de Andalucía, en que se incluía tanto la Oriental como la Occidental. El primer presidente fue Carlos González Rivero; vicepresidentes, Francisco Campos y Juan Palop; consejeros, Federico Arcos Martínez, Pedro López de Ayala y de León, José U. Hervás Hita, Ignacio de Jesús Romero Martín, Alberto Ricca Estrada y Félix Monedero Gil; y secretario Miguel María Yoldi Aznárez. Posteriormente se reformó y así continuó, siendo el presidente Alberto Manzano; vicepresidentes, Fernando Segura y Jesús García Arranz; vocales, Pascual Arbona, Federico Arcos, Bernardo Contreras, Francisco Díaz, Manuel Gala, Mauricio González-Gordón, Jacinto Guerrero, José Urbano Hervás, Vicente Imbroda, Pedro López de Ayala, Andrés Montiel, José Pérez Hurtado, Alberto Ricca, Francisco de la Rosa, Antonio Shaw y Andrés Tortosa; y actuando como secretario Miguel María Yoldi.

Sevilla.

Esta provincia tiene mucha importancia en la historia de MAPFRE. Comenzó con la Agrupación de Propietarios Agrícolas Provinciales, que presidía Jaime Oriol de la Puerta, consejero de MAPFRE y delegado desde 1933 hasta 1935, en que cesó en ambos puestos porque se le supuso un intento para transferir la cartera de MAPFRE a Mutua General Agropecuaria, que era filial de la Agrupación General de Ganaderos, aunque también parece que su verdadero objetivo era hacer la transferencia a la Mutualidad de Accidentes de Trabajo Industriales (CIA), que dominaba el sector industrial, pero no el agrícola. Como consecuencia de ello fue designado delegado Luis Amores, que en la práctica ya dirigía la delegación, en que estaba como jefe administrativo Alvaro Gil Delgado, marqués de Camponuevo, hermano de la esposa de José María Gil Robles, que cesó pronto por incompatibilidad con sus obligaciones militares.

En 1939 se nombró delegado a Manuel Kith Tassara, relevado en 1941 por actuación poco satisfactoria, y en 1942 se designó a José María Hernández de la Torre, inspector volante de los Servicios Centrales, que ocupó el cargo hasta que en 1949 fue nombrado José Cuevas Bocanegra, que continuó hasta 1957. Era un antiguo empleado bancario, hombre eficiente y buen administrador, pero sin impulso comercial; la delegación en 1955 parecía en buenas condiciones, lo que no era exacto, pues se estaban produciendo incidencias que pronto salieron a la luz, y dada su importancia decidimos revisarla completamente, y para ello fue designado José García, interventor general de MAPFRE, para estudiar la situación y mejorarla en todo lo que procedía.

Con su actuación se comprendió que el cese de Cuevas había estado justificado, aunque ese mismo año Sevilla fue la provincia en MAPFRE que tuvo mayor crecimiento y mayor beneficio, una aparente contradicción que muestra cómo no son siempre las cifras exteriores las que indican una situación interna. José Cuevas falleció unos años después.

Desde la Guerra Civil fueron importantes en Sevilla los seguros de las Islas del Guadalquivir, en la que Rafael Beca, consejero de MAPFRE muy poco después de su creación, había introducido unos métodos distintos para cultivar el arroz, en lo que casi durante 100 años habían fracasado dos empresas, una holandesa y otra inglesa; para ello atrajo agricultores arroceros de Valencia, con gran conocimiento en el tema y que crearon una riqueza durante muchos años fundamental en el área agrícola de Sevilla. En 1955 el cultivo del arroz exigía mucha mano de obra, especialmente en el momento de plantarlo y en la recolección, con numerosos accidentes, en especial de ojo por clavarse espigas. Sus altos salarios eran deseados por muchas personas, gitanos y trashumantes, o con dificultades, por haber estado en la cárcel, que creaban una situación en cierto modo semejante a la de una recluta militar. La zona durante muchas décadas había estado dominada por paludismo, y había un centro especial antipalúdico, en el cual prestaba servicios, no sé si era el director, Juan Antonio Díaz Rodríguez, que fue designado médico de MAPFRE para supervisar la atención médica de la zona, con la ayuda de cuatro practicantes, uno de los cuales, José Casanova, llegó a ser el delegado de MAPFRE, que hizo una excelente labor. Hoy han cambiado las circunstancias, están todas las labores mecanizadas, y este cultivo representa mucho menos que hace cincuenta años.

Comento el recuerdo que para mí tiene Sevilla, que había visitado por primera vez acompañando a mi padre en el año 1935, que tenía algunos clientes importantes de su bufete en la zona. Estuve en el hotel Madrid, entonces el de más categoría, y conocí al famoso Enrique Barrau, capitán de Requetés, jefe de la Juventud Carlista de Sevilla, y asistí con mi padre al Rocío, por primera y única vez. Fue el único viaje que hice acompañando solo a mi padre, sin otra familia, salvo uno a Pamplona en 1937.

Después de mi incorporación se produjo en esa zona una situación de tensión porque Juan Márquez, inspector destacado allí, produjo una serie de incidencias que exigieron su destitución e incluso su procesamiento, y a consecuencia de ello inició una campaña de desprestigio contra MAPFRE que tuvimos que «aguantar» hasta que se cansase, como así ocurrió. En esta época el abogado principal de MAPFRE era Antonio Guzmán, hasta que decidió irse de MAPFRE para dedicarse a un despacho particular, aunque ha continuado trabajando con FREMAP. En MAPFRE continúa un hijo suyo. Antonio Guzmán había sido el pasante de Antonio Isidoro Caballero, que a su vez procedía del bufete de Rodríguez Jurado, que fue quien estructuró los servicios jurídicos de MAPFRE.

José García, nuestro hombre apagafuegos, estuvo por lo menos un año en Sevilla ordenando la oficina. Parece que Pedro Beca, hijo de Rafael Beca, del que he hablado, y consejero de MAPFRE al fallecimiento de su padre, no tenía ninguna simpatía por García, y hasta se creía, lo cual era inexacto, que había influido para trasladarle a Madrid, cuando lo que ocurrió es que en Madrid eran indispensables sus servicios.

El empleado más importante de MAPFRE era el inspector Jesús Rivero, con esperanzas de llegar a ser delegado después de José García, ya que había sido el primer inspector desde que se fundó la Mutua. Cuando José García regresó a Madrid se nombró para sustituirle a Alberto de la Cruz, a quien yo había conocido en Estados Unidos y era buen amigo mío, que continuó la labor de ordenación iniciada por José García pero que pronto se trasladó a Madrid como director de Personal, que hasta entonces no existía en MAPFRE de un modo formal. Ante este traslado fue necesario buscar un sustituto con empuje y habilidad para hacerse cargo de la provincia, especialmente en lo comercial y rural, labor a lo que no se habían dedicado ni José García ni Alberto de la Cruz. Se nombró a Elias Dachary, que, después de comenzar a organizar Cataluña y estar muy satisfecho en ella, fue enviado a Badajoz donde había serios problemas, pero cuando se le quiso trasladar a Sevilla protestó, porque también allí estaba muy satisfecho y actuó por todos los métodos posibles para evitar su traslado, aunque luego agradeció este cambio. Es el hombre que hizo MAPFRE en Sevilla en su nueva etapa, cambiando completamente la organización, resolviendo muchas incidencias y haciendo una excepcional acción en los seguros de Accidentes de Trabajo, los principales de la época y en los que él tenía un conocimiento especial, por ser de familia de agricultores y por ello se ha dedicado también a la agricultura después de su jubilación. Como en otros casos en esta capital, los que allí iban, aun de mala gana, querían quedarse para siempre; éste fue el caso de Agustín Macarro y posteriormente lo ha sido de Jesús García Arranz. También creo que fue el de Juan Palop, aunque no se le dio oportunidad de resistirse al traslado a Cataluña.

Elias Dachary tenía como director de Vida, aunque dependiendo directamente de Madrid, a Agustín Macarro. Cuando se planteó la separación de Accidentes de Trabajo y los Seguros Generales, se decidió designar como director de Accidentes de Trabajo a Elias Dachary, y como director de MAPFRE, primero provincial y después regional y de Subcentral, a Agustín Macarro. La principal actuación de Dachary fue, como había hecho en Badajoz, nombrar delegados en pueblos y colaboradores en la capital, donde en realidad vivían los propietarios de las grandes explotaciones; además se dedicó a formar a los delegados y a captar nuevas empresas. Dedicaba personalmente la máxima atención a todos los accidentados hospitalizados, que luego repercutía en comentarios y en prestigio e imagen de MAPFRE. En aquella época el equipo médico estaba instalado en Pedro Parias 4, antiguo Gobierno Civil de Sevilla y donde MAPFRE se instaló después de la guerra. Tenía a su frente a Pedro Bernáldez, cirujano muy destacado que hasta su jubilación estuvo con nosotros, así como a su hermano, José, que como practicante le ayudaba; también trabajaba en los servicios médicos como cirujano Manuel Montero, fallecido en 1978; y sobre todo el oculista Enrique Zibikorsky, con importante actuación por el gran número de accidentes oculares que existían en la Isla del Guadalquivir.

Cuenta Dachary que al estallar la Guerra Civil casi todos los delegados locales que estaban en zona roja fueron fusilados por ser representantes de MAPFRE, que se había fundado por los «propietarios». Contrató Dachary muchos empleados, generalmente como botones, que después han llegado a puestos importantes, y sobre todo hay que citar a Luis Izquierdo, figura destacada, mítica puede decirse, para la política de sucursalizar Sevilla.

Como delegados importantes de aquella etapa hay que destacar sobre todo a Antonio Albarreal, hoy ya jubilado, que ha traspasado su delegación de Morón de la Frontera a sus cuatro hijos, que la llevan con gran eficacia, cada uno aportando la faceta de trabajo que más se adapta a su forma de ser; es la cartera más importante que hoy existe en Andalucía, con una penetración en Automóviles del 36%; se han convertido él y su familia en figuras excepcionales de MAPFRE, a quien he tenido la oportunidad de saludar en bastantes ocasiones. Para mí tenía interés Morón de la Frontera desde 1937, porque la madre de mi gran amigo Rafael Gambra era también de esta localidad y durante la guerra pasó allí temporadas y conoció a Antonio Albarreal. Otros delegados fueron Antonio Marina, en Coria del Río, ya jubilado, pero donde al no querer continuar ninguno de sus hijos en la delegación estableció MAPFRE una oficina directa; Antonio López, de Dos Hermanas, ya fallecido, que tenía un hijo con su mismo nombre a quien yo he conocido como destacado archivero del Archivo de Indias, pero que no quiso dedicarse al Seguro, y su hija que ocupó la delegación pronto falleció; hoy también hay oficina directa; Plácido Pazos, en Dos Palacios, con la delegación actualmente a nombre de su hijo; Juan Bellido, excelente delegado, especialmente en Automóviles, jubilado, con delegación que regentan sus hijos, Carmelo y Jesús; Antonio Lebrón, en Marchena; y Faustino Sánchez-Palencia, en Sanlúcar la Mayor.

Entre los empleados más cualificados estaban Moraleda, contable muy efectivo, ya fallecido; y Velázquez, ya jubilado, siempre muy activo y dedicado íntegramente a MAPFRE; Manuel Durán, jubilado; y Luis Talaverón, también jubilado, después de haber estado fundamentalmente en la Central Sevillana de Crédito. Jesús Rivero, además de su trabajo tenía a su nombre la delegación de su pueblo, Guadalcanal, y era colaborador en plaza. Entre otros empleados cabe destacar también a Luis Delgado, Manuel Sancibrián, Eduardo García Olivencia, José Luis Durán y Antonio Carrasco.

La oficina de MAPFRE se instaló después de la guerra en Pedro Parias, que había sido Gobierno Civil y palacio de una familia muy distinguida. En 1936, Enrique Barrau tomó el Gobierno Civil personalmente y ocupó el despacho del gobernador, para lo que tuvo que disparar un tiro, que en 1975 todavía quedaba en el espejo del despacho de dirección de MAPFRE.

En la época de Dachary no hubo sucursalización, sino fundamentalmente impulso a delegados locales y creación de nuevas delegaciones. Cuando se hizo cargo de la dirección Agustín Macarro comenzó paulatinamente una labor de sucursalización, no tan grande como en otras provincias. Recuerdo la creación de la primera sucursal urbana en Sevilla, en la calle Eduardo Dato, que dirigía el citado inspector Luis Izquierdo, quizás la primera oficina urbana de toda MAPFRE. Yo entendía que en una ciudad tan importante como Sevilla no bastaba una oficina a que tuviesen que ir todos los asegurados. Después en toda España se extendió el método de las urbanas. Con ello MAPFRE ofrecía un servicio de seguros, lo que no existía en ninguna entidad aseguradora en aquel momento, ni casi creo que ahora. Debo recordar que Agustín Macarro no sólo se dedicó a Sevilla sino que como gerente de Subcentral muy pronto tuvo que atender todas las provincias de la dirección regional, especialmente Cádiz y Huelva, y algo menos, pero también bastante, Córdoba.

Cuando falleció Agustín Macarro fue designado para sustituirle Juan Palop; su labor fue muy efectiva, no sólo como gerente de Subcentral sino en la organización profunda de la oficina, y teniendo en cuenta que durante casi dos años había estado enfermo no sólo Macarro sino también Juan Manuel de Paz, director administrativo, que falleció poco después. Cuando en 1995 fue trasladado Juan Palop a Cataluña, se designó como gerente a Jesús García Arranz, que llevaba mucho tiempo al frente de las financieras en Sevilla y que me ayudó en Madrid en la última parte de mi trabajo activo en MAPFRE.

Afortunadamente desde su jubilación en Accidentes de Trabajo, Elias Dachary lleva una vida muy activa y sus tres hijas están en Sevilla, de las cuales dos de ellas están relacionadas con MAPFRE, y con brillante actuación. Recientemente también ha comenzado a trabajar en MAPFRE un hijo de Agustín Macarro, Luis, al que recuerdo que se lo ofrecí al fallecer su padre, pero quiso entonces acabar su carrera, que consideraba por muchas razones lo más importante. También trabajan en MAPFRE un hijo de José Elvira, José Miguel, en Huelva; un hijo de Manuel Durán, Luis Manuel, en Sevilla; y un hijo de Luis Izquierdo, Narciso.

Aparte de Luis Izquierdo, creo que debo hablar en Sevilla de dos inspectores muy destacados, Manuel Sancibrián y Eduardo García Olivencia, que ya se han jubilado. También recuerdo al agente Antonio Toscano, que procedía de la compañía Lepanto y que lo incorporó Fernando Sadornil; era militar jubilado, tenía una excelente cartera y llegó a una gran compenetración con MAPFRE hasta su fallecimiento, y con nosotros ha trabajado como empleado durante algún tiempo un nieto suyo, José Antonio Pantoja, que ahora dirige una agencia. También recuerdo como colaborador distinguido un primo carnal mío, Alfonso de la Serna Hernando de Larramendi, dedicado a consultoría contable y que había creado una importante cartera en otras compañías y que acabó pasando a MAPFRE.

Un hecho importante en esta provincia fue el edificio primero que MAPFRE construyó en la Isla del Guadalquivir, en 1965, en la idea de que no había instalaciones adecuadas para que las personas residiesen allí, aunque no se preveía que la motorización de España iba a producir que la mayor parte de los que trabajaban allí residiesen en Sevilla.

En la ciudad de Sevilla MAPFRE adquirió dos solares contiguos en la calle Abades n.º 15 y 17, y construyó un edificio dedicado a viviendas de renta libre en pleno Barrio de Santa Cruz, del que fue arquitecto Rodrigo Medina Benjumea, que falleció pronto.

La primera sucursal no urbana se creó en Écija, donde MAPFRE tuvo bastante dificultad para implantarse. Otras sucursales no urbanas son las de Tomares, Alcalá de Guadaira, Coria del Río, Dos Hermanas y Utrera.

Al producirse la separación de Accidentes de Trabajo por imperativo legal, los ramos Diversos pasaron a ocupar una planta en la calle Madrid n.º 1 y único, bajo la dirección de Agustín Macarro, en una planta baja que después se amplió a la primera, y se pasó desde allí a la avenida de la República Argentina, primero en la parte derecha desde Sevilla; después se adquirió planta baja y primera, enfrente, que tuvo variaciones y modificaciones y que muchos años ha servido de oficina para reuniones.

Córdoba

La iniciación de MAPFRE en Córdoba fue importante, como ya en 1933 comenta el Boletín de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas, que decía que además del delegado principal existían 43 delegados locales y 50 médicos contratados. La delegación de Córdoba procede de la asociación que constituyeron los propietarios agrícolas, vinculada a la CEDA.

Hay que señalar la diferencia del modo de ser de los cordobeses a la de los sevillanos, los cordobeses son muy discretos y se dice que es la provincia de España que tiene más millonarios, pero que todos hablan poco, no tratan de presumir sino de gestionar con eficiencia sus propiedades. MAPFRE siempre tuvo relación con los principales agricultores que procedían de la Federación de Asociaciones Sindicales y Agrícolas de Córdoba. También existía la Asociación de Arrendatarios de Fincas Rústicas, que rivalizaban con los sindicatos obreros que en Córdoba dominaba la CNT, en Castro del Río, y la UGT en otras zonas de la provincia, con participación activa en los jurados mixtos, fórmula que comenzó en la época de la dictadura, promovida por Largo Caballero, a lo que la CNT se oponía con grandes fricciones, generalmente personalistas.

En esa época inicial influía mucho José Navarro y González de Canales, vicepresidente de la Asociación de Agricultores, de la que era secretario Juan Fernández Martos; fueron los que realmente la fundaron. José Navarro había sido alcalde destacado de Bujalance durante la Dictadura, y era el prototipo de activista cacique que conseguía hasta lo imposible, como incluso hizo con Franco, del que recibió excelente ayuda para una política del aceite que ha sido muy importante en España.

La representación inicial la tuvo José Cruz Conde, pero en especial Juan Fernández Martos, este último durante la Guerra Civil en una modesta oficina en la calle Cruz Conde, y que presentó la dimisión en marzo de 1936 por motivos de salud y se encargó provisionalmente de la delegación Antonio Ariza; también tuvo la delegación Juan Cruz Conde, que fue consejero de MAPFRE, que era recaudador de tributos de una zona de la provincia, con personal y oficinas propias, que continuó en su puesto hasta finales de 1940; fue el gran promotor de MAPFRE en Córdoba, alcalde de la ciudad y figura destacada en la provincia, tanto en la época del general Franco como en la anterior de la República. Fue sucedido a finales de 1940 por Luis Velasco Curto, letrado de la asesoría jurídica de MAPFRE, que continuó en ese puesto hasta 1952, siendo sustituido por Siró García Herrero, alto directivo central que estuvo hasta 1954. Cuando deseó regresar a Madrid se hizo cargo de la oficina José Ávila, que era empleado principal y que nunca quisó ser delegado por pensar que se perjudicaba. Triviño cuando se incorporó estuvo como delegado a comisión hasta 1967.

También influyeron en la creación de MAPFRE Antonio Navajas, presidente del Partido Agrario, y el marqués de Velasco. Entre los propietarios estaban los López Cubero, Rubio Courtoy, López-Laguna, López Crespo, etc.

Las oficinas estuvieron enclavadas en la calle Sevilla n.º 8, del 33-34; Coronel Morán n.º 3, en el 35; Cruz Conde n.º 8, en el 39; y en la avenida del Gran Capitán n.º 39, desde 1940, allí estaban en 1955 cuando yo me incorporé.

En 1955 el jefe de la oficina, como empleado, era el citado José Ávila Varo, y trabajaban allí su mujer y tres cuñadas, por eso se llegó a llamar a la oficina «Ávila y compañía». También recuerdo un médico no traumatólogo pero que operaba, y hubo que sustituirle por César Ranz Calzadilla, un excelente cirujano que en dos ocasiones operó a una hija mía que tenía poliomielitis, y lo hizo con gran acierto. Existía malestar porque la familia Ávila trataba mal a los lesionados, y se comprendió que habría problemas graves, que se decidieron resolver destinando como delegado a Diego Martínez Triviño, el hombre fuerte que inició en Valencia el camino de MAPFRE a la excelente situación actual. En 1960 se adoptó la decisión de trasladar la oficina de Gran Capitán, antiguo despacho de piensos, al edificio que adquirió MAPFRE en Jesús y María n.º 9, edificio completo que entonces parecía importante aunque hoy resulta modesto, y que ha sido básico para el desarrollo de MAPFRE en esta provincia. Diego Martínez Triviño inició una importante labor de captación de delegados y de mejoramiento de los servicios operativos. En la oficina del Gran Capitán incluso había una pequeña clínica, que se instaló de modo más profesional en Jesús y María, en la planta baja.

En 1977 se trasladó a la avenida del Aeropuerto, que parecía había de tener un gran desarrollo. En esos bajos estuvo algún tiempo emplazada una delegación de la cooperativa de crédito, Crédito y Previsión.

Al producirse la segregación de Accidentes de Trabajo, se designó para Seguros Diversos a Jesús Jiménez Urraca, que estuvo muy poco tiempo, en la calle San Álvaro 10, hasta que se designó a Primitivo de Vega, que se incorporó como director provincial en julio de 1969 y estuvo hasta septiembre de 1971, en que habiendo encontrado una buena red de delegados locales, algunos muy antiguos, inició una política de sucursalización y apertura de oficinas directas; sobre todo, la oficina de Montilla de que fue nombrado director Francisco Ruz Polonio, que asumió la dirección comercial y administración de cobros de una zona hasta entonces dirigida por Francisco Gracia y su socio Juan López, ambos propietarios vinícolas.

Era importante en aquella época la oficina de Pozoblanco, donde había un excelente delegado, Ángel Muñoz Calero, que opuso mucha resistencia a la creación de una oficina directa que se inició, con un inspector por poco tiempo que se llamaba José Andrés Magallón, al que sustituyó Faustino Alba, que fue empleado de la Central Cordobesa de Crédito.

En la época de Primitivo de Vega se puso a una grúa de Talleres Villegas la publicidad de MAPFRE, que quizás puede considerarse la primera grúa rotulada en nuestra historia.

En aquella época era importante la contratación de cosechas, que se hacía ininterrumpidamente durante 24 horas por los empleados, a los que se pagaba una cantidad por póliza emitida.

Cuando Primitivo de Vega fue trasladado a Jerez, fue designado José María Valencia Ces, solamente en la Mutua de Accidentes, y algún tiempo después Enrique Martínez Vara del Rey, al que muy pronto sustituyó José María Tejero, que era director de la Patronal de Accidentes de Trabajo y que simultaneó la dirección del grupo durante varios años (ejemplo casi único), y fue sustituido en 1978 por Eduardo García de la Santa. También cuando García de la Santa fue designado gerente de la Subcentral Castilla, se designó para su puesto a Francisco Cantador Luceno, que continúa. Diego Martínez Triviño se dedicó fundamentalmente a la Central Cordobesa, que él promovió y donde tuvo gran éxito, aunque continuó ayudando de modo eficaz toda la acción de MAPFRE, aun cuando la Central Cordobesa se instaló en unas oficinas propias y diferentes en 1969.

Merece considerar en Córdoba la gran colaboración que hubo con la «Caja de Ahorros del Sr. Medina», y con su director, el canónigo Narciso Tibau, que lo fue durante bastantes años; también hubo colaboración con la Caja de Ahorros Provincial, y su director, José Gibert; hace unos años se han fusionado las dos entidades, constituyendo Caja Sur, de gran potencial actual.

Aparte de la sucursalización territorial a que me he referido, apareció en el año 1984 la primera sucursal urbana de Córdoba, que tuvo bastante éxito. Estaba en una zona próxima pero bastante independiente, la Avda. de Barcelona.

Tuvo entonces importancia la oficina de Priego, donde se creó una representación de Crédito y Previsión en que figuraba un delegado mítico de la localidad, Juan Blanco Muñoz. Una sucursal muy efectiva fue la de Montilla y después la de Lucena, la que desde el año 89 está dirigida por Faustino Alba. También fue importante en aquella época el inspector Francisco Castro, que dejó MAPFRE como empleado pero continuó como delegado.

Como empleados destacados puedo nombrar a Antonio Lavela, que ha supervisado siempre lo administrativo, y a Juan Manuel Paz que fue trasladado a Sevilla como auditor hasta su fallecimiento.

Cádiz (Jerez).

La sede provincial no estuvo en la capital sino siempre en Jerez de la Frontera, donde desde su comienzo existió relación estrecha con los bodegueros, siendo en algún momento consejero de MAPFRE el marqués de Bonanza, Manuel González Gordón, tío de Carlos González Rivero, presidente de González Byass. El primer delegado de MAPFRE fue José Mora Figueroa, marqués de Tamarón, que cedió la delegación a su hermano Ignacio, de una de las familias más distinguidas de Jerez, como siguen siendo.

En Jerez, antes de la llegada de Juan Villarreal, habían sido directores provinciales Sebastián Romero, Primitivo de Vega y Pedro Temboury, que falleció en 1982 después de ser gobernador civil de Ávila y después de Málaga. A él le sustituyó Juan Villarreal, procedente de Extremadura, siendo entonces responsable administrativo José Luis Cabello Flores, actual máximo responsable del hospital de la Mutua Patronal en Sevilla.

Cuando yo me incorporé a MAPFRE se había producido unas semanas antes un acontecimiento importante, que fue que el delegado Ignacio Mora Figueroa había llegado a un acuerdo con bastantes de sus principales clientes para ocupar la delegación de la compañía de seguros Iberia, que se había creado en Barcelona. Cuando me incorporé ya se había designado delegado por el inspector Mariano Urquiza, con autorización del entonces marqués de Molina, a José Luis Cobeñas, que era un joven agricultor, de familia importante; en aquella época existía una rivalidad entre agricultores y bodegueros. Creo que uno de los motivos de que aceptase ese puesto fue precisamente esa situación, pues quería abrirse camino y dejar de ser un mero agricultor supervisando algunas propiedades de su familia; además, su hermano ha sido uno de los ingenieros agrónomos más destacados en la vida provincial.

La oficina estaba en la plaza de Primo de Rivera. MAPFRE era propietaria del edificio, que había sido antes del Banco Español de Crédito; en algún momento se conocía a esta plaza como la de los «bancos». Creo que es la única propiedad inmobiliaria que existía en MAPFRE en 1955, y todavía continúa.

La separación de las oficinas de Iberia y de MAPFRE fue bastante tensa y el mejor empleado que existía anteriormente se quedó con Mora Figueroa, pero uno de sus hermanos pasó a MAPFRE. Se quedaron en MAPFRE algunos bodegueros, el más importante fue González Byass, con quien ha continuado una relación estrecha y durante bastante tiempo Carlos González Rivero fue consejero de la Mutualidad.

La oficina de Jerez atendía fundamentalmente a una zona muy próxima agrícola, pero tenía bastante abandonada la provincia, Algeciras, Cádiz, San Fernando, Puerto de Santa María, etc. Sobre todo estaba muy aislada de la oficina de Algeciras, cuya primera delegación se abrió en la época de José García, con Manuel Camacho, antiguo delegado de Tocina, su primer delegado, que pronto pidió su regreso para continuar con su gestoría administrativa en Sevilla, donde siempre ha tenido éxito. Después se designó a Luis Granados, hijo de un antiguo empleado de MAPFRE en Cáceres, siendo una de las primeras miniprovincias de MAPFRE.

En Cádiz se abrió la primera oficina en 1970, con Sebastián Romero como director. En 1971 paso a ser director Siró Blanco.

En 1961, cuando se incorporó a Jerez Juan de Villarreal, la provincia era la de menor dimensión de Andalucía Occidental, salvo Huelva, con alguna fuerza en la propia Jerez por la personalidad de José Luis Cobeñas y sus buenas relaciones con la Central. En aquel momento MAPFRE tenía oficinas en Jerez y Algeciras; pero apenas teníamos nada en Cádiz. En Algeciras la producción se apoyaba en un colaborador llamado Adolfo, con el que colaboraba el agricultor-letrado Juan Lizaur.

De los clientes más importantes de Cobeñas sobresalía COTEMSA, una gran explotación arrocera en la vega del Guadalquivir, próxima a Las Cabezas de San Juan, en parte en la provincia de Sevilla, que dirigía con gran eficacia y acierto Andrés Rebuelta, hijo del antiguo presidente de MAPFRE y hermano del que lo fue después.

Ya en aquel momento la estructura de esta provincia era diferente a otras, siempre con gran autonomía, la de sus tres oficinas principales a que me he referido. En Cádiz primero había una oficina en un segundo piso en la calle Ancha y su responsable territorial era Siró Blanco, que pasó como inspector a la oficina de Jerez.

El primer PPR que se estableció en Andalucía Occidental fue en Algeciras, plaza donde MAPFRE estaba obteniendo gran entrada y donde al cabo de algún tiempo se montó una sucursal en La Línea que es muy importante. El crecimiento se hizo en gran parte por traslado a locales mejores, como en Cádiz, en que se salió del centro de la ciudad, que era inviable, y se fue a un local en principio muy lejano donde había construido CIC un edificio y luego al actual, más en el centro y excelentemente situado.

En algún momento se creyó conveniente traspasar la oficina de Jerez a Cádiz, haciéndose a ésta oficina principal, pero fue claramente un error, y en la estancia, muy breve por otra parte, de Primitivo de Vega, esto se deshizo y Cádiz quedó como oficina comercial dependiente de la oficina provincial de Jerez.

En algún momento por presión de la provincia de Málaga, y en cierto modo mía, se incorporaron algunos pueblos de la sierra, el principal Ubrique, a la sucursal de Ronda, en que MAPFRE era muy activa y más próxima que la de Jerez, a muchísima distancia.

En Rota el primer delegado fue Antonio Rebollo (de SEAT) y después, en 1975, Francisco Armario. En Chiclana el primer delegado fue Miguel Sánchez y después Pedro Ávila.

Huelva.

Era delegado en 1935 Diego Pajarón, que fue sustituido por Francisco Pérez de Ayala, que cesó durante la Guerra Civil; y en 1939 se hizo cargo Manuel Kith Tassara, en esa época delegado de Sevilla. El primer delegado importante posterior fue Trinidad Manaute Gallego; sustituido en 1954 por Ricardo Saavedra Sheely.

Sus oficinas estaban en Sagasta 36, en 1935; y en Puerto 34,1948-49. Con la familia Saavedra no existía una oficina representativa y operaba desde su domicilio particular y se dedicaban a la contratación de seguros agrarios.

En esta provincia residió un tío mío, Alfonso de la Serna, que era el práctico del Puerto. Allí nació su hijo Alfonso, del que ya he hablado.

La primera vez que hubo una representación directa de MAPFRE fue en 1964 en que fue nombrado delegado Juan Bernal, abogado de profesión, figura importante en la vida jurídica de Andalucía; en un principio operaba en su propio despacho pero pronto se trasladó a una entreplanta alquilada por MAPFRE en la avenida Martín Alonso Pinzón n.º 14. Fue entonces cuando se trasladó a Huelva como empleado Juan Díaz Valencia para llevar la administración de la entidad.

El hombre fuerte en Huelva fue, desde 1968, José Miguel Elvira, cuando se ampliaron también los locales, que durante algún tiempo simultaneó Diversos con Accidentes, casi insignificante, pues sólo en 1974 se nombró el primer director de la Mutua de Accidentes, y se trasladó al domicilio actual; y en 1987 MAPFRE se trasladó a la Alameda Sundheim.

José Miguel Elvira fue el verdadero impulsor y creador de MAPFRE en Huelva; cuando llegó no existía ninguna organización, sólo pólizas sueltas y de poca importancia; fue quien hizo toda la labor indispensable para alcanzar la posición número uno que ocupa en la actualidad. Desgraciadamente falleció en el año 1993, siendo sustituido por Clemente Lorenzo.

Entre los delegados de los primeros años de MAPFRE hay que citar a Navarro, delegado en Isla Cristina; a Borrero García, delegado de Bonares; y a Barranca en Aracena y La Palma del Condado.

Pronto empezó la política de sucursalización y se trató de abrir una oficina directa en Valverde del Camino que no llegó a tener éxito, era prematura la idea, pero después se abrieron oficinas en Isla Cristina, en la Palma del Condado, y posteriormente en Lepe.

4. Andalucía Oriental

Es una de las Subcentrales más importantes para la historia de MAPFRE, unida y coordinada por una parte y compleja por otra. En todas sus provincias ocupa el puesto primero y su historia merece estudiarse con detenimiento. Llama la atención la presencia de Jaén, hoy integrada en la Subcentral, pero que durante bastante tiempo y por sus propios méritos fue independiente hasta la jubilación de Pedro González. En 1955 las provincias que la componen estaban completamente aisladas y eran poco importantes, con excepción de Jaén y algo Granada.

El mérito del cambio en esta transformación fue de Francisco Campos, incorporado en 1963 desde la aseguradora Unión Popular, donde fue injustamente tratado, sin reconocer sus cualidades, que sí lo fueron en MAPFRE. Inicialmente fue destinado a la provincia de Granada, que organizó durante un año y de la que se pasó a Málaga, pero continuó supervisando Granada, y desde muy pronto Almería. Francisco Campos, natural de Jaén, fue propuesto a MAPFRE por Pedro González, comenzando esta relación con un almuerzo histórico para MAPFRE entre el propio Pedro González, Francisco Campos y Manuel Martín Almendro.

La «costa» malagueña fue una iniciativa de la época franquista, que varios ministros importantes decidieron promover, lo que ha pasado a ser parte especial de España y puede decirse de Europa.

La historia de las provincias de la Subcentral ha sido muy distinta en cada una: Málaga, Granada y Almería proceden de la acción permanente, intensa y eficaz de Francisco Campos. No puedo hablar de él y olvidar los viajes que hicimos juntos a Rusia, con nuestras esposas, donde todo el mundo pretendía comprarle sus originales trajes vaqueros azules.

Recuerdo mi amistad con José María Amado, promotor hasta su muerte de la revista Litoral, y cuando yendo con Dionisio Martín y algún otro consejero a una reunión relacionada con CIC en el famoso «Pepe's Bar» de Torremolinos oí una voz aguardentosa al fondo que me decía: «¿Qué haces por aquí, Ignacio?».

La Dirección Regional procede de la incorporación de Francisco Campos a Málaga, en 1965, así como a la Subcentral posterior, a mediados de la década de los setenta.

En esta Subcentral apenas hubo relación con mutualidades, solamente recuerdo el contacto con una mutualidad de accidentes de trabajo en Granada, Mutua Granadina, creo que era, que se había creado muy recientemente y no sé si subsiste; y a su joven director, que me preguntó cuánto ganaba yo, sin duda para conseguir un aumento de su Consejo. En cambio, hubo relaciones con cooperativas, especialmente en Jaén, donde las cooperativas olivareras fueron muy importantes y estuvieron muy vinculadas a MAPFRE durante bastante tiempo, con la excelente acción, no reconocida suficientemente, de Domingo Solís, consejero de MAPFRE y siempre buen amigo, al que debe mucho la provincia de Jaén.

Fueron muy importantes las Centrales de Crédito en esta Subcentral, quizás tanto o más que en cualquier otra, entre otros aspectos porque cada una de las provincias tuvieron una destacada en su actuación.

La Central Malagueña de Crédito se constituyó en mayo de 1968, y su primer Consejo de Administración lo presidía Manuel Martín Almendro, teniendo como consejeros a Rafael Serrano y a Alfonso González Fernández, siendo su primer director Manuel López Barrajón. Comenzó desde entonces a actuar con intensidad, y se designó en fecha 18-03-78 el primer Consejo completo, que lo constituyeron, bajo la Presidencia de Manuel Martín Almendro, Francisco Campos López, Ricardo Villar Luque, actuando como secretario José Ignacio Aguirregómezcorta en representación de CIC, y al que posteriormente se incorporaron como consejeros Jesús García Arranz y Miguel Moreno Rivera.

El director general López Barrajón fue sustituido en octubre de 1969 por José Vargas y posteriormente fueron directores Antonio Vergara Pérez, Luis G. López de Uralde y José Antonio Burdiel Durán, hasta la llegada a final de 1978 de Luis Sánchez.

Central Malagueña de Crédito tuvo sus primeras oficinas en la 2.a planta de la Avda. del Generalísimo (hoy Alameda Principal) n.º 43, hasta 1979 que se trasladó al edificio exento de la Avda. de Andalucía, del que posteriormente se hace mención y que fue sede de la Subcentral. En 1986 y por necesidades de espacio, se traslada a la planta baja de un edificio contiguo (hoy ocupado por la Dirección de Zona de Caja Madrid) hasta 1990, año en que cambia sus oficinas al nuevo edificio de la Subcentral en la Avda. de la Aurora, n.º 34.

La Central Almeriense de Crédito se constituyó en 1970. Su primer Consejo de Administración lo presidía José López López, y como secretario Rafael Serrano y vocal Alfonso González Fernández. Posteriormente, en enero de 1980 se reorganizó el Consejo, que pasó a ser presidido por Federico Arcos, secretario Luis Orenes, y como vocales Javier Ruiz Rodríguez, Antonio Fernández Martínez, Modesto García Salas, Miguel Sánchez Oller y Juan Alarcón Llerandi. Su primer director fue Juan Alarcón, hasta la llegada de José Vargas, en 1972. Posteriormente fue nombrado director José Carlos Peña y a su marcha volvió a dirigir la empresa Juan Alarcón hasta la llegada en 1981 de Manuel Guerrero. En el otoño de 1984 se celebró un Consejo en Mojácar al que asistí yo y Manuel Ocón y del que surgió el «Espíritu de Almería».

La Central Granadina de Crédito se constituyó en noviembre de 1969 y su Consejo de Administración inicial fue: José López López, Manuel López Barrajón, Rafael Serrano y Alfonso González Fernández. El primer director fue José Vargas y posteriormente fue sustituido por Ricardo Cidad, a quien sustituyó José Antonio Burdiel y Rodrigo Dávila del Cerro, hasta la llegada de Moisés Ollero que provenía de la dirección de la oficina que Crédito y Previsión tenía en Granada. A la jubilación de Ollero, se hace cargo de la dirección Jesús Lasala durante un breve espacio de tiempo, sustituyéndole Miguel Téllez Ruiz.

La Central Jienense de Crédito se constituyó en octubre de 1968; su primer presidente fue Rafael Serrano y consejero delegado Pedro González, y secretario Alfonso González Fernández. Su único director durante todo el tiempo de su actuación fue Pedro González, hasta 1985 en que la entidad se integró en MAPFRE Finanzas del Sur.

Cuando en 1985 se creó MAPFRE Finanzas del Sur, fue presidida por Francisco Campos y su vicepresidente era Federico Arcos, y secretario Pedro Martín Almendro, actuando como vocales Manuel Martín Almendro, Pedro González Fernández, Juan Alarcón, Francisco Montemayor, Modesto García, Antonio Fernández Martínez y Javier Ruiz Rodríguez, Miguel Moreno, Ricardo Villar, Luis Antonio Lucas y Manuel Ocón Terrasa, bajo la dirección de Luis Sánchez.

En 1970 se abrió en la calle Recogidas de Granada una sucursal de Crédito y Previsión cuyo director fue Moisés Ollero.

El Banco MAPFRE abrió en enero de 1991 la primera oficina de esta Subcentral en Málaga, bajo la dirección de Eduardo Luján López. Fueron después abriéndose oficinas en Granada (Acera del Darro y Dr. Buenaventura Carreras), en 1991; en Jaén, paseo de la Estación, en 1991; en Málaga, Compositor Lehmberg, en 1993; en Almería en 1994; en Vélez-Málaga, en 1995; en Jaén, Avda. Andalucía, en 1995; en Úbeda, en 1996; y en El Ejido en 1998.

Las primeras operaciones de Vida se hicieron en el año 1966, siendo inspector Francisco Pomares. En diciembre de 1967 le sustituye Pedro González Tapia, natural de Villanueva de la Serena (Badajoz) y que procedía de la Dirección Provincial de Murcia, produciéndose el verdadero impulso de esta unidad y la captación de numerosos agentes. Actualmente el director regional es Pedro Fornells, que procede de la subcentral Cataluña II, y la plantilla comercial la componen 5 jefes territoriales, 1 promotor territorial de agencia, 1 jefe de equipo, 28 asesores y 3 consultores (Inversión-Pensiones, Salud, División de Empresas).

En 1985 se incorporó a esta Subcentral Antonio González Rodríguez, capitán de la Marina Mercante, para desarrollar el Área de Transportes haciéndose cargo de la Dirección de la antigua MAPFRE Industrial, pero posteriormente cesó, abriendo con su esposa una importante delegación de MAPFRE en Málaga.

Al iniciarse la Sociedad Territorial, se designó como director a Pedro Elu y director adjunto a Raúl Morato, colaborando de forma decisiva en la organización y lanzamiento de la nueva Sociedad. Los consejeros fueron: presidente, Agustín Macarro García; vicepresidente, Francisco Campos López; consejero delegado, Filomeno Mira Candel; vocales, Juan Alarcón Llerandi, José M. Elvira Rojas, Eduardo García de la Santa, Francisco Montemayor Valdés, Juan Villarreal Valero, Pedro González Tapia, Rafael Beca Borrego, José Luis Cobeñas Peña, Elias Dachary Jusué; secretario, Alberto Ricca Estrada, director General, Pedro Elu Ortiz.

MAPFRE Agropecuaria es dirigida por Juan María García Cobo, y la plantilla la componen 7 empleados. La provincia más importante en producción de seguros Agrarios es Almería y especialmente la zona de El Ejido.

Comenzó la actuación de MAPFRE Caución y Crédito en 1985, bajo la Dirección de Luis Sánchez hasta que en diciembre de 1986 se incorpora Francisca León. Actualmente el responsable es Javier García Luis y cuenta con 3 empleados.

El primer PPR de automóviles fue creado en Granada, en el año 1983, en otros emplazamientos. En la actualidad hay 8 PPR situados en: Málaga, Jaén, Granada, Almería, Marbella, Ronda, Linares y Vélez-Málaga, al que están vinculados 21 peritos.

El Consejo Territorial fue creado en 1988, creo, abarcando dos Subcentrales, Andalucía Oriental y Andalucía Occidental. Continúa con la misma estructura, único caso en que el Consejo Territorial abarca a dos Subcentrales diferentes. El presidente es Alberto Manzano y los vicepresidentes Fernando Segura y Jesús García Arranz; los vocales: Federico Arcos, Mauricio González Gordón, Pedro López de Ayala, José Urbano Hervás, Andrés Tortosa, Francisco de la Rosa, José Pérez Hurtado, Alberto Ricca, Manuel Gala, Jacinto Guerrero, Andrés Montiel, Vicente Imbroda, Francisco Díaz Segura, Juan Manuel Díaz Cabrera, Pascual Arbona, Bernardo Contreras y Antonio Shaw, actuando como secretario Miguel Yoldi.

Málaga.

En 1955 había una oficina digna, con poco negocio, en la plaza de Mitjana. En 1935 estuvo como delegado José María Hinojosa, y en 1939 y 1940 José Luis Barrionuevo; en 1940 Manuel Domínguez, en 1951 Miguel Solano. Durante algún tiempo la delegación fue dirigida por el inspector de Central Francisco Toro, a quien conocí personalmente, que después de mi incorporación contrajo matrimonio con Pilar Vasallo, una empleada de MAPFRE. En 1955 estaba supervisada por González Negri, inspector de los Servicios Centrales que pronto cesó en MAPFRE, pero quien en realidad la gestionaba era Rosa Moya.

Mi primera visita a Málaga fue en un viaje en automóvil que comencé en Madrid con Máximo, en un Austin viejo, pasé por Córdoba, donde recogí una máquina de escribir, y luego, desde Sevilla, por Algeciras, llegué a Málaga. Al pasar por Algeciras creían que la máquina de escribir procedía de contrabando. En Málaga no tenían una sola máquina de escribir. Rosa Moya era empleada competente, que llevaba todo, pues su jefe viajaba demasiado y se ocupaba menos de la producción, a pesar de su alta calidad administrativa, que demostró en trabajos posteriores fuera de MAPFRE.

El desarrollo de esta provincia ha sido el más espectacular de MAPFRE en toda España y en todo tiempo. Al incorporarme yo traté de buscar varios delegados, ninguno acabó de cuajar, hasta que nos hicimos amigos y dimos la delegación a Manuel Martín Almendro, a pesar de que tenía muchas ocupaciones y sólo nos podía dedicar una parte de su tiempo; lo compensó con su amistad, que duró hasta su muerte.

El asegurado más importante de Accidentes de Trabajo y de toda clase en MAPFRE era la «Colonia del Ángel», una explotación agrícola, relativamente moderna, que fue vendida y se transformó en Puerto Banús y área circundante. Nos dio tristeza que se cancelara esta póliza, no previmos lo que iba a ser ese emplazamiento.

En mis intentos para buscar a un delegado recuerdo a un joven de buena familia, cuyo nombre no recuerdo, que creía que no se le pedía trabajar sino solamente darle un «enchufe». También recuerdo a otro viejo que llamábamos «zapatones», que había sido agente mercantil en diferentes actividades. Pero el comienzo efectivo fue, como he dicho, con Manuel Martín Almendro, figura importante en la vida industrial de la plaza y de la provincia, y sobre todo concesionario de SEAT, posición entonces muy importante porque no tenía que vender coches sino seleccionar a los compradores; tenía otras actividades, especialmente como concesionario de Montesa, las motos que más se vendían, pero que por su altísima siniestralidad tuvimos que rechazar su cobertura. La expansión real comenzó cuando Francisco Campos fue trasladado desde Granada a Málaga. En un principio, a pesar de los buenos oficios de Pedro González, hubo algún incidente entre Campos y Martín Almendro, lógico por sus personalidades excepcionales, pero esto pronto se transformó en una gran amistad que llevó MAPFRE a una excelente posición en el mercado. Cuando Martín Almendro murió iba con Paco Campos, en la calle, de repente, al salir de un partido de fútbol.

Desde la inicial plaza de Mitjana pasamos a una planta primera en la calle Herrería del Rey, centro clásico de Málaga, y de allí a la Avda. del Generalísimo, edificio próximo a las oficinas de Martín Almendro y donde durante mucho tiempo tuvimos dos plantas completas, para seguir a la calle Cuarteles en propiedad. De allí pasamos a la Avda. de Andalucía, que en su parte trasera se denomina calle del Compositor Lehmberg Ruiz y plaza de San Juan de la Cruz, con un edificio exento, el primero de MAPFRE de esa naturaleza en una capital de provincia, que nos parecía excesivo y pronto se quedó muy pequeño, aunque alrededor de él adquirimos varias plantas bajas. Lo utilizamos hasta que llegamos al edificio propio de la Subcentral, centro de la política de grandes edificios en cabecera de Subcentral.

De las relaciones con Paco Campos recuerdo que facilitamos que él y su mujer, Mariá José, fuesen a Argentina para conocer al padre de ella, médico, que se exilió cuando María José tenía tres años y desde entonces tuvieron relación muy estrecha hasta su fallecimiento.

Pronto adquirió Paco Campos presencia importante en la vida social y empresarial malagueña; por eso no olvido el «Rincón de Ordóñez» en el restaurante Antonio Martín, coto bastante cerrado de Martín Almendro, donde participaba en una tertulia informal a la que iban diariamente personalidades de la ciudad a tomar «algo» antes de los almuerzos; yo lo hice varias veces.

Entre los empleados de esa época hay que comentar, aparte de Rosa Moya, a Antonio Rodríguez, contable minucioso aún en activo; y sobre todo la labor de Luis A. Lucas Berrocal como jefe administrativo, auditor y supervisor. También cabe destacar al perito Juan Cruz Gómez, ya fallecido, que por sí mismo creó una escuela de peritación; antecedente de nuestra política de PPR.

En la primera época de creación y expansión territorial tuve alguna participación en Málaga, y recuerdo Torremolinos, anexionada entonces a la ciudad, donde creimos importante una implantación directa; yo normalmente residía en uno de sus hoteles, primero en el Meliá Torremolinos y después en el Meliá Costa del Sol. De la oficina de Torremolinos fue responsable inicial Pablo Antón.

Otro recuerdo es la implantación en Marbella, en la que nuestro primer delegado, no sé si hubo otro anterior, fue Ramón Gómez Ruiz, funcionario del Ayuntamiento, con residencia en San Pedro de Alcántara, donde después puso una oficina de gestoría y seguros y dejó Marbella, donde se incorporó Jesús Morente, que consiguió destacada penetración e imagen, aunque, por razones que desconozco, tuvo una diferencia con Paco Campos, que había sido su gran amigo, que le hizo dejar MAPFRE, pero continuó siendo figura importante en la vida social y profesional de la zona.

Otra oficina directa histórica fue Antequera, plaza muy difícil porque durante muchas décadas estuvo completamente dominado el sector asegurador por el abuelo de Jesús Morente, que era agente de la General Española de Seguros (GES) y cada vez que una entidad quería implantarse aceptaba su representación para paralizarla. Al final MAPFRE encontró solución adecuada con González Martos, con el que montamos una oficina directa excelente, sin ninguna duda la primera de la plaza.

En Ronda teníamos inicialmente poca presencia, hasta que fue nombrado delegado Juan Peña, magnífico «productor» para toda la comarca, hombre de impulso y de grandes relaciones personales. Asistí a su boda en 1968. Con él iniciamos excelentes relaciones de amistad con la Caja de Ahorros de Ronda y la familia De La Rosa, muy destacada en aquel momento. Se acabó montando con García Feal una sucursal que ha tenido mucho arraigo y en algún momento expandió su acción a la oficina de Ubrique en la provincia de Cádiz, lo que gustó poco a Juan Villarreal.

En Fuengirola, inicialmente eran delegados los hermanos Zafra, con oficinas para alquiler de vehículos en el paseo Marítimo, pero se creó después una oficina directa importante.

En Vélez-Málaga y en el conjunto de la Axarquía era delegado José Lara, que hizo excelente labor en toda la zona, pero que falleció. En Torre del Mar fue nombrado delegado Antonio Gutiérrez Alex, también fallecido. Cuando se trasladó allí Juan Ginés, antiguo delegado de MAPFRE en Melilla, se inició una etapa de crecimiento que continúa.

Otros pasos fueron la creación de las oficinas directas en San Pedro de Alcántara y en Estepona, pero sobre todo de oficinas delegadas urbanas en la propia Málaga, en la que destaco la que administra junto con su esposa el capitán Antonio González, y la de calle Cervantes junto a la plaza de toros de La Malagueta que dirige Concha Muñoz.

Fue importante la apertura de la representación en Melilla, idea que promovió Paco Campos y que hizo que MAPFRE fuese, creo lo seguirá siendo, la primera aseguradora de esa plaza desde 1977. Incluso pensamos algún tiempo que podría partirse de ella para una expansión en Marruecos. Incluso en un momento se creó una financiera, Rusadir, en Melilla.

Granada.

El primer delegado de que se tiene referencia es Juan Abril, en 1935. En 1939 y hasta 1948 se hizo cargo de la delegación Ramón Ortiz Venture; y durante algún tiempo se designó para supervisarlo a Diego Martínez Triviño, muy comentado en este libro. En 1950 se designó a José María Hernández de la Torre, empleado volante de la Central, al que en 1953 sustituyó Juan Valverde, de una familia muy distinguida y pariente del duque de Santa Cristina. Su esposa es hermana de Juan Villarreal, muchos años director de Jerez.

Recuerdo la provincia de Granada porque mi primera visita a ella había sido en 1946, como inspector de la Dirección General de Seguros, para hacerme cargo de un importante accidente de autobús en Adra (Almería), de la empresa Alsina Graellss, en que habían perecido más de treinta personas. Fui allí desde Granada, en autobús de esa misma empresa, y recuerdo el paso por el Haza del Lino, uno de los paisajes más bellos que conozco. Hice este viaje con un colaborador mío, Gabriel Miró, sobrino del famoso poeta y escritor. Recuerdo también nuestra visita a una cueva del Sacromonte, en que decía Miró que representaba a un grupo de Estados Unidos.

El viaje lo terminé en Málaga, donde estuve en el hotel Miramar, quizás de uno de los mejores que ha tenido esa ciudad y que parece que ahora se va a volver a abrir; en cambio, en Granada lo hice en una pensión modestísima. En ese viaje y otros posteriores tuve ocasión de visitar a una prima de mi madre, Pilar Barrera, viuda de Luis Vilanova; de su marido hablo en otra parte de este libro.

Los primeros locales en Granada estaban en un edificio en la Gran Vía, en una oficina en la primera planta y compartida, de la que posteriormente pasamos a la calle Mesones, lugar muy céntrico pero con edificio vetusto. Cuando se incorporó Paco Campos hicimos una reorganización para dar impulso a la provincia y Juan Valverde pasó a ocupar la dirección administrativa. Después de Campos se incorporó José Ramón Sadornil, que hizo excelente labor comercial hasta que se trasladó a Burgos. Después estuvieron José Cano, Manuel Serrano y, durante poco tiempo, José María Rodríguez Pozo y Juan José Almagro, que fue trasladado a los servicios jurídicos de Madrid. El verdadero impulso de la provincia se dio cuando se designó a Francisco Montemayor, aunque el desarrollo inicial lo había hecho Francisco Campos cuando estuvo de director provincial, que hizo el nombramiento de Sadornil.

Pensé que era muy importante que estuviésemos en Motril, entre otras razones por el aislamiento de entonces con la capital, con una carretera muy deficiente, y porque yo recordaba en mi tiempo de la Dirección General de Seguros un viaje en el famoso yate «Trasdemazo», con Joaquín Ruiz y Ruiz, en que arribamos con dificultad a su puerto.

Un hecho importante en Granada, como en otras provincias, fue la sucursalización, que sirvió para potenciar Granada hasta el puesto primero, que pronto tuvo y tiene. Después de la acción en Motril, otras oficinas directas fueron Baza y Guadix, y se montaron sucursales urbanas. El PPR en Granada, junto con el de Valladolid, fueron los primeros que se instalaron como experiencia piloto.

Almería.

Hasta 1948 no existió delegación en la capital, pues inicialmente estuvo instalada en Huércal-Overa, desde 1935, y en Tíjola, de 1939 a 1947. Fueron entonces delegados Antonio Márquez, Ramón Domenech y Trinidad Nin, y en 1949 Diego Marco de Pablo. Cuando llegué todavía existía una delegación en Tíjola. En Almería el delegado de 1955 tenía dos pólizas, creo que era veterinario; cuando lo destituí protestó por el perjuicio que se le hacía aunque nunca había hecho absolutamente nada.

Su primer delegado efectivo fue Alfredo Fernández, socio de un concesionario de automóviles y agente de La Unión y El Fénix; fue gran vendedor y creador de organización. El primer director fue Luis Gracián, que salió de MAPFRE y montó una inmobiliaria en Aguadulce. A continuación Manuel Cañabate, que fue sustituido a principios de 1971 por Juan Alarcón a quien se debe realmente la expansión y fuerte impulso en esta provincia, con un tío alcalde y muy destacado personaje en Mojácar, que promovió personalmente el crecimiento en esa zona.

Recuerdo que como colaboradores en 1971 existían: Alfredo Fernández en Almería y en Albox Rafael Lozano, que tenía una gestoría y ejercía la abogacía, siendo en la actualidad uno de los abogados colaboradores de MAPFRE. En ese mismo año se empezaron a nombrar delegados en los pueblos más importantes y ya posteriormente se abrieron dos Oficinas Directas: Huércal-Overa, con José Alarcón como director, y algunos años después El Ejido con José Antonio Manrique, que recientemente ha sido sustituido por José Antonio Calatrava.

Fueron decisivas en esta provincia las operaciones de la Central Almeriense de Crédito, que nos llevaron a nuestro arraigo, con más influencia operativa, probablemente, que en las restantes provincias.

Jaén.

Es ésta una provincia clave en la evolución de MAPFRE a que quiero dedicar especial atención, del mismo modo que a su gran impulsor y organizador, Pedro González.

El primer delegado de MAPFRE en Jaén fue José Cos Serrano, diputado a Cortes y miembro del Consejo de Administración de MAPFRE desde 1933 hasta su muerte, asesinado durante la Guerra Civil. También fue presidente de la Agrupación de Propietarios Agrícolas en Jaén, con oficina en Turronería, donde también estuvo MAPFRE. Al acabar la guerra se encargó de las tareas de reconstrucción José Blanco Rodríguez, que también fue consejero en Madrid, pero tuvo que cesar pronto por sus obligaciones militares, y en 1939 se hizo cargo de la delegación Ángel Madrid, que ya era empleado y cuya gestión inicial fue positiva, aun con pocos resultados de beneficio, pero sí con notable incremento de cartera.

Ángel Madrid tenía vinculaciones políticas y fue secretario de Cáritas Diocesanas, pues a través de su esposa hizo buenas relaciones con la Iglesia. Por otra parte, tenía especial amistad en Madrid con Isidro de Gregorio, Emilio Suárez y Francisco Landaluce, por ser todos ellos aficionados a la caza.

En 1939 la oficina estaba en C/ Turronería n.º 11 hasta que en 1946 se inauguraron nuevos locales en Bernabé Soriano n.º 36, donde continuó hasta su traslado a la avenida de la Estación y después a la actual situación en la Avda. de Andalucía 56.

Esta provincia fue base muy importante en las «agitaciones políticas» que hubo en MAPFRE en 1955. En ella tenía mucha influencia Fernando Coca de la Piñera, que desarrolló su actividad política en la provincia de Jaén, donde fue gobernador civil de 1941 a 1943, como también lo había sido antes de Sevilla y fue después director general de Previsión. Su grupo de amigos era: Leonardo Valenzuela, gran terrateniente y alcalde de Linares, consejero de MAPFRE y de la Sociedad Campo, e íntimo amigo de Isidro de Gregorio. También destaca la relación con Argimiro Rodríguez de Andújar, alcalde de Andújar; con Salvio Codes, gran agricultor, muy conocido; y con Juan Luis Pérez Ortega, director de los almacenes olivareros y fuerza de choque en la vida provincial; así como con Joaquín Mollinedo y Domingo Solís. Esos mismos eran los principales aseguradores de MAPFRE. Poco después fue el mayor Dionisio Martín, propietario de una finca en Torrubia desde los años cuarenta.

Antes de 1955 hubo actuaciones inmobiliarias criticadas en MAPFRE, como la construcción de un sanatorio que no se llegó a utilizar. Para ello se construyó un edificio de dos mil metros cuadrados, repartidos en cuatro plantas, que se pensaba fuese clínica para el seguro de Enfermedad pero que fue necesario vender, al cesar MAPFRE en esa actividad, a un colegio de hermanas Carmelitas. También existió un ambulatorio situado en la calle Navas de Tolosa, de ochocientos metros cuadrados, y una residencia con quince habitaciones de treinta camas, donde se alojaba a los lesionados.

En 1955 me encontré que había un delegado local, Alfredo Pérez del Moral, que había sido durante algún tiempo empleado e inspector. Había instalado una oficina muy cerca, en la misma calle Bernabé Soriano, y hasta mejor instalada que la de MAPFRE. Había sido delegado en Torredelcampo. Fue persona muy apreciada, yo recuerdo haberle visitado y no mucho después falleció.

En 1955, antes de mi incorporación, se había decidido sustituir a Ángel Madrid, no conozco exactamente las razones; en todo caso, durante dos años había estado supervisando las operaciones de la provincia Pedro González, inspector de la Central, donde hizo una gran labor.

En aquella época había empleados muy destacados, entre los que destaco a Juan Palomino, jefe de Contabilidad; Leopoldo Cámara, jefe de Siniestros; Vicente Alcázar, Capilla Gabucio y Emilio de la Chica. La oficina de Bernabé Soriano, por la que se entraba a través de una camisería, tenía entrada accesoria por la calle Hurtado, donde en su tiempo había estado la Entidad Colaboradora Número 35. También existía una pequeña clínica dirigida por Cástulo Cañada, que después fue trasladada a la calle Navas de Tolosa n.º 8. En la oficina de MAPFRE la calefacción consistía en braseros de carbón vegetal.

Cuando fue necesario sustituir a Ángel Madrid, ya en mi época, había varios que querían el puesto, entre otros, César Benavente, jefe del Catastro Rústico de la Delegación de Hacienda, ingeniero agrónomo, compañero y amigo de Dionisio Martín, que lo proponía; yo señalé que necesitábamos un verdadero profesional y propuse el nombramiento de Pedro González, a pesar de un incidente que había tenido con Dionisio Martín en la época previa a mi entrada, pues éste había querido entrar en las oficinas y Pedro González no se lo permitió. Al hacer este cambio Ángel Madrid cedió su cartera a Pedro González por 800.000 pesetas, que tuvo que avalar el padre de Pedro González porque Ángel Madrid no creía que iba a poder hacerlo el interesado.

A Pedro González se le hizo delegado provincial, no director de sucursal, lo que constituyó una excepción en la línea de MAPFRE; duró hasta su jubilación y demostró que sus resultados siempre fueron mejores que los de otras sucursales semejantes; es una muestra del sentido pragmático que ha dominado en MAPFRE, de que éste es caso representativo.

En 1967 se separaron las dos oficinas, de Patronal y Diversos. Pasó a ocupar el puesto de director de la Patronal Rafael González, persona de posterior historial brillante en MAPFRE, ya fallecido.

Como empleados destacados cabe citar además al director médico Cástulo Cañada, y a los abogados independientes Antonio Álvarez y Aurelio Albacete.

Dada la estructura de la Delegación Provincial hasta la jubilación de Pedro González, la sucursalización fue lenta, ante las potentes delegaciones locales que existían. La delegación más importante era la de Martos, dirigida siempre con gran eficacia por el ya patriarca de MAPFRE Juan de la Torre, su padre a su vez había sido delegado y durante algún tiempo lo fue Salvio Codes, aunque en la práctica siempre ejerció esta función el propio Juan de la Torre. También recuerdo fue importante la Delegación de Torredelcampo, Torredonjimeno, Alcalá la Real y Mancha Real.

La primera sucursal directa creada fue la de Linares, donde MAPFRE había tenido poca penetración por la actuación de un excelente asegurador, el delegado de La Catalana para toda la provincia.

Cuando se jubiló Pedro González, abrió una delegación que gestionan sus hijos, emplazada en la que había sido durante muchos años sede provincial, donde también está el domicilio particular de Pedro González; fue el primer edificio importante que construyó MAPFRE y en que el propio Pedro González tuvo una gran intervención dirigiendo la obra.

En esta provincia hay que destacar la importancia que tuvo la separación de la compañía Campo, de la que se puso a su frente a Alfredo Romero, con el que colaboraban Leonardo Valenzuela y Argimiro Rodríguez Álvarez, políticos de gran influencia provincial. Fue una de las provincias en que Campo adquirió mayor presencia, que posteriormente perdió.

En 1968 se adquirió un chalet en la Avda. del Generalísimo n.º 15 (de la Estación ahora), entonces en las afueras, para proceder a la construcción de un edificio de nueve plantas, durante muchos años sede provincial de MAPFRE, que ha sido un gran éxito en todos los aspectos.

En 1990 se produjo el traslado a las actuales oficinas de Avda. de Andalucía n.º 58, que fueron necesarias para la instalación de un PPR adecuado, y donde se adquirieron tres plantas, una se trató de vender y no llegó a utilizarse, pero hoy parece que esto se hará. Recuerdo que este local lo seleccioné yo personalmente con oposición del propio Pedro González, que creía estaba muy lejos del centro.

Cuando Pedro González se jubiló fue sustituido por Manuel Tierra, que en ese momento estaba en la sucursal de MAPFRE en Marbella y que continúa.

5. Aragón

Esta Subcentral es homogénea por su propia naturaleza aunque durante bastante tiempo estuvo integrada en la Subcentral Norcentro, dirigida y estrechamente vigilada por Félix Barrio. Se compone por las tres provincias de la comunidad autónoma que hasta la incorporación de Félix Barrio actuaban autónomamente.

En 1963 con la incorporación de Félix Barrio comenzó a actuar como dirección regional y después, al ser destinado éste a Norcentro, en Pamplona, pasó a depender de aquella Subcentral. A Félix Barrio le sustituyeron en Zaragoza Enrique Cabezudo, en 1967; José Antonio Aijón, en 1968-70; Manuel de La Fuente, en 1970-72; hasta que en 1973 llegó Antonio Alfaro Josué, que puede considerarse la fecha del comienzo importante de esta provincia y después de esta dirección regional y Subcentral. Hasta que en 1991 se jubiló y se incorporó a este puesto Antonio Pérez Alonso, que procedía de León y que tuvo esta función de gerente de Subcentral hasta que se incorporó en 1996 a Asturias con el mismo puesto. Fue sustituido por José María Ferrer Molina que venía de Barcelona, donde estaba desde 1986 ocupándose de las financieras y posteriormente del Banco.

El primer empleado de MAPFRE en Zaragoza fue Eugenio López Miguel, que en el año 1944 se le hizo desde Madrid responsable. José Lostao fue el último delegado provincial a comisión y Félix Barrio fue el que le sustituyó, por lo que fue el primer director regional de MAPFRE en Aragón, como también fue su primer gerente de Subcentral, aunque con sede territorial en Pamplona. Félix Barrio estuvo en Zaragoza de abril de 1965 a finales de 1967. A finales de 1973, al formarse la Subcentral, se incorpora Huesca y más tarde Teruel.

En esta Subcentral no hubo acción especial de Mutuas, solamente recuerdo que captamos de una Mutua Harinera a su director, Enrique Tolosana Perié, que se incorporó a MAPFRE. También tuvimos relaciones cordiales, pero sin ninguna clase de colaboración, con la Mutua de Zaragoza o la Mutua de Aragón (no recuerdo bien).

En cambio fueron importantes las Centrales de Crédito, con gran efecto en la organización de MAPFRE en Zaragoza. Se crearon dos centrales diferentes:

La Central Zaragozana de Crédito, en mayo de 1968, cuyo primer Consejo de Administración lo componían Rafael Serrano Altimiras, como presidente; Luis Pérez Rozas, como vocal, y Enrique Cabezudo Ibáñez como secretario. En 1974 se designó presidente a Luis Pérez Rozas, vocal a Alfonso González y secretario a Ignacio Aguirregómezcorta.

El gran impulsor de esta sociedad fue Luis Pérez Rozas, desde su comienzo, y después fue su director gerente. Desde el principio pasó a colaborar con él como contable de la sociedad Miguel Martínez Rabinal, que hoy es el empleado más antiguo de MAPFRE en la Subcentral. Pérez Rozas era un gran especialista en la captación de pasivo y adquirió un local independiente para la Central Zaragozana en la calle Paricio Frontiñán, que todavía pertenece a MAPFRE.

Esta sociedad se integró en el año 1984 en MAPFRE Finanzas de Navarra.

La segunda de las centrales que se crearon en Zaragoza fue la Central Financiera de Aragón, en 1971, que tenía su domicilio social en Francisco de Vitoria 8 y 10. Su presidente fue Juan José Pérez Perruca, vicepresidente Federico Bergua Escudero y consejero delegado Francisco Julián Navarro, actuando como vocales José María Franco, Antonio Gracia, Juan Manuel Hernández Montero, Enrique Octavio, Ricardo Pinilla y Alfonso Asensio; todos con participaciones accionariales. Su gerente todo el tiempo fue Juan José Pérez Perruca, que al mismo tiempo la presidía.

La vida de esta sociedad fue más corta y quedó disuelta en febrero en 1981.

La presencia de las Centrales de Crédito fue importante y sirvió para integrar más a MAPFRE en la vida social de Zaragoza, por eso hay que destacar la excelente labor que hizo Luis Pérez, antiguo botones de MAPFRE, con una actividad extraordinaria y que al mismo tiempo creó una excelente cartera desde que se separó de MAPFRE para tener más independencia, llevada con gran eficacia, sobre todo captando sus pasivos.

Cuando MAPFRE tuvo la gestión de Crédito y Previsión montó desde el primer momento una oficina en Tarazona, bajo la dirección de Jesús Espinosa, que más tarde fue presidente del Colegio de Agentes de Seguros, que al mismo tiempo era el delegado de MAPFRE, con el que tuvimos problemas graves, incluso en algún momento nos denunció. Cesó en Crédito y Previsión y recuerdo que un directivo de MAPFRE, desde hace tiempo fuera de ella, señaló que no teníamos posibilidad de prescindir de él por el alto coste que representaría y que era preferible continuar. Yo dije que era contrario a mis principios, puesto que si una persona había actuado muy irregularmente con MAPFRE no podíamos mantenerla, costase lo que costase. Se siguió mi criterio y el precio fue asequible para el problema que nos quitamos de encima, y con ello ha sido posible una gran presencia posterior de MAPFRE en Tarazona.

El Banco MAPFRE se inició en Huesca en 1991 y en 1995 en Zaragoza, bajo la dirección de Alberto Marco Roig. A partir de 1996 pasó a supervisarlo el gerente de la Subcentral, con amplia experiencia en esta línea de negocio. El Banco MAPFRE llegó a tener 4 sucursales en Aragón: 2 en Zaragoza, 1 en Huesca y 1 en Teruel; en la actualidad hay abiertas 3, una en cada provincia.

En 1967, cuando se segregó el seguro de Accidentes de Trabajo, fue llamado Manuel Acón a ocupar esta actividad separada de la de Seguros Generales, con un empleado. Poco después los de seguros pasaron a la nueva oficina de paseo de las Damas, quedando Accidentes de Trabajo en la oficina de Requeté Aragonés, hasta que en 1968, con la llegada de Manuel de La Fuente, se volvió a integrar la dirección y oficinas en paseo de las Damas.

En Vida el primer asesor fue Faustino Bermejo Silva. Era el año 1965, cuando Félix Barrio se incorporó a Zaragoza, pasó después a Accidentes de Trabajo, en Bilbao; recuerda Félix Barrio que cenamos en una ocasión él, Yubero, Marín Sánchez, Briones y Faustino Bermejo en Vitoria, donde yo le daba lecciones de cómo había que vender seguros de Vida. Bermejo llegó un día a las manos con Alfonso Iglesias cuando este último era director regional de MAPFRE Norte. Fue sustituido por Rafael Plasencia, de efímera actuación, y después por varios asesores que no cuajaron. En 1982, al incorporar Zaragoza a la Subcentral Norcentro, había dos asesores de Vida que no acabaron quedándose en MAPFRE. Todo eso condujo a una reorganización del negocio en Vida, que hasta 1992 que se crea la Subcentral Aragón se atiende desde Pamplona, incorporando un nuevo equipo de asesores para Zaragoza, así como para Teruel y Huesca. Actualmente hay en Zaragoza una agencia específica con 4 asesores y un cunsultor de fondos, además de 9 asesores en la Subcentral para impulsar comercialmente a la red de delegados.

Respecto a Diversos, nunca hubo en Aragón una persona específica dedicada a esta actividad, ni director ni responsable técnico, ya que estas funciones las desarrollaba personalmente Antonio Alfaro. A partir de la incorporación a Norcentro estas funciones las atiende Javier Rivas y promueve una acción de cambio y mejora de la deficiente red de inspectores que había. Con la creación de la Subcentral se nombró director a José Carpió, a quien Félix Barrio había traído desde Logroño, y que procedía del plan de universitarios, al que en 1999 sustituyó Juan Carlos Lanao, que tiene un equipo de 12 promotores en Aragón para riesgos sencillos, y Jesús Lanero como responsable de Riesgos Industriales, con 2 inspectores.

MAPFRE Agropecuaria en la época de la pertenencia a Norcentro era atendida por el responsable comercial de la Subcentral, Javier Olcoz. En 1994 Gilberto Bravo es nombrado responsable comercial y en la actualidad dispone de un comercial en Huesca, de otro en Calatayud-Teruel y de un administrativo en Zaragoza.

MAPFRE Caución comenzó a tener como responsable en 1988 a Ángel Villar. En la actualidad es Luis Muñoz. Los dos continúan actualmente atendiendo este negocio.

El primer ppr se abrió en Zaragoza en el año 1984 en la oficina de Camino de las Torres. El cambio a la nueva sede de la Subcentral a Carlos V supuso también el cambio de su emplazamiento. Hoy además de aquél existen 3 en Zaragoza, y otros en Teruel, Alcañiz, Huesca y Barbastro, con 10 empleados peritos trabajando en esta área.

El primer servicio médico de Automóviles, para tratamiento de lesionados, se creó con anterioridad a 1991. En la actualidad en Zaragoza hay un moderno centro con 2 médicos en plantilla y una fisioterapeuta que atiende los servicios de rehabilitación.

El Consejo Territorial actual está presidido por Luis Leguina y es vicepresidente José María Ferrer, teniendo como consejeros a Manuel Moncada, Luis García Pastor, Leocadio Bueso, Francisco Asín, Jesús Tresaco, Joaquín Asensio, Antonio Embid, Carlos Val-Carreres, José Luis de Miguel, Ignacio Ayala y Adolfo Herrera; y como secretario a Miguel Ángel Ballestín.

Zaragoza.

El primer delegado provincial de MAPFRE en Zaragoza fue Manuel de la Sierra Pomares, que desde 1933 a 1941 fue consejero de la Mutualidad y en algún momento su vicepresidente. Estuvo en ese puesto hasta 1938 en que fue sustituido por Pascual Martínez, que falleció inmediatamente y se hizo cargo de la delegación José María Hernández de la Torre, enviado de la Central, que ha sido titular de varias delegaciones provinciales en el período 1933-1955. En 1942 fue sustituido por Ángel Asensio, médico, hijo de un médico de Alfonso XIII, que ocupó el cargo hasta 1949 y en el período posterior lo hizo primero Mariano Madurga y después su hijo Jorge Madurga, juez de profesión, hasta 1954. Madurga fue quien contrató a Luis Pérez, al que formó inicialmente cuando era un botones Elias Dachary, que le preparó para ser un gran profesional.

En 1954, antes de mi presencia en MAPFRE, se designó delegado a José Lostao, un perito agrícola y propietario muy bien considerado en Zaragoza. Fue José Lostao quien comenzó realmente la actuación profesional de MAPFRE en esta provincia y es el delegado provincial con que me encontré en 1955. En este tiempo trabajaba con él Luis Pérez, que hacía seguros en bicicleta, pero que pronto se independizó montando una oficina propia en la que en algún momento llegó a tener hasta el 80% de las. primas de MAPFRE en Zaragoza; todavía continúa su actuación.

Cuando José Lostao se jubiló fue nombrado Félix Barrio que, además de director de la provincia, se le hizo director regional y al que después de dos años sustituyó Enrique Cabezudo, de poca duración; y José Antonio Aijón, que procedía de Burgos.

A éste le sustituyó Manuel de La Fuente, que pasó pronto a Accidentes de Trabajo en Madrid. En algún tiempo actuó como inspector Jesús Jiménez.

Antonio Alfaro llegó a la oficina de Zaragoza en 1973; era pariente de los Dachary y había colaborado como inspector en Tudela, y antes de este puesto tuvo una trayectoria muy brillante en varias provincias, especialmente en Málaga y Palma de Mallorca. Durante 18 años hizo una excelente labor en Zaragoza y su principal actuación fue reducir el peso excesivo de las operaciones de Luis Pérez. El gran éxito de Antonio Alfaro llevó a Zaragoza a una dimensión adecuada y muy satisfactoria, pero que exigió una gestión administrativa no adaptada a él, que había sido siempre un hombre agrícola que daba mucha importancia a la implantación rural, donde dejó una gran herencia.

En Calatayud hubo un delegado comarcal que nos aportaba una gran producción pero que a la larga creó problemas con MAPFRE y con Antonio Alfaro en particular. Se pasó a la fórmula de oficina directa con una persona inadecuada y hubo pocos resultados. Al incorporarse Zaragoza a Norcentro se cambió de política, nombrándose delegados locales en la comarca y delegados plaza en Calatayud, estos últimos con resultado variado. En los últimos años volvió a instalarse la oficina directa. En Ejea se acabó quedando como delegado Luis Martínez Abadía, que había sido algún tiempo inspector, y que había efectuado un magnífico trabajo. Como delegados importantes cabe señalar a los de Caspe, Tarazona y Tauste, y también extraordinario Rodrigo Pallas de Maella, hombre que consiguió probablemente la mayor introducción obtenida por MAPFRE en una localidad de tipo medio; procedía de la época de José Lostao. Y también Santos Ferrer en Montañana, ya jubilado, como Rodrigo Pallas, y que en ambos casos sus hijos han continuado con las delegaciones, superando de forma notable lo que hicieron sus padres.

La primera oficina directa se abrió en 1983 en Delicias, y se pasó a un emplazamiento más importante en 1989. Fue miniprovincia y a su frente estuvo José Antonio Usón, que estuvo también un año en Logroño. Torrero y las Fuentes se abrieron en 1984 y tras ellas una pléyade de oficinas más en las que se ha basado la gran introducción que actualmente tiene Zaragoza. Y finalmente se abrió oficina en el barrio de Casetas, y que hoy coordina toda la zona rural de las cinco villas, Tarazona y Campo de Borja.

De los empleados recuerdo a un inspector navarro con problemas de salud, Enrique Leoz, hoy jubilado, que fue un excelente inspector pero que al final se concentró en el trabajo administrativo. También recuerdo al abogado José Casanova Chulilla, a quien entrevisté yo en la oficina de Requeté Aragonés, que fue jefe de Siniestros y es hoy nuestro abogado de Automóviles en Zaragoza. También recuerdo a Miguel Ángel Ballestín, director regional de Automóviles y gran figura de MAPFRE en Aragón, al que luego me referiré al hablar de la provincia de Teruel, de la que fue gran impulsor, y a Miguel Martínez Rabinal, a quien yo contraté con Lostao, que estuvo con Luis Pérez Rozas muchos años en Central Zaragozana y que es el empleado más antiguo de la Subcentral. Hoy es el responsable de la Red Agencial y de otros trabajos de administración. Así como a Isabel, María Carmen y Avelina, con más de 30 años en MAPFRE. En la actualidad existen 99 empleados en la Pza. Emperador Carlos V, y 54 en el resto de Zaragoza y provincia.

Es importante señalar la importancia que tuvo para MAPFRE, pero especialmente para Accidentes de Trabajo, la instalación de la gran factoría de la General Motors en Figueruelas, ya que permitió mantener un contacto con muchos empleados y tener presencia, aunque no fuese oficial, dentro del conjunto importante que se creó.

Dentro de las propias instalaciones de la factoría, General Motors y Fundación MAPFRE han creado conjuntamente en 1990 el Instituto de Ergonomía, que tiene como objeto la adaptación de la técnica y las tareas al hombre. Hoy MAPFRE sigue manteniendo excelentes relaciones con Opel España, que es su nombre actual.

Huesca.

Parece que el primer delegado que existió fue José Vallés Allue, importante terrateniente al que se designó en 1945 y que en realidad tuvo ese puesto aunque con muy poca producción hasta 1959. Era hombre rico de la provincia que afortunadamente todavía vive, pero que en realidad sólo tenía aseguradas sus propias pólizas.

Recuerdo que en 1963 figuraba como delegado Matías Alastuey, una buena persona pero no precisamente el prototipo de hombre comercial. Huesca se hizo importante cuando en 1963 se abrió una oficina directa en la calle Cavestany y se hizo cargo de la misma Salvador Soro, que ha sido el hombre fuerte de esa provincia y el que la ha creado para MAPFRE. Se incorporó después de haber sido inspector en Zaragoza y se le consideraba un excelente profesional. Es ejemplo de provincia bien llevada y manejada y una de las que MAPFRE ha alcanzado mayor penetración y mejor calidad de servicio.

En 1982 se abrió la oficina de Barbastro, en 1983 la de Monzón, en 1986 la de Jaca, en 1991 la de Ainsa y en 1992 la de Fraga. En Barbastro en los años sesenta era delegado Leopoldo Puig, que era delegado desde los primeros tiempos de MAPFRE. Por su edad y situación personal era poco operativo, y Salvador Soro fue buscando otra serie de colaboradores: concesionarios, agencias de transporte y agentes plaza, hasta que consiguió una base de negocio sobre la que se instala más adelante una oficina directa que ha dado buen resultado. A su frente está absolutamente Fernando Cuello, que fue el primer empleado (botones) con el que contó Soro en la calle Cavestany.

En Jaca se actuó de similar forma, aunque unos años más tarde, y respecto a Monzón, donde Soro consiguió también la colaboración de concesionarios, se optó por la fórmula de oficina delegada al contar con un magnífico delegado, Antonio Pueyo Sierra, al que yo conocí en Lérida, ya que hacía alguna colaboración esporádica para un agente llamado Moraleda, aunque se dedicaba a un negocio de representación de galletas. Hablé con él y descubrí al gran vendedor que luego ha demostrado ser a lo largo de más de treinta años como delegado de MAPFRE. Le dije a Félix Barrio que le abriese una oficina en Monzón, donde continúa como uno de los mejores agentes de MAPFRE.

Un incidente que se produjo en Huesca llevó a la creación del sistema de regionales. Recuerdo que en las oficinas que tenía Soro en la calle Ramón y Cajal, cuando lo visité, en lugar de estar en su despacho estaba en una mesa fuera en la oficina, y cuando le pregunté por qué ocurría eso me dijo que hacía un año le había visitado Gaspar Fernanz Yubero y por alguna razón circunstancial le dijo que se quedase fuera y no se había atrevido a pedir permiso a la Central para establecerse en su despacho. Esto constituye el problema que había en las provincias a mucha distancia y que era necesario una supervisión más próxima, y ése fue el origen de crear la regional para que la relación entre el provincial y el regional fuese permanente y próxima. Es uno de los éxitos que ha permitido a MAPFRE su organización.

Cuando llegó Soro la oficina estaba en la calle Goya n.º 16, y después de diversos cambios se llegó a una instalación muy satisfactoria en lugar céntrico. Cuando en 1962 empezó a visitar la provincia lo hacía como inspector y sin contar con oficina alguna, y seguía atendiendo algunas zonas de Zaragoza. Fue en el año 1966 cuando se le trasladó a Huesca y se instaló una oficina en la calle Cavestany, que fue donde nació en realidad nuestro negocio, que se ha conseguido gracias al buen hacer de Soro, a quien creo no se ha reconocido suficientemente su labor.

Fue bastante importante en esta provincia la representación de la Central Zaragozana de Crédito.

Teruel

Hubo delegados en Teruel desde 1941 en que se designó a Luis Miranda Niveiro, y después en 1942 a Antonio Martínez y Feliciano Hernández.

Desde 1950 fue designado Adolfo Comín, nombramiento que se hizo desde Valencia. Yo lo recuerdo en 1955. Era empleado de Sindicatos, eficiente, cumplidor, sin demasiadas condiciones comerciales ni mucho tiempo para dedicar, pero fue quien comenzó la implantación de MAPFRE en Teruel, que en este momento es muy importante al ser con mucha diferencia el principal asegurador de la provincia.

El impulsor fue desde 1979 Miguel Ángel Ballestín, que venía de Zaragoza y que organiza la provincia, dotándola de una importante red de delegados en los pueblos más importantes de la provincia, entre los que destacan Alcañiz, Andorra, Calamocha, Celia, Montalbán, Valderrobles y Calanda. También en Ademuz, aunque es provincia de Valencia.

En 1980 se compra una oficina en la plaza Domingo Gascón, en la que intervine yo; fue un gran error, ya que inmediatamente se quedó pequeña, hasta que en 1984 se adquirieron unos locales más importantes en la calle Sagunto, donde todavía continúan.

En Alcañiz se abrió oficina directa en 1986, con un empleado, para cambiar a la actual en la avenida del Maestrazgo. Esta oficina dependió de Teruel, y hoy, como autónoma, coordina todo el negocio del bajo Aragón, con algunas poblaciones de Zaragoza, como Caspe y Maella, dada su proximidad geográfica.

Tanto Huesca como Teruel son provincias con una altísima penetración de MAPFRE y ejemplo de provincias bien dirigidas.

6. Asturias

Esta Subcentral se compone de tres provincias, dominadas por la de Asturias, que fue su origen, en dos comunidades autónomas diferentes: el Principado de Asturias y la Comunidad de Castilla-León. Su actividad comenzó cuando fue contratado José Antonio Naves, a través de un anuncio de periódico, cuando era apoderado del Comisionado Principal de La Catalana, en Oviedo. Fue una de las pocas incorporaciones en MAPFRE de directivos desde empresas competidoras, como también lo fueron las de Francisco Campos y Sebastián Pérez-Gallar, este último también procedente de La Catalana.

La Subcentral se inició en el año 1982, partiendo de la anterior regional de Asturias, con incorporaciones inmediatas de la provincia de León y más adelante, en 1988, la de Zamora. Desde entonces ha tenido completa estabilidad. El impulso real de la Subcentral fue consecuencia de la actuación desde 1972 hasta 1992 de Primitivo de Vega, el gran creador de esta Unidad, tan importante dentro del conjunto de MAPFRE, y que en sus tres provincias es ampliamente líder del mercado; De Vega fue después destinado a Seguros Tepeyac y después a MAPFRE Asistencia. Durante dos años fue gerente de la Subcentral Agustín Bernal, que posteriormente fue trasladado como gerente de la Subcentral Madrid, hasta que fue designado el actual, Antonio José Pérez Alonso, que procedía de la propia Subcentral, siempre con éxito en León y en Aragón. Como precedente, en la época de José Antonio Naves se prestaron desde Asturias servicios para Galicia.

La política de relación con Mutualidades tuvo repercusión en Asturias, aunque no llegó a plasmarse en ninguna actuación específica. Había tres mutualidades; con la Asturiana y la de Gijón se mantuvieron relaciones a distancia y luego acabaron siendo competencia principal de MAPFRE en el Principado. Hubo en cambio contactos concretos con la Mutua Maderera Industrial (MADIN), creada y promovida por José Luis Sainz de Miera y José Galindo, y que participó en alguna inversión nuestra. Con ellos tuvimos buena amistad, pues reconocíamos su excelente labor y gerencia. Sainz de Miera promovió después una empresa señera en Asturias, la Central Lechera Asturiana, que desde que se fundó continúa con éxito en el gran mercado nacional de producción de leche.

Lo que tuvo más importancia para la Subcentral fueron las financieras, que comenzaron en 1962, primero como delegación de la Central de Obras y Crédito (COC), y después de Central de Inversión y Crédito (CIC). En 1967 se constituyó la Central Asturiana de Crédito, que operó hasta 1984 en que fue absorbida por MAPFRE Finanzas. Inició esta actividad Miguel Virgós, amigo personal mío, con la colaboración de Enrique Fernández de la Villa, que llevaba la gestión. Su primer Consejo lo formaron: Miguel Virgós como presidente, Gerardo Hernández de Lugo como secretario y Enrique Fernández de la Villa como administrador. En 1976 se constituyó un nuevo Consejo, bajo la presidencia de Alfonso Díaz Norniella, y como vocales Florentino Braña, Antonio González-Lamuño, Marino Gutiérrez Suárez y Julio Canga Argüelles, además de Primitivo de Vega. Tuvo actuación importante y llegó a convertirse en una destacada institución financiera provincial. En su segunda etapa actuaron como directores Gonzalo Jiménez Arnaiz, en 1972; Fernando Santamaría, en 1973; Julio Esparza, en 1974, y desde 1976 Carlos Jiménez Aires, que continuó hasta que acabó la actividad de MAPFRE Finanzas en Asturias, pasando a ser el responsable en la Subcentral de MAPFRE Caución y Crédito.

También se creó en León, en el año 1974, la Central Leonesa de Crédito, promovida por Juan Arregui del Valle, sobrino del presidente Carlos Arias Navarro, con sede en los locales de MAPFRE. Por diversas razones extrafinancieras no tuvo éxito y Juan Arregui acabó teniendo un final trágico.

En 1991 se inicia la presencia del Banco MAPFRE en Asturias aprovechando los excelentes locales adquiridos en la calle Uría. El primer director regional fue Tomás Moraleda Roncero, que continúa siéndolo en la actualidad. Se llegaron a abrir 11 sucursales del Banco (8 en Asturias, 2 en León y una en Zamora), pero en 1999, ante la nueva política del Banco, han quedado reducidas a 6.

El seguro de Vida comenzó en 1966 dentro de la Mutualidad, antes de la creación de MAPFRE Vida, a cargo de José Ramón García Mier, que fue sustituido por Javier González durante menos de un año. Cuando se creó MAPFRE Vida, en 1970, comenzó como asesor Joaquín Gamboa, con comienzos interesantes durante varios años pero que en 1979 solicitó instalarse como agente con una Agencia General de MAPFRE. Al cesar Gamboa se encomendó la dirección regional a Orlando Prieto, que operaba desde Gijón. En ese mismo año se incorporó como asesor de la Red Agencial José Ramón Solís. En 1981 Orlando Prieto fue trasladado a Málaga e inició su labor Carlos Pire Méndez de Antes, que actualmente es el jefe territorial de la Subcentral. En 1982, al causar baja José Ramón Solís, se incorpora como asesor Miguel Ángel Suárez; a partir de ese momento la entidad comenzó a crecer. En 1988 Miguel Ángel Suárez es nombrado director regional de MAPFRE Vida.

En este momento existen en la Subcentral 26 asesores, 5 consultores, un capacitados 3 jefes territoriales (2 en Asturias y uno en León-Zamora), 3 jefes de equipo financiero, 7 administrativos y un responsable informático.

En Diversos, después de la creación de MAPFRE Industrial en 1970, fueron impulsadas las actividades por Primitivo de Vega, que designó a Isauro Sánchez Iglesias para su desarrollo. En 1984, cuando se crearon las direcciones técnicas regionales, desempeñó este cargo Antonio Sirvent Lámelas, que actualmente es el director regional de Seguros Generales. Hubo un cambio importante cuando en 1986 se creó la sociedad territorial Noroeste, que incluía Galicia y Asturias, de la que fue presidente Juan de Diego Arteche y director general Primitivo de Vega. Cuando en 1992 se escindió esta Sociedad y cada Subcentral se ocupó de sus propias actividades de Diversos, la dirección general de MAPFRE Seguros Generales pasó, como antes he dicho, a Antonio Sirvent Lámelas, que cuenta con 14 gestores que realizan labor comercial en la Subcentral; también hay 12 personas que atienden siniestros, 3 en suscripción y emisión y 3 personas de atención al público. Por otra parte, el director regional de MAPFRE Industrial es Luis Miguel Gil Luna, que cuenta con la colaboración de 3 comerciales.

MAPFRE Caución comenzó la actividad muy pronto, creo que en 1990. Su primer responsable fue Ramón Rodríguez. En la actualidad el responsable es Carlos Jiménez Aires, que como he comentado antes había sido gerente de la Central Asturiana de Crédito y que cuenta en la actualidad con 3 empleados.

MAPFRE Agropecuaria inicia su actividad en la Subcentral en 1988 y contrata al primer empleado en 1990, quien asumía el desarrollo comercial de la entidad en Asturias, León y Zamora. Actualmente la entidad cuenta con 3 responsables comerciales, uno en cada provincia, y 2 empleados administrativos.

En el año 1984 comenzó la actuación con los PPR, Centro de Peritación y Diagnóstico, impacto e imagen muy importante; en la actualidad es la única compañía que dispone de estos servicios, decisivos en su política de Automóviles de resolución rápida de los siniestros. En 1990 se complementaron estos servicios con la Unidad Móvil de Diagnóstico. En la actualidad dispone en la Subcentral de 5 centros PPR y una unidad móvil. El primero de la Subcentral se instaló en León en el año 1984.

Al entrar en funcionamiento el convenio CIDE disminuyó la eficacia de la importancia del pago rápido, pero no la de las peritaciones. En el momento actual más del 50% de las peritaciones se realizan en estos centros. Hay que señalar que el primer PPR de León, paseo Condesa de Sagasta, se instaló en el año 1984, y en Asturias el primero se inauguró en el año 1986, en los locales de la calle Arquitecto Reguera n.º 5, existiendo además en las poblaciones de Gijón, Avilés y Mieres. El de Oviedo recientemente se ha trasladado a un polígono industrial fuera del centro de la ciudad, y se tiene el proyecto de edificar uno nuevo.

Los servicios médicos para atención de lesionados de Automóviles comenzaron en Oviedo en 1990, y en la actualidad existe también un servicio en la provincia de León; en conjunto colaboran 3 médicos.

El primer Consejo Territorial de MAPFRE Noroeste se constituyó el 21 de febrero de 1989, que correspondía a Asturias y Galicia. Estaba formado por: presidente, Florentino Braña Valdés; vicepresidente, Segismundo García García; vocales de Asturias, Mariano Gutiérrez Suárez, Julio Canga Argüelles, José Antonio González Lamuño y José Ramón Buzón Ferrero; vocales de La Coruña, Natalio Herrero Martín y José Gabriel Barreiro Pérez; de León, Miguel Ángel Esteban Palacín; de Lugo, Manuel Pérez Vidal; de Orense, José Ramón Calvo Cid; de Pontevedra, Rafael Fontoria Soris; y secretario Juan de Diego Arteche.

En 1994, al escindirse en dos consejos el Consejo Territorial de MAPFRE Noroeste, los miembros del Consejo Territorial de Asturias son: presidente, Florentino Braña Valdés; vicepresidente, Primitivo de Vega Zamora; consejeros, José Ramón Buzón Ferrero, Juan Fernández Prieto, Antonio González Lamuño, Miguel Ángel Esteban Palacín, José María Richard Grandío y Javier Menéndez de Llano; y secretario Carlos Llaneza Aller.

En la actualidad el Consejo está compuesto por: presidente, Florentino Braña Valdés; vicepresidente, Antonio José Pérez Alonso; consejeros, Primitivo de Vega Zamora, José Ramón Buzón Ferrero, Juan Fernández Prieto, Antonio González Lamuño, José Antonio Naves Muñiz, José María Richard Grandío, Javier Menéndez de Llano, Isidro Casimiro González Suárez, Severino García Vigón, Manuel E. González Rodríguez, Alberto Javier Álvarez Oblanca y Carlos Rodríguez Fernández; y secretario Julio Rubio García.

Asturias.

La representación de MAPFRE en Asturias se inicia en 1946, y en enero de 1952 fue nombrado delegado Francisco Girbau Puente, en sustitución de los anteriores, con actividad escasa en opinión de los órganos directivos de la Mutua.

En 1955 solamente había un delegado en Asturias que se llamaba Armando García Gómez, ingeniero agrónomo, que casualmente había sido antiguo compañero mío de colegio en Madrid, que sólo tenía dos pólizas, en Cangas de Narcea. Comenzó la penetración con el nombramiento de José Antonio Naves, que había sido seleccionado a través de un anuncio en el periódico; esta incorporación, anterior a la de universitarios en los años sesenta, ha tenido una importancia grande en el conjunto de MAPFRE. Su primera función fue de inspector para Asturias y Galicia, pero pronto fue trasladado a Barcelona y comenzaron entonces las relaciones en Asturias con Miguel Virgós, que a pesar de su alto prestigio provincial y características personales, se hizo cargo durante algún tiempo de la Delegación, con actuaciones destacadas y contactos con núcleos como la familia Orejas, tan destacada en la vida industrial de Asturias. Después de un año y medio regresó José Antonio Naves como director de la provincia actuando en colaboración estrecha con Miguel Virgós y su hermano José María, con los que llegó a tener una amistad estrecha; fue entonces cuando se inició la implantación real en Asturias.

En 1968 Naves solicitó incorporarse a los Servicios Centrales de la Mutualidad, donde fue nombrado inspector general de Siniestros. Lo hizo porque pensaba que sus hijos tendrían más posibilidades de estudiar en Madrid que en Oviedo; en algún momento pensó que fue bien acogida su propuesta pues se temía que llegase a tener Asturias una independencia como la de Pedro González en Jaén, pero esto no fue cierto.

Asturias ha sido uno de los grandes éxitos de MAPFRE, nadie podía pensar en 1960 que llegase a una posición tan preeminente. Para ello fue importante tanto la política de apertura de sucursales como la política inmobiliaria, con varios arrendamientos hasta la adquisición de un gran edificio utilizado exclusivamente por MAPFRE en la calle Gil de Jaz.

A nivel de Subcentral, Accidentes de Trabajo estaba integrado en MAPFRE hasta 1968, y en ese año se inició el desarrollo de la Mutua Patronal, a la que en 1974 se incorporó como director Javier Cabo González, con una acción autónoma y la creación de una red propia de colaboradores.

En los años sesenta Asturias estaba absolutamente dominada por La Estrella, con su expansión en el seguro de Automóviles, pero MAPFRE, con Primitivo de Vega, fue creciendo paulatinamente hasta convertirse, con gran diferencia, en la primera entidad; destacando que cuando La Estrella era la primera aseguradora de automóviles, ésta necesitaba hasta cincuenta abogados colaboradores y MAPFRE, con mucha mayor dimensión posterior, inicialmente sólo tenía cuatro.

Al ser destinado Naves a Madrid, fue designado director Mariano Pellús, que aquí tuvo su primer puesto de responsabilidad, y cuando se le destinó a Alicante le sustituyó Arturo Fernández Pacheco; en enero de 1972 se designó a Primitivo de Vega como director de la Subcentral; en ese momento la recaudación era de 17 millones de pesetas y la oficina tenía 7 empleados. Había entonces un gran número de localidades sin delegados y lo más destacado de sus primeros tiempos fue el impulso a la implantación territorial con creación de nuevas delegaciones, algunas, más tarde, oficinas directas. En 1972, además de la oficina de Oviedo, sólo había una pequeña oficina comercial en Gijón, con 2 empleados.

Se abrieron oficinas directas en Mieres, Sama de Langreo, Pola de Siero (donde ya había una oficina delegada cuyo titular era un hijo de Leandro Domínguez), Cangas de Narcea, Navia y Avilés. En 1985 las oficinas abiertas al público superaban las 80. Las primas procedían en esa la primera época especialmente de algunas grandes pólizas de transportes y de vehículos industriales y hubo que hacer un severo saneamiento por resultados deficitarios. Se hizo una clara política de seguros de particulares, con gran impulso en el negocio de Automóviles, con pérdidas en los primeros años.

En aquella época se inició la apertura de Gijón, cuyo primer director fue Lorenzo Ariznavarreta, que procedía de Accidentes de Trabajo. Recuerdo también la colaboración de un vendedor de motos, Atorrasagasti, con el que tuvimos siempre buena amistad y que ahora es un gran industrial. Se iniciaron contactos con delegados muy característicos como fueron Secundino Roces, en Sama de Langreo; Leandro Domínguez Vigil-Escalera, a quien antes he citado, en Pola de Siero; Felipe García Antuña, en Villaviciosa; Óscar Laviada Díaz, en Avilés, que actuaba como perito y tenía su centro de operaciones en el Casino; Avelino Álvarez, un picador jubilado que nos representaba en Turón, con gran habilidad comercial, y Florentino Fernández Pérez en Luarca.

Se fue desarrollando una acción intensa, y al mismo tiempo fue creándose un excelente equipo de personal, en que sobre todo destaca Isauro Sánchez Iglesias.

Como en otras Subcentrales, el desarrollo de Asturias se inició con la apertura de sucursales, que comenzó por la de Gijón, a la que he hecho referencia, que fue mejorando su emplazamiento, desde la calle Jovellanos n.º 2 primer piso, a la Ctra. de la Costa n.º 25, calle Palencia n.º 1 y 3, hasta las magníficas instalaciones actuales de la calle Cura Sama n.º 4 y 6, en el entorno de la plaza de San Miguel. En esta plaza, Lorenzo Ariznabarreta fue sucedido por Alberto Rodríguez Ramos, y este último por Juan Manuel López Valdés, que sigue siendo director territorial de esa área.

Importa también la oficina de Mieres, que adquirió una gran importancia en un momento delicado en la economía asturiana, y también la de Avilés, aunque su crecimiento no fue tan rápido.

Delegados más característicos fueron Secundino Roces Riera, en Sama, buen conocedor del mundo empresarial asturiano; Leandro Domínguez Vigil-Escalera, en Pola de Siero, alcalde mucho tiempo y hombre muy conocido y querido en la plaza, al que sustituyó su hijo Felipe a su fallecimiento; Felipe García Antuña, en Villaviciosa, ya fallecido, que aun viviendo en Oviedo era un gran conocedor de la zona y que los martes y jueves tenía su oficina en el bar «Casa Milagros»; Óscar Laviada Díaz, en Avilés, destacado por su buen orden en la presentación de todos sus trabajos, que peritaba y presentaba información con meticulosidad, su centro de operaciones era el Casino de Avilés; también en Avilés fue importante Fernando Arias Franco el tiempo que trabajó con nosotros; Avelino Álvarez Fernández (Pandel), en Turón, era picador en Hunosa con gran habilidad para relacionarse entre su gente, con una oficina rodante; también lo fue Laudino López García, en Grado, ya fallecido, que trabajaba en Feve, gran capacidad de trabajo; y, por último, Florentino Fernández Pérez, en Luarca, empleado del Ayuntamiento, con gran facilidad para relacionarse en la plaza y que obtuvo grandes logros en MAPFRE Vida.

León.

Los orígenes de MAPFRE en León están vinculados a la localidad de La Bañeza y no hubo instalación de oficinas en la capital hasta 1963. Su primer delegado, en 1935, fue Ildefonso Abardas Prieto; y desde 1955 Maximiliano González Fernández.

En 1955 tenía MAPFRE su sede provincial en La Bañeza, con Maximiliano González Fernández como delegado de la provincia, aunque no actuaba fuera de su área. Luchó siempre porque MAPFRE no se estableciese en la capital. Existían además delegados en Villafranca del Bierzo, José Sandes, de quien desciende el delegado actual, José Alfredo Sandes; y en Cacabelos, Camilo González Fernández, hermano de Maximiliano.

En 1964 la dirección provincial pasó a León y fue director Lorenzo Alonso Ruiz, ahijado y pariente de Maximiliano, que en 1968 pasó a ser director de la Mutua Patronal, hasta que falleció en accidente. Fue sustituido por Juan Ramón Camel, un gran impulsor, con defectos y cualidades, especialmente por su ingenio.

En 1979 fue designado Pedro Elu y en 1981 Antonio José Pérez Alonso, el hombre fuerte de esa provincia hasta 1992, en que fue trasladado como gerente a la Subcentral de Aragón. En León le sustituyó Julián de Andrés Fernández, hasta que fue sustituido por Fernando Suárez Salgado y después hasta ahora por Luis Ángel Schweicer.

En la provincia MAPFRE no había estado prácticamente instalada, salvo en El Bierzo, y tuvimos problemas para nuestra implantación, hasta que con Emilio de Vicente se abrió en Ponferrada la oficina de la calle Huertas del Sacramento, donde con ampliaciones se sigue estando. Hubo un intento fallido mío para crear una oficina directa en Cistierna, que tenía poco sentido y se cerró, aunque después se abrió con éxito en 1989. En la sucursal de Ponferrada ha habido siempre problemas graves, hasta que con Emilio y Vicente Fernández se abrió la oficina directa donde, con algunas modificaciones y ampliaciones, seguimos establecidos.

En 1985 se abrió la sucursal de Astorga, promovida por Pedro Vega Rodríguez, que decía inicialmente que su oficina la tenía en la parte trasera de su automóvil.

Cabe destacar como delegados más característicos a Jesús Pérez de la Iglesia, en Valencia de Don Juan; en la actualidad su hijo continúa su actividad; José Sandes, ya citado, en Villafranca del Bierzo; y Carlos Alonso Ruiz en La Bañeza, que continúa la tradición familiar.

El ramo de Accidentes de Trabajo fue importante, en León y en La Bañeza. El primer director de la Mutua Patronal fue Lorenzo Alonso Ruiz, en 1968, hasta su fallecimiento por accidente, en que fue sustituido por Enrique Hevia Campomanes.

Zamora.

En 1955 estaba como delegado y fundador Feliciano Gallego Campano, que se incorporó a MAPFRE en 1935, y que siguió desarrollando su labor hasta 1966 en que falleció. Mi relación con él fue muy personal y su familia recuerda que fui la última persona que le abrazó antes de morir. Comentaba que en alguna ocasión tuvo que prestar dinero a Isidro de Gregorio para pagar nóminas de empleados en Madrid. La implantación en esta provincia se centralizaba en la capital, lo mismo que la de Salamanca. Feliciano Gallego era un hombre bien relacionado, intelectual de ciudad y con mucha vinculación a los agricultores. Su incorporación a MAPFRE procede de su adscripción a la CEDA. A Feliciano Gallego le sustituyó Isaac Barrio; después pasaron por la provincia Guillermo García Castellón, Pedro Blanco, José Morán, Fernando María Plaza, Jesús Alonso Jiménez y Julián de Andrés Fernández, que pasó a ser director de León en 1992, año en que fue sustituido por Javier Oliveros Pérez. Cuando éste es traladado a Madrid, en el año 1994, le sustituye José Luis López Prieto, que continúa en la actualidad.

Como se puede apreciar, esta provincia fue en gran parte centro inicial de «entrenamiento», en lo que fue muy útil.

En el año 1984 se adquirió una planta baja amplia e importante en la plaza de la Marina Española, en un lugar destacado; anteriormente la oficina estaba en el domicilio particular de Feliciano Gallego, y luego durante algún tiempo en un local alquilado en la calle Pelayo n.º 1. También debo citar la oficina de Toro, la tercera de la provincia.

Destaca la apertura de la oficina directa de Benavente, porque se creía que era una zona que tenía autonomía clara respecto al resto de la provincia, eminentemente agrícola, y tenía características especiales.

Tengo que recordar de nuevo mi cariño y admiración por Feliciano Gallego, siempre leal, serio y efectivo, ejemplo de la MAPFRE que yo me encontré y caballero de la vieja España.

7. Baleares

En 1949 eran delegados José Miguel López Jamar y José María Fuster. La actividad era insignificante. En 1951 se nombró delegado a Eduardo Ruiz Meco.

Es 1955 MAPFRE no tenía ninguna presencia, fue adquiriéndola lentamente, primero por su relación en mutuas locales, especialmente la de Felanitx, y también una pequeña mutua agrícola que dirigía Antonio Ramonell, hijo de una de las familias clásicas de Baleares, licenciado en Derecho, con gran inteligencia, que se aplicaba a organizar las cosas del modo más sencillo para tener que trabajar menos. Era la Mutua Agrícola formada por las familias terratenientes, propietarias rústicas de Baleares; él era el único empleado, hacía todo y tuvo que inventarse métodos para hacerlo con comodidad. Uno de ellos me pareció muy interesante y no solamente lo utilizó MAPFRE para el seguro de Accidentes de Trabajo en la agricultura de toda España, sino que acabó siendo adoptado por el Sindicato del Seguro para recomendarlo a todas las entidades. Es el ejemplo de cómo hasta en los sitios más insospechados se estudian y aprenden muchas cosas.

En Baleares se creó la Central Balear de Crédito, en la época de Antonio Alfaro, que la impulsó con mucho más interés que los propios gerentes que habían enviado de Madrid.

En 1964 aparece el primer empleado de MAPFRE en la isla, Félix Barrio, que alquiló una oficina en la calle San Miguel n.º 3, que en su parte posterior daba a la Plaza Mayor de la ciudad. Barrio contrató a Juan Borrás, que junto con una secretaria eran el personal de la delegación provincial, que entonces dependía de la dirección regional de Levante, en que ostentaba el cargo de director Juan Coca.

Los principales colaboradores de estas islas seguían siendo de la Mutua Felanigense, cuyo director general, gran persona, era Juan Obrador, y el subdirector general Pedro Canet, con el que MAPFRE tuvo muchas relaciones hasta su fallecimiento. En Palma el delegado de esta Mutua, Manuel Ramis, fue otra persona MAPFRE en Baleares. Ramón Dachary sustituye a finales de 1965 a Félix Barrio, permaneciendo en el puesto hasta 1967 en que fue trasladado a la provincia de Murcia. Durante este período MAPFRE se traslada a unos locales que compra en la calle José Anselmo Clavé, 14, abandonando su primera sede social.

Antonio Lliteras sustituyó a Ramón Dachary, permaneciendo en MAPFRE desde enero hasta julio de 1968. Su sustituto fue Juan Palop, que estuvo en Baleares desde agosto de 1968 hasta febrero de 1969.

A lo largo de 1969 Baleares deja de depender de la regional de Levante y se incorpora a la de Cataluña.

El sustituto de Juan Palop fue Antonio Alfaro, que permaneció en Palma hasta 1973, nombrando delegados en Pollensa, Puerto Pollensa, Alcudia, Inca, Manacor y la Puebla. Durante su mandato ya comenzamos a tener presencia física en Ibiza y Menorca, siendo nuestros delegados en esas islas los titulares de Gestoría Peña y Gestoría Antonio Alles Taltavull, respectivamente. En aquella época también colaboraban en Menorca, concretamente en Ciudadela, los hermanos Vivó, concesionarios de la marca Renault y otras firmas de náutica.

En 1973 se incorporó Santiago Gayarre, que permaneció hasta 1975. Le sucedió Manuel Cañabate en enero de 1975, que permaneció en Baleares hasta julio de 1986, siendo el hombre que más cimentó la organización de Baleares, al haber permanecido más de doce años. En su época se abrieron las oficinas directas de Inca y Manacor, así como las dos primeras urbanas de Palma de Mallorca. Otro tanto ocurrió con Menorca, que fue dotada también con este tipo de oficina.

Julián Janáriz se hace cargo de MAPFRE Baleares en 1986, dado que Cañabate es trasladado a Murcia, permaneciendo aquí hasta 1994. Durante su mandato se producen dos hechos importantes, la segregación de esta provincia de la Subcentral de Cataluña y su nombramiento como el primer gerente de la Subcentral de Baleares, así como la firma del acuerdo de colaboración con la Mutua Balear y su Montepío, creando la sociedad MAPFRE Balear, S.A. No obstante, y a pesar de que se consiguieron importantes crecimientos de negocio, esta entidad local fue absorbida por MAPFRE Seguros Generales en 1996 debido a unas modificaciones legislativas que exigieron realizar una ampliación de capital.

Desde 1994 Enrique Cid Sánchez es el gerente de la Subcentral y el administrador del importante negocio que hoy tiene MAPFRE en la isla.

Aunque ya se han nombrado algunos de los más representativos delegados de nuestra historia en Baleares, debe de dejarse constancia por su dedicación de Luciano Sendín e hijo, delegado de Alcudia; Pedro Pons, de Pollensa; Ignacio Valls, de La Puebla; y Antonio Gomila, de Manacor.

Entre los empleados, cabe citarse a Juan Borrás, Santiago Hidalgo, Adela González, María Antonia Heredia, Manuel Somoza y César Rivas.

Hay que señalar que cuando comenzó a operar activamente MAPFRE en Baleares estaba dominada esta provincia o comunidad por la compañía Mare Nostrum, que dirigía Juan Palliser, y parecía imposible nunca alcanzarla; posteriormente, cuando Mare Nostrum se integró en el grupo que es ahora Axa, esto fue reduciéndose, y así puede decirse que mientras en 1970 era insuficiente MAPFRE-Mare Nostrum en primas totales, en 1998 MAPFRE se está acercando mucho y es sin ninguna duda la segunda entidad de Baleares. Es uno de los ejemplos más importantes de penetración de MAPFRE, que en condiciones normales llegará al puesto número uno próximamente.

La Central Balear de Crédito se creó en 1972, dependiendo de la regional de Levante, cuando era director provincial Antonio Alfaro. El primer director fue Antonio Cassy; posteriormente se nombró director a Eusebio Ramós y después a Ramón Carnicero. El primer Consejo de Administración de esta entidad lo constituyeron Pedro Canet, Manuel Ramis, Antonio Contreras, entonces presidente de la Central Lechera de Baleares, y Juan Coca. Se consiguió un importante negocio de financiación aunque su actividad cesó en 1977. En 1987 se estableció en Baleares, dependiendo de Cataluña, MAPFRE Finanzas de Levante, que por dificultades de legislación se extinguió en 1994.

La primera oficina del Banco MAPFRE se abrió en 1995 en el paseo de Mallorca n.º 17, sede de la Subcentral, con personal de MAPFRE Finanzas, habiendo tenido una evolución razonablemente buena, a pesar de las dificultades del mercado. Actualmente esta entidad tiene en plantilla el director y 3 personas.

En MAPFRE Vida el primer empleado de la entidad fue Jaime Pericás, que se incorporó como asesor en 1971 y fue sustituido en 1973 por Lorenzo Galmés, que permaneció hasta 1975. En 1976 se incorporó Sebastián Seguí como asesor comercial hasta 1984, que fue sustituido por Rafael Casas hasta 1986, cuando éste fue nombrado director de la comarca de Inca. En 1986 se incorporó desde Barcelona Enrique Cid, como director provincial de MAPFRE Vida, con importantes crecimientos anuales. En 1994, al ser nombrado gerente de la Subcentral, se sucedieron como directores regionales Sabino Calleja, Antonio Vázquez, Antonio Herrero y en 1998 Llorenç Climent, que es actualmente director regional, con una plantilla de 18 personas (4 administrativos, 13 comerciales y el director).

MAPFRE Seguros Generales comenzó con alguna estructura propia en 1972, con José Torrens Pericás como inspector de producción. En 1995 se incorporó Joaquín Giménez Cantó, que fue sustituido dos años más tarde por Julián Janáriz, que fue responsable hasta 1986, cuando sustituyó a Manuel Cañabate como director provincial de Baleares.

En 1991, al crear MAPFRE Balear, se incorporó desde Gerona José Antonio Continente, consiguiéndose un importante crecimiento del negocio de Seguros Generales e Industrial, pero en 1996, por cumplimiento de obligaciones legales, esta entidad fue absorbida por MAPFRE Seguros Generales y pasó la estructura de Baleares a ser Subcentral, con una plantilla de 18 personas (el director de Seguros Generales, José Antonio Continente; el director de MAPFRE Industrial, Alejandro López Aliaga; 10 administrativos y 6 comerciales).

En MAPFRE Caución y Crédito la estructura se inició en 1996 con Abel Buendía, que actualmente es el responsable de la entidad y que está obteniendo crecimientos muy satisfactorios.

MAPFRE Agropecuaria comenzó a actuar en 1996, con Miquel Canellas, que continúa como responsable, obteniendo importantes crecimientos anuales.

Ibiza.

La primera oficina se abrió en la calle Isidoro Macabich, 36; su primer titular fue Raimundo Murgadas, que fue sustituido por Pedro Marín, al que a su vez sustituyó Javier Moral Castillo y a éste Manuel Martínez Conesa, que comenzó a dar a la isla una estabilidad que nunca había tenido. Fue sustituido al cabo de varios años por el administrativo de esta oficina, Torres, desde finales de 1986 hasta 1990, fecha en la que fue sustituido por Damián Riera hasta 1992 en que se le trasladó a Palma y le sucedió Manuel Gallo Bueno, que es el actual director de la oficina directa de esta isla.

Se compraron las primeras oficinas en la Avda. de España, 100, bajos.

El colaborador más importante que siempre tuvimos en la isla fue Bartolomé Ordinas Canet, concesionario entonces de la casa Simca.

Menorca.

La primera oficina directa la abrimos en la calle Vasallo n.º 34, siendo su primer titular nuestro inspector de Diversos Anempodisto Rovellada y nuestros colaboradores más importantes la gestoría de Antonio Allés, en Mahón, y los hermanos Vivó, de Ciudadela.

De la calle Vasallo pasamos a la calle Carmen n.º 1, con motivo de la creación de MAPFRE Balear, volviendo de nuevo en 1995 a la calle Vasallo. En 1998 se ha adquirido un nuevo local en la Avda. Vives Llull, 58.

8. Canarias

Esta Subcentral tiene un carácter distinto a todas las restantes. No está dirigida y supervisada por un departamento territorial de la Mutualidad, sino que tiene un carácter de sociedad anónima después de la fusión de las operaciones directas de MAPFRE, salvo Vida, y las de Mutua Guanarteme. No es sólo una diferencia jurídica sino más importante, pues por una vez MAPFRE no ha crecido internamente con el propio desarrollo de sus operaciones, sino por coordinación e integración con una aseguradora de la competencia, por muy amiga que fuese desde un principio. Ha sido un caso excepcional, consecuencia de una larga historia de buenas relaciones, sin que mediase beneficio económico para nadie, con el solo objeto de prestar mejor servicio al seguro español, al seguro canario y a la sociedad canaria, pues la Fundación Guanarteme, luego transformada en Fundación MAPFRE Guanarteme, propietaria de una parte sustancial de la nueva sociedad, presta un eficientísimo y reconocido servicio al conjunto canario; probablemente no hay otra en ninguna región española con una fundación de esta clase, y no me refiero solamente a MAPFRE sino a cualquiera de otro origen.

Nada había de MAPFRE en Canarias en 1955, salvo algún resto de la entidad colaboradora del Seguro de Enfermedad, que había sido administrada por inspectores de La Unión y El Fénix dentro del contrato de colaboración de las dos entidades. Cuando me incorporé tuve alguna noticia de ellos, con muy poca precisión, casi sólo recuerdo que había papeles de MAPFRE en la oficina de La Unión y El Fénix de Las Palmas de Gran Canaria.

Desde que tuve posibilidad de preparar el futuro de MAPFRE, constituyó el Archipiélago Canario uno de mis objetivos; creía que MAPFRE necesitaba estar allí, aunque no pensase entonces que lograría ocupar con tanta diferencia el primer lugar en su mercado. Fue un antecedente de lo que pensé que tendríamos que hacer en Portugal y en América, como en otros muchos aspectos. Canarias ha sido antecedente de la aventura americana de España. Nuestra historia se entrelaza y en muchos aspectos tomamos de nuevo contacto con lo que se inició en el siglo XV con los navegantes portugueses y después con los españoles.

La relación entre MAPFRE y Guanarteme, Julio Caubín y yo mismo, comenzó en 1961, en ambos por motivos institucionales y cumplimiento del deber a que estábamos vinculados. Desde un principio colaboraron las dos entidades en todo lo posible. El primero que tuvo calidad de director regional de MAPFRE en la Comunidad Canaria fue precisamente Julio Caubín, cuando durante algún tiempo no solamente actuaba en las operaciones que hacía MAPFRE en Gran Canaria, sino supervisaba las de Tenerife. Después, por diversas vicisitudes y crecimiento autónomo en cada una de las mutualidades, se produjo algún distanciamiento, pero siempre con respeto, amistad y convencimiento de que las dos entidades actuaban con un mismo fin, eran hermanas y tenían que acabar uniéndose.

En todo este título, referido a estructura territorial, no hablo de los orígenes de MAPFRE, ya cubiertos en otras áreas del libro. Pero sí lo hago en este caso, puesto que creo que conviene incluir a la Mutua Guanarteme, que en la historia de esta Subcentral debe figurar tanto como la de MAPFRE.

El 9 de marzo de 1933 los representantes de las asociaciones agrícolas de Arucas, Guía, Gáldar y más de cien patronos se reunieron en el edificio de La Heredad de Aguas de Arucas y Firgas para crear la Mutua Agrícola del Norte de Gran Canaria, dentro del mismo movimiento que llevó a crear la Mutualidad MAPFRE y la Mutua General Agropecuaria. En 1940 se amplió su campo a los Accidentes de Trabajo en la industria, extendiendo además su radio de acción a toda Gran Canaria. Hay que destacar la importancia en ello de la ciudad de Arucas, área platanera de la isla, como antes lo fue de la caña de azúcar y de la cochinilla, situada en la falda de una montaña, centro de la vida insular, entroncada con Gáldar, ciudad de los caballeros. En aquel momento en el archipiélago no había más de 5.000 vehículos y sus viviendas unifamiliares tenían poca necesidad de aseguramiento, salvo en accidente laboral. La principal aseguradora de Gran Canaria era La Unión y El Fénix.

El primer presidente de la Mutua Guanarteme fue Teodoro Rosales, tío de Blas Rosales, que fue consejero del Gobierno de Canarias. Después de un corto período de tiempo fue nombrado presidente Julio Caubín Ponce.

El primer director fue Juan Arencibia y a su jubilación fue designado director Julio Caubín Hernández, y con él se inició la expansión de la Mutua Guanarteme a otros ramos y su aspiración a ocupar el primer puesto entre los aseguradores de Gran Canaria.

Julio Caubín Ponce fue presidente de la Mutualidad desde 1940 hasta su fallecimiento en 1977, y Rafael Barbosa celebró sus Bodas de Oro como consejero de la Mutualidad, ocupando en ella diversos cargos de modo desinteresado.

En 1961 Benito Tamayo, enviado por mí a Canarias, visitó a Julio Caubín y le propuso una colaboración con MAPFRE en Coaseguro y Reaseguro. Julio Caubín contestó que en Navidad viajaría a Madrid y visitaría MAPFRE, y recuerda como anécdota que en esa Navidad le hicieron entrega de una bolsa navideña, que MAPFRE tenía por costumbre, y la primera que recibía en su vida.

Fue importante, como lo fue para MAPFRE, la Ley del Seguro Obligatorio de Automóviles, que la permitió alcanzar el 40% de la cartera de ese ramo. En el año 1964 Mutua Guanarteme trasladó sus oficinas a Las Palmas de Gran Canaria y abrió delegaciones en las ciudades más importantes y agencias en distintos pueblos de la isla. Hay que recordar en aquella época a empleados significativos como Francisco Lázaro, José Mauri y Edmundo Pérez, que colaboraron en este primer impulso.

La nueva Ley de Seguridad Social obligó a separar las actividades de Accidentes de Trabajo del resto de los ramos, aunque siempre habían trabajado en estrecha colaboración; la Patronal modificó el nombre y se llamó Benarteme.

En los años sesenta la Mutua se fortaleció con la aprobación de nuevos ramos, Automóviles y Transportes, que la obligaron a aumentar su personal en hasta 60 empleados, con una emisión de 200 millones de pesetas. Esto llevó a aumentar su colaboración con MAPFRE. La transformación importante se produjo a partir de 1980, cuando se comprendió que era necesario, al entrar España en la Unión Europea, tener mayor dimensión y posibilidades. En el año 1985, Guanarteme comprendió que necesitaba deshacerse de las empresas que había ido integrando en el grupo Grica para diferentes actividades, y que lo que necesitaba en lugar de ello era coordinarse con otra empresa para crear una gran aseguradora canaria, y después de estudiar varias opciones se consideró que la única aseguradora que reunía condiciones para ello era MAPFRE, con que siempre había estado vinculada y que la había ayudado en muchos aspectos técnicos y administrativos. Se recordó entonces que durante bastante tiempo la Mutua Guanarteme utilizó un equipo de fichas perforadas que MAPFRE había adquirido en los años sesenta, que fue donación de MAPFRE, actuación representativa de la coordinación entre las dos empresas, como luego hicieron jurídicamente.

La evolución de la Mutua Guanarteme se refleja en la de sus pólizas: en 1933 fueron 156, en 1958 fueron 405, y en 1985 fueron 75.000.

En este capítulo considero necesario referirme a la Fundación Guanarteme, constituida en 1984, con vocación de promover actividades y mejoras en la sociedad canaria, y reestructurada en 1992, convirtiéndose en Fundación MAPFRE Guanarteme.

Se estrecharon las relaciones entre las dos Mutuas en una reunión en 1962 de Mutuas de Accidentes de Trabajo, convocada por MAPFRE en el Valle de los Caídos.

Posteriormente, en noviembre, visité Las Palmas de Gran Canaria y presenté a la Junta Directiva de la Mutua Guanarteme un proyecto de colaboración que se convirtió en protocolo importante para ambas instituciones, y se propuso una visita a Madrid de la Junta presidida por Julio Caubín Ponce para que conocieran a los consejeros de MAPFRE y visitasen las instalaciones de la Mutualidad en el paseo de Calvo Sotelo.

Poco después visité Tenerife en compañía de Julio Caubín y me entrevisté con Ramón Ascanio Togores y su primo, Tomás Cólogan Ascanio, y les propuse una reestructuración de MAPFRE en Canarias, nombrando a Julio Caubín delegado de MAPFRE para toda la Comunidad. El protocolo se firmó ese mismo día en un almuerzo en el Club de Golf de La Laguna, con una máquina de escribir prestada por el Club y que mecanografió el propio Julio Caubín. En esa época otro servicio de Julio Caubín para mí fue adquirir un magnetófono, entonces de coste mucho más reducido que en la Península, pidiéndole que cada 15 días enviase una cinta con sus impresiones sobre el desarrollo de MAPFRE y Mutua Guanarteme, y que mi secretaria pasaría a limpio; en algún caso excedió de 15 folios.

Mutua Guanarteme, con la buena relación que existía, participó con la Mutua Reddis en la adquisición de sociedades de MAPFRE, como la propia COC, luego CIC, luego Corporación. Esta época fue para mí irrepetible.

En Las Palmas, Mutua Guanarteme trabajaba para MAPFRE en los ramos en que no operaba ésta, principalmente Transportes, donde se llegaron a asegurar los galgos que de Inglaterra importaba el canódromo «Campo de España», en que José Mauri, empleado de Caubín, era director de carreras. Fue éste el comienzo de una larga historia común que quiero reflejar en este capítulo. En las reuniones con Guanarteme en los años 1962 y 1963, Jesús Pérez Alonso comentó la necesidad de sustituir el término «provincia de Gran Canaria» por el de «provincia de Las Palmas», cuando se informó de la instalación de la Central de Obras y Crédito, después CIC, en Las Palmas, para colaborar con sus actuaciones, y en 1963 en la que se planteó la participación en la sociedad de cartera Muinsa, en la que invirtió 150.000 pesetas. Incluso se le asignaron unos locales. Posteriormente MAPFRE se desarrolló especialmente en la isla de Tenerife, y Mutua Guanarteme especialmente en Gran Canaria. La integración de ambas, en el año 1986, dio lugar a un gran conjunto asegurador denominado MAPFRE Guanarteme, S.A., que únicamente excluía operaciones directas de seguro de Vida, que siguieron en MAPFRE Vida. Se llegó con esto a alcanzar la cuota de mercado superior al 25%.

El primer representante de la Central para esta actuación, en cierto modo ya conjunta, fue Félix Barrio, en 1963, que en período de prueba como empleado estuvo en la Mutua Guanarteme haciendo visitas ocasionales a Tenerife. Su labor fue muy satisfactoria; así lo considera Julio Caubín, frente a la de algún otro posterior con quien no siempre estuvo de acuerdo. El único error que cometió fue romper a la esposa de Julio Caubín un elefante de marfil, hecho que se recuerda en Canarias y en el propio currículum de Félix Barrio, que algún defecto tenía que tener.

En 1966 se destinó a Gerardo Hernández de Lugo a Tenerife en calidad de director regional; fue después de Julio Caubín el primero que ocupó esta función de supervisión completa. Hernández de Lugo fue también el que inició el gran conjunto de MAPFRE en Tenerife, y la organización de las islas menores: La Palma, Gomera y Hierro; en esta última hubo momentos en que MAPFRE casi tuvo el 90% de los asegurados.

Después se nombró gerente de la Subcentral, desde Las Palmas, a Luis Álvarez, pero en pocos años se produjo un incidente en la Subcentral por diferencias de éste con Madrid que le llevaron a presentar su dimisión, y se designó para sustituirle, sin cambiar de domicilio, a Santiago Gayarre, que en ningún momento había expresado diferencias con Luis Álvarez a pesar de que probablemente las tuvo, aunque sí exigió que se respetase su autonomía en Tenerife, como así ocurrió. Gayarre en la Subcentral llevó a cabo una excelente labor en ambas provincias, que sirvió para preparar la integración de actividades de Guanarteme y MAPFRE, que precisamente se acordó el mismo día en que se preparó su traslado a la ciudad de Buenos Aires. Yo llevaba tiempo creyendo que el hombre adecuado para la integración de MAPFRE y Guanarteme era Gayarre, pero al no ser esto posible se encargó de esa función a José Manuel Egaña, director provincial de MAPFRE en Vitoria, al que se designó gerente de la Subcentral.

Sobre todo fue importante el proceso de creación de MAPFRE Guanarteme. Recuerdo la cena en el hotel Reina Isabel de Las Palmas, con Gayarre y Caubín. Yo tenía el objetivo de comunicar a Gayarre su traslado a Buenos Aires, que aceptó en la misma cena telefoneando a su esposa en Tenerife. Mientras él lo hacia Julio Caubín me dijo que era momento para la integración de las dos Mutualidades. Fue una noche extraordinaria, de las que nunca olvido. El proceso de integración comenzó ese mismo día, pero requirió bastante trabajo. Me tuve que trasladar de nuevo a Las Palmas para tener conversaciones con el Consejo de la Mutua Guanarteme, y deseaba estar con Julio Caubín una hora antes para cambiar impresiones y que me explicase lo que les había dicho; pero por un error llegó tarde y tuve que estar bastante tiempo con los consejeros y consejeras sin saber exactamente lo que se había hablado. No sé cómo, pero salí del apuro y la operación fue aceptada.

La ejecución de esta operación fue delicada porque no la querían algunos empleados e incluso había un movimiento nacionalista local que podía haber dificultado la operación, pero la condujo Julio Caubín con gran habilidad y prudencia, aunque también con alguna equivocación. El único sistema de tener éxito era evitar el circuito normal de autorizaciones y juntas extraordinarias formales y en cada uno de los pasos eran posibles incidentes. En contra de los Servicios Jurídicos de MAPFRE, pero con sentido común y riesgo gerencial, impuse la fórmula de crear una sociedad que se llamase MAPFRE Guanarteme, S.A. (MAGA), y que cuando estuviese autorizada por la Dirección General de Seguros, en un solo día dejasen de operar en Canarias Guanarteme y MAPFRE, salvo en Vida, y se comenzase a operar en la nueva sociedad. Paulatinamente, con discreción y eficacia, se transfirieron las pólizas existentes a la nueva entidad, de lo que se encargó José Manuel Egaña, con una eficacia que no me hubiera atrevido a prever, y al cabo de un año exacto (se comenzaron las operaciones el 1 de octubre de 1986) se había traspasado a MAGA toda la cartera de MAPFRE y de Guanarteme, sin un solo incidente, ni una queja, ni una llamada de atención. Se hizo posible lo que utilizando una fórmula teóricamente más ortodoxa no se hubiese logrado. Recuerdo la importancia de las reuniones de Julio Caubín con los empleados más levantiscos, y cómo supo hábilmente resolverlo todo; fue una «operación diez».

En esta fecha comenzó la integración operativa, que continuó José Manuel Egaña, hasta que fue trasladado a la ciudad de Buenos Aires, en el año 1994, cuando Santiago Gayarre tuvo que regresar de allí.

A José Manuel Egaña le sucedió Juan Gironella, que continuó su labor hasta que fue destinado a la dirección general de la Compañía Tepeyac, en México, una vez acabado el plazo que Primitivo de Vega se había dado para organizaría y ponerla en marcha. Se nombró entonces como gerente a Julián Janáriz, que había llevado una labor muy efectiva en Gerona y era hasta entonces director de MAPFRE en Baleares. La nueva entidad fue supervisada desde el principio por Rafael Galarraga como consejero delegado, manteniendo Julio Caubín la Presidencia, ya que se decidió que esta entidad dependiese de MAPFRE Seguros Generales, a pesar de que rompía su línea de sólo operar en esta clase de seguros, pues MAPFRE Guanarteme operaba principalmente en Automóviles.

Cuando Julián Janáriz fue destinado a la Península se designó presidente de la Comisión Territorial, además de director general de MAGA, a Ignacio Baeza, que desarrolla una labor muy efectiva. Quiero también destacar la labor de Humberto Pérez, procedente de la Mutua Guanarteme, que representa la estabilidad de esta entidad y es pieza importante para su éxito, con las diferentes gerencias que se han sucedido con sus correspondientes métodos distintos de trabajar.

Los consejeros constituyentes de MAPFRE Guanarteme, bajo la Presidencia de Julio Caubín, fueron: Fernando Arencibia, José Barbosa Hernández, Domingo Brito, Julio Castelo, Tomás Cólogan, José Manuel Egaña, Rafael Galarraga, José Hernández Barbosa, Gerardo Hernández de Lugo, Ignacio Hernando de Larramendi, Zenón Mascareño, Filomeno Mira, Santiago Rodríguez, Blas Rosales, Félix Santiago y Ramón Rodríguez.

El actual Consejo está compuesto por: presidente, Julio Caubín; vicepresidente y consejero delegado, Rafael Galarraga; vocales: José Barbosa Hernández, Achi Fadul Amid, José Antonio Fernández Soto, Santiago Gayarre, José Hernández Barbosa, Gerardo Hernández de Lugo, Julián Janáriz, Zenón Mascareño, Rodolfo Núñez, Juan Antonio Ossuna, Ramón Rodríguez, Santiago Rodríguez, Blas Rosales y Félix Santiago; consejero director general, Ignacio Baeza; consejero director general adjunto, Humberto Manuel Pérez Hidalgo; y secretario, Juan Gómez Subiela.

Como es lógico, las relaciones de MAPFRE con las mutualidades es obvia, pero quiero referirme además a otras mutualidades con las que se mantuvieron siempre buenas relaciones y en algún caso se integraron en la Mutua Guanarteme. Hubo relación con mutualidades en Tenerife que no llevaron a acuerdos, en especial cito a la Mutua Agrícola de La Orotava, paralela y hermana de la Mutua Guanarteme de Arucas, y las conversaciones con sus directivos, los hermanos Zárate, que no llegaron ni siquiera a un intento de colaboración. También hubo relación con la Mutua Tinerfeña, cuyo presidente durante mucho tiempo fue Cándido García San Juan, que desde 1967 trató de extender sus operaciones al seguro Industrial y creó para los seguros Diversos la Mutua Tinerfeña de Seguros Generales, y aunque siempre tuvimos buena relación nunca se llegó a ningún acuerdo. También tuvimos contactos con la Mutua de Consignatarios de Accidentes de Trabajo, que dirigía en Las Palmas Diego Cambreleng y que fue absorbida por la Mutua Guanarteme, y con la Mutua Mucades, que operaba solamente en el ramo de Cascos, y también se integró en Guanarteme.

Conviene recordar otra Mutualidad con que nunca tuvimos ninguna relación, Mutua Canaria de Amortización y Edificaciones (MUCAE), que presidió y dirigió Matías Vega, presidente del Cabildo Insular de Gran Canaria, gobernador civil de Barcelona y embajador de España en Venezuela.

Hubo conversaciones y relaciones con Cooperativas Agrícolas de Canarias, que siempre tuvieron mucha fuerza, especialmente en el sector platanero y el tomatero. Tanto en Las Palmas como en Tenerife, Lanzarote y Fuerteventura, las Cooperativas estaban aseguradas en ambas Mutuas, me refiero a Accidentes de Trabajo y Diversos; las de Tenerife en MAPFRE, y las de Gran Canaria en Guanarteme. Fueron operaciones de interés comercial, no verdaderamente institucionales.

Fueron muy importantes las relaciones con las Centrales de Crédito. En 1967, después de algunos antecedentes de operaciones directamente con CIC, se creó la Central Canaria de Crédito, de que fue promotor Julio Caubín. El primer Consejo lo componían Alejandro del Castillo como presidente; vocales, Julio Caubín, Jesús Gómez Rodríguez y Juan Antonio del Río; en 1978 se producen algunos cambios: cesa como accionista Juan Antonio del Río cuando se traslada a Madrid, y cesa como presidente Alejandro del Castillo y es nombrado Luis Álvarez Bueren; y se nombra vocales a Julio Caubín, Sergio Alonso y Jesús Gómez Rodríguez. En un principio ocupó la dirección de esta sociedad Francisco Romero, después Fernando Santamaría, y, sobre todo, tuvo su mayor desarrollo cuando fue designado Juan Guerra, hoy subdirector general del Banco Santander Central Hispano en Canarias. En un principio estaba emplazada en la calle León y Castillo, en las inmediaciones de la nueva sede de la Mutua Guanarteme, pasando después a Rafael Cabrera y de allí a Luis Doreste Silva, y al final a General Balmes, en el edificio MAPFRE. Tuvo desarrollo importante y fue decisivo el impulso y ayuda que le dio Julio Caubín, que a su vez representaba a su mutualidad.

La Central Tinerfeña de Crédito se creó en 1968, con posterioridad a la Central Canaria, bajo la Presidencia de Ricardo Ruiz Benítez de Lugo; secretario, Tomás Cólogan; vocales, Julio Caubín y Gerardo Hernández de Lugo; y Francisco Cañizares como director general. Se incorporaron después Juan Antonio Ossuna, Juan Antonio Cólogan, Valentín Padilla, José Miguel León (de la isla de Hierro), Francisco Javier Cabrera (de La Palma), Manuel Mesa, Ramón Rodríguez y Santiago Gayarre, que era director provincial de MAPFRE. Tanto la Central Tinerfeña como la Central Canaria se integraron en 1983 en MAPFRE Finanzas del Atlántico.

La primera oficina del Banco MAPFRE en Las Palmas se abrió en octubre de 1994, teniendo como director a Luis Artiles. Existen tres cajeros automáticos, situados en las oficinas de MAGA, en León y Castillo y Luis Doreste Silva, en Las Palmas; y en Avda. del Cabildo Insular, en Telde. En Tenerife se abrió la primera oficina en febrero de 1995, teniendo como director a Ramón Rodríguez. Aparte del cajero automático de la propia oficina, existe otro en la oficina de MAGA, en Playa de las Américas.

En el seguro de Vida hubo diferentes actividades antes de 1974. Pero el comienzo de su importancia fue cuando fue designado Luis Álvarez Bueren como asesor principal o inspector en Tenerife, que luego pasó a Las Palmas con esa función y más tarde fue designado gerente de la Subcentral.

Los asesores más destacados en esa época fueron José Estalellas, Severino Calvo, Marcos Naranjo, Víctor Onega, Rafael Santana Rodríguez y José Antonio Fernández Soto, en Lanzarote. En 1986 se incorporó Julio Torralba como director regional de Vida, nombrándose para Tenerife a Jorge López Trujillo, y a Ángel Toledo como regional, hasta que en 1989 se designó a Alfredo Montes director regional de MAPFRE Vida, cargo en que continúa en la actualidad. Pasaron también por Tenerife Andrés García Expósito, Esteban Pérez y, últimamente, Antonio Barrar Lasarte. Destaca una actuación, aparentemente colectiva, que fracasó, para deshacer el equipo de Vida con visitas a mí en Madrid y reivindicaciones fuera de tono.

MAPFRE Vida ha desempeñado siempre en Canarias una importante acción. En este momento cuenta con 13 asesores y un jefe de equipo en Gran Canaria; y 12 asesores y un jefe de equipo en Tenerife; no solamente promueven seguros directos de Vida sino fondos de inversión, seguros de pensiones y otros productos, entre ellos los procedentes de Medisalud.

Los seguros Diversos han sido igualmente importantes. Recuerdo las actuaciones de Francisco Lázaro y después las de su hija Candelaria, durante bastante tiempo responsable en Las Palmas de una parte de estas operaciones. También recuerdo a Francisco Arbelo, procedente de Mutua Guanarteme y con importante trayectoria profesional en MAPFRE como jefe de Siniestros, hasta hacerse cargo del Departamento de Transportes. Tampoco olvido a José Estalella, director comercial durante algún tiempo; Pedro Cullen, director de Diversos; y Marcos Naranjo, inspector de Diversos. Por diversas razones dejaron MAPFRE, Estalella para ser corredor y presidente del Colegio de Agentes de Las Palmas; Cullen para incorporarse a un área de la prensa regional; y Naranjo para incorporarse al Grupo Vitalicio.

En edificios, además del de la Avda. Marítima, cabe mencionar el de Telde, situado en la Avda. del Cabildo Insular (hoy Avda. de la Constitución); y en la Playa del Inglés, el edificio Mercurio; el de Lanzarote (Arrecife), en Avda. de José Antonio, 104; el de Fuerteventura (Puerto del Rosario), en Fernández Castañeira, esquina León y Castillo.

El inicial ppr estuvo situado en la calle Luis Doreste Silva, en Las Palmas. En la actualidad hay 2, en las oficinas centrales de Las Palmas y de Tenerife.

Los Servicios Médicos fueron implantados por Juan Manuel Gironella, en 1992, para atender a los accidentados de Automóviles. Hoy estos servicios están muy potenciados en las casas centrales de Las Palmas de Gran Canaria y Santa Cruz de Tenerife. El primer médico de MAPFRE Guanarteme fue Enrique Saavedra del Rosario. Hoy hay 6 médicos y 4 colaboradores.

Destacaron en Canarias las actividades de Transportes y SERMAP; ésta abrió una oficina en 1990, de la que fue director Jesús Alarcón, muy destacado en su labor; y desde 1995 Jairo Patiño, capitán de la Marina Mercante, muy respetado por todo el Archipiélago. SERMAP en Canarias ha honrado a MAPFRE, como en otros lugares de España.

MAPFRE Caución tuvo un responsable especial en Canarias desde 1976 en que se designó a María del Mar Sáez, administrativa, con una actuación satisfactoria, habiendo llegado a una facturación de más de 100 millones de pesetas.

En MAPFRE Agropecuaria no existe una organización directa sino delegada en cada provincia, que depende directamente del director comercial de MAPFRE Agropecuaria en Madrid, que también han logrado una facturación bastante aceptable.

En esta Subcentral no existe un Consejo Territorial como en otras de MAPFRE, pues desempeña esta labor el propio Consejo de Administración de MAPFRE Guanarteme (MAGA). Es una situación diferente a otras Subcentrales, pero justificada por su realidad.

Las Palmas de Gran Canaria.

Esta provincia está muy vinculada a la historia de la Mutua Guanarteme, como ya he señalado. Su primera oficina estuvo en la calle León y Castillo, en un edificio de la Cámara de Industria, Comercio y Navegación, hasta que construyó un edificio propio en la misma calle.

La Mutua Guanarteme había seguido todas las líneas de desarrollo semejantes a MAPFRE y abrió delegaciones con oficinas propias en planta baja en Telde, Santa María de Guía, Santiago de los Caballeros de Gáldar, Playa del Inglés, Cruce de Sardina, La Aldea de San Nicolás y Mogán; así como Puerto del Rosario, en Fuerteventura; y en Arrecife, en Lanzarote.

Su desarrollo fue grande, trabajando de un modo diferente a MAPFRE, y llegó a ser la primera aseguradora de Automóviles y creo que del conjunto de esta provincia. Destaca su delegado en Lanzarote, Manuel Jordán, propietario de la Isla Alegranza, hoy reserva ecológica, que se integró en el Consejo de Mutua Guanarteme.

Entre los empleados de MAPFRE destacan Carlos Bethencourt y Pedro Betancor, en Diversos. También destaca la importancia de Matías Linares, primero en Santa Cruz de Tenerife y luego en Las Palmas de Gran Canaria. En Lanzarote cabe señalar a Domingo López, y en Fuerteventura a Julián Zabaleta y a Arrese.

La sucursalización de las dos entidades en la provincia se inició en Lanzarote y en Fuerteventura con diferentes fórmulas, y también tuvo desarrollo en el sur de Gran Canaria, creándose una sucursal en la Playa del Inglés, que en un principio dirigió Vieira, y luego José Antonio Fernández Soto. Fueron también importantes las de Telde y Vecindario.

Santa Cruz de Tenerife.

Se iniciaron las operaciones en esta provincia con la labor de Tomás Cólogan, que se encargó de la gestión a los asegurados desde su domicilio en La Laguna, en la casa solariega de su familia, en San Agustín n.º 2; compartía su actividad con la de agricultor y con «La Mariola», un pequeño barco de recreo para pasear a turistas. Fueron éstas las únicas actividades de MAPFRE en el conjunto canario hasta que de diversos modos se fueron coordinando con las de Mutua Guanarteme.

La primera oficina de MAPFRE en Tenerife estuvo en la calle Méndez Núñez, y en ese período se nombró a Juan Antonio Ossuna delegado en La Laguna, pues hasta entonces sólo se dedicaba, con mucho éxito, al seguro de Vida. En ese tiempo se decidió en MAPFRE el nombramiento como director de Francisco Cañizares, y se trasladó la oficina a la calle José Murphy, esquina a la famosa calle de San José.

El comienzo de MAPFRE en Tenerife se debió a una gestión que José Miguel-Romero, de familia histórica en MAPFRE y después consejero, como ahora lo es un hijo suyo, que pidió a su amigo Antonio López de Ayala, hijo de la marquesa de Villafuerte, que le propusiese algún delegado, y propuso a Ramón Ascanio, comandante del Ejército con destino en la isla y que con el tiempo llegó a ser presidente de la Junta de Estado Mayor del Ejército; éste a su vez propuso a su primo, Tomás Cólogan Ascanio, para que fuese el delegado en MAPFRE. Mucho tiempo ha estado vinculada MAPFRE a la familia Cólogan y a Dña. Eladia Ascanio, marquesa del Sauzal. Recuerdo, en el año 1962, una excelente cena en su casa y un viaje dando la vuelta a toda la isla, el primero de mi vida, cruzando por Valle Santiago al Sur, que entonces no tenía absolutamente ninguna actividad comercial ni turística. No sólo Tomás, sino sobre todo Juan Antonio (Toco) Cólogan, han sido muy importantes en MAPFRE. Toco impulsó las operaciones de Puerto de la Cruz, donde la familia Cólogan siempre había tenido especial presencia, con independencia de lo que le corresponde por proximidad con La Orotava.

El primer director de MAPFRE en Tenerife designado desde Madrid fue Francisco Cañizares Rubini, que trasladó la oficina principal a la calle José Murphy n.º 3, con fachada principal en la calle San José. Cuando pasó a dirigir la Central Tinerfeña de Crédito, en 1986, le sucedió Gerardo Hernández de Lugo, que fue el impulsor de MAPFRE en la provincia; entre otras cosas seleccionó a una de las figuras míticas de MAPFRE, el delegado de La Gomera, Robustiano Bencomo, que llegó a tener el 80% de asegurados de la isla desde su oficina en la capital, San Sebastián. Con él tuve amistad y sobre todo admiración hasta su fallecimiento. Nombró igualmente delegado en la isla de Hierro a Antonio Quintero, que casi llegó a tener el 100% de los riesgos insulares desde su oficina en Valverde. También implantó MAPFRE en los principales pueblos de la isla: Guía, Granadilla, La Laguna, Puerto de la Cruz, e instaló oficinas en la isla de La Palma, donde residían sus padres, pues él es gomero-palmero. Él fue además quien contrató como inspector de Vida en Tenerife a Luis Álvarez Bueren y a Ramón Rodríguez como administrativo y luego director de la Central Tinerfeña de Crédito.

Entre los delegados más destacados reflejo siempre a Juan Antonio Ossuna, nombrado por Julio Caubín, que fue primero inspector de Vida y luego delegado en La Laguna, y gran promotor de las operaciones de allí, al principio desde su domicilio, hasta que, a su jubilación, se creó la oficina, que se instaló en un edificio que MAPFRE había construido en un solar que adquirió precisamente por iniciativa y presión de Juan Antonio Ossuna. Recuerdo como empleados a Casaña, que ha ofrecido una línea importante de seguridad contable y administrativa; al famoso Paquito, que después llegó a conocerse como «Paco MAPFRE», jubilado a consecuencia de una enfermedad; y a Juan de la Cruz, un ejemplo muy destacado de empleado MAPFRE, con labor discreta pero siempre muy efectiva.

En la época de Santiago Gayarre se inició la creación de oficinas territoriales, en especial en Los Cristianos, en la calle General Franco, en que se nombró delegado a José Pérez del Arco y después a «Paquito», y la de Icod de los Vinos. Todo MAPFRE fue creciendo en ese tiempo de forma espectacular y se abrió pronto la sucursal directa en Los Cristianos, que servía para el sur en locales adquiridos con ese objeto; su primer director fue el «Paquito» famoso. También se abrió sucursal en Puerto de la Cruz, donde el principal colaborador fue Juan Antonio Cólogan.

En la etapa de Gerardo Hernández de Lugo se abrió la primera sucursal en la isla de La Palma, y en Santa Cruz, su capital, antigua Avda. del Puente n.º 14, hoy plazoleta del Muelle n.º 8. En la actualidad cuenta con unas excelentes oficinas situadas en la Avda. del Puente n.º 62. El director de la sucursal es Javier Vales. Existen delegaciones en Sauces; en Santa Cruz, Plazoleta del Muelle, Los Llanos y Argual. La sucursal de Los Llanos la dirige Enrique Medina. Montse Barroso Ramos, antigua empleada de Mutua Guanarteme, fue quien siguió en la oficina de Los Llanos la gestión tras la unión y durante cinco años coordinó el desarrollo de MAGA en la isla.

En algún tiempo consideré a Tenerife, bajo Santiago Gayarre, como la provincia mejor gerenciada, administrada y con menos costes de toda MAPFRE, quizás con la excepción de Navarra. El cénit de la provincia se alcanzó el día que se construyó, después de mi jubilación, un gran edificio, uno de los mejores de la ciudad, en el Paseo Marítimo, junto a la Delegación de Hacienda. Y debo decir que fui poco partidario de esa adquisición, en lo que me equivoqué, pues ha sido un gran éxito.

Visité con frecuencia Tenerife, y recuerdo las veces en que me entrevisté con mi antiguo colaborador y amigo, Alberto de la Cruz, tinerfeño, que desde hace bastantes años reside allí con su familia.

Al trasladarse Gayarre a Argentina se nombró director de Tenerife a otra figura importante en la vida de MAPFRE, José Antonio Fernández Soto, un gallego que se había incorporado a Las Palmas después de haber sido durante algún tiempo delegado de MAPFRE en El Aiún, y que ocupó varios puestos en MAPFRE, primero como inspector de Vida y después promovió, no sólo en Lanzarote, sino la miniprovincia del sur de Las Palmas.

Hay que señalar que en Tenerife se implantó la Mutua Guanarteme, con el nombre de Mutua Canaria, con su plan de expansión, que no llegó a ser importante porque pasado no mucho tiempo se produjo la integración con MAPFRE.

La Mutua Guanarteme en Tenerife tuvo oficina propia en la avenida de los Asuncionistas y delegaciones en el Puerto de la Cruz, La Orotava y Playa de las Américas; y en la isla de La Palma.

9. Castilla

Es ésta una Subcentral histórica en MAPFRE; en ella, en Valladolid, se iniciaron las actuaciones en que desde una sede territorial se coordinan otras provincias; aquí lo hizo Luis Torres, desde el hotel Inglaterra, aunque él residía los fines de semana en su casa en Logroño, supervisando en algún momento todo el Norte de España hasta Cataluña; o sea, fue una súper Subcentral, sin burocracia, ni siquiera tenía secretaria, antes de que esto existiese del modo orgánico que se planteó casi 20 años después, pero es un hecho y debe recordarse, con la actuación y colaboración de Dachary.

En la época orgánica esta Subcentral ha tenido diferentes estructuras y en la actualidad supervisa Valladolid, Palencia, Salamanca y Burgos; pero en algún tiempo dependió de ella Zamora, e incluso Segovia, Soria, León y Ávila. Fue durante bastante tiempo un centro de formación de directivos, en especial el tiempo en que estuvo a su frente José Luis Bernal, que reclutó y «educó» a personas como Lorente, Pellús y otros varios. Siempre la sede estuvo vinculada a la provincia de Valladolid, a que luego me referiré.

El primer verdadero director regional, después del traslado de Luis Torres a Logroño, fue Enrique Tolosana, en el año 1963, que se había formado en Madrid después de haber sido reclutado cuando era director de una mutualidad de Zaragoza. Durante su actuación supervisó Galicia. En 1965 le sucedió José Luis Bernal, gran impulsor de este área. En 1968 le sustituyó Manuel Lorente, que estuvo poco tiempo; en el año 1969, Mariano de Diego; en 1971, Pedro Temboury, fallecido; y en 1972, Manuel Caamaño, que pronto adquirió la categoría de gerente de la Subcentral y que fue su principal impulsor hasta 1987, en que fue trasladado a Madrid. Le sustituyó Manuel Gámez, que estuvo relativamente poco tiempo, como también Pedro Hernández Berbería. En el año 1990 fue designado Eduardo García de la Santa, que ha permanecido hasta 1998, al ser trasladado a dirigir la aseguradora de MAPFRE en Paraguay; y fue sustituido por Siró Giralda Piñeiro, que procedía de la propia oficina de Valladolid pero que había pasado varios años como subdirector en Andalucía Oriental.

Manuel Caamaño fue su impulsor durante muchos años, con una actuación eficiente y entre otros aspectos gran amistad con la familia González Valdivieso, actual director general de la Benemérita. MAPFRE, especialmente en Valladolid, ha sido importante en la historia, ha irradiado actuaciones a otras provincias, además de la vinculación con la familia Martín Sanz, comenzando por don Cándido, padre de Dionisio Martín, merece un lugar especial en la historia de MAPFRE.

Las relaciones con mutualidades se centraron principalmente en la Mutua Castellana de Accidentes de Trabajo, con la que hubo amistad, pero siempre rivalidad. Además también hay que tener en cuenta las relaciones con una cooperativa de seguros en Palencia, que dirigía un hermano del famoso profesor Grande Covián, con el que tuve relaciones de amistad y colaboración. En Burgos MAPFRE comenzó a relacionarse con la Mutua Provincial Agraria, que durante algún tiempo representó a MAPFRE en esa provincia, en que fue delegado don Matías Merino, figura clásica en el mundo de los Accidentes de Trabajo.

Debo especialmente recordar la gran colaboración que existió con la Cooperativa Azucarera Acor, vinculada a la familia Martín, y que durante mucho tiempo y hasta ahora ha sido uno de los primeros clientes de MAPFRE.

Fueron muy importantes las relaciones con Centrales Provinciales de Crédito, muy especialmente con la Central Castellana y la Central Burgalesa, que fueron promovidas por MAPFRE. En el caso de la Castellana, con colaboración de la familia Martín Sanz.

La Central Castellana fue creada en el año 1969 y su primer presidente fue Adolfo Sánchez, hermano político de Dionisio Martín Sanz y después consejero muy distinguido de MAPFRE, que había sido el reorganizador de la Cooperativa Azucarera Acor, fundada antes de la Guerra Civil por el famoso Onésimo Redondo, cuya mujer era prima de Dionisio Martín Sanz. Después tuvo poca actividad bastantes años; también estaba vinculada a un Martín Calero. Su Consejo inicial estaba presidido por José Luis Bernal; secretario, Rafael Serrano; vocal, Alfonso González; y director, Julio Varela, que procedía de la Central Navarra. Tuvo bastante importancia, con delegaciones en Salamanca e inicialmente en Burgos; continuó hasta que fue integrada en MAPFRE Finanzas. Posteriormente se reorganizó el Consejo, bajo la presidencia de Gabriel Martín Sanz; y como vocales, Antonio Vecino, Gilberto Pastor, Amancio Bayón y Fausto Morales, entonces consejero delegado de Acor, donde ahora es presidente.

La Central Burgalesa de Crédito se creó en el año 1971, bajo la presidencia de Carlos Moliner, arquitecto destacado; vicepresidente: José Carracedo; vocales: José Barrios, Julián de Santiago, Ignacio Martín, Francisco Javier Prieto, Fernando Andrés, Ángel Fernández, Jacinto Aranguren; secretario: Nicolás Plaza. El primer director fue Luis Sánchez, que actuó con gran éxito y fue trasladado a Málaga para dirigir la Central Malagueña de Crédito por su procedencia de esa zona de España.

La organización de MAPFRE Vida fue importante y en 1965 fue su responsable Manuel Lorente, después Juan Morán, y en 1972 Eduardo Infantes; también fueron directores regionales: Pedro Elu, anterior a 1978; Antonio Palomino, de 1978 a 1983; Aurelio Millán Bravo, de 1983 a 1991; a partir de 1991 Juan Francisco Almansa. En este momento hay 23 asesores de MAPFRE Vida, incluyendo consultores de pensiones, seguros colectivos, MAPFRE Inversión y Medisalud.

El primer empleado de Diversos (MAPFRE Industrial entonces) fue Francisco Moneada (actualmente director de la oficina de Valladolid - P.º de Zorrilla), que se incorporó como inspector, procedente de Madrid, en 1973. En 1975 se incorporó Carlos Vallejo. Después de ellos Jesús Alonso, en 1983, que procedía de Vida, y en 1986 se incorporó a Zamora como director, regresando a Valladolid en 1987 para hacerse cargo de Diversos (entonces como RTT; hoy es director regional de Seguros Generales). Otro empleado destacado fue Martín Gil Diez, incorporado en 1985 como inspector y que, tras su paso como director por Móstoles (1987) y Luchana, ha sido nombrado recientemente gerente de Extremadura.

La organización de Diversos cuenta hoy con un director regional de Seguros Generales y un subdirector regional de MAPFRE Industrial, 13 inspectores, 4 peritos, 3 aparejadores y 10 administrativos.

Existe un subdirector regional de MAPFRE Caución y Crédito, Carlos Fernández Santos, desde 1994. Ya en 1992 se incorporó un comercial, José María Ortega.

En MAPFRE Agropecuaria, de las 3 personas procedentes de la Mutualidad General Agropecuaria, sólo una permanece en MAPFRE, María del Carmen Chicote, en Burgos. El primer empleado fue Javier García Chico, hoy director regional, y actualmente hay 5 inspectores y un administrativo.

El primer PPR se instaló en Valladolid en 1987, en Pío del Río Hortega n.º 6, pero después se han creado otros en las capitales de provincia de Salamanca, Palencia y Burgos. Trabajan 11 peritos.

La atención médica a lesionados se creó en Valladolid en 1990, con un solo médico, César Vila Quintana, y actualmente se ha incorporado un segundo, también en Valladolid, y hay 2 médicos colaboradores en Burgos y en Salamanca.

En 1989 se creó el Consejo Territorial Castilla-Extremadura, bajo la presidencia de José Miguel-Romero y Gómez-Rodulfo. En su jubilación fue sustituido por Francisco Giménez de Córdoba y Acacio. En 1993 se escindió el Consejo para crear uno en la propia Subcentral, cuyo presidente es Alfonso Rebuelta; vicepresidente, Siró Giralda; vocales, José Manuel de la Riva, Tomás Santamaría, Luis Ángel Valín, Luis Velasco, José Rolando, Fernando Tejerina, Sebastián Arias, María Teresa González, Felipe Real, Pedro Yartu, Santiago González, Rafael Sánchez, Francisco Javier Antolín, Juan Antonio González y Bercario Serrano; y secretario, Saturnino Díez.

Valladolid

En los antecedentes de MAPFRE figura que en 1935 fueron delegados José María Maroto y Francisco de Remiro; de 1939 a 1940, Cándido Sáez de las Moras; Luis Cortés, de 1941 a 1945; y desde 1949 lo fue Onésimo Crespo Muñiz, hasta 1959.

Esta provincia está vinculada a la Subcentral, pero con importancia por su propia línea de actuación operativa. En 1955 Amancio Bayón tenía presencia muy destacada en Pedrisco, aunque nunca llegó a ser delegado de la provincia; era figura mítica, de lo mejor de Valladolid, falangista, gran persona, caballero, dedicado específicamente al seguro agrícola. También fue importante el delegado provincial, Onésimo Crespo, buena persona y activo pero muy desorganizado e irregular, que colaboró mucho con la candidatura presidencial de Dionisio Martín, de quien era amigo.

Recuerdo que pronto empezamos a tener dudas sobre el método de operación de Onésimo Crespo, y recibimos un aviso de que estaba sacando billete para América; nos desplazamos allí Benito Tamayo, José García y yo para ver cómo resolvíamos la situación. Aunque teníamos la convicción y la información de que existía alguna irregularidad pues no estaba claro dónde estaban 300.000 pesetas, a pesar de la gran capacidad de García y de Tamayo no consiguieron obtener una confesión, pues seguía diciendo que era dinero que le debían, precisamente Autógena Martínez, la póliza más grande, y Gabriel Martín Sanz, hermano del presidente y entonces el asegurado más importante en la agricultura. A pesar de todo se derrumbó y tuvimos que destituirle y quedamos como amigos porque era una excelente persona. Recuerdo que fui yo quien impuso la decisión porque se presentaban las cosas de modo que parecía que teníamos que acudir a esos dos asegurados importantes, dudando de ellos, lo que temíamos que les ofendiese. Con esto comenzó la nueva actividad de Valladolid.

Los asegurados más importantes en esa época eran Cándido Martín, padre de Dionisio Martín, que antes de la guerra se consideraba el agricultor principal del Norte de España, prototipo del agricultor moderno, seco, duro, eficaz y pragmático; de sus hijos cuatro murieron en el frente al comienzo de la Guerra Civil y Dionisio Martín estuvo gravemente herido. Autógena Martínez era de las primeras empresas de la provincia y la primera en MAPFRE.

Muy, poco después se designó como director de Valladolid a Enrique Tolosana Perié, también como director regional, especialmente en relación a Galicia. En 1965 fue designado José Luis Bernal, el verdadero iniciador de MAPFRE en esta provincia, que formó a muchos inspectores luego destacados en su historia, como Manuel Lorente, en 1968, gerente actual de la Subcentral de Cataluña; Mariano de Diego, muy amigo nuestro, que en esa estancia comenzó su noviazgo y luego matrimonio con una sobrina de Dionisio Martín, ésta desgraciadamente falleció de modo trágico en Madrid, con hijos ya mayores. En 1972, Manuel Caamaño pasó a ser director provincial y regional, pronto gerente de la Subcentral y su gran impulsor.

Como empleados antiguos puede citarse a Carlos Vallejo, que se incorporó en 1961; Isaac Barrios, en 1963, que tuvo puestos destacados, sobre todo en el área de Automóviles; Fernando Prieto, en 1964, y María Carmen Pastor, en 1966.

Se fueron creando las oficinas del paseo de Zorrilla y la de Pío del Río Hortega, que son de mi época y de gran importancia. De esta última fue titular inicial Siró Giralda; al año siguiente se trasladó a esa oficina la dirección de Valladolid y en aquel momento era responsable territorial de Automóviles, pues esta oficina se abrió como Oficina de Automóviles y Centro de Peritación y Diagnóstico, y pasó a ser en los años siguientes la sede de la dirección provincial y, posteriormente, de la Subcentral.

Una sucursal importante fue la de Medina del Campo, cuyo primer delegado fue Andrés Pérez Estévez, creo que desde 1952, hombre difícil pero muy efectivo, y padre del actual delegado, Ricardo Pérez Ramos, que comenzó a colaborar con su padre en 1965 como administrativo, después de algún tiempo trabajó como piloto de la Marina Mercante, y en 1974 volvió a hacerse cargo de la delegación de modo completo. La delegación se convirtió en oficina directa en 1984, incluso fue inspector Ricardo Pérez Ramos, que en 1991 volvió a ser delegado, hasta la actualidad.

Las delegaciones más antiguas, además de Medina del Campo, son Olmedo, Medina de Rioseco y Tordesillas. Actualmente contamos con 12 delegaciones urbanas y 22 rurales.

Salamanca.

Esta provincia es muy importante por varias razones en la historia de MAPFRE; lo fue en la primera etapa por la decisión del Grupo Agrario Salmantino de contratar todas sus pólizas de Accidentes de Trabajo en la Mutua. Ernesto Castaño Arévalo, el diputado más joven de las últimas Cortes de la República, y Ramón Olleros de Gregorio fueron miembros del Consejo de MAPFRE en los años 1934-1935 y 1937-1949, respectivamente. Además durante la Guerra Civil estuvo instalada allí una de las dos direcciones generales de MAPFRE, bajo la supervisión de Vicente de Gregorio (hermano de Isidro), luego delegado de MAPFRE en Madrid y posteriormente agente de Cambio y Bolsa.

El primer delegado, en 1935, fue Bienvenido Romo, sacerdote; y después de la guerra Joaquín González Coca, desde 1939 a 1959. Sus oficinas estaban en Miñagustín n.º 2, en 1935; y en Vázquez Coronado n. º 7, de 1939 a 1965, que era al mismo tiempo su domicilio y donde yo lo conocí.

Desde 1965 la oficina estaba en la calle Sol Oriente 7, hasta 1972, en que se nombró director a Esteban López, y en Toro n.º 78, hasta que en 1985 se trasladó al paseo de la Estación 2. El continuador de González Coca fue Siró Blanco, hasta la incorporación como director de Esteban López. La actuación de Joaquín González Coca fue muy efectiva, es provincia que siempre dio beneficio a la Mutualidad por su modo particular y personal de trabajo; llevaba las cuentas anotándolas en la pared; las comunicaciones de la Central las rompía si eran de alguien a quien no tenía simpatía, pero su honestidad y su sentido común consiguió resultados muy efectivos Se relacionaba directamente con los agricultores, donde tenía desde el comienzo MAPFRE gran influencia.

Esteban López tuvo gran actividad y efectividad e inició la creación de sucursales, como la de Béjar, en 1985, por influencia de la familia Miguel-Romero y Gómez-Rodulfo, en parte originaria de esa localidad; también en 1985 se creó una sucursal en Ciudad Rodrigo, con la ayuda de Mariano de Diego, que allí tenía actividad ganadera. También merece destacarse Peñaranda de Bracamonte, donde tenemos una delegación importante. Actualmente contamos con 4 delegaciones urbanas y 6 rurales con oficina.

Puedo especialmente destacar a los hermanos Mera, que siempre realizaron una excelente labor, en especial en el ramo de Vida. Fueron los grandes colaboradores de Joaquín Coca.

Palencia.

Los primeros delegados de quienes se tiene noticia fueron Hilario Martínez Candanedo, de 1940-1942; y Juan García Moreno, en 1945; en 1949, lo eran Juan García Moreno y Julián Longue; incorporándose en 1956 Rafael Bats de la Gándara, que ha sido el primero de mi época, persona muy interesante, ingeniero técnico agrónomo en una oficina pública de la provincia, muy bien vinculado socialmente, cuya característica que recuerdo, no tenía hijos, es que iba a hacer camping en una caravana por toda Europa con su esposa y una muchacha de servicio. Rafael Bats era de una familia muy amiga de la de mi esposa porque ambos veranearon en Deva durante muchos años. Después de él fueron delegados Miguel Ángel Puebla y José Santoro.

Comenzó el despegue en 1971 cuando se asignó a Guillermo García Castellón la dirección de la provincia, aunque estuvo poco tiempo en ella por ser destinado a Sureste, de donde él procedía. Recuerdo a Lucidio Calzada, que entró como botones y que acabó teniendo presencia política. Su padre le asesoraba excesivamente, quizás fue culpable de que no tuviese en MAPFRE la carrera que hubiese merecido por su capacidad. En 1974 se designó a Eduardo García de la Santa. Durante algún tiempo estuvo José Luis Castellanos, hombre inquieto y activo, y Luis Serrano, que en 1985 fue trasladado a Segovia. Casi todo el tiempo esta provincia dependió muy directamente de Valladolid.

En Palencia tenemos 2 delegaciones urbanas y 11 rurales. Merece destacarse por su antigüedad e importancia la de Aguilar de Campóo.

Burgos.

La primera relación de esta provincia con MAPFRE fue la Mutua Provincial Agraria, que tuvo la delegación, con su director, Matías Álvarez Merino, de 1942 a 1945; y desde 1946 la tuvo Luis Gaya Fernández hasta 1959; estaba en el momento de mi incorporación. Era un hombre respetable y serio que no quiso intervenir en ningún aspecto de las discusiones por la Presidencia.

Durante mucho tiempo el liderazgo estuvo en la Compañía Galicia, y cuando desapareció este liderazgo pasó a Aegón. Actualmente somos la segunda entidad, la primera es Winterthur.

El primer delegado profesional para sustituir a Luis Gaya fue José Ramón Sadornil, que había estado destinado como director provincial de Granada, en 1963; después estuvo Eusebio León en dos ocasiones, y José Cano Zorrilla en 1968. En 1973 pasó a ser director José Antonio Ayjón, hasta que fue designado, en 1975, Nicolás Plaza, que estuvo hasta 1992, en que prefirió dedicarse a actividad propia y fue designado Jorge Arbaiza, que está desde entonces.

Parece posible que en esta provincia MAPFRE tendrá próximamente el liderazgo, aunque durante muchos años se abandonó demasiado la organización local, pues se concentraba el trabajo en la propia capital, en Gamonal y en dos áreas separadas y con bastante autonomía, una de ellas Miranda de Ebro, de la que en un principio fue delegado Victoriano Aguirrebeña, muy amigo de Benito Tamayo, buen agente y con influencias amplias, incluso fue el vicepresidente de la Diputación, pero complicado como gestor. MAPFRE creó allí una oficina directa en el año 1984, en Alfonso VI, 44. Creimos que era una zona donde necesitábamos expandirnos, y lo conseguimos y tuvo la categoría de «miniprovincia». En algunos momentos se dio excesiva amplitud a esta oficina, de la que dependían zonas de hasta 90 kilómetros de distancia.

Otra área territorial importante fue Aranda de Duero, que comenzó con gran eficacia un delegado, guardia civil retirado, que llegó a dominar gran parte de la plaza, con participación de su hijo, que pronto le sucedió y que era emprendedor y dinámico pero con ideas diferentes a las de MAPFRE. Se adquirió una oficina, en un lugar espléndido. Creo que fue un error hacer depender a Aranda de Valladolid, de la que tuve yo la culpa, cuando debería haber dependido de Burgos desde que se incorporó Arbaiza. Dependió del director territorial de Burgos hasta 1997. Desde entonces depende directamente de la Subcentral.

10. Castilla-La Mancha

Es una Subcentral de nueva creación que incluye, junto a las provincias de Toledo y Ciudad Real, las de Cuenca y Albacete, que antes correspondían a la Subcentral de Levante y a la de Sureste. Ciudad Real procede de la Subcentral de Extremadura y Toledo de la Subcentral Centro. Es una situación anormal de cambio en la estructura territorial de MAPFRE que describe este libro, pues en general no han sido grandes las modificaciones.

Casi coincide con la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha, salvo la provincia de Guadalajara que MAPFRE integra en la Subcentral Centro, pero es cierto que Guadalajara está muy separada de la comunidad de La Mancha y, en cambio, próxima a Madrid.

Se creó en el año 1994, siendo su primer titular Pablo Blázquez, pero un año después pasó a ser gerente de la Subcentral Centro y ocupó el puesto Alfonso Iribarren, que ha continuado hasta recientemente, en que ha sido designado gerente de la Subcentral de Navarra y le sustituyó Luis Antonio Corcobado.

La Subcentral se instaló aprovechando las oficinas provinciales de Toledo ya existentes y que utilizaban parcialmente los locales de avenida de Europa 2. Su creación ha sido una labor delicada, pero parece que ha llegado a conseguir una unidad de lo que no tenía precedente en MAPFRE.

En esta Subcentral hay pocos antecedentes en relación con Mutualidades, prácticamente sólo en la provincia de Toledo una pequeña mutualidad de Accidentes de Trabajo en Villarrubia, que supongo hace tiempo ha desaparecido. Lo importante han sido las relaciones con la Mutua Soliss, de la ciudad de Toledo, una de las más efectivas del conjunto de mutuas de origen provincial español, que durante bastante tiempo ha sido la primera aseguradora en Toledo (ya no lo es, ni en el seguro de Automóviles donde fundamentalmente opera). El nombre de Soliss nadie sabe por qué se puso, aunque algunos dicen que al ir a registrarlo no lo traían y el empleado, que se llamaba de nombre Silos, puso su nombre al revés, con dos eses. En los años setenta tuvimos relaciones con esta Mutualidad, incluso pasó uno de sus directivos a trabajar con MAPFRE, se trataba de Antonio Gómez López, que aunque no se acabó de adaptar al Sistema MAPFRE permaneció hasta su jubilación. Durante mucho tiempo MAPFRE estaba considerada como aseguradora principal en áreas rurales, pero no en la capital, dominada por Soliss. Constituye desde entonces una fuerza importante en Toledo, con relaciones muy correctas con MAPFRE; actualmente MAPFRE es la número uno, y Soliss se va infiltrando en otras provincias de la Comunidad de Castilla-La Mancha.

Fue muy importante la presencia de Centrales Provinciales de Crédito en Toledo, en Ciudad Real, en Albacete y en Cuenca.

La Central Toledana de Crédito se creó en el año 1972. Su primer presidente fue Juan Antonio Labat, no existían consejeros locales salvo Mariano Molina, y de Central Gerardo Hernández de Lugo y José Ignacio Aguirregómezcorta. Su primer director ejecutivo fue Carlos Hoyos Elizalde, permaneciendo en ese puesto hasta julio de 1973 en que regresó a Madrid para incorporarse a Gestión Financiera, una empresa en el área de CIC.

La Central Manchega de Crédito se creó en el año 1970 y su primer presidente fue José Antonio Rebuelta; y su primer director Bernardo Martínez del Rey, que simultaneó algún tiempo su función con la de director provincial de la Mutualidad, bajo su dirección tuvo auge esta Sociedad. Su sede estaba en la calle General Rey n.º 6, después en avenida de los Mártires n.º 3.

La Central Conquense de Crédito fue creada aprovechando la estructura jurídica de la Central Levantina de Crédito, que dejó de operar. Estaba en la calle Las Torres n.º 36 de Cuenca. Tuvo como primer presidente a Librado Loríente Arribas, industrial de Tarancón; otros consejeros fueron: Víctor Manzanares, también de Tarancón; Manuel González y Joaquín Fernández Crespo, director provincial de MAPFRE.

La Central Albacetense de Crédito se constituyó a finales de los setenta. Su primer presidente fue Francisco Giménez de Córdoba, figurando como consejeros locales José Núñez-Cortés y Francisco López García.

La Cooperativa de Crédito y Previsión tuvo una importante sucursal en esta zona, en Villarrobledo, en los años 1970 a 1973, a cuyo frente estaba José Núñez-Cortés.

El Banco MAPFRE abrió su primera oficina en La Mancha en 1995 en Toledo, con Ovidio Pérez del Campo como director, que contaba con tres personas. En 1996 se abrió una oficina en Ciudad Real, en 1997 en Albacete y en 1998 en Cuenca. También en 1998 se abrió una oficina en Daimiel, primera experiencia piloto de utilizar una franquicia con los tres socios de la delegación de MAPFRE. En 1999, con la reorganización del Banco MAPFRE, se concentró en Toledo la Banca universal a particulares, con Ignacio Silvestre como director. En este año causan baja como oficinas al público Ciudad Real, Cuenca y Albacete, manteniendo el servicio de cajero automático.

En MAPFRE Vida hasta el momento de creación de la Subcentral, en 1994, había asesores de producción en cada una de las provincias, dependientes cada uno de ellos de una Subcentral distinta. Cuando en 1994 se produce la unión de las 4 provincias en la Subcentral La Mancha el primer director regional fue Eugenio Ros, sólo durante un año, pues en 1995 fue sustituido por Sabino Calleja, que continúa.

También es difícil hablar de la evolución de Diversos, ya que no ha habido una unidad histórica y dependía cada una de las provincias de diferentes Subcentrales. Los primeros inspectores de Diversos en Toledo fueron Luis Fernández Torres y Martín Serrano, ahora director de la oficina de Mora. Desde 1994 existe un director regional de Diversos, Raúl Rivas, y desde el año 1999 un subdirector regional de MAPFRE Industrial, Marco Payo.

En Automóviles ocurre un poco como en los otros aspectos. En Daños Materiales el primer PPR se creó en Albacete en 1983, en el paseo de la Estación, donde continúa activo.

Existe PPR en Toledo, en la avenida de Europa; en Talavera, avenida de Extremadura; en Albacete, paseo de la Estación; y en Cuenca, Hermanos Becerril. Y próximamente se inaugurará el de Ciudad Real en una nave industrial. El número de peritos es de 11, incluido el responsable de la Subcentral: 2 en Albacete, 3 en Ciudad Real, 1 en Cuenca, 4 en Toledo y 1 en Talavera.

En 1994 se instala el primer Servicio Médico de Mutualidad en la sede de la Subcentral, permaneciendo al frente el Dr. Carlos López; y existiendo otro médico en nómina en Ciudad Real y un Servicio Médico en Albacete con un médico colaborador.

En los seguros de Caución y Crédito comenzó la estructura territorial en el año 1995, estando al frente Juan Bautista Violero, y últimamente el responsable es Juan José Montes, con el que colaboran 2 empleados.

Han sido muy importantes las operaciones agropecuarias, de que este momento es responsable José Luis Molero, con sede en Ciudad Real, y del que dependen 9 empleados que desarrollan una excelente labor.

El actual Consejo Territorial es exclusivo para esta Subcentral y se ha creado con los miembros que existían de las provincias que la integran. Su composición es: Rafael Márquez Osorio, presidente; Luis Corcobado, vicepresidente; vocales, Emilio Giménez de Córdoba, Francisco Solano, Alfredo Gómez-Torres, Juan Ignacio Henríquez de Luna, Narciso Ruiz, Fernando Villena, Lorenzo Moratalla, Félix Pedroche García, Ángel Lara, Juan Carlos Ortiz, Cándido Zamora y Jesús Miguel Huertas; y secretario Marco Payo.

Toledo.

Ha sido una provincia en que MAPFRE ha tenido vinculación desde su creación, especialmente por asegurar grandes fincas, en que muchos de sus propietarios residían en Madrid.

Fue una de las primeras plazas con representación de MAPFRE pues allí había socios fundadores, entre ellos Sánchez de Rivera, González-Sandoval y Arnáez.

El primer delegado en la provincia de Toledo fue uno de los hermanos Zurita, de Recas, localidad agrícola de la zona de Illescas. Después de la Guerra el delegado pasó a ser Miguel Palacios, terrateniente de Los Yébenes, pueblo de la zona de los Montes de Toledo, quien en 1940 contrató como contable a Mariano Molina, que en 1949 pasó a ocupar en la práctica el puesto de director provincial hasta su jubilación en 1983. En 1949 se produce la separación entre MAPFRE y Campo, permaneciendo al frente de Campo, Miguel Palacios, con oficina en su propio domicilio; MAPFRE, con el resto de los empleados, se trasladó a unas oficinas situadas en la plaza del Corral de la Campana, frente al paseo del Miradero, donde estaba en 1955 cuando yo me incorporé.

Durante algún tiempo, aunque la gestión real era de Mariano Molina, fueron de Madrid para hacerse cargo de la oficina Emilio Suárez, que incluso tenía un dormitorio, y el inspector Francisco Toro. En 1955 comienza una nueva era y Mariano Molina fue designado oficialmente delegado, y durante algún tiempo tuvo como segundo a Antonio Palomeque. Pasó por Toledo para «aprender» Juan Fernández-Layos, que siempre dedicó a la provincia una especial atención.

En 1955 operaba fundamentalmente en Accidentes de Trabajo, con algún pequeño seguro de Incendios; incluso había una póliza que pagaba trimestralmente 7,50 pesetas. Existía entonces una sola máquina de escribir vieja y los siniestros se pagaban por giro postal, remitiendo las propuestas de pólizas a la Central y recibiendo las comisiones en un estado que había que desglosar para enviar a los delegados, aun sin pagarlos.

En el momento de la división de Accidentes de Trabajo, en 1967, el primer director fue José Valencia Ces, que luego fue delegado de Accidentes en Asturias y a quien sustituyó en 1968 Felipe Merino, actual gerente de la Mutualidad de Accidentes de Trabajo en Cataluña, y después Antonio Palomeque, que lo ha sido desde entonces.

En 1952 las oficinas se trasladaron de la plaza del Corral de la Campana a la calle Santas Justina y Rufina, esquina la calle de La Plata. Esas oficinas hoy no serían aceptables para mantener empleados, pero entonces nos llenaban de orgullo; en algún momento se habló de ir a la antigua Posada de la Sangre, pero al fin se desechó.

En 1975 se adquirieron en subasta pública unos locales de 1.300 metros cuadrados en la Vega Baja, fuera del casco antiguo, por los que se pagaron, ya construidos, unos 20 millones de pesetas. La mitad se destinó a oficinas de MAPFRE, incluyendo Accidentes de Trabajo, y 200 metros se vendieron para financiar los gastos de obras de las oficinas, y se alquilaron 500 metros a la Telefónica.

Destaco la gran calidad de la contabilidad de la oficina de Toledo, y por eso allí se ensayó en 1957 un sistema «de-calco» que en algún momento se utilizó en toda MAPFRE. Quizás no haya ningún empleado de MAPFRE en activo que lo recuerde.

Desde 1955 Mariano Molina aspiró a que cada pueblo tuviese una representación, llegándose hasta 180, aunque en algunos casos sólo fueron nominativos. Pero el nombre de MAPFRE sonó de modo amplio en toda la provincia. Mariano Molina en todas partes dejó un recuerdo de buen hacer y bien estar. Entonces, cuando llegaba un inspector de seguros, se creía era de la «fiscalía de tasas» y hasta no aclararlo nadie le hacía caso ni podía tener ningún contacto. Incluso los niños, al llegar forasteros, gritaban «¡aviación!» para que todo el mundo se preparase.

En esta época estuvo como empleado un hijo de Emilio Suárez, que se llamaba Ignacio, que pasó a la oficina de Ciudad Real y después dejó MAPFRE.

Los empleados más destacados en la época de Mariano Molina fueron: Felipe Martín, que continúa trabajando, y Martín Serrano, ahora director de la oficina directa de Mora. Este equipo de empleados ingresó en la entidad a los 15 ó 16 años. Por eso, si se jubilan a los 65 años, habrán permanecido más de 50 años en la nómina de MAPFRE.

Recuerdo en 1956 mis frecuentes viajes a Toledo para ir ordenando la nueva delegación, de que estuve siempre muy satisfecho, pues encontraba campo abonado para mejoras y cambios. Siempre he considerado a Mariano Molina uno de los ejemplos de la MAPFRE de mi tiempo, que han hecho posible la actual. Desde 1961 Mariano Molina comenzó a trabajar como corresponsal de Central Madrileña de Crédito, el crédito de automóviles. En esa época dedicaba las mañanas a trabajos de oficina y por las tardes a viajar, adquiriéndose un Seat 600 en 1960. También recuerdo a Javier Vaquero, a Tomás Hidalgo y a Teresa Maeso.

Para la implantación de MAPFRE tuvo mucha importancia la apertura de la oficina de Talavera de la Reina en el año 1966, en unos locales alquilados. Había existido hasta entonces una importante delegación encabezada por un distinguido miembro del «establishment» de la ciudad, Fidel Corrochano, de familia muy conocida y vinculada al mundo taurino. Después se ocuparon locales propios en General Yagüe, 11, de ahí se pasó a la avenida de Pío XII n.º 10, volviendo posteriormente a la Avda. de Extremadura, 7, en el año 1989, actual emplazamiento. Anteriormente esta avenida era la del General Yagüe, cuyo nombre fue cambiado por Extremadura. Estos locales están en una plaza baja exenta, con indudable valor representativo.

El primer director empleado en Talavera fue Demetrio Moreno, y después le siguió Antonio Giménez, cuñado de Carlos Giménez Aires, destinado a la Financiera y ahora en MAPFRE Caución en Asturias. Durante este tiempo Talavera se extendió hasta localidades de la provincia de Ávila.

Otras delegaciones importantes de la provincia de Toledo fueron Quintanar de la Orden, con un primer titular que fue José Reneses; a su fallecimiento le sustituyó Casimiro Mota, también fallecido últimamente. Quintanar es una de las siete oficinas directas con que cuenta la provincia de Toledo. Otra delegación importantes es Torrijos, al frente de la cual se encontraba Fernando Martín Cebeira, que se marchó a Campo. Y a finales de los años cuarenta el responsable era Valentín Sánchez-Cabezuelo, que trabajaba en el Ayuntamiento, del que también era funcionario Eloy Longobardo, que se incorporó como delegado en 1956, y estuvo en ese puesto hasta 1997 en que se jubiló, o sea, ha estado 41 años ininterrumpidamente. En este momento le han sustituido sus hijos a través de la sociedad Longobardo, S.L.

Desde 1964 MAPFRE es la primera aseguradora de Toledo en recaudación total, y desde 1995 lo es también en el ramo de Automóviles.

Ciudad Real

El único delegado provincial desde la fundación de la delegación hasta finales de la década de los cincuenta es Juan Irisarry Ramírez, que comenzó instalado en Campo de Criptana, Cervantes n.º 9, en 1935, y se trasladó a Ciudad Real en 1946, en la calle Lanza n.º 3.

Comenzó MAPFRE a operar en esa provincia en 1933 a través de la Asociación de Propietarios de Fincas, que incorporaba los términos municipales de Villanueva de los Infantes y Alcázar de San Juan, en que dominaba la figura de Andrés Rebuelta y Melgarejo, primer presidente de MAPFRE y propietario de una famosa finca, «Las Terceras», muy destacado en toda la historia de la Mutualidad e incluso de España.

En Campo de Criptana, Juan Yrisarry tenía como empleados a Manuel Manzanares y a Bernardo Martínez del Rey; fue un excelente delegado, con gran capacidad organizativa, y creó antes de la guerra una extensísima organización. Al acabarla pedía en una carta a la dirección de MAPFRE en Madrid una subvención de 1.000 pesetas mensuales para compensar el esfuerzo para renovar a los 32 delegados asesinados al principio de la Guerra Civil. Esto en parte ocurrió porque la organización se había creado con personas vinculadas a la CEDA.

En 1955 Juan Yrisarry vivía pero estaba retirado y había cedido la delegación a su hijo Miguel. La oficina seguía emplazada en la calle Lanza n.º 3, desde 1946.

En la época del seguro de Enfermedad MAPFRE abrió un dispensario en la calle Cardenal Monescillo donde se atendían enfermos, y la plantilla llegó a 7 empleados. Al cesar en 1954 el seguro de Enfermedad sólo quedaron Miguel Yrisarry, los empleados antes citados y Manuel Carmona, otra figura importante de MAPFRE en esta provincia.

Posteriormente Miguel Yrisarry cesó como delegado por enfermedad y se designó como director de la provincia a Manuel Manzanares, que al mismo tiempo pasó con el resto de los empleados a estar en plantilla de la Central para resolver los problemas financieros que se habían creado. Pronto se jubiló y pasó a ser director de la provincia Bernardo Martínez del Rey. Había representantes en muchos municipios y con él aún se incrementó esta organización, pues era hombre activo, gran proselitista cristiano que llegó a dar cursillos de Cristiandad en Nueva York.

Manuel Carmona ingresó en MAPFRE Mutualidad el 1 de septiembre de 1948, siendo posteriormente jefe de Siniestros de Diversos, pasando a ser empleado de la Mutua Patronal el 1 de agosto de 1968, ascendiendo a director provincial de la misma en enero de 1975, y permaneciendo en esa categoría hasta diciembre de 1977. Manuel Carmona se jubiló en la Mutua Patronal, tras 42 años de servicio, el 30 de abril de 1987, falleciendo en julio de ese mismo año.

En la categoría de empleados cabe destacar también a Francisco Martín Casado.

En 1967 se trasladó la oficina de la calle Lanza a la calle del Rey n.º 6. En 1972 se designó a Antonio Viñuelas director de MAPFRE Mutualidad, y a Bernardo Martínez del Rey director de la Central Manchega de Crédito; José Peñarrubia, que se había incorporado a Ciudad Real como asesor de Vida en 1973, sustituyó a Antonio Viñuelas como director provincial en 1975.

La primera sucursal de la provincia fue Puertollano, en la que su primer titular fue Pedro Arángüez, facultativo de minas, con oficina en la calle Amargura n.º 34. Al constituirse en 1975 Puertollano como miniprovincia, con gran autonomía, pasó a ocupar el puesto de director, en un local situado en el paseo de San Gregorio n.º 22; y en 1989 se trasladó a un amplio local en la plaza del Dr. Fleming n.º 5, la actual ubicación.

Los dos empleados iniciales de Puertollano fueron Toribio Pizarro, incorporado en 1966 y actual gestor comercial; y Simón Hernández Trenado, que se incorporó en 1968 y es en la actualidad el responsable de Daños Personales en Ciudad Real.

Además se abrieron oficinas en Alcázar de San Juan y en Valdepeñas. De esta última fue su primer director Fernando Bravo, inspector de Diversos, que más tarde se estableció como corredor de seguros en Valdepeñas.

En Alcázar de San Juan se abrió una oficina con un director que procedía de la Central, Félix Castroviejo, que se cerró en 1973 pasando a ser delegación a cargo de Jesús Moreno, que provenía de Plus Ultra y comenzó a colaborar en 1972.

A José Peñarrubia le sucedió como director Pedro Hernández Berbería, que procedía de Madrid; Mariano Sánchez Jiménez, procedente de Ávila; así como Marino Prieto, que había sido director de la oficina de Mérida. Manuel Pérez Peña sustituyó a Marino Prieto en enero de 1997, quien volvió a Mérida como director de esta oficina. Procedente de Andalucía Occidental como director de la Oficina de Alcalá de Guadaira, Manuel Pérez permaneció en Ciudad Real sólo un año, regresando a su lugar de procedencia como director de la oficina de Algeciras en enero de 1998; en ese momento es sustituido en Ciudad Real por Javier Aguilera, anterior director de la oficina de Mora de Toledo.

José Peñarrubia pasó de Ciudad Real a Guadalajara y después a los servicios centrales de MAPFRE Agropecuaria, en los que es director comercial.

Durante varios años esta provincia dependió de Extremadura. En estos momentos en la provincia de Ciudad Real se cuenta con 5 oficinas directas. Como delegados muy destacados hay que citar a Faine Sobrino, delegado en Malágón, que siempre fue muy reputado y conocido y que se jubiló en 1996; a Jesús Moreno, de Alcázar de San Juan, antes citado, y José Antonio Arias, en Argamasilla de Alba, sustituido por su hija María José en 1993.

En los primeros años de la década de los setenta, todos ellos ya jubilados e incluso alguno fallecido, se encontraban Santiago Molinero, al frente de la delegación de Abenójar; Juan Antonio Fuentes, en Valdepeñas; Ramón Torija, en Campo de Criptana; Benjamín Olmedo, en Pedro Muñoz, y Sandalio Ginés en Torre de Juan Abad.

Cuenca.

Su primer delegado efectivo, persona distinguida en la CEDA, era Antonio Guaita, que falleció en 1947, especializado en lo agrícola, al que sucedió su sobrino Francisco Núñez Guaita, que hizo una excelente labor pero tenía otras actividades; fue uno de los que estuvieron contra Dionisio Martín en la lucha presidencial. Tenía la oficina en la plaza del Generalísimo, ahora de la Constitución, en un edificio llamado Casa Caballer. Durante algún tiempo Cuenca dependió de Albacete.

En 1970 se incorporó como director Ramón Gutiérrez Ávila, que sustituyó a Severiano Hidalgo que era inspector de producción y procedía de L'Abeille, y que pasó después a Albacete y Murcia. En 1974 se designó director provincial a Ceferino Martínez, que estuvo hasta 1983 y que anteriormente había sido delegado en la oficina de Tarancón. Fue sustituido en Cuenca por Joaquín Fernández Crespo, hasta su jubilación. Desde la oficina de la plaza del Generalísimo en 1985 se llegó a su actual ubicación en Hermanos Becerril. En la actualidad el director es Javier Neira. Esta situación fue como en otros aspectos una de las razones del crecimiento y primacía de MAPFRE en Cuenca, aunque en un principio parecía excesivo para MAPFRE, fue verdadero artífice de su despegue; posteriormente se trasladó a Hermanos Becerril en 1985.

La sucursalización fue iniciada desde muy pronto en Tarancón, que llegó a ser casi tan importante como Cuenca, cuando era delegado Ceferino Martínez, y al ser trasladado a Cuenca, en 1974, le sustituyó un colaborador suyo que se dedicaba a la venta de tractores, Joaquín Fernández Crespo, que también más adelante le sustituyó para toda la provincia de Cuenca en 1983, al pasar Martínez a Toledo. En Tarancón las oficinas primeras estaban en la calle San Isidro, en el piso que ocupaba Ceferino Martínez; de allí se pasó a la calle Dr. Morcillo n.º 12, y posteriormente a la calle Juan Carlos I n.º 28, donde continúa.

Ceferino Martínez era empleado del Banco Hispano Americano en Tarancón y delegado de MAPFRE hasta 1974, cuando Sebastián Pérez Gallar, gerente de la Subcentral Levante, a la que pertenecía la provincia, le traslada a Cuenca en calidad de director provincial. Ceferino se acercó a MAPFRE porque le dieron un seguro obligatorio de MAPFRE al adquirir un vehículo y, como no existía delegación, se puso al habla con Ramón Gutiérrez Ávila, director en Cuenca, provincia que estaba supervisada por Albacete.

También se crearon oficinas en Motilla del Palancar, que había sido una «obsesión» para MAPFRE porque era una plaza que durante mucho tiempo estuvo absolutamente dominada por la aseguradora «Madrid». Estaba en zona próxima a Valencia y tuvo mucha importancia dentro de la estructura de la provincia; también se sucursalizó San Clemente. En estos momentos las delegaciones de Motilla del Palancar y San Clemente siguen siendo las más importantes de Cuenca y Tarancón, respectivamente.

Albacete.

Han sido muy importantes en esta provincia las relaciones con la familia Giménez de Córdoba Acacio; «Don Paco» ha sido vicepresidente de MAPFRE y presidente de la Mutualidad MAPFRE Agropecuaria. Fue considerado durante mucho tiempo uno de los mejores alcaldes de la provincia, pero decidió dimitir en el momento en que se legalizó en España el Partido Comunista. Él por sí mismo fue una institución.

La instalación de oficinas en la capital data de 1940. Posiblemente desde la fundación de la Mutua, con seguridad en enero de 1935. El primer delegado fue Francisco Giménez de Córdoba, tío de don Paco. Esta provincia estuvo vinculada desde 1960 a la regional y después Subcentral de Sureste, incluso en algún momento dependió de Murcia. Su impulso inicial se lo dio desde Alicante Manuel Lorente, que intensificó las acciones de esa provincia que en su origen se limitaban a la plaza de Villarrobledo y a un delegado, José Jover, alto funcionario de la Delegación de Hacienda, muy responsable pero poco activo como comercial, que fue sustituido por Francisco Navarro, émpleado del Ayuntamiento.

En 1967, Manuel Lorente designó jefe de sucursal a Manuel Cañabate, que fue el primer jefe provincial de Albacete, permaneciendo en su puesto ocho meses. Fue sustituido por Pedro Bañó, que procedía de MAPFRE Granada. A Bañó le sustituyó, en 1969, Ramón Gutiérrez Ávila, que procedía de Cuenca, y pasó Pedro Bañó a ser jefe de Siniestros. Gutiérrez Ávila permaneció aproximadamente un año y fue destinado en 1970 a Murcia como director de la sucursal. La actividad de la provincia comenzó en 1972 cuando fue designado director Arturo Fernández Pacheco, que estuvo casi nueve años y al que en 1982 sustituyó José Oliva, que hizo una excelente labor de consolidación de todo lo impulsado anteriormente por Pacheco y que consiguió para esta provincia la alta penetración que tiene. De él tengo un excelente recuerdo personal, considerado como ejemplo de los que han hecho a MAPFRE.

En 1955 la oficina estaba situada en un piso de la calle Rosario, 7; después se trasladó a la plaza de Isabel II, a un primer piso; posteriormente a otro piso de la calle Francisco Jareño. En 1978 a un local de planta baja en la avenida de España, 39 (actuales locales de Patronal), hasta 1984 en que se trasladó al paseo de la Estación s/n, actual ubicación. Tuvo una especial importancia la delegación de Villarrobledo, siempre con autonomía, pues se relacionaba directamente con Madrid y no dependía de la capital. Esto tenía como origen las vinculaciones de la importante familia de propietarios agrícolas Acacio, relacionada con el que en 1955 fue vicepresidente de MAPFRE, Fernando Romero Sandoval. El delegado en esa época era el que llamábamos «el manquito», Rafael Martínez, muy vinculado a los propietarios industriales de la población. Cuando murió, y por recomendación de Francisco Giménez de Córdoba, entonces alcalde de Villarrobledo, fue designado José Núñez Cortés, al que llamábamos «el torero» por su afición a esto y a la pintura de toros, que dio impulso a su delegación hasta que se jubiló. Núñez Cortés fue también director de Crédito y Previsión, desarrollando una interesante labor. Con motivo de la jubilación de José Núñez Cortés, en 1993, la oficina volvió a ser delegada, estando al frente de la misma Bernardo Carlos Díaz hasta marzo de 1996, fecha en que le sustituyó Francisco Romera, que continúa en la actualidad.

En estos momentos la provincia de Albacete cuenta con 3 oficinas directas, despareciendo la figura del director territorial; las oficinas son Albacete (paseo de la Estación, que da cobertura a la ciudad), Albacete Norte (con sede en la propia capital, que cubre la parte occidental de la provincia), y Hellín (atiende la parte oriental).

Recuerdo en las oficinas de Albacete a José Antonio Loza, jubilado recientemente, con importante trayectoria en MAPFRE. Estuvo algún tiempo en Cataluña.

Una decisión importante fue hacer oficina directa, en 1984, a la delegación entonces de Hellín. Inicialmente había un empleado, José Antonio Iniesta, que prestaba servicio a toda la organización; y en 1995 se transformó en oficina directa, estando a su frente Manuel Donaire, posteriormente trasladado como director a la oficina de Manzanares, y fue designado director José Moreno, antiguo inspector de MAPFRE Agropecuaria en Cuenca y que ocupa este puesto desde junio de 1998. José Antonio Iniesta dejó la empresa en 1990, siendo sustituido por Víctor Roche, que continúa en el puesto en la actualidad.

Un histórico de Albacete fue Rubén Darío Jano Mansilla, delegado de Casas Ibáñez, nieto de españoles, que había nacido en Argentina y lo considerábamos como tal. En 1971 se trasladó desde Buenos Aires a esa localidad con su esposa, descendiente de ella. En 1975 se hizo cargo de la delegación aunque no tenía oficina, que no se abrió hasta 1976. Desde su fallecimiento, en diciembre de 1995, su esposa, Teodora Defez Cebrián, continúa al frente de la oficina.

No puedo dejar de hablar del famoso José (Pepito) Conejero, fallecido recientemente, delegado de Caudete durante muchos años y quien a pesar de faltarle las dos piernas hizo una magnífica labor. La actual delegación la regenta su hijo Eugenio.

Otros dos delegados con peso importante son José González Mor, de Almansa, con una antigüedad superior a 25 años, todavía en activo y con el apoyo importante de sus dos hijos. Y también La Roda, si no con carácter de delegación puesto que tiene el título de corredor, donde ejerce José María Martínez, que trabaja casi en exclusiva para MAPFRE.

MAPFRE fue la número uno en la provincia desde el año 1970.

11. Cataluña I y II

En este estudio agrupo las dos Subcentrales: Cataluña I y Cataluña II, que fueron segregadas en el año 1995, atendiendo, más que a su participación geográfica, a conseguir que cada una tuviera la mitad del número total de sus habitantes. Afortunadamente los dos gerentes han continuado sin incidencia alguna la labor conseguida por el magnífico equipo que durante veinticinco años gestionó en exclusiva la Subcentral Cataluña, Manuel Lorente.

Cataluña para MAPFRE es una institución y un gran éxito. En 1955 apenas había unas pocas pólizas y un número muy reducido de primas; y 40 años después MAPFRE es de las primeras aseguradoras en Cataluña; nadie lo podía pensar cuando Luis Torres, desde un hotel de Valladolid, supervisaba todo el Norte de España, desde Galicia a Cataluña. Es para mí un orgullo haber intervenido en esto, sobre todo con la decisión, una de las más importantes de mi trayectoria, de abrir una oficina en Barcelona, en el paseo de Gracia n.º 37, de los mejores de la ciudad, entonces y ahora, pagando una renta anual que era bastante superior al volumen total anual de primas en Cataluña, y cuando apenas acababa de salir de una difícil crisis económica y se creía en el mercado que MAPFRE iba a desaparecer.

Cataluña ha sido uno de los grandes éxitos de MAPFRE; su principal promotor ha sido Manuel Lorente desde su traslado en 1969, creo que sin haber estado nunca en Cataluña. Es hoy una de las aseguradoras más importantes de la comunidad, especialmente si se excluyen los seguros de Vida combinados con los financieros, a pesar de su gran riqueza histórica aseguradora y de la presencia de la compañía Catalana Occidente, que no solamente tiene brillantes antecedentes históricos sino muy eficaz actividad actual.

La verdadera iniciación de la presencia MAPFRE en Cataluña, tan importante después, fue el traslado en 1957 a las oficinas del paseo de Gracia n.º 37, piso primero, en el centro neurálgico de la ciudad, especialmente en aquella época; significaba la importancia que MAPFRE quería dar a Cataluña. También ha sido otro símbolo de la voluntad de MAPFRE en Cataluña la Torre Olímpica, iniciativa personal mía cuando di orden de que para adquirir sus solares pujásemos generosamente a fin de conseguir la operación. La Torre Olímpica se ha convertido en emblema de MAPFRE, que permanentemente contemplan los que la visitan desde el exterior o en la propia ciudad, incluso se considera también propiedad de MAPFRE la torre gemela donde está el hotel Arts, que nada ha tenido que ver con nosotros. He visto en una guía oficial que hablan de las «Torres MAPFRE».

MAPFRE fue desde que llegó Manuel Lorente una Subcentral que ha continuado sin modificaciones, pero desde hace 4 años se decidió su división para evitar gigantismo que hace perder el contacto con el público, y hoy actúan en ella dos Subcentrales, Cataluña I y Cataluña II, cuya división en gran parte obedeció a que fuese aproximadamente igual el número de habitantes de cada una, estableciéndose la división en la provincia de Barcelona, ya que Cataluña II es fundamentalmente el interior de Cataluña y una parte de la provincia de Barcelona.

Desde 1955 pensé que MAPFRE necesitaba presencia protagonista en Cataluña, pero nunca supuse que iba a llegar a la situación actual, delante de los competidores que entonces existían, como la Mutua General de Seguros del Banco Vitalicio y Catalana Occidente, que antes he mencionado. Reconozco que todo es obra de un hombre, la figura de Manuel Lorente, persona difícil, llena de aristas, pero de buen corazón y gran tesón. Su carácter, un poco «protestón», se le puede perdonar y está en este momento coordinado con otra gran figura de MAPFRE, Juan Palop, con historia destacada en Cataluña y excelente labor como gerente de la Subcentral de Andalucía Occidental. Otro persona de quien MAPFRE puede enorgullecerse.

MAPFRE en Barcelona siempre ha tenido una proyección fuera de su misma ciudad, en un período en que prácticamente los aseguradores se situaban en grandes capitales y desde ellas creaban una organización modesta fuera de las ciudades. En esta Subcentral hubo antecedentes en Cataluña de carácter regional antes de la creación propia de este sistema por MAPFRE, a diferencia de lo que ha ocurrido en la mayor parte de España.

Los primeros intentos de organizar una delegación regional en Cataluña se produjeron en diciembre de 1944 a través de Julio Colmenares, conde de Polentinos; en 1945 él y José María Caralt figuraban como delegados conjuntos. Pero pronto se produjo la crisis Campo y hubo una reorganización, cesando Colmenares y Caralt y nombrándose a Siró García Herrero, jefe de MAPFRE de los Servicios Centrales, para cubrir una especie de secretaría general catalana, que en el fondo era para sustituirlo cuando se produjo la crisis Campo. Esta situación se mantuvo hasta 1949 y en 1951 fue nombrado delegado provincial de Barcelona, Eduardo de Mendoza Arias Carvajal, hermano del que era secretario general de MAPFRE en 1955. En 1952 fue designado para administrar el seguro de enfermedad Miguel Francisco Cohabitarte, hasta que en 1955, ya por mí, fue nombrado Adrián Morales.

En esa época de Morales empezó la labor de Luis Torres como alto supervisor de todo el Norte de España, con la colaboración de Elias Dachary, a quien yo destiné especialmente a Cataluña, donde él creyó que iba a residir permanentemente, pero pronto ordené su traslado, «sin satisfacción suya», a Extremadura.

En la época de Torres y Dachary comenzó la expansión de MAPFRE por Cataluña, continuando algún pequeño núcleo que existía en Lérida y nombrando a José Notivoli, otro tudelano ilustre, como director provincial de Gerona. En una parte Antonio Briones y, sobre todo, Manuel Lorente llevaron a verdadera labor de Subcentral, o regional, como antes se llamaba.

Un hecho que conviene subrayar es la participación que ha tenido Cataluña para MAPFRE en dos áreas importantes de sus actuaciones financieras. Por una parte, que adquirió en ella la Central de Obras y Crédito (COC), transformada después en MAPFRE Central de Inversión y Crédito (CIC), y posteriormente en Corporación MAPFRE. Esto ocurrió en 1962, en una operación que describo en otros capítulos de este libro y que ha sido el eje de la MAPFRE actual y sin duda lo será de la MAPFRE del siglo XXI. Éste fue un caso en que Cataluña sirvió a MAPFRE, en general con independencia de las operaciones concretas provinciales, primero Central Barcelonesa de Crédito y después Central Catalana de Inversión.

La segunda operación fue la de Crédito y Previsión, también originaria de Cataluña, que se trató de expandir a toda España, como en otro capítulo señalo, y que aunque no tuvo mucho éxito, en cierto modo fue un error, permitió la obtención de una cantidad de 300 millones de pesetas que puso en lanzamiento digno a la Fundación MAPFRE.

Crédito y Previsión fue una operación que negocié con mi buen amigo, entonces y ahora, el abogado Manuel Guerrero de Castro, y de la que se dio pronto la dirección a Antonio Briones, entonces director regional de Cataluña.

Fueron importantes las relaciones de MAPFRE con Mutualidades de diferente naturaleza. MAPFRE había iniciado en los comienzos de los sesenta una política de acercamiento a las mutuas provinciales y de toda clase en toda España, y recuerdo sobre todo las conversaciones y colaboraciones que tuvimos con la Mutualidad Reddis y que hicieron a su director, Francisco Cailá, consejero de CIC. Fueron en general satisfactorias aunque siempre hubo por parte de Francisco Cailá una actitud de desconfianza que no permitió que derivase a una integración superior, como la que ocurrió con la Mutua Guanarteme en Canarias, pero que hizo que Reddis tuviese alguna participación en la adquisición de COC y en el lanzamiento de centrales territoriales.

También recuerdo la relación con la Mutua de Propietarios de Barcelona que dirigía mi amigo José María Ordeig Serra, que pronto falleció, pero con el que nunca tuvimos relación operativa, aunque después alguna ha existido con su hijo, que le sucedió al frente de esa Mutua.

También recuerdo la Mutua ígualadina, que nos ayudó en nuestra implantación, compartiendo en algún momento oficinas; y, sobre todo, la Mutua del Penedés, con la que tuvimos siempre buena relación y nos ayudó en nuestra presencia en Villafranca del Penedés, en que recuerdo a Verdier y a Colomer.

También fue importante nuestra relación con la Mutua Manresana y con su director, Calmet, con el que mantuvimos mucha amistad y colaboración. Mantuvimos también contactos y negocios estables con la Mutua de Tarrasa, gracias a la amistad con su director general, Oliveras. Y sobre todo, tuve una amistad personal con la Mutua Metalúrgica de Accidentes de Trabajo de Barcelona, gran entidad, de las más sofisticadas en aquella época, y con su director Luis Torras, y a su fallecimiento las relaciones siguieron manteniéndose con su secretario y sustituto, Sabanés. También recuerdo que tuve contacto con la Mutua de San Isidro, que era de los agricultores, y con la Mutua Leridana, aunque con ella no llegamos a ningún acuerdo estable.

En general todo esto fue muy útil para la MAPFRE de entonces y para ayudarnos a penetrar en un ambiente que desconocíamos, en general hostil. No tuvimos, en cambio, apenas relación con Cajas de Ahorros, salvo con la del Penedés, vinculada a la mutua de aquella ciudad.

Fue importante, en cambio, la actuación de las Centrales Territoriales de Crédito, consecuencia más bien, sin duda, del tiempo en que Central de Obras y Crédito mantuvo su dirección en Cataluña bajo la dirección de Marcos Sagrera. En las operaciones específicas de crédito hay que señalar que se comenzaron con un ensayo con la Central Barcelonesa de Crédito, pero después se creó la Central Catalana de Inversión, la gran entidad que controlaba al resto de las Centrales de Cataluña, con la participación de los directores provinciales y regionales.

El primer gerente de esta entidad fue Manuel López-Barrajón, al que sucedió Fernando Santa María, de 1974 a 1976, y Carlos Sánchez Runde, de 1976 a 1984.

Fue interesante también la creación de la Central Gemndense de Crédito, que promovió Carlos Sánchez Runde y en que actuaba como presidente Manuel Bonmatí, figura importante en la Gerona de entonces, que recuerdo que solamente bebía Dom Perignon, y una ocasión en Figueras en que me presentó a Josep Plá; pronto fallecieron los dos. Su primer Consejo, constituido en 1971, estaba formado por: presidente Juan Mascaré Roura; vicepresidente, Narciso de Carreras Serra; consejeros, Pedro Ordi Llach, Manuel Bonmatí Pons, Fernando Villalón Rosell, Martín Carbonell Estarny; y secretario, Manuel López-Barrajón. Pero poco después pasó a ocupar la presidencia Manuel Bonmatí, hasta su fallecimiento; su director general fue Carlos González.

También se creó la Central Tarraconsense de Crédito en la provincia de Tarragona, que no tuvo vida brillante. Igualmente la Central Leridana de Crédito, presidida por José Castellví, que a su vez era el presidente de la Mutua de Seguros de Tárrega.

El Banco MAPFRE comenzó a actuar en Cataluña en 1986 con José María Ferrer al frente y una primera oficina en el paseo de Gracia, donde había tenido su sede Inverbank, después Banco Massaveu, propiedad del Banco Herrero, y que llegó a tener 18 oficinas en toda Cataluña.

Un gran colaborador del Banco fue Carlos González, que había sido director de la Central Gerundense de Crédito, primero desde Barcelona y después desde Gerona.

José María Ferrer fue trasladado en 1997 como gerente de la Subcentral de Aragón y fue sustituido por Francisco López, que es el actual director regional y que es el que está ejecutando la reestructuración del Banco, consecuencia de los acuerdos con Caja Madrid, que ha redimensionado el número de oficinas, dejando solamente 9: 4 en Cataluña I y 5 en Cataluña II.

En 1967 se inició la andadura de MAPFRE en Accidentes de Trabajo, ya en la nueva Mutualidad; en el primer ejercicio se cobraron 6.800.000 pesetas, siendo su responsable Yuma Mola, que cuando cesó pasó a serlo Juan Dionisio Martínez, sustituido en 1969 por Rafael Mansanet, que casi duplicó las cifra que había. Después se nombró a Felipe Merino, el hombre clave de MAPFRE Mutua Patronal en esta autonomía.

Fue importante el desarrollo del ramo de Vida en MAPFRE, incluso antes de que se crease MAPFRE Vida, cuando se trabajaba dentro de MAPFRE Mutualidad de Seguros, por el año 1965, siendo su primer responsable Francisco Montero. Pero en 1970, precisamente cuando se estaba creando MAPFRE Vida, con un paso espectacular: Montero decidió dejar MAPFRE para incorporase a Winterthur; entonces Lorente incorporó a José María Hurtado, que ya había trabajado con él en Sureste, iniciándose su trabajo con un presupuesto de primas de un millón de pesetas. En 1971 se creó MAPFRE Vida, que ofrecía una notable diferencia con la competencia y comienza a incorporar vendedores en nómina, frente al sistema general de lograr ventas a través de delegados y colaboradores. En aquella época se incorporaron Cerdán, Baldomá, Calleja, Sala y Pardos, que en la actualidad desarrollan importantes tareas comerciales en Cataluña.

En 1973 se crearon las primeras Agencias-Plaza, al frente de las cuales había un asesor con la misión de vender directamente y crear equipos propios de colaboradores. En esta época se estableció el primer responsable exclusivamente de formación en la Organización Territorial, que fue Julio Torralba y después Carlos Granda. También Hurtado creó en aquella época algo original, que fueron los equipos femeninos de venta directa, de los cuales saldría, en 1986, Rosa Gallur, que le sustituyó al ser trasladado a Portugal y que impulsó las Agencias Específicas que tanto resultado han dado hasta el presente. Al ser trasladada Rosa Gallur a los Servicios Centrales como gerente de Vida Particulares, fue sustituida por Juan Carlos Diez, que presta sus servicios con absoluta satisfacción.

En 1994 se crea la dirección regional de Cataluña II, situando al frente a Julián Pardos Jiménez, anterior director regional de Sureste, encargándose de las provincias de Tarragona, Lérida y Gerona, así como de Mataró, Sabadell y Tarrasa.

En 1999 cuenta Cataluña con 70 asesores, 2 consultores del seguro de salud, 3 consultores de pensiones, 7 de inversión, 2 de la división de empresas y 2 de banca-seguros. El número de empleados que están vinculados a MAPFRE Vida en Cataluña es de 116.

MAPFRE Seguros Diversos, Riesgos Sencillos e Industriales se fue desarrollando a la par que lo hacía el ramo de Automóviles. Sus primeros responsables eran todos los que trabajaban en lo comercial; hay que citar a Víctor Baijet, actual director de MAPIN, que actuaba como una especie de responsable, pero con más incidencia sobre lo técnico, al que ayudaron Emilio Martínez, hoy en Cataluña II, Felipe Valdeperas, perito externo que sigue colaborando con MAPFRE, y Carmen Juan, que como encargada de Siniestros fue la persona que creó el actual departamento, que sigue dirigiendo con eficacia.

En 1985 se creó la Sociedad Territorial MAPFRE Cataluña y Baleares, que fue absorbida por MAPFRE Seguros Generales en 1992. Su primer Consejo estuvo constituido por Ignacio Hernando de Larramendi, Julio Castelo, Filomeno Mira, Manuel Cañabate, Sebastián Homet, Juan Palop y Domingo Sugranyes. Y su Comisión Ejecutiva estaba compuesta por Filomeno Mira, Manuel Lorente y Carlos Buenacasa como presidente, director general y secretario. Su evolución fue satisfactoria y sirvió para enriquecer profesionalmente a muchos de sus responsables.

Dentro de los Seguros Diversos hay que comentar la evolución del seguro de Transportes, que comenzó a impulsarse en 1969 con la colaboración de Pedro Luis Ballesteros, que hizo un excelente papel, al que ayudaron Lorenzo Garagorri y Manuel Juanías. Cuando dejó MAPFRE Ballesteros, Garagorri fue trasladado a Madrid y Juanías a otro departamento; recogió el testigo Alvaro Bazán, capitán de la Marina Mercante, que continuó con gran eficacia la labor iniciada por Ballesteros. Siendo sustituido en 1982 por Manuel Martínez Conesa, también capitán de la Marina Mercante, que llegó a ser después director de la oficina de Ibiza.

En 1988 se incorporó Ramiro Gómez, también capitán de la Marina Mercante, y desde 1990 es responsable Mario Aguirregabiria, con la misma profesión.

En conjunto en Cataluña se ha llegado a una eficiente actuación en Transportes al servicio de la propia red y de corredores.

La andadura de Caución se inició en Cataluña en 1980, ramo que entonces estaba encuadrado en MAPFRE Industrial, y su responsable fue José Juan de Calabuig, que actualmente es responsable en los Servicios Centrales de este área. En 1984 se creó MAPFRE Caución y Crédito, y en 1986 asumió la dirección regional Carlos Sánchez Runde, hasta entonces responsable de Central Catalana de Crédito, que ha sido el gran responsable del desarrollo de este ramo, en especial cuando se inició la contratación de pólizas del seguro de Crédito y disminución de la cobertura de Caución. Sánchez Runde siguió asumiendo la gerencia de esta sociedad en las dos nuevas Subcentrales hasta que en 1997 se jubiló y dejó como responsables regionales a José María Mayor Civit y a Juan Cano, para Cataluña I y para Cataluña II. En la época de Sánchez Runde se produjo un gran siniestro que luego se ha resuelto de un modo satisfactorio sobre pólizas de Caución de aduanas. En la actualidad hay 9 empleados en Caución y Crédito en Cataluña y se ha alcanzado un volumen de primas de 1.500 millones de pesetas.

Los seguros agrícolas comenzaron en Cataluña con Pedrisco e Incendio, sobre todo en la zona de Mollerusa y Vic, con la colaboración de delegados históricos como José Escuer y Manuel Valls Cruells.

En 1980, al crearse Agroseguro, en Lérida llegamos a tener una situación casi de monopolio por la estructura eficiente que se tenía, que se mantuvo al crearse en 1985 MAPFRE Agropecuaria, que tuvo gran desarrollo, especialmente en Lérida, al captarse a la Agrupación de Productos Agrarios y luego a la Agrupación de Cooperativas de las Tierras de Lérida, llegándose en este sector a sobrepasar 1.000 millones de primas y comenzándose en Cataluña, como en otras partes, con personal propio y desarrollo profesionalizado de la entidad que ha solidificado su estructura territorial con presencia en todas las provincias catalanas. Habiendo sido Fernando Palau, actual director regional del ramo, y Fernández Caballero, director territorial de Sabadell, los hombres que más aportaron a esta entidad, con un presupuesto anual en 1999 de 500 millones de pesetas, que aún podrían superar. El número de personas que están de asesores y de empleados adscritos a esta sociedad en este momento son 8.

Dentro del área de Automóviles se comenzaron las instalaciones de los PPR y Unidades de Diagnosis en 1985, con la instalación en Sant Baudilio del Llobregat del primer centro. Siguieron el de Barcelona, en la calle Casanova, sede de la Subcentral; el de Gerona, en 1987; el de Figueras, también en ese año, como los de Olot, Palafrugell y, por último, el de Avda. de la Diagonal de Barcelona. De todos los montados restan en la actualidad el de Barcelona, en la Torre MAPFRE, Hospitalet, Badalona, Sabadell, Manresa y Tarragona, que se acabó de montar en 1998. Puede considerarse que han sido una gran aportación a la estructura catalana, así como el servicio prestado por los peritos que lo atienden, que en la actualidad son 78.

Otro aspecto importante en el ramo de Automóviles es la creación de los servicios médicos de MAPFRE, que comenzaron en 1990 con la incorporación del Dr. Javier Martín Broto, seguido de la Dra. María Teresa Domínguez, a los que luego se incorporaron los Drs. Lorenzo López y María Isabel Calderón Mata. Se abrió el primer consultorio en la calle Casanova y se trasladó a la planta tercera en la avenida Diagonal de Barcelona. Con los servicios existentes se controla más del 70% de todos los lesionados de Automóviles, utilizando para el control del resto los servicios externos de la clínica Labor.

En este momento Cataluña I cuenta con su centro en la Torre MAPFRE, en que prestan sus servicios 4 médicos, 2 fisioterapeutas, una operadora de rayos X y con la colaboración externa de un traumatólogo y un médico especialista en rehabilitación. Cataluña II cuenta con 5 profesionales que atienden las territoriales de Granollers, Vic, Tarrasa, Manresa, Mataró, Sabadell, Gerona y Tarragona. Aparte de los 10 médicos en nómina con los que cuentan ambas Cataluñas, otras 44 personas dedican su hacer a estos menesteres, 54 en total.

Se creó el primer Consejo Territorial en Cataluña en febrero en 1989. Presidido por Joaquín de Delás y Vigo de Segarra; vicepresidencia, Manuel Ocón; y la secretaría por Juan A. De Lemus; actuando como consejeros Antonio López Cerón, Marcos Sagrera Ribas, Ricardo Iglesias Vives, Enrique Bonmatí, José Serra Macías, Leandro Andreu Armengol, Antonio Cudós Pedrol, Juan Buades Feliú, Leoncio A. González de Gregorio, Luis Leguina Cebreiros, Julián Rubio, Carlos Sánchez Runde y Manuel Lorente Ruiz.

En 1991, Domingo Sugranyes sustituyó a Joaquín de Delás al haber cumplido la edad de 70 años. En este momento el Consejo está compuesto por los siguientes: presidente, Domingo Sugranyes; vicepresidente, Manuel Lorente; secretario, De Lemus; y consejeros, Juan Palop, Carlos Sánchez Runde, Antonio López Cerón, Marcos Sagrera, Buenaventura González Guerrero, José Font Fatjó, Ramón Bagó, Javier Santoma, Enrique Bonmatí, Javier Cairo, Eugenio García Parpell, Antonio Cudós Pedrol, Luis Manuel López de Chicheri, Lluis Vinyes Jordá, Jordi Carbonell Sebarroja, José Felip Colet, Jaume Dalmau Galofré y Arcadi Garau Solé.

Barcelona.

En 1955 sólo existía una pequeña oficina de representación en la plaza de Urquinaona 11-2.º, en la que pronto se designó como delegado a Adrián Morales, ingeniero agrónomo, buen amigo de Dionisio Martín, que no llegó a tener actuación operativa. En 1959 se nombró el primer director, que no llegó prácticamente a actuar, que se llamaba Gonzalo Lluzar, con el que se produjo el traslado al paseo de Gracia n.º 37, gran acontecimiento en aquellos tiempos.

En 1960 se hicieron cargo de la dirección como jefes de oficina e inspector regional Rogelio Esteban y José Antonio Naves, gran figura este último en toda la historia de MAPFRE, cuya labor fue importante y contribuyó a preparar el terreno para la MAPFRE de entonces y la de mi tiempo.

En 1961 se nombró codelegados a Carlos Mach y Marcos Sagrera, que llegaron a supervisar la región, el primero fallecido y el segundo siguió vinculado a MAPFRE como consejero territorial hasta su jubilación en 1998.

En 1963 se pensó que era necesario una fórmula de acción directa y se nombró director regional a Alfonso Iglesias y subdirector a Juan de Diego, que hicieron una labor de preparación de futuro. Los dos fueron trasladados: uno a Madrid, donde estuvo muchos años como inspector jurídico de MAPFRE Patronal, y otro a Galicia, donde creó la Subcentral.

En 1967 se designó a Antonio Briones como director regional, sustituyendo a Alfonso Iglesias. Ejerció su cargo hasta que MAPFRE adquirió Crédito y Previsión, en 1968, a la que se dedicó en cuerpo y alma, y para que esto fuese posible se designó a Manuel Caamaño como subdirector regional, que luego fue trasladado como gerente de la Subcentral de Castilla.

En noviembre de 1969 se nombró director regional a Manuel Lorente, que salvo un período breve de baja, en que fue sustituido por José Luis Bernal y por Gerardo Hernández de Lugo, continúa en el cargo. Ha sido el promotor de MAPFRE en Cataluña, al que hay que reconocer su gran mérito.

Se llevó a cabo en Barcelona una amplia política de sucursalización, que es la que ha permitido el éxito de la MAPFRE de mi tiempo. La primera sucursal se instaló en Hospitalet, en 1970, aprovechando una oficina que había creado Antonio Briones, siendo su titular Jesús Iglesias. La segunda sucursal se creó el mismo año y de ella fue responsable José Baldomá. También se creó entonces la oficina de Vich, en que intervino con mucho acierto el entonces inspector Antonio Alfaro, junto a nuestro delegado Manuel Valls. Su primer delegado y director fue Germán Fernández Caballero. Mataró se abrió en 1972 y su primer responsable fue Manuel Cerdán.

En 1977 se inició la penetración en la zona de Sant Boi, abriéndose una oficina cuyo primer responsable fue José Martos. En Sabadell se abrió una oficina en 1975, adquiriéndose una oficina propia en 1976; su primer titular fue Marcial Frutos, aunque el creador de la zona fue en realidad Pedro Martínez.

Dentro de la provincia de Barcelona y como empleados muy distinguidos es imprescindible citar a: Ángel Espuñes Mariejas, Juan Borrás Artigues, Manuel Ribes Martínez (jubilado), Manuel Cañabate Lao (jubilado), Ismael Martínez Mira, Antonio Tomás Santos, Juan Vicente García Sarmiento, Mari Paz Giménez Nicolás, Pilar Bello Corbera, Esther Sans López, Montserrat Monclús Mañosa, María Jesús Rodrigo Sese, Guillermo Dura Vera, Isabel Laparra Bonias, Teresa Pérez Aragonés y Juan Antonio de Lemus del Rey.

En Cataluña II se abrió la sucursal de Sant Feliú en 1980, compartiendo local con la Mutua Patronal. Su primer titular fue Alfonso Gómez, aunque quien la afianzó y lanzó fue Francisco Carrasco.

En Igualada se estableció MAPFRE en colaboración con la Mutua Igualadina, en 1970, y en 1985 abrimos nuestra primera sucursal, estando al frente de la misma Guillermo Liarás.

En Vilafranca se abrió la oficina con la colaboración de la Mutua del Penedés, instalándonos por nuestra cuenta en 1984, siendo su primer responsable José Pintó.

Gerona.

MAPFRE inició su actividad en esta provincia a través de Elias Dachary, inspector comercial en Cataluña, al que me he referido, y el primer delegado que designó fue José Notivoli Beamonte, con domicilio en su propia casa, en la calle Carmen n.º 57. En 1966 Notivoli dejó de ser delegado para ser desde entonces asesor jurídico hasta su fallecimiento en 1994. En 1962 se alquiló una oficina en la Rambla n.º 8, y allí estuvieron de directores durante algún tiempo Ángel Espuñes, Manuel Caamaño y Juan Palop, sustituido después por Santiago Cabestany. Después estuvo Rafael Mansanet, al que sustituyó Félix Cuevas, de 1972 a 1975, que se puso de acuerdo con los empleados para pasar la cartera de MAPFRE a otra entidad, lo que exigió volver a trasladar allí a Juan Palop, donde estuvo hasta 1987, haciendo una excelente labor, después de abortar la mayor y casi única traición que he conocido en mi etapa de MAPFRE y transformándola rápidamente en la primera aseguradora de la provincia, aunque últimamente es la segunda.

En 1987 Juan Palop fue designado gerente de la Subcentral Andalucía Occidental, tras el fallecimiento de Agustín Macarro, y se nombró director a Juan Pladeveya, hasta entonces jefe de la oficina de Olot, que continúa en la actualidad. La principal causa del desarrollo de MAPFRE en Gerona, donde ha sido desde hace muchos años la primera aseguradora de la provincia, fue la creación de una importante red de oficinas comarcales, que comenzó por la de Figueras, a mediados de 1968, siendo su primer director Joaquín Valent, empleado del Banco Central de Figueras y que después fue destinado a la sucursal de Figueras de Crédito y Previsión, donde permaneció hasta su adquisición por el Banco de Gredos. Le sustituyó Miguel Soler hasta 1974; después Joaquín Martín, que cesó en la operación de Félix Cuevas, y se nombró delegada a Consuelo Moya, gran promotora de esta oficina hasta finales de 1987. En su mandato se adquirieron los locales espléndidos que ocupa actualmente. La sucedió Francisco Guerrero, hasta 1995, en que fue designado director provincial en Tarragona y pasó a ser jefe Ángel Pagés, sobrino de Luis Pagés, un delegado mítico de MAPFRE a pesar de su invalidez; llegó a una penetración en su localidad superior al cincuenta por ciento.

En 1968 representaba a MAPFRE en Olot como delegado José Berenguer, que compartía su trabajo con la distribución de máquinas de coser. Se abrió una oficina propia en 1969 y se envió allí a Santiago Cabestany y después de algunos cambios fue trasladada la oficina al magnífico local, de más de doscientos cincuenta metros cuadrados, en la calle Obispo Lorenzana n.º 3, bajo la dirección de Juan Pladeveya, que estuvo hasta 1987, y después y hasta ahora por el asesor de Vida, José Sala Pujol.

La oficina de Palamós fue también importante. Se abrió a mediados de 1973 en un bajo alquilado. Fue su primer jefe José Martí. En 1975 se incorporó como director Julián Janáriz, hasta finales de 1978, sustituyéndolo Anselmo Esbert hasta 1992. En este tiempo se adquirió un excelente local, de ciento cincuenta metros cuadrados, en el paseo del Mar n.º 5. En 1989 se trasladó la sucursal de Palamós a Palafrugell, en nuevos locales propiedad de MAPFRE, bajo la dirección de Esbert, que al poco tiempo fue sustituido por su actual responsable, Luis Carreras.

También se abrió una delegación en 1976 en Blanes y en 1982 se nombró delegada a Angelines Xicolá, hasta que se abrió la sucursal en los locales que hoy existen. Después de varios nombramientos, el actual jefe de oficina es Pedro Capdevila.

Como empleados distinguidos de esta provincia cabe citar a Josefina Massó y Socorro Carmona.

Lérida.

Creo que antes de mi llegada a MAPFRE estaba como agente el Sr. Barriga, que nos representaba haciendo seguros de accidentes de leñadores, actividad muy peligrosa desde el punto de vista del seguro. Después se hizo un convenio con Pedro Martínez Morán, que nos representó varios años.

En 1960 se nombró delegado, cuando se trasladó a vivir a Lérida, a Julián Moraleda, empleado del Banco Aragón y delegado en Monzón, en un principio desde su domicilio y después desde la calle Mayor. En 1964 se nombró como primer director a Manuel Castaños, hasta julio de 1965 en que se designó a Jesús Tantos, el hombre fuerte durante esa etapa, que fue sustituido por poco tiempo por Eusebio León y después por Mario Ballester, capitán de la Marina Mercante. De 1969 a 1975 fue director Juan Palop, que hizo una gran labor hasta que tuvo que regresar a Gerona. Entonces ocupó su puesto Fernando Palau, que estuvo hasta 1994. Lo sustituyó Tomás Sánchez, y a éste Santiago Moragas, hasta el actual José Luis Calleja. En 1992 se trasladó la sucursal a un local muy amplio que se adquirió en el paseo de Ronda n.º 55.

Fue también importante en esta provincia la sucursalización, comenzando por la oficina de Mollerusa, que se abrió en 1965, siendo su primer director y gran creador José Escuer, recientemente fallecido, que hasta su jubilación, en 1986, hizo una excelente labor. Después pasó a ser director Ramón Saura. Posteriormente se transformó en delegación a comisión con Ramón Vilalta, hasta 1992. Se adquirieron unos bajos en la Avda. de Jaime I n.º 25, donde se trasladaron las oficinas.

En Tárrega, desde 1969, se mantuvieron excelentes relaciones con los responsables de la Mutua Tárrega y con su presidente, José Castelví. La expansión de nuestro negocio dio lugar a que en 1974 se abriera en alquiler una oficina en la calle Jacinto Verdager, y se nombró a José Massons como director. En 1984 fue sustituido por José Luis Calleja, que a su vez fue sustituido por Jaume Ferrer, hasta que en 1996 se nombró a Luis Sallán. En 1985 se adquirieron unos magníficos locales en la Avda. de Cataluña n.º 98, donde se situó desde entonces esta sucursal, tan importante en la historia de MAPFRE.

En la provincia de Lérida hay que destacar de modo especial a Antonio Cudós Pedrol, delegado en Balaguer desde 1966, que con su esfuerzo y tesón ha conseguido gran éxito profesional y ha colocado a MAPFRE como la primera aseguradora con gran diferencia en la comarca y con una cuota superior al 25%. Cudós es miembro del Consejo Territorial de Cataluña. También merece recordarse a Alfonso Sulla, delegado desde 1962 en Puebla de Segur, ya jubilado y sustituido por su hija Montserrat.

Como empleados en Lérida merece destacarse al propio Fernando Palau, que llegó a ser director de la sucursal, a José Antonio Domenech, jefe de Siniestros, María Prado Rey, Olga Centellas y José Luis Sallán.

Tarragona.

La historia de MAPFRE en esta provincia se inicia en Tortosa, por Rufó Catalá, que fue nombrado por Diego Martínez Triviño, desde Valencia. Rufo Catalá y su hermano David eran miembros de una ilustre familia de Tortosa, muy vinculada al carlismo, aunque en aquel momento con pocos recursos económicos por pérdidas y persecuciones durante la guerra. Cuando MAPFRE administraba Crédito y Previsión, Rufo Catalá pasó a ser su primer director, y su empleado José Sancho se convirtió pronto en el responsable de MAPFRE. En 1987 se adquirió un excelente local en la Avda. de la Generalitat n.º 118, que aún continúa, y en 1992 José Sancho, al jubilarse, fue sustituido por Juan Antonio Arjona.

En el año 1969 se abrió la primera oficina en Tarragona, en Conde Vallellano n.º 116, bajo la dirección de Elias Martín Mendoza; anteriormente la representación estaba en manos de la Mutua Reddis, que efectuaba seguros como mediador y en régimen de Coaseguro y Reaseguro con nuestra Central.

En 1971 se trasladó la oficina de Tarragona a la calle Conde Vallellano n.º 106, asumiendo la dirección Joaquín Vila Baucelles, hasta la incorporación en 1974 de Manuel Codesal Puy.

En 1986 la entidad abrió la oficina de Reus, bajo la dirección de Jaume Dalmáu, cuando se paralizaron las relaciones con la Mutualidad Reddis.

En 1991 se adquirió un nuevo local en la provincia, en la ciudad de Valls, en paseo de la Estación n.º 12, bajo la dirección de José Baqué, pasando a dirigirla en el año 1995 Javier García Vallés.

En 1990 se incorporó como director provincial Rafael Casas Gutiérrez y se adquirió un nuevo local en Higinio Anglés n.º 10. Desde 1995 el director territorial es Francisco Guerrero Romero.

En esta provincia debe destacarse la labor de dos delegados que nos representaron en las ciudades de Ulldecona y el Vendrell, Pedro Sans Arasa y Ramón Mercader Figueras, que con su gran dedicación nos ayudaron a nuestra implantación en esta provincia.

Entre sus empleados merece destacarse a Marc Mercadé, García Navarro, Elvira Ferrando, Jesús Graupera y María Teresa Bellot.

12. Centro - Madrid

Este capítulo, como ocurre en Cataluña, integra dos Subcentrales actuales diferentes, que comparten una parte de la provincia de Madrid, lo que haría difícil su comparación con otras entidades y se ha preferido unificarlas en este estudio, lo que en el fondo consiste en rehacer la antigua sucursal Centro, aunque hay que ver sus diferencias con el conjunto actual, pues Segovia y Ávila estaban en Castilla y Toledo en Centro, y ahora ha pasado a La Mancha. Este área se llamó Sucursal Centro desde que se hizo cargo de ella Juan Polín, nombre que duró mucho tiempo.

El cambio se produjo en el año 1995, cuando se creó una estructura diferente para apreciar mejor su evolución, pues antes se mezclaban los resultados del verdadero centro de Madrid con los resultados periféricos, que habían llegado a ser muy satisfactorios, lo que no permitía conocer con exactitud el resultado de cada una de las dos áreas. Corresponde a «Madrid» el centro de la ciudad y parte de la zona Norte, hasta Majadahonda, y a «Centro» el resto de la provincia y además Guadalajara, Segovia y Ávila.

La Delegación Provincial del Seguro de Enfermedad, encomendada a Vicente de Gregorio, tenía una oficina propia en la calle de Claudio Coello, muy separada del seguro agrícola, y dedicada principalmente a grandes empresas, como Telefónica, Campsa y alguna otra. Al cesar MAPFRE en el Seguro de Enfermedad desapareció esta oficina y cesó Vicente de Gregorio, y continúo una pequeña unidad dentro de las oficinas centrales encomendada a José Miguel-Romero, que entonces no era consejero y que desempeñó una labor muy encomiable, haciendo seguros entre sus amigos, consejeros y amigos de consejeros. Esta oficina en 1955 estaba situada en el paseo de Recoletos n.º 25, y a ella me referiré después.

Destaco en estas Subcentrales las relaciones con Mutuas, no me refiero tanto a las que hubo en su inicio, entre la Mutua de Seguros Agrícolas MAPFRE y la Mutualidad General Agropecuaria, que casi procedían del mismo tronco. En mi época me preocupé de esta situación y en 1956 inicié el contacto con la Mutua General Agropecuaria y con MESAI, con origen en los sindicatos católicos, con gran presencia agrícola, para coordinación e intercambio de opiniones y de informaciones. Precisamente esto llevó a la creación conjunta de SDOMSA, hoy MASEINSA (cambio de nombre que nunca he comprendido), que corresponde a «Servicios de Organización e Informática», proyecto que merece recordarse porque hizo trabajar conjuntamente a sus 3 entidades propietarias.

Con independencia de este contacto, recuerdo los que tuve con algunas mutualidades de Accidentes de Trabajo, que tenían relación estrecha entre sí; entre ellas destaca La Fraternidad, la Equidad y la Maderera, y sobre todo la Mutua Madrileña Automovilista, en un principio poco importante, que se había fundado por la Cámara de Comercio e Industria de Madrid, al mismo tiempo que otras mutualidades. En ella me unió buena amistad con su director general entonces, José Periel (padre del presidente actual e hijo del fundador), un ilustre directivo del seguro español que impulsó una entidad única en el seguro mundial.

Una Mutua con poco espíritu asociativo con que tuve relación fue la Mutua Allianza, que había fundado Antonio Segurado, actuario muy distinguido y dinámico y con quien recuerdo discutí en varias ocasiones, porque él decía que no teníamos necesidad de dar devoluciones y que a él le bastaba una comisión muy alta a los agentes para que ellos devolviesen lo que quisieran; yo le señalé que eso era contrario a nuestra idea y que no creía que sería efectivo, como así ocurrió. Fuera de Madrid sólo hubo relación con la Mutua Segoviana, que tenía Accidentes de Trabajo por una parte y Seguros Diversos por otra, creada y dirigida por Miguel Canto Borreguero, recientemente fallecido. Con la Mutua Madrileña de Taxis nunca tuvimos relación, pues actuaba de modo muy especial.

Fueron importantes las actuaciones de las Centrales Provinciales de Crédito, comenzando por la Central Madrileña. Cuando CIC, Central de Inversión y Crédito, trasladó su domicilio social a Madrid y pasó a su dirección Benito Tamayo, advirtió dificultades para refinanciación, y aprovechando amigos y consejeros de la Mutualidad, especialmente de los Miguel-Romero, se creó esta Central Madrileña, en 1964, cuyo director fue Juan Polín.

Su primer Consejo estaba compuesto por: presidente, Jerónimo Miguel-Romero; vocales, Antonio Fillol, Alfredo Gatti, Antonio Eraso y Juan Polín; y secretario, José Antonio Labat. Sus oficinas inicialmente estuvieron situadas en la calle Goya n.º 47.

En la primera época la Central Madrileña de Crédito extendía letras de cambio, muchas veces en blanco.

Además de la Central Madrileña fue importante la «Central Financiera del Henares», con sede en Alcalá de Henares, cuyo primer presidente fue el notario Jesús Vázquez de Castro; y vocales: Fausto Rodríguez del Coso, Carlos Pérez (concesionario Renault), Antonio Gabardós y José Gómez. El primer director de la Central del Henares fue Manuel Rodríguez y después Emeterio Muñoz, vinculado a LICO, y tras él Esteban Gómez de la Bárcena, que dejo su cargo a Adolfo Zamarreño, que fue su principal impulsor y que ocupó esta posición hasta que se integró en MAPFRE Finanzas y siempre hizo una gran labor.

Fue importante en Madrid el traslado de Crédito y Previsión desde Barcelona y la creación paulatina de las propias oficinas de Madrid, que inicialmente estaban modestamente emplazadas en paseo de Recoletos n.º 25, bajo la supervisión de Julián Rubio, prácticamente limitadas a los propios empleados de MAPFRE, y que después fueron trasladadas a la calle Goya n.º 102, bajo la dirección de José Antonio Martín Sánchez, y allí se produjo un incidente a consecuencia de un crédito a la Unión Relojera que originó una crisis interna, y después de un tiempo, en que parcialmente se ocupó de la oficina Vicente Vieitez, fue nombrado Jesús Silva, que cuando se cedió Crédito y Previsión al Banco de Gredos traspasó la oficina a la planta baja del edificio de la calle Miguel Ángel n.º 21, que era propiedad de MAPFRE; Jesús Silva continuó estando a su frente, como ahora sigue en el Banco MAPFRE.

Cuando se creó el Banco MAPFRE, en 1989, se abrió también la sucursal de Madrid en la calle Luchana, a cuyo frente estaba Luis Gil, a quien se contrató para ello; el objetivo era la promoción del Banco en todo el área de lo que entonces era la Subcentral Centro, que prácticamente corresponde al contenido de este capítulo. Se fueron abriendo oficinas en las calles Dr. Esquerdo y Claudio Coello, llegándose a abrir en el conjunto del área hasta 28 oficinas, que en 1999 se han reducido sustancialmente, pasando Luis Gil a ser supervisor de una parte importante del Banco y estando pendiente el nombramiento de un responsable en sustitución suya.

Tienen una gran importancia para la evolución de este núcleo territorial las actuaciones de MAPFRE Vida, uno de los orígenes del éxito, tanto de la entidad en general como del área concreta territorial. En un principio comenzó con la actuación dentro de sus servicios centrales de Nahúm Martínez Lobato, que había estado en ellos desde la época en que se actuaba en Vida dentro de la Mutualidad y que empezó a desarrollar una actividad muy importante promoviendo este seguro con gran eficacia, especialmente lo que después se ha venido llamando «red específica», o red con una vinculación propia de la sociedad central MAPFRE Vida. Esta actuación durante un tiempo se simultaneaba con la dirección comercial de MAPFRE Vida en toda España. Colaboró especialmente con él García Farelo, y así continuó hasta que se decidió crear una oficina directa de MAPFRE Vida dentro de la sucursal Centro, en el año 1973, que se encomendó a César Toledano, que ha continuado en ella, dependiendo de Rafael Galarraga primero y después de Fernando Segura, hasta que por jubilación de Nahúm Martínez Lobato se produjo una reestructuración, de algún modo integrándose dentro de la órbita de la Subcentral pero manteniendo en realidad una situación como la anterior pero dentro de las mismas oficinas, que dejaron de estar en Luchana para pasar a Sor Ángela de la Cruz.

En el momento actual la red vinculada a los Servicios Centrales de MAPFRE Vida se ha encomendado a Alfonso Aparicio para suceder a Nahúm Martínez Lobato. La red de producción de Vida en el área de este capítulo tiene 3 unidades diferenciadas:

—La red específica, que dirige Alfonso Aparicio y que en este momento cuenta con un subdirector, 3 directores de zona, 2 jefes de agencia, un consultor de empresa, un consultor de salud, 6 consultores financieros para pensiones e inversión y 2 jefes de equipo financiero para banca y seguros, y 65 asesores comerciales, con unos 350 agentes específicos. El volumen de sus operaciones en el año 1999 ha sido de 13.857 millones de pesetas.

— La red de Subcentral Madrid, que cuenta además del director regional con un subdirector regional, un director de zona, 3 consultores financieros para pensiones e inversión, un consultor de salud, 3 consultores de empresa y 24 asesores comerciales, con 18 oficinas directas y 38 oficinas delegadas. Su volumen de primas en 1999 ha sido de 4.566 millones de pesetas.

— La red de Subcentral Centro, que se creó en el momento en que se produjo la separación de MAPFRE en dos Subcentrales. Esta Subcentral, cuyo gerente es Pablo Blázquez, tiene su sede en Alcalá de Henares, el director regional es Ángel de Mingo, que cuenta con 2 directores de zona, 3 promotores de agencia, 1 jefe territorial, 34 asesores, 2 jefes de equipo financiero, 2 consultores de MAPFRE Inversión, 2 consultores de MAPFRE Pensiones, un consultor de división de empresas, un consultor de salud, un médico coordinador y 2 formadores. Su volumen de primas en 1999 ha sido de 5.924 millones de pesetas.

Aunque menos complicada, también es importante la evolución de Seguros Diversos en la antigua sucursal Centro, donde se inició desde 1972 la distribución de pólizas de seguros combinadas en MAPFRE Industrial dentro de la Mutualidad. Comenzó con las pólizas de seguro Todo Riesgo Familiar, que sustituyó al antiguo combinado Incendio-Robo, continuando después con Todo Riesgo de Comercio y Todo Riesgo de Comunidades, que alcanzaron altas cifras de contratación. Cuando la Subcentral se trasladó a las oficinas de Conde Valle de Suchil se crearon equipos de venta dirigidos a Riesgos Sencillos y con un inspector para Riesgos Industriales. En los primeros se trabajaba fundamentalmente con los agentes afectos a la Subcentral y en Riesgos Industriales con las empresas que existían allí y algún agente en este área, lo que fue ampliándose a algunas oficinas en que el director se encargaba de motivar a los agentes y de la captación de nuevos generadores de negocio industrial.

Cuando se trasladó de nuevo a paseo de Recoletos, 25, en 1978, existían 4 personas especializadas en distintos riesgos en que se trabajaba. En 1982 se produjo el traslado al edificio de Luchana-Francisco de Rojas, y se inició la posibilidad de obtener negocio a través de corredores profesionales, con un área que se denominaba «administración comercial». También se creó la dirección comercial de la entonces «Sociedad Territorial», que abarcaba en ese momento Centro, Castilla, Extremadura y Canarias, muy encaminada a desarrollar el negocio industrial de la red, hasta 1991 en que MAPFRE Industrial pasó a ser MAPFRE Seguros Generales y se creó una nueva MAPFRE Industrial especializada en riesgos realmente de esa clase y de empresa, con clara diferenciación de los dos tipos de negocios. En ese momento también se crearon 2 direcciones regionales, una para cada entidad, que se encargaban de promover negocio a través de la red común del Sistema o por otros medios, que tenían una estructura diferente. Los primeros promotores de esta clase de riesgos fueron precisamente Fernando Segura y Luis Corcobado, bajo la dirección de Rafael Galarraga, en esta época gerente de la Subcentral.

En el año 1988 Fernando Segura pasó a ser el director de Diversos de la Subcentral hasta que, en el año 1992, pasó a ser gerente de la Subcentral, al concentrarse Rafael Galarraga en MAPFRE Seguros Generales y MAPFRE Industrial, y Luis Corcobado pasó a especializarse en la promoción de los seguros que procedían de corredores y otras procedencias muy especializadas. En la actualidad, después de su designación como gerente de la Subcentral La Mancha, la organización de Diversos en el área de Madrid está dirigida por los directores regionales: Javier Soto, de MAPFRE Seguros Generales, y Antonio Vigil, que sustituye a Luis Corcobado en MAPFRE Industrial, bajo la supervisión del gerente, Agustín Bernal de la Cuesta. La organización de Riesgos Sencillos está compuesta por 20 gestores y promotores comerciales y 12 comerciales. La de Riesgos Industriales cuenta con una oficina con 4 comerciales para desarrollo de negocio a través de corredurías y se van a incorporar otros 4 jóvenes comerciales para desarrollar el negocio industrial a través de la red común del Sistema.

En la Subcentral Centro, bajo la supervisión de Pablo Blázquez, hay un director regional de MAPFRE Seguros Generales, Mariano Planells, y otro de MAPFRE Industrial, Jesús Pérez Obeso, además de 27 comerciales, 15 encargados de siniestros y 15 personas en el Departamento de Suscripción y Seguros Generales.

MAPFRE Caución y Crédito comenzó sus actuaciones en Madrid, como en otros casos, a través de su propia Central y su actividad estaba encomendada a José Calabuig, hasta que en 1985 se creó en Centro una organización propia de Caución y Crédito, de que fue responsable Celso López Dúo, hasta 1998, en que se nombró a Julio Cavestany, y cuenta con 6 empleados. En la Subcentral Centro el primer responsable fue Jorge González y en la actualidad lo es José María Ortega, y cuenta con 6 empleados.

En la Subcentral «Madrid» MAPFRE Agropecuaria sólo tiene un empleado dedicado a seguros de animales domésticos, pero en «Centro» existe una organización importante, además del empleado que existía en la propia Agropecuaria de Guadalajara en 1986, Antonio Ruiz Martínez, que ha pasado a ser director regional de toda la Subcentral, supervisando a los 4 comerciales de la Subcentral, los de Segovia, Ávila, sur de la provincia de Madrid y Guadalajara.

Dentro del seguro de Automóviles se han ido creando, como en otras Subcentrales, los servicios de PPR y de Asistencia a Lesionados. El primer PPR se creó en 1982 en la calle Luchana, que continúa en activo y fueron ampliándose hasta los 15 actuales, con 53 peritos a sus órdenes según los últimos informes con que cuento.

En el área de Asistencia a Lesionados el primer servicio directo se creó en el año 1988 en Luchana; en la actualidad cuenta con 6 médicos en nómina, 3 en el área de Madrid y 3 en el área de Centro, con médicos colaboradores.

El primer Consejo Territorial de este área se creó en febrero de 1989, presidido por Fernando García Martín; como vocales, Victoriano Celada, Javier Fernández Cid, José Emilio Gimeno, José Antonio Hernández, Pablo Iranzo, Francisco Martín Alcalde, Mariano Molina, José Plaza, César de Santiago, Fernando Sanz, Francisco Vallejo y Mariano Llera; y secretario, Rafael Galarraga.

Posteriormente, en diciembre de 1990, se jubiló por edad Fernando García Martín y fue nombrado presidente Francisco Queipo de Llano y Acuña, conde de Toreno, cesando diversos vocales por motivos de edad o por pasar a otro Consejo Territorial; Juan José Almagro actuó como secretario desde 1990 a 1997. En 1997 fue designado presidente Luis Hernando de Larramendi, con el siguiente Consejo: vicepresidentes, Agustín Bernal de la Cuesta y Pablo Blázquez; vocales, Íñigo Castellano, Ángel García Domínguez, Luis Gómez de Pablo, Luis María González Llano, José Emilio Jimeno Chueca, Francisco Martín Alcalde, Carlos Martín Pérez, Rafael Rojo, Alberto Sáez López, César de Santiago y Francisco Vallejo Vallejo; y secretaria, Blanca Andrés-Montalvo.

Madrid.

Esta provincia ahora dividida tuvo el antecedente citado del Seguro de Enfermedad, pero en todo momento hubo un centro de contratación entre amigos y consejeros relacionado con Accidentes de Trabajo y con seguros Diversos, pues en general los consejeros eran terratenientes con amplias necesidades de seguro. En 1955 adquirió un cierto carácter formal, denominándola «Delegación Centro», cuya dirección fue encomendada a José Miguel-Romero, que desempeñó su labor creando una unidad dentro de los Servicios Centrales. Ésta era la situación en 1955. La oficina entonces estaba situada en el paseo de Recoletos n.º 25 y colaboraba en ella especialmente Lucio Sanz, que era inspector y al tiempo delegado de la Sierra Norte de Madrid. Se le compró una moto que se pagó a plazos, con aval de José Miguel-Romero, pues el de MAPFRE no era entonces suficiente. También había operaciones en Alcalá de Henares, con la ayuda de Lucas del Campo, propietario importante y secretario del Consejo de MAPFRE Mutualidad, y que con veinticinco años, en 1924, fue el alcalde más joven del siglo en Alcalá de Henares; posteriormente, después de la Guerra Civil, volvió a serlo hasta 1957.

En Madrid había asegurados que residían en Toledo, entre otros el conde de Mayalde. La profesionalización y mayor autonomía de la oficina de Madrid comenzó en el año 1957 cuando se designó director a Juan Polín, que era jefe de contabilidad y hombre de gran prestigio en la Mutua, tanto como sus hermanos, José y Martín. Juan Polín ocupó ese puesto hasta que pasó a dedicarse íntegramente a la Central Madrileña de Crédito.

El comienzo más profesional se produjo en 1967, cuando las oficinas de Diversos pasaron con Rafael Galarraga a la Pza. Conde del Valle de Suchil, en la misma calle pero diferente oficina que las de Accidentes de Trabajo. De Conde Valle de Suchil pasaron las oficinas al paseo de Recoletos, 25, de 1978 a 1982, en que pasaron a la calle Francisco de Rojas o Luchana. Rafael Galarraga fue el gran impulsor de esta Subcentral.

La situación en Madrid era especial ya que MAPFRE trataba de promover seguros de Automóviles con la competencia de la Mutua Madrileña, que ofrecía precios mucho más reducidos, aunque había que hacerse el seguro en su oficina, con inconvenientes personales. Madrid por ello fue ejemplo muy específico de sucursalización, pues creímos que sólo se podía crecer con unidades autónomas de producción que pudiesen dar el mejor servicio posible sin exigir desplazamientos al centro de la ciudad. Estas oficinas correspondían a lo que hoy es la Subcentral Madrid y a bastantes sucursales de la provincia con integración en la Subcentral Centro.

En la Subcentral Madrid se consideró importante establecer una línea de actuación que pudiese competir en Automóviles con la Mutua Madrileña, acercándose lo más posible a los asegurados y apoyándose en muchos casos en la organización propia de MAPFRE Vida y de Seguros Diversos.

En primer término quiero referirme a una experiencia principal, de la que fui impulsor, algo que no se podía llamar «sucursalización» sino «desconcentración», y fue la creación de una oficina en la calle Dr. Esquerdo n.º 138, aprovechando un pequeño lugar en el edificio propiedad de MAPFRE Vida. Se nombró director, procedente de Luchana, a Teófilo Domínguez, que hasta entonces era inspector, con Elena Martínez y José María Brotons, y se asignó una delegación que existía en Ezequiel Solana.

Pero el objetivo en Dr. Esquerdo era instalar en él un PPR que permitiese que acudiesen asegurados que no tuviesen que entrar en el centro de Madrid, buscándose una desconcentración. Luego derivó a una sucursal especial muy orientada a Seguros Diversos, en especial desde que se hizo cargo de ella en 1989 Manuel Gámez. En la actualidad esta oficina, que ahora se denomina «estructural», cuenta además del director con 5 administrativos de Mutua, 5 empleados de Diversos, 3 inspectores y un inspector técnico de autos, y 3 importantes oficinas directas, la propia de Dr. Esquerdo, la de Vallecas y la de Moratalaz.

Ha cumplido los objetivos que se pretendían y todos los asegurados de ese área de Madrid pueden resolver sus asuntos, especialmente siniestros de automóviles, sin entrar casi en la capital. El volumen de sus operaciones a fines de 1999 es aproximadamente de 3.500 millones de pesetas, a que atienden 25 personas bajo la dirección de Manuel Gámez.

Como oficina no urbana destaca en esta Subcentral la de Majadahonda. Fue creada en 1980, inicialmente dentro de los propios edificios centrales de MAPFRE y bajo la dirección de Francisco Morán, sustituido en 1985 por Ángel Bernardo, teniendo en esa época unos 125 millones de pesetas. Los primeros locales propios estaban emplazados en la calle San Andrés n.º 1, pequeño local, pero bastante representativo, hasta que se buscó un nuevo local, para lo que hubo dificultades por los altos precios de la zona. Se adquirió uno de 200 metros en la travesía Avda. de España n.º 6, abierta en 1987 y que continúa en la actualidad, pero se mantiene la oficina inicial de San Andrés.

Desde este área se fueron abriendo otras oficinas directas, en especial en Pozuelo de Alarcón, que pasó a tener una gran importancia por su población, para lo que pronto fue nombrado Jesús Bazaco, y de la que en 1992 se hizo cargo Pablo Antón, que hasta 1993 dependió de Majadahonda y a partir de entonces fue oficina directa en un nuevo local de la Avda. de Europa, quedando la oficina inicial de la Avda. del Generalísimo como urbana.

Alcalá de Henares es la primera gran sucursal que ha alcanzado posteriormente excepcional dimensión. Se creó en 1968, estando como director José Luis García Saboya, pero en 1970 se designó a Antonio Gabardós, que ha sido su gran hombre; después se ha creado una delegación urbana. De 1968 a 1979 estaba situada en Pryconsa, de 1979 a 1983 en la calle Natividad 2, y desde 1986 a 1998 en P.º de la Estación n.º 3, donde se construyó un edificio de Prourbasa, de MAPFRE. Al éxito de esta sucursal contribuye la incansable actividad de Antonio Gabardós, que por eso ha conseguido la mayor penetración de todo Madrid. Se debió en parte a la presencia de la Central Financiera del Henares, a que anteriormente me he referido. Su creación fue otro acierto.

En el área de Centro, la apertura de una oficina directa de MAPFRE en Aranjuez se produce en el año 1970, pues hasta ese momento la representación la ostentaba José de Mora García en calidad de delegado. Al frente se puso a Joaquín Infiesta de Benito. El local, en arrendamiento, estaba situado en la calle Stuart, 43, firmándose un contrato por años prorrogables de 2.000 pesetas al mes. La red agencial con que contaba Infiesta se limitaba a dos delegados, José de Mora, en Aranjuez, y Leocadio Sánchez, en Villaconejos, este último muy conocido en MAPFRE desde 1953 por la importante labor desarrollada en seguros agrarios, con la colaboración del citado Lucio Sanz, al que entonces MAPFRE le puso a su servicio una motocicleta con sidecar para que visitase a los agricultores en sus fincas.

A partir de 1970 comienza la expansión de esta zona con el nombramiento de delegados en las poblaciones más importantes, caso de Arganda del Rey, donde se nombró a Rafael Salazar. En noviembre de 1973 se incorpora Emigdio del Castillo a Aranjuez, en calidad de delegado, funciones que desempeña hasta noviembre de 1974 en que fue nombrado jefe de oficina. A partir de ese momento y con la zona totalmente definida comienza la implantación territorial con el nombramiento como delegado de Pinto de José Barja, en el año 1975, y la apertura de delegación a finales del mismo año. En 1976, ya consolidada la delegación de Pinto, se nombra delegado en Valdemoro a Soledad Egido, creándose una oficina delegada. El importante crecimiento y la necesidad de incorporar personal a la oficina comercial obligó a cambiar su emplazamiento en 1989 a otro local más amplio, en la calle Capitán, 31. Nuevamente en el año 1988, por motivos de espacio, se cambió de oficina, adquiriéndose un local de 500 metros cuadrados en la calle Stuart, 180, donde se trasladó a finales de 1989, y en 1990 se la nombró oficina territorial, donde sigue hasta ahora.

La historia de MAPFRE Móstoles es también la historia de MAPFRE Alcorcón y en ocasiones la de MAPFRE Fuenlabrada. La primera piedra de MAPFRE Móstoles debe situarse en 1972, cuando un guardia real llamado Isidro del Moral envía un currículum a las oficinas de Conde Valle de Suchil, en Madrid, ofreciéndose a ser agente de MAPFRE. Cuenta Isidro del Moral que fueron muchas las tardes que Corcobado y él machacaban comercialmente la zona del Parque de Lisboa en Alcorcón, y cuando finalizaban recogían a sus novias, que habían pasado la tarde juntas, ejemplo de que MAPFRE era además una empresa de amigos. El reciente nombramiento de Corcobado como gerente de la Subcentral La Mancha muestra la gran calidad que entonces empezó a mostrar; lo celebro.

En Leganés, según cuenta el hoy jefe de oficina, Antonio González, el lunes día 2 de marzo de 1976 se abrió la primera oficina MAPFRE en la zona, en un tercer piso alquilado en la antigua Avda. del Generalísimo, 31. En 1978 es nombrado Manuel Gámez director territorial, y un año después, en abril/mayo de 1979, MAPFRE Vida adquirió las oficinas de Móstoles situadas en la Avda. Constitución, 25. Hoy día han pasado como directores de la oficina Martín Gil y Marino Zaro, que en 1979 adquirió la oficina de Avda. Constitución, 25, y que hoy es su director territorial.

También se abrió oficina en Navalcarnero, con un local en alquiler en la calle Libertad y en 1988 se inaugura la oficina de Fuenlabrada Vida, dependiendo de Móstoles.

En Torrejón de Ardoz y Coslada se comenzó en la habitación de un despacho de abogados propiedad de Nemesio Mesa, en la calle Allendesalazar, 29; los hijos del abogado son hoy abogados colaboradores de MAPFRE. Era el mes de septiembre de 1973 y el personal de MAPFRE se reducía a un inspector, José Costoya (persona siempre ligada a la evolución de la oficina), y una administrativa, Victoria Gómez Chaparro. En 1975 la oficina se traslada a un local de 90 metros cuadrados, en Ramón y Cajal, 2, y Costoya pasa a ser responsable de oficina. En el año 1978 y debido al volumen que va adquiriendo la oficina, se incorpora un responsable administrativo, Antonio Carrillo Álvarez, se la hace miniprovincia y se cambia de emplazamiento, aunque en la misma calle, en un local de 150 metros cuadrados situado en la esquina con la calle Soledad.

El 1 de septiembre de 1981 se abre una oficina en Coslada (dependiente de Torrejón), en la calle Parque Centro, 5, en régimen de alquiler. En 1984 se adquiere en propiedad un local de 350 metros cuadrados en la calle Madrid, 1. Este local estaba situado en zona de mucha circulación por ser lugar de paso obligado para salir de Torrejón y justo enfrente se encuentra situado su conjunto arquitectónico más emblemático: La Casa Grande. Hoy día sigue la oficina directa con PPR. En enero de 1988 se adquiere en propiedad en Coslada un local de 320 metros cuadrados, situado en la calle Argentina n.º 18; la oficina se encuentra operativa desde junio de 1988, fecha en que se hace el cambio administrativo, pasando dicha oficina a ser cabecera de miniprovincia, siendo Costoya director territorial desde la oficina de Coslada, y Torrejón pasa a una oficina directa dependiendo de él.

En el año 1977 teníamos en Getafe una oficina en la calle Madrid, 12, en el primer piso; en ella estaban situados 2 asesores de Vida, uno Alfonso Jiménez, con el puesto de jefe de agencia, y otro Manuel Martín Brocal, ambos dependían de la Central de MAPFRE Vida. La oficina de Getafe también comprendía Parla y Fuenlabrada. El actual director es Luis Fernández, desde 1977; tiene un PPR separado de la oficina en una nave industrial en la Ctra. de Andalucía km. 12,400.

En 1965 toma contacto con MAPFRE Manuel Lunas, en El Escorial, haciendo algunas pólizas, y en septiembre de 1966 se le preparó un contrato de colaboración. En principio atendía a los clientes en un despacho en su domicilio, Duque de Medinaceli, 20 (San Lorenzo de El Escorial). En el año 1982 se abrió la delegación, una oficina de unos 40 metros cuadrados, en planta de calle, situada en la calle Calvario, 3. El 9 de julio de 1988 se traslada a la calle Duque de Medinaceli, 25, una oficina de 108 metros cuadrados, donde permanece actualmente.

Segovia.

Cuando me incorporé a MAPFRE no existía ninguna representación, ni operación, parece que sólo había una póliza de Accidentes de Trabajo. En el mes de octubre de 1955 se dio a Luis Cuesta la representación, por recomendación de Dionisio Martín, con el que colaboraba; en realidad fue a la «Oficina Técnico Agrícola y Gestoría», que llevaban en sociedad Luis Cuesta Jorge y Valentín Pérez Rebollo.

Luis Cuesta había iniciado sus actividades en la Sociedad Autocampo, propiedad de Dionisio Martín, con el que estuvo trabajando tres años, y creyó que en la provincia de Segovia había un mercado para orientación y asesoramiento administrativo y técnico con facultad legal de gestión y tramitación; así lo señalaba en su primera circular de junio de 1955. La representación de MAPFRE fue exclusiva para toda la provincia; recuerdo cuando por primera vez visité su modesta oficina en la Pza. de Medina del Campo; fue entrada difícil porque MAPFRE era absolutamente desconocida; su primera política se limitaba a la captación directa de pólizas, durante mucho tiempo con excelente resultado.

Hasta 1980 MAPFRE no tuvo locales propios. Los de la Gestoría Agrícola estuvieron primero en la Pza. Medina del Campo (propiedad de la gestoría), después en calle Melitón Marín hasta 1976, y en la calle Cervantes hasta 1980 (propiedad de la gestoría), y después en la calle Gobernador Fernández Jiménez (propiedad de la gestoría y MAPFRE), hasta que en 1986 se trasladaron al P.º Ezequiel González, ya propiedad de MAPFRE. Fue una etapa importante puesto que el éxito de Luis Cuesta repercutió en su imagen y en la de MAPFRE y en toda su organización.

Cuenta Luis Cuesta que comentando en los años cincuenta con un delegado de otra aseguradora en Segovia su asistencia a una convención y las delicias con que les habían agasajado, tuvo que decir que estaba también citado en Madrid para una reunión de delegados y que ya contaría los agasajos; pero la realidad fue que empezó a las 9 de la mañana, a la una del mediodía se presentó una secretaria para ver qué bocadillos quería cada uno, continuó hasta las 7 de la tarde y a esa hora se les dijo que cada uno a su provincia y a trabajar mañana. Dice Luis Cuesta que entonces tuvo vergüenza del trato, pero hoy en cambio gran satisfacción porque esa austeridad ha sido elemento fundamental para el éxito de MAPFRE.

Cuando se jubiló Luis Cuesta, en 1986, continuó colaborando desde la Gestoría Agrícola y uno de sus hijos fue designado asesor jurídico, cargo en el que continúa. Se designó director a Luis Serrano y se fue creando una red local de agentes que en este momento está lograda, en especial en Cuéllar y en Riaza, lo que me satisfizo pues de esta población procedía mi abuelo paterno, y el delegado de MAPFRE tiene una cuota destacada de operaciones.

Siempre hubo relaciones tirantes entre Luis Cuesta, que fue alcalde de la ciudad, y Miguel Canto, hombre con mucha influencia y que dirigía la Mutua Segoviana.

La estructura inicial de MAPFRE con la Gestoría Agrícola era un ejemplo de lo que ha sido la España que está desapareciendo, de ciudadanos eficientes y laboriosos, de que es muestra el respeto permanente de Luis Cuesta con su socio, primero con Valentín Pérez Rebollo padre y después con Valentín Pérez Rebollo hijo.

Ávila.

En 1955 era delegado un maestro que se llamaba Bezares, hombre culto, instruido y muy serio, que administraba algunas fincas agrícolas que también aseguraba. Ya en la década de los sesenta pasó a ser delegado un comandante de Infantería que se llamaba Manuel Berguillos, que mantenía las operaciones en su propio domicilio de la Avda. de Portugal, pero que al ser destinado a otra plaza delegó provisionalmente en su cuñado hasta que se nombró a Antonio Sánchez Bermejo, que estuvo muy poco tiempo. En 1970 comenzó MAPFRE su propia oficina con empleados en unos locales en alquiler en la calle Gabriel y Galán n.º 5, estando al frente Severiano Hidalgo como director provincial, procedente de las oficinas de Cuenca. En 1971 se incorporó como responsable José Antonio Arregui, pasando a depender la provincia de Luis Cuesta, desde Segovia; entonces se nombró el primer delegado importante fuera de la capital, en Arévalo, Juan Carlos Rogero, que incluso algún tiempo se ocupó de la delegación de Ávila, hasta que fue nombrado en Ávila capital José Luis Ramos.

El comienzo más profesional de Ávila comenzó en 1980, cuando tomó posesión Antonio García Feal, en momento en que en la nómina de MAPFRE-Ávila había un único empleado, Manuel Martín López. Pronto trasladó sus oficinas al paseo de San Roque n.º 2 y 4, donde permanece hasta ahora. En 1982 García Feal fue sustituido por Manuel Gámez, hasta 1984; con él comienza la historia, muy activa, en Ávila y se inicia el nombramiento de delegados en algunos pueblos destacados, como Navas del Marqués, Piedralaves, Cebreros, El Hoyo de Pinares y San Martín de Valdeiglesias. También es nombrado algún agente en Ávila capital.

Con Mariano Sánchez Jiménez, 1984-1988, continúa la expansión de la red provincial de delegados, cubriéndose las poblaciones de Madrigal de las Altas Torres, Barco de Ávila, Muñana, Navaluenga y Cadalso. Le sucede en el cargo, en 1988, Salvador López Pozo, actual director territorial. Con él se incorporan a la provincia de Ávila las poblaciones de Arenas de San Pedro y Candeleda, dependientes hasta entonces de la oficina de Talavera de la Reina. También se profesionaliza la red urbana y se abren tres nuevas oficinas delegadas en Ávila capital. Ya son 11 las personas que componen la nómina, entre las cuales se encuentra Manuel Martín López, con 30 años de antigüedad.

Comienza la comercialización de seguros de Pedrisco e Incendio a principios del año 70, en la comarca de La Moraña, ayudados por un agricultor del término municipal de Mirueña, D. Ángel Corredera Velázquez, que agradecido por la buena tramitación de un accidente de tráfico mortal, nos presta su apoyo incondicional y desinteresado.

Más tarde, en los años 1972, 1973, y 1974, Luis Cuesta, delegado entonces de MAPFRE en las provincias de Ávila y Segovia, negocia un acuerdo de colaboración con la Caja Rural Provincial, que incrementa, notablemente, la venta de este producto.

Cuando desaparece la Caja Rural se paraliza de manera importante la actividad en este sector, hasta que en el año 1983, durante la dirección de Manuel Gámez, vuelve a tomar impulso, al crear éste equipos de 2 personas que viajando por los pueblos de La Moraña, El Oso, El Ajo, La Cebolla, Hutumpascual, etc., se vuelve a gozar de un incremento considerable del denominado Seguro Integral de Cereales.

Hay que señalar en esta provincia dos hechos importantes ajenos a la oficina de seguros: por una parte, la instalación de la empresa de confección textil, TRAPHOM, que tuvo que ser liquidada en el año 1979 cuando tenía 100 trabajadores y era la segunda en empleados de la provincia, lo que repercutió en la ciudad. Para sustituirla y en el mismo lugar se instalaron los servicios tecnológicos de ITSEMAP, inicialmente con el Centro del Fuego, un servicio de Medio Ambiente de los que luego sólo quedó CESVIMAP, ésta con gran importancia porque pronto ocupó la totalidad de las instalaciones, incluso construyendo después otra más importante en las proximidades, pasando así a volver a ser creo el segundo empleador no público de la provincia. Esta instalación de los servicios de CESVIMAP y Seguridad Vial ha permitido que Ávila sea la sede de una de las instituciones más importantes en su género de Europa y quizás del mundo, con dependencias y sucursales en varios países de América y en Francia y fuente de visitas y reuniones permanentes.

En Ávila ha sido difícil la adaptación de empleados de otras zonas; en contraste con Segovia, se los recibía con cortesía pero sin afecto, muestra del carácter de esta parte de España. Durante muchas décadas se ha considerado en Canadá que los emigrantes procedentes de Ávila tenían absoluta prioridad sobre los de cualquier otra parte del mundo.

Guadalajara.

Cuando me incorporé a MAPFRE existía un colaborador que era juez, Ángel García Estremiana, que recuerdo tenía 13 hijos y que atendía los Accidentes de Trabajo de MAPFRE, con una empleada que llevaba el trabajo, Agustina Ranz Rivas, que se granjeaba rápidamente el cariño de todos los asegurados. Estaba ubicado en la calle Mayor n.º 23, donde los bancos y comercios más importantes.

Nuestro principal asegurado era Victoriano Celada, agricultor y durante bastante tiempo presidente de la Diputación, que ayudó en los comienzos a MAPFRE y cuyo hijo, Victoriano Celada, es consejero territorial.

En 1965 se abrió la oficina directa de MAPFRE en la calle Sigüenza, para desarrollar el negocio propio de seguros, con el de la Mutua Patronal. En 1986 se abren sus propias oficinas, siendo su primer director José María López Soler.

El primer delegado en 1965 fue Cecilio de Benito, que tenía otros negocios personales, y durante algún tiempo vinieron para sustituirle varias personas de Madrid, hasta que en 1970 se designó a Santiago Busons Margalet, muy conocido por su padre, vinculado en toda la provincia al negocio de automóviles. Busons también tuvo trabajos anteriores al frente de Mosa en Guadalajara y dirigió esta provincia durante once años, con logros muy importantes al captar los concesionarios principales de aquella época, que eran Seat y Ford, lo que exigió aumento de empleados, que llegaron hasta 5, formalizándose durante todo este tiempo numerosos contratos de financiación con Central Financiera del Henares. En 1981, por razones personales, presentó la dimisión y se hizo cargo de la dirección el que era jefe de Siniestros, Pedro Luis Hernández Berbería, que en los cinco años en que estuvo aumentó los colaboradores en la provincia, trabajo a que Busons se dedicaba menos.

En 1986 fue trasladado desde Ciudad Real José Peñarrubia, que estuvo 2 años, para ser destinado a Madrid a la dirección comercial de MAPFRE Agropecuaria, y desde entonces el responsable es Luis Urrea González.

Es interesante señalar que esta provincia, siempre con modestia, sin darse mucha importancia, ha llegado a ser en MAPFRE la que ha tenido mayor penetración en toda España, acercándose a un 50%. Fue importante el volumen de primas en la localidad cercana de Azuqueca, prácticamente prolongación del área industrial de Madrid. Aparte de las oficinas de Cifuentes, Mondéjar, Sigüenza y Molina de Aragón, existía una excelente red rural que no procedía de la inicial de MAPFRE en Accidentes de Trabajo, como ocurre generalmente en otras provincias.

Hasta 1981 el Seguro Agrario prácticamente era insignificante en la producción de la oficina, fecha en la cual, con la creación de la Asociación Provincial de Agricultores y Ganaderos (APAG), se comenzó la andadura (se iba de agricultor en agricultor y de pueblo en pueblo, dándonos a conocer ambas entidades), y en la actualidad está en MAPFRE la mitad de este tipo de seguro, rondando los 350 millones de producción, teniendo a su secretario provincial, Ángel García, como vocal en el Consejo Territorial de Centro de MAPFRE Mutualidad.

13. Extremadura

Esta Subcentral, aunque ha tenido variaciones y ampliaciones en determinados momentos, coincide hoy con una comunidad autónoma de gran importancia, no sólo en la historia de España sino sobre todo en la de América, de que en gran parte fueron protagonistas distinguidos extremeños. Recuerdo mi primera visita en el mes de octubre de 1955, en que me encontré con bastante desorganización y despreocupación por el servicio, aunque, como en otras partes, ninguna clase de corrupción. No puedo decir que me impresionase favorablemente la oficina que teníamos en la plaza de España, ni tampoco los empleados y su jefe se preocuparon mucho de mi visita, probablemente la primera que habían tenido nunca de la dirección general de la empresa.

Tenía una participación importante en el área de cosechas Alejandro Muguiro, de una familia muy distinguida en la provincia, con una excelente explotación agrícola a pocos kilómetros de Badajoz, y a quien además había yo conocido bastante en San Sebastián en los años 40 y 45 cuando llegó a ser subcampeón de España de tenis. Era sobrino del marqués de Molina o duque de Santa Cristina y estuvimos pensando en designarlo como delegado provincial, pero, por diversas razones, nos pareció no apropiado. Durante algún tiempo lo fue Antonio Miguel-Romero Gómez Rodolfo, de una familia muy vinculada a MAPFRE, pero que tenía una salud muy delicada, en especial en lo psíquico, y falleció pronto. En esas condiciones y viendo el panorama que se presentaba y el descontento de los asegurados decidí destinar a Elías Dachary, que estaba entonces en Cataluña, donde creía que iba a continuar toda su vida profesional. Fue el gran impulsor, en especial de Badajoz, creo que también de algún modo supervisó Cáceres.

En 1963 se trasladó a Badajoz, por los problemas que se habían ido creando, Elías Dachary, de quien ya he hablado. Su mujer tuvo un grave disgusto cuando se enteró pues estaba pensando adquirir un piso en Cataluña. En Badajoz no encontró inicialmente uno para instalarse y al final lo encontró en una zona próxima al campo de fútbol, por donde pasaban los contrabandistas de café seguidos de la Guardia Civil. Fue ayudado en su trabajo por un buen veterinario, Martín Moreno, y también por una empleada a la que le faltaba una pierna y que pronto cesó en MAPFRE para incorporarse a otra empresa. Dachary desempeñó una gran labor para corregir las deficiencias de los delegados locales e inició una verdadera organización de toda la estructura territorial, por eso Badajoz ha sido la operación de Elías Dachary. Elías Dachary propuso para ayudarle a un joven tudelano que acababa de hacer el servicio militar, que se incorporó como inspector; era Jesús Tantos Bordonoba, tan importante en la historia de MAPFRE.

En 1962, de nuevo con disgusto suyo, fue trasladado a Sevilla. Durante algún tiempo estuvo Enrique Tolosana, procedente de los Servicios Centrales, hasta la incorporación definitiva de Tantos al frente de la provincia en 1966. Recuerdo que la plaza de España fue durante algún tiempo el centro de la ciudad, pero éste se fue desplazando y se cambiaron las oficinas de MAPFRE, que pasó a un local en la calle Pedro de Valdivia n.º 9, donde estuvo bastante tiempo, hasta que en 1983 se adquirió un local en la avenida de Villanueva n.º 2, que fue la primera sede de la Subcentral y con un superficie de 600 metros cuadrados, ahora existe allí una oficina de seguros y una sucursal del Banco MAPFRE. En 1992 se construyó la oficina de Juan Pereda Pila, 18, un edificio de 5 plantas, pionero de la estructura de grandes edificios en Subcentrales.

Cuando Jesús Tantos en 1967 fue trasladado a San Sebastián para dirigir la Central Guipuzcoana de Crédito, fue sustituido por Manuel Lorente, que también llevó a cabo una excelente labor; fue quien gestionó la separación de Accidentes de Trabajo, quedándose él en Diversos, pasando a la Patronal Rafael González, que había sido contratado por Jesús Tantos. Cuando Manuel Lorente fue trasladado a Alicante le sustituyó Juan Villarreal, de familia principalmente granadina aunque con origen extremeño, y a éste le sustituyó Eduardo Mera, de una importante familia extremeña de Don Benito, que falleció en 1975 en un accidente de circulación por motivo de trabajo. Durante algún tiempo estuvo al frente Rafael Arnela, hasta que en 1982 se incorporó Manuel Alejo, que al mismo tiempo fue director regional de Extremadura. Manuel Alejo se había incorporado para inaugurar la oficina de Crédito y Previsión, pero, como no se llegó a abrir, fue trasladado a la Central Extremeña de Crédito, que dirigió durante varios meses, pasando después a ser director de Cáceres y desde allí a director de Guipúzcoa, cuando se designó a Jaime Laffitte como gerente de la sucursal en Bilbao.

Realmente la Subcentral como tal se inició en 1982 cuando se reincorporó a Extremadura Manuel Alejo, al que habíamos incorporado años antes, y ocupó diversos puestos hasta que fue designado director de la provincia de Guipúzcoa, donde por muchas razones la situación era delicada y él la desempeñó con gran eficiencia. En el momento más álgido de ETA, solamente a MAPFRE podía ocurrírsele poner a un extremeño a cargo de la provincia más conflictiva. Desde que regresó, todo cambió en Extremadura, donde hay que recordar la presencia muy activa de la Mutua General Agropecuaria, entidad hermana de MAPFRE pero que compitió con ella, aunque al final en los años 80 se acabaron integrando, lo que ocurrió en Extremadura más con los empleados que con los delegados, que prefirieron la mayor parte trabajar con otras entidades. Puesto que su rigidez operativa era muy superior a la de la Mutua General Agropecuaria, en la que ellos tenían un gran dominio, no deseaban continuar en MAPFRE.

Pero a pesar de toda clase de dificultades, el éxito de MAPFRE ha sido muy destacado, y sus primas superiores al doble del segundo competidor, lo que no dudo que se mantendrá en los próximos años.

En realidad el primer puesto lo tuvo MAPFRE muy poco después de 1965, no sé exactamente el año, en gran parte por el impulso que la dio Elías Dachary. Por supuesto, en aquellos tiempos, uno de sus principales competidores era precisamente la Mutua General Agropecuaria.

Durante algún tiempo esta Subcentral se amplió con las provincias de Salamanca y de Ciudad Real, pero en 1988 esto se modificó, un gran acierto, integrando la provincia de Salamanca en Castilla y la de Ciudad Real en Castilla-La Mancha, y alcanzando la Subcentral la estabilidad natural que lógicamente espero continúe en el futuro.

Aunque la Subcentral como tal comenzó en 1982 con Manuel Alejo, anteriormente había tenido directivos destacados, como Jesús Tantos, Manuel Lorente y Eduardo Mera. Hemos considerado de Badajoz a todos hasta 1982, y desde entonces de Subcentral, naturalmente en Cáceres no ha habido diferencia pues la jefatura siempre ha sido provincial.

Desgraciadamente Manuel Alejo, después de casi 20 años al frente de Extremadura, ha fallecido prematuramente. Antes de ello había colaborado conmigo y con Manuel Piedehierro en algunos datos que me interesaban para este libro. Ha sido sustituido por Martín Gil Diez.

En Extremadura no hubo apenas relaciones con mutualidades pues únicamente puedo citar la Mutua Cerealista de Cáceres en Accidentes de Trabajo, con la que hubo buenas relaciones durante unos diez años, incluso MAPFRE trató de llegar a una fusión que no llegó a materializarse. También recuerdo la Mutualidad de Accidentes de Trabajo de los Santos de Maimona, con la que tuvimos conversaciones. Dentro de esta línea se puede hablar de la colaboración con la Cooperativa de Taxis de Badajoz y su presidente, Ángel Cordero, que tuvieron en algunos momentos importancia básica.

Un hecho que destaca es que en sus dos provincias la sede central antes de la guerra no estaba en la capital, sino en Mérida, en la provincia de Badajoz, y en Plasencia, en la provincia de Cáceres, teniendo en cuenta, en cambio, que en 1955 casi no había presencia o no la había ninguna de MAPFRE en esas dos plazas importantes.

Esta Subcentral fue una de las primeras en tener un edificio propio, dentro de la línea de edificios principales representativos en las cabeceras de Subcentral.

En Extremadura fueron especialmente importantes las entidades de financiación o Centrales Provinciales de Crédito que habían iniciado su colaboración con la Central Madrileña de Crédito en 1968. En 1969 se creó la Central Extremeña de Crédito, cuyo primer director fue José Luis Rodríguez Piñero, fallecido en accidente de tráfico. Su domicilio social estaba en la calle Meléndez Valdés de Badajoz, de donde pasó después a la plaza de España y de allí a la avenida de José Antonio.

En 1971, y durante sólo 6 meses, Manuel Alejo se hizo cargo de la entidad, pero en ese momento fue nombrado director Manuel Piedehierro, que dirigió toda su posterior andadura con excelentes resultados y promovió la creación, en el año 1971, de la Central Cacereña de Crédito, y que actuó inicialmente como director regional y consejero. En la creación de la Central Cacereña colaboró la firma de automóviles Mirat.

Estas financieras abrieron sucursales en Mérida, Cáceres, Almendralejo, Don Benito, Villanueva, Zafra, Plasencia, Navalmoral, e incluso actuaron conjuntamente en Ciudad Real capital y en Puertollano; en todos los casos con locales céntricos, bien ubicados y con beneficio sostenido.

El hombre fuerte de las Financieras y uno de los mejores empleados de toda MAPFRE fue Manuel Piedehierro, con amplia experiencia previa como director de un concesionario Renault en Badajoz.

El primer Consejo de Central Extremeña lo presidía José Ignacio Aguirregómezcorta, y eran vocales Luis Grajera y Rafael Herrera, propietarios de un 10%; y en él actuaron como gerentes, primero Piñeiro, y después Piedehierro.

En 1971 se creó la Central Cacereña de Crédito, promovida por Piedehierro, y cuyo primer presidente fue Jesús Mirat Celdrán; secretario, Manuel Piedehierro; y consejeros: Joaquín Pastor Pujol, Luis Torres y José Ruiz Cortés. Mirat tenía un 20% y Pastor Pujol un 10%. Su organización, en la propia plaza y en sucursales, tuvo siempre un resultado muy satisfactorio y continuó hasta que se integró en MAPFRE Finanzas de Madrid en 1985.

En mayo de 1991 se inauguró la primera oficina en Badajoz del Banco MAPFRE, con empleados que procedían en su mayoría de las financieras. El primer director fue Antonio Lorido; y ese mismo año se abrió sucursal en Mérida. Ambas con gran rentabilidad, mucho antes del plazo normal previsto en la banca española. En 1992 se creó la oficina principal en el edificio MAPFRE, y en 1993 se inauguró la oficina de Don Benito y poco más tarde la de Cáceres, abriéndose en 1994 la de Plasencia, bajo el mismo director que lo era de seguros. Al final de año se abrió la oficina de Zafra y en 1996 la de Navalmoral de la Mata.

En 1967, por prescripción legal, se escindió MAPFRE Mutua Patronal de MAPFRE Seguros Generales. La primera oficina de MAPFRE Patronal se instaló en la calle Zurbarán n.º 2 y tuvo como director a Rafael González, gran figura en MAPFRE y en la Patronal, ya fallecido. Y sus empleados más destacados eran José Luis Bernáldez y Gonzalo Correa. En Cáceres todo el personal que había se incorporó a la MAPFRE Mutua Patronal, supervisado por el delegado de MAPFRE Seguros Generales hasta 1969.

En el seguro de Vida, inicialmente, en el comienzo de los años sesenta, visitaban Badajoz inspectores de la Central, pero en 1966 se nombró a Pedro González Tapia inspector específico bajo la supervisión del director provincial, Francisco Cañizares, después fue designado Francisco Madera, y tras la creación de MAPFRE Vida, José Luis Barbero, que fue el primer asesor comercial de Vida en Extremadura. En 1987 se nombró director de Vida a Julio Torralba, actualmente responsable de la formación de la UET, y que fue sustituido por Carlos Bedate, que hoy es corredor independiente. En 1991 se designó a Juan Bautista Polo, que continúa en la actualidad. En este momento existen 14 asesores de seguros propios de Vida, uno de Inversión y uno de Pensiones, teniendo Medisalud una presencia creciente en la Subcentral.

En 1987 se creó el área de Seguros Generales en Extremadura, siendo su primer director regional Manuel Gómez Yebra, que continúa en la actualidad. Hoy en día esta entidad tiene en plantilla 28 empleados.

Hubo un intento de abrir una sucursal de Crédito y Previsión en Badajoz, en la sede de plaza de España, y nombrando como director a Manuel Alejo Ruiz. Pero la oficina no se llegó a abrir, fue cedida la entidad al Banco de Gredos y en esas instalaciones se instaló la Central Extremeña de Crédito.

En Automóviles, el primer PPR se instaló en el año 1982, en Badajoz, en la avenida Villanueva n.º 2; y en Cáceres, en 1983, en las instalaciones de Virgen de Guadalupe n.º 27. Hoy en Badajoz están ubicados en la avenida Juan Pereda Pila n.º 18, y en Cáceres en la urbana de Moctezuma. Existe también PPR en Plasencia y en Villanueva de la Serena; en Mérida se cerró.

El servicio de Caución comenzó en 1980, con Manuel Piedehierro. En la actualidad cuenta con un empleado, Benedicto Galán.

En MAPFRE Agropecuaria el director actual es Manuel Vázquez Ramos, con sede en Badajoz, y cuenta con 7 empleados.

El primer Consejo Territorial de Extremadura se creó en el año 1989 como Consejo Territorial de Castilla y Extremadura, y fue presidido por José Miguel-Romero y Gómez Rodulfo y como vocales a Manuel Vázquez Timón, David Alfonso Amaya, Carlos Moliner López, Felipe Riache, José Ruiz Cortés, Martín Torres Pérez, Narciso Ruiz López, José María Enríquez, Julio Rodríguez Villanueva, Manuel González Sánchez, Santiago López Valdivieso, José Gabriel Martín Astruca; y delegado, Manuel Alejo. Al segregarse las dos Subcentrales se formó un consejo especial para Extremadura que presidió Antonio Miguel-Romero Alonso; y como secretario, Antonio Jurado Lena; y como vocales: Francisco Vinagre, José Jerez, Pilar Blanco Morales, José María Mateos Salgado, Alejandro Gamero, Juan Manuel Aguas, Manuel Maeso, David Alfonso, Antonio Gómez Marcos, Eugenio Manzano Otero, José María Hernández Aparicio y Jesús Olivera Chaparro.

Badajoz.

Con antecedentes de algunos delegados anteriores que he citado, parece que el primer delegado que hubo en la provincia, en 1935, se llamaba Federico Manresa, hombre especialmente católico que murió asesinado durante la guerra. En 1937 fue designado Clemente Velázquez, sustituido en 1939 por Manuel Holledo, que ocupó el cargo hasta septiembre de 1943, en que fue nombrado Ángel Gómez de la Peña, que cesó a finales de 1950 y fue cubierta esa vacante por el jefe de los Servicios Centrales, Mariano Urquiza. Se había tratado anteriormente de nombrar delegado a Alfonso Miguel-Romero, delegado local en Villanueva de la Serena, pero sólo ocurrió esto en 1955, ya en mi presencia, estando durante bastante tiempo la oficina a cargo del empleado Fernando Pérez del Villar.

La Delegación Provincial inicial se instaló en Mérida, en la calle Holguín, 33, trasladándose en 1939 a la plaza de España n.º 4.

Como ya he dicho tuvo mucha importancia en esa época la actuación de Alejandro Muguiro que, aparte de las operaciones muy importantes que hacía en el seguro de cosechas, era en cierto modo consultor y colaborador de la oficina.

En Badajoz comenzaron las operaciones de MAPFRE con presencia de grandes familias de agricultores, una de ellas la de José Miguel-Romero, sobrino nieto de Justo Miguel-Romero, fundador y consejero destacado en MAPFRE. No parece que entonces existiese ninguna asociación agraria importante.

En el edificio de la plaza de España, donde estaba emplazada la oficina en 1955, estaba también la sede de la Sociedad Hípica, con un bar que se llamaba «Irula», centro de reunión de la peña de Alejandro Muguiro, en cuya segunda planta estaba la sociedad Cros. Este edificio se había adquirido a la familia Páez de la Cadena, considerándose en la ciudad una construcción significativa de finales del siglo anterior. Al frente de la oficina desde 1952 estaba Fernando Pérez de Villar. Recuerdo también de esta época a Ernesto Luengo, jefe de los Servicios Médicos de Accidentes de Trabajo aunque no era cirujano, allí estuvo hasta 1965. Después, en 1955 se nombró a Alfonso Miguel-Romero, que desgraciadamente falleció pronto.

Los delegados principales en 1955 eran: el de Montijo, Diego Perdigón, fallecido en 1973; el de Almendralejo, Carrión Pérez Sánchez, fallecido en 1970, al que sucedió su hijo Rafael Pérez Cortés; y en San Vicente de Alcántara, Joaquín Pilo, hoy ya jubilado y muy vinculado siempre a MAPFRE, donde trabaja una hija suya. También recuerdo a Manuel Durán de Azuaga.

En la provincia se fueron abriendo sucursales, siendo la más importante, como era lógico, la de Mérida, donde anteriormente había estado MAPFRE pero había dejado de operar. Recuerdo la creación de esta oficina que fue una labor difícil, más de lo que yo creía, aunque actualmente tiene una importancia sustancial. También fue importante la oficina de Don Benito, especialmente cuando dirigió la provincia Eduardo Mera. Y la de Villanueva de la Serena, porque estaba vinculada a la familia Miguel-Romero. Pero también se comenzó a trabajar intensamente en Almendralejo y en Zafra, aprovechando la gestión anterior, pintoresca pero efectiva, de Carrión Pérez Sánchez.

La oficina de Mérida se abrió en 1979 en las Ramblas, calle Santa Eulalia, con unos 40 metros cuadrados, a cuyo frente estaba José Luis Barbosa, concesionario hoy de Peugeot. En 1984 se trasladó a las nuevas instalaciones de la calle Camilo José Cela, donde se adquirieron tres locales en propiedad y se instalaron, aparte de las oficinas de seguros, también PPR y financieras. Su director de 1982 a 1985 fue Carlos Bedate, al que sucedió en 1986 Marino Prieto, que actualmente dirige la oficina, como director territorial de Mérida, de Seguros y Banca.

En Don Benito la primera oficina estaba en una entreplanta en la calle Groisar, 15. Ahora las oficinas de Don Benito están integradas en una oficina banco-seguros en la plaza de España. El director de la primera etapa fue Germán Hurtado, al que en 1996 sustituyó el actual director, Joaquín Gutiérrez Bueno.

En Villanueva de la Serena la primera oficina se inauguró en las Pasarelas, y en 1984 se trasladó a la avenida de Chile, propiedad de MAPFRE.

Cuando se integró Agropecuaria se incorporaron 5 empleados de esta sociedad, entre otros Domingo Correa, hermano de Vicente Correa, que era empleado histórico de MAPFRE, había ingresado en MAPFRE en 1970 a los dieciséis años. Otro empleado, igualmente destacado, es Jesús Nicolás Parrilla, que en 1967 se hizo cargo del departamento de Siniestros y que también es responsable comercial de las operaciones de Automóviles.

Cáceres.

En Cáceres existía en 1935 un delegado en Plasencia que se llamaba Eduardo Silva, que fue sustituido en 1939 por Pedro Sánchez Ocaña; en 1944 por Francisco Ruiz Lazareno, y en 1955 por su hijo.

Esta provincia tuvo menos importancia inicial que Badajoz. Su primera sede estuvo en Plasencia; el que llevaba la oficina era Miguel Sancha, procurador de los Tribunales, que poco antes de mi incorporación pasó a prestar sus servicios en Campo.

Se cambió a la capital de provincia cuando el Seguro Obligatorio de Enfermedad estableció que la representación de las mutuas debía estar en la capital de la provincia. En 1944 Francisco Ruiz Lazareno fue nombrado delegado provincial, recomendado por el consejero Ramón Ollero de Gregorio. La oficina se instaló en el domicilio propio de Francisco Ruiz Lazareno, llegando a tener 5 empleados administrativos, entre los que destacaba Ovidio Granados, que estuvo en MAPFRE hasta su jubilación. Desde pronto José Ruiz Cortés, hijo del delegado Francisco Ruiz Lazareno, se incorporó a la oficina y prácticamente desde entonces fue el director de la delegación, salvo un período en la Patronal llevando una brillante carrera en MAPFRE en Cáceres. En 1966 comenzó a trabajar, a los catorce años, Jesús Tato, que hoy continúa prestando servicios muy eficientes.

Tuvo importancia especial la delegación de Trujillo, a cuyo frente estuvo Diego Naranjo, procurador de los Tribunales y antiguo secretario de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España, ya fallecido, aunque la delegación la sigue llevando un hijo suyo. Era muy destacado como delegado Serafín Sanz Hurtado, en Jaraíz de la Vera, que falleció repentinamente cuando extendía un parte de Accidentes de Trabajo y al que sucedió su hijo Serafín Sanz Sánchez, también fallecido. En Coria era delegado Antonio Amarilla, fallecido. Y en Valencia de Alcántara, José Juan González. Recuerdo que Diego Naranjo pretendía también llevar la supervisión provincial, situación en que se encontraba cuando yo me incorporé, siendo frías sus relaciones con José Ruiz Cortés.

La empresa más importante de aquella época en la provincia era la de Eusebio González, gran maderero de Guadalupe, con empresas en diferentes provincias españolas y asegurado en MAPFRE en Accidentes de Trabajo. Posteriormente creó una compañía de seguros para toda España, a cuyo frente puso a un hijo suyo, y que fue absorbida por una aseguradora francesa.

Fue importante para MAPFRE la Cooperativa Provincial del Campo, que nos abrió muchas puertas.

En 1961 Pepe Ruiz Cortés pasó a depender directamente de MAPFRE como empleado y responsable. Siguió en su propio domicilio hasta que en 1962 se trasladó a la calle Sergio Sánchez n.º 3, tras alquilar unas oficinas al lado del Registro de la Propiedad; recuerdo la renta mensual de 1.000 pesetas. Después se trasladó a unas habitaciones en la primera planta del edificio del cine Astoria, en el año 1964. Y en esa época fue nombrado director Juan Villarreal, que en 1968 se trasladó a Badajoz como director regional y fue sustituido durante un año por Juan Palop, hasta que Luis María Granados volvió del servicio militar.

Cuando en 1967 hubo necesidad de escindir MAPFRE Mutua Patronal y MAPFRE Mutualidad, José Ruiz Cortés pasó a la Patronal, y los Seguros Diversos pasaron a depender de Badajoz. En aquella época el responsable era Juan Villarreal, hasta que en 1971 se trasladó como director a Jerez de la Frontera, sustituyéndole en su puesto Eduardo Mera, a quien me he referido.

En 1972 se hizo cargo de la dirección de la Mutualidad en la provincia Manuel Alejo Ruiz, y continuó Pepe Ruiz Cortés con Accidentes de Trabajo y la Central Extremeña de Crédito. Era inspector de producción Luis María Granados, hijo de Ovidio, a quien se le ofreció la dirección de MAPFRE en Algeciras y fue sustituido por Jorge Mirat.

Las oficinas se trasladaron en 1972 a un local en planta baja en la calle Gil Cordero, donde se instalaba el conjunto de entidades MAPFRE. En esa época Jesús Tato, que estuvo destinado varios años en Badajoz, volvió a Cáceres con Alejo Ruiz. Cuando Manuel Alejo fue destinado a San Sebastián, Ruiz Cortés se hizo cargo de MAPFRE Mutualidad simultáneamente con la financiera, y en 1977 pasó a la plantilla de la Mutualidad; continuó supervisando Accidentes de Trabajo hasta 1981. En 1983 se cambió la oficina a Virgen de Guadalupe 27, donde se encuentra actualmente.

En 1983 se abre la primera oficina directa en Plasencia, en la calle Alfonso XI, con la dirección de Joaquín Barrantes, que procedía del departamento de Siniestros de Cáceres y que ejercía como perito de automóviles. Cuando en 1986 José Ruiz Cortés se jubiló por cumplir 65 años, le sucedió Joaquín Barrantes, al que sustituyó en Plasencia Luis Cáceres, procedente de la Mutua General Agropecuaria. Plasencia fue una de las primeras miniprovincias de MAPFRE y antecedente de la política que continúa con oficinas directas. La zona de Plasencia se dividió creando una oficina directa en Navalmoral de la Mata y otra en Trujillo.

14. Galicia

Esta Subcentral ha sido una de las más homogéneas de MAPFRE y donde se ha llegado a tener una mayor penetración, aun siempre con dificultades en los resultados de Automóviles. En ella MAPFRE prácticamente no tenía presencia en la década de los cincuenta, era una tierra de difícil acceso, olvidada y donde llegaba la influencia de MAPFRE en contactos con Castilla, especialmente para implantar el seguro de Automóviles.

En 1955 trabajaba en Lugo Manuel Pérez Vidal, por amistad con Feliciano Gallego, delegado en esos años de Zamora; y en Túy Ángel Amado, que el día siguiente a mi incorporación a MAPFRE me telefoneó diciendo que era subagente del delegado de Vigo, Antonio Cid, pero que como éste se acababa de pasar a la compañía Campo él quería ocupar la plaza de Túy, con la zona de La Guardia, directamente con Madrid. Muy pronto, y por influencia del presidente de MAPFRE, Dionisio Martín, se estableció también en Vigo una representación casi simbólica con su titular, Obregón, que se dedicaba a la venta de piensos, y sólo comenzó una verdadera representación cuando se nombró delegado a Adolfo Pérez Lorente, hijo del alcalde de la ciudad y amigo de nuestro inspector, Luis Torres, cuando hacía el servicio militar en Logroño.

Aunque en este momento la Subcentral es uniforme, durante algún tiempo, en el principio de los años setenta, se modificó esta situación y se dividió Galicia, en Galicia Norte, desde La Coruña, y Galicia Sur, con Laffitte, desde Vigo. Galicia Norte la dirigía Juan de Diego y Galicia Sur Jaime Laffitte. Pero cuando éste fue trasladado a Santander, en el año 1973, se volvió a configurar como una sola unidad, de la que fue responsable Juan de Diego hasta su jubilación, en que fue sustituido por José Ramón Tomás Fores.

Las relaciones con Galicia se llevaron algún tiempo desde Valladolid por Enrique Tolosana, y en otro, desde Asturias, por José Antonio Naves, cuando se trató de crear una organización conjunta de Noroeste; esto no tuvo importancia pero conviene reflejarlo.

En 1986 se adquirió una planta baja en La Coruña, utilizada como almacén en la delegación de Phillips, y en 1996 se adquirió un edificio completo en la Avda. de Alfonso Molina, s/n. (Ponte da Pedra, 1).

Fue importante en el comienzo de la Subcentral la colaboración con Mutuas, en especial con la Mutua Regional Gallega, en Vigo, cuyo director, Cándido Fontano, era muy amigo y en algún tiempo prestó sus oficinas para nuestra instalación. También en La Coruña durante algún tiempo fue delegado en MAPFRE Pedro Casas, que era representante de la Mutualidad Maderera (MADIN). Al mismo tiempo se entablaron relaciones en La Coruña con la Mutua de Incendios, cuyo presidente era Barbeito, sargento jubilado que en una junta general accidentada había pasado a la presidencia. Esta Mutua tiene interés porque durante algún tiempo la dirigió Santiago Casares Quiroga, presidente del Gobierno durante la República.

La Mutua de La Coruña tenía un excelente edificio, aunque no llegamos a tener ningún acuerdo con ella, pero durante algún tiempo nos representó en Santiago el comandante Prieto, marido de una hija de Barbeito. Un colaborador de ella, llamado Joaquín Longueira, trabajó con MAPFRE como excelente colaborador.

En Ferrol se inició la relación con la Mutua del Ferrol, con un empleado que se llamaba José María Uría, con el que comenzó a colaborar como agente Carlos Frieiro, el gran hombre de esa área.

Fue importante, aunque no sin incidentes, la presencia de Centrales de Crédito en Galicia. La Central Viguesa de Crédito, cuyo primer presidente fue Juan Arregui del Valle; consejeros: Gerardo Hernández de Lugo, Juan José Aguirregómezcorta, Juan de Diego Arteche; y director, que siempre se mantuvo, Juan López Ferro.

La Central Coruñesa de Crédito se creó en 1968. Su primer presidente fue Óscar López Lemos; y consejeros: Juan Arregui del Valle, Pedro Casas Marcos, Juan de Diego Arteche y Antón Sánchez Válgoma; y director: Manuel Pérez-Colomer. Esta central sufrió grave daño por el grave desfalco de un contable que hizo que prácticamente desapareciese.

La Central Lucense de Crédito se creó en 1973; su primer presidente fue Tomás Notario Vacas; sus consejeros: Tomás Paniagua Ayesa, Francisco Montés Montenegro, Manuel Pérez Vidal y Juan de Diego Arteche; su director durante mucho tiempo fue Tomás Corredoira.

También se creó en el año 1973 la Central Orensana de Crédito, cuyo presidente fue Antonio Iglesias Vázquez, colaborador durante bastante tiempo de MAPFRE; y sus consejeros: José Caride Cortizo, Luis Aragonés Fernández y Emilio Pérez Nieto, importantes concesionarios de automóviles. En 1982 se cedió a los consejeros nuestra participación y cambió su nombre.

En abril de 1991 se instaló la primera oficina del Banco MAPFRE en La Coruña, en los locales de Fernando Macías, buscando en gran parte aprovechar la experiencia anterior de las financieras. El primer director fue Jorge Fandiño. En los siguientes años se fueron creando nuevas sucursales, en Ferrol, Vigo-García Barbón, Pontevedra, Santiago, Vigo-García Olloqui, Carballo, Perillo (La Coruña), Orense, Lugo, Riveira y Ponte da Pedra (La Coruña). Se llegaron a tener 44 empleados. En 1999 se cerraron las oficinas de Carballo, Perillo y Vigo-García Olloqui; en este momento quedan 9 oficinas y 33 personas trabajando en ellas.

El primer asesor de MAPFRE Vida fue Luis Noguerol, desde 1974 a 1980, que al ser nombrado director provincial de Orense. Fue sustituido por Orlando Prieto Junquera en 1985, hasta que en 1989 fue ocupado su puesto por Juan Pedro Burdiel, que en 1996 pasó a ser director de la Agencia de MAPFRE Vida en Portugal; desde 1996 a 1998 lo fue Alfonso Aparicio y desde 1998 el director regional es Manuel Barreiro, que cuenta con 43 colaboradores, entre ellos 26 asesores y responsables especiales para Pensiones, MAPFRE Inversión y Medisalud.

En especial recuerdo con cariño la actuación de José Pereira, desde 1970, como director provincial de toda Pontevedra, con residencia en Vigo.

En Seguros Diversos, desde el año 1960 se dedicó atención en Galicia al Seguro de Transportes, llegando a tener operaciones importantes de Buques de Cabotaje. En un principio se contactó con el Sr. Cora y Crego, que inició en Galicia el seguro de esta clase, entre otros asegurando los barcos «Galerno», «Isla de Columbretes» y «Litri», comenzando un poco después a colaborar Darío Amor, sobrino del Sr. Cora, que había sido delegado en Betanzos y se ha convertido en un industrial muy activo. En algún momento se trató de entrar en el negocio de cascos de barcos de pesca, con una penetración importante, especialmente en la flota del Puerto de Aguiño, cercano a Riveira, pero que luego fue necesario darlos de baja por la excesiva siniestralidad.

Pronto se incorporaron capitanes de la Marina Mercante para desarrollar el negocio de Transportes; propusieron entre ellos a Pedro Gea, que después se ha convertido en profesor de la Escuela Náutica.

Dadas las características de la zona se dedicó mucha atención a SERMAP, de que se abrió una oficina en La Coruña a cuyo frente estaba Juan Carlos García Cuesta, que ha tenido un gran éxito y ha pasado a instalarse en La Coruña la jefatura de operaciones de SERMAP de toda España, que anteriormente estaba en Bilbao.

En la actualidad hay un director regional para Seguros Generales, Julio Domingo, que cuenta con 33 empleados; y otro para Industrial, Manuel González, que cuenta con 12 empleados. Entre los empleados de Diversos merece destacarse a Antonio Penedo Casmartiño, que fue uno de esos ejemplos de la vía de captación de personal, desde botones. Entró con 15 años, en el año 1967, en La Coruña, y toda su vida fue en el área comercial, siendo en la actualidad una persona con una gran formación aseguradora en todas las áreas, con mayor experiencia en riesgos generales y control y montaje de redes. En la actualidad ha sido nombrado director de América Central, con sede en San Salvador, donde está desarrollando una excelente labor de la que me enorgullezco.

La Dirección Regional de MAPFRE Caución se creó en 1994; en este momento el director es Antonio Pérez Ceide, y cuenta con 5 empleados.

En esta Subcentral ha tenido una especial importancia el desarrollo de las operaciones de MAPFRE Agropecuaria, especialmente desde que se creó la Mutualidad MAPFRE Agropecuaria. Su principal impulsor ha sido Fernando Viñas Cedrón, que ha llegado a tener un núcleo importante de operaciones y cuenta a sus órdenes con 6 técnicos y asesores.

El primer ppr de la Subcentral Galicia se creó en la oficina de Vigo-García Olloqui. En este momento hay 5 oficinas con PPR. El servicio médico cuenta con 5 médicos empleados.

La Sociedad Territorial MAPFRE Noroeste se creó en 1986, hasta que fue disuelta en 1992. Comprendía las Subcentrales de Asturias y de Galicia, siendo presidente Juan de Diego y director gerente Primitivo de Vega. Y el Consejo de la Subcentral estaba constituido por Segismundo García, Natalio Herrero, José Gabriel Barreiro, Manuel Pérez Vidal, José Ramón Calvo y Rafael Fontoira.

El Consejo Territorial actual de la Subcentral Galicia está compuesto por: presidente, Rafael Fontoira Suris; vicepresidente, José Ramón Tomás Forés; vocales, Antonio Alba Puente, José Gabriel Barreiro Pérez, José Ramón Calvo Cid, Juan de Diego Arteche, Gerardo García Boente, Juan Griñó Pascual de Bonanza y Emilio Lostalé Sarrias; y secretario, Antonio Edreira Sánchez.

La Coruña.

La primera implantación en mi época fue en el año 1963 en la calle Olmos. Anteriormente hubo un delegado, Luis Sarmiento, relacionado con el Seguro de Enfermedad, al que sustituyó en 1954 Antonio Román Lera, que actuó como director técnico hasta 1958. En 1965 se hizo cargo de la provincia Juan de Diego, dirigiendo también la oficina de Vigo y comenzando así la primera dirección regional. La evolución de sus oficinas y la de sus responsables es paralela a la de regional y Subcentral.

En 1994 se desvincula Juan de Diego de ser director de La Coruña y se nombra a Juan José Serantes Chao como director, aunque durante algún tiempo ocupó esta dirección Amador Area. Esta provincia llevó una importante actuación territorial, en sucursales territoriales y urbanas. Inicialmente fue muy útil la Central Coruñesa de Crédito, pero después con problemas por el desfalco antes señalado. Sirvió para vincular a MAPFRE a personas importantes en el mundo de los negocios y amigos de Pedro Casas.

Destaca en su sucursalización, la primera que se creó en Ferrol, que comenzó con la colaboración de José María Uría en las oficinas de Seguros Mutuos de esa población; en el mismo año se instaló una pequeña oficina en Sánchez Barcaiztegui n.º 3, en que comenzó a colaborar Carlos Frieiro. Hubo un tiempo en que el que colaboró fue Ferreiro, me acuerdo que por algún motivo hubo que prescindir de él. El desarrollo de esta oficina fue muy amplio y el hombre fuerte fue siempre Carlos Frieiro, que pasó a ser director en el año 1963 y que lo ha sido hasta su jubilación en el año 1997, cuando fue nombrado director Carlos Paredes Paz. La labor de Carlos Frieiro fue trascendente para toda la provincia. Tuvo un amplio desarrollo en la zona de Ferrol-Terra, incluso en algún tiempo supervisó la oficina de Ribadeo. Fue director sinérgico con todo el Sistema MAPFRE, producto de su carácter y de su gran conocimiento de la zona, aparte de la continuidad en el puesto. Un hecho importante fue la adquisición en 1985 de un bajo en construcción en la Pza. de Armas, quizás hoy el mejor local comercial en la ciudad, donde está el Banco MAPFRE. En 1991 se produjo el traslado a las oficinas actuales en la Avda. Esteiro, 10.

También fue muy importante la sucursal de Santiago de Compostela, en la que en un principio colaboró el comandante Prieto. Su primera oficina se instaló en 1969 en un segundo piso de la calle República Salvador, bajo la dirección de José Antonio González Barredo, inspector anterior de Vigo, que al pasar en 1972 a la Caja de Ahorros fue sustituido por José María Hernández Venero, y éste a su vez por Javier Berruga Carrilero, hasta que en 1977 se hizo cargo de la oficina Pedro Gea, capitán de la Marina Mercante y actualmente profesor de la Escuela Náutica. Durante algún tiempo hizo las funciones de director Enrique Boga, hasta que se hizo cargo en julio de 1977 Fernando Eytor, y al ser trasladado a Vigo fue nombrado Juan José Serantes, capitán de la Marina Mercante, antiguo colaborador de SERMAP, hasta que en 1993 fue sustituido por Héctor Santos López, inspector de MAPFRE.

Esta oficina promovió oficinas directas como Santa Eugenia de Riveira y Noia, áreas aseguradoras en que fue pionera MAPFRE con una oficina propia.

Pontevedra-Vigo.

En Pontevedra ciudad hubo una delegación entre 1946 y 1949, en Antonio Muráis n.º 3, con Jesús Taboada como delegado.

En Vigo existió en los mismos años una delegación con José Rodríguez, y desde 1951 fue sustituido por Antonio Cid, que cesó en 1955. Tuvieron sus oficinas en Colón n.º 15. Cuando me incorporé actuó algún tiempo como representante una oficina de venta de piensos, con un amigo de Dionisio Martín, Obregón. En 1957 Luis Torres nombró delegado a Adolfo Pérez Lorente.

La oficina de Vigo, en mi tiempo, fue realmente la pionera en la organización de MAPFRE en Galicia; pasó después a ser la oficina principal de la provincia de Pontevedra, con sucursales en la capital de la provincia, la Península del Morrazo, Villagarcía, Lalín y La Estrada; y con dependencia directa de Vigo, Tuy, La Guardia, Porriño y Redondela.

Con la designación de Juan de Diego, en 1963, comenzó la actividad realmente profesional de MAPFRE, en un altillo de madera de la Mutua Regional. Se abrieron las primeras oficinas independientes en el edificio del Banco Simeón. Fue la primera etapa autónoma de Vigo, en que destaca como importante la designación de Meli, primera empleada de MAPFRE contratada allí. Colaboró Alfonso Muñoz, empleado de MAPFRE desde que comenzó de botones del delegado de Trujillo y con labores muy importantes en la organización nacional de MAPFRE.

En 1967, después del traslado de Juan de Diego a La Coruña, al que acompañó inicialmente Alfonso Muñoz, se nombró director de esta oficina a Juan López Ferro, que estuvo hasta la incorporación a la dirección general de la Central Viguesa de Crédito.

En 1970 se trasladaron las oficinas a la calle Uruguay, en un primer piso, enfrente del cine Fraga, y en 1971 se creó Galicia Sur, bajo la dirección de Jaime Laffitte Mesa, pasándose a MAPFRE la cartera de autos de la Mutua Regional Gallega y nombrándose como director a Javier Gómez de los Infantes, que sustituyó a Jaime Laffitte, al ser éste transferido a la provincia de Santander. Gómez de los Infantes procedía de Málaga, de MAPFRE Mutua Patronal. Gómez de los Infantes, con su peculiar manera de hacer las cosas, fue el gran impulsor de MAPFRE en Vigo, mucho tiempo con la colaboración de Eytor, que había estado en Santiago.

En 1980 se trasladó la oficina a García Olloqui, en un bajo propiedad de MAPFRE con excelente emplazamiento, donde se creó el primer PPR de Vigo; fue una instalación extraordinaria, aunque pronto se quedó pequeña. En 1990 se inauguró un magnífico edificio en García Barbón, uno de los primeros edificios completos de MAPFRE, en este caso no en subcentral sino en una oficina provincial en construcción, que dirigió con gran acierto Javier Gómez de los Infantes. En 1994 Javier Gómez de los Infantes se independizó de MAPFRE y le sucedió Alberto Olabe.

Se abrieron también en esta época oficinas directas urbanas, una en el Calvario, a cuyo frente estaba Javier Carpintero Solaberrieta, pasando la de García Olloqui al área bancaria.

Fuera de la sede principal, en Vigo, para toda la provincia fue muy importante la oficina de Pontevedra, que no tenía carácter provincial pero estaba en la capital de la provincia, comenzando con contactos con Lino Dávila y Jesús García Estonllo, empleados de la Caja de Ahorros que actuaban como agentes, y alquilándose una oficina en un lugar muy céntrico en la calle Peregrina 24, de 20 metros cuadrados, en cuyo bajo había una zapatería. En 1971 se designó delegado a Antonio Area, que fue rápidamente sustituido por su hermano Amador Area, que era inspector de la Compañía Galicia de Seguro y que ha transformado con su actuación dinámica la MAPFRE de toda esa zona. Destaca la entrada en 1975 como administrativo de Fernando Dapena, y en 1976 de Juan Manuel Casal. También estuvo allí como empleado administrativo José Ángel de la Campa, que posteriormente y desde entonces ocupa un puesto importante en los Servicios Centrales de MAPFRE. En 1980 se trasladó MAPFRE a un bajo en la calle Augusto García Sánchez n.º 17, que hoy ocupa el Banco MAPFRE.

La oficina de Pontevedra ha desempeñado un papel muy importante en la historia de MAPFRE en Galicia, pronto comenzó a actuar montando otras oficinas que pasaron a tener independencia en Villagarcía y en Cambados.

La oficina de Túy se fue desarrollando y se dio autonomía a alguna de sus zonas, como Laguardia, que recuerdo fue donde se construyó la famosa carabela «Niña III».

Lugo.

La provincia de Lugo tuvo tradición antigua en MAPFRE, puesto que desde 1950 Manuel Pérez Vidal compartía en la calle Santo Domingo la representación de MAPFRE y una agencia de publicidad propia en oficinas comunicadas. Parece que en 1949 estuvo como delegado Ángel Freijilo, con oficinas en la calle Miño.

El origen de la representación de Pérez Vidal fue colaborar en el seguro de Enfermedad con el inspector de La Unión y El Fénix, Andrés Corral, que tenía la representación. Cuando cesó el seguro de Enfermedad comenzó a trabajar en Incendios, Accidentes de Trabajo y Automóviles, en relación directa con MAPFRE a través y con la colaboración de Luis Torres, inspector, y siendo visitado posteriormente por Enrique Tolosana. Continuó siempre con actividad destacada bajo la representación de Manuel Pérez Vidal, hasta que en 1972 se trasladan las oficinas al primer piso de la calle Obispo Aguirre, donde estuvo en alquiler durante 8 años la Central Lucense de Crédito.

En 1980 se produjo el cambio más importante al trasladarse las oficinas a una zona en desarrollo, moderna, en un conjunto arquitectónico que comprendía el hotel Husa, tiendas y locales, fuera de las murallas, aspecto arriesgado en Lugo en aquella época pero que hoy es una ubicación excelente. Fue muy importante para la imagen de MAPFRE en la provincia.

Estuvo Pérez Vidal hasta 1987, cuando se jubiló en MAPFRE, aunque continuó colaborando, pero más dedicado a su trabajo de publicidad. Fue designado en esa fecha Generoso Martínez, que procedía y había creado la oficina de Ribadeo, que en un principio comprendía desde esa ciudad hasta Vivero, incluyendo Mondoñedo y Abadin; Generoso Martínez hizo una gran labor a pesar de problemas de salud.

También destaca la actuación de Fernando Viñas como director de Agropecuaria en toda Galicia, algún tiempo fue director provincial de MAPFRE y del Banco MAPFRE, pero regresó en 1996 a MAPFRE Agropecuaria, con un gran éxito. En 1996 fue nombrado director provincial Enrique Someso, con más de 25 años en MAPFRE, en La Coruña, y con un excelente historial.

En 1972 se inicia la estructura de sucursalización, comenzando por la oficina en Vivero, y sobre todo con el montaje en Ribadeo de una sucursal que supervisó incluso el Occidente asturiano, muy aislado de Oviedo. Gracias en gran parte a esta oficina de Ribadeo se pudo sobrepasar el 30% de penetración en la provincia y participar de riesgos industriales tan importantes como la fábrica de Alúmina.

Posteriormente se creó una oficina directa, con gran éxito, en Monforte de Lemos; su director fue Manuel Fernández Conde.

El prestigio de los participantes en el Consejo de la Central Lucense fue muy importante para la imagen de MAPFRE en la capital y en la provincia. Recuerdo también que el primer delegado local en la provincia fue José María García Leira.

Orense.

Parece que en 1949 fue delegado Luis Pardo Novo, y después fue nombrado Amador Soto, que estuvo hasta 1958, con oficinas en la calle Santo Domingo n.º 80.

Es la última provincia de Galicia en que se desarrolló MAPFRE, con un pequeñísimo local, mal atendido, pues el delegado de entonces se dedicaba sobre todo a una agencia de viajes.

En 1967 se instaló una oficina en la calle Juan XXIII, con rótulo y horario de oficina, atendida por el inspector Alfredo Vázquez. Y sobre todo recuerdo que en 1969 se hizo cargo de la oficina María Antonia Rodríguez, con excelente actuación. En 1975 se hizo cargo de la provincia Antonio Iglesias, agente de la propiedad inmobiliaria. En 1973 Orense dependió de la Subcentral del Sur de Galicia, en Vigo. En 1977 se compró un piso en la calle General Franco, hoy Progreso, en la misma oficina de Antonio Iglesias, pasando en 1982 a un local en la calle Progreso n.º 161, con instalaciones acordes con la imagen de MAPFRE. El comienzo realmente profesional de MAPFRE fue en 1985, cuando fue nombrado director Luis Noguerol Fernández, antes director regional de Vida para toda Galicia.

Fue importante en la época de Antonio Iglesias la Central Orensana de Crédito, que dio lugar a relaciones con los principales concesionarios de automóviles y que posteriormente fue adquirida en su totalidad.

En esta provincia no existe ninguna oficina directa, pero tiene en cambio 3 oficinas urbanas y 12 delegadas. Siempre pensé que necesitábamos instalarnos en Barco de Valdeorras, para así completar nuestra presencia en Galicia, y que convenía una coordinación entre Barco de Valdeorras y Monforte de Lemos, creando así una unidad situada en dos provincias: Lugo y Orense. Parece que últimamente se ha avanzado en esta idea.

15. Levante

Esta Subcentral se compone de Valencia y Castellón; pero durante bastante tiempo ha incluido también la provincia de Cuenca, que está muy integrada con la de Valencia y donde igualmente se hizo una excelente labor, y que posteriormente ha sido traspasada a la Subcentral La Mancha. En la provincia de Castellón nada había en 1955.

Después de los antecedentes importantes de la actuación en la provincia de Valencia, la dirección regional y Subcentral surge con la incorporación de Sebastián Pérez

Gallar, el creador de la nueva MAPFRE en Valencia, que procedía de La Catalana, donde era inspector también en Valencia, aunque su origen fuese Albacete. Su hermano fue durante bastante tiempo director de Asepeyo en esa ciudad, La Catalana le presionó para un traslado a Alicante, pero él se negó porque estaba satisfecho en Valencia; entonces tomó contacto con nosotros y su incorporación fue una de las decisiones importantes para MAPFRE. Estuvo primero en Valencia, como luego señalaré, y después como director de la Subcentral hasta su jubilación, en 1987, cuando fue sustituido por Guillermo García Castellón, que continúa en la actualidad, y que aún impulsó más el crecimiento de MAPFRE, promoviendo una acción de sucursalización que probablemente no tiene comparación con ninguna otra de cualquiera Subcentral de MAPFRE.

Valencia ha sido un gran vivero de directivos en MAPFRE. Por allí han pasado Manuel Caamaño, posteriormente gerente de la Subcentral Castilla; Rafael Galarraga, presidente de MAPFRE Seguros Generales; Agustín Gómez, director adjunto de MAPFRE Vida; Alfredo Fernández Larrea, director general de Vera Cruz Seguradora; José María Ferrer, gerente de la Subcentral Aragón; José Ramón Tomás, gerente de la Subcentral Galicia; y Miguel Barcia Gozalbo, director de Desarrollo de MAPFRE en Florida. Y anteriormente realizaron su período de formación en esta ciudad Félix Barrio y Juan de Diego, que posteriormente ocuparon las gerencias de Norcentro y Galicia, respectivamente.

Fue en esta Subcentral importante el contacto con Mutuas, especialmente agrícolas, de proyección local o provincial, pero también hubo relaciones muy estrechas en algún caso con mutuas de un carácter industrial. Sobre todo hay que recordar la Mutua Valenciana, cuyo presidente era el gran caballero Antonio Reina, que trabajaba fundamentalmente en la ciudad y con el que tuvimos amistad pero ninguna clase de relación empresarial. Una Mutua con la que mantuvimos relaciones estrechas y gran amistad fue la Mutualidad de Levante, en Alcoy, con la que yo personalmente había iniciado relación en 1946, cuando era inspector de la Dirección General de Seguros, y con cuyo director general, Luis García Sanz, tuve gran amistad personal. Esto nos llevó a colaborar en distintos aspectos, uno de ellos el financiero, y a reasegurarles en un momento determinado y a respetarnos en parte nuestro espacio geográfico, por lo que tardó mucho MAPFRE en abrir una oficina directa en Alcoy.

También recuerdo la Mutua Industrial Castellonense, con la que tuvimos una estrecha relación y que llegó a representarnos en Castellón. Y sobre todo con las Mutuas de Burriana y Almazora, que llegaron a integrarse en MAPFRE Accidentes de Trabajo.

Con la incorporación en 1967 de Sebastián Pérez Gallar se produjo el traslado a la oficina de Ramón y Cajal, 23, y después, en 1982, cruzando el río, a la Pza. de la Legión Española, 13, en unas excelentes oficinas adquiridas y dotadas del primer PPR en Levante, y después al gran edificio, frente al Palau de la Música, en la línea de los edificios principales de MAPFRE en las Subcentrales.

Merece la pena comentar la inundación por la rotura de la Presa de Tous, en 1982. Al día siguiente visitaron Alcira Sebastián Pérez Gallar y el responsable administrativo Manuel Vázquez, y después de mucho insistir consiguieron que la Guardia Civil les dejase pasar, encontrando todos los muebles y electrodomésticos inservibles amontonados en las calles. A su recuperación colaboró MAPFRE con un donativo de 10 millones de pesetas, que se entregó al entonces gobernador civil de Valencia, José María Fernández del Río, que anteriormente había sido arquitecto de MAPFRE.

A Pérez Gallar inicialmente se le denominó director regional, después cambió la denominación, como en todo MAPFRE en 1971, por la de gerente de Subcentral de Levante.

Fue muy importante para la Subcentral la creación de Central Valenciana de Crédito, que incorporó una serie de personas económicamente destacadas, entre las que estaban uno de los hermanos Pascual, de la empresa de exportación de productos agrícolas, naranjas principalmente. Se constituyó en 1967 y los fundadores fueron José María Giménez de Laiglesia, Juan Bautista Comes, Manuel Ordaz, Francisco Juan Balbastre y Germán Ramón, que compusieron el primer Consejo de Administración, bajo la presidencia de José María Giménez de Laiglesia, y con Juan Coca como director general.

A principios de 1974 se creó la Central Financiera de Levante, que buscaba en la financiación sectores distintos a los del automóvil, con personas vinculadas al Banco de la Exportación. También fue dirigida por Juan Coca, y su Consejo se componía de José Tamarit, Emilio Pechuán y la familia Casanova. En esta época comenzó a colaborarse con LICO, Central de Leasing, que tenía un empleado físicamente en las oficinas, y en algún momento con el Fondo de Inversión Mobiliario SUMA.

Otro empleado distinguido, que ha seguido una carrera brillante en MAPFRE, procedente de las financieras, ha sido Manuel Sánchez Garoz, que se incorporó a Valencia desde Jerez y que después pasó a los Servicios Centrales de Madrid.

1977 fue un año difícil para la Central Valenciana de Crédito, pues unido a los problemas de Madrid, se produjo la dimisión de Juan Coca, que fue sustituido por Francisco Cañizares, estando su nuevo Consejo presidido por Miguel Márquez Osorio, marqués de Molina, que dio un gran impulso, y se estableció un nuevo Consejo, con Enrique Manzana, Ángel Cabañas, Luis Fito, Agustín Gómez, continuando Vicente Pascual y Sebastián Pérez Gallar. Posteriormente se nombró director general a José M.ª Ferrer, que había tenido una excelente actuación como asesor jurídico.

Pocos años después se decidió dejar de operar en la Central Financiera de Levante, que pasó a denominarse Central Financiera de Cuenca, con actividad en aquella provincia bajo la dirección de Ceferino Martínez y después de Joaquín Fernández Crespo. En estos años fueron presidentes del Consejo de la Central Financiera de Cuenca, Pedro Tiemblo, José Antonio Moreno y Librado Loriente. Entre sus consejeros cuentan Manuel Ceva, Víctor Manzanares, Manuel González, Sebastián Pérez Gallar y Joaquín Fernández Crespo.

También se creó en 1970 la Central Castellonense de Crédito, después de un período en que José María Flores, de la Central Valenciana, operaba desde las oficinas de MAPFRE. El presidente fue Juan Bautista Comes, y vocales, Julio García Rojo, José Luis Roquisqui y José María Iglesias, actuando como secretario Juan Coca. En 1974 cesó José Bautista Comes como presidente, y José María Flores como director, siendo sustituido por Juan José Zapata. En 1978 esta Sociedad se integró en la Central Valenciana de Crédito.

En 1984 se integró en la nueva MAPFRE Finanzas de Levante la Sociedad Central Catalana de Inversiones, trasladándose a Barcelona la dirección de la Sociedad, bajo la dirección de José María Ferrer. En 1989 cambió el nombre por el de MAPFRE Finanzas de Cataluña y Baleares, dejando pronto de operar en Valencia, Castellón y Cuenca, que se integraron en MAPFRE Finanzas de Madrid.

El Banco MAPFRE inició su actuación en Valencia en abril de 1991, con tres oficinas simultáneas: General Elío, Mislata y Guillén de Castro, coordinado con oficinas de seguros. Su primer y actual director es Víctor Rodríguez Correcher, procedente del Banco Hispano. Se llegaron a tener 11 oficinas: Valencia, Grao, Mislata, Guillem de Castro, Gandía, Sagunto, Torrente, Castellón, Liria, Palau y Campanar, pero últimamente, tras los acuerdos con Caja Madrid, se han reducido a 4 oficinas: Palau, Grao, Gandía y Castellón.

MAPFRE Vida ha sido muy importante en esta Subcentral. Comenzó en 1970, bajo la dirección de Agustín Gómez, hasta que en 1979 fue sustituido por Ramón Gonzalo Zacarés, que durante muchos años había sido el segundo de Agustín Gómez, que fue trasladado a los Servicios Centrales. En el momento actual existen 64 personas en la administración y más de 700 agentes. Ha sido uno de los grandes éxitos territoriales de MAPFRE Vida, en que ha habido además clara continuidad. Existen también responsables de MAPFRE Inversión, de MAPFRE Pensiones, de Medisalud y del área de Empresa. Destaca la consolidación de Medisalud, que está desarrollando una excelente operación.

Existe además un director de Capacitación y Formación y un médico coordinador, así como un responsable regional de seguros de Salud y varios consultores.

En Seguros Generales la actividad de la Subcentral ha sido tradicionalmente importante. Durante muchos años existió la famosa póliza Vikalita, que era la más importante industrial en Valencia, hasta que la empresa fue absorbida por otra y se perdió el seguro. En la época de Pérez Gallar destaca la importancia que tuvieron los seguros de transportes de importación de mercancías, especialmente de carne, aceite de girasol y café, de todo el mundo, China, Rusia y países de Iberoamérica especialmente. La gestión se desarrollaba de un modo muy personal por Sebastián Pérez Gallar, con un equipo compuesto principalmente por Manuel Vázquez, que llevaba el tema de Reaseguro y Administración, y por José Ramón Tomás en Siniestros.

En 1967 se separó físicamente Accidentes de Trabajo, que volvió al local de la calle Padilla, siendo nombrado director Sebastián Pérez Gallar y siendo Juan Coca director de Diversos. Después pasó a ser director de Diversos José Antonio Martín Sánchez, después Manuel Caamaño, hasta que Sebastián Pérez Gallar fue nombrado director de Seguros Generales y fue nombrado Luis Fito director de Accidentes de Trabajo. En 1967 los cobros de Accidentes de Trabajo fueron de unos 28 millones de pesetas, en Valencia y en Castellón, en tanto los cobros de Riesgos Diversos estaban entre 15 y 20 millones de pesetas.

Es importante el impulso que se dio con la creación en 1985 de la Sociedad Territorial MAPFRE Levante, que dirigía Alfredo Fernández de Larrea y cuyo Consejo estaba compuesto por Sebastián Pérez Gallar como presidente; Mariano Pellús, vicepresidente; Filomeno Mira, consejero delegado; y como vocales, Antonio Badías, Luis Fito, Guillermo García Castellón, Agustín Gómez, Enrique Manzana, Fernando Saba-ter, José Manuel Martínez; Luis Orenes como secretario y José María Valls como letrado asesor. Por dificultades que hubo en el Registro Mercantil de Valencia para inscribir a MAPFRE Levante y por existir una mayor dimensión de operaciones de estos seguros en Alicante, esta Sociedad trasladó a esta ciudad su central. A los efectos de MAPFRE era una central diferente. Uno de los motivos del traslado fue las dificultades que hubo en el Registro Mercantil de Valencia para inscribir a MAPFRE Levante. La Sociedad funcionó satisfactoriamente, llegando a tener un volumen de primas de 1.737 millones de pesetas, aunque con una excesiva carga administrativa en Alicante. En este momento en Valencia a cargo de los Seguros Industriales está Rafael Gozalbes de Cecilio.

También destacan en Valencia las actuaciones en el seguro de Transportes, que comenzaron en 1985 en Grao, en la oficina que allí tenía MAPFRE bajo las órdenes de Mariano Planells. Sobre todo tiene interés que en 1986 comenzó la actividad de SERMAP en esta zona, siendo responsable Santiago Larraona, capitán de la Marina Mercante, apoyado durante un tiempo por José María Narbaiza, actividad que continuó hasta 1993 en que pasaron los trabajos de SERMAP a colaboradores externos. En Seguros Generales en la actualidad el director regional es Carlos Fransi, y el director regional de MAPFRE Mutualidad en Automóviles Vicente Guarch.

MAPFRE Caución y Crédito ha actuado con estructura territorial propia desde 1986. Su responsable era Miguel Peraile Saiz, que continúa siendo director. En 1990 se comenzó la comercialización del seguro de Crédito, en especial de Crédito a la Exportación. En la actualidad la entidad alcanza un volumen de primas de cerca de 1.000 millones de pesetas, con una estructura compuesta de 8 empleados situados en las oficinas de Valencia y Castellón.

MAPFRE Agropecuaria comenzó su actividad en la Subcentral en 1986, con Eduardo Sánchez Tárrega como inspector, y tiene unos cobros de 1.700 millones en seguros agrarios y 370 en seguro directo. En la actualidad tiene 9 empleados. Es una pieza importante de la Subcentral, por el carácter eminentemente agrario que ha tenido siempre esta zona.

En el seguro de Automóviles destaca la creación de centros PPR y últimamente de PAPI (Peritación Ágil Pago Inmediato). El primer centro se creó en la oficina de la Pza. de la Legión Española, en aquellos momentos Sede de la Subcentral. En la actualidad existen, además de la Sede de la Subcentral (Paseo de la Alameda), centros en Patraix, Gandía, Sagunto, Torrente y Castellón. Aunque en un principio estos centros permitían realizar una diagnosis del vehículo, ahora están exclusivamente especializados en labores periciales. En este momento trabajan en total 22 peritos.

Los Servicios Médicos de Automóviles comenzaron en 1990, como parte integrante del área de Daños Personales, que se realizaban preferentemente en la clínica de MAPFRE. En un principio existía sólo un médico asistencial, con médicos colaboradores, pero pronto esto se incrementó con un segundo médico y se prescindió de los médicos colaboradores, con una consulta para visitas médicas, llegando a construirse en 1996 una clínica dentro del edificio MAPFRE, integrada por 3 médicos asistenciales, 2 fisioterapeutas y un administrativo, siendo una actividad creciente que aumenta el prestigio y la imagen de MAPFRE.

El Consejo Territorial de MAPFRE Levante se constituyó en enero de 1989, comprendiendo entonces Albacete, Alicante, Castellón, Cuenca, Murcia y Valencia; se escindió en 1993 en dos Consejos Territoriales, el de Levante y el de Sureste. Originariamente el primer Consejo estaba compuesto del siguiente modo: presidente, Filomeno Mira; vicepresidente, Sebastián Pérez Gallar; y vocales, Enrique Manzana, Amando Marín, Antonio Badías, Lorenzo Moratalla, Vicente Gil, Librado Loríente, Emilio Giménez de Córdoba, Manuel Peláez, José Orts, Luis Orenes, Guillermo García Castellón, Mariano Pellús; y como secretario, Juan Gómez Subiela.

El Consejo Territorial actual está compuesto por: presidente, Rafael Galarraga; vicepresidente, Guillermo García Castellón; y como vocales: José Miguel Jiménez, José Antonio Leonarte, Enrique Manzana, Alejandro Mañes, Juan Martín, Luis Navarro, Francisco Nemesio, Asensio Pastor, Antonio Ruiz, Pedro Sentieri, José Luis Breva, Carlos Felis, José M.a Planell, Francisco Andrés y Miguel Marqués; y como secretario y consejero, Javier Roldán.

Valencia.

El origen de MAPFRE en Valencia era una asociación convertida en Mutua agraria, de la que era presidente José Rovira, al mismo tiempo miembro del Consejo de Administración de la Mutualidad de 1934 a 1940, aunque no activo durante la Guerra Civil. En 1947 le sucedió su hijo político, Vicente Puchades, abogado en ejercicio, que no se identificó nunca como asegurador. Durante algún tiempo fue jefe de la oficina Vicente Santa Rufina, después despedido por Puchades, que propuso para cubrir su vacante a Diego Martínez Triviño, inspector de los Servicios Centrales. Parece que también mostró interés para ese puesto Francisco Núñez Guaita, de Cuenca. Puchades, que era al mismo tiempo delegado de Campo, creó una asociación con Triviño para repartir los beneficios de MAPFRE y de Campo, muy cómoda para Puchades. Triviño llevó prácticamente la gestión, en especial en el seguro de Enfermedad.

La Mutua se instaló en unas oficinas amplias, en la calle Colón, 16 y posteriormente en el 22, cuando cesó el seguro de Enfermedad y se produjo la separación traumática con Campo, de la que se hizo cargo el Sr. Serratosa (después presidente de la Valenciana de Cementos), a través de un apoderado apellidado Suárez de Heredia. En 1954, ya con muy reducidas operaciones, al prescindirse del seguro de Enfermedad, la oficina se trasladó a un piso de la calle Padilla, que es donde yo la encontré en 1955. Por razones que desconozco, MAPFRE descargó de sus funciones a Diego Martínez Triviño y destacó allí a Emilio Suárez, aunque durante una temporada muy corta. Emilio Suárez era presidente de la Federación Nacional de Boxeo y como los campeonatos de boxeo en 1954 se celebraban en la plaza de toros de Valencia, estaba la oficina llena de boxeadores.

Después de mi llegada designé como delegado en Valencia a Antonio Rodríguez, antiguo delegado de Alicante, y tengo que reconocer que esta designación fue de clara conveniencia política, pues Antonio Rodríguez no encajaba en la línea de las Subcentrales de MAPFRE. Con esto se sacrificó a Diego Martínez Triviño, quiero decirlo ahora públicamente, aunque luego tuvo un encaje excelente en Córdoba, por lo que probablemente no me guarda rencor por esta decisión mía.

Antonio Rodríguez pronto manifestó excesivo interés personal en lo económico y como era un gran contable apreciamos diferencias difíciles de percibir, salvo para la gran habilidad de José García, que fue quien las apreció y por eso se encargó de su cese.

Después, por una temporada, fue delegado Mariano Urquiza, después Juan Coca, José Antonio Martín Sánchez y Manuel Caamaño, hasta la designación de Sebastián Pérez Gallar, que ya he comentado, que fue en realidad el creador de la nueva MAPFRE en Valencia.

Hay varias anécdotas en esta provincia. Recuerdo que Mariano Urquiza, ya en mi época, decía que a los valencianos no les gustaba regularizar las primas de seguros de Accidentes de Trabajo en la industria, y naturalmente cuando había un siniestro se advertía que una póliza que había pagado 2.000 pesetas de prima debería haber liquidado más de 500.000. Esto lo resolvió pronto Sebastián Pérez Gallar, que consiguió un satisfactorio equilibrio y la regularización de las pólizas, en especial en el seguro industrial. Cuando se incorporó, el conjunto de primas en Seguros Diversos, incluyendo Alicante, Valencia y Castellón, era de 5 millones de pesetas y a su jubilación se llegó a 5.700, y en el momento actual creo excede de 32.500.

Cuenta también Pérez Gallar que cuando se contrató una póliza de ganado con la Diputación Provincial, para una financiación de terneros importados que promovió ese organismo, todo fue bien, hasta que en un día se produjeron varios fallecimientos y era muy difícil de identificar si estaban o no asegurados. Para comprobarlo se hacía a los animales un grabado en la oreja, pero no desaparecieron las dificultades y pronto empezaron a llegar a la oficina las cabezas de terneros envueltas en sacos para su identificación. MAPFRE decidió vender para carne los animales que quedaban vivos y apenas se produjeron pérdidas. También recuerda que cuando MAPFRE inició la contratación masiva del Seguro de Automóviles llegó a un acuerdo nacional con Lanz, de manera que los vehículos vendidos se aseguraban en MAPFRE. En Liria son famosas sus dos bandas de música, La Primitiva y La Unión Musical. Nuestro delegado entonces, Sornosa, recientemente fallecido, era un alto directivo de la primera, y cuando se produjo un siniestro y se demostró al reclamante que no era un accidente sino una avería, quedando ésta fuera de las garantías, contestó: «ya sabía que no me iba a atender el siniestro, pues yo soy socio de La Unión Musical, si se hubiese tratado de un socio de La Primitiva otra cosa hubiera ocurrido».

Cuando se empezaron a reducir comisiones y suprimir extornos, lo cual se hizo durante los años sesenta con frecuencia, un delegado de un pueblo importante manifestó su desconfianza diciendo: «este viraje en la estrategia de MAPFRE puede traer muy graves consecuencias, pues hemos pasado sin transición del Mutualismo al Capitalismo, y por causas muy parecidas acabamos de salir de una guerra civil».

Al incorporarse Pérez Gallar la organización comercial de MAPFRE en Valencia era muy extensa, pero compuesta casi exclusivamente por agricultores, con la excepción de la famosa póliza Vikalita a que he hecho referencia en otro momento. Casi todos tenían mucha edad y estaban fuertemente vinculados a MAPFRE, pero con actividad limitada a seguros agrícolas. Entre ellos quiero citar a José María Viana, delegado en Requena, que continuó el trabajo iniciado en 1935 por su padre, después lo continuó su hijo, que desarrolló una gran labor con una oficina en la planta baja de su vivienda. También recuerdo a Rafael Sornosa, en Liria, cuyo padre estaba en MAPFRE desde 1933, que comenzó a trabajar como delegado comarcal en 1957, procedía de la Mutua de Seguros Agrarios; en la guerra había sido general del ejército republicano y fue agente de MAPFRE hasta su fallecimiento en 1998. Continúa su labor su hijo Rafael, que había prestado servicios muy eficientes en Torrente y en Castellón, y su hija María Concepción.

En 1965 se inició en Valencia la implantación de oficinas comarcales. La primera fue la de Sagunto, con su delegado Ángel Cabañas, que tenía una de las carteras más importantes de MAPFRE durante bastante tiempo. Después se abrió la oficina de Torrente, en una zona en la que el duque de Santa Cristina tenía propiedades. Posteriormente la de Gandía, prescindiendo del delegado que teníamos anteriormente, Joaquín Blay. Desde 1987 se han abierto más de 100 oficinas entre directas y delegadas, lo que ha permitido la presencia que he citado de MAPFRE en Valencia.

Entre las oficinas importantes actuales está la de Mislata, que pasó a tener PPR y Banco y ahora no tiene ni uno ni otro, la de Antic Regne, la de Liria, la de Gandía, y sobre todo está la del Grao, zona en la que se adquirió una oficina en 1981, en la calle de la Reina, una de las más importantes. Recuerdo que personalmente insistí, por ser una zona que creía iba a tener gran importancia, con área marítima muy separada del centro urbano. Después de adquirir un local contiguo se hizo otra importante ampliación que dio cabida al Banco y sirvió para comenzar el departamento de transportes.

Muy especialmente destaca Alcira, población que había sido muy difícil para MAPFRE, pero donde se implantó en 1987 y en la riada de ese mismo año perdió todo su mobiliario, obligando a su director a trabajar muchos días sin descanso. El verdadero desarrollo de Alcira llegó de la mano de Ricardo Garzó, que cambió con gran éxito su trabajo de administración por el de comercial.

También comenzó en esa época la apertura de oficinas en los barrios más populosos de la ciudad, entre otras la oficina de Peset Aleixandre, Campanar y Patraix.

Castellón de la Plana.

Nada había en 1955 y durante mucho tiempo se careció de organización, aunque parece que antes de la Guerra Civil habían sido delegados los hermanos Roig. En 1951 se quiso poner en funcionamiento la delegación dependiente de Valencia. En la etapa mía uno de los representantes importantes estaba en Vinaroz, donde MAPFRE aseguraba Muebles Palau; era Manuel Febrer, de Benicarló, que como agente libre llevaba además la Mutua Patronal. Hubo relaciones con la Mutua Industrial Castellonense, que se mantuvieron a través de su director general, Santiago Gómez de la Calle. Durante algún tiempo se nombró a Ernesto Castaño, primo hermano de Juan Coca, como director de la Mutua de Burriana. En la línea de sucursales que se creó después en Benicarló, Vinaroz, Villarreal y Onda y Burriana, que acabó siendo absorbida por MAPFRE Mutua Patronal.

Hay que destacar la relación con la Mutua de Burriana, muy modesta y sin tecnificación, que con la ayuda de MAPFRE modernizó sus oficinas y creó excelente técnica asistencial, para lo que MAPFRE le dio un préstamo sin intereses.

El primer jefe de sucursal efectivo fue Vicente Alcoriza, que procedía de Valencia y que estuvo desde 1964 a 1970, época de transición. Después se designó a Juan Montrull, también procedente de Valencia, al que sustituyó en 1972 Roberto Tur.

Comenzó realmente la actuación en Castellón con la designación en 1973 de Juan José Claramonte. En 1981 propone la compra de los locales de la calle Gobernador Bermúdez de Castro, con superficie cercana a los 1.000 metros cuadrados.

En 1985 se incorpora Manuel Gámez, que sustituyó a Juan José Claramonte; fue una época de fuerte impulso comercial, con la incorporación de inspectores y asesores de Vida, e implantación de oficinas directas en Vinaroz y Villarreal. A él le sustituyó Rafael Sornosa en 1987, que siguió abriendo oficinas directas y a éste, en 1992, Ángel Martínez, hasta la actualidad, en que se han ampliado y mejorado sensiblemente las instalaciones, comenzándose en 1996 la andadura del Banco MAPFRE.

16. Norcentro

Es una Subcentral caracterizada por variaciones y modificaciones, quizás de las que han tenido ámbitos más diferentes y hasta contradictorios. Se creó la regional en 1966. Su primer director fue Antonio Briones, paulatinamente incorporando más provincias. Inicialmente supervisó en Álava la sucursal de Vitoria, en que trabajaban Juan Antonio Zárate, Alfredo Fernández Larrea y Jesús González Alcalde. En 1971 Soria y Álava se convierten en provincias autónomas, y Miranda de Ebro pasó a depender de Burgos, quedando unidas Navarra y Logroño. En 1973 se crea la Subcentral Norcentro, que componen Navarra, Logroño, Soria y Huesca. En 1982 se reorganiza Norcentro, incorporándose Zaragoza y Teruel, y pasando Soria a Castilla, aunque en 1986 volvió a estar en Norcentro. El 1 de enero de 1992 se creó la Subcentral Aragón y quedó Norcentro con Navarra, Logroño y Soria. El primer gerente es Antonio J. Pérez Alonso, que se incorporó en mayo de ese año.

Antonio Briones es sustituido en 1967 por Enrique Cabezudo, por muy poco tiempo, pues en el mismo año se incorporó, procedente de Aragón, Félix Barrio a Norcentro, como director regional (entonces Navarra, Logroño, Álava, Soria y Miranda de Ebro), y en ella ha seguido sus vicisitudes, entonces y desde que se convirtió en Subcentral, siempre manteniendo alto nivel de calidad y beneficio que creo ha sido regularmente el más alto de todas las provincias españolas, del mismo modo que se mantuvo siempre en un nivel muy bajo de costes, precisamente de lo que ha dependido el beneficio.

Como anécdota, recuerdo que algún directivo de Central, que pronto dejó nuestro servicio, manifestó que Barrio era un buen directivo, pero que quizás no representaba adecuadamente a MAPFRE en Navarra. No tengo que decir cuál fue mi reacción, pues es actitud que surge de no considerar a las personas por el valor de su servicio sino por factores ajenos. Me atrevo a decir que a esa persona y otras con ideas semejantes no les importaba la calidad del servicio; yo me enorgullezco de que otro punto de vista es el que llevó a MAPFRE a la situación en que yo la dejé en 1990 y afortunadamente continúa.

Como dato importante en la Subcentral hay que referirse al edificio nuevo, dentro del plan de edificios representativos a que hago referencia en un capítulo del libro, que puede considerarse la mayoría de edad de una representación territorial de MAPFRE. El nuevo edificio se construyó entre los años 1991 y 1992. Se ocupó el 13 de octubre de 1993 y se inauguró el 2 de diciembre de 1993, víspera del Patrón de Navarra, San Francisco Javier, con asistencia del presidente de la Comunidad y varios de sus consejeros, así como del alcalde de Pamplona.

En el momento de la separación de Accidentes de Trabajo, en 1967, las cifras eran mínimas. El seguro estaba en manos de las compañías anónimas, y pasó gran parte a Mutua Navarra, que tenía o montó estructura para ello.

En el área geográfica actual de la Subcentral no tuvo consecuencia la política de acercamiento a Mutuas de MAPFRE en los años sesenta; solamente se produjeron contactos con la Mutua de Pamplona y con la Mutua de Pedrisco, que dirigía José Ramón Agurruza, pero sin contactos ni intentos de representación recíproca u otra clase de colaboración.

En cambio fue muy importante la Central Navarra de Crédito, que llegaba a provincias ya segregadas de la Subcentral, como Álava y Zaragoza, que sirvió para iniciar la Central Guipuzcoana, en cuyo comienzo hubo participación de la Navarra.

La Central Navarra, como también la Central Riojana de Crédito, fueron las primeras de toda la estructura de financieras, y ayudaron a situar a MAPFRE en un alto nivel representativo. Se creó en 1966, promovida fundamentalmente por Benito Tamayo, con un conjunto de amigos, entre ellos los hermanos Jaurrieta, que eran carlistas. Ignacio Jaurrieta fue su primer presidente y prestó un gran servicio para la imagen de MAPFRE en Navarra. Tuvo una vida muy satisfactoria. En 1983 la Sociedad cambió su denominación por la de MAPFRE Finanzas de Navarra, Aragón y La Rioja, Entidad de Financiación, S.A. En 1984 se produce la fusión por absorción de las Sociedades Central Riojana de Crédito, S.A. y Central Zaragozana de Crédito, S.A., Sociedad absorbente MAPFRE Finanzas de Navarra, Aragón y La Rioja Entidad de Financiación, S.A. En 1992 la Sociedad aprobó la fusión por absorción de MAPFRE Finanzas Entidad de Financiación, S.A.

Los consejeros iniciales de la Central Navarra de Crédito fueron, además de su presidente, Ignacio Jaurrieta, antes mencionado: secretario, Pedro José Arraiza; vocales: Benito Tamayo, Pablo Gárriz (cirujano muy distinguido y hermano de la esposa de Elías Dachary, que también participó en el accionariado), Joaquín Badarán, Francisco Galbete y José Jaurrieta. El primer director fue Manuel López Barrajón, al que sustituyó Julio José Varela, y a éste Francisco Jaspe.

Fue asimismo importante la Central Riojana de Crédito, igualmente promovida por Benito Tamayo y creada en el año 1970, aprovechando las buenas relaciones existentes, por una parte en Haro y por otra en Logroño. Su Consejo de Administración estaba formado por: presidente y director, Luis Torres; vocales: José María Gil-Albert, Alejandro Maguregui, José Maguregui, Domingo Santolaya, Félix Gómez Escolar, José I. Gómez Escolar y Guillermo de Gregorio. En 1984 la Sociedad fue absorbida por MAPFRE Finanzas de Navarra, Aragón y La Rioja Entidad de Financiación, S.A.

La gestión de Crédito y Previsión afectó a esta Subcentral, pues una de sus sucursales se montó en Tudela. Su primer director fue Ramón Dachary, sustituido más tarde por Benito Pérez Lahera.

La primera oficina del Banco MAPFRE se inauguró en Pamplona en septiembre de 1991, bajo la dirección de Francisco Jaspe. La política de capilarización de oficinas no dio resultado y simplemente sirvió para colocar temporalmente a los empleados que sobraban en MAPFRE Finanzas, y que después han acabado en MAPFRE Mutualidad o en Caja Madrid. Se han cerrado las oficinas de Tafalla, Burlada, Pamplona-Plaza Juan XXIII y Calahorra.

La estructura comercial de Vida fue iniciada en 1968 por Arturo Fernández Pacheco. En ella estuvo José Manuel Elorz, hasta 1981, y desde entones Alfonso Iribarren, que puede considerarse hombre fuerte de esta organización hasta que en 1995 fue trasladado a Toledo como gerente de la Subcentral Castilla-La Mancha, para ser después, a finales de 1999, gerente de la Subcentral al jubilarse Félix Barrio. Actualmente el director regional es Emilio Moraza, contando con 11 asesores en Navarra (uno de ellos en Tudela), 2 en La Rioja y 1 en Soria.

Los servicios de Seguros Generales siempre han sido muy importantes en esta Subcentral; a su frente siempre ha estado Francisco Javier Rivas Bacaicoa, que ingresó en MAPFRE en el año 1962 y es por tanto el empleado más antiguo de la Subcentral, hombre muy entregado a la Empresa, que siempre ha resuelto los temas que se le han encomendado y de forma muy satisfactoria. Seguros Generales durante un período estuvo integrada en MAPFRE Norte, Sociedad que presidió Félix Barrio. Durante un período dependieron de la Sociedad Territorial, con sede en Bilbao, hasta que volvieron a depender de Madrid en 1992.

El primer PPR se creó en Pamplona en 1984. Posteriormente se crearon uno en Logroño, en 1987; otro en Tudela, en 1989; otro en Burlada, en 1990; otro en Soria, en 1993, y otro en Pamplona, en 1993. Hay una Unidad de Diagnosis que sustituyó a otra que se quemó en la vía pública, oficialmente de forma «casual».

El servicio médico se inició con una licenciada en Medicina que duró pocos meses. A partir de 1990 se hizo cargo el Dr. Walid Zayat (originario de Siria) que desarrolla su cometido a nuestra total satisfacción. En 1997 se incorporó un médico en Logroño para atender La Rioja y Soria.

En Caución y Crédito su responsable desde 1992 es Jesús Garrido Ostiategui; anteriormente, cuando estuvo vinculada a las financieras, hubo otro responsable que no dio el resultado adecuado.

En MAPFRE Agropecuaria entra como responsable en el año 1988 Javier Olcoz Itoiz, actualmente director regional. Atendió personalmente el total de la Subcentral Norcentro y en la actualidad hay un montaje administrativo con un empleado y comerciales en Logroño y Soria.

En el año 1988 se inició el bosquejo y la constitución del Consejo Territorial, que fue común para las Subcentrales Norcentro y Norte. Cubría el ámbito de la Sociedad Territorial Norte, a lo que antes hago alusión. El 2 de junio de aquel año, en el restaurante Las Reses, de la calle Orfila de Madrid, donde se celebraba el Veinticinco Aniversario de la entrada en MAPFRE de Félix Barrio, me fue facilitando nombres de candidatos para cada una de las provincias que componían la Subcentral y fui eligiendo entre unos y otros. Formaron el Consejo por parte de MAPFRE Norcentro: presidente, José María Gil-Albert; vocales, Rosario Villanueva, José Antonio Gayarre, Fernando Ceña, Pedro López de Heredia, Luis García Pastor, Manuel Moncada, Manuel Raventós y Leocadio Bueso. Por parte de MAPFRE Norte: vicepresidente, Pedro Unzueta; vocales, Antonio Freije, Ángel Rodríguez, José Antonio Iñarrairaegui y Nilo Merino; secretario, Agustín Bernal; y eran asimismo consejeros Félix Barrio y Jaime Laffitte.

En 1993 se produce la triple división Norcentro, Norte y Aragón, formando cada una su propio Consejo. Como secretario del Consejo Territorial de Norcentro se nombra a Joaquín Hermoso de Mendoza, que tras su fallecimiento fue sustituido por Luis Bruno. José María Gil-Albert se jubiló en 1995 y se nombró a Santiago Gayarre como presidente del Consejo, cesando José Antonio Gayarre como consejero territorial.

Navarra.

Antes de 1936 hubo un delegado provincial en MAPFRE que se llamaba Carasusán, de profesión militar. Su labor no fue satisfactoria, pues hizo presiones políticas para conservar asegurados. Planteó un problema y para resolverlo se envió a Francisco Ocón del Campo, un clásico en MAPFRE antes de 1955, que dejó la Mutualidad para ser designado director general de Hércules Hispano unos meses antes de mi incorporación. En las negociaciones para resolver los problemas de Navarra falleció Carasusán.

Francisco Ocón nombró delegado en Tudela al Sr. Blasco, natural de Borja y casado con una tudelana, pero pronto dejo la delegación, que pasó en 1950 a Martín Dachary, con la colaboración de Santiago Arnedo. Dachary era destacado veterinario de Tudela y su zona. En la época inicial las propuestas las enviaba a Logroño, a Campo, en los ramos nobles, y a MAPFRE los de Pedrisco y Agrícolas.

Desde 1955 MAPFRE en Tudela ha tenido una importante actuación en el reclutamiento de directivos; algunos llegaron a creer que en MAPFRE sólo se podía entrar si uno era carlista o de Tudela. Además, Elias Dachary, su hermano, actuaba de inspector, generalmente en bicicleta, otra figura mítica de MAPFRE, que estaba supervisado por Luis Torres, que llevaba gran parte del Norte de España y en algún momento llevó la totalidad. El área de Tudela no sólo ha tenido en MAPFRE una importancia especial en Navarra, sino en toda España, llena de originarios de esa zona.

En 1958 tuvieron algún tiempo la delegación en Pamplona los hermanos Tabar, nombrados por Benito Tamayo, y cuando se los quiso destituir amenazaron con acciones contra MAPFRE. Se nombró después a los Talleres Doria, en su local de la calle de Arrieta, en que nos dejaban una entreplanta.

Las primeras gestiones efectivas en Navarra las hizo Juan de Diego, que primero colaboró de modo independiente y luego se incorporó como inspector a MAPFRE. Era amigo mío y de Benito Tamayo, por su presencia en el Mutiko Alaiak. En aquel momento Pamplona dependía de San Sebastián, con su delegado José Iribarren, al cual sustituyó durante algún tiempo Arturo Platas, que actuó de responsable de Guipúzcoa, Navarra y Álava.

Como había problemas sin fácil solución, se propuso la incorporación de Juan de Diego, que comenzó a supervisar también Álava. La primera oficina instalada por Juan de Diego estuvo en la calle Arrieta. En 1963 se pasa a la plaza del Castillo, en un primer piso del antiguo hotel Cisne, propiedad de la familia Baleztena, y con recuerdos para mí porque allí residí en el año 1940, pasando con mi hermano Manolo los San Fermines. En 1968 se pasó a la calle Navas de Tolosa, 19, primer local propiedad de MAPFRE. En 1976 a los bajos de la plaza de Juan XXIII, 1. Y en 1993 se pasó al nuevo edificio en Avda. de La Rioja.

Durante algún tiempo colaboró Félix Suescun y otro amigo de Barrio, Donazar, después en la Assicuratrice Italiana.

El comienzo real de la representación en Navarra procede de 1967, cuando se incorporó Félix Barrio, inducido por Juan de Diego, que después de un período en varias provincias ha sido el alma de nuestra organización y provincias de su entorno.

En Navarra tenía entonces gran penetración la Compañía Vasco Navarra, a la que estaban vinculados los principales empresarios y lo que podría llamarse el entorno liberal. Ahora MAPFRE domina completamente la provincia, más que triplica a la número dos. La labor de Félix Barrio, como la de Juan de Diego, son ejemplo de buen hacer, de trabajo austero y serio, contrario a lo que se espera de los aseguradores dicharacheros y aficionados al vino, que en los años cincuenta dominaban en el seguro español.

Navarra ha sido la provincia que ha tenido siempre un menor coeficiente de gastos, que permitía el beneficio a pesar de la alta siniestralidad. En Pamplona hay que destacar además a Javier Rivas Bacaicoa y a Jesús Antonio Lecumberri Ayerra, incorporado en el año 1964, dedicado desde el primer momento a siniestros, fundamentalmente de automóviles. Ha sido responsable territorial y actualmente director regional de Automóviles, montando un buen equipo profesional. Entre los años 1965 a 1968 se incorporaron personas que han tenido importante proyección en Navarra: Luis Urdániz, Maite Sánchez, Ángel Artola y María Teresa Mutiloa.

Inicialmente en Navarra no se crearon sucursales, sólo la que siempre había existido en Tudela, que sufrió algunas modificaciones, pero siempre en la misma línea. Cuando Luis Torres se desplazaba en los años cincuenta a Tudela, le acompañaba un inspector recién nombrado, Pedro González, antes empleado de MAPFRE en Central y después gran figura de MAPFRE en Jaén.

Han sido importantes las oficinas de Estella, Tafalla y Sangüesa, coincidiendo prácticamente con las antiguas Merindades y actuales Partidos Judiciales. En Estella, tras la sustitución del delegado inicialmente nombrado que no dio resultado, ha llevado la delegación Justo González y su hijo Lorenzo, siendo la primera aseguradora en la localidad y en la zona. En Tafalla, al fallecer nuestro delegado, Javier Pérez Ojer, se optó por la fórmula de oficina directa, que nos costó implantar pero que ahora funciona muy bien y da servicio a una amplia zona que coincide con la Merindad Olite-Tafalla, así como a Ribera del Ebro. En Sangüesa el negocio ha pasado de Javier Garralda (que falleció hace unos años) a su hijo Roberto, que desempeña el puesto en su misma línea de trabajo. Otras delegaciones importantes son Vera de Bidasoa y Elizondo, actualmente oficinas directas.

Un gran paso de Pamplona fue pasar a la oficina de la Avda. de Bayona, en la planta baja, un local propiedad de MAPFRE en que se instaló el primer ppr. Después de mi jubilación, como ya he dicho, se construyó un excelente edificio que marca la importancia que siempre ha dado MAPFRE a Navarra.

Soria.

Ha sido provincia destacada en la historia de MAPFRE, antes y desde mi incorporación, a pesar de la limitación de sus habitantes. Los primeros delegados después de la guerra, en 1939, fueron los hermanos Labanda, y después de algún tiempo, en 1942, se designó a Félix del Río, que continuaba en 1955, un excelente delegado, que a pesar de tener cerca de setenta años mantenía una tensión permanente de trabajo y acción. Me decía que él era el único de su clase del Instituto de Segunda Enseñanza de Soria que no residía en la ciudad de Buenos Aires. La aseguradora principal era entonces La Catalana. Era curiosa la oficina de Félix del Río, en su propio domicilio, Pza. del Carmen, 10, con una mesa camilla y en un rincón «el auxiliar», como llamaba a su sobrino, Antonio García del Río, muy eficiente e importante en MAPFRE cuando Félix del Río falleció; este domicilio fue vendido o donado a Cáritas y allí creo que está todavía instalada. Tenía Del Río un acuerdo con la Caja de Ahorros de Soria para colaborar en sus operaciones con sus sucursales, que lo canceló para colaborar con CASER y se encontró prácticamente sin agentes, pero con ánimo de emprender una reorganización de toda su red, que por supuesto logró con éxito. Tanto él como su sobrino Antonio son ejemplos de la vieja MAPFRE, por sentido de servicio, de seriedad, honestidad y profesionalidad. Al jubilarse Antonio, le ha sustituido con gran éxito José Manuel Martínez, que confirma la línea en MAPFRE de los sorianos.

Antes de mi incorporación, José María Unceta quiso destituir a Félix del Río, porque tenía éste un hijo, que después falleció, que vivía con su padre y hacía los seguros en Campo, acuerdo a que habían llegado al separar las dos entidades.

Soria ha servido de vivero para la organización de MAPFRE en otras provincias; conviene señalar los que hoy proceden de allí, especialmente Javier Urgel, y también Juan Antonio Rodrigo y Marcos Hernández, así como César Paradelo, en Pamplona, y Roberto Arancón, en Tudela.

Cuando se jubiló Félix del Río, MAPFRE pasó a otros locales en el centro de la ciudad, calle Caballeros, 29, no demasiado buenos, salvo por su emplazamiento. Y luego, después de bastante tiempo, se adquirieron unos locales excelentes en calle Caro, 2, que inauguró Antonio García del Río, el gran hombre de Soria, más aún que su tío, el que la llevó a alcanzar la posición principal en el mercado, casi duplicando a la número dos, a lo que se añade el servicio permanente de formación de empleados.

Al hablar de esta provincia tengo nostalgia de la MAPFRE de mi primera época, y de la España profunda en ese mismo tiempo, de que Soria es uno de los principales ejemplos.

Han destacado a lo largo de los años las delegaciones de Burgo de Osma, Olvega y Almazán; en esta última localidad hubo cambio de delegado hace bastantes años y MAPFRE tiene ahora un local en propiedad.

La Rioja.

Los primeros delegados fueron Ignacio Balda y Enrique Esteban en 1939, y el más importante Felipe Martínez Zaporta, un ingeniero agrónomo con mucho prestigio. Allí residía Luis Torres, aunque normalmente operaba desde el hotel Inglaterra, en Valladolid; pero influía en todo lo que se hacía. Luis Torres me presentó a Martínez Zaporta en un almuerzo que tuvimos en el restaurante Jockey, en 1956. Era importante la delegación de Haro, en la que estuvo durante bastante tiempo, hasta su fallecimiento, Ramón Bilbao, propietario de una destacada bodega, entonces y en la actualidad. A su fallecimiento se designó a otra figura mítica de MAPFRE, Álvaro Díez del Corral, que ha mantenido la presencia de MAPFRE en esa ciudad con una oficina con bodega propia y con el que ahora colabora una de sus hijas.

Inicialmente la delegación en Logroño estaba en el propio domicilio de Luis Torres, incluso cuando Martínez Zaporta era el delegado, y después se adquirieron locales en la Avda. de Portugal, de que se pasó a Marqués de Murrieta y últimamente a Belchite n.º 11.

Luis Torres fue oficialmente designado como director de MAPFRE en Logroño, como en realidad lo había sido siempre, y además pasó a dirigir la Central Riojana de Crédito. A su fallecimiento le sustituyó Nicolás Plaza, por poco tiempo, y durante mucho Juan José Cardona, otra de las destacadas figuras de la MAPFRE de mi tiempo; a éste le sucedió José Antonio Usón, por no mucho tiempo, y a éste Javier Urgel, que puede considerarse el hombre fuerte de MAPFRE en La Rioja.

Además de la oficina de Haro se creó una sucursal en Calahorra, que se montó inicialmente como avanzada para el momento de la jubilación de Luis Torres, que era todo un caballero y no puso inconveniente para ello, pese a que le restaba el diferencial que tenía sobre aquella zona de la provincia. En principio desde estas oficinas se atendía la zona de Calahorra y Arnedo, en La Rioja, y lo que denominamos Ribera Ebro, nombre que ha tenido éxito pues se ha aplicado después hasta en publicaciones oficiales, y que correspondía a toda la Zona Sur de la Merindad de Estella, al Norte del Río Ebro y algunas localidades de Tafalla. Posteriormente pasa a atender sólo su zona de Logroño y tras diversas alternativas se le da el rango de oficina directa. En Haro se abrió una pequeña oficina en el año 1968 con sólo dos mesas, dos sillas y un archivador; era el estilo MAPFRE en aquellos tiempos en que había muchos frentes que cubrir y la austeridad privaba en todas nuestras actuaciones. A su frente, Álvaro Díez del Corral. En 1982 nos instalamos en una oficina propiedad de MAPFRE en la que en la actualidad se encuentra la hija de Álvaro desde que éste se jubiló hace años.

17. Norte

Esta Subcentral, como varias de MAPFRE, rompe la estructura comunitaria de España, ya que además del País Vasco incluye la provincia de Santander, funcionando de esta misma forma desde que se creó, en el año 1973, bajo la gerencia de Jaime Laffitte, que ha continuado desde entonces con sede en Bilbao, supervisando toda su área. Hasta su llegada, después de pasar un tiempo como director de Santander, no existía apenas relación entre las diversas provincias, aunque en algún tiempo Guipúzcoa había sido regional con Navarra y Álava, y supervisó actividades de Navarra y de Guipúzcoa. La incorporación atípica de la comunidad de Cantabria precisamente procede del paso por ella durante algún tiempo de Jaime Laffitte, con continuidad muy positiva. Un éxito de MAPFRE ha sido su fórmula de estructura territorial, con penetración en los lugares en que se podía pensar que tenía menos posibilidades. Esto claramente se ha confirmado en este caso.

En 1955 MAPFRE era prácticamente desconocida en todo el Norte salvo en Vizcaya, en que había comenzado a través del Seguro de Enfermedad; esto era lógico en una empresa de seguros agrícolas, que incluso exigía la propiedad de una parcela para incorporarse a ella. En nuestra acción en el Norte tuvo indudable influencia mi ascendencia materna bilbaína y que mis padres residiesen en San Sebastián. Es un ejemplo más de cómo relaciones puramente personales tienen importancia en lo general.

Los orígenes de esta Subcentral están en la dirección regional que se creó en San Sebastián, en la que estuvo algún tiempo como director Arturo Platas. En 1965 esta regional se trasladó a Bilbao, con José Antonio Martín Sánchez como director, como antecedente a Jaime Laffitte, aunque su actuación era fundamentalmente vizcaína; en ella hay que citar aparte de él a Julio Castelo, durante sólo 3 meses, Alfonso Iglesias, Mariano de Diego y José María de la Mano. En 1973 se hizo cargo de ella Jaime Laffitte, que en ese momento era director provincial de Guipúzcoa.

Desde la designación de Jaime Laffitte no ha habido ningún cambio de estructura y la acción se ha desarrollado gracias a su esfuerzo y capacidad, de un modo paulatino pero efectivo. MAPFRE hoy es en el área geográfica de MAPFRE Norte la segunda aseguradora, salvo precisamente en Vizcaya, que ha sido en este siglo uno de los polos importantes del mundo asegurador español y después bancario; AXA Aurora es la primera entidad de esta provincia.

Cuando se creó la Subcentral estaba en un bajo de la calle Ercilla n.º 20, pero pronto se instaló la sede en la plaza del Sagrado Corazón n.º 5-3, trasladándose después al n.º 4 de la Avda. de José Antonio, ahora Avda. de Sabino Arana, hasta que se adquirió al Banco de Bilbao su edificio hasta entonces principal, en la calle Ibáñez de Bilbao n.º 28, que se convirtió en sede de la Subcentral y símbolo también de la importancia de MAPFRE.

Hay que destacar las relaciones con las Cooperativas de Mondragón, que inicialmente se contactaron por conducto del que entonces era delegado de MAPFRE en Guipúzcoa, José Iribarren. En Mondragón residía la mayor parte de la familia Montiano, donde las Cooperativas comenzaron con la creación de una «Escuela Industrial» promovida por el sacerdote José María Arizmendiarrieta, con un documento que se firmó en el despacho de un hermano de mi madre, Mariano Montiano Uñarte, maestro de las Escuelas Viteri de aquella ciudad. Esa parte de mi familia después no tuvo relación con las Cooperativas, pues mi primo Jesús, industrial de Mondragón, estaba vinculado al «área capitalista», frente a las Cooperativas. Llegué a tener muy buena amistad con el padre Arizmendiarrieta, gran figura, desaparecido joven, con utópica decisión para el desarrollo de la vida industrial española, ya que probablemente su grupo es el conjunto industrial español que por sus propios medios, no por adquisiciones, ha conseguido mayor presencia industrial en todo el mundo. Es curioso esta actuación de una persona vinculada al nacionalismo vasco con esta contribución a la nación española, sin fricción entre lo ideológico y lo pragmático.

Tuvieron importancia en la Subcentral las Centrales de Crédito. La Central Vizcaína de Crédito, creada en 1969; su presidente fue Luis Aldecoa Urízar; su secretario Pedro Unzueta; y vocales Jorge Churruca, Juan Achúcarro, Pablo Vallhonrat, Rafael Fontán y Julián Vinuesa. Su primer director fue Luis Piñeiro, fallecido en accidente de tráfico, al que le sucedieron Rafael Oviedo, Tomás Sáenz, Juan José Lázaro y Javier Pérez Mendioroz. Esta sociedad sirvió para la imagen y prestigio de MAPFRE en el conjunto de Vizcaya.

Se creó posteriormente, en 1973, la Financiera del Duranguesado, cuyo primer director fue Javier Pérez Cobo, con el siguiente Consejo: Ángel Rodríguez de Pinedo, Pedro Unzueta, y como vocales: Ramón Azcárate, Ignacio Zabala, Higinio Escudero y Jesús Pérez Garín. Tuvo importancia en la zona y después fue integrada en la Central Vizcaína, donde se trasladó y pasó a dirigir el entonces director, Javier Pérez Mendioroz, al que me he referido.

En 1967 se creó la Central Guipuzcoana de Crédito, compartiendo oficinas con las de MAPFRE en San Sebastián. Su primer director fue Jesús Tantos, con funciones en seguros y finanzas hasta 1969; pero desde entonces hasta 1982 se ocupó únicamente de las finanzas, y desde 1982 a 1985 volvió a compartir funciones de seguros y finanzas, para luego acabar únicamente en seguros hasta su reciente jubilación. Jesús Tantos ha sido la gran figura de MAPFRE en Guipúzcoa. Su presidente fue mi viejo amigo Ignacio Ruiz de la Prada, el secretario José Manuel Uzcanga, y los vocales Francisco Uzcanga, José Pérez Arregui y Jesús Tantos. Durante algún tiempo esta sociedad se coordinó con la Central Navarra de Crédito, y fueron en su momento consejeros Ignacio Jaurrieta, Francisco Galvete y Pablo Garriz, a los que sucedieron Juan José Alberdi y Antonio Gaiztarro. Tuvo una vida satisfactoria, representando con responsabilidad a MAPFRE en Guipúzcoa; quizás es la provincia en que ha tenido mayor repercusión en su estructura territorial.

En 1971 se creó en Éibar Anaitasuna de Financiaciones, que presidía José Ignacio Iñarrairaegui, con Eduardo López de Guereñu como secretario y Juan Susaeta, Jesús Tantos, Francisco Uzcanga, José I. Barinaga y Justino Bujanda como vocales. Su director fue siempre Vicente Zabala Berasaluce, algún tiempo también delegado de MAPFRE en Éibar, sin duda otra figura destacada de MAPFRE y que desafortunadamente pronto decidió dejarnos. En Tolosa se creó la Financiera Tofisa, que tuvo menos importancia. Su primer director fue Álvaro Yubero, de 1973 a 1982, y Juan Mari Gabilondo, de 1982 a 1985. Su primer presidente fue Ángel Oviedo; vicepresidente, Antxón Zumeta; y vocales, Miguel Ángel Perales, Pedro Armendáriz, Ángel Pérez, Andrés Oria, José María Odriozola y Pedro Aldasoro; posteriormente se integró con la Central Guipuzcoana.

En Álava se creó en 1967 la Central Alavesa de Crédito, promovida personalmente por Benito Tamayo, en realidad todas lo fueron bastante. Su presidente fue Juan Cruz Arana; secretario, Felipe García de Albéniz; y vocales, Jesús Santamaría, Juan Cortázar, Benigno Cortázar, Ricardo Ruiz de Gauna, José Ignacio Gómez Escolar, Juan Martínez Lanas y Félix Barrio. Su primer director fue Juan Antonio Zárate, al que sucedieron Ildefonso Ortega, Teodoro Bergés, Maximiliano Díaz y Jesús María Barrenechea.

En Santander se creó en 1968 la Central Montañesa de Crédito, bajo la presidencia de Juan Casanueva, y como vocales Emilio García Botín, Jaime Pérez y Antonio Eraso, que fue su verdadero impulsor. Fue importante durante bastante tiempo y una de las razones del arraigo de MAPFRE en esta comunidad. Su primer director fue Manuel Izquierdo, al que sucedió en 1970 Evaristo Escoto Dobao y en 1981 Luis Wunsch Baldor.

En 1984 se integraron en MAPFRE Finanzas de Guipúzcoa las financieras de esa provincia y en MAPFRE Finanzas del Norte las restantes.

Recuerdo que se creó una segunda Central en Guipúzcoa, aparte de Tofisa y de Anaitasuna, la Central Financiera de Guipúzcoa, que en 1984, con Anaitasuna y Tofisa, se agruparon en MAPFRE Finanzas de MAPFRE Guipúzcoa, Central Vizcaína, Central Alavesa y Central Montañesa, y se convirtieron en MAPFRE Finanzas del Norte, bajo la dirección de Javier Pérez Mendioroz, y en la de MAPFRE Finanzas de Guipúzcoa de Álvaro Yubero. No creo fácil que MAPFRE hubiese llegado a tener esta posición líder en una comunidad autónoma tan importante sin la influencia, acción y reacción de estas centrales de crédito.

El Banco MAPFRE empezó a operar en Bilbao en 1991, con la apertura de la oficina principal en el Edificio Conde Aresti, bajo la dirección de Juan Luis Momoitio, y que dirige en la actualidad Rafael Euba; también se abrió una sucursal en la calle Elcano, dirigida por Enrique Rivas, actualmente cerrada. En 1994 se abren sucursales en Baracaldo, bajo la dirección inicial de Francisco Núñez y actualmente de Agustín Saiz; y en Durango, hoy cerrada. En 1996 se abrió una sucursal en Santander, bajo la dirección inicial de Rodrigo González y ahora de Manuel Marino; y en 1998 en San Sebastián, con Enrique Rivas como director; y en Vitoria, bajo la dirección de Jesús González Alcalde. El director regional del Banco MAPFRE es Javier Pérez Mendioroz.

Ha sido importante en Norte la gestión del conjunto de MAPFRE Vida, que comenzó en el año 1969 Jesús Berlanga, con una importante actuación posterior, hasta que fue trasladado a Madrid y le sucedió como director regional José Fernando Barbero, y a éste posteriormente Elías Arrese, que al ser designado director provincial de Guipúzcoa ha sido sustituido por Javier Arechalde. En este momento el equipo conjunto de MAPFRE Vida se compone, aparte del director regional, de 32 empleados. Norte siempre se ha caracterizado por el desarrollo que han tenido los productos de ahorro e inversión.

Jesús Berlanga fue el director regional emblemático de MAPFRE Vida en Norte, donde desarrolló una excelente labor antes de incorporarse en Madrid a la dirección comercial de MAPFRE Inversión. En la organización de Vida en Norte hay una fuerte cultura de productos financieros, quizás en esto pioneros del desarrollo posterior del Seguro de Vida.

El área de Seguros Diversos ha sido importante en Norte, como es lógico de acuerdo con la tradición aseguradora e industrial de su área. El comienzo realmente de esta actividad se produjo en el año 1972, con Roberto Orio con funciones de inspector, que comenzó a especializarse en Seguros Diversos, desarrollando una importante labor en Vizcaya.

Pronto destacó la preocupación por el área de Prevención y Asesoramiento Industrial, y con este motivo se creó la Sociedad ITSEMAP Norte, que dirigía en esta Subcentral José Antonio Arrúe y efectuaba trabajos para organismos oficiales, ayuntamientos, diputaciones y empresas, y cuyo trabajo más importante fue la valoración patrimonial y desarrollo del programa de Gerencia de Riesgos de los bienes del Gobierno Vasco. En la entidad existían dos áreas: la de Seguros Industriales, con 17 empleados, dirigida por José Antonio Arrúe, que desde un principio actuó desde San Sebastián, sin llegar a residir permanentemente en Bilbao; y la de Seguros Generales, dirigida por Roberto Orio, siempre especializado en este área de trabajo, con 36 empleados entre comerciales y administrativos.

En esta Subcentral han tenido un excelente desarrollo los seguros de MAPFRE Caución y Crédito, que cuenta con una sucursal, creada en 1980, a cuyo frente se encuentra desde su creación Juan José Lázaro, con un volumen importante de operaciones en el ramo de Crédito. Hay que recordar que durante algún tiempo se hicieron muchas operaciones de caución de aduanas en Irún, operación que luego por la estructura de la Administración española han desaparecido. En el momento actual este área cuenta además del director con 6 empleados.

MAPFRE Agropecuaria inicia su labor en esta Subcentral con la incorporación, en 1990 de Juan García Serrano, que llevaba toda la Subcentral Norte; en 1999, al ser trasladado a MAPFRE Perú, fue sustituido por Jorge Sicilia Domenech, que la dirige desde Bilbao y cuenta con 5 empleados.

MAPFRE en Bilbao necesitaba entrar en el seguro marítimo y para esto fue importante la creación de SERMAP (MAPFRE Servicios Marítimos), en 1977, que se comenzó con un capitán de la Marina Mercante, Pedro Zabala, que posteriormente estuvo durante bastantes años en Madrid al frente del departamento de Transportes, continuando en Bilbao al frente del mismo departamento, que allí se trasladó. Fue en especial importante la incorporación de Ramón Luis Baroja, director de Transportes Bilbao desde el año 1976, y que de 1980 a 1986 fue responsable de SERMAP; antes había sido capitán de la Marina Mercante. Baroja dejó MAPFRE en 1981 para crear una oficina para asesoramiento naviero que continúa con gran éxito. Recuerdo que contraté a Baroja en 1973, y la dirección de Personal, al hacerle el reconocimiento médico, le apreció un problema cardíaco y me manifestaron que no debía incorporarle. Señalé que lo hiciesen bajo mi responsabilidad y en efecto esto ocurrió hace cerca de 30 años; su vida profesional, muy activa, continúa en su empresa independiente y con salud excelente. La creación de SERMAP vinculó a MAPFRE al ambiente de la Ría, aunque luego se modificaron sus necesidades y hoy su principal actividad está en otras zonas. Desde 1987 Pedro Zabala llevó la dirección de SERMAP desde Madrid, hasta 1990 en que se trasladó a Bilbao para ocuparse de la dirección del ramo de Transportes para toda España. Esto ha sido un éxito y según mis noticias en los últimos años MAPFRE Transportes es quizás la única aseguradora española que ha tenido resultado positivo permanente y ahora es la número cuatro del mercado.

En el seguro de Automóviles es importante destacar el desarrollo de sus dos áreas especializadas, la de los servicios de Peritación y Pago Rápido, PPR, que después asumió un nombre diferente, que se inició en Bilbao en 1980, promovido por Seguros Bilbao, MAPFRE y Zurich, y se llamaba Drive In, que luego ha desaparecido. El primer PPR de MAPFRE se creó en Vitoria en 1984. MAPFRE inauguró su propio PPR en 1985, en Bilbao, en las oficinas de Sabino Arana, 6. En la actualidad existen 9 PPR, 2 en Bilbao, y uno en Baracaldo, Santander, Torrelavega, Éibar, San Sebastián, Irún y Vitoria, en los que colaboran 18 peritos vinculados a MAPFRE.

También fueron importantes los Servicios Médicos Asistenciales para Lesionados. Recuerdo que cuando estaba pensando hacerlo me vino a visitar una hija de un gran amigo mío fallecido, José María Querejeta, licenciada en Medicina, y pensé que podía encargarse de esta función y se lo comenté a Jaime Laffitte, pero cuando la entrevistó ya estaba trabajando en otra empresa; no he vuelto a saber nada de ella. En 1989 se estableció el primer servicio médico de lesionados, de que fue responsable José Luis Casa Mitjana. En 1994 se inauguró el centro médico de Ibáñez de Bilbao.

En este momento en la Subcentral hay servicio de lesionados, con 5 médicos empleados, en las oficinas de San Sebastián, Santander y Vitoria.

La Sociedad Territorial MAPFRE Norte se crea en el año 1989, hasta 1992 con Jaime Laffitte como director general, para tratar de los seguros generales, tanto de particulares como de empresas. Comprendía las dos Subcentrales, Norte y Norcentro, que incluía también Aragón. Se produce un cambio estratégico de la entidad y por un posible incremento de gastos se considera conveniente integrarlas todas en MAPFRE Seguros Generales. Fue un período interesante.

El Consejo Territorial actual de la Subcentral Norte, creado en 1994 al separarse Norte y Norcentro, tiene la siguiente composición: presidente, Pedro Unzueta; vicepresidente, Jaime Laffitte; consejeros, Juan Antonio Careaga, Juan Ramón Guevara, José Antonio Iñarrairaegui, Jesús Tantos, Ángel Rodríguez Pinedo, José Ignacio Arrieta, José Ramón Forestar, José Ramón Guerra de la Fuente, Pedro Miguel Echenique, Andrés Fernández del Cotero, Fernando Gutiérrez Cortines; y secretario, Fernando Martínez de la Hoz.

Vizcaya.

Su primer delegado fue el agente de Bolsa Florencio Lecanda, designado por Luis Torres. En 1955 la única presencia real de MAPFRE era una oficina en la calle Ercilla, 20, de Bilbao, dirigida por Fernando Migoya desde 1947, que en 1948 gestionó las operaciones de Enfermedad; estaba casado con una hija de José Calvo Sotelo y era persona importante en la sociedad bilbaína. Su padre había sido durante muchos años director y creador de la Caja de Ahorros de Vizcaya. Nuestra oficina operó especialmente en la época del Seguro de Enfermedad, pero al cesar MAPFRE en éste perdió importancia, aunque continuaba con actividades de seguros por la labor de un empleado, José María Eguilaz, siempre muy efectiva y con vida profesional satisfactoria. Recuerdo que el edificio de la calle Ercilla, donde estaba instalado, era propiedad de un compañero mío de colegio, Julio de la Mora Garay, hijo de Germán de la Mora, que presidió la primera asamblea de MAPFRE. De ahí partió la reestructuración de MAPFRE para el futuro.

En 1959 se nombraron codelegados a Andrés Matute y Pedro Unzueta, jóvenes licenciados en Deusto que buscaban romper el status existente en una provincia aseguradora tan importante como la de Vizcaya para introducir una aseguradora agrícola que apenas se conocía. Fue una decisión audaz (se mantuvo la autonomía de la oficina de Migoya en razón de sus méritos). Ambos codelegados tuvieron una participación especial en la promoción de las sociedades de crédito de MAPFRE y en especial en las vizcaínas.

Se advirtió que un régimen de delegación a comisión no era propio para una acción como la que MAPFRE quería de intensificar, contraria al beneficio y gestión a corto plazo y que exigía discutirla con los delegados, lo que no siempre comprendían. Al terminar esta experiencia, tanto Andrés Matute como Pedro Unzueta continuaron como excelentes amigos. Recuerdo nuestra reunión de despedida en el hotel Sanvy en Madrid. Pedro Unzueta es ahora consejero de la Comisión Ejecutiva de MAPFRE.

Fueron más adelante responsables de esta provincia, desde 1965, José Antonio Martín Sánchez; Julio Castelo, como he dicho; y después Alfonso Iglesias Arrieta, Mariano de Diego Hernández, José María de la Mano Boj, todos por poco tiempo, hasta la designación, en 1973, de Jaime Laffitte, no solamente como director para Vizcaya sino para la Subcentral.

Esta provincia ha sido para MAPFRE un reto especial, pues algunos de los más importantes aseguradores de España estaban allí instalados como profesionales de gran calidad, no solamente Aurora Polar y Bilbao, sino también Plus Ultra, con su más importante delegación, dirigida por Carlos Castellanos. Pero MAPFRE logró entrar con energía y decisión y ofreció un servicio excelente, aunque hoy es una de las pocas provincias españolas en que no ocupa el número uno, pero pienso que en algún momento puede alcanzar MAPFRE ese puesto, por lo menos en el área No Vida.

Su gran impulsor ha sido Jaime Laffitte, a pesar de proceder de San Sebastián y de la permanente tensión entre «lipuches y chimbos». Es ejemplo del arte para afrontar y conseguir lo que parecía imposible. El crecimiento e implantación de MAPFRE surgió, como en otras provincias, por la creación de sucursales en áreas concretas, ofreciendo una calidad de servicio difícilmente comparable con la de otras entidades de criterios muy centralizados en cada provincia.

Destaco la creación de la sucursal de Baracaldo, gran acierto de MAPFRE para atender a esa margen de la Ría, siempre separada del propio Bilbao. Se creó en 1972 y se encomendó la dirección a Francisco Núñez, otra de las figuras míticas de MAPFRE, que hasta ese momento era empleado administrativo y que actualmente es director territorial de Bilbao.

Después se abrió la sucursal de Durango, en colaboración con la Financiera del Duranguesado, donde contamos con la colaboración de su presidente, Ángel Rodríguez de Pinedo, un viejo y excelente amigo. También se crearon las sucursales de Las Arenas, Amorebieta y Bermeo, donde MAPFRE fue siempre importante.

Hubo propuestas para crear una sucursal en el Valle de Mena, gestionada desde Bilbao, aunque en parte correspondiese a la provincia de Burgos; no oculto que fue idea mía, pues mi familia procede de allí.

Cito como empleados muy distinguidos de esta provincia, aparte de José Luis Eguilaz, a Antonio Roca y Fernando Urquijo, jefes de Siniestros, quizás los primeros especialistas de esta clase en el País Vasco, con, luego, una vida profesional muy destacada en MAPFRE. En especial quiero citar a Roberto Orio, inspector, más tarde director de oficina y actualmente director regional de Diversos, así como a Francisco Núñez, ya citado.

El primer local en Bilbao fue el de la calle Ercilla, a que he hecho referencia. En 1967 se adquirió un piso en la plaza del Sagrado Corazón n.º 5, hasta que en 1974 se trasladó a la Avda. de José Antonio, ahora Sabino Arana n.º 4, y por último al edificio central del Banco de Bilbao, en Ibáñez de Bilbao n.º 28, adquirido en 1990 en una operación que ha dado a MAPFRE un arraigo fundamental en toda la Comunidad Vasca.

Otros delegados de la primera época en Vizcaya fueron, en Santurce, Amador García San Sebastián; en Plencia, Evelio San Faustino; en Bermeo, Bermeosolo; y en Guernica, Secundino Blasco.

En Baracaldo comenzó la sucursalización con una oficina en 1972, después del delegado que había, José Luis Aranceta. Se hizo en Juan Sebastián Elcano, 15, dependiente de Bilbao, de la que se encargó Francisco Núñez Carranza.

Una zona importante fue la de Durango, cuyo primer delegado había sido Francisco Amorrotu, en la que hubo bastante movimiento; primero se trasladó la oficina de Barrencalle a la calle Fray Juan de Zumárraga, en el año 1969, comprándose en 1985 un nuevo local en San Ignacio. Su primer director fue Pedro María Jayo y después siguieron Antonio Leguineche, Luis Mendiola, Pérez Urianaguena, durante 3 años Roberto Orio, y durante 8 años Jorge Arbaiza, hasta ser nombrado en 1992 Mikel Garavilla. Actualmente el director es Jesús M.a Barrenechea, antiguo empleado de MAPFRE Finanzas.

Otras oficinas directas son: Las Arenas, creada en 1982 y que atiende a la zona de Guecho; Lejona, creada en 1993; y Basauri, creada en 1995.

Guipúzcoa.

Parece que en 1949 era delegado en Guipúzcoa Alfonso Landaluce. En 1955 no había en Guipúzcoa más que una representación de un inspector de La Unión y El Fénix, que tenía sus oficinas en Igentea, 2. Nunca llegué a conocerle ni creo que nadie trató con él. Después Guipúzcoa ha llegado a ser una de las provincias más importantes para MAPFRE. Muy pronto se designó como delegado a José Iribarren, y se utilizó una oficina en la calle Idiáquez n.º 10, construida después del gran incendio de San Sebastián; fue una oficina muy modesta, aunque en un lugar céntrico.

Posteriormente se reorganizó la oficina y Arturo Platas fue designado director regional, con sede en San Sebastián, supervisando Navarra y Álava, y trasladó la oficina a la Pza. de Guipúzcoa, oficina mucho más satisfactoria y donde la dirección ha estado mucho tiempo. Después de Arturo Platas, en 1967, fue nombrado director regional José María Pérez Escacho, y después Jesús Tantos, Félix Cuevas y Jaime Laffitte, que es quien realmente inició la expansión en Guipúzcoa que ha llevado a MAPFRE a su posición preeminente. Recuerdo el contacto que tuvo con las ikastolas, a través de Joaquín Oquiñena, abogado de MAPFRE, pues durante algún tiempo estuvieron relacionadas con MAPFRE.

Cuando Laffitte fue designado director de la Subcentral en Bilbao le sustituyó Manuel Alejo, que hizo una excelente labor, que parece contradecía la situación: un extremeño en la provincia más agitada y nacionalista de toda España. Son aparentemente esas acciones sin sentido común las que han llevado a MAPFRE a su lugar.

En aquel momento también se comenzó a trabajar en la Central Guipuzcoana de Crédito, en un principio en los mismos locales, donde también estaban los abogados de MAPFRE, Oquiñena y Ruiz Balerdi.

Una acción importante a destacar en el período de José Iribarren, que era un hombre muy dinámico y movido, aunque mal administrador, fue ponernos en contacto con las Cooperativas de Mondragón, para coordinarlas y hacer sus seguros. No recuerdo cómo ocurrió, pero pronto participé en ello por mis relaciones familiares con Mondragón y fue el comienzo de actividades conjuntas muy importantes. Mi primo Jesús Montiano era un alto cargo en la empresa Roneo, de la Unión Cerrajera, y después montó una empresa propia de cartonajes que continúa con éxito, a pesar de su fallecimiento. Llegué a hacerme buen amigo de don José María Arizmendiarrieta, sacerdote extraordinario que tenía un sentido profundo de futuro y veía dónde se podía llegar con un sistema cooperativo que llevase a los obreros una identificación con la propia empresa. Así ha ocurrido, y aun con variaciones lógicas por el paso de los tiempos, es hoy el mayor grupo con operaciones industriales fuera de España y uno de los mayores en todos los aspectos en España.

Creo que en aquel momento el mayor asegurador en Guipúzcoa era la Mutua Nacional del Automóvil, y allí estaba su principal oficina, con un director mítico, Cebrián; posteriormente la mayor competencia fue Zurich, con su director, Ayarza, que me dijeron era admirador mío; sólo hablé con él una vez.

En 1982 se trasladó a Manuel Alejo como gerente de la Subcentral de Extremadura y pasó a ocupar su puesto Jesús Tantos, que durante la mayor parte del tiempo en Guipúzcoa había sido el director de la Central Guipuzcoana de Crédito y de las financieras, y que ha sido pieza muy destacada de MAPFRE hasta su reciente jubilación y sustitución por Elías Arrese.

Han sido empleados distinguidos en Guipúzcoa Juan Mari Gabilondo (ahora director de Beasáin), Virgilio Calvo y Antonio Nieva.

Las oficinas de la Pza. de Guipúzcoa pasaron a la calle San Marcial n.º 2, local muy interesante, todavía propiedad de MAPFRE, y después a la Avda. de Navarra, donde se instaló un PPR, en 1986, y que ha sido eje de MAPFRE hasta muy recientemente, en que ha quedado allí una parte de los servicios de Automóviles y ha pasado la Dirección Provincial a la calle de Guetaria, de lo que me alegro sentimentalmente, ya que antes de trasladarse a la Avda. de Francia tuvo mi familia varias décadas un piso permanente en esa misma calle, donde pasábamos los veranos.

Pronto se inició el período de sucursalización, creándose, creo, la primera la sucursal de Éibar, que luego fue una de las primeras miniprovincias de MAPFRE. Su delegado más antiguo fue Jesús Griñón Hernández (año 68-69). En el año 1969 se abre una oficina en Isasi, 21, bajo, con Vicente Zabala como director. Con posterioridad, y a la llegada de Santiago Gayarre como director de Seguros, Vicente Zabala pasó a dirigir la financiera Anaitasuna de Financiaciones, y en 1972 fue nombrado director de Éibar José Alberto Olabe, entonces nuestro perito de automóviles.

Destaca en la historia de Guipúzcoa la presencia de Félix Cuevas, natural de Haro, hombre inteligente pero complicado, que antes fue asesor de Vida, que creó problemas y fue trasladado a Gerona, donde aún los creó mayores; sobre todo recuerdo el grave incidente en Éibar porque Félix Cuevas había ofendido a Vicente Zabala y eran dos personas que no podían ponerse de acuerdo, y se había creado una situación tensísima, para lo que destiné a Gayarre a Éibar, con objeto de que la resolviese, lo que hizo sin ninguna incidencia. Cuando en 1972 se plantearon las profundas diferencias con Félix Cuevas, fue trasladado a Guipúzcoa Jaime Laffitte, desde Vigo, donde estaba. Resolvió bastantes problemas, y en 1973 fue trasladado a Bilbao como gerente de Subcentral.

Fueron delegados históricos de MAPFRE: José María Altube, en Oñate, donde logró la mayor penetración en una población probablemente de toda España; Fausto Domínguez, en San Sebastián; José María Llanos, en Irún, que mantuvo allí una gran presencia y creó una oficina que sus hijos gestionan y desarrollan con gran brillantez; Pachi Zabaleta, en Elgóibar, que fue asesinado por ETA; José Agustín Azpeitia, en Zumaya; Antonio Ibáñez, en Rentería; y Luis Mari Uribeslago, en Mondragón.

Sobre todos los empleados de Guipúzcoa destaca Elias Arrese, vasco, con las mejores características, serio y trabajador, que fue el primer delegado y promotor de la oficina de Beasáin, después de haber sido agente de MAPFRE a través de la sociedad Alkartasuna, entidad altruista cuyos beneficios eran para la gestión de las ikastolas. En 1988 Elías Arrese se incorpora como inspector y luego fue el director de la oficina de Beasáin, gran obra suya, y posteriormente de la de Mondragón, a continuación de José Manuel Egaña, y después director regional de MAPFRE Vida en el Norte, y por fin director de la provincia de Guipúzcoa. En contacto con las ikastolas fue nombrando agentes para ello a Elías Arrese, José Manuel Echevarría y José Bernardo Garmendia; fue la razón de la penetración de MAPFRE en El Goyerri, pero paulatinamente esta idea fue perdiendo fuerza hasta su desaparición en 1978, cuando las ikastolas encontraron ayuda oficial.

El que me llamó una noche a casa de mi madre en San Sebastián fue Juancho Arteaga, delegado nuestro, de la izquierda abertzale, visita que me preocupó, y vino acompañado además de alguien; yo creí que iba a hablar de otras cosas pero en el fondo lo que hizo fue decir que era necesario destituir a Félix Cuevas por la política que estaba desarrollando. Yo naturalmente me negué, no hice ninguna promesa y dirigí una carta a toda la organización ratificando mi confianza en él. Desafortunadamente me equivoqué porque posteriormente comprendí que tenían razón y le trasladamos a Gerona.

Una anécdota que puedo citar es que cuando visité Mondragón y a mi primo Jesús Montiano, industrial destacado allí, le hablé de lo buena que era MAPFRE y me dijo, «sí sois muy buenos», pero hace 6 meses que no me pagáis un siniestro de 15.000 pesetas. Lo comenté con el responsable y me dijo que tenía razón; puede no ser conveniente presumir demasiado.

Debo hablar más de la Caja Laboral en Guipúzcoa; fue una relación efectiva y cordial de dos grupos creciendo y desarrollándose sin fricciones. En todo el tiempo que estuvo con MAPFRE la cartera de automóviles de todos sus directivos, en ningún caso hubo un intento de abusar de su importante posición comercial; sobre todo hay que recordar a José Ayala, que fue consejero de MAPFRE hasta su jubilación y que personalizaba la relación institucional entre MAPFRE y el Grupo Mondragón. En 1983 se constituyó Seguros Lagún Aro; yo anteriormente les había escrito diciendo que ellos tenían capacidad para crear una compañía de seguros y para ello MAPFRE aportaría los apoyos técnicos y de reaseguro requeridos; paulatinamente se fueron separando de MAPFRE (fue un error), incrementando su relación con aseguradoras extranjeras, en especial la aseguradora comunista de Italia.

Álava.

No existía en 1955 ninguna operación de MAPFRE y lo poco que se había hecho dependió de Logroño, de 1947 a 1949. Tardó en comenzarse la presencia en ella hasta que la promovió Benito Tamayo. Inicialmente había un delegado, Juan Manuel Ruiz de Alegría, que actuó de 1962 a 1964, en la calle Olaguíbel, 9.

En 1966 fue nombrado director provincial Juan Antonio Zárate, que después pasó a la financiera; en 1969, Juan Manuel Díaz Reina, y en 1970, Nicolás Plaza, pero realmente no tuvo importancia la oficina hasta que se incorporó a ella Alfredo Fernández Larrea, a quien recuerdo había reclutado yo a los 15 años, cuando trabajaba en «El Portalón», un famoso restaurante entonces.

Al mismo tiempo, y por la presión de Tamayo, tuvieron importancia las actuaciones y las ayudas de Juan Cruz Arana, constructor importante en la provincia, que ayudó a promover la Central Alavesa de Crédito, de que fue su primer presidente.

La oficina estuvo durante bastantes años en una planta baja, en la calle Olaguíbel, y se trasladó en 1964 a un piso sexto de la calle Gral. Álava, pero en 1973 se adquirió un local bajo en la calle Manuel Iradier, 22, donde se iniciaron realmente las actuaciones de MAPFRE.

Su gran crecimiento se debe a la acción de Alfredo Fernández Larrea, con la colaboración de Jesús González Alcalde, distinguido pelotari durante bastante tiempo, cuyo único trabajo fuera del deportivo fue precisamente en MAPFRE, que en su comienzo era inspector promotor de Seguros Diversos, y es desde hace muchos años director provincial. Siempre hubo buenas relaciones con la Mutua Vitoriana y con la Caja de Ahorros Municipal, y su director, Vicente Botella, muy amigo personal mío. Durante mucho tiempo en Álava no hubo sucursales, se trabajaba intensamente desde la ciudad, que en definitiva dominaba completamente el conjunto de la provincia. Posteriormente se abrió una sucursal en Llodio.

Cuando Alfredo Fernández Larrea fue trasladado por dificultades con los empleados como director de la Sociedad Territorial de Levante, estuvo algún tiempo al frente de la provincia José Manuel Egaña, que hizo una excelente labor, pues existían bastantes problemas, hasta que fue destinado a dirigir la Sociedad MAPFRE Guanarteme en Canarias.

El peso fundamental de MAPFRE aumentó cuando en 1979 se adquirió en la calle de Honduras, en lo que entonces eran las afueras pero en sitio excelente, unos grandes locales, donde se trasladaron todas las oficinas de MAPFRE. La provincia fue muy ayudada en su promoción por los consejeros de la Central Vitoriana de Crédito.

Cantabria.

Al principio de los años sesenta el delegado de Santander era la Gestoría Paz, pero luego se creó una oficina directa, cuyo primer director durante cuatro años fue Antonio Bocanegra. En 1965 hubo dificultades administrativas que se resolvieron trasladando desde Vigo a Jaime Laffitte, que estuvo prácticamente un año, hasta ser trasladado a San Sebastián. Los directores posteriores fueron Juan Alarcón Llerandi y Juan Manuel Díaz Reina, siendo sustituido durante un año y medio por el capitán de la Marina Mercante Manuel Rojí, y después por Gerardo Alonso, hasta entonces asesor de Vida, que estuvo hasta 1993 y al que sustituyó Esteban Pedrayes y después José Manuel Díaz. Sus oficinas estuvieron primero en la calle Lealtad y después en Calderón de la Barca, hasta que en 1980 se trasladaron a Marqués de la Hermida, un poco en la entrada de Santander.

Fueron desde el principio delegados importantes, nombrados en la primera etapa, Francisco Aja, en Laredo, y los hermanos Vela, en Los Corrales, que desarrollaron una excelente labor. Comenzó pronto en esta provincia la sucursalización, al crear la miniprovincia de Torrelavega, que se inició en 1972, en la calle Carrera, siendo trasladada en 1976 en propiedad a Augusto Linares, en 1982 a Julián Ceballos, y en 1987 a unos excelentes locales en la calle Garcilaso de la Vega. En principio estuvieron en esta oficina Pedro Marín, y después Justo Fernández y José Antonio Rodrigo Mora, hasta que en 1979 se trasladó allí y desarrolló una excelente labor Fernando Marquínez, al que en 1987 sustituyó José Sánchez y en 1993 Mariano Bustamante.

Al hablar de Torrelavega señalar que el motivo de nuestra gran presencia allí era la cartera que teníamos de la concesionaria de autos en Torrelavega, que se llamaba Ramón González, que llegó a tener una parte muy importante de la cartera y aportó el mayor volumen de negocio a MAPFRE en la provincia.

Durante el mandato de Gerardo Alonso, Santander, luego Cantabria, hizo una excelente labor, como alma de la Dirección Provincial, y llegó a ser con diferencia la primera aseguradora de la provincia, donde indudablemente fue importante la creación y gestión de la Central Montañesa de Crédito.

Recuerdo en algún tiempo el excelente inspector de Vida que había, Agustín Orozco, que falleció joven.

Hubo un objetivo durante mucho tiempo de abrir una oficina en Castro Urdiales, y al fin se consiguió en el año 1991.

18. Sureste

Esta Subcentral se compone de las provincias de Alicante y Murcia, por lo que abarca dos comunidades de la estructura de la nación española. Es una originalidad de MAPFRE, porque Alicante forma parte muy integral de la Comunidad Valenciana, en tanto Murcia, comunidad uniprovincial, tiene mayor relación con la provincia de Almería, en la Comunidad Andaluza. Durante varias décadas Albacete estuvo dentro de esta Subcentral, pero hace varios años se separó para vincularse a la Subcentral de Castilla-La Mancha.

El comienzo de su carácter de Subcentral supervisando estas provincias se produjo principalmente cuando en 1968 se destinó a ella a Manuel Lorente, que prestó mucha atención a la provincia de Albacete y también a la de Murcia, con incansable actividad. Anteriormente había estado al frente Francisco Cañizares, pero fundamentalmente para la provincia de Alicante a que luego me referiré. Incluso durante algún tiempo se constituyó una supervisión regional a partir de Murcia, no sé si la llevaba Luis Orenes, de la que dependían las provincias de Almería, Albacete y la propia de Alicante, pero no tuvo mucha duración y sólo puede citarse como antecedente histórico.

En el año 1970 se incorporó Mariano Pellús como director regional y posteriormente gerente de Subcentral. Ha sido el verdadero hombre fuerte de la Subcentral, que durante muchos años la gestionó, hasta que un problema de salud le exigió pedir su jubilación, aunque ahora está en plena forma y a mí me satisface mucho la amistad que con él continúo.

En el período de Cañizares era responsable administrativo Mariano Luiña y había dos auxiliares: Miguel Muñoz y Vicente Sebastiá, ambos afortunadamente continúan. En la época de Lorente estuvo también incorporado bajo su órdenes Alfonso Muñoz, de tan noble historia en MAPFRE; y José María Hurtado, que era el asesor general de seguro de Vida, también con historia destacada. Mariano Pellús sustituyó en 1969 a Lorente.

En esta Subcentral destacan las relaciones con Mutualidades desde que se inició la política de MAPFRE en este aspecto. Quizás antecedente a ella fueron las relaciones con la Mutualidad de Levante, con quien yo había tenido una buena amistad desde que en 1946 la inspeccioné desde la Dirección General de Seguros. Recuerdo también en esa época que inspeccioné a la otra importante aseguradora de la ciudad de Alcoy, la Unión Alcoyana, y recuerdo que en ésta alguien había querido poner obstáculos a un director y decía que su problema eran unos gastos elevadísimos del 20% que consideraba no satisfactorios. No tenía en cuenta que precisamente en ese momento las entidades aseguradoras españolas tenían todas por lo menos un 40% de gastos y yo recuerdo que lo destaqué en mi inspección.

Desde 1952 tuve gran amistad con Luis García Sanz, director de la Mutualidad de Levante, y cuando él venía a Madrid con frecuencia yo me interesaba por Accidentes de Trabajo, en que quería comenzar a trabajar en la Compañía Royal en la que prestaba mis servicios. Cuando me incorporé a MAPFRE, en varias ocasiones pensamos en llegar a un acuerdo con ella e incluso no abrimos durante muchos años una oficina en Alcoy, pero en realidad no se llegó a ningún convenio concreto, aunque sí nos representábamos de algún modo y nos cedía su Reaseguro y colaboró en algunos ramos en que nosotros operábamos y ellos no, así como tramitábamos sus siniestros fuera de la provincia y en el extranjero. Desde 1946 todas las navidades he recibido el obsequio de dulces de la Mutualidad de Levante, aunque en estos años han cambiado muchas cosas y hace ya bastantes años que falleció Luis García Sanz. Recuerdo la gran colaboración que nos prestó, hasta su fallecimiento, Carlos Moya, alto directivo de la Mutualidad de Levante, que nos ayudaba al desarrollo de nuestras operaciones de Vida y de Riesgos Industriales.

Destaco las relaciones que tuvimos con la Mutualidad Ilicitana, que comenzaron a intensificarse cuando Vicente Valls Trives fue su director general, y continuaron cuando le sustituyó José Ferrández Cruz, al dejar el primero el área del seguro para convertirse en un importante abogado, economista y asesor internacional, siempre muy amigo de MAPFRE, en la que ha colaborado muchos años como abogado su hermano José María. Tuvimos también amistad distante con la Unión Mutua Patronal de Alicante.

En Murcia mantuvimos relaciones informales con la Mutua Murciana, que acabó convirtiéndose en nuestro principal competidor; Y también alguna comercial con una pequeña mutualidad de Cieza, cuyo director, Enrique García Ruiz, colaboró algún tiempo representando a MAPFRE en esa plaza.

Fue sobre todo muy importante la participación de las Centrales de Crédito, tanto en Alicante como en Murcia.

La Central Alicantina se constituyó en 1969 y su primer director y promotor fue Francisco Cañizares. Algún tiempo había sido el director provincial de la Mutua, y continuó en ella hasta 1979 en que fue sustituido por otra persona importante en Alicante, Tomás Sáez, que empezó con un servicio intenso y muy eficaz y que continúa en la estructura de RELECMAP.

Recuerdo que en 1969 la «Bellea del Foc» de Alicante era Trinidad Bueno. La sede de la Central estaba en Dr. Gadea, 10. El primer presidente fue Antonio Badías; vicepresidente, Luis García-Sanz; y los vocales: Manuel Curt, Juan Poveda, Jorge Albero y Manuel Lorente.

Esta Central tuvo vida muy activa en el mundo del crédito de automóviles, y hasta que se integró en MAPFRE Finanzas de Madrid desarrolló una labor distinguida, que contribuyó a la implantación de MAPFRE en la provincia.

La Central Murciana de Crédito se constituyó en Murcia en 1966, desde donde se había comenzado a operar como delegación de Central de Inversión y Crédito, bajo la dirección de Luis Orenes. Su primer presidente fue Francisco Montoro, que cuando falleció fue sustituido por Manuel Medina, ambos figuras relevantes en la vida socioeconómica de la que es ahora comunidad autónoma. El secretario fue Ángel Tomás Martín; y consejeros: Luis Orenes, también director general; José Barceló, Ángel Alemán, Aurelio Diez, José María Garay y Ginés Garay. Esta sociedad continuó operando con éxito hasta que en 1983 se integró MAPFRE Finanzas. La sociedad y sus accionistas fueron muy importantes para MAPFRE como aseguradora y además crearon entre todos y con nosotros unos excelentes vínculos de amistad.

En 1988 se creó la primera oficina del Banco MAPFRE en Alicante, a cuyo frente estaba José Carlos de Miguel. Esta oficina después se trasladó a la acera de enfrente de Eusebio Sempere, donde continúa en la actualidad. La organización, después de la reorganización sufrida, cuenta con sucursales en Alicante, Elche y Murcia, operativas en la actualidad.

La Dirección Regional de MAPFRE Vida se creó en 1972, siendo su primer responsable Pedro López Martínez, que supervisaba también la provincia de Albacete, donde actuó Arturo Fernández Pacheco, un gran profesional del seguro de Vida y también impulsor en esa provincia. Durante algún tiempo compartió esa función con la Dirección Provincial.

Posteriormente los directores regionales de Vida han sido Fernando Sabater, Julián Pardos, José María Hurtado y Antonio Herrero, que es el actual, y que tiene a sus órdenes 36 empleados, incluyendo responsables de Pensiones, de Fondos de Inversión y de Medisalud, de los que 26 realizan funciones comerciales.

La actuación de Seguros Diversos en Subcentral la inició Guillermo García Castellón, que durante algún tiempo estuvo como director de Seguros Industriales en la provincia de Alicante, donde hizo una gran labor, que continuó y que extendió después a Murcia, donde llegó a ser director provincial.

Cuando se creó la Sociedad Territorial de Levante, en 1989, fue designado director general Alfredo Fernández Larrea, que operaba en Valencia en las Subcentrales de Levante y Sureste. Después se trasladó la Sede Central a Alicante, en parte a consecuencia de la dificultad para inscribir la Sociedad en el Registro Mercantil. El Consejo de esta Sociedad, compartido en principio entre Sureste y Levante, fue el siguiente: presidente, Filomeno Mira; vicepresidente, Sebastián Pérez Gallar; y vocales: Enrique Manzana, Amando Marín, Antonio Badías, Lorenzo Moratalla, Vicente Gil, Librado Loriente, Emilio Giménez de Córdoba, Manuel Peláez, José Orts, Luis Orenes, Guillermo García Castellón, Mariano Pellús; y como secretario Juan Gómez Subiela.

Cuando desapareció la Sociedad Territorial el director regional de Seguros Generales era Jesús Pérez Obeso y últimamente, en el año 1992, se desdobló en Seguros Generales y Riesgos Industriales, de las que son sus directores José Antonio Torrecilla y José Plaza, respectivamente.

Hubo también una oficina de SERMAP, en este momento no importante, aunque lo fue en algún tiempo, cuando se aseguraba la mayor parte de la flota pesquera de Santa Pola, que al anularla por la siniestralidad originó protestas de los interesados.

Los servicios propios de MAPFRE Caución comenzaron en 1985, con Ricardo López Vivanco, que continúa a su frente en la actualidad, contando con 6 empleados colaboradores.

En Sureste se estructuró a partir de la creación de MAPFRE Agropecuaria un servicio especial, situado en Murcia, a cuyo frente estaba y continúa Salvador Alemán, con 5 empleados en la actualidad.

En el área de Automóviles se creó el primer PPR en el año 1980, en Alicante; actualmente están operativos los de Alicante, Murcia y Cartagena, estando a su servicio 10 peritos.

Los Servicios Médicos asistenciales se instauraron por primera vez en la Subcentral en el año 1990, y a su frente estaban los doctores Javier Mur en Alicante y Ana Molina en Murcia, para iniciar el servicio de asistencia a lesionados de automóviles. En la actualidad hay 2 médicos en nómina.

La composición actual del Consejo Territorial, dedicado exclusivamente a Sureste, es el siguiente: presidente, Filomeno Mira; vicepresidente, Mariano Pellús; y vocales, Vicente Gil Olcina, Francisco Javier Giménez, Julián Janariz, Antonio Jover, Ventura Martínez Berenguer, Manuela Isabel Marzal, Víctor Murcia, María José Orenes, José Orts, Eugenio Pedreño, Manuel Peláez, José M.ª Valls Trives, Francisco José Vicente Ortega y Antonio Badías Alonso; actuando como secretario Alberto Ortiz Jover.

Alicante.

En 1955 sólo había una pequeña delegación en Alicante, en planta baja, en la Explanada de España n.º 22, anticipo de lo que después ha sido la política de plantas bajas característica de MAPFRE. El primer delegado efectivo fue Antonio Rodríguez López, apoderado de una consignataria de buques, pero en la práctica actuaba como representante suyo su hijo Antonio Rodríguez, asociado con Amando Marín, y que tuvo una actuación destacada en las luchas presidenciales de Dionisio Martín; se trasladó a Madrid, donde se le designó secretario general de MAPFRE en 1955, y después se le destinó como delegado a Valencia en el año 1957, cesando en 1959. La Delegación quedó con Amando Marín y Manuel Rodríguez, tío de Antonio, pero Amando Marín, muy pronto, en el año 1957, emigró a Venezuela donde tuvo una corta pero muy brillante estancia y a su regreso inició una actuación importante empresarial en España. Tengo un recuerdo vivo de que, aún no había tomado el barco que le iba a llevar desde Cádiz a Caracas, cuando Manuel Rodríguez me llamó para hacerme una serie de denuncias sobre su actuación. Naturalmente le hice poco caso y pronto hubo que destituirle a él.

En 1959 fue nombrado delegado Antonio Badías Vilar, hermano de la esposa de José Antonio Rebuelta, que estuvo allí durante algún tiempo, con poca vocación para el seguro, hasta que fue designado director de la sucursal del Banco Coca en Alicante y continuó siéndolo en Banesto. Después fue designado Francisco Cañizares, iniciándose, cuando le sustituyó Manuel Lorente, la identificación entre la provincia de Alicante y la Subcentral con las variaciones que ésta tuvo.

Empleados destacados de Alicante fueron: Vicente Sebastián, gran especialista en siniestros de automóviles, y antes la hermana de Miguel Muñoz, que fue la primera empleada en mi tiempo y que fue sustituida por su hermano.

En 1955 Alicante tenía una cartera inferior a 100.000 pesetas, que requirió durante dos años una subvención de 1.500 pesetas para mejorar la estructura. Posteriormente las oficinas de La Explanada se sustituyeron por otras en propiedad y después durante algún tiempo, muy poco, una implantación poco digna en la calle Cid, 9; de allí pasaron a Ramón y Cajal 6, Padre Vendrell 8, Padre Vendrell 11 y Eusebio Sempere, 20, donde hubo una excelente oficina y allí comenzó el primer PPR de la Subcentral.

En la historia de MAPFRE en Alicante hay que destacar la importancia de asegurar algunas grandes empresas industriales, que ayudó también a su impacto territorial, aunque se produjeron deficientes resultados y hubo que sanear drásticamente gran parte de la cartera.

En la etapa de Mariano Pellús fue significativa la designación de Guillermo García Castellón para impulsar los seguros industriales en la provincia, que además comenzó a montar en Murcia, donde después fue trasladado.

Una etapa importante de la provincia fue, como en otras partes, la creación de sucursales. La primera con ese carácter fue la de Orihuela, en 1970, en una entreplanta de la calle Obispo Rocamora. Su delegado fue Vicente Riquelme, que después pasó de ser delegado a ser director empleado, con la colaboración de otro designado por MAPFRE, Vicente Botella. En algún tiempo fue miniprovincia.

Posteriormente, en el año 1972, se abrió la oficina de Elche, en la que inicialmente fue delegado Antonio Macía y se transformó en oficina directa en el año 1979. Sus locales estaban en un principio en Avda. de Alicante, 18, y después en Mariano Benlliure.

Otra sucursal importante fue la de Denia, que se abrió en 1976, en que actuaba un asesor de Vida con autorización de Juan Fernández-Layos. Intervino también José Luis Cardenal, que tuvo una actuación destacada en MAPFRE, y que posteriormente falleció. Hoy es una oficina directa con amplia extensión, aunque se puede aumentar aún la presencia de MAPFRE.

Fue importante y difícil la apertura de la oficina de Benidorm, en la que inicialmente nos representaba el Garaje Flecha, y posteriormente se abrió una oficina delegada con Lasso de la Vega. Había que enfrentarse con el delegado de La Catalana, que dominaba la plaza. Se hicieron otras implantaciones que son las que hoy continúan, en unos locales que parecían fuera del centro y que ahora están completamente dentro de él. En esta plaza hay que recordar a Luis Afán de Rivera, Lasso de la Vega, y Ochando, de quien poco recuerdo; sobre todo, de la designación de Antonio Torrero, colaborador en Tarancón, a quien yo señalé que había que darle una mayor responsabilidad.

La oficina de Villena se abrió en 1969, en calidad de delegada, y fue designado Manuel Soler, sobrino del distribuidor de teléfonos de Villena. Actualmente existe una magnífica oficina alquilada por él.

También fue importante la oficina de Elda, una de las plazas más importantes, que inicialmente se abrió como delegación y luego pasó a ser oficina directa. Tuvo y tiene gran importancia la delegación de Castalla, con Antonio Durá, propietario de una peluquería de caballeros, donde ha estado muchos años la delegación de MAPFRE. Ha sido un delegado ejemplar, con una calidad administrativa excelente, que cancelaba cada 31 de diciembre la cuenta total de recibos, y ahora al jubilarse ha sido sustituido por su hijo con gran éxito.

En los años ochenta se inició una política de creación de oficinas urbanas, en especial la situada en el Plá, y a continuación en La Florida, Playa de San Juan, San Juan y San Vicente de Raspeig. Recuerdo que yo propuse la adquisición de unos locales en planta baja para abrir la oficina de Playa de San Juan. No fue tanto éxito como el que yo creía, pero sí una excelente inversión inmobiliaria que ha permitido después el traslado a una oficina excelente que atiende varias áreas con la categoría que a MAPFRE corresponde.

Fue muy tardía la apertura de la sucursal de Alcoy, por cortesía con la Mutualidad de Levante; al fin se abrió en 1988 con éxito satisfactorio, que continúa.

Recuerdo que cuando trabajaban conjuntamente Alicante y Murcia hubo un empleado que por las mañanas lo hacía en Alicante y por las tardes en Murcia y que decía se escribía y contestaba cartas de un sitio a otro.

El nuevo edificio de Eusebio Sempere representa un paso muy importante, como en otros casos, en esta provincia. Recuerdo que yo lo impulsé, pero reconozco que creía estaba en otro emplazamiento.

Murcia.

En 1935 estaban los delegados Blas R. Marsilla, Andrés Criado y Antonio González Amaliat. En 1941 fue designado Alfonso Criado. De 1942 a 1947 se hizo cargo de la Delegación provisionalmente el Sr. Hernández de la Torre, que, según parece, encontró bastantes dificultades en su trabajo, ofreciéndose nuevamente el cargo a Antonio González Amaliat, que en 1949 figuraba como delegado.

En el año 1955 las oficinas estaban en un emplazamiento digno en la calle Saurín n.º 6, y como delegado Pedro Gómez Muñoz, que simultaneaba su trabajo con una representación de comercio, creo que de Chocolates Párraga. Durante algún tiempo tuvo importancia la provincia cuando se colaboraba con La Unión y El Fénix en el Seguro de Enfermedad.

En 1959 cesó Pedro Gómez Muñoz, que tenía una excesiva preocupación por su actividad en el Sindicato del Seguro, y se incorporó como delegado Luis Orenes, que adquirió para nosotros una oficina en propiedad en la calle de Santa Teresa; fue el gran hombre de esa etapa de la MAPFRE de mi tiempo, que permitió la expansión que luego mantuvo en los diferentes puestos que ocupó. En su tiempo se constituyó, como antes he dicho, la primera Dirección Regional de MAPFRE, en la zona que se denominó el Sureste, que comprendería Murcia, Albacete, Alicante y Almería.

En 1967 Luis Orenes pasó a gestionar la Mutua Patronal, y al mismo tiempo se ocupó especialmente de aspectos financieros, bajo la supervisión de Francisco Cañizares. Se incorporó entonces a la Dirección Provincial Pedro González Tapia, después brillante director de MAPFRE Vida en Málaga durante muchos años. A éste, en 1968, le sustituyó Ramón Dachary, que sólo estuvo un año; y después se incorporó Antonio Tomás Santos, después trasladado a Barcelona. En 1972 fue sustituido por Ramón Gutiérrez Ávila, en cuyo período se adquirieron dos oficinas en la calle González Adalid, y que en 1974 fue sustituido por José Oliva, que adquirió las primeras oficinas en planta baja en la avenida del Rector José Lostau y que durante los muchos años en que estuvo en ese puesto tuvo un gran éxito, hasta que se incorporó en 1982 Guillermo García Castellón, en cuyo momento se adquirieron las oficinas de la Ronda de Levante. En 1986, cuando fue destinado a la Subcentral de Levante, fue sustituido por Manuel Cañabate y en 1992 fue reemplazado por Fernando Nicolás. En la actualidad el director territorial es Pedro Martínez.

Entre los empleados de Murcia hay que destacar a José Micol, empleado muy efectivo y entregado que sustituyó a Santiago Nicolás Franco y que continúa en activo.

Destaca en Murcia la presencia de Andrés Gallardo, primer empleado de MAPFRE en Murcia, magnífico contable que siempre actuó con meticulosidad y eficiencia.

Se inició el plan de implantación territorial y por su importancia la primera que se creó con carácter profesional fue en Cartagena, en 1967, con Joaquín Juan García. En 1968 pasó la oficina alquilada a la calle Arena, y después a la plaza de Juan XXIII n.º 33, todavía con Joaquín Juan como delegado, que siguió hasta 1975. En esa época se designó delegado a Ricardo Gómez y se trasladó la oficina a la calle Tolosa Latour, 4. El primer jefe de sucursal fue José Carlos Navarro, sustituido por Doroteo Martínez. Después de él estuvo José Luis Cardenal durante tres años y Manuel Olivares Guillén, llegándose en 1986 a la oficina del paseo de Alfonso XIII, 39. En 1988 fue nombrado jefe de oficina Juan Bautista Polo, luego trasladado a Extremadura, y en la actualidad actúa como director de Cartagena José Manuel García.

Después de Cartagena continuó la sucursalización en Murcia, que ha hecho posible su desarrollo actual. Merecen destacarse las sucursales de Alcantarilla, Yecla, Lorca, Águilas, Totana, Cieza, Molina de Segura, San Javier y Caravaca.

Título IV:
Operaciones

1. Internacional

«Un gran éxito de MAPFRE es haber sido, al menos en el sector de seguros, la primera empresa española con vocación exterior convertida en una multinacional. Hubo intentos de La Unión y El Fénix, en realidad su origen fue francés, implantándose en Bélgica y Nueva York; la compañía Hispanoamericana, antecesora de Chasyr, de la familia Millet, fue propietaria en Italia de Alleanza Seguritas Hesperia y Aurora, e intentó implantarse en Argentina, precisamente con Aconcagua. En MAPFRE esta actuación fue consecuencia de mi vocación de viajar y conocer otros pueblos, otras costumbres y otras instituciones. También se relaciona con la conveniencia en nuestro caso de buscar la diversificación en Iberoamérica, continuación de nuestras áreas propias geográficas, teniendo en cuenta que para mí, y probablemente otros, España es Iberoamérica e Iberoamérica es España. Este propósito se planteó oficialmente en la Asamblea General de MAPFRE Mutualidad, en 1970, y se fue desarrollando cuando surgieron oportunidades, hasta culminar en MAPFRE Internacional y en la MAPFRE América muy reciente, fuera de "la MAPFRE de mi tiempo"».

1. Aspectos generales.

Mi vocación internacional aseguradora comenzó en 1947, en el Congreso de Riesgos Catastróficos de Santander, en que colaboré estrechamente con el director general de Seguros, Joaquín Ruiz y Ruiz, y me relacioné con aseguradores de muchos países. Recuerdo al Prof. Ralph Blanchard, que se sigue considerando en Estados Unidos como el mejor académico de seguros en el siglo XX, con el que llegué a tener buena amistad; su regalo de boda fue el mejor que tuve y su ayuda me fue muy útil en mis primeros viajes a Estados Unidos. También lo fue mi contacto con William (Bill) Delaney, destacado corredor individual de Reaseguros de Nueva York; con Ezequiel Sevilla, distinguido actuario y asegurador de Filipinas; y sobre todo con William Juul, director de la revista The Review, de importancia destacada en el Reaseguro, que me ayudó en 1947 y 1948, en mi primera estancia en Londres, al presentarme a directivos del mercado. Especialmente recuerdo a David Ainge, un caballero de Lloyd's; de C.E. Heath, que me permitió trabajar en su empresa durante algún tiempo y me presentó después a un «corredor de seguro de Crédito», el Dr. Hertfelder, que había fundado en Alemania la compañía de seguros de crédito Hermes, antes de la Guerra Mundial, la pionera y más destacada en ese sector en Europa. Fui amigo de Edmundo Merchan, presidente de la Colombiana de Seguros y principal asegurador en aquel momento en Colombia; de Bruno de Mori, gran asegurador y reasegurador italiano; y de Georges Lutfalla, presidente de la Nacional de Seguros Francesa, que después se transformó en la GAN, ahora en GROUPAMA.

Posteriormente ocupé en la Dirección General de Seguros, informalmente, el puesto de asesor jurídico internacional y conocí a dos destacados aseguradores americanos, Rodrigo Andrade de Medicis, presidente del IRB de Brasil, en realidad el primer brasileño que en mi vida he tratado; y Jorge Bande, director general de La Chilena Consolidada, emigrante de Hungría y gran promotor y creador de la Conferencia Hemisférica de Seguros, que se transformó en FIDES. Quizás sin estos antecedentes no hubiese aparecido mi clara vocación internacional, aunque por razones distintas, también estaba latente en mi manera de ser, genio o «chip», como ahora se dice.

Voy a describir por áreas homogéneas cómo se creó el conjunto internacional MAPFRE.

2. Iberoamérica.

Iberoamérica es múltiple, dispersa, variopinta, y al mismo tiempo «una», con conciencia común, que el sufrimiento identifica más y más, pero cada nación iberoamericana tiene su propios problemas, diferentes unos de otros, que necesitan diferentes soluciones.

Preví en los años sesenta que se produciría en España un proceso de expansión exterior en lo económico y en lo social, y que MAPFRE se debía preocupar de aprovecharlo. El proceso se inició con mi asistencia a la Conferencia Hemisférica de Seguros, celebrada en Viña del Mar (Chile) y en Asunción (Paraguay), y al Congreso Panamericano de AIDA, en Río de Janeiro, poco después de ésta. Así estreché vínculos de amistad con directivos del seguro de esta gran área territorial.

Esta decisión estratégica, que hizo en esto pionera a MAPFRE, tuvo que combinarse con tácticas «de guerrilla», de los que aspiran a mucho con pocos medios, pues cualquier política de actuación depende no solamente de los objetivos, sino de los medios para lograrlos.

Mi idea básica inicial en aquel momento, oficializada en 1970, era comenzar a actuar en Iberoamérica, lo que se comenzó operativamente en Reaseguro, siguiendo, reconozco, el ejemplo de una compañía española, Goya, que había obtenido excelentes resultados, principalmente por la gestión de su director general, José María de Quinto; esto me convenció además de que los que hablábamos castellano y portugués teníamos superioridad sobre los competidores angloparlantes, pues representamos una misma concepción del mundo. Para esta estrategia de futuro publicamos en el año 1972 un Diccionario Básico de Seguros, gran obra de Julio Castelo. También en ese año publicamos El Mercado de Seguros en Latinoamérica, Portugal y España, otro avance reconocido que también preparó con gran calidad Julio Castelo, con la colaboración de Alberto Manzano. Como complemento se creó la Editorial MAPFRE, casi exclusivamente para publicar libros originales de seguros o traducciones destacadas, a fin de ponerlas a disposición de los aseguradores iberoamericanos.

Nuestra estrategia comenzó así con una acción intelectual; no conozco ejemplo semejante en otra área, operacional o geográfica, y el resultado ha sido excelente, llegando a ser la empresa número uno en Iberoamérica, tanto en Reaseguro, como creo en Seguro Directo y como en Asistencia en Viaje, y aún más en investigación de reparación de vehículos y Seguridad Vial. En 1998 MAPFRE parece que cuenta en Iberoamérica con 7.300 empleados, más de 290 oficinas abiertas al público, 67 sociedades y entidades de diferente naturaleza, incluyendo 4 Centros de Experimentación y Seguridad Vial (CESVIMAP) en asociación con entidades aseguradoras de cada nación.

Nuestra acción precedió en más de 20 años a la emprendida por empresas españolas, bancarias, de telefonía, petroleras, de energía eléctrica, de ingeniería, hoteleras e incluso de modas, pero no se podrá quitar a MAPFRE el papel de precursor (con excepción de Abengoa, en Argentina) de algo tan importante para la política general española y la estructura sociopolítica iberoamericana, con que comienza el nuevo milenio.

Nadie en 1970 creía en Iberoamérica, y menos aún en el sector de seguros, los reaseguradores la evitaban, error que MAPFRE no cometió, porque en su mayor parte trabajaban con intermediarios, sin contacto directo con cada cedente, mientras que MAPFRE decidió hacerlo de modo personal, con mayores gastos de viaje, pero más acercamiento concreto y personal a los clientes, dentro de la línea que habían seguido desde el siglo XIX las reaseguradoras mundiales líderes, sobre todo la Munich Re y la Suiza de Reaseguros.

Los principales artífices de la acción de MAPFRE en Iberoamérica han sido José Manuel Martínez y Lorenzo Garagorri, éste especialmente en Reaseguro.

Comento la presencia directa de MAPFRE en cada nación, en parte fuera de mi tiempo.

1. Argentina.

En los setenta el seguro tenía en Argentina unas características muy especiales que lo diferenciaban de todo el mundo, incluso de otras naciones iberoamericanas. Por ejemplo, comenzaba el trabajo al mediodía para acabarlo a las 7 de la tarde, en lugar de lo normal de 9 de la mañana a 5 de la tarde. Esto permitía tener un segundo trabajo, pero no después como en España, sino antes del principal.

Mi primer contacto fueron las relaciones con Francisco Orcoyen y su esposa, Finita; yo ya había tenido contacto anterior con Luis Orcoyen, hermano de Francisco, que fue uno de los fundadores del Instituto Nacional de Reaseguro, INDER, y presidente entonces de la Compañía Aconcagua, que había sido promovida por la aseguradora Aurora, de Bilbao, y que estaba vinculada a las familias Menéndez, Braun y Orcoyen, lo que fue creando una relación personal, en especial con Francisco Orcoyen, que asesoraba financieramente a los accionistas y con cuya esposa hemos tenido relación muy efectiva posterior en el área fundacional.

Con esto se llegó a la participación de MAPFRE en Aconcagua, primero parcial y luego total. Fueron útiles los contactos que habíamos tenido con el INDER, especialmente con su director general, Feliciano Salvia, y su subdirector general, Ángel Mariano, con los que me unió buena amistad, así como con otros directivos. También recuerdo las relaciones con Carlos Pollitzer, corredor de seguros vinculado a ACDE, o sea UNIAPAC; con Agustín de Vedia, de familia importante en el país, descendiente del presidente Mitre, que dominaba el seguro de Caución. Recibimos aceptaciones de Reaseguro del INDER, satisfactorias aunque no amplias, pero no podíamos operar activamente en Reaseguro por el monopolio existente.

Para el desarrollo de Aconcagua fue de gran importancia la incorporación de Santiago Gayarre, al que propuse esta «aventura» en una cena en Las Palmas en 1985, que cuento en otro capítulo de este libro, en la que también estaba Julio Caubín. Desde hacía meses pensaba que sería Gayarre el que ejecutase el acuerdo para la creación de la aseguradora MAPFRE Guanarteme, pues conocía su capacidad y sobre todo su rapidez de decisión desde cuando le encargué que resolviese en los años setenta un problema muy delicado en Éibar, que hizo de modo rápido y sin trauma. Esta designación fue un acierto, aunque desgraciadamente, por justificados motivos, Gayarre tuvo que regresar a España después de 3 años, siendo sustituido por Rafael Lecea, con problemas que no se corrigieron hasta que se incorporó José Manuel Egaña en el año 1993. Egaña desempeñó con gran éxito su labor, que ha continuado desde entonces Carlos Llaneza, procedente de la Subcentral de Asturias. Recuerdo especialmente en esta trayectoria a Jorge Partesano, a Patricia Magán y a Susana Artusa.

Nuestra implantación en Argentina se completó con la adquisición de un edificio en la Avda. Figueroa Alcorta de Buenos Aires, propiedad de la familia Hirsch, del Grupo Bunge y Born, una de las más ricas del país. Las hermanas propietarias eran quizás las únicas con capacidad para residir en un palacio de esta naturaleza en uno de los emplazamientos mejores de la ciudad. Fue bueno para la imagen de MAPFRE, dentro de lo que podría llamarse «estrategia» de edificios representativos, que la ha caracterizado en España y fuera de España. Recuerdo que lo visité para estudiar su adquisición cuando se estaba celebrando una reunión de la «Casa FOA», antecesora en España de Casa Decor. Una de las que preparaba la inauguración al día siguiente se dirigió a mí con mi nombre y tuteándome, era la esposa de Hernando Campos Menéndez, presidenta de la Fundación Malbrán, que había creado su padre, un famoso oftalmólogo, y que, con fines benéficos, promovía acciones de esta clase. Este edificio por razones internas pasó a ser propiedad de MAPFRE Reaseguro para su Sede Social en Argentina.

Esta presencia inmobiliaria se completó con la adquisición más tarde de un palacio en la avenida de Córdoba de la ciudad de Buenos Aires, anteriormente de la familia presidencial Avellaneda, aunque en realidad lo adquirimos al Citibank, que lo tenía como centro para celebrar reuniones institucionales. Era un edificio muy querido para John Reed, presidente entonces y ahora del Citibank (Citigroup), que tenía amigos y familia en Argentina. En principio se adquirió por Caja Reaseguradora para sus oficinas y lo utilizaron también Iberoasistencia, MAPFRE Soft y el área fundacional. Hoy todas éstas han pasado a Figueroa Alcorta y es utilizado por la Sociedad MAPFRE Art, Accidentes de Trabajo, y la propia MAPFRE Aconcagua volvió a su edificio inicial de la calle Lavalle.

Tuve después conversaciones con directivos del INDER, con el director general de Seguros, Alberto Fernández, y con Hermán González, que posteriormente fue ministro de Hacienda, al que comenté algunas orientaciones, procedentes de la experiencia de la solución en España de los problemas de la Guerra Civil, que podrían servir para afrontar la enorme deuda necesaria para liquidar el INDER. La fórmula consistía en financiar las obligaciones pendientes con un recargo de las primas futuras, de modo que los asegurados soportasen las pérdidas del pasado. Esto se utilizó, aunque creo que con características muy distintas a las de España que yo había comentado, pero sirvió para su propósito y se evitó un escándalo nacional.

Aconcagua, después MAPFRE Aconcagua, fue el primer ejemplo de adquisición de compañías de seguros de MAPFRE en América, y como era la práctica en España se impulsó la apertura de oficinas directas en el interior, sin concentrarse, como era habitual en el mercado de corredores de Buenos Aires.

Cuando se liberalizó el Reaseguro y se acordó la liquidación del INDER, MAPFRE, por conducto de Caja Reaseguradora de Chile, abrió una oficina que se convirtió casi en la primera aceptante de Reaseguro de Argentina, a pesar de la presencia de todas las importantes del mundo; ha sido uno de los grandes éxitos de MAPFRE y conviene recordar a Mikel Uriarte, que lo consiguió y que después se reintegró a Chile para dirigir la primera aseguradora de aquel país. Su continuador, Alberto Ávila, también ha tenido gran éxito.

Ha sido importante la presencia de MAPFRE Asistencia en Argentina, donde se creó la compañía Iberoasistencia, que precisamente hoy dirige Ángel Oliva. Igualmente destaca por su éxito el centro abierto por CESVIMAP, con varias compañías líderes en el mercado y que presta excelente servicio al seguro argentino de Automóviles. También han contribuido mucho a la imagen de MAFPRE en este país las acciones fundacionales, de diferente naturaleza, que ha dirigido hasta recientemente la gran figura de Finita, a la que antes me he referido. Se iniciaron en Argentina relaciones fundacionales en el área de la protección industrial, con su colaboración y supervisión, y desarrolló una gran labor en las diversas fundaciones MAPFRE, que ha continuado hasta recientemente por su jubilación a los 70 años. Su acción ha sido una aportación positiva para Argentina y para la imagen de MAPFRE en ella.

2. Paraguay.

Este mercado se ha desarrollo muy vinculado al de Argentina; es pequeño pero interesante, y MAPFRE ha llegado a una presencia de alto nivel con la compañía MAPFRE Paraguay, creo que la primera aseguradora directa de esa nación, que se supervisa desde Aconcagua. Fue accionista inicial la familia Eliceche, muy vinculada al seguro paraguayo, como socios mayoritarios de la compañía El Comercio Paraguayo. Creo que es una pequeña joya de MAPFRE en Iberoamérica, que repite el éxito de MAPFRE en España de preocuparse por las áreas de menos importancia. Su creación tuvo varias vicisitudes, en que yo no participé, y fue su primer gerente general Ángel Oliva, hasta ese momento gerente de Aconcagua en Rosario y hoy gerente general de MAPFRE Asistencia en Argentina.

3. Uruguay.

Esta nación, la «Oriental del Río de la Plata», está muy vinculada a Argentina, a media hora de vuelo. Se inició la presencia de MAPFRE al reasegurar al Banco de Seguros del Estado, que monopolizó hasta hace poco tiempo el seguro de la nación, como casi continúa. Recuerdo a Antonio Picón, un alto directivo con quien tuve excelentes relaciones. Cuando fue posible, MAPFRE comenzó a actuar directamente, creando una compañía con ese fin, no comprendo por qué supervisada directamente desde Madrid y no desde Buenos Aires. La entrada será lenta, pero no dudo que, si no se cometen errores, MAPFRE acabará convirtiéndose en la primera aseguradora privada de esa nación. Desde un principio su director ha sido Jorge González, a quien conocí brevemente al final de mi presencia en MAPFRE y que desempeña una labor muy efectiva dedicada sobre todo al interior de la República.

4. Brasil.

Las relaciones comenzaron en 1971 en mi primera visita a Río, en que conocí a Leonidio Riveiro Filho, director general entonces de la Sulamérica, la aseguradora más importante del país, y que se estrecharon un año después en la reunión de fides, en Viña del Mar, y de AIDA, en Río de Janeiro. También recuerdo mi vieja relación con Antonio Sánchez de Larragoiti, durante muchos años presidente y principal propietario de la Sulamérica, incluso también conocí a su padre, que residió en Madrid.

Las relaciones continuaron con Manuel Póvoas, figura clave del seguro en Portugal, que cuando tuvo que abandonar su país fue designado director de la sucursal de Sulamérica en el Estado de São Paulo, prácticamente la mitad económica del total de la nación, y que luego fue fundador de Bradesco Previdencia Privada y principal asesor y redactor de la legislación de este sector. Su acción hizo que esta entidad fuese la aseguradora del área Vida más grande y con más alto beneficio en Brasil, y quizás en toda Iberoamérica. Él la creó y dirigió hasta su jubilación en Bradesco. Este contacto, en pura línea informal, nos ayudó a entrar en el mercado y a tener buenas relaciones con Bradesco; recuerdo mi entrevista con su creador, Amador Aguiar, una de las más importantes figuras empresariales del Brasil moderno, y con su excelente sucesor, Lázaro de Meló Brandao. Hubo viajes míos y de Filomeno Mira y Carlos Álvarez, y se contactó con el corredor de seguros español Luis López. Todo esto produjo vicisitudes y actuaciones inicialmente fundacionales, que llevaron a financiar la creación de un servicio de «protección de incendios» en la Universidad Católica de São Paulo, aunque desafortunadamente estas acciones no han tenido continuidad satisfactoria.

Nos ayudó a entrar en el mercado la adquisición de 4 plantas de oficina en el Miami Center de la rúa São Carlos do Pinhal, paralela a la Avda. Paulista, muy cerca del hotel Maksud de São Paulo, al objeto de instalar actividades fundacionales y de medio ambiente, y después las de MAPFRE Asistencia y MAPFRE Reaseguro, con un despacho, que no sé si todavía subsiste, para la Fundación MAPFRE, que han exigido la totalidad del espacio disponible y aun parece necesitan más.

En Brasil mantuvimos contactos de Reaseguro con el IRB; recuerdo la amistad con doña Dulce Pacheco, sin demasiadas consecuencias concretas, pues en aquel momento estaban ocupados con una gravemente errónea actuación internacional que les produjo fuertes pérdidas. También tuvimos contactos con la compañía Minas Brasil, de Belo Horizonte, y con mi gran amigo Oswaldo Continentino de Araujo, incluso llegamos a un acuerdo que no tuvo consecuencias para desarrollar conjuntamente el seguro de Caución. En esta área recuerdo mi relación amistosa y oficiosa con el ingeniero Funke, representante del Grupo argentino Aseguradores de Caución, un excelente caballero de origen francés, ya fallecido.

Durante algún tiempo nos representó en Brasil, hasta que contrajo matrimonio, la actuaria portuguesa María Armenia de Sousa Vieira. Posteriormente, como he dicho, Santiago Gayarre inició relación con Horacio Caravalho, presidente del Grupo Bunge y Born, propiedad de su familia, y se llegó a adquirir un 50% de la compañía Veracruz, de las destacadas en el país en ese tiempo; después la propiedad llegó a ser total.

Destaco la adquisición de una pequeña oficina en el Centro Empresarial Río, en el mejor emplazamiento de la ciudad de Río de Janeiro, en Praia de Botafogo, para ofrecer servicios de asesoramiento y protección industrial, que no tuvo el éxito esperado pero que creo continúa utilizándose.

Cuando se jubiló Manuel Póvoas en la compañía Bradesco Previdencia Privada yo le propuse para dirigir Veracruz, pues le consideraba el mejor asegurador de cualquier clase en Brasil, en especial del área Vida en que entonces actuaba. Veracruz Previdencia, que él presidió, obtuvo beneficio hasta que se jubiló Manuel Póvoas, aunque no la importancia que yo creía posible; mi propuesta hubiese permitido a MAPFRE ocupar un puesto destacado en el Seguro brasileño y en el de Vida iberoamericano. Yo pretendía que él fuese el gran orientador de la «aventura brasileña», la más importante de MAPFRE en Iberoamérica, pues siempre creí que en ella no se podría considerar con éxito nuestra acción sin el triunfo en Brasil. Pero por motivos equivocados después de mi jubilación se le dedicó exclusivamente al área de Previdencia, asignándola pocos recursos, en la que hasta su jubilación siempre tuvo éxito, pero no el crecimiento que hubiese sido posible con mi propuesta. Después de mi jubilación fue nombrado Alfredo Fernández Larrea presidente de Veracruz Seguros Generales, y desde entonces lleva su gestión.

Un éxito espectacular, el mayor en el país y en MAPFRE, ha sido la creación de Brasil Assistencia, que domina ese mercado, el más importante de Iberoamérica, en que casi dobla el volumen de operaciones de su siguiente competidor y cuyo gerente es Paulo Péret, a quien debe felicitarse, si bien debo señalar que su éxito se produjo después de mi jubilación.

Parece próximo a terminar el monopolio del IRB en Reaseguro y MAPFRE se prepara abriendo una oficina de asesoría de Reaseguro, a la que auguro un éxito semejante al que ha alcanzado en Buenos Aires; dirige esa oficina Ramón Aymerich, hijo de un antiguo director general, ya fallecido, y viejo amigo mío, de la compañía Goya, que antes he citado, con la colaboración de Jorge Noguera y la supervisión desde Madrid de Pedro de Macedo, un excelente reasegurador portugués vinculado a MAPFRE Re desde hace bastantes años.

Brasil es el mayor mercado de Iberoamérica, casi llega a su cincuenta por ciento. MAPFRE ha conseguido instalarse allí, aunque quizás no lo suficiente para lo que ese país se merece en el futuro, y tengo que repetir que la pieza clave de MAPFRE en América en el siglo XXI será su actuación en Brasil, como yo siempre había previsto.

5. Chile.

Mi primera relación con este país fue en 1949 con la Chilena Consolidada, que dirigía Jorge Bande, gran promotor de la coordinación del seguro iberoamericano. La presencia concreta de MAPFRE se inició como consecuencia de relaciones de Reaseguro desarrolladas por José Manuel Martínez y Lorenzo Garagorri, que establecieron allí excelentes contactos. Uno importante fue con la Cruz del Sur, primera compañía del mercado, dominada por Anacleto Angelini y que dirigía Benjamín Davis. Éste, por discrepancias que no conozco, se separó de la compañía y adquirió Sulamérica, propiedad hasta entonces de la Sulamérica de Brasil, y después creó Euroamérica. Yo había almorzado en Madrid con Benjamín Davis cuando era director de la Cruz del Sur. Satisfecho de la actuación de MAPFRE se acercó a nosotros para proponernos que fuésemos sus socios en un 45%, como así ocurrió. En los comienzos de Euroamérica recuerdo a su director Jorge Navarrete, cargo que abandonó para dedicarse a la política y fue nombrado director general de la Televisión Chilena. También de esa época recuerdo a Eduardo Correa, que le sucedió hasta hace poco tiempo. Euroamérica pronto se abrió camino en el mercado, llegando a ocupar el quinto puesto. Para ello utilizó sistemas de MAPFRE, en especial de implantación en el interior, sin concentrarse sólo en Santiago. Últimamente MAPFRE adquirió la totalidad de la compañía. La adquisición de Euroamérica fue importante aunque aparentemente contradictoria con la de Caja Reaseguradora, a que luego me referiré. Para mí ha sido siempre muy grata la amistad con Benjamín Davis, inglés nacido en Argentina, gran caballero y muy efectivo empresario, ahora ya separado de MAPFRE.

La gran operación de MAPFRE en Chile fue posteriormente la adquisición altamente mayoritaria de Caja Reaseguradora de Chile, durante bastante tiempo la más importante reaseguradora de Iberoamérica, que había disfrutado más de 70 años el monopolio del Reaseguro en esa nación. Fue una operación decisiva en ese continente que dio a MAPFRE el «doctorado» de su carácter reasegurador. Comenzó esta acción con una propuesta de Benjamín Davis que, con preaviso de veinticuatro horas, me visitó en Madrid para hablarme de esta posibilidad, en que a él le hubiese gustado participar pero carecía de recursos para ello. Recuerdo que el día de su visita tenía yo un importante compromiso con un gran empresario australiano y no pude dedicarle el tiempo que me hubiese gustado, pero sí tener conversaciones suficientes para darme cuenta de la importancia de lo que proponía. Las negociaciones para la adquisición comenzaron con el presidente del Consejo de Caja Reaseguradora, Ricardo Blanco, que en seguro Directo dirigía en Chile el Consorcio Nacional. Preocupado por el futuro visité el año 1988, antes del referéndum, Santiago de Chile, para entrevistarme y consultar a mi gran amigo Santiago Brurón, figura clave en la vida religiosa y social de esa nación, asesor y amigo, y asesor del recientemente fallecido cardenal Silva Enríquez, de profesión auditor internacional y sobre todo persona de claro criterio sociopolítico; se había ordenado sacerdote después del fallecimiento de su esposa, con la que nos vimos en Madrid en su último viaje. Tenía entonces 5 hijos y 15 nietos. Hablé con él y me señaló que, cualquiera que fuese el resultado del referéndum, Chile iba a salir adelante, como así ocurrió, a pesar de que triunfó lo que parecía ofrecía mayores riesgos para el futuro económico, los de una transición después de una dictadura, aspecto que afortunadamente no se confirmó, iniciándose un largo período de equilibrio. Como anécdota en este viaje, recuerdo que en el vuelo Madrid-Santiago viajaban bastantes alcaldes socialistas españoles, entre otros Pascual Maragall, para asesorar a sus colegas de partido, con la circunstancia de que todos ellos iban en primera clase y yo, el «capitalista», en clase económica.

La adquisición se produjo dos días antes del referéndum político; casi en su totalidad procedía de diversas entidades chilenas y de Estados Unidos Bankers Trust y Aetna Life, a quienes una reforma legal les impedía utilizar estas acciones para la inversión de reservas. Prácticamente sólo continuó un accionista, Patricio García, español residente en Chile. Ricardo Blanco, que es español, continuó siendo presidente de la Caja, dimitiendo del Consorcio en que estaba trabajando y pasando después a incorporarse a MAPFRE International, en España, con relación directa con Chile.

Esta operación marca la mayoría de edad de MAPFRE en Iberoamérica. Desde entonces se la reconoce como destacada «reaseguradora profesional»; además la adquisición aportó grandes recursos económicos y pronto se desvaneció el riesgo de una reclamación sustancial en Estados Unidos, de que se tenía noticia, pero sin conocer con precisión su importancia. El gerente de Caja Reaseguradora continuó siendo Andrés Chaparro, como también lo había sido durante muchos años su padre. Últimamente MAPFRE Reaseguro ha hecho, muy acertadamente, la concentración de todas sus filiales y la Caja ha pasado a ser MAPFRE Re. Tengo un recuerdo muy grato de Juan Achurra, que había sido gerente general de la Caja y reconocido jurista en el campo asegurador, que continuó como secretario de su Consejo Directivo. También me acuerdo de Risopatrón, de la Chilena Consolidada, con el que tuve amistad, aunque fuéramos competidores.

Recuerdo a Mikel Uriarte, de origen vizcaíno, que había sido director general de Seguros en el Ministerio de Hacienda y número dos de Caja Reaseguradora, pero con rivalidad con Andrés Chaparro, y por ese motivo aceptó trasladarse a Buenos Aires, para que aprovechando la calidad de su trabajo nos abriera camino durante un tiempo limitado en la sucursal de la Caja, a que antes me he referido. Cuando acabó su plazo regresó a Santiago de Chile y fue designado gerente general de la Cruz del Sur, con lo que ahora puede considerarse el más destacado asegurador chileno.

Posteriormente MAPFRE abrió con éxito una compañía de Asistencia y además se creó una compañía de Caución, que se denominó Garantías y Crédito de Chile, en la que participó también Agustín de Vedia, de Argentina, y otras destacadas entidades internacionales del sector, pero luego cedieron a MAPFRE sus acciones, lo que afianzó su actuación en varias áreas de Chile.

6. Colombia.

Mi primera relación con Colombia fue en 1947, en el Congreso de Santander, con Edmundo Merchán, a quien me he referido. Cuando comenzó nuestra presencia activa en Iberoamérica los primeros contactos con Colombia los tuve en la reunión de AIDA en Buenos Aires y, sobre todo, en 1972, en la reunión de FIDES en Viña del Mar, desde donde visité Lima y Bogotá y reforcé mis amistades colombianas. En Viña del Mar conocí a Jaime Bustamente, que convalecía de un accidente grave del que le quedaron secuelas permanentes. Jaime es uno de los grandes caballeros que he encontrado en mi vida. También comenzó mi amistad con Efrén Ossa, ya fallecido, gran jurista de seguros y director de la Compañía Central, dependiente del Banco Central Hipotecario de Colombia. Igualmente recuerdo a Luciano Herrera, de la Colombiana de Seguros, amigo de todos y siempre efectivo; así como a José Alejo Cortés y Rafael Pardo, de la Bolívar; a Ariel Jaramillo, de la compañía Agrícola del Banco Cafetero; a Bernardo Botero, de Colmena, del Grupo Social de los Jesuitas en Colombia; y a Julio Medrano, de la Cooperativa de Seguros La Equitativa. Tengo muy gratos recuerdos de Maristela Sanin, en un tiempo ministra y presidenta de la Previsora; nos estaba visitando en Madrid y la invitamos con sus padres en Majadahonda, y en el almuerzo nos comunicaron la catástrofe del Nevado del Ruiz.

Sobre todo fui muy buen amigo de Andrés Restrepo Posadas, presidente mucho tiempo del Directorio de la compañía Bolívar y gran industrial, así como presidente y promotor de UNIAPAC en Colombia y en Iberoamérica. Su hijo Fernando estuvo seis meses en Madrid después de su matrimonio haciendo un «stage» en MAPFRE, para prepararse para la actividad aseguradora, muy útil para su posterior vida profesional. De esta estancia recuerdo que cuando pidió «un tinto» por la mañana temprano le sirvieron un Rioja, en lugar del café que él esperaba.

Consolidé mis relaciones con Jaime Bustamante, que me puso en contacto con Fernando Escallón, que había sido colaborador suyo, y a aceptar una participación, que llegó a ser total, en la compañía Caribe, que él había creado con su padre político entonces; su actuación posterior fue poco satisfactoria. En 1990 propuse a MAPFRE que vendiese nuestras acciones a un grupo francés, que entonces las hubiese adquirido, lo que nos habría ahorrado problemas, costes y pérdida de imagen. No hacerlo fue uno de los errores más importantes de MAPFRE Internacional después de mi jubilación.

Fernando Restrepo, tras su estancia en Madrid, y algún tiempo en actividades familiares, volvió al mundo del seguro colombiano y con otros profesionales, incluyendo a Escallón, creó la Reaseguradora Hemisférica, para competir con la Reaseguradora de Colombia, creada y dirigida por Rodrigo Vásquez, que dominaba absolutamente el mercado, cuando los reaseguradores nacionales disfrutaban de privilegios. Con Vásquez tuvimos siempre buenas relaciones e incluso participamos limitadamente en una filial de su compañía que se llamaba Reaseguradora Nuevo Mundo, que buscaba de sus accionistas negocio de alta calidad con beneficio garantizado. Como todo lo que emprendió Rodrigo Vásquez tuvo evolución satisfactoria y dio beneficio, y lo ha seguido obteniendo después de su jubilación en sus actividades privadas. En la compañía Hemisférica, que sobre todo promovió Fernando Restrepo, participó inicialmente MAPFRE de modo minoritario, pero luego fue adquiriendo acciones hasta la totalidad. Fue igualmente operación importante para la imagen de MAPFRE, hasta que de acuerdo con la política que antes mencioné se ha integrado en MAPFRE Re.

En Bogotá se adquirieron inmuebles, tanto para Caribe como para Hemisférica, en la línea de propiedad inmobiliaria iberoamericana. También posteriormente se creó una Compañía de Asistencia, con el éxito de otras partes.

7. Ecuador.

Las relaciones en este país fueron de Reaseguro, a través principalmente de Lorenzo Garagorri, que no llevó a una presencia de Seguro Directo. Se han mantenido con éxito las actividades de Reaseguro en todo el mercado. Destaca la buena relación con Antonio Arosemena, en la compañía Amazonas; la de Otto Arosemena, en la Ecuatoriana; así como la de Álvaro Flórez, con esposa filipina, ya fallecida, y que dirigió la compañía Alianza (ahora Panamericana del Ecuador). Posteriormente se creó una compañía Ecuasistencia. De todos modos es un país con muchas compañías y pocas primas.

8. Perú.

En Reaseguro nuestras relaciones empiezan en 1977 con Reaseguradora Peruana, cuyo gerente general era René Corpancho, importantísima figura del seguro peruano y gran amigo personal de muchos de nosotros, y que cuando se jubiló de la Reaseguradora fue nombrado director ejecutivo de la Asociación Peruana de Empresas de Seguros, APESEG, donde gestionó la desmonopolización del Reaseguro. Nunca perdimos su contacto y fue, hasta su fallecimiento, representante legal de MAPFRE Re y Caja Re ante la Superintendencia Bancaria y de Seguros. Personalmente le tenía un gran cariño y respeto, igual que todos los que le conocieron. Por otras circunstancias recuerdo dos amigos, Jaime Graña, que fue gerente de la RIMAC, y Bernardo Rheder, gran corredor de seguros y reaseguros, con el que después trabajó Graña.

El Reaseguro se liberalizó a finales de 1995. MAPFRE Re, a través de la Caja, creó una Sociedad de Servicios, C.R. Perú, para comercializar Reaseguro y ofrecer servicios. A partir del año pasado éste se suscribe en nombre de MAPFRE Re.

En Seguro Directo MAPFRE adquirió una participación mayoritaria en la compañía El Sol-Nacional, que se había fusionado, y hoy día se llama MAPFRE Perú. El mercado asegurador no es muy grande, unos 300 millones de dólares, y en la actualidad sólo existen 12 compañías; la número uno es Pacifico-Peruano Suiza (fusión de las dos), que pertenece al Grupo Romero, uno de los grupos industriales más fuertes del país, y de forma minoritaria a AIG, con una cuota de mercado en torno al 30%.

Hoy día Perú es también foco de inversión de empresas españolas; sin duda un país con gran potencial, en que MAPFRE creó en 1995 la compañía Perú Asistencia, de que forman parte las principales aseguradoras del mercado.

9. México.

Los contactos iniciales surgieron durante mi participación en las reuniones del IIS, en el año 1972, cuando pronuncié una conferencia, la única vez en mi vida que he tenido un verdadero «blanco» en un acto público; al hablar perdí mis papeles y olvidé lo que quería decir. A pesar de eso, fue muy agradable la reunión en el hotel Camino Real e hice buenos amigos en el mercado asegurador mexicano, entonces dominado por Banamex y América. Recuerdo mi relación con la AMIS, Asociación de Aseguradores Mexicanos, y con Manuel Gómez Linares, ya fallecido, que fue su secretario y gran impulsor de FIDES. Estas relaciones se consolidaron en un congreso posterior de UNIAPAC en la Ciudad de México, en que conocí a Arturo Martí, un catalán que dirigía con gran éxito la compañía Tepeyac, a la que había salvado de una situación muy difícil cuando falleció su fundador y propietario José Luis Llamosas (padre), en lo que intervino activamente la familia Portilla, en especial un tío de José Luis. Esto nos llevó a participar en la compañía Tepeyac, asociándonos con la familia Llamosas, aproximadamente en el momento de la jubilación de Arturo Martí, y en la que se designó como director general a Primitivo de Vega, que tuvo mucho éxito, creando una excelente red de oficinas en el interior en la línea MAPFRE. Tepeyac era propietaria de un excelente edificio en la zona antigua, en la calle Humbold, de las más afectadas por el terremoto de 1985, y fue el único que resistió perfectamente en esa zona, pero ésta perdió su valor y para sustituirlo adquirió un excelente edificio, digno de las mejores aseguradoras del país, instalado ya fuera de la Ciudad de México.

Una de las causas del éxito inicial de MAPFRE en el Reaseguro de México fue su actuación ultrarrápida en liquidar las pérdidas del terremoto de México en 1985, siendo la primera que ofreció a los cedentes sus servicios y compensaciones económicas. Esto es semejante a lo que ocurrió en el terremoto de San Francisco, en que las compañías inglesas fueron las primeras que atendieron a sus clientes y crearon una reputación que les ha durado casi un siglo. MAPFRE envió a México varios técnicos, uno de ellos Luis de Mingo, que tuvo un grave accidente, y sobre todo amebas, que le duraron mucho tiempo.

Arturo Martí, a pesar de ser español, fue presidente de la AMIS y uno de los profesionales más reconocidos en todos los tiempos en esa República; fue siempre nuestro gran contacto, que quiero muy especialmente recordar. Tuvimos relaciones poco satisfactorias con la compañía República, promovida por la familia española Arechederra, pero que pasó a manejar un actuario negativo para el mercado y la compañía acabó desapareciendo.

La excelente actuación de Lorenzo Garagorri y el éxito en el mercado nos decidió a abrir en 1984 una oficina de representación de Reaseguro en la zona de Parque Hundido. Fue la primera oficina nuestra de Reaseguro en América y se la encomendamos a Andrés Fernández, que procedía de la Compañía Suiza de Reaseguro y que ha tenido gran éxito en su actividad, manteniendo MAPFRE -a pesar de la enorme competencia, incluso con las reaseguradoras clásicas mexicanas Allianza y Patria, que hoy han perdido su independencia- una presencia digna, teniendo en cuenta además la incompatibilidad teórica por la participación de MAPFRE en la compañía Tepeyac, también con actuación muy dinámica. El primer equipo de esta representación lo formaban, además de Andrés y de María Luisa Meler, Graciela Limón, «robada» a la Mercantil and General y de quien todavía tengo muy grandes recuerdos de su estancia en España, donde pasó algún tiempo.

La adquisición de las oficinas en Parque Hundido para instalar MAPFRE Reaseguro y posteriormente MAPFRE Asistencia, con su excelente directora, Cristina Goddard, ha sido un acierto inmobiliario en que participé de modo personal. También en ellas se encuentran algunos servicios de ITSEMAP.

Debe destacarse que Andrés Fernández ha sido, en 1984, el primer empleado de MAPFRE fuera de España.

Recuerdo en este país a Alfredo Luengas, durante muchos años director general de la compañía oficial Aseguradora Mexicana, siempre buen amigo personal y de MAPFRE; cuando se creó la Comisión Nacional Bancaria y de Seguros fue su primer presidente y, aunque entonces dependía del subsecretario de Hacienda, su personalidad y su peso político hacían que tuviese más influencia que su jefe.

Una anécdota durante esta estancia en México fue la visita que hicimos Lorenzo Garagorri, Andrés Fernández y yo al ministro de Medio Ambiente, en el año 1986, cuando la Editorial había publicado meses antes un libro de María Teresa Esteban Bolea, denominado Evolución del impacto ambiental, y nosotros estábamos muy interesados por este tema, pues se acababa de crear en Ávila ITSEMAP Ambiental, y empezaba a funcionar en sus instalaciones un laboratorio de medio ambiente que después se trasladó a San Agustín de Guadalix. Traté yo de concertar una entrevista al más alto nivel, y Alfredo Luengas nos presentó al ministro del área, que nos atendió muy amablemente pero nos dijo que «qué queríamos de él»; se quedó muy satisfecho cuando le dijimos que no queríamos nada sino simplemente exponer lo que estábamos haciendo por creer que podía tener interés para México.

Otros contactos que recuerdo con mucha satisfacción fueron: Jack Riveroll, durante muchos años una de las principales figuras de aquel mercado; Óscar Ortiz Sahagún, director de Interamericana y muy activo en UNIAPAC México; Jorge Orozco, de Finanzas Atlas, con quien tuve mucho contacto; Teodoro Amerlinck, figura muy interesante y propietario de la Latinoamericana; Alberto Elizondo, presidente de Seguros Monterrey; Pepe Covarrubias, vicepresidente de la Comisión Nacional de Seguros; Juan Orozco, presidente de Seguros América; Enrique Gómez Pérez, presidente de Seguros Bancomer; Werner Roth, gran impulsor de Seguros Bancomer. Pero sobre todo recuerdo a «Quico» Cámara Peón, gran caballero y «gourmet» además de corredor de Reaseguros.

10. República Dominicana.

En Reaseguro se establecieron relaciones con las principales entidades del mercado, que acogieron de un modo muy favorable las actividades de MAPFRE, que siempre lo ha liderado. En especial la Nacional, propiedad de Máximo Pellerano, quizás el financiero industrial más importante de la República Dominicana. En algún momento se consideró conveniente llegar a una implantación directa que no llegó a realizarse. También se planteó una inversión a medias con Pellerano en Florida, que por fin no llegó a producirse, afortunadamente porque la compañía que habían creado fue de las muy afectadas por el huracán Andrew en 1992. Se han mantenido igualmente relaciones estrechas con las principales compañías del mercado, pero de los muchos aseguradores sólo dos de ellos llegan a casi el 50% del volumen de primas. También se creó Caribe Asistencia, con participación de las principales aseguradoras dominicanas.

11. Venezuela.

Es probablemente el mercado que con más simpatía acogió a MAPFRE en el área del Reaseguro desde que empezó a trabajar en él José Manuel Martínez en los años setenta. Recuerdo mi primera visita a Venezuela, regresando de la Conferencia de FIDES en Viña del Mar, en que conocí a Pedro Manuel Arcaya, director de la compañía Caracas, entonces la primera, en cuyos comienzos había participado un viejo amigo mío, Carlos Fernández Calella, que regresó a España y falleció. Pedro Manuel tenía relaciones de parentesco con una familia vinculada a la mía, los Díez de Arcaya, marqueses del Fresno. En este viaje también conocí a Fernando Varela, alto directivo de la Caracas; él y su esposa, ilustres tinerfeños, con quien me unió una buena amistad y que nos ayudó mucho antes de su regreso a Tenerife.

Se consolidó la actuación en Reaseguro de MAPFRE con la designación para el mercado de Pablo Blázquez, cuya gestión superó los objetivos previstos. La oficina de representación se abrió en el año 1986, y recuerdo mi participación en la selección de sus locales, que habían sido anteriormente oficinas de una campaña presidencial. En un principio las actividades de Reaseguro se hicieron a través de retrocesiones, con Caracas Re, Orinoco Re, donde era director el español Miguel de la Mata, y con la Reaseguradora Nacional de Venezuela, pero pronto se establecieron relaciones directas con las compañías Capitolio, de Leonardo Silva Estrada, ya fallecido, y Central de Seguros, de José Hoffman, ambos grandes embajadores de MAPFRE en Venezuela. Se actuó con La Unión, del Grupo Lansberg, y con La Previsora, donde estuvo algún tiempo de director un español que yo conocía, Jaime Ardizón, que pronto falleció.

También en 1989 se iniciaron las relaciones con la compañía Nuevo Mundo, del Grupo de Eugenio Mendoza, cuyo presidente era entonces Hernán Rebolledo, que creyó en la forma de trabajar de MAPFRE en el ramo de Automóviles y nos envió a formar a España durante varios meses al gerente de su sucursal de Valencia, Tobías Carrero, que repitió las visitas e implantó el sistema de MAPFRE en Nuevo Mundo, con gran éxito. Hoy es el dueño de la Multinacional de Seguros, una de las mayores compañías aseguradoras de Venezuela, y amigo de la infancia del actual presidente de la República, Hugo Chaves.

Inicialmente el liderazgo del mercado se lo disputaban entre la compañía Caracas, a que me he referido, y la compañía Seguridad, que pronto fue claramente la más importante. Esta compañía estaba controlada por la familia Boultón, pero posteriormente defectos en algunas empresas del mismo Grupo y el excesivo endeudamiento llevaron a los bancos acreedores a exigir el control de la compañía, que había tenido también graves defectos de organización en el tiempo que la dirigió un antiguo ministro de Hacienda, Luis José Silva Luongo. En el momento de las dificultades el banco más afectado fue el Provincial, del Grupo Polar, que por su grado de implicación lideró el rescate y nombró presidente a Alberto Sosa, pariente de los Boultón, accionista importante y muy efectivo empresario, que inició negociaciones con MAPFRE que llevaron a la adquisición de la mayoría de esta sociedad y a su profunda reorganización, que al parecer se está produciendo con efectividad, con Alberto Sosa, y bajo la gerencia de Rafael Casas, un antiguo responsable territorial de MAPFRE.

En la Seguridad yo había tenido mucha relación con su alto directivo Eloy Anzola, ya fallecido, uno de sus principales creadores. La Seguridad, la compañía más importante del mercado, parecía imposible que llegase a tener dificultades, como llegó a ocurrir. MAPFRE había sido durante muchos años su principal reasegurador, lo que por sí mismo nos honraba. Recuerdo las conversaciones con el Grupo Polar, mi participación, estando ya jubilado, por amistad con la presidenta del Grupo y de la Fundación Polar, Leonor Giménez de Mendoza. Yo había invitado a Leonor a participar en una reunión de fundaciones en Sevilla, como presidenta de la suya, lo que hizo acudiendo desde Caracas en su avión privado, en que después me llevó a Madrid, único viaje en mi vida en un avión de empresa, salvo una vez en Filipinas en una avioneta particular de mi gran amigo Mike Campos, que poco después se estrelló, afortunadamente cuando él no la pilotaba.

La adquisición mayoritaria de la Seguridad ha sido un hito muy importante para MAPFRE en su política en Iberoamérica.

En algún momento participó MAPFRE en la compañía Británica, propiedad de una familia italiana a pesar de su nombre inglés, colaboración que no llegó a consolidarse y posteriormente la compañía se liquidó.

Hubo relaciones con el Grupo de Eugenio Mendoza, que había fallecido varios años antes, y recuerdo a su hija Luisa Elena y su marido, Pablo Pulido, con quienes mantengo desde entonces gran amistad.

La oficina de representación de Reaseguro está en la Avda. del Libertador, recuerdo que propuse su adquisición después de día y medio dedicado exclusivamente a buscar locales, con la ayuda de nuestro amigo, el arquitecto José Hoffman. Cuando habíamos visto muchos y ninguno me había gustado, me indicó que podíamos también visitar otro en el edificio en que él tenía su estudio de arquitectura. Fui con él y había un ático vacío, que inmediatamente adquirimos. Posteriormente se instaló en las mismas oficinas MAPFRE Asistencia. Puede considerarse otra muestra de la implantación inmobiliaria de MAPFRE en Iberoamérica.

Tengo también que recordar en este momento las relaciones que tuve personalmente con el Instituto de Seguridad de Valencia y su directora, Consuelo Sevilla, con quien mantuve excelentes contactos en el área fundacional, con beneficio recíproco; fueron especialmente valiosos mis viajes a esa ciudad del interior de Venezuela.

12. Centroamérica.

MAPFRE trató siempre de mantener relaciones con el conjunto de Centroamérica, que comenzaron con El Salvador, donde era director de una compañía de seguros un viejo amigo mío, actuario sevillano, que se llamaba Ismael Warletta, que pronto falleció, aunque afortunadamente su hijo Javier continúa, como director de MAPFRE Re en Colombia. Ismael Warletta fue el gran promotor de la educación de seguros en Centroamérica y esto aumentó nuestra amistad. MAPFRE adquirió una participación mayoritaria en la compañía de seguros la Centroamericana, que se adquirió a la familia Trigueros, cuyo gerente general era Rufino Garay, viejo conocido de todos y que antes y después puede considerarse un gran amigo de MAPFRE, al que se ha nombrado presidente del Consejo de nuestra entidad, en la que ocupa el cargo de gerente general Antonio Penedo, a quien conozco bien por su brillante actuación como número dos de MAPFRE en Galicia y que estoy convencido que tendrá una actuación muy notable supervisando todas las operaciones de MAPFRE en Centroamérica.

En Nicaragua comenzamos a tener relaciones cuando después del triunfo sandinista se nacionalizó el seguro y se creó la compañía INISER, que presidía Leonel Argüello, un antiguo asegurador y padre de uno de los ministros del Gobierno sandinista; tuve con él verdadera amistad.

En Guatemala José Manuel Martínez había desarrollado contactos con el grupo Granai y Townson, que contaban con un banco importante; Ernesto Townson fue algún tiempo presidente de FIDES. También tuvimos relaciones con Seguros Universales, de la familia Valls, de españoles, con cuyo presidente entonces, Javier Valls, hemos mantenido gran amistad. De ahí surgió la inversión en esa compañía, pero en algún momento el equilibrio interno se torció cuando una hermana suya y sus hijos dieron una especie de «golpe de estado» que supuso la salida de Javier de la Presidencia y nosotros les vendimos las acciones.

En Honduras mantuvimos relaciones con seguros Atlántida, relacionado con el Banco Atlántida, cuyo presidente, Vinnelli, asistió a los actos que organizamos en Ávila y Madrid, justo antes de la reunión de CAPA en París, precisamente en la que se estableció el español como idioma oficial. Recuerdo nuestra visita con él a Bodegas Muga, en la que disfrutó excelentemente, tanto por el almuerzo como por el vino.

En Panamá nuestras relaciones las inició José Manuel Martínez, y yo tuve alguna participación. Recuerdo en ellas a Leopoldo Arosemena, pariente lejano de los Arosemena de Ecuador, que era vicepresidente ejecutivo del Grupo Assa, cuyo gerente general era Carlos Rabat, pero Arosemena falleció pronto y le sucedió en todas sus funciones Carlos Rabat. También recuerdo a Noel Morón Arosemena, gerente general de la Compañía Internacional de Reaseguro, y a Carlos Pérez Gavilán, español que había trabajado en Madrid antes de instalarse en Panamá y que recientemente ha fallecido.

13. Puerto Rico.

Fueron antiguas y siempre buenas nuestras relaciones en Puerto Rico, y no sólo con Rafael Roca, que después se incorporó al Sistema MAPFRE. Muy especialmente recuerdo al presidente de la Cooperativa de Seguros Múltiples, Edwin Quiñones, buen amigo, que en algunas ocasiones ha venido por Madrid; su cooperativa aseguradora es una de las grandes aseguradoras de Puerto Rico, muy involucrada en el desarrollo del movimiento internacional de cooperativas de seguros y facilitando tecnología, medios y colaboración a personas de diversos países. También recuerdo al presidente de la Cooperativa de Seguros de Vida, Gabriel Dolagaray.

Otro contacto nuestro fue Carlos Benítez, siempre uno de los primeros aseguradores de Puerto Rico, con quien tuve amistad y al que le ha sucedido su hijo, también Carlos, con notorio éxito. Precisamente un yerno de Carlos Benítez, Juan Terrasa, es el sucesor de Rafael Roca al frente de la compañía Praico, pero yo no he llegado a conocerle.

Puerto Rico es Iberoamérica para todos los efectos MAPFRE. Nuestra vinculación e implantación principal procede de mi amistad en las reuniones de IIS con Rafael Roca, director y en parte accionista de la compañía Praico, que era propiedad mayoritaria del Grupo Continental, de Estados Unidos. Roca fue un excelente gerente, que llevó a Praico a ser la primera aseguradora del mercado. Es interesante recordar que había sido creada a principios de siglo por una familia, los Pérez, que durante mucho tiempo fueron vecinos, puerta con puerta, de mi domicilio en la calle Velázquez, donde residía la hija del fundador, casada con un gran arquitecto español, Luis Moya.

Esta adquisición fue importante, aunque quizás menos de lo que al principio parecía. Continental de Estados Unidos se desprendió de la empresa, a pesar de los beneficios que recibía, porque en ese momento entraba en declive y Rafael Roca no estaba satisfecho de lo que hacían. Fue otro paso para la imagen y prestigio de MAPFRE en América, que además ofrecía a MAPFRE una presencia indirecta en el mercado de Estados Unidos; por supuesto cuenta con un edificio propio muy importante para la red inmobiliaria de MAPFRE.

14. Florida.

Fueron importantes las relaciones con las familias Freyre y Fernández Silva, de destacadas raíces aseguradoras en Cuba, con las que creó MAPFRE una pequeña aseguradora especializada en Automóviles, afortunadamente la única de dimensión reducida que pudo soportar el famoso huracán Andrew, que hizo desaparecer a los aseguradores locales y creó enormes problemas a los nacionales. Esta entidad constituye la punta de lanza de MAPFRE en Estados Unidos y podría serlo en Cuba, cuando esto sea posible.

España en 1492 llegó al Caribe y quinientos años después MAPFRE está adquiriendo presencia en la zona, que espero se refuerce el día que sea posible implantarse en la República de Cuba, que fue la perla de la cultura hispana y a ella volverá en el siglo XXI.

3. Portugal

Parecía lógico que el primer objetivo internacional de MAPFRE fuese la amistad e intercambio de conocimientos con la vecina Portugal, para completar nuestra presencia en la Península Ibérica, antes de acercarnos a Iberoamérica. Comenzaron mis relaciones portuguesas en 1953, con Henrique Salgado, director general de La Tranquilidade, que vivía muy cerca del hotel Albatros, en Cascáis, en cuya casa estuve varias veces almorzando. Henrique tenía un hermano, João, a quien traté poco, que dirigía la compañía Bonanza, y padre de Ricardo Salgado, presidente actual del Banco Espirito Santo. A Henrique le había conocido en San Sebastián, en la Conferencia Mundial de Seguros Marítimos, en 1953, en que yo participé cuando trabajaba en la Royal Insurance, al ser uno de sus principales protagonistas Franck B. Zeller, alto directivo de la Royal Insurance en Estados Unidos y presidente en aquel momento de la Asociación Internacional de Aseguradores Marítimos, lo atendí primero en Madrid y luego en San Sebastián, donde coincidí con Henrique, que tenía buena amistad con mi jefe y con su hija Ruth Esther, guapísima, con algún incidente que indirectamente me concernió.

Más tarde, ya en MAPFRE, lo visité en Portugal y coincidimos en un problema, que teníamos los dos una hija con poliomielitis. Su preocupación por este problema le había hecho promover un Centro de Rehabilitación en Lisboa, vinculado, no sé cómo, a la compañía Tranquilidade y extendido en todo el mercado, que con diferentes cambios de nombre ha continuado hasta la actualidad. En un viaje en 1969 a Lisboa para un tema de Accidentes de Trabajo nos invitó a almorzar en el Turf Club al duque de Santa Cristina, entonces marqués de Molina, y a mí; yo proseguí viaje a Londres y allí me dijeron que Henrique acababa de fallecer, dos días después de nuestro almuerzo; fue una gran pérdida para el seguro portugués y para mí personalmente.

Continuó el Centro de Prevención y Seguro de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales bajo la presidencia de Manuel Póvoas y la secretaría de Fernando Veloso Feijó. Yo conocía ligeramente a Manuel Póvoas, que era director de Mutualidade, una compañía de seguros no mutua, que luego encabezó el Grupo MSA, vinculado al Banco Pinto Magalhaês, y que a no ser por la «revolución de los claveles» hubiese llegado a ser pieza principal en el seguro portugués. Manuel Póvoas tuvo que abandonar Portugal cuando era presidente del Gremio Portugués de Aseguradores. Después de la muerte de Henrique Salgado fue designado presidente Manuel Soares Póvoas, y en 1976 pasó a denominarse Gabinete de Recursos Humanos y Prevención del Instituto Nacional de Seguros. Recuerdo que en un viaje mío a Lisboa, en 1975, Manuel Póvoas me invitó a residir en su domicilio y organizó el viernes una cena en mi honor con varias personas, a la que llegó tarde, no precisamente su hábito; la razón era que había presidido una reunión de aseguradores y empleados de seguros y venía muy satisfecho por haber conseguido la aprobación del «convenio laboral portugués» del sector, hecho importante teniendo en cuenta las graves tensiones políticas de aquel momento. A la mañana siguiente, sábado, me llevó al aeropuerto y en el camino empezamos a oír que se estaba produciendo una «segunda revolución», un intento con clara tendencia muy izquierdista. Manuel no volvió nunca a su oficina, que fue ocupada en ese fin de semana; luego tuvo que emigrar a Brasil, donde con alguna colaboración mía, por amistad con Leonidio Riveiro Filho, fue designado director de la sucursal de Sulamérica para el Estado de São Paulo.

Manuel Póvoas no aceptó colaborar con el gobierno comunista, aunque antes de la nacionalización del Seguro había sido invitado a ser administrador de Fidelidade, cuyas acciones pertenecían íntegramente al Gobierno, e incluso fue invitado a ser administrador de COSEC.

Antes de la «revolución» de 1974 recuerdo un viaje, para mí entrañable, de aseguradores portugueses y españoles de Accidentes de Trabajo, a Sudáfrica, a Mozambique y a Angola, con estancia en Lourenço Marques (hoy Maputo), Beira y Luanda, uno de los más agradables que recuerdo, para asistir a la Primera Semana de Prevención de Accidentes de Trabajo, promovida y organizada por Manuel Póvoas y su esposa, María Lourdes. En él participamos, con nuestras esposas, José Antonio Rebuelta, el duque de Santa Cristina, Carlos Álvarez, Ernesto Caballero, Hipólito Sánchez, varios portugueses y hasta un brasileño, João Carlos Almeida Braga, también con su esposa. En Mozambique el gobernador general Kaulza Arriaga nos ofreció una recepción, la última antes de la revolución. Supimos después que durante nuestra visita al Parque Nacional de Gorongoza habíamos estado vigilados por más de mil soldados, pues poco antes se había producido el asesinato de un médico español. En unas «carrinhas», visitando el parque, fuimos realmente atacados por una «manada» de elefantes, que nos exigió rapidísima arrancada; y nuestro conductor negro se puso absolutamente blanco del susto. De allí pasamos a Beira, y a través de Rodesia del Sur, hoy Zimbabwe, fuimos a Luanda, capital de Angola, preciosa ciudad entonces, donde pasamos días inolvidables.

En el viaje participamos en actos relacionados con el seguro de Accidentes de Trabajo en Johanesburgo, Luanda y Mozambique, y estuvieron presentes 17 países.

Pasó esta etapa, ya con Manuel Póvoas en Brasil, y en su deseo de implantación llegó MAPFRE a buscar relaciones de Reaseguro en Portugal, con Andrés Jiménez, Mercedes Ruiz y Juan Antonio Pardo. En 1980 conocí al presidente de la compañía Fidelidade, comandante Carlos Mesquita, con el que además volví a encontrarme en el famoso «rendez-vous de septiembre» de Montecarlo, donde presidía la delegación portuguesa. Nos fuimos haciendo amigos y Carlos nos ayudó a conocer a personas destacadas de su mercado, especialmente a Rui de Carvalho, presidente del Gremio de Aseguradores, figura muy representativa del Portugal de entonces. Recuerdo al padre Melicias, ahora presidente mundial de las Casas de Misericordia, en cuya celebración de los quinientos años de fundación he contribuido personalmente.

Nos ofrecieron y aceptamos una participación en la Compañía de Seguros de Macao, que en un momento visité; la dirigía entonces Manuel Estevão, procedente de COSEC, en Portugal; recuerdo que me sorprendió por su eficacia y cuando fue posible lo incorporé a MAPFRE.

En el año 1980 visité Fidelidade, Grupo Asegurador, en que estaba integrado el antiguo MSA, con que nosotros teníamos relaciones cuando lo presidía Manuel Póvoas. Recuerdo en los años siguientes entrevistas con Carlos Mesquita para preguntarle todo lo relativo a los seguros en Portugal, la situación del país, y fue invitado a las Juntas Generales de MAPFRE y a las celebraciones del Cincuenta Aniversario. En 1985 el Patronato de la Fundación MAPFRE le designó representante en Portugal, siendo invitado en 1986 como ponente a una reunión de Reaseguro organizada por Portugal Re.

Cuando Carlos Mesquita cesó como presidente de Fidelidade le creí el hombre indicado para abrirnos el camino a Portugal, por su perfecto dominio de español, inglés, francés y alemán, y su vinculación a España como vicepresidente durante muchos años de la Cámara de Comercio de España en Lisboa. Fue delegado de MAPFRE para todas nuestras actividades, Reaseguro, Vida, Caución, e inicialmente Iberoasistencia.

Acerté al pensar que como nuestro delegado general iba a ser la persona indicada y ahora agradezco toda su gestión, que con «trancas y barrancas» está llegando a buen puerto, y sobre todo agradezco mucho su amistad, que no puede romper ninguna jubilación. Fueron muchos los amigos suyos que llegaron a serlo míos.

La búsqueda del comandante Mesquita y yo para encontrar un local de unos 200 metros cuadrados, a fin de instalar la primera oficina de MAPFRE en Lisboa, fue fructífera; por casualidad vimos un edificio en la Avda. Liberdade, 40, que estaba acabándose de construir y pensé en que nos interesaba, y como estaba a la venta lo adquirimos; lo creía básico para «entrar» en nuestra nación hermana, donde nos era útil una inversión inmobiliaria muy representativa. En este edificio, que adquirió MAPFRE Vida, se instaló nuestra representación general, la de MAPFRE Reaseguro, la de MAPFRE Vida y el conjunto de actividades de ITSEMAP, que creíamos tendría una importancia que luego no se confirmó.

En 1988 se emitieron las primeras pólizas de Vida y Caución y empezó también a operar ITSEMAP Portugal. Para operar directamente en las principales clases de seguros utilizamos la fórmula de «agencia» de MAPFRE Seguros Generales, pues en aquel momento, como miembro de la Comunidad Económica Europea, MAPFRE podía abrir una agencia en Portugal, en tanto era absolutamente imposible crear una nueva compañía de seguros; tampoco era posible la presencia de una Mutualidad, pues su «estatuto legal» no estaba reconocido en Portugal.

La actuación más importante en Portugal fue la de Seguro Directo, como agente de MAPFRE Seguros Generales, que comenzó en 1991, después de un año para la obtención de la autorización a que antes me referí. Todo ese tiempo, bajo la delegación general de Carlos Mesquita y la presidencia de Rafael Galarraga de MAPFRE Seguros Generales, que la ejercía desde Madrid. La dirección de la empresa la ostentaba Carlos Bollinger y la dirección de Informática Lourdes Póvoas, con la ayuda de Cristina Pinto Bastos, y Fernando Palma como responsable técnico. Lourdes, hija de Manuel Póvoas, antes mencionado, licenciada en Derecho, era directiva del Área Informática de Bradesco, el mayor banco de Brasil y de Sudamérica, pero decidió trasladarse a Portugal para contraer matrimonio con un distinguido actuario del Instituto de Seguros de Portugal.

A las órdenes de Rafael Galarraga, fue responsable desde Madrid del Seguro Directo para Portugal durante varios años José Manuel Egaña, que había trabajado en las Cooperativas Mondragón y que dirigió durante algún tiempo la oficina de MAPFRE en Mondragón y después la de Vitoria, y cuando se produjo la integración de MAPFRE y Mutua Guanarteme en Canarias fue designado director general, hasta que fue trasladado a MAPFRE Seguros Generales. Una iniciativa suya durante ese tiempo fue construir un excelente edificio en la rúa Castilho, segunda presencia inmobiliaria de MAPFRE en Lisboa. Posteriormente MAPFRE adquirió en Oporto el Palacio de las Pestanhas y terrenos circundantes, que en algún momento pareció inversión poco rentable pero acabó siendo aceptable y muy representativa de MAPFRE en el Norte de Portugal. Cuando Santiago Gayarre tuvo que regresar a España, José Manuel Egaña fue designado director general de MAPFRE Aconcagua en Argentina. En Portugal, cuando cesó Carlos Bollinger, fue sustituido por Rafael de Lecea, que había regresado de Buenos Aires, donde había sustituido en su momento a José Manuel Egaña. En 1997 fue trasladado Rafael de Lecea a MAPFRE Seguros Generales en Madrid y Esteban Pedrayes fue designado para dirigir la sociedad en Portugal; hasta entonces era director provincial de Cantabria.

En 1998 terminó la situación de «agencia» y se creó la sociedad portuguesa MAPFRE Seguros Gerais, que dependía directamente de MAPFRE Mutualidad. El primer Consejo de esta sociedad fue el 27 de abril de 1998.

Aun con dificultades se ha alcanzado una posición digna, aunque no comparable con la del resto de la Península Ibérica, pero sí en la calidad de su servicio, principal objetivo de Esteban Pedrayes en su actuación.

En 1988 comenzó la actuación de la Agencia General de MAPFRE Vida, que comenzó José María Hurtado, y se instaló en las oficinas de su propiedad en la Avda. Liberdade, 40. En 1995 pasó a ocupar esta dirección Eugenio Ros, y en la actualidad el director es Juan Pablo Burdiel. En los seguros ordinarios de Vida, el clásico, esta Agencia está entre las primeras del mercado, lo que espero continúe.

Un hecho interesante en nuestra actuación en Portugal fue que en el año 1983 nuestros amigos portugueses nos ofrecieron participar en una compañía creada en Macao, que se denominaba Companhia de Seguros de Macau, SARL, y para la que tuvimos que hacer una inversión en «Patacas», que las autoridades monetarias españolas creyeron era una broma. Tuvo aceptación y éxito, en especial por la actuación de Manuel Estevão, que ya he citado, portugués procedente de COSEC (la aseguradora oficial portuguesa de Crédito y Caución). Cuando Estevão, a quien conocí en la ciudad de Macao, regresó a Lisboa, y después de algún tiempo en COSEC, fue nombrado responsable de la Agencia Portuguesa de MAPFRE Caución, que comenzó a operar en 1988 y que ha logrado una implantación y resultados satisfactorios y ocupa el segundo lugar del mercado después de COSEC, posición análoga a la que tiene en España, también la segunda tras la Compañía Aseguradora Crédito y Caución. Recuerdo que comenzó, con el propio Manuel Estevão, Andrés de Andrade Neves, y como administrativa María Martínez. Me extrañó que en su momento no se designase a Estevão como responsable de MAPFRE Seguros Generales.

En abril de 1987, con la promoción de Carlos Mesquita, se creó la compañía Iberoasistencia, también instalada en la Avda. Liberdade n.º 40, que a pesar de un grave error seguirá siendo importante para el futuro de MAPFRE en el siglo XXI. En Iberoasistencia el primer director fue Rafael de Lecea, y posteriormente, en octubre de 1989, João Paulo Santos. En 1992 se autorizó la Agencia General de MAPFRE Asistencia en Portugal, que se acabó integrando prácticamente con Iberoasistencia.

También debo mencionar ITSEMAP Portugal, constituida como empresa portuguesa en 1987, con capital social de ITSEMAP España, cuyo primer gerente fue Carlos Mesquita, hasta que se inició la actividad de ITSEMAP Portugal, con el objetivo de ofrecer los mismos servicios que se prestaban en ITSEMAP en España y apoyar el desarrollo de MAPFRE en el área de riesgos industriales, con soporte técnico necesario para la prevención de riesgos. ITSEMAP Portugal ha apoyado muchas iniciativas de la Fundación MAPFRE. Desde 1995 se integra en ITSEMAP Servicios Tecnológicos MAPFRE, S.A., y ha adquirido en los últimos años madurez empresarial, con cuenta de resultados positivos que permite encarar con optimismo su futuro.

En Reaseguro, cuando Pedro Macedo fue trasladado a Madrid pasó a ocupar su puesto Paula Viegas, que ha desarrollado su trabajo en la Avda. Liberdade n.º 40, con claro éxito. En este momento parece que su volumen de primas es aproximadamente igual que el de la Portuguesa de Reaseguros, pero sólo tiene 2 empleados, mientras que la Portuguesa de Reaseguros tiene más de 20.

MAPFRE en algún momento trató de integrar Portuguesa de Reaseguros con su servicio de Reaseguro en la Península Ibérica, para convertir Lisboa en sede principal de Reaseguro para Europa y para el mundo entero, pero el Gobierno portugués no aceptó esta propuesta, lo que creo fue un error suyo, aunque probablemente evitó problemas logísticos a MAPFRE Re, que ha tenido un gran desarrollo.

Para terminar, destaco que en este momento MAPFRE tiene en Portugal 3 importantes inversiones inmobiliarias, en Avda. Liberdade y en rúa Castilho, en Lisboa, y en Oporto el citado edificio de las Pestanhas, lo que ha de colaborar en su desarrollo y estrategia en el siglo xxi, objetivo importante de MAPFRE para una presencia relativamente semejante en toda la Península Ibérica.

4. Europa.

Aun sin las posibilidades de América, MAPFRE necesitaba estar presente en Europa, a pesar de la dificultad de sus mercados y de nuestra pequeña dimensión inicial, pues en el ámbito del seguro se debe estar presente en diversas áreas geográficas, para así lograr tanto dispersión empresarial como de riesgos.

El primer antecedente de implantación en Europa fue un intento, sin éxito, en los años sesenta, para hacer seguros de Vida entre los numerosos emigrantes españoles en Alemania, para lo que contratamos a un español allí residente, hombre inquieto e inteligente, Francisco Rocha, y llegamos a un acuerdo con el grupo Raiffeisen para operar por su conducto. Quizás no era momento apropiado y quizás tampoco la persona adecuada, pero merece la pena recordarlo.

Nuestra relación oficiosa con Europa se inició con mi participación en el Bureau Europeo de Pedrisco, así como en AISAM (Asociación de Mutuas Europeas) y en relaciones con la Liga Cooperativa, que habían creado los aseguradores socialistas europeos, en especial los países nórdicos. Ésta es la «prehistoria» de nuestra presencia en Europa, muy vinculada al seguro de Pedrisco y a la relación con uno de los miembros del Bureau, Jacques de Beaucaron, al mismo tiempo secretario general de AISAM.

Mi primer viaje a Francia fue desde Inglaterra, pues en 1947 al ir a ese país tuve que hacerlo por avión, porque entonces todos los españoles teníamos prohibida la entrada en Francia, circunstancia que ahora nadie puede creer que ocurriese. Lo recuerdo porque bastante tiempo residí en San Sebastián, a 20 minutos de la frontera, y no la podía cruzar. Fue importante mi estancia en Inglaterra, en 1947 y 1948; después tuve ocasión de aprender inglés, que casi no sabía, por el procedimiento de hablar, equivocarme y rectificar, y la oportunidad de conocer a aseguradores distinguidos. Recuerdo el buen trato que me dieron los directivos de la Phoenix, que ahora ni siquiera sé en qué grupo está encuadrada. Fue época destacada de mi vida, base para todo lo que hice después; 8 meses trabajando sin remuneración, que me dio ocasión de conocer bien el mercado y a alguno de sus protagonistas, por encima de mi nivel profesional en ese momento. Recuerdo al Secretario del Fire Office Committee, Ainslewood, figura señera en el seguro inglés y en las organizaciones aseguradoras inglesas en el exterior.

Me ayudó un amigo de mi padre, el cónsul general en Londres, Piniés, que me presentó al famoso corresponsal Agusto Assía (Felipe Fernández Arnesto), que me invitó a almorzar en el restaurant Martínez, entonces importante y que ha acabado por desaparecer. Tuve especial amistad con la compañía Mercantile and General; la primera persona de ella que conocí fue Donald Warrener, para el que llevé en 1942 una tarjeta de un compañero mío del colegio de Santa María, en San Sebastián, José María Morencos, que había coincidido con él en una pensión en Bilbao cuando Donald comenzaba su actividad de reasegurador y visitaba la compañía Aurora. Posteriormente, cuando me incorporé a MAPFRE, nos habían cancelado nuestros contratos de Reaseguro, y Charles Calburn, director general y gran creador de la Mercantile and General, tuvo confianza en mí y aceptó cubrir todos los riesgos que necesitábamos, gran favor en aquel momento; otro producto de mi estancia en 1947. Muchos futuros directivos de MAPFRE se «entrenaron» en la Mercantile and General, que siempre nos ayudó. También aprendieron inglés en la Canning School of Languages, que debería estar incorporada a la historia de MAPFRE.

La principal actividad de MAPFRE para relacionarse en Europa fue preparar, con motivo de la Expo de Bruselas, un convenio de asistencia recíproca en siniestros de Automóviles, que no tuvo demasiado éxito pero que nos proporcionó amistades y contactos como el antes citado de Raiffeisen y el del Boerendond belga.

Una actuación efectiva en la primera etapa fue la coordinación con algunas mutualidades europeas similares a MAPFRE, para aceptar «riesgos directos» en Europa, que estaba promoviendo la mutualidad belga Assubel y su director general, Jacques Wauthier, con el que ya había tenido contacto en AISAM. Esta agrupación de mutualidades fue importante, pues sus socios, todos de gran calidad, constituyeron después CIAR, Sociedad Anónima, cuyas acciones se repartieron por igual entre los participantes, pero que paulatinamente fue adquirida totalmente por MAPFRE, y es hoy, como MAPFRE Re, la cabeza de puente de MAPFRE en Europa, como probablemente seguirá siendo en el siglo XXI.

En Francia destacan nuestras relaciones de Reaseguro con la Societé Anonime Française de Reasurances, SAFR, cuya calidad y experiencia técnica nos fueron de mucha utilidad; era la reaseguradora más tecnificada que conocíamos; nuestras relaciones comenzaron con mi amistad con Jean Pierre Houssay, y con Jacques Bourthoumieux, después director general de la SAFR, que sucedió como presidente a Pierre Bonnasse, a quien yo había conocido en el área del seguro de crédito. MAPFRE debe un gran favor a Bourthoumieux, pues en el año 1976 nos avisó de que estaba circulando en mercados europeos de Reaseguro un «pool» promovido por un tal Feldman, en que figuraba nuestro nombre; fue un período de estafas a cedentes y supuestos aceptantes desprevenidos. Se denominaba Re Internacional y había contactado con nosotros, engañando a alguien, y se había «colado» subrepticiamente a pesar de normas precisas para evitar situaciones de esta clase. En el poco tiempo que estuvo en vigor el supuesto «pool», le costó a MAPFRE unos dos millones de dólares; los expertos europeos consideraron que habíamos tenido mucha suerte y habilidad porque otras empresas habían perdido mucho más.

Aun sin éxito, hay que recordar actividades en Londres para una implantación en esa ciudad, en el área de «gestión bursátil» y de «fusiones y adquisiciones». En lo bursátil, con Adrián Cowell, amigo mío desde la Federación Europea de Analistas Financieros; y con Christopher Lawrence, que había intervenido como asesor del Citibank en el intento fallido de adquisición de nuestras financieras. Las dos actuaciones fueron planteadas (por mí) a destiempo, y su único resultado positivo fue la adquisición en «freehold» de un excelente edificio en la calle Philpot Lane, en la «City» de Londres, aunque parece que su precio de adquisición fue superior a su valor en el mercado de hoy.

Otros edificios en Europa fueron el de Bruselas, en la rue de Trèves, un edificio completo que adquirió MAPFRE; la adquisición de una planta más limitada en Milán, y el Palacio de Palermo, que adquirió MAPFRE en Sicilia a través de la compañía Progress, creada por una familia ilustre de aseguradores, los Orlando, nietos del jefe de gobierno italiano que firmó el Tratado de Versalles. Ésta fue una aventura, pues era y es la única compañía aseguradora de cualquier clase, incluso italiana, con sede en Sicilia, experiencia interesante, que comprueba la dificultad de implantación en Europa fuera de Portugal.

Ha sido reciente la asociación con un grupo asegurador francés para instalar en Francia, con tecnología y gestión MAPFRE, un «centro de experimentación vial», al que me he referido en otro capítulo. Es un caso de exportación tecnológica a Europa.

5. África.

Han sido reducidas las relaciones de MAPFRE con países africanos, salvo, y tampoco mucho, con el Magreb. En algún momento tuve contacto con actuarios y empresas de seguros de Egipto, pero era poco lo que se podía lograr. Nuestro mayor interés fue la presencia en Marruecos, donde iniciamos una colaboración con la compañía Remar, que había sido fundada por españoles y dirigida por un excelente español, Antonio Ibáñez, pero no pasamos de conversaciones, sin llegar a un acuerdo, lo que probablemente ha sido preferible porque posteriormente la compañía fue disuelta por las autoridades de Rabat. Siempre mantuvimos buenas relaciones con el mundo oficial a través de actuaciones de AIDA, con la que fue posteriormente directora general de Seguros y ministra de Asistencia Social, Zuliha Nasri, la jurista más importante del seguro del Norte de África y buena amiga mía.

En Asistencia ha existido implantación en Túnez, a través de la compañía Afrique Asistance, con la colaboración de la familia Maaoui, que permite una presencia política que en algún momento se podrá extender a otras áreas magrebíes.

También tuvimos intercambios y visitas con aseguradores de Sudáfrica, sin concreción posterior, y en Costa de Marfil, con motivo de una reunión de UNIAPAC. Mutua Guanarteme, hoy integrada en MAPFRE, intentó crear una aseguradora en Guinea Ecuatorial, pero fracasó. De algún modo MAPFRE necesitará en el siglo XXI implantarse en este continente, dentro de las dificultades que sin duda existirán.

6. Asia y Extremo Oriente.

Con la excepción de la oficina de Filipinas no hemos tenido implantación aseguradora en Extremo Oriente, aunque el primer tratado de Reaseguro de MAPFRE a que me he referido en otro capítulo de este libro fue precisamente con Japón.

MAPFRE ha actuado principalmente en Filipinas por conducto de Luis La O, a quien conocí en reuniones del TWIC. Mi primera visita a Manila fue en 1970, después de una reunión en Tokio del IIS. Nos propusimos después comenzar operaciones de Reaseguro abriendo en 1985 una oficina directa con ese objeto en la ciudad de Manila. Esta oficina, que siempre ha dirigido Luis La O, opera en Extremo Oriente, incluyendo Japón, con presencia digna y equilibrada. Posterior a mi jubilación se adquirió en Filipinas una compañía de Seguro Directo procedente de la familia Soriano, que ya presidía, y continúa, Luis La O. Esa compañía había sido vendida en mi presencia, en una reunión de UNIAPAC, por su propietario, Ernesto Escaler, a Andrés (Andy) Soriano, primer responsable en Filipinas del Grupo que había creado su padre, don Andrés Soriano.

En la India hemos tenido alguna relación con el Grupo Tata, dominado por familias «parsis», y recuerdo un gran viaje con ese objeto, donde también visité la ciudad de Goa, de gran historia portuguesa y católica.

Asia es un gran continente, Extremo Oriente es parte importante del mundo, y de un modo u otro MAPFRE tendrá presencia allí, continuando la prehistoria que he citado, y quizás ampliando la implantación en Filipinas.

También debo señalar que en los últimos años MAPFRE Asistencia ha creado compañías en países de Medio Oriente, Turquía y Barhein, con idea de futuro, y no me parece improbable que esta actuación se amplíe en los próximos años.

2. Financiera

«La MAPFRE de 1955 no se preocupaba por lo financiero, al carecer de patrimonio y tesorería; era una asociación para cobertura de riesgos de Accidentes de Trabajo y de naturaleza agrícola y sólo trataba de mantener una tesorería mínima. En la década de los sesenta comenzó el interés por este área, hasta entonces no integrada en España dentro del seguro, pues el de Vida apenas existía. Esto fue variando hasta que se consideró importante la proporción de fondos propios y operaciones para el equilibrio empresarial, y al mismo tiempo se preveía necesaria la gestión especializada de fondos mobiliarios, pues sólo con esto los aseguradores tienen éxito, al necesitar obtener cantidades superiores a las que se garantizan por voluntad o prescripción legal. Un cliente puede equivocarse en la gestión de su patrimonio, relativamente pequeño, pero de un "especialista" se espera gestión efectiva a largo plazo, teniendo en cuenta que cuanto mayor sea el riesgo mayor será el rendimiento a corto plazo. Esta gestión de fondos mobiliarios propios y contractuales puede considerarse como un arte, pues la ciencia, más bien limitada, está en la elección de sectores determinados. La preocupación por lo financiero en sus dos orientaciones, captación de fondos propios y gestión de fondos mobiliarios, está incluida en la cultura MAPFRE y debe conocerse su origen y evolución»

1. Financiación operativa.

Denomino así la política de gestión de recursos propios para optimizar el crecimiento equilibrado de una empresa. La separo para que no se confunda con la gestión de fondos mobiliarios. Toda empresa independiente con vocación de crecimiento ilimitado necesita aumentar su propio patrimonio para atender sus necesidades operativas y lograr un equilibrio entre su volumen de operaciones y sus recursos propios; esto se acentúa en el seguro de Vida para proteger los intereses de los asegurados.

Mi criterio siempre ha sido utilizar un capital amplio, superior, a ser posible en mucho, al mínimo necesario. Este criterio es poco utilizado cuando los propietarios de una entidad lo tienen insuficiente, sin posibilidad de ampliarlo, pero es indispensable para los que deseen crear una gran empresa, a fin de evitar que cualquier incidente exterior o cambio de mercado aborte su estabilidad. Ha sido un «criterio MAPFRE».

Una empresa independiente, para mantener relación holgada entre la dimensión de sus operaciones y sus fondos propios, puede utilizar:

–Autofinanciación, con acumulación de reservas internas, oficiales u oficiosas, y adopción de medidas para estimar sus compromisos de futuro, incrementando las reservas patrimoniales voluntarias, estimando generosamente las obligatorias, o simplemente estableciendo provisiones ocultas que se afloran en un momento oportuno o para enfrentarse con una crisis. De esto se elude hacer manifestaciones concretas, pero aparece en todas las empresas con vocación de crecimiento.

Lo utilizó MAPFRE desde el año 1956, cuando además tenía que evitar cualquier aparición de beneficio ante una reclamación del Instituto Nacional de Previsión, de acuerdo con el convenio que comento en otro capítulo de este libro. Sirvió para crear este hábito y actuar prudentemente. El Sistema MAPFRE es consecuencia de la autofinanciación acumulada por el beneficio obtenido, en especial en el seguro de Automóviles, algo que parecía imposible pero que igualmente utilizó la empresa de seguros mayor del mundo, la State Farm Mutual de Estados Unidos, aun con fórmulas y en circunstancias muy distintas. El seguro de Automóviles, bien gestionado, ha sido fuente destacada de financiación del seguro mundial. Las empresas especulativas buscan el «pelotazo», en general a costa de su estabilidad. Si MAPFRE no hubiese tenido una vocación expansiva, en lo funcional y en lo geográfico, no hubiese tenido necesidad de otra clase de recursos externos.

– Endeudamiento. Es fórmula poco satisfactoria para el crecimiento de una empresa. Normalmente, en ocasiones es aceptable si se hace con créditos que no afectan al patrimonio final, con fórmulas para endeudar actividades operativas, en especial inmobiliarias. Siempre es peligroso y más si es endeudamiento en moneda extranjera, que difícilmente acaba sin pérdidas, aunque inicialmente se pensase que podían obtenerse intereses más reducidos que los del propio mercado.

– Asociación, con incorporación de accionistas de una u otra clase, que aumentan recursos pero hacen perder libertad. Puede ser satisfactorio cuando no afecta a la entidad madre sino a alguna de las filiales, lo que evita la pérdida de independencia general, aunque disminuya la sectorial. Puede ser recomendable y en algunos casos la ha utilizado MAPFRE, en general en filiales, y siempre manteniendo en ella mayoría accionaria directa o indirecta.

–Bursátil. Es la más difundida en la estructura empresarial moderna, casi su «desiderátum». Para MAPFRE fue decisivo haberlo intuido en 1961, para su desarrollo hasta el fin de este siglo y en el próximo. Este planteamiento se inició activamente cuando se «creó el Grupo», en 1970, y sobre todo en 1981, cuando se creó la Corporación, con objeto principal de establecer un holding que pudiese distribuir sus acciones entre el público, con mayoría absoluta de la Mutualidad. La captación de recursos en los mercados bursátiles resulta indispensable para una posición de liderazgo como MAPFRE ha buscado y en parte conseguido. La especialización y sofisticación de la gestión de fondos mobiliarios ha servido para la gestión en los mercados financieros, que merecería la pena ser analizada. Esta política se ha gestionado especialmente desde MAPFRE Vida, a que se debe agradecer su servicio. Es interesante advertir ahora que muy importantes grupos empresariales, en especial el más grande, Telefónica, utiliza para su expansión empresarial cotizar filiales en Bolsa. Es lo que hizo MAPFRE desde 1970, cuando no sólo cotizó CIC y Corporación, sino también MAPFRE Vida, con poco éxito en Banco MAPFRE y MAPFRE Inmuebles, y se pensaba hacerlo con MAPFRE Re.

2. COC, CIC y FININVEST.

La primera manifestación concreta de la preocupación financiera de MAPFRE fue la adquisición en marzo de 1962 de la entidad Central de Obras y Créditos, constituida en Barcelona en 1942 por Antonio Muntañola, catedrático de Derecho Administrativo, y cotizada en su Bolsa con pequeñas actividades inmobiliarias y de financiación de consumo. La inversión de algo más de 4 millones y medio de pesetas fue una premonición de lo que después iba a ocurrir, pues en ella se integraba lo crediticio, lo inmobiliario y lo bursátil, aunque no la gestión mobiliaria. El Consejo Directivo de la Mutualidad aceptó esta propuesta, en gran parte pensando que serviría para la captación de seguros de Automóviles, aunque a mí me parecía más importante la cotización en Bolsa, entonces completamente fuera de las necesidades de MAPFRE y por supuesto de sus posibilidades.

Fue difícil la «operación» de adquirir, por la complejidad de su sistema de accionistas, orientado por el gran jurista que fue Antonio Muntañola. Sin José García, ya entonces el segundo de MAPFRE, y excepcional contable, hubiésemos tenido que renunciar a hacerla. Esta operación marca un hito en la evolución de MAPFRE y de su actuación en el mundo financiero, pues acabó siendo Corporación MAPFRE un valor destacado en el mundo bursátil español, formando parte de su IBEX y con alto standing internacional. Su primer director fue Marcos Sagrera, que había intervenido en la operación, al ponernos en contacto con los vendedores; su sede en Barcelona se cambió a las oficinas de MAPFRE en Cataluña, en paseo de Gracia n.º 37, y se liquidaron terrenos de su propiedad, principalmente en Vilasar del Mar, en la provincia de Barcelona, sin interés para nosotros en aquel momento. Se hizo de modo paulatino, con beneficio respecto al valor en libros, al tiempo que se intensificaban las operaciones de financiación al consumo.

Durante esta etapa mi actuación fue destacada, como consejero delegado que llegué a ser, supervisando al director general. Desde el principio tuve contactos con otras financieras, en especial con José Ramón Fernández Bugallal, conde de Bugallal, que dirigía el área de financieras del Banco Hispanoamericano; y con César Cayón, recientemente fallecido, que había creado una financiera en aquel momento destacada. El viaje que hicimos los tres en 1964 a Estocolmo para participar en una reunión de EUROFINAS (Asociación de Entidades Financieras Europeas) sirvió para crear la Asociación de Entidades Financieras (AEF), promovida por los que allí estuvimos.

En la adquisición de COC, además de MAPFRE Mutualidad participaron amigos y colaboradores, no sólo Marcos Sagrera y su codelegado, Carlos Mach, sino los codelegados en Bilbao, Andrés Matute y Pedro Unzueta, y posteriormente el delegado de MAPFRE en Málaga, Manuel Martín Almendro, gran colaborador durante muchos años, así como las dos mutualidades con que MAPFRE tenía mayor relación en aquel momento: la Mutua Guanarteme, en Canarias, y la Mutua Reddis, en Reus.

En 1965 se cambió el nombre de COC por el de Central de Inversión y Crédito (CIC), y se trasladó a Madrid su domicilio social y operacional; se designó como director general a Benito Tamayo, en aquel momento subdirector general de MAPFRE, dedicado a actividades comerciales. También desaparecieron las anteriores actuaciones inmobiliarias de COC, que justificaron el nombre primitivo. Esta decisión marcó el camino de actuaciones con éxito y en algún momento fracaso, hasta que CIC se transformó en Corporación MAPFRE, como holding que perdió su carácter financiero. Benito Tamayo la convirtió inicialmente en una empresa líder, exclusiva de «financiación de automóviles», actividad parabancaria entonces, con poco respeto por los bancos y cajas de ahorro, pues normalmente las financieras ni tenían capital suficiente ni recibían préstamos adecuados para un desarrollo propio aceptable.

En el momento del traslado a Madrid, creo que la capitalización de CIC era de 15 millones de pesetas. En su nueva línea de operación se advirtió pronto que era difícil captar recursos bancarios para su desarrollo, y que era lento lo que se obtenía con préstamos directos. Esto llevó a una nueva estructura operativa, creando «Centrales Provinciales de Crédito», en algún caso con nombre diferente, con consejeros considerados en la plaza como interesantes, por su patrimonio e integridad personal. En aquel momento la banca española no estaba bien organizada ni coordinada internamente y sus directivos territoriales tenían autorización para conceder créditos sin tener en cuenta los del mismo banco en otras áreas geográficas, situación que fue cambiando.

La primera sociedad de esta clase, creada en 1965, fue la Central Madrileña de Crédito, que se instaló en Goya n.º 47, en que participaron clásicos amigos de MAPFRE, cuya dirección general asumió Juan Polín, excelente contable de MAPFRE que en 1955 aspiraba a su dirección general y que en los años inmediatamente anteriores fue responsable de la Sucursal Centro. El primer presidente fue Jerónimo Miguel-Romero, de ilustre familia vinculada a MAPFRE.

En esta etapa CIC promovió LICO, adquirido previamente, para dedicarlo a operaciones de leasing que no se integraban en las financieras, y de que pronto se hizo cargo Tomás Pérez Ruiz, incorporado a MAPFRE en 1962 en la selección de «futuros directivos» a que en otra parte hago referencia. En LICO el Banco de Santander tuvo en algún momento sustancial participación accionarial, pero posteriormente decidió vender sus acciones, encontrándose LICO en situación difícil, para lo que buscó participación de cajas de ahorro, a las que se vincula desde entonces con éxito muy notable; siempre destacada en su área en calidad de operaciones y resultados positivos regulares.

En el rápido desarrollo de CIC, desde 1965 hasta 1976, colaboró la Confederación Española de Cajas de Ahorro y la Caja de Ahorros de Madrid, y durante algún tiempo fue consejero el refundador de ésta, Mateo Ruiz Oriol; otros consejeros fueron Ángel Galán y Manuel Lagares, este último gran figura en la Hacienda pública española y en la CECA.

En esta época se advirtió que a pesar del pretexto inicial de promover la captación de seguros, los que se obtenían eran de muy inferior calidad a los que aceptaba la Mutualidad, pues por ser en general sus titulares nuevos conductores producían elevada siniestralidad. Llegó a prohibirse que las financieras colocasen los seguros de sus préstamos en MAPFRE y se creó una sociedad denominada GRAM, anagrama de Grupo Asegurador Mutuo, en la que también participaron la Mutualidad Reddis y la Mutua Guanarteme, que tuvo resultados deficientes, aunque se creía que la especialización iba a evitarlo, y se llegaron a orientar los seguros procedentes de las financieras, fuera de GRAM, a agentes de otras aseguradoras dispuestas a aceptarlos a pesar de posibilidad de pérdida.

En los años ochenta el sistema de financieras provinciales dejó de tener interés y las diversas sociedades de este carácter se concentraron hasta ser integradas en una sociedad nacional, con desaparición completa en la década de los noventa.

Esta experiencia operativa se pensó que podría utilizarse en el Banco MAPFRE, aunque esto no llegó a ocurrir, ni en la primera etapa ni en la última, grave error en mi opinión, que hizo necesario ceder a Caja Madrid la mayoría de su capital y su gestión.

Una acción financiera importante en el fin de la década de los sesenta y principios de los setenta fue la adquisición por CIC de una participación en la empresa Fininvest de Brasil, promovida y propiedad en su mayor parte de la familia Antunes Maciel, con Leopoldo como presidente y Oswaldo como director ejecutivo. Se inició el contacto en un viaje a España de Oswaldo; se continuaron conversaciones, con la activa participación de Antonio Eraso, y se llegó a la adquisición de un 20%. Era una empresa de crédito al «microconsumo» con sucursales en todo el Brasil, la más importante de esta clase en momento de inflación agudizada, con un modo de actuar muy diferente al sistema español. Fue una inversión que podría haberse convertido en cabeza de puente para nuestras actividades en Iberoamérica, aunque en realidad en ese momento CIC estaba muy separada de MAPFRE e interesada únicamente en el área de entidades de financiación, que en gran parte lideraba. En esos años y para mejorar sus resultados contables y dar beneficio a sus accionistas se inició una política de inversiones especializadas, creando el conjunto «CIC 2» y promoviendo actividades, con o sin asociación externa, lo que condujo en 1977 a una grave crisis que obligó a desprenderse de «activos sólidos», únicos en que esto era posible, y Fininvest se cedió a otro grupo español, permitiendo recuperar una suma sustancial de tesorería. Recientemente Fininvest fue cedida por los Antunes Maciel al Banco Icatu, de la familia luso-brasileña Almeida Braga y dirigido por su hija Katy, con la que he tenido excelente amistad en Brasil; es lástima no haber llegado a algún acuerdo con ellos.

3. Gestión profesional mobiliaria.

Desde el fin de los años cincuenta, y en los años sesenta, se acentuó la preocupación por la gestión mobiliaria, en que influyó mi segundo viaje a Estados Unidos, en 1962, con objeto de especializarme en gerencia empresarial y de seguros, pero en que dediqué atención a contactos y conocimientos de gestión profesional de valores mobiliarios. En 1961 el Grupo Rockefeller promovió en España fondos de inversión, como pionero en nuestro país, actividad en que participó Richard Greenbaum (a quien entonces no llegué a conocer), figura social distinguida en Nueva York; al regresar a su país fue sustituido por «Skip» Jenks. Esto se unió a mi amistad desde el Colegio del Pilar con Fernando Roda Cassinello, de espíritu inquieto e imaginativo, que dejó su profesión de corredor de comercio para actuar en el área de la gestión de inversión mobiliaria, después de haber sido durante años el más destacado corredor de Comercio de San Sebastián. Con ello llegó al convencimiento de que era momento de actuar en esta área, de grandes posibilidades futuras, y creó en 1963 la sociedad SAFEI, una de las primeras de esta clase en España, vinculada a su familia, ahora con propiedad mayoritaria del grupo de Esther Koplovich. En ella me ofreció una participación que no se materializó, pues podía llevar a conflitos de intereses entre SAFEI y la Mutualidad, y yo quise estar absolutamente libre de todo lazo. También dio una participación a algún otro asegurador, en especial a la Mutua General de Seguros, y sobre todo a nuestro común amigo de la infancia, Fernando Ortiz, que la conservó muchos años.

En el comienzo de la década de los sesenta se produjo la reunión de El Escorial, en que por primera vez se reunió un grupo de interesados en inversión mobiliaria, poco satisfechos con los métodos existentes; en ella participaron personas con claro protagonismo posterior en esa actividad. Recuerdo la presencia de Pablo Ruiz de Alda, que después llegó a subgobernador del Banco de España y que falleció trágicamente. Él y otros de los asistentes promovieron BANIF, una de las primeras sociedades de este género en nuestro mercado y que estuvo relacionada con el Banco Hispano Americano, y ahora con su continuador. Asistió también Gabriel Usera, director general de La Estrella, entidad dependiente igualmente del Banco Hispano Americano, de volumen entonces varias veces superior a MAPFRE y con quien yo tenía buena amistad, aunque no compartía sus criterios empresariales; los dos habíamos entrado en la Inspección de Seguros del Ministerio de Hacienda en el año 1945, él con el número 8 y yo con el número 9. Al acabar la reunión en que tuve algunas intervenciones me dijo Gabriel: «me parece que con tus criterios no llegarás muy lejos en el mundo empresarial»; la vida ha demostrado lo contrario y tanto La Estrella como el Banco Hispano Americano han tenido problemas, frente al éxito en general de las empresas que yo he promovido y manejado. No dudaba que el tiempo me daría la razón, pero en ese momento nadie confiaba en mis puntos de vista, que he mantenido toda mi vida, que son los únicos que sirven en mi opinión para crear una empresa estable y que hoy de un modo u otro practican las que han llegado a serlo.

También en aquel momento se produjo la iniciación en España de las actividades de Merril Lynch, de que fue director general Marek Lubomirsky, con quien llegué a tener buena amistad y que luego dirigió Liga Financiera, entidad promovida por Antonio Garrigues Díaz Cañabate, sus hijos y el Grupo Rockefeller.

Desde los años sesenta se produjo en España un espíritu de cambio en esta actividad, pues hasta entonces sólo existía la pequeña especulación de los «barandilleros» o semejantes, en gran parte con «información interna» para su actuación en Bolsa, que lo era de «transacciones» muy limitadas y sin información suficiente para los inversores independientes. Esto comenzó en la reunión citada de El Escorial y fue el origen, como he dicho, de la creación de banif y SAFEI. MAPFRE estaba interesada institucionalmente en esta evolución y trató de ofrecer aportaciones concretas en aspectos de interés general, como luego señalaré. También en esta época MAPFRE y SAFEI coincidieron en el interés de promover una sociedad de inversión mobiliaria independiente, figura jurídica hasta entonces sólo utilizada en entidades promovidas por bancos. Para ello se constituyó la sociedad Mutualidad de Inversores, S.A. (MUINSA), con un capital de 25 millones de pesetas, de los que MAPFRE suscribió casi 17 millones, cubriéndose el resto con participaciones de La Previsora, Mutua de Accidentes de Trabajo de Vitoria, Caja Laboral Popular de Mondragón y Mutua Maderera e Industrial de Oviedo (MADIN). SAFEI participó durante los primeros años de forma activa en la gestión de MUINSA y en su Comité de Inversiones. La publicación del decreto-ley que fijo un capital mínimo de 200 millones para las sociedades de inversión mobiliaria obligó a MAPFRE a buscar nuevos accionistas para MUINSA, entre otros Caja Madrid y la CECA, así como alguna mutualidad laboral. Han sido consejeros de MUINSA, en representación de estas últimas Fernando Suárez, Fernando Sánchez Calero, Enrique Sánchez de León y José Torres.

En 1964 se creó en la Mutualidad MAPFRE el departamento de Inversiones, dirigido por Antonio Torrero, empleado administrativo de MAPFRE en Seguros Agrícolas. Este departamento, además de gestionar la cartera de valores de la Mutualidad y de MUINSA, inició estudios comparativos de valores bancarios y eléctricos, los primeros de esta clase que se publicaron en España, a que luego me referiré.

En 1969 ese departamento de Inversiones se transformó en la sociedad Asesoramiento y Gestión Económica, S.A. (AGECO), con participación de la Caja Hispana de Previsión de Barcelona, y la Caja de Ahorros de Vitoria. AGECO tuvo un importante desarrollo en los años posteriores como administradora de las carteras de valores de MAPFRE Mutualidad de Seguros, MAPFRE Mutua Patronal y clientes ajenos a MAPFRE. Su director general fue inicialmente Antonio Torrero, que pasó posteriormente a consejero delegado, nombrándose director a José Agustín Ferrín. En ella colaboraron Adolfo Sánchez Real, Antonio Hernando, José Benito, Víctor Bultó, Miguel Ángel Almazán, Darío Nogueruela y durante algún tiempo Julián García Vargas, después ministro de Defensa de España. Todos ellos han tenido una vida destacada en diferentes áreas económicas. AGECO fue una especie de escuela, así la ha calificado Antonio Torrero, donde la formación ocupaba el primer lugar, y en que «no hacían sus gestores sino reproducir lo que habían visto en MAPFRE».

AGECO publicó desde 1966 informaciones comparadas independientes en sectores bursátiles, creo que las primeras de este género. En el área bancaria se observaban en Banesto desviaciones de gestión, sin comentarlas pero que claramente se reflejaban en sus cifras. Recuerdo que un buen amigo mío, figura importante en el mundo asegurador, Manuel Guerrero de Castro, me dijo en una ocasión que «era mucha nuestra osadía para criticar al todopoderoso Banesto». Con discreción y prudencia se consiguió que esta actividad sirviese de ejemplo destacado para el comienzo de la España financiera actual. Por su interés incorporo como anexo a este capítulo dos notas: la relación de las publicaciones de esta clase de MAPFRE, MUINSA y AGECO en sus diferentes etapas, y las introducciones al estudio anual de la banca y al de la industria eléctrica del año 1970.

AGECO fue traspasada por la Mutualidad a CIC, que a su vez la autonomizó con sus propios gestores, que más tarde la vendieron a un Banco que tuvo dificultades y desapareció.

Otra iniciativa de MAPFRE y SAFEI fue promover en 1964 un fondo de Inversión Mobiliaria, el primero creado en España, para ofrecer al pequeño y mediano ahorrador un instrumento de inversión administrado por una entidad profesional, y con ese objeto en diciembre de 1964 se constituyó la sociedad muinver, gestora de fondos de Inversión Mobiliaria, que fue inscrita con el número uno en el registro oficial correspondiente y cuyo capital fue suscrito por MAPFRE (60%), MUINSA (10%) y SAFEI (30%). MUINVER no llegó a iniciar sus actividades por las dificultades para encontrar un banco depositario en condiciones aceptables.

En 1968 MAPFRE adquirió la mayoría del capital de la sociedad Gestión Financiera, S.A., gestora del Fondo de Inversión Mobiliaria SUMA, que acababa de constituirse y cuyo depositario era el Banco de la Exportación de Valencia, e inició su promoción bajo la presidencia de Juan Fernández-Layos y la dirección general de Gerardo Hernández de Lugo, pero pronto MAPFRE optó por concentrarse en el seguro de Vida y se frenó la promoción de SUMA, que no llegó a alcanzar un volumen de patrimonio elevado, y su venta posterior creo que fue decisión acertada.

Desligada de su compromiso con AGECO, MAPFRE Vida creó su propia Área de Inversión Mobiliaria, dirigida por Sebastián Homet, su subdirector general, con la colaboración de José Luis Rodríguez Zaera. En estos años se creó MAPFRIDA y MAPINCO, dos nuevas sociedades de Inversión Mobiliaria, como instrumentos de inversión de reservas técnicas. La crisis bursátil de 1974 hizo que se redujeran las inversiones de MAPFRE en renta variable, cuyas minusvalías pudieron ser holgadamente compensadas con plusvalías inmobiliarias. Recuerdo que yo había previsto claramente la crisis de renta variable que se iba a producir y propuse «liquidar» toda ella, a lo que no accedieron dos altos responsables, Juan Fernández-Layos y Antonio Torrero; que me perdonen por recordarlo ahora.

Contribuyó mucho a integrar a MAPFRE en la especialidad de inversión bursátil la participación en el Instituto Español de Analistas de Inversiones (por motivo legal no pudo llamarse Financieros), en cuya creación intervine de modo activo, bajo la presidencia de Rafael Termes y con la colaboración de Mariano Rabadán, a quien esto llevó después a la presidencia de INVERCO, la asociación actual de Sociedades de Inversión. Fui participante regular en las reuniones de la Federación Europea de Analistas Financieros, donde comenzó mi amistad con su principal impulsora, Giberte Beaux, francesa de origen corso, que ejercía con «mano de hierro» su cargo de secretaria general y que tuvo grandes éxitos en el mundo empresarial, siendo considerada durante bastantes años en las publicaciones económicas la más importante empresaria francesa; estaba vinculada al famoso millonario Jimmy Goldsmith, ya fallecido, de quien fue durante muchos años principal colaboradora y gerente de su área bancaria.

Mi primera participación en las reuniones de la Federación fue en la estación invernal de Avoriaz, en los Alpes franceses, y después asistí a otras en Londres, París y Montreaux. En el año 1969 se propuso Torremolinos como sede del Congreso Europeo del año 1972. La Federación Europea y el Instituto Español que en ese Congreso participaron han contribuido a crear una nueva profesión en España y en Europa, de donde han salido importantes dirigentes financieros. Hasta aquella época apenas se sabía nada de análisis financiero, salvo algo en Francia, pero pronto comenzó esa actividad en Inglaterra, España y bastante después en Italia. Fue otra experiencia interesante, que me dio entrada en ese mundo que inicialmente desconocía.

En el Congreso de Torremolinos (en realidad se celebró en Benalmádena) que, presidido por Rafael Termes, tuvo gran éxito, tuve participación intensa, pero nada hubiésemos podido hacer sin la gestión de nuestro José García, con su capacidad de organizador, como pocas personas que he conocido. En la preparación de este Congreso presidí una «comisión europea» sobre el tema «participación», en que se utilizó en un principio la palabra francesa, y teníamos dificultades para saber la exacta traducción al inglés y yo propuse la traducción literal (poca originalidad) «participation», que así se ha utilizado desde entonces; me puedo atribuir haber incorporado un vocablo al idioma inglés. En esta reunión colaboró Mercedes Ruiz, una eficiente secretaria multilingüista, que algún tiempo lo fue mía, que desempeñó una difícil labor en un colectivo tan variado, con la colaboración de Annely Lofstrom, también en un tiempo mi secretaria.

4. Crédito y Previsión.

Fue en 1967 una importante experiencia de MAPFRE promover una «cooperativa de crédito» para convertirla en «cooperativa bancaria», que se consideraba conveniente integrar en MAPFRE, un conjunto asegurador con amplia clientela. Fue antecedente de proyectos de «banca-seguros» (como ha ocurrido recientemente en otra dimensión en Estados Unidos con Travellers y Citibank, creando Citigroup, y con Winterthur-Credit Swiss en Suiza), gracias a la colaboración especial de Manuel Guerrero de Castro. MAPFRE se hizo cargo de la cooperativa denominada Crédito y Previsión, iniciada en Barcelona en 1929 y que sólo trabajaba en esa plaza y en Sardañola, al advertir sus directivos las dificultades para ponerla en marcha de modo estable. El desembolso de MAPFRE creo fue sólo de un millón de pesetas, más la aceptación de responsabilidades derivadas de la anterior gestión, que en realidad fueron muy reducidas. Su oficina estaba en Barcelona y en 1970 se trasladó a Madrid. Se designó director general a Antonio Briones, en aquel momento responsable de MAPFRE en Cataluña, actividades que simultaneó, con recargo excesivo de trabajo, sin duda error mío, aunque la calidad operativa de Antonio Briones lo justificaba, como ha demostrado en su posterior vida profesional. Inicialmente fui nombrado presidente.

Antonio Briones comenzó a crear una red de oficinas aprovechando la implantación territorial de MAPFRE, comenzando por las que creíamos podían ofrecer mayor facilidad para la captación de clientes. Pronto mi presidencia pasó a Fernando García Martín, buen amigo mío desde hace muchos años y consejero de MAPFRE Mutualidad. Sus oficinas fueron, aparte de las de Barcelona y Madrid, las de Orotava, Algeciras, Granada, Córdoba, Priego de Córdoba, Villarrobledo, Figueras, Tarazona y Tortosa. Esta selección fue poco acertada, pero muestra la presencia que ya existía de MAPFRE en áreas poco atendidas por los aseguradores. En 1971 Antonio Briones dimitió para iniciar una muy activa carrera empresarial y la dirección de Cataluña se encomendó a Carlos Sánchez Runde. La dirección de Madrid la ocupó José Antonio Martín Sánchez, al que sucedieron, primero Pedro Goyache, y después Jesús Silva.

Esta experiencia fue un claro error, al no ser posible penetrar en un mundo bancario con una estructura de aficionados y sin especialización, pero ha sido línea mía tomar riesgos, equivocándome, aunque rectificando con la mayor rapidez posible. Como era lógico, en 1972 aparecieron dificultades y el Banco de España nos hizo inspecciones negativas, pero acertadas, que nos evitaron graves perjuicios. Con ese motivo en 1972 fue designado director general José Luis Bernal, un clásico de MAPFRE seleccionado en 1962 y de brillante historia con nosotros, que se preocupó demasiado por la situación y en 1973 presentó la dimisión. Para sustituirle fue designado Alberto Manzano, con objeto de regularizar la situación y en el plazo más breve posible preparar una cesión. Aparentemente había muchos candidatos, pero ninguno satisfactorio, hasta que se iniciaron contactos con el Banco de Gredos, promovido por un grupo chileno que se había refugiado en España durante la presidencia de Salvador Allende. En mayo de 1975 los órganos rectores de Crédito y Previsión acordaron la cesión de su negocio a esa entidad bancaria, que pagó en forma de donación la cantidad de 300 millones de pesetas, que a mí me pareció satisfactoria, aunque fue criticada por insuficiente. En aquel momento se hablaba de que las cesiones de instituciones de esta clase se hacían con una compensación de hasta 4 veces el importe de los depósitos de clientes, aunque muchos de éstos no eran estables y algunos claramente ficticios. Nunca creí en esas cifras, muestra de una época sin sentido común.

La donación recibida, dentro de la línea MAPFRE, no fue aplicada a ningún intermediario ni directivo sino íntegramente a la Fundación MAPFRE, institución de extraordinaria resonancia posterior para nuestro conjunto y para el mecenazgo español, y que en ese momento necesitaba dimensión aceptable; en ella MAPFRE hacía aportaciones anuales regulares de un porcentaje de sus beneficios. La única ventaja que recibieron los que participaron en esta experiencia fue el obsequio de un reloj de oro de pulsera que costó unas 100.000 pesetas por unidad; yo no quise aceptarlo. Debe felicitarse a Alberto Manzano por su actuación y a Fernando García Martín, un muy viejo amigo mío y muy efectivo colaborador.

5. MAPFRE Vida y MAPFRE Inversión.

La verdadera vocación financiera de MAPFRE se canalizó a través de MAPFRE Vida, que ha llegado a ser pieza importante de la inversión mobiliaria española. Sebastián Homet, desde que se incorporó a ella como actuario, manifestó condiciones especiales para esta actividad, tanto en renta fija como variable, que dirigió desde un principio, más adelante con la ayuda de José Luis Rodríguez Zaera, y la experiencia de MUINSA y AGECO.

La evolución de las provisiones técnicas en MAPFRE Vida y en realidad de los fondos que gestionaba fue la siguiente:

Una acertada inversión permitió ofrecer regularmente beneficios para los asegurados muy superiores al promedio. Creo que esta necesidad de comprometerse a ofrecer beneficios auditados contribuyó a la especialización en este área, que no han tenido otros competidores.

Las actividades de MAPFRE Vida llevaron a la conveniencia de crear una sociedad para «gestión de inversiones mobiliarias». A este efecto, se entró en conversaciones con el Banco Indosuez, que en España contaba con un excelente equipo que dirigía Víctor Bultó, anteriormente miembro destacado de AGECO y procedente por lo tanto de MAPFRE. En este equipo estaba José Benito, de la misma procedencia y que había estado en el Banco Herrero. Como ambos se habían mantenido en permanente relación amistosa con MAPFRE Vida, presionaron para esta operación, que creían muy conveniente. Sobre esto se llegó a un acuerdo que fundamentalmente decidí yo en París y que posteriormente se ratificó en Madrid.

Lo de París fue una fecha memorable para mí, el día 2 de septiembre de 1988 fui allí desde Londres para almorzar con Jeancourt Calignani, presidente-director general del Banco Indosuez. Media hora antes de que Antoine Mulet, directivo del Banco Indosuez, me viniese a buscar al hotel Meurice para llevarme al Banco, me di cuenta de un desprendimiento de retina en mi ojo izquierdo, anteriormente operado de cataratas. Llamé inmediatamente a Madrid desde mi habitación y confirmé los síntomas que habían aparecido, pero acudí al almuerzo, pidiendo que el Banco me buscase (un viernes por la tarde) un especialista para que analizase mi visión. Tuvimos el almuerzo, del que salió la creación de la sociedad MAPFRE Indosuez, con 1.500 millones de capital social y el 50% de acciones para cada una de las partes (MAPFRE Vida por la nuestra). Se nombró director de la nueva empresa a Víctor Bultó, que así volvía a integrarse en MAPFRE como hacía tiempo deseaba. Se ratificó en Madrid, yo ya casi repuesto de mis dolencias; los franceses firmaron con una pluma estilográfica de gran lujo y yo con un humilde bolígrafo Bic, lo único que normalmente utilizo. El éxito de esta empresa ha sido mayor de lo esperado y en 1998 su beneficio ha sido superior al capital social de dos mil quinientos millones de pesetas, y sus clientes tendrán resultados superiores al promedio. Por todas estas operaciones felicito a todos los que participaron, especialmente a Antoine Mulet, ahora con un puesto destacado en la Caixa de Cataluña.

Incomprensiblemente Indosuez, dos años después del acuerdo, adquirió una participación en Bancapital, incompatible incluso legalmente, y se les manifestó la necesidad de que vendiesen a MAPFRE Vida su aportación al valor nominal, salvo un 5% que retenían, que creo han reducido. La operación fue especialmente satisfactoria para MAPFRE Vida, que ahora cuenta con un instrumento de gran valor; parece es la entidad de mayor éxito en su mercado. Hay que felicitar a Sebastián Homet por la alta supervisión, muy satisfactoria, de esta entidad, en que yo nunca tuve ninguna participación personal. MAPFRE Inversión tuvo efectos negativos en la evolución del Banco MAPFRE, al que reducía su área de actividad, como después comento.

El primer Consejo de Administración de MAPFRE Indosuez fue: presidente, Sebastián Homet; consejero director general, Víctor Bultó; y vocales: José Benito, José Luis Rodríguez, Antoine Mulet y Asís Gamazo.

El actual Consejo de Administración es: presidente, Sebastián Homet; consejero delegado, Víctor Bultó; vocales: Miguel Ángel Gállegos, Jesús Berlanga, José Luis Rodríguez, M.ª Jesús Fernández, Bernabé Gordo y Jesús García Arranz; secretaria, Presentación Ataz.

6. Banco MAPFRE.

Un banco parecía la culminación de una estrategia empresarial basada en lo financiero. Desde que se creó la Corporación, en 1970, MAPFRE deseaba un instrumento bancario propio, que en la década de los ochenta parecía absolutamente indispensable y además se veía posible.

El antecedente más directo, aparte del de Crédito y Previsión, fue la captación de préstamos en las Centrales de Crédito y directamente en CIC, experiencia aleccionadora que llevó a la convicción de que para actuar en este sector era necesario buscar abiertamente recursos del público, lo que sólo se podía hacer en un banco, pues no era suficiente la captación vía seguros, cuando se abrían camino otras áreas y el seguro de Vida perdía importancia relativa frente a «productos» ofrecidos por bancos y cajas de ahorro. Si la creación del Banco MAPFRE ha sido un error me culpo de él y explico por qué lo creí posible y conveniente.

Durante toda la posguerra española existían dificultades para crear un banco, salvo los protegidos por alguna influencia política. Pero aun en ese caso su evolución posterior dependía del trabajo recto y constante. Creo éste ha sido el origen de casi todos los bancos en España, salvo el Banco de Santander, que fue consecuencia de la actividad independiente de una familia en más de 100 años, creo que sin apoyo político inicial.

MAPFRE tenía como base su amplia red territorial, que ha sido la fuerza de los bancos en España y es la razón del éxito de las cajas de ahorro, siempre muy próximas a los ciudadanos. Hace 30 años se hablaba de las posibilidades de Citibank y otros bancos extranjeros en España, pero se olvidaban que existían las cajas de ahorro, que actuaban en el mercado que ellos creían posible y casi sin excepción fracasaron. Ha cambiado la logística del Seguro y la Banca a consecuencia de los nuevos instrumentos informáticos, correo electrónico, fax e Internet, y la máxima utilización del teléfono en lo comercial y en prestación de servicios. Esto hace variar algunas consideraciones mías de los ochenta, pero sigo pensando que la implantación territorial es indispensable y solamente con ella se puede competir. Por eso pensé que el único banco nuevo que podía tener éxito en España sería, no la propiedad por MAPFRE de un banco, sino un banco integrado en el Sistema MAPFRE, que utilizase su amplia base territorial y tuviese sentido de «responsabilidad social», cercano a la filosofía de las cajas de ahorro. Mi aspiración era llegar a una institución de ámbito nacional, con varios millones de clientes, que tuviese el alma y espíritu de MAPFRE; parece demasiado optimista, pero no más que varios de otros objetivos conseguidos por MAPFRE.

Pensé que la red logística de la Mutualidad podría transformarse paulatinamente en oficinas «bancarias aseguradoras», que permitiesen una reconversión del Sistema MAPFRE, manteniéndolo con gran reducción de costes. Han sido ideas que creí posibles y sigo creyendo deseables. El área de crédito al consumo, en leasing y factoring, puede ser muy útil para este plan, como parece que se está haciendo en la nueva etapa con la participación de Caja Madrid.

Mi propuesta de Banco se trató en algunas reuniones del Consejo Directivo de la Mutualidad y la Corporación, con decisión positiva y la duda de si convenía acelerarlo pagando una prima a un banco pequeño o esperar la liberación bancaria que estaba prevista. Después de conversaciones con algunos bancos que parecían apropiados, pero no lo eran, decidimos adquirir un banco pequeño, dependiente de otro de tamaño medio pero mayor; es el caso del Banco Inverbank, antiguo Massaveu, propiedad del Banco Herrero, de dimensión mediana y muy respetado. Se pagó una prima de 2.000 millones de pesetas. La operación se materializó en una reunión mía y de varios directivos de MAPFRE con el presidente del Banco Herrero, Ignacio Herrero Garraldo, marqués de Aledo, recientemente fallecido, y su hijo, Ignacio Herrero González del Valle, director general del Banco. Se mantuvo momentáneamente como director al que lo era, José Antonio Menéndez, profesional muy destacado, y el Banco Herrero retuvo la propiedad del 20%, que luego fue reduciendo. Para hacer posible todo esto eran necesarias conversaciones con el Banco de España, y se comprendió la conveniencia de un presidente dedicado a los aspectos políticos de la creación del Banco, pues entre nosotros no había personas (yo no lo era) con relaciones de alto nivel industrial ni empresarial. Además Mariano Rubio se había negado a recibirme cuando nos vetó los acuerdos con Citibank y fue mi propósito no visitarle nunca, como en la creación de un banco parecía obligado. Con ese objeto se incorporó a Luis Villar, que nos parecía reunía condiciones adecuadas y era secretario general de Seat, en que su padre había sido director general, pero que no estaba satisfecho de residir en Barcelona donde se habían trasladado los Servicios Centrales, estando su familia en Madrid. Llegamos a un acuerdo para que fuese presidente y representante político del Banco, y que se designase un director general operativo. Desafortunadamente la persona que deseábamos para esa función por su buena amistad con MAPFRE y alto prestigio profesional, muy confirmado posteriormente, no accedió, después de dos años de conversaciones (creo que acertó). Comprendimos que iba a ser difícil buscar otro candidato cuando el Banco ya operaba bajo la dirección provisional de Luis Villar, y éste la continuó. Esta decisión tuvo repercusiones negativas, pues fue excesivo el influjo del equipo creado, procedente de bancos con otras culturas, que mantenían objetivo claro de independencia respecto a MAPFRE, de la que «querían protegerse», pero sólo tenían sistemas obsoletos, en especial en informática, mera adaptación de la del Banco Herrero, que desde el primer momento sólo se consideró aceptable para un período provisional, pero que se pensaba que debía modificarse drásticamente en muy pocos años, a lo que dejó de prestarse atención; no sé la razón.

Yo pretendía integrar en el Banco las sociedades de finanzas, leasing y factoring, así como la de «hipotecaria» y servicios complementarios, pero no se llegó a conseguir por diferencias de estrategia personal entre Luis Villar y Manuel Ocón, ambos amigos desde SEAT, por lo que el Banco se mantuvo apartado de las actividades parabancarias del antiguo CIC.

Comprendí en 1990, en el momento de mi jubilación, que se abrían incógnitas y señalé al Consejo Directivo de la Mutualidad que era conveniente que yo continuase supervisando el Banco algún tiempo hasta corregir sus desviaciones, así como los graves problemas en el área de financieras, en que se habían hecho nombramientos muy poco acertados (de alguno me siento responsable), que buscaban el crecimiento y no la selección, en especial en leasing y factoring. También creo que fue un error que se hubiese cambiado la dirección de las operaciones de Madrid, que había estado encomendada durante mucho tiempo a Gerardo Hernández de Lugo, hombre prudente, que quizás creciese menos que el promedio pero que mantenía una excelente selección y beneficio. Afortunadamente para él se le destinó a la creación de MAPFRE Asistencia, en que ha tenido gran éxito. También reconozco mi responsabilidad personal en la quizás decisión más errónea de mi historia empresarial: cortar las relaciones con LICO, al que se pasaban las operaciones de leasing, y hacerlas directamente en una nueva sociedad con el nombre de MAPFRE Leasing, donde recuerdo que recomendé un límite absoluto de nuevas operaciones de 10.000 millones de pesetas, pero que una vena de locura llevó a un crecimiento ilimitado de más del doble, prescindiendo de selección y con problemas muy graves cuando se produjo la recesión.

Todo esto me llevó a dar a conocer a MAPFRE la necesidad de adoptar decisiones enérgicas, tanto en la orientación del Banco como en las financieras. Para colaborar conmigo en este difícil problema solicité la ayuda por una parte de José María Ferrer y por otra de Jesús García Arranz, que consideraba los mejores profesionales de las financieras. A Jesús García Arranz en dos ocasiones le había hecho propuestas para venir a Madrid en un puesto de director general, que no había aceptado, pues quería residir en Sevilla. Pensé que sería persona adecuada para las medidas enérgicas que se requerían y el gerente que necesitaba el Banco para un desarrollo coordinado con el conjunto MAPFRE. Estuvo más de un año en Madrid colaborando en esta situación (luego se ha visto su excelente trayectoria al actuar como presidente de MAPFRE en Andalucía Occidental), pero se produjeron fricciones entre él y Luis Villar, y aunque yo creí que debía ser el director general del Banco, esto no se llegó a producir, ni siquiera a plantear, y fue nombrado Luis Leguina, consejero delegado de la Mutualidad, especialista más en reformar que en crear, que en este aspecto hizo una excelente labor.

Otras actuaciones, en mi opinión poco acertadas, condujeron a que el Banco MAPFRE no pudiese eliminar la inicial dependencia de la Mutualidad, como en otras entidades se había conseguido, y que fuese necesario un acuerdo con Caja Madrid, que estaba en condiciones de conseguir algo de lo que anteriormente me había parecido posible, en concreto la especial dedicación a áreas de crédito al consumo. Comento esto en lo que no he tenido absolutamente ninguna intervención.

Otra razón de que el Banco MAPFRE no se desarrollase de modo satisfactorio fue el conflicto de intereses entre el Banco y MAPFRE Vida, por solapamiento de actividades al crearse MAPFRE Inversión, con éxito espectacular como antes he indicado, lo que cortaba posibilidades al Banco, por lo que en algún momento manifesté oficiosamente que MAPFRE Vida debía ser propietaria mayoritaria del Banco y éste fusionarse con MAPFRE Inversión, bajo la dirección de Víctor Bultó, de modo que MAPFRE Vida obtuviese el mismo beneficio que con MAPFRE Inversión y a largo plazo se convirtiese en una verdadera institución bancaria de reconocida calidad y aceptable dimensión. No creo que se llegase a discutir en las altas esferas de poder de MAPFRE, pero ahora lo manifiesto en este comentario sobre mi actuación.

Anexo 1. Publicaciones financieras de MAPFRE, MUINSA y AGECO.

1967

- La Industria Química Española. Análisis sectorial. Tabla Input-Output del Sector Químico.

1966-1973

- Análisis financiero del Sector Eléctrico Español (Anual).

- Análisis financiero del Sector Bancario Español (Anual).

1970-1973

- Estudio económico de la Ganadería Española. Editorial Academia. León. Presentación de D. Ángel Alcaide Inchausti.

- Datos básicos sobre la evolución de la economía española.

- The Spanish Economy and Stock Market. (Recent development and prospects).

1970-1980       Monografías de temas financieros:

- La profundidad del mercado en relación con los Fondos de Inversión.

- El Impuesto sobre la Renta y la inversión mobiliaria.

- El comportamiento de los Valores ante la baja.

- Obligaciones Convertibles.

- Los Fondos de Inversión. ¿Qué son? ¿Qué puede esperar de ellos el inversor?

- Las ampliaciones de Capital. Su eficacia como criterio de inversión.

- Las emisiones de Obligaciones del Sector Eléctrico. Análisis de los efectos de su convertibilidad en la situación de las empresas.

- La Empresa y la Bolsa.

- Análisis financiero de las empresas del cemento.

- Análisis financiero de las empresas papeleras.

- Análisis financiero del Sector Bancario.

- Análisis económico-financiero del Sector del Azúcar.

- Análisis financiero de la industria del Motor.

- El Sector del Seguro en España. Análisis del período 1970-1978.

Anexo 2. Introducción para los Estudios Bancarios y Eléctricos.

Sector bancario (1970):

Nos dirigimos de nuevo a ustedes para presentarles el estudio de entidades bancarias, en su quinta edición. Este trabajo comenzó a publicarse en 1966, en cuya fecha iniciamos la realización de análisis comparados de las principales empresas de los sectores Eléctrico y Bancario, que constituyen las de mayor influencia en el Mercado de Valores. Nuestro primer intento condicionaba la continuidad de los esfuerzos a que estos trabajos tuvieran aceptación entre el público inversor. Así ha sido, y el interés creciente que a lo largo de estos años han despertado tales estudios nos ha llenado de satisfacción y obligado a un constante perfeccionamiento, tanto en la presentación, como fundamentalmente en su contenido.

Se cumplen ahora cinco años desde la primera edición y parece conveniente una breve recapitulación, ya que este período ha sido sin duda muy interesante y trascendente para el Mercado de Valores español.

Durante el citado plazo, hemos asistido al reconocimiento y empleo de las técnicas de análisis de valores en nuestro país, movimiento irreversible y de gran importancia para el funcionamiento del Mercado de Valores. Se han modificado los esquemas de valoración y, con relación al sector que nos ocupa, estos cinco años han sido la época más pujante y el comienzo del declive del fenómeno de las ampliaciones de Capital en la Banca, como base de fuertes beneficios y plusvalías. Asimismo, hemos asistido al desarrollo espectacular de las entidades de inversión y de la Bolsa y, seguidamente, a una depresión considerable. Nos encontramos en la actualidad al final de una etapa, o mejor, al comienzo de la siguiente. Todas estas modificaciones han ido acompañadas de la utilización creciente de las técnicas de análisis, en cuyo terreno estamos solamente en el comienzo: es preciso reconocer las limitaciones objetivas y formales de las técnicas empleadas.

Nuestros trabajos sectoriales -Bancos y Eléctricas-, han estado presididos por la idea de que el análisis de una sola empresa en una primera aproximación carece de significación fundamental puesto que, si el objeto de las técnicas de análisis es la toma de decisiones en el Mercado de Valores, conocer una empresa sin poder compararla con las de similares características no puede sino ilustrarnos sobre las peculiaridades de la empresa en cuestión, pero para tomar una decisión, es necesario conocer el mayor número posible de entidades y juzgar sus características susceptibles de comparación racionalmente homogénea. Esto nos condujo al análisis sectorial, que tiene como ventaja poder examinar dentro del conjunto las características más acusadas de las empresas que lo integran, si bien ha de reconocerse como contrapartida la servidumbre de que no puede profundizarse tanto como en el análisis de una sola empresa, especialmente si lo que se pretende es sólo una exposición conjunta y comparada de datos. Por ello, las conclusiones a que se llegue mediante un análisis de valores sectorial han de verse complementadas, una vez efectuada la primera selección, con estudios específicos y más profundos para poder adoptar decisiones concretas.

Conviene también precisar que el análisis bursátil que hasta ahora se practica en nuestro país es sólo «análisis de alternativas» dentro de cada sector, por cuanto que: 1) asumido el hecho de que interesa invertir en valores en un momento determinado, 2) de que debe existir una diversificación de riesgos, 3) de que un determinado sector interesa y 4) de que ese sector debe tener un peso determinado en la Cartera, la pregunta clave es cuál es el valor o valores, dentro de cada sector, de los que puede esperarse un mejor comportamiento, tanto al alza como a la baja. Dado que el enfoque del análisis está dirigido a la apreciación del valor a partir de datos de producción, ventas, evolución de beneficios, cotización, etc., y que estos datos se conocen, en general, anualmente y con bastante retraso, se asume además que la inversión se hace a plazo medio o largo y que el Mercado se comportará con racionalidad.

Con este enfoque de análisis, quedan sin contestar preguntas como las siguientes: 1) ¿Las expectativas de la Bolsa, aconsejan la inversión en valores? 2) ¿Se comportará el Mercado con racionalidad? Cuestión absolutamente necesaria para que se cumplan nuestras previsiones. 3) ¿Es posible una inversión a corto plazo basada en técnicas de análisis?

No es nuestro propósito contestar a estas preguntas, sino dejar bien definidas las limitaciones del esquema en que se desarrolla este trabajo. El presente estudio trata de presentar datos agrupados de forma sistemática que ayuden a tomar decisiones respecto a la elección de un valor o valores en el Sector Bancario; es decir, se trata de facilitar un esquema de decisión «basado en posibilidades alternativas dentro de un sector». Preguntas tales como ¿Interesa invertir en Bolsa? e ¿Interesa invertir en el sector Bancario?, etc., quedan fuera del ámbito de este trabajo. Esperemos que en un próximo futuro se emprendan estudios con el enfoque adecuado para contestar a éstas y otras cuestiones similares.

Como ha sido nuestra constante preocupación a lo largo de estos años, en esta edición se han introducido modificaciones en los cuadros que se presentan, pero manteniendo el método de exposición. Las principales modificaciones afectan al apartado de datos bursátiles y al de orientación para la inversión; en este último hemos llegado a un índice de valoración o preferencia (índice AGECO) que lleva consigo una dosis importante de subjetividad y en el que nuestro mayor deseo es que queden claras todas las limitaciones del método empleado.

Finalmente, nos cabe añadir que agradeceremos muy sinceramente las observaciones y comentarios que se nos hagan sobre los procedimientos técnicos utilizados en este trabajo, así como las rectificaciones respecto a errores de cálculo o de otro tipo en que involuntariamente pudiésemos haber incurrido.

Sector eléctrico (1970):

Nos dirigimos a ustedes para presentarles una nueva edición del estudio sobre las principales empresas eléctricas cotizadas en Bolsa. Este trabajo comenzó a publicarse en 1966, cuando iniciamos la realización de análisis comparados de las sociedades más representativas de los sectores Bancario y Eléctrico. Nuestro primer intento condicionaba la continuidad de los esfuerzos a que estos trabajos tuvieran aceptación entre el público inversor. Así ha sido, y el interés creciente que a lo largo de estos años han despertado tales estudios nos ha llenado de satisfacción y obligado a un constante perfeccionamiento, tanto en la presentación, como fundamentalmente en su contenido.

El estudio que sigue a continuación ofrece novedades importantes respecto a los anteriores. La principal es el tratamiento de los datos a nivel de grupo de Empresa, es decir, la integración de las empresas filiales con sus correspondientes sociedades matrices o principales. Se ofrece asimismo un análisis de la política de amortizaciones, que tanta trascendencia tiene en estas empresas. Llegar a presentar datos integrados no ha sido labor fácil, ya que, si el nivel de información que facilitan las empresas principales deja mucho que desear, la obtención de los datos más normales -Balance y Cuenta de Resultados por ejemplo- en las empresas filiales, ha llegado a constituir en algunos casos un difícil problema.

Este trabajo sobre Sociedades Eléctricas es un estudio comparativo de las empresas más importantes del sector, con objeto de facilitar la información suficiente para que el inversor disponga de datos significativos y comparados que le permitan conocer la situación real de las empresas y formular sus decisiones de inversión en el mercado sobre una base técnica.

Agradeceremos las observaciones y comentarios que se nos hagan sobre los procedimientos técnicos utilizados en este trabajo, así como las rectificaciones respecto a errores de cálculo o de otro tipo en que pudiéramos haber incurrido. Este estudio está elaborado desde una posición de absoluta independencia de las entidades incluidas y de total objetividad.

3. Inmobiliaria

«En un mundo, como es el de la construcción y el inmobiliario, donde las relaciones con las Administraciones y los contratos favorecen a veces la corrupción y las comisiones ocultas, y más aún durante la década de los ochenta y parte de los noventa. En ellos se creó MAPFRE Inmuebles, S.A., que siempre ha mantenido una línea clara de independencia, honestidad y anticorrupción, confirmando, durante todo este período, que se pueden construir edificios y conseguir licencias de obras sin este tipo de prácticas».

1. Introducción.

Uno de los ejes principales de la acción de MAPFRE durante mi tiempo fue la actividad inmobiliaria, con el convencimiento de que era indispensable para nuestro equilibrio técnico-financiero, pues por razones obvias del momento se hacía previsible y razonable confiar en el futuro de España. No estaba exento de cierto riesgo, como cualquier proyecto o acción económica, y muchas aseguradoras no compartían esta opinión, pues el mercado de valores ofrecía seguridad y rentabilidades muy aceptables. Del mismo modo pensaban algunos de nuestros directivos, pues existían opciones de inversión mobiliaria más favorables. Conmigo MAPFRE tuvo claramente «mal de piedra» y esto debe interpretarse de modo positivo, pues en ningún caso las inversiones inmobiliarias produjeron pérdidas ni dificultades, sino lo contrario, e incluso tras las épocas de bonanza bursátil fue razonablemente «salvadora» esta orientación.

Como en cualquier actividad también hubo «luces y sombras», pero en ningún caso las inversiones inmobiliarias fueron totalmente desacertadas, pues transcurrido cierto tiempo sus efectos se corrigieron, aunque con rentabilidades distintas a las esperadas. Siempre he creído positiva la inversión inmobiliaria, realizada con sentido común, prudencia, honestidad y sin compromisos de favor. Esto nunca faltó en MAPFRE, en que intervinieron Gaspar Fernanz Yubero (ya jubilado) y sus colaboradores, que tanto aportaron a la creación de un gran patrimonio inmobiliario y al nacimiento del excelente equipo de expertos y técnicos que existe. Con este planteamiento resulta evidente que las inversiones inmobiliarias a medio o largo plazo tienen efectos positivos, si se hacen sin endeudamiento ni especulación a corto plazo. MAPFRE pasó de un patrimonio inmobiliario de un millón de pesetas en 1955, a 80.000 millones en 1990, y creo que más de 150.000 millones en 1999. Fue, creo yo, un éxito de mi gestión, que merece se le dedique un capítulo en este libro, para conocimiento de «Mapfristas» presentes y futuros.

2. Primera etapa 1933/1960.

En esta etapa MAPFRE no tuvo gran actividad inmobiliaria por razones de cada momento (Guerra Civil española y Guerra Europea, sucesivas crisis económicas, renta per cápita muy baja y mercado asegurador muy reducido). En 1955 no había alternativa ni posibilidad de invertir en inmuebles, y sólo después de resueltos problemas urgentes adopté la decisión, no siempre compartida por mis colaboradores, de actuar preferentemente en lo inmobiliario.

En 1955 casi la única propiedad inmobiliaria importante era un edificio de viviendas y locales comerciales, en un emplazamiento excelente de Jerez de la Frontera. Fue el único activo que se salvó en 1955 de los embargos de los Colegios Farmacéuticos, derivados de la colaboración del Seguro Obligatorio de Enfermedad. Estaba situado en la Pza. del General Primo de Rivera, donde tenía MAPFRE su oficina, en unos antiguos locales que antes ocupó el Banco Español de Crédito. En 1960 se quiso reconstruir e incluso se llegó a convenios con inquilinos para su desocupación, pero hubo un inquilino, Cuquerella, con el que no fue posible ningún acuerdo. MAPFRE utilizó varios años la planta baja para sus oficinas provinciales, hasta que por insuficiencia de espacio y por haberse perjudicado la zona por la transformación de la ciudad se trasladaron a locales menos céntricos, pero más útiles comercialmente, para años después ubicarnos en el excelente local actual. También existía una residencia en Madrid para dar asistencia a accidentados de trabajo (Peñascales, 13), que fue abandonada y trasladada a un edificio alquilado de mejores características y emplazamiento en la calle del General Sanjurjo (ahora Cea Bermúdez), en el que después se instalaron las oficinas de la sucursal de Madrid de Accidentes de Trabajo. La primera adquisición, a finales de los años cincuenta, fue un pequeño solar en Villafranco del Guadalquivir (Sevilla), con un emplazamiento inmejorable, al que más adelante haré referencia.

También se realizaron inversiones inmobiliarias para la instalación de oficinas territoriales en propiedad. Como caso a destacar, por su antigüedad, menciono uno de los primeros locales adquiridos, de superficie próxima a 200 metros cuadrados, situado en la Avda. del Gran Capitán, en Córdoba (1957), y otro en la Explanada de España, en Alicante. Esto, que ahora carece de importancia, incluso anecdótica, debe situarse en aquella época en que MAPFRE tenía todavía problemas financieros, y fue anticipo de lo que luego sería la inversión inmobiliaria y el plan de instalaciones que también más adelante se citan.

Pronto resultaron insuficientes las instalaciones de Córdoba, y ante la poca oferta de locales comerciales de adecuada superficie se adquirió el primer «edificio de oficinas MAPFRE», en la céntrica calle de Jesús y María n.º 9, que disponía de 4 plantas de oficina y bajos comerciales. La propuesta de compra y primeras gestiones fueron realizadas por Diego Martínez Triviño, que siempre en puestos de responsabilidad, tantos, buenos y valiosos servicios prestó a MAPFRE. Fue él quien además gestionó las obras de adecuación para una clínica y el arrendamiento del espacio de oficinas que excedía a nuestras necesidades. Así se iniciaron las actuaciones de MAPFRE como arrendadora.

Otra inversión de esos años fue la adquisición de un edificio con excelente emplazamiento en la Pza. de España, 3, en Badajoz, en que ocupábamos ya la planta baja y otras plantas se arrendaron.

3. Primeras actuaciones ofensivas.

Antes de 1955 hubo en MAPFRE alguna prudente actividad inmobiliaria, especialmente una clínica, y una residencia con 15 habitaciones para accidentados en el trabajo, ambas en Jaén, entonces la provincia principal de MAPFRE. Fue una novedad muy comentada en la zona sur, pues así se evitaba que gran parte de accidentados en el trabajo de la provincia tuviera que alojarse en posadas y pensiones poco satisfactorias.

En los años de la implantación del Seguro Obligatorio de Enfermedad (1944-52), en que MAPFRE era de las dos primeras entidades colaboradoras del Ministerio de Trabajo, también se habían realizado algunas inversiones, mereciendo destacar diversos ambulatorios asistenciales en ciudades en que se requería.

Desde 1935 MAPFRE tenía en Madrid sus oficinas centrales, en el paseo de Recoletos, 25, en régimen de alquiler, como arrendatarios de Dña. María del Perpetuo Socorro Fernández de Liencres (Marita), marquesa de Nájera y de Donadío. En la planta baja estaba el café Teide, muy popular entonces, donde escribía el famoso columnista César González Ruano, que además participaba en tertulias a las que acudían periodistas y escritores. Esta circunstancia fue de gran trascendencia para MAPFRE cuando lo ocupó para ampliación de sus oficinas, pues dio lugar al nacimiento del premio periodístico que lleva su nombre, que promovido por Juan Fernández-Layos está considerado por el mundo de las letras como el más importante en su modalidad. Otras plantas estaban alquiladas al Sindicato Nacional del Olivo y a particulares.

MAPFRE, que preveía su crecimiento y falta de espacio, trató de llegar a un acuerdo con Marita para regularizar nuestra situación de arrendatarios exclusivos del edificio, mediante un contrato en que recuerdo sólo puse dos condiciones: que tuviésemos libertad para instalar empresas filiales y para hacer obras de acondicionamiento. Desafortunadamente no lo revisé personalmente, lo firmé sin estudiarlo, y cuando me di cuenta, con obras de adaptación en marcha, vi que el contrato decía que podíamos hacer ambas cosas de mutuo acuerdo con la propiedad, lo que hacía inservible la cláusula. Para mejorar esta situación tuvimos conversaciones con José María Amado, abogado de Marita (que ha promovido en los últimos 30 años la revista Litoral, de Málaga, y recientemente ha fallecido). También quisimos adquirir la propiedad, pero nos encontramos que no era posible porque existía fideicomiso y Marita no era propietaria sino usufructuaria vitalicia, por lo que hasta su fallecimiento parecía difícil una transformación de propiedad. Hubo que recurrir a fórmulas hasta el momento actual. También se pensó que este edificio podía ser el comienzo de unos planteamientos inmobiliarios ambiciosos, lo que, años después, nos llevó a la adquisición, entre otros, del edificio casi gemelo y contiguo, situado en el paseo de Recoletos, 23, construido como el nuestro por el marqués de Elduayen, que además había promovido la construcción de la actual Biblioteca Nacional; es fácil de comprobar que con similares característica arquitectónicas.

En 1962 empezamos a tener alguna actividad en promociones inmobiliarias. En la primera contamos con el asesoramiento de José Luis López Sampedro, de la promotora-constructora Virelsa, participada por mi amigo Fernando Ortiz, para construir un edificio en la vía principal de Villafranco del Guadalquivir, en Sevilla, donde MAPFRE tenía gran implantación; se componía de 16 viviendas y locales comerciales. No tuvo el éxito esperado, entre otras razones por el desplazamiento de los residentes de aquella zona de Sevilla cuando empezaron a mejorar las comunicaciones, coincidiendo con el aumento del parque automovilístico, y creo también por la excesiva calidad de la construcción, que influía lógicamente en el precio de venta. Hoy es sin duda el emplazamiento principal de aquella zona, donde están instalados los servicios más importantes. En este primer intento fue permanente la preocupación de nuestro director en Sevilla, Elias Dachary, quien con gran tesón y con la colaboración del delegado local, José Casanova, estuvo pendiente primero de la construcción y después de la comercialización de los 16 pisos de vivienda y locales comerciales resultantes, que supuso una gran experiencia y además produjo beneficio, aunque no tanto como se había esperado.

También poco después y a propuesta de Pedro González, delegado provincial de Jaén, se adquirió el solar situado en el número 13 (hoy 17), de la avenida de la Estación de Jaén. El planteamiento inicial fue construir viviendas de Protección Oficial y locales comerciales para MAPFRE. Por limitaciones legales para este tipo de construcción esto no fue posible y Pedro González se ofreció desinteresadamente para la obtención de la necesaria Cédula de Calificación, y para ello tuvo que asumir la condición de promotor.

Desde estas actuaciones e ininterrumpidamente hasta mi jubilación impulsé la política de adquisición de oficinas en plantas bajas, para disponer de una red propia, que ha exigido una importante actividad inmobiliaria y que después se amplió para instalar los denominados PPR (Centros de Peritación y Pago Rápido), para dar un mejor servicio a mutualistas y asegurados.

Con estos proyectos se consiguió mucho, con cierta celeridad y siempre con intervención de los directores territoriales, prestando su ayuda a los responsables centrales, que fueron, entre otros, Gaspar Fernanz, Alfonso Iglesias, José Antonio Navarro, y los ingenieros y arquitectos: Vicente Sánchez, José María Fernández, Manuel de Lorenzo y Vicente López.

Uno de los primeros intentos de política activa inmobiliaria fue la designación del arquitecto José María Fernández del Río como director de los Servicios Inmobiliarios, que se dedicó después, en 1970, al ejercicio libre, y luego a la política, en que ocupó los cargos de subdirector general de la Vivienda, gobernador civil de Granada y Valencia, e intervino al lado del Gobierno en el 23F.

En 1964 se constituyó la Inmobiliaria MAPFRE, S.A. (IMSA), que designó director general al citado Fernández del Río, secretario y asesor jurídico a José Antonio Labat Plaza, y a los técnicos Arturo Penas y Miguel Ángel Cortés. La actividad más importante de esta sociedad, además del seguimiento de obras en locales de MAPFRE, fue el apoyo técnico y jurídico del edificio a construir en el solar n.º 17 de la Avda. de la Estación, en Jaén, al que antes he hecho referencia, con proyecto del arquitecto Miguel Ángel Hernández Requejo y construido por la empresa Alboramsa; este edificio tuvo gran éxito; incluía la construcción de 3.343 metros cuadrados, distribuidos en 16 viviendas, un local de oficinas en primera planta, un local comercial en planta baja y sótano garaje. En la planta baja y en la primera se instaló la sede provincial de MAPFRE y sus filiales, que permanecieron durante muchos años, y en la época actual existe una oficina principal del Banco MAPFRE y allí reside Pedro González.

4. Inversión en BARECO, S.A.

En el año 1966, posiblemente debido a los repetidos contactos personales en la promoción de viviendas en Villafranco del Guadalquivir y a la capacidad financiera de MAPFRE, Fernando Ortiz nos hizo el planteamiento de participar en una importante promoción que él personalmente gestionaría. De esta forma se inició la participación de MAPFRE en BARECO, constituida en octubre de 1966, con un capital de 15 millones de pesetas, en que MAPFRE adquirió el 37,50%.

BARECO era propietaria única de un importante solar situado en el lugar denominado «Alameda de Osuna», próximo al Aeropuerto de Barajas, disponía además del proyecto para la construcción de 1.200 viviendas, aparcamientos, locales comerciales, con amplia zona deportiva y una iglesia, que después de construida se cedió al Arzobispado de Madrid. Del solar inicial también se cedió al Ayuntamiento de Madrid una parcela para la construcción de un colegio y además se segregaron para su venta 3 parcelas para usos hoteleros y de oficinas, que luego se vendieron. Una de éstas, posiblemente la de mejor emplazamiento (se nos dio la facilidad de elegir), la adquirió MAPFRE para lo que en ese momento sería la construcción de la Sede Social. En 1975 se compró también a Fernando Ortiz, en la misma proporción, Saja, S.A., con un capital de 12 millones de pesetas, en que su único activo era un solar próximo a la misma zona que los anteriores, en el que también se construyeron más de 300 viviendas, aparcamientos y locales comerciales.

La inversión máxima realizada por MAPFRE en estas promociones, en 1966 y en 1968, junto con otra en enero de 1978, fue de 39 millones de pesetas, y el beneficio total ascendió a más de 360 millones de pesetas, que supone casi 10 veces el importe total aportado por MAPFRE. Las cantidades aportadas y el beneficio nos fueron reembolsadas en varias liquidaciones hasta 1984.

Considero importante destacar el reconocimiento de MAPFRE y el mío propio a Fernando Ortiz por el resultado de estas promociones, en las que MAPFRE sólo intervino como inversionista, sin ningún trabajo ni aportación personal mía, como tampoco trabajo adicional de ningún responsable de departamento alguno, ni de nuestros servicios inmobiliarios, y sin avales ni otra clase de apoyos financieros. Además esta colaboración dio la oportunidad a MAPFRE de asegurar el buen fin de las cantidades entregadas por los compradores de los pisos, en que no se produjo ningún siniestro. Como he dicho, esto abrió la posibilidad de adquirir un solar cuyo fin era construir nuestra sede central. En este propósito se avanzó, pero por diversas circunstancias no se siguió adelante y se procedió a su venta, junto con el proyecto de construcción y licencia municipal, con un beneficio equivalente a 4 veces la inversión. Tengo que decir la importancia que tuvo esta operación para la capitalización interna de MAPFRE. Esta operación y otras posteriores fueron posibles por la intervención de Jesús Alcobendas, que en ese tiempo y hasta su reciente jubilación, prestaba sus servicios en la incipiente Área de Inversión Inmobiliaria.

5. Otras actuaciones inmobiliarias de filiales.

Por diversas razones, e inspiradas en los aciertos de MAPFRE en la actividad inmobiliaria, tuvieron su protagonismo algunas filiales, especialmente de CIC.

En 1973 se constituyó la sociedad MACRE, participada por Crédito y Previsión, en la que el entonces primer director general, Antonio Briones, gestionó la compra de un solar situado en la calle Mallorca, en Barcelona. La inversión, por precio y emplazamiento, era interesante, y su destino habría sido construir nuestras oficinas territoriales en dicha localidad; hubo dificultades para ello y se acordó su venta un año después, sin que ello produjera pérdidas.

En 1970, Fausto Rodríguez del Coso, después el gran director del área inmobiliaria, tuvo un primer contacto con Crédito y Previsión, con relación inicial, puramente comercial, iniciada por su amistad con su director, José Luis Bernal, al pedir un crédito para la Constructora Prourbasa, que proyectaba construir viviendas y locales comerciales en el término municipal de Alcalá de Henares, en que se pensaba poder instalar oficinas de Crédito y Previsión y de MAPFRE. Este proyecto se llevó a efecto con excelente calidad, dentro del plazo previsto y con razonable resultado económico.

En 1972, a propuesta de Alberto Manzano (en aquellas fechas director general de Crédito y Previsión), se ofreció a Fausto Rodríguez del Coso su incorporación a MAPFRE, con la condición de desprenderse de sus acciones de Prourbasa y las de sus socios en favor de MAPFRE. La operación fue consumada y su reducido equipo de personal se ocupó inicialmente de obras de adaptación o mejora de locales de oficinas de MAPFRE, y cuando así se requería el control de obras contratadas con terceros, así como intervino en grandes construcciones.

En este tiempo la actuación hasta entonces casi individual de Gaspar Fernanz Yubero y una secretaria se transformó en un completo departamento inmobiliario, por el que fueron pasando José Antonio Navarro, José Luis Catalinas, Rafael Lucea, Antonio Muñoz Cariñanos, José Antonio Moreno, José Antonio Labat, Jesús Ansoleaga y Jesús Alcobendas.

Coincidieron en el tiempo las sociedades inmobiliarias, Inmobiliaria MAPFRE, S.A., MAPRO, S.A., y MAPFRE Construcción, S.A., ambas con similar objeto social y parecidas funciones, que pasaron a ser gestionadas por el equipo de Prourbasa, ampliado para dedicarlo a las nuevas responsabilidades. En este momento Rodríguez del Coso es el presidente de la Unidad Inmobiliaria del Sistema MAPFRE y de MAPFRE Inmuebles, S.A.

La actividad inmobiliaria de inversión de MAPFRE se encuentra canalizada a través de MAPFRE Inmuebles, que desarrolla, además, la administración, conservación y mantenimiento de los inmuebles propiedad del Sistema MAPFRE. En estos momentos el volumen anual de operaciones gestionado por MAPFRE Inmuebles asciende a unos 14.000 millones de pesetas, de los cuales corresponden a servicios prestados al Sistema y cobros por arrendamiento unos 7.000 millones de pesetas y otros 7.000 millones proceden de ventas de promociones inmobiliarias.

6. Inversión en edificios construidos.

Con gran confianza en el futuro de la inversión inmobiliaria y animados posiblemente por los aciertos que significaron las inversiones ya realizadas, se continuó con la compra de locales en planta baja en los lugares en que por nuestro volumen de negocio era conveniente para instalar oficinas, y pocos años después también la adquisición de grandes edificios de oficinas construidos y en construcción, con el objeto de su explotación en régimen de alquiler.

En 1975 se realizó la adquisición del inmueble construido por Vallehermoso en Madrid, calle Sor Ángela de la Cruz n.º 6. Este edificio, de 17.000 metros cuadrados, disponía de 13 plantas de oficinas y aparcamientos en sótanos. Esta oportunidad fue también posible por la intervención de Jesús Alcobendas, con clara vocación en lo inmobiliario, que antes he mencionado.

Recuerdo que visité el edificio junto con el vigilante de la obra, en fase final de construcción, y me pareció magnífico, y aunque su valor, próximo a 600 millones de pesetas, excedía de la capacidad inversora de MAPFRE, quedé muy bien impresionado y se lo propuse a Juan Fernández-Layos, quien se entusiasmó con la idea y aceptó su adquisición, aunque en aquel momento la recaudación anual de MAPFRE Vida era inferior al precio de compra. Se estableció un pequeño aplazamiento, sin avales ni intereses, y el precio final fue de 560 millones de pesetas. Antes de transcurrido el año, y sin haber pagado el total del precio, ya estaba alquilado en su totalidad.

Confiados con el acierto de esta inversión, y con la prudencia que siempre caracterizó a los responsables que intervinieron en estas operaciones, se continuó con la actividad inversora y arrendadora de grandes superficies, que fueron las siguientes situadas en Madrid:

– Capitán Haya, 39, contiguo al anterior, con una superficie de casi 6.000 metros cuadrados.
– Francisco de Rojas, con vuelta y entrada por Manuel Cortina, 2, con una superficie de más de 13.700 metros cuadrados.
– Génova, 14, con más de 10.000 metros cuadrados, que se arrendó a Alianza Popular y es hoy la Sede del Partido Popular.
– Doctor Esquerdo, 138, con casi 16.000 metros cuadrados.
-Manuel Silvela, 15, contiguo a Manuel Cortina, 2, con más de 2.800 metros cuadrados.
– Beatriz de Bobadilla, 3, con 25.500 metros cuadrados.
– Avda. de Burgos, 12, con 19.700 metros cuadrados.
– Plaza de Chamberí, 2, con casi 14.000 metros cuadrados.
– Avda. del General Perón, 38, con casi 20.000 metros cuadrados.
– Avda. del General Perón, 40, con 18.500 metros cuadrados para oficinas, más de 7.500 metros cuadrados para uso comercial y 26.400 metros cuadrados en sótanos-aparcamientos. En este edificio se encuentra la Sede Social de MAPFRE Vida, las de sus filiales y de la Fundación Cultural MAPFRE Vida. Cuenta con locales destinados a Centro de Negocios, Salón de Actos y Sala de Exposiciones. En la planta baja y primera se encuentra el Centro Comercial «Moda Shopping», dirigido por Fernando Merino.
– Paseo de Recoletos, 29, con más de 3.700 metros cuadrados.
– Paseo de Recoletos, 23, con más de 6.000 metros cuadrados.
– Paseo de Recoletos, 25, con más de 5.700 metros cuadrados.
– Bárbara de Braganza, 14, con casi 2.000 metros cuadrados de superficie, contiguo a P.º de Recoletos, 25.
– Calle Gobelas, 35-37, 41-45 y 47-49, en la urbanización La Florida, con 23.400 metros cuadrados de superficie en conjunto.
– Conjunto formado por cuatro edificios en las calles Llodio, 2-4, y Orduña, 1-3 (Herrera Oria), con una superficie total de 31.400 metros cuadrados.
– Gran Vía de Carlos III, 138, en Barcelona, con una superficie de 7.500 metros cuadrados, en que inicialmente se instaló la Subcentral de MAPFRE Vida para Cataluña.
– Gil de Jaz, 10, en Oviedo, con una superficie de más de 3.800 metros cuadrados, en que casi en su totalidad se encuentran las oficinas de la Subcentral de Asturias.
– Prieto Ureña n.º 6, en Madrid, destinado a viviendas, cuya compra implicaba el arrendamiento a la República Democrática Alemana para la instalación de su Embajada y de viviendas para sus representantes. Al producirse la unificación de esta República con la Federal, el Gobierno alemán ordenó el abandono de este edificio, que supuso la cancelación prematura del arrendamiento. Después de varios intentos fallidos para regularizar de forma amistosa esta cancelación hubo que actuar judicialmente y con la intervención de Luis Molinero, vicesecretario de MAPFRE Inmuebles, en fecha reciente se dictó sentencia en la que se condenó al Estado alemán al pago de una importante indemnización.

Por su singularidad o características especiales deseo mencionar la adquisición de un palacete situado en Monte el Pilar, en El Plantío (Madrid), donde se encuentra instalada la Fundación MAPFRE Estudios, el Centro de Estudios Universitarios (CUMES) y la Biblioteca del Sistema MAPFRE, que comprenden 4.800 metros cuadrados construidos en una finca con abundante arbolado y jardines.

También en el extranjero se hicieron algunas inversiones inmobiliarias de características especiales, como fueron las siguientes:

– Buenos Aires, en la Avda. de Figueroa Alcorta, 3102- 3140, edificio o palacete señorial, de más de 4.300 metros cuadrados.
– Buenos Aires, en la Avda. de Córdoba, 1450, de 4.400 metros cuadrados.
– Lisboa, en la Avda. de Liberdade, 40, edificio de oficinas de más de 3.400 metros cuadrados.
– Bruselas, en rue Treves, edificio de más de 6.600 metros cuadrados.

Muy especialmente destaco, como muestra de la claridad y la verdad con que siempre se ha actuado en MAPFRE, que estas adquisiciones se hicieron en todo momento con absoluta transparencia fiscal y en la certeza de que en MAPFRE nadie percibió comisiones encubiertas, pues por principio todas las gestiones de compra se hicieron con la intervención de varias personas y de acuerdo con la legalidad.

7. Construcción de grandes edificios.

En 1982, por circunstancias ajenas a la voluntad de MAPFRE, se adquirió la propiedad de una importante nave industrial situada en el polígono Las Hervencias (Ávila), en que estaba instalada la empresa TRAPHOM, para adaptarla a una nueva utilización muy distinta a la anterior.

Se construyeron las instalaciones que necesitaban ITSEMAP y CESVIMAP. Por razones de crecimiento de CESVIMAP y situado en este mismo polígono industrial, se construyó en 1996 otro edificio para oficinas, taller de automóviles, camiones y laboratorio experimental de automóviles, con una superficie de más de 4.000 metros cuadrados. Las obras fueron realizadas y dirigidas por MAPFRE Inmuebles y el proyecto fue redactado por el arquitecto Manuel de Lorenzo.

Comprobado el éxito en tiempo y la calidad conseguida en lo anterior, comenzó la actividad constructora de Inmobiliaria MAPFRE, S.A., después MAPFRE Inmuebles, S.A., supervisando unas veces y otras ejecutando directamente la construcción de diversos edificios, mereciendo destacar las siguientes:

– Barcelona, en la Avda. Diagonal, 579, con una superficie total de 15.600 metros cuadrados, en el que durante varios años estuvo la sede de la Subcentral de Cataluña. Con este proyecto de los arquitectos Ortiz-León, junto con el de Aguilera Ingenieros, se construyó quizás el mejor edificio de MAPFRE y de su época, actualmente arrendado a Retevisión.
– En la localidad de Majadahonda, de Madrid, en el Km. 3.800 de la carretera de Pozuelo a Majadahonda, se adquirió una parcela en 1975, en que Prourbasa construyó un edificio de 7.0.00 metros cuadrados, con destino a las oficinas centrales de MAPFRE, lo que dio lugar a que MAPFRE Mutualidad cambiara su domicilio social de paseo de Recoletos a Majadahonda, según proyecto del arquitecto Manuel de Lorenzo y de Aguilera Ingenieros.
– En previsión de que el anterior edificio resultara insuficiente, se adquirió enfrente una parcela, donde en 1989 se inició la construcción de otro edificio de 25.700 metros cuadrados.
- En 1996, construido por MAPFRE Inmuebles y en terrenos contiguos al anterior, se levantó un tercer edificio de 20.600 metros cuadrados, en que ahora se encuentra ubicada la sede del Banco MAPFRE. Los proyectos de los dos edificios fueron hechos y dirigidos por los arquitectos Ortiz-León y Manuel de Lorenzo, junto con Aguilera Ingenieros, con las más recientes innovaciones técnicas. La ejecución la hizo MAPFRE Construcción, con muy alta calidad. En estos edificios se encuentran ubicadas la nueva Sede Social de MAPFRE Mutualidad y los Servicios Informáticos generales del Sistema.
– Vía Augusta (Barcelona). En 1986, después de una difícil negociación debido a que la manzana (denominada El Triángulo de Oro) sobre la que se situaba el solar contaba con numerosos propietarios, entre ellos una comunidad religiosa, se adquirió el solar de referencia por Corporación MAPFRE. Inmediatamente MAPFRE Construcción comenzó a gestionar la puesta en marcha de la edificación. En aquella época el Ayuntamiento de Barcelona tenía gran interés en que participaran en los proyectos arquitectos de talla internacional; en este caso se eligió al arquitecto norteamericano Bruce Graham, redactor del proyecto de la Torre Sears de Chicago, hasta hace poco el edificio más alto del mundo. Este arquitecto comenzó a trabajar en el anteproyecto en 1987 y al poco tiempo envió una maqueta con su propuesta de edificios, que fue enseñada al entonces alcalde de Barcelona, Pascual Maragall, desechándose la idea por estar una parte de la edificación en zona verde y no gustar la estética de la composición de volúmenes y fachadas. Al insistir Bruce Graham en su propuesta, hubo que rescindirle el contrato.

Posteriormente se mantuvieron contactos con el arquitecto austríaco Hans Hollein para su participación en el proyecto, cosa que fue imposible al exigir éste libertad total de actuación.

Finalmente se desechó la idea de contratar arquitectos internacionales y se encargó el proyecto a los arquitectos Íñigo Ortiz y Enrique León, pero se demoró la obtención de la licencia municipal, que sólo se obtuvo en 1992, cuando el Ayuntamiento desbloqueó la situación, sin duda debido al satisfactorio cumplimiento de los plazos y resultado final de la citada Torre MAPFRE.

Antes de comenzar la construcción del conjunto formado por los edificios iguales, en 1993 se negoció por MAPFRE Inmuebles la venta de uno a Reale Mutua, que finalmente adquirió con el compromiso de MAPFRE Inmuebles de precio y plazo cerrados, y el otro lo adquirió MAPFRE Mutualidad de Seguros. La construcción se inició por MAPFRE Construcción en 1993 con el proyecto de los arquitectos citados y el de ingeniería de Antonio Carrión, finalizando ésta en 1995, que era el plazo previsto. Cada edificio cuenta con una superficie construida de más de 18.500 metros cuadrados. Antes de terminar la construcción, en 1994, se llegó a un acuerdo para el arrendamiento de los dos edificios de oficinas a la multinacional alemana Hoechst, por un período de 10 años.

– Torre MAPFRE. El primer ofrecimiento de posibilidad de compra del solar situado en la Villa Olímpica, entonces sólo en proyecto, nos llegó por parte de Bruce Graham, arquitecto de Chicago, en 1987, que ofrecía una adjudicación directa que nunca se concretó. Finalmente la sociedad municipal Villa Olímpica convocó un concurso para la adjudicación de dicho solar. MAPFRE ofertó por la parcela donde hoy se ubica la Torre MAPFRE, resultando adjudicataria de la misma para la construcción de un edificio de 32 plantas. Posteriormente Ramón Boixadós, presidente de la sociedad y antiguo presidente de Renfe, nos ofreció la posibilidad de aumentar las alturas a 42, que aceptamos y, cosa insólita, se cambiaron los planes urbanísticos en menos de 2 meses. Parece que el Ayuntamiento quería que fuese el edificio más alto de España.

Antes de la adjudicación definitiva del terreno para la torre se nos indicó la conveniencia de contactar con arquitectos de talla internacional, lo que fue rechazado a la vista de la «experiencia» que habíamos tenido en Vía Augusta, confirmando nuestro propósito de contar con el equipo de arquitectos e ingeniero con que habíamos ofertado: Íñigo Ortiz, Enrique León y Antonio Carrión. Ante la actitud firme, finalmente fue aceptada nuestra posición y resultamos adjudicatarios definitivamente.

La obra, de 57.400 metros cuadrados, fue dirigida por MAPFRE Construcción con la participación como coordinador del arquitecto técnico Alberto Queralt, y fue terminada antes de la Olimpíada de 1992, tal como nos habíamos comprometido con el Ayuntamiento de Barcelona. Se da la circunstancia de que el otro edificio «gemelo», hoy hotel Arts, dirigido por equipos de ingeniería internacionales, no terminó la edificación hasta el año 1994 y su coste, según la prensa, fue tres veces superior al de nuestra torre. El plazo de ejecución de la Torre MAPFRE, conseguido en 26 meses, se puede considerar como inmejorable para este tipo de edificios en altura, a pesar de problemas logísticos importantes.

– Merece especial mención un segundo edificio en la Avda. de Burgos de Madrid, de 17.000 metros cuadrados, construido por MAPFRE Inmuebles en 1988, bajo la dirección de Ortiz-León y el mismo equipo técnico anterior. Su destino era la explotación en régimen de alquiler, pero cuando aún no había terminado la construcción se negoció su alquiler con opción a compra y con un elevado beneficio, quizás el mayor que MAPFRE ha tenido, que contribuyó de modo significativo a la capitalización del Sistema MAPFRE.

8. Actividades destinadas a promoción.

Merece la pena citarse las principales:

– Figueras. Se promovió entre 1975 y 1977 por MAPFRE Inversión, S.A., un edificio con 17 viviendas y centro comercial, denominado Port Lligat, cuyas ventas se terminaron en 1980. El solar sobre el que se construyó el inmueble fue presentado por el antiguo director de Crédito y Previsión en Figueras, Sr. Valent.
– Oporto. Se pueden incluir en este epígrafe la adquisición de un palacete y un edificio de oficinas en Oporto, entre 1989 y 1992, por el Grupo SM-5 para el Sistema MAPFRE. El palacete fue adquirido por MAPFRE Vida y MAPFRE Seguros Generales y el edificio de oficinas, de unos 10.000 metros cuadrados sobre rasante, se adjudicó en régimen de proindiviso al 33% entre MAPFRE Vida, MAPFRE Seguros Generales y MAPFRE Inmuebles. El palacete, llamado Dos Pestanhas, se encuentra ocupado por MAPFRE Vida y MAPFRE Seguros Gerais y el edificio de oficinas se encuentra arrendado en su mayor parte.
– Polígono industrial en Alcalá de Henares. Situado con frente a la carretera de Barcelona y con unos 250.000 metros cuadrados de superficie, fue adquirido en el año 1990 a Emiliano Revilla, en régimen de proindiviso: 50% MAPFRE Inmuebles, 25% Duna y 25% MAPFRE Vida. La urbanización fue terminada en 1993. Ha sufrido bastantes incidencias al no estar concluidos los accesos principales hasta la fecha, que se están realizando, así como una vía de servicio de la carretera de Barcelona. En su interior y en parcelas en primera línea de la carretera de Barcelona, MAPFRE Inmuebles ha realizado un complejo, propiedad de MAPFRE Mutualidad, compuesto por Taller de Reparación de Automóviles, Centro de Seguridad Vial y edificio de oficinas, donde está ubicada la Sede de la Subcentral Centro. La superficie edificada del complejo es de más de 7.500 metros cuadrados. El proyecto de arquitectura ha sido redactado por Ortiz-León y las instalaciones han sido diseñadas por Antonio Carrión.
– Viviendas en Barcelona. Siguiendo con la línea emprendida por MAPFRE Inmuebles en 1995 de incrementar la actividad de promoción inmobiliaria, se iniciaron a partir de esa fecha en Barcelona 3 promociones en la calle Ecuador, calle Cerdeña y calle Marina, con 219 viviendas vendidas antes de finalizar las obras en su totalidad. Estas promociones han sido dirigidas por Alberto Queralt, jefe de la delegación de MAPFRE Inmuebles en Barcelona.
– Viviendas ofertadas a empleados del Sistema MAPFRE en Madrid. Debido a la demanda existente entre los empleados del Sistema en Madrid, MAPFRE Inmuebles inició y vendió, a partir de 1995, 350 viviendas distribuidas en cuatro promociones: Cuesta de San Francisco (Las Rozas), Pozuelo de Alarcón, Parque Empresarial I (Las Rozas) y Parque Empresarial II (Las Rozas). Todas ellas en el área de la carretera de La Coruña, próximas a la Sede Social de MAPFRE Mutualidad de Seguros en Majadahonda.
– Promoción de viviendas turísticas. A partir de 1997 MAPFRE Inmuebles trazó una estrategia de inversión en promociones turísticas en la costa, con ánimo de diversificar y tratando de aprovechar la repercusión positiva que tendrá la implantación del Euro en este tipo de inversiones. En esta línea se están realizando 2 promociones, con un total de 163 viviendas, en Costa Ballena (Rota), con gran parte de ellas vendidas y en preparación; y en suelo propiedad de MAPFRE Inmuebles en Palma de Mallorca, Marbella y otra nueva promoción en Costa Ballena (Rota), con un total de 700 viviendas, que se espera se inicien a finales del año 2000.

9. Promociones que no se realizaron (Torres KIO).

Al recordar las actividades destinadas a promoción, he creído acertado incluir los «contados» casos en que, por circunstancias ajenas a MAPFRE, no se llevaron a cabo las proyectadas promociones, que en algún caso constituyen una reserva de suelo para promociones futuras.

Entre éstos existe una inmejorable finca de Torremolinos (Málaga), de 250.000 metros cuadrados, con emplazamiento singular, que se encuentra pendiente de determinados trámites urbanísticos. MAPFRE Inmuebles, S.A., es la propietaria de una participación adecuada a su capacidad de promotora.

También en Marbella (Málaga), con acceso directo desde la autovía Málaga-Cádiz, MAPFRE Inmuebles es propietaria de otra finca con una superficie de 50.000 m.2, que está calificada como solar e incluida en el Plan General de Ordenación de Marbella, en fase de aprobación por la Junta de Andalucía.

Como intentos fallidos, el más significativo fue el de compra de los terrenos situados a continuación de la plaza de Castilla (Madrid), y en ambos laterales del paseo de la Castellana, donde después se han construido las denominadas Torres KIO, un hotel, oficinas y viviendas, con una superficie para todo el conjunto de 120.000 m.2 y un precio conjunto de oferta de 2.400 millones de pesetas.

Después de estudiada meticulosamente esta importante operación y puestos en contacto con el arquitecto representante de la propiedad, que además era el autor de un anteproyecto de ordenación de volúmenes de dicha plaza de Castilla, los componentes del equipo inmobiliario de MAPFRE, Fausto Rodríguez del Coso y Gaspar Fernanz Yubero, reforzados para este fin por Miguel Ángel González Calleja (ya fallecido), que procedía de la promotora y constructora Vallehermoso, S.A., en la que durante muchos años había sido director general, fueron autorizados para materializar la compra en 2.400 millones de pesetas, cifra en aquellos momentos muy «respetable», y en consecuencia se hizo la oferta de acuerdo con el precio pactado y con la exigencia de entregar un aval bancario de 1.000 millones de pesetas al representante del vendedor, dentro del IRI italiano, la empresa que era socio mayoritario, directa e indirectamente, de Urbanor, S.A., propietaria registral de dicho solar.

Por la forma en que se desarrollaron las conversaciones previas, todo hacía suponer que el precio ofertado era competitivo, pero cuando pasó un tiempo razonable el representante de la parte vendedora, de nacionalidad italiana, devolvió el aval, sin una explicación convincente, y así la compra no se pudo materializar y fue adjudicada a Construcciones y Contratas, que después la transmitió a Prima Inmobiliaria, participada por KIO.

En opinión de Miguel Ángel González Calleja, antes nombrado, con toda la prudencia y veteranía comprobada en temas inmobiliarios, la buena fe y seriedad con que MAPFRE actuó fue sorprendida y nuestra oferta fue «paseada» por el mercado y finalmente la compra fue realizada con los resultados que todos conocemos.

Otra operación importante también fallida fue relativa a las Torres de Jerez, situadas en la plaza de Colón (Madrid), que fue subastada por Patrimonio del Estado, pues su propiedad procedía de la expropiación de Rumasa, en la que MAPFRE estuvo presente mediante la correspondiente oferta. La operación tampoco se llegó a consumar, pues aun cuando se trataba de una subasta, MAPFRE sólo recibió una comunicación de que la oferta había sido rechazada, pero nunca se tuvo conocimiento del precio de adjudicación, aunque no hubo ningún motivo para dudar totalmente de que éste fuese superior al ofertado por MAPFRE.

10. Edificios territoriales.

A partir de 1988 el Sistema MAPFRE inicia una política de implantación de sedes territoriales en nuevos edificios de oficinas, preferentemente con ocupación total de los mismos, y MAPFRE Inmuebles participó desde el principio en la búsqueda de solares o edificios, gestión de compra, trámites urbanísticos y construcción de los edificios.

La primera sede territorial que se instaló en edificio representativo completo fue la de la Subcentral de Andalucía Oriental, con participación importante de su gerente, Francisco Campos (ya fallecido), que puso gran ilusión en el proyecto. Se eligió un solar situado en la avenida de la Aurora, de Málaga, y se construyó un edificio con una superficie de 5.200 m.2, con inauguración en 1990.

A esta sede siguieron otros edificios, como Alicante (6.000 m.2), Valencia (8.000 m.2), Sevilla (10.000 m.2), Las Palmas (18.300 m.2), Lisboa (6.200 m.2), Pamplona (4.200 m.2), Zaragoza (5.700 m.2), y actualmente se encuentra en construcción Valladolid (8.400 m.2).

Como edificios en parte arrendados a terceros, están los de Vigo (5.700 m.2) y Bilbao (C/ Ibáñez de Bilbao) (1.900 m.2), y Santa Cruz de Tenerife (13.200 m.2).

La mayoría de estos proyectos de arquitectura han sido realizados por Manuel de Lorenzo y la ingeniería de las instalaciones dirigida por Antonio Carrión.

11. Rehabilitaciones.

Las rehabilitaciones más importantes se han realizado en el área del paseo de Recoletos, en Madrid.

El primero que se rehabilitó fue el edificio de paseo de Recoletos n.º 29, adquirido por MAPFRE Mutualidad de Seguros en 1985. El edificio cuenta con una superficie edificada de 3.400 metros cuadrados y se rehabilitó por MAPFRE Construcción. El proyecto de arquitectura fue redactado por Ortiz-León y el de instalaciones por Antonio Carrión.

Después se rehabilitó el edificio de paseo de Recoletos, 23, cuyas obras se terminaron en 1993 y fueron realizadas por MAPFRE Construcción. Hoy día es propiedad de MAPFRE Mutualidad de Seguros y en él se encuentra ubicada la Sede de MAPFRE Seguros Generales. El proyecto de arquitectura fue redactado por Ortiz-León y el proyecto de instalaciones por Antonio Carrión. El edificio tiene una superficie de 6.200 m.2.

En 1997 se terminó la rehabilitación del edificio de paseo de Recoletos, 25, realizada por MAPFRE Inmuebles; el proyecto de arquitectura es de los arquitectos Ortiz-León, colaborando activamente con ellos, en todo lo referente a terminaciones y decoración, el arquitecto Rafael Manzano. El proyecto de instalaciones fue desarrollado por la división de Ingeniería de MAPFRE Inmuebles. El edificio cuenta con una superficie de más de 5.500 m.2. En él está instalado mi antiguo despacho desde 1955, que yo nunca he visto.

También se rehabilitó, en un grado menor, el edificio de Bárbara de Braganza nº 14, finalizando las obras en 1988. La rehabilitación fue realizada y dirigida por MAPFRE Construcción.

12. PRINCIC.

En especial quiero comentar la actuación de PRINCIC, promovida por CIC y que MAPFRE acabó adquiriendo. Ante las posibilidades del mercado inmobiliario, CIC fue invitada por el Banco Mercantil e Industrial a la constitución y puesta en actividad de la promotora PRINCIC, que en plazo corto pasó en su casi totalidad a CIC, con participaciones minoritarias a título personal de algunos consejeros, directivos y empleados de dicha promotora. PRINCIC fue reestructurada y designado presidente José Miguel-Romero y Gómez Rodulfo, consejero de MAPFRE, y Antonio Eraso; y después lo fue, sin mi conocimiento, Matías Cortés.

Inicialmente tuvo actuaciones importantes, creando sociedades filiales por cada promoción, con socios locales o no. Destacan entre otros: Princic-Granollers, 11.000 m.2; Princic-Jerez, 32.000 m.2; Madrid-Juan Bravo, 10.000 m.2; Madrid-Hermosilla, 4.000 m.2; Madrid-Príncipe de Vergara, 17.000 m.2; Madrid-Velázquez, 8 chalets; Madrid-Arturo Soria, 37.000 m.2; Madrid-M-30, 4.500 m.2; Sevilla-Abades, 4.000 m.2; Sevilla-Reyes Católicos, 2.000 m.2; Princialba (Madrid), 18.000 m.2; y Princicasim (Castellón), 154.000 m.2.

Una importante promoción fue la construcción de un edificio de oficinas en la calle Miguel Ángel, esquina a García de Paredes, de Madrid, con proyecto de los arquitectos Martín Artajo, en cuyo desarrollo participaron Rafael Serrano Altimiras y Vicente López Ramos. Fue una actividad importante de CIC con diferentes socios, pero en ningún caso con MAPFRE.

En 1979, dentro del proceso de saneamiento de CIC, PRINCIC fue adquirida por MAPFRE, con su equipo técnico, compuesto por su nuevo director general, Vicente López, y Ernesto Sepó (fallecido) y Rodrigo del Castillo, que luego se encuadraron en los Servicios Inmobiliarios de MAPFRE.

13. Reestructuración del área inmobiliaria.

El volumen de las inversiones inmobiliarias en 1981 aconsejó la creación del Área de Inversión Inmobiliaria, con una estructura coordinada, de forma que sus diversas actuaciones tuvieran la máxima eficacia operativa. Hasta 1981 actuaba un reducido grupo responsable de las adquisiciones inmobiliarias y su administración, y otro mínimo que realizaba las obras de los locales adquiridos para oficinas territoriales y terminación o remate de edificios destinados al arrendamiento.

La reforma respondía a la necesidad de autonomizar las adquisiciones y preparación de una política para una actuación altamente especializada. Para ello se adoptaron medidas importantes, como fue la creación de los siguientes órganos:

1. Área Inmobiliaria, como órgano máximo efectivo de inversiones y enajenaciones de inmuebles en coordinación con dos comisiones de supervisión, bajo la dirección del director adjunto de MAPFRE, Gaspar Fernanz Yubero.
2. Área de Inversión Inmobiliaria y de Instalaciones Territoriales, con contenidos distintos pero complementarios y coordinadas entre sí, con los siguientes servicios: Dirección de Proyectos y Operaciones Inmobiliarias, con Fausto Rodríguez del Coso. Proyectos e Instalaciones Territoriales, con Vicente López Ramos. Asesoría Jurídica Inmobiliaria, con José Antonio Navarro Vega. Administración Mobiliaria, con José Luis Catalinas Calleja. Operaciones Inmobiliarias en Liquidación, con José Antonio Moreno.

Además, Prourbasa continuó siendo la supervisora de instalaciones y ejecutora de obras.

El planteamiento global del área inmobiliaria y creación de MAPFRE Inmuebles, se gestó a primeros de los años noventa con un claro objetivo de plantear una estructura flexible y ambiciosa para poder absorber inversiones y construcción por encima de los 10.000 millones de pesetas anuales, y gestionar y mantener más de un millón de metros cuadrados de patrimonio inmobiliario, creando una empresa líder en el mercado español con cotización en Bolsa y capacidad de generar productos para constituir un fondo de inversión inmobiliaria, adelantándose a la tendencia actual hacia este tipo de fondos (que de hecho se constituyó en Luxemburgo pero que los altos tipos de interés hizo en ese momento que su desarrollo fuera descartado).

El esquema quedó planteado como ya he dicho con MAPFRE Inmuebles, a la cabeza del grupo inmobiliario presidido en una primera etapa por Fernando Ortiz y dirigido por Fausto Rodríguez del Coso, que posteriormente, siendo el director general Luis Basagoiti, tomó la presidencia ejecutiva. MAPFRE Inmuebles lideraba todas las actividades de promoción, tanto del Sistema MAPFRE como de las actividades propias de una inmobiliaria, y bajo su supervisión estaban MAPFRE Construcción, que actuaba no sólo como constructora sino también como «project manager», figura indispensable en los grandes proyectos inmobiliarios; PROMAF, dedicada al mantenimiento y gestiones para el alquiler del patrimonio del Sistema MAPFRE, y todos ellos apoyados por dos divisiones técnicas, una de Arquitectura, dirigida por Íñigo Ortiz, y otra de Instalaciones, dirigida por Antonio Carrión.

Con esta estructura se fijaron unas estrategias operativas que se pueden concretar sobre todo en la máxima información a la búsqueda del momento adecuado de la inversión, con dedicación de gran parte del tiempo a la búsqueda de la oportunidad inmobiliaria y acertar en la compra de solares y edificios. Por esto, creo interesante señalar algunos precedentes significativos en la actuación, que contribuyeron al gran éxito que entonces se tuvo:

– La localización de la Mutualidad en Majadahonda, cuando 15 años después empresas como el Banco de Santander o Telefónica están yéndose fuera del centro de Madrid.
– En 1984, en un momento de gran depresión inmobiliaria, se adquirió el solar de Diagonal esquina a Numancia, a un precio de 30.000 pesetas metro cuadrado, que a los promotores locales les parecía desorbitado.
– Un día antes de la asignación de Barcelona como sede de los Juegos Olímpicos, en octubre de 1986, se adquirió el solar de Vía Augusta, el famoso «Triángulo de Oro» entre esta calle y las de General Mitre y Ganduxer.
– Adquisición en subasta del solar y construcción de la Torre MAPFRE, que ha sido una excelente decisión inmobiliaria y sobre todo de imagen y prestigio en la gran ciudad de Barcelona, la más importante del Mediterráneo.

Siempre existió la convicción de que las inversiones inmobiliarias ofrecían mayor rentabilidad y que los mercados iban a discurrir hacia tipos de interés bajos.

Pero sobre todo destaca la preocupación por la tecnificación del proceso inmobiliario, pues desde el primer momento pensé que no sólo era importante una nueva metodología en el proceso de diseño y construcción de los edificios sino también el mantenimiento de los mismos y la preocupación por este aspecto en su futuro.

Cuando se mira a largo plazo la calidad de la construcción es fundamental, tanto como que el diseño no sea efímero ni ajustado a modas, como que la construcción se realice con los mejores materiales y con especificaciones adecuadas. No se puede suponer que los mejores materiales son los más caros y que en España se construye mal. Un edificio de calidad tiene que estar bien ejecutado y esto sólo se consigue construyendo y supervisando por el mismo propietario, por lo que con independencia del ahorro es aconsejable no adjudicar las obras a un solo constructor.

Muchos de los edificios de MAPFRE tienen innovaciones técnicas y constructivas que fueron pioneras en España, caso de las fachadas prefabricadas de hormigón y granito en el Edificio Diagonal, y los aseos prefabricados, ascensores de doble cabina, aceros de alta resistencia, bombas de calor con lazo energético en la Torre MAPFRE de Barcelona, así como forjados postesados en los edificios de la Vía Augusta de Barcelona y las fachadas de hormigón pulido en la Avda. de Burgos de Madrid.

Hay que destacar que se consideró que el ahorro energético sólo es posible con un buen diseño (tanto de fachadas como de instalaciones), así como una gran protección contra el clima y un eficaz mantenimiento. Desde el edificio de Diagonal, uno de los primeros edificios en España con cuatro fachadas diferentes (según su orientación), todos los edificios de MAPFRE han sido concebidos con un gran aislamiento térmico y una gran sensibilidad energética, consiguiendo en algunos ahorro hasta del 60% de energía.

Señalo también que el edificio de Diagonal fue en todo eléctrico, sin ningún tipo de emisiones contaminantes, y con posterioridad la Torre MAPFRE, casi 8 años antes de que se empezara a hablar de arquitectura sostenible y edificios ecológicos, se aportaron muchas de estas ideas utilizando productos locales, reciclados, fachadas y estructura totalmente atornilladas, cubiertas ajardinadas, etc., en definitiva productos con bajo valor energético y respeto medioambiental.

El sistema de contratación directa y seguimiento en obra ha permitido un control estricto de los costes, de tal manera que siempre se han mantenido los costes y presupuestos iniciales. La Torre MAPFRE se presupuestó la obra en unos 9.000 millones de pesetas, teniendo en cuenta que era una construcción de alto riesgo económico por su innovación y falta de precedentes en España; al final sobraron 100 millones, con una repercusión en las oficinas de 170.000 pesetas metro cuadrado, muy por debajo del coste internacional de este tipo de edificios.

Un correcto y buen mantenimiento es fundamental para la durabilidad del edificio, control de sus gastos, con buen y eficaz servicio al inquilino. Por estas razones se desarrolló no solamente un departamento de mantenimiento sino también un manual o procedimiento de mantenimiento de edificios e instalaciones que todavía está en vigor, y que plantea una metodología de procedimiento y de control de todos los costes de forma individualizada. Este control centralizado está permitiendo, de forma sencilla, que MAPFRE pueda negociar de forma global sus facturas directamente con las empresas suministradoras de energía, o pueda negociar con las empresas de mantenimiento de forma global más edificios a la vez.

14. Intentos de tecnificar.

Un aspecto que quiero destacar es que siempre consideré que estar en el mundo inmobiliario debía conllevar una serie de actividades institucionales no operativas relacionadas con la construcción y su entorno; estas otras se pueden reseñar:

– Creación informatizada de un Manual de valoración de la calidad de los edificios, que pretendía conocer y poder calificar los edificios de oficinas con una valoración objetiva, repasando mediante un procedimiento de calificaciones todos los aspectos urbanísticos, técnicos y constructivos que dan calidad a un edificio, es decir, desde su situación dentro de la ciudad hasta el espesor y calidad de los vidrios de las fachadas. Este manual permitía la valoración de un edificio de posible compra de una forma rápida y eficaz, mediante simplemente un sistema de check-list. Este trabajo fue planteado por Íñigo Ortiz y realizado por Luis Basagoiti, que editó el manual pero que no llegó a utilizarse.
– Publicación de una Revista de Construcción y Arquitectura, a fin de valorar temas de calidad en la construcción mediante entrevistas, estudio de productos y materiales. Esto en un momento, a finales de los ochenta, cuando todavía nadie hablaba de la ISO 9000 referente a la calidad de los servicios y los productos de empresa.
– Convocatorias de jornadas sobre edificios concretos singulares de alta calidad arquitectónica, para invitar a los arquitectos promotores, usuarios y jefes de mantenimiento innovador a realizar debates sobre la calidad real de los edificios. Se trabajó mucho en la primera jornada, en 1992, sobre el edificio de la Lloyd's en Londres, pero al final no se llevó a cabo.
– Publicaciones sobre el concepto de «barrio», en la medida que la calidad de vida en las ciudades debe reconducirse hacia el concepto de barrio, mucho más ligado al concepto cotidiano de la actividad humana, amplia y eficazmente probado en el pasado.

Hay que señalar que en este área el mayor esfuerzo se hizo a través de la Fundación Histórica Tavera, que en 1994 empezó a trabajar para diagnosticar la situación del gran fondo documental urbanístico y arquitectónico existente en archivos de instituciones, ayuntamientos, archivos familiares, etc., en el mundo ibérico e iberoamericano. Lo primero que se hizo, con la ayuda de Íñigo Ortiz, es organizar en febrero de 1994 unas jornadas sobre «La documentación urbanística y arquitectónica en archivos españoles e iberoamericanos», auspiciados también por el Ministerio de Cultura y el Ayuntamiento de Madrid, siendo en esos momentos Esperanza Aguirre concejal de Cultura del Ayuntamiento. A ellas asistieron los archiveros y arquitectos españoles que conocen mejor los fondos documentales urbanísticos y arquitectónicos, sobresaliendo Mariano Ruiz de Ael, director del Centro Vasco de Arquitectura. De esas jornadas se obtuvo la conclusión de la gran variedad de puntos de vista existentes en el tratamiento de dicha documentación, la enorme dimensión de la misma y el retraso en el conocimiento de la cultura arquitectónica histórica.

Con posterioridad se copatrocinó la publicación de Arquitecturas dibujadas, de las reflexiones de la Jornada bianual de la Confederación Internacional de Museos de Arquitectura y las Jornadas Internacionales de Vitoria (1993), organizadas por el Centro Vasco de Arquitectura, primer centro dedicado exclusivamente a localizar, ordenar, salvaguardar, estudiar y proteger el patrimonio documental arquitectónico, al que asistieron las más importantes figuras internacionales, entre ellos Thomas Reese, del Getty Center de Los Ángeles, y los profesores Win de Wit y John Harris. Esta primera etapa de reflexiones y conocimiento culminó con la organización, en junio de 1995, en la Casa de América de Madrid, de unas jornadas de «Reflexiones sobre urbanismo del pasado y del futuro. Ejemplos para Iberoamérica», en que sobresalió la presencia de Pedro Navascués, catedrático de Historia de Arquitectura de la Escuela de Arquitectura de Madrid, y Antonio Almagro, director de la Sección de Arquitectura Árabe del Consejo Superior de Investigaciones Científicas.

De todo esto se llegó a las dos siguientes conclusiones que con posterioridad han dado como resultado dos líneas actuales de trabajo:

– La falta de bibliografía y conocimiento sobre el trabajo que en diferentes países e instituciones se estaba desarrollando hacia la obligada necesidad de elaborar una publicación que describiera dichas acciones, se hiciera un recorrido histórico y sentara las primeras bases para redactar un planteamiento metodológico para el tratamiento de la documentación urbanística y arquitectónica. Para esto se encargó a Mariano Ruiz de Ael la elaboración de dicho libro, lo que le exigió viajar al Getty Center de Los Ángeles, la Avery Library de la Universidad de Columbia de Nueva York, la Confederación Internacional de Museos de Arquitectura (ICAM), el Centro Canadiense de Arquitectura y Construcción de la Universidad de Puerto Rico, la Biblioteca de la Facultad de Buenos Aires, etc., lo que no sólo ha servido para la publicación del libro La memoria de la arquitectura y el urbanismo, sino también para establecer lazos iniciales y primeros contactos con todas estas instituciones. Este libro está en fase de distribución por España y próximamente por Iberoamérica, a través del Centro de Documentación de Arquitectura Latinoamericana, constituido en Argentina por Margarita Gutman, y creo que será de lectura obligada para cualquier persona en este ámbito de la documentación arquitectónica y elemento fundamental de divulgación y concienciación hacia este tipo de archivos. También se han iniciado los primeros contactos para su traducción al inglés por el Getty Center, ya que no hay en el mundo ninguna publicación de similares características que reúna tal cantidad de datos sobre museos y archivos de arquitectura internacionales.
– La necesidad de encontrar una fórmula que, con el esfuerzo pequeño de muchos, se pudiera empezar a organizar la localización, catalogación y difusión del enorme patrimonio documental arquitectónico español, hizo inclinarnos a promover una Asociación para la Protección del Patrimonio Documental Arquitectónico y Urbanístico, en 1997, en el Registro de Asociaciones del Ministerio del Interior, cuyos objetivos se describen a continuación. Como objetivo principal y último se propone obtener información suficiente para crear una amplia base de datos bibliográficos y archivísticos en torno a la arquitectura y el urbanismo en el mundo ibérico e iberoamericano, proporcionando los instrumentos necesarios para su organización y difusión, y fomentar que otros creen y organicen este tipo de fondos, no tanto para hacer historia como para ofrecer elementos básicos a fin de que centenares de estudiosos de todo el mundo puedan beneficiarse de esta tarea de recopilación bibliográfica y documental a través de la utilización de vías informáticas, con CD Rom e Internet como medio para la difusión de los materiales inventariados. Esta Asociación aspira a fomentar acciones de divulgación e información a bajo coste; estimular que centros, instituciones y particulares relacionados con este tema se preocupen de la protección documental urbanística y arquitectónica; e identificar, referenciar y localizar cualquier tipo de fondos documentales urbanísticos y arquitectónicos. Esta asociación, actualmente en fase de gestación y captación de fondos, se pretende subdividir en asociaciones por Comunidades Autónomas.

Esperamos que tanto el libro como la asociación sean los primeros pasos para una mayor sensibilización por este tipo de documentación histórica y tengan efectos miméticos en los países iberoamericanos que permita, con la nueva tecnología informática de bajo coste, una mayor y definitiva sensibilización de organismos, instituciones profesionales y familias, para conseguir abordar con un mínimo de interés y coherencia el mundo de la documentación histórica, urbanística y arquitectónica.

Título V:
Tres aciertos y medio

1. Reaseguro

1. Introducción.

La creación de una reaseguradora española internacional estable, que ha mantenido un récord de buenos resultados en momentos muy difíciles en los mercados, es una gran aportación de MAPFRE a su vida empresarial y también a la vida empresarial española, y es inesperada porque no era lógico que esto fuese consecuencia de una aseguradora agrícola especializada en una parte pequeña de este sector. Por ello, y aunque en su evolución y éxito final haya tenido yo muy poca participación, me enorgullezco de haber contribuido, al menos en su iniciación, a esta actuación, que completa la participación española en el conjunto mundial del Seguro y Reaseguro, que en este aspecto apenas existía.

Esta importancia se ha centrado en lo que llamaríamos un «nicho» del conjunto de actividades iberoamericanas, donde MAPFRE es la reaseguradora número uno, cuando hace 30 años nadie hubiese esperado ni que fuese el número 50. Por eso he creído que esto justificaba un capítulo que pudiese contribuir a la continuidad de una situación de esta naturaleza.

Hay que señalar cómo ha cambiado el Reaseguro a lo largo del siglo XX. Cuando comenzó este siglo, el Reaseguro internacional se dedicaba fundamentalmente a asesorar a las nuevas compañías que se creaban y con eso facilitaba que existiese competencia en el Seguro Directo. Ésa fue la gran fuerza de la Compañía Suiza de Reaseguros, que mantenía una red de «misioneros» y se preocupaba de conocer las compañías que se iban creando, cómo podían preparar a sus directivos y cómo colaborar en su éxito empresarial. La Suiza fue la más representativa de esta actividad, no puedo saber si la única, ni cuáles las restantes, aunque supongo que eran algunas compañías alemanas, también procedentes del siglo XIX. Su continuadora, que luego pasó a ser la primera, la Compañía Munchener, con una filosofía y modo de actuación muy semejante, pero que tuvo que soportar traumas «cósmicos» con su práctica desaparición después de la guerra de 1914 y después de la guerra de 1939. La actual es la que surgió de las cenizas de Alemania en 1945.

Tiene esto interés porque la labor que ha hecho MAPFRE en Iberoamérica ha sido muy semejante a la de los reaseguradores del siglo XIX, indudablemente inspirada por ellos y por el principio de que la visita personal y directa desde sus sedes centrales, especialmente de Zúrich, era el principal elemento de trabajo, que se completaron con cursos de formación en Europa y amplias stages en sus propias oficinas centrales.

Pero últimamente el Reaseguro ha vuelto a cambiar; desde 1955, ya no era exactamente el del siglo XIX y avanzaba hacia lo que había de ser en esas primeras décadas de la segunda mitad de este siglo, pero a su vez era muy diferente a lo que es hoy y va a ser en el siglo XXI Todavía en los años cincuenta y sesenta dominaban los tratados de excedente de riesgo que obligaban a gran confianza en la calidad de la gerencia de las aseguradoras directas, de las cedentes, aunque ya se empezaba a vislumbrar la importancia que había de tener lo que después se ha llamado cobertura de riesgos de catástrofes o de siniestralidad, muy anormal, especialmente de un solo evento en una aseguradora directa, que no siempre se identificaba con catástrofes naturales.

El cambio de estos últimos años es principalmente una consecuencia de la globalización y creación de grandes grupos con capacidades internas extraordinarias, concentración de aseguradoras y desaparición de las pequeñas. Por ejemplo, en España se decía por los años cincuenta que había 500 aseguradores directos, aunque no era completamente cierto. Ahora nos encontramos con que los primeros aseguradores directos de España no tienen un porcentaje elevado del mercado y, como puede observarse en varios informes que aporto en este libro, en España dominan absolutamente en el seguro de Daños 6 grandes grupos: MAPFRE, Allianz, Generali, Winterthur, Axa y Zúrich. La situación del seguro de Vida es diferente, pues se ha producido otro cambio heterogéneo con el anterior, y el mercado del ahorro de segundo grado, que fundamentalmente constituía el seguro de Vida, se ha mezclado, se ha «mestizado» con los productos ofrecidos por bancos y cajas de ahorro para la captación de clientes, y además prácticamente ha desaparecido la necesidad de reaseguro de Vida, que en la mitad de este siglo llegó a ser muy importante.

Este libro en general trata de la MAPFRE de mi tiempo, pero también pone especial énfasis en aquellas instituciones o empresas en que tuve yo una importante participación inicial y que pueden considerarse más mías que otras, y que hayan tenido éxito, aunque con importante derivación propia, sin relación ni intervención mía, pero claramente interesantes para lo que llamaríamos «mi legado en MAPFRE», más allá de mi tiempo.

Una es indudablemente MAPFRE Re, verdadero sueño que no podía creerse posible. El Reaseguro ha sido, especialmente en los últimos 30 años, un área llena de sorpresas negativas, en que ha desaparecido una parte muy importante de sus iniciales protagonistas en el mundo y por supuesto en España. En cambio, milagrosamente, la Mutua de Seguros Agrícolas, que me encontré en 1955, ha sabido crear una institución con reconocimiento internacional, capacidad técnica y operativa reconocida en los mercados, que se extiende por gran parte del mundo, especialmente Iberoamérica, donde es líder. MAPFRE Re es uno de los grandes éxitos de MAPFRE, muy bien ejecutada en mi posterioridad, que aprovecho egoístamente para dar a conocer, lo que naturalmente hago menos con aquellas otras que no han tenido, por las razones que sean, tanto éxito.

Y también había en el mundo reaseguradoras pequeñas; recuerdo la Societé Nord-Africaine de Reassurance de Marruecos, sobre la que tengo una anécdota, en la que cuando yo estaba en la Dirección General de Seguros comenzó la obligación de los reaseguradores de presentar información a la Dirección General de Seguros para autorizar su trabajo en España, o por lo menos para saber que existían. Yo era el segundo de la Sección de Reaseguros y recuerdo que teníamos un jefe, una excelente persona, pero puro burócrata antiguo, que se llamaba Rafael Redruello, y me llegó para informar la petición de autorización de esa entidad, con su balance, y yo vi que estaba completamente en quiebra, y fui para proponer lo que yo creía que había que decir, que no se aceptase su incorporación, y me dijo: «Pero, Larramendi, ¿qué dice la ley? ¿Que hay que mandar un balance? Sí. ¿Lo ha mandado? Sí ¡Pues qué más quiere usted!».

En concreto, en MAPFRE actué en Reaseguro en el año 1955, en que tuve que afrontar el grave problema de cancelación de la protección por las reaseguradoras de nuestros riesgos. Desde entonces me vi obligado a preocuparme del ramo de modo contrario a la línea «clásica», no tratando de pedir coberturas para que alguien asumiese nuestras pérdidas, sino lo contrario, tratando de reducir el nivel de Reaseguro para obligarnos a actuar bien por nosotros mismos. Es el criterio que los reaseguradores siempre buscan en sus cedentes, y en nuestro caso constituye un buen origen de lo que ha sido una etapa gloriosa en general y muy positiva en el área de Reaseguro. Fue una etapa muy inicial con repercusiones en el futuro y tengo que agradecer su ayuda en aquel momento tanto a la Suiza de Reaseguro como a la Mercantile and General, que no estando en nuestro cuadro aceptó cubrirnos todo lo que necesitásemos. Destaco que las dos hoy constituyen una sola entidad.

Cambió mucho este mercado en el período en que tuve una participación activa, pero mucho más creo ha cambiado después, en los años noventa, en que se han producido circunstancias contrarias, con la pérdida de importancia en Lloyd's, la desaparición de protagonistas muy destacados y la creación del mercado de Bermudas para facilitar las coberturas de catástrofes, y en este nuevo mercado MAPFRE Re se ha hecho un camino.

2. Mis experiencias anteriores.

En 1955 mis conocimientos de Reaseguro se podían resumir en lo siguiente: mi estancia en Londres, que aunque no me sirvió para negociar ningún contrato, ni siquiera estudiarlos minuciosamente, salvo en el caso de Caución y Crédito, sí para darme cuenta de lo que era el mercado, cómo actuaba Lloyd's y cómo actuaban las compañías. Las más importantes de aquel momento hoy casi han desaparecido. Yo trabajé algún tiempo en la Royal Insurance y también en la Liverpool London and Global, filial suya, así como en la British Engine, filial también. La compañía inglesa más importante era la Royal Insurance, en discusión con la Commercial Union. Otras destacadas eran la Guardian, la London Assurance, la Royal Exchange, la Phoenix, y la General Accident.

Era la época de la gran influencia del seguro de Incendios, con el Fire Offices Comittee, institución importante que imponía tarifas y normas en los mercados, no solamente ingleses, sino europeos y sobre todo iberoamericanos, que había tenido un golpe fuerte con la nacionalización del seguro extranjero en México.

Pero aparte de esa experiencia personal y de lo poco que pude aprender en la preparación de mis oposiciones a la Dirección General de Seguros, mi mayor formación era mi trabajo en la Royal Insurance, que fundamentalmente trataba de captar operaciones de reaseguro facultativo, línea especial muy diferente pero que me daba alguna relación con el tema. Aprendí mucho en mis viajes a Londres, no solamente en los años 1947 y 1948, sino en los dos meses de luna de miel, en 1950, en que prácticamente escribí un libro: Tres claves de la vida inglesa. En este tiempo sobre todo tuve mucha relación con la Mercantile and General, la mayor compañía inglesa de reaseguros, siendo seguida por la Victory y en competencia de diferente naturaleza con la Lloyd's.

Aprendí de Reaseguro en mis conversaciones con Charles Calburn, el director general y creador de la Mercantile and General, un inglés de origen alemán que se había formado en la Compañía Suiza de Reaseguros, ya que una parte del capital de la compañía pertenecía a ella y de algún modo se podía considerar filial. También con mi gran amigo Donald Warrener, que supervisaba en esa sociedad el mercado español, donde viajaba frecuentemente, solo o en compañía de su colega y buen amigo, que también lo fue mío, Jaime Park. Pero con esto más bien conocí el aspecto social del Reaseguro, que siempre ha sido grande y quizás más en aquella época. En realidad mi bagaje era muy pequeño y además en MAPFRE los problemas no eran técnicos sino de cómo sacar adelante una compañía prácticamente en quiebra. Recuerdo que en mis primeros años no tuve que adoptar prácticamente ninguna decisión relacionada con la técnica del seguro, sino que mi trabajo era crear y tratar con un equipo de hombres, reorganizarlos y ordenarlos para el futuro. Mi acción fue empresarial y no aseguradora.

En esta época el Reaseguro fundamentalmente era Reaseguro de Incendios, con un mercado especial para Transportes que dominaba Lloyd's y comenzaba el Reaseguro de Automóviles, todavía poco importante y en muchos casos de exceso de siniestros. Por otra parte, el Reaseguro de Vida estaba completamente separado y normalmente servía para financiar a las cedentes, a que se compraba una parte en sus contratos con un anticipo que permitía financiar la producción. Nada se pensaba de lo que habían de ser los seguros combinados de ninguna clase y los únicos seguros de alta técnica eran los de Factory Mutual, que tenían un concepto distinto, pues querían prestar un servicio de protección de riesgos, no solamente de compensación de pérdidas.

Otro aspecto interesante es lo que aprendí ayudando a Ernesto Caballero en la configuración y promoción de Musini. Los dos teníamos mucha amistad como compañeros de la Dirección General de Seguros y cambiábamos impresiones de nuestros respectivos problemas. Él fue encargado de crear Musini, por iniciativa del general Franco, para eliminar corrupciones y excesivas comisiones que se decía había en los seguros de las grandes empresas, no justificadas operativamente. Fue designado director general, con un presidente abogado del Estado, gran persona y muy amigo suyo, al que conocí poco, uno de cuyos hijos es ahora gran figura en la curia de la Iglesia de Roma, Faustino Sainz. Con Caballero estudié la configuración de las grandes pólizas, la situación de los mercados y fórmulas para mejorarlos; algunas ideas de organización procedían de mí, que no comprendo cómo ya las tenía aceptables. Con estas conversaciones traté del Reaseguro, especialmente en el ramo de Aviación, donde la flota de Iberia representaba parte muy importante del conjunto de Musini. Mi contribución fue amistosa y por supuesto gratuita, pero me obligó a profundizar.

Cuando comencé en MAPFRE conocía a la Suiza, pero no había tenido contacto con la Munich, aunque después tuve con ella buena relación, a través de Boris Dreher, que visitaba España. Ya en 1956 comenzaron mis relaciones con la Société Anonyme de Reassurance, la SAFR, con una visita que me hizo su director, Jean Pierre Houssay, presentado por Enrique de Dúo, de Crédito y Caución, que conocí de niño por haber residido como yo en la calle Velázquez y que me ayudó en mi primer viaje a Londres. Houssay es ingeniero agrónomo, un profundo conocedor del Reaseguro, tanto él como el que entonces era compañero y después su jefe, Jacques Bourthoumieux. El buen hacer de SAFR y la Suiza nos sirvieron de ejemplo a nuestro camino en la vida del Reaseguro. Quizás fue este contacto el que más me orientó en temas de Reaseguro, puesto que las relaciones con la Mercantile and General tenían más carácter social y con la Suiza más protocolariamente oficial.

3. Comienzo de operaciones MAPFRE.

La primera operación de aceptación de Reaseguro fue el contrato de reciprocidad con la Mutualidad japonesa Zenkyoren, de riesgos agrícolas, y la segunda en dimensión después de la Nippon Life. Se hizo un contrato que nos fue promovido y proporcionado por los corredores Fester Fotherhill and Hartun, que era lo único a que podíamos aspirar, y entiendo yo que era la aceptación de nuestra voluntad de trabajar con calidad, puesto que ellos lo que hacían era poner a dos grupos en contacto, garantizando al otro la seriedad de su colega, que trataban de conocer con precisión. No sé cuánto tiempo ha durado ese contrato en MAPFRE y si todavía sobrevive pero puedo considerarlo como un hecho importante, entre otros aspectos porque era el reconocimiento de lo que MAPFRE estaba haciendo por los corredores más serios de Reaseguro que han existido y de casi cualquier otra clase. Señalo que después se fusionaron con el corredor John Greig, creando Greig Fester; los dos eran de la mayor calidad en el corretaje de Reaseguro mundial, como siguen siendo, aunque hoy están integrados en otro grupo. Se caracterizaban por la aceptación recíproca de zonas geográficas muy diferentes; ellos se preocupaban de comprobar su actuación para que ninguno se sintiese engañado. Era todavía la etapa romántica de los corredores internacionales de Reaseguro, completamente distinta a la que después dominó en Londres, con colocaciones a ciegas de pérdidas seguras y grandes ingresos para los intermediarios.

También tuvimos relaciones con otros corredores, más bien de amistad, como con David Bradstock, propietario y coordinador del grupo, que continúa con su mismo nombre aunque pronto lo vendió. Me lo había presentado mi amigo Luis Triay, a quien conoció en su viaje de novios, en Algeciras. David era de una familia de la aristocracia inglesa, como entonces muchos que participaban en Lloyd's. Nuestra amistad ha durado mucho tiempo, hasta que a los dos nos ha ido apartando la edad. Durante algún tiempo aceptamos riesgos de Bradstock, no excesivamente satisfactorios, pero estábamos muy «verdes» para riesgos mejores.

Como ya he dicho, mi primera actuación concreta en Reaseguro fue la renovación de contratos en diciembre de 1955, cuando los reaseguradores querían abandonarnos y por otra parte el Ministerio nos decía que aumentásemos nuestra protección de Reaseguro; yo pensaba lo contrario y que lo que necesitábamos era no «pasar» a un tercero nuestros errores y deficiente actuación. Por ello exigí, en contra de lo que parecía lógico, transformar un Reaseguro de excedente de riesgos en Automóviles en uno de exceso de siniestros, que parecía inapropiado para nuestra situación. También decidí que teníamos que actuar de modo que nuestros reaseguradores no tuviesen pérdidas, salvo en momentos de desviación objetiva. Esto nos llevó a seguir siempre en Reaseguro una política «sana», en interés nuestro y en interés de nuestros aceptantes. Yo actuaba como cedente pero con mentalidad de buen reasegurador. Recuerdo que a comienzos de los años setenta promoví que los responsables de los distintos ramos tuviesen sus incentivos condicionados a que los resultados para nuestros reaseguradores fueran positivos. Había que potenciar la suscripción con rigor técnico sin pensar en desviar pérdidas a otros. No me equivoqué, y con esta senda y la ayuda de algunos amigos que he citado comenzó un periplo hacia el futuro, que espero tenga sólida viabilidad en el siglo XXI.

Los antecedentes reales de Reaseguro en MAPFRE surgieron en los años 73 y 74, cuando comenzamos un servicio especializado para dar cobertura adecuada a las aceptaciones de esta clase, que se creó por Mercedes Ruiz y José Sánchez, dentro de MAPFRE Industrial. Este servicio dependía en aquel momento de Luis Reyes, al que luego me referiré, con actuación que fue la base del futuro. Nuestra política era limitarnos a aceptaciones directas y evitar intermediarios, aunque en esa época, por un claro error en MAPFRE, nos vimos envueltos en un fraude, a que ya me he referido, como varios que hubo en todo el mundo en ese momento, por pseudoreaseguradores que, conociendo las deficiencias de los métodos de aceptación de riesgos, creaban «pools» que canalizaban aparentemente mucho negocio en el exterior, con promesas de una política muy distinta a la que en realidad realizaron, que originaron graves pérdidas a todos los cedentes pero obviamente muy sustancial beneficio a sus operadores, que se caracterizaban, como normalmente en casos semejantes, por el gran lujo y alto nivel de vida que llevaban.

Durante todo este tiempo viajé con frecuencia a Londres y París para nuestras cesiones y conocer mejor el mercado, pues yo tenía debilidad por Londres desde mis anteriores estancias. Muy pronto varios de nuestros jóvenes directivos, empezando por Benito Tamayo, comenzaron stages en la Mercantile and General.

Seguimos avanzando en MAPFRE, preocupándonos de alguna operación más de Reaseguro, alguna con Interbroker. El primer jefe realmente de Reaseguro que hubo en MAPFRE fue Luis Reyes, uruguayo, abogado, exiliado en España, supongo que por simpatías con los tupamaros, que recaló en MAPFRE, donde fue designado jefe de Transportes y supervisor del departamento de Reaseguro, aunque nunca fue profesional en esto.

En noviembre de 1973 ofrecí a Mercedes Ruiz, que había sido secretaria mía por muy poco tiempo, trabajar con el director de Reaseguro, Luis Reyes, de lunes a viernes, 35 horas a la semana, al estilo europeo. Su capacidad organizativa y conocimiento de idiomas lo aconsejaba. Reconozco que no era muy propicia a aceptar ese trabajo y exigió no depender directamente de mí porque creía que yo era un desorganizado y no quería organizarme.

Luis Reyes había sustituido a Rafael Roche, recientemente fallecido, encuadrado en MAPFRE Industrial, pero la única actividad que yo tenía en Reaseguro era alguna operación a través de corredores amigos personales míos, como David Bradstock, de Londres, e Interbroker, que dirigía Artur Costa muy bien, un gran reasegurador catalán residente en México. Pero el caso era empezar.

La primera labor operativa del servicio de Reaseguros la hizo Mercedes Ruiz, recuperando las notas técnicas de los ramos en que operaba MAPFRE Industrial, a la que prestó con ello un buen servicio, también útil para el aprendizaje de los que iban pasando por el departamento. En primavera de 1974 se incorporó José Sánchez, que conocía a Juan Antonio Pardo; era un vocacional sindicalista con objetivos de reformar la vida social española y con un progresismo muy diferente al mío. Pero contra el pronóstico de muchos lo contraté porque creía que iba a ser persona de gran calidad profesional y desde ese momento comenzó en su actuación activa, que compartía con Mercedes Ruiz; Sánchez se encargaba de España y Mercedes del resto del mundo. De algún modo esto recuerda la época en que Luis Torres y Elías Dachary se repartían todo el Norte de España, desde Galicia a Cataluña. En 1974 viajó Mercedes a Bruselas para visitar a diversos cedentes y se inició la relación en Portugal con Fausto Bertoldi, ya fallecido, alma de la Correduría Molinari. Pronto comenzaron las visitas de MAPFRE al «rendez vous» de septiembre de Montecarlo y regularmente a París y a Londres, buscando negocio de corredores.

José Sánchez desarrollaba las relaciones con mutuas y fue el artífice de que perdiesen el miedo a MAPFRE. Otros contratos de reciprocidad en esa época los consiguió Mercedes Ruiz, que en el año 1974 estuvo de vacaciones en Argentina e hizo contactos con éxito con el INDER, de Buenos Aires, y con su presidente, Feliciano Salvia, así como con el IRB de Brasil y su directora, Dulce Pacheco Silva. En el INDER le dieron el libro de contratos para que lo estudiase en Madrid con calma y eligiese lo que le pareciese mejor.

Por entonces inicié yo personalmente el contacto con los países del Este, primero Rusia y después Polonia, Checoslovaquia, Hungría y Yugoslavia, y llegamos a alguna relación con Warta, de Polonia, y Ceska, de Checoslovaquia, siempre buscando reciprocidad, lo que me fue muy útil y justificó viajes por el mundo, lo que realmente no era un sacrificio.

En 1976 se creó la sociedad MAPFRE Servicios de Reaseguro, siendo coadministradores Mariano Luiña y Mercedes Ruiz. El equipo estaba formado por Mercedes Ruiz, José Sánchez, M.- Ángeles Moreno, Marian Loríente y José Luis Rodríguez Monroy (actualmente juez en Almagro). Más tarde se incorporaron Juan Díaz y M.ª Jesús Arias, que luego desarrolló importantes funciones en el Reaseguro español, ya fuera de MAPFRE.

También en 1976 se produjo la incorporación de José Manuel Martínez -le acompañaba Pilar Castro, como secretaria-, al que reclamaron José Sánchez y Mercedes Ruiz, que querían un jefe más próximo de lo que yo era, y pusieron a su disposición los contactos que ya existían, especialmente en Montecarlo. Algo más adelante, y como consecuencia del incremento de las operaciones, se incorporaron José Luis Crespo y Ana Rodríguez.

Andrés Jiménez se incorporó a MAPFRE Servicios de Reaseguro a finales de 1977, procedente del departamento de Transportes de MAPFRE Industrial. Dos años más tarde se incorporaría Julián Rivero, procedente también de MAPFRE Industrial. José Sánchez cesó en MAPFRE en 1980 para trabajar en una empresa alemana de Reaseguro y estando en ella falleció en accidente; José Manuel Martínez comenzó a desarrollar muy activamente el mercado iberoamericano; Mercedes Ruiz fue construyendo una cartera de operaciones de reciprocidad, pero en 1982 quiso cesar en el departamento de Reaseguro para prestar otros servicios en MAPFRE, en los que ha estado hasta su jubilación. En 1979 el departamento se trasladó a Majadahonda, en las nuevas oficinas de MAPFRE Industrial, con estancia corta porque el Reaseguro necesitaba estar en el centro de Madrid.

Como ya he dicho, MAPFRE se vio envuelta en Re International, o algo parecido, promovida por un tal Feldman, especialista en estas actuaciones delictivas. Hubo varios más que a nosotros no nos afectaron. Recuerdo que un día, creo que en el año 1980, recibí una llamada telefónica desde París de Jacques Bourthoumieux, director general de la SAFR, diciéndome que en el mercado francés se estaba ofreciendo un «pool» de Reaseguro en el que figuraba MAPFRE con un 10%. Por supuesto no tenía la más pequeña noticia de ello, pero me preocupé, averigüé y actué con máxima velocidad, cortando nuestra relación y haciendo lo posible por evitar sus consecuencias, con el asesoramiento de una de las mejores firmas de abogados de Londres, especializados en estas circunstancias, y con el de John Butler, asesor jurídico de la Mercantile and General, también muy especializado en este problema. En sólo 3 meses que duró esta situación llegamos a perder 2 millones de dólares, sin haber tenido la menor idea de que estábamos operando. Nuestra rapidez, facilitada por este aviso, hizo que las pérdidas fuesen reducidas, pues en general se creía, por nosotros mismos, que iban a ser muy superiores. Esta experiencia ha sido muy útil para nuestro futuro y es una de las razones que ha hecho que el Reaseguro en MAPFRE fuese siempre extremadamente prudente. Así consideré entonces que iba a ocurrir, y que en ese aspecto podía considerarse una actuación positiva para el futuro. Los participantes en Re International fueron: Herold Ruck y Alte Leipziger, de Alemania; SAVA (actualmente TRIGLAV SAVA), de Eslovenia (ex Yugoslavia); ASA, de Panamá; La Seguridad, Seguros Lara y RNV (Reaseguradora Nacional de Venezuela), de Venezuela; Banamex y Bancomer, de México; y un «pool» de compañías brasileñas.

Con independencia de las actuaciones de MAPFRE Servicios de Reaseguro, desde 1973 Julio Castelo, que había iniciado la promoción de la Editorial MAPFRE y escrito libros importantes que en esta obra comento, inició contactos de Reaseguro en Iberoamérica, con contratos que se gestionaban a través de MAPFRE Servicios de Reaseguro, iniciando así el objetivo, que luego se materializó, de crear una entidad de reaseguros, especializándose en lo que inicialmente era simplemente un departamento interno.

La acción encomiable de José Manuel Martínez se incrementó al incorporarse en 1979 Lorenzo Garagorri, hasta entonces responsable de Riesgos Industriales de MAPFRE Industrial en Barcelona; en aquella época el equipo directivo estaba formado por José Manuel Martínez como gerente general; Andrés Jiménez, responsable de España y Portugal; Mercedes Ruiz, responsable de Europa, Estados Unidos y Asia; Lorenzo Garagorri, dedicado exclusivamente a Iberoamérica; y Francisco Bravo, responsable de Administración. Esta situación duró hasta 1982, cuando se fueron incrementando las actuaciones de Reaseguro, en especial las de Iberoamérica. Recuerdo que en 1984 Lorenzo Garagorri hizo 8 viajes de ida y vuelta a Iberoamérica y no llegó a hacer el noveno al fallecer su padre.

4. El Reaseguro en España.

En aquella época parecía a primera vista que un número elevado de entidades españolas practicaban el Reaseguro, pero en realidad eran muy pocas las que llevaban a cabo una actividad propia de tal nombre y mucho menos de carácter internacional. En 1970, 135 entidades, la inmensa mayoría compañías de Seguro Directo, se repartían de forma desigual un volumen de primas de poco más de 6.100 millones. Muchas de las primas contabilizadas como Reaseguro correspondían en realidad a participaciones en «pools» de Seguro Directo.

También se daba el intercambio de negocio vía Reaseguro como una forma de paliar pérdida de primas, aunque los intercambios de negocio internacional eran menos frecuentes, ya que muy pocas compañías estaban en disposición de asumirlos. No obstante, algunas compañías que presentaban excelentes resultados, particularmente en Incendios y Transportes, venían colocando tradicionalmente en reciprocidad una pequeña parte de sus contratos proporcionales, con compañías tanto nacionales como extranjeras con las que tenían relaciones muy antiguas. La reciprocidad entre entidades de seguros estuvo muy en boga hasta mediados de los años ochenta en Europa y Japón; pero en España la reciprocidad entre compañías perdió mucha importancia a partir de la generalización del Coaseguro interno.

De todas maneras, hay que señalar que unas pocas compañías desarrollaron por entonces una actividad reaseguradora sin base en reciprocidad, dentro del territorio español, especialmente con pequeñas compañías o mutuas locales, entre las que cabe destacar a Plus Ultra y a Mediodía.

Existían además reaseguradoras filiales de entidades aseguradoras que asumían una parte del Reaseguro de sus matrices para retrocederlo después, percibiendo a cambio una sobrecomisión sobre las condiciones originales. Además, estas compañías también suscribían algunas participaciones en intercambio, o incluso, aunque con escaso volumen, aceptaban algún negocio tanto español como extranjero sin reciprocidad. Cabe mencionar entre las más importantes a Compañía Española de Reaseguros (CERSA), propiedad de La Unión y El Fénix Español; a La Equitativa, con Ibérica de Reaseguros, al Centro Levantino de Seguros y Reaseguros, de Unión Levantina; a Garantía, de Aurora; a Nervión, de La Polar; a Guipúzcoa, de Vascongada; a Saerni, de Iberia de Seguros.

Todas las mencionadas fueron desapareciendo en la década de los ochenta, en parte por el empeoramiento de los resultados en los negocios tradicionales, y sobre todo por las nuevas exigencias de capitales mínimos para las reaseguradoras.

Hay que señalar un caso particular dentro del panorama español del Reaseguro, que fue el de Goya, Hispano Inglesa de Reaseguros, compañía reaseguradora creada en 1961 por Seguros La Estrella y el Banco Hispano Americano, con participación de Mercantile & General y Royal Insurance. Gabriel de Usera fue su primer presidente y Javier Aymerich el director general, que acaba de fallecer, y su gran ejecutivo, José María de Quinto. Goya desarrolló una activa política de captación de negocio, sobre todo a nivel internacional, pasando en 5 años, de 1965 a 1970, de 72 a 704 millones de volumen de primas suscritas. Por iniciativa de Goya se creó en Madrid el Centro de Investigaciones y Estudios del Seguro Iberoamericano, con el que colaboraron muchas personalidades del seguro español y que sirvió para estrechar vínculos entre el seguro español y el iberoamericano.

Lamentablemente, la actividad de Goya estuvo marcada en su andadura por un gran siniestro que condicionaría su futuro, el terremoto de Managua del 23 de diciembre de 1972, en que además de un número muy elevado de víctimas mortales y heridos, los daños materiales causados superaron los 800 millones de dólares de la época.

Caso parecido fue el de Reaseguradora Albatros, creada a mediados de los setenta y a la que se incorporó un equipo directivo procedente de Goya encabezado por José María de Quinto, que desaparecería en los años ochenta, poco después del terremoto de México.

También a comienzos de los años setenta otra importante compañía española, El Ocaso, decidió llevar a cabo una ambiciosa política de captación de negocio de Reaseguro. Esta política se materializó en una estrategia de intercambio con entidades extranjeras, y sobre todo en la captación de negocio internacional vía corredores, principalmente en el mercado de Londres. Con este fin, El Ocaso abrió allí una oficina en 1974. Algunos años más tarde, El Ocaso decidió crear una compañía reaseguradora, El Ocaso Re, con sede en las Islas Caimán, oficina principal en Miami y sucursal en Madrid. Después de pocos años de actividad, El Ocaso Re interrumpió prácticamente la nueva suscripción y canceló la totalidad de la cartera de negocio existente.

Mención especial en este apartado de compañías reaseguradoras merece Nacional de Reaseguros, que desde su fundación en Sevilla en 1938, en plena Guerra Civil, y principalmente a partir de los años sesenta, con la dirección de Carlos Sunyer, José Antonio Aparicio primero, y José Ruiz después, desarrolló una política coherente de captación de negocio e imprimió un alto grado de profesionalidad a toda su actividad, lo que la llevaría a figurar entre las primeras posiciones de los reaseguradores profesionales, aunque por vocación su actividad se circunscriba básicamente al negocio español. Nacional de Reaseguros ha sido uno de los pocos reaseguradores españoles que ha sido capaz de ofertar a nuestro mercado de forma continuada una capacidad profesional y de servicio que la sigue manteniendo en una posición de influencia destacada.

REUNISA constituyó el proyecto del sector asegurador español para crear un reasegurador con presencia importante en el mercado y proyección internacional. El «intento» podría asimilarse al desarrollo en Italia de UNIORÍAS (Unione Italiana de Riassicurazione) actualmente integrada en La Suiza. Se constituyó en 1976 con un capital de 250 millones, desembolsado al 50%, siendo su primer presidente José Miguel Soroa, y los sucesivos Eduardo Carriles, Eloy Estévez y Gerardo Aróstegui. Desde su constitución, hasta 1989, la entidad no tuvo director general. La gerencia fue llevada por Teodoro Diez como director técnico. En 1989 se incorporó como director general Alfonso Pérez Santos. MAPFRE, a la que nunca satisfizo el proyecto, se incorporó a él solamente por sentido solidario.

Los accionistas hicieron un acuerdo de cesión del 5% de sus tratados por un período de tiempo determinado, y esto produjo que la entidad recibiese negocios que a la larga produjeron pérdidas de consideración. En 1989, coincidiendo con la entrada de Alfonso Pérez Santos, entraron como accionistas SAFR y SCOR.

La entidad pudo mantenerse algunos años, pero las presiones ante los alarmantes resultados hicieron que el volumen de primas se redujese dramáticamente, y finalmente se decidió cancelar sus compromisos con dignidad y desaparecer en 1991. Los accionistas recuperaron su inversión gracias a la venta del inmueble donde tuvo el domicilio social.

5. Expansión de operaciones MAPFRE.

En 1981 se produjo la adquisición de la reaseguradora Nervión, del Grupo Aurora Polar, cambiando el nombre por el de MAPFRE Reaseguro e iniciando sus operaciones en 1982 al asumir la cartera de negocio hasta entonces suscrita por MAPFRE Industrial. MAPFRE Reaseguro tuvo su primer domicilio social en Las Palmas, teniendo en cuenta que geográficamente constituía un enlace con los continentes africano y americano; fue una propuesta mía y un error. También se llegó a pensar que Canarias podría evolucionar hacia un régimen fiscal especial.

En 1984 se produce la apertura de la oficina de México, primera representación de MAPFRE fuera de España, bajo la dirección de Andrés Fernández.

En 1985 la Corporación absorbe a MAPFRE Reaseguro, lo cual dota a la actividad de unos fondos propios adecuados a su dimensión y permitió continuar su expansión.

A finales de 1986 se crea MAPFRE X.L., Compañía Internacional de Reaseguros, iniciando sus actividades en 1987 como reasegurador especializado en negocio No-Proporcional. Su primer presidente fui yo, consejero delegado José Manuel Martínez y director general Andrés Jiménez. El resto del Consejo estaba compuesto por: Filomeno Mira, Domingo Sugranyes, Alberto Manzano, Francisco Bravo, Fernando Escallón, Luis La O, actuando como secretario Francisco Cañizares, y Antonio Fernández Toraño, en MAPFRE en aquella época, fue letrado asesor.

También en 1986 se abre la oficina de representación en Manila, con la incorporación como director de Luis La O, para desarrollar las operaciones de Reaseguro en Extremo Oriente, dando continuidad al trabajo realizado por Juan Antonio Pardo en aquellos mercados desde 1983.

1988 es un año importante en la evolución de MAPFRE Re. Por una parte se constituye una sociedad en Luxemburgo, MAPLUX Re, para complementar el conjunto de las operaciones y desarrollar el Reaseguro financiero. Por otra parte, se continúa una acertada expansión a base de oficinas directas que garantizan el contacto permanente con los clientes. Se abrió la oficina de representación de Caracas, donde se trasladó Pablo Blázquez como director, y que se instaló en la Torre Maracaibo de la Avda. Libertador, donde se adquirieron dos plantas, que luego han albergado otras actividades suplementarias de MAPFRE. Además se abrió la oficina de Milán, con la incorporación de Mayer Nahum como director, que con tanto éxito ha desarrollado los negocios en aquel mercado.

En 1989, mediante una ampliación de capital, se toma la mayoría de las acciones de CIAR en Bruselas, entidad donde veníamos participando desde su fundación en 1975. El accionariado de CIAR estaba compuesto por entidades de origen mutuo de distintos países europeos. CIAR asumió la responsabilidad del negocio de Reaseguro en Europa y al año siguiente de la adquisición de la mayoría se transfirió la cartera que hasta entonces había suscrito MAPFRE. La presidencia fue asumida por Domingo Sugranyes, y se trasladó desde Madrid Javier Fernández-Cid, quien desempeñó las funciones de director técnico.

También en 1989 se adquiere la mayoría de las acciones de Caja Reaseguradora de Chile, entidad en la que había sido nombrado gerente general Andrés Chaparro unos meses antes. A la Caja se le atribuyó la responsabilidad de desarrollar los países del Cono Sur. En 1990, al desmonopolizarse el Reaseguro en Argentina (inicialmente el 40%), se decidió la apertura de una oficina de Caja en Buenos Aires bajo la responsabilidad de Mikel Uriarte, quien volvió a Chile a principios de 1996.

A finales de este mismo año, comenzó a configurarse la Unidad Reaseguro en torno a MAPFRE X.L., que posteriormente cambió su denominación por la de MAPFRE Re nuevamente. MAPFRE Re recibió las acciones de CIAR y Caja como ampliaciones de capital, y le fue transferido el negocio que tenía la Corporación, asumiendo de este modo el control y la gestión de las operaciones de Reaseguro del Sistema. El presidente de la Unidad Reaseguro era José Manuel Martínez, y se nombró director general a Andrés Jiménez y director general adjunto a Lorenzo Garagorri. Corporación MAPFRE continuó contabilizando un discreto volumen de primas con objeto de mantener su licencia como reaseguradora, pero dejó de asumir responsabilidades directas para sólo ejercer como verdadero holding del conjunto de Unidades Operativas de MAPFRE.

En 1991 se llevó a cabo una extraordinaria labor de organización y de captación de personas que más adelante han tenido importancia para conseguir la dimensión actual.

Se abre la oficina de representación de Lisboa, con la inestimable colaboración de Carlos Mesquita, a la que posteriormente se incorpora como director Pedro de Macedo, procedente de la Compañía Portuguesa de Reaseguros, y se lleva a cabo el establecimiento de la oficina de representación en Londres, con la incorporación de Tony Gasking. Es un paso muy importante en la historia de MAPFRE Re por lo que significa la presencia en aquel mercado en momentos de gran crisis del Lloyd's y de la retirada de un elevado número de operadores. Esta oficina obtuvo la calificación de Sucursal (Branch) en 1994.

Finalmente, se realiza la adquisición de la Reaseguradora Hemisférica, en Colombia, hasta entonces propiedad de más de veinte aseguradores de aquel mercado. Como responsable estaba Fernando Restrepo, viejo conocido de MAPFRE y que contribuyó al éxito de la operación. Fernando Restrepo dejó la Reaseguradora en 1996 para dedicarse a negocios personales. En 1993 se abre la oficina de representación en Atenas para complementar las aceptaciones de negocio contractual con operaciones facultativas «in situ». En 1995 se amplían las posibilidades de servicio a los clientes de Reaseguro, porque después de una profunda reestructuración de ITSEMAP, la división de Consultoría de dicha entidad es absorbida por la Unidad Reaseguro, adoptando la denominación ITSEMAP, Servicios Tecnológicos MAPFRE, y convirtiéndose en el instrumento de desarrollo de servicios a cedentes; inspección de riesgos, prevención, seguridad, formación, etc. ITSEMAP cuenta con filiales en Lisboa, México, Caracas, Bogotá, Sao Paulo, Buenos Aires y Santiago, siendo supervisadas sus operaciones por los responsables de Reaseguro.

Ante las perspectivas de desmonopolización del Reaseguro en Brasil, en 1996 se establece una oficina de representación en São Paulo, mediante la creación de MAPFRE Re Assessoria Ltda. Ramón Aymerich se traslada a Brasil como director, y podría indicarse que MAPFRE Re fue con toda seguridad la primera reaseguradora internacional que se instaló en el país. Las expectativas de apertura se han ido demorando, y todo apunta a que puedan iniciarse las operaciones en el año 2000. Durante estos años se ha desarrollado una gran actividad formativa en materia de Reaseguro a los profesionales de las entidades brasileñas. También en 1996 se abre la oficina de representación en Lima, bajo la supervisión de la Caja desde Santiago de Chile.

En 1997 se inicia un proceso de concentración de las compañías de la Unidad Reaseguro a la vista de los cambios producidos en el entorno reasegurador. Dimensión, solvencia, rating, etc., provocan dicha situación. La primera fase, llevada a cabo en 1998, ha consistido en adquirir la totalidad de las acciones en las entidades filiales (Caja, CIAR, y R. Hemisférica) y en el traspaso de negocio a MAPFRE Re, lo que se ha realizado con éxito y con satisfacción de los clientes. La segunda fase ha sido la concentración patrimonial a través de reducciones de capital y la consecuente repatriación, no exenta de dificultades de orden administrativo en algunos países. La adquisición de las participaciones de minoritarios en CIAR se efectuó mediante un canje de acciones, lo que ha producido la entrada de Vaudoise (Suiza), Cattolica (Italia), Maaf (Francia), Achmea (Holanda) y Shelter (USA) como accionistas, detentando entre todos ellos el 5% de MAPFRE Re.

6. Nuevos mercados.

Todo el desarrollo societario, siempre en un nivel creciente de complejidad, pero imprescindible para mantener el nivel de conocimiento con servicio y buenos resultados, ha sido complementado con una ingente labor de apertura de mercados.

Aunque ya me he referido al papel de MAPFRE Re en Iberoamérica, me gustaría que se valorase justamente el esfuerzo que ha supuesto la expansión en mercados menos afines, en los que las dificultades han sido muy grandes. Por eso merece la pena contemplar cómo se ha hecho la expansión en algunas de estas áreas, en las que yo sólo he tenido alguna participación inicial.

En Japón las primeras operaciones de Reaseguro nacieron de mis contactos como conferenciante y asistente regular a congresos. Se inician relaciones con Kyoei, asociada al poderoso grupo Zenkyoren, en 1963. El comienzo del intercambio de negocio fue, como ya he dicho, en 1972 a través de Fester Fortherhill & Hartum, siendo GRAM la entidad que aceptó el negocio, y Fernando Sadornil el suscriptor. Con parecido resultado tuve contactos con Dowa y Toa Re en 1970, Chiyoda en 1974, Sumitomo y Yasuda en 1979, manteniendo unas relaciones personales y familiares con Gen Hirose (presidente de Nippon Life). Siempre insistí en que se cuidase la relación con Zenkyoren/Kyoei, a los que incluso se les sugirió en 1974 unirse al proyecto internacional que daría lugar a CIAR. Recuerdo especialmente a Sachifumi Ochiai. Me satisface saber que actualmente la relación especial continúa.

A partir aproximadamente de 1980 José Manuel Martínez y Juan Antonio Pardo continuaron el desarrollo de estas relaciones y también de los negocios. Se profundizó en las relaciones con Sumitomo y Yasuda, que en los noventa darían lugar a otras formas de cooperación (Yasuda instala sus oficinas en España en Barcelona, en cooperación con MAPFRE Cataluña, y Sumitomo en Madrid, en MAPFRE Centro). Además Sumitomo es en la actualidad socio en MAPFRE Asian y MAPFRE América.

En China el primer contrato de Reaseguro que se aceptó a la People's Insurance Corporation data de 1982 y fue obtenido a raíz de una visita mía en la que abiertamente planteé el papel de MAPFRE como reasegurador. Se trató de algo excepcional, pues fue una cesión directa surgida en una entrevista con los directivos de aquella entidad. Se trataba de un negocio que estuvo en vigor hasta 1992. En la actualidad Javier San Basilio, desde la oficina de Manila, se ocupa de desarrollar aquel mercado, cuya liberalización parece aún bastante lejana.

En Filipinas también los primeros contactos con entidades del mercado filipino fueron establecidos por mí y me ocupé de mantenerlos personalmente hasta mi jubilación. Recuerdo bien al grupo Ayala y su aseguradora FGU (surgida de la Filipinas Compañía de Seguros fundada en 1913) y a la familia Zóbel de Ayala, el Grupo Malayan y la familia Yuchengco, y a instituciones como la Insurance Commision (honorable D.ª Gregoria Cruz Arnaldo), el Insurance Institute for Asia and the Pacific, y destacadas personalidades como Miguel Campos y tantos otros. La penetración de MAPFRE Re en el mercado filipino fue rápida y satisfactoria, logrando muy pronto la confianza de la práctica totalidad del mercado, situación que se mantiene en la actualidad, cuando el equipo directivo y comercial de la oficina está formado por Luis La O, Javier San Basilio, George Duque y Bobby Crisol.

A partir del establecimiento de la oficina de Manila en 1986, los mercados del Extremo Oriente fueron desarrollados en cooperación entre Manila (Luis La O) y Madrid (Juan Antonio Pardo). MAPFRE ofrecía servicios basados en su tecnología (Centro de Rehabilitación, CESVI, etc.) a las entidades clientes de Reaseguro y al resto de los mercados.

En Thailandia esta actividad ha tenido especialmente éxitos; los contactos los iniciaron José Manuel Martínez y Juan Antonio Pardo en 1984 y fueron continuados por éste hasta la apertura de la oficina de Manila. En la actualidad MAPFRE Re es un reasegurador bien establecido en aquel mercado, en el que se han impartido cursos de Gerencia de Riesgos, a cargo de Francisco Núñez, y de Gestión de Seguro de Automóviles, a cargo de Antonio Estrada.

En Oriente Medio y Norte de África la introducción de MAPFRE corrió a cargo de Javier Fernández-Cid. Cuando éste fue trasladado a Bruselas, Ramón Aymerich asumió la responsabilidad hasta su traslado a São Paulo. El éxito ha sido muy notable y afecta a prácticamente todos los mercados. Actualmente MAPFRE Re tiene negocio en todos los mercados del Área, excepto Libia, y destacan Arabia Saudí y los países del Golfo en su conjunto: Bahrein, Omán, etc., y muy especialmente por volumen de primas e importancia futura, Turquía. En la actualidad el responsable del Área es Rafael Rojas.

En Asia se creó un área independiente hace dos años en Asia Central, que está siendo desarrollada por Enrique Ballesteros, hijo del que fuera director de Reaseguro de La Unión y El Fénix durante muchos años, del mismo nombre. Se suscriben negocios en India, Sri Lanka, Pakistán e Irán y empleados de las entidades aseguradoras de estos países asisten a los cursos que para ellos se imparten cada año en Madrid.

En Londres, MAPFRE Re comenzó sus operaciones en 1991 a través de una «Contact Office», creada en 1991 para especializarse en la suscripción de negocio No Proporcional. Al mismo tiempo, se crea otra «Contact Office» de CIAR, para negocio facultativo supervisado.

Como responsable operativo de la oficina de MAPFRE Re se incorpora Anthony (Tony) Gasking, antiguo conocido de MAPFRE Re cuando trabajaba para Yasuda UK, y como representante legal se designa a Leslie McKinness, antiguo director general de Mercantile & General y amigo tradicional de MAPFRE. Ambos continúan cumpliendo los mismos cometidos en la actualidad.

Se instaló en el edificio de Philpot Lane (MAPFRE House). En 1994 se convierte en Branch, quedando sujeta al control del organismo británico, entonces el DTI, Tony Gasking continúa como director.

La operación ha sido desde su inicio un éxito, ya que se ha beneficiado del período sin precedentes de tasas altas y bonanza de resultados 1993-1997.

En 1997 se opera un cambio significativo en el mercado: concentraciones en el mercado de corredores (Benfield Greig, AON, Guy Carpenter) y de reaseguradores (Suiza-Mercantile, General Re-Cologne Re, etc.) y consolidación del mercado de Bermudas... Se crea una nueva sociedad auxiliar, MAPFRE Re Management Services (MMS), empresa cautiva que maneja la suscripción y la administración de las sucursales de MAPFRE Re y CIAR. El equipo suscriptor está integrado en la actualidad por Tony Gasking, director general de MMS; David Wright, suscriptor de Marine; Andrew Manning, suscriptor de Property, y Mike Broggio, suscriptor de Facultativo.

En Portugal el mercado, que había sido nacionalizado en 1975, fue desarrollado inicialmente por Mercedes Ruiz, y desde 1980 por Andrés Jiménez. En 1984 se hizo cargo del mercado Juan Antonio Pardo, hasta la creación de la oficina de Lisboa en 1991. En 1980 se decretó la fusión de las entidades existentes en 6 grupos aseguradores, generándose problemas de organización, estrategia y extraordinarios costes operativos. Siempre hubo una excelente relación con todos los grupos aseguradores y la aceptación de MAPFRE como reasegurador por todos ellos fue inmediata. A nivel personal puedo decir con enorme satisfacción que he contado y cuento con excelentes amigos en aquel país. Recuerdo especialmente a amigos de Imperio: José Viegas Días; Fidelidade: Raúl Cruz, que se incorporó procedente del grupo MSA, Antonio Días Afonso y Carlos Mesquita; Armando Silva Almeida, del Instituto de Seguros de Portugal; José Manuel Vilaça Carneiro, hoy importante directivo del grupo BCP; y a Ruy de Carvalho, mucho tiempo presidente de la Asociación, que ahora preside Antonio Reis. En 1991 se incorpora como director de la oficina de Reaseguro en Portugal Pedro de Macedo, en aquel momento director general de la Companhia Portuguesa de Resseguros, y se abre la oficina de Lisboa, a la que también se incorpora Ana Paula Viegas como suscriptora de facultativo, cometido que sigue cumpliendo en la actualidad.

Mi relación con Portugal ha sido intensa y satisfactoria. He participado en diversas reuniones y conferencias, entre ellas en el I Encontró de Resseguros, organizado en Estoril en 1986 por la Portuguesa de Resseguros, que en aquella época dirigían Frazão de Faría y José Bernardo, en la que excepcionalmente se me permitió dar mi conferencia en español.

En Estados Unidos, casi concluido este libro, he conocido la noticia de la adquisición por parte de MAPFRE Re de una pequeña reaseguradora en los Estados Unidos (Chatham Re), que servirá como plataforma para el desarrollo de operaciones en el primer mercado asegurador del mundo. MAPFRE Re completa así una etapa de implantación fiel a su filosofía de presencia y acercamiento a sus clientes, pero además esto constituye un salto cualitativo que reafirma su capacidad profesional al enfrentarse posiblemente al mayor de los retos que hasta ahora había asumido. MAPFRE Re acometerá este proyecto bajo la gerencia de Javier Fernández-Cid y con la colaboración de dos aseguradores de gran prestigio: Shelter Mutual, de Columbia (Missouri), y Ecclesiastical, del Reino Unido, las cuales han pasado a formar parte del accionariado de MAPFRE Re.

7. Realidad actual de MAPFRE Re.

En los epígrafes anteriores he tratado de resumir cómo se ha conseguido evolucionar desde el respeto de MAPFRE al Reaseguro como cedente hasta llegar a consolidar una reaseguradora propia que hoy forma parte del panorama internacional y que se ha ganado un profundo respeto y reconocimiento en los mercados y entre sus colegas.

Muchos han sido los factores que han contribuido al éxito y, por qué no decirlo, al milagro que, dirigido por un método especial de trabajo, ha hecho posible esta realidad. Debo citar, entre los factores, aquellos que considero han sido los pilares básicos de su estrategia:

– Conocimiento directo de los mercados y de los equipos gerenciales de las empresas aseguradoras. Se visitan regularmente más de 60 países.
– Suscripción de negocio, que ha estado, y entiendo que sigue estando, enfocada a los ramos de daños, sin operaciones «long tail» o «cola larga», lo que ha permitido, por un lado, mostrar sus resultados reales con carácter inmediato, y por otro, no acumular hipotecas que hubiesen representado un lastre para su futuro.
– Continuidad en las relaciones con los clientes y la política activa de servicios. Standard & Poor's refleja en sus informes que una de las fortalezas de MAPFRE Re viene precisamente de la fidelidad de sus clientes.
– Evolución creciente de sus fondos propios en armonía con su crecimiento.

Desde 1992 se desarrolla en Europa de manera tímida una labor de clarificación del mercado reasegurador por parte de algunas agencias de clasificación (de ellas, la más activa, Standard & Poor's) que implantan una cultura de transparencia informativa y ordenación del sector como la que desde antiguo se desarrollaba en Estados Unidos. Aparecen listas de reaseguradores en las que MAPFRE Re empieza a figurar y que la obligan a prestar las atenciones prioritarias. En 1996 MAPFRE Re obtiene su primer rating «A+» de Standard & Poor's, y que supone dentro del mercado español la primera entidad que se somete a tal proceso de análisis. El último rating, que data de 1999 (según balance de 1998), otorga a MAPFRE Re la clasificación de «AA-» y que la sitúa entre los 35 reaseguradores más solventes de todo el mundo.

El ranking de Standard & Poor's publicado en marzo de 1999, y que contiene datos de los cien mayores reaseguradores por primas netas retenidas en 1997, coloca a MAPFRE Re en el puesto número 48, según el balance consolidado, y en el puesto 76, según el balance individual.

En 1997 se consideró la posibilidad de cotizar en Bolsa, teniendo como antecedente el éxito de MAPFRE Vida. El objetivo fundamental era acceder al mercado de capitales y captar los fondos necesarios para el mantenimiento de los niveles de solvencia, cada vez más exigentes. La crisis bursátil que se desencadenó durante julio y agosto de 1998 aconsejó paralizar el proyecto.

Sobre todo quiero destacar que 1999 marca un hito en la corta pero intensa historia de MAPFRE Re. Su proyecto para instalarse en Estados Unidos a través de una filial la otorga el carácter de reasegurador global, y ello debe permitirla proyectar adecuadamente su excelente calidad profesional, fruto de la cultura desarrollada a lo largo de su vida empresarial.

Ya entregado a la imprenta este libro, se han producido, a finales de diciembre de 1999, las catástrofes de Francia, que sin duda van a afectar radicalmente el mercado mundial de Reaseguro y harán desaparecer a decenas de reaseguradoras, sobre todo teniendo en cuenta que además durante el año se habían producido otras catástrofes, más que en los últimos años. Afortunadamente MAPFRE Re ha demostrado su solidez y fortaleza, que la prepara para su actuación en todo el siglo XXI.

2. Asistencia en viaje

1. Introducción.

La actividad del seguro fue creada a fines del siglo XVIII, evolucionó lentamente en el XIX y tuvo su apogeo en el XX. Su origen estuvo en el seguro de Transporte, por la necesidad de cubrir riesgos al fletar barcos y esperar un beneficio al reducir o eliminar las pérdidas, en especial de naufragios. Fue importante en el siglo XVII el seguro de Incendios, de edificios y después de industrias, transformándose en una amplia institución social y se abrieron a él las compañías aseguradoras. Precisamente la gran figura en Lloyd's del seguro de Transportes fue el importante asegurador corredor C. Heath, en cuya empresa trabajé unos meses en 1947, muchos años después de su muerte.

Las compañías de seguros de mediados de este siglo operaban principalmente en Incendios; estuve trabajando en la compañía inglesa Royal Insurance, desde 1952 a 1955, entonces la más importante aseguradora inglesa, que había montado desde el siglo XIX una red de representación en muchas partes del mundo, y en Iberoamérica y España. Su pretensión en mi época era operar en España solamente en Incendios; estaban equivocados, pero todavía entonces era una posibilidad.

Aparte del de Vida se abrió paso a principios del siglo XX el seguro de Automóviles, y con separación el de Accidentes individuales, y fueron surgiendo diversas clases de seguros agrícolas o relacionados con la agricultura y los de Responsabilidad Civil, en especial el seguro de Automóviles, al extenderse su obligatoriedad; una consecuencia separada fue la explosión en los viajes de todas clases, históricos, profesionales y turísticos, y con ello nuevas necesidades para asistencia en viaje, que apenas tenían importancia cuando los viajes eran lujosos. Fue naciendo este sector de modo conservador y limitado, hasta que explotó esta actividad aseguradora, hoy con importante desarrollo. Es la única en nuestra profesión iniciada por un español, no de MAPFRE, sino por un asegurador de automóviles catalán que a los 17 años era amigo mío en San Sebastián, Pedro Luis Poch Casademunt, que había creado la Mutua Nacional del Automóvil para enfrentarse con el conservadurismo de este seguro en aquella época, en que existía un mercado dominado completamente por la compañía Omnia y la familia Martínez Fresneda, aseguradores del Real Automóvil Club de España. El padre, don Antonio, era amigo de mi padre, aunque más joven, de una familia de la alta burguesía española, que había creado Omnia con unos amigos y la presidía el conde de la Florida, en un excelente edificio de la Pza. de Colón, que construyó el gran amigo de mi padre, el arquitecto Eduardo Gambra.

Ésa era la situación cuando me incorporé a MAPFRE en 1955. Entonces fue cuando Pedro Luis «inventó» su Mutua, que últimamente se transformó en Multinacional de Seguros; fue revolucionario en esto y con éxito durante muchos años y ahora es propiedad de Catalana Occidente. También decidió, no sé exactamente cómo, crear una compañía internacional de asistencia en viaje, GESA, con sede principal en Suiza y una excelente red internacional para dar servicio a sus clientes. Incorporó como clientes a «mutuas salvajes» francesas, que desde Niort se habían convertido en las principales aseguradoras francesas de automóviles, que competían con las compañías francesas clásicas. GESA operaba en España en Asistencia y se consideraba una verdadera multinacional europea de propiedad española; es importante para la historia del seguro español. Esta situación inicial fue modificándose y las Mutuas de Niort en sus diferentes unidades se separaron de GESA y crearon empresas de Asistencia, entre otras Intermutuel AIDE, implantada en España, con lo que GESA perdió su supremacía, pero mantuvo una excelente red internacional.

En los años setenta MAPFRE adquirió importancia en el seguro de Automóviles, entre otros aspectos por la desaparición de Omnia, adquirida por el Grupo Sanjurjo, que no supo desarrollarla y acabó haciéndola desaparecer, y en esa situación empecé a pensar en la «oportunidad» de MAPFRE en este nuevo sector, en especial con el desarrollo del turismo. Las primeras actividades de Asistencia en España, con la excepción de GESA, se relacionaban con la «invasión» de turistas y la necesidad de dar cobertura a los problemas de estancia corta en un país ajeno.

Por otra parte, existía el Automóvil Club (AA), en Inglaterra, con excelentes servicios de asistencia y reparación de vehículos para la protección de sus asociados, que se extendía a la protección fuera de sus fronteras. MAPFRE en el seguro de Automóviles trataba de extender a sus clientes otras coberturas, como la de defensa jurídica y reclamación de daños. Tenía claro que había que explotar al máximo a la propia clientela, atendiendo todas sus necesidades y cubriendo todos los riesgos a que estuviese sometida. En España hubo otros intentos, con independencia del de GESA. Creo que el propio Sindicato del Seguro actuó con este objeto, que también preocupó a la Dirección General de Seguros, en especial en relación a los turistas que venían a nuestro país.

Un intento de esta clase de servicio exterior ajeno a mí fue de una persona de mi familia, en los años cincuenta, con una oficina en Londres. También un inspector inquieto de la Dirección General de Seguros, Alfredo Pérez de Armiñán, a quien cito varias veces en este libro, tuvo una iniciativa que llegó a consultarme a título de amigo, no profesionalmente. Pero, sobre todo, fue el Grupo Generali, en Italia, con participación de los Agnelli, el que promovió Europ Assistance, supongo que réplica de las actuaciones de Pedro Luis Poch. En los ochenta empezó a desarrollarse aún más esta necesidad, lo que llevó, como era lógico, a que MAPFRE, dinámica y con voluntad de crecimiento, decidiese entrar en este sector.

2. Actuaciones en MAPFRE.

Después de conversaciones mantenidas en viajes míos a Inglaterra y a Niort, y otros diversos contactos e informaciones, se inició el proyecto de Asistencia en Viaje como departamento dentro de la Mutualidad, en especial en 1985, por Manuel Ocón, entonces director general de la Mutualidad, y se encargó de él a Gerardo Hernández de Lugo, que comenzó por coordinar la información que existía y la que había hecho Marie-Anne Philippe por encargo nuestro, que era muy importante y que fue estudiada por Julio Castelo con la colaboración de José Antonio Moreno, que al tiempo recababa información de otras entidades de Asistencia y clubes de automóviles. También se mantuvieron conversaciones para una coordinación con el RACE a través del entonces director, Alonso de Celada, a lo que se opuso el presidente, el marqués de Cubas. Pero, sobre todo, destaco el asesoramiento y consejo de Paul Nolla, director de una empresa de Asistencia en Francia y coordinador de su conjunto.

En 1985 se estudió la posibilidad de contratar el servicio de una empresa de Asistencia que actuase en España, con calidad y solvencia. Se pensó en la sociedad AIDE, propiedad de una mutua de Niort, cuya central estaba en Barcelona. Manuel Ocón y Gerardo Hernández de Lugo tuvieron una reunión en Madrid; primera actuación del segundo, pero a Gerardo le pareció que MAPFRE estaba en condiciones de crear una estructura de proveedores y medios técnicos y humanos tan eficaces o más que los de AIDE si se disponía de tiempo, y se dejó en suspenso el acuerdo y se le encargó la preparación de un «libro blanco de Asistencia en Viaje» para someterlo a la Mutualidad, a lo que después de discusiones y correcciones se dio luz verde en la Semana Santa de 1986.

Comenzó entonces efectivamente MAPFRE Asistencia, y se incorporaron, a través de anuncios, José Corral, que desgraciadamente falleció prematuramente, Fernando Torres y Alicia Antoranz; utilizándose para la informática los excelentes servicios de Luis de Palma, y muy pronto, en el mes de junio, se inauguró la central de Claudio Coello, como departamento de la Mutualidad, bajo la dirección de Gerardo Hernández de Lugo. Se montó una «central de alarmas» y se procedió a la contratación de personal, definición de la informática y creación de la red de proveedores en España, además de los acuerdos necesarios para la asistencia internacional. Todo esto se realizó en un tiempo récord de 3 meses, y el 1 de junio de 1986 comenzó su actividad MAPFRE Asistencia, con un servicio que desde entonces ha funcionado ininterrumpidamente.

Había que dar a conocer la nueva actividad y Julio Castelo, consejero delegado de la Mutualidad, dirigió una carta a todos los mutualistas de Automóviles, acompañada de un folleto explicativo del nuevo producto y sus coberturas, invitándoles a incorporar sus pólizas; el éxito fue completo, sólo no aceptaron menos de un 8% de la cartera, resultado muy difícil de obtener. También se llegó a un acuerdo con GESA para contar desde el primer momento con servicios de carácter internacional, muy útil para aprender y conocer el mundo de la Asistencia en el exterior, pero sin compromiso permanente para MAPFRE, que fue creando paulatinamente su propia red, comenzando con una central en Portugal.

En 1989 se creó MAPFRE Asistencia como «Compañía Internacional de Seguro y Reaseguro», para desarrollar áreas, aparte de MAPFRE, e iniciar una estrategia de implantación directa internacional. Desde 1990 comenzó la creación en el exterior de «sociedades de Asistencia»; las primeras fueron Venezuela, Chile, Colombia, Túnez e Irlanda, que han sido el antecedente de SIAM (Sistema Internacional de Asistencia MAPFRE), hoy presente en todo el mundo.

Fue la nueva estrategia desde 1996 lo que sirvió para intensificar la actuación de MAPFRE Asistencia, como entidad que necesitaba buscar mercados y que daba asistencia internacional a los asegurados de la Mutualidad y de otras fuentes muy diferentes, no sólo de seguro sino de otras clases de actividad.

En todo este tiempo fue creciendo ininterrumpidamente la pequeña central instalada en media planta de la calle Claudio Coello n.º 123, hasta ocupar 3 plantas, lo que llevó pronto a la necesidad de mayor espacio, que fue posible en el año 1999 al trasladarse a Gobelas, en la carretera de La Coruña de Madrid. Con ello se ha llegado a la MAPFRE Asistencia del siglo XXI, verdadera multinacional con presencia en 30 países y negocio directo en 43.

A partir de 1995, coincidiendo con el nombramiento de Primitivo de Vega, MAPFRE Asistencia inicia una nueva etapa con la incorporación de productos y servicios distintos a la Asistencia en Viaje. Se inicia, asimismo, el lanzamiento de los seguros de Viajes. MAPFRE Asistencia se convierte en una compañía de multiproducto y multiservicios.

3. Estrategia de implantación internacional

Por su propia naturaleza, el seguro de Asistencia, por así denominarlo, tiene un carácter internacional que exige una presencia en otros países para búsqueda de proveedores y coordinación con otras entidades. Tiene importancia nacional, como complemento de los seguros de Automóviles de una entidad aseguradora, con afán innovador, pero también otras derivaciones, con servicios que no son propiamente de Asistencia en Viaje sino complementarios de la utilización de un automóvil asegurado. Fue un ejemplo más en MAPFRE de spinning off, citado en este libro como una de sus características. Por esencia, Asistencia en Viaje es una actividad internacional, lo que comenzó con la colaboración de GESA, que llevó a crear servicios complementarios exteriores y sociedades nacionales autónomas en colaboración con entidades aseguradoras de cada nación, estableciéndose SIAM, con entidades independientes pero coordinadas.

Esta estrategia de implantación internacional exigía países con posibilidad real de mercado interno y de creación de redes de servicio para ofrecer eficacia y calidad, y por supuesto perspectivas de equilibrio y beneficio. Para esto se fueron creando «libros blancos» de los países en que se creía convenía la asociación con compañías de seguros nacionales e invitando a algunas aseguradoras a participar accionarialmente, siempre conservando MAPFRE Asistencia una participación superior al 50%. Esto ha llevado a conseguir allí cuotas de mercado, en algún caso casi total, como en República Dominicana y Panamá. De todos los casos destaca Brasil, un gran éxito de SIAM.

La creación de filiales tiene un doble objetivo:

– Prestar servicios de asistencia local a través de su propia estructura de mercado;
– Mayor posibilidad de captación local de asegurados, actuando como corresponsal de las sociedades dentro de SIAM, e incluso de compañías de asistencia ajenas que lo requieran.

Fue una labor lenta para lograr garantías de éxito, que se inició desde que en 1989 se creó Veneasistencia, que ofrecía productos de asistencia en carretera y asistencia en viaje. Se continuó, en 1990, con Iberoasistencia en Argentina, Surasistencia en Chile, e Iberoasistencia en Portugal y España. En 1991 se crearon Ireland Assist, México Asistencia y Afrique Assistance, en Túnez; para pasar en 1992 a crear Brasil Asistencia, y Andiasistencia, en Colombia. En 1993 se creó Federal Assit en Estados Unidos, con características algo diferentes; y en 1994, Gulf Assist en Bahrein; France Assist, en Francia; Eurosos Assistance, en Grecia, y una oficina de representación en Puerto Rico. En 1995 se crean Ecuasistencia, en Ecuador; Perú Asistencia, en Perú, y Caribe Asistencia, en la República Dominicana, lo que se continuó en 1996 con Turasist, en Turquía; Uruguay Asistencia, en Uruguay; y en 1997 Allmap-Assist, en Alemania; Quetzal Asistencia, en Guatemala; Panamá Asistencia, en Panamá. Y en 1998, Asistencia Boliviana, en Bolivia; Costa Rica Asistencia, en Costa Rica, y una oficina de representación en Rusia. En 1999 se han creado Ibero Asistencia en Filipinas, Benelux Assistance en Bélgica, y existen proyectos para El Salvador, Honduras, Nicaragua y Paraguay, y una oficina de representación en Reino Unido.

Además, en algunos casos se estableció asistencia domiciliaria, protección de tarjetas de crédito, seguros de viaje, telemarketing, valoración de daños corporales, gestión integral de siniestros y gestión de salud, que han significado un esfuerzo extraordinario y una expansión de gran dimensión de MAPFRE en todo el mundo; por eso es la más internacional de todas las entidades integradas en el Sistema MAPFRE, incluso que la de Reaseguro.

MAPFRE Asistencia ha sido un reto pero un gran éxito, fruto de la voluntad de expansión de MAPFRE y de la ayuda de los asegurados locales; de otro modo hubiese sido imposible. Su gran expansión en Iberoamérica ni siquiera se intuía, no sólo en los setenta sino incluso en los ochenta.

A finales de 1995 MAPFRE Asistencia dejó de depender de la unidad de Reaseguro. A principios de 1999 se le designa «unidad principal» del Sistema. Esta presencia internacional aparentemente se suaviza porque en muchos países el nombre no es MAPFRE, por acuerdo con otras entidades del mercado, pero sin duda es una realidad MAPFRE, cada día más integrada informáticamente. Esta expansión internacional es en cierto modo parecida a la que hubo en los sesenta para la implantación de MAPFRE en todas las poblaciones y localidades de España, que fue la base de su éxito y de su diferencia con otras compañías de nuestro mercado.

4. Creación de productos de Asistencia.

Se ha caracterizado MAPFRE Asistencia por una política permanente de creación de nuevos productos, de nuevas fórmulas de ofrecer asistencia en necesidades de ésta, en viaje o no, con servicios para clientes, de las entidades aseguradoras asociadas, pero también de otra naturaleza. Actualmente se ofrecen 35 productos a más de 450 clientes operativos, compañías de seguros, bancos, emisores de tarjeta de crédito, fabricantes de automóviles y compañía de teléfonos móviles. Así se ha desplazado la orientación de la entidad, de prestar servicios complementarios de seguros de autos a prestar también servicios a instituciones o empresas de diferentes características. También se comercializan seguros de viajes individuales. Ha sido la razón del crecimiento, con independencia de los asegurados de la Mutualidad.

Puedo describir brevemente los principales productos:

– Asistencia domiciliaria: Facilita al asegurado la reparación de los daños y averías que se producen en su hogar: fontanería, electricidad, cristales, etc.
– Teleasistencia: Ayuda en el hogar para personal que, debido a sus circunstancias personales de edad o estado físico, requieren atención inmediata durante todo el día.
– Telemarketing: Venta telefónica de los productos de seguros de viaje y asistencia; también para terceros.
– Gestión de siniestros de salud y control de costos: Ofrece a las aseguradoras la cuantificación, por parte de un experto médico, del daño corporal causado con motivo de un accidente, sin participación de otras partes culpables.
– Servicios de información telefónica: Las centrales de asistencia 24 horas de MAPFRE Asistencia ofrecen servicios de «call-center» para sustituir la central de teléfonos de clientes corporativos y como centros de información o tramitación de reclamaciones.

Estos servicios se ofrecen a las siguientes líneas de clientes:

– Compañías de seguros.
– Bancos emisores de tarjetas de crédito.
– Fabricantes de automóviles.
– Compañías de telefonía móvil.

Con todo eso puede advertirse que se está creando en esta entidad una nueva red internacional, en muy pocas ocasiones posible a nivel puramente nacional y que permite en países con mercados reducidos de seguros ofrecer servicios muy semejantes a los de Europa. Se ha logrado una verdadera creación global institucional que ha servido para ampliar los servicios clásicos de las compañías aseguradoras y de los propios de asistencia.

A las centrales de asistencia pueden acudir los clientes en sus diferentes variedades, encontrando personal especialista propio. MAPFRE Asistencia tiene 25 Centrales de Asistencia, con un número total de 1.250 empleados. Y además con un número de asegurados de 16 millones, y 45 millones de beneficiarios, de los cuales sólo el 32% están en España y el 68% en países fuera de España.

Con una línea spinning off, MAPFRE Asistencia ha entrado en actividades distintas a las de Asistencia, como es la de servicios de viajes, a través de la agencia Viajes MAPFRE, y en negocios relacionados con la «tercera edad» (QUAVITAE), que se había ido creando en MAPFRE y que ha pasado a depender de MAPFRE Asistencia, con varios miles de millones de facturación.

5. Informatización.

En la actividad de MAPFRE Asistencia hay dos áreas diferenciadas importantes. Por una parte, la creación de redes de servicios a que he hecho referencia, con relaciones con proveedores en todas las unidades geográficas para ofrecer a los clientes un servicio eficiente, rápido y de calidad. Pero hay otro aspecto que es muy importante, la Unidad de Asistencia tiene necesidades propias informáticas, pues la conexión de su red depende de una informatización muy completa y que necesita estar siempre en la avanzada state of the art. Así ha ocurrido desde lo que en 1986 comenzó Luis de Palma, con algo muy útil entonces que pronto se denominó «Liebre», en colaboración con MAPFRE Soft, que sirvió hasta 1993 en que MAPFRE Asistencia se desbordó con el primitivo Sistema Fox y se dio un gran paso a nivel operacional, de gestión y de análisis de información, que además se completó con una gran mejora de sistemas telefónicos y adquisición de un programa ACD para la gestión de llamadas en centros de atención.

Últimamente han nacido dos grandes proyectos, consecuencia de su evolución internacional, así como de las necesidades del mercado, que exige un alto componente tecnológico.

– El Sistema SAP, aplicación contable financiera para todas las unidades de SIAM, que realizan sus operaciones con una sola fórmula y con un solo equipo central en Madrid, que permite control total para analizar y estudiar el negocio a nivel individual o global en cada entidad y que ya funciona en España, Portugal y Brasil.
– El Sistema AMA, para ultrainformatizar la operativa del negocio, no solamente de siniestros, sino del «call center». Contará con todos los avances actuales: teléfono inteligente, gestor de imágenes, mapas, etc.; con opciones de multiidioma, multimoneda y multicompañía. Esto se iniciará en el año 2000, en que también se estudiará profundamente cómo esto se puede integrar en un sistema Internet.

Hay que conceder la enorme importancia de la aplicación informática; yo recuerdo hace años, cuando tenía contacto más directo por la proximidad de los locales de Asistencia, el sistema que se creó para el transporte de vehículos accidentados, buscando el menor coste posible y con gran eficacia, que supongo continúa.

6. Situación actual del mercado internacional de Asistencia.

Éste es un mercado eminentemente internacional en que unas entidades compiten con otras en todo el mundo y con bastante independencia de su implantación nacional, aunque en casi todas ellas, como en el caso de MAPFRE, se haya podido partir de la misma base.

Destaco en este momento la posición de MAPFRE Asistencia en este mercado dominado por tres grandes grupos, siendo MAPFRE el cuarto. Después de los últimos procesos de concentración el ranking de 5 compañías internacionales de Asistencia queda como sigue:

1. Allianz, formada por las antiguas compañías de Asistencia mundial de AGF y las sociedades de Asistencia de Allianz, con sede social compartida en Zúrich y en París. Se estima que tendrá una recaudación de 87.000 millones de pesetas.
2. Europ Assistance, en que participan las Compañías Generali y Fiat, y que ha sido líder muchos años del mercado mundial de Asistencia, y que en este momento adquiere pequeñas compañías locales. Su sede social está en París. Se estima que tendrá unos ingresos de 58.500 millones de pesetas.
3. AXA, en que se han integrado las antiguas compañías de Asistencia de AXA (SFA) y UAP (GESA y UAP Ass.), también con sede social en París, en que se integra la mayor parte de GESA, que fue adquirida por UAP. Se estima que tendrá unos ingresos de 45.000 millones de pesetas.
4. AEA International, propietaria del Asian Emergency Assist, que ha adquirido recientemente SOS Assistance. Su sede social está en Singapur y es propietaria de hospitales. No es posible estimar su recaudación.
5. MAPFRE Asistencia, con su red de SIAM, que en su conjunto alcanza un volumen de 17 millones de asegurados (45 millones de beneficiarios al serlo también esposas e hijos), prevé una recaudación de 28.000 millones de pesetas en 1999.

7. Comentario final.

En ningún área del seguro mundial ha alcanzado MAPFRE una importancia relativa tan grande, sin nunca estar entre los cinco primeros mundiales.

Destaca esta entidad dentro del Sistema MAPFRE:

– Por ser el área que ha alcanzado una mayor implantación y presencia global en toda la geografía universal.
– Por ofrecer creación constante de productos tecnológicos, incluso quizás muy diferentes de los actuales, como ocurre en los grandes competidores, pues el Grupo AEA International es ya propietario de hospitales, sin que esto signifique que en el caso de MAPFRE se vaya a ir por ese camino, pero es difícil prever dónde puede derivar en los próximos años.

También quiero citar un ejemplo, que es la importancia de Asistencia en las catástrofes, en una humanidad que cada día se unifica y acerca, que afectan en su impacto económico al Reaseguro, pero que al mismo tiempo exige una gran agilidad para prestar ayuda en lugares en que existe una amplia clientela. Así ocurrió en el terremoto de la ciudad de Armenia, en Colombia, en que el equipo médico de Andiasistencia, preparado para transporte aéreo, estuvo estacionado en las ciudades de Medellín, Pereira y Bogotá, con una flota de equipos que llegó por tierra desde las ciudades de Bogotá, Medellín y Cali para facilitar las operaciones en la zona afectada. La flota entró en la ciudad de Armenia a las 6 de la mañana, al día siguiente de la tragedia, con equipos de emergencia y generación eléctrica y comunicaciones que permitieron estar en relación con el centro de alarma de Bogotá y que tuvieron papel importante en la catástrofe, aprovechando la red para esta necesidad. Es ejemplo práctico que indica la importancia futura de MAPFRE Asistencia.

También cabe recordar la caída de un autobús a un río en la provincia de Alicante, con un balance de 9 muertos y 26 heridos, en que intervino MAPFRE Asistencia desde el primer momento en las operaciones de rescate y traslados a hospitales, así como de repatriación de cadáveres y heridos en vuelos especiales a Francia, Inglaterra y Palma de Mallorca. Se recibió la felicitación del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales.

También puede citarse el terremoto de Turquía, en que se llevó el peso fundamental en las tareas de rescate de numerosos vehículos damnificados, con la felicitación de las autoridades de tráfico turcas.

MAPFRE Asistencia continúa su expansión internacional teniendo como objetivo intensificar el desarrollo de su actividad en todo el mundo.

3. CESVIMAP

1. Aspectos generales.

Para comprender la evolución de MAPFRE en el seguro de Automóviles hay que hablar de CESVIMAP (Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE).

Es quizás uno de los mayores aciertos de MAPFRE durante mi tiempo. No es una empresa comercial que aspira a tener beneficios y a competir con otros aseguradores o reaseguradores, sino una institución con forma de sociedad anónima cuyo objetivo no es obtener unos ingresos que incrementen el conjunto del patrimonio de MAPFRE, sino mantener presupuestos correctos y margen positivo aceptable. Constituye una unidad separada de MAPFRE, con una vida propia, actividades crecientes e importante carácter internacional en cuanto que ofrece sus servicios en varios países. Esto último al principio me pareció arriesgado, pero en este momento reconozco que ha sido un gran éxito y será uno de los más grandes de MAPFRE en el siglo xxi, y uno de los mejores para difundir su concepto institucional, especialmente en la comunidad iberoamericana, precisamente donde el comienzo de MAPFRE tuvo este carácter, poniendo a disposición de los mercados libros y conocimientos de seguros antes de tratar de obtener ninguna clase de contrato comercial.

Aunque los antecedentes son más antiguos, CESVIMAP es una herencia de lo que se quiso hacer en 1983, y que se explicó en conferencias y en especial en mi epílogo del libro 50 años MAPFRE hacia el futuro, que transcribo en este libro. Puede decirse que su origen está en el momento en que, en los años 1969-1970, se consideró indispensable profesionalizar al máximo la actuación de los peritos, vincularlos directamente a MAPFRE y hacerlos instrumento de un permanente mejoramiento técnico.

Antes de su historia pormenorizada, quiero señalar los aspectos fundamentales de lo que CESVIMAP representa: es un instrumento para el servicio de MAPFRE a sus clientes, favorece una reducción de los costes de los siniestros a cargo de MAPFRE (tanto los directos como los que están bajo su responsabilidad), supone una escuela de formación para todas las personas que en MAPFRE actúan en este ramo e incluso para los de fuera (CESVIMAP es en gran parte formación, pero de la que ayuda de verdad, no de la oportunista utilizada para obtener subvenciones), es un excelente instrumento comercial porque ofrece servicios que nadie ofrece (lo que ayuda a la captación de operaciones) y, por último, sirve para la expansión internacional y colabora de modo decisivo en lo que representa MAPFRE en toda la comunidad iberoamericana y también en la europea CESVIMAP es claramente una institución de repercusión mundial, y muy especialmente en Iberoamérica, donde ha creado 4 centros, en Buenos Aires, Sao Paulo, México y Bogotá, y además otro en Europa en Poitiers, con grupos importantes de aseguradores franceses, en que CESVIMAP participa con un 10% (precio de asesoramiento inicial) y lleva su gerencia.

Es curioso que en ese origen y en los concursos o anuncios que se convocaron por primera vez en los setenta para buscar peritos, obtuviera el primer puesto el que ha sido hombre fuerte de CESVIMAP, Antonio Estrada, que ha seguido paso a paso desde un principio todo lo que hoy representa CESVIMAP y ha de representar en el futuro.

CESVIMAP tiene dos funciones claramente diferenciadas. Por una parte, su vinculación al área operativa de Automóviles de MAPFRE Mutualidad de Seguros, representada por sus actividades de formación y experimentación en daños materiales de automóviles causados por accidentes (para el análisis y control de los costes siniestrales) y, por otra parte, la función derivada del desarrollo de temas sobre seguridad vial con carácter institucional, concretada en el análisis y estudios respecto a la constitución y comportamiento de los vehículos para su seguridad vial, activa y pasiva.

Esta configuración propia ha quedado refrendada por el paralelismo que este Centro tiene con otros ya establecidos en otros países, con los que ha mantenido relaciones desde 1984.

2. Antecedentes.

En los años sesenta en MAPFRE se trabajaba en Automóviles como en las otras empresas. Las peritaciones las hacían peritos independientes no vinculados a la entidad, pero en los setenta se produjo un cambio, la prehistoria necesaria para la evolución de MAPFRE en esta línea. Fue la política de investigación de fraudes y además, con la utilización de peritos empleados (a la que luego me referiré), se abría en la Mutua una oportunidad para tener a personas técnicamente cualificadas no sólo para peritar, sino también para investigar posibles irregularidades. José Antonio Naves y Pedro Cobo fueron, en 1972, los creadores de esta política y de las primeras campañas internas en MAPFRE Mutualidad de lucha contra el fraude; muy especialmente fue Pedro Cobo el que las diseñó y el que las promovió y supervisó hasta su jubilación; también él redactó los primeros manuales de lucha contra el fraude que tanto éxito han tenido dentro y fuera de MAPFRE. Como ilustración diré que la evolución del número de fraudes descubiertos y del ahorro efectivo obtenido por la Mutua va desde los 2 millones ahorrados en 1972 hasta los 3.775 millones de 1997.

En 1974 di instrucciones para que todos los siniestros pendientes de la Mutua y los que se produjeran a partir de entonces se desdoblaran en tantos expedientes como coberturas y perjudicados existieran; el sistema de identificación y localización era siempre el de la fecha en que había ocurrido el siniestro y el número de matrícula del vehículo asegurado. Con esos dos datos se podía localizar fácilmente cualquier expediente. Esta iniciativa supuso uno de los más importantes avances en la especialización y tramitación por coberturas de los siniestros de la Mutua. Permitió mejorar la velocidad de liquidación al centrarse el tramitador en expedientes concretos de una sola clase, permitía la liquidación del expediente aunque los expedientes de otras coberturas también afectadas aún estuvieran pendientes, y, sobre todo, permitían el mejor control de los expedientes producidos, tramitados y pendientes.

Para mejorar el servicio se utilizó el sistema de hacer peritos a algunos empleados y el más característico fue Pedro Cobo, que tanto éxito tuvo. Esto se utilizó en oficinas donde, por su escaso volumen, no compensaba económicamente un perito empleado «full time», y pensé que determinados empleados podrían recibir formación pericial y, así, tramitar siniestros por las mañanas y peritar por las tardes. Se creó entonces la figura del empleado-perito, que convivió varios años con los «peritos empleados». Hoy día esa necesidad casi ha desaparecido porque los volúmenes de peritación son muy grandes, pero en aquellos años sirvió para facilitar el desarrollo e implantación de «peritos empleados», de que en la actualidad hay 304.

Se decidió que fundamentalmente había que tener peritos propios mejor que peritos independientes, compartidos con otros aseguradores, que es lo que existía en el mercado. Esta política fue promovida por José Antonio Naves. Se planteó la conveniencia de que las valoraciones y pagos de las indemnizaciones, ya muy crecientes, estuvieran calculadas y decididas por peritos en nómina, con lo que aportaba de positivo: mayor vinculación y motivación de los peritos, mayor participación en la tramitación del siniestro y mayor posibilidad de permanente formación técnica.

El primer anuncio con este objeto se puso en 1970 en Madrid, y entraron 5 peritos que formaron la primera promoción del año 1972. Uno de ellos fue Antonio Estrada, que después sería el hombre fuerte de CESVIMAP y que me ha proporcionado datos para este capítulo; se lo agradezco.

Uno de los principales problemas para la política de peritos empleados era la dificultad entonces para proporcionarles la formación técnica necesaria para el desarrollo de su trabajo, que principalmente consiste en valorar el coste de reparación de daños en carrocerías y el necesario acabado de pintura.

En 1972 comienza la necesidad de crear un «centro de formación de peritos» con un taller experimental donde estos profesionales, empleados de la Mutua, pudieran recibir formación técnica y práctica en la reparación de los automóviles. Todos, salidos de las escuelas técnicas de grado medio, eran grandes conocedores teóricos de las partes mecánicas y eléctricas del automóvil, pero tenían carencias en lo relativo a la reparación de carrocerías y su necesario tratamiento de protección anticorrosiva y pintado, que era la materia más desasistida tanto por las Escuelas Técnicas de Ingeniería y de Maestría Industrial, como por los fabricantes de automóviles que, en sus redes post-venta, daban prioridad a mantenimiento mecánico y subcontrataban la reparación de carrocerías a latoneros y carroceros.

De 1972 a 1983 los peritos en nómina de la Mutualidad se forman y preparan en estas materias, promoviendo cursos específicos impartidos por los fabricantes de automóviles y determinados talleres (en aquella época, de confianza de MAPFRE), que aportaban su experiencia (acertada o equivocada) sobre este tipo de reparaciones. Pero esta preparación era insuficiente y escasamente práctica. Se comprendió entonces la necesidad de crear un «centro de experimentación y formación del automóvil», especializado en los métodos y tecnologías de reparación de carrocerías y su pintado final, que es lo que los peritos deben valorar en más del 80% de los accidentes.

Con el tiempo se ha demostrado que los importes medios tasados por los peritos que periódicamente atienden su formación y actualización de conocimientos son notablemente inferiores a otros, sin que esto sea reflejo de actuaciones cicateras, sino la consecuencia de utilizar el conocimiento de lo real y lo técnicamente justo. Se buscaba el «conteo» y no el «compadreo»

En 1990 se crean además peritos especialistas en camiones que, situados estratégicamente, trabajan para varias Subcentrales, cubriendo de este modo toda la geografía nacional. Actualmente son siete.

La evolución de peritos ha sido la siguiente: 10 en 1972, 35 en 1979, 183 en 1990 y 304 actualmente.

3. Peritación y pago rápido: PPR.

Junto a los peritos empleados, el gran desarrollo en la gestión del seguro de Automóviles necesitaba crear pequeños centros en capitales de provincia con medios aceptables de análisis, adonde el cliente pudiese ir con su vehículo siniestrado y se peritase allí mismo, incluso salir con el cheque de su indemnización, «Peritación y pago rápido» se llamaba.

Esa iniciativa la tuvo Antonio Estrada, entre los años 1975 y 1977, cuando era jefe de Siniestros en Sevilla y los asegurados iban a la oficina para declarar el siniestro y se peritaban en la puerta de MAPFRE los daños de los vehículos que podían desplazarse hasta allí. Como los demás peritos estaban haciendo su labor pericial por los talleres, él podía ejercer de responsable de Siniestros y de perito desde la oficina.

En 1977 Antonio Estrada fue trasladado a Madrid como jefe nacional de peritos, y en 1978, con la colaboración de José Antonio Naves y Pedro Cobo, se puso en marcha el primer centro PPR (que entonces se llamaba autoperitación) en el patio existente en la entrada de las oficinas del paseo de Recoletos, 25.

El nombre de PPR surgió más adelante, en 1980, cuando Julio Castelo pidió a Antonio Estrada un nombre que realmente definiese lo que es la realidad de la autoperitación, que consiste en añadir como servicio el pago rápido de lo peritado. El primer nombre que sugirió Antonio Estrada fue PPI (Peritación y pago inmediato), pero fue desechado por el parecido de esta sigla con PPO, y fue finalmente Julio Castelo el que tuvo la idea de la sigla definitiva: PPR.

Desde sus comienzos respaldé y apoyé la política de PPR por sus numerosas ventajas, de manera que en la década de los ochenta el crecimiento de los centros fue muy grande y en 1990 se alcanzó el número de 97 en toda nuestra geografía.

Este servicio tiene numerosas ventajas, tanto para los asegurados como para los talleres y para MAPFRE:

– El asegurado recibe un servicio integral (declaración del siniestro, peritación y liquidación al mismo tiempo), así como información sobre el tipo de reparación que se recomienda, sobre los componentes que hay que sustituir y reparar, y sobre el importe que se paga por la reparación. Por otra parte, después de obtener la peritación en el PPR, el asegurado puede llevar el vehículo al taller para que se inicie la reparación sin ningún otro trámite y, si lo desea, puede volver con el vehículo reparado para una revisión post-reparación.
– El taller recibe la peritación ya efectuada con información detallada por el sistema Audatex, lo que le permite empezar inmediatamente la reparación sin esperar a que el perito pase por el taller, encargar los repuestos necesarios sin necesidad de consultar catálogos ni pedir información telefónica (ya que la peritación vía Audatex ofrece la información de los códigos del fabricante de los repuestos), justificar ante el cliente lo que ha valorado el perito y, por último, controlar económicamente la reparación, ya que la peritación ofrece también información detallada del número de horas por áreas de trabajo y valoración de los materiales de pintura. Debo destacar que MAPFRE no creó Audatex, esto se nos escapó, sino que fue una aportación de la Suiza de Reaseguro.

Las ventajas para MAPFRE eran indudables. En primer lugar, era un servicio diferenciador con el resto del mercado asegurador. Con los convenios se presta un buen servicio a los asegurados, que mantienen el contacto con las oficinas, donde pueden consultar otros seguros y recibir información de otros productos. Se produce una simplificación administrativa y una liquidación rápida del expediente, se puede informatizar mejor la peritación y aprovechar mejor el sistema «off-line» de Audatex, se facilita la revisión de los vehículos antes de su contratación y se pueden ofrecer diagnosis.

Las ventajas para los peritos es que podían inspeccionar los vehículos antes de que llegasen a los talleres de reparación y de este modo estar más libres en sus decisiones técnicas.

Los asegurados que no tienen decidido el taller reparador pueden ser dirigidos a los talleres más vinculados a MAPFRE.

Ahorra desplazamientos a los peritos y da a los talleres buena disposición a renunciar a mayores pretensiones en aras de un pronto pago, que en algunas aseguradoras no se produce.

Actualmente el número de centros totalmente operativos es de 84.

A partir de la política de Peritación y pago rápido, se tuvo la idea de un diagnóstico gratuito como servicio adicional más allá de la contraprestación del seguro, contribución a la sociedad necesitada de iniciativas de prevención y con aumento del prestigio para MAPFRE. Se empezaron campañas de diagnosis o revisiones técnicas de los elementos de seguridad de los vehículos, tanto en los asegurados -con lo que se consiguió un aumento de la fidelización-, como en los no asegurados, lo que hizo crecer el interés por MAPFRE. Como siempre, el buen servicio funcionó como marketing.

Los PPR empezaron a ofrecer diagnosis en el año 1982, pero hasta 1985 no se creó la primera unidad móvil de diagnosis piloto, que ofrecía diagnosis de manera itinerante por las diferentes localidades de Ávila y Madrid. En 1987 se creó la segunda unidad móvil, que cubría de forma rotatoria todas las Subcentrales de la Península según un riguroso programa, y en 1988 se adquirieron 6 unidades más y en 1990 todas las Subcentrales tuvieron su propia unidad móvil. Además desde enero de 1992 comenzaron a funcionar 2 unidades integrales de diagnosis, más grandes y con mayor capacidad, que recorren las Subcentrales todos los años.

Al trabajar con los peritos se vio que era necesaria una formación muy profesional, no simplemente la inicial que se iba haciendo. Es un caso más de que el objetivo de formación ha contribuido a la mejora general.

En 1979, con un colectivo pericial de 35 peritos en nómina, casi 500.000 asegurados y 88.000 peritaciones, Julio Castelo, José Antonio Naves y Antonio Estrada estudiaron la importancia de mejorar la formación de los peritos empleados, pues, a pesar de su formación inicial, precisaban mayor conocimiento práctico; y Julio Castelo pensó en la creación de un Centro de Formación de Peritos.

Ese año Julio Castelo, José Antonio Naves y Antonio Estrada visitaron el centro Folksam, en Suecia, que existía desde los años cincuenta con objetivos similares y, más tarde, Julio Castelo y José Antonio Naves visitaron el de Allianz en Alemania. Como resultado de estas visitas surgió la conciencia de que no era suficiente la formación sino también una investigación que nos permitiera ser pioneros en todo lo relacionado con la reparación de los vehículos.

4. CESVI (Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE).

El Centro de Experimentación y Seguridad Vial fue creado en 1983 por iniciativa de MAPFRE Mutualidad de Seguros como respuesta al importante desarrollo alcanzado por el seguro de Automóviles y con el deseo de prestar, tanto a sus mutualistas como a la sociedad en general, otros servicios de carácter institucional que trascendieran el mero pago de siniestros e indemnizaciones.

En 1981, dos años antes del cincuentenario de la creación de MAPFRE, encargué a Antonio Estrada ir a Ávila para ver si era posible utilizar el edificio del antiguo TRAPHOM y los terrenos colindantes para ubicar en ellos el posible Centro de Automóviles, al mismo tiempo que otros proyectos de prevención que existían entonces en MAPFRE, como el Laboratorio del fuego de PRIMAP, que se trasladaría a Ávila, y el Centro de prevención ambiental, que quería crear un centro con este objeto.

Después de visitar las instalaciones Antonio Estrada hizo un informe que señalaba que para el CESVI era necesario construir un edificio nuevo en la parcela colindante, también de MAPFRE, ya que el edificio original no tenía condiciones para permitir la entrada y circulación de vehículos. Pareció buena idea y así se hizo.

En 1983, en los actos del «50 aniversario de MAPFRE», se inauguró ITSEMAP (Instituto Técnico de Seguridad de MAPFRE) que era el propietario de tres centros: CETEF (Centro Tecnológico del Fuego), CEHAM (Centro de Higiene y Contaminación Ambiental) y CESVI (Centro de Experimentación y Seguridad Vial). En el antiguo edificio de TRAPHOM se ubicaron los centros CETEF y CEHAM y en el nuevo edificio, el del CESVI.

CESVI empezó con 8 empleados, todos nuevos excepto Antonio Estrada, que entonces fue designado para dirigirlo, hasta 1992, año en que regresó a la Mutua como subdirector en el Área de Siniestros de Daños Materiales (en la actualidad continúa operativamente vinculado a CESVIMAP como consejero delegado, asumiendo desde entonces Luis Fernández la dirección general). Éste fue el origen del trabajo posterior llevado a cabo por Antonio Estrada en colaboración estrecha con Julio Castelo.

En el primer año las principales actividades de CESVI fueron la elaboración de contenidos para la formación de los 40 peritos en nómina que entonces tenía la Mutua.

Julio Castelo y Antonio Estrada habían trabajado a lo largo de todo el año para elegir y desarrollar las primeras actividades y la política de implantación de baremos, que hoy es un gran éxito para CESVIMAP y para la Mutua. Anualmente revisaban todas y cada una de las actividades del Centro para estar seguros de que se mantenían las necesarias y no continuaban las que no debían. Se procuraba que CESVIMAP hiciera lo que a la Mutua le interesaba, que trabajara profesionalmente y que sus resultados no generaran tensiones o enfrentamientos con fabricantes de automóviles y talleres, y en este sentido fue muy positivo que la dirección de CESVIMAP viniera del seguro y no de fabricantes de automóviles, ya que el seguro representa mejor lo que necesita el usuario. Se supo establecer la estrategia necesaria para convencer en lugar de romper con los fabricantes. Manuel Ocón y Luis Leguina, cuando fueron directores generales de la Mutua, también apoyaron las actividades de CESVIMAP y fomentaron la utilización de las conclusiones técnicas, e igualmente Santiago Gayarre, como director general, está promoviendo nuevas iniciativas operativas de CESVIMAP, también de gran utilidad para la Mutua.

1984 es el primer año completo de las actividades de CESVI. Empiezan a crecer tanto las actividades como el número de empleados (14). Se realizaron 25 estudios de tiempos, que eran baremos de 25 modelos distintos, se impartieron 9 cursos y se efectuaron 7 proyectos de investigación.

En 1985 CESVI fue admitido como miembro de pleno derecho del RCAR (antes sólo era invitado) y Julio Castelo y Antonio Estrada asistieron en su representación a la reunión anual, ese año en Alemania. El RCAR lo forma un grupo de centros de investigación similares a CESVI, creados todos ellos por las principales aseguradoras de sus respectivos países, que anualmente se reúnen para intercambiar información técnica sobre las investigaciones efectuadas por todos sus miembros.

Fue un hecho muy importante porque daba entrada a España (y después de modo muy preeminente) en la primera institución internacional de este género, orientada, como es natural, a países con más utilización de automóviles. Se aceptó además la candidatura para que CESVIMAP organice su reunión en Madrid.

La creciente evolución de las actividades de CESVI en 1985 es notable: se efectuaron más de 40 estudios de tiempos a otros tantos vehículos, se impartieron 37 cursos, dándose por primera vez cursos a talleres (concesionarios Ford en España) y se publicaron 10 monografías técnicas. El número de empleados fue de 17, bajo la presidencia de Julio Castelo.

En 1986, CESVI organizó en España la reunión anual del RCAR. Uno de los días del Congreso hubo una visita a Ávila y se celebró allí una Jornada Técnica en las instalaciones del CESVI, a la que precisamente yo asistí; el día culminó en El Escorial con un concierto de órgano.

Es interesante recordar que aunque CESVI fue un centro de ITSEMAP de 1983 a 1987, siempre dependió económica y operativamente de MAPFRE Mutualidad y sólo a efectos de unidad tecnológica estaba dentro de ITSEMAP.

En 1984, el profesor Max Danner -director del Centro Allianz, situado en Ismaning, cerca de Múnich- nos informó de que existía el RCAR (Research Council for Automobile Repairs) y nos invitó a Julio Castelo y a mí a asistir a la reunión que ese año celebraba en Inglaterra. A las reuniones de 1987 y 1988, en Italia y Suecia, respectivamente, asistieron Julio Castelo y Antonio Estrada; a las de 1989 y 1990, en Australia y Cañada, asistió Antonio Estrada solo y a todas las demás (Japón, Noruega, Alemania, Reino Unido, Canadá, Finlandia y Estados Unidos) en compañía de Luis Fernández.

En 1991 CESVIMAP fue elegida miembro del Comité Directivo de esta organización, cargo que ocupa hasta hoy, y en 1999 CESVIMAP se ha vuelto a encargar de organizar la reunión anual en Madrid.

5. CESVIMAP.

En 1988, CESVI pasó a denominarse CESVIMAP (Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE). También se separó totalmente de ITSEMAP y se convirtió en sociedad anónima, con un capital de 100 millones, propiedad total de MAPFRE Mutualidad.

En ese momento las actividades habían crecido notablemente, llegando a 99 los cursos a peritos y talleres de casi todas las marcas, 91 baremos de tiempos, 11 reconstrucciones de accidentes de tráfico y 50 publicaciones monográficas, entre otras la del baremo completo de pintura, que ha sido, a lo largo del tiempo, el baremo utilizado por la casi totalidad de las aseguradoras y talleres del país. En este momento el baremo de pintura CESVIMAP se utiliza dentro del sistema de peritaciones Audatex para todo el mercado.

En 1990 CESVIMAP inicia la política de talleres de MAPFRE, con la creación en Majadahonda del primer Taller Piloto, que sirve como banco de pruebas para probar y demostrar que las experiencias de Ávila se pueden poner en práctica con éxito en un taller real. En 1992 se crea la revista CESVIMAP, de enorme repercusión, y en 1994 se creó CESVIMAP Internacional, para la promoción y control de centros en Iberoamérica.

En 1996 se terminó la construcción del nuevo Centro en Ávila, en 1997 CESVIMAP creó el segundo Taller de Reparación de Turismos en Alcalá de Henares y, en 1998, el Centro de Reparación de Plásticos.

6. Áreas operativas.

En los 17 años de su existencia CESVIMAP ha tenido gran éxito en sus grandes áreas de actividad, nacidas de su propia concepción de funcionamiento: Investigación y Experimentación, Formación y Divulgación, y Seguridad Vial.

La investigación en reparación de automóviles constituye una de las principales actividades de CESVIMAP, pues proporciona al centro la base técnica necesaria para cualquier aplicación práctica en actividades relacionadas con MAPFRE Mutualidad. Su relación con los fabricantes de automóviles le permite conocer aspectos constructivos de los vehículos, proponer tiempos de sustitución y reparación, y desarrollo de métodos y tecnología para reparar mejor y en el menor tiempo posible.

Al analizar los vehículos de mayor penetración en el parque en circulación y, partiendo de estos estudios, elabora manuales monográficos por marcas y modelos. Cada vez adquieren mayor importancia los estudios sobre deformabilidad, es decir, sobre el comportamiento de los vehículos en colisiones reales a velocidades determinadas y conocer cada vez mejor el comportamiento frente a las colisiones de los principales componentes afectados. Esta actividad proporciona a CESVIMAP y a MAPFRE Mutualidad gran prestigio técnico ante los fabricantes de automóviles, que permite discutir con ellos tiempos de sustitución y reparación, así como estar periódicamente presentes en sus proyectos y mantener contactos técnicos a lo largo del tiempo. Por otra parte, proporciona información objetiva para clasificar los vehículos en función del coste real de la reparación (de cara a una mejor determinación de la prima del seguro de daños), y una hegemonía en los conocimientos sobre reparación de daños de vehículos de nueva fabricación procedente del conocimiento real de la «dañabilidad» del vehículo y la complejidad de su reparación. Además, proporciona la experiencia suficiente para, en un futuro, analizar en determinados casos la deformabilidad y reparabilidad de los vehículos sin necesidad de un impacto real.

La elaboración de baremos de tiempos constituye una de las actividades más importantes de CESVIMAP por la utilidad que supone para los cursos de formación para peritos y talleres, y además, porque representa la base para argumentar, con el debido conocimiento, aspectos de reparabilidad de los vehículos ante los fabricantes tanto de automóviles como de maquinaria y productos para la reparación. A partir de los análisis se sabe el tiempo real de una operación determinada, cómo se combinan las operaciones y cuánto pueden suponer los tiempos solapados, así como las pérdidas permisibles, o los trabajos que conviene recomendar la reparación o sustitución en función del tiempo de realización.

Durante sus años de vida, CESVIMAP ha venido detectando entre los peritos un creciente interés por la publicación de baremos de tiempos de sustitución de componentes, aunque con un cierto temor en el sector reparador, por su valor objetivo (al provenir de la investigación) y por la diferencia con los que habitualmente aplican y con los oficialmente publicados por los marquistas para la sustitución de los componentes. Por esta razón, la forma de utilizar estos tiempos e incluso la conveniencia de su comercialización han sido objeto de estudio por parte de la Comisión Directiva de CESVIMAP y ha optado por la no publicación, para evitar confrontaciones con los tiempos de los fabricantes de automóviles; se considera que conviene que CESVIMAP adquiera más prestigio para que sea más fácil utilizar los tiempos propios sin generar conflictos. CESVIMAP ha ido afianzando sus contactos técnicos con los diferentes fabricantes y ampliando y mejorando las colaboraciones técnicas en los análisis de los nuevos vehículos, lo que está permitiendo la colaboración y el reconocimiento de los planes de formación para personal técnico de sus concesionarios y la posibilidad de discutir técnicamente también los tiempos. La elaboración y comercialización ha quedado supeditada a acuerdos específicos con los fabricantes para su posible aceptación y utilización. Los análisis de los vehículos que CESVIMAP viene efectuando facilitan la posible tarificación del seguro en función del coste de la reparación y que llegue un momento en que los fabricantes deseen obtener en esto buenas clasificaciones de sus vehículos.

Los haremos de tiempos de reparación de carrocería contienen los tiempos medios de reparación de las principales piezas exteriores de carrocerías por marcas y modelos de vehículos. La reparación de componentes de carrocería se efectúa manualmente. La valoración de estos trabajos constituye un aspecto muy difícil de cuantificar, ya que el tiempo depende de la habilidad del operario, del estado del vehículo dañado, de la ubicación de la deformación, de las piezas afectadas, de la necesidad de herramientas especiales, etc. La experiencia del perito era antes la única base para la determinación de los tiempos. En CESVIMAP, a pesar de la dificultad que ello supone, se están obteniendo y publicando los tiempos, acotando el margen de los tiempos mínimos y máximos en función del tipo de daño (superficial, leve, medio, fuerte, muy fuerte), de la situación del daño (zona abierta o cerrada), de la pieza afectada (conformada o plana), del espesor de la chapa, del tipo de acero (normal o especial), etc. Es positivo que se están consiguiendo tiempos de reparación no obtenidos ni por los fabricantes ni por los talleres o los peritos, lo que evita conflictos de interés y supone un mayor servicio al cliente.

Los trabajos de pintura representan el 25% del total de los costes de reparación de daños materiales. La variedad de posibles operaciones de trabajos de pintura así como los diferentes tipos de daños que se pueden dar han determinado una importante labor de síntesis para reducir la casuística no trascendente y facilitar la obtención de parámetros válidos y sencillos para su utilización en las peritaciones. El actual baremo de pintura, ampliamente utilizado en nuestro país, valora, además de los tiempos, los materiales de pintura necesarios para hacer el trabajo. Está diseñado de forma que todo el sistema de cálculo se haga en función de las dimensiones de las piezas que hay que pintar, lo que lo convierte en un baremo universal, válido para peritar cualquier tipo de vehículo independientemente de la marca o modelo, exportable a otros países, con la adaptación mínima de los precios de los materiales de pintura de cada país. Es casi el único trabajo en el mercado que incluye materiales de pintura (actualmente se han incluido las perladas y nacaradas). Excepto Ford, ningún fabricante tiene publicados baremos de materiales de pintura. Además, CESVIMAP preparó las conversaciones necesarias para obtener un acuerdo técnico de aceptación de sus baremos.

Los conocimientos que ha adquirido CESVIMAP con el desarrollo de tecnología de reparación le permiten ir por delante en el sector reparador y especialmente en el área de la carrocería, que es actualmente, junto a la de pintura, la más necesitada de conocimientos y práctica para los talleres. También CESVIMAP mantiene cierta «ascendencia» sobre los talleres reparadores, porque les permite poner en práctica métodos y equipos que muy pocos conocen, y por esta razón algunos concesionarios solicitan la formación práctica en CESVIMAP de sus operarios de carrocerías. La especialización de CESVIMAP en este área le otorga casi la exclusividad nacional para opinar en materia de reparación de carrocerías con el reconocimiento que se extiende al sector de fabricación.

De gran importancia son los estudios y análisis de vehículos (hechos por CESVIMAP desde sus comienzos) en relación con su incidencia en el coste de reparación y su mayor y menor tendencia a la producción de siniestros, ya que la Mutualidad confecciona en gran parte sus tarifas basándose en conclusiones obtenidas. Un ejemplo de ello lo constituyen los análisis realizados a partir de la experiencia obtenida en la rampa de impactos de Ávila, donde se efectúan golpes de forma programada y se obtiene gran cantidad de información válida para analizar la deformabilidad y reparabilidad de los vehículos y, por consiguiente, su incidencia en el coste de reparación y en las primas del seguro de daños que se elaboren. Ha estudiado también el comportamiento de los vehículos de baja relación peso-potencia, comparando los datos técnicos de estos vehículos con la siniestralidad de daños materiales que provocan, tanto en daños propios como a terceros.

7. Áreas de formación y divulgación.

La formación es uno de los puntos fuertes y se ofrece tanto para empleados de MAPFRE como para terceros, en coordinación de cursos para empleados MAPFRE en forma de: cursos de perfeccionamiento técnico para peritos empleados de MAPFRE, impartidos tanto en CESVIMAP como en las oficinas territoriales a través de manuales y vídeos; cursos especiales de técnica pericial para peritos empleados, y cursos especiales para determinados responsables y empleados de siniestros sobre temas técnicos relacionados con la peritación y la reparación de automóviles. Son importantes los cursos para terceros impartidos para concesionarios, cursos para operarios de talleres (especialmente sobre organización), jornadas técnicas para talleres colaboradores de MAPFRE (pilar fundamental para la aceptación de las recomendaciones técnicas de CESVIMAP en materia de reparación), cursos para la formación inicial de peritos tasadores de seguros, cursos de carrocería y pintura para profesores de formación profesional del Ministerio de Educación y Ciencia (MEC), cursos de reconstrucciones de accidentes de tráfico para la mejor reconstrucción de los siniestros de gran envergadura económica (para peritos de MAPFRE, terceros, policías locales y autonómicos y Guardia Civil) y cursos para extranjeros de habla inglesa, francesa y portuguesa.

También conviene señalar las charlas de nivel técnico impartidas en otros centros de formación, así como los cursos de perfeccionamiento para peritos y cursos de carrocería y pintura para talleres, impartidos a través de manuales y vídeos, con la colaboración del jefe de peritos de cada Subcentral. Y sobre todo señalar los cursos en el extranjero, en Portugal, Argentina, Chile, México, Colombia, Puerto Rico y Brasil, y la incidencia positiva de estos cursos en la gestión de siniestros de daños materiales, y en los resultados técnicos de algunas de las entidades aseguradoras que recibieron la formación de peritos.

Los centros de formación en Iberoamérica, con el nombre de CESVI, imparten estas enseñanzas (cuidando de la adecuada actualización de los conocimientos que adquieren los peritos) y fomentan la investigación autóctona en las materias que CESVIMAP no tenga desarrolladas.

La tarea divulgativa de CESVIMAP se centra en sus publicaciones, pues además de la revista CESVIMAP publica manuales, boletines, vídeos, baremos, unidades didácticas, libros, CD-Rom y software.

La revista CESVIMAP se creó en 1992 con objeto de difundir a peritos y talleres las nuevas tecnologías de reparación de automóviles que CESVIMAP investiga. El contenido es eminentemente técnico y en ella se difunden métodos de reparación que ofrecen calidad y, al mismo tiempo, optimizan los costes.

Fue doble el objetivo perseguido con la creación de la revista: que los talleres dejaran de discutir con nuestros peritos aspectos que no son opinables sino hechos constatados por la investigación y que conocieran mejor el trabajo de CESVIMAP para que aumentara el entendimiento, el prestigio y la aceptación de las investigaciones allí realizadas. Para esto era importante que la revista llegase a todos los talleres, peritos y fabricantes de automóviles, y que para ello fuese gratuita y que llegase a los que la necesitaban, por lo que se decidió enviarla siempre a nombre de personas concretas. La difusión controlada por OJD (Oficina de Justificación de la Difusión) es de 27.500 ejemplares, con una periodicidad trimestral.

Desde el principio se contrató publicidad. Al principio los anunciantes no eran muchos y no se cubrían los gastos, pero por su éxito ahora no representa carga para MAPFRE, a pesar de haber limitado el número de anunciantes para que en ningún caso la publicidad supere el 30% del contenido técnico.

Los manuales son estudios monográficos para cada marca y modelo de vehículo, tanto turismos como motocicletas y vehículos industriales. La capacidad de elaboración actual es de 18 a 20 manuales por año, aunque la cantidad está condicionada a la fabricación e implantación de nuevos vehículos.

Los boletines se utilizan para transmitir información concreta de forma inmediata. Son fascículos que contienen información relativa a tecnología en reparación de automóviles, así como a difusión de aspectos muy concretos de los vehículos y su reparabilidad. Actualmente todos estos boletines están disponibles en CD-Rom. Además de estos fascículos se publica un boletín informativo dedicado específicamente a temas de seguridad vial.

Los vídeos constituyen uno de los medios didácticos más importantes por su directa utilidad práctica. Desde los inicios de CESVIMAP han constituido buena parte del contenido práctico de los cursos que se imparten (tanto dentro como fuera de CESVIMAP). Son grabaciones reales de experiencias únicas sobre temas específicos, que los convierte en un medio didáctico excepcional para peritos, talleres y profesionales de reparación. En los próximos años se tendrá sintetizado en vídeo todo tipo de prácticas en reparación del automóvil, desde lo más general hasta lo más específico.

Los baremos de tiempo han sido un éxito desde el principio y especialmente desde 1988, año de publicación del baremo completo de pintura, utilizado por el 98% de las aseguradoras y talleres del país. Actualmente se publican 3: el baremo de reparación de piezas exteriores de carrocería, que contiene los tiempos medios de reparación de las principales piezas exteriores de carrocerías por marcas y modelos de vehículos; el baremo de pintura, que contiene los tiempos y los materiales de pintura necesarios para pintar cualquier componente de la carrocería y que, al ofrecer datos por unidad de superficie, es utilizable para cualquier tipo de vehículo de cualquier marca o modelo; y el baremo de reparación y pintura de componentes de plástico, que también aporta tiempos y materiales en función de la intensidad del daño que hay que reparar.

Las unidades didácticas se componen de manuales y vídeos sobre temas monográficos que permiten la formación a distancia. En la actualidad hay 3 unidades didácticas publicadas: Reparación de plásticos del automóvil, Pintura de plásticos del automóvil e Igualación del color en el pintado de vehículos.

Las publicaciones de libros han nacido de la necesidad de unificar la multitud de documentos que CESVIMAP posee sobre la reparación de automóviles. De este modo se ha decidido elaborar libros técnicos sobre el automóvil y su reparación bajo la perspectiva de calidad de CESVIMAP. El objetivo es publicar 5 libros en el año 2000 y editar 14 monografías sobre temas de reparación del automóvil. Ya se han publicado 2 libros: Manual de carrocería, del que actualmente se está vendiendo su cuarta edición, y el Manual de pintura del automóvil, que ha iniciado su tercera edición.

Otras publicaciones son el Boletín de Seguridad Vial y los artículos para las revistas CESVIMAP y MAPFRE Seguridad. Estas publicaciones tienen como objeto difundir estudios estadísticos sobre diagnosis de MAPFRE, tecnología de prevención vial, conceptos de seguridad activa y pasiva, sistemas de seguridad pasiva en vehículos (frenos autoblocantes, air-bag, cinturones con pretensores, consejos de tratamiento y mantenimiento de vehículos para la seguridad, etc.) y van complementadas con noticias breves, recomendaciones y consejos sobre temas de seguridad vial, con cabida para la crítica constructiva sobre señalizaciones inadecuadas o peligrosas, uso indebido de faros y pilotos antiniebla, etc. Paralelamente se colabora con otras publicaciones donde también se difunden los estudios, artículos, consejos, recomendaciones, etc. de CESVIMAP.

Merece especial comentario el Programa informático de gestión de talleres, que ayuda a gestionar todas sus actividades; es una de las contribuciones posibles por el éxito del Taller Piloto. Este programa nació con él y se fue desarrollando según sus necesidades. Hoy es el Programa de gestión del taller de chapa y pintura más completo y útil que existe en España, y probablemente en Europa (según dicen los profesionales ajenos a CESVIMAP que lo conocen). Este programa se sigue comercializando, de forma individual o en coordinación con Audatex, porque ambos programas son complementarios y su uso conjunto proporciona ventajas para el taller. Se comercializa junto con un curso de utilización para facilitar su uso.

8. Área de Seguridad Vial

La «inseguridad vial» es un fenómeno que produce un daño social estimado aproximadamente en más de 2 billones y medio de pesetas anuales, con un nivel de mortalidad próximo a los 6.000 fallecidos al año. MAPFRE siempre ha estado preocupada por la importancia social de la seguridad vial y, a lo largo de los años, ha realizado numerosas actividades en este sentido: algunas promovidas por la Fundación, otras promovidas, efectuadas y costeadas por la Mutua (sin CESVIMAP) y otras desarrolladas y promovidas exclusivamente por CESVIMAP.

La Fundación MAPFRE promueve sobre todo becas sobre seguridad vial. Son destacables los estudios sobre la influencia de los fármacos y de la cafeína en la seguridad vial. Uno de los estudios que más utilidad ha tenido es el realizado sobre la señalización nocturna de las rotondas. A partir de 1996, año de la creación del Instituto MAPFRE para Seguridad Vial, se concentran en éste todas las actividades de seguridad vial de la Fundación.

MAPFRE Mutualidad continúa con sus campañas de diagnosis, ya comentadas, y, desde 1994, organiza y desarrolla todos los años la «Semana MAPFRE para Seguridad Vial», que consiste en promover acciones encaminadas a prevenir los accidentes de tráfico entre diferentes colectivos (jóvenes, mayores, conductores de motocicletas, peatones, etc.). Estas campañas se divulgan convenientemente en los medios de difusión: radio, prensa, televisión y en las 15 ciudades más importantes. Desde su creación en 1996 estas actividades han quedado integradas en el Instituto MAPFRE de Seguridad Vial.

CESVIMAP promueve actividades de seguridad vial que, debido a sus características técnicas, seguirá en el futuro desarrollando (como la reconstrucción de accidentes de tráfico y la seguridad post-reparación). Destaca la promoción y realización de campañas de diagnosis de los componentes mecánicos y eléctricos de los vehículos que se relacionan con la seguridad vial, bien en CESVIMAP (Ávila), o en la organización territorial de MAPFRE por medio de sus unidades móviles de diagnosis, o en los PPR, son objetivo prioritario de este área.

Las actividades de prevención vial en CESVIMAP, desde su inicio, han estado casi exclusivamente dirigidas al estudio de los vehículos turismos y, preferentemente, al desarrollo de campañas de diagnosis de seguridad y a la elaboración de estadísticas con los datos obtenidos en esas campañas. Las principales acciones son: fomento de campañas de diagnosis programadas para las unidades integrales, fomento de campañas con las unidades móviles disponibles en cada una de las Subcentrales, elaboración de estudios y estadísticas periódicas con los resultados de las diagnosis efectuadas por MAPFRE, fomento de campañas nacionales en los centros PPR, y promoción y desarrollo del Plan de revisión de vehículos post-reparación.

Una de las actividades de CESVIMAP más importantes por lo que se refiere a la seguridad vial es la reconstrucción de accidentes de tráfico. CESVIMAP ha desarrollado un software capaz de reproducir en 3 dimensiones la dinámica y las trayectorias de los vehículos implicados a partir de determinados datos, que se obtienen en el lugar del accidente. Este desarrollo técnico-informático ha dado origen a una colaboración continuada con algunos juzgados y con la Guardia Civil de Tráfico en casos importantes. Esta colaboración ha sido la causa de que, en 1999, se le concediera a CESVIMAP -en la persona de Luis Fernández, su actual director general- la Medalla de Plata al Mérito en la Seguridad Vial por sus logros en este campo.

El Instituto MAPFRE para Seguridad Vial se creó el 19 de junio de 1996, como obra social de la Fundación MAPFRE, y se aglutinaron en él las diferentes acciones que hasta ese momento las diversas entidades del sistema MAPFRE venían realizando, excepto las de CESVIMAP. El hecho de que se constituyera el Instituto fue un claro reflejo de la voluntad expresa del Sistema MAPFRE de incrementar y potenciar las actividades de prevención social que desarrolla la Fundación. El Instituto continúa haciendo lo que ya se hacía y promueve nuevas actividades.

Un buen ejemplo de ello ha sido la creación del Autocentro en Alcalá de Henares, donde se ofrece formación vial teórica y práctica a escolares y desde donde se fomenta la formación escolar a distancia por medio de las unidades didácticas que prepara y distribuye a más de cinco mil colegios.

Otro ejemplo de nueva actividad del Instituto ha sido el desarrollo de un simulador de conducción capaz de analizar las características y condiciones de los conductores, y que permitirá hacer estudios fiables sobre el comportamiento humano en la conducción.

El presupuesto de este Instituto en 1998 ha sido de 600 millones de pesetas, precisamente aportados anualmente por la Mutualidad a la Fundación MAPFRE. MAPFRE Mutualidad venía aportando a acciones preventivas sustanciosas cantidades de dinero, que conserva (actualizando anualmente su valor), transfiriéndolas al Instituto, que pasará a gestionarlas directamente. Hay que recordar que es el seguro de Automóviles (cuyo interés en la prevención vial es evidente) el que genera mayores fondos a la Fundación MAPFRE, en cuyo seno se crea el Instituto. El carácter expansivo del presupuesto que se propuso evocaba la importancia de la seguridad vial y la coherencia de su prevención con la propia razón de ser de la Fundación MAPFRE.

9. Área de verificación y constatación práctica.

La creación como experiencia piloto de un taller de reparación propiedad de MAPFRE existía anteriormente, pero no se había puesto en marcha por falta de suficientes conocimientos en reparación de automóviles. La creación de talleres reparadores propios por parte de las aseguradoras no es una novedad. Uno de los ejemplos más conocidos es la compañía aseguradora sueca Folksam que, en 1963, adquirió uno de los talleres más prestigiosos del mercado reparador de su país, aunque este taller, al principio sólo reparador, fue evolucionando para efectuar paralelamente actividades de investigación y desarrollo tecnológico. Julio Castelo, José Antonio Naves y Antonio Estrada lo visitaron en el año 1979. Otro caso conocido es el de la aseguradora británica General Accident, que además de poseer un taller de reparación ha iniciado un interesante proyecto de venta de piezas de automóviles de segunda mano debidamente restauradas y con plena garantía.

CESVIMAP creó el primer taller piloto en Majadahonda y con él se inicia la política de talleres de MAPFRE. Surgen para ayudar a gestionar talleres ajenos; se trataba, por una parte, de ayudar a preparar bien a talleres, en especial los más vinculados a MAPFRE, y por otra a establecer relaciones con el sector de reparaciones. El taller es el mejor complemento a la labor investigadora de CESVIMAP y un paso definitivo para justificar y reforzar sus objetivos, cimentando aún más su prestigio y credibilidad.

Hoy puede decirse que, contando con la experiencia acumulada en CESVIMAP durante estos años, los talleres CESVIMAP no sólo han sido un éxito, sino que se consideran ejemplo de los futuros talleres que se creen. El primer objetivo del taller piloto en Majadahonda es la aplicación de los métodos, tiempos y tecnología de reparación que se investiga en CESVIMAP, para que se observen en un taller reparador real, con los precios de mano de obra de mercado y el compromiso de hacerlo rentable utilizando repuestos originales y ofreciendo excelente calidad. El objetivo es la demostración práctica de lo que CESVIMAP viene recomendando y la demostración que, utilizando buena tecnología de reparación y entrenando adecuadamente al equipo humano de reparadores, se puede ofrecer excelente calidad de reparación a precios de mercado. El taller es también un excelente medio formativo para los peritos de MAPFRE y la fuente de datos que proporciona tiene inmediata repercusión en la obtención de datos sobre precios de mano de obra, rendimientos por área y operarios, tiempos de relajación permitida, repercusión de los trabajos defectuosos, incidencia de la formación en el rendimiento del operario y repercusión de la organización del taller en su rentabilidad, todos esenciales para constatar los baremos de tiempos que CESVIMAP difunde.

Hay otros objetivos del taller, de gran importancia empresarial, derivados de su directa vinculación con MAPFRE Mutualidad, pues su actividad más importante es la reparación de vehículos dañados asegurados en MAPFRE. Está teniendo un éxito económico en este aspecto, con ahorro para la oficina de la Mutualidad, no sólo por la utilización estricta de los baremos sino por la mayor reparación de componentes en lugar de sustitución y también por la participación práctica en la formación de peritos, al tener la oportunidad de comparar y verificar la peritación inicial y la reparación real.

En 1996 se terminó la construcción del nuevo Centro en Ávila. En estas instalaciones CESVIMAP pudo desarrollar las crecientes actividades entonces en curso, y también iniciar la investigación en vehículos industriales que, por requerir instalaciones especiales y de gran amplitud, todavía no se había iniciado, e incluso al de motocicletas.

En 1997 CESVIMAP crea el segundo taller de reparación de turismos en Alcalá de Henares. Este segundo taller está dotado de la más alta tecnología con el objeto de conocer hasta qué punto la inversión en ésta repercute favorablemente en la cuenta de resultados de este tipo de negocio, y es independiente de las instalaciones de seguridad vial (también en Alcalá) que dependen del Instituto MAPFRE de Seguridad Vial antes citado.

En 1998 CESVIMAP creó y puso en marcha en Ávila el Centro de reparación de plásticos, en las antiguas instalaciones de CESVIMAP que habían quedado vacías con la creación de un nuevo centro. En este centro se reparan los componentes plásticos de los automóviles que provienen de los siniestros de MAPFRE de Madrid, Guadalajara, Torrejón y Alcalá de Henares. Diariamente se recogen estas piezas en los talleres de estas zonas que no quieren o no pueden repararlos y se transportan a Ávila, donde se reparan y se devuelven a los talleres respectivos en un plazo de 2 días.

Con este sistema, y con su positiva influencia en el mercado, se ha conseguido aumentar el porcentaje de reparación de estos componentes frente a la sustitución, pasando del 14% en 1994 al 44% en 1998, ahorro efectivo para la Mutua próximo a los 1.400 millones de pesetas.

De igual forma que CESVIMAP mantiene permanente interrelación con la Mutualidad, estos talleres mantienen una coordinación similar, vertebrada a través del Centro, para impulsar sus principales objetivos (aplicación práctica de métodos, tiempos y tecnología de reparación), facilitando la elaboración y control de sus planes de actuación para garantizar que realmente operen como banco de pruebas en las condiciones técnicas establecidas previamente.

Los talleres de CESVIMAP mantienen excelentes relaciones con todos los talleres de su zona y con todos aquellos que los visitan, se han hecho más de 3.000 intercambios, con excelentes consecuencias, y son miembros de la Asociación de Talleres de Reparación de Automóviles (ASETRA).

10. CESVI Internacional.

La expansión de MAPFRE en el extranjero, y más concretamente el creciente aseguramiento directo de Automóviles en países iberoamericanos, donde la gestión de siniestros es indispensable para el éxito en los resultados técnicos, ha determinado que se considere conveniente el aprovechamiento directo de lo que MAPFRE dispone y pueda contribuir a este fin.

Julio Castelo, consciente de la contribución que CESVIMAP estaba teniendo en los resultados de la Mutualidad en España, tuvo la iniciativa de exportar, total o parcialmente, este know how a países donde los daños materiales representan un porcentaje importante de la gestión del seguro de Automóviles. De esta forma se han ido creando centros CESVI, conjuntamente con otras aseguradoras locales que contribuyan a esta inversión necesaria y colaboren en la implantación de las consecuencias de la investigación en estos países donde MAPFRE no es líder o no domina el mercado de Automóviles, donde no es necesario repetir lo investigado sino tan sólo adaptarlo y donde los haremos de tiempos de los que dispone MAPFRE actualmente pueden ser adaptados fácilmente, y de este modo desarrollar localmente la formación y adaptar su investigación, aunque además exista investigación autóctona.

Para dar soporte empresarial a esta internacionalización se constituyó en 1994 CESVIMAP Internacional, que es propiedad de CESVIMAP.

En 1996 empezaron a operar CESVI Argentina (participada en un 47% por CESVIMAP Internacional) y CESVI Brasil (participada en un 45% por CESVIMAP Internacional). En 1998 CESVI México (participada en un 35% por CESVIMAP Internacional) y en 1999 CESVI Colombia (participada en un 63% por CESVIMAP Internacional) y CESVI Francia, donde CESVIMAP posee el 10% de las acciones pero es responsable de su gestión.

Señalo que en 1996 CESVI Argentina y CESVI Brasil fueron admitidos en el RCAR, en 1998 CESVI México y en 1999 CESVI Francia.

Todos estos centros están operando satisfactoriamente, sin excepciones y con resultados positivos todos los años. Es una extraordinaria aportación de MAPFRE dentro de su genuino sentido de utilidad, en la misma línea que se comenzó en 1970.

4. COLEX

«Ha sido característica de MAPFRE la versatilidad en sus actuaciones, movidas por diferentes métodos y principios, y su deseo de modernizar el área social en que desarrollaba sus actividades, directa o indirectamente. Un caso destacado es Colex, que a diferencia de otros no procede de una acción de "spinning off”, pasando de una actividad o servicio interno a una sociedad autónoma, sino de un acuerdo para desarrollar MAPFRE lo que hacen otros. El conjunto Colex ha sido una de las más interesantes actividades con este origen y que creo más nos honran, aunque su éxito no haya sido completo».

1. Don Mariano Gómez de Liaño y Cobaleda.

Mi relación y amistad con este jurista extraordinario se inició cuando la familia Ocejo, propietaria de Datalex, en que se había integrado la Editorial Colex, se puso en contacto con MAPFRE, interesada en este área de desarrollo tecnológico, y se iniciaron conversaciones para las que se designó a José Antonio Moreno y yo me incorporé después. Así comenzó mi amistad con una persona como Don Mariano, en quien yo aprecié siempre puntos de vista muy semejantes a los míos. Era Don Mariano (única persona a la que trato con «Don», con mayúsculas, en este libro) un salmantino, nacido en 1915, licenciado en Derecho, juez, que pidió la excedencia para dedicarse a la carrera fiscal, pasando por Verín, Valladolid y Ávila; fiscal jefe de la Audiencia Provincial de Zamora y de la Territorial de Burgos, y terminando en 1978 como magistrado del Tribunal Supremo, al que llegó como jurista de reconocido prestigio. Creó la Editorial Colex (Constitución y Leyes, S.A.), para publicar una colección de fichas de jurisprudencia en cuatro materias principales: Derecho Penal, Derecho Civil, Derecho Contencioso-Administrativo y Derecho Laboral, con intención de ofrecer al colectivo jurídico un producto sencillo, manejable y puntual que facilitase su labor. Aunque tardío, fue Don Mariano un gran amigo mío, con quien me gustaba conversar; nos vimos por última vez cuando me invitó a almorzar en el restaurante Las Pocholas, en Madrid, y cuando murió tenía en su cartera un libro mío que se disponía a leer.

En 1983 Colex incorporó una nueva línea, los llamados «Textos Legales» comentados y con jurisprudencia, el primero fue el Código Penal. Para todo contó con un excelente equipo de magistrados, fiscales, abogados y notarios, entre los que citamos, sin orden preciso, y entre otros muchos, a: Benjamín Gil Sáenz, José Moyna Ménguez, Juan Latour Brotons, Jaime de Castro García, Jaime Santos Briz, Carlos de la Vega Benayas, Fernando de Mateo Lage, José Manuel Martínez-Pereda, José María Álvarez-Cienfuegos, Antonio de la Esperanza Martínez-Radio, Alfonso Ventoso Escribano, José María Gómez de la Bárcena, Antonio Sánchez Jáuregui, Manuel Villanueva Gallego, Luis Román Puerta, Francisco Hernández Gil, Antonio Agúndez Fernández, Luis Vivas Marzal, José Luis Ruiz Sánchez, Francisco J. Cebrián Badía, Julio de la Cueva Vázquez, Luis Gil Suárez, Manuel Iglesias Cavero, Luis Fernando Roa Rico, Manuel Gordillo, Carlos Bueren y Pérez de la Serna, Cesáreo Ortiz Úrculo, José Julián Hernández Guijarro, Vicente Gimeno Sendra, Joaquín Huelin Martínez de Velasco, Baltasar Rodríguez Santos, Eduardo Torres-Dulce Lifante, Rogelio Gómez Guillamón, Antonio González-Cuéllar, Antonio Silva Jaraquemada, José María Paz Rubio, José Augusto de Vega Ruiz, José María Luzón Cuesta, Fernando Herrero-Tejedor Algar, Eduardo Delgado Hernández, Eladio Escusol Barra, Siro García Pérez, Miguel López Muñiz-Goñi, Luis Martínez Calcerrada, Román García Varela, Ignacio Sierra Gil de la Cuesta...

Así comenzó una aventura que se amplió al incorporarse a MAPFRE.

2. Editorial Colex.

El origen de Colex es editorial y como consecuencia de esa actividad se inició la necesidad de informatizar el Derecho y acercarse a Datalex, una base de datos jurídica que había iniciado el Grupo Ocejo, con medios pero quizás sin considerar el alto coste que iba a implicar, y así se desarrolló Datalex, que implicó un gran coste, pero que se quería continuar, cediendo el conjunto editorial e informático a una empresa con más capacidad financiera, que fue MAPFRE. En el paquete se incluía la editorial inicial y cuando se materializó la operación con MAPFRE ésta comprendió que no era posible continuar la editorial sin la familia Gómez de Liaño, y así se llegó al acuerdo de segregarla, y un 49% fue adquirido por la familia y un 51% por MAPFRE. Datalex pasó a ser Colex Data.

Desde casi su comienzo, en 1983, dirigió la editorial la hija de Don Mariano, Charo, con excelente labor y beneficio, hasta que por el destino de su esposo tuvo que residir en Gran Canaria, y fue sustituida por Rosario Fonseca, hija política de Don Mariano, que ya colaboraba en ella y que continuó el trabajo y la impulsó con gran éxito y actividad, paulatinamente creciendo y completamente segregada de Colex Data, a la que se pasó la información que a ésta interesaba. Este período tuvo varios años de alto beneficio. El obtenido por la editorial en 1989 fue de más de 7 millones de pesetas, en 1990 de más de 13 millones de pesetas y en 1991 de más de 9 millones de pesetas. Aunque se advertía el impacto que representaría la creación de bases de datos y que la Editorial Colex tenía que variar sus orientaciones.

En 1989 se facturaron 110 millones de pesetas, 70 millones de los 46 textos publicados y 40 millones de la colección de jurisprudencia; y se produjo un incremento considerable de facturación al editarse contestaciones a oposiciones de jueces y fiscales. En 1992 se creó la revista Estudios y Jurisprudencia, financiada por MAPFRE Mutualidad, de la que sólo se editaron 14 números, pues no despertaba suficiente interés. Los locales de la editorial se mantuvieron en Rafael Calvo n.º 42, donde habían estado desde 1984, próximos al domicilio de Don Mariano, hasta que MAPFRE adquirió la totalidad de las acciones, en 1996, y se trasladó a Sor Ángela de la Cruz n.º 6.

En este momento se advirtió la menor necesidad de las «fichas de jurisprudencia Colex», superadas por las nuevas posibilidades informáticas, y para compensarlo se decidió crear dos nuevas áreas de trabajo, además de continuar con el resto de su acción anterior y edición de textos en que el prestigio y la calidad de su equipo de colaboradores permitía creciente facturación, y por ello se iniciaron después nuevas áreas.

– Colex Universitario, para la edición de manuales y códigos, dirigidos a los estudiantes de Derecho de las Facultades de toda España, necesidad que se preveía creciente y que aconsejaba especializarse en áreas desatendidas, aprovechando el prestigio de Colex.
– Práctica Jurídica Colex, pues en el ya largo camino de relación con el mundo del Derecho convenía dar un paso al frente y acometer con entusiasmo la formación de licenciados para comenzar su actuación como abogados. Nace así la «Escuela de Práctica Jurídica Colex» como centro de formación jurídica de posgrado, con cursos dirigidos a hacer de puente entre la enseñanza universitaria y la práctica del quehacer jurídico-profesional. Para ello se prepararon cursos de especialización en diferentes campos, válidos también para los que sintiéndose abogados consideran la necesidad de un continuo proceso de formación.

La Escuela Colex, homologada por el Colegio de Abogados de Madrid, es exclusivamente práctica, con metodología muy concreta:

* Carácter presencial, con riguroso control de la asistencia.
* Sistema de evaluación continua, con realización de planteamientos prácticos propuestos durante los cursos.
* Elevado nivel docente, con continuo análisis, debate y resolución de supuestos extraídos del quehacer profesional del profesorado.
* Utilización del material jurídico (bibliográfico e informatizado) existente en la Escuela.
* Tutorías impartidas por el profesorado en horario extra académico para profundizar en temas de especial interés o dificultad, con docencia personalizada.
* Prácticas en juzgados, tribunales y otros centros jurídicos, en grupos de 5 alumnos.

Con independencia del curso general, se ofrecen con periodicidad anual los siguientes cursos, homologados por el Colegio de Abogados de Madrid:

* Formación práctica de procuradores.
* Procedimientos matrimoniales.
* Derecho especializado del menor.

Estas actividades han llevado a un notable incremento de facturación de 331 millones de pesetas en 1996, cuando también se produjo un cambio de organización, al vincularse directamente Colex con la Secretaría General de MAPFRE y su principal área jurídica, en cuanto dependía accionarialmente de MAPFRE Mutualidad. En 1998 la facturación ascendió a 341 millones de pesetas, y se contaba con un fondo editorial de 283 libros, con 59 códigos comentados, 160 monografías, 38 textos de colección de bolsillo, 15 manuales universitarios y 11 textos legales básicos, aunque ha sido en cambio necesario suprimir la colección de jurisprudencia, el origen de Colex. En este momento podía considerarse la Editorial Colex en primera línea de las de su clase con capital únicamente español. Por eso la Editorial Colex ha sido un éxito para MAPFRE, para sus objetivos y para la sociedad española, y a eso me refiero con el «medio» que figura en el título de este capítulo. Ha sido una acción que honra y que permite a MAPFRE entrar en el siglo XXI con prestigio en un importante área de la actividad jurídica de nuestro país.

3. Colex Data.

El origen concreto de Colex Data fue Datalex, y hasta en algún momento se pensó en llamarla MAPFRE Lex. Se habían ya iniciado desde 1987 varias «bases de datos» en coordinación con la editorial, centro claro de un futuro que se iniciaba pero que hacía necesarias sustanciales inversiones financieras. Para su desarrollo se contrató a Javier Samaniego, precisamente propuesto por mi hijo Luis, amigo y compañero suyo, y que hizo una labor muy encomiable, y se creó un Comité de Dirección en que participaban: José Antonio Moreno, Alberto Manzano, Miguel Ángel Gimeno, José Manuel Martínez, José Luis Quílez y Filomeno Mira, y una estructura corporativa con Filomeno Mira como presidente, y Miguel Ángel Gimeno y José Luis Quílez como administradores, actuando como director general Javier Samaniego.

Su acción tenía que ser muy distinta a la de la Editorial Colex, aun apoyada por ésta en informaciones y servicios. En un principio operó en los locales de la Mutualidad, en Majadahonda, y contó con el soporte informático de MAPFRE, necesario para su desarrollo y en especial la colaboración de Luis de Palma. Para identificarse más con la estructura jurídica de MAPFRE, se trasladó a Paseo de Recoletos n.º 25, que facilitaba las relaciones con clientes, al estar en un punto estratégico y «área jurídica»; pero esto ofreció algunas dificultades, e incluso fricciones con personal de MAPFRE, y se decidió, en 1990, cambiar su sede, trasladándose a un edificio antiguo propiedad de MAPFRE, originalmente de la Mutua General Agropecuaria, en la calle Echegaray. Fue época interesante para Colex Data, aunque el edificio, de gran calidad artística exterior, tenía deficiencias internas; por ejemplo, en un momento entró en el edificio una dotación de bomberos que había recibido aviso por desprenderse la cornisa, y también un joven empleado estuvo a punto de caer por el hueco del ascensor, que abrió la puerta cuando éste no estaba.

Miguel Ángel Gimeno, que tuvo en esto activa intervención, señalaba en una nota las irregularidades encontradas en el edificio de Echegaray 25:

– Deficiencias estructurales, debidas a falsos techos y dificultades de las vigas de estructura.
– Desconchado de paredes.
– Deficiencias en el suministro de agua, con fugas frecuentes.
– Cortes en el suministro de energía eléctrica.
– Inseguridad en el ascensor.

Esto llegó a crear una psicosis de riesgo y hubo que abandonar una parte y luego la totalidad del edificio, para lo que se estudiaron alternativas y se llegó al traslado a la planta 7.ª del edificio de Manuel Cortina n.º 2, lo que produjo gran incremento de los costes de alquiler en Madrid, llegándose a pagar 4.500 pesetas por metro cuadrado, frente a las 1.000 pesetas en Echegaray. El edificio estaba vinculado a MAPFRE, pero la planta utilizada era propiedad de la aseguradora Musini. Allí continuó varios años, hasta su adquisición por el grupo Wolters Kluwer, en que sus instalaciones se trasladaron a las de la Editorial La Ley, que había sido gran competidora de Colex Data, también adquirida por Wolters Kluwer.

Hay que destacar la excelente labor desarrollada por Javier Samaniego, pues aunque el propósito de informatización ya existía, parecía muy difícil desarrollarlo. En 1988 a su frente se incorporó a Marta Tovar, a Paloma Rodríguez, a Salobrar Pavón, y a otras personas para su equipo de colaboración.

Impulsé esta sociedad dentro de MAPFRE, que no siempre prestaba demasiada ayuda, indispensable para una idea tan avanzada. El comienzo fue duro, pero también el éxito. Paulatinamente se fueron creando nuevas bases de datos y una red comercial. Aunque el mercado ya ofrecía servicios on line, Colex Data introdujo con éxito una modalidad distinta, que consistió en editar CD Rom's con actualización trimestral para permitir acceso directo desde el propio despacho de los clientes a los datos de las bases jurídicas. Esto permitió a Colex Data situarse en primera línea en ese mercado, en que su competencia principal eran la Editorial Aranzadi y La Ley. Personalmente impulsé esta orientación frente al on line que entonces ofrecía dificultades de transmisión y pérdida de tiempo, en tanto el CD Rom se gestionaba fácilmente en cada bufete o servicio jurídico. La mejora en los procedimientos on line y la mayor experiencia de todos los usuarios hace que ahora domine el on line. Reconozco que para otras actividades editoriales me fue útil esa experiencia y he mantenido la ventaja de los CD Rom's en varios casos, frente a las posibilidades on line que ofrecen por ejemplo las grandes bibliotecas del mundo. Los dos sistemas se mantienen en Estados Unidos, como la reproducción digital en CD Rom y on line de todos los números del Handbook of Latín American Studies.

El sistema CD Rom de Colex fue un producto novedoso, cuando los clientes trabajaban en su mayoría con obras gráficas, que se pueden fotocopiar, en cambio el on line se veía entonces como un producto intangible, y en la mayoría de los despachos de abogados no existía un ordenador.

Fue muy importante la acción comercial de Colex Data, que impulsó especialmente Javier Samaniego; llegó a firmar acuerdos para dotar de bases de datos a grandes colectivos, entre otros el Colegio de Registradores de la Propiedad Mercantil, el Banco de España, la Asociación Española de Servicios Fiscales, el Colegio de Abogados de Barcelona, con su Revista Jurídica de Cataluña, el Boletín Oficial del Estado, y el Gobierno Vasco, para su programa de desarrollo tecnológico; el Tribunal Constitucional, el Senado, los Ministerios de Defensa, Economía y Hacienda, Interior, Justicia, Trabajo y Seguridad Social. Y los entes autonómicos de Cataluña, en su Departamento de Política Territorial y de Gobernación; de Valencia, en la Consejería de Industria y de Cultura. Y los Ayuntamientos de Barcelona, Guadalajara, Palma de Mallorca y Tarragona. Y grandes empresas y organismos empresariales, como la Comisión Nacional del Mercado de Valores, el Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Ensidesa, Fogasa, Inisel, Intelsa, Patrimonio Nacional, Telefónica, Arthur Andersen, C & A Modas, Hidroeléctrica del Cantábrico, El Ocaso, Repsol Petróleo, Transmediterránea, y Unión Eléctrica Fenosa. Sobre todo fue importante la utilización por abogados muy prestigiosos, como Garrigues, Uría-Menéndez, Gómez Acebo-Pombo, Cremades, Cuatrecasas, Ernest & Young Asesores, etc. Por último, destaco la relación con las Universidades de Alicante, Baleares, la Autónoma de Barcelona, la Pompeu Fabra; las de Cádiz, Cantabria, Complutense, Extremadura, Granada, La Laguna, Murcia y Sevilla.

Esto debe considerarse un éxito extraordinario, consecuencia de la visión de futuro de Don Mariano Gómez de Liaño, que próximo a jubilarse tuvo una iniciativa de joven yuppy.

Por desgracia existieron fricciones con su gran impulsor, Javier Samaniego, no solamente conmigo sino con las personas que posteriormente supervisaban directamente su actuación, y MAPFRE decidió que era conveniente evitar una excesiva tensión continua y proponer la cesión de Colex Data. Con ello además la Mutualidad obtuvo beneficio sustancial y puede decirse que MAPFRE contribuyó al desarrollo de un gran avance «tecnológico».

4. Productos comerciales.

En este recuerdo histórico señalo que antes de ser cedida la sociedad en 1996 había preparado las siguientes bases de datos para sus clientes:

– Ficha referencial con disposiciones generales en el BOE y texto completo.
– Selección de disposiciones relativas a Derecho Civil, Mercantil, Hipotecario, Urbanístico de interés general con relevancia registral.
– Fichas referenciales de las disposiciones publicadas, con una selección de disposiciones dictadas por las Comunidades Autónomas relativas a Derecho Civil, Mercantil, Hipotecario, Urbanístico y de interés general.
– Sentencias dictadas por el Tribunal Europeo.
– Análisis de las sentencias sobre Derechos Humanos dictadas por ese Tribunal.
– Análisis de sentencias del Tribunal Constitucional, con extracto literal de fundamentos de derecho y estudio de normativa aplicada.
– Selección de sentencias del Tribunal Supremo, de Jurisprudencia Civil, en su totalidad desde 1981.
– Selección de las sentencias dictadas por Audiencias Provinciales.
– Sentencias de la Sala Primera del Tribunal Supremo en materia societaria, después de la reforma operada por la Ley 19 de 1989, en relación a la Comunidad Europea.
– Selección de sentencias dictadas por el Tribunal Supremo y Tribunal Constitucional.

5. Final.

Colex Data hizo una importante labor, que contribuyó sustancialmente al servicio de la profesión jurídica en España, y la actividad de MAPFRE, aun temporal, constituye hoy una pieza indispensable para la historia de esta nueva manera de practicar el Derecho.

Aunque no haya logrado MAPFRE el éxito de los 3 restantes capítulos de este Título, su actuación se puede considerar medio acierto, no sólo por su participación en el comienzo avasallador de la informática jurídica sino por haber sabido mantener un núcleo editorial jurídico clásico, con actividades que permiten desarrollo futuro, aunque siento que no se haya llegado al éxito total de otros casos.

Pero además, al hablar de Colex, quiero ofrecer un homenaje a una persona de tanta calidad profesional y moral como Don Mariano, ese hombre, sobre todo bueno, que tuve el honor de conocer en la última parte de mi vida.

Epílogo

Al final de mi vida tengo que preguntarme: ¿Mi trabajo, mis obras, han tenido éxito o fracaso? No lo sé; quizás esté más claro después de este libro que acaba mi historia, así como de la evolución de MAPFRE desde el año 2000, pero en todo caso creo que podría haber hecho mucho más.

Por razones personales quiero se sepa que todo el patrimonio que dejaré, a mi muerte, y la de mi esposa, es de unos 50 millones de pesetas; aparte sólo están los muebles de mi domicilio en General Oráa n.° 26, y los de un chalet en Alicante. En ello incluyo colocaciones en tesorería y dos pequeños inmuebles, adquiridos en menos de una décima parte de lo que hoy parece que valen, a que debe añadirse 5.164 acciones de MAPFRE Vida propiedad de mi esposa. Es el excedente final de una vida de servicio a la sociedad, y de haber creado «algo», con métodos siempre limpios. He vivido muy bien, sin ningún sacrificio, con clara satisfacción, prácticamente sin problemas, a gusto con mi manera de ser.

Pero lo importante de mi acción han sido las aportaciones anuales que se destinan a Fundaciones para actuaciones de interés general, no empresarial. Creo que en 1999 han sido más de 2.000 millones, en su origen por mi iniciativa y exigencia. Salvo claras desviaciones gerenciales esto aumentará en los años próximos. Sólo la Fundación Cultural MAPFRE Vida fue iniciativa concreta de Juan Fernández-Layos; la Fundación MAPFRE Guanarteme tuvo también influencia mía. Éste es mi verdadero legado, obra de un «pobre carlista retrógrado» que quiso colaborar con su entorno nacional e iberoamericano.

Pienso además que en mi vida he contribuido a mejorar situaciones, a crear bienestar a empleados y delegados, y a dar ejemplo para que otros mejoren. Tengo conciencia de no haber hecho nunca mal a nadie a sabiendas, salvo por alguna decisión correcta que haya favorecido a unos más que a otros. Debería haber hecho más, pero no he podido. Por eso, y por algunos errores, estoy entristecido en este momento, porque no he sabido rematar mis propuestas. Me ha faltado «killing instinct».

También señalo con orgullo que me he mantenido en mis creencias religiosas, con «fe de carbonero», como aprendí de mis mayores y dejo a mis descendientes; me honra. Mi actuación además demuestra que es posible el éxito sin pelotazos ni dependencia política ni financiera, cuando esto parece un obstáculo en la sociedad en que vivimos.

Sólo para el final una palabra a Lourdes, mi esposa: Gracias.

P.S. Como complemento, ya en pruebas de imprenta, incorporo la relación de actividades a que me estoy dedicando últimamente, con esfuerzo personal y recursos de la Fundación Hernando de Larramendi, desde que decidí cesar en la Fundación Histórica Tavera y hasta que Dios me dé fuerzas para continuar. Señalo que a finales de 1999 el patrimonio aproximado, no todo líquido, de la Fundación Hernando de Larramendi era de 800 millones de pesetas, sin que tenga ningún gasto de administración.

Con independencia de otras actividades y donaciones, que han sido en 1999 casi veinte millones de pesetas, dedico mi atención personal y algún recurso de Fundación Hernando de Larramendi (FHL) a:

1. Biblioteca Virtual «Proyectos Históricos Tavera», proyecto muy importante para las naciones iberoamericanas y sus historiadores. En principio en el año 2000 deben prepararse 10 monografías, financiadas por FHL. Destaco el último texto recibido del Dr. Víctor Tau Ansoátegui, La costumbre hace ley, sobre este fenómeno en la colonización hispana. El compromiso es además editar digitalmente estos textos y autorizar a cada autor que lo imprima por su cuenta.

2. Biblioteca Virtual «Clásicos Tavera». En este proyecto FHL tendrá poca participación económica, aunque alguna ha tenido hasta ahora al financiar 3 CD-Rom's sobre la historia vasca. Hay fondos suficientes en la Fundación Histórica Tavera para una actuación en el año 2000, de unos 15 discos y hasta 20, con financiación externa. El problema será más de tiempo de preparación y ejecución en DIGIBIS que económico.

3. Biblioteca Virtual de polígrafos «Menéndez y Pelayo». Es el proyecto al que voy a dedicar mayor atención personal. La FHL aportará a cada polígrafo una cantidad de 200.000 pesetas; la Fundación Histórica Tavera aportará una cantidad semejante; y la Fundación Caja de Cantabria aportará hasta un millón de pesetas, con lo que prácticamente estará garantizado un sustancial núcleo duro, siendo necesario obtener el resto de Fundaciones o cajas de ahorros locales. Estamos trabajando con polígrafos ilustres, aparte de Menéndez y Pelayo, como Ramón Llull, Francisco Mayans y Rafael Altamira, de España; así como Andrés Bello, de Venezuela y Chile; y Alfonso Reyes, de México.

4. Biblioteca Virtual de «privilegios, becerros, tombos (o tumbos), cartularios, libros de cadena y actas capitulares» en catedrales de nuestra historia. Se está iniciando su preparación en Túy, pero cada catedral es muy distinta. Lo hemos propuesto ya, y ha sido aceptado, en la Catedral de Santiago, y se va a proponer en León, Burgos, Segovia, Salamanca, Valencia, Orihuela, Oviedo, Sevilla, Toledo, Huesca, Jaca y La Seo de Zaragoza. Este proyecto es muy importante y no basta la reproducción sino que exige en cada caso acción personal, en parte mía. Para la financiación el ideal sería llegar a una fórmula semejante a la de polígrafos, con una «financiación madre» de una institución o Caja de Ahorros.

5. Biblioteca Virtual de «Aristóteles y sus comentaristas». Se editaría directamente por DIGIBIS, con respaldo de FHL en caso de déficit; su contenido tendrá interés especial en universidades europeas y de Estados Unidos. Además incluirá reproducciones de textos de teólogos españoles del siglo XVI relacionados con el Derecho Natural y Derecho de Gentes. En principio se editará en coordinación con la Universidad de León, la Universidad de Friburgo, en Alemania, y otras instituciones de ese carácter. Podría solicitarse ayuda europea.

6. Biblioteca Virtual de «pensadores tradicionalistas». Se está iniciando con Rafael Gambra y se seguirá con Vicente Marrero y después con las obras completas de mi padre y mías (las no empresariales), así como las de Francisco Elias de Tejada. En ella se incluirán pensadores, como Aparisi y Guijarro, Cándido Nocedal, Donoso Cortés, Balmes, Torras y Bages y otros que se determinen, así como pensadores iberoamericanos, comenzando con Pedro Galvão de Sousa, de Brasil. La financiación puede ser difícil y FHL pondrá una parte importante. No se solicitarán fondos europeos ni públicos.

Índice de nombres

ABARDAS PRIETO, Ildefonso

ABEL-SMITH, Brian

ABIÉTAR BRUNO, Enrique

ABRIL, Juan

ACACIO (Familia)

ACEÑA GRACIÁN, Rafael

ACHARANDABASO

ACHÚCARRO, Juan

ACHURRA LARRÁIN, Juan

ACÓN, Manuel

ADAM CUIXERES, Rafael

ADARVE, Joaquín

ADENAUER, Conrad

ADOLFO (de MAPFRE Algeciras)

ADRIÉN, Enrique

AGE BAKKER, Johannes

AGNELLI (Familia)

AGUADO ARTOLA, Miguel

AGUAS, Juan Manuel

AGUIAR, Amador

AGUILERA ESTERICO, José Manuel

AGUILERA VALIENTE, Javier

AGUIRRE GIL DE BIEDMA, Esperanza

AGUIRREBEÑA, Victoriano

AGUIRREBEÑA «Vitín»

AGUIRREGABIRIA, Mario

AGUIRREGÓMEZCORTA, José Ignacio

AGÚNDEZ FERNÁNDEZ, Antonio

AGURRUZA, José Ramón

AGUSTÍÑ INCÓGNITO, José Manuel

AICUA, Ruperto

AIJÓN, José Antonio

AINGE, David

AINSLEWOOD

AIZPÚN IRURZUN, Juan Pedro

AJA, Francisco

AJENJO BULLÓN, Xavier

AJURIAGUERRA (Familia)

ALARCÓN, Jesús

ALARCÓN DE LA LASTRA

ALARCÓN LLERANDI, Juan

ALARCÓN SÁNCHEZ, José

ALASTUEY, Matías

ALBA PUENTE, Antonio

ALBA RUBIO, Faustino

ALBACETE, Aurelio

ALBARREAL, Antonio

ALBERDI, Juan José

ALBERO, Jorge

ALBIÑANA, José M.ª

ALCAIDE INCHAUSTI, Ángel

ALCAÍN, Jesús

ALCÁNTARA GARCÍA, Francisco

ALCÁZAR, Vicente

ALCOBENDAS, Jesús

ALCÓN PERDIGUERO, Luis

ALCORIZA, Vicente

ALDABADETRECU, Félix

ALDASORO, Pedro

ALDECOA URÍZAR, Luis

ALEGRE BENÍTEZ, Fernando

ALEJO CORTÉS, José

ALEJO RUIZ, Manuel

ALEMÁN, Ángel

ALEMÁN, Salvador

ALFARO JOSUÉ, Antonio

ALFÉREZ CAÑETE, Francisco

ALFONSO, David

ALFONSO X «El Sabio»

ALLENDE, Salvador

ALLENDE, Tomás

ALLÉS, Antonio

ALMAGRO, Antonio

ALMAGRO, Javier

ALMAGRO GARCÍA, Juan José

ALMANSA, Juan Francisco

ALMAZÁN DE LAS HERAS, Antonio

ALMAZÁN, Miguel Ángel

ALMEIDA BRAGA (Familia)

ALMEIDA BRAGA, João Carlos

ALMEIDA BRAGA, Katy

ALMIRALL, Vicente

ALONSO, Javier

ALONSO, Jesús

ALONSO, Juan

ALONSO, Aurelio

ALONSO, Sergio

ALONSO DEL CAMPO, Gerardo

ALONSO JIMÉNEZ, Jesús

ALONSO LOMAS, José María

ALONSO RUIZ, Carlos

ALONSO RUIZ, Lorenzo

ALTAMIRA, Rafael

ALTUBE, José María

ÁLVAREZ, Antonio

ÁLVAREZ, Melquíades

ÁLVAREZ ÁLVAREZ, Manuel

ÁLVAREZ BELLOSO, Miguel Ángel

ÁLVAREZ BUEREN, Luis

ÁLVAREZ CASCOS, Francisco

ÁLVAREZ-CIENFUEGOS, José María

ÁLVAREZ JIMÉNEZ, Carlos

ÁLVAREZ FERNÁNDEZ, Avelino «Pandel»

ÁLVAREZ GUERRA, Juan

ÁLVAREZ LÓPEZ, José Antonio

ÁLVAREZ MERINO, Matías

ÁLVAREZ OBLANCA, Alberto Javier

ÁLVAREZ-VALDÉS Y VALDÉS, Manuel

ALZUGUREN URCHEGUI, Francisco

AMADO, Ángel

AMADO, José María

AMARILLA, Antonio

AMAYA, David Alfonso

AMERLINCK, Teodoro

AMO TRIS, María Isabel del

AMOR, Darío

AMORES, Luis

AMORROTU, Francisco

AMPUERO

AMURRIO Y DE ZARREAL, Marquesa de

AMURRIO, Marqueses de

ANCHORIZ DE ANÓS, Merche

ANCHORIZ HERNANDO DE LARRAMENDI, Mercedes

ANDRADE DE MÉDICIS, Rodrigo

ANDRADE NEVES, Andrés de

ANDRÉS, Fernando

ANDRÉS, Javier

ANDRÉS BUIGUES, Vicente

ANDRÉS FERNÁNDEZ, Julián de

ANDRÉS GALLEGO, José

ANDRÉS GINÉS, José Ignacio

ANDRÉS MARTÍN, Juan Ramón de

ANDRÉS-MONTALVO, Blanca

ANDRÉU, Javier

ANDRÉU ARMENGOL, Leandro

ANDRÉU MOLINA, Jesús

ANDÚJAR RUIZ, Adolfo

ANES Y ÁLVAREZ DE CASTRILLÓN, Gonzalo

ÁNGELES, Joaquín de los

ANGELINI, Anacleto

ANGUITA, Antonia

ANGULO, Luis

ANÓS, Ángel

ANSOLEAGA, Jesús

ANSON. Luis María

ANTOLÍN, Francisco Javier

ANTOLÍN HERNANDO, Carlos

ANTÓN GARCÍA, Enrique

ANTÓN RUIZ, Pablo

ANTORANZ, Alicia

ANTUNES MACIEL (Familia)

ANTUNES MACIEL, Leopoldo

ANTUNES MACIEL, Oswaldo

ANZOLA, Eloy

APARICIO, Ángel

APARICIO, Alfonso

APARICIO, Enrique

APARICIO, José Antonio

APARICIO CASTEL, Pedro Antonio

APARICIO RAMÓN, Simón

APARISII GUIJARRO, Antonio

ARAGONÉS FERNÁNDEZ, Luis

ARÁN, Francisco

ARAMBURU SALAZAR, Ignacio

ARANCÓN, Roberto

ARÁNGÜEZ GONZÁLEZ, Pedro

ARANGUREN, Jacinto

ARANZETA, José Luis

ARBAIZA FRANCO, Jorge

ARBELO, Francisco

ARBONA, Pascual

ARCAYA, Pedro Manuel

ARCO, José Luis del

ARCOS MARTÍNEZ, Federico

ARDIZÓN, Jaime

AREA, Antonio

AREA VILLAR, Amador

ARECES, Ramón

ARECHALDE, Javier

ARECHEDERRA (Familia)

AREITIO, Álvaro

ARENCIBIA HERNÁNDEZ, Fernando

ARENCIBIA RODRÍGUEZ, Juan

ARGÜELLO, Leonel

ARIAS, José Antonio

ARIAS, María Jesús

ARIAS, Ma José

ARIAS, Sebastián

ARIAS FRANCO, Fernando

ARIAS NAVARRO, Carlos

ARISTÓTELES

ARIZA SALAS, Antonio

ARIZMENDIARRIETA, José María

ARIZNAVARRETA LÓPEZ, Lorenzo

ARJONA, Juan Antonio

ARJONA ROMERO, José Antonio

ARMADA, Álvaro

ARMARIO, Francisco

ARMAS MEDINA, Domingo

ARMENDÁRIZ, Pedro

ARMENGOU PIFERRER, Joan

ARNÁEZ (de MAPFRE-Toledo)

ARNEDO, Santiago

ARNELA, Rafael

AROSEMENA (Familia)

AROSEMENA, Antonio

AROSEMENA, Leopoldo

AROSEMENA, Otto

ARÓSTEGUI, Gerardo

ARRAIZA, Pedro José

ARREGUI DEL VALLE, Juan

ARREGUI GARCÍA, José Antonio

ARRESE ARRATIBEL, Elías

ARRIAGA, Kaulza

ARRIETA, José Ignacio

ARRIZABALAGA IRARBURU, Juan José

ARRÚE, José Antonio

ARTEAGA, Ignacio de

ARTEAGA, Juancho

ARTILES, Luis

ARTOLA, Ángel

ARTOM (Ingeniero)

ARTUSA, Susana

ASCANIO, Eladia; Marquesa del Sauzal

ASCANIO TOGORES, Ramón

ASENSIO, Alfonso

ASENSIO, Joaquín

ASENSIO SÁNCHEZ, Ángel

ASÍN REMÍREZ DE ESPARZA, Francisco

ASÍS, Melquíades

ASÍS CALZADO, Francisco

ASSIS, Leocadio de

ASTIZ, Miguel Ángel

ASTORGANO RUIZ, Ángel

ATAZ, Presentación

ATORRASAGASTI (de MAPFRE-Gijón)

Avelina (de MAPFRE-Zaragoza)

AVELLANEDA (Familia)

AVENTÍN, José Antonio

ÁVILA (Familia)

ÁVILA, Alberto

ÁVILA, Pedro

ÁVILA BUENO, Javier

ÁVILA VARO, José

AYALA, Ignacio

AYALA ZABALA, José

AYARZA (de la Cía. de Zurich)

AYJÓN PÉREZ, José Antonio

AYMERICH, Javier

AYMERICH, Ramón

AYUDA, Alfredo

AZAÑA DÍAZ, Manuel

AZCÁRATE, Ramón

AZNAR EMBID, Severino

AZPEITIA, José Agustín

BADÍAS ALONSO, Antonio

BADÍAS VILAR, Antonio

BADOS IPARRAGUIRRE, Alejandro

BAEZA GÓMEZ, Ignacio

BAEZA VALDÉS, Sergio

BAGÓ, Ramón

BAIJET, Víctor

BALANZA (de MAPFRE-Jaén)

BALANZATEGUI MENDICUTE, Román

BALBASTRE, Francisco Juan

BALDA, Ignacio

BALDASANO, Salomé

BALEZTENA (Familia)

BALDOMÁ BALLETBÓ, José

BALLESTER, Mario

BALLESTEROS, Alfonso

BALLESTEROS, Enrique

BALLESTEROS, Pedro Luis

BALLESTÍN, Miguel Ángel

BALMES, Jaime

BANDE, Jorge

BAÑÓ BUENO, Pedro V.

BAÑULS FONTANA, Bernardo

BAQUÉ, José

BARBEITO (de la Mutua de Incendios)

BARCIA GOZALBO, Miguel

BARBERÁ FARRÁS, José

BARBERO, José Fernando

BARRERO, José Luis

BARBIER, Jacques

BARBOSA, Rafael

BARBOSA HERNÁNDEZ, José

BARCELÓ, José

BARCO FERNÁNDEZ, Ignacio

BAREA, Arturo

BARINAGA, José I.

BARJA, José

BAROJA, Ramón Luis

BARRANCA (de MAPFRE-Aracena)

BARRANTES VIEGA, Joaquín

BARRAR LASARTE, Antonio

BARRAU, Enrique

BARRE, Raymond

BARREIRO, Manuel

BARREIRO PÉREZ, José Gabriel

BARRENECHEA AMURIZA, Jesús María

BARRERA (Familia)

BARRERA, Emilio

BARRERA, Pilar

BARRIGA Y RUBÍN DE CELIS, Fernando

BARRIL, Jaime

BARRIO, Juan Antonio

BARRIO ANDRADAS, Félix

BARRIO, Celia (de)

BARRIONUEVO, José Luis

BARRIOS, José

BARRIOS ALEJO, Isaac

BARROSO RAMOS, Montserrat

BASAGOITI, Luis

BALSADUA

BASCONES, Juan José

BASTARRECHE

BASTARRECHE, Carlos

BATLLORI, Miguel

BATRES, Ángel Alonso

BATS DE LA GÁNDARA, Rafael

BAUDES FELIÚ, Juan

BAUME, Helene de la

BAYÓN, Amando

BAZACO CANAL, Jesús

BAZÁN, Álvaro

BEAUCARON, Jacques de

BEAUCARON, René-Marc de

BEAUCARON (matrimonio)

BEAUX, Gilberte

BEBEAR, Claude

BECA BORREGO, Rafael

BECA GUTIÉRREZ, Pedro

BECA MATEOS, Rafael

BADARÁN, Joaquín

BEDATE, Carlos

BELLIDO, Carmelo

BELLIDO, Jesús

BELLIDO, Juan

BELLO, Andrés

BELLO CORBERA, Pilar

BELLOT, María Teresa

BELTRÁN CASTILLO, Víctor

BELTRÁN JOVANI, José Manuel

BELTZ PERALTA, Hernán

BENAVENTE, César

BENCOMO MONPÓ, Robustiano

BENÍTEZ, Carlos

BENÍTEZ, Carlos (hijo)

BENITO, Cecilio de

BENITO, José

BENITO AMBRONA, Pedro

BENITO DE VEGA, José

BENJUMEA, Joaquín

BENJUMEA CABEZA DE VACA, Rafael

BEORLEGUI CANET, Alfonso

BERAZA, Pedro

BERENGUER, José

BERGAMÍN, Francisco

BERGARECHE (Srta.)

BERGÉ, Ramón;

BERGÉS, Teodoro

BERGUA ESCUDERO, Federico

BERGUILLOS, Manuel

BERLANGA, Jesús

BERMEJO SILVA, Faustino

BERMEOSOLO (de MAPFRE-Bermeo)

BERNABÉU, Santiago

BERNABÉU (Familia)

BERNAL, José Luis

BERNAL DE LA CUESTA, Agustín

BERNAL DÍAZ, Juan

BERNAL FERNÁNDEZ, José Luis

BERNÁLDEZ, José Luis

BERNÁLDEZ, Pedro

BERNARDO, José

BERNARDO DELGADO, Ángel

BERRUGA CARRILEDO, Javier

BERTOLDI, Fausto

BETANCORT, Pedro

BETHANCOURT, Carlos

BEÚNZA, Joaquín

BEZARES LÓPEZ, Manuel

BIDAGOR, (Hijo)

BIDAGOR, Pedro

BILBAO, Ramón

BILBAO EGUIAGA, Esteban

BILBAO HORMAECHE, Juan

BILBAO TAMAYO, Sergio

BLANCHARD, Ralph

BLANCO, Ricardo

BLANCO CUENCA, Andrés

BLANCO HORRILLO, Alfonso

BLANCO IZQUIERDO, Siro

BLANCO LLORENTE, Pedro

BLANCO MARTÍNEZ, Ricardo

BLANCO MORALES, Pilar

BLANCO MUÑOZ, Juan

BLANCO RODRÍGUEZ, José

BLASCO, Secundino

BLAY, Joaquín

BLÁZQUEZ BUENO, Pablo

BOCANEGRA, Antonio

BOGA, Enrique

BOIXADÓS, Ramón

BOLLINGER, Carlos

BOLUDA, Ma Ángeles

BONAPARTE, Luciano

BONAPARTE, Napoleón

BONMATÍ, Enrique

BONMATÍ PONS, Manuel

BONNASSE, Pierre

BORBÓN, Carlos de; «Carlos IV»

BORBÓN DE AUSTRIA-ESTE Y BORBÓN PARMA, Jaime; «Jaime III»

BORBÓN PARMA, Javier de; «Javier I»

BORBÓN PARMA Y BORBÓN BOUSET, Carlos Hugo de

BORBÓN Y AUSTRIA-ESTE, Alfonso Carlos de; «Alfonso Carlos I»

BORBÓN Y AUSTRIA-ESTE, Carlos de; «Carlos VII»

BORBÓN Y BATTEMBERG, Juan de; Conde de Barcelona

BORBÓN Y BORBÓN, Blanca de

BORBÓN Y HABSBURGO-LORENA, Alfonso de; «Alfonso XIII»

BORDES MARTÍN, Armando

BORRACHERO, José

BORRÁS, Tomás

BORRÁS ARTIGUES, Juan

BORRÁS SOLSONA, José Ramón

BORREGO HALCÓN, Vicente

BORRELL RUIZ, José

BORRERO GARCÍA (de MAPFRE-Bonares)

BORROMEO, Agostino

BOTELLA, Vicente

BOTERO, Bernardo

BOTÍN, Emilio

BOULLOSA COSTAL, Manuel

BOULTÓN (Familia)

BOURKE, John F.

BOURTHOUMIEUX, Jacques

BRADDOCK, Rick

BRADSTOCK, David

BRAGANZA, Duarte Nuño de

BRAGANZA, Duarte Pío de

BRAÑA VALDÉS, Florentino

BRAUN (Familia)

BRAUN DE ORCOYEN, Josefina; «Finita»

BRAVO, Enriqueta

BRAVO, Fernando

BRAVO, Francisco

BRAVO, Gilberto

BREVA, José Luis

BRIONES, Antonio

BRITO BATISTA, Domingo

BRITO CÁCERES, Luisa Esther

BROGGIO, Mike

BROTONS, José María

BRULE, Joaquín van den

BRUN PÉREZ, Eduardo

BRUNO, Luis

BRURÓN, Santiago

BUCHANAN, Alan

BUENACASA, Carlos

BUENDÍA, Abel

BUENESTADO, Juan

BUEREN Y PÉREZ DE LA SERNA, Carlos

BUESO, Leocadio

BUFFET, Warren

BUJANDA, Justino

BULTO, Víctor

BURDIEL, Juan Pablo

BURDIEL, Juan Pedro

BURDIEL DURÁN, José Antonio

BUSONS MARGALET, Santiago

BUSQUETS (Actuario)

BUSTAMANTE, Jaime

BUSTAMANTE, Juan

BUSTAMANTE BADA, Mariano

BUSTAMANTE FERRER, Jaime

BUSTO DUTHURBURU, José Antonio del

BUTLER, John

BUZÓN FERRERO, José Ramón

CAAMAÑO LAGO, Manuel

CABALLERO, Antonio

CABALLERO, Antonio Isidoro

CABALLERO, Ernesto

CABALLERO, Francisco

CABALLERO FERNÁNDEZ, Ignacio

CABAÑAS TORÁN, Ángel

CABELLO DE ALBA, Rafael

CABELLO FLORES, José Luis

CABESTANY MERCADER, Santiago

CABEZUDO, José

CABEZUDO IBÁÑEZ, Enrique

CABO GONZÁLEZ, Javier

CABRERA, Francisco Javier

CABRERA LORENZO, Enrique

CÁCERES SÁNCHEZ, Luis

CADENAS JIMÉNEZ, José Luis

CAILÁ MESTRE, Francisco

CAIRO, Javier

CALABUIG, José Juan de

CALATRAVA, José Antonio

CALBURN, Charles

CALDERÓN CARVAJAL, Enrique

CALDERÓN MATA, María Isabel

CALDERÓN SOLA, Eduardo

CALIGNANI, Jeancourt

CALLE, Julio de la

CALLE, Miguel Ángel de la

CALLEJA GONZÁLEZ, Sabino

CALLEJA ROIG, José Luis

CALMET (de la Mutua Manresana)

CALVO, Alfonso

CALVO, Severino

CALVO, Virgilio

CALVO CID, José Ramón

CALVO SOTELO, José

CALZADA, Blas

CALZADA RECIO, Lucidio

CAMACHO, Manuel

CAMACHO CABALLERO, Domingo

CÁMARA, Leopoldo

CÁMARA PEÓN, «Quico»

CAMARERO GONZALEZ, Juan Luis

CAMBA BLANCO, Manuel

CAMBRELENG MESA, Diego

CAMEL SAN MARTÍN, Juan Ramón

CAMIÑA, José

CAMPA, José Ángel de la

CAMPINS RIOJA, Benito

CAMPO, Lucas del

CAMPOMANES, Conde de; Pedro Rodríguez

CAMPOMANES, Enrique

CAMPOS, Miguel

CAMPOS, Mike

CAMPOS IGLESIAS, Olegario

CAMPOS LÓPEZ, Francisco

CAMPOS, María José (de)

CAMPOS MENÉNDEZ, Hernando

CAMPOS MORAL, Eloy

CAMPS GRACIA, Juan

CANDEL, Antonio

CANEDO CANÓNIGA, Carlos

CANELLAS, Miquel

CANET, Pedro

CANGA ARGÜELLES, Julio

CANO, Juan

CANO ALCAIDE, Rafael

CANO ZORRILLA, José

CANTADOR LUCENO, Francisco

CANTILLA PINE, Francisco

CANTO BORREGUERO, Miguel

CAÑABATE LAO, Manuel

CAÑADA, Cástulo

CAÑIZARES RUBINI, Francisco J.

CAÑETE, Francisco

CAÑETE, Mercedes

CAÑO, Femando del

CAO PÉREZ, José Luis

CAPDEVTLA GARCÍA, Pedro

CAPMANY, Antonio de

CAR ALT, José María

CARASUSÁN LABORERÍA, José

CARAVALHO, Horacio

CARAVALLO, Octavio

CARBAJO GARCÍA, Isaac

CARBALLAL, Carlos María

CARBONELL ESTARNY, Martín

CARBONELL SEBARROJA, Jordi

CARDENAL, José Luis

CÁRDENAS GIRALDO, Gustavo

CARDERERA, Carlos

CARDONA, Érnesto

CARDONA, Juan José

CAREAGA

CAREAGA, Juan Antonio

CARIDE CORTIZO, José

CARLOS I

CARMONA, Manuel

CARMONA, Socorro

CARNICERO, Ramón

CARO, Carmen

CARPINTERO SOLABARRIETA, Javier

CARPIO CASTAÑO, José

CARRACEDO, José

CARRASCO, Antonio

CARRASCO SÁNCHEZ, Francisco

CARRAUX, Juan

CARRERAS NONELL, José María

CARRERAS SERRA, Narciso de

CARRERAS SERVIA, Luis

CARRERO, Tobías

CARRILES, Eduardo

CARRILLO ÁLVAREZ, Antonio

CARRIÓN, Antonio

CARSÍ RICO, Luis

CARVALHO, Rui de

CASA MITJANA, José Luis

CASAS GUTIÉRREZ, Rafael

CASADO CALERO, Casto

CASAL, Juan Manuel

CASANOVA (Familia)

CASANOVA CHULILLA, José

CASANUEVA, Juan

CASARES QUIROGA, Santiago

CASAS GUIÉRREZ, Rafael

CASAS MARCOS, Pedro

CASSY, Antonio

CASTAÑO, Joaquín

CASTAÑO AREVALO, Ernesto

CASTAÑOS, Manuel

CASTEDO (de MAPFRE Vida)

CASTEJÓN, Albert

CASTELO MATRÁN, Julio

CASTELLANO, Íñigo

CASTELLANO, José Manuel

CASTELLANOS, Carlos

CASTELLANOS ALONSO, José Luis

CASTELLÓ COLOMER, Alfredo

CASTELLVÍ, José

CASTILLO, Alejandro del

CASTILLO, Emigdio del

CASTILLO, Rodrigo del

CASTILLO CAMUÑAS, Emilio del

CASTILLO DE CHIREL, Baronesa

CASTILLO MARTÍNEZ, Ángel

CASTRILLO, Miguel

CASTRO, Pilar

CASTRO GARCÍA, Jaime de

CASTRO GARCÍA DE DIOS, Eladio de

CASTRO GARRIDO, Francisco

CASTROVIEJO, Félix

CATALÁ, Marcelo

CATALÁ FRANQUET, David

CATALÁ FRANQUET, Rufo

CATALINAS CALLEJA, José Luis

CAUBÍN HERNÁNDEZ, Julio

CAUBÍN, Mari (de)

CAUBÍN PONCE, Julio

CAVESTANY, Álvaro

CAVESTANY, Julio

CAVESTANY, Rafael

CAYÓN, César

CEBALLOS LÓPEZ, Jesús

CEBRIÁN (de la Mutua Nac. Automóvil)

CEBRIÁN BADÍA, Francisco J.

CEBRIÁN SEGARRA, Francisco

CEJUDO GRANADO, Francisco

CELA, Camilo José

CELADA, Alonso de

CELADA, Victoriano

CELADA, Victoriano (hijo)

CENTELLAS, Olga

CEÑA, Fernando

CEÑAL FERNÁNDEZ, Jesús

CERDÁN ISERES, Manuel

CERQUEIRO, Rubén

CERVERA Y TOPETE, Pascual

CES VALENCIA, José

CEVA, Manuel

CHAMBORD, Conde de; Enrique de Borbón

CHAPARRO KAUFMAN, Andrés

CHAVES, Hugo

CHICA, Emilio de la

CHICOTE, María del Carmen

CHORS, Os

CHUECA GOITIA, Fernando

CHURRUCA, Jorge

CIA EÍA, Francisco Javier

CICERÓN, Marco Tulio

CID RODRÍGUEZ, Antonio

CID SÁNCHEZ, Enrique

CIDAD, Ricardo

CIERVA, Juan de la

CIERVA Y HOCES, Ricardo de la

CILVETI GOIBURU, Francisco

CIPRÉS, Clara

CISNEROS, Manuel

CIUDAD ORIOLES, Rafaela

CLARAMONTE, Juan José

CLARK, Dewey

CLIMENT, Llorenç

COBEÑAS PEÑA, Joaquín

COBEÑAS PEÑA, José Luis

COBO, Pedro

COBOS BRIDGMAN, José María

COCA (Familia)

COCA, Joaquín

COCA CASTAÑO, Juan

COCA DE LA PIÑERA, Fernando

CODDOU, Jaime Charles

CODES, Salvio

CODESAL PUY, Manuel

COLET, José Felip

COLLADO, Pablo

COLMENARES, Julio; Conde de Polentinos

CÓLOGAN (Familia)

CÓLOGAN, Juan Antonio

CÓLOGAN ASCANIO, Tomás

COLÓMER (de la Mutua del Penedés)

COLÓN, Cristóbal

COLOMINA, Juan

COLÓN DE CARVAJAL, Anunciada

COMÁS, Augusto

COMBER MAC AULIFFE, William

COMES, Juan Bautista

COMÍN, Bienvenido

COMÍN, Pascual

COMÍN IBÁÑEZ, Adolfo

CONDE, Mario

CONEJERO, Eugenio

CONEJERO, José «Pepito»

CORDERO, Ángel

CONTINENTE, José Antonio

CONTINENTINO DE ARAUJO, Oswaldo

CONTRERAS, Antonio

CONTRERAS, Bernardo

COPPOLA, Eugenio

CORA Y CREGO, Sr.

CORBELLE FERNÁNDEZ, Aquilino

CORCOBADO LLORENTE, Luis Antonio

CORPANCHO, René

CORRAL, Andrés

CORRAL, José

CORRALES, José Antonio

CORREA, Domingo

CORREA, Eduardo

CORREA, Gonzalo

CORREA, Vicente

CORREA FUENZALIDA, Eduardo

CORREDERA VELÁZQUEZ, Ángel

CORREDOIRA, Tomás

CORROCHANO MÁRQUEZ, Fidel

CORTABITARTE, Miguel Francisco

CORTÁZAR, Benigno

CORTÁZAR, Juan

CORTÉS, Matías

CORTÉS, Miguel Ángel

CORTÉS GARCÍA, Luis

CORUJO, Ignacio

COS SERRANO, José

COSTA, Artur

COSTA, Joaquín

COSTOYA RIVAS, José

COVARRUBIAS, José

COWELL, Adrián

CÓZAR, Luis

CREMADES, Javier

CRESPO, Joaquín

CRESPO, José Luis

CRESPO BAENA, Juan J.

CRESPO BESADA, Miguel

CRESPO MUÑIZ, Onésimo

CREVILLENT (de MAPFRE-Granada)

CRIADO, Andrés

CRIADO MOLINA, Alfonso

CRISOL, Bobby

CRUELLS, José J.

CRUZ, Alberto de la

CRUZ, Juan de la

CRUZ, Raúl

CRUZ ARANA, Juan

CRUZ ARNALDO, Gregoria

CRUZ ARROYO, María

CRUZ COKE, Marta

CRUZ CONDE, José

CRUZ CONDE, Juan

CRUZ GÓMEZ, Juan

CUADRADO, María

CUBAS, Marqués de

CUDÓS PEDROL, Antonio

CUELLO ALUJE, José Fernando

CUENCA, Luis Alberto de

CUESTA JORGE, Luis

CUEVA VÁZQUEZ, Julio de la

CUEVAS, Félix

CUEVAS BOCANEGRA, José

CULLÉN, Pedro

CUQUERELLA (inquilino del edif. MAPFRE)

CURT, Manuel

DACHARY (Familia)

DACHARY, Ramón

DACHARY JUSUÉ, Elias

DACHARY JUSUÉ, Martín

DALMÁU GALOFRÉ, Jaume

DANNER, Max

DAPENA, Fernando

DATO I RADIER, Eduardo

DÁVILA GONDA, Lino

DÁVILA DEL CERRO, Rodrigo

DAVIS CLARKE, Benjamín

DE LA ROSA (Familia)

DEHESA, Guillermo de la

DELACOUX, Raimond

DELANEY, William; «Bill»

DELÁS, José María

DELÁS VIGÓ DE SEGARRA, Joaquín de

DELGADO DE MENDOZA, Francisco J.

DELGADO HERNÁNDEZ, Eduardo

DELGADO JIMÉNEZ, José Pablo

DELGADO LAZO, Luis

DÍAS AFONSO, Antonio

DÍAZ, Bernardo Carlos

DÍAZ, Jorge

DÍAZ, Juan

DÍAZ, Maximiliano

DÍAZ CABRERA, Juan Manuel

DÍAZ CORDOVES, José

DÍAZ DE ARCAYA, Francisco; Marqués de Fresno

DÍAZ FANJUL, Ramón

DÍAZ HERNÁNDEZ, Onésimo

DÍAZ LLANOS, Rafael

DÍAZ NORNIELLA, Alfonso

DÍAZ PÉREZ, Miguel A.

DÍAZ POMPA, Remigio

DÍAZ REINA, Juan Manuel

DÍAZ RODRIGUEZ, José Manuel

DÍAZ RODRÍGUEZ, Juan Antonio

DÍAZ SALABERRY, Rafael

DÍAZ SEGURA, Francisco

DÍAZ VALENCIA, Juan

DIEGO ARTECHE, Juan de

DIEGO HERNANDEZ, Mariano de

DÍEZ, Aurelio

DÍEZ, Juan Carlos

DÍEZ, Saturnino

DÍEZ, Teodoro

DÍEZ DE ARCAYA (Familia); Marqueses del Fresno

DÍEZ DEL CORRAL, Álvaro

DÍEZ LACAVE (de la Central Gaditana de Crédito)

DÍEZ VILLASECO, Carlos

DEFEZ CEBRIÁN, Teodora

DOLAGARAY, Gabriel

DOMENECH, José Antonio

DOMENECH GALLEGO, Ramón

DOMINGO, Julio

DOMÍNGUEZ, Fausto

DOMÍNGUEZ, Felipe

DOMÍNGUEZ, María Teresa

DOMÍNGUEZ ANAYA, Teófilo

DOMÍNGUEZ GALÁN, Manuel

DOMÍNGUEZ VIGIL-ESCALERA, Leandro

DOMÍNGUEZ ZURITA, Sergio

DONAIRE CIFUENTES, Manuel

DONAZAR

DONOSO CORTÉS, Juan

D'ORS, Eugenio

DREHER, Boris

DÚO IZAURIETA, Aniceto de

DÚO IZAURIETA, Enrique de

DUQUE, George

DURÁ, Antonio

DURA VERA, Guillermo

DURÁN, José Luis

DURÁN, Luis Manuel

DURÁN, Manuel

DURÁN AZUAGA, Manuel

DURÁN SÁNCHEZ, Alejandro

DURÁN TRENADO, Manuel L.

DURANTE, José Luis

ECHAIDE DE LA QUINTANA, Pilar

ECHEBERRÍA LARRAÑAGA, Javier

ECHEVARRÍA, José Manuel

ECHEVERRÍA, Clemencia (de Calburn)

ECHENIQUE, Pedro Miguel

EDREIRA SÁNCHEZ, Antonio

EDWARDS DEL RÍO, Agustín

EGAÑA LIZARRALDE, José Manuel

EGIDO, Soledad

EGUILAZ, José Luis

EGUILAZ, José María

EGUILUZ CRUZ, José Manuel

EIXIMENIC, Francesc

ELDUAYEN, Marqués de

ELGART SILVA, Ernesto

ELÍAS DE TEJADA Y SPÍNOLA, Francisco

ELICECHE (Familia)

ELIZONDO, Alberto

ELORZ, José Manuel

ELÓSEGUI, José Manuel

ELU ORTIZ, Pedro

ELVIRA, José

ELVIRA ROJAS, José Miguel

ELZABURU MÁRQUEZ, Alberto de; Marqués de la Esperanza

EMBID, Antonio

EMBID BAILO, Javier

«Eneófilo»

ENÉRIZ BERROZPE, Javier

ENRÍQUEZ, José María

EPFHIM MINDLIN, José

ERASO, Antonio

ESBERT, Anselmo

ESCALER, Ernesto

ESCALLÓN MORALES, Fernando

ESCOSOL BARRA, Eladio

ESCOTO DOBAO, Evaristo

ESCUDERO, Higinio

ESCUDERO SÁNCHEZ, Isabel

ESCUER, José

ESGUERRA PORTOCARREÑO, Juan Carlos

ESNAOLA, Gervasia

ESPADA, Valentín

ESPARZA, Julio

ESPEJO, Pascual

ESPERANZA MARTÍNEZ-RADIO, Antonio de la

ESPÍNOLA LAMAS, Ramón de

ESPINOSA, Jesús

ESPORRÍN BOSQUE, Carlos

ESPUÑES MARIEJA, Ángel

ESTALELLAS, José

ESTEBAN, Rogelio

ESTEBAN BOLEA, M.ª Teresa

ESTEBAN ÍÑIGUEZ, Enrique

ESTEBAN PALACÍN, Miguel Ángel

ESTELA GASPAR, Luis

ESTELLER BENET, Óscar

ESTER SALA, Enric

ESTEVA, José Luis

ESTEVA FÁBREGAT, Claudio

ESTEVAO, Manuel

ESTÉVEZ, Eloy

ESTÉVEZ, Rafael

ESTRADA, Antonio

ETXEVESTE, Patxi Xavier

ETXEZARRAGA, Josune

EUBA, Rafael

EVANGELISTA, Enrique

EXPÓSITO, Luis

EXPÓSITO, Pablo

EXPÓSITO RUIZ, Antonio

EYTOR, Fernando

FABIO

FADUL AMID, Achi

FAGOAGA Y FAGOAGA, Emilio de

FAGOAGA Y FAGOAGA, José de

FAJARDO, Alfredo

FAL CONDE, Manuel

FANDIÑO, Jorge

FARÍA, Frazão de

FARIÑAS, Pedro

FARRÁS CASALS, José

FAULHABER, Charles B.

FEBRER, Manuel

FEIJÓO, Padre

FELDMAN (de Re International)

FELIS, Carlos

FERNÁNDEZ, Alberto

FERNÁNDEZ, Andrés

FERNÁNDEZ, Ángel

FERNÁNDEZ, Damián

FERNÁNDEZ, Emilio

FERNÁNDEZ, Justo

FERNÁNDEZ, Luis

FERNÁNDEZ, Vicente

FERNÁNDEZ ANDRÉS, Carlos

FERNÁNDEZ ANTÓN, M.ª Jesús

FERNÁNDEZ ARMESTO, Felipe; «Augusto Assía»

FERNÁNDEZ ASÍS, Victoriano

FERNÁNDEZ BALDOR

FERNÁNDEZ BALDOR Y HERNANDO DE LARRAMENDI, José Ramón

FERNÁNDEZ BUGALLAL, José Ramón; Conde de Bugallal

FERNÁNDEZ CABALLERO, Germán

FERNÁNDEZ CABRERO, José Antonio

FERNÁNDEZ CALELLA, Carlos

FERNÁNDEZ CAÑAL, Francisco R.

FERNÁNDEZ CARRILLO, Ángel

FERNÁNDEZ CID, Javier

FERNÁNDEZ CONDE, Manuel

FERNÁNDEZ CRESPO, Joaquín

FERNÁNDEZ CRUZ, José

FERNÁNDEZ CRUZ, José María

FERNÁNDEZ DE LA VILLA, Enrique

FERNÁNDEZ DE LIENCRES, M.ª del Perpetuo Socorro, «Marita»; Marquesa de Nájera y de Donadio

FERNÁNDEZ DEL COTERO, Andrés

FERNÁNDEZ DEL RÍO, José María

FERNÁNDEZ FLORES

FERNÁNDEZ FLORES, Wenceslao

FERNÁNDEZ LARREA Y ORTIZ DE ZÁRATE, Alfredo

FERNÁNDEZ-LAYOS RUBIO, Juan

FERNÁNDEZ MARTÍNEZ, Antonio

FERNÁNDEZ MARTOS, Juan

FERNÁNDEZ MIRANDA, Torcuato; Duque de Fernández Miranda

FERNÁNDEZ ORDOÑEZ, Francisco

FERNÁNDEZ PACHECO, Arturo

FERNÁNDEZ PÉREZ, Florentino

FERNÁNDEZ PÉREZ, José Luis

FERNÁNDEZ PRIETO, Juan

FERNÁNDEZ RUIZ, Alfredo

FERNÁNDEZ SÁENZ, Cristóbal

FERNÁNDEZ SALINERO, Santiago

FERNÁNDEZ SANTOS, Carlos

FERNÁNDEZ SHAW, Carlos M.

FERNÁNDEZ SILVA (Familia)

FERNÁNDEZ SOTO, José Antonio

FERNÁNDEZ TORANO, Antonio

FERNÁNDEZ TORRES, Luis

FERNANDO PABLO, José Ángel

FERNANZ YUBERO, Gaspar

FERRANDO, Elvira

FERRARI FERNÁNDEZ, Mariano

FERREIRO

FERRER, Jaume

FERRER, Melchor

FERRER, Santos

FERRER GUARDIA, Francisco

FERRER MOLINA, José María

FERRERA MARTÍNEZ, Ángel

FERRERO, Maite

FERRÍN, José Agustín

FIGAREDO, Antonio

FIGUERUELA LÓPEZ, José Manuel

FILLOL, Antonio

FILLOL, Luis

FINAT Y ESCRIBÁ DE ROMANÍ, José; Conde de Mayalde

FISHER, John

FITO, Luis

FIZ, María

FIZ, Maruja

FLORES, José María

FLORES CARRASCO, Pedro Antonio

FLÓREZ, Álvaro

FLORIDA, Conde de la

FOJO LAGE, José Luis

FOMYLLA, Luis

FONSALIDA ZAPATA, Julio

FONSECA, Rosario

FONT FATJÓ, José

FONTÁN, Rafael

FONTANO, Cándido

FONTELA LORENZANA, Jorge

FONTOIRA SORIS, Rafael

FORESTAR, José Ramón

FORNELLS, Pedro

FORNÉS, Francisco

FORTES ESTÉVEZ. Pedro

FRANCHY GARCÍA, José

FRANCO, José María

FRANCO, M.ª Teresa

FRANCO BAHAMONDE, Francisco

FRANSI, Carlos

FREIJE, Antonio

FREIJILO, Ángel

FRESNO, Marqués del

FREY, Emil

FREYRE (Familia)

FRIEDMAN, Milton

FRIEIRO FERREIRO, Carlos

FRONTERA, Marqués de la

FRUTOS, Marcial

FUENTE, Manuel de la

FUENTES, Juan Antonio

FUENTES GARRIDO, Francisco Javier

FUEYO ÁLVAREZ, Jesús

FUNKE (de Aseguradores de Caución)

FUSTER, José María

GABARDÓS LÓPEZ, Antonio

GABILONDO, Juan Mari

GABRIEL Y GALÁN, José María

GABUCIO, Capilla

GAIZTARRO, Antonio

GALA, Manuel

GALÁN, Ángel

GALÁN, Benedicto

GALÁN, Fermín

GALARRAGA SOLORES, Rafael

GALBETE, Francisco

GALERA CHINCHILLA, José Luis

GALINDO, José

GALLARDO, Andrés

GALLEGO, José Elías

GALLEGO CAMPANO, Feliciano

GALLEGO REQUENA, Francisco

GALLEGOS, Miguel Ángel

GALLO BUENO, Manuel

GALLUR, Rosa

GALMÉS, Lorenzo

GALVÃO DE SOUSA, Pedro

GÁLVEZ, Abelino

GAMARRA, José

GAMAZO, Asís

GAMBOA, Joaquín

GAMBOA SERRANO, Rafael H.

GAMBRA, Eduardo

GAMBRA CIUDAD, Rafael

GAMERO, Alejandro

GÁMEZ LÓPEZ, Manuel

GAMINDE CORTEJARENA, Víctor

GARAGORRI OLAVARRIETA, Lorenzo

GARAU SOLÉ, Arcadi

GARAVILLA, Mikel

GARAY, Ginés

GARAY, José María

GARAY, Rufino

GARAYGORDÓVIL, Ramón

GARCÉS MARTÍNEZ, José Ramón

GARCÍA, Ángel

GARCÍA, Francisco

GARCÍA, Juan Carlos

GARCÍA, Patricio

GARCÍA, Víctor

GARCÍA ABAD, Agustín

GARCÍA ADRIÁ, Vicente

GARCÍA ALONSO, José María

GARCÍA ANTUÑA, Felipe

GARCÍA ARIAS, Luis

GARCÍA ARRANZ, Jesús

GARCÍA BAIGES, Xavier

GARCÍA BAZÁN, Ángel

GARCÍA BELSUNCE, César A.

GARCÍA BOENTE, Gerardo

GARCÍA BOTÍN, Emilio

GARCÍA BRAGA, Luis

GARCÍA CASTELLÓN, Guillermo

GARCÍA CHICO, Javier

GARCÍA COBO, Juan María

GARCÍA CUESTA. Juan Carlos

GARCÍA DE ALBENIZ, Felipe

GARCÍA DE BURGOS, Antonio

GARCÍA DE LA SANTA, Eduardo

GARCÍA DE TOMÁS, Ernesto

GARCÍA DEL CUETO, Antonio

GARCÍA DEL PINO, José Antonio

GARCÍA DEL RÍO, Antonio

GARCÍA DOMÍNGUEZ, Ángel

GARCÍA DOMÍNGUEZ, Patricio

GARCÍA ESTONLLO, Jesús

GARCÍA EXPÓSITO, Andrés

GARCÍA EXPÓSITO, Juan Francisco

GARCÍA EXTREMIANA, Ángel

GARCÍA FARELO (de MAPFRE Vida)

GARCÍA FEAL, Antonio

GARCÍA FORTES, José Antonio

GARCÍA GARCÍA, José

GARCÍA GARCÍA, Miguel Ángel

GARCÍA GARCÍA, Segismundo

GARCÍA GAVILÁ, Juan Carlos

GARCÍA GODOY, Juan

GARCÍA GÓMEZ, Armando

GARCIA GUTIÉRREZ, Pedro

GARCÍA HERNÁNDEZ, Ángel

GARCÍA HERRERO, Siro

GARCÍA IGLESIAS, Diodoro

GARCÍA LEIRA, José María

GARCÍA LORCA, Federico

GARCÍA LUIS, Javier

GARCÍA MARTÍN, Fernando

GARCÍA MARTÍNEZ, José Manuel

GARCÍA MEDINA, Fernando

GARCÍA MIER, José Ramón

GARCÍA MINGUILLÁN LARA, Vicente

GARCÍA MORALES, Ramón

GARCÍA MORENO, Juan

GARCÍA MORENO, Mateo

GARCÍA MUÑOZ, Julián

GARCÍA NAVARRO (de MAPFRE-Tarragona)

GARCÍA NOGAL, David

GARCÍA OLIVENCIA, Eduardo

GARCÍA ORTIZ, Felipe

GARCÍA OTEYZA, Carlos

GARCÍA PÉREZ, Siro

GARCÍA PARPELL, Eugenio

GARCÍA PASTOR, Luis

GARCÍA PERALTA, Joaquín

GARCÍA RECARTE, Alfonso

GARCÍA RODRIGO, José

GARCÍA ROJO, Julio

GARCÍA RUIZ, Enrique

GARCÍA SABOYA, José Luis

GARCÍA SALAS, Modesto

GARCÍA SAN JUAN, Cándido

GARCÍA SAN SEBASTIÁN, Amador

GARCÍA SANCHIZ, Luis Felipe

GARCÍA SANZ, Luis

GARCÍA SARMIENTO, Juan Vicente

GARCÍA SERRANO, Juan

GARCÍA SOBRINO, Jesús María

GARCÍA TAPIA, Antonio

GARCÍA TREVIJANO, Antonio

GARCÍA TUBIO, Manuel

GARCÍA VALLÉS, Javier

GARCÍA VARELA, Román

GARCÍA VARGAS, Julián

GARCÍA VIDELA, Valeriano

GARCÍA VIGÓN, Severino

GARDE BAILO, Ricardo

GARGALLO, Pablo

GARMENDIA, José Bernardo

GARNICA (Familia)

GARNICA MANSI, Pablo

GARRALDA, Javier

GARRALDA, Roberto

GARRIDO MARTÍNEZ, Luis

GARRIDO OSTIATEGUI, Jesús

GARRIGUES WALKER, Juan

GARRIGUES Y DÍAZ CAÑABATE, Antonio

GARRIGUES Y DÍAZ CAÑABATE, Joaquín

GARRIGUET, V.; Padre

GÁRRIZ, Pablo

GARZÓ MONTAGUD, Ricardo

GASKING, Anthony; «Tony»

GATES, Bill

GATTI, Alfredo

GAYA FERNÁNDEZ, Luis

GAYARRE, José Antonio

GAYARRE BERMEJO, Santiago

GEA, Pedro

GENARO, Don; «Pástela»

GERLACHE DE GOMERY, Gastón

GIARINI, Orio

GIBERT, José

GIL, Luis

GIL, Vicente

GIL-ALBERT, José María

GIL DE BIEDMA ALBA, Luis

GIL DELGADO, Álvaro; Marqués de Camponuevo

GIL DÍEZ, Martín

GIL LUNA, Luis Miguel

GIL OLCINA, Vicente

GIL ROBLES, Enrique

GIL ROBLES QUIÑONES, José María

GIL SÁENZ, Benjamín

GIL SUÁREZ, Luis

GIMÉNEZ, Antonio

GIMÉNEZ, Francisco Javier

GIMÉNEZ AIRES, Carlos

GIMÉNEZ CAMPRUBÍ, Joaquín

GIMÉNEZ CANTÓ, Joaquín

GIMÉNEZ CASSINA, Alfredo

GIMÉNEZ DE CÓRDOBA, Emilio

GIMÉNEZ DE CÓRDOBA, Francisco; «Don Paco»

GIMÉNEZ DE CÓRDOBA Y ACACIO (Familia)

GIMÉNEZ DE CÓRDOBA Y ACACIO, Francisco

GIMÉNEZ DE LA IGLESIA, José María

GIMÉNEZ DE MENDOZA, Leonor

GIMÉNEZ GARRIDO, Antonio

GIMÉNEZ NICOLÁS, María Paz

GIMÉNEZ URRACA, Jesús

GIMENO, Miguel Ángel

GIMENO, Ramón

GIMENO CHUECA, José Emilio

GIMENO GAMARRA, Rafael

GIMENO SENDRA, Vicente

GINÉS, Sandalio

GINÉS AVELLÁN, Juan José

GIRALDA PIÑEIRO, Siro

GIRBAU PUENTE, Francisco

GIRÓN DE VELASCO, José Antonio

GIRONELLA, José Manuel

GIRONELLA, José María

GIRONELLA, Juan

GODDARD, Cristina

GOICOECHEA, Antonio

GOLDSMITH, Jimmy

GÓMEZ, Agustín

GÓMEZ, Alfonso

GÓMEZ, José

GÓMEZ, Ramiro

GÓMEZ, Ricardo

GÓMEZ CENDÓN, Rosa

GÓMEZ CHAPARRO, Victoria

GÓMEZ COLLADO, Juan Antonio

GÓMEZ DE LA BÁRCENA, Esteban

GÓMEZ DE LA BÁRCENA, José María

GÓMEZ DE LA CALLE, Santiago

GÓMEZ DE LA PEÑA, Ángel

GÓMEZ DE LIAÑO, Charo

GÓMEZ DE LIAÑO (Familia)

GÓMEZ DE LIAÑO Y COBALEDA, Mariano

GÓMEZ DE LOS INFANTES, Javier

GÓMEZ DE PABLO, Luis

GÓMEZ ESCOLAR, Félix

GÓMEZ ESCOLAR, losé Ignacio

GÓMEZ GUILLAMÓN, Rogelio

GÓMEZ IBÁÑEZ, Luis Alberto

GÓMEZ INFIESTA, Julio

GÓMEZ LINARES, Manuel

GÓMEZ LÓPEZ, Antonio

GÓMEZ MARCOS, Antonio

GÓMEZ MUÑOZ, Pedro

GÓMEZ PARDO, José Antonio

GÓMEZ PÉREZ. Enrique

GÓMEZ RODRÍGUEZ, Jesús

GÓMEZ RUIZ, Ramón

GÓMEZ SUBIELA, Juan

GÓMEZ TOCA, Fernando

GÓMEZ-TORRES, Alfredo

GÓMEZ YEDRA, Manuel

GOMILA, Antonio

GONZÁLEZ (de Ed. Calamo)

GONZÁLEZ, Adela

GONZÁLEZ, Alfonso

GONZÁLEZ, Antonio

GONZÁLEZ, Carlos

GONZÁLEZ, Eusebio

GONZÁLEZ, Hermán

GONZÁLEZ, Javier

GONZÁLEZ, Jorge

GONZÁLEZ, José Juan

GONZÁLEZ, Juan Antonio

GONZÁLEZ, Justo

GONZÁLEZ, Lorenzo

GONZÁLEZ, Manuel

GONZÁLEZ, Manuel

GONZÁLEZ, María Teresa

GONZÁLEZ, Rafael

GONZÁLEZ, Ramón

GONZÁLEZ, Rodrigo

GONZÁLEZ, Santiago

GONZÁLEZ AFÁN DE RIVERA, Luis

GONZÁLEZ ALCALDE, Jesús

GONZÁLEZ-ALLER HIERRO, Ignacio

GONZÁLEZ AMALIAT, Antonio

GONZÁLEZ BARRERO, José Antonio

GONZÁLEZ BELZUZ, Carlos

GONZÁLEZ BRUNA, Fernando

GONZÁLEZ BUENO, Gabriela

GONZÁLEZ CALLEJA, Miguel Ángel

GONZÁLEZ CASASNOVAS, Ignacio

GONZÁLEZ COCA, Joaquín

GONZÁLEZ-CUÉLLAR, Antonio

GONZÁLEZ DE GREGORIO, Leoncio A.

GONZÁLEZ FERNÁNDEZ, Alfonso

GONZÁLEZ FERNÁNDEZ, Camilo

GONZÁLEZ FERNÁNDEZ, Manuel

GONZÁLEZ FERNÁNDEZ, Maximiliano

GONZÁLEZ FERNÁNDEZ, Pedro

GONZÁLEZ FERNÁNDEZ, Pedro

GONZÁLEZ GARCÍA, Eva Rocío

GONZÁLEZ GONZÁLEZ, Rafael

GONZÁLEZ-GORDÓN, Manuel; Marqués de Bonanza

GONZÁLEZ-GORDÓN, Mauricio

GONZÁLEZ GUERRERO, Buenaventura

GONZÁLEZ-LAMUÑO, José Antonio

GONZÁLEZ LLANO, Luis María

GONZÁLEZ MÁRQUEZ, Felipe

GONZÁLEZ MARRERO, Ricardo

GONZÁLEZ MARTÍNEZ, Joaquín

GONZÁLEZ MARTOS, José

GONZÁLEZ MEATZA, Enrique

GONZÁLEZ MOR, José

GONZÁLEZ NEGRI, José

GONZÁLEZ NOGALES, Francisco

GONZÁLEZ ORTIZ, Francisco

GONZÁLEZ PENAS, Antonio

GONZÁLEZ PÉREZ, Francisco Felipe

GONZÁLEZ PONS, Mario

GONZÁLEZ PORRO, José Manuel

GONZÁLEZ REDONDO, Antonio

GONZÁLEZ RIDRUEJO, Ricardo

GONZÁLEZ RIVERO, Carlos

GONZÁLEZ RODRÍGUEZ, Antonio

GONZÁLEZ RODRÍGUEZ, Manuel E.

GONZÁLEZ RUANO, César

GONZÁLEZ RUIZ, Alfredo

GONZÁLEZ SÁNCHEZ, José

GONZÁLEZ SÁNCHEZ, Manuel

GONZÁLEZ-SANDOVAL (de MAPFRE Toledo)

GONZÁLEZ SUANCES, Eduardo

GONZÁLEZ SUÁREZ, Isidro Casimiro

GONZÁLEZ TAPIA, Pedro

GONZÁLEZ TIERRA, Pedro

GONZÁLEZ VALDIVIESO (Familia)

GONZÁLEZ VAQUERO, Daniel

GONZÁLEZ Y GONZÁLEZ, José María

GONZALO ZACARÉS, Ramón

GORDILLO, Manuel

GORDO, Bernabé

GORDO GARCÍA, José Fernando

GOROSTIZA Y ÁLVAREZ DE SOTOMAYOR ,Emilia

GOROSTIZA Y ÁLVAREZ DE SOTOMAYOR, María

GOROSTIZA Y ÁLVAREZ DE SOTOMAYOR, Rosario

GOYACHE, Pedro

GOZALBES DE CECILIO, Rafael

GRACIA, Antonio

GRACIA, Francisco

GRACIÁN, Luis

GRADOS CABEZA, Juan Antonio

GRAHAM, Bruce

GRAJERA, Luis

GRANADO RUBIO, Luis

GRANADOS, Jorge

GRANADOS, Luis

GRANADOS, Ovidio

GRANDA, Carlos

GRANDA Y CALDERÓN DE ROBLES, Enrique

GRANDE COBIÁN, Francisco

GRANDÍN ALCÁNTARA, Jorge

GRAÑA, Jaime

GRASES, Pedro

GRAUPERA SANTACRÉU, Jesús

GREENBAUM, Richard

GREGORIO, de (Familia)

GREGORIO, Guillermo de

GREGORIO BAUTISTA, Félix de

GREGORIO Y VILLOTA, Isidro de

GREGORIO Y VILLOTA, Vicente de

GREIG, John

GRIMALT, Antonio

GRIÑÓ PASCUAL DE BONANZA, Juan

GRIÑÓN HERNÁNDEZ, Jesús

GRÜBER, María Esther

GUAITA GARCÍA, Antonio

GUARCH, Vicente

GUARDIOLA, Antonio

GUARINO FERNÁNDEZ, Cristóbal

GUERRA, Juan

GUERRA DE LA FUENTE, José Ramón

GUERRERO, Albert

GUERRERO, Jacinto

GUERRERO DE CASTRO, Manuel

GUERRERO ROMERO, Francisco

GUEVARA, Juan Ramón

GUGEL. Carlos

GUILLÉN, Pedro

GUILLÉN GARCÍA, Fermín

GUILLÉN MEDINA, Fermín

GUTIÉRREZ, Julián

GUTIÉRREZ, Manuel

GUTIÉRREZ ALEX, Antonio

GUTIÉRREZ ÁVILA, Ramón

GUTIÉRREZ BUENO, Joaquín Eugenio

GUTIÉRREZ CHAUME, Alfredo

GUTIÉRREZ CORTINES, Fernando

GUTIÉRREZ GOROSTIZA, M.ª Dolores

GUTIÉRREZ GOROSTIZA, Pilar

GUTIÉRREZ NOGALES, José Domingo

GUTIÉRREZ RODRÍGUEZ, Juan

GUTIÉRREZ SÁNCHEZ, Javier

GUTIÉRREZ SUÁREZ, Mariano

GUTMAN, Margarita

GUZMÁN, Antonio

GUZMÁN RUIZ, María Luisa

HABSBURGO, Leopoldo Salvador; Archiduque de Austria

HABSBURGO Y BORBÓN, Carlos de; «Carlos VIII»

HALPERIN, Isaac

HARRIS, John

HASWELL, James

HEATH, C.E.

HEFFELFINGER (de Peavy)

HEIDEGGER, Martin

HELO KATTAH, Luis

HENRÍQUEZ DE LUNA, Juan Ignacio

HEREDIA, María Antonia

HERMENEGILDO (Santo)

HERMIDA HIGUERAS, Luis

HERMOSO DE MENDOZA, Joaquín

HERNÁNDEZ, Feliciano

HERNÁNDEZ, José Antonio

HERNÁNDEZ, Marcos

HERNÁNDEZ ALDANA, Florencio

HERNÁNDEZ APARICIO, José María

HERNÁNDEZ BARBOSA, José

HERNÁNDEZ BERBERÍA, Pedro Luis

HERNÁNDEZ CONDE, Erasmo

HERNÁNDEZ DE LA TORRE (de MAPFRE-Murcia)

HERNÁNDEZ DE LA TORRE, Ángel

HERNÁNDEZ DE LA TORRE, José María

HERNÁNDEZ DE LUGO, Gerardo

HERNÁNDEZ DÍAZ, Claudio

HERNÁNDEZ ESPINO, José

HERNÁNDEZ GIL, Francisco

HERNÁNDEZ GUIJARRO, José Julián

HERNÁNDEZ MARTÍN, Luis Manuel

HERNÁNDEZ MATEO, Jacinto

HERNÁNDEZ MONTERO, José Manuel

HERNÁNDEZ REJA, José Antonio

HERNÁNDEZ REQUEJO, Ángel

HERNÁNDEZ RUY, Francisco

HERNÁNDEZ TRENADO, Simón

HERNÁNDEZ VENERO, José María

HERNANDO, Antonio

HERNANDO, Mariano

HERNANDO CUADRADO, Adela

HERNANDO CUADRADO, María

HERNANDO CUADRADO, Mariano

HERNANDO DE LARRAMENDI, Ángeles

HERNANDO DE LARRAMENDI, Carmen

HERNANDO DE LARRAMENDI, Luis

HERNANDO DE LARRAMENDI, Marina

HERNANDO DE LARRAMENDI, Mercedes

HERNANDO DE LARRAMENDI, Pilar

HERNANDO DE LARRAMENDI MARTÍNEZ, (Familia)

HERNANDO DE LARRAMENDI MARTÍNEZ, Carlos

HERNANDO DE LARRAMENDI MARTÍNEZ, Carmen

HERNANDO DE LARRAMENDI MARTÍNEZ, Coro

HERNANDO DE LARRAMENDI MARTÍNEZ, Ignacio; «Tati»

HERNANDO DE LARRAMENDI MARTÍNEZ, Lourdes; «Tachi»

HERNANDO DE LARRAMENDI MARTÍNEZ, Luis

HERNANDO DE LARRAMENDI MARTÍNEZ, Margarita

HERNANDO DE LARRAMENDI MARTÍNEZ, Miguel

HERNANDO DE LARRAMENDI MARTÍNEZ, Ramón

HERNANDO DE LARRAMENDI Y MONTIANO (Familia)

HERNANDO DE LARRAMENDI Y MONTIANO, Alfonso Carlos

HERNANDO DE LARRAMENDI Y MONTIANO, José

HERNANDO DE LARRAMENDI Y MONTIANO, Luis Manuel

HERNANDO DE LARRAMENDI Y MONTIANO, María Luisa

HERNANDO DE LARRAMENDI Y MONTIANO, Miguel

HERNANDO DE LARRAMENDI Y MONTIANO, Rosario

HERNANDO DE LARRAMENDI Y MONTIANO, Teresa

HERNANDO DE LARRAMENDI Y SAMANIEGO, Icíar

HERNANDO DE LARRAMENDI Y SAMANIEGO, Rafael

HERNANDO HOYOS MAYA, Jorge

HERRÁEZ RUBIO, Bernardo

HERRERA, Adolfo

HERRERA, Francisco

HERRERA, Juan de

HERRERA, Luciano

HERRERA, Rafael

HERRERA ORIA, Ángel

HERRERO, Antonio

HERRERO, Fernando

HERRERO, Honorio

HERRERO GARRALDO, Ignacio; Marqués de Aledo

HERRERO GONZÁLEZ DEL VALLE, Ignacio

HERRERO MARTÍN, Natalio

HERRERO-TEJEDOR ALGAR, Fernando

HERTFELDER, Dr.

HERVÁS HITA, José Urbano

HEVIA CAMPOMANES, Enrique

HIDALGO, Santiago

HIDALGO, Tomás

HIDALGO ORTEGA, Severiano

HIERRO FRANCO, José Manuel

HILTON, Sylvia L.

HINOJOSA LASARTE, José María

HIROSE, Gen

HIRSCH (Familia)

HITLER, Adolf

HOFFMAN, José

HOLLEDO NAVARRETE, Manuel

HOLLEIN, Hans

HOMET DUPRÁ, Sebastián

HORTAL MORENO, Tomás

HOUSSAY, Jean Pierre

HOYOS, Félix

HOYOS ELIZANDE, Carlos

HOYOS GONZÁLEZ, Mario de

HOYUELA JIMÉNEZ, Rafael

HUELIN MARTÍNEZ DE VELASCO, Joaquín

HUERTA PEÑA, Jesús

HUERTAS, José Miguel

HUMANES GARCÍA, Eduardo

HUMPFRY, Mr.

HUMPREY, María

HURTADO, Germán

HURTADO, José María

IBÁÑEZ, Antonio

IBÁÑEZ LÓPEZ, Luis

IBÁÑEZ PÉREZ, Octavio

IBARRA, Isidro

ICAZA, Sonsoles

IDIAZABAL GARCÍA, José

IGLESIAS, Jesús

IGLESIAS, José María

IGLESIAS ARRIETA, Alfonso

IGLESIAS CAVERO, Manuel

IGLESIAS VÁZQUEZ, Antonio

IGLESIAS VIVES, Ricardo

IMAZ PRIM, José Antonio

IMBRODA, Vicente

INFANTADO, Duques del

INFANTES, Eduardo

INFIESTA DE BENITO, Joaquín

INIESTA, José Antonio

IÑARRAIRAEGUI, José Antonio

IÑARRAIRAEGUI, José Ignacio

IRANZO, Cucas

IRANZO, Pablo

IRANZO, Ricardo

IRIBARREN, José

IRIBARREN ORDUÑA, Alfonso

IRISARRY, Miguel

IRISARRY RAMÍREZ, Juan

IRURZUN ESLAVA, Benito

Isabel (de MAPFRE-Zaragoza)

ITURRIA, Pablo

IZQUIERDO, José Luis

IZQUIERDO, José María

IZQUIERDO, Lucas

IZQUIERDO, Manuel

IZQUIERDO, Narciso

IZQUIERDO MATEOS, Luis

JANARIZ LASHERAS, Julián

JANO MANSILLA, Rubén Darío

JARAMILLO, Ariel

JARAMILLO RESTREPO, Nelson

JARAVA AZNAR, Gabriel Justo; Conde de Casa Valiente

JASPE, Francisco

JAURRIETA (hnos.)

JAURRIETA, Ignacio

JAURRIETA, José

JAYME, Vicente

JAYO, Pedro María

JEREZ, José

JIMÉNEZ, Alfonso

JIMÉNEZ, Antonio

JIMÉNEZ, Inocencio

JIMÉNEZ, José Miguel

JIMÉNEZ, Jesús

JIMÉNEZ AIRES, Carlos

JIMÉNEZ ARNAIZ, Gonzalo

JIMÉNEZ DE ASÚA, Luis

JIMÉNEZ BURILLO, Pablo

JIMÉNEZ DE LA IGLESIA, José María

JIMÉNEZ DEL VALLE, Honorio

JIMÉNEZ HERRADÓN, Andrés

JIMÉNEZ JIMÉNEZ, Antonio

JIMÉNEZ MALDONADO, Antonio

JIMÉNEZ MEJÍA, Augusto

JIMÉNEZ SAN MARTÍN, Pedro

JIMÉNEZ SÁNCHEZ, Francisco

JIMÉNEZ SÁNCHEZ, Juan Carlos

JIMENO, José Emilio

JOHNSON, J.

JORDÁN MARTINÓN, Manuel

JORDÁN PÉREZ, Juan Ignacio

JOVELLANOS, Melchor Gaspar de

JOVER, Antonio

JOVER GALLEGO, José

JUAN, Carmen

JUAN GARCÍA, Joaquín

JUANÍAS ARBELOA, Manuel

JUÁREZ GARCÍA-GASCO, Tomás

JULVE PUERTO, Juan Antonio

JURADO, José

JURADO LENA, Antonio

JUUL, William

KELLY, Ambrose

KENNEDY, J.F.

KITH TASSARA, Manuel

KOPLOVICH, Esther

KOSCO (de Peavy)

«La Chunga»

LA O, Luis

LABANDA, Manuel

LABANDA BOROBIO, Aurelio

LABANDA EGIDO, Aurelio

LABANDEIRA, Amancio

LABAT DE LA PLAZA, José Antonio

LACAVE, Pedro; Marqués de Fiel Pérez Calixto

LAFFITTE MESA, Jaime

LAFUENTE PÉREZ DE LOS COBOS, Adolfo

LAGARES, Manuel

LAGOA FERREIRA, Juan C.

LAGOS, Juan Manuel

LAMAMIÉ DE CLAIRAC, José María

LAMAS LAMAS, Marcial

LANAO, Juan Carlos

LANDALUCE (Familia)

LANDALUCE, Alfonso

LANDALUCE, Francisco

LANERO SÁENZ, Jesús

LANGESHEID, Dr.

LANUZA (Familia)

LANUZA, Julio Bartolomé

LANUZA MESEGUER, José Antonio

LANZAROT AZNAR, Emilio

LAPARRA BONIAS, Isabel

LARA, Ángel

LARA, José

LARGO CABALLERO, Francisco

LARRA, Mariano José de; «Fígaro»

LARRAMENDI (Familia)

LARRAMENDI, Luisa

LARRAONA, Santiago

LARROQUE (del PCE)

LASALA, Jesús

LASECA MANGADO, Jesús

LASHERAS SANZ, Antonio

LASSO DE LA VEGA, Antonio

LATORRE CALVO, José

LATORRE MORASSO, Salvador

LATOUR BROTONS, Juan

LAVELA, Antonio

LAVIADA DÍAZ, Óscar

LAVÍN GARCÍA-HUIDOBRO, Carlos Eugenio

LAWRENCE, Christopher

LÁZARO, Candelaria

LÁZARO, Francisco

LÁZARO, Juan José

LÁZARO, Miguel

LE CLERCQ, Marcel

LEAL ANGARITA, Manuel

LEBRÓN, Antonio

LECANDA, Florencio

LECEA, Rafael de

LECUMBERRI AYERRA, Jesús Antonio

LEGUINA CEBREIROS, Luis

LEGUINECHE, Antonio

LEMAIRE (Padre)

LEMAIRE, Henry

LEMAIRE, Raymond

LEMUS DEL REY, Juan Antonio de

LENIN, Vladimir Ilich

LEÓN XIII

LEÓN, Enrique

LEÓN, Francisca

LEÓN, José María

LEÓN, José Miguel

LEÓN, Juan Manuel

LEÓN GARCÍA, Silvestre de

LEÓN HIDALGO, Celestino

LEÓN NIETO, Antonio

LEÓN PÉREZ, Eusebio

LEÓN PORTILLA, Miguel

LEONARTE, José Antonio

LEOZ, Enrique

LIAÑO ROMERO, Roberto

LIMÓN, Graciela

LIMPIAS, Conde de

LINARES, Matías

LINARES GARCÍA, Jorge

LINCOLN, Abraham

LIÑÁN, Narciso; Conde de Doña Marina

LISSARRAGUE, Salvador

LIZARZA INDA, Francisco Javier de

LIZASOÁIN (hermanos)

LIZAUR DE LOS SANTOS, Juan

LLADÓ (Familia)

LLADÓ, José

LLADÓ, Juan

LLAMOSAS (Familia)

LLAMOSAS, José Luis (Padre)

LLAMOSAS, José Luis

LLANEZA ALLER, Carlos

LLANOS, José María

LLANZOL, Marqués de

LLARÁS MELER, Guillermo

LLEDÓ, Carlos

LLERA, Mariano

LLINAS XICOLÁ, José

LLITERAS, Antonio

LLORENTE, Francisco

LLORIS, Miguel

LLUESA, José Manuel

LLULL, Ramón

LLUZAR, Gonzalo

LOBO, Mercedes

LOFSTRON, Annely

LONGOBARDO, Eloy

LONGUE, Julián

LONGUEIRA, Joaquín

LOPERA LEÓN, José Carlos

LÓPEZ, Antonio

LÓPEZ, Carlos

LÓPEZ, Domingo

LÓPEZ, Francisco

LÓPEZ, Juan

LÓPEZ, Lorenzo

LÓPEZ, Luis

LÓPEZ ALIAGA, Alejandro

LÓPEZ AYALA, Antonio

LÓPEZ AYALA Y DE LEÓN, Pedro

LÓPEZ BARRAJÓN, Manuel

LÓPEZ CERÓN, Antonio

LÓPEZ CRESPO (Familia)

LÓPEZ CUBERO (Familia)

LÓPEZ CUBERO GIMÉNEZ, Pedro Rafael

LÓPEZ DAMAS ZAYAS, Arturo

LÓPEZ DE AYALA, Antonio

LÓPEZ DE CHICHERI, Luis Manuel

LÓPEZ DE GUEREÑU, Eduardo

LÓPEZ DE HEREDIA, Pedro

LÓPEZ DE LA COMA, Fernando

LÓPEZ DE MIGUEL, Eugenio

LÓPEZ DE URALDE, Luis G.

LÓPEZ DÍEZ, Eliodora

LÓPEZ DÚO, Celso

LÓPEZ FERNÁNDEZ, Esteban

LÓPEZ FERRO, Juan

LÓPEZ GARCÍA, Francisco

LÓPEZ GARCÍA, Laudino

LÓPEZ JAMAR, José Miguel

LÓPEZ-LAGUNA (Familia)

LÓPEZ LEMOS, Óscar

LÓPEZ LÓPEZ, José

LÓPEZ MARTÍNEZ, Pedro

LÓPEZ MIGUEL, Eugenio

LÓPEZ MORALES, José María

LÓPEZ MUÑIZ-GOÑI, Miguel

LÓPEZ POZO, Salvador

LÓPEZ PRIETO, José Luis

LÓPEZ RAMOS, Alberto

LÓPEZ RAMOS, Vicente

LÓPEZ SAMPEDRO, José Luis

LÓPEZ SOLER, José María

LÓPEZ TRUJILLO, Jorge

LÓPEZ VALDÉS, Juan Manuel

LÓPEZ VALDIVIESO, Santiago

LÓPEZ VINDEL, Mariano

LÓPEZ VIVANCO, Ricardo

LORENTE RUIZ, Manuel

LORENZO, Manuel de

LORENZO ARCAS, Clemente

LORENZO LÓPEZ, Julio

LORIDO GARCÍA, Antonio

LORIENTE, Marián

LORIENTE ARRIBAS, Librado

LOSTALÉ SARRIAS, Emilio

LOSTAO, José

LOVE, John

LOZA, José Antonio

LOZANO, Rafael

LOZOYA, Marqués de

LUBOMIRSKY, Marek

LUCAS BERROCAL, Luis Antonio

LUCAS VILLA, José

LUCEA, Rafael

LUCIA, Luis

LUENGAS, Alfredo

LUENGO, Ernesto

LUIÑA, Mariano

LUIS CONTI, Santiago de

LUJÁN LÓPEZ, Eduardo

LUNA, Luis M.

LUNAS, Manuel

LUTFALLA, Georges

LUZÓN CUESTA, José María

LYON, Eugene

M.ª Carmen (de MAPFRE-Zaragoza)

MAAOUI (Familia)

MACARRÓ GARCÍA, Agustín María

MACARRO SÁNCHEZ DEL CORRAL, Luis

MACEDO, Pedro de

MACH, Carlos

MACIÁ, Antonio

MACÍAS, Fernando

MADARIAGA, Dimas

MADERA GÓMEZ, Francisco

MADRID, Ángel

MADRIGAL, Emilio

MADROÑERO, Ángel

MADURGA, Mariano

MADURGA CUEVAS, Jorge

MAESO, Manuel

MAESO, Teresa

MAGALLÓN, José Andrés

MAGALLÓN, José Manuel

MAGÁN, Patricia

MAGUREGUI, Alejandro

MAGUREGUI, José

MAHNALSON

MAKESTOS, Joan

MANAUTE GALLEGO, Trinidad

MANNING, Andrew

MANO BOJ, José María de la

MANRESA SAEZ, Federico de

MANRIQUE GUILLÉN, José Antonio

MANSANET, Rafael

MANSILLA, Blas R.

MANSILLA, Félix

MANZANA, Enrique

MANZANARES, Manuel

MANZANARES, Víctor

MANZANO, Rafael

MANZANO MARTOS, Alberto

MANZANO OTERO, Eugenio

MANZARBEITIA, Alberto

MAÑES, Alejandro

MAÑUECO LECEA, Pedro

MAQUEDA SÁNCHEZ, Francisco José

MARAGALL, Joan

MARAGALL, Pascual

MARBÁN, Miguel

MARCH ORDINAS, Juan

MARCHAL, Michel

Marcial

MARCO DE PABLO, Diego

MARCO PERIS, Enrique

MARCO ROIG, Alberto

MARCOS MONTERO, Rufino

MARÍA, Doña

MARÍAN ALONSO, Jacinto

MARIANO, Ángel

MARÍAS, Julián

MARÍN, Pedro

MARÍN FAYOS, Amando

MARÍN MACÍAS, José

MARINA, Antonio

MARINO, Manuel

MARINO GÓMEZ, José A.

MAROTO, José María

MARQUÉS, Francisco Andrés

MARQUÉS, Miguel

MÁRQUEZ, Juan

MÁRQUEZ, Miguel

MÁRQUEZ CASTILLEJO, Rafael; Duque de Santa Cristina

MÁRQUEZ OSORIO, Miguel; Marqués de Molina

MÁRQUEZ OSORIO, Rafael

MÁRQUEZ SOLER, Antonio

MÁRQUEZ VARELA, Francisco Javier

MÁRQUEZ Y ÁLVAREZ DE TOLEDO, José Joaquín; Marqués de Molina y duque de Santa Cristina

MARQUINA, Eduardo

MARQUÍNEZ, Fernando

MARRERO, Vicente

MARTÍ, Arturo

MARTÍ MASMIGUEL, José

MARTÍN (Familia)

MARTÍN, Agustina

MARTÍN, Amalio

MARTÍN, Cándido

MARTÍN, Felipe

MARTÍN, Georges

MARTÍN, Ignacio

MARTÍN, Joaquín

MARTÍN, Juan

MARTÍN ALCALDE, Francisco

MARTÍN ALMENDRO, Manuel

MARTÍN ALMENDRO, Pedro

MARTÍN ARTAJO (Arquitectos)

MARTÍN ASTRUCA, José Gabriel

MARTÍN BROCAL, Manuel

MARTÍN BROTO, Javier

MARTÍN CALERO (de la Central Castellana)

MARTÍN CASADO, Francisco

MARTÍN CEBEIRA, Fernando

MARTÍN CONSUEGRA, Miguel

MARTÍN DÍAZ, Antonio

MARTÍN GARCÍA, Leandro

MARTÍN JIMÉNEZ, Santiago

MARTÍN LÓPEZ, Manuel

MARTÍN MENDOZA, Elías

MARTÍN ORTEGA, Carlos Antonio

MARTÍN PÉREZ, Carlos

MARTÍN PROCOPIO, Víctor

MARTÍN ROBLEDO, Diego

MARTÍN RODRÍGUEZ, José

MARTÍN RODRÍGUEZ, Manuel

MARTÍN SALAS, Antonio

MARTÍN SÁNCHEZ, José Antonio

MARTÍN SANZ, Cándido

MARTÍN SANZ, Dionisio

MARTÍN SANZ (Familia)

MARTÍN SANZ, Gabriel

MARTÍNEZ (Familia)

MARTÍNEZ, Alfredo

MARTÍNEZ, Antonio

MARTÍNEZ, Aquilino

MARTÍNEZ, Elena

MARTÍNEZ, Emilio

MARTÍNEZ, Francisco

MARTÍNEZ, Javier

MARTÍNEZ, José María

MARTÍNEZ, Juan de Dios

MARTÍNEZ, Juan Dionisio

MARTÍNEZ, María

MARTÍNEZ, Miguel Ángel

MARTÍNEZ, Pascual

MARTÍNEZ, Pedro

MARTÍNEZ, Rafael; «Manquito»

MARTÍNEZ ABAD, Armando

MARTÍNEZ ABAD, M.ª Luisa; «Mavisa»

MARTÍNEZ ABADÍA, Luis

MARTÍNEZ BERENGUER, Ventura

MARTÍNEZ BORDIÚ, Cristóbal; Marqués de Villaverde

MARTÍNEZ CALCERRADA, Luis

MARTÍNEZ CANDANEDO, Hilario

MARTÍNEZ CONESA, Manuel

MARTÍNEZ CRUZADO, Pedro

MARTÍNEZ FEIXAS, Arturo

MARTÍNEZ FRESNEDA, Antonio

MARTÍNEZ FRESNEDA (Familia)

MARTÍNEZ DE GALINSOGA (Familia)

MARTÍNEZ DE LA HOZ, Fernando

MARTÍNEZ DEL REY, Bernardo

MARTÍNEZ GARCÍA, Juan Antonio

MARTÍNEZ GÓMEZ, Santos Javier

MARTÍNEZ GUTIÉRREZ, Armando

MARTÍNEZ GUTIÉRREZ, Lourdes

MARTÍNEZ HERRERO, Aquilino

MARTÍNEZ LANAS, Juan

MARTÍNEZ LAVIÑA, Ignacio

MARTÍNEZ LOBATO, Nahúm

MARTÍNEZ LUENGO, Doroteo

MARTÍNEZ MARTÍNEZ, Generoso

MARTÍNEZ MARTÍNEZ, José Manuel

MARTÍNEZ MARTÍNEZ, Pedro

MARTÍNEZ MARTÍNEZ, Rafael

MARTÍNEZ MENDOZA, Ferrán

MARTÍNEZ MIRA, Ismael

MARTÍNEZ MORAN, Pedro

MARTÍNEZ ORTEGA, José María; Conde de Argillo

MARTÍNEZ-PEREDA, José Manuel

MARTÍNEZ PÉREZ, Alfredo

MARTÍNEZ PÉREZ, Ángel

MARTÍNEZ RABINAL, Miguel

MARTÍNEZ RODRÍGUEZ, Ceferino

MARTÍNEZ SANZ, Miguel

MARTÍNEZ TOMÁS, José Manuel

MARTÍNEZ TRIVIÑO, Diego

MARTÍNEZ VARA DEL REY, Enrique

MARTÍNEZ Y RUIZ DE LINARES, Antonio

MARTÍNEZ ZAPATERO, Antonio

MARTÍNEZ ZAPORTA, Felipe

MARTOS PADILLA, José

MARZAL, Manuela Isabel

MASCAREÑO ALEMÁN, Zenón

MASCARÓ ROURA, Juan

MASÍA PÉREZ, Pedro

MASSÉ, Felipe

MASSÉ APARICIO, Enrique

MASSIMO, Fabiola

MASSÓ, Josefina

MASSONS, José

MATA, Armando

MATA, Miguel de la

MATEO LAGE, Fernando de

MATEOS, Rosa M.ª

MATEOS SALGADO, José M.ª

MATÍAS, Julio

MATOS, Leopoldo

MATUTE, Andrés

MAUMEJEAN

MAURI, José

MAYANS, Francisco

MAYO, Juan

MAYOR, Jean Claude

MAYOR CIVIT, José María

MAYORAL, Pedro

MAZÓN DE LA PEÑA, José Enrique

MEDERO NÚÑEZ, José María

MEDINA, Enrique

MEDINA, José María

MEDINA, Manuel

MEDINA BENJUMEA, Rodrigo

MEDINA BOCOS, Ramón

MEDINA VÁZQUEZ, Luis

MEDINA Y FERNÁNDEZ DE CÓRDOBA, Ignacio; Duque de Segorbe

MEDRANO, Julio

MEDRANO MILÁN, Ramón

MEGÍAS ROSALES, Jerónimo

MEKINNESS, Leslie

MELER, Andrés

MELER, M.ª Luisa

MELERO FERNÁNDEZ, Antonio

«Meli» (1ª empleada de MAPFRE)

MELIÁ PINEDA, Emilia

MELICIAS, P.

MELO BRANDAO, Lázaro de

MELLO FREYRE, Fernando de

MÉNDEZ DE ANTES, Carlos Pire

MENDI LAZCANO, Félix

MENDIOLA, Luis

MENDIZÁBAL (Juan Álvarez Méndez)

MENDOZA, Eugenio

MENDOZA, Luisa Elena

MENDOZA ARIAS-CARVAJAL, Alejandro de; Marqués de Pinar del Río

MENDOZA ARIAS-CARVAJAL, Eduardo de

MENÉNDEZ (Familia)

MENÉNDEZ, José Antonio

MENÉNDEZ DE AVILÉS, Pedro

MENÉNDEZ DE LLANO, Javier

MENÉNDEZ FERNÁNDEZ-VALENCIANO, Luis María

MENÉNDEZ PELAYO, Marcelino

MENÉNDEZ PIDAL, Ramón

MENÉNDEZ SUÁREZ, José Antonio

MENÉNDEZ TOLOSA, Camilo

MENOYO (de MAPFRE-Jaén)

MERA (Hnos.)

MERA, Eduardo

MERCADÉ, Marc

MERCADER FIGUERAS, Ramón

MERCHÁN, Edmundo

MERINO, Felipe

MERINO, Fernando

MERINO, Matías

MERINO, Nilo

MERINO GARCÍA-CIAÑO, José Luis

MERINO COB, Jerónimo; «Cura Merino»

MESA, Manuel

MESA, Nemesio

MESQUITA, Carlos

MESTRE FERNÁNDEZ, Demetrio

MEYER, Luis

MEYER, Ernst

MEZA PUIG, Gastón

MICOL, José

MIGOYA, Fernando

MIGUEL, José Carlos de

MIGUEL, José Luis de

MIGUEL-ROMERO, Alfonso

MIGUEL-ROMERO, Justo

MIGUEL-ROMERO (Familia)

MIGUEL-ROMERO ALONSO, Antonio

MIGUEL-ROMERO DE OLANO, Antonio

MIGUEL-ROMERO Y GIL DE ZÚÑIGA, Antonio

MIGUEL-ROMERO Y GIL DE ZÚÑIGA, Custodio

MIGUEL-ROMERO Y GÓMEZ RODULFO, Antonio

MIGUEL-ROMERO Y GÓMEZ RODULFO, Jerónimo

MIGUEL-ROMERO Y GÓMEZ RODULFO, José

MIGUEL RUIZ, Laurentino de

MILÁ Y FONTANALS, Manuel

MILLÁN BRAVO, Aurelio

MILLET (Familia)

MILLET TUSELL, Juan

MINGO, Luis de

MINGO LÓPEZ, Ángel de

MINGOT, José María

MINGUIJÓN ADRIÁN, Salvador

MIÑANA MANZANS, Miguel

MIRA CANDEL, Filomeno

MIRANDA NIVEIRO, Luis

MIRAT, Jorge

MIRAT CELDRÁN, Jesús

MIRÓ, Gabriel

MITRE, Bartolomé

MÓDENA (Obispo de)

MOLA, Yuma

MOLA SANA

MOLA VIDAL, Emilio

MOLERO, José Luis

MOLINA (de MAPFRE-Murcia)

MOLINA, Ana

MOLINA BARCELÓ, Juan A.

MOLINA HERNÁNDEZ, Mariano

MOLINA VALLEJO, José

MOLINA VALLEJO, Manuel

MOLINER LÓPEZ, Carlos

MOLINERO, Luis

MOLINERO, Santiago

MOLINERO SÁNCHEZ, Luis

MOLINS DE MAS, Carlos de

MOLLINEDO (Familia)

MOLLINEDO, Joaquín

MOLTÓ FERNANDEZ, Jorge

MOMOITIO, Juan Luis

MONCADA, Manuel

MONCADA GARCÍA, Francisco

MONCLÚS MAÑOSA, Montserrat

MONEDERO GIL, Félix

MONFERRANT, Conde de

MONTEJO, Vicente

MONTEMAYOR VALDÉS, Francisco

MONTERO, Francisco

MONTERO, Manuel

MONTERO RÍOS, Eugenio

MONTES, Alfredo

MONTES, Juan José

MONTÉS MONTENEGRO, Francisco

MONTIANO (Familia)

MONTIANO, Jesús

MONTIANO, José Antonio

MONTIANO Y LUYANDO, Agustín de

MONTIANO Y SOPELANA, Manuel de

MONTIANO Y URIARTE, María de

MONTIANO Y URIARTE, Jesús de

MONTIANO Y URIARTE, Mariano de

MONTANER, Jaime

MONTANER SEÑOR, Juan

MONTIEL, Andrés

MONTOJO, Patricio

MONTORO, Francisco

MONTRULL, José

MONTRULL, Juan

MONZO LASALA, Luis

MORA, Germán de la

MORA FIGUEROA, Ignacio

MORA FIGUEROA, José; Marqués de Tamarón

MORA GARAY, Julio de la

MORA GARCÍA, José de

MORA Y ARAGÓN, Fabiola de; Reina de Bélgica

MORAGAS, Santiago

MORAL, Isidro del

MORAL CASTILLO, Javier

MORALEDA, José

MORALEDA, Julián

MORALEDA RONCERO, Tomás

MORALES, Adrián

MORALES, Fausto

MORÁN, Francisco

MORÁN, Juan

MORÁN SALVADOR, José

MORANDI, Juan Carlos

MORATALLA, Lorenzo

MORATO, Raúl

MORAZA, Emilio

MORENCOS, María

MORENO, Demetrio

MORENO, Diego

MORENO, Jesús

MORENO, José Antonio

MORENO, José Miguel

MORENO, M.ª Ángeles

MORENO, Martín

MORENO, Miguel Ángel

MORENO, Roque

MORENO GÓMEZ, Rafael

MORENO IRÍA, Héctor

MORENO MOYA, José

MORENO PÉREZ, Pedro Luis

MORENO RIVERA, Miguel

MORENO RODRÍGUEZ, José Antonio

MORENO TORRES, José; Conde de Santa Marta de Babio

MORENO TORRES, Rodolfo

MORENTE, Manuel

MORENTE HERRERA, Jesús

MORENTE, Cecilia (de)

MORERA, Antonio

MORI, Bruno de

MORÓN AROSEMENA, Noel

MORRAL, Mateo

MOSQUERA

MOTA, Casimiro

MOYA, Carlos

MOYA, Consuelo

MOYA, Luis

MOYA HUERTAS, Rosa

MOYNA MÉNGUEZ, José

MUGA CAÑO, Isaac

MUGA CAÑO, Manuel

MUGARZA, Rafael Gerardo

MUGUIRO, Alejandro

MULET, Antoine

MULLER-LUTZ, Prof.

MUNTAÑOLA, Antonio

MUÑOZ, Alfonso

MUÑOZ, Concha

MUÑOZ, Emeterio

MUÑOZ, Luis

MUÑOZ, Miguel

MUÑOZ AGUILAR, Julio; Marqués de

MUÑOZ AREÑOS, José María

MUÑOZ CALERO, Ángel

MUÑOZ CARIÑANOS, Antonio

MUÑOZ GARCÍA, Juan Jesús

MUÑOZ MEDINA, Miguel M.ª

MUÑOZ OJEDA, Rafael

MUÑOZ ROJAS, Ignacio

MUÑOZ SECA, Pedro

MUR, Javier

MURCIA, Víctor

MURGADAS, Raimundo

MURIEL, Jesús

MURIES, José Manuel

MUTILOA, María Teresa

NAHUM, Mayer

NAKENS, José

NARANJO, Marcos

NARANJO GARCÍA, Diego

NARBAIZA, José María

NARBAIZA IBARZÁBAL, Andoni

NASRI, Zuliha

NAVAJAS, Antonio

NAVARRETE, Jorge

NAVARRO

NAVARRO (de MAPFRE-Isla Cristina)

NAVARRO, Francisco Julián

NAVARRO, José Carlos

NAVARRO, Luis

NAVARRO Y GONZÁLEZ DE CANALES, José

NAVARRO LÓPEZ, Francisco

NAVARRO SEGURA, José Luis

NAVARRO VEGA, José Antonio

NAVARRO VELASCO, Alfredo

NAVAS MÜLLER, José María

NAVASCUÉS, Pedro

NAVES MUNIZ, José Antonio

NEGRI (de MAPFRE-Jaén)

NEIRA BARBA, Javier

NEMESIO, Francisco

NEVA PÉREZ, José Antonio

NICOLÁS FRANCO, Santiago

NICOLÁS PASTOR, José Fernando

NIETO, Juan

NIETO FERNÁNDEZ, Ramón

NIEVA, Antonio

NIGGEMMAN, Susan

NIN CARDONA, Trinidad

NOCEDAL, Cándido

NOGUERA, Jorge

NOGUEROL FERNÁNDEZ, Luis

NOGUERUELA, Darío

NOLLA, Paul

NOMBELA CANO, César

NOTARIO VACAS, Tomás

NOTIVOLI BEAMONTE, José

NÚÑEZ, Rodolfo

NÚÑEZ CARRANZA, Francisco

NÚÑEZ CORTÉS, José; «El Torero»

NÚÑEZ GUAITA, Francisco

NUÑO, Celsa

OBISPO PÉREZ, Manuel Damián

OBRADOR, Juan

OBREGÓN (de MAPFRE-Vigo)

OCARRANZA CASTRO, Juan Antonio

OCEJO (Familia)

OCHANDO (de MAPFRE-Alicante)

OCHIAI, Sachifumi

OCHS

OCÓN, Javier

OCÓN DEL CAMPO, Francisco

OCÓN GONZÁLEZ, Jorge

OCÓN TERRASA, Manuel

OCTAVIO AUGUSTO

OCTAVIO, Enrique

ODÉRIZ EZQUERRA, Carlos

ODRIOZOLA, José María

OGGLETHORP, Lord

OJEDA RODRÍGUEZ, Diego

OLABE PEÑA, José Alberto

OLAECHEA, Marcelino

OLASCOAGA, Esteban

OLAZÁBAL ZALDUMBIDE, José María

OLCOZ ITOIZ, Javier

OLÍAS MENA, Francisco Javier

OLIVA, Ángel

OLIVA DE GAITÁN, Conde de la

OLIVA OLIVAS, José

OLIVARES, José

OLIVARES GUILLÉN, Manuel

OLIVENCIA, Manuel

OLIVER, Juan

OLIVERA CHAPARRO, Jesús

OLIVERAS (de la Mutua de Tarrasa)

OLIVEROS PÉREZ, Javier

OLLERO, Moisés

OLLEROS DE GREGORIO, Ramón

OLMEDO, Benjamín

OLOZAGA, Femando

ONEGA, Víctor

OPATRNY, Josef

OQUIÑENA, Joaquín

OQUIÑENA, José María

ORAMAS TEJERA, José Manuel

ORAMAS TEJERA, Juan Manuel

ORCOYEN (Familia)

ORCOYEN, Francisco

ORCOYEN, Luis

ORDAZ, Manuel

ORDEIG SERRA, José María

ORDI LLACH, Pedro

ORDINAS CANET, Bartolomé

ORDOQUI GARCÍA, Javier

OREJAS (Familia)

ORENES, M.ª José

ORENES GARCÍA, Luis

ORIA, Andrés

ORIO, Roberto

ORIOL (Familia)

ORIOL URIGUEN, José Luis

ORIOL Y DE LA PUERTA, Jaime

ORIOL Y URQUIJO, José María

ORLANDO (Familia)

ORLANDO MELO, Jorge

ORÓ, Juan

OROZCO, Agustín

OROZCO, Jorge

OROZCO, Juan

OROZCO, Virgilio

ORTEGA, Ildefonso

ORTEGA, Javier

ORTEGA, José María

ORTEGA BAYÓN, Carlos

ORTEGA MATA, Juan

ORTEGA VALVERDE, José

ORTEGO PARDO, Antonio

ORTÍ LÓPEZ, Francisco José

ORTIZ, Fernando

ORTIZ, Fernando y Marichu

ORTIZ, Filomena

ORTIZ, íñigo

ORTIZ, Juan Carlos

ORTIZ, Luis

ORTÍZ DE ZÁRATE, Joaquín

ORTIZ DORADO, Miguel A.

ORTIZ JOVER, Alberto

ORTIZ SAHAGÚN, Óscar

ORTIZ ÚRCULO, Cesáreo

ORTIZ VENTURE, Ramón

ORTS, José

OSA, Laura de la

OSORIO, Bernardino

OSSA, Efrén

OSSUNA TORRES, Juan Antonio

OTTO, Fernando de

OUTERIÑO, Luis Antonio

OVIEDO, Ángel

OVIEDO, Rafael

PABLO (Telefonista)

PABÓN CASTRO, Antonio

PACHECO SILVA, Dulce

«PACO MAPFRE», «Paquito»

PADILLA (de MAPFRE-Murcia)

PADILLA, Valentín

PADOA, Fabio

PÁEZ DE LA CADENA (Familia)

PAGÉS, Luis

PAGÉS CLAVEGUERA, Ángel

PAGEZY, Bernard

PAJARÓN JIMÉNEZ, Diego

PALACIO, Manuel del

PALACIOS GARCÍA ROJO, Miguel

PALACIOS OLMEDO, Manuel

PALAU, Fernando

PALLAS DE MAELLA, Rodrigo

PALLISER, Juan

PALMA, Fernando

PALMA, Luis de

PALOMAR, Máximo

PALOMEQUE, Antonio

PALOMINO, Antonio

PALOMINO, Juan

PALOMO PAREJA, Fernando

PALOP CARDONA, Juan

PANIAGUA AYESA, Tomás

PANTOJA, José Antonio

PARADELO, César

PARJAES, Manuel

PARDO, Juan Antonio

PARDO, Rafael

PARDO EZQUERRA, Jesús

PARDO NOVO, Luis

PARDO SIMÓN, Luis

PARDOS JIMÉNEZ, Julián

PAREDES FERNÁNDEZ, Ana María

PAREDES PAZ, Carlos A.

PAREJA MOYANO, Francisco

PARK, Jaime

PARRA SORIANO, Santiago

PARRAMÓN DOLL, Ramón

PARRILLA, Jesús Nicolás

PARTESANO, Jorge

PASCUAL (Hnos.)

PASCUAL, Antoni

PASCUAL, Antonio

PASCUAL, Vicente

PASCUAL DODERO, Julián

PASTOR, Asensio

PASTOR, Gilberto

PASTOR, M.ª Carmen

PASTOR PUJOL, Joaquín

PATERNINA (Médico)

PATIÑO, Jairo

PAVÓN, Salobrar

PAVÓN RODRÍGUEZ, Juan Francisco

PAYLOS, Jesús

PAYO, Marco

PAZ, Juan Manuel

PAZ RUBIO, José María

PAZOS, Plácido

PECHUÁN, Emilio

PEDRAYES, Esteban

PEDREGAL (Republicano)

PEDREÑO, Eugenio

PEDROCHE GARCÍA, Félix

PELÁEZ, Manuel

PELLICO, Celestino

PELLÚS RUIZ, Mariano

PEMÁN PEMARTÍN, José María

PENAGOS, Rafael de

PENAS, Arturo

PENEDO CASMARTIÑO, Antonio

PEÑA, Francisco de la

PEÑA, José Carlos

PEÑA, Juan

PEÑA LÓPEZ, Juan Ignacio

PEÑA Y NAVARRO REVERTER, Luis de la

PEÑARRUBIA PALACIOS, José

PERAILE SAIZ, Miguel

PERALES, Miguel Angel

PERALTA ÁLVAREZ, Enrique

PEREA, Telesforo

PERDIGÓN, Diego

PEREIRA, José

PERELLANO, Máximo

PÉRET, Paulo

PÉREZ (Familia)

PÉREZ, Alfredo

PÉREZ, Ángel

PÉREZ, Carlos

PÉREZ, Edmundo

PÉREZ, Esteban

PÉREZ, Jaime

PÉREZ, Luis

PÉREZ, Mariví

PÉREZ ADSUAR, Emilio

PÉREZ ADSUAR, Pedro

PÉREZ ALONSO, Antonio José

PÉREZ ALONSO, Jesús

PÉREZ ARAGONÉS, Teresa

PÉREZ ARÉVALO, Joaquín

PÉREZ ARREGUI, José

PÉREZ BUENO, Fernando

PÉREZ CABALLERO, Pilar

PÉREZ CEIDE, Antonio

PÉREZ COBO, Javier

PÉREZ COLOMER, Manuel

PÉREZ CORTÉS, Rafael

PÉREZ CUESTA, Concepción

PÉREZ DE ARMIÑÁN, Alfredo

PÉREZ DE ARMIÑÁN (Familia)

PÉREZ DE AYALA, Francisco

PÉREZ DE LA IGLESIA, Jesús

PÉREZ DEL ARCO, José

PÉREZ DEL CAMPO, Ovidio

PÉREZ DEL MORAL, Alfredo

PÉREZ DEL VILLAR, Fernando

PÉREZ DURÁN, Jesús

PÉREZ ESCACHO, José María

PÉREZ-ESCOBAR, Rafael

PÉREZ ESTÉVEZ, Andrés

PÉREZ FERNÁNDEZ, Miguel A.

PÉREZ GALDÓS, Benito

PÉREZ GALLAR, Sebastián

PÉREZ GARÍN, Jesús

PÉREZ GAVILAN, Carlos

PÉREZ GONZÁLEZ, Víctor

PÉREZ HERRERO, Pedro

PÉREZ HIDALGO, Humberto Manuel

PÉREZ HURTADO, José

PÉREZ LADO, Manuel

PÉREZ LAHERA, Benito

PÉREZ LORENTE, Adolfo

PÉREZ MELERO, Juan Manuel

PÉREZ MENDIOROZ, Javier

PÉREZ MÍNGUEZ, Fernando

PÉREZ NIETO, Emilio

PÉREZ OBESO, Jesús

PÉREZ OJER, Javier

PÉREZ ORTEGA, Juan Luis

PÉREZ PALACIO, Francisco

PÉREZ PEÑA, Manuel

PÉREZ PERRUCA, Juan José

PÉREZ RAMOS, Ricardo

PÉREZ REBOLLO, Valentín (hijo)

PÉREZ REBOLLO, Valentín (padre)

PÉREZ RÍOS, María

PÉREZ ROZAS, Luis

PÉREZ RUIZ, Tomás

PÉREZ SÁNCHEZ, Carrión

PÉREZ SANTOS, Alfonso

PÉREZ TORREGROSA, Ángel

PÉREZ URIANAGUENA

PÉREZ VIDAL, Manuel

PERICÁS, Jaime

PERIEL (Familia)

PERIEL, José

PERIEL, José (padre)

PERREAULT DE PINNICK

PERTIERRA FERNÁNDEZ, Miguel Ángel

PERVERSI, Ángel

PESSINA, Plinio

PHILIPPE, Marie-Anne

PICASSO, Pablo

PICÓN, Antonio

PIDAL Y CHICO DE GUZMÁN, Alfonso; Marqués de Pidal

PIEDEHIERRO MERINO, Manuel

PILO, Joaquín

PINA DELGADO, Manuel

PINEDA GUERRA, Darío

PINIÉS, Mario de

PINILLA, Ricardo

PINTÓ, José

PINTO BASTOS, Cristina

PIÑEIRO, Luis

PIÑEIRO FERNÁNDEZ, Manuel

PIÑEROS PÉREZ, Ignacio

PIZARRO, Toribio

PLA, Josep

PLADEVEYA PUIGDEMONT, Joan

PLANELL, José María

PLANELLS, Mariano

PLASENCIA, Fernando

PLASENCIA, Rafael

PLATAS GONZÁLEZ, Arturo

PLATÓN

PLAZA, José

PLAZA, Miguel María de la

PLAZA, Tomás de la

PLAZA ORDÓÑEZ, Nicolás

PLAZA VEYGA, Fernando Mª

POBRE LINARES, Jesús

POCH CASADEMUNT, Pedro Luis

POLÍN, José

POLÍN, Juan

POLÍN, Martín

POLLITZER, Carlos

POLO, Juan Bautista

POMARES BENÍTEZ, Francisco

PONCE BLANCO, José Luis

PONS, Pedro

PORRAS, José María

PORTILLA (Familia)

POVEDA, Juan

POZA LÓZANO, Benedicto

POZUELO, Gemma

PRADA, José María de

PRADERA, Víctor

PRADO REY, María

PRATS CORTÉS, José

PRIETO (Comandante)

PRIETO, Fernando

PRIETO, Francisco Javier

PRIETO, Indalecio

PRIETO DÍAZ, Manuel Ángel

PRIETO JUNQUERA, Orlando

PRIETO PADILLA, Pablo

PRIETO PRIETO, Marino

PRIMO DE RIVERA Y ORBANEJA, Miguel

PRIOR, Richard

PRIOR SÁNCHEZ, M.ª del Carmen

PRIVEZ, Jean

PUCHADES SEGURA, Vicente

PUEBLA HERNÁNDEZ, Miguel Ángel

PUENTES BORRAJO, José Angel

PUERTA PÉREZ, Miguel Ángel

PUERTA PUERTA, José Antonio

PUEYO SIERRA, Antonio

PUIG, Leopoldo

PUIG DE LA BELLACASA URDAMPILLETA, José Joaquín

PUIG EGEA, Jordi

PUJOL Y DE GARCINI, José María

PULIDO, Antonio

PULIDO, Pablo

QUEIPO DE LLANO Y ACUÑA, Francisco; Conde de Toreno

QUERALT, Alberto

QUEREJETA, Elías

QUEREJETA, José María

QUEREJETA GARATE, Elías

QUÍLEZ, José Luis

QUINTERO, Antonio

QUINTO, José María de

QUIÑONES, Edwin

RABADÁN, Mariano

RABAT, Carlos

RAMÍREZ PIÑAR, Miguel

RAMIS, Manuel

RAMOGNINO, José María

RAMÓN, Germán

RAMONELL, Antonio

RAMÓS, Eusebio

RAMOS, José Luis

RAMOS FREY, Ángel

RAMOS REIG, Javier

RANDONE, Enrico

RANZ CALZADILLA, César

RANZ RIVAS, Agustina

RAVENTÓS, Manuel

REAL, Felipe

REAL MONTERO, José

REBOLLEDO, Hernán

REBOLLO, Antonio

REBUELTA (Familia)

REBUELTA (Hnos.)

REBUELTA, Miguel

REBUELTA BADÍAS, Alfonso

REBUELTA GARCÍA, Andrés

REBUELTA GARCÍA, José Antonio

REBUELTA MELGAREJO, Andrés

REBUELTA MELGAREJO, José María

RECAREDO I

RECIO CASTIZO, Francisco Ramón

REDONDO, Alejandro

REDONDO, Onésimo

REDRUELLO, Rafael

REED, John

REESE, Thomas F.

REINA, Antonio

REINA, Luis de

REIS, Antonio

REMIRO, Francisco de

RENESES, José

REÑÉ Y BACH, Ramón

REÑÉ Y BALLCELLS, Javier

REPÁRAZ ALONSO, Joaquín

RESTREPO MANRIQUE, Daniel

RESTREPO POSADAS, Andrés

RESTREPO RICAUTE, Fernando

REVILLA, Emiliano

REYES CATÓLICOS

REYES, Alfonso

REYES, Luis

RHEDER, Bernardo

RIACHE, Felipe

RIBERA, José de; «El Españoleto»

RIBES, Manuel

RICA CASTEDO, Luis de la

RICCA ESTRADA, Alberto de la

RICH, Leopoldo

RICHARD GRANDÍO, José María

RIERA MUÑOZ, Damián

RINCÓN CIBRIÁN, José Luis

RÍO, Juan Antonio del

RÍO BENITO, Félix del

RÍOS MARÍN, Julián

RIPOLLÉS, Agustín

RIQUELME ROCAMORA, Vicente

RIQUER, Martín de

RISOPATRÓN (de la Chilena Consolidada)

RIVA, José Manuel de la

RIVAS, César

RIVAS, Enrique

RIVAS, Javier

RIVAS, Raúl

RIVAS BACAICOA, Francisco Javier

RIVEIRO FILHO, Leonidio

RIVERA BLANCO, Antonio

RIVERO, Jesús

RIVERO, Julián

RIVEROLL, Jack

ROA RICO, Luis Fernando

ROBLEDILLO SÁNCHEZ, M.ª Ángeles

ROBLES CASAS, Ramón

ROCA, Antonio

ROCA AGUIRRE-MIRAMÓN, Lorenzo; Conde de Torre-Muzquiz

ROCA, Rafael

ROCA DE TOGORES Y BRUGUERA, Jaime

ROCES RIERA, Secundino

ROCHA, Francisco

ROCHA, Remigio de la

ROCHE, Rafael

ROCHE, Víctor

RODA, Fernando (Hijo)

RODA CASSINELLO, Fernando

RÓDENAS, Juan Manuel

RODEZNO, Conde de; Tomás Domínguez Arévalo

RODRÍGUEZ, Ana

RODRÍGUEZ, Ángel

RODRÍGUEZ, Antonio

RODRÍGUEZ, M.ª Antonia

RODRÍGUEZ, Manuel

RODRÍGUEZ, Paloma

RODRÍGUEZ, Pedro

RODRÍGUEZ, Santos

RODRÍGUEZ ALMAZÁN, Eusebio

RODRÍGUEZ ÁLVAREZ, Argimiro

RODRÍGUEZ ÁLVAREZ, Eustasio

RODRÍGUEZ ASENSIO, Javier

RODRÍGUEZ CORRECHER, Víctor

RODRÍGUEZ DE ANDÚJAR, Argimiro

RODRÍGUEZ DE JUAN, José

RODRÍGUEZ DE LA BORBOLLA, José

RODRÍGUEZ DE PINEDO, Ángel

RODRÍGUEZ DEL COSO, Fausto

RODRÍGUEZ FERNÁNDEZ, Carlos

RODRÍGUEZ GARCÍA, José María

RODRÍGUEZ JURADO, Adolfo

RODRÍGUEZ LÓPEZ, Antonio

RODRÍGUEZ LÓPEZ-ROBLES, Antonio

RODRÍGUEZ MARTÍN, Ramón

RODRÍGUEZ MARTÍNEZ ZAPATERO, Manuel

RODRÍGUEZ MONROY, José Luis

RODRÍGUEZ PEREIRA, Enrique

RODRÍGUEZ PÉREZ, Juan

RODRÍGUEZ PIÑERO, José Luis

RODRÍGUEZ POZO, José María

RODRÍGUEZ RAMOS, Alberto

RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ, Luis

RODRÍGUEZ SANTANA, Santiago

RODRÍGUEZ SANTOS, Baltasar

RODRÍGUEZ SIGÜENZA, Javier

RODRÍGUEZ VILLANUEVA, Julio

RODRÍGUEZ ZAERA, José Luis

RODRIGO, Juan Antonio

RODRIGO MORA, José Antonio

RODRIGO SESE, María Jesús

ROGERO GONZÁLEZ, Juan Carlos

ROGUERANT, V.

ROJAS, Rafael

ROJAS CÁRDENAS, Fernando

ROJÍ, Manuel

ROJO LARRIETA, Rafael

ROLANDO, José

ROLDÁN, Javier

ROMÁN LERA, Antonio

ROMÁN PUERTA, Luis

ROMANONES, Conde de

ROMERA, Francisco

ROMERO, Alfredo

ROMERO, Carmen

ROMERO, Francisco

ROMERO, José María

ROMERO, Sebastián

ROMERO ALARCÓN, Manuel

ROMERO DE TORRES, Julio

ROMERO GAITÁN, Francisco

ROMERO MARTÍN, Ignacio de Jesús

ROMERO SANDOVAL, Fernando

ROMERO SINAUSIA, Antonio

ROMO, Bienvenido

RONDEAU, Juan

ROQUISQUI, José Luis

ROS, Eugenio

ROSA, Francisco de la

ROSA, Javier de la

ROSA GARCÍA, Manuel de la

ROSALES, Teodoro

ROSALES HENRÍQUEZ, Blas

ROSALES QUEVEDO, José

ROSELL (Inspector del Vitalicio)

ROSILLO HERRERO, Antonio

ROSSI DE MONTELERA, Condes de

ROTH, Werner

RUSIÑOL, Santiago

ROUCO VARELA, Antonio María

ROUSSEAU, Jean Jacques

ROVELLADA, Anempodisto

ROVIRA, José

RUANO, Nuria

RUBIA, Alfonso de la

RUBIÓ YORS, Joaquín

RUBIO, Ángel

RUBIO, José

RUBIO, Julián

RUBIO, Mariano

RUBIO COURTOY (Familia)

RUBIO GARCÍA, Julio

RUELLAND, Alejandro

RUIZ, Antonio

RUIZ, Enrique

RUIZ, José

RUIZ, Mercedes

RUIZ, Narciso

RUIZ ABARCA, Carlos

RUIZ BALERDI

RUIZ BENÍTEZ DE LUGO, Ricardo

RUIZ CASTILLA, Francisco Javier

RUIZ CORTÉS, José

RUIZ DE AEL, Mariano

RUIZ DE ALDA, Pablo

RUIZ DE ALEGRÍA, Juan Manuel

RUIZ DE GAUNA, Ricardo

RUIZ DE LA PRADA, Ignacio

RUIZ LAZANERO, Francisco

RUIZ LÓPEZ, Narciso

RUIZ MARTÍNEZ, Antonio

RUIZ MECO, Eduardo

RUIZ-ORIOL, Mateo

RUIZ RODRÍGUEZ, Javier

RUIZ SÁNCHEZ, José Luis

RUIZ TORRES, José M.

RUIZ VILLANUEVA, Ángel

RUIZ Y RUIZ, Joaquín

RUZ ALBORNOZ, Luis Antonio

RUZ POLONIO, Francisco

SAAVEDRA (Familia)

SAAVEDRA DEL ROSARIO, Enrique

SAAVEDRA SHEELY, Ricardo

SABANÉS

SABATER, Fernando

SABAU BERGAMÍN, Gabriel

SADORNIL DEL RÍO, Fernando

SADORNIL DEL RÍO, José Ramón

SÁENZ, Tomás

SÁENZ DE PIPAÓN, Luis Pedro

SÁEZ, María del Mar

SÁEZ, Tomás

SÁEZ DE LAS MORAS, Cándido

SÁEZ LAZCANO, José Javier

SÁEZ LÓPEZ, Alberto

SAGASTIZÁBAL (Familia)

SAGRERA RIBAS, Marcos

SAINZ, Faustino

SAINZ DE LOS TERREROS, Carlos

SAINZ DE MIERA, José Luis

SAINZ DE ROBLES Y RODRÍGUEZ, Federico Carlos

SAINZ PARDO, José Antonio

SAIZ REJADO, Agustín

SALA (de MAPFRE-Cataluña)

SALA PUJOL, José

SALAZAR, Juan

SALAZAR, Rafael

SALGADO, Henrique

SALGADO, João

SALGADO, Ricardo

SALLÁN MONGAY, José Luis

SALVÁ BENNASAR, Matías

SALVADOR FUENTES, Pascual

SALVIA, Feliciano

SAMANIEGO OVIEDO, Javier

SAN BASILIO, Carlos

SAN FAUSTINO, Evelio

SAN MARTÍN, Rafael

SAN MILLÁN; Marquesa de

SANCHA, Miguel

SÁNCHEZ, Hipólito

SÁNCHEZ, José

SÁNCHEZ, José

SÁNCHEZ, Juan Bautista

SÁNCHEZ, Leocadio

SÁNCHEZ, Luis

SÁNCHEZ, Maite

SÁNCHEZ, Manuel

SÁNCHEZ, Máximo

SÁNCHEZ, Miguel

SÁNCHEZ, Rafael

SÁNCHEZ, Vicente

SÁNCHEZ BERMEJO, Antonio

SÁNCHEZ BILBAO, Ignacio

SÁNCHEZ BUENACASA, Tomás

SÁNCHEZ CABALLERO PÉREZ, Olga

SÁNCHEZ CABANES, Antonio

SÁNCHEZ CABEZUELO, Valentín

SÁNCHEZ CALERO, Fernando

SÁNCHEZ CHIVITE, Sergio

SÁNCHEZ COROMINAS, F. Javier

SÁNCHEZ DE LAGORROITI, Antonio

SÁNCHEZ DE LEÓN, Enrique

SÁNCHEZ DE RIVERA

SÁNCHEZ DOMENECH, Javier

SÁNCHEZ GARCÍA, Adolfo

SÁNCHEZ GAROZ, Manuel

SÁNCHEZ IGLESIAS, Isauro

SÁNCHEZ JÁUREGUI, Antonio

SÁNCHEZ JIMÉNEZ, Mariano

SÁNCHEZ LÓPEZ, Antonio

SÁNCHEZ MÁRQUEZ, Gustavo

SÁNCHEZ MAYOR, Juan Francisco

SÁNCHEZ MONROY, Manuel

SÁNCHEZ MORALES, Manuel

SÁNCHEZ OCAÑA, Pedro

SÁNCHEZ OLLER, Miguel

SÁNCHEZ-PALENCIA, Faustino

SÁNCHEZ REAL, Adolfo

SÁNCHEZ RODRÍGUEZ, Juan

SÁNCHEZ RUNDE, Carlos

SÁNCHEZ TÁRREGA, Eduardo

SÁNCHEZ TRASANCOS, Ramón

SÁNCHEZ VÁLGOMA, Antón

SANCHO FONOLLOSA, José

SANCIBRIÁN, Manuel

SANDES, José

SANDES, José Alfredo

SANFÉLIX PARDILLA, Pascual

SANGARREN, Barón de

SANIN, Maristela

SANS ARASA, Pedro

SANS LÓPEZ, Esther

SANTA RUFINA, Vicente

SANTAMARÍA, Fernando

SANTAMARÍA, Jesús

SANTAMARÍA, Tomás

SANTANA CURBELO, Francisco Carlos

SANTANA RODRÍGUEZ, Rafael

SANTIAGO, César de

SANTIAGO, Julián de

SANTIAGO MELIÁN, Félix

SANTOMA, Javier

SANTOLAYA, Domingo

SANTORO MATEO, José

SANTOS BRIZ, Jaime

SANTOS, João Paulo

SANTOS LÓPEZ, Héctor

SANTOS MURILLO, Gaspar

SANTOS PÉREZ, José Manuel

SANZ, Dori

SANZ, Fernando

SANZ, Lucio

SANZ, M.ª Jesús

SANZ GUERRERO, Venancio

SANZ HURTADO, Serafín

SANZ ORRIO, Fermín

SANZ SÁNCHEZ, Serafín

SARMIENTO TABARES, Luis

SASTRE, Christian

SASTRE PLANELLS, Juan

SAURA, Ramón

SAUVIGNON, Paul

SAWA, Alejandro

SCHARF, Hans

SCHWEICER FERNÁNDEZ, Luis Ángel

SEBASTIÁN, Vicente

SEGUÍ, Sebastián

SEGURA, Ángel Luis

SEGURA RODRÍGUEZ, Fernando

SEGURADO GUERRA, Antonio

SELAS MARTÍN DE TORO, Emilio

SEMPERE, Eusebio

SENANTE, Manuel

SENDÍN, Luciano

SENTIERI, Pedro

SEPÓ, Ernesto

SERANTES CHAO, Juan José

SERNA, Alfonso de la

SERNA, Alfonso de la; Barón de Gracia Real

SERNA HERNANDO DE LARRAMENDI, Alfonso de la

SERRA (Familia)

SERRA, José María

SERRA MACÍAS, José

SERRA SANTAMANS, Jesús

SERRANO, Bercario

SERRANO ACEBES, Luis

SERRANO ALTIMIRAS, Rafael

SERRANO GARCÍA, Martín

SERRANO JIMÉNEZ, Manuel

SERRATOSA

SEVILLA, Consuelo

SEVILLA, Ezequiel

SHAW, Antonio

SICILIA DECOMENECH, Jorge

SIERRA GIL DE LA CUESTA, Ignacio

SIERRA POMARES, Manuel de la

SIJCZILJSTRA, Sr.

SILVA, Eduardo

SILVA ALMEIDA, Armando

SILVA ENRÍQUEZ

SILVA ESTRADA, Leonardo

SILVA JARAQUEMADA, Antonio

SILVA LUONGO, Luis José

SILVA SANTOS, Jesús

SILVÁN SILVÁN, Sonsoles

SILVESTRE, Ignacio

SIMÓ, José

SIN, Cardenal

SINEDA FORN, Martín

SIRVENT LAMELAS, Antonio

SOARES PÓVOAS, Manuel

SOARES PÓVOAS, M.ª Lourdes (de)

SOBRINO, Faines

SOJO, Ana

SOLANO, Francisco

SOLANO PELÁEZ, Miguel

SOLER, Javier

SOLER, Manuel

SOLER, Miguel

SOLÍS, José Ramón

SOLÍS RUÍZ, Domingo

SOLÍS RUÍZ, José

SOMESO VÁZQUEZ, Enrique

SOMOZA, Manuel

SORIA, Rafael

SORIANO (Familia)

SORIANO, Andrés (padre)

SORIANO, Andrés «Andy»

SORIANO Y BENÍTEZ DE LUGO, Alfonso

SORNOSA, M.ª Concepción

SORNOSA MARTÍNEZ, Rafael

SORNOSA PEÑA, Rafael (hijo)

SORO ESCAR, Salvador

SOROA, José Miguel

SOROA, Juan María

SOROLLA, Joaquín

SORTILANGES

SOSA, Alberto

SOTO, Javier

SOTO MARTÍNEZ, José Antonio

SOTO RODRÍGUEZ, Amador

SOULANGE-TEISSIER, Marc Henri

SOUSSA VIEIRA, María Armenia de

STALIN, Josip

STEROMAPACK, Sr.

STROESSNER, Alfredo

SUÁREZ, Emilio

SUÁREZ, Ignacio

SUÁREZ, Francisca

SUÁREZ, Miguel Ángel

SUÁREZ DE HEREDIA

SUÁREZ DE PUGA, Enrique

SUÁREZ DELGADO, Fernando

SUÁREZ GONZÁLEZ, Fernando

SUÁREZ INCLÁN, Elvira

SUÁREZ INCLÁN, Manolo

SUÁREZ SALGADO, Fernando

SUÁREZ SÁNCHEZ, Manuel

SUESCUN, Félix

SULLA, Alfonso

SULLA, Montserrat

SUNGRANYES BICKEL, Domingo

SUNYER, Carlos

SUNYER, José María (Hijo)

SUNYER BALDOMÁ, José María

SUNYER BASSEDA, José María

SUSAETA, Juan

TABAR (Hnos.)

TABOADA, Ricardo

TABOADA TABANERA, Jesús

TALAVERÓN, Luis

TAMAMES, Ramón

TAMARIT, José

TAMAYO, Benito

TANTOS BORDONABA, Jesús

TATTEVIN, George

TATO, Jesús

TAU ANZOATEGUI, Víctor

TEJADA, Antonio

TEJERINA, Fernando

TEJERO NIEVES, Joaquín

TEJERO, José María

TELLEZ RUIZ, Miguel

TEMBOURY, Pedro

TEMÉS LORENZO, José Vicente

TERCEIRO, Jaime

TERCEIRO, José

TERMES, Rafael

TERRASA, Juan

TEIXEIRA, Antonio

TIANO SAMBO, Raffaele

TIBAU, Narciso

TIEMBLO, Julio

TIEMBLO, Pedro

TIERRA ORTA, Manuel

TIMMERMAN, Jan Aegidius

TIMMERMANS DÍAZ, Miguel

TOLEDANO (Abogado)

TOLEDANO, César

TOLEDO, Ángel

TOLOSANA PERIÉ, Enrique

TOMÁS FORÉS, José Ramón

TOMÁS MARTÍN, Ángel

TOMÁS SANTOS, Antonio

TONI, Fortunato

TORIBIO, Juan Antonio

TORIJA, Ramón

TORO, Francisco

TORRALBA, Julio

TORRAS, Luis

TORRAS Y BAJES

TORRE, José

TORRE, Juan de la

TORRE, Luis

TORRE GARCÍA, José Luis

TORRECILLA, José Antonio

TORRENS PERICÁS, José

TORRERO MUÑOZ, Antonio

TORRES (de MAPFRE-Ibiza)

TORRES, Fernando

TORRES, José

TORRES-DULCE LINFANTE, Eduardo

TORRES GONZÁLEZ, Luis

TORRES MARTÍNEZ, Francisco

TORRES PÉREZ, Martín

TORRES QUEVEDO, Leonardo

TORRES VILLALBA, José María

TORTOSA, Andrés

TORTOSA RODRÍGUEZ, Tomás

TOURIÑO, Mauro Ramón

TOSCANO, Antonio

TOVAR, Marta

TOWNSON, Ernesto

TRESACO, Jesús

TRIAY, Luis

TRIGUEROS (Familia)

TRONCOSO SAGREDO, José María

TROTSKI, León

TRUJILLANO ARANA, Manuel

TRUSWELL, Graham

TUR, Roberto

UMBADOS, Antonio

UNCETA, José María

UNZUETA, Pedro

UÑA PEDREGAL, Juan

URCELAY, Benita

URDÁNIZ ZABALZA, Luis

URGEL MUÑOZ, Javier

URGOITI, Juan Manuel

URI, Alonso

URÍA, Rodrigo

URÍA RODRIGUEZ, José María

URIARTE (Familia)

URIARTE, Mikel

URIBESLAGO, Luis Mari

URQUIJO, Luis; Marqués de Amurrio

URQUIJO TUNDANCA, Fernando

URQUIZA JÓDAR, Mariano

URREA GONZÁLEZ, Luis

USERA, Gabriel

USÓN MUÑIO, José Antonio

UZCANGA, Francisco

UZCANGA, José Manuel

VALBUENA CASADO, Carlos

VAL-CARRERES, Carlos

VALDEMOROS AZCÁRATE, Teófilo

VALDEPERAS, Felipe

VALDERRAMA, Francisco

VALDESPINA, Marqués de

VALENCIA CES, José María

VALENT FERREROS, Joaquín

VALENZUELA, Leonardo

VALERA, Juan

VALERO, Jorge

VALES, Javier

VALES GUTIÉRREZ, Francisco Javier

VALIENTE, José María

VALÍN, Luis Ángel

VALLE INCLÁN, Ramón María del

VALLEJO, Carlos

VALLEJO VALLEJO, Francisco

VALLÉS ALLUE, José

VALLHONRAT, Pablo

VALLS (Familia)

VALLS, Ignacio

VALLS, Javier

VALLS, José María

VALLS, Manuel

VALLS CRUELLS, Manuel

VALLS TRIVES, José María

VALLS TRIVES, Vicente

VALVERDE HURTADO, Juan

VAQUERO, Javier

VARELA, Fernando

VARELA, Julio José

VARGAS, José

VARGAS DO AMARAL PEIXOTO MOREIRA FRANCO, Celina

VASALLO, Pilar

VÁSQUEZ, Rodrigo

VÁZQUEZ, Alfredo

VÁZQUEZ, Antonio

VÁZQUEZ, Manuel

VÁZQUEZ DE CASTRO, Jesús

VÁZQUEZ DE MELLA Y FANJUL, Juan

VÁZQUEZ DE PARGA, Margarita

VÁZQUEZ FERNÁNDEZ-ARROYO, Antonio

VÁZQUEZ RAMOS, Manuel

VÁZQUEZ SUÁREZ, Román

VÁZQUEZ TIMÓN, Manuel

VECINO, Antonio

VECINO RODRÍGUEZ, José

VEDIA, Agustín de

VEGA, Andrés de la

VEGA, Antonio de la

VEGA, Matías

VEGA BENAYAS, Carlos de la

VEGA PANEQUE, José María

VEGA RODRÍGUEZ, Pedro

VEGA RUIZ, José Augusto de

VEGA ZAMORA, Primitivo de

VELA (Hnos.)

VELASCO, Marqués de

VELASCO CURTO, Luis

VELÁZQUEZ (de MAPFRE-Sevilla)

VELÁZQUEZ, Clemente

VELÁZQUEZ, Mercedes

VELÁZQUEZ HERRERA, Carlos

VELÁZQUEZ RAMÍREZ, José Manuel

VELOSO FEIJÓO, Fernando

VENTOSO ESCRIBANO, Alfonso

VENTURA, José María

VERDAGUER, Jacinto

VERDIER

VERDUGO PEPPER, Alfonso

VERGARA PÉREZ, Antonio

VERÍSSIMO SERRÃO, Joaquim

VIANA GONZÁLEZ, José María

VICENS TORTOSA, José Antonio

VICENS VIVES, Jaime

VICENTE ORTEGA, Francisco José

VICENTE, José Pablo

VICENTE CATEDIANO, Rafael

VICENTE FERNÁNDEZ, Emilio de

VICENTE ORTEGA, Francisco José

VIDAL COUÑAGO, Arturo

VIEGAS, Ana Paula

VIEGAS DIAS, José

VIEIRA

VIEIRA, Alberto

VIEITEZ, Vicente

VIGIL, Antonio

VILA BAUCELLES, Joaquín

VILA QUINTANA, César

VILAÇA CARNEIRO, José Manuel

VILALTA, Ramón

VILANOVA, Arnáu de

VILLAFUERTE, Marqués de

VILLAFUERTE, Marquesa de

VILLALÓN ROSELL, Fernando

VILLANOVA RATACCI Y BONAPARTE-WYSE

VILLANUEVA, Rosario

VILLANUEVA GALLEGO, Manuel

VILLAR, Ángel

VILLAR GÓMEZ, Joaquín

VILLAR LUQUE, Ricardo

VILLAR MERINO, Carlos

VILLAR SECO, Luis

VILLARREAL VALERO, Juan de

VILLATOBAS GÓMEZ, Mariano

VILLAVECCHIA, Javier

VILLAVECCHIA, Marta (de)

VILLEGAS GARCÍA, José

VILLENA, Fernando

VILLORES, Marqués de

VILLOTA, Anselmo

VINAGRE, Francisco

VINNELLI

VINUESA, Julián

VINYES JORDÁ, Lluis

VIÑAS CEDRÓN, Fernando

VIÑUELAS, Antonio

VIOLERO, Juan Bautista

VIRGÓS, José María

VIRGÓS, Miguel

VITORIA, Francisco de

VIVAR BARTOLOMÉ, Ramón

VIVAS, Manuel

VIVAS MARZAL, Luis

VIVES, Luis

VIVÓ (Hnos.)

WACHTR

WALTON, Sam

WARLETTA, Ismael

WARLETTA, Javier

WARRENER, Donald

WATSON, Thomas

WAUTHIER, Jacques

WILHELMSEN, Frederick

WIT, Win de

WOBESER, Gisela von

WRIGHT, David

WUNSCH BALDOR, Luis

XAUDARÓ Y FÁBREGAS, Ramón

XICOLÁ, Angelines

YARTU, Pedro

YOLDI AZNÁREZ, Miguel María

YUBERO, Álvaro

YURRITA, María

YUTCHENGO (Familia)

YUTCHENGO, Alfonso

ZABALA, Ignacio

ZABALA, Pedro

ZABALA BERASALUCE, Vicente

ZABALETA, Julián

ZABALETA, Pachi

ZAFRA (Hnos.)

ZAMARREÑO, Adolfo

ZAMORA, Cándido

ZAPATA, Juan José

ZÁRATE (Hnos)

ZÁRATE PÉREZ, Juan Antonio

ZARO SANCHO, Marino

ZAVALA, José

ZAVALA, Juan

ZAYAT, Waild

ZELLER, Franck B.

ZELLER, Ruth Esther

ZIBIKORSKY, Enrique

ZÓBEL, Enrique

ZÓBEL DE AYALA (Familia)

ZUBIAURRE, Valentín

ZULOAGA

ZUMETA, Antxón

ZURITA, Abel

ZURITA, Teófilo